Джона мен Полға арналады, менің өмірімнің махаббаттарына... Маған қайта-қайта «жай ғана серфинг тақтасына тұршы» деп сабырмен ескерткендеріңіз үшін рақмет.
Сахнадағы сенім
Amy Cuddy
Жазылымсыз режим: 20-беттен кейін жазылым беті ашылады, әрі қарай әр 10 бет сайын (ең көбі 5 рет).
20 px
1.85
0.30 px
0.95 em
Сен өміріңді құшағыңды жайып сүресің, Сөйлескенде көзіне тік қарайсың. Бөлмеге үлкен қуанышпен кіресің, Кездескеніңе бақыттысың... Сары түстей жарқын, Сары түстей жылы. — Карен Перис (the innocence mission)
Кіріспе
Мен Бостондағы сүйікті кітап дүкені-кафемде сөренің қасында ноутбугімді ашып, жазып отырмын. Он минут бұрын кофе мен маффинге тапсырыс бергенмін. Даяшы — күлімсіреген, көзілдірік таққан қара шашты жас әйел — кідіріп, ақырын ғана былай деді: «Мен сізге сіздің TED-тегі баяндамаңыздың мен үшін қаншалықты маңызды болғанын — мені қаншалықты шабыттандырғанын айтқым келеді. Бірнеше жыл бұрын менің профессорым оны біз оқитын сабақ үшін жариялаған еді. Қазір мен медициналық оқу орнына түсуге құжат тапсырып жатырмын және біліп қойыңыз, мен MCAT (медициналық колледжге түсуге арналған тест) тапсырар алдында әжетханада Ғажайып әйел (Wonder Woman) сияқты тұрдым, бұл маған шынымен көмектесті. Сондықтан сіз мені танымасаңыз да, өмірде не істегім келетінін — медициналық мектепке баруды — түсінуге көмектестіңіз, содан кейін оған жету үшін не істеу керектігін жасауға қолдау білдірдіңіз. Рақмет».
Көзіме жас алып: «Атың кім? » — деп сұрадым. «Фейтейн», — деді ол. Содан кейін біз келесі он минут ішінде Фейтейннің өткендегі қиындықтары мен болашағына деген жаңа құлшынысы туралы сөйлестік.
Маған келетін әрбір адам ерекше және есте қаларлық, бірақ мұндай қарым-қатынас мен күткеннен де жиі болып тұрады: бейтаныс адам менімен жылы амандасып, белгілі бір қиындықты қалай сәтті жеңгені туралы жеке оқиғасымен бөліседі де, соған қосқан кішкентай үлесім үшін алғысын айтады. Олар — әйелдер мен ерлер, қарттар мен жастар, ұялшақтар мен ашықтар, қиындық көріп жүргендер мен ауқаттылар. Бірақ оларды бір нәрсе біріктіреді: олардың бәрі үлкен қысым мен үрей алдында өздерін дәрменсіз сезінген және бәрі де сол дәрменсіздік сезімінен құтылудың, тым болмаса сол сәтте, таңғажайып қарапайым жолын тапқан.
Көптеген авторлар үшін алдымен кітап шығады, содан кейін барып оқырман үні естіледі. Менде бәрі керісінше болды. Алдымен мен 2012 жылғы TEDGlobal конференциясында сөйлеген баяндамама негіз болған бірқатар эксперименттер жүргіздім. Ол баяндамада мен өзімнің және басқалардың зерттеулерінен алынған, дене мүсініміздің миымыз бен мінез-құлқымызға қалай әсер ететіні туралы қызықты тұжырымдарды талқыладым. (Дәл осы жерде мен Фейтейн айтып өткен, қиын жағдайларда сенімділігімізді тез арттырып, үрейімізді азайтатын әжетханадағы «Ғажайып әйел» әдісін сипаттаған болатынмын, оны кейінірек түсіндіремін). Сондай-ақ мен алдамшы синдромымен (impostor syndrome) қалай күрескенімді және өзімді сенімді сезіну — және шын мәнінде сенімді болу — үшін өзімді қалай алдауды үйренгенімді бөлістім. Мен бұл құбылысты «соған айналғанша, солай көрін» (fake it till you become it) деп атадым. (Айтпақшы, баяндамада менің жеке қиындықтарым туралы бөлігім мүлдем жоспарланбаған және сценарийде болмаған еді, өйткені мен жүздеген адамның алдында мұндай жеке нәрсені ашуға батылым барады деп ойламадым. Мен оның қалай боларын білген жоқпын... ) Бұл тақырыптар адамдардың көңілінен шыға ма, жоқ па, білмедім. Олар маған қатты әсер еткені анық. Жиырма бір минуттық видео интернетке шыққан бойда, оны көрген адамдардан хабар ала бастадым.
Әрине, менің баяндамамды көру Фейтейнге MCAT-тан жақсы өту үшін қажетті білімді сиқырлы түрде берген жоқ. Ол бактериялардың түрлері туралы немесе жұмыс-энергия теоремасының кинетикалық энергияның өзгеруімен қалай байланысатыны туралы егжей-тегжейлі түсінікті бірден меңгеріп кеткен жоқ. Бірақ бұл оны өзі білетін нәрселерді айтуға кедергі келтіретін қорқыныштан босатқан болуы мүмкін. Дәрменсіздік бізді — және біз сенетін, білетін және сезетін нәрсенің бәрін жұтып қояды. Ол біздің кім екенімізді бүркемелеп, көзге көрінбейтін етеді. Тіпті бізді өзімізден ажыратады.
Дәрменсіздікке қарама-қайшы ұғым күш-қуат болуы керек, солай емес пе? Бір жағынан бұл шындық, бірақ бәрі соншалықты оңай емес. Менің бірнеше жылдан бері жүргізіп келе жатқан зерттеулерім мен презеенс (presence — өзін-өзі көрсету, қатысу) деп атайтын сапаны зерттеудің үлкен бөлігіне қосылады. Презеенс — бұл өзіңе, өзіңнің шынайы, адал сезімдеріңе, құндылықтарыңа және қабілеттеріңе сену мен сенім артудан туындайды. Бұл маңызды, өйткені егер сіз өзіңізге сенбесеңіз, басқалар сізге қалай сене алады? Екі адамның немесе бес мың адамның алдында сөйлесек те, жұмысқа орналасу үшін сұхбаттассақ та, жалақыны көтеру туралы келіссөз жүргізсек те, немесе әлеуетті инвесторларға бизнес-идеяны ұсынсақ та, өзімізді қорғасақ та немесе басқа біреу үшін сөйлесек де — бәріміз де өзімізді жақсы сезіну және өмірімізде алға жылжу үшін байсалдылықпен қарсы алуымыз керек қиын сәттерге тап боламыз. Презеенс бізге осындай сәттерде бой түзеуге күш береді.
Мені осы баяндамаға және осы жаңалыққа әкелген жол, жұмсартып айтқанда, бұралаң болды. Бірақ оның қай жерден басталғаны анық.
Есімде қалған нәрсе — достарымның ақ тақтаға қалдырған мультфильм стиліндегі эскиздері мен жылы жазбалары. Мен колледждің екінші курсындамын. Аурухана бөлмесінде ояндым. Жан-жағыма қараймын — барлық жерде ашық хаттар мен гүлдер. Мен қатты шаршадым. Бірақ сонымен бірге мазам қашып, қобалжып тұрмын. Көзімді әрең ашып отырмын. Мен ешқашан мұндайды сезінбегенмін. Мен түсінбеймін, бірақ оның мәнін түсінуге тырысатын қуатым да жоқ. Ұйықтап кетемін.
Және бұл бірнеше рет қайталанды.
Сол ауруханада оянғанға дейінгі соңғы анық естелігім — екі жақсы досыммен және үйлесімді көршілеріммен бірге Монтана штатындағы Миссуладан Колорадо штатындағы Боулдерге сапар шеккенім еді. Біз Миссулаға Монтана университетінің студенттерімен конференция ұйымдастыруға көмектесуге және достарымызға баруға барғанбыз. Миссуладан жексенбі күні кешкі алтылар шамасында шықтық. Таңғы сабақтарға Боулдерге үлгеруге тырыстық. Қазір, әсіресе ата-ана ретінде, Миссула мен Боулдер арасындағы жол 13-14 сағат екенін ескерсек, бұл қаншалықты ақымақтық болғанын түсінемін. Бірақ біз он тоғызда едік.
Біз өзімізше жақсы жоспар құрдық: әрқайсымыз жолдың үштен бірін жүргіземіз; бір жолаушы жүргізушінің ұйықтап кетпеуіне көмектесу үшін ояу отырады, ал екінші жолаушы Jeep Cherokee-дің артында, орындықтар жиналған жерде ұйықтайтын қаптың ішінде ұйықтайды. Мен өз кезегімде көлікті айдадым; меніңше, мен бірінші болдым. Кейін мен белсенді жолаушы болып, жүргізушіні қадағаладым. Және бұл өте бір нәзік естелік. Сондай тыныш. Қасымдағы адамдарды жақсы көрдім. Батыстың кеңдігін сүйдім. Жабайы табиғатты ұнаттым. Жолда санауға болатын алдыңғы шамдар жоқ. Тек біз. Содан кейін артқы орындықта ұйықтау кезегі маған келді.
Кейін білгенімдей, содан кейін мынадай жағдай орын алған. Досым ең қиын ауысымда көлік жүргізіп келе жатқан. Бұл — бүкіл әлемде ояу жүрген жалғыз адам өзің сияқты сезінетін түн мезгілі еді. Түн ортасы ғана емес, бұл Вайомингтің қақ ортасындағы түн ортасы болатын. Өте қараңғы, өте ашық, өте жалғыз. Ұйқыңды ашатын ештеңе жоқ. Таңғы төрттер шамасында досым жолдан шығып кеткен. Ол жол жиегіндегі шулы жолақты басып кеткенде, қарама-қарсы бағытқа қатты бұрып жіберген. Көлік бірнеше рет аударылып, соңында төбесімен түскен. Алдыңғы орындықтағы достарым қауіпсіздік белдігін таққан болатын. Ал артқы жақта орындықтар жиналған жерде ұйықтап жатқан мен, көліктен ұшып шығып, түн қойнауына кеттім. Басымның оң жақ алдыңғы бөлігі тас жолға соғылды. Қалған денем ұйықтайтын қаптың ішінде қалды.
Мен мидың ауыр жарақатын алдым. Нақтырақ айтсақ, мен диффузиялық аксональды зақымдануға (DAI) ұшырадым. ДАЗ кезінде ми «ығысу күштеріне» ұшырайды, бұл әдетте автокөлік апаттарында жиі кездесетін қатты айналмалы үдеуден болады. Жоғары жылдамдықтағы автокөлік апатында не болатынын елестетіп көріңізші: соқтығысу кезінде жылдамдықтың кенеттен және шектен тыс өзгеруімен сіздің денеңіз кенет тоқтайды, бірақ миыңыз қозғалысын жалғастырады және кейде тіпті бассүйек ішінде айналады, бұл оның табиғатына жат нәрсе, тіпті бассүйекке соғылады. Басымның тас жолға соғылуынан бассүйегімнің сынуы жағдайды одан сайын қиындатты.
Ми бассүйекпен қорғалған және ми қабықтары (meninges) деп аталатын бірнеше жұқа мембраналармен және жұлын сұйықтығымен қоршалған қауіпсіз кеңістікте болуы тиіс. Бассүйек — мидың досы, бірақ олардың ешқашан бір-біріне тиюі жоспарланбаған. Бастың ауыр жарақатының ығысу күштері мидағы нейрондар мен олардың аксондар деп аталатын талшықтарын жыртып, созады. Электр сымдары сияқты, аксондар да миелинді қабық деп аталатын қорғаныш қабатымен оқшауланған. Аксон үзілмесе де, миелинді қабықтың зақымдануы ақпараттың нейроннан нейронға берілу жылдамдығын айтарлықтай төмендетуі мүмкін.
ДАЗ-да зақымдану бүкіл ми бойынша орын алады, бұл оқ тиген жара сияқты нақты бір орынға соққы беретін ошақты ми жарақатына ұқсамайды. Ми істейтін барлық нәрсе нейрондардың байланысына негізделген; бүкіл мидағы нейрондар зақымдалғанда, олардың байланысы да міндетті түрде зақымдалады. Сондықтан сізде ДАЗ болғанда, ешқандай дәрігер сізге: «Жақсы, зақымдану қозғалыс аймағында болды, сондықтан сізде қозғалыс қиындықтары болады», — деп айтпайды. Немесе «Бұл сіздің сөйлеу аймағыңыз; сөйлеуде және сөзді өңдеуде қиындықтар болады» демейді. Олар сіздің сауығып кететініңізді, қаншалықты жақсы сауығатыныңызды немесе мидың қай функциялары зардап шегетінін білмейді: есте сақтау қабілетіңіз нашарлай ма? Эмоцияларыңыз ба? Кеңістіктік ойлауыңыз ба? Ұсақ моторикаңыз ба? ДАЗ туралы біліміміздің аздығын ескерсек, дәрігердің нақты болжам жасау мүмкіндігі өте төмен.
ДАЗ-дан кейін сіз мүлдем басқа адамсыз. Көптеген жағынан. Қалай ойлайтыныңыз, қалай сезінетініңіз, өзіңізді қалай көрсететініңіз, қалай жауап беретініңіз және араласатыныңыз — осы өлшемдердің бәрі зардап шегеді. Сонымен қатар, өзіңізді түсіну қабілетіңіз де соққы алған, сондықтан сіз өзіңіздің қалай өзгергеніңізді нақты біле алатын жағдайда емессіз. Және ешкім — ЕШКІМ — сізге не күту керектігін айта алмайды.
Енді сол кездегі миымда не болғанын өзімше түсіндіріп көрейін: (Мұнда шегірткелердің шырылдаған дыбысын елестетіңіз).
Сонымен, мен ауруханада болдым. Әрине, мен колледжден шығарылдым, ал дәрігерлерім менің оқуға оралуға когнитивті қабілетім жететініне күмән келтірді. Жарақатымның ауырлығын және ұқсас жарақат алған адамдар туралы статистиканы ескере отырып, олар: «Колледжді бітіремін деп күтпеңіз. Сіз жақсы боласыз — «жоғары жұмыс істеу қабілетіңіз» (high functioning) болады — бірақ басқа іс табуды ойластырыңыз», — деді. Мен өзімнің IQ деңгейімнің отыз ұпайға — екі стандартты ауытқуға — төмендегенін білдім. Мен мұны дәрігер түсіндіргендіктен емес, олар маған берген екі күндік нейропсихологиялық тесттер жиынтығының бір бөлігі болғандықтан және сол нәтижені қамтитын ұзақ есепті алғандықтан білдім. Дәрігерлер мұны маған түсіндіруді маңызды деп санамады. Немесе олар мені түсінетіндей ақылды емес деп ойлады ма? Мен IQ-ға тиісті деңгейінен артық мән бергім келмейді; оның өмірлік нәтижелерді болжай алу қабілеті туралы ешқандай мәлімдеме жасамаймын. Бірақ сол кезде мен оны интеллектімді айқындайтын нәрсе деп сендім. Сонымен, менің түсінігімше, дәрігерлердің айтуынша, мен енді ақылды емес едім және мұны қатты сезіндім.
Мен еңбек терапиясын, когнитивті терапияны, логопедиялық терапияны, физиотерапияны және психологиялық кеңес алдым. Апаттан шамамен алты ай өткен соң, жазда үйде болғанымда, менен айтарлықтай алшақтап кеткен ең жақын достарымның екеуі маған: «Сен бұрынғыдай емессің», — деді. Мені бәрінен де жақсы түсінетіндей көрінген екі адам маған енді өзім емес екенімді қалай айта алды? Мен қалай өзгердім? Олар мені көре алмады; мен тіпті өзімді көре алмадым.
Бас жарақаты сізді шатасқан, мазасыз және таусылған күйде қалдырады. Дәрігерлеріңіз не күту керектігін білмейтінін айтқанда, ал достарыңыз сіздің басқа екеніңізді айтқанда, бұл барлық шатасуды, үрей мен таусылуды одан сайын күшейтеді.
Келесі жылды тұман ішінде өткіздім — мазасыз, бағдардан айырылған, қате шешімдер қабылдаған, әрі қарай не істейтінімді білмейтін күйде. Одан кейін оқуға қайта оралдым. Бірақ бұл тым ерте еді. Ойлай алмадым. Ауызша ақпаратты тиісті деңгейде өңдей алмадым. Бұл жартылай мен білетін тілде, жартылай мен білмейтін тілде сөйлейтін адамды тыңдағанмен бірдей болды, бұл мені одан сайын таусылдырып, мазасыз етті. Сабақтардан үлгермегендіктен, оқудан шығып кетуге мәжбүр болдым.
Апат кезінде бірнеше сүйегім сынып, бірнеше ұсқынсыз тыртықтар қалса да, физикалық тұрғыдан бүтін көрінетінмін. Және ми жарақаттары көбіне басқаларға көрінбейтіндіктен, адамдар: «Ой, сен сондай жолы болғыш жансың! Мойныңды сындырып алуың мүмкін еді ғой! » — дейтін. «Жолы болғыш? » — деп ойладым мен. Содан кейін олардың жақсы ниетпен айтқан пікірлеріне ренжігенім үшін өзімді кінәлі сезініп, ұялатынмын.
Біздің ойлау тәсіліміз, интеллектіміз, аффектіміз, тұлғамыз — бұл біз ешқашан өзгереді деп күтпейтін нәрселер. Біз оларды қалыпты жағдай ретінде қабылдаймыз. Бізді сал қылатын, қозғалу қабілетімізді өзгертетін немесе есту немесе көру қабілетімізден айыратын апаттан қорқамыз. Бірақ біз өзімізді жоғалтуға әкелетін апат туралы ойламаймыз.
Бас жарақатынан кейін көптеген жылдар бойы мен өзімді бұрынғы қалпымда көрсетуге тырыстым... бірақ ол бұрынғы қалпымның кім екенін де нақты білмедім. Мен өзімді өз денемдегі алдамшы (impostor) сияқты сезіндім. Мен қалай оқу керектігін қайта үйренуге мәжбүр болдым. Адамдардың «қолыңнан келмейді» дегенін қабылдай алмағандықтан, оқуды қайта-қайта бастауға тырыстым.
Маған басқаларға қарағанда әлдеқайда көп оқуға тура келді. Баяу, соңында және айтып жеткізілгісіз жеңілдікпен, менің ойымның айқындығы қайта орала бастады. Мен колледжді апатқа дейінгі курстастарымнан төрт жыл кеш бітірдім.
Табандылық танытуымның бір себебі — мен өзіме зерттеуге ұнайтын нәрсені таптым: ол психология еді. Колледжден кейін мен толық жұмыс істейтін миды қажет ететін мамандыққа түсе алдым. Анатоль Франс жазғандай: «Барлық өзгерістердің... өз мұңы бар; өйткені біз артқа қалдырған нәрсе — бұл өзіміздің бір бөлігіміз; біз басқа өмірге енбес бұрын, бір өмірімізді өлуіміз керек». Осы жолда, таңқаларлық емес, мен үшін презеенс пен күш-қуат, сенімділік пен күмән туралы осы сұрақтардың бәрі үлкен мәнге ие болған адамға айналдым.
Менің жарақатым мені презеенс ғылымын зерттеуге итермеледі, бірақ дәл менің TED-тегі баяндамам оған деген құштарлықтың қаншалықты әмбебап екенін түсінуіме көмектесті. Өйткені мәселе мынада: адамдардың көбі күн сайын күйзеліске толы қиындықтармен күреседі. Әлемнің түкпір-түкпіріндегі және өмірдің барлық саласындағы адамдар сыныпта сөйлеуге, жұмысқа орналасу үшін сұхбатқа баруға, рөлге кастингтен өтуге, күнделікті ауыртпалықтарға қарсы тұруға, сенетін нәрсесін қорғауға немесе жай ғана өз болмысымен тыныштық табуға батылдық жинауға тырысады. Бұл баспанасыздарға да, дәстүрлі стандарттар бойынша керемет табысты адамдарға да қатысты. Fortune 500 компанияларының басшылары, жеңімпаз адвокаттар, дарынды суретшілер мен орындаушылар, қорлық пен кемсітушілік және жыныстық зорлық-зомбылық құрбандары, саяси босқындар, психикалық ауруы бар немесе ауыр жарақат алған адамдар — олардың бәрі осы қиындықтарға тап болады. Және сол адамдарға көмектесу үшін жұмыс істейтін адамдар да — ата-аналар, жұбайлар, балалар, кеңесшілер, дәрігерлер, әріптестер мен достар да сондай.
Осы адамдардың бәрі — олардың басым көпшілігі ғалым емес — мені өзімнің зерттеулеріме жаңаша қарауға мәжбүр етті: олар мені бір мезгілде ғылымнан алшақтатып, оған жақындата түседі. Олардың оқиғаларын тыңдап, мен әлеуметтік ғылымның тұжырымдары шынайы өмірде қалай көрініс табатыны туралы ойлануға міндетті болдым. Мен өмірді жақсы жаққа өзгертетін зерттеулер жүргізуге мән бере бастадым. Бірақ мен лабораторияда қалып, әдебиеттерге үңіліп отырғанда ешқашан ойыма келмеуі мүмкін қарапайым сұрақтарды да қоя бастадым.
Басында мен TED баяндамасына берілген жауаптардан және зерттеуім мен жеке оқиғаамды бөлісу арқылы үлкен қателік жасаған болармын деген сезімнен қатты қысылдым. Мен мұншалықты көп бейтаныс адамның оны көретінін күтпеген едім және өзімді қаншалықты қорғансыз әрі ашық сезінетінімді білмедім. Бұл интернет біреуді іліп алып, содан кейін оны бүкіл әлемге бірден жария еткенде болатын жағдай. Кейбір адамдар сізді қоғамдық орындарда танитын болады. Және бұл бейімделуді қажет етеді — мейлі ол бейтаныс адамның менімен селфи үшін «Ғажайып әйел» сияқты тұруымды өтінуі болсын немесе Остинде болғандай, біреудің педикэбтен (велотакси): «Эй! Бұл TED қызы ғой! » — деп айқайлағанын есту болсын.
Бірақ негізінен мен өзімді керемет жолы болғыш сезінемін — осы зерттеу мен өз оқиғаамды осыншама көп адаммен бөлісу мүмкіндігіне ие болғаным үшін, және одан да көбірек сол адамдардың өз оқиғаларын маған сеніп айтқаны үшін. Мен академиялық ортаны жақсы көремін, бірақ зертхана мен аудиториядан тыс жерлерден де көп шабыт аламын. Гарвард бизнес мектебінде болудың керемет тұстарының бірі — мен зерттеуші мен практик арасындағы алшақтықты жоюға ынталанамын, сондықтан мен ұйымдардағы адамдармен зерттеудің қалай қолданылатыны, не жұмыс істейтіні, кедергілер қайда екені және осыған ұқсас нәрселер туралы сөйлесе бастаған едім. Бірақ TED баяндамасы жарияланғаннан кейін маған ойшыл бейтаныс адамдардың осыншама үлкен әлемі ашылады деп күтпеген едім.
Мен бұл адамдарды жақсы көремін және олармен мәңгілік байланысты әрі адал сезінемін. Мен олардың талпыныстарын — атқа қайта мінуге немесе басқа адамдарға талпынуды жалғастыруға көмектесуге дайындығын — және олардың маған, бейтаныс адамға, электронды пошта арқылы өз қиындықтары туралы отырып жазуға дайындығын құрметтегім келеді. Немесе маған бұл туралы әуежайда немесе кітап дүкені-кафемде айтқанын мақтан тұтамын. Қазір мен баяндаманың ән сияқты қалай жұмыс істейтінін көремін — адамдар оны қалай қабылдайтынын, онымен қалай байланысатынын, басқа біреу де олар сияқты сезінгенін біліп, өздерін қалай еркін сезінетінін түсінемін. Дейв Грол бірде айтқандай: «Музыканың кереметінің бірі осы: сен 85 000 адамға бір ән айта аласың, ал олар оны 85 000 түрлі себеппен саған қайырып айтып береді». Мен баспанасыз жастарға арналған орталықта сөйлеп тұрып, тұрғындардан өздеріне ең қиын соғатын жағдайлар туралы айтуды сұрадым. Бір жасөспірім: «Осы баспананың табалдырығынан аттау», — деді. Басқа бір баспанада бір әйел: «Қызмет немесе көмек не қолдау сұрап қоңырау шалу. Мен ұзақ күтетінімді және арғы жақтағы адамның ашулы әрі мені сынайтынын білемін», — деді. Бұған баспанадағы тағы бір әйел былай деп жауап берді: «Мен бұрын байланыс орталығында жұмыс істегенмін және мен: «Жүзден астам кіріс қоңырауларды басқаруға тырысып жатқанда, ұзақ уақыт күткен, ашулы әрі ренжулі адамдардан қоңырау қабылдау», — деп айтқым келген еді».
Мыңдаған адамдар маған әртүрлі қиындықтар туралы жазды — бұл зерттеуді қолдануға болады деп мен ешқашан ойламаған контексттердің ауқымы мені таңғалдырады. Міне, электронды поштаның тақырыптарынан алынған үзінділер, олардың көпшілігі «Сіздің баяндамаңыз қалай көмектесті... » деп басталады: Альцгеймермен ауыратын отбасылар, өрт сөндірушілер, ми жарақатынан аман қалған замандас, өмірімдегі ең ірі мәмілені жабу, үй сатып алу туралы келіссөздер, колледжге сұхбат, мүмкіндігі шектеулі ересектер, «мақтанышын жоғалтқан» Екінші дүниежүзілік соғыс ардагері, жарақаттан (траума) айығу, әлемдік желкенді спорт чемпионатында жарысу, қорлық көретін балалар, қызмет көрсету саласындағы өзіне деген сенімділік, математикадан қорқатын бесінші сынып оқушылары, аутизмі бар ұлым, қиын кастингтегі кәсіби опера әншісі, бастығыма жаңа идея ұсыну, сөйлеуім керек болған кезде өз даусымды табу. Және бұл тек кішкентай ғана үлгі.
TED баяндамасына алған барлық жауаптарым — бұл зерттеудің неліктен және қалай үндес келетінін жақсырақ түсінуге көмектескен сыйлықтар. Қысқаша айтқанда: оқиғалар маған осы кітапты қалай жазу керектігін түсінуге көмектесті және мені оны істеуге ынталандырды. Олар бүкіл әлемнен, өмірдің барлық саласындағы адамдардан келген және мен олардың көбін осы беттерде бөлісетін боламын. Бәлкім, осы оқиғалардың арасынан сіз өзіңізді табатын боларсыз.
1 Презеенс (Presence) дегеніміз не?
Біз өзіміздің презеенсімізбен сендіреміз. — УОЛТ УИТМЕН
БІЗ ОНЫ сезінгенде білеміз және оны көргенде танимыз, бірақ presence (сергектік пен өзіне сенімділік) ұғымына анықтама беру қиын. Екінші жағынан, көбіміз оның жоқтығын сипаттауға шеберміз. Міне, менің тарихым — көптеген оқиғалардың бірі.
Профессор болудан үміттеніп (барлық жақсы докторанттар сияқты), мен 2004 жылдың күзінде академиялық еңбек нарығына қадам бастым. Егер әлеуметтік психология саласындағы докторанттың жолы болса, оның ғылыми жетекшісі оны әлемдегі ең үздік әлеуметтік психологтар қатысатын белгілі бір шағын жыл сайынғы конференцияда «таныстырады». Бұл — бесінші курстың бәсекеге қабілетті PhD студенттері үшін ұжымдық «шығу кеші» және олардың «мүмкін-байыппен-қарауға-болатын-адамдар» мәртебесіне көтерілуін білдіреді. Бұл кезең сонымен қатар студенттің бойындағы «өзін алаяқ ретінде сезіну» сезімінің ең күшті түрін оятады. Академиялық сән туралы өз түсінігі бойынша ең жақсы киінген студент аға оқытушылармен, соның ішінде алдағы жылы жұмысқа қабылдауы мүмкін үздік зерттеу университеттерінің өкілдерімен араласуға мүмкіндік алады. Ал күнделікті киімімен жүре беретін аға оқытушылар жаңа таланттарды іздейді, бірақ көбінесе олар мұнда бір-бірімен дидарласу үшін келеді.
Белгілі бір мағынада, студенттер осы сәтке дейін төрт-бес жыл бойы дайындалады. Олар дайын болып келеді. Өздерінің зерттеу бағдарламалары мен мақсаттарын тоқсан секунд ішінде — аудиторияның назарын ұстап тұруға жететіндей қысқа және олардың уақытын көп алмау арқылы құрметсіздік танытпайтындай етіп — мазмұнды түйіндеуге әзір. Олар академиялық ортада және одан тыс жерлерде elevator pitch (лифттегі таныстырылым) деп аталатын әдіспен қаруланған.
Менің осы конференция алдындағы мазасыздығым барлық ақылға қонымды шектен асып кетті.
Орташа көлемдегі ерекшеленбейтін қаланың ерекшеленбейтін қонақүйінде кездесу басталды. Салтанатты кешкі асқа бара жатып, мен вестибюльден лифтке үш адаммен бірге кірдім — олардың бәрі менің саламдағы танымал тұлғалар, мен жылдар бойы пір тұтқан адамдар еді. Бұл бейне бір ортанқол колледж тобының ритм-гитарисі барабаншының анасының үйінің жертөлесінде жазылған үнтаспаны ұстап алып, Джимми Пейдж, Карлос Сантана және Эрик Клэптонмен бірге лифтке кіргендей әсер қалдырды. Менің аты-жөнім жазылған алып бейдж маған ғана керек сияқты көрінді.
Ешқандай кіріспесіз, мен жұмысқа тұруды армандайтын беделді зерттеу университетінің «рок-жұлдыздарының» бірі еркін түрде: «Жақсы. Біз лифттеміз. Сенің таныстырылымыңды (pitch) тыңдайық», — деді.
Бетім дуылдап, аузым құрғап кетті. Сол тар кеңістікте менімен бірге бір емес, үш бірдей жарық жұлдыз-ғалымның қамалып тұрғанын сезініп, мен өз таныстырылымымды бастадым, дәлірек айтқанда, аузымнан сөздер ақтарыла бастады. Бірінші сөйлемнің соңында-ақ бәрін қате бастағанымды түсіндім. Өзімнің «Сонымен... о, күте тұрыңыз, бұл бөлікті түсіндірмес бұрын... » деген сияқты сөздерді айтып жатқанымды естідім. Өз әңгімемді өзім әрең түсініп тұрдым. Сәтсіздікке ұшырап жатқанымды сезінген сайын, бойымды билеген үрейден басқа ешнәрсені ойлай алмадым. Бір емес, үш мектептегі (және олардың серіктестері жұмыс істейтін басқа да оқу орындарындағы) мүмкіндігімді құртып жатқаныма сенімді болып, мен паникаға бой алдырдым. Әр сөзіме түзету енгізе бердім. Қайтадан бастауға тырыстым. Кешкі ас өтіп жатқан жиырмасыншы қабатқа1 көтерілгенше бұл тығырықтан шығу мүмкін емес еді. Менің жанарым бір пірімнен екіншісіне ауып, олардың жүзінен бір титтей болсын түсіністік, қолдау, мақұлдау немесе жанашырлық іздедім. Бірдеңе. Қандай да бір белгі. Өтінемін.
Ақыры есік ашылды. Жолаушылардың екеуі бастарын төмен түсіріп, тез шығып кетті. Мені таныстырылым жасауға итермелеген үшіншісі табалдырықтан аттап, жерге нық тұрған соң тоқтады да, маған бұрылып: «Бұл мен естіген ең нашар elevator pitch болды», — деді. (Оның жүзінде менсінбеушілік нышаны бар ма еді? )
Есік жабылды. Мен лифт торшасының артқы қабырғасына сүйеніп, бүктелген күйі төменге, төменге, төменге — тура вестибюльге қарай құлдиладым. Кесімді сынға қарамастан, бойымды әлсіз, бірақ өткінші жеңілдік сезімі биледі.
Бірақ содан кейін: «О, Құдайым! Мен не істедім? Төрт жылдан астам уақыт бойы зерттеп жүрген тақырыбым туралы қалайша бірде-бір ақылды сөз айта алмадым? Бұл қалай мүмкін? » — деген ой келді.
Лифттен шыққан соң, машықтанған таныстырылымым тұманның арасынан шыққандай қайтадан есіме түсе бастады. Міне, ол. Менің лифтке қайта жүгіріп барып, профессорларды қуып жетіп, тағы бір мүмкіндік сұрағым келді.
Оның орнына мен конференцияның келесі үш күнін сол сәтке қайта-қайта оралумен, оқиғаның қалай өтуі керек болғанын елестетумен, лифттегі үш серігімнің сезінген менсінбеушілігіне немесе тіпті мазағына налып, қасірет шегумен өткіздім. Мен сол естелікті аяусыз талдап, әрбір бөлшегін жіліктеп шағып жаттым. Оның үстіне, тек өзімді ғана емес, мені жылдар бойы дайындаған және осы конференцияға алып келу үшін өз беделін салған ғылыми жетекшімді де жерге қаратқанымды бір сәтке де ұмытпадым. Ойымда тоқсан секундтық сәтсіздігім қайта-қайта айналып, маза бермеді. Мен конференцияда сол үш күнді өткізсем де, іс жүзінде бірде-бір сәтте сол жерде «болмадым» (сергек емес едім).
Мен басымнан кешкенді жақсы досым Элизабетке айтып бердім, ол: «О, бұл — баспалдақ рухы! » — деді.
— Ненің несі?
Содан кейін ол маған бакалавриаттағы философия сабағынан есінде қалған мына хикаяны айтып берді.
Он сегізінші ғасырдағы француз философы және жазушысы Дени Дидро бір кешкі аста өзі жақсы білетін тақырып бойынша айтысқа түседі. Бірақ сол кеште ол өзін жайсыз сезінген болуы керек — сәл қысылып, мазасызданып, ақымақ көрінуден қорықты. Көпшілік алдында оған қарсы уәж айтылғанда, Дидро сөз таба алмай, ақылды жауап қайтаруға қабілетсіз болып қалды. Көп ұзамай ол кештен кетіп қалды.
Сыртқа шығып, баспалдақпен төмен түсіп бара жатқанда, Дидро сол қорлық сәтті ойында қайта-қайта айналдырып, кемел жауап іздеді. Дәл баспалдақтың ең төменгі сатысына жеткенде, ол жауапты тапты. Ол кері бұрылып, баспалдақпен жоғары көтеріліп, кешке қайта барып, сол тапқыр сөзін айтуы керек пе еді? Әрине, жоқ. Тым кеш еді. Сол сәт, онымен бірге мүмкіндік те өтіп кетті. Бойын өкініш биледі. Егер сол сөздер қажет болған сәтте оның ойы сергек болғанда ғой.
Бұл тәжірибе туралы 1773 жылы ой толғай отырып, Дидро былай деп жазды: «Маған ұқсайтын сезімтал адам өзіне қарсы айтылған уәжден абдырап қалады және тек баспалдақтың ең астына жеткенде ғана [ойы қайтадан] айқындала бастайды». 2
Осылайша ол l’esprit d’escalier — «баспалдақ рухы» немесе «баспалдақтағы тапқырлық» тіркесін қалыптастырды. Идиш тілінде бұл — trepverter. Немістер оны treppenwitz деп атайды. Мұны «лифт тапқырлығы» деп те атайды, бұл мен үшін ерекше мағынаға ие. Менің жеке таңдауым — afterwit (кейінгі тапқырлық). Бірақ идеясы бір — бұл тым кеш келген ұтқыр жауап. Бұл — кешіккен қайтарым. Жетім қалған уәж. Және ол өзімен бірге өкініш, түңілу мен қорлану сезімін ала келеді. Бәріміз де бәрін қайтадан бастағымыз келеді. Бірақ бізге ешқашан ондай мүмкіндік берілмейді.
Шамасы, менің конференциядағы лифттегі қорқынышты түсім сияқты сәттерді, тіпті он сегізінші ғасырдағы француз философтары да бастан өткерген сияқты.
TED-тегі баяндамам жарияланғаннан кейін маған хат жазған алғашқы бейтаныс адамдардың бірі Раджив бұны былай сипаттады: «Өмірдегі көптеген жағдайларда мен бар күшімді салдым, қолымнан келгеннің бәрін жасадым деген сезіммен кете алмаймын. Бұл кейін мені іштей жегідей жейді, мен оны басымда қайта-қайта талдаймын және бұл ақыр соңында әлсіздік пен сәтсіздік сезіміне әкеледі».
Көбіміздің бұл тәжірибенің жеке нұсқасы бар. Жұмысқа орналасу үшін сұхбаттан өткеннен кейін, рөлге кастинг тапсырғанда, кездесуге барғанда, идеяны таныстырғанда, жиналыста немесе сабақта сөйлегенде, кешкі аста біреумен дауласқанда.
Бірақ біз мұндай күйге қалай түстік? Мүмкін, біз басқалардың біз туралы не ойлайтынын уайымдадық, бірақ олардың не ойлайтынын бұрыннан білетіндей сезіндік; өзімізді дәрменсіз сезіндік және сол сезімге көндік; нәтижеге тым қатты жабысып, процеске назар аударудың орнына оған шектен тыс мән бердік. Бұл уайымдар бірігіп, өзін-өзі жеңудің улы қоспасына айналады. Біз осылайша сол күйге түстік.
Мүмкіндік табалдырығына аттамас бұрын, біз бойымызды үрей мен мазасыздыққа билетіп, әлі болмаған болашақтан қиындықтарды «қарызға» аламыз. 3 Осындай көңіл-күймен жоғары қысымды жағдайға тап болғанда, біз сол жерден жаман сезіммен шығуға мәжбүр боламыз.
«Егер мен мынаны айтуды ұмытпағанда... Егер мен оны былай жасағанда... Егер мен оларға шынайы бейнемді көрсеткенде... » Біз өзімізге күмәнданып, басымыздағы «атжалманның доңғалағымен» — бөлмеде не болып жатқаны туралы шатасқан, мазасыз, өзіне-өзі сенімсіз талдаумен айналысып жатқанда, өзара әрекеттесуге толық қатыса алмаймыз. Біздің жоғары қысымды жағдайда екенімізді және бәрін бүлдіріп жатқанымызды жан түршігерлік сезінуіміз. Дәл біз сергек болуымыз керек сәтте, біз ең аз сергек боламыз.
Алан Уоттс «The Wisdom of Insecurity» атты еңбегінде жазғандай: «Музыканы түсіну үшін оны тыңдау керек. Бірақ сіз «Мен мына музыканы тыңдап жатырмын» деп ойлап тұрғанда, сіз оны тыңдап тұрған жоқсыз». 4 Сіз жұмысқа орналасу сұхбатында отырып, «Мен сұхбатта отырмын» деп ойласаңыз, сіз сұхбат алушымен толық байланыса алмайсыз немесе өзіңізді көрсеткіңіз келетіндей — ең шынайы, ең өткір, ең батыл және ең еркін қалпыңызда — көрсете алмайсыз.
Уоттс болашақ сәттерді мазасыздықпен күтуді «үнемі қашатын елестің соңынан қуу» деп сипаттады, «және оны неғұрлым тез қуған сайын, ол соғұрлым тез алға қарай қашады». 5 Бұл сәттер аруақтарға айналады. Біз оларға бізді мазалауға — оған дейін, барысында және одан кейін де — күш береміз.
Келесі жолы осындай шиеленісті сәттердің біріне тап болғанда, оған күмән мен үрейдің орнына сенімділік пен қызығушылықпен бара жатқаныңызды елестетіңіз. Сол жерде болғанда, басқалардың сізді қалай бағалайтыны туралы қорқыныштан арылып, өзіңізді қуатты және еркін сезінгеніңізді елестетіңіз. Және нақты нәтижеге қарамастан, қолыңыздан келгеннің бәрін жасағаныңызға қанағаттанып, өкінбей кеткеніңізді елестетіңіз. Қуатын елес те, баспалдақ астындағы рух та жоқ.
Жаңа Орлеандық Тина маған хат жазып, мектепті тастап кетуі оған қалай кедергі болғанын айтып берді — бұл оның тұрақты, жақсы төленетін жұмысқа қол жеткізуін шектеп қана қоймай, сонымен бірге оның сондай нәрселерге лайық екендігі туралы сезіміне де нұқсан келтірген. Ол көптеген жылдар бойы күніне көптеген сағат бойы көптеген жұмыстар атқарды және отыз төрт жасында колледжді бітірді. Содан кейін ол бірте-бірте, шағын өзгерістер арқылы «тіпті ең қиын қарым-қатынастарды да өз қабілеттерімді көрсету және өз құндылығымды білдіру мүмкіндігі ретінде» қарауды үйренді.
Осыны елестетіп көріңізші. Бұл нағыз presence (сергектік) сияқты естіледі.
Сергектік пен өзіне сенімділік элементтері
Бірнеше жыл бұрын, менің бөлімшеміздегі зертханалық жиналыс кезінде менде сергектік психологиясын зерттеуге деген қызығушылығымды оятқан «аха-сәт» (таңғалыс сәті) болды.
Сол күні келген студент Лакшми Балачандра жаңа мәліметтер туралы пікір сұрап жатты. Ол кәсіпкерлердің әлеуетті инвесторларға өз жобаларын қалай таныстыратынын және инвесторлардың оған қалай жауап беретінін зерттеген еді. Венчурлық капиталдың 185 таныстырылымының бейнежазбаларын — вербалды және вербалды емес мінез-құлықты да ескере отырып — мұқият талдағаннан кейін, Лакшми өзін таңғалдырған нәтижелерге қол жеткізді: ақшаны кім алатынын болжайтын ең күшті көрсеткіш адамның біліктілігі немесе таныстырылымның мазмұны емес еді. Ақшаны кім алатынын көрсететін ең басты қасиеттер: сенімділік, жайлылық деңгейі және жалынды ынта болды. Табысқа жеткендер назарда болған қымбат сәттерін өздерінің қалай көрініп жатқанына немесе басқалардың не ойлайтынына алаңдаумен өткізбеген. Оларды баспалдақ астындағы рух күтіп тұрмады, өйткені олар барын салғанын білді. Басқаша айтқанда, табысқа жеткендер сол сәтте толықтай «осында» болды және олардың сергектігі (presence) сезіліп тұрды. Бұл негізінен вербалды емес жолдармен — дауыс ырғағы, қимыл-қозғалыс, мимика және т. б. арқылы көрінді. 6
Бұл тұжырымдар бөлмедегі біраз адамды таңғалдырды. Үлкен инвестициялық шешімдер шынымен де тек жобаны таныстырған адам туралы әсерге негізделе ме? Бұл тек харизмаға байланысты ма?
Зертханалық жиналыста Лакшмиді тыңдап отырып, менің реакциямы мүлдем басқаша болды: мен бұл қасиеттер — сенімділік, жайлылық, құмарлық пен ынта — кәсіпкердің инвестицияға лайықтылығы туралы сөзден де күштірек нәрсені білдіреді деп күдіктендім. Олар бұл адамның өз идеясының құндылығы мен тұтастығына, оны жүзеге асыру қабілетіне қаншалықты сенетінін көрсетті, бұл өз кезегінде ұсыныстың сапасы туралы хабар беруі мүмкін еді.
Кейде біз салмақты, ынталы сенімділікті оңай көрсете аламыз. Лакшмидің зерттеуі және басқа да ізденістер көрсеткендей, бұл өте маңызды. Ол қай кәсіпкердің инвесторлардан қаржы алатынын болжайды. Ол жұмысқа қабылдау кезіндегі сұхбат алушының үміткерлерге беретін бағасын, үміткерлердің қайта шақырылу-шақырылмауын және соңғы жұмысқа қабылдау шешімдерін болжайды. 7 Біз бұл қасиетті соншалықты жоғары бағалағанымыз дұрыс па? Бұл жай ғана сыртқы көрініске басымдық беру ме? Бұл жұмысқа қабылдау және инвестициялық шешімдердің сәттілігі бұлай емес екенін көрсетеді. Іс жүзінде, өзіне сенімді ынта — табыстың керемет пайдалы көрсеткіші. Кәсіпкерлерді зерттеу барысында бұл қасиет талпынысты, еңбекқорлықты, бастамашылықты, қиындықтар алдындағы табандылықты, жоғары ақыл-ой белсенділігін, креативтілікті және жақсы мүмкіндіктер мен тың идеяларды анықтау қабілетін болжайды. 8
Мұнымен тоқтамайды. Кәсіпкерлердің негізделген ынтасы жұқпалы болып табылады, ол бірге жұмыс істейтін адамдардың жоғары деңгейдегі адалдығын, сенімділігін, құмарлығы мен жұмыс өнімділігін оятады. Екінші жағынан, бұл қасиеттерді көрсете алмайтын кәсіпкерлер мен жұмысқа үміткерлер әдетте сенімсіз және сенуге тұрмайтын, тиімсіз коммуникаторлар және, сайып келгенде, нашар орындаушылар ретінде бағаланады. 9
Құмарлықты, сенімділік пен ынтаны көрсететін адамдарға сенуіміздің тағы бір себебі бар: бұл қасиеттерді қолдан жасау оңай емес. Біз өзімізді батыл және сенімді сезінгенде, дауыс ырғағымыз бен дыбыс деңгейіміз айтарлықтай әртүрлі болады, бұл бізге мәнерлі және еркін көрінуге мүмкіндік береді. Біз қорқынышпен өзімізді тежегенде — симпатикалық жүйке жүйесінің «соғыс немесе қаш» реакциясын іске қосқанда — дауыс сілтілеріміз бен диафрагмамыз жиырылып, шынайы ынтамызды тұншықтырады. 10 Егер сізге сахналық қорқынышпен ән айтуға тура келсе, сіз бұл сезімді білесіз: дыбыс шығаратын бұлшықеттер құрысып, дауысыңыз жіңішке әрі қысылып шығады — басыңызда елестеткен нәрсеге мүлдем ұқсамайды.
Біз сенімділік пен ынтаны жасанды түрде көрсетуге тырысқанда, басқа адамдар бірдеңенің дұрыс емес екенін сезеді, тіпті олар сол нәрсенің не екенін нақты айтып бере алмаса да. Іс жүзінде, жұмысқа үміткерлер жасанды күлкі сияқты вербалды емес тактикалар арқылы жақсы әсер қалдыруға тым қатты тырысса, бұл кері әсер етуі мүмкін — сұхбат алушылар оларды жасанды және манипулятор ретінде қабылдамайды. 11
Ескерту: менің салам, әлеуметтік психология, адамдардың үнемі азғантай, жаңылыстыратын және қате түсінілген алғашқы әсерлерге сүйеніп, бұрмаланған шешімдер қабылдайтыны туралы көптеген дәлелдер жинады. Біз алғашқы әсерлердің көбінесе тұрақсыз және қауіпті екенін анық көрсеттік және мен бұған дауласпаймын. Шын мәнінде, менің жеке зерттеулерімнің көп бөлігі осы жойқын бұрмалануларды анықтау мен түсінуге бағытталған. 12 Менің айтпағым, ынта, құмарлық пен сенімділік қасиеттеріне негізделген алғашқы әсерлер шын мәнінде өте дұрыс болуы мүмкін — дәл солардың жасандысын жасау өте қиын болғандықтан. Сіз сергек болмасаңыз, адамдар оны сезеді. Ал сергек болсаңыз, адамдар жауап береді.
Осы жерде кідіре тұрайық, өйткені мен сізді жоғалтып алмағаныма көз жеткізгім келеді. Бұл тек кәсіпкерлер мен басшыларға арналған кезекті кеңес кітабы емес. Инвесторларға толы бөлмені өз жобаңызды қаржыландыруға көндіру үшін қажет сергектік (presence) — жиналыста сөйлеудің дұрыс екеніне өзіңізді сендіру үшін қажет сергектікпен бірдей. Немесе жақсырақ жалақы сұрау. Немесе өзіңізге құрметпен қарауды талап ету.
Мен осыны жазып отырғанда, маған өз оқиғаларымен бөліскен көптеген жандарды ойлап отырмын: Шри-Ланкадан келген Ниманти, ол бірінші буын колледж студенті ретінде өзін сенімді сезінуге тырысып жүр; Алабамадағы Седрик, ол әйелін қатерлі ісіктен жоғалтқаннан кейін және өз денсаулығындағы ақауларды басқара отырып, тәуелсіздігін сақтап қалу үшін көп еңбектенуде; Германиядан келген Катарина, ол сәтсіз қарым-қатынастан кейін өзін қайта жинақтауда; Нигериядан келген Удофойо, ол сабақтарға қатысуына кедергі болатын физикалық мүгедектігін жеңуге тырысуда; Калифорниядан келген Николь, ол Даун синдромы бар ересек студенттерін қызықтырудың тиімді жолдарын іздеуде; Карачиден келген Фариха, ол ешқашан күтпеген жаңа білім беру мүмкіндіктерін пайдалануға тырысуда; Бразилиядан келген Маркос, ол шағын отбасылық бизнес бастауға батылдық жинауда; Рочестерден келген Алета, ол ми жарақатынан кейін өз тұлғасын қалпына келтіруде; Үндістаннан келген Камеш, ол жас отбасы мүшесін жоғалтқаннан кейін өз өмірін реттеуге тырысуда. Бұл кітап олар үшін және сіз үшін. 13
Мені ең көп шабыттандырған оқиғалар — ең үлкен қиындығы әрбір жаңа күнді алдыңғы күнге қарағанда сәл де болса оптимизммен және абыроймен қарсы алу болып табылатын адамдардан келді. Олар — шектеулі ресурстары бар, ресми билігі немесе мәртебесі өте аз, бірақ соған қарамастан тырысуға өз бойынан күш таба білген жандар. Тек өздері үшін ғана емес, сонымен бірге олар жақсы көретін және құрметтейтін адамдар үшін де өздерін сергек және күшті сезінуге тырысады. Олар беделді жұмысқа орналасуға немесе үлкен венчурлық капитал келісіміне қол жеткізуге ұмтылмайды. Олар өмірдің қарапайым қиындықтарына тап болғанда өз күшін сезінудің және сол күшті сергек болу үшін пайдаланудың жолын іздейді.
Сонымен, біз сергек болу (presence) керемет күшті күй екенін анықтадық. Бірақ біз әлі де үлкенірек сұраққа жауап берген жоқпыз: ол нақты не? Және оған қалай қол жеткіземіз?
Сергектік — бұл келесі бес минут
Сергектік (presence) — бұл адамдармен немесе тәжірибелермен шынайы және терең байланыс орнату үшін сынды, кедергілер мен маскаларды алып тастау. — Пэм, Вашингтон штаты, АҚШ
Сергектік — бұл айналаңдағы адамдарды жақсы көру және олар үшін жасаған ісіңнен ләззат алу. — Аноним, Хорватия
Сергектік — бұл не болса да, өзім болып қалу және сенімділікті сақтау. — Абдельгани, Марокко
Бұл — мен интернетте қойған «Сергектікті (presence) қалай анықтайсыз? » деген сұраққа әлемнің түкпір-түкпірінен келген көптеген жауаптардың бірнешеуі ғана. Осы алуан түрлі жауаптардың арасындағы айырмашылықтар мен ұқсастықтар мені таңғалдырады.
Сергектік әлі де түсініксіз ұғым болып көрінуі мүмкін. Оның әр түрлі адамдар үшін әр түрлі мағына беретіні анық. Ол физикалық па, психологиялық па, әлде рухани ма? Ол жеке тұлғаның жалғыз өзіне ме, әлде басқалармен қарым-қатынасына қатысты ма? Бұл тұрақты мінез-құлық па, әлде өткінші тәжірибе ме?
Сергектіктің тұрақты, трансценденттік формасы туралы идея философиялық және рухани негізде дамыды. Блогер Мария Попова жазғандай: «Сергектік туралы бұл тұжырым шығыстың mindfulness (саналылық) ұғымына негізделген — өмірді анық сезіммен өткізу және өз тәжірибемізді толық сезіну қабілеті». 14 Бұл жиырмасыншы ғасырдың ортасында Батыста британдық философ Алан Уоттс арқылы танымал болды. Попова түсіндіргендей, Уоттс «адамның күйзелісі мен күнделікті мазасыздығының түп-тамыры — біздің абстракция болып табылатын болашақ үшін өмір сүруге бейімділігіміз» деп санайды. Сондай-ақ «сергектіктен айырылудың негізгі жолы — денеден шығып, ақыл-ойға — сол үнемі есептейтін, өзін-өзі бағалайтын, ойлардың, болжамдардың, уайымдардың, пайымдаулардың және тәжірибенің өзі туралы толассыз мета-тәжірибелердің қайнаған қазанына шегіну».
Тұрақты философиялық «осы сәтте болу» күйіне қол жеткізу — қастерлі мақсат болғанымен, бұл мен зерттейтін немесе жазатын присутствие (өзіңді сезіну) түріне жатпайды. Оның себебі шындыққа... иә, нақты өмір шындығына негізделген. Үздіксіз «мөлдір сананы» іздеу бізден уақытымызды, күш-қуатымызды — бүкіл өмірімізді қалай өткізетінімізді нақты шешуге мүмкіндігіміз бен еркіндігіміздің болуын талап етеді. Барлығымызда осындай еркіндік болса екен деймін, бірақ көбімізде ол жоқ. Бұл тек асырауымыз керек жандар, қамқорлықты қажет ететін адамдар, істеу керек жұмыстар мен төленуі тиіс шоттар болғандықтан ғана емес, сонымен бірге ешбір адамның санасы барлық алаңдатушы ойларды үнемі бұғаттап тастауға қабілетті емес екендігінен де туындайды. Кітаптың тұтас бір бетін оқып шығу немесе бес минуттық әңгімені соңына дейін тыңдау барысында бірнеше бөгде ойлардың сап ете түспеуі қиын. Бұл дегеніміз — өзімізді осы сәтте сезінудің және күшті сезінудің басқа жолдарын табуымыз керек дегенді білдіреді.
Мен осы беттерде айтып отырған Присутствие — бұл біздің шынайы ойларымызды, сезімдерімізді, құндылықтарымызды және әлеуетімізді түйсіну және оларды еркін білдіре алу күйі. Болды, солай. Бұл тұрақты, трансцендентті болмыс режимі емес. Ол келеді және кетеді. Бұл әр сәтте болатын құбылыс.
Присутствие біз өзімізді тұлға ретінде күшті сезінгенде пайда болады, бұл бізге өзіміздің ең шынайы болмысымызды жіті сезінуге мүмкіндік береді. Бұл психологиялық күйде біз әдетте зейінімізді шашыратып, дәрменсіз ететін өте стресстік жағдайларда да осы күйді сақтай аламыз. Өзімізді осы сәтте сезінгенде, сөзіміз, бет-әлпетіміз, дене қалпымыз бен қимылдарымыз бір арнаға тоғысады. Олар үндесіп, бір нүктеге шоғырланады. Және бұл ішкі конвергенция, сол үйлесімділік — анық сезіледі және әсерлі болады — өйткені ол шынайы. Бізді тартымды ететін де осы. Біз енді өзімізбен күреспейміз; біз өзіміз боламыз. Присутствие іздеу — харизма немесе экстроверттік қасиеттерді табу немесе басқа адамдарда қалдыратын әсерімізді мұқият басқару емес. Бұл өзімізбен іштей жасайтын шынайы, қуатты байланыс туралы.
Мен айтып отырған присутствие түрі біртіндеп өзгеру арқылы келеді. Сізге ұзақ қажылыққа барудың, рухани аяян алудың немесе толық ішкі трансформациямен айналысудың қажеті жоқ. Бұл нәрселерде тұрған ештеңе жоқ. Бірақ олар адамды жасқатады; олар «үлкен» дүниелер. Көбіміз үшін олар қол жетпес, дерексіз, идеалистік нәрселер. Оның орнына, сәттерге назар аударайық — жұмысқа орналасу сұхбаты, қиын әңгімелер, идеяларды таныстыру, көмек сұрау, көпшілік алдында сөйлеу, өнер көрсету сияқты ең қиын, маңызды, шешуші сәттерден өтуге жететіндей ғана уақытқа созылатын психологиялық присутствие күйіне қол жеткізуді үйренейік.
Присутствие — күнделікті өмір туралы. Ол, тіпті, батыл айтсам — қарапайым нәрсе. Мұны бәріміз істей аламыз; тек көбіміз өмірдің ең маңызды сәттерінде ол бізден уақытша қашып кеткенде, оны қалай қайта шақыру керектігін білмейміз.
Көптеген ғылыми зерттеулер осындай өтпелі присутствие күйінің психологиялық және физиологиялық механизмдері туралы түсінік береді. Және ең бастысы: біз бұл механизмдерді реттей аламыз. Self-nudges (өзіңді итермелеу), дене тілі мен ойлау жүйесіндегі шағын түзетулер арқылы біз присутствие күйіне жете аламыз. Біз бұл күйді өздігімізден тудыра аламыз. Белгілі бір дәрежеде бұл денеңізге санаңызды бағыттауға мүмкіндік беру туралы — бірақ бұған кейінірек тоқталамыз.
Осындай присутствие сізге дәстүрлі мағынада табысты болуға көмектесе ала ма? Әбден мүмкін. Бірақ ең маңыздысы — ол сізге стресстік жағдайларға мазасыздықсыз, қорқынышсыз және үрейсіз баруға, сондай-ақ олардан өкінішсіз, күмәнсіз және таусылусыз шығуға мүмкіндік береді. Оның орнына, сіз қолыңыздан келгеннің бәрін жасағаныңызды біліп алға басасыз. Өзіңізді және қабілеттеріңізді дәл әрі толық көрсете алғаныңызды сезінесіз. Оларға шын мәнінде кім екеніңізді көрсеттіңіз. Өзіңізге шын мәнінде кім екеніңізді көрсеттіңіз.
Әрқашан жаңа сынақтар, жаңа жайсыз жағдайлар, жаңа рөлдер болады — бізді тепе-теңдіктен шығарып, мазасыздығымызды қоздыратын, кім екенімізді және басқалармен қалай байланыс орнататынымызды қайта қарауға мәжбүр ететін нәрселер. Присутствие күйінде болу үшін біз бұл қиындықтарды тек сәттер ретінде қарастыруымыз керек. Присутствие — «не бәрі, не жоқ» деген қағида емес. Кейде біз оны жоғалтып аламыз және қайта бастауға мәжбүр боламыз, бұл қалыпты жағдай.
Сондықтан осы идеяларды қарастырып, олардың ғылыммен қалай үйлесетінін көрейік және оларды ауқымды өмірімізге емес, дәл қазірден кейінгі бес минуттық сәтке — жұмысқа немесе оқуға түсу сұхбатына бара жатқанда, пенальти тебуге шыққанда, әріптесіңізбен немесе досыңызбен күрделі мәселені қозғағанда, өзіңізді толқытатын, бірақ уайымдататын жаңа идеяны ұсынғанда қолданайық. Нағыз сын сағаты осы жерде. Присутствие күйінде болуды үйренуден ең көп пайда көретін жеріміз де осы.
Присутствие қалай көрінеді және қалай сезіледі?
Присутствие — бұл менмендіксіз сенімділік. — Рохан, Австралия
Присутствие екі жолмен көрінеді. Біріншіден, біз осы күйде болғанда, Лакшми Балачандра венчурлық капитал питчтерін (идеяларды таныстыру) зерттеу кезінде анықтаған қасиеттерді — құштарлықты, сенімділікті және еркін ынтаны көрсетеміз. Немесе Австралиядан келген Рохан сипаттағандай — менмендіксіз сенімділік. Екіншіден, присутствие мен синхрондылық деп атайтын нәрсе арқылы көрінеді, оған біраздан соң тоқталамыз.
Венчурлық капиталистерге қайта оралайық, олар присутствие қалай көрінетіні және естілетіні тұрғысынан өте қызықты мысал бола алады. Олар идеяның және, ең бастысы, оның иесінің инвестицияға лайық-лайықты еместігін тез шешуі керек. Сонымен, табысты венчурлық капиталистер не нәрсеге мән береді? Егер олар бірнеше жақсы бизнес-ұсыныстарды салыстырып жатса, қандай кішкентай белгілер оларды қаржыландыру іздеген бір кәсіпкерден бас тартқызып, екіншісіне бет бұрғызады?
Мен жылдар бойы көптеген табысты венчурлық капиталистерден жинаған бақылауларымды қорытындылайын:
Мен олардың өздері сатқан нәрсесіне өздері толық сенбейтіндігін білдіретін белгілерді іздеймін. Егер олар өз тауарына сенбесе, мен де сенбеймін. Олар өздері ұсынып жатқан идеяға қаншалықты мән беретінін көрсетудің орнына, маған жақсы әсер қалдыруға тым қатты тырысады. Олар тым жоғары энергиялы және агрессивті, мүмкін сәл дес бермейтіндей көрінеді. Бұл қорғаныс реакциясы сияқты сезіледі. Мен олардың барлық сұрақтарға жауабы болуын күтпеймін. Шын мәнінде, мен олардың барлық жауапты білгенін қаламаймын. Егер олар аздап толқып тұрса, мен оған қарсы емеспін; олар үлкен, өздері үшін маңызды іспен айналысып жатыр, сондықтан аздап қобалжуы заңдылық.
Осы бақылауларды талдап көрейік. «Мен олардың өздері сатқан нәрсесіне өздері толық сенбейтіндігін білдіретін белгілерді іздеймін. Егер олар өз тауарына сенбесе, мен де сенбеймін». Егер сізден инвестиция сұраған адам өз тарихына өзі сенбесе, сіз неге сенуіңіз керек? Менеджмент саласының ғалымы Джонатан Хейг былай деп жазды: «Айтып тұрған сөзіңе шын ниетпен сену — таныстырылым жасаудың нағыз өзегі». Иесі адал емес идея өмір сүрмейді.
Присутствие өз тарихыңызға — сезімдеріңізге, нанымдарыңызға, құндылықтарыңызға және қабілеттеріңізге сенуден және оларға сенім артудан туындайды. Мүмкін, сізде өзіңізге ұнамайтын өнімді сатуға немесе өзіңіз сенбейтін идеяға біреуді көндіруге тура келген кездер болған шығар. Бұл шарасыздық, таусылу сезімін тудырады, оны жасыру қиын. Бұл жалған болып көрінеді, өйткені ол шынымен де жалған.
Адамдар өздері сенбейтін нәрсені шынайы сатуды үйрене алады деп ойламаймын. Және үйрене алса да, мен мұны ешкімге үйреткім келмес еді. Сондықтан, егер сіздің іздегеніңіз осы болса, сіз қате кітап оқып отырсыз.
Сол сияқты, сізде жоқ дағдыны сата алмайсыз. Кейде адамдар мені құзыреттілікті қолдан жасауды үйренуге болады деп айтып жатыр деп қате түсінеді. Присутствие — бұл құзыретті болып көріну емес; бұл өзіңізде бар қабілеттерге сену және оларды ашу туралы. Бұл сіздің кім екеніңізді көрсетуге кедергі келтіретін кез келген тосқауылдан арылу туралы. Бұл өзіңіздің шынымен де қабілетті екеніңізге санаңызды сендіру туралы.
Кейде өзіңіздің шынайы болмысыңызды көрсету үшін өзіңізге кедергі жасауды тоқтатуыңыз керек.
Жақында магистранттар Кэролайн Вильмут және Нико Торнлимен бірге біз субъектілер қарқынды жұмыс сұхбатының симуляциясынан өтуі тиіс зерттеу жүргіздік. Біз қатысушыларға армандаған жұмысына сұхбатқа келгендей елестетуді тапсырдық және жұмыс сұхбатында ең жиі қойылатын (әрі ең түсініксіз) сұраққа жауап ретінде бес минуттық сөз дайындауды бұйырдық: Неліктен біз сізді жұмысқа алуымыз керек? Оларға өзін өтірік көрсетуге болмайтыны, шынайы болуы керектігі ескертілді. Содан кейін, екі қатал сұхбат алушының алдында олар неліктен жұмысқа алынуы керектігін түсіндіріп, өз сөздерін сөйледі. Стрессті арттыру үшін сұхбат алушыларға сөйлеу кезінде үміткерлерге ешқандай жауап қайтармауға, ынталандырмауға немесе сұрақ қоймауға тапсырма берілді. Ешқандай кері байланыс болмады. Тұтас бес минут бойы. Бұл тым қиын болып көрінбеуі мүмкін, бірақ екі адам сізге үнсіз қарап, жазбалар жазып, бағалап, бүкіл уақыт бойы мүлдем бейтарап бет-әлпетін сақтап отырғанда, оларды сізді жұмысқа алуға көндіруге тырысқаныңызды елестетіп көріңізші. Сонымен қатар, субъектілерге олардың сұхбаттары видеоға түсіріліп, кейінірек басқа дайындалған төрешілер тобымен бағаланатыны айтылды.
Видеоларды алты төреші бағалады. Екеуі үміткерлердің қаншалықты присутствие көрсеткенін — олардың қаншалықты баурап алатынын, еркін, сенімді және ынталы екенін бес балдық шкаламен бағалады. Екінші жұп төреші үміткерлердің сенімділік деңгейін — олардың қаншалықты шынайы, сенімді және табиғи екенін бағалады. Ал үшінші жұп төреші үміткерлердің жалпы нәтижесін және жұмысқа жарамдылығын — олардың қаншалықты жақсы өнер көрсеткенін және жұмысқа алынуы керек-еместігін бағалады.
Кәсіпкерлік питчтердің нәтижелеріне сәйкес, біздің жұмыс сұхбатына қатысушыларымыз присутствие күйін неғұрлым көп көрсетсе, олар соғұрлым жоғары бағаланып, төрешілер тарапынан жұмысқа көбірек ұсынылды — және присутствие-нің бұл әсері айтарлықтай болды. Бірақ мәселе мынада: Присутствие төрешілер үшін маңызды болды, өйткені ол шынайылық пен сенімділіктің белгісі болды; ол төрешілерге сол адамға сенуге болатынын, олардың көріп отырғаны шынайы екенін... не күтетінін білетіндіктерін көрсетті. Қысқасы: присутствие-нің айқын қасиеттері — сенімділік, ынта, еркіндік, баурап алушылық — шынайылықтың белгісі ретінде қабылданады және мұның негізді себебі бар: біз өзіміз бола алған сайын, осы сәтте көбірек бола аламыз. Бұл бізді сенімді етеді.
Сонымен қатар, біз қатысушылардан сұхбаттан кейін қолдарынан келгеннің бәрін жасағанын сезінген-сезбегенін сұрадық. Присутствие-ні көбірек көрсеткен үміткерлер өздерінің жасаған істеріне әлдеқайда риза болды. Олар өздерін барынша жақсы көрсеткендей сезінді. Олар сұхбаттан нәтижеге қарамастан, өкінішпен емес, қанағаттану сезімімен шықты.
Әрі қарай жылжымас бұрын, мен присутствие туралы кең таралған түсініспеушілікті — оның тек экстроверттерге арналғандығы туралы сенімді сейілткім келеді. Анық айтайын: присутствие-нің экстроверттікке ешқандай қатысы жоқ. Интроверттер де экстроверттер сияқты әсерлі присутствие көрсете алатыны ғана емес, соңғы онжылдықта жүргізілген зерттеулер интроверттердің көшбасшылық пен кәсіпкерлікке ықпал ететін қасиеттерге ие екенін көрсетті. Мысалы, ұзақ уақыт бойы шоғырлану қабілеті; тұтас ұйымдарды құрдымға жіберетін шешім қабылдау кезіндегі біржақтылыққа төзімділік; өзін-өзі бағалау үшін сыртқы мақұлдауға аз мұқтаждық; сондай-ақ тыңдау, бақылау және синтездеу дағдыларының жоғарылығы. Гарвард заң мектебінің түлегі және «Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking» бестселлерінің авторы Сьюзан Кейн былай деп түсіндіреді: «Табиғатынан интроверттер өз өміріндегі бір, екі немесе үш нәрсеге құштар болуға бейім... Және өз идеясына деген құштарлықтың арқасында олар сыртқа шығып, одақтар мен желілер құрады, тәжірибе жинақтайды және соның жүзеге асуы үшін бәрін жасайды». Құштарлықты және тиімді болу үшін айғайлаудың немесе ашық болудың қажеті жоқ. Шын мәнінде, аздаған тыныштық присутствие күйінде болуға үлкен септігін тигізеді.
«Олар өздері ұсынып жатқан идеяға қаншалықты мән беретінін көрсетудің орнына, маған жақсы әсер қалдыруға тым қатты тырысады». Біз басқаларға қалдыратын әсерімізді басқаруға тырысқанда, біз өзімізді табиғи емес жолмен басқарамыз. Бұл — ауыр жұмыс, және бізде мұны жақсы істеу үшін когнитивтік және эмоционалдық қабілет жетіспейді. Нәтижесінде біз жалған болып көрінеміз.
Оған қарамастан, көптеген адамдар ауызша және ауызша емес қарым-қатынасты алдын ала жоспарлау және сценарий бойынша жасау арқылы басқаларға қалдыратын әсерін басқаруға тырысады. Бұл тәсіл біз кез келген жағдайды шын мәніндегіден әлдеқайда көп бақылай аламыз деп болжайды. Бірақ әсерді басқару (impression management) жұмыс істей ме?
Ғылым бұл сұрақты негізінен жұмыс сұхбатындағы нәтижелер мен жұмысқа алу шешімдері контекстінде қарастырды. Мысалы, адамдар сұхбат алушыларға өз жетістіктері туралы оқиғаны айтып берудің кез келген мүмкіндігін пайдалану арқылы немесе жиі күлімсіреп, көз байланысын орнату арқылы өздері туралы оң бейне қалыптастыруға тырысуы мүмкін. Бұл әсерді басқару тәсілдерінің тиімділігі, әсіресе ұзақ немесе құрылымдалған сұхбаттарда және жақсы дайындалған сұхбат алушылармен жұмыс істегенде, әдетте төмен болады. Кандидаттар өздері қалдыратын әсерді басқару үшін неғұрлым көп жұмыс істесе — соғұрлым көп тактика қолданса — сұхбат алушылар оларды соғұрлым шынайы емес және айлакер ретінде көре бастайды, бұл ақыр соңында жұмысқа орналасу мүмкіндігін азайтады.
Бірақ бұл тек бағаланатын адамға ғана қатысты емес. Есіңізде болсын, кез келген өзара әрекеттесуде екі тарап та бағалайды және екеуі де бағаланады. Жұмыс сұхбатында көбіміз үміткерді бағаланатын адам деп ойлаймыз, бірақ үміткерлер де сұхбат алушыларды бағалайды. Бұл ішінара біз араласатын әрбір адам туралы автоматты түрде әсер қалыптастыратындығымыздан. Сонымен қатар практикалық себеп те бар: сұхбат алушы ұйымның атынан әрекет етеді, сондықтан үміткер оны зерттеп, пайдалы ақпарат іздейді.
Нәтижесінде сұхбат алушылар үміткерлердің естігісі келетін нәрсесіне бейімделуге тырысып, өздерін және өз ұйымын «сатады». Жақында жүргізілген зерттеуде ұйымдық мінез-құлық профессорлары Дженнифер Карсон Марр мен Дэн Кейбл сұхбат алушылардың үміткерлерді дәл бағалау және жұмысқа алуға емес, өздерін және компанияларын тартымды етіп көрсетуге (яғни, «ұнауға») деген ұмтылысы олардың бағалаулары мен таңдауларының сапасына әсер ететін-етпейтінін білгісі келді. Зертханалық және далалық зерттеулердің жиынтығында олар сұхбат алушылар үміткерлерді тартуға неғұрлым көп көңіл бөлсе (яғни, олар соғұрлым «ұнағысы» келсе), олар жұмысқа алынғаннан кейін жақсы нәтиже көрсететін үміткерлерді таңдауда (жұмыс өнімділігі, ұжымға адалдық және негізгі құндылықтарға сәйкестік тұрғысынан) соғұрлым қателікке көп бой алдыратынын анықтады.
Қорытынды мынау: басқаларға қалдыратын әсеріңізге емес, өзіңізге қалдыратын әсеріңізге көбірек назар аударыңыз. Соңғысы біріншісіне қызмет етеді, бұл құбылыс осы кітап бойында анықтала түседі.
«Олар тым жоғары энергиялы және агрессивті, мүмкін сәл дес бермейтіндей көрінеді. Бұл қорғаныс реакциясы сияқты сезіледі. Мен олардың барлық сұрақтарға жауабы болуын күтпеймін. Шын мәнінде, мен олардың барлық жауапты білгенін қаламаймын». Өкінішке орай, сенімділік көбінесе өркөкіректікпен шатастырылады. Мен сөйлескен инвесторлар анық айтқандай, шынайы сенімділік идеяға соқыр сенумен тең емес. Егер адамдар жобаның құндылығы мен әлеуетіне шынымен сенсе, олар оның кемшіліктерін түзетіп, оны одан да жақсырақ еткісі келеді. Олар оны шынайы көреді — оның күшті және әлсіз жақтарын мойындайды. Олардың мақсаты — оны ешкімге күштеп таңу емес; басқаларға да оны шынайы көруге көмектесу, сонда олар да оған үлес қоса алады. Шынайы сенімділік нағыз сүйіспеншіліктен туындайды және өсуге деген ұзақ мерзімді адалдыққа әкеледі. Жалған сенімділік шарасыз құштарлықтан туындайды және дұрыс емес қарым-қатынасқа, өкініш пен таусылуға әкеледі.
Өзін-өзі бағалау (self-esteem) туралы өте күрделі әдебиеттер бұл идеяны көбірек ашуы мүмкін. Бір кездері қоғамның барлық дерттеріне қарсы ем ретінде қарастырылған өзін-өзі бағалауды жақсартуға бағытталған шаралар соңғы жылдары қолдаудан айырылды. Мұның бір себебі — өзін-өзі бағалауды дәл өлшеудің қиындығы. Өзі туралы оң пікірде екенін айтатын кейбір адамдардың пікірі шынымен де сондай. Бірақ басқалары нәзік жоғары өзін-өзі бағалау (fragile high self-esteem) деп аталатын нәрсені білдіреді — олардың өзі туралы жағымды көзқарасы үздіксіз сыртқы мақұлдауға байланысты, бұл өзін-өзі көру шындыққа қарағанда қиялға көбірек негізделген. Олар өздері туралы жоғары пікіріне күмән келтіруі мүмкін адамдар мен кері байланысты көтере алмайды. Олар кейбір жағынан сенімді болып көрінгенімен, нәзік жоғары өзін-өзі бағалауы бар адамдар өздеріне қауіп төндіреді деп қабылдайтын жағдайлар мен адамдарға бірден қорғаныс реакциясын білдіріп, менсінбей қарайды.
Екінші жағынан, тұрақты жоғары өзін-өзі бағалаудың (secure high self-esteem) көзі ішкі дүниеде. Ол даму үшін сыртқы мақұлдауды қажет етпейді және қауіп төнгенде бірден күйреп қалмайды. Өзінің құндылығын жете түсінетін адамдар бұл сезімді қиындықтармен және қарым-қатынастармен күресудің сау, тиімді жолдары арқылы көрсетеді, бұл оларды төзімді әрі ашық етеді.
Өзін-өзі бағалау мен өзіне деген сенімділік синоним болмаса да, олардың ортақ белгілері бар. Шынымен сенімді адамға менмендіктің қажеті жоқ, ол сенімсіздікті жасыратын бүркеме ғана. Сенімді адам — өз болмысын білетін және оған сенетін адам — қару емес, құрал тасымалдайды. Сенімді адамның ешкімнен үстем болуының қажеті жоқ. Сенімді адам басқалар үшін осы сәтте бола алады, олардың көзқарасын тыңдайды және сол көзқарастарды барлығына құндылық әкелетіндей етіп біріктіре алады.
Өзіне және өз идеяларына деген шынайы сенім — адамды байсалды етеді; ол қауіп сезімін сейілтеді.
«Егер олар аздап толқып тұрса, мен оған қарсы емеспін; олар үлкен, өздері үшін маңызды іспен айналысып жатыр, сондықтан аздап қобалжуы заңдылық». Бір нәрсеге қатты мән бергенде, оны біз үшін пікірі маңызды адамға ұсыну бізді қобалжытуы мүмкін. Біз бір уақытта әрі сенімді, әрі аздап мазасыз бола аламыз. Қиын жағдайларда қобалжудың қалыпты және бақыланатын мөлшері эволюциялық тұрғыдан бейімделгіш болуы мүмкін: ол бізді нақты қауіпке сақ етеді және кейде құрметті білдіреді. Аздап уайымдау бізді қате кетіп жатқан нақты нәрселерге назар аудартады және апаттың алдын алуға шоғырландырады. Кейбір қобалжулар басқаларға сіздің құштарлығыңызды да білдіруі мүмкін. Ақыр соңында, егер бұл сіз үшін маңызды болмаса, сіз қобалжымас едіңіз және егер оның сәтті болуына қатты мән беретініңіз анық болмаса, инвесторды немесе әлеуетті клиентті идеяңызға сендіру оңай болмайды.
Сондықтан қобалжудың барлық іздерін сиқырлы түрде жоюым керек деген ойға берілмеңіз. Өзіңізді сабырлы болуға мәжбүрлеу присутствие күйіне келуге көмектеспейді. Дегенмен, ұзаққа созылатын мазасыздық бізді қажытып, зейін қоюға кедергі келтіруі мүмкін. Сіздің істеуіңіз керек нәрсе — қобалжуыңызға жабысып алмау; оны байқаңыз да, әрі қарай жылжыңыз. Мазасыздық біз мазасыз болғанымыз үшін мазасыздана бастағанда «жабысқақ» және жойқын болады. Бір қызығы, мазасыздық бізді өзімшіл етеді, өйткені біз қатты мазасызданғанда, тек өзімізге және басқалардың біз туралы не ойлайтынына ғана назар аударамыз.
<span data-term="true">Присутствие</span> менмендіксіз сенімділік ретінде көрінеді.
Синхронды болмыс
Присутствие — бұл сіздің барлық сезімдеріңіз бір уақытта бір нәрсемен келіскен сәт. — Мәжид, Біріккен Араб Әмірліктері
Шынайы болмыс туралы және соған байланысты присутствие туралы барлық теориялар белгілі бір дәрежеде үйлесімділікті — мен оны синхрондылық деп атаймын — талап етеді. Өзіңізді шынайы осы сәтте сезіну үшін болмыстың әртүрлі элементтері — эмоциялар, ойлар, дене және бет-әлпет көріністері, мінез-құлық — үйлесімде болуы керек. Егер іс-әрекеттеріміз құндылықтарымызға сәйкес келмесе, біз өзімізге адал болып жатқанымызды сезінбейміз. Егер эмоцияларымыз физикалық көріністерімізде көрінбесе, біз өзімізді шынайы сезінбейміз.
Карл Юнг адам дамуындағы ең маңызды процесс — өзінің әртүрлі бөліктерін: саналы мен бейсаналыны, бейімділік пен тәжірибені, үйлесімді мен үйлесімсізді біріктіру деп санады. Ол бұл өмір бойы жалғасатын процесті даралану (индивидуация) деп атады. Сайып келгенде, Юнг даралану сізді өзіңіздің «нағыз тұлғаңызбен» бетпе-бет келтіре алады деп тұжырымдады. Оның пайымдауынша, бұл процесс психологиялық және физикалық тұрғыдан «терең емдік әсерге» ие. Ол: «Даралану арқылы адамдар үйлесімді, сабырлы, толысқан және жауапты болады», — деді. Юнгтік аналитикалық психотерапияда даралану басты мақсат болып табылады. Біздің мақсатымызға келетін болсақ: осы ішкі психологиялық сәйкестікке қол жеткізген кезде, біз presence (сол жерде болу) күйіне жақындай түсеміз.
Біз қиын сәтте шынымен де сол жерде болғанда, біздің вербалды және вербалды емес қарым-қатынасымыз еркін ағынға айналады. Біз енді бейберекет менталды күйде болмаймыз (сол бір сәтсіз лифт сапарындағыдай). Басқалар біз туралы не ойлайтынын, бір минут бұрын не айтқанымызды және біз кеткеннен кейін олардың біз туралы қандай пікірде болатынын бір мезгілде талдауға тырыспаймыз. Сонымен қатар, олар көргісі келетін әсерді қалдыру үшін өз іс-әрекетіміз бен сөзімізді қызбалықпен түзетуге тырысуды доғарамыз.
Әдетте сөздерімізді басқару салыстырмалы түрде оңай. Біз айна алдында дайындалған және жатталған сөз тіркестері мен терминдерді еске түсіре аламыз. Бірақ қарым-қатынас механизміміздің қалған бөлігін — бет-әлпетімізді, денемізді және жалпы мінез-құлқымыздың сыртқы әлемге не айтатынын басқару әлдеқайда қиын, тіпті мүмкін емес шығар. Ал бұл вербалды емес белгілер өте маңызды. Өте маңызды.
«Мен ең бірінші сөз емес, қимыл (ишарат) пайда болғанына сенімдімін», — деп түсіндірді ұлы балерина Майя Плисецкая. «Қимылды бәрі түсінеді... сізге басқа ештеңе, ешқандай сөз керек емес».
Кейбір қимылдар мәдени ортаға байланысты ерекше болса да, Плисецкаяның айтқаны дұрыс: актердің немесе бақылаушының сөйлейтін тіліне қарамастан, олардың көпшілігі әлемдік деңгейде танылады. Біз шынайы эмоцияны білдірген кезде, вербалды емес көріністеріміз болжамды заңдылықтарға сүйенеді.
Эмоциялардың әмбебаптығын зерттеген алғашқы сынақтарды елу жылдан астам уақыт бойы эмоцияларды зерттеп келе жатқан ізашар зерттеуші Пол Экман, сонымен қатар психологтар Кэрролл Изард және Уоллес Фризен жүргізді. Олар Борнео және Папуа-Жаңа Гвинея сияқты жерлерге, әлемнің түкпір-түкпіріне саяхат жасай отырып, сауатты және жазу-сызуы жоқ мәдениеттердегі адамдардың бет-әлпетіндегі эмоцияларды тану деңгейінің жоғары екенін анықтады. Басқаша айтқанда, бізге бір-біріміздің түрімізді оқу үшін ауызша тіл қажет емес.
Қазіргі уақытта кем дегенде тоғыз эмоцияның әмбебаптығына қатысты күшті кросс-мәдени дәлелдер бар:
ашу қорқыныш жиіркеніш бақыт мұң таңғалу менсінбеушілік ұят мақтаныш
Біздің бет-әлпетіміз, дауыс ырғағымыз, тіпті дене қалпымыз бен қозғалыстарымыз үйлесім табуға бейім. Бұл кімге және неге сенуіміз керек, кімнен аулақ болуымыз керек екендігі туралы маңызды әлеуметтік ақпарат береді. Бұл эмоционалды көріністер әмбебап болып табылады; әлемнің кез келген қоғамында олар бірдей көрінеді.
Досыңыздан белгілі бір күннің жұмыста қалай өткенін сұрадыңыз делік, ал ол сізге өзін қатты ашуландырған бір нәрсе туралы айтып берді. Оның денесі де сөздерімен бірдей оқиғаны баяндайды. Қастары түйіліп, көздері аларып, еріндері жымқырылады, дауысы төмендеп, қарқыны күшеюі мүмкін, денесі алға қарай еңкейіп, қозғалыстары жылдам әрі ширыққан болады.
Бесік жырын айтып отырған адамның түрі мен дауысы мүлдем басқаша болуы керек. Егер олай болмаса, демек ол байқаусызда қандай да бір ішкі қайшылық туралы белгі беріп тұр (яғни, ол бұл әнді айтып отырғанына онша риза емес болуы мүмкін). Жағымсыз немесе жағымды болсын, эмоция шынайы болса, оның вербалды емес және вербалды арналар арқылы көріністері синхрондалады.
Біз шынайы болған кезде пайда болатын синхрондықты түсінудің тағы бір жолы — шынайы емес кезде пайда болатын асинхрондықты қарастыру. Алдау (өтірік) бізге неліктен presence күйі синхронды мінез-құлыққа әкелетіні туралы көп нәрсені түсіндіре алады.
Сұрақтан бастайын: Адамның өтірік айтып жатқанын қалай білуге болады? Егер сіз көптеген адамдар сияқты болсаңыз, сіздің алғашқы жауабыңыз: «Өтірікшілер көзге қарамайды» деген сияқты болады. Алпыс үш елдегі 2520 ересек адам арасында жүргізілген сауалнамада респонденттердің 70 пайызы осылай жауап берген. Сондай-ақ адамдар мазасыздану, жүйке жүқаруы және ұзақ сонар әңгіме айту сияқты өтіріктің басқа да белгілерін атап өтеді. New York Times газетіне берген сұхбатында алдауды зерттейтін психолог Чарльз Бонд өтірікшілер туралы стереотиптің «егер оның шындық екеніне көбірек негіз болса, онша түсініксіз болмас еді» деді.
Белгілі болғандай, ешқандай «Пиноккио әсері» жоқ; өтірікшіні әшкерелейтін бірде-бір вербалды емес белгі жоқ. Адамның адалдығын бағалау — бұл мазасыздану немесе көзді тайдыру сияқты бір ғана стереотиптік «белгіні» табу емес. Керісінше, бұл біздің көптеген қарым-қатынас арналарымыздың — бет-әлпетіміздің, дене қалпымыздың, қозғалысымыздың, дауыс сапасының, сөйлеуіміздің — қаншалықты жақсы немесе нашар үйлесетініне байланысты.
Біз шынайы болмаған кезде — жалған эмоция көрсеткенде немесе шынайысын жасырғанда — біздің вербалды емес және вербалды мінез-құлқымыз сәйкес келмей бастайды. Бет-әлпетіміз айтып жатқан сөзімізге сәйкес келмейді. Дене қалпымыз дауысымызбен синхронды емес. Олар енді бір-бірімен үйлесімді қозғалмайды; олар қарама-қайшылыққа (какофонияға) айналады.
Бұл идея жаңа емес. Шын мәнінде, Дарвин былай деп ұсынған: «Адам аздап ашуланғанда, тіпті қаһарланғанда да өз денесінің қозғалыстарын басқара алады, бірақ... ерікке ең аз бағынатын бет бұлшықеттері кейде өтпелі эмоцияны жалғыз өзі әшкерелеп қояды».
Адамдар өтірік айтқанда, олар бірнеше сюжетті қатар алып жүреді: шындық деп білетіндерін, шындық болғанын қалайтындарын, шындық ретінде ұсынып жатқандарын және олардың әрқайсысымен бірге жүретін барлық эмоцияларды — қорқыныш, ашу, кінә, үміт. Сонымен бірге олар өздері туралы сенімді бейне қалыптастыруға тырысады, бұл кенеттен өте қиынға соғады. Олардың сенімдері мен сезімдері өздерімен және бір-бірімен қайшылыққа түседі. Осы қақтығыстарды (саналы және бейсаналы, психологиялық және физиологиялық) басқару адамдарды осы сәттен (presence күйінен) алыстатады.
Қарапайым тілмен айтқанда, өтірік айту немесе шынайы болмау — бұл ауыр жұмыс. Біз бір оқиғаны айта отырып, екіншісін жасырамыз және бұл жеткіліксіз болғандай, көбіміз мұны жасағанымыз үшін психологиялық кінәні сезінеміз, оны да жасыруға тырысамыз. Біздің бәрін бірдей басқаруға миымыздың қуаты жете бермейді, сондықтан бірдеңені жіберіп аламыз — ол «сыртқа шығып кетеді». Өтірік пен мұндай «кему» қатар жүреді. Шын мәнінде, өтіріктің классикалық белгілерін түсінудің бір жолы — олардың жай ғана ақпараттың сыртқа шығып кетуінің жалпы белгілері екендігінде. Әлеуметтік психолог және алдау бойынша сарапшы Лианна тен Бринке былай деп түсіндіреді:
Өтірікші адамдар өтірікке сәйкес келетін жалған эмоционалды көріністерді қолданып және шынайы эмоцияларының «сыртқа шығып кетуін» басып тастау арқылы өздерінің екіжүзділігін сақтауы керек. Мысалы, өтірікші қызметкер бастығына қала сыртындағы апасының жерлеу рәсіміне бару үшін жұмыстан қалуы керектігін түсіндіріп, сенімді түрде мұңайып тұруы керек, сонымен бірге достарымен демалысты ұзарту туралы нағыз жоспарларынан туындаған қуанышын басуы керек.
Эмоциялар бойынша сарапшы Пол Экман өзінің танымал «Өтірік айту» атты кітабында өтірік міндетті түрде сыртқа шығатынын және адам бет-әлпеті мен басқа да вербалды емес мінез-құлықтарды бақылау арқылы бұл «жылыстауларды» қалай анықтауға болатынын қарқынды дайындық арқылы үйрене алатынын айтады. Ол біз адамдардың іс-әрекеті мен сөзінің арасындағы сәйкессіздіктерді іздеуіміз керек деп есептейді.
Осыны зерттеу үшін тен Бринке мен оның әріптестері нақты құқық бұзушылықтар үшін шынайы немесе жалған өкініш білдірген адамдардың үш жүз мыңға жуық бейнекадрын талдады. Шынайы өкініш білдірген адамдардың вербалды емес және вербалды мінез-құлқы арқылы эмоциялары еркін көрініп тұрды. Екінші жағынан, жалған өкініш үзік-үзік және ретсіз көрінді: адамдар қарама-қайшы эмоциялардың кең ауқымын көрсетті және табиғи емес кідірістер мен іркілістер көп болды. Зерттеушілер бұл шынайы емес көріністерді «эмоционалды турбулентті» деп сипаттайды.
Өтірік психологиясы бойынша ең қызықты зерттеулердің бірін Гарвард психологы Нэнси Эткофф пен оның әріптестері жүргізді. Көбіміз өтірікті анықтауда кереметпіз деп ойлағанымызбен, шын мәнінде біздің нәтижеміз кездейсоқтықтан (50/50) аса бермейді. Эткофф бұл біз алдауды байқауға тырысқанда тілге — адамның не айтып жатқанына тым көп көңіл бөлетіндігімізден болуы мүмкін деп болжады. Эткофф тілді түсіне алмайтын адамдар тобын — афазиямен (мидың сөздерді қабылдау қабілетін айтарлықтай бұзатын тілдік бұзылыс) ауыратын адамдарды зерттеуге шешім қабылдады.
Осы нақты зерттеуде барлық афазиямен ауыратындардың сол жақ жарты шары зақымдалған, бұл мидың тіл мен сөйлеуді түсіну және шығарумен тығыз байланысты аймағы. Эткофф бұл адамдарды оң жақ жарты шары зақымдалған (тіл мен сөйлеуге қатысы жоқ) адамдармен және ешқандай зақым алмаған сау қатысушылармен салыстырды.
Барлық қатысушылар сөйлеп тұрған он бейтаныс адамның бейнежазбасын көрді. Бейтаныс адамдар екі рет сөйледі: бір үзіндіде олар өтірік айтты, ал екіншісінде шындықты айтты. Мойындау кезінде айтылған сөздерді тиімді өңдей алмайтын афазиямен ауыратын адамдар өтірікшілерді анықтауда қалған екі топқа қарағанда айтарлықтай жақсы нәтиже көрсетті. Бұл сөздерге назар аудару, парадоксальды түрде, өтірікті анықтау қабілетімізге нұқсан келтіруі мүмкін екенін көрсетеді.
Осы нәтижелерге сәйкес, жақында жүргізілген бір жұп экспериментте тен Бринке мен оның әріптестері адамдардың да приматтар сияқты сананың бейсаналы бөліктері арқылы алдауды жақсырақ анықтайтынын көрсетті. Сананың саналы бөліктері тілге назар аударады — және өтірікке алданып қалады. Бұл тұжырымдар біз шынайы еместікті білдіреді деп сенетін вербалды белгілерге саналы түрде неғұрлым көп көңіл бөлсек, оны іс жүзінде ашатын вербалды емес белгілерді байқау мүмкіндігіміз соғұрлым азаятынын көрсетеді.
Бізге айтып жатқан сөзімізбен бірге жүретін физикалық әрекеттерге қарағанда, сөзбен өтірік айту әлдеқайда оңай екені анық. Екінші жағынан, біз алдаудың немесе шындықтың белгілерін саналы түрде іздегенде, сөздерге тым көп көңіл бөліп, болып жатқан жағдайдың вербалды емес гештальтына жеткілікті мән бермейміз. Біз өзімізді қалай көрсететінімізді таңдағанда да солай істейміз: айтып жатқан сөздерімізге тым көп мән береміз де, денеміздің қалған бөлігі не істеп жатқанын бақылаудан шығарып аламыз, бұл өз кезегінде бізді синхрондылықтан айырады. Біз барлық ұсақ-түйектерді басқаруға тырысуды тоқтатқанда, гештальт бірігеді. Ол жұмыс істейді. Табиғи әрекет ету үшін өз денемізді сезінуіміз керек деген ұсыныс парадоксальды көрінуі мүмкін, бірақ біз көретініміздей, бұл екі нәрсе шын мәнінде қатар жүреді.
Шындық біздің сөздерімізге қарағанда, іс-әрекеттеріміз арқылы айқынырақ көрінеді. Ұлы американдық биші Марта Грэм айтқандай: «Дене сөзбен айтып жеткізе алмайтынды айтады». Ол сонымен қатар: «Дене ешқашан өтірік айтпайды», — деді. Әрине, шынайы болмау біреуді әдейі алдаумен бірдей емес, бірақ нәтижелері ұқсас. Өзіңіздің шынайы емес нұсқаңызды көрсету бақылаушыға асинхронды вербалды емес мінез-құлқыңыздың арқасында әдейі алдау сияқты әсер қалдырады. Біз неғұрлым аз қатыссақ (less present), соғұрлым нәтижеміз нашар болады. Бұл екеуі бірін-бірі күшейтеді.
Шындығында, зерттеушілер сынақтан өткізгендей, жалған асинхрондылықты енгізу арқылы бізді сенімділіктен айыруға және аудитория алдында нашар өнер көрсетуге мәжбүрлеуге болады. Музыканттар өздерінің өнерінің синхронды аудио кері байланысына қатты сүйенеді — ойнап жатқан музыкасын сол сәтте есту. Бұл синхрондылық құлаққаптар арқылы жасанды түрде өзгертілгенде, музыканттар өз қабілеттеріне деген сенімін жоғалтады және асинхрондықты түсінуге тырысып, назары ауып кетеді, бұл олардың өнер көрсетуіне кедергі келтіреді.
Сонымен, Мәжид жазғандай, presence — бұл «барлық сезім мүшелеріңіз бір уақытта бір нәрсемен келіскен кезде». Presence резонансты синхрондылық ретінде көрінеді.
Осы уақытқа дейін не білеміз? Presence өз тарихымызға сенуден туындайды. Өз тарихымызға сенбеген кезде, біз шынайы емеспіз — біз белгілі бір мағынада өзімізді де, басқаларды да алдаймыз. Және бұл өзін-өзі алдау біздің сеніміміз азайып, вербалды және вербалды емес мінез-құлқымыз үйлесімсіз (диссонанс) болған сайын басқаларға байқалатыны белгілі болды. Бұл адамдардың «Ол — өтірікші» деп ойлауында емес. Адамдар: «Бір нәрсе дұрыс емес сияқты. Мен бұл адамға толық сенім арта алмаймын», — деп ойлайды. Уолт Уитмен айтқандай: «Біз өз қатысуымызбен (presence) сендіреміз», ал басқаларды сендіру үшін алдымен өзімізді сендіруіміз керек.
Сонымен, біз өз тарихымызға сенуді қалай үйренеміз?
2 Өз тарихыңа сену және оған ие болу
Presence — бұл ішкі «Меннің» сыртқа шығуы. — ПАДИ, ИСПАНИЯ
«Шынайы» болу және солай көріну ниеті адамның негізгі қажеттілігі сияқты көрінеді, бәлкім, сондықтан «шынайы мен» (authentic self) термині бүгінде соншалықты танымал шығар. Шынында да, кейде бұл термин Жаңа жыл қарсаңындағы конфети сияқты оңды-солды шашылатындай сезіледі.
Бірақ мынадай сұрақ туындайды: Шынайы «Мен» дегеніміз не? Өзіңе адал болу деген нақты нені білдіреді? Бұл сіздің достарыңыз «жай ғана өзің бол» деп ынталандырғанда айтатын нәрсе ме? Бұл біз «шынайы болып» жүргендегі сезіміміз бе? Біз кез келген жағдайда, әр сәтте бірдей адам бола аламыз ба? Біздің ішімізде қанша «Мен» бар және олардың қайсысын көрсететініміз қалай анықталады?
Бұған жауап бермес бұрын, кеңірек сұрақ туралы сөйлесейік: «Мен» (self) дегеніміз не?
Көптеген психологтар бұл сұрақпен айналысып, жүз жылдан астам теориялар мен зерттеулер жинақтады — бұл мыңдаған жылдар бойы осы сұраққа жауап іздеген философтардың ізін ала жасалды. Мен бұл жерде барлық алдыңғы жұмыстарды толық қорыта алмаймын, бірақ менің ойымша, төмендегілер «Мен» туралы, әсіресе presence-ке қатысты түсінуге тиіс ең маңызды үш нәрсе:
«Мен» — дара емес, көпқырлы. Ол біздің ойларымыз, сезімдеріміз, құндылықтарымыз бен мінез-құлқымыз арқылы көрінеді және бейнеленеді. Ол статикалық және қатып қалған емес, динамикалық және икемді. Ол жағдайға жауап береді және оны бейнелейді — хамелеон сияқты емес, бізді сезімтал және өсуге ашық ететіндей түрде. Бұл біздің негізгі құндылықтарымыз өзгереді дегенді білдірмейді, бірақ кейде біздің шынайы «Менімізді» өзіміз тұрған жағдайға немесе рөлге сәйкестендіру үшін қай негізгі құндылықтар мен қасиеттерді көрсету керектігін таңдау процесі жүреді.
Егер «Мен» көпқырлы және динамикалық болса, бізде тіпті біртұтас, статикалық шынайы «Мен» бар ма? Өткен дәуірде мұндай романтикалық түсінікті ұсынған ғалымдар болған, бірақ қазіргі заманғы психологтар мен философтардың көпшілігі бізде толық интеграцияланған, тұрақты шынайы «Мен» жоқ екендігімен келіседі.
Мен прагматикалық көзқарасты ұстанамын: шынайы «Мен» — бұл қасиет (trait) емес, тәжірибе (state). Бұл өтпелі құбылысты психолог Элисон Лентон «өзінің нағыз Мені болудың субъективті сезімі» және «өзінің «нақты Менімен» үйлесімділікте болудың сәттік сезімі» ретінде сипаттады. Мен мұны сіздің ең шынайы және батыл «Меніңіз» екеніңізді білу және сезіну тәжірибесі деп түсінемін. Бұл — іс-әрекеттеріңіз арқылы құндылықтарыңызды еркін және адал түрде білдіру. Ол келеді және кетеді, бірақ біз оны танимыз, өйткені ол «дұрыс сияқты сезіледі». Іс жүзінде әрбір адам өзіне адал болған сәтін еске түсіре алады, бірақ әрқашан солай сезінетіндері некен-саяқ. Біз кез келген сәтте және контексте (мысалы, ата-ана, жұбай, мұғалім ретінде) ойнайтын рөлімізге байланысты өзіміз туралы икемді көзқарастарды ұстанамыз. Сондықтан сіз өзіңізге адал екеніңізді сезінген кезде де, сол «Меннің» ерекшеліктері — белсендірілген бөліктері — жағдайдан жағдайға байланысты өзгеріп отырады.
Бірақ біздің шынайы ең жақсы «Меніміз» бен шынайы нағыз «Меніміз» бір нәрсе ме? Табиғи түрде, өзіміздің (және бізді танитын адамдардың) онша ұнатпайтын бөліктеріміз болады — кейбіреулері тіпті жойқын деп саналуы мүмкін. Көбіміз осы бөліктерді — негізсіз қорқынышты немесе тез ашулануды түзету үшін жұмыс істейміз. Сондай-ақ өзіміздің жеке сақтайтын бөліктеріміз бар, олар зиянды болғандықтан емес, біз бүкіл әлеммен барлық жеке нәрселерімізді бөлісуге міндетті емес болғандықтан жасырылады.
Сондай-ақ біз басқалар үшін зиянды емес, бірақ олар үшін лайықсыз ұялғандықтан өзгертуге немесе жасыруға тырысатын бөліктеріміз бар, бұл мына электрондық поштада көрсетілген:
«Мен қазір Түркияда медицина факультетінің студентімін. Менің бағаларым өте жоғары және мен медицинаны оқығанды, ғылым туралы «ойлағанды», жаңа идеялар тапқанды жақсы көремін. Мен өз әлеуетімді білемін, ішімде үлкен бір нәрсе бар екенін білемін. Бірақ мәселе мынада: Мен кекештенемін... Осының кесірінен мен сабаққа қатыса алмаймын, ештеңені талқылай алмаймын, ең сорақысы — сұрақтарымды қоя алмаймын... Төрт жыл бойы мен оларды жасыруға мәжбүр болдым».
Мен өздеріне толық сенуге, сенім артуға және ең батыл «Мені» болуға кедергі келтіретін қиындықтармен күресіп жүрген адамдардан көптеген хаттар мен хабарламалар алдым. Бәрімізде жеңу керек немесе жасыру керек деп санайтын, өзіміз болғымыз келетін тұлғаның бөлігі емес деп есептейтін қасиеттер бар.
Бұл кедергілер шынайы. Олар ауыр. Оларсыз өмір сүргіміз келе ме? Көбінесе жауап — иә. Дегенмен, менің айтқым келетіні: біз идеалды «Менімізді» елестеткенде мұндай кедергілерді қосуды таңдамаған болар едік, бірақ олар біздің шынайы ең жақсы «Меніміздің» маңызды өлшемі бола алады: олар бізге қиындық тудырады, бірақ даусыз біздің бөлігіміз болып табылады. Колледжде алған ми жарақатым бүгінде маған қатты кедергі келтірмейді, бірақ ол әрқашан менің кім екенімнің ажырамас бөлігі болып қала береді — тек миым мен жүйке жүйеме физикалық әсері үшін ғана емес, сонымен бірге содан бергі тәжірибелеріме: қарым-қатынастарыма, шешімдеріме, ойлау, үйрену және сезіну тәсілдеріме, дүниетанымыма тигізген сансыз әсерлері арқылы да. Ұзақ уақыт бойы бұл мен бөлісуге ұялатын бөлігім болды. Ұзақ уақыт бойы ол мені адастырып, тұзаққа түсірді.
Физикалық және психологиялық қиындықтар бізді қалыптастырады. Қиындықтар бізге тек өзімізге ғана тән түсініктер мен тәжірибе береді. Мен бұл туралы жеңіл-желпі айтқым келмейді — олар біз тек қабылдап қана қоймай, сонымен бірге құшақ жая қарсы алып, тіпті күшті жағымыз ретінде көруіміз керек нәрселер. Біз оларды өзіміз туралы концепцияларымызға қосуды таңдамасақ та, олар сол жерде. Оларға ие болудан (own them) басқа не істей аламыз?
Біз жақындап қалдық, бірақ әлі де сұраққа жауап берген жоқпыз: Біздің шынайы ең жақсы «Меніміз» нақты кім немесе не, және бізге қажет кезде оны қалай табамыз? Адамдарды жұмыста не бақытты әрі тиімді ететінін зерттейтін ғалымдар бұл мәселеге біраз жарық түсіруі мүмкін. Олар мынаны білгісі келеді: Қызметкерлер жұмыс орнында қалай ең бақытты, ең тиімді «Мені» бола алады?
Ұйымдастырушылық мінез-құлық профессоры және адамдардың жұмыста позитивті, шынайы бірегейліктерін дамыту тәсілдері бойынша танымал сарапшы Лора Морган Робертс бәрімізде өзімізді ерекше тірі, шынайы сезінген және толық әлеуетімізбен өнер көрсеткен сәттеріміз болғанын және бұл сәттер туралы естеліктеріміз өте айқын екенін түсіндіреді. «Уақыт өте келе», — деп жазады ол және оның әріптестері, — «біз бұл тәжірибелерді өзіміздің жеке ең жақсы қалпымызда болған кездегі портретімізге жинаймыз».
Робертс адамдарға өздерінің ең жақсы «Менін» оятуға көмектесетін және кедергі келтіретін көзқарастарды, сенімдер мен мінез-құлықтарды — «қолдаушылар» (enablers) мен «бөгеттерді» (blockers) анықтауға көмектесу арқылы осы портретті жасау процесіне бағыттайды. Мысалы, мен қолдаушы ретінде «Мен бір-біріне мүлдем ұқсамайтын идеялар арасындағы ортақ тақырыптарды анықтауға шебермін» деп тізімдей аламын; бөгет ретінде «Мен жобаны аяқтауға қанша уақыт кететінін бағалауға өте нашармын» дер едім. Мұнда Робертс пен басқа да ғалымдар бізге өзіміздің ең жақсы тұстарымызды анықтауға көмектесу үшін әзірлеген кейбір сұрақтар берілген. Мен жауаптарыңызды дәл қазір жазып алуды ұсынамын — және оларды тек жұмыс орнымен шектеудің қажеті жоқ екенін ескеріңіз.
- Жеке тұлға ретінде сізді ең жақсы сипаттайтын үш сөз қандай? • Сіздің ең бақытты кездеріңіз бен ең жақсы нәтижелеріңізге негіз болатын бірегей қасиетіңіз қандай?
- Жұмыста немесе үйде — өзіңізді «табиғи» әрі «дұрыс» сезінген нақты бір кезді еске түсіріңіз. Бүгін сол мінез-құлықты қалай қайталай аласыз?
- Сіздің басты артықшылықтарыңыз қандай және оларды қалай пайдалана аласыз?
Бірақ сіздің шынайы үздік болмысыңызды білдіретін құндылықтарды, қасиеттер мен күшті жақтарды анықтау жеткіліксіз — сіз бұл жауаптарды бекітіп, оларға сенуіңіз керек. Сіз оларға сенуге тиіссіз. Олар сіздің жеке тарихыңыздың маңызды бөлігін баяндайды, егер сіз өз тарихыңызға сенбесеңіз, басқа біреу неге сенуі керек?
Біз өмірдің ең үлкен сынақтарын осы тарихқа төнген қауіп ретінде — дәлірек айтсақ, сол тарихта сипатталған адамның қабілеттілігіне деген күмән ретінде қабылдаймыз. Өз «менімізге» қауіп төндіретін сәттер көбінесе әлеуметтік мақұлдамау немесе қабылдамау сезімдеріне байланысты болады: университетке түсе алмау, жұмыстан айырылу, махаббат хикаясының аяқталуы, аудитория алдында қателік жіберу, бізді сынап-мінейтін адамға ішкі сырымызды ашу. Осындай қыспаққа түскенде, біздің инстинктіміз барлық психологиялық ресурстарымызды өзімізді қорғауға жұмсай отырып, толығымен сол қауіпке назар аударуға итермелейді. Психологтар Джеффри Коэн мен Дэвид Шерман бұл қауіптерге қайтаратын жауабымызды «қырағылықты оятатын және өз-өзіңді бекітуге итермелейтін ішкі дабыл» деп сипаттайды.
Стэнфорд университетінің танымал әлеуметтік психологы және авторы, профессор Клод Стил қауіп әлі пайда болмай тұрып оны жеңуге тырысатын процесті анықтады: біз ықтимал қауіпті жағдайға тап болмас бұрын өзіміздің ең терең құндылықтарымызыды — бойымыздағы ең жақсы қасиеттерімізді — бекітеміз. Ол мұны өзін-өзі бекіту теориясы (self-affirmation theory) деп атады.
Маңызды түсініктеме: «өзін-өзі бекіту» терминін оқығанда немесе естігенде, есімізге «Saturday Night Live» шоуындағы «Стюарт Смоллимен күнделікті аффирмация» атты психологиялық көмек бағдарламасының пародиясы түсуі мүмкін. Айнаға қарап тұрып, Эл Франкен ойнаған Смолли: «Мен жеткілікті деңгейде жақсымын, ақылдымын және адамдар мені жақсы көреді» және «Мен құнды адаммын» деген сияқты сөздерді айтатын. Әрине, Смолли бұл аффирмацияларды неғұрлым көп қайталаған сайын, өзін соғұрлым нашар сезініп: «Мен ұят спираліне түсіп кеттім», «Не істеп жатқанымды білмеймін. Олар шоуды жабады. Мен үйсіз-күйсіз, көк тиынсыз, жиырма фунт артық салмақпен өлемін және мені ешкім ешқашан сүймейді» дейтін. Біз күлдік, өйткені интуициямыз немесе тәжірибеміз арқылы мұндай өзін-өзі аффирмациялау әдетте кері әсер беретінін білетінбіз.
Мен айтып отырған өзін-өзі бекіту түрі — Стил мен басқалар зерттеген түрі — айна алдында жаттанды сөздерді қайталауға ешқандай қатысы жоқ, сондай-ақ ол мақтануды немесе өзін-өзі асыра сілтеуді қамтымайды. Керісінше, бұл біз үшін не маңызды екенін және соның салдарынан біздің кім екенімізді өзімізге еске салу. Іс жүзінде бұл — өз тарихымыздың шындығына сүйену арқылы өзімізді орнықтыру тәсілі. Бұл бізді басқалардың мақұлдауына аз тәуелді етеді және тіпті олардың мақұлдамауын да сабырмен қабылдауға көмектеседі.
Жүздеген зерттеулер өзін-өзі бекітудің әсерін қарастырды, олардың көбі қарапайым жаттығулар арқылы жүзеге асырылды. Соның бірінде адамдар ортақ негізгі құндылықтар тізімін қарап шығады — мысалы, отбасы, достар, денсаулық пен фитнес, шығармашылық, еңбекқорлық, кәсіби табыс, дін, мейірімділік, басқаларға қызмет ету және т. б. Олар өздерінің болмысы үшін ең маңызды бір немесе екі құндылықты таңдайды. Содан кейін олар осы құндылықтардың неліктен маңызды екендігі және олардың маңыздылығы дәлелденген нақты бір жағдай туралы қысқаша эссе жазады.
Мысалы, қызмет етуді жоғары бағалайтын адам былай деп жазуы мүмкін: «Басқаларға қызмет ету — мен үшін ең маңызды нәрсе. Мен бұған құштармын және егер бәріміз бір-бірімізге қамқорлық жасауға көңіл бөлсек, бәріміз үшін жақсы болар еді деп сенемін. Бұл маған терең қанағат сезімін сыйлайды. Мен мұны рақаттанып істеймін және бұл менің қолымнан оңай келетінін сеземін. Орта мектепте оқып жүргенде мен жергілікті қарттар үйінде көп уақыт өткізетінмін, онда тұратындардың көбі жұбайларынан айырылған жалғызбасты адамдар еді. Мен олармен бірге отырып, тыңдап, бәлкім, қолдарынан ұстап уақыт өткізетінмін. Сол күндер мен үшін ең бақытты күндер болды, өйткені мен өзім шын сенетін іспен айналыстым».
Өзін-өзі бекітудің шынымен қалай жұмыс істейтінін көру үшін Дэвид Кресвелл, Дэвид Шерман және олардың әріптестері жүргізген зерттеуге тоқталайық. Онда қатысушылардан судьялар алқасының алдында дайындықсыз сөз сөйлеу сұралды. Көпшілік алдында сөйлеудің өзі жеткілікті стресс болмағандай, судьяларға қатал әрі суық көріну тапсырылды. Сөз сөйлеп болғаннан кейін, қатысушыларға келесі бес минут ішінде 2083-тен бастап 13 аралығымен кері қарай дауыстап санау бұйырылды, ал судьялар оларға үнемі «Тезірек! » деп айқайлап тұрды.
Егер сіз де маған ұқсасаңыз, осы жағдайды елестетудің өзі жүрек соғысын жиілетеді және бұл нақ соған бағытталған. Бұл нақты тапсырма — Трир әлеуметтік стресс-тесті (TSST) деп аталады — психологтар адамдардың оған қалай жауап беретінін зерттеу үшін стрессті барынша арттыруға арналған. Бұл — әлеуметтік мазасыздықтың нағыз қорқынышты түсі.
Бірақ мұның өзін-өзі бекітуге қандай қатысы бар? Сөз сөйлеу алдында эксперимент жүргізушілер қатысушыларды кездейсоқ екі топқа бөлді: олардың біріне жеке негізгі құндылығы туралы жазу (мен жаңа ғана сипаттаған жаттығу), ал екіншісіне өздері үшін аса маңызды емес — олардың өзіндік анықтамасына үлес қоспайтын құндылық туралы жазу тапсырылды.
Сөз сөйлеу мен кері санау азабынан кейін зерттеушілер қатысушылардың эмоционалдық күйін өлшеді. Олар мұны стресс кезінде, әсіресе әлеуметтік бағалауға байланысты стресс кезінде бөлінетін кортизол гормонына сілекейді тексеру арқылы жасады. TSST тәжірибесі көптеген зерттеулерде кортизолдың күрт көтерілуіне әкелетінін көрсетті. Бірақ Кресвелл мен Шерманның зерттеуінде өздері үшін маңызды құндылықтар туралы жазған адамдарда бұл гормонның деңгейі басқа топқа қарағанда айтарлықтай төмен болды. Шын мәнінде, өзін-өзі бекіту тобында кортизолдың жоғарылауы мүлдем байқалмады. Өзіміздің шынайы үздік болмысымызды бекіту — өзіміздің ең құнды күшті жақтарымызды еске түсіру — бізді мазасыздықтан қорғады.
Бірнеше жылдан кейін Кресвелл мен Шерманның тобы бұл нәтижелерді шынайы өмірдегі стресс көзімен — университеттің аралық емтихандарымен қайталады. Бұл жолы олар студенттердің емтиханға дейінгі және одан кейінгі эпинефрин (адреналин ретінде де белгілі) деңгейін өлшеді. Бұл — симпатикалық жүйке жүйесінің стимуляциясын («айқас немесе қаш» реакциясы) білдіретін гормон. Емтиханнан бірнеше апта бұрын өзін-өзі бекіту жаттығуларын жасаған студенттердің эпинефрин деңгейінде ешқандай өзгеріс болмады, бірақ басқа студенттердің жағдайы олай болмады. Олардың гормон деңгейі емтиханға дейінгі апталарда айтарлықтай көтерілді.
Сонымен қатар, эксперименттің басында барлық студенттер әлеуметтік жағымсыз пікірлерден қаншалықты қорқатынын анықтау үшін сауалнамадан өтті. Өздерінің негізгі құндылықтарын бекітуден ең көп пайда көргендер — ең көп уайымдаған студенттер болды.
Ондаған басқа эксперименттер зертхана ішінде және сыртында өзін-өзі бекітуді зерттеп, оның мектептегі бағаларды көтеруге және буллингті азайтуға, шылым шегуді тастауға және пайдалы тамақтануды арттыруға, стрессті азайтуға және ерлі-зайыптылар терапиясының тиімділігін арттыруға, келіссөздер жүргізу дағдылары мен өнімділікті арттыруға көмектесетінін көрсетті. Шын мәнінде, өзін-өзі бекіту қысым жоғары және бәс үлкен болған кезде жақсы нәтиже береді.
Бұл зерттеулер маңызды бір ойды біріктіреді: қиын жағдайға тап болмас бұрын, біз өзіміз жоғары бағалайтын шынайы үздік болмысымыздың бөліктерін қайта бекіту арқылы мазасыздығымызды азайта аламыз. Өзімізді қауіпсіз сезінгенде, біз қорғаныс позициясын азырақ ұстанып, кері байланысқа ашық боламыз, бұл бізді мәселелерді шешуде де тиімдірек етеді.
Бұл тұжырымдардағы таңқаларлық нәрсеге назар аударыңыз: қатысушылар алдағы стресстік тапсырмаларға қатысты құндылықтарды немесе қабілеттерді емес, өздерінің жеке негізгі құндылықтарын бекітті. Адамдарға сөз сөйлеуде сенімді болу үшін өздерінің мықты шешен екендігіне көз жеткізудің қажеті болмады; оларға тек өз болмысының маңызды бөлігін — мысалы, «Мен шығармашылықты және өнерді бағалаймын» деген сияқты ойды нығайту жеткілікті болды. Нақты тапсырмалардағы сенімділік пен өнімділікті арттырудан бөлек, кім екенімізді білу өмірдің мәнін де тереңдете алады.
Зерттеулердің бірінде адамдар өздерінің «шынайы» болмысын немесе басқаларға көрсететін болмысын білдіретін қасиеттерді (мысалы, тапқыр, жақсы мінезді, тәртіпті, ақылды, сабырлы, шытырман оқиғаны сүйетін) қарап шығып, оларды тез арада «бұл мен» немесе «бұл мен емес» деп бағалауы керек болды. Олар шынайы болмыс қасиеттерін «бұл мен» деп неғұрлым тез бағаласа — яғни өздерінің шынайы болмысымен неғұрлым тығыз байланыста болса — олар өз өмірінің мәні мен мақсатын соғұрлым жоғары бағалады.
Қосалқы зерттеулерде адамдардың санасына олардың көпшілік алдындағы болмысынан гөрі, өздерінің ішкі шынайы болмысын сипаттайтын сөздерді бейсаналы түрде әсер ету де олардың өмірдің мәні мен мақсатын тереңірек сезінуіне әкелді.
Бұл зерттеулердің бәрі сіз кім екеніңіз туралы аздап ойланып — мүмкін жазып — өзіңіздің ең терең «меніңізге» жол аша алатыныңызды көрсетеді. Тиімді өзін-өзі бекітудің кілті — оның шындыққа негізделуінде. Сіздің шынайы үздік болмысыңыз — сіздің ең батыл болмысыңыз — бұл өзіңізді жасанды түрде жігерлендіру немесе «Мен бұл істе ең үздікпін» немесе «Мен жеңімпазбын» деп айту емес. Сіздің ең батыл болмысыңыз құндылықтарыңызға, қасиеттеріңізге және күшті жақтарыңызға толық қол жеткізу және оларды өз іс-әрекеттеріңіз бен қарым-қатынастарыңыз арқылы еркін әрі шынайы білдіре алатыныңызды білу тәжірибесі арқылы пайда болады. Өз тарихыңа сену деген осы. Негізінде, өзін-өзі бекіту — бұл өз тарихыңды өзіңе айқындап алу тәжірибесі, бұл сіздің кім екеніңіз айтқан сөздеріңіз бен істеген істеріңізден табиғи түрде көрінетініне сенуге мүмкіндік береді.
Өз тарихыңызды өзіңізге қалай айтып беретініңіз де маңызды. Нарративті сәйкестік — өміріміздегі оқиғаларды қалай мағыналайтынымыз туралы жақында жүргізілген зерттеуде ғалымдар елу мен алпыс жас аралығындағы адамдардан сұхбат алды. Бұл кезең әдетте отбасылық, жұмыс және денсаулықтағы өзгерістермен және өз өмірімізге терең үңілетін уақытпен сипатталады. Сұхбат алумен қатар, зерттеушілер қатысушылардың психологиялық және физикалық денсаулығын төрт жыл бойы бақылап отырды.
Бұл сұхбаттарда адамдардың өз өмір тарихын айту мәнерінен төрт нарративтік тақырып анықталды:
Агенттілік (адамдар өз өмірін өздері бақылайтынын сезінді), Қауымдастық (адамдар өз өмірлерін қарым-қатынастар туралы ретінде сипаттады), Өтеу немесе Түзелу (адамдар қиындықтар олардың көзқарасын жақсартты немесе қандай да бір даналық сыйлады деп есептеді), Улану немесе Ластану (адамдар жақсы бастамалар жағымсыз аяқталды деп сезінді).
Өз нарративтері алғашқы үш жағымды санатқа — агенттілік, қауымдастық және өтеу — жататын адамдар келесі жылдары айтарлықтай жағымды менталды денсаулық траекториясын бастан кешірді. Бірақ өз өмірін «ластану» тұрғысынан сипаттаған адамдардың психикалық денсаулығы нашарлады. Нарративтер мен денсаулық нәтижелері арасындағы байланыс ауыр сырқат, ажырасу немесе жақын адамынан айырылу сияқты үлкен қиындықтарға тап болған адамдарда тіпті күштірек болды.
«Презенс» күйіне келу — бұл тек өз тарихыңды білу және бекіту ғана емес, сонымен бірге сол тарихты қалай баяндайтыныңызға да байланысты. Өзіңіз үшін не маңызды екенін айту — бір бөлек, бірақ өз тарихыңызды өзіңізге және басқаларға қалай айтып беретініңізді бақылауға алу да сондай маңызды.
Шынайы Үздік Болмысыңызды Білдіру
Өзіміздің шынайы үздік болмысымызды табу және оған сену бізді үлкен сынақтар кезінде әлсіретуі мүмкін қауіптерді жеңуге көмектеседі. Бірақ мұның өзі сол сынақтар кезінде толық қатысу (презенс) күйінде болу үшін жеткіліксіз. Шынайы үздік болмысыңызды тапқаннан кейін, оны қалай білдіру керектігін түсінуіңіз керек.
Марико есімді ірі компанияда жұмыс істейтін жас жапон әйелі БҰҰ қолдауымен өткен конференцияда сөз сөйлеуге дайындалып жатты. Ол өзін «қатты стрессте болдым және жүрегім қатты соқты, бұл мен үшін әдеттен тыс нәрсе» деп сипаттады, өйткені ол әдетте өзіне сенімді болатын. Ол сөзін көбірек жаттықтыру керек деп ойлады. Ол жаттықты, жаттықты және тағы да жаттықты. Бірақ бұл оның мазасыздығына ем болмады. Тығырыққа тірелген ол сенімді кеңесшісіне барды, ол оған: «Неге сен бұл презентацияға дайындала бересің? Презентациядағы ең маңызды нәрсе — сенің презенсің (осында және қазір болуың) екенін білуің керек» деді. Ол дайындықтың шегіне жеткенін түсінді; бұл енді көмектесіп қана қоймай, сонымен бірге презенс күйінде болу тапсырмасынан психологиялық ресурстарды тартып алып жатты.
«Мен босқа дайындалып жатқанымды түсіндім», — деді ол. «Және өзімнің кім екенімді қалай көрсете білуім — басқа адамдарға және өзіме деген ең күшті хабарлама екенін түсіндім».
Презенс күйінде болу үшін кім екеніңді білу және оны басқаларға білдіру жеткіліксіз; сіз соған сай әрекет етуіңіз керек. 1992 жылы психолог Уильям Кан жұмыс орнындағы психологиялық презенсті зерттеп, төрт маңызды өлшемді анықтады: адам зейінді, байланыста, тұтас және зейінді болуы керек.
«Бұл өлшемдер жиынтығы тірі болу, толық мағынада сонда болу және жұмыс рөлінде қолжетімді болу дегенді білдіреді», — деп жазды ол. «Нәтижесінде жұмысқа (идеялар мен күш-жігер қосу тұрғысынан), басқаларға (ашық және эмпатиялы болу тұрғысынан) және өзінің өсуіне (даму мен оқу тұрғысынан) жеке қолжетімділік пайда болады. Мұндай презенс жеке белсенді мінез-құлық ретінде көрінеді».
Сәулет фирмасындағы жоба менеджері мен сызушының мысалын қарастырайық. Жоба менеджері сызушының суреттің салыстырмалы түрде қарапайым бөлігінде қиындыққа тап болғанын байқады. Дедлайн жақындап қалған еді, ол сызушымен сөйлесу үшін қасына барды. Солай істей отырып, ол өз қолдарының түйіліп тұрғанын сезді, мұны ол тек сызушыға ғана емес, сонымен бірге қиын дедлайн мен оны белгілеген вице-президентке деген ашуы мен ренішінің белгісі деп түсінді. Ол сызушыдан жұмыс туралы сұрады және оның тапсырма туралы ақпараттың жетіспеушілігінен туындаған қиындықтары мен реніштерін тыңдады. Ол оның тәжірибесін нақтылау үшін қосымша сұрақтар қойды, жүйедегі ақпараттың жетіспеушілігіне қатысты оны босаңсыту үшін әзіл айтты (клиент пен вице-президентті үлгі ретінде келтіре отырып), оның белгілі бір деңгейге дейін дұрыс екенін, бірақ ол ескермеген маңызды ақпараты бар екенін айтты, мәселені шешу жолын ұсынды және оның осы уақытқа дейінгі прогресі туралы кері байланыс берді. Сөйлесу барысында ол сабырлы, тікелей және қамқор болды.
Сіз өзіңіздің шынайы үздік болмысыңызды қосқанда, бұл өз жемісін береді және ұйымдар қызметкерлер үшін дәл осылай істеуге қауіпсіз жағдай жасауда маңызды рөл атқара алады. Профессорлар Дэн Кейбл, Франческа Джино және Брэдли Стаатс жүргізген зерттеуде қатысушыларға жұмыс тапсырмаларын орындауды өздерінің даралығы туралы ойлаудан бастау ұсынылды (мысалы, өздері «туылғаннан істеуі керек» сияқты әрекет еткен кезді сипаттау және жеке логотип жасау арқылы). Олар солай істегенде, өздерінің «шынымен кім екенін» көрсете алатындарын тереңірек сезінді. Нәтижесінде олар тапсырмалардан көбірек қанағат алды, сонымен қатар тиімдірек жұмыс істеп, қателерді аз жіберді.
Кейбір ұйымдар жаңа қызметкерлерді жеке адамның қажеттіліктерін ескермей, топтың болмысы мен қажеттіліктеріне назар аудару арқылы бейімдейді. Жұмысшыларға тіпті өздерінің шынайы болмысын білдіруге тыйым салынуы мүмкін. Бұл зерттеулер адамдар өздерінің ерекше қасиеттерін жұмысқа әкелгенде, олар бақыттырақ болатынын және жақсырақ жұмыс істейтінін көрсетеді.
Шынайы тартылғанды сезінудің пайдасы батыстық, индивидуалистік мәдениеттерден тыс жерлерде де бар. Кейбл мен оның әріптестері Үндістандағы колл-орталықта жүргізген қосымша зерттеуде барлық жаңа қызметкерлер жарты күндік тренингтен өтті. Олардың кейбіреулері жаңадан келгендердің шынайы үздік болмысына баса назар аударатын сессияларға қатысты — олардан жұмысқа қандай ерекшелік әкеле алатыны туралы ойлану және жазу, содан кейін он бес минут бойы жауаптарын топпен бөлісу сұралды. Содан кейін оларға өз есімдері жазылған жемпірлер мен белгішелер берілді. Басқа қызметкерлердің тренингі олардың жаңа ұйымға мүше болуынан туындайтын мақтанышқа бағытталды — оларға компания мәдениеті туралы үйретілді, компанияның қай бөлігімен көбірек мақтанатыны туралы ойлану және жазу, содан кейін он бес минут бойы жауаптарын топпен бөлісу сұралды. Содан кейін оларға компания атауы жазылған жемпірлер мен белгішелер берілді. Үшінші топ бақылау тобы болды, олар әдеттегі базалық бағдарлаудан өтті.
Шынайы үздік болмысын білдіруге және қолдануға ынталандырылған қызметкерлер өз жұмыстарын басқа екі топтағы қызметкерлерге қарағанда жақсырақ орындады, бұл тұтынушылардың қанағаттану рейтингтерінен көрінді және олар жұмыстарында ұзағырақ қалды, бұл кадрлар айналымы жоғары салада өте маңызды.
Біз презенстің не екенін және оның шынайы өмірде қалай жұмыс істейтінін анықтайтын нақты әрі функционалды анықтамаға жақындап қалдық. Өзіміздің шынайы үздік болмысымызды табу, оған сену, білдіру және іске қосу арқылы, әсіресе мұны үлкен сынақтар алдында жасасақ, біз әлеуметтік қабылданбау туралы мазасыздығымызды азайтып, басқаларға деген ашықтығымызды арттырамыз. Бұл бізге толық презенс күйінде болуға мүмкіндік береді.
Презенспен «Ойнау» (Acting)
Өміріңіздің бір кезеңінде, маңызды кездесу немесе жағдай алдында сізге «жай ғана өз-өзің бол» деген кеңес берілген болар. Интуитивті түрде бәріміз мұның мағынасы бар екенін білеміз; егер біз табиғи болмысымызда бола алсақ, жақсырақ нәтиже көрсетеміз және басқалар да жақсырақ жауап береді. Бірақ мұндағы басты сөз — әрекет ету (act) — өйткені басқалар қатысып тұрғанда, «жай ғана өз-өзің болу» — бұл бәрібір бір түрлі қойылым. Біз қойылымды жасандылықпен байланыстырамыз, бұл сырттай қарағанда презенске қарама-қайшы сияқты көрінуі мүмкін. Солай бола тұрса да, қойылым үстіндегі ұлы өнерпаздың керемет презенс күйінде болатынына, тіпті электр зарядындай әсер тудыратынына ешкім дау айта алмайды. Ұлы орындаушылар бізге презенс туралы не үйрете алады?
Мен жанды музыканы жақсы көремін. Концерттерде — ең кішкентай барлардан бастап ең үлкен стадиондарға дейін, ең белгісіз инди-топтардан бастап рок аңыздарына дейін — қанша сағат өткізгенімді айтқым келмейді, бірақ өте көп. Және сәт сәтті болғанда, бұл еліктіріп әкетеді. Жанды концерттегі мінсіз байланыс сәтінен артық бақытты ештеңе таба алмаймын деп ойлаймын. Бірақ бұл сәтті мінсіз байланыс ететін не? Музыканттар ойынға толық берілгенде, олардың жасап жатқандарының бәрі — соның ішінде бастары мен денелерінің нәзік қимылдары — тек ырғақ пен әуенмен ғана емес, сонымен бірге музыканың мәнімен де үндес болады. Олар не істеп жатқаны туралы фрагменттік түрде ойламайды — «Соль нотасын ойна, басыңды сәл солға қисайт, салмағыңды сол аяғыңа сал, төртке дейін ұста» және т. б. Музыкант презенс күйінде болғанда, біз тебіренеміз, басқа әлемге ауысамыз және сенеміз. Музыканттар презенс күйінде болғанда, олар бізді де өздерімен бірге осы сәтке (презенске) алып келеді.
Музыкант досым Джейсон Уэбли бірде маған жақсы қойылым — бұл қайта-қайта қойыла беретін фильм сияқты емес, сіздің алдыңызда алғаш рет болып жатқан дүние сияқты сезілетін қойылым екенін айтты. «Егер орындаушы сәл мазасызданып тұрғандай көрінсе, мен оған қарсы емеспін», — деді ол. «Мен өз ісін сүйетін адамның шынайы нәрсе жасап жатқанын көргім келеді. Бұл менің көріп, естіп жатқан нәрсемнің шындық екеніне сендіреді. Бұл мені музыкантқа сенуге мәжбүр етеді».
Біз мұны би қойылымдарынан да көреміз. Техникалық шеберлік балет бишісін труппадағы ең жоғарғы — жетекші биші (principal dancer) — деңгейіне көтеруге жеткіліксіз. Бірінші немесе екінші солист ретінде әсерлі рөлдер тізімін жинауға болады. Бірақ жетекші биші техникалық кемелдіктен асып түсіп, музыкамен, өз кейіпкерімен, серіктесімен, сахнадағы басқалармен және көрерменмен бір бүтінге айналады. Ол жай ғана өнер көрсетіп немесе көңіл көтеріп жатқан жоқ. Көрермен мұны сезеді — тіпті себебін түсіндіре алмаса да немесе мұны тек техникалық артықшылық деп қателессе де. Жетекші биші — бәрін, соның ішінде әріптестері мен көрермендерді сендіре білуі керек адам.
Микко Ниссинен — Бостон балетінің көркемдік жетекшісі. Финляндияда туып-өскен ол көптеген труппаларда, соның ішінде тоғыз жыл бойы жетекші биші болған Сан-Франциско балетінде билеген. Бұрынғы балет бишісі ретінде мен одан болмыс туралы сұрауға асық болдым. «Кез келген жаңа тәжірибе сұрақтар мен күдіктер тудыруы мүмкін, бұл сені «аймақтан» (zone) шығарып жібереді. Өзіңнің шынайы болмысыңды тапқанда, ол сенің сол жерде болуыңа күш береді. Тепе-теңдік күйінде болу, өйткені сен өзіңді қорғауға тырыспайсың. Сен жай ғана барсың. Бұл сенің шынайы күйің сияқты». Мысал ретінде ол аңызға айналған Джером Роббинс Михаил Барышниковқа арнап қойған биді тамашалағанын сипаттады. Микко Барышниковтың сол Роббинс шығармасын бір жыл бұрын, ол жаңа болған кезде орындағанын көрген еді — ол кезде техникалық тұрғыдан мінсіз болатын. Бірақ екінші ретте бұл одан да жоғары болды: «Айта кету керек, бұл... трансформациялық сәт сияқты болды. Ол шығарманы бір жыл бұрынғыдай жақсы биледі, бірақ бұл жолы — оның болмысының, арадағы энергияның арқасында... » Микко сөз таба алмай, аузы ашылып, қолымен іздеп қалды. Барышников пен көрермен арасында ма? Барышников пен музыка арасында ма? «Ол бізді... бәрімен байланыстыра алды! Ол көкке көпір салды! Бұл сенгісіз еді. Құдайым-ау, бұл қазіргі сәтте болудың нағыз шеберлігі еді».
Жақында мен болмыс туралы интуитивті сарапшы ретінде әсер қалдырған актрисамен сөйлестім. Мен «интуитивті» деймін, бірақ болмысқа баратын нақты қадамдар ол үшін интуитивті болғанымен, бұл оларды жасау әрқашан оңай болды дегенді білдірмейді. Тәжірибе арқылы олар жеңілдей түсті. Және бұл қадамдарды бәріміз үйрене аламыз.
Сол кезде мен бұл тақырыпты бірнеше жыл бойы зерттеп, ойланып жүрген едім, сондықтан осы актрисамен сөйлесу мен жинаған барлық зерттеулердің тірі бейнесімен сөйлескендей сезілді. Ол өткір әрі жылы, сөйлескенде жарқырап, маған қарай иіліп, көздері қызығушылықпен жанып, ортақ толқыныспен бас изеп, күлімсіреп отырды. Біздің түсінігіміз ортақ болды, бірақ ол болмыстың мәнін мен істей алмағандай етіп ашып бере алды.
Біз оның асханасында отырдық, отбасы мүшелері ары-бері өтіп, ыдыстар жуылып, тамақ қалдықтары желініп, ит далаға шығу үшін үріп, көршілер кіріп жатты. Көрініс соншалықты үйреншікті болғаны сондай, егер әңгіме тақырыбы болмаса, мен Голливудтың барлық уақыттағы ең ұлы актрисаларының бірімен сөйлесіп отырғанымды оңай ұмытып кетер едім.
Мен Джулианна Мурдың болмысты толық меңгергенін бағалауда жалғыз емеспін — біздің әңгімемізден шамамен екі ай өткен соң, ол «Әлі де Элис» (Still Alice) фильмінде Альцгеймер ауруына ерте шалдыққан әйелдің рөлін сомдағаны үшін үздік әйел рөлі номинациясында Академия сыйлығын алды.
Ричард Корлисс «Time» журналындағы фильмге берген рецензиясында Мур туралы былай деп жазды: «Американың ұлы актрисаларының бірі осы қайғылы ұмытшақтық хикаясын қаһармандық күреске айналдырады... Элис Мурдың бейнесінен мінсіз нысан тапты, ол әрқашан қорықпайтын әрі дәл болуды шебер меңгерген». 2012 жылғы «Мэйзи не білді» (What Maisie Knew) фильмінде Джулианнаға режиссерлік еткен Дэвид Сигел былай деді: «Ол өнер көрсету сәтінде сол жерде болуға өте қатты сенеді... бірақ ол оны өзімен бірге алып кетпейді». Ол қорықпай кіреді, мазасыздықсыз орындайды және өкінбей кетеді.
Джулианна екеуміз төрт сағат бойы сөйлестік. Мен оның кәсіби өміріндегі болмысы туралы сөйлесуге келген едім, бірақ оның бұл болмысты жеке өмірінде де тапқанын байқау көп уақытты алмады. Фланель жейде, легинс және жүн шұлық киген — әдеттегідей сұлу — ол өткен түні өткізген мерекелік кеште қолданылған ондаған шырақ ұстағыштарды жуып жатып, күйеуімен және қызымен таңғы асқа дейін кекс жеу керек пе, жоқ па деген тақырыпта әзілмен дауласып жатты — ақыр соңында, кекстердің құймақтардан айырмашылығы бар ма? (кекстер жеңді) — мектепті бітірейін деп жатқан ұлымен қай колледждерге бару керектігін талқылап, ата-ана болудағы ыңғайсыз сәттер туралы менімен бірге күліп отырды.
Мен сұхбаттың транскриптін оқығанда шошып кеттім: біз төрт сағаттың екі сағатын ең қарапайым нәрселер туралы сөйлесуге жұмсаппыз — және мен де ол сияқты көп сөйлеппін. Менің алғашқы ойым: біз қалайша тақырыптан соншалықты алшақтап кеттік? Мен оның уақытын қалайша босқа өткіздім? Бірақ кейін түсіндім: әңгіменің табиғи түрде өрбуіне мүмкіндік беру — Джулианнаның сол сәтте болу және басқаларды сол сәтке тарту қабілетінің тағы бір көрінісі еді.
Болмыс туралы сөйлесе бастағанымызда, қайсысымыз бұл туралы кітап жазып жатқанымызды айту кейде қиын болды.
Мен одан сұрадым: «Сіздіңше, өміріміздегі адамдармен бір сәтте болуға (болмысқа) не кедергі болады? » «Адамдар өздерін байқалмағандай сезінгенде, болмысты ең аз сезінеді», — деді ол. «Сені ешкім көрмесе, сол жерде болу мүмкін емес. Және бұл өз-өзін қайталайтын процесске айналады, өйткені адамдар сені мойындамаған сайын, сен өзіңді жоқтай сезінесің. Сен үшін орын жоқ... Керісінше, сені ең көп көргенде, сен ең көп қатысасың (болмысың артады)... сонда адамдар сенің өзіндік меніңді әрқашан растап отырады». Бала кезінде Джулианна назар аударында болғысы келмеген, бірақ бәріміз сияқты, ол да көрінгісі және түсінілгісі келді. Оның отбасы көп көшіп жүрді, және ол әрбір жаңа ортада өзін студенттер мен мұғалімдерге байқалмайтындай сезінетінін айтты. Әрбір жаңа жағдайда ол өзіне: «Мен бұл жағдайда кім екенімді білмеймін. Мұны анықтауым керек», — деп мойындауға мәжбүр болған.
Әрбір көшу жаңа сынақ болды. Және әрбір жаңа сынақта Джулианна өзінің шынайы ең үздік бейнесін анықтап, бекітуі керек еді. Ол мұны істемейінше, оны ешкім көре алмайтын.
Мен одан сұрадым: «Көрінуден басқа, актер үшін болмыс деген не? Актер қалай сол жерде болуды үйренеді? » «Болмыстың кілті — және бұл мектепте айтылатын жалғыз нәрсе — кілт босаңсуда (relaxation)», — дейді ол. «Бірақ сен он сегіз жаста болсаң, драма мектебін бастасаң және олар саған мұны істеу үшін босаңсу керек десе, сен: «Бірақ менің барлық сезімім шиеленіс пен мазасыздықтан келеді — сол ашу-ызаның, күйзелістің, көз жасының бәрі... » дейсің. Осылайша сен он сегіз жастан бірнеше жылдан кейінгі уақытқа өтесің, сонда эмоцияны, сезімді, нюанстарды және болмысты жеңілдетудің кілті... босаңсу екенін түсінесің».
Мен одан дайындық туралы да сұрадым. Ол бұған өте байсалды қарайтыны анық, және рөлге дайындалу кезінде ол өз кейіпкерінің көптеген қимылдары мен кішігірім мінез-құлықтарын алдын ала пысықтайды — психологияны зерттеу арқылы ол бұл нәрселер кейіпкердің тұлғасы мен эмоционалдық күйіне сәйкес келетінін біледі. «Мен камера алдында тәжірибе алуға мүмкіндік беретіндей дәрежеде дайынмын», — дейді ол. «Егер мен дайын болмасам, мен қатты шошимын. Мен сол жерде бола алмаймын (болмысымды жоғалтамын)». Бірақ дайындық, оның түсінуінше, тек бір бөлігі ғана. Ол «Актерлік студияның ішінде» (Inside the Actors Studio) бағдарламасында түсіндіргендей, ол «өнер көрсетудің тоқсан бес пайызын түсірілім алаңында ашылуға қалдырады... Мен кейіпкердің кім екенін сезінгім келеді, содан кейін сол жерге барып, мұның камера алдында орын алуын қалаймын».
Бұл — дайындық мәселесін кеңірек қарастыратын жақсы сәт. Адамдар кейде мені дайындықтан мүлдем бас тартып, жай ғана экспромт жасауды ұсынып отыр деп қателеседі. Олай емес. Егер біз жеткізгіміз келетін мазмұн туралы ойланбасақ, өзімізді сол жерде болатындай (present) қауіпсіз сезіне алмаймыз. «Harvard Business Review» басылымындағы жұмысқа орналасу сұхбатына дайындалу туралы мақалада «Өз өміріңізді қалай өлшейсіз? » кітабының тең авторы Карен Диллон не нәрсеге назар аудару керектігін айтады. Мысалы, Диллон «Неге біз сізді жұмысқа алуымыз керек? » және «Неге сіз бұл рөлге сәйкес келесіз? » сияқты жиі қойылатын (және түсініксіз) оншақты сұраққа «шағын хикаялар» дайындауды ұсынады. Ол сондай-ақ қауіпсіздік үшін қашқымыз келетін сұрақтарға да жауаптар дайындауды ұсынады. Бұл жатталған сценарий туралы емес; бұл мазмұнға когнитивті қолжетімділікті жеңілдету туралы, бұл сізге қорқатын нәрсеге емес, шын мәнінде болып жатқан нәрсеге назар аударуға еркіндік береді.
Менің айтқым келгені мынау: дайындық, әрине, маңызды, бірақ белгілі бір сәтте сіз мазмұнды дайындауды тоқтатып, ой-өрісті (mind-set) дайындауды бастауыңыз керек. Сіз не айтатыныңыздан, оны қалай айтатыныңызға ауысуыңыз керек.
Жиі біз аз бағыт-бағдар беретін немесе бізден не күтілетіні туралы біліміміз аз үлкен сынақтарға тап боламыз, бұл мазасыздандыруы мүмкін — және оған дайындалу дерлік мүмкін емес. Әсіресе, бұл біз жақсы жасағымыз келетін нәрсе болғанда. Онда не істеу керек?
Джулианна бір сәт ойланып, былай деді: «Бұл маған Тодд Хейнстің «Қауіпсіз» (Safe) фильміне кастингке барғанымды еске түсіреді. Мен сценарийді оқыдым, оны анық ести алдым және оны шынымен, шынымен қаладым». Бірақ ол режиссер Тодд Хейнстің кейіпкерді қалай көретінін білмеді — ол кейіпкерді оның талғамына сай дайындай алмады. «Бродвеймен кастингке бара жатқаным есімде. Мен ақ джинсы мен ақ футболка кидім, бұл өте — мен жай ғана таза парақ сияқты көрінгім келді. Мен: «Егер оған менің істейтін нәрсем ұнамаса, онда мен сәйкес келмеймін — демек, бұл ол жазған дауыс емес. Өйткені менің еститінім осы. Егер ол (Хейнс) дәл осыны естісе, ол мені жұмысқа алады. Бірақ егер ол басқа нәрсені қаласа, мен оны істей алмайтынымды білемін», — деп ойладым». Ол мұны үлкен қабылдау сезімімен түсіндірді — ешқандай ренішсіз. (Белгілі болғандай, егер сіз «Қауіпсіз» фильмін көрген болсаңыз, ол мен Хейнс бір дауысты естіген екенбіз).
Сонымен, тіпті кейіпкер үшін «ыдыс» (vessel) ретінде қызмет етсе де, Джулианна өз жұмысын ол үшін шынайы және адал болғанда ғана жақсы атқара алады.
Дайындалу мүмкін емес сынақтарға қатысты ол былай деді: «Сол ұлы американдық мәтел — «Жай ғана қолыңнан келгеннің бәрін жаса» (Just do your best) — адамдарды тығырыққа тіреуі мүмкін», өйткені бұл мүлдем нені білдіреді? Бұл «Жай ғана ең үздік бол» дегенді білдіре ме? Егер сізден не күтілетінін білмесеңіз, қалай ең үздік бола аласыз? «Шын мәнінде, — деп қосты Джулианна, — меніңше, бұл ең шынайы болу, ең қатысушы (present) болу туралы. Оны толтыр. Өзіңді әкел».
«Бірақ өзіңді әкеліп, ол сәтсіз болса не болады? » — деп сұрадым мен.
1999 жылғы «Романның соңы» (The End of the Affair) фильмінің соңғы көріністерінің бірінде Джулианна өзін еңіреп жылап, сүйіктісінің денесінің үстіне тастауы керек болатын. «Мен мұны істей алмадым. Жай ғана істей алмадым. Мен тырыса бердім, қайталай бердім, бірақ істей алмадым. Біз оның көп бөлігін түсіріп қойған едік, бұл менің түсіріп жатқан соңғының алдындағы көрінісім еді».
Режиссер Нил Джордан оны босаңсу үшін трейлеріне баруға шақырды. Ол оған: «Білесің бе, сен бүкіл фильмді түсіріп шықтың. Тіпті бұл сәт орын алмаса да, бұл сенің берген өнеріңе әсер етпейді», — деді. Джулианна сол кезде «кейде жай ғана қабырғаға тірелетініңді» білгенін айтты. «Және бұл қалыпты жағдай. Тіпті жаман сезілсе де, оның жаман сезілуіне мүмкіндік беру қалыпты нәрсе. Өйткені ақырында сен жаман сезінуді тоқтатасың, себебі сезімдер ұзаққа созылмайды».
Өкініш жоқ, құр бекер ойлану жоқ. Ұят жоқ. Келесі жолы оны істей алмаймын деген қорқыныш жоқ. Және, әрине, кейінірек олар сол көріністі түсіріп алды.
Бірге өткізген уақытымыздың соңына қарай Джулианна былай деді: «Кейде сен балшықты кешіп келе жатқандай сезінесің, ешқайда жете алмайсың; онымен бірге биікке самғай алмайсың. Ал кейде жай ғана «Бұл шынымен самғады» деп сезінесің, білесің бе? Бұл сені өте тірі сезіндіреді.
Сондықтан біз мұны істейміз. Барлық актерлер мұны осы үшін істейді. Сол сәттер үшін — өйткені бұл — жасанды естілмесін, бірақ бұл трансцендентті (асқақ) сезіледі».
Бірақ «Егер біреу өзін қауқарсыз және қажыған сезінсе, олар сол жерде болуға (болмысқа) тырысқанда тым мазасыз болады», — деді ол. «Сондай-ақ олар тым қорғалғандай сезінеді. Егер сен өзіңді зияннан — эмоционалдық зияннан немесе қорлықтан қорғап жатсаң, сен сол жерде бола алмайсың, өйткені сен тым қорғалғансың».
Ол бір сәт кідіріп, сосын былай деді: «Бұл — билік. Бұл әрқашан билік (power) туралы, солай емес пе? »
Осы ма? Болмыс, сайып келгенде, «билік» сөзінің тағы бір нұсқасы ма? Бұл көп нәрсені түсіндірер еді.
Мен: «Сіз сол жерде (present) және араласуға дайын болсаңыз, бірақ сахнадағы басқа актер дайын болмаса не істейсіз? » — деп сұрадым. «Кейбір адамдар не істейтінін алдын ала шешіп қойған және олар мұны сізбен бірге жасамайды, олар өз ісін істейді... және сіз олармен көз арқылы байланыса алмайсыз, физикалық тұрғыдан байланыса алмайсыз. Ал актерлік шеберліктің бүкіл мәні — бұл үлкен алмасу, білесіз бе?
Қызықты нәрсе орын алатын, не болатынын білмейтін жер — екі қатысушы (present) адам байланысып, бірдеңе әкелген кезде... Міне, осы жерде ол трансцендентті болады». Бірақ егер басқа актер араласпаса, болмыстың күші тіпті бұл кедергіні де жеңе алады, деп есептейді Джулианна.
«Сен сол жерде болғанда (present) және қолжетімді болғанда, адамдар саған өздерінің шынайы болмысын ұсынуға ниет білдіреді. Сенің істеуің керек нәрсе — тек сұрау. Ешкім құпия сақтамайды. Ешкім. Олар бастапқыда саған бірдеңе айтуға қарсылық танытуы мүмкін, бірақ ақырында олар саған бүкіл өмір тарихын айтып береді», — деді Джулианна. «Және бұл адамдардың көрінгісі келетін ниетіне байланысты».
Мен былай деп жауап бердім: «Сіз сол жерде (present) болған кезде, басқаларға да сол жерде болуға мүмкіндік беретін сияқтысыз. Болмыс сізді «альфа» мағынасында үстем етпейді; ол шын мәнінде басқа адамдарды естуге мүмкіндік береді. Және олардың естілгенін сезінуіне. Және олардың қатысуына (present). Сіз адамдарға ресми билік бере алмасаңыз да, олардың өздерін күштірек сезінуіне көмектесе аласыз».
Ол кідірді, жүзі жарқырап кетті. «Иә! Және бұл орын алғанда — сенің болмысың олардың болмысын шығара алғанда — сен бәрін жоғарылатасың».
3
Уағызды тоқтатып, тыңдауды бастаңыз: Болмыс болмысты қалай тудырады
Біз өз нұрымызды шашқан сайын, біз... басқа адамдарға да солай істеуге рұқсат береміз. Біз өз қорқынышымыздан арылған сайын, біздің болмысымыз автоматты түрде басқаларды азат етеді. — МАРИАННА УИЛЬЯМСОН
1992 ЖЫЛДЫҢ БІР КӨКТЕМГІ КЕШІНДЕ дін қызметкерлері Бостондағы шағын шіркеуге жиналды. Олар қылмыстық топтардың зорлық-зомбылығы мен кісі өлтірудің қорқынышты өсуіне жауап беру үшін жиналды — бір жылда жетпіс үш жас адам өлтірілген, бұл небәрі үш жыл бұрынғыдан 230 пайызға көп. Адамдардың төзімі таусылған, үмітсіз еді. Олар өз қалаларын шарпыған ашық соғыста балаларынан айырылып қалудан қорықты. Олардың тырысқан ештеңесі — мектептен кейінгі қосымша бағдарламалар, ата-аналар басқаратын шектеулер, полицияның күшейтілуі — бұл қырғынды тоқтата алмады. Кездесуден бір апта бұрын, дәл осы шіркеуде өлтірілген жасөспірімді жерлеу рәсімі кезінде қылмыстық топтың он төрт мүшесі басып кіріп, бір жас жігітке тоғыз жерден пышақ сұққан.
Кездесуде жас баптист министрі, преподобный Джеффри Браун отырды. Ол қоғамдастық пен оның мәселелері үшін жаңа адам болатын — Аляскада туған, армия офицерінің ұлы, ол балалық шағын бір базадан екіншісіне көшумен өткізген. Кейін ол Бостонға теология мектебіне келмес бұрын орталық Пенсильванияда колледжде оқыған. Ол сол түні үш жүзден астам дін қызметкерінің бірі ретінде қатысты, өйткені оның қауымдастығы — қаланың көп бөлігі сияқты — зардап шегіп жатқан еді. Бірақ оның қылмыстық топтармен, қылмыспен немесе олардың неліктен өркендейтінімен тәжірибесі болған жоқ.
Сол кездесуден кейін не болғанын оның өз сөзімен сипаттауға рұқсат етіңіздер.
«Бір бөлме толы уағызшылар жиналғанда әрқашан болатын нәрсе болды», — деді Джеффри. «Олар сөйлесті. Содан кейін олар келесі сейсенбіде тағы сөйлесу үшін кездесу тағайындады, одан кейінгі сейсенбіде де... Және олар қоғамдастық мүшелерін — мұғалімдерді, ата-аналарды, полицияны — не болып жатқанын айту үшін тарта бастады. Екі айдан кейін олар комитеттерге бөлінгісі келді, Эми! Мен мұның соңы екенін білдім — ештеңе нәтиже бермегендіктен комитеттерге бөліне бастағанда, бұл басқа нәрсені байқап көрудің уақыты келгенін білдіреді.
Сонымен Юджин — преподобный Юджин Риверс — былай деді: «Білесіңдер ме, біз кіммен сөйлескен жоқпыз? Біз мұнда не болып жатқаны туралы сөйлесу үшін бірде-бір жас адамды әкелген жоқпыз». Олардың бәрі: «Жақсы, Юджин, біз сені көше комитетінің басшысы етіп тағайындаймыз», — деді. Бұл оны ыңғайсыз жағдайға қалдыру үшін жасалған еді, бірақ олай болмады. Юджин: «Жақсы, осы жұмада менің үйімде», — деді. Сол жұмада он үш адам келді. Юджин Four Corners ауданында тұратын, ол кезде бұл қаланың ең қауіпті, зорлық-зомбылыққа толы аудандарының бірі болатын. Біз келдік, ол жай ғана: «Жақсы, кеттік! » — деді. Біз: «Қайда? » — дедік. Ол: «Ана жаққа, сыртқа! » — деді».
«Ана жаққа» — бұл Джеффри Браунның өз мансабының сол кезеңінде болғысы келген жері емес еді. Колледжде ол коммуникация мамандығында оқыған, және діни қызметкер болған соң, ол мега-шіркеудің — бүкіл елге тарайтын, жетістік пен гүлдену туралы уағыздайтын үлкен қала маңындағы қауымдастықтардың бірінің пасторы болуды мақсат еткен. Егер сіз одан бірнеше жыл бұрын оның амбициялары туралы сұрасаңыз, ол мыңдаған мүшесі бар шіркеуді, өзінің жеке теледидарлық министрлігін — барлығын қалайтынын айтар еді. Қылмыстық топтардың соғысы оның жоспарында болған жоқ.
Әрине, жексенбі күндері шіркеуде ол көшеде не болып жатқанын кем дегенде мойындауы керек еді. «Мен мінберге шығып, зорлық-зомбылыққа қарсы уағыз айттым», — деді ол, «содан кейін уағыздан соң көлігіме мініп, сол зорлық-зомбылықтың ортасымен өзімнің жақсы аудандағы жақсы үйіме қарай айдап кететінмін».
Бірақ қантөгіс пен үмітсіздік жақындай берді. Джеффри өзін он алты және он жеті жастағы балаларды жерлеу рәсімдерінде жүргенін, мағыналы, әсер ететін бірдеңе айтуға тырысып жатқанын тапты. «Бұл менің жас министр ретінде алған дайындығымнан асып кетті», — деді ол. «Сен өлім мен ажал туралы курстардан өтесің, ритуалдың құндылығын үйренесің, жұбату үшін не айту керектігін білесің. Бірақ жас адам атып өлтірілгенде не істеу керектігі туралы ештеңе білмейсің. Және жастар отырып, бірнеше кісі өлтіруді басынан өткергенде, жарақаттың әсері еселене түседі. Сондықтан бұл жастармен сөйлесуге және байланыс орнатуға тырысу мазасыздық тудырды. Бұл нәтиже бермеді. Олар жерлеу рәсімінде айтылғандарды шын мәнінде естімейтін. Және кейбіреулері мүлдем бос (vacant) көрінетін. Болған оқиғадан әлі де есеңгіреп қалғандар. Ал басқалары ашулы болатын, және сен сол ашудың жиналып жатқанын сезетінсің, өйткені олар кек алғысы келетін».
Министр достары одан көмек сұрады: ол жас жігіт болатын, қауымдастықты құрдымға жіберіп жатқан зорлық-зомбылықтың құрбандары мен кінәлілерінен аса үлкен емес еді. Ол байланыс орната алмай ма? Осы балаларға жетудің жолын таба алмай ма? «Бірақ мен істей алмадым», — дейді ол. «Бұл менің достарыма қаншалықты жат болса, маған да соншалықты жат болды».
Дәл осы уақытта Джеффри түс көрді. Онда Иса шіркеуде қызғылт сары костюм, қызыл жейде және күлгін галстук киіп оған көрінді. Ол Джеффриге өзінің салтанатты кеңсесін көрсетті, содан кейін оны үлкен Mercedes-Benz-ке апарып, зәулім үйге апарды. Содан кейін Иса Джеффриге бұрылып: «Не ойлайсың? » — деді. Джеффри: «Бұл өте көп екен», — деп жауап берді. Иса Джеффриге қарап: «Бұл шынымен мен бе? » — деді. Сонда Джеффри оянып кетті.
«Мен мұны бірнеше рет түсімде көрдім», — деді Джеффри, «сондықтан мен: «Мұнда бір шикілік бар» деп ойладым. Мен мұның бір хабарлама екенін, бұл бағыт дұрыс емес екенін білдім. Бірақ бұл мен үшін өте қорқынышты болды, өйткені мен: «Мен қалай байланыс орнатуды білмеймін; не істеп жатқанымды білмеймін» деп ойладым».
Джеффри қауымдастық мәселелерін шешу үшін көбірек күш салу керектігін түсінді. Ол өз шіркеуінде тәуекел тобындағы жастарға көмектесуге бағытталған жаңа бағдарламалар құрды. «Мен тіпті бір рет рэп форматында уағыз айтып көрдім», — деді ол күлімсіреп. (Кейін шіркеудің жас мүшесі оған: «Мұны енді қайталамаңыз», — деп кеңес беріпті). Ол жергілікті жоғары сынып оқушыларымен кездесті, бірақ банда мүшелері мен есірткі саудагерлері мектепке бармайтындықтан, оларға жете алмады. Ол әрі қарай не істерін білмеді.
Министрлердің сол алғашқы кездесуінен көп бұрын, Джеффридің шіркеуінің жанындағы көшеде жиырма бір жастағы Джесси МакКи есімді жігіт өлтірілді. Кейбір банда мүшелері жас жігітті оның былғары күртесін тартып алу үшін тоқтатқан, ал ол қарсылық көрсеткенде, оған алты жерден пышақ салып, күртені алып кеткен. Шіркеу есігінен бірнеше метр жерде Джесси қансырап қайтыс болды.
«Мен Джессиді ешқашан жолықтырмаған едім», — деді Джеффри. «Оның ата-анасын алғаш рет еске алу рәсімінде көрдім. Олар мені жас болғандықтан және жастармен жұмыс істейтінімді білгендіктен шақырған болуы керек. Олар: «Келіп, шырақ жағу рәсімін жүргізіп, дұға ете аласыз ба? » — деп сұрады. Мен «әрине» дедім, бірақ қатты қобалжыдым».
Джеффри бұл аймақтағы барлық адамды танимын деп ойлайтын, бірақ үскірік суықта Джессиге арналған еске алу шарасын өткізіп тұрып, айналасынан бұрын-соңды көрмеген адамдардың жүздерін көрді, тіпті олардың көбі өзі тұратын көшенің бойындағы әлеуметтік үйлерде тұрса да. «Кейін мен [Джессидің отбасының] үйіне бардым, олар ол туралы айтып жатты, онда тек «сол ауданның» адамдары болды. Мен ол жерден тезірек кеткім келді».
Әрі қарай болған оқиға Джеффриді таңғалдырды. Адамдар оған келіп, қолын қыса бастады, «мен дұға оқудан басқа ештеңе істемесем де. Мен оларға бағдарлама ұсынған жоқпын, қызмет көрсетпедім, мен тек, білесіз бе, дұға етіп, қастарында болдым, ал олар менің қолымды алды». Ол бұл туралы ойлауын тоқтата алмады. Үйге бара жатқанда көлікте де, ұйықтар алдында да осыны ойлады және оған келген ой: «Менің бүгін түнде жасағаным нағыз қызмет (ministry) болды».
Көп ұзамай полиция Джессиді өлтірген үш жігітті ұстады. Олар жиырма жастан асқан, Джеффриден бірнеше жас қана кіші еді. «Мен: «О тәңірім, бұлар нағыз қатыгез банда мүшелері, бірақ егер олар менімен құрдас болса, неге олардың ойлауы менікінен соншалықты алшақ? » — деп ойладым. Мен де қара нәсілдімін, олар да солай; мен де қалада тұрамын, олар да солай; және, білесіз бе, мен мұны түсінбеймін. Мұның бәрі ішімде қайнап жатты. Менің сөйлесетін ешкімім болмады, өйткені кейбір әріптестеріммен сөйлесуге тырысқанымда, олар тек өздерінің зәулім шіркеулерін (megachurches) салуға құмар еді. Олар: «Осы айда шіркеуіңе қанша адам қосылды? » — деп сұрайтын, ал мен: «Кімге бәрібір?! Мына бала өлтірілді! Біз бұған қатысты бірдеңе істеуіміз керек емес пе? » — дейтінмін».
Джессидің өлімі Джеффри үшін бетбұрыс болды. Ол өз мәселесіне деген көзқарасының ішкі кемшілігін — парадоксын — көрді. «Мен бұл бандалық жастарға «бөтен» ретінде қарадым», — дейді ол, «және мен қауымдастық құруға тырыстым, бірақ мен оларға өзімнің қауымдастық туралы түсінігіме кіруге ешқандай жол бермедім. Сондықтан мен былай дедім: «Егер сен қауымдастық құрғың келсе, оны барлық адаммен бірге құруың керек, бұл басқалар көргісі келмейтін адамдарды, яғни осы балаларды да қосу дегенді білдіреді».
Джеффри сол жұма күні кешке дін қызметкерлерінің жиналысынан кейін Юджиннің үйіне келді, өйткені ол «көше комитеті» басшысының сөзінің жаны бар екенін түсінді. Шешімді сол жерден іздейтін уақыт келді.
«Осылайша біз көше араладық», — деп еске алды Джеффри. «Біз түнгі сағат оннан таңғы екіге дейін жүрдік. Және ол жерде өмір әрқашан қайнап жататын». Екінші жұмада бастапқы он үш дін қызметкерінің жартысына жуығы ғана оралды. Көп ұзамай бұл сан төртеуге дейін азайды — Джеффри, Юджин және тағы екеуі. Бірақ олар соңына дейін тұруға бел буды. «Мен көшеде жүру мен балалармен сөйлесу бір нәрсенің кілті екенін білдім», — деді Джеффри, «бірақ оның не екенін білмедім».
Қатысу (Showing Up)
Джеффри мен министрлер үшін ешқандай шақыртусыз және қорғаныссыз түн сайын сыртқа шығу үлкен батылдықты талап етті. Өзіңіз де сезген шығарсыз, оларды бірден құтқарушы ретінде қарсы алған жоқ. Бірақ олар табандылық танытып, соңында аймақтың жас жігіттерімен байланыс орнатып қана қоймай, Бостондағы жастар арасындағы зорлық-зомбылықты айтарлықтай азайту үшін олармен серіктес болудың жолын тапты.
Өзгелермен бірге болу (presence) — бұл ең алдымен [келу] (showing up). Сөзбе-сөз, физикалық түрде келу. Бұл жастармен олардың аумағында және олардың уақытында ешкім сөйлесуге келмеген еді. Бірақ, нақтырақ айтсақ, қатысу — бұл біздің [қалай] келетінімізге, яғни біз байланыс орнатып, ықпал еткіміз келетін адамдарға қалай жақындайтынымызға байланысты.
Джеффри Бостондағы ең қауіпті аудандардың біріне қатерлі уақытта бара жатқанын білді. Онда кездескен балалар сіз елестеткендей қатал әрі батыл болды — кем дегенде сырттай. Джеффри үшін қалыпты түйсік — сол жас жігіттерге өзінің де олар сияқты қатал бола алатынын, лайықты қарсылас екенін көрсету болуы мүмкін еді. Әрине, бұл ең нашар қадам болар еді. Ол балалар өмір бойы қатыгездікпен бетпе-бет келіп өскен. Қатыгездік олар үшін жаңалық емес еді.
Джеффри мен басқа министрлер мүлдем керісінше әрекет етті. Олар қатыгездікке жұмсақтықпен, мейірімділікпен және балалардың не ойлайтыны мен не сезінетініне деген шынайы қызығушылықпен жауап берді. Бұл біраз таңғалдыратын жағдай еді — бәлкім, сол жас жігіттер күткен ең соңғы нәрсе осы болар. Бұл олардың түсінігін асты-үстіне шығарды. Джеффри басында бұл оны олардың алдында әлсіз етіп көрсететінін білді. Ол мұнымен келісті. Ол мұны бұрын-соңды ешкім жасап көрмегендіктен және бәлкім бұл нәтиже берер деген оймен істеді.
Сіз: «Әрине, басқаларға мейірімділікпен, ашықтықпен және қызығушылықпен қарау — ең жақсы стратегия», — деп ойлайтын шығарсыз, бірақ біздің түйсікті түрде өз күшіміз бен бақылауымызды көрсетуге негізделген басқаша тәсілді қолдануымыз қаншалықты жиі кездесетініне таңғаласыз. Он бес жылдан астам уақыт бойы психологтар Сьюзан Фиске, Питер Глик және мен адамдардың алғашқы кездесуде бір-бірін қалай бағалайтынын зерттеп келеміз. Екі ондықтан астам елде жүргізілген зерттеулерде біз бірдей заңдылықтарды көрдік. 1
Біз жаңа адаммен танысқанда, тез арада екі сұраққа жауап іздейміз: [«Мен бұл адамға сене аламын ба? »] және [«Мен бұл адамды сыйлай аламын ба? »] Біздің зерттеуімізде әріптестерім екеуміз бұл өлшемдерді тиісінше жылылық (warmth) және қабілеттілік (competence) деп атадық.
Әдетте, біз жаңадан танысқан адамымызды қабілеттіліктен гөрі жылырақ немесе жылылықтан гөрі қабілеттірек деп ойлаймыз, бірақ екеуі де тең дәрежеде емес. Біз айырмашылықтардың анық болғанын қалаймыз — бұл адам баласына тән бейімділік. Сондықтан біз жаңа таныстарды типтерге жіктейміз. Тизиана Кашиаро ұйымдарды зерттеу барысында бұл типтерді [«сүйкімді ақымақтар»] немесе [«қабілетті жексұрындар»] деп атайды. 2
Кейде біз адамдарды қабілетсіз әрі суық — «ақымақ жексұрындар» ретінде, немесе жылы әрі қабілетті — «сүйкімді жұлдыздар» ретінде көреміз. Соңғысы — «алтын квадрат», өйткені басқа адамдардың сенімі мен құрметіне ие болу сізге жақсы қарым-қатынас орнатуға және істерді нәтижелі атқаруға мүмкіндік береді.
Бірақ біз бұл екі қасиетті бірдей бағаламаймыз. Алдымен біз жылылықты немесе сенімділікті бағалаймыз, біз мұны екі өлшемнің ішіндегі маңыздырағы деп санаймыз. Мысалы, Оскар Ибарра мен оның әріптестері адамдардың жылылық пен моральға қатысты сөздерді (мейірімді, адал және т. б. ) қабілеттілікке қатысты сөздерге (шығармашыл, шебер және т. б. ) қарағанда жылдамырақ қабылдайтынын анықтады. 3
Неліктен біз қабілеттіліктен гөрі жылылыққа басымдық береміз? Өйткені эволюциялық тұрғыдан алғанда, адамның біздің сенімімізге лайық па, жоқ па, соны білу біздің аман қалуымыз үшін өте маңызды. Егер ол сенімсіз болса, біз одан аулақ болғанымыз жөн, өйткені ол қауіпті болуы мүмкін, әсіресе ол қабілетті болса. Біз қабілетті адамдарды бағалаймыз, әсіресе бұл қасиет қажет болатын жағдайларда, бірақ біз мұны оның сенімділігін бағалап болғаннан кейін ғана байқаймыз.
Министрлер мен банда мүшелері бір қауіпті аумақта бір-бірін сынай бақылаған сол алғашқы жұма түнгі серуендерді еске ала отырып, Джеффри былай деді: «Біз серуендеп жүргенде, олар бізді бақылап тұрғанын түсіндік. Және олар бірнеше нәрсеге көз жеткізгісі келді. Біріншіден, біздің іс-әрекетіміздің тұрақтылығына — біздің ол жерге қайта-қайта келетінімізге. Екіншіден, олар біздің оларды пайдалану үшін келмегенімізге көз жеткізгісі келді». Проблемалы аудандарға «көшелерді қайтарамыз» деген үлкен сөздермен келетін сыртқы адамдар өздерімен бірге телекамераны, репортерді немесе жай ғана асыра сілтелген өзімшілдікті ала келуі мүмкін. Жастар: «Бұл тағы бір қулық па? Бұл біз үшін емес, өзіңіз үшін жасап жатқан атаққұмарлық па? » — деп ойлайтын, дейді Джеффри. Кез келген диалог басталмас бұрын — екі тарап бір-бірімен шынайы қатыса (present) алуы үшін — сенім болуы керек еді.
Сенім орнатылғаннан кейін, олар күшті бағалағысы келді. Джеффри айтқандай, олар: «Сен мұндағы жағдайға төтеп беруге дайынсың ба? » — деп білгісі келді. «Ол бастапқы сөйлесулер қорқынышты болуы мүмкін, өйткені жастар агрессивті және қорғаныс реакциясымен сөйлеседі, сен содан өтуің керек. Және сен мұны өзіңді ашық ұстай отырып жасауың қажет».
Осының бәрін ескере отырып, мен адамдардан — студенттерден, достарымнан, басшылардан, өнерпаздардан — сенімді ретінде көрінгіңіз келе ме, әлде қабілетті ретінде ме деп сұрағанда, бір қызық жағдай болады: көбісі екіншісін таңдайды. Бұл екі себепке байланысты түсінікті. Қабілеттілік нақты, практикалық жолдармен оңай өлшенеді — оны түйіндемеде, жұмыс нәтижесінде немесе тест балдарында көрсетуге болады, сондықтан біз қаншалықты қабілетті көрінетінімізді бақылай алатындай сезінеміз. Сондай-ақ, біздің сенімділігіміз бен жылылығымыз басқа адамдарға пайда әкелсе, қабілетіміз бен күшіміз тікелей өзімізге пайда әкеледі деп сенеміз. 4
Сонымен, біз басқалардың жылы әрі сенімді болғанын қалаймыз, бірақ олардың бізді қабілетті әрі күшті ретінде көргенін қалаймыз. Бірінші тілек біздің қауіпсіздігімізге көмектессе, соңғысы үлкен қателіктерге әкелуі мүмкін. 5
Мен көптеген MBA студенттерінің жазғы тағылымдама кезінде мұны қиын жолмен түсінгенін көрдім. Олардың мақсаты — тағылымдамадан өтіп жатқан компанияның оқуды бітіргеннен кейін оларды тұрақты жұмысқа шақыруына қол жеткізу және оларда бұл ұсынысқа лайықты екенін дәлелдеу үшін шамамен он апта уақыт бар. Бұл он апталық жұмыс сұхбаты сияқты.
Көбінесе бұл студенттер барлығына өздерінің ең ақылды әрі қабілетті екенін көрсетуге тырысатыны сонша, өз стратегияларының зардаптарын ескермейді. Бұл оларды суық әрі тәкаппар етіп көрсетуі мүмкін. Бұл олардың әріптестерімен және менеджерлерімен әлеуметтік шараларға қатысуына кедергі келтіруі мүмкін. Бұл оларды көмек сұрау әлсіздік пен қабілетсіздік болып көрінеді деген қате түсінікке әкелуі мүмкін, ал шын мәнінде менеджерден немесе әріптестерден кері байланыс сұрау оларға өзара әрекеттесуге, құрмет көрсетуге және топтың бір мүшесі болуға мүмкіндік берер еді.
Үлкен тосынсый жазғы тағылымдаманың соңында, үздік нәтиже көрсеткен студенттерді менеджерлерімен сөйлесуге шақырғанда келеді, сонда оларға жұмысқа шақырту берілмейтінін айтады — өйткені оларды ешкім жақын танып білмеген. Олар «басқалармен жақсы тіл табыса» алмаған сияқты көрінді. Олардың қабілеттілігі күмән тудырмады, бірақ оларға — тікелей немесе жанама түрде — ешқандай нәтижелі ынтымақтастық немесе сенімді қарым-қатынас орната алмағандары айтылады.
Сенбейсіз бе? 51 836 көшбасшы қатысқан 2013 жылғы зерттеуді қарастырайық, онда қызметкерлер оларды алдымен мінез-құлқы мен қасиеттері бойынша, содан кейін жалпы көшбасшылық тиімділігі бойынша бағалаған. Тек жиырма жетісі ғана сүйкімділікке қатысты мінез-құлық пен қасиеттер бойынша ең төменгі төрттен бір бөлікке (25-ші процентильден төмен) және жалпы көшбасшылық тиімділігі бойынша ең жоғарғы төрттен бір бөлікке (75-ші процентильден жоғары) ие болды. Басқаша айтқанда, сіздің сүйкімсіз, бірақ тиімді көшбасшы ретінде көріну мүмкіндігіңіз екі мыңнан бірге тең. 6 Басқа зерттеушілер басшының сәтсіздікке ұшырауының басты себебі — сезімсіз, қатал немесе өктемдік көрсету стилі екенін анықтады, бұл жылылық пен сенімділіктің дәл қарама-қайшысы. 7
Бірақ әрі қарай жалғастырмас бұрын, мен сізге неге преподобный Джеффри Браун, бандалық зорлық-зомбылық, жылылық пен қабілеттілік — осының бәрі туралы айтып жатқанымды түсіндіргім келеді.
Сабақ мынада: сенім — ықпал етудің өзегі, ал шынайы сенім орнатудың жалғыз жолы — қатысу (presence). Қатысу — сенім дамитын және идеялар тарайтын орта. Егер сіз ықпал еткіңіз келетін адам сізге сенбесе, сіз алысқа бармайсыз; тіпті сізді айлакер ретінде қабылдап, күдік тудыруыңыз мүмкін. Сіздің идеяларыңыз тамаша болуы мүмкін, бірақ сенімсіз бұл идеялар дәрменсіз. Күшті, сонымен бірге жылы әрі сенімді адам таңданыс тудырады, бірақ сіздің күшіңіз қауіп емес, сый ретінде тек сенім орнатылғаннан кейін ғана қабылданады.
Сондай-ақ, мен ең қиын сәттерде қатысуды (presence) табуды үйрену тек сіз үшін ғана емес, басқалар үшін де үлкен пайда әкелетінін көрсеткім келеді. Қатысу сізге басқаларға олардың ең қиын сәттерінде көмектесуге күш береді.
«Жібек» болуды доғарыңыз (Stop Being Silk)
Джеффриге оралайық. Джессидің өлімі ол үшін бетбұрыс болды. Бұл оған көмектескісі келген балалармен тіл табысуды автоматты түрде жеңілдеткен жоқ. Бірақ бұл катализатор болды. Көп ұзамай Джеффри көшеде өзін қалай қабылдайтынының ақиқатын ақыры түсінген сәт келді. Бұл сондай-ақ банда мүшелерінің нағыз Джеффриді алғаш рет көрген сәті еді.
«Сонымен, мен Тайлер есімді жігітпен сөйлесіп тұрмын, ол маған: "Мұнда не істеп жүрсің, адам? " дейді. Бірде үстімде бір күрте болғаны есімде, Тайлер оны ұстап көріп: "Адам, бұл жібек қой", — дейді. Мен: "Жоқ, олай емес", — деймін, бірақ ол: "Мына адамды қараңдар, көшеде жібек күрте киіп жүр", — деп қоймайды. Әр келген сайын осы күрте туралы бірдеңе айтады, ақыры менің шыдамым таусылып: "Адам, менің заттарым туралы айтуды қой. Бұл жібек күрте емес! " — дедім.
«Ал ол: "Міне, енді сен шынайысың. Бұған дейін "жібектей" (silk) едің", — деді. Мен: "О, жақсы, енді мен мұнда не болып жатқанын түсінген сияқтымын", — дедім. Осыдан кейін біздің әңгімеміз басталды, өйткені ол шын мәнінде айналасындағы көптеген жастардың ой-өрісін өзгерту қаншалықты қиын болатынын айтқысы келген екен. Бұл: "Сен мұнда келіп, бір рет сөйлесіп кеткеннен бәрі бірден өзгеріп кетпейді", — дегенді білдіретін. Сосын мен түсіндім: жақсы, бұл оңай серуен болмайды. Бұл ұзақ сапар болады».
Балалар Джеффримен шынайы болуы үшін, Джеффри олармен шынайы болуы керек еді. Өз іс-әрекеттері арқылы ол өзінің шынайы тарихын — басқалар сенсін дегенді емес, өзі шын сенетін тарихты айтуы керек еді. Оларға да солай істеуге болатынын көрсету үшін ол өзінің ең шынайы қалпында — бетпердесіз, кедергісіз болуы керек еді. Өзіңіздің шынайы болмысыңызды көрсету басқаларды да өздерін ашуға итермелейді. Біз «жібек» болуды тоқтатуымыз керек.
Үндемеу (Shutting Up)
Кімді де болсын тыңдау — адамға деген құрметтің ең терең көрінісі. — Уильям Юри
Уильям (Билл) Юри — Гарвард келіссөздер бағдарламасының негізін қалаушы және жыл сайынғы бестселлер «Келісімге келу» (Getting to Yes) кітабының тең авторы. Билл мен жолықтырған ең тәжірибелі әрі табысты келіссөзшілердің бірі ғана емес, сонымен қатар ең мейірімді әрі сабырлы адам. Ол өте нәзік тәсілмен бүкіл әлемдегі — компаниялардағы, үкіметтердегі және қауымдастықтардағы басқалар шеше алмаған қақтығыстарды шешуге көмектеседі. 1980 жылдары ол АҚШ пен Кеңес үкіметтеріне кездейсоқ ядролық соғысты болдырмауға арналған ядролық дағдарыс орталықтарын құруға көмектесті. Ол Латын Америкасындағы ең ірі бөлшек сауда желісін бақылау үшін болған миллиард долларлық шайқасты тоқтатумен айналысты және Колумбия президентіне елу жылдық азаматтық соғысты аяқтау бойынша кеңес берді. Дауласушы тараптар бір-бірін алғаш рет естігенде — мәселе шешілуге жақындағанда — олар Биллді нағыз сиқыршы деп санайды. Әрине, ол мұның шындық емес екеніне сендіреді. Ол өзінің істейтін нәрсесі өте қарапайым екенін айтады.
2003 жылы Биллге бұрынғы президент Джимми Картер хабарласып, Венесуэла президенті Уго Чавеспен кездесуді өтінді. Каракас көшелерінде Чавестің биліктен кетуін талап еткен наразылық білдірушілер мен оны қызу қолдаушылардың көптігі сонша, ел азаматтық соғыс алдында тұрғандай көрінді. Картер Билл алға қарай жол табуға көмектесе алады деп үміттенді. Ол өзінің «Өзіңмен келісімге келу» (Getting to Yes with Yourself) атты кітабында кездесу алдындағы жағдайды былай еске алады:
Әдеттегідей, ойымды жинақтау үшін саябаққа серуендеуге шықтым. Президент маған бірнеше минут қана бөледі деп ойлап, басымда нақты ұсыныстар тізімін дайындап жүрдім. Бірақ серуендеу кезінде басыма келген ой — жоспарлағанымның дәл қарама-қайшысын жасау болды: егер сұрамаса, кеңес бермеу. Тек тыңдау, осы сәтке назар аудару және мүмкіндіктерді іздеу. Әрине, кездесу тез аяқталып, ұсыныстарыммен оған ықпал етудің жалғыз мүмкіндігінен айырылып қалу қаупі болды, бірақ мен тәуекелге бел байладым. 8
Чавеспен кездесу барысында Билл осы ерекше стратегияны ұстанды — ол «оның орнында болу қандай екенін түсінуге тырысып», мұқият тыңдады. Чавес Биллге өз өмірі, әскери қызметтегі тәжірибесі және оны биліктен тайдырғысы келген «сатқындарға» деген ашуы туралы айтып берді.
Мен тек осы сәтке назар аударып, мүмкіндік іздедім, сонда басыма бір сұрақ келді: «Сіз оларға сенбейсіз, бұл басыңыздан өткен жағдайлардан кейін түсінікті де, бірақ рұқсат етсеңіз, сұрайын: ертең таңертең олар қандай әрекет жасаса, бұл сіз үшін олардың өзгеруге дайын екендігінің сенімді белгісі болар еді? »
«Señales? Белгілер? » — деп сұрады ол, күтпеген сұрақ туралы ойланып қалып.
Бұдан да күтпегені — Чавестің жауабы дайын еді. «Бірнеше минут ішінде президент өзінің ішкі істер министрін [менің әріптесім] Франсиско екеумізбен бірге сенімді нығайту және дағдарысты бәсеңдету үшін әр тарап жасай алатын практикалық қадамдар тізімін әзірлеуге тағайындауға келісті».
Өткенге көз жүгірте отырып, Билл былай деп жазады: «Егер мен кездесуді өз ұсыныстарымды айтудан бастаған болсам, президент кездесуді бірнеше минуттан кейін тоқтатып тастар еді деп сенемін... Оның орнына, мен кеңес беруге тырысудан саналы түрде бас тартып, тек сол жерде болып (stayed present) және мүмкіндіктерге назар аударғандықтан, кездесу өте нәтижелі болды».
Неліктен бізге үндемей тыңдау соншалықты қиын? Жауабы қарапайым. Біз бұрын-соңды көрмеген адамды кездестіргенде, бізді байыппен қабылдамайды ма деп бірден қорқамыз. Өзімізді «төмен» сезінгіміз келмейді. Сондықтан біз сәтті иелену үшін, басқару үшін, өзімізді дәлелдеу үшін бірінші болып сөйлейміз. Біз не білетінімізді, не ойлайтынымызды, неге қол жеткізгенімізді көрсеткіміз келеді. Бірінші болып сөйлеу: «Мен сенен жақсы білемін, мен сенен ақылдымын, сен тыңдап тұрғанда мен сөйлеуім керек», — дегенді білдіреді. Бірінші болып сөйлеу күн тәртібін белгілейді: міне, біз не істейміз және оны қалай істейміз.
Ал егер мен сізге бірінші болып сөйлеуге мүмкіндік берсем, не айтатыныңызды білмеймін. Егер мен сізге бірінші болып сөйлеуге рұқсат берсем, жағдайды бақылаудан шығарып аламын, ал бұл мені қайда апаратыны белгісіз. Бақылауды жоғалту — қорқынышты. Бұл белгісіздікке қадам басу. Оны кім істейді? Тек ақымақтар. Немесе батылдар.
Түнгі көше күзетіндегі Джеффри сияқты, Билл де Чавеспен кездесуге тараптар өз позицияларын ұстанған, шешімдер қабылданған және шекаралар сызылған шиеленісті жағдайда барды. Мұндай кездерде тыңдау қиын, және мәселені тез шешуге деген ұмтылыс жиі үстемдік етеді. Биллдің айтуынша, басты мәселе — «осы сәтті (the present moment) іздеу».
Көптеген жағдайларда, егер біз мұқият болсақ, мүмкіндік табылады деп есептеймін. Бірақ оны байқамай қалу тым оңай. Мен бір тарап мүмкіндік бергенін немесе тіпті жеңілдік жасағанын, бірақ екінші тарап мұқият болмағандықтан оны көрмеген көптеген келіссөздерде болдым. Бұл ерлі-зайыптылардың ұрысы болсын немесе кеңседегі бюджет бойынша келіспеушілік болсын, біздің назарымыздың бөлінуі, өткенді ойлауымыз немесе болашаққа алаңдауымыз өте оңай. Дегенмен, тек осы сәтте (present moment) ғана біз әңгіме бағытын саналы түрде келісімге қарай өзгерте аламыз.
Тыңдау — қатысу (presence) үшін өте маңызды. Шынайы тыңдау қажет болған кезде туындайтын қиындықтар, оны орындау үшін жеткілікті түрде сол сәтте болуды (present болуды) қиындататын қиындықтармен бірдей.
Нағыз тыңдау бізде естіген нәрсемізді түсінуге деген шынайы ниет болмағанша мүмкін емес. Бұған қол жеткізу оңай емес, өйткені бұл бізден — тіпті көңіліміз қалғанда, қорыққанда, шыдамымыз таусылғанда немесе жалыққанда, тіпті естиін деп жатқан нәрсемізден (оны білеміз деп ойлағандықтан немесе мүлдем білмегендіктен) қауіптенгенде немесе мазасызданғанда — төрелік етуді (үкім шығаруды) тоқтата тұруды талап етеді. Біз басқа адамдарға адал болу үшін кеңістік пен қауіпсіздік беруіміз керек, және тыңдап жатқанда қорғаныс позициясына өтпеуіміз қажет. Кейбіреулеріміз үшін бұл сонымен қатар үнсіздіктен, яғни бос кеңістіктен қорқуды жеңуіміз керек дегенді білдіреді.
Тыңдауға, яғни нағыз тыңдауға деген табандылық Джеффри мен басқа діни қызметкерлердің күш-жігерінің негізінде жатты. Бұл қауымдастық жетекшілері мен құқық қорғау органдары қылмыскерлердің өздерінің келісімінсіз және ынтымақтастығынсыз зорлық-зомбылықты тоқтатуға дәрменсіз екенін мойындауды білдірді. Банда мүшелері мен есірткі саудагерлерін тыңдауға, тіпті оларға құлақ асуға тура келді. Олардың білімі мен пікірлерін белсенді түрде іздеп, содан кейін оған байыппен қарау керек болды. Саяси көшбасшылардың, құқық қорғау органдарының және басқа да ересектердің жас қылмыстық топтарға әдетте қалай қарайтынын ескерсек — яғни, бірлесіп тыңдауға бейім емес екенін ескерсек — діни қызметкерлердің тәуекелге толы, радикалды дүниені қолға алғанын көруге болады.
Тыңдау дегеніміз — олардың қолынан жақсы келетін істі істеуге, яғни уағыз айтуға деген құлшынысқа қарсы тұру еді. (Джеффридің [LINK url=”https://www. ted. com/talks/jeffrey_brown_how_we_cut_the_murder_rate_in_boston_by_79_percent”]TED-тегі сөйлеген сөзін[LINK] қарасаңыз, оның аудитория алдында оқиға айтып, хабарлама бөліскенде өзін қаншалықты еркін сезінетінін көресіз). Зорлық-зомбылыққа қарсы уағыз айту, "мен бәрін бақылап отырмын" деген қатаң ұстаныммен кеуде қағу сияқты тиімсіз болар еді. Оның орнына діни қызметкерлер сұрақтар қойды: "Есірткі саудасы деген не? Көше бұрышында тұрып "тас" (есірткі) сату нені білдіреді? Полициядан қалай қашасыңдар? Бәсекелес банда мүшелерінен қалай қорғанасыңдар? Зейнетке шыққан есірткі саудагері болмайтынымен, бұл өмірдің өте жылдам әрі қысқа екендігімен қалай келісесіңдер? "
Тыңдау дегеніміз — Джеффридің "білемін" деп ойлаған нәрселерінен бас тарту еді. "Көшедегі өмір туралы үйренетін нәрсем өте көп болды," — дейді Джеффри. "Менің қабылдауым кешкі жаңалықтар мен танымал мәдениеттің әсерінен қалыптасқаны, ал шындық мүлдем басқаша екені маған анық болды. " Ол және басқа діни қызметкерлер уағыз айтудың орнына тыңдағандықтан, "жастар шешілуі тиіс мәселе болудан қалып, осы істегі біздің серіктестерімізге айналды. Олар баға жетпес көмекші болды... Біз олардан: "Шіркеудің бұл жағдайға көмектескенін қалай елестетесіңдер? Бірге не істей аламыз? " деп сұрадық".
Тыңдаудың парадоксы мынада: биліктен — сөйлеудің, өзін көрсетудің, білудің уақытша билігінен бас тарту арқылы біз күштірек бола түсеміз. Сөйлеуді, уағыз айтуды тоқтатып, тыңдаған кезде мынадай жағдайлар орын алады:
Адамдар сізге сене бастайды. Көргеніміздей, егер сізде адамдардың сенімі болмаса, оларға терең әрі тұрақты әсер ету өте қиын болады. Сіз пайдалы ақпаратқа ие боласыз, бұл кез келген мәселені шешуді әлдеқайда жеңілдетеді. Сіз жауапты білемін деп ойлауыңыз мүмкін, бірақ басқа адамның шынымен не ойлайтынын және сезінетінін — оны не итермелейтінін тыңдамайынша, бұған сенімді бола алмайсыз. Сіз басқа адамдарды жеке тұлға ретінде, тіпті одақтас ретінде көре бастайсыз. Сіз бұдан былай басқаларды стереотиптер ретінде қабылдамайсыз. Сіз "біз оларға қарсы" деген түсініктен жай ғана "біз" дегенге көшесіз. Мақсаттарыңыз қарама-қайшы емес, ортақ болады. Сіз басқа адамдар қабылдауға және тіпті қолдануға дайын шешімдерді әзірлейсіз. Адамдар шешім қабылдауға үлес қосқанда — олар оның тең иесі болғанда — оны орындауға және соңына дейін жеткізуге көбірек бейім болады. Сондай-ақ, адамдар нәтиже теріс болса да, оған әкелген процедура әділ болса, оны қабылдауға әлдеқайда бейім келеді. Психологтар атап өткендей, процесс "процессуалдық тұрғыдан әділ" болуы үшін, зардап шеккен тараптар өздерінің тыңдалғанына, түсінілгеніне және оларға құрметпен қаралғанына, сондай-ақ процестің және оның негізгі қозғаушы күштерінің сенімді екеніне сенуі керек. Олар бұл шешімді әзірлеуге қатысқан кезде процедураның әділ болғанын көбірек сезінеді. Мысалы, егер қызметкерлер шешім қабылдауға негіз болған нұсқаулықтар мен күтулерді әзірлеуге көмектессе, олар лауазымның өспеуін қабылдай алады. Адамдар өздерінің тыңдалғанын сезгенде, өздері де тыңдауға дайын болады. Бұл интуитивті түрде өте түсінікті, бірақ біз үшін жасау өте қиын: егер адамдар сізді "түсінеді" деп сезінбесе, олар сізді түсінуге көмектесетін әрекеттерге — мысалы, тыңдауға — өз уақыты мен күшін жұмсауға бейім болмайды. Бұл әсіресе көшбасшылар үшін маңызды, өйткені олар жақсы тыңдаудың үлгісі болуы керек.
Уф, бұл тыңдау мен түсіну үшін өте көп жұмыс.
Естіген нәрселерінің нәтижесінде төрт діни қызметкер, соның ішінде Джеффри де бар, манифест пен миссия мәлімдемесінен тұратын құжат әзірледі. Ол он тармақтан тұрды: олар кісі өлтіруді тоқтатып, қаланың ең кедей аудандарындағы жағдайды жақсартады деп үміттенген принциптер мен іс-әрекеттер. Бұл жоғарыдан немесе қауіпсіз қашықтықтан емес, көше деңгейіндегі діни қызметкерлер мен шіркеулердің қатысуы арқылы, банда мүшелерімен бірге, олардың кеңесімен және қатысуымен шешімдерді әзірлеуді көздеді.
Бостонның "Он тармақ" коалициясы (The Boston TenPoint Coalition) қозғалысқа айналды, оның жетістігі қаланы таңғалдырып, АҚШ пен одан тыс жерлердегі адамдардың назарын аударды: Бостондағы жастар арасындағы кісі өлтіру саны 1990 жылғы ең жоғары көрсеткіш — 72-ден, 1999 жылы тарихтағы ең төменгі көрсеткіш — 15-ке дейін төмендеді. Бұл өзгеріс "Бостон кереметі" деген атпен танымал болды, ал ғалымдар мен практиктер мұны негізінен коалицияның құрылуымен және Джеффри мен оның әріптес діни қызметкерлерінің күш-жігерімен байланыстырады. Әлемнің түкпір-түкпіріндегі қалалар есірткімен, қылмыспен және кісі өлтірумен күресуде осы діни қызметкерлердің кеңесіне жүгінді.
Коалицияның тағы бір үлкен жеңісі — кейінірек, 2006 жылы болған оқиға — оның мүшелері бастаған радикалды стратегиялар туралы түсінік береді. Бандалық шабуылдар мен кек алудың шексіз циклін тоқтату үшін жұмыс істей отырып, олар бітімгершілік идеясын ұсынуға шешім қабылдады.
— Ал жастар бұған жауап ретінде: "Сіздер бізді мұны бірден тастауға көндіре алмайсыздар", — деді, — деп еске алады Джеффри. — "Сондықтан неге белгілі бір уақыт аралығынан, мысалы, оқ атуды тоқтатудан бастамасқа? " Сонымен біз Ризашылық күні мен Жаңа жыл аралығында осындай кезең жасадық және оны "бейбітшілік маусымы" деп атадық. Олар бізге не істеу керектігін көрсетті, түсінесіз бе? — Мен оларды бір бөлмеге жинап, "бейбітшілік маусымы" туралы ұсыныс жасадым және олардың мақұлдауын сұрадым. Сол кезде мен бұның нәтиже беретініне алғашқы ишара алдым, өйткені бір жас жігіт орнынан тұрып: "Жақсы, сонда біз сәрсенбі күні түн ортасында атуды тоқтатамыз ба? Әлде Ризашылық күні таңертең тоқтатамыз ба? Және біз 31 желтоқсанда қайтадан ата бастаймыз ба, әлде 1 қаңтарда ма? " — деп сұрады. — Бұл мен үшін ішкі қайшылық болды, — деді Джеффри, — өйткені мен: "Мен сендердің мүлдем атқаныңдарды қаламаймын", — деп тұрдым. Бірақ мен: "Жақсы, сендер сәрсенбі күні түнде тоқтатасыңдар және Жаңа жылдан кейін қайта бастауларыңа болады", — дедім. Әрине, этикалық тұрғыдан мен: "Сен оларға бірінші қаңтардан кейін қайтадан ата бастауға болады деп қалай айттың? " деп өзіме таңғалдым. Бірақ біз олардың бейбітшілік орнатуына және ауданға кіргенде әр бес секунд сайын артына жалтақтамай жүрудің қандай екенін сезінуіне жағдай жасауға тырыстық.
Сол кездегі шиеленіскен Бостонда діни қызметкерлер тобы банда мүшелері бір-біріне оқ атуды кенеттен тоқтататын кезеңді орната алатынына ешкім сенбеді.
— Біз бірінші рет "бейбітшілік маусымын" өткізгенде, полицейлер мысқылмен күлімсіреп: "Ей, сәттілік тілейміз", — деді, — деп еске алды Джеффри. — Өйткені 2006 жылғы Ризашылық күніне дейін жағдай өте ушығып тұрған еді. Ал содан кейінгі алғашқы жиырма екі күнде ешқандай оқ атылған жоқ, мүлдем тыныштық болды. Бостон полициясының бандалармен күрес бөлімін басқарған Гэри Френч маған күн сайын қоңырау шалып: "Кеше ештеңе болған жоқ", — деумен болды. Ол: "Сендер не істедіңдер? Кіммен сөйлестіңдер? " — деп білгісі келді. Полиция бізден барлық ақпаратты алғысы келді, білесіз бе? Мен: "Біріншіден, сіз ол ақпаратты ала алмайсыз. Бірақ бұл мен сізге айтқан нәрседен артық емес — бұл жастарға мәселе ретінде емес, серіктес ретінде қарау", — дедім.
Бұл басқа адамды тыңдау әрқашан жағымды нәтижеге кепілдік береді дегенді білдірмейді. Шын мәнінде, қатысу болмысының бір бөлігі — көңіл қалу мүмкіндігін қабылдау және оның сізді жолдан тайдыруына немесе күмәндануыңызға жол бермеу. Алғашында сәтсіздік болып көрінген нәрсе, іс жүзінде мүлдем басқа нәрсе — күтпеген бағытта өсу мүмкіндігі болуы мүмкін.
Тұлғалық болмыстың өзі үшін сөйлеуіне мүмкіндік беру
Осы уақытта Джеффри Джеймс есімді баламен тығыз жұмыс істеп жүрді, ол Роксберидегі банданың жетекшісі және коалиция басқа ірі бандамен ұйымдастырған бітімгершіліктің авторларының бірі болатын. Джеффри Джеймсті "өте ерекше бала... тек өзі үшін ғана емес, өзімен байланысты барлық адамдар үшін алаңдайтын... сондықтан ол бұл бейбітшіліктің бүкіл қалаға таралуын шын жүректен қалады" деп сипаттады.
Джеймспен кездескеннен кейін екі күн өткен соң Джеффриге телефон соғылды. "Мен үйде кешкі ас дайындап жатқанмын," — деді ол. "Маған бәрін тоқтатып, көлікке мініп кетуге тура келді". Джеймсті атып кеткен, ол қайтыс болды.
Ауруханаға келген Джеффри Джеймстің есеңгіреп қалған отбасы мүшелерін барынша жұбатуға тырысты, олардың кейбіреулері қайғыдан есі шығып кетсе, басқалары оның шынымен кеткеніне сене алмай тұрды. Жедел жәрдемнің күту залы Джеймстің достарына толы еді, олар қазірдің өзінде кек алуды жоспарлап жатқан. "Мен: "Сендер бұлай істей алмайсыңдар" дедім". Бұл Джеймстің ашулы жолдастары естігісі келген сөз емес еді. "Мен айтарға сөз таба алмай қиналдым, өйткені ішімнен: "Мен бірдеңе айтуым керек, солай емес пе? " деп ойладым. Бірақ не айту керектігін ойлаған сайын, сол сөздерді таба алмадым.
— Ақырында дәрігерлер маған келіп: "Біз бұл жедел жәрдем бөлмесін бақылауға алуымыз керек. Олардың бәрін сыртқа шығара аласыз ба? " — деді. Мен: "Білмеймін, бірақ тырысып көрейін", — дедім. Сонымен мен адамдарға жақындап: "Жүріңіздер, сыртқа шығып бірге дұға етейік. Дұға еткілеріңіз келе ме? " — дедім. Олар: "Иә, жақсы", — деді. Мен олардың бәрін сыртқа шығардым, сосын біз дұға ете бастадық. Мен дұға еткен сайын адамдар көбірек жылап, өкіріп жатты. Мен: "Жақсы, енді біреуді құшақтаңдар. Жай ғана құшақтаңдар. Оларды қатты қысыңдар", — дедім. Бұл менің соншалықты аң-таң болып, не айтарымды не істерімді білмей қалған кездерімнің бірі еді. Бірақ ештеңе айтпағанымның арқасында... адамдар маған сөйлей бастады, мен басымды изеп: "Мен сендерді естіп тұрмын", — дедім.
Сол жерде, аурухананың қайғылы әрі бейберекет күту залында Джеффри маңызды сабақ алды: кейбір жағдайларда "жеңіс" деген ұғым болмайды. Джеймстің артында қалғандардың азабын жеңілдетіп, ашуын басатын ешкім ештеңе айта да, істей де алмас еді. Джеффри қиналды, бірақ мынадай ойларға келді: Менде жауап жоқ. Сөз де жоқ. Әр жағдайда сиқырлы фразаны немесе әсерлі батыл істі ойлап табамын деп ойлау — бұл жай ғана өзіңді асыра бағалау. Мұндай сәттерде жай ғана жанында болу және тыңдау жеткілікті болуы мүмкін. Ұзақ мерзімді перспективада бұл кез келген нәрседен жақсы болуы мүмкін.
"Адамдар мұны қатысу қызметі (ministry of presence) деп атады, — деді Джеффри, — мен бұл қызмет етудің ең тиімді жолдарының бірі екенін түсіндім. Үндемей, жай ғана қасында болу".
Кейде біз өзімізді ештеңе айтпай-ақ, ең шешен түрде жеткіземіз — өзіміздің түсіндірусіз және әрлеусіз тұлғалық болмысымызға өзі үшін сөйлеуге мүмкіндік береміз.
"Көше комитетінің" алғашқы отырысы жиырма жылдан астам уақыт бұрын өтті. Бүгінгі таңда оның нәтижесі Гарвард бизнес мектебінде оқытылатын кейс-стадиге (нақты жағдайды зерттеу) айналды. Мен студенттеріме Джеффридің жұмысы туралы дәріс бергенде, ол қатысып, сұрақтарға жауап береді. Шын мәнінде, ол мен бұл кейсті оқытқан сайын менің сабағыма келді — бұл кем дегенде жиырма шақты рет болды. Көптеген кейс кейіпкерлері өздері туралы оқытылғанда сабақтарға келеді, бірақ Джеффри сияқты жиілік пен әсер ету тұрғысынан рекорд орнатқан ешкім жоқ шығар.
Джеффри келгенше, менің студенттерім кейсті оқып үлгереді — олар бұл адаммен қағаз жүзінде танысып, оған деген құрмет пен сүйіспеншілігін қалыптастырады. Бірақ ештеңе оларды Джеффримен тікелей кездесуге дайындай алмайды. Ол бөлмеге кіргенде, бүкіл аудитория үнсіз қалады — таңданыспен, құрметпен, қызығушылықпен. Ол діни қызметкердің толық киімімен келмейді. Ол джинсы шалбар, ақ көйлек және стильді блейзер киіп келеді. Ол терең, сабырлы, жаңғырықты дауыспен сөйлейді. Ол адал әрі кішіпейіл, сонымен бірге сенімді әрі күшті. Ол ешқашан асықпайды. Ол кідірістерден (паузалардан) қорықпайды, ол қорықпағандықтан, біз де қорықпаймыз. Міне, тұлғалық болмыс осылайша басқа болмысты тудырады.
4 Мен бұл жерде болуға лайық емеспін
Бәрі Кэри Грант болғысы келеді. Тіпті мен де Кэри Грант болғым келеді. — КЭРИ ГРАНТ
1960 жылдардың соңында ПАУЛИН РОУЗ КЛЭНС клиникалық психология бойынша докторант болған кезде, оны сәттілікке жету үшін жеткілікті деңгейде жақсы емеспін деген қорқыныш мазалай бастады.
"Бәрі менден ақылдырақ. Бұл жолы жолым болды, бірақ келесі жолы сәтсіздікке ұшыраймын. Мен тіпті бұл жерде болмауым керек еді". Ол ұйқысынан айырылып, әрбір бағалаудың, әрбір сынақтың, әрбір өнер көрсетудің алдында үрей, кейін өкініш сезінетін болды. Ол өзін қинайтын бұл уайымдарын достарының естуден шаршағанын білетін. Және басқа ешкім мұндай сезімде болмаған сияқты көрінетін. "Мені мұнда қабылдау қателік болған шығар. Көп ұзамай менің кім екенімді біліп қояды".
— Мен бұған шынымен сендім, — деп түсіндірді Паулин маған, — және ашық түрде мазасыздықты сезіндім. Мен: "Мен тек осымен өмір сүруді үйренуім керек. Мен осындаймын", — деп ойладым.
Бала кезінде Паулин колледжде оқимын деп ешқашан ойламаған. "Мен Аппалачи тауларының ортасында өстім. Жоғары сыныпқа дейін шағын мектептерде оқыдым және бар болғаны он бір жыл оқыдым, өйткені ол кезде он екінші сынып болмаған. Үйде жеке кітаптарымыз болмаған, бірақ әкем әрқашан кітапханадан кітап алуымызды қалайтын; ата-анам әлемге қызығушылық танытатын. Маған шынайы қызығушылық танытқан — маған колледжге бара алатынымды айтқан мұғалімдерім болса да, менің мектептегі білімім көңіл көншітпейтін, сондықтан мен өз біліміме күмәнданатынмын".
— Орта мектептегі кеңесшім маған: "Сенің бағаларың "С" (орташа) болатынына дайын болуың керек. "А" (үздік) алуды күтпе. Өзіңе тым қатал болма", — деді. Мен колледжге орташа студент боламын деп бардым. Бірақ олай болған жоқ. Шын мәнінде, мен өте жақсы студент болдым. Менде тест тапсыруға қатысты біраз қорқыныш болды. "Мен табысты бола бере аламын ба? Мен мұны істей аламын ба? " Бірақ колледж кішкентай болғандықтан, менің қорқыныштарым басқарылатын деңгейде болды.
Паулиннің күмәні ол магистратура мен докторантураға түскенде қайта оянды. Ол танымал, беделді университетке барғысы келді, бірақ, ол айтқандай: "Олардың психология факультеті маған әйел ретінде кез келген ер адамнан үш есе жақсы болуым керек екенін анық айтты. Сұхбат алушы: "Бізде хатшылық жұмыс бос тұр", — деді. Сонымен мен Кентукки университетіне бардым, онда клиникалық психология бойынша докторантура бағдарламасына қабылдау комиссиясы — ол өте бәсекелестікке толы болатын — олар қалдырғысы келгеннен де көп адамды қабылдады. Бізге ашық түрде: "Айналаңызға қараңыз. Көбіңіз соңына дейін жете алмайсыздар", — деді. Содан кейін олар жыл сайын үлгерімі нашар студенттерді шығару үшін тесттер өткізіп тұрды". Осы емтихандарды жақсы тапсырғанына қарамастан, Паулин өзін қауіп астында сезінуін жалғастырды, ол бағдарламадан шығарылатын келесі бейбақ мен боламын деп сенімді болды.
Паулиннің тарихының егжей-тегжейі тек оған ғана тән болса да, біз бұл жерге тиесілі емеспіз — адамдарды өзімізді іс жүзіндегіден гөрі білікті әрі талантты деп ойлауға алдап келдік деген жалпы сезім соншалықты ерекше емес. Көбіміз мұны азды-көпті бастан өткердік. Бұл жай ғана сахнадан қорқу немесе мазасыздық емес; керісінше, бұл бізге еңбекпен таппаған және лайық емес нәрсе берілді және бір күні біздің шынайы бейнеміз ашылады деген терең, кейде адамды тыйып тастайтын сенім. Психологтар мұны "алаяқ синдромы" (impostor syndrome), алаяқтық феномені, алаяқтық қорқынышы немесе алаяқтық деп атайды.
Егер қатысу болмысына (presence) қол жеткізу бізден өзіміздің шынайы сезімдерімізбен, сенімдерімізбен, қабілеттерімізбен және құндылықтарымызбен толық үндесуді талап етсе, онда біз өзімізді алаяқ сезінгенде, әрине, сол сәтте бола алмаймыз. Оның орнына біз үйлесімсіз, мазасыз және мүлдем сенімсіз күйде боламыз. Және қатысу болмысы өзін-өзі нығайтатыны сияқты, жасанды сезіну де солай әсер етеді.
Алаяқтық сезімі бізді тым көп ойлануға және өз-өзімізден күмәндануға мәжбүр етеді. Ол бізді басқалар бізге қалай баға береді деп ойлауға (бұл ойларда біз әдетте қателесеміз), содан кейін бұл бағалаулар біздің қарым-қатынасымызды қалай бұзуы мүмкін екендігіне назар аударуға итермелейді. Біз шашыраңқымыз — дайындығымыздың аз болғанына уайымдаймыз, не істеуіміз керек екеніне бас қатырамыз, бес секунд бұрын айтқан сөзімізді ойша сараптаймыз, адамдар біз туралы не ойлайтынына және бұл ертең біз үшін не білдіретініне мазасызданамыз.
Алаяқтық сезімі біздің күшімізді ұрлайды және қатысу болмысымызды тұншықтырады. Егер сіздің осы жерде болуыңыз керек екеніне өзіңіз де сенбесеңіз, басқаларды бұған қалай сендіресіз?
Қатысу болмысы мен алаяқтық сезімі — бір тиынның екі жағы, ал біз — сол тиынбыз.
Өзіңді алаяқ сезіну
Өзіне деген күмәніне қарамастан, Паулин докторантураны аяқтап шықты. Шын мәнінде, ол өте жақсы нәтиже көрсеткендіктен, дәреже алғаннан кейін Огайо штатындағы бәсекелестігі өте жоғары Оберлин колледжіне (жеке гуманитарлық мектеп) оқытушы болуға шақыруды қабылдады.
Оберлинде Паулин уақытының жартысын психология факультетінде сабақ беруге, ал қалған жартысын кеңес беру орталығында жұмыс істеуге жұмсады. "Мен кеңес бергенде, — деп еске алды ол, — ең жақсы мектептерде, көбінесе жеке мектептерде оқыған, ата-аналары жоғары білімді, стандартталған тест көрсеткіштері, бағалары мен ұсыныс хаттары тамаша адамдарды көрдім. Бірақ олар осында келіп: "Мен бұл емтиханнан құлап қаламын ба деп қорқамын", "Қалай болғанда да, қабылдау комиссиясы қателік жіберді", "Бұл менің ағылшын тілі мұғалімім маған керемет ұсыныс хат жазып бергендіктен ғана", "Мен — Оберлиннің қателігімін" деген сияқты сөздер айтатын. Олар өздері жасаған барлық нәрселерді жоққа шығаратын".
Ол Лиза есімді студентпен болған ерекше бір кездесуді сипаттады, Лиза үздік дипломдық жұмыс (honors work) жасауды жоспарлап, кейін айнып қалған болатын. "Мен үздік жұмысты істемеймін", — деп мәлімдеді ол. Паулин таңғалды. Лиза өте мықты студент еді. Неге ол ойын өзгертті? Паулин білгісі келді. Ол неден қорықты? Лиза жауап берді: "Олар менің бұл жерде болуға лайық емес екенімді шынымен біліп қояды".
Бұл қорқыныш Паулинге таныс көрінді, бірақ Лиза мен оның курстастарының бәрі де өте зерек болатын. Олар қалайша бұлай сезінуі мүмкін? Белгілі бір себептермен олардың өздері туралы көзқарасы бұрмаланғаны анық болды. Шын мәнінде, ол бұл сезімнің жоғары жетістіктерге жеткен әйелдер арасында кең таралғанын байқады: сыртқы жетістіктеріне қарамастан, олар адамдарды алдап жүрміз деп қорықты. Олар өз жетістіктерін өз қабілеттеріне емес, сәттілікке немесе "адамдармен тіл табыса білуіне" байланысты деп есептеді. Осы көрнекті студенттердің әрқайсысы өзін бұл жерде болуға лайық емес деп санады. Және әрқайсысы бұл сезімде жалғызбын деп ойлады.
Паулин: "Бұл мазасыздықты басқалар да сезінуі мүмкін бе? Мен және мен көрген бірнеше студент қана одан зардап шегеміз бе? Мұны өлшеуге бола ма? " — деп ойланды. Ол өзінің зерттеуін осы сұрақтарға жауап беруге бағыттауды шешті. Паулин мен әріптесі Сюзанна Аймс сол кезде "алаяқтық феномені" (IP) деп атаған құбылысты жүйелі түрде зерттей бастады, олар оны "зияткерлік жалғандықтың ішкі тәжірибесі" деп анықтады, мұнда әйелдер өздерінің шынайы қабілеттерінің (немесе оның жоқтығының) ашылып қалуынан қорқады. "Оскар" сыйлығының иегері және Гарвард түлегі Натали Портман 2015 жылғы Гарвардтың бітірушілер күніндегі сөзінде айтқандай: "Бүгін мен өзімді 1999 жылы Гарвардқа бірінші курс студенті болып келген кезімдегідей сезінемін. Маған қандай да бір қателік болғандай, мен бұл ортада болу үшін жеткілікті деңгейде ақылды емеспіндей және аузымды ашқан сайын менің жай ғана ақымақ актриса емес екенімді дәлелдеуім керек сияқты көрінетін".
Паулин математик Нэнси Зумоффтың көмегімен адамның осы сезімге қаншалықты бейім екенін өлшейтін шкала әзірледі. Шкала сыналушылардан бірқатар тұжырымдардың ақиқат немесе жалған екенін бағалауды сұрайды, мысалы: Мен үшін маңызды адамдар менің олар ойлағандай қабілетті емес екенімді біліп қоя ма деп қорқамын. Кейде мен өмірімдегі немесе жұмысымдағы жетістігім қандай де бір қателіктің нәтижесі деп сезінемін немесе соған сенемін.
Бір нәрседе жетістікке жетіп, жетістіктерім үшін мойындалған кезде, сол жетістікті қайталай алатыныма күмәнім бар.
Мен жиі өз қабілеттерімді айналамдағылармен салыстырамын және олар менен гөрі ақылдырақ болуы мүмкін деп ойлаймын.
Егер мен жасаған ісім үшін көптеген мақтаулар мен мойындаулар алсам, мен жасаған ісімнің маңыздылығын төмендетуге бейіммін. 3
1978 жылы Полин мен Сюзанна алаяқ феномені (IP) туралы алғашқы академиялық мақаланы жариялады. Мақалада IP-ның жалпы тұжырымдамасы сипатталып, одан зардап шегетін әйелдердің тәжірибесіне назар аударылды және мүмкін болатын емдеу жолдары талқыланды. Сол кездегі олардың көзқарасы бойынша, IP — бұл психикалық денсаулық мәселесі, «жоғары жетістікке жеткен әйелдердің іріктелген тобында ерекше таралған және қарқынды» невроз болды. 4 Алғашқы зерттеудің субъектілері колледж студенттері мен докторанттарды, сондай-ақ заң, медицина және академия сияқты түрлі мамандық иелерін қоса алғанда, 178 жоғары жетістікке жеткен әйел болды. Олардың көпшілігі ақ нәсілді, орта және жоғары тап өкілдері, жиырма мен қырық бес жас аралығында еді. Клэнс пен Имс мақалада былай дейді:
Көрнекті академиялық және кәсіби жетістіктеріне қарамастан, алаяқ феноменін бастан кешіретін әйелдер өздерінің шын мәнінде ақылды емес екендігіне және бұлай ойлайтындардың бәрін алдап жүргеніне сенуін тоқтатпайды. Зияткерлік деңгейдің жоғары екендігіне жеткілікті объективті дәлел бола алатын көптеген жетістіктер «алаяқ» сеніміне әсер етпейтін сияқты. 5
Бұл біз ойлағаннан әлдеқайда ауқымды...
Полин және алаяқтық сезімін зерттеуші көптеген басқа адамдар бастапқыда бұл жағдай тек жоғары жетістікке жеткен әйелдерге ғана тән деп сенді. Олардың пайымдауынша, «әйелдер үшін жетістік қоғамдық күтулерге және олардың ішкі өзін-өзі бағалауына қайшы келетіндіктен, біздің іріктеуіміздегі әйелдердің өз жетістіктерін ақыл-ойынан басқа себептермен түсіндіруге тырысуы таңқаларлық емес». 6 Бірақ көп ұзамай Полин IP әлдеқайда кең таралған болуы мүмкін бе деген сұраққа бас қатыра бастады. «Сөйлеген сөздерімнен кейін, — деді ол біздің талқылауымыз кезінде, — ер адамдар маған келіп: «Білесіз бе, мен де соны сезіндім» дейтін болды. 1985 жылға қарай мен мұны ер адамдар да бастан кешіретін тәжірибе ретінде нақты көрдім. Және мен [клиникалық практикамда] мұны өте ауыр сезінетін ер адамдармен жұмыс істедім».
Соңғы жылдары алаяқтық сезіміне деген халықтың қызығушылығы артты. Бұл туралы бизнес әлемінде Шэрил Сэндберг сияқты көшбасшылар және Slate мен Fast Company сияқты басылымдар жиі айтады. Бірақ мұның көбі әйелдердің өзін-өзі жетілдіру контексінде болды: әйелдер өздерінің ең үлкен амбицияларына жету үшін не істей алады? Жақсы құжатталған сексизмнен бөлек,7 оларды тағы қандай факторлар тежеп тұруы мүмкін? Мен де бұны әйелдердің мәселесі деп сенген едім — содан кейін TED-тегі баяндамам интернетте жарияланған соң, маған алаяқтық сезімі туралы электронды хаттар келе бастады және сол хаттардың көбі ер адамдардан келді. Шын мәнінде, мен алған мыңдаған хаттардың ішінде өзін алаяқ сезіну туралы оқиғалардың жартысына жуығы ер адамдардан болды.
Полин мен басқа зерттеушілер көп ұзамай мынаны анықтады: әйелдер мен ер адамдар алаяқтық сезімін бірдей дәрежеде бастан кешеді. 8
Онда неге бастапқыда бұл әйелдердің мәселесі сияқты көрінді?
Біріншіден, кейбір адамдар мұны өз бойынан тануда қиналады, мұны Полин мен Сюзанна ең басынан байқаған. Содан бері басқа зерттеулер де ұқсас нәтижелер берді. Бәлкім, зерттеулердегі ер адамдар өз сезімдерін әйелдер сияқты анық айқындай алмаған шығар. 9
Бірақ бұдан да мазасыз және ықтималдығы жоғары себеп бар еді. «Жеке практикада ер адамдардың бұл туралы айтуы жиі емес еді», — деп түсіндірді Полин. «Бірақ [сауалнама] анонимді болғанда, ер адамдар мұны әйелдермен бірдей дәрежеде білдірді». Олар ұялғандықтан бұл туралы достарымен немесе отбасы мүшелерімен талқыламаған немесе эмоционалды қолдау іздемеген.
Күшті және батыл стереотипінен ауытқитын ер адамдар — басқаша айтқанда, өз күмәнін білдіре алатын ер адамдар — психологтар «стереотиптік кері соққы» (stereotype backlash) деп атайтын құбылысқа тап болу қаупі бар: бұл қоғамдық күтулерге сәйкес келмегені үшін жазалау, ол жиі қудалау немесе тіпті оқшаулау түрінде болады. 10 (Стереотиптік кері соққы тек ер адамдармен шектелмейді — бұл нәсілге, жынысқа және олар жататын басқа да әлеуметтік «категорияларға» қатысты мәдени қалыптасқан стереотиптерден ауытқитын кез келген адамда болуы мүмкін. Мысалы, әйелдер жұмыс орнында «тым еркекшора» болғаны үшін жиі стереотиптік кері соққыға ұшырайды. 11) Ер адамдар алаяқтық сезімін әйелдермен бірдей деңгейде сезінгенімен, олар мұны мойындай алмағандықтан, бұл жүк оларға ауыр тиюі мүмкін. Олар мұны іштей, жасырын, ауыр сезіммен арқалап жүреді.
Сонымен, алаяқтық сезімі ерлер мен әйелдерге бірдей әсер етеді. Бірақ бұл тек белгілі бір демографиялық топтармен — кәсіби, нәсілдік, мәдени топтармен шектеле ме? Полин мен Сюзаннаның серпінді жұмысынан кейінгі бірнеше онжылдықтағы зерттеулер анық жауап берді. Зерттеушілер алаяқтық сезімін ондаған демографиялық топтардан тапты, оның ішінде мұғалімдер, бухгалтерлер, дәрігерлер, дәрігер көмекшілері, медбикелер, инженерлік факультет студенттері, стоматология студенттері, медицина студенттері, мейірбике ісі студенттері, фармацевтика студенттері, заң студенттері, докторанттар, бакалавриаттағы кәсіпкерлер, жоғары сынып оқушылары, интернетті жаңадан пайдаланушылар, афроамерикалықтар, корейлер, жапондар, канадалықтар, мазасыз жасөспірімдер, «қалыпты» жасөспірімдер, жасөспірімге дейінгі балалар, қарттар, маскүнемдердің ересек балалары, жоғары жетістікке жеткендердің ересек балалары, тамақтану бұзылысы бар адамдар, тамақтану бұзылысы жоқ адамдар, жақында сәтсіздікке ұшыраған адамдар, жақында жетістікке жеткен адамдар... және т. б. бар. 12
1985 жылы Полин мен оның әріптесі Гейл Мэттьюс өздерінің клиникалық психология клиенттері арасында сауалнама жариялап, қырық бір ер адам мен әйелдің шамамен 70 пайызы алаяқтық сезімін бастан кешкенін атап өтті. 13 Гарвард бизнес мектебі (HBS) студенттерінің кем дегенде үштен екісі алаяқтық сезімін сезінеді14 — және HBS студенттерінің 60 пайыздан астамы ер адамдар.
Кездесуден кетер алдында Полин былай деді: «Тағы бір нәрсе: егер мен бәрін қайтадан бастасам, оны «алаяқ тәжірибесі» (impostor experience) деп атар едім, өйткені бұл синдром, кешен немесе психикалық ауру емес. Бұл дерлік әрбір адам бастан кешіретін нәрсе».
Алаяқтық сезімінің кең таралғанын ескерсек, әрбір жеке жағдайдың түпкі себебін анықтау мүмкін емес. Әлеуметтік ғылымдар тілімен айтқанда, бұл «артық анықталған» (overdetermined) сияқты көрінеді — яғни мүмкін болатын айнымалылардың көптігі сонша, ешкім нақты қайсысын кінәлау керектігін білмейді. Балалық шақ тәжірибелері алаяқтық сезімімен байланыстырылды, бірақ сонымен бірге отбасылық динамика, қоғамдық күтулер, алдын ала пайымдаулар, мінез-құлық және мектептегі немесе жұмыс орнындағы өмірлік тәжірибелер де әсер етеді. 15
Бұл кейбір адамдардың басқаларға қарағанда бейім емес екенін білдірмейді. Белгілі бір қасиеттер мен тәжірибелер алаяқ тәжірибесімен қатар жүретіні анықталды. 16 Алаяқтық сезімінен зардап шегетіндер арасында перфекционизм мен өнімділікке қатысты мазасыздық деңгейі жоғары, сондай-ақ өзін-өзі қабылдау деңгейі төмен және өз ортасын басқару сезімі аз болады. Жоғары невротизм, өзін-өзі төмен бағалау және интроверттік те алаяқ синдромымен байланыстырылды. Бірақ ең көп таралған факторлардың бірі — сәтсіздіктен қорқу, бұл көптеген зерттеулерде негізгі мәселе ретінде көрсетілген. 17
Сәтсіздіктен кім көбірек қорқады? Бір нәрсеге қол жеткізген адамдар — шын мәнінде алаяқ емес екендігін дәлелдеген адамдар.
Бірде маған университет әкімшісі болып жұмыс істейтін Дэвид есімді адамнан мынадай хат келді:
«Мен колледжде оқығаннан бері алаяқ синдромынан зардап шегіп келемін. Бұл әлем маған үнемі менің деңгейім 90 деп айтатындай, бірақ мен өзімді небәрі 50 екенімді білемін. Мысалы, менің жұмыс үстелімнің үстінде бірнеше жетістік марапаттары тұр. Және әр жолы жаңа марапат алған сайын мен: «О, жоқ! Енді олар мені 92 деп ойлайды! Олар менің небәрі 50 екенімді білгенде қатты ашуланатын болады» деп ойлаймын. Марапаттар менің өзіме деген сенімділігімді арттырмады, олар тек «олардың» ойы мен менің сезімім арасындағы алшақтықты ушықтыра түсті».
Бұл қалай болуы мүмкін? Оның нақты жетістіктері — марапаттар алуы, ғылыми дәрежелерге ие болуы, жақсы жұмысқа орналасуы — Дэвидтің алаяқтық сезімін «емдеуі» керек емес пе еді? Белгілі бір сәтте біз ерекше нәрселерге қол жеткізу арқылы бұл сезімнен құтыла алуымыз керек емес пе? Дензел Вашингтон, Тина Фей, Майя Анжелу және Махатма Ганди сияқты адамдар қалайша алаяқ болу қорқынышынан зардап шегуі мүмкін?
Нил Гейман көптеген бестселлер романдар, комикстер мен қысқа әңгімелер жазған, оның ішінде The Sandman, Coraline, Anansi Boys, American Gods және The Ocean at the End of the Lane бар, сондай-ақ ондаған фильмдер мен телехикаялардың сценарийін жазған. Ол ірі әдеби сыйлықтарды жеңіп алды және бір шығармасы үшін (The Graveyard Book) Ньюбери мен Карнеги медальдарын алған алғашқы автор болды. Кез келген кәсіби өлшеммен алғанда, Нил керемет табысты адам.
Дегенмен, ол өзін алаяқ сезінуден зардап шегетінімен танымал. Шын мәнінде, Википедия Нилды алаяқ синдромымен күресін жария түрде талқылаған алты танымал адамның бірі ретінде көрсетеді. Оның жағдайы ешкімнің бұған қарсы иммунитеті жоқ екендігіне нақты дәлел болады. Мен одан бұл туралы сөйлесуге дайын ба деп сұрадым, ол ілтипатпен келісті.
Нил Гейманның жұмсақ, доғаланған қастары, мұңды көздері, бұйра қоңыр-күміс шаштары және ұйықтар алдында тыңдағың келетін жұмсақ британдық акценті бар. Тіпті жай әңгіме кезінде де ол ертекші — ол бірдеңе ойдан шығарып отырған мағынада емес, ол өз естеліктерін оқиға түрінде еске түсіреді. Ол кідірген кезде, бұл сізді ыңғайсыз сезіндірмейді және ол алдын ала дайындалған сценарий сияқты көрінбейді — бұл оның айтып жатқан нәрсесіне мән беретініне сендіреді. Сізбен сөйлесіп тұрған сәтте ол толығымен осында, сізбен бірге.
Алғашқы екі кітабы шыққанға дейін, Нил былай деді: «Мен толығымен өтірік айтып жүргендей болдым, өйткені адамдар маған кітап жазу үшін ақша берді, бірақ менің тіпті жариялауға тұрарлық бірдеңе шығаратыныма ешқандай кепілдік жоқ еді. Мен не істеп жатқанымды шынымен білмедім... Сол алғашқы он сегіз айда біреу келіп: «Мырза, сіз алаяқсыз» десе, мен: «Иә, сіз мүлдем хақсыз» дер едім».
Содан кейін ол кенеттен жарық көрген автор болды, назарға ілікті (кез келген жазушы үшін ең биік шың), «шын мәнінде өзін асырауға жететіндей ақша таба бастады». Көп ұзамай ол бестселлерлер тізіміне еніп, ірі әдеби сыйлықтарды жеңіп алды. Оны фильм сыншысы ретінде фильмдерді тегін көруге жіберетін болды, ол таңертең тұрып жұмысқа баруым керек деп сезінудің орнына, дәл өзі қалаған нәрсені істегені үшін ақша алатын болды. Ол үшін мұның бәрі өте оғаш және ерекше еді. Мен Нилдің тіпті ақша табу, мойындалу және мақтау алу тәжірибесін сипаттауда қиналғанын байқадым. Ол өз оқиғасын тездетіп айтты; ыңғайсыз күлді.
Сол алғашқы онжылдық туралы Нил былай деді:
«Менде мынадай қайталанатын қиял болатын: есік қағылады, мен төмен түсемін, сонда костюм киген біреу тұрады — қымбат емес, тек жұмысы бар екенін көрсететін костюм — оның қолында қағаз қыстырылған планшеті бар. Мен есікті ашамын, ол былай дейді: «Сәлеметсіз бе, кешіріңіз, мен ресми шаруамен келдім. Сіз Нил Геймансыз ба? » Мен иә деймін. «Жақсы, мұнда сізді жазушы деп жазылған және сіз таңертең белгілі бір уақытта тұрудың қажеті жоқ, күн сайын қанша қаласаңыз, сонша жазады екенсіз». Мен: «Дұрыс» деймін. «Және сізге жазу ұнайды екен. Және мұнда сіз қалаған барлық кітаптар сізге жай ғана жіберіледі және оларды сатып алудың қажеті жоқ деп жазылған. Ал фильмдер: мұнда сіздің жай ғана фильмдерге баратыныңыз жазылған. Егер оларды көргіңіз келсе, фильмдерді басқаратын адамға қоңырау шаласыз ба? » Мен: «Иә, солай» деймін. «Және адамдарға сіздің ісіңіз ұнайды, олар сізге жай ғана бірдеңелерді жазғаныңыз үшін ақша береді екен». Мен иә деймін. Сонда ол: «Өкінішке орай, біз сізді әшкереледік. Біз сізді ұстадық. Енді сіз далаға шығып, дұрыс жұмыс табуыңыз керек» дейді. Сол сәтте менің қиялымда жүрегім езіліп: «Жақсы» деймін де, арзан костюм сатып алып, нақты жұмыстарға өтініш бере бастаймын. Өйткені олар сізді ұстап алған соң, бұған қарсы ештеңе айта алмайсыз: олар сізді ұстады. Менің басымда осындай ой болатын».
Алаяқтық сезімі біздің жақсы істейтін істерімізден рахат алу қабілетімізді, әсіресе сол үшін ақы алған кезде, төмендетеді. Шамамен үш жыл бұрын, мен тоғыз жасар ұлым Джонаны мектепке апарып бара жатқанда, арамызда мынадай әңгіме болды (мен оны жазып алдым, ата-аналар балалары ерекше даналық айтқанда жиі солай істейді):
Джона: Сен әлемдегі ең бақытты адамсың.
Мен: Неге олай дейсің?
Джона: Өйткені саған ақша төлемесе де істейтін ісің үшін ақша төлейді.
Мен: Ол не екен?
Джона: Адамдардың не істейтінін және неге олай істейтінін талдау, содан кейін білгендеріңді адамдарға жақсырақ болуға көмектесу үшін пайдалану.
Және менің ең алғашқы ойым — оны жазып алғандықтан емес, ол өте инстинктивті болғандықтан жақсы есімде қалды — мынадай болды: «Ой-буй. Оныкі дұрыс. Мен мұны ұзақ жалғастыра алмаймын. Жақында олар мені әшкерелейді». Бұл мені үрейге бөледі.
Нил планшеті бар адам оның тұлғасын тартып алуға келе жатқандай сезінді — бұл сезім Нилдің өз ісінен ләззат алатындығынан нығая түсті. Біз: «Бұл жағдайда бірдеңе дұрыс емес, өйткені мен істеп жатқан ісімнен ләззат алып, ол үшін сыйақы алуым мүмкін емес» деп ойлаймыз. Жауап ретінде біз не істеп жатқанымызды құнсыздандырамыз — бұл шын мәнінде құнды емес дейміз — немесе оны істей алу себептерімізді жоққа шығарамыз: біз қандай да бір жолмен байқалмай өтіп кеткен және бұл сәтті тағдырға лайық емес алаяқтармыз.
Жетістіктерімізді төмендеткеніміз сияқты, сәтсіздіктерімізді асыра сілтейміз. Бір көңіл қалу біздің өзімізді «жалған» екенімізге сендіру үшін қажетті барлық дәлелдерді береді. Біз тесттен алған бір ғана төмен балл біздің жалпы интеллектіміз бен қабілетіміздің жоқтығын көрсетеді деп есептейміз. 18 Біз жалпылаймыз, өйткені өзіміздің лайықсыз екендігіміз туралы жасырын білімімізді нығайтатын кез келген нәрсеге жабысамыз. Егер жетістікке жетсек — бұл сәттілік. Егер сәтсіздікке ұшырасақ — біз қабілетсізбіз. Бұл өмір сүрудің қиын жолы.
Міне, қатыгез ирония: жетістіктер алаяқ болу қорқынышын жоймайды. Шын мәнінде, табыс оны одан сайын нашарлатуы мүмкін. Біз өзіміз туралы асқақ көзқарасты өзіміздің лайықсыз екендігіміз туралы жасырын білімімізбен үйлестіре алмаймыз. Дүниежүзілік табыс бізді бізге қолымыз жетпейтін стандарттар қоятын адамдармен таныстырады, осылайша біздің шынайы әлсіз, қабілетсіз болмысымызды ашады. Жетістіктер бізге жаңа жағдайлар мен мүмкіндіктер береді, бұл алаяқ болу қорқынышын тек күшейтеді, өйткені әрбір жаңа жағдай — тағы бір сынақ алаңы.
Алаяқтың тұзағында
Әлемдегі ең бәсекеге қабілетті және қатаң ғылыми бағдарламалардың бірінде физика бойынша PhD дәрежесін алу Еленаның өзін лайықты сезінуіне жеткіліксіз болды. 19 Ол өз сөзімен айтқанда, «Оңтүстік Бронкстен шыққан кедей латынамерикалық, еңбекқор, бірақ білімі жоқ ата-ананың қызы» еді. Еленаға Ivy League университетіне қабылданғанын мойындау қиын болды. Ол: «Оларға азшылық квотасын толтыру керек болған шығар» деп алаңдады және ол жаққа бару ойы оны қорқытты. Бірақ ол батылдық жинап, барды. Көп ұзамай оның қорқынышы мен күмәні басқа кедергілермен күшейе түсті. Ол түсіндіргендей:
Профессордың маған әлеуметтік мәртебемнің кесірінен бұл жерге жатпайтынымды және оқудан шығуды қарастыруым керектігін ашық айтқан күні ешқашан есімнен кетпейді. Мен оқуды бітірдім, бірақ өзімді-өзім бағалауыма үлкен соққы тиді. Мен PhD дәрежесін алуға кеттім және басқа университеттегі танымал профессордың қарамағына түстім, ол маған постдокторлық зерттеулер жүргізуге және оның физика бойынша үздік класына сабақ беруге рұқсат беріп, «маған жақсылық жасап жатқанын» айтты. Мен студенттер менің алаяқ екенімді біліп қояды ма деп қорықтым, бірақ мен мұны істедім.
Ол зерттеулерді өте сауатты жүргізіп, сабақ бергеніне қарамастан, соңында профессор оған «тек әйеліне серік болғанын» және зертханадағы физикалық жұмыстарды істегенін қалағанын айтқан. Ол оған сәтсіздікке ұшырайтынын ескерткен.
Бұл отыз жыл бұрын болған еді, мен қазір ғана өмірімнің мүлдем басқа арнамен жүруі мүмкін екенін түсініп отырмын. Мен физика әлемінен толығымен рухым түсіп кеттім. Талантым бар екенін білсем де, ешқашан мансап жолын құрмадым.
Өзімізді алаяқ сезінгенде, біз жетістіктерімізді талант немесе қабілет сияқты ішкі және тұрақты нәрселерге емес, керісінше, сәттілік сияқты біздің бақылауымыздан тыс нәрселерге жатқызамыз. 20 Жетістіктерімізді иеленудің орнына, біз олардан алшақтаймыз. Біз даму үшін қажетті қолдаудан өзімізді мақұрым қалдырамыз. Еленаның оқиғасы — алаяқ тәжірибесінің құрбаны болған кезде өзімізді қаншалықты қорғансыз қалдыратынымызды көрсететін жан түршігерлік еске салу. Өз лайықтылығына күмәнданған ол өзіне күмән келтірген басқалардың дауысын оңай қабылдады.
Зерттеулер «алаяқтардың» көптеген өзін-өзі жеңу мінез-құлықтарын анықтады: мысалы, олар бұрын жақсы нәтиже көрсеткен болса да, емтихандардан нашар балл алуды күтеді. Олар емтиханды аяқтаған соң жіберген қателерінің санын асыра бағалайды. 21 Бұл мінез-құлықтар біздің әлем ойлағандай жақсы, ақылды, талантты немесе қабілетті емес екеніміз туралы түсінікті нығайтады. Олар бізді өзімізді аяусыз сынауға, бос әурешілікке салынуға, ең маңызды сәттерде абдырап қалуға және бас тартуға мәжбүр етеді — осылайша біз ең жақсы істейтін және ең жақсы көретін істерімізде нашар нәтиже көрсетуімізге әкеледі. Төтенше жағдайларда алаяқтық сезімі сәтсіздікке апаратын өз қолымызбен төселген жолға айналуы мүмкін. 22
Еленаның мұғалімдері оған көмектесе алмады. Олар оның күшті жақтарын дамытудың орнына, оның өзі туралы ең жаман қорқыныштарын қоздырды. Сөзсіз, бізге қолдау көрсетпейтін, өздерінің басымдылығын көрсетуге тырысатын, тіпті бізді әдейі тұқыртуға тырысатын адамдар болады және біз өзімізді сондай теріс дауыстардан қорғауымыз керек. Бірақ жиі біз жоқ жерден сын мен айыптауды өзімізге жобалаймыз, бұл да біздің өнімділігімізді төмендетуі мүмкін. Біз басқа адамдар не ойлайды деп уайымдап жүргенде, олардың шын мәнінде не ойлайтынын тыңдамаймыз. Ал егер біз оларды ести алмасақ, біз тиімді жауап бере алмаймыз.
Алаяқ тәжірибесі біздің дәл осы сәтте әрекет етуімізге кедергі жасайды — ол бізді әлемнің шынайы қалпына жауап беруден тежейді. Оның орнына біз әшкереленуге жақын екенімізді білдіретін белгілерді аса сақтықпен іздейміз. Біз әрбір әлеуметтік жағдайдың динамикасын мұқият зерттеп, басқа адамдардың бізді қалай қабылдайтынын және бағалайтынын түсінуге тырысамыз, содан кейін мінез-құлқымызды соған сәйкес реттеуге тырысамыз. Осының бәрі болып жатқанда, біздің өз ойымызбен, құндылықтарымызбен немесе сезімдерімізбен байланысымызды жоғалтуымыз таңқаларлық па?
Зерттеулер көрсеткендей, қысым көп болатын жағдайларда біз өз өнімділігіміздің ықтимал нәтижелері туралы ойлап алаңдаған кезде, қабілеттеріміз айтарлықтай төмендейді. Біз әр секунд сайын өзімізді мұқият бақылап отырғанда, жады мен шоғырланған зейінді қажет ететін кез келген тапсырма зардап шегеді. 23 Бізде ең жақсы нәтиже көрсету және сонымен бірге өз өнімділігімізді сынау үшін жеткілікті «интеллектуалды өткізу қабілеті» (intellectual bandwidth) болмайды. Оның орнына біз басқа адамдардың бізді қалай бағалайтынын алдын ала болжауға, оқуға, түсіндіруге және қайта түсіндіруге тырысатын қате шеңберге түсіп қаламыз, бұл жағдайда шын мәнінде не болып жатқанын байқауға және түсінуге кедергі жасайды. Психологтар «өзін-өзі бақылау» (self-monitoring) деп атайтын бұл динамика алаяқ болу қорқынышын сезінетін адамдарда айтарлықтай жоғары болады. Бұл бізді өзімізден алыстатады. Бұл біздің «осында және қазір» болуымызға (presence) кедергі келтіреді.
Өзімізді «алаяқ» ретінде әшкереленуден қорқу сезімі бізді іске кіріспей жатып жеңіліске ұшыратуы мүмкін. Нотр-Дам университетінің социология профессоры Джессика Коллетт импосторизмнің (өзін алаяқ сезіну) мансаптық және білім алу амбицияларына әсерін зерттеуге қызығушылық танытты. Атап айтқанда, ол өзінің әріптесі Джейд Авелиспен бірге алаяқтық қорқынышы «дауншифтингке» — кәсіби амбицияларды төмендетуге себеп бола ма деген сұраққа жауап іздеді. Олар жүздеген докторанттар арасында (негізінен жаратылыстану ғылымдары саласында) сауалнама жүргізіп, олардың мақсаттарын tenure-track (тұрақты профессорлық лауазым) зерттеу мансабынан бәсекелестігі төмен оқытушылық немесе саяси позицияларға өзгерткен-өзгертпегенін сұрады. «Біз алаяқтық сезімі бар адамдардың мақсатын өзгертуді байыппен қарастырғандардың да, іс жүзінде өзгерткендердің де арасында көп екенін көреміз», - деді Коллетт.
Менің өзім де «алаяқ» болғанмын
Мен импосторизмді жай ғана зерттеген жоқпын, мен оны басымнан өткердім. Тіпті басымнан өткеріп қана қоймай, соның ішінде өмір сүрдім. Бұл мен тұратын кішкентай үй сияқты болды. Әрине, менің ол жерде екенімді ешкім білмеді. Бұл менің құпиям еді. Әдетте солай болады да. Импосторизм осылайша өзіне мықты бақылау орнатады — ол сізге «үндемегеніңіз үшін ақы» төлейді. Егер сіз бұл сезімдер туралы ешкімге айтпасаңыз, онда адамдардың: «Хмм... бәлкім, ол шынымен де бұл жерде болуға лайық емес шығар», — деп ойлау ықтималдығы төмендейді. Оларға артық ой салудың қажеті жоқ, солай емес пе?
2012 жылғы TED-тегі сөзімде мен өзімнің «алаяқ» ретіндегі тәжірибем туралы оқиғамен бөлістім. Ми жарақатын алғаннан кейін мен оқуға қайта оралуға тырыстым, бірақ ақпаратты өңдей алмағандықтан оқудан шығып қалдым. Мен «тұманда» қалғандай болдым. Өзіңіздің негізгі болмысыңыздың бір бөлігін жоғалтудан асқан жаман ештеңе жоқ. Кез келген нәрсе жоғалса да, сіз өзіңіздің бұрынғы күшіңізді сезінесіз. Бірақ мен ойлау қабілетімді — өзімнің өте маңызды бөлігімді — жоғалттым және өзімді мүлдем дәрменсіз сезіндім.
Мен өз жолымды — өте баяу болса да — қайта салып, соңында колледжді бітіріп, біреуді мені Принстонға аспирант ретінде қабылдауға көндірдім. Бірақ содан кейін көптеген жылдар бойы мені алаяқтық қорқынышы мазалады. Әрбір жетістік мені көбірек қорқынышқа бөледі, ал ең кішкентай сәтсіздік менің бұл жерге тиесілі емес екендігім туралы сенімімді нығайта түсті. «Мен бұл жерде болмауым керек еді» деген ой басымда қайта-қайта айналып тұрды.
Аспирантурадағы бірінші жылымызда психология факультетінің әрбір докторанты шамамен жиырма адамнан тұратын топтың алдында жиырма минуттық баяндама жасауы керек еді. Сөйлейтін күннің алдындағы түнде мені қорқыныш билеп алғаны сонша, мен ғылыми жетекшіме оқуды тастайтынымды айттым — тек сол баяндаманы жасамау үшін.
— Жоқ, сен тастамайсың, — деді ол. — Сен бұл баяндаманы жасайсың. Және оны жасай бересің — тіпті өзіңді солай көрсетуге (fake it) мәжбүр болсаң да — соңында мұны істей алатыныңды түсінетін сәтке жеткенше.
Келесі күні мен баяндаманы керемет жасадым деп айта алмаймын. Менің аузымнан басқа денемнің ешбір бөлігі қозғалмаған шығар деп ойлаймын. Кез келген сәтте ойымнан адасып қалатындай сезіндім. Бұл тезірек бітсе екен деп армандадым. Соңында біреу сұрақ қою үшін қолын көтергенде, мен талып қала жаздадым. Бірақ мен бұған шыдадым, ал тыңдармандарым бұл мен ойлағандай жаман болған жоқ деп есептеді. Мен баяндама жасауды жалғастырдым — мені шақырған жердің бәріне бардым. Тіпті өзімді өзім шақырдым. Тек көбірек тәжірибе жинау үшін.
Бұл біраз уақытты алды, бірақ Принстондағы аспирантурадан кейін Ратгерсте психологиядан бір жыл сабақ беріп, Солтүстік-Батыс университетінің Келлогг менеджмент мектебінде екі жыл, ал Гарвардта — мен сияқты адамның мүлдем болмауы керек жерінде — бір жыл жұмыс істегеннен кейін, менің жетекшімнің айтқаны дұрыс болып шықты: мен мұны істей алатынымды түсіндім.
Ол сәт былай келді: Гарвардтағы менің студентім, бүкіл семестр бойы бір ауыз сөз айтпаған бір әйел, соңғы сабақтың алдында менің кабинетіме келді. Мен оған осы уақытқа дейін пікірталастарға қатыспағанын және бұл «не бел, не белбеу кететін» сәт екенін жазып хат жіберген болатынмын. Ол менің алдымда толықтай жеңілген адамдай тұрды және ұзақ үнсіздіктен кейін ақыры тіл қатты: «Мен бұл жерде болмауым керек еді», — деді ол. Мұны айтқанда оның көзіне жас толды.
Ол маған өз тарихы туралы — кішкентай қаладан келгенін, беделді дипломы жоқтығын, өзін жат адам ретінде және қабылдау комиссиясының қателігі ретінде сезінетінін айтты.
Ол тура баяғы мен сияқты сөйледі.
Сол сәтте маған ой келді: Мен бұдан былай бұлай сезінбеймін. Мен алаяқ емеспін. Мені ешкім әшкерелемейді. Бірақ мен ол жаман ескі сезімдердің кеткенін оның аузынан шыққан сөздерді естігенше байқамаппын.
Келесі ойым мынау болды: Ол да алаяқ емес. Ол осы жерде болуға лайықты.
Мен TED-тегі сөзімді сөйлегенде, менің алаяқтық синдромы туралы оқиғамның осыншама көп тыңдарманның жүрегінен орын табады деп ешқашан ойламаған едім. Шын мәнінде, мен оны негізгі тақырыптан тым алшақ және тым жеке деп ойлап, баяндамамнан мүлдем алып тастағым келген.
TED сахнасынан түскеннен кейін бірнеше бейтаныс адамдар келіп, мені құшақтады — көбінің көзінде жас бар еді. Олардың бәрі бір ауыздан: «Менің оқиғамды айтып бергендей болдыңыз», — деді. Шамамен елу жастағы, сымбатты киінген бір ер адам: «Мен — дәстүрлі стандарттар бойынша — табысты бизнесменмін, маған қарап мұны ешқашан айта алмас едіңіз, бірақ мен кеңсеме кірген сайын күн сайын өзімді алаяқ сияқты сезінемін», — деді. Ол кезде мен осындай сөздерді мыңдаған адамнан еститінімді, бүгінгі күнге дейін келіп түсетін электронды хаттарда әрқайсысы өзін жалған адам ретінде сезінетіні туралы жаңа оқиғаларды айтатынын елестете де алмаған едім.
Мен негізінен наным-сенімдерді (prejudice) зерттеуші ретінде дайындалғанмын. Менің әлеуметтік психология бойынша диссертациям стереотиптерге және олардың дискриминацияның ерекше үлгілерін қалай болжайтынына арналды. Мені шеттетілген (marginalized) адамдар әрқашан толғандыратын. Жағдайды қалай жақсартуға болады? Өкінішке орай, наным-сенімдер бір күнде жойылып кетпейді. Бұл мәселеге көз жұма қарауға сылтау емес, бірақ біз оны ертең жойып жібере алмаймыз. Мен сексизм мен расизм бойынша психологиялық зерттеулерден сабақ беремін, бірақ бұл мәселелерді шешудің жолдары туралы жігерлендіретін жаңалықтарым өте аз.
Бұл мені мазалады. Мысалы, мен жұмысқа орналасуға ниет білдірген жас әйелдер тобымен сөйлескенде, оларға не айтамын? «Иә, зерттеулер жұмыс орнында сексизмнің кең таралғанын анық дәлелдейді. Тыңдағандарыңызға рақмет. Сәттілік! » Мен әлі де наным-сенімдердің шығу тегі мен салдарын белсенді түрде зерттеймін, бірақ қазір зерттеулерімнің жартысынан астамы ғылыми негізделген «шағын интервенцияларды» (mini interventions) — теріс пікірлер мен біржақтылыққа тап болған кезде де адамдар жақсы нәтиже көрсете алуы үшін жасалатын әрекеттерді анықтауға бағытталған. Тіпті ол теріс пікірлер мен біржақтылық өздеріне қатысты болса да.
Алаяқ бейнемізбен қоштаса аламыз ба?
Мен өмірімнің көп бөлігін бұл жерге тиесілі емеспін, жолым болғыш немесе алаяқпын деген сеніммен өткіздім. Басқа адамдардың да солай сезінетіні ешқашан, бірде-бір рет ойыма келмепті. — Крис, 40 жастағы табысты менеджер
2011 жылы музыкант және автор Аманда Палмер (ол сондай-ақ Нил Гейманның әйелі) Массачусетс штатының Бруклин қаласындағы Жаңа Англия өнер институтында (NEiA) бітіру салтанатында сөз сөйледі. «Ол "алаяқтық полициясы" туралы айтты, — деп еске алды Нил, — және оның алаяқтық полициясы келеді деп қалай қорыққанын айтты. Содан кейін ол алаяқтық полициясынан қорқатын адамдарды қол көтеруді сұрады. Мен айналама қарасам — шамамен мыңдаған қол көтерілген екен. Мен: "О, Құдайым, бұл... бұл бәрінде бар екен ғой", — дедім».
Зерттеулерді қарап шығып, Паулина мен Нил сияқты осындай қорқыныштарды бастан кешірген адамдармен сөйлескенде, мен импосторизмнің басқалардан ерекшеленетін бір қасиетін көремін: ол бізге бұл тәжірибеде жалғыз екенімізді сезіндіреді, тіпті басқа адамдарда да ұқсас қорқыныштар бар екенін білгенде, біз бәрібір жеңілдемейміз. Оның орнына: «Жақсы, бірақ сенің қорқынышың негізсіз, ал мен шынымен алаяқпын», — дейміз. Паулина өзінің беделді дипломының жоқтығын және мақтау хаттарының аздығын өзінің лайықсыз екендігінің дәлелі ретінде көрді. Ал ол үшін басқалардың алаяқтық қорқынышы жай ғана қате қабылдау болды. Нилдің ойынша, оның тиісті жазушылық тәжірибесі болмаған және ол тіпті колледжде де оқымаған. Бірақ NEiA түлектері — олар өздерін дәлелдеген ерекше талантты студенттер болды.
Сонымен, егер көбіміз өзімізді алаяқ сезініп жүрсек, бұл туралы ешқайсымыз білмейтініміз қалай мүмкін? Себебі біз бұл туралы айтуға ұяламыз және қорқамыз. Елена әлемдегі ең бәсекеге қабілетті университеттердің бірінде физика бойынша PhD дәрежесіне ие болғанына қарамастан, ғалым ретіндегі мансабын тастап кеткен: «Ешкім, тіпті менің күйеуім де, колледждегі үздік студенттен "сәтсіздікке" (failure) айналған кездегі өз-өзімді ауыр жоғалту сезімін түсінбейді», — деп жазды.
Егер бәріміз қаншама адамның өзін алаяқ сезінетінін білсек, біз мынадай қорытындыға келер едік: не (1) бәріміз алаяқпыз және не істеп жүргенімізді білмейміз, немесе (2) өзімізді бағалауымыз мүлдем қате. Эмоционалды түрде, басқа ешкім біз сияқты сезінбейді деп ойлап, бұл құпия қорқыныштарды арқалап жүру бізді одан сайын қажытады. Жалғыздық сезімі көбіміз үшін қудалау сезімінен де жаман. Шын мәнінде, оқшаулану сезімі мидың физикалық ауру сияқты аймақтарын белсендіреді.
Мұны бәрі сезінетінін ескерсек, кез келгеніміз алаяқтық қорқынышының тырнағынан толық құтыла аламыз ба деген үміт бар ма? Нил «иә» деді — ол қолында планшеті бар адамның оның есігін қағатыны туралы елестің (фантазияның) тоқтаған сәтін есіне алды. Мен одан: «Бұл Ньюбери медалін немесе оған берілген басқа да марапаттарды алған кезде болды ма? » — деп сұрадым. Жоқ, ол былай деді:
Досым Джин Вулф маған бұл мәселеде шынымен көмектесті. Мен «Америка құдайлары» (American Gods) деген кітапты жазып жатқан едім, және бұл алаяқтық синдромына толы үлкен кітап болды, өйткені мен Америка туралы осындай алып кітап жазғым келді, бірақ мен ағылшынмын, және мен осы құдайлар, діндер және әлемді көру тәсілдері туралы айтқым келді. Мен «Америка құдайларын» аяқтадым, оны жазуға он сегіз айдай уақыт кетті. Мен өзіме өте риза болдым. Содан кейін Джинді кездестіріп: — есіңізде болсын, бұл менің үшінші не төртінші романым — «Мен "Америка құдайлары" кітабымның алғашқы нұсқасын бітірдім, және мен романды қалай жазу керектігін түсінген сияқтымын», — дедім. Джин маған шексіз аяушылық пен даналыққа толы көздерімен қарап, былай деді: «Нил, сен романды қалай жазу керектігін ешқашан түсінбейсің; сен тек қазір жазып жатқан романыңды қалай жазу керектігін үйренесің».
Сіз романды қалай жазу керектігін ешқашан түсінбейсіз; сіз тек қазір жазып жатқан романыңды қалай жазу керектігін үйренесің. Бәлкім, бұл импосторизм туралы маңызды шындық шығар. Көбіміз өзімізді алаяқ сезіну қорқынышынан ешқашан толық арыла алмайтын шығармыз. Біз оларды біртіндеп, ретімен шешіп отырамыз. «Қатысу» (presence) туралы білу сізге «мәңгілік қазірдегі» Зен шеберінің өмірін береді деп уәде бере алмайтыным сияқты, сіз алаяқтық мазасыздығынан мәңгілікке арыласыз деп те айта алмаймын. Жаңа жағдайлар ескі қорқыныштарды оятуы мүмкін; болашақтағы лайықсыздық сезімдері бұрыннан ұмытылған сенімсіздікті қайта тірілтуі мүмкін. Бірақ біз мазасыздықтарымызды неғұрлым көбірек білсек, олар туралы көбірек сөйлессек және олардың қалай жұмыс істейтінін жақсырақ түсінсек, олар келесі жолы пайда болғанда оларды жеңу оңайырақ болады. Бұл біз жеңе алатын «атпақ-соқпақ» (whack-a-mole) ойыны сияқты.
5 Дәрменсіздік болмысты қалай тұсаулайды (және билік оны қалай азат етеді)
Өз-өзіне билік жүргізе алатын адам — ең құдіретті адам. — ЛУЦИЙ АННЕЙ СЕНЕКА (б. з. д. 4 ж. – б. з. 65 ж. )
Жылжымайтын мүлік саласына келгісі келетін Кэссиди есімді әйел маған мына хатты жіберді:
«Он бес жыл бойы мен ұлттық және колледж деңгейіндегі жеңіл атлетика чемпионы болдым, бүкіл өмірім бойы өзімді солай таныдым. Колледжді бітіріп, спорттан кеткеннен бері өзімді элиталық спортшы деп атай алмағаным маған өте ауыр соқты. Содан бері мен: "Ал енді, зейнетке шығып, "нақты әлемге" қосылғаннан кейін, мен кіммін? " — деп ойладым.
Мен өзімді жаңа мансап жолдарынан таба бастадым және тез арада тауым шағылып, өзімді осы жаңа рөлдерде көре алмай қалдым. Мен ақылдымын, әлеуетім бар сияқты сезінемін, бірақ мен шынымен жақсы істейтін, өзімді сарапшы санайтын ешнәрсе қалмаған сияқты. Мені көбіне жеңіліс, мазасыздық және сенімсіздік сезімдері билеп алады. Дене тілім 100 пайыз дәрменсіз — үстел басында бүкірейіп отырамын. Менде сенімділік жоқ. Мен орнымды табу үшін қажет екенін білетін тәуекелдерге барудан қорқамын, егер сәтсіздікке ұшырасам, мені біліксіз деп бағалайтынына сенімдімін. Сондықтан мен қиын жағдайлардан қашқақтаймын, мүмкіндіктерді жіберіп аламын, өйткені олар маған қауіп сияқты көрінеді».
Мен күн сайын жеке дәрменсіздік туралы оқиғаларды естимін немесе оқимын — бейтаныс адамдардың хаттарынан, студенттермен әңгімелерден және түрлі ұйымдардағы барлық деңгейдегі қызметкерлермен кездесулер кезінде. Мәліметтер әртүрлі болғанымен, негізгі сценарий жиі ұқсас болады: өзгеріс билік пен күшті жоғалту ретінде қабылданып, оның соңы сенімсіздік, мазасыздық, көңіл қалу және жеңіліс сезімдеріне ұласады. Содан кейін сенімділік пен амбицияның жоғалуымен бірге дәрменсіздіктің физикалық көріністері пайда болады.
Бұл қажыған күй — кішкентай сәтсіздіктің немесе бәріміз бастан кешетін қалыпты өмірлік өзгерістердің нәтижесі болуы мүмкін — бізді өзіміз тұрған жағдайды бақылауға күшіміз жетпейтініне сендіреді. Содан кейін, Кэссиди айтқандай, мүмкіндіктер қашу керек қауіп-қатерге айналады, ал қорқыныш сезімі біздің дәрменсіздік сезімімізді одан сайын күшейтіп, бізді қажытатын тұйық шеңберде ұстап тұрады.
Әлеуметтік психолог Дачер Келтнер мен оның әріптестері бұл шеңбердің қалай жұмыс істейтініне жарық түсіреді: олар билік психологиялық және мінез-құлықтық «жақындау жүйесін» (approach system) белсендіреді деп есептейді. Біз өзімізді қуатты сезінгенде, өзімізді еркін сезінеміз — бақылауда, қауіпсіз және қорғалғандай. Нәтижесінде біз қауіптерге емес, мүмкіндіктерге көбірек мән береміз. Біз позитивті және оптимистік көңіл-күйде боламыз, ал мінез-құлқымыз әлеуметтік қысыммен шектелмейді.
Екінші жағынан, дәрменсіздік психологиялық және мінез-құлықтық «тежеу жүйесін» (inhibition system), яғни «дабыл-қауіп жүйесінің баламасын» белсендіреді. Біз мүмкіндіктерден гөрі қауіптерге көбірек көңіл бөлеміз. Біз әдетте мазасыз және пессимистік күйде боламыз, сонымен қатар бізді тежейтін және мінез-құлқымызды шынайы болмысымыздан алшақтататын әлеуметтік қысымдарға бейім боламыз.
Біз бірдеңе жасау-жасамауды шешкенде — біреуді кездесуге шақыру, сабақта қол көтеру, тіпті мұқтаж адамға көмектесу — біз екі нәрсенің біріне назар аударамыз: не әрекеттің ықтимал пайдасына (мысалы, жаңа қарым-қатынас, өз ойыңды білдіру немесе біреуге көмектескеннен кейінгі қанағаттану), не әрекеттің ықтимал шығындарына (мысалы, жүректің жаралануы, ақымақ болып көріну немесе ыңғайсыз жағдайға қалу). Егер біз әлеуетті пайдаға назар аударсақ, біз әрекет етуге, сол арқылы позитивке жақындауға бейім боламыз. Егер біз ықтимал шығындарға назар аударсақ, біз әрекет етпеуге, сол арқылы ықтимал қауіптерден қашуға бейім боламыз.
Билік бізді жақындауға мәжбүрлейді. Дәрменсіздік бізді қашуға мәжбүрлейді.
Билік біздің ойларымызға, сезімдерімізге, мінез-құлқымызға, тіпті физиологиямызға іргелі түрде әсер етеді, бұл біздің қатысуымызға (presence), нәтижелілігімізге және өміріміздің бағытына тікелей ықпал етеді немесе кедергі келтіреді. Өзімізді дәрменсіз сезінгенде, біз «қатыса» алмаймыз. Бір жағынан, қатысу — бұл билік, біз өзімізге беретін ерекше билік түрі. (Джулианна Мурдың мен одан қатысу туралы сұрағандағы пікірін еске түсіріңіз: «Бұл билік. Бұл әрқашан билік туралы, солай емес пе? »)
Бізді «қатысу мен билік» арасындағы байланыс мазалауы керек пе? Билік адамды бұзады емес пе?
Бәлкім солай шығар, бірақ билік азат ете де алады. Шын мәнінде, мен батыл мәлімдеме жасайын: дәрменсіздік адамды билік сияқты кем дегенде солай бұзуы мүмкін.
Биліктің жоқтығы бізді қалай бұрмалайтынын және кейпімізді кетіретінін түсіну маңызды. Дәл солай билікке — биліктің белгілі бір түріне — ие болу біздің шынайы болмысымызды қалай ашатынын білу де маңызды. Маған автор және азаматтық құқықтар қорғаушысы Ховард Турманның осы тақырыпта жазғаны ұнайды: «Әрқайсыңыздың ішіңізде өзіңіздегі шынайылықтың дыбысын күтетін және тыңдайтын бір нәрсе бар. Бұл сізде болатын жалғыз шынайы жолбасшы. Егер сіз оны ести алмасаңыз, бүкіл өміріңізді басқа біреу тартатын жіптердің ұшында өткізесіз».
Сіз өз жіптеріңізді өзіңіз тартасыз ба, әлде біреудің сіз үшін тартуына жол бересіз бе?
Жеке билік пен әлеуметтік билік
Мен талқылағым келетін биліктің екі түрі бар — әлеуметтік билік және жеке билік. Олар өзара байланысты. Бірақ олар сонымен бірге түбегейлі ерекшеленеді.
Әлеуметтік билік — бұл үстемдік жүргізу, басқалардың мінез-құлқына әсер ету немесе бақылау қабілетімен сипатталады. Әлеуметтік билік құнды ресурстарды пропорционалды емес бақылау арқылы иеленеді және көрініс табады. Басқаларға қажетті дүниелерге — тамақ, баспана, ақша, құралдар, ақпарат, статус, назар, мейірім — қол жеткізе алатын адам қуатты позицияда болады. Биліктің бұл түрі қол жеткізе алатын заттардың тізімі шексіз, бірақ әлеуметтік биліктің өзі шектеулі ресурс. Оның тұрақтылығы басқаларды қандай да бір жолмен бақылауды қажет ететіндігінде.
Жеке билік — бұл басқалардың үстемдігінен азат болумен сипатталады. Ол шексіз, «нөлдік қосындысы бар» (zero-sum) ойынға жатпайды — бұл біздің дағдыларымыз бен қабілеттеріміз, терең құндылықтарымыз, шынайы болмысымыз, ең батыл «меніміз» сияқты шексіз ішкі ресурстарға қол жеткізу және оларды бақылау туралы. Жеке билік — әлеуметтік биліктен онша алшақ емес, мен түсіндіріп өтемін — бізді ашық, оптимистік және тәуекелге бейім етеді, сондықтан мүмкіндіктерді байқауға және оларды пайдалануға көбірек мүмкіндік береді.
Қысқаша айтқанда, әлеуметтік билік — бұл үстінен билік жүргізу (басқалардың күйі мен мінез-құлқын бақылау қабілеті). Жеке билік — бұл үшін билік (өзіміздің күйіміз бен мінез-құлқымызды бақылау қабілеті). Бұл Холокосттан аман қалған және Нобель сыйлығының лауреаты Эли Визельдің: «Түптеп келгенде, адам ұмтылуы керек жалғыз билік — бұл оның өз-өзіне жүргізетін билігі», — деп жазғандағы билік түрі.
Идеалды түрде біз биліктің екі түрін де қалаймыз, бірақ Визель айтқандай, жеке билік — ең қымбат және шынайы ішкі ресурстарымызды басқару күйі — ерекше маңызды. Өзімізді жеке билікке ие сезінбейінше, біз «қатысуға» (presence) қол жеткізе алмаймыз және әлемдегі барлық әлеуметтік билік оның жоқтығының орнын толтыра алмайды.
Стефан — үлкен әлеуметтік билікке ие табысты қаржыгер, ол қаржыландыру сұрап келетін компанияларға инвестиция салу-салмау туралы шешім қабылдайды. Бірақ бұл оның жеке билігі де сондай жоғары болатынына кепілдік бермейді.
«Мен әдетте кездесетін бас директорлардан (CEO) әлдеқайда жаспын, — дейді ол, — және менде сенімділік жетіспейді, мен өте ұстамды, бағынышты дене қалпын қабылдаймын, бұл таңқаларлық, өйткені мен билік позициясындамын. Шешім қабылдайтын — менмін. Бірақ мен өзімді бұл жерге тиесілімін немесе осы лауазымға лайықтымын деп сезінбеймін. Менің өмірім мен мансабым мен пайдаланып қалған кездейсоқ мүмкіндіктердің тізбегінен басқа ештеңе емес сияқты сезінемін».
Міне, жеке биліксіз әлеуметтік билік осылай көрінеді. Қызығарлық емес. Екінші жағынан, егер біз жеке биліктен бастасақ, біз тіпті тырыспай-ақ әлеуметтік билігімізді арттыра аламыз. Нью-Йорк университетінің профессоры және билік саласындағы сарапшы Джо Маги түсіндіргендей: «Жеке билік — бұл өз нанымдарыңа, көзқарастарыңа және құндылықтарыңа сүйене отырып әрекет етуге сенімділік және өз әрекеттеріңнің тиімді болатынын сезіну». Тиімділік бұл контексте біз әрқашан қалаған нәтижеге қол жеткіземіз дегенді білдірмейді; керісінше, бұл әрбір әрекеттесуден кейін біз өзіміздің кім екенімізді және не қалайтынымызды толық әрі дәл көрсеттік деген сезіммен шығатынымызды білдіреді. Біз нәтижені бақылай алмаймыз, өйткені оны анықтайтын көптеген басқа айнымалыларды, мысалы, басқа адамдардың не істейтінін бақылай алмаймыз. Бірақ біз өзіміздің ең батыл, ең шынайы бейнемізді көрсеткенімізге сенімді бола аламыз. Біз осылай жасағанда, тартымды, тіпті ықпалды болуға және қалаған нәтижеге — әлеуметтік билікке — қол жеткізуге көбірек мүмкіндігіміз бар, өйткені біз соған ғана назар аудармадық. Жеке билік бізге өзімізбен — нанымдарымызбен, сезімдерімізбен және дағдыларымызбен толық байланысуға кедергі келтіретін қорқыныштар мен тежеулерден арылуға мүмкіндік береді. Дәрменсіздік сезімі өзімізге сену қабілетімізге нұқсан келтіреді. Ал егер біз өзімізге сене алмасақ, басқалармен сенімді қарым-қатынас орната алмаймыз.
Идеалды әлемде біздің жеке күш-қуат сезіміміз мызғымас болар еді. Шын мәнінде, ол, әсіресе әлем бізге қаталдық танытқанда, құбылмалы болады. Мысалы, әлеуметтік беделімізге соққы тигенде, біз жеке күш-қуат сезімімізден айырылуымыз мүмкін. Жақында маған Ирандағы университеттің бір студентінен электронды хат келді. Ол мектептегі үздік оқушы әрі өз сыныбының мақтанышы болған, жоғары сыныпта оқып жүргенде оны Гарвардқа немесе MIT-ке түсуге ең лайықты үміткер деп санаған.
«Мен екі оқу орнынан да бас тарту алдым, бұл менің жалпы көзқарасымды күштіліктен дәрменсіздікке өзгертті», — деп жазады ол. «Сонымен бірге өзіме деген сенімділігім де жоғалды, өйткені мен өзімді жеткілікті деңгейде ақылды емеспін деп ойладым, мақтаныш сезімім де сөнді, өйткені өзімді жақсы емеспін деп санадым. Соңында үйде қалып, жергілікті университетке түстім. Бағаларым төмендеп кетті. Мен амбиция сезімімді жоғалттым».
Бұл жеке күш-қуаттың қаншалықты тұрақсыз және нәзік болуы мүмкін екендігінің жақсы мысалы — тіпті белгілі бір жетістікке жеткен адамның өзі мүлдем бейтаныс адамдардың бірнеше теріс шешімінен кейін рухы түсіп кетуі мүмкін. Сонымен қатар, мұндағы «толқын эффектісіне» назар аударыңыз: бұл жас жігіттің өмірінің бір саласындағы күш-қуатты жоғалтуы оның әлемге деген бүкіл бағдарын өзгертті. Оның өз әлеуетін сезінуі тарылды, онымен бірге оның мотивациясы, әдеттегі стандарттарға сай болу қабілеті және болашағы — бәрі де кенеттен өзін дәрменсіз сезінгені үшін құрдымға кетті.
Менің айтпағым мынау: өзімізді күшті немесе дәрменсіз сезінуіміз өмірімізде үлкен салдарға ие. Және біз жақында білетіндей, бұл сезімдер біз ойлағаннан әлдеқайда оңай қозғалуы мүмкін. «Билік... жеке психологияны өзгертеді, соның нәтижесінде күшті адамдар билікті сақтап қалуға және иеленуге әкелетіндей ойлайды және әрекет етеді», — деп жазды Маги мен Колумбия бизнес мектебінің профессоры Адам Галински. Калифорния университетінің (Сан-Диего) Ради менеджмент мектебінің менеджмент профессоры Памела Смит пен Галински өз зерттеулерінде күш-қуаттың көбінесе санадан тыс деңгейде жұмыс істейтінін дәлелдеді. Бұл оның біздің хабарымызсыз-ақ — қосқышты басқандай — іске қосылып, ойларымызға, сезімдеріміз бен мінез-құлқымызға біз тіпті сезбейтіндей әсер ете алатынын білдіреді. Бұл жақсы жаңалық. Демек, өзімізді күшті сезіну үшін басымызға тәж киюдің қажеті жоқ және оның пайдасын көру үшін күшімізді қалай қолдану керектігін жоспарлап, стратегия құрудың да керегі жоқ.
Өзіңізді жеке күш-қуатқа ие сезінген сәтіңізді еске түсіріңіз. Өз психологиялық күйіңізді толық бақылауда ұстаған — өз әрекеттеріңіз тиімді болатынын сезініп, ең батыл, ең шынайы болмысыңызға сүйеніп әрекет етуге сенімді болған кезіңіз. Мүмкін бұл жұмыста, мектепте, үйде немесе өміріңіздің басқа бір бөлігінде болған шығар. Дәл қазір бірнеше минут бөліп, сол жеке күш-қуат тәжірибеңізді, оның қандай болғанын есіңізге түсіріп, ой елегінен өткізіңіз.
Жақсы сезім болды, солай ма? Білесіз бе, білмейсіз бе, сіз жаңа ғана бапталдыңыз (primed). Осы кішкентай жаттығудың арқасында сіздің психологиялық күйіңіз сенімділік пен күш сезімдеріне бөленді және әлі де солай болуы мүмкін. Мен сізден өзіңізді дәрменсіз және стрессте сезінген кезіңізді де еске түсіруді сұрай алар едім, бірақ, әрине, мен сіздің көңіл-күйіңізді түсіргім келмейді. Егер сіз солай істеген болсаңыз, бұл да сіздің психологиялық күйіңізді, кем дегенде уақытша болса да, нашар жаққа қарай өзгертер еді. Біреудің еркіне тәуелді болудың сол бір бақытсыз сезімі миыңыздың жасырын қуыстарына қайта оралар еді.
Бұл әлеуметтік психологтардың билік пен күш-қуатты зерттеу тәсілдерінің бірі: субъектілерді күшті немесе дәрменсіз сезіндіру үшін әртүрлі құрылғылар мен жаттығуларды қолдану. Содан кейін, қатысушылар бапталғаннан кейін, зерттеудің өзін жүргізуге болады, осылайша біз күшті және дәрменсіз адамдардың жауап беру тәсілдері арасындағы айырмашылықтарды көре аламыз.
Бұл арзан фокус сияқты көрінуі мүмкін, бірақ ол жұмыс істейді — күшті немесе дәрменсіз сәтті еске түсіру, билікті білдіретін (бақылау, команда, бедел) немесе оның жоқтығын білдіретін (бағыну, жол беру, бағыныштылық) сөздерді қысқа уақыт көру немесе бастық немесе қызметкер рөліне уақытша тағайындалу сияқты кішкентай ой жаттығуы біздің ментальды және эмоционалды күйімізде айтарлықтай өзгеріс тудыруы мүмкін. Тіпті осындай жеңіл түрткілер шынайы санадан тыс сезімдерді оята алады.
Мен мұның бәрін осы тарауда сипаттайтын кейбір зерттеулерді түсінуге көмектесу үшін айтып отырмын. Бірақ бұл маңызды нәрсені де көрсетеді: күш-қуат сезімін немесе оның жоқтығын тіпті бір немесе басқа бағыттағы кішкентай итермелеулер арқылы шақыруға болады. Біз оңай басқарылатын тіршілік иелеріміз. Бұл бізді осал етеді, иә, бірақ бұл біздің пайдамызға да жұмыс істей алады, әсіресе өзімізді қалай итермелеу (nudge) керектігін үйренгенде.
Дәрменсіздік парадоксы
Осы тараудың басында біз Кэссидимен кездестік, ол жеңіл атлетикадан бұрынғы чемпион, маған спорттық мансабынан кейінгі өмірінде сезініп жүрген терең дәрменсіздік сезімі туралы жазған болатын. Мазасыз әрі сенімсіз ол сәтсіздікке ұшыраудан қорқып, әрекет етуден қашқақтайтын және сәтсіздік адамдардың оны қабілетсіз деп бағалауына себеп болады деп алаңдайтын. Оның мүмкіндіктерді қауіп ретінде көруі таңқаларлық емес. Дәл осындай қауіптер бәрімізде бар, бірақ дәрменсіздік ықтимал қауіп сезімін күшейтіп, парадоксалды түрде бізді одан сайын әлсірететін тізбекті реакцияны тудырады. Қауіп сезімінің жоғарылауы әлеуметтік мазасыздықты бірнеше жолмен арттырады.
Дәрменсіздік сезімі ойлау қабілетін төмендетеді
Әлеуметтік мазасыздықпен жиі қатар жүретін сол бір тарылған, тұйықталған сезімді білесіз бе — ойыңыздың «бос қалып» (go blank) қалғанын немесе толық күшпен жұмыс істей алмайтыныңызды сезіну? Сіз жалғыз емессіз. Бір теория бойынша, мазасыздық қиын сәтті қалай бағалайтынымыз (бұл қауіп пе, әлде сынақ па? ) және сол сәттегі талаптарды қанағаттандыру үшін қажетті ресурстарды табу қабілетімізді қалай бағалайтынымыздың үйлесімінен туындайды. Біз қиын сәтті үлкен сынақ емес, қатерлі қауіп ретінде бағалағанда және сол қауіппен күресу үшін қажетті ресурстарға қол жеткізе алмайтынымызды сезінгенде, мазасыздығымыз ең жоғары шегіне жетеді. Бұл — жеке дәрменсіздік, яғни ең қажет болған кезде өз ментальды ресурстарымызды пайдалана алмайтынымызды сезіну. Созылмалы және жедел мазасыздық біздің ең маңызды когнитивті функцияларымыздың кейбірін нашарлатады, бұл ішінара префронталды қыртыстағы (басқа аймақтармен қатар) белсенділікке кедергі келтіру арқылы болады. Бұл аймақ біздің әрекеттеріміз бен ойларымызды ішкі мақсаттарымыз бен сезімдерімізбен сәйкестендіруде маңызды рөл атқарады.
Бұл шынымен де ашуландыратын жағдай: егер біздің мазасыздығымыз жаман әсер қалдырудан қорқудан туындаса, онда біз жасай алатын ең жаман нәрсе — жақсы әсер қалдыруға көмектесетін дәл сол қабілеттерді, яғни басқа адамдарды дәл түсінуге және оларға лайықты жауап беруге мүмкіндік беретін құралдарды істен шығару.
Бірақ дәрменсіздік сезімі бізді билеп алғанда, дәл солай болады. Көріп-білу қабілеті (lucidity) бізді тастап кетеді және миымыз күрделі немесе стресстік жағдайлардың талаптарын орындай алмай қалады. Дәрменсіздік және соның салдарынан болатын мазасыздық психологтар атқарушы функциялар (executive functions) деп атайтын нәрсені — пайымдау, тапсырмалардың икемділігі және зейінді бақылау сияқты жоғары деңгейлі когнитивті құралдарды бұзады, бұлардың барлығы қиын жағдайларда жақсы нәтиже көрсету үшін өте маңызды. Атқарушы функциялар бұзылған кезде біз ментальды ақпаратты жаңартуда, қажетсіз импульстарды тежеуде және болашақ әрекеттерді жоспарлауда тиімсіз бола бастаймыз. Сондай-ақ, мазасыздық жедел жадыға (working memory) — жаңа деректерді қабылдау, біріктіру және оларға жауап беру кезінде ескі ақпаратты бір уақытта еске түсіру қабілетіне де соққы береді.
Субъектілерді күшті немесе дәрменсіз сезінуге баптап, содан кейін қарапайым тапсырмаларды орындауды сұраған бірқатар зерттеулердің нәтижелерін қарастырайық. Бір зерттеуде субъектілерге алдымен екі адамдық компьютерлік тапсырмада олардың бастық немесе бағынышты болатыны айтылды. Содан кейін, жұптық тапсырмаға дейін (ол ешқашан болған жоқ), олар жалғыз «екі қадам артқа» (two-back) тапсырмасын орындады. Онда олар экрандағы әріптер сериясын көріп, әр әріптің екі әріп бұрын көрсетілген әріппен бірдей немесе бірдей емес екенін тез бағалауы керек болды. Бұл субъектілердің «жаңарту» (updating) бойынша когнитивті қабілетін өлшеді: олар басындағы әріптер сериясын үнемі жаңартып отыруы керек еді. Өздерін дәрменсіз сезінуге бапталған субъектілер өздерін күшті сезінуге бапталғандарға қарағанда айтарлықтай көп қате жіберді.
Екінші зерттеуде субъектілерге күшке ие болуға немесе оның жоқтығына байланысты сөздер көрсетілді. Содан кейін олар когнитивті психологиядағы ең танымал тесттердің бірі — Струп тестін (Stroop test) орындады. Алғаш рет 1935 жылы психолог Джон Ридли Струп жариялаған бұл тест кедергі келтіретін сигналдарды блоктау кезіндегі біздің когнитивті икемділігімізді өлшейді. Тапсырма қарапайым: сізге бірқатар сөздер беріледі, олардың көбі түстердің атаулары (мысалы, қызыл және көк), бірақ сөз басқа түсті сиямен жазылған (мысалы, «қызыл» сөзі көк сиямен, ал «көк» сөзі қызыл сиямен жазылған). Сіздің жұмысыңыз — сияның түсін тез және дәл атау. Оңай сияқты көріне ме? Олай емес, өйткені ана тілімізде жазылған сөздерді бірден оқу әдетін «тежеу» (inhibit) қиынға соғады: егер сіз қызыл сиямен жазылған «көк» сөзін көрсеңіз, «қызыл» деп айту керек жерде «көк» деп айтуға тырысасыз. Сәйкес келмейтін сынақтарда өздерін дәрменсіз сезінуге бапталған субъектілер өздерін күшті сезінуге бапталғандар мен бақылау тобындағыларға қарағанда көбірек қате жіберді. Қысқасы, дәрменсіздік сезімі адамдарға зейінді бөлетін ақпаратты блоктауды және когнитивті импульстарын бақылауды қиындатты.
Тағы бір зерттеуде субъектілер үш нәрсенің бірі туралы жазды: басқа адамға билік жүргізген кезі, басқа адам оған билік жүргізген кезі немесе өткен күні не істегені. Содан кейін олар компьютерде «Ханой мұнарасы» (Tower of Hanoi) деп аталатын тапсырманы орындады, ол сақиналарды бір бағаннан екіншісіне белгіленген мақсатқа жету үшін стратегиялық түрде жылжытуды талап етеді. Субъектілердің «жоспарлау» қабілетінің өлшемі интуицияға қарсы стратегияларды талап ететін сынақтарда жасаған артық қадамдарының саны болды. Өздерін дәрменсіз сезінуге бапталған субъектілер бұл сынақтарда өздерін күшті сезінуге бапталғандар мен бақылау тобындағыларға қарағанда көбірек артық қадамдар жасады. Зерттеу дәрменсіздіктің жоспарлау қабілетін — тағы бір маңызды атқарушы функцияны — нашарлататынын көрсетті. Сол авторлар сонымен қатар дәрменсіздіктің мақсатты елемеу (goal neglect) деп аталатын құбылысты — мақсатқа зейін қоя алмауды тудыратынын тапты, бұл қажетті тапсырманы орындауға кедергі келтіреді.
Осы зерттеулер көрсеткендей, атқарушы функцияларымызды пайдалана алмасақ, біз өз қабілеттерімізді дәл көрсете алмаймыз. Дәрменсіздік оларды блоктайды, бұл бізге білетін нәрсемізді көрсетуді қиындатады.
Дәрменсіздік бізді тек өзімізге шоғырландырады
Сонымен, біз логикадан, зейіннен, жедел жадыдан және көріп-білу қабілетінен айырылып, дәрменсіздіктен шығудың жолын табуға тырысып жатырмыз. Бұл аз болғандай, мазасыздық бізге тағы бір соққы береді — ол бізді басқалардан оқшаулайды. Кейбір зерттеулер әлеуметтік мазасыздық әлемді басқалардың көзімен көру қабілетімізге кедергі келтіретінін көрсетеді.
Әлеуметтік психолог Энди Тодд жүргізген бірқатар эксперименттерде қатысушылар нысанның кеңістіктегі орнын — не өз тұрғысынан, не басқа адамдардың тұрғысынан анықтауы керек болды. Мазасыздыққа бапталған субъектілерден нысанның орнын басқалардың тұрғысынан анықтау сұралғанда, олар мұны едәуір нашар орындады. Басқа бір экспериментте қатысушылар үстелде отырған және өзінің сол жағындағы кітапқа қарап тұрған адамның суретін көрді. Кейінірек үстелдің қай жағында кітап болғанын сұрағанда, мазасыз қатысушылар кітаптың орнын фотодағы адамның тұрғысынан («Кітап оның сол жағында болды») емес, өз тұрғысынан («Кітап үстелдің оң жағында болды») сипаттауға бейім болды. Қатысушылар неғұрлым мазасыз болса, бұл бейімділік соғұрлым анық көрінді.
Қарапайым тілмен айтқанда, мазасыз субъектілер өз ойларынан шығып, нәрселерді басқа адамның көзқарасымен көре алмады. Бұл уақытша қабілетсіздік сізге басқа адамның не айтып жатқанын естуді және өңдеуді талап ететін жоғары қысымды қарым-қатынастар кезінде — мысалы, пастор Джеффри Браунның Бостондағы жастармен сөйлескені сияқты — сіздің нәтижеңізге қалай әсер ететінін елестете аласыз.
Мазасыздық пен өзіне-өзі шоғырлану арасындағы байланыс екі жақты: олар бір-біріне себепші болады. Екі жүзден астам зерттеуге жасалған шолуда зерттеушілер біз неғұрлым өзімізге шоғырланған сайын, соғұрлым мазасыз, сондай-ақ депрессияға бейім және жалпы теріс ойда болатынымызды анықтады. Өзіне-өзі шоғырлану тіпті бізді асқазанның бұзылуы, мұрынның бітелуі және бұлшықет кернеуі сияқты физикалық қиындықтарға сезімтал етеді.
Бірде мен бейсболдың жоғары лигасының командасымен сөйлесіп, ойыншылар мен жаттықтырушылардың олардың нәтижесіне кедергі келтіретін нәрселер туралы айтқанын тыңдадым. Бір ойыншы ойынның үлкен бөлігі болып табылатын статистиканы көпшілікке көрсетудің ауыртпалығы туралы айтты. «Кейде сіздің соққы беру орташа көрсеткішіңіз (batting average) нашар болады», — деді ол. Ол оның, әсіресе маусымның басында қалай құбылатынын түсіндірді. Сіз соққы беруге шыққанда, Джамботронда сіздің жүзіңіздің үлкен суреті, атыңыз, статистикаңыз көрсетіледі. Ол мұны ауыр жүк сияқты сезінетінін — трибунадағылардың бәрі соған қарап, сол туралы ойлап жатқандай сезінетінін сипаттады. Оның айтуынша, бұл жай ғана жаман сезім емес, сонымен қатар зейінді қатты бөледі.
Бұл түсінікті, бірақ мәселе мынада. Сіз кәсіби ойыншы болып, соққы беруге шыққанда, иә, көптеген адам сізге қарайды. Кейбіреулері сіздің қабілетіңіз туралы келемеждеп пікір айтуы мүмкін. Бірақ көптеген адамдар сыра ішіп немесе достарымен селфи жасап жатады, олар сіздің соққыңызды мүлдем байқамай қалады. Сосын олар — мүмкін зейін қоймағанына ұялып — «Ой, мен оны өткізіп алдым. Не болды? » дейді. Шындығында, адамдар сіз туралы сіз ойлағандай көп ойламайды — тіпті сіз шынымен назар орталығында болсаңыз да. Ал егер ойласа да, сіз бәрібір ештеңе істей алмайсыз. Сіз тек допты соғуыңыз керек.
Бұл прожектор эффектісі (spotlight effect) деп аталады және бұл адамның ең тұрақты әрі кең таралған эгоцентрлік бейімділіктерінің бірі — адамдар бізге шын мәніндегіден көбірек көңіл бөліп жатқандай сезіну... және әдетте жақсы жағынан емес, жаман жағынан. Оны өшіру өте қиын. «Олар мен туралы не ойлап жатыр? Ол адам мені ақымақ деп ойлай ма? Тісімнің арасында бірдеңе қалып қойған жоқ па? » Керемет тиімді бір мұғалім маған сабақ беру туралы мазасыздығын жеңген сәті туралы айтты: «Сабақтың ортасында мен студенттердің мен туралы не ойлайтынына емес, студенттердің не ойлайтынына көңіл бөліп жатқанымды байқадым». Ол өзін талдаудан алып тастау арқылы олармен оқу материалы бойынша ортақ тіл таба алды.
Ондаған эксперименттер прожектор эффектісін дәлелдеді. Бір ыңғайсыз зерттеуде бір топ студентке психология бойынша үлкен кіріспе сабағына Барри Манилоудың суреті бар ашық түсті футболка киіп бару тапсырылды. Содан кейін олардан курстастарының қанша пайызы байқағанын болжау сұралды. Студенттер бұл санды тым асыра бағалады — олар курстастарының жартысына жуығы байқады деп ойлады, ал шын мәнінде олардың төрттен бірінен азы ғана байқаған. Кәдімгі футболкалармен жүргізілген келесі зерттеуде болжамды және нақты пайыз арасындағы алшақтық одан да үлкен болды — қатысушылар сыныптың жартысына жуығы байқады деп ойлады, ал нақты сан 10 пайыздан аз болды.
Біз өзімізге бөлінген назарды эгоист немесе нарцисс болғандықтан асыра бағаламаймыз. Біз мұны әрқайсымыз өз әлеміміздің орталығында болғандықтан және әлемді өз тұрғымыздан көруден басқа амалымыз жоқ болғандықтан істейміз. Бұл бізді басқалар да әлемді біздің көзімізбен көреді деп ойлауға итермелейді. Бұл әсіресе өзімізді ыңғайсыз сезінгенде, шашымыз дұрыс жатпағанда немесе ақымақ бірдеңе айтып қойғанда қатты байқалады. Мұндай жағдайлардың бәрінде көбіміз байқаған адамдардың санын асыра бағалаймыз.
Дәрменсіздік «осында және қазір» болуға кедергі келтіреді
Дәрменсіздіктің зиянды жанама әсерлері мұнымен бітпейді: қарым-қатынас кезінде біз неғұрлым мазасыз және өзімізге шоғырланған болсақ, оқиғадан кейін соғұрлым көп уақытты «өңдеуге» (post-event processing) — қарым-қатынас туралы ойға батуға — тіпті бірнеше күн өткен соң да жұмсаймыз. Мен қарым-қатынасты шексіз қайталап ойлай беретін бұл жағымсыз әдетті айтып өткенмін, бірақ дәрменсіздік пен мазасыздықтың миымызды қалай зақымдайтыны туралы қазіргі білетініміз бұған мүлдем жаңа қырынан қарауға мүмкіндік береді: біздің ойлап жүрген нәрсеміз тіпті шындық емес — бұл қарым-қатынас туралы өте бұрмаланған естелік. Біз қарым-қатынас кезінде мазасыз түрде өзімізбен әлек болғанымыз сонша, біздің ол туралы естелігіміз бұрмаланған және олқылықтарға толы. Соған қарамастан біз оған жабысып аламыз. Біз сол зақымдалған естелікті алып, оны өзіміздің тот басқан «Олар мен туралы не ойлайды? » деген сүзгілерімізден қайта-қайта өткізіп, одан сайын бұрмалаймыз. Жағдайдан шыққаннан кейін ол туралы ойлауды тоқтата алмай, біз уақыт ішінде қатып қаламыз.
Қысқаша айтқанда, мазасыз өзіне-өзі шоғырлану біз үшін үлкен сынаққа дейін де, сынақ кезінде де, тіпті одан кейін де «осында және қазір» болуды мүмкін емес етеді. Басқалардың бізді қалай көретіні туралы мазасыздықтың жаман екені жаңалық емес екенін түсінемін. Бірақ оның бізді күш-қуатымыздан қалай айыратынын түсіну маңызды.
Өзін күшті сезінудің пайдасы
Егер дәрменсіздік сезімі бізді тежесе, күшімізді сарқып, жалпы ойыннан шығарып жіберсе, онда өзіңді күшті сезінудің керісінше әсер ететіні де шындық. Бірақ мұның қалай жұмыс істейтінін — күш-қуат бізге қалай көмектесетінін түсіну үшін, сізге билік немесе күш туралы кез келген теріс стереотиптерді, кем дегенде қазірше, бір шетке ысырып қоюға тура келеді.
Күш-қуат бізді қорғай алады
Зерттеулердің көбеюі күш-қуаттың теріс эмоциялардан қорғайтын «буфер» екенін көрсетеді — ол бізді сыни көзқарастардан, қабылдамаудан, стресстен және тіпті физикалық ауырсынудан қорғайтын «қалың терімен» қамтамасыз ететіндей көрінеді.
Бір зерттеуде Берклидегі Калифорния университетінің зерттеушілері романтикалық қарым-қатынастағы студенттерден екі апта бойы әр түнде сауалнама толтыруды сұрады. Оларға «Бүгін сіздің қарым-қатынасыңызда кімнің билігі көбірек болды? » және «Бүгін шешімдерді кім көбірек қабылдады? » сияқты өздерін қаншалықты күшті сезінетіндерін өлшеуге арналған сұрақтар қойылды. Содан кейін олардың қабылдамау сезімдерін өлшеу үшін студенттер серіктестерінің оларға қаншалықты қатал болғанын бағалады. Сондай-ақ олардан төрт теріс сезімді қаншалықты күшті сезінгендерін хабарлау сұралды: ашу, мазасыздық, мұң және ұят. Қабылдамау деңгейі жоғары болған күндері өзін күшті сезіну олардың теріс эмоцияларын азайтып, оларды қорғаған.
Тіпті гипотетикалық күш-қуат та сиқырлы әсер етуі мүмкін. Сол зерттеушілердің тағы бір зерттеуінде субъектілерге рөлдер берілді — не жоғары лауазымды, не төмен лауазымды компания қызметкері — және олардан әдеттегі бейресми кездесуге (happy hour) шақырылмағанын елестету сұралды. Оларды шақырмау туралы шешім қабылдаған әріптесінің шені олармен салыстырғанда жоғары, тең немесе төмен болды. Содан кейін субъектілерден өз эмоциялары мен өзін-өзі бағалауын бағалау сұралды. Оларды қабылдамаған қызметкермен салыстырғанда олар неғұрлым күшті болса, соғұрлым теріс эмоциялары аз болып, өзін-өзі бағалауы жоғары болды.
Үшінші зерттеуде студенттерге алдымен олардың серіктестермен жұптасатыны және логикалық есептерді шешетіні айтылды. Содан кейін оларға не бастық (күшті рөл), не қызметкер (дәрменсіз рөл) рөлі берілетіні хабарланды. Олардың жасырын (және ойдан шығарылған) серіктестері олар туралы аздап білгеннен кейін, бірге жұмыс істеу перспективасына аздап ризашылық немесе наразылық білдірді. Күші азырақ қатысушылар (яғни «қызметкерлер») серіктестері ризашылықпен салыстырғанда наразылық білдіргенде өздерін нашар сезініп, өзін-өзі бағалауы төмендеді. Күштірек қатысушылар бұған мән бермейтіндей көрінді.
Беркли профессоры Дана Карни жүргізген экспериментте сыналушылардан алдымен олардың көшбасшылық тәжірибесі туралы сауалнама толтыру сұралды. Содан кейін оларға жоғары билік немесе төмен билік рөлдері берілді. Олар бұл рөлдер сауалнама нәтижелеріне негізделген деп сенсе де, шын мәнінде олар кездейсоқ үлестірілген болатын. Жоғары билік пен төмен билік иелеріне жұп болып жұмыс істеп, басқа әріптестеріне берілетін бонустар туралы шешім қабылдау тапсырылды. Жоғары билік рөліндегілерге әлдеқайда үлкен кеңселер, жиналыстарда көбірек бақылау және төмен биліктегі серіктестеріне жиырма долларлық «жалақының» қанша бөлігі (егер болса) төленетіні туралы соңғы шешімді қабылдау құқығы берілді. Карни мен оның командасы билік сезінудің стресс реакциясына әсерін өлшеу үшін стрессорды — физикалық ауырсынуды — қолданды. Олар әр сыналушыдан қолын мұздай су құйылған шелекке (шамамен Фаренгейт бойынша қырық сегіз градус (9°C)) салуды сұрап, қолдарын кез келген уақытта шығарып алуға болатынын айтты және әрқайсысының қанша уақыт шыдағанын өлшеді. Жоғары билік рөліндегі адамдар қолдарын суда биліксіз субъектілерге қарағанда шамамен қырық бес секундқа ұзағырақ ұстап қана қоймай (бұл дерлік екі есе ұзақ), сонымен қатар ауырсынудың бейвербалды белгілерін де (бет тыжырайту, ширығу және мазасыз қозғалыс) азырақ көрсетті... өйткені олар ауырсынуды азырақ сезінді.
Билік бізді байланыстыра алады
Билікті сезіну кейде басқа адамдарды түсіну және олармен тіл табысу қабілетімізді жақсарта алады. Бір экспериментте сыналушыларға билікке ие болуды (мысалы, корольдік, көшбасшылық, бақылау) немесе биліктің жоқтығын (мысалы, бағыну, қызмет ету, бағынышты) білдіретін сөздер жанама түрде көрсетілді. Содан кейін олар тапсырманы бірге орындап жатқан серіктестердің видеоларын тамашалап, өзара әрекеттесу кезінде серіктестер не ойлады және не сезінді деп есептейтіндерін жазып алды. Бұл жазбалар серіктестердің өздерінің нақты ішкі күйлері туралы жазғандарымен салыстырылғанда, билікті сезінуге бағытталған сыналушылардың дәлірек екені анықталды.
Қосымша экспериментте сыналушылар өздерінің біреуге билігі жүрген кез туралы, басқа біреудің оларға билігі жүрген кез туралы немесе алдыңғы күні не істегендері туралы жазды. Содан кейін олар бақыт, мұң, ашу немесе қорқыныш білдіретін жиырма төрт бет-әлпет фотосуретін көріп, қай эмоция көрсетілгенін таңдады. Олар сондай-ақ көшбасшылық стильдеріне қатысты бірнеше сұрақтарға жауап берді. Билікті сезінген субъектілер эмоциялық көріністі биліксіз сезінгендерге қарағанда дәлірек бағалады — егер олар билікті көп эгоизм мен аз эмпатиямен ұштастыруға бейім болмаса.
Билікті сезінетін адамдар басқаларды, әсіресе өздері адалдық танытатын адамдарды кешіруге бейімірек келеді. Бір экспериментте сыналушылардан біреудің үстінен билік жүргізген немесе керісінше жағдайды жазбаша сипаттау сұралды. Содан кейін олар өздерін біреу ренжіткен бірнеше сценарийді елестетті — мысалы, олар туралы ыңғайсыз оқиғаларды бөлісу арқылы. Билікті сезінуге бағытталған адамдар, биліксіз сезінгендермен салыстырғанда, құқық бұзушыны көбірек кешіретінін айтты. Біз өзімізді күшті сезінгенде, басқаларға сақтықпен қараудың орнына, өзімізді ашық ұстауға, тіпті осалдық көрсетуге мүмкіндік береміз. (Тіпті қуатты маймылдар билігі жоқ маймылдарға қарағанда азырақ сақ болады). Бірқатар зерттеулерде өзін күшті сезінетін адамдар өздерінің серіктестерін қауіпті емес, дос ретінде көруге бейім болды; биліксіз сезінген адамдар керісінше — бейтаныс серіктестерден достықты емес, қауіпті сезінді. Серіктестерімен өзін қауіпсіз сезінген бұл зерттеулердегі қуатты адамдар өздерінің шынайы көзқарастарын білдіруге де бейімірек болды.
Билік пен менеджмент туралы ертедегі зерттеуде өзін биліксіз сезінген жетекшілер «проблемалы жұмысшымен» жұмыс істегенде көбірек мәжбүрлеу билігін — жазалау қаупін немесе тіпті жұмыстан шығаруды — қолданған, ал өзін қуатты сезінген жетекшілер мақтау немесе ескерту сияқты жеке сендіру тәсілдерін көбірек қолданған. Басқа зерттеуде өзін биліксіз сезінген менеджерлер өз эгосын көбірек қорғап, нәтижесінде басқалардың пікірін аз тыңдаған. Іс жүзінде, өзін биліксіз сезінген менеджерлер өз пікірін білдірген қызметкерлерді теріс бағалаған.
Билік біздің ойлауымызды азат ете алады
Биліктің жоқтығы біздің когнитивті функциямызды нашарлатса, билік оны күшейтетін сияқты, күрделі жағдайларда дұрыс шешім қабылдау қабілетімізді жақсартады. Памела Смит билік пен биліксіздіктің біздің ойлауымызға қалай әсер ететіні туралы ондаған зерттеу жүргізді. Смиттің айтуынша, биліксіз сезінетіндермен салыстырғанда, «қуатты адамдар ақпаратты абстрактілі түрде өңдейді — негізгі мәнді шығару үшін ақпаратты біріктіреді, заңдылықтар мен байланыстарды анықтайды».
Билік бізді қорықпайтын, тәуелсіз етеді және сыртқы қысымдар мен күтулерге азырақ бейімдейді, бұл бізге шығармашылықпен айналысуға мүмкіндік береді. Бір зерттеуде сыналушылардан өздерін маркетингтік фирмаға жұмысқа орналасуға өтініш беріп жатырмыз деп елестету және жаңа өнімдерге, соның ішінде ауырсынуды басатын дәрі мен пастаның түріне атаулар ойлап табу сұралды. Оларға әр санат үшін мысалдар берілді — барлық паста атаулары na, ni немесе ti-мен аяқталды, ал барлық ауырсынуды басатын дәрілер ol немесе in-мен аяқталды. Билікке бағытталған субъектілер берілген мысалдарды қолданудың орнына көбірек жаңа атауларды ойлап тапты. Біз өзімізді қуатты сезінгенде, сезімдеріміз бен нанымдарымызды білдіруде азырақ ұяламыз және бұл бізге ұлы істер туралы ойлауға және жасауға еркіндік береді.
Билік бізді синхрондай алады
Мен 1-тарауда синхрония — өзіндік меннің әртүрлі элементтерінің үйлесуі туралы жазған болатынмын. Өзіңді қуатты сезіну ойларымызды, сезімдерімізді және іс-әрекеттерімізді синхрондайтыны, бізді «осында және қазір» (presence) күйіне жақындататыны белгілі болды. Бір экспериментте өзін қуатты сезінетін адамдар бейтаныс адамдармен пікірталасқа түскенде, олардың бейвербалды көріністері өздері мәлімдеген эмоцияларына толық сәйкес келді. Егер олар өздерін бақытты сезініп, бақытты оқиға айтса, олар жымиып тұрды. Биліксіз жұптардың көріністері мен өздері мәлімдеген сезімдері соншалықты тығыз байланысты болмады.
Биліксіздік сонымен қатар біздің мінез-құлқымызды айналамыздағы басқалардың мінез-құлқына немесе болжамды күтулеріне сәйкес бейімдеуге мәжбүр етуі мүмкін. Біз екіжүзді бола бастаймыз — бұл міндетті түрде алдау ниетінен емес, өзімізді қорғауды қалауымыздан туындайды. Ақыр соңында, билігің болмаған кезде көпшілікке араласып, басқаларға жағу жақсырақ.
Билік әрекетке итермелей алады
Мен бұдан былай өзім өзгерте алмайтын нәрселерді қабылдамаймын. Мен өзім қабылдай алмайтын нәрселерді өзгертіп жатырмын. — Анджела Дэвис
Зертхана зерттеушісі сізді жеке бөлмеге апарып, орындыққа отырып күтуді сұрайды. Бірнеше сәттен кейін сіз тікелей бетіңізге үріп тұрған желдеткішті байқайсыз. Бұл тітіркендіреді. Сіз не істейсіз? Желдеткішті жылжытасыз ба? Оны өшіресіз бе? Әлде оған мән бермеуге тырысасыз ба?
Міне, тағы бір қиын жағдай: сіз жарыстың финалдық кезеңіне шыққан үш адамнан тұратын дебат тобының мүшесісіз. Сіздің командаңыз бірінші немесе екінші сөйлеуді таңдай алады. Командаластарыңыздың бірі бірінші болып шығу керек дейді — осылайша сіз аргументті қалыптастырып, бағытты белгілей аласыз. Екінші командаласыңыз келіспейді — егер екінші шықсаңыз, қарсыластардың нақты уәждеріне қарсылық білдіре аласыз. Енді шешім қабылдау сізге байланысты — сіздің командаңыз бірінші ме, әлде екінші ме?
Бұл сценарийлердің екеуі де биліктің немесе оның жоқтығының біздің әрекет ету-етпеуімізге қалай әсер ететінін түсінуге тырысқан зерттеушілер жүргізген эксперименттерде қолданылды. Желдеткіш туралы зерттеуде барлық сыналушылар алдымен өзін қуатты немесе биліксіз сезіну үшін жоғарыда сипатталған әдістермен дайындалды. Қуатты қатысушылардың 69 пайызы сол тітіркендіргіш желдеткіштің бағытын өзгертсе немесе өшірсе, биліксіз қатысушылардың тек 42 пайызы ғана солай істеді. Қалғандары жай ғана отырып, шыдады. Ақыр соңында, ешкім оларға желдеткішке тиюге болады деп айтқан жоқ. Билік болмаған жағдайда, оларға әрекет ету үшін беделді адамның рұқсаты қажет болды. Дебат зерттеуінде өзін қуатты сезінуге бағытталған субъектілердің дебат жарысында бірінші болып шығуды таңдау ықтималдығы билікке бағытталмаған қатысушылармен салыстырғанда төрт есе жоғары болды.
Көптеген зерттеулер билікті сезіну адамдарды белсенді (проактивті) ететіндігін растайды. Мысалы, бір зерттеу қуатты субъектілердің жаңа көліктің бағасын саудаласуға және жұмыс туралы келіссөздерде бірінші болып ұсыныс жасауға әлдеқайда бейім екенін көрсетті. Неліктен? Билікті сезіну бізге шешім қабылдауға, әрекет етуге, жасауға еркіндік береді.
Басқа бір зерттеуде сыналушылар алдымен өзін қуатты немесе биліксіз сезінуге бағытталды, содан кейін олардан әртүрлі сценарийлерде (бөлмелес таңдау, ескі көлік сатып алу, әлеуетті жұмыс орындарына бару) шешім қабылдауға қанша уақыт кететіні сұралды. Биліксіз субъектілер қуаттыларға қарағанда көбірек уақыт қажет болатынын айтты. Айта кетерлік жайт: тезірек әрекет ету әрқашан ең жақсы әрекет емес; ойлануға көбірек уақыт бөлу орынды болуы мүмкін. Бірақ жалпы заңдылық бірдей — билік адамдарды әрекет етуге итермелейді. Сонымен қатар, сыналушылардан стипендияға өтініш беру немесе жаңа пәтерге көшу сияқты жағдайларда дедлайнға қанша уақыт қалғанда әрекет ететінін елестету сұралды. Қуатты субъектілер бұл істерді өздерінің жоспарлар тізімінен тезірек сызып тастайтынын айтты. Мұндай жағдайларда ертерек әрекет ету жақсырақ болуы мүмкін. Соңында, сыналушыларға қарындашты көтермей немесе ешбір сызықты қайталамай фигураның ізін салу тапсырылды, бұл тапсырма іс жүзінде мүмкін емес еді. Қуатты субъектілер биліксіздерге қарағанда ұзағырақ тырысып, жаңа талпыныстарды көбірек бастады.
Биліктің шешімділігі бізге қажетті ресурстарға әрқашан қол жеткізе алатынымызды білуге негізделген. Бұл бізде үлкенірек бақылау сезімін тудырады. Мен бұл жерде басқаларды бақылауда ұстайтын тұлға болу туралы айтып отырған жоқпын. Жеке биліктен туындайтын сезім — бұл бақылауға ие болуды қалау емес; бұл бақылауда болудың — байсалды, сабырлы және басқалардың мінез-құлқына тәуелді емес күйдің еркін сезімі. Биліктің бұл түрі өзін-өзі нығайтады. Одан туындайтын ойлау, қарым-қатынас және әрекет оны тек күшейте түседі.
Сол сияқты, биліксіздік тікелей өзін-өзі жеңуге әкелетін әрекетсіздікке соқтыруы мүмкін. Әлеуметтік жағынан биліксіз сезінетін адамдар, анықтамасы бойынша, жол бастау үшін қуатты басқа адамдарға тәуелді. Бұл биліксіздердің өз күйін нығайтатын әділетсіз жүйелерді қолдауына себеп болады. Репрезентативті таңдамаларда АҚШ-тағы экономикалық биліксіздік сыналушылардың биліксіздігін нығайтатын саяси күн тәртібі мен саясаттың үлкенірек заңдылығымен (легитимділігімен) сәйкес келді. Зерттеу авторлары түсіндіргендей, бұл нәтижелер «қисынсыз (counterintuitive), өйткені биліксіздердің өздері биліксіз болатын жүйені қолдауы олардың мүддесіне сай емес екені анық... Біз анықтаған процестер теңсіздікті жалғастыруы мүмкін, өйткені биліксіздер өздеріне зиян келтіретін иерархиялық құрылымдарды өзгертуге тырысқаннан гөрі, оларды ақтауға бейім».
Билік біздің іс-әрекеттерімізді тиімдірек ете алады
Билік әсіресе қысым болған кезде өнімділікке әсер етеді, жауапты жағдайларда серпін береді. Биліксіздік керісінше әсер етіп, бәс жоғары болған кезде өнімділікті төмендетеді. Бұл тағы да биліктің жақындау-тежелу теориясымен (approach-inhibition theory) түсіндіріледі: біз өзімізді қуатты сезінгенде, жоғары бәсті жағдайлар «жақындау мақсаттарын» іске қосып, бізді алға ұмтылуға шабыттандырады, ал биліксіз адамдар үшін мұндай жағдайлар «тежелу мақсаттарын» іске қосып, тәуекелді немесе қауіпті болуы мүмкін жағдайға араласуға деген ниетімізді сөндіреді.
Билікті сезіну тіпті қысым астында туындайтын эмоцияларды түсіндіруімізді де өзгертеді: өзіне деген сенімділігі жоғары адамдар — шын мәнінде өзін қуатты сезінетін адамдар — бәсекелестік мазасыздықты (anxiety) өз өнімділігін нашарлататын емес, жақсартатын фактор ретінде қабылдады. Олар сондай-ақ өздерінің қалай өнер көрсеткеніне жоғарырақ қанағаттанушылық білдірді. Екінші жағынан, өзіне деген сенімділігі төмен субъектілер бәсекелестік мазасыздық олардың жұмысына зиян тигізетінін сезінді.
Жұмыс өнімділігі мен <span data-term="true">өзіндік тиімділік</span> (self-efficacy — жеке билікке ұқсас, бірақ нақты тапсырмамен шектелген) арасындағы байланысты қарастыратын 114 зерттеуге жасалған шолу екеуінің арасындағы анық, бірақ таңқаларлық емес корреляцияны көрсетті: адамдар алдағы тапсырманы орындай алатынына қатты сенгенде, олар оны орындауға көбірек бейім болады.
Билік біздің физиологиямызға әсер етеді
Осы уақытқа дейін біз қарастырған билік туралы зерттеулердің көпшілігі оның психологиясына — когнитивті және эмоциялық күй ретіндегі билік пен биліксіздікке қатысты болды. Олардың біздің ойлауымыз бен сезімімізге қалай әсер ететіні туралы. Бұл қисынды сұраққа әкеледі: Билік тек біздің басымызда ғана ма?
Егер солай болса, бұл таңқаларлық болар еді, өйткені біздің билік туралы түсінігімізде физикалық, белсенді мағыналар жиі кездеседі. Билік — бұл тек ой-сана күйі емес, бұл табиғаттың күші. Шикі қуат. От қуаты. Ат күші. Термоядролық қуат. Биліктің (қуаттың) белгілі бір дәрежеде физикалық екенін ешкімге түсіндірудің қажеті жоқ. Біз мұны білеміз, өйткені оны сезінеміз. Біз физикалық тіршілік иесіміз. Бұл біздің билігіміздің — тіпті ішкі, жеке билігіміздің де физикалық аспектісі бар дегенді білдіре ме? Гормондар туралы соңғы зерттеулер бізге қызықты дәлелдер береді.
Бірақ бұл дәлелдерді айтпас бұрын, мен сізден келесі ескертулерді ескеруіңізді сұраймын. Гормондар мен мінез-құлық арасындағы байланыс тек күрделі ғана емес; оны зерттеу де өте жаңа және тез дамып келе жатқан сала. Мен мұнда берген шолу көптеген нюанстар мен шарттарды түсіндіруге арналмаған. Сонымен қатар, гормондар біздің ата-анамызбен қарым-қатынасымыз, өткен түнде қанша ұйықтағанымыз, ауа райы, таңғы асқа не жегеніміз, қанша кофе ішкеніміз, жақын достарымызбен қарым-қатынасымыздың тұрақтылығы және т. б. сияқты біздің қалай ойлайтынымызды, сезінетінімізді және әрекет ететінімізді анықтайтын сансыз басқа айнымалылармен қатар өмір сүреді. Неліктен мұндай ескертулер? Өйткені мен «гормондар» деген кезде адамдардың құлақ түретінін байқадым. Адамдар гормондарды зерттеудің маңыздылығына пропорционалды емес салмақ береді, мүмкін гормондар ойлар мен сезімдерге қарағанда нақтырақ болғандықтан болар; олар «шынайырақ» көрінеді. Бірақ шындық мынада: қазіргі уақытта бихевиорист ғалымдар ойлар мен сезімдердің мінез-құлыққа қалай әсер ететінін гормондардың мінез-құлықпен байланысына қарағанда көбірек біледі. Сондықтан бұны үлкен мозайканың бір бөлігі ретінде қарастырыңыз.
Билік пен гормондар туралы оқиғаға оралсақ... Тестостерон — еркектерде енек, әйелдерде аналық без бөлетін стероидты гормон, ол бұлшықет пен сүйек массасының, физикалық күштің, репродуктивті тіннің (еркектерде) дамуына көмектеседі, тіпті остеопороздың алдын алады. Бірақ тестостеронның әсері тек физикалық емес; ол сондай-ақ мінез-құлықтық сипатқа ие.
«Доминанттылық гормоны» немесе «сенімділік гормоны» деп аталатын тестостерон адамдарда, шимпанзелерде, павиандарда, лемурларда, қозыларда, құстарда, тіпті балықтарда доминантты мінез-құлықты бақылайды және жеке тұлғаның мәртебесі мен билігіндегі өзгерістерді көрсетеді. Жоғары мәртебелі тұлғалар — яғни әлеуметтік билікке ие адамдар, «альфалар» — базальды тестостеронның жоғары деңгейіне ие болады.
Мысалы, Стэнфорд профессоры Роберт Сапольски павиандарды зерттегенде, тестостероны жоғары даралардың иерархияға көтерілу және жоғарғы орынды иелену мүмкіндігі туғанда (мысалы, қалыптасқан альфа жараланғанда) бәсекелестік, «мәртебе іздеу» мінез-құлқына көбірек қатысатынын анықтады. Мәртебе мен тестостерон арасындағы бұл байланыс өзара сипатқа ие: базальды тестостерон кімнің жоғары көтерілетінін болжайтын жақсы көрсеткіш қана емес, сонымен қатар жоғары көтерілу де адамның қандағы тестостерон деңгейін жоғарылатады. Мәртебеге ие болған сайын тестостерон жоғарылайды.
Адамдарда базальды тестостерон ерлерде де, әйелдерде де әлеуметтік доминантты, сенімді және бәсекеге қабілетті мінез-құлықпен байланысты. Тестостерон деңгейі — мейлі ол тұрақты болсын, мейлі уақытша болсын — бізге қиындықтарға батыл қарауға және оларды жақсы орындауға көмектесетін мінез-құлықтардың нәтижесі де, себебі де болып табылады.
Бірақ бұл оқиғаның тек жартысы ғана.
Жоғары тестостеронның билікпен сәйкес келуі көпшілігіміз үшін таңсық емес — оны доминанттылық гормоны деп санайтынымызды ескерсек, бұл интуитивті түрде түсінікті. Аз интуитивті және қызықтысы — екінші гормонның, әдетте «стресс гормоны» деп аталатын кортизолдың рөлі. Кортизол бүйрек үсті безінің қыртысынан физикалық стрессорларға (мысалы, пойызға жету үшін жүгіру) және психологиялық стрессорларға (мысалы, емтихан тапсыру туралы уайымдау) жауап ретінде бөлінеді. Оның негізгі қызметі — қандағы қантты көбейту және май, ақуыз бен көмірсулардың алмасуына көмектесу арқылы энергияны жұмылдыру. Ол сондай-ақ басқа жүйелерді, соның ішінде ас қорыту және иммундық жүйелерді бәсеңдетуге көмектеседі. Кортизол таңертең күрт көтеріліп, сіздің оянуыңызға ықпал етеді, содан кейін түстен кейін төмендеп, тұрақталады. Тестостерон сияқты, ол біздің психологиямыз бен мінез-құлқымызға әсер етіп, қауіп сезімін және қиын жағдайлардан қашу ықтималдығын арттырады.
Төмен стресс — өзіңді қуатты сезіну мен болудың іргелі аспектісі деген бұл идея көшбасшылық туралы кейбір танымал мифтерге қайшы келеді. Бізге «жоғарыда жалғыздық» және стресс көп деп айтылатын. «Тәж киген бас мазасыз болады» деген сияқты сөздер бар. Біз бизнес пен саясаттағы көшбасшыларымыз күн сайын осыншама билікті иеленудің қысымы мен уайымынан ауыртпалық сезініп өмір сүреді деп елестетеміз. Бұл клишеге жауап ретінде «көшбасшылық стрессімен» қалай күресуге болатыны туралы кітаптар мен мақалалар өте көп.
Әрине, кейбір қуатты адамдар өздерінің жауапкершілік жүгінен стресс алатыны сөзсіз, бірақ зерттеулер мұндай жалпы тенденцияны қолдамайды. Іс жүзінде, шынайы өмірде билікке ие болу бізді мазасыздықтан қорғайтын сияқты.
2012 жылы мен Дженнифер Лернер, Гэри Шерман және Гарвардтың тағы бірнеше зерттеушілерімен бірігіп, билік пен стресс арасындағы байланысты зерттедім. Біз әскери офицерлерді, мемлекеттік шенеуніктерді және бизнес көшбасшыларын — барлығы басқарушы кадрларды оқыту бағдарламаларының қатысушыларын жинадық. Алдымен біз олардан қаншалықты мазасыздық сезінетіндері туралы сұрадық. Содан кейін олардың кортизол деңгейін өлшеу үшін сілекей үлгілерін алдық. Үлгілері дәл сондай жағдайда алынған қарапайым халықтың өкілдерімен салыстырғанда, көшбасшылардың кортизолы мен өздері мәлімдеген мазасыздығы әлдеқайда төмен болды.
Көшбасшылар тобының ішіндегі ең қуатты адамдарды бөліп қарастырғанда, біз олардың кортизол және мазасыздық деңгейлері тіпті олардан төменірек әріптестеріне қарағанда да төмен екенін анықтадық. Ең қуатты көшбасшылар өз өмірлеріне бақылау жасау сезімін (біз өлшеген тағы бір айнымалы) бәрінен де жоғары сезінетіні белгілі болды және бұл бақылау сезімі оларды басқаларға қарағанда байсалды және мазасыздығы азырақ еткендей көрінді.
Шын мәнінде, жеке бақылау сезімі жоғары адамдар — бақылау локусы сыртқы күштерге (яғни басқа адамдарға немесе сыртқы жағдайларға) бағытталған адамдарға қарағанда — дағдарыстарда (үлкен, стресстік қиындықтарда) айтарлықтай жақсы төтеп береді, өйткені олардың атқарушы функциялары бұзылмаған және олар жағдайды аса қауіпті деп бағаламайды, себебі олар жеке өздері бақылап отырғанын сезінеді.
Біздің зерттеуіміздің күштілігі — бізге зертханалық жағдайда жасанды билік сезімін тудырудың қажеті болмады, біз нақты өмірде билігі бар адамдарды өлшедік. Зерттеудің шектеулілігі — біз адамдарды кездейсоқ түрде нақты өмірдегі көшбасшылар мен көшбасшы еместер деп бөле алмайтындықтан, биліктің мазасыздықтың емі екенін немесе сабырлы, өзіне сенімді адамдардың (жеткілікті жеке билігі барлардың) табиғи түрде көшбасшылық орындарға көтерілетінін білу қиын. Бірақ байланыс анық және зертханалық зерттеулер, тестостерон сияқты, бұл байланыстың екіжақты екенін көрсетеді.
Әлеуметтік нейроэндокринология саласының екі жетекші зерттеушісі, профессорлар Пранджал Мехта мен Роберт Джозефс, тестостеронның билікпен байланысы тек кортизол деңгейі төмен болғанда ғана байқалатынын алға тартты. Олар бұны қос гормонды гипотеза (dual-hormone hypothesis) деп атайды. Биліксіздік біздің атқарушы функцияларымызды нашарлатып, мазасыздық тудыратыны сияқты, жоғары кортизол да дәл солай әсер етеді. Сондықтан, кортизол жоғары болғанда, жоғары тестостерон өзіңді күшті сезіну мен батыл мінез-құлыққа әкелмейді. Бұл, әсіресе, билікті осы тарауда сипатталғандай — тәуекелге бел буғызатын және сенімділік беретін ғана емес, сонымен бірге сабырлылық, зейінділік, өзін-өзі бақылау және қазіргі сәтте болу сезімі ретінде қарастырғанда мағыналы болады. Тәуекелге бел буу мен батылдықтың мазасыздық, шашыраңқылық және стресспен араласуы билікке жетудің жолы емес. Шын мәнінде, бұл өте жағымсыз бастықтың сипаттамасы (көбіміз мұндай адамдармен жұмыс істеп көрдік). Мехта, Джозефс және басқа зерттеушілер бұл қос гормонды байланыстың зертхана ішінде де, сыртында да бар екеніне дәлелдер тапты.
Көшбасшылық саласында бұл байланыс эмпирикалық түрде расталған. Мысалы, жетпіс сегіз ер басқарушының қатысуымен өткен соңғы зерттеу жоғары тестостерон мен төмен кортизолдың үйлесімі — басқарушының қол астында жұмыс істейтін адамдар санын болжайтын тамаша көрсеткіш екенін көрсетті. Тағы бір зерттеуде студенттер көшбасшылық жаттығуын орындап, олардың батылдығы, сенімділігі және жалпы көшбасшылық қасиеттері бағаланды. Бұл жерде де жоғары тестостерон деңгейі осы қасиеттермен байланысты болды, бірақ тек кортизол деңгейі төмен адамдарда ғана.
Зерттеушілер сондай-ақ спортшылардың жеңісінен немесе жеңілісінен кейінгі (бір зерттеуде бадминтоншылар) гормон деңгейлерін өлшеді және ерлер мен әйелдерде бірдей әсерді анықтады: жеңіліс кортизолдың жоғарылауына және тестостеронның төмендеуіне әкеледі. Элиталық әйел спортшылар арасында жарыс кезінде тестостерон деңгейінің көтерілетіні байқалған, бірақ тек ойын алдындағы кортизол деңгейі төмен болған жағдайда ғана.
Эмори университетінің психологтары Дэвид Эдвардс пен Кэтлин Касто элиталық колледж спортшы қыздарының гормондары мен мінез-құлқына қатысты әсерлі алты зерттеуден тұратын талдау жүргізді. Колледжде футбол, софтбол, теннис және волейбол ойнайтын әйелдерден командаластарын спорттық рух, көшбасшылық және күш-жігер сияқты қасиеттерді өлшейтін сауалнама бойынша 1-ден 5-ке дейінгі шкаламен бағалау сұралды. Сауалнама келесі тұжырымдарды қамтыды:
Ол өз командаластарын ең жоғары деңгейде ойнауға шабыттандырады. Оның әр сәтте команданың жоғары деңгейде ойнауы үшін не қажет екенін сезетін тамаша түйсігі бар. Өз сөзімен және/немесе іс-әрекетімен ол команданың рухына тұрақты оң әсер етеді. Ол тіпті қиындықтарға тап болса да, жағымды көзқарасты сақтайды. Ол қажет болған жағдайда өз командаластарын сындарлы түрде сынай алады. Ол команда бірлігін құруға көмектесу үшін командаластарымен тиімді жұмыс істейді. Ол команданың мүддесі үшін жеке құрбандықтарға баруға дайын. Ол ойынға деген құштарлықпен ойнайды және жарысады. Ол өз командаластарының мүддесін дәл білдіреді және олардың алаңдаушылығы мен реніштерін сындарлы түрде жеткізеді. Ол ойын алаңында және одан тыс жерде командаластарымен қарым-қатынаста тұрақты, әділ және шынайы. Ол жеңілістен сындарлы түрде ынталанады.
Барлық спортшылар гормон деңгейін өлшеу үшін сілекей үлгілерін тапсырды. Белгілі болғандай, командаластары тарапынан ең шабыттандыратын, ашық, еңбекқор, құштар, қолдау көрсететін және оптимист деп танылған әйелдерде топтағы ең жоғары тестостерон деңгейі және ең төмен кортизол деңгейі болған.
Зерттеушілер: «Кем дегенде кортизол деңгейі төмен адамдар үшін, спортшының тестостерон деңгейі неғұрлым жоғары болса, оның командаластарымен қарым-қатынасында билік мәселелерінде жұмсақ болу мен тым өктем болу арасындағы нәзік тепе-теңдікті сақтау қабілеті соғұрлым жоғары болады» деген қорытындыға келді.
Шын мәнінде, тестостерон мен кортизолға қарау бізге кімнің алдауға (cheat) бейім екендігі туралы түсінік береді. Гарвард психологы Джуа Джулия Ли және оның әріптестері бұл болжамды тексерді. Сыналушыларға математикалық емтихан тапсырып, содан кейін оны жеке өздері бағалау тапсырылды, ал емтихан баллы жоғарылаған сайын қаржылық сыйақы да өсіп отырды. Жағдай адамдардың алдауына оңай әрі тартымды болатындай етіп жасалды. Ең көп алдағандар — тестостероны да, кортизолы да жоғары адамдар болды. Зерттеудің тең авторы Роберт Джозефс түсіндіргендей: «Тестостерон алдауға батылдық береді, ал жоғары кортизол алдауға себеп береді». Басқаша айтқанда, тестостерон адамдарды тәуекелге бейім еткенімен, жоғары кортизол және онымен бірге жүретін жағдайдың талаптарын орындауға бақылаудың жетпеуінен қорқу болмаса, тестостерон алдауды болжай алмайды.
Осы үлкен зерттеулер тобында мен үшін ең қызықтысы — жоғары тестостерон мен төмен кортизолдың үйлесімі тек билікпен байланысты екендігі емес. Бұл гормоналды профиль, кем дегенде адамдар арасында, жауапты билікпен байланысты. Тестостерон біздің батылдығымызды және әрекет ету ықтималдығымызды арттырады, ал төмен кортизол бізді ең үлкен сынақтар кезінде жолдан тайдыруы мүмкін стрессорлардан қорғайды. Бұл тиімді, командаға бағытталған көшбасшылықпен, басқаларға сабырлы түрде сындарлы кері байланыс беру қабілетімен және қиындықтар арқылы тұрақты алға жылжу үшін қажетті батылдық пен төзімділікпен байланысты. Бұл, шын мәнінде, тәкаппарлықсыз сенімділік пе?
Билік бұза ма?
Төмендегілердің қайсысы орын алуы ықтимал: А. Бастығыңыз сіздің туған күніңізді есте сақтайды. Ә. Сіз бастығыңыздың туған күнін есте сақтайсыз.
Менде бұл сұраққа жауап бар, бірақ мен ол үшін мақтанбаймын. Мен осы тараумен жұмыс істей бастаған күні (сол аптада менің туған күнім болатын), кеңсеме келгенде үстелімнің үстінде күтіп тұрған сыйлықты таптым. Бұл менің көмекшім Кэйлиден келген сыйлық еді, ал мен оның туған күнін білмейтінмін (бірақ қазір білемін).
Билік бізге басқа адамдардың не ойлайтынына азырақ мән беруге көмектеседі, бұл — азаттық сезімі, бірақ ол сонымен бірге басқа адамдар туралы жалпы азырақ ойлауға және олар туралы ойлағанда немқұрайлы болуға себеп болуы мүмкін. Сьюзан Фиске әлеуметтік билігі бар адамдар билігі азырақ адамдарды (мысалы, қызметкерлер мен бағыныштыларды) жеке тұлға ретінде емес, адамдардың жалпылама, стереотиптік нобайлары ретінде көру және оларға солай қарау сияқты жалқау әдетке оңай түсіп қалуы мүмкін екенін атап өтті. Оның айтуынша, мұның бір себебі — зейін иерархия бойынша төмен емес, жоғары қарай бағытталады. Біз өз тағдырымызды бақылайтын адамдарға зейін қоямыз, өйткені олардың қалай әрекет ететінін болжағымыз келеді. Көмекшімнің менің туған күнімді есте сақтауы бұған мысал болуы мүмкін (дегенмен ол сонымен бірге өте ілтипатты адам).
Екінші жағынан, билігі барлар билігі азырақ адамдарға көңіл бөлмеуге «шамасы жетеді» — олардың тағдыры бағыныштыларына тәуелді емес (немесе тәуелді болса, ол бағынышты енді күшті адамға айналды). Бұл жағдай биліктегі адамдардың назары онсыз да көптеген талаптарға бөлінгенімен және оны жұмсауға мүмкіндігі аз екендігімен қиындай түседі. Бір зерттеуде Фиске Стефани Гудвинмен және оның әріптестерімен бірге студенттер тобына жоғары сынып оқушыларының жазғы жұмысқа өтініштерін бағалау билігін берді. Олар студенттердің өтініштерді бағалаудағы сөзі неғұрлым салмақты болған сайын, олардың әрбір үміткердің бірегей қасиеттері мен біліктілігіне соғұрлым аз назар аударатынын анықтады.
Мұнда жақсы жағы да бар: зерттеушілер студенттерге бірнеше теңдік құндылықтарын ойлату арқылы олардың бойында жауапкершілік сезімін оятқанда, студенттердің өз билігіндегі «бағынышты» жоғары сынып оқушыларының бірегей қасиеттеріне назар аударуы айтарлықтай артты.
Сонымен, билік бұза ма? Көптеген зерттеулер, тарих пен тәжірибені айтпағанда, оның бұза алатынын көрсетті. Әлеуметтік билік тым жиі әділетсіздікке, қиянатқа және стереотиптеу сияқты антиәлеуметтік мінез-құлыққа әкелетін асимметриялық өзара тәуелділікті тудырады. Міне, сондықтан мен нөлдік сомалы әлеуметтік билікті (zero-sum social power) иеленуден көрі, нөлдік емес сомалы жеке билікті (non-zero-sum personal power) дамытуды қолдаймын. Бірақ жоғарыдағы зерттеу көрсеткендей, егер адамдар өздерін әділ және лайықты адам ретінде сезінуге, дәлдікке ұмтылуға және басқалар үшін жауапкершілік сезіміне немесе ұйымның мақсаттарына жету жауапкершілігіне ие болса, біз теріс бейімділіктерді жеңе аламыз. Мысалы, бастық өз қызметкерлерінің дамуына, әл-ауқатына және өнімділігіне жауапкершілік сезінгенде немесе өз ұйымының табысы үшін жауапты болғанда, әлеуметтік биліктің көптеген жағымсыз әсерлері азаяды.
Жеке биліктің жоқтығы әлеуметтік билікке ие болу сияқты қауіпті болуы мүмкін. Клермонт аспирантура университетінің мінез-құлық және ұйымдық ғылымдар профессоры Тарек Аззам және оның әріптестері бірқатар зерттеулерде адамдар өздерін неғұрлым биліксіз деп санаса, соғұрлым сырттан келгендер мен иммигранттарға қатысты мазасыздық пен агрессияны көбірек сезінетінін көрсетті. (Бұл әсер өздерін биліксіз сезінетін ер адамдарда одан да күшті болды. )
Менің үмітім мынада: жеке билік шексіз болғандықтан және ол бізден басқа біреуді бақылауды талап етпейтіндіктен, бізде оның тапшылығы сезімі болмайды. Біз оны сақтап қалу үшін бәсекелесуіміз керек деп есептемейміз. Не болса да, ол — біздікі. Оны басқа біреу тартып ала алмайды. Бұл білім, бұл түсінік оны бөлісуге, басқаларға да соған жетуге көмектесуге деген ұмтылысты жеңілдетеді. Сондықтан мен жеке билік, әлеуметтік билікке қарағанда, «жұқпалы» болады деп сенемін. Біз өзімізді жеке тұрғыдан неғұрлым күшті сезінген сайын, басқаларға да солай сезінуге көмектесуді соғұрлым көбірек қалайтын боламыз.
Пулитцер сыйлығының лауреаты, өмірбаяншы Роберт Каро, Линдон Джонсонның өмірі мен айла-шарғыларын зерттеуге ондаған жылдар жұмсаған, бірде The Guardian басылымына былай деді: «Бізге лорд Эктонның аксиомасын үйретеді: кез келген билік бұзады, абсолютті билік абсолютті түрде бұзады. Мен бұл кітаптарды бастағанда бұған сенетінмін, бірақ қазір оның әрдайым шындық екеніне сенбеймін. Билік әрдайым бұза бермейді. Билік тазарта алады. Менің билік туралы әрдайым шындық деп санайтыным — билік әрқашан әшкерелейді (power always reveals)».
Билік әшкерелейді. Бұл мен үшін мағыналы. Мен осы тарауда сізді сендіруге тырысқанымдай, жеке билік бізді жақсы нұсқамызға жақындатады, ал оның жоқтығы бізді бұрмалайды және тұмшалайды.
Бірақ егер билік әшкерелесе, онда біз тек шын мәнінде күшті адамдарды ғана тани аламыз, өйткені тек солар ғана айла-шарғысыз және кешірім сұраусыз кім екенін көрсетуге батыл. Оларда өздерін басқалардың көз алдында ашуға батылдық пен сенімділік бар.
Осылайша, жеке билікке апаратын жол — бұл сонымен бірге қатысу сезіміне (presence) апаратын жол. Бұл — біздің және басқалардың шын мәнінде кім екенімізді ашу және босату жолы.
6 Еңкею, «Шпиль» және дене тілі
Сенің іс-әрекетің сондай қатты естіледі, сондықтан не айтып жатқаныңды ести алар емеспін. — РАЛЬФ УОЛДО ЭМЕРСОН
Жаңа Зеландиядағы регби матчындағы биліктің ең қатал көрінісі ойын басталмай тұрып орын алады.
Кішкентай Жаңа Зеландияда (халқы 4,5 миллион) регби — бұл өте маңызды іс. Олардың ерлер құрамасы — All Blacks — үлкен мақтаныш көзі. 1884 жылдан бері ойнап келе жатқан All Blacks — іс жүзінде барлық көрсеткіштер бойынша әлемдегі ең ұлы регби командасы.
Жаңа Зеландия — үш ресми тілі (ағылшын, маори және жаңазеландиялық ымдау тілі) бар және халқы еуропалық (74 пайыз) және маори (15 пайыз) тектілерден тұратын бірегей ел. Бірақ оны әлеуметтік-мәдени тұрғыдан ерекшелендіретін нәрсе — жергілікті маори мәдениеті мен еуропалық қоныс аударушылардың мәдениетінің интеграциялану дәрежесі.
Көбіңіз регбиді бақыламайды деп ойлаймын. Егер солай болса, All Blacks матчының алдында алаңда болатын ерекше жағдайды көрмеген боларсыз. Ол көптеген кәсіби спорттық ойындар сияқты басталады — көрермендер мемлекеттік әнұран шырқалғанда орнынан тұрады. Бірақ кейін команда — сіз елестете алатын ең алып, ең мықты он бес адамнан тұратын (тіпті комикс кейіпкерлері сияқты дәу) — алаңда тығыз қатарға тұрып, әдетте бір қатарда қолдарын бір-бірінің иығына қойып тұрған қарсылас командаға бет бұрады.
Халық осы сәтті күтеді. Кейбіреулер сипаттағандай, энергияның дүрсілі «масайтатын» деңгейде болады. Көптеген жаңазеландиялықтар бұл сәтті мемлекеттік әнұран шырқаудан әлдеқайда маңызды деп санайды.
Аяқтарын алшақ қойып, нық тұрып, тізелерін сәл бүгіп, All Blacks күтеді. Олардың көшбасшысы тордағы жолбарыс сияқты командаластарының арасында әрі-бері жүріп, маори тілінде бұйрық айқайлайды. Сол сәтте оның командаластары бақыланатын қатыгездікпен оған жауап қайтарып, қуатты және арандатушы бидің бірінші позасына көшеді. Олар синхронды түрде өте күшті позалар, қимылдар және мимикалар арқылы баяу, бірақ жігерлі қозғалады — көздерін барынша ашады, кеуделерін кереді, қолдарымен сандарын сартылдатады, аяқтарымен жерді соғады. Олардың ұраны қатты әрі терең. Әрбір қозғалыс сайын олар кеңейіп те, жерге тамыр жайып та жатқандай көрінеді. Олар баяу, бірақ қайтпас қайсарлықпен қарсыластарына қарай ілгерілейді, соңында жабайы жанармен тілдерін шығарып аяқтайды.
Бұл хака (haka) деп аталады — маори халқының дәстүрлі биі және команда оны 1905 жылдан бері матч алдында орындап келеді. Адамдар оны әдетте соғыс биі деп атайды, бірақ хака одан әлдеқайда көп нәрсе. Ол шайқас алаңында жиі қолданылғанымен, топтар бейбіт түрде бас қосқанда да орындалған (әлі де орындалады). Жерлеу рәсімдерінде бұл марқұмға деген үлкен құрметтің белгісі. Әдетте, All Blacks 1820 жылы Нгати Тоа тайпасының көсемі Те Раупараха жасаған ка мате (ka mate) деп аталатын хаканы орындайды. Ерекше жағдайларда команда маори мәдениеті бойынша кеңесші Дерек Ларделли жасаған капа о панго биін орындайды. Ол жақында түсірілген деректі фильмде бұл би «қазіргі Жаңа Зеландияның көпмәдениетті құрамын — атап айтқанда полинезиялық мәдениеттердің әсерін көрсетуге» арналған деп түсіндірді. Капа о панго ойыншылардың қолдарын тамақтарынан өткізуімен аяқталады, кейбіреулер мұны агрессивті «тамақ ору» қимылы деп түсінеді. Ларделли мұның мағынасы тамақ ору емес, «жүрек пен өкпеге өмірлік энергия тарту» екенін түсіндірді. Мен сізге интернеттен All Blacks-ті іздеп, олардың орындауын көруге кеңес беремін.
Тағы бір таңқаларлық хореографиялық сәт пукана (pukana) деп аталады. «Пукана — бұл тілді шығару арқылы көрсетілетін қарсылық әрекеті», — деп түсіндірді Нгати Тоа тайпасының ақсақалы Хохепа Потини. «Сондықтан All Blacks-тің хака соңындағы пуканасын көргенде, бұл олардың сізге: «Қане, көрсет өнеріңді» дегені».
Стадионның жоғарғы қатарынан All Blacks-тің хака орындауын тамашалау сескендіреді. Тіпті онлайн видеода да ол өте қатал көрінеді. Мен қарсылас команданың ойыншысы мұны қалай сезінетінін елестете алмаймын.
Мен All Blacks-тің хака орындауын алғаш көргенде: «Бұл мен адамдар арасында көрген доминантты дене тілінің ең шектен шыққан, ең қорқынышты көрінісі» деп ойладым. Физикалық түрдегі «тоқта және бас тарт» хаты сияқты. Шамадан тыс. Тіпті қарабайыр.
Егер дене тілі адамдар арасындағы қарым-қатынас туралы болса, онда бұл хабарлама қарапайым және тікелей көрінді: бұл бір тараптың екінші тарапты ашық түрде қорқытуы еді. Немесе алғашқыда солай көрінді.
Билік біздің дене тілімізді кеңейтеді
Билік тек ой-өрісімізді ғана емес, денемізді де кеңейтеді. Кең, ашық дене тілі жануарлар әлеміндегі, соның ішінде адамдар, басқа приматтар, иттер, мысықтар, жыландар, балықтар, құстар және басқа да көптеген түрлер арасындағы үстемдікпен (доминанттылықпен) тығыз байланысты. Өзімізді күшті сезінгенде, біз өзімізді үлкенірек көрсетеміз.
Уақытша немесе тұрақты, ізгі ниетті немесе қатерлі болсын, мәртебе мен билік эволюциялық жолмен қалыптасқан бейвербалды белгілер арқылы көрінеді — аяқ-қолды кең жаю, иеленген кеңістікті ұлғайту, тік тұру. Ғажайып әйел (Wonder Woman) мен Суперменді еске түсіріңіз. Джон Уэйннің кез келген кейіпкерін. House of Cards сериалындағы Кевин Спейсидің Фрэнк Андервудын. Азаттық пен бостандықты бейнелейтін Элвин Эйли бишісін. Біз өзімізді күшті сезінгенде, созыламыз. Иегімізді көтеріп, иығымызды артқа тартамыз. Кеудемізді кереміз. Аяқтарымызды алшақ қоямыз. Қолдарымызды көтереміз.
Әр төрт жыл сайын бәріміз гимнастикаға қатты қызығамыз. (Олимпиада кезінде спорт түрі біз үшін өте маңызды болып көрініп, жабылу салтанатынан кейін бірден ұмытылып қалатыны қызық. ) Гимнасттардың өз жаттығуларын бастамас бұрын қысқаша хореографиялық көрініс көрсететінін байқаған боларсыз. Олар кілемшеге барып, қолдарын V тәрізді төбеге көтереді, иектерін көтеріп, кеуделерін ашады. Неліктен гимнастика билігі басқа көптеген позалардың ішінен дәл осыны таңдады?
Бұған жауап беру үшін жарыста жеңіске жеткеніңізді елестетіңізші. Сіз мәре сызығынан өтіп, лентаны қидыңыз: Денеңізбен не істейсіз? Немесе сүйікті футбол командаңыз Әлем чемпионатында шешуші гол соғып, жеңіске жеткенін көріп тұрсыз деп елестетіңіз: Денеңізбен не істейсіз? Қолдарыңызды V тәрізді жоғары көтеріп, иегіңізді көтеріп, кеудеңізді ашуыңыз әбден мүмкін. Неге? Өйткені бұл ерекше поза салтанатты, жеңіс пен мақтанышты — биліктің психологиялық күйлерін білдіреді. Және сол жеңісті бейвербалды түрде көрсету арқылы біз басқаларға өзіміздің мәртебеміз бен билігімізді (ол қаншалықты қысқа болса да) хабарлаймыз.
Адамдар туралы басқа бірдеңе айтпас бұрын, өзге приматтар туралы сөйлесейік. Мен приматтарды жақсы көремін. Көптеген адамдар сияқты, мен оларды әдемі, күлкілі, қызықты деп санаймын. Олардан өзімді көремін. Оларды көргенде балалардың ойнап жатқанын тамашалап тұрғандай сезінемін. Бірақ билікті зерттейтін әлеуметтік психолог ретінде маған приматтардың мінез-құлқын бақылау ерекше ұнайды, өйткені олар биліктің дене тілін қалай қалыптастыратыны туралы шынайы бейне береді. Адамның мінез-құлқы тіл, имиджді басқару, мәдени нормалар, стереотиптер, дін, ресми ережелер және т. б. арқылы бақыланады. Осының бәрі адамның мінез-құлқын күрделі және түсіндіруді қиындатады. Мен біреудің шын қалаған нәрсесін істеп жатқанын көріп тұрмын ба, әлде ол басқалардың өзінен не күтетінін істеп жатыр ма? Приматтардың әлеуметтік мінез-құлқы әлдеқайда еркін. Белгілі приматолог Франс де Ваал түсіндіргендей:
«Мен өз қажеттіліктері мен қалауларын жасырмай, ашық білдіретін жаратылыстардың арасындағы әлеуметтік теңсіздікті зерттейтініме ризамын. Тіл — адамның жақсы қасиеті, бірақ ол ақпарат бергеннен гөрі көбірек алаңдатады. Теледидардан саяси лидерлерді, әсіресе олар қысым астында немесе дебатта болғанда көргенде, мен көз байланысына, дене позаларына, қимылдарға және т. б. көбірек назар аудару үшін кейде дыбысты өшіріп тастаймын. Мен олардың сөзбен соққы бергенде қалай «үлкейетінін» көремін».
Үстем, күшті приматтардың — альфалардың — кең, ашық дене тілін қолданатыны кез келген бақылаушыға түсінікті. Шимпанзелер кеуделері керілгенше демін іште ұстағанда, олар иерархиядағы дәрежесін білдіреді. Еркек шимпанзелер бағынышты еркекке өз мәртебесін көрсету үшін тік жүріп кеңейеді, тіпті аяқ-қолдарының ұзындығын арттыру үшін ағаш кесінділерін ұстайды. Олардың денесіндегі жүндер де тік тұрады (бұл құбылыс пилоэрекция деп аталады). Ал еркек гориллалар жағымсыз еркек олардың аумағына басып кіргенде, күші мен билігін көрсету үшін кеңейген кеуделерін жұдырықпен ұрады. Приматтар сондай-ақ орталықтағы, жоғарыдағы және ерекше құнды кеңістіктерді иелену арқылы өздерін көрнекті етіп, басқалардан физикалық тұрғыдан жоғары қойып, өз биліктерін көрсетеді.
Біздің алыс туыстарымыз болып табылатын жануарлар әлеуметтік қысымға тіпті де аз ұшырайды. Тауықтар калейдоскопты құйрық қауырсындарын көтеріп жайғанда, олар өздерінің үстемдігін әлеуетті серіктестеріне батыл түрде көрсетеді; олар тартынбайды. Корольдік кобра біреуге кімнің бастық екенін көрсеткісі келгенде, денесінің алдыңғы бөлігін көтеріп, «капюшонын» үрлеп, «ырылдауға» еш ойланбайды. Ал имиджді басқару — адамдарға тән «олар мен туралы не ойлайды» деген мағынада — қонжықтарына көз тіккен жыртқышты қорқыту үшін артқы аяғына тұрған аю ана үшін мүлдем маңызды емес.
Бейвербалды мінез-құлық көптеген арналар арқылы жүзеге асады: бет-әлпет, көз қозғалысы мен көзқарас, дененің бағыты мен мүсіні, қол қимылдары, жүру стилі, дауыс ырғағы (жоғарылығы мен дыбыс деңгейі) және басқалары. Әлеуметтік психологтар Дана Карни мен Джудит Холл күшті және әлсіз дене тілін мұқият зерттеді. Зерттеулердің бірінде олар қатысушылардан билігі бар адамдардың бейвербалды түрде өзін қалай ұстайтынын елестетуді сұрады. Қатысушыларға мінез-құлықтардың ұзақ тізімі беріліп, оның ішінен ықпалды адамдарға тән сипаттарды таңдау ұсынылды. Жоғары мәртебелі тұлғалардан бірінші болып қол алысу, тікелей және ұзақ уақыт көз арқылы байланыс орнату, кең қимылдар жасау, тік және ашық мүсін сақтау, алға еңкейіп, денесі мен басын өзгелерге қарай бағыттау, сондай-ақ физикалық көріністерінде белсенді әрі өзіне сенімді болу күтілді.
Тіпті біздің қолдарымыз бен саусақтарымыз да күш-қуатты білдіре алады. Қолдарыңызды бетіңіздің алдына қойып, алақандарыңызды бір-біріне қаратып, саусақтарыңызды төбеге бағыттаңыз. Содан кейін саусақ ұштары түйіскенше әр қолдың саусақтарын бір-біріне қарай иіп, саусақтарыңызды ыңғайлы болатындай мүмкіндігінше кең жайыңыз. Егер бұл нұсқаулар түсініксіз болса, «Симпсондар» мультсериалының кейіпкері Монтгомери Бернстің суреттерін қараңыз. Психологтар «күмбездеу» (steepling) немесе «саусақтардан шатыр жасау» деп атайтын бұл қимыл — өзіне деген сенімділіктің белгісі. Бұл нәзік көрінуі мүмкін, бірақ біз қолдарымызды әдетте ұстайтын қалыппен салыстырғанда, бұл кеңістікті көбірек қамтитын қимыл. Шын мәнінде, ФБР-дің бұрынғы агенті және дене тілі бойынша сарапшы Джо Наварро былай деп түсіндіреді: «Күмбездеу қимылы біздің ойларымызбен біртұтас екенімізді, екіұдай күйде емес екенімізді және еш күмәнданбайтынымызды білдіреді. Дәл сол сәтте, қолдарымызды күмбездегенде, біз өз ойларымыз бен нанымдарымызға сенімді екенімізді, шешіміміздің нық екенін және өзімізге сенетінімізді жалпыға ортақ тілде жеткіземіз».
Билік пен ықпал біздің өзіміздің және басқалардың бойын (дене бітімін) қалай қабылдайтынымызға да әсер етеді. Өзін күшті сезіну адамдардың өз бойының ұзындығын асыра бағалауына әкеледі. Бұл қалай мүмкін? Көбіміз бойымыздың қанша екенін білеміз: билік сезімі шынымен де өз бойымызды қате есте сақтауға мәжбүрлей ме? Әрине, жоқ. Мен өзімді қаншалықты сенімді немесе күшті сезінсем де, бойымның 165 см (5 фут 5 дюйм) екенін әрдайым білемін. Бірақ менің салыстырмалы бойым туралы пайымдауым субъективтілікке бейім.
Психологтар Мишель Дугид пен Джек Гонкало үш зерттеу сериясында адамдардың — нақты бойына қарамастан — виртуалды шындық ойынында «өзін жақсырақ көрсету» үшін ұзын бойлы аватарды таңдауға бейім екенін көрсетті. Ал Энди Яп жүргізген тәжірибелерде, өздерін күшті сезінуге бағытталған (primed) қатысушылар фотосуреттегі бейтаныс адамның және зерттеу кезінде араласқан басқа адамның бойын кішірейтіп бағалаған. Қысқасы, билік сезімі бізді өзімізді іс жүзіндегіден ұзынырақ, ал басқаларды кішірек етіп көруге мәжбүрлейді.
Бұл мінез-құлықтар жүре пайда болған ба, әлде бұдан да іргелі нәрсе ме?
Яғни, дене тілі мәдени түрде үйреніле ме, әлде туа біте ме? Бұл тәрбие ме, әлде табиғат па? 1872 жылы Чарльз Дарвин эмоциялардың көптеген көріністері биологиялық тұрғыдан туа біткен және эволюциялық бейімделудің нәтижесі болып табылатынын, олар маңызды әлеуметтік ақпарат беретінін алға тартты. Ол эмоциялардың көрінісі қоршаған орта жағдайларында бізге пайдалы болатын жедел әрекет етуге итермелеу арқылы қызмет етеді деп есептеді. Егер бізге қарай ашулы жүзді адам келе жатқанын көрсек, біз қашамыз. Бірақ ол бет-әлпеттің ашуды білдіретінін білу үшін, біз алдымен сол нақты көріністі тануымыз керек. Басқаша айтқанда, Дарвин эмоциялардың белгілі бір көріністері әмбебап — іс жүзінде барлық мәдениеттерде танылады деп тұжырымдады.
1-тарауда сипаттағанымдай, зерттеушілер көптеген эмоциялық бет-әлпеттердің әмбебаптығына дәлелдер тапты. Мысалы, қай жерден болсақ та, жиіркенішті сезінгенде мұрнымызды тыржытып, жоғарғы ернімізді көтереміз. Таңғалғанда қасымызды көтеріп, көзімізді бақырайтып, аузымызды сәл ашамыз. (Қаласаңыз, мұны байқап көруіңізге болады. )
Бірақ эмоциялық күйлердің көрінісі қарапайым эмоциялармен шектелмейді. Дене мүсіні мен бастың қозғалысын қамтитын күш пен әлсіздіктің неғұрлым күрделі сигналдары да әмбебап болуы мүмкін. Британдық Колумбия университетінің психология профессоры Джессика Трейси бұл туралы бәрінен де жақсы біледі. Трейси билік, күш және жеңіс сезімдерінен туындайтын мақтаныш (pride) атты күрделі эмоцияны терең зерттеді және оның зерттеулері бұл эмоцияның да біздің эволюциялық бөлігіміз болуы мүмкін екенін көрсетеді — бұл идеяны кезінде Дарвин де ұсынған болатын.
Мақтаныш сезімі бүкіл денені қамтиды. Трейси мен оның әріптестері жазғандай, мақтаныштың типтік көрінісіне «жайылған және тік мүсін, бастың сәл жоғары көтерілуі (шамамен 20 градусқа), кішкене күлімсіреу және қолдардың белде болуы (akimbo) немесе жұдырық болып түйіліп, жоғары көтерілуі» жатады. 2004 жылы ол және Ричард Робинс жариялаған зерттеуде колледж студенттері мақтаныш, бақыт және таңғалыс бейнеленген суреттерді көріп, ондағы эмоцияны сипаттауы керек болған. Мақтаныш көріністерін көргенде, студенттердің үштен екісі сәйкес сын есімдерді (мақтанған, жеңімпаз, өзіне сенімді т. б. ) қолданған, ал бақытты немесе таңғалған суреттерді ешкім мақтаныш деп сипаттамаған. Бұл біздің мақтанышты басқа эмоциялардан оңай ажырата алатынымызды көрсетеді.
Мақтаныштың стихиялы көріністері де әмбебап сияқты. Трейси мен Дэвид Мацумото 2004 жылғы Олимпиада және Паралимпиада ойындарында дзюдо матчтарында жеңіске жеткен немесе жеңілген 30-дан астам елдің спортшыларының суреттерін талдады. Әлемнің түкпір-түкпірінен келген спортшылар жеңістен кейін (күлімсіреу, бастың артқа шалқаюы, қолдарды «V» пішінінде көтеру, кеудені кере ұстау) және жеңілістен кейін (иықтың түсуі, иектің төмен түсуі және кеуденің қысылуы) бірдей мінез-құлық көрсетуге бейім болған. Бұл тіпті мақтаныш азырақ бағаланатын, кейде тіпті құпталмайтын ұжымдық мәдениеттерден келген қатысушыларға да қатысты болды. Бірақ бұл көріністердің туа біткендігінің ең күшті дәлелі — тіпті туа біткен соқыр спортшылардың да (басқа адамның мақтаныш немесе жеңіс сезімін қалай көрсететінін ешқашан көрмегендер) жеңіске жеткенде денелерімен дәл солай істегендігінде.
Бір сәт тоқтап, Ямайкалық спринтер Усейн Болт сияқты 100 метрді тарихтағы кез келген адамнан жылдам үш рет жүгіріп өткеннен кейін адам өзін қалай сезінетіні туралы ойланайық. Ең алдымен «қажыған» деген сөз ойға келеді. Эволюциялық тұрғыдан алғанда, табысқа жеткеннен кейін де кеудені керіп, қолды көтеріп энергия жұмсауды жалғастыру бос әурешілік сияқты көрінуі мүмкін. Осыншама энергияны жаққаннан кейін қалған күшті үнемдеуіміз керек емес пе?
Шын мәнінде, бұл жеңіс көріністері басқа мақсатқа қызмет етеді. Трейси мен оның әріптестері бұл көріністер тестостеронды жоғарылату сияқты физиологиялық өзгерістерді тудыру үшін дамыған болуы мүмкін деп болжайды, бұл бізге жағдайды бақылауда ұстауды жалғастыруға және жеңісті қорғауға мүмкіндік береді. Кейінірек олар жеңістің белгісі ретінде таныла бастағандықтан, жоғары мәртебе немесе билікті білдіретін әлеуметтік функцияға ие болған. Шынында да, адамдар мақтаныш көріністерін автоматты түрде мәртебе белгісі ретінде қабылдайды. Бір зерттеуде қатысушылар жайылған, күшті мүсіндегі адамдардың суреттеріне қарағанда, мақтанышты құзыреттіліктің белгісі ретінде қабылдап, сол адамның сұраққа берген жауабын тезірек қабылдаған.
Бұл сигналдардың күштілігі сонша, олар адам мәртебесінің басқа белгілерін бейтараптандырып немесе басып тастай алады. 2012 жылғы зерттеуде Трейси мен оның әріптестері қатысушыларға «команда капитаны» деп сипатталған адамның және «су тасушы бала» (water boy) деп сипатталған адамның суретін көрсетті. Капитан иығын түсіріп, ұялған кейіп танытқанда, ал су тасушы бала тік тұрып, мақтанышпен қарағанда, адамдар су тасушыны жоғары мәртебелі сөздермен, ал капитанды төмен мәртебелі сөздермен тезірек байланыстырған (керісінше жағдаймен салыстырғанда). Кем дегенде бейсаналы деңгейде, дене мүсіні командадағы рөлдер туралы ақпаратқа қарағанда мәртебенің күштірек сигналы болды.
Өктем жүріс пен сөйлеу мәнері
Біз билікке тән мүсіндер мен қимылдарды талқыладық, ал қозғалыс кезіндегі денеміз туралы не деуге болады? Өзімізді күшті сезінгенде белгілі бір түрде жүреміз бе? Мұны білу үшін менің командам Онтариодағы Куинс университетінің «BioMotion Lab» зертханасын басқаратын биолог Николаус Троемен бірлесе жұмыс істеді. Трое мен оның әріптестері биологиялық қозғалыс пен бақыт, мұң, босаңсу және мазасыздық сияқты түрлі эмоциялар арасындағы байланысты табу үшін үш өлшемді қозғалыс деректеріне (цифрлық қозғалысты түсіру әдісімен алынған) жетілдірілген есептеуіш талдауды қолданады.
Троемен бірге аяқтаған зерттеуімізде біз 100 қатысушыдан кездейсоқ таңдалған 100 жүріп бара жатқан фигураның қаншалықты әлсіз немесе күшті көрінетінін бағалауды сұрадық. Бұл фигуралар компьютер экранында дененің негізгі буындарын бейнелейтін 15 қозғалатын нүкте арқылы графикалық түрде көрсетілді, нәтижесінде адам денесінің қозғалысы өте анық көрінді. Осы 10 000 бағалауды (100 адам 100 жүру үлгісін бағалады) пайдалана отырып, біз басқалар қабылдаған әлсіз және күшті қозғалыстың кинематикасын математикалық түрде талдай алдық және биліктің бір шетінен екінші шетіне дейін өзгере алатын біртұтас компьютерлік фигураны жасадық.
Көріп тұрғаныңыздай, күшті жүріс әлсіз жүріспен салыстырғанда кеңірек, қол қозғалысы көбірек және адымдары ұзын болады. Бұл қозғалмайтын суреттерден байқау қиын болғанымен, күшті жүрісте бастың тік бағыттағы қозғалысы да айқын байқалады. Әлсіз жүріс әлдеқайда шектеулі: қол қозғалысы өте аз, бас дерлік қозғалмайды және адымдары қысқа болады. (Нико Троенің веб-сайтынан кейбір компьютерлік демо-нұсқаларын көре аласыз. )
Тіпті біздің дауысымыз да билікті білдіреді — бұл тек айтылған сөздер арқылы ғана емес. Өзімізді күшті сезінгенде денеміз кеңейіп, физикалық кеңістікті көбірек алғаны сияқты, дауысымыз да «өседі». Күшті адамдар әлсіз адамдарға қарағанда әңгімені жиі бастайды, жалпы көбірек сөйлейді және сөйлеп жатқанда көз арқылы көбірек байланыс орнатады. Өзімізді күшті сезінгенде біз баяу сөйлейміз және көбірек уақыт бөлеміз. Біз асықпаймыз. Кідіріс жасаудан қорықпаймыз. Біз жұмсап жатқан уақытымызға құқылы екенімізді сезінеміз.
Адамдар өздерін күшті сезінгенде немесе эксперименттерде жоғары лауазымды рөлдерге тағайындалғанда, олар бейсаналы түрде дауыс жиілігін немесе биіктігін төмендетеді, нәтижесінде олардың дауысы кеңейіп, «үлкенірек» естіледі. Ал адамдар төмен дауыспен сөйлегенде, бейтаныс адамдар оларды билігі бар адам ретінде бағалайды. Бұл «кеңеюмен» қалай байланысты? Біздің дауысымызға мазасыздық пен қауіп әсер етеді — бұл екеуі де біздің жоғары дыбыспен (pitch) сөйлеуімізге себеп болады. Өзімізді күшті және қауіпсіз сезінгенде, көмейдегі бұлшықеттер жиырылмай, керісінше кеңейеді, соның салдарынан дауыс ырғағы автоматты түрде төмендейді.
Әлсіздік дененің жиырылуына әкеледі
Әрине, бұның екінші жағы да бар: әлсіздік тек біздің ойларымызды, сезімдерімізді және іс-әрекеттерімізді шектеп қана қоймайды, сонымен қатар денемізді де кішірейтеді. Өзімізді әлсіз немесе бағынышты сезінгенде, біз мүсінімізді жиырып, қаусырылып, өзімізді кішірейте түсеміз (қол-аяқ денеге тиіп тұрады, кеуде ішке кіреді, иық түседі, бас төмендейді, еңкіш тартамыз). Сондай-ақ біз шектеулі қимылдар мен сөйлеу мәнерін қолданамыз: іркілеміз, асығамыз, дауыс диапазоны тар, дыбыс жоғары болады және т. б. Әлсіздік тіпті бет-әлпетімізді де тежейді, бұл ерінді қысу сияқты бет бұлшықеттерінің жиырылуынан көрінеді. Біздің жүріс бойынша зерттеуіміз көрсеткендей, әлсіз адамдардың адымы толық емес, жиырылған болып көрінеді — олардың адымдары қысқа, қолдары мен басын күшті адамдарға қарағанда әлдеқайда аз қозғалтады. Тіпті жүргенде де олар аз орын алуға тырысады. Олар жоқ болып кетуге тырысады.
Әлсіздіктің бір айрықша қимылы алғашқы қарағанда онша әсерлі көрінбеуі мүмкін: қолмен мойынды орау. Біз мұны өзімізді ерекше ыңғайсыз, сенімсіз және физикалық немесе психологиялық тұрғыдан қауіпсіз емес сезінгенде жасаймыз, осылайша қорқыныш пен қауіп астында екенімізді анық білдіреміз. Неліктен біз бұл қимылды жасаймыз? Күре тамырды (carotid artery) сөзбе-сөз жауып, өзімізді жыртқыштың жағынан қорғау үшін. Келесі жолы көп адамның ортасында болғанда, мұны кім және қашан жасайтынына назар аударыңыз. Адамдар өздерін күшті сезінгенде бұлай істемейді. Шынымен. Өзіңізді әлсіз сезінгенде, сіз өзіңізді қорғау, жабу және орау үшін ішке қарай бүктеле бастайсыз, іс жүзінде эмбрион қалпына ораласыз.
Басқа жануарлар да солай істейді. Төмен мәртебелі шимпанзелер еңкейіп, тізелерін тартып, қолдарын аяқтары мен денесіне орап, эмбрион тәрізді қалыпқа енеді, олар да көрінбей қалуға тырысатындай көрінеді. Бағынышты иттер құйрығын бұтына қысып, денесін төмен түсіріп, құлақтарын жымиып, толық берілгенін білдіреді. Ал төмен мәртебелі ақ тырналар денелерін жерге параллель дерлік ұстап, мойындарын иіп, бастарын айналадағы басқа құстардан төмен түсіреді. Егер басым (dominant) тырна жақындаса, бағыныштысы оның жолынан тез шығып кетеді.
Элизабет Бэйли Вульф — мен Гарвард бизнес мектебінде төрт жыл бойы бірге жұмыс істеген докторант — бірде маған күйеуі екеуі тамашалаған футбол ойыны туралы айтып берді. Ол менен: «Трибунадағы адамдар өз командасы қателескенін немесе гол сала алмағанын көргенде қолдарымен не істейтінін байқадың ба? Олардың бәрі бір нәрсені істейді — беттерін басады», — деп сұрады. Оныкі дұрыс еді. Көрермендерді командасы маңызды қателік жібергенде бақылап көріңіз, соны көресіз: олар бірден қолдарын көтеріп, бетін немесе басын басады. Шын мәнінде, спортшылардың өздерін бақылаңыз — олардың көбі қателік жібергенде немесе гол соғу мүмкіндігін жіберіп алғанда дәл осылай істейді.
Вульф бұл құбылысты зерттеу үшін бірнеше тәжірибе жүргізуге шешім қабылдады. Ол жүздеген қатысушыға бетін және басын әртүрлі тәсілдермен басқан адамдардың суреттерін көрсетіп, оларды белгілі бір қасиеттер тұрғысынан сипаттауды сұрады. Күткеніміздей, бетін қолымен басқан адамдар беті ашық адамдарға қарағанда әлсіз, күйзеліске түскен, ұялған және таңғалған ретінде қабылданды. Бетті екі қолмен ұстау бұл әсерді күшейте түсті.
Өзімізді әлсіз сезінгенде, біз кез келген жолмен өзімізді кішірейтеміз. Кеңістікті көбірек алудың орнына, біз мүсініміз, қимылдарымыз, жүрісіміз және тіпті дауысымыз арқылы аз орын аламыз. Біз қысқарамыз, еңкейеміз, жиырыламыз және дене тілімізді шектейміз. Ал басқа адамдар біздің бұлай істеп жатқанымызды көргенде, бізді әлсіз және қорыққан адам ретінде көрмеске амалдары қалмайды.
Дене тілі және гендер
Дене тілі туралы дәріс оқығанда маған жиі қойылатын сұрақтардың бірі: «Ерлер әйелдерге қарағанда кеңістікті көбірек қамтитын дене тілін қолданбай ма? » Иә. Сөзсіз, солай. Ерлер әдетте әйелдерге қарағанда бейвербалды басымдық пен кеңістікті көбірек көрсетеді, көбірек сөйлейді және сөзді жиі бөледі. Әйелдер әдетте бағынышты, жиырылған бейвербалды мінез-құлық танытады, азырақ сөйлейді (иә, әйелдер ерлерге қарағанда көп сөйлейді деген стереотип мүлдем қате), сөзді сирек бөледі және олардың сөзі жиі бөлінеді.
Жүріс мәселесіне келгенде гендерлік айырмашылықтар өте үлкен. Біздің жүрісті зерттеуімізде гендер мен күшті қозғалыс арасындағы байланыс өте күшті болды: біз билікке қатысты деп анықтаған параметрлер бойынша — қол қозғалысы, бас қозғалысы және адым ұзындығы — әйелдердің жүрісі ерлердікіне қарағанда әлдеқайда шектеулі болды.
Колумбия бизнес мектебінің профессоры және билік психологиясы бойынша сарапшы Адам Галинский гендерлік айырмашылықтар билік айырмашылықтарымен тең екенін деректермен дәлелдейді: әйелдерге тән мінез-құлықтар әлсіз адамдарға да тән және керісінше. Іс жүзінде кез келген қоғамда әйелдердің ресми әлеуметтік билігі ерлерге қарағанда әлі де аз — басқаша айтқанда, билік пен гендер әрдайым дерлік ажырамас байланыста, сондықтан адамның мінез-құлқына қайсысы көбірек әсер ететінін білу қиын. Шын мәнінде, Галинский типтік гендерлік мінез-құлық айырмашылықтарын адамның жынысына қарамастан, оның өзін қаншалықты күшті сезінетінін өзгерту (манипуляциялау) арқылы тудыруға болатынын көрсетті.
Бұл биологиялық негізделген гендерлік айырмашылықтар жоқ дегенді білдірмейді; әрине, олар бар. Бірақ бұл айырмашылықтар адамдар қабылдайтындай үлкен емес — бұл «әйелдер былай істейді, ерлер былай істейді» деген нәрсе емес. Бұл айырмашылықтар стереотиптер мен бізді сол стереотиптерді растайтын ақпаратты іздеуге итермелейтін когнитивті бұрмалаулар арқылы қатты күшейеді. Қысқасы, әйелдер мен ерлердің мінез-құлқындағы (соның ішінде дене тіліндегі) біз байқайтын көптеген айырмашылықтар биологиялық емес, іс жүзінде билік айырмашылықтарына негізделген.
Жағдайды одан әрі күрделендіретін нәрсе — мәдениет бұл айырмашылықтарды реттейді, сол арқылы гендерлік негіздегі билік алшақтығын кеңейтеді немесе тарылтады. Бангладеште туып-өскен, бірақ қазір Далласта (Техас штаты) тұратын Садааф есімді әйел менің TED-тегі сөзім жарияланғаннан кейін көп ұзамай хат жазды. «Әйелдер ерлермен салыстырғанда өздерін кішірейтуге бейім. Мен Бангладеште өстім, мәдени тұрғыдан бізге өзімізді күшті сезінуді үйретпеген. Ер адамдар басым жыныс болып табылады және әйелдер үшін бір бөлмеде өзін күшті сезіну және солай болу — үлкен күрес. Бұл сөзсіз дене тілінде көрініс табады». Ол әрі қарай былай деп түсіндірді: «Сіздің сөзіңізді тыңдағаннан кейін мен әрдайым өзіме үйреншіктіден сәл көбірек орын алуды ескертемін. Мен ешқандай шектен шыққан ештеңе істеп жатқан жоқпын, тек өз кеңістігімнің иесі екенімді сезіну үшін жеткілікті деңгейде жасаймын! Мен кішіреймеймін! Мен осы кеңістіктің бәрін пайдаланамын. Бұл менің өз-өзіме қожайын екенімді сәл көбірек сезінуіме мүмкіндік береді».
Мен сондай-ақ Америка Құрама Штаттарына жаңадан келген кездегі тәжірибесі туралы жазған Уйен есімді вьетнамдық жас келіншектен өте әсерлі хат алдым. Ол АҚШ пен Вьетнамдағы әйелдердің дене тіліндегі айырмашылықтарға таңғалып, бұл айырмашылықтарды бала кезінде үлкен әйелдер үйреткен тәлімдермен («Әкеңмен сөйлескенде көзіне тіке қарама», «Әкеңнің достары қонаққа келгенде қолдарын әрең қыс», «Әріптестеріңмен сөйлескенде аяғыңды айқастырып отыр», тіпті «Әйелдер маңызды емес — біз өзімізді кішірейтіп, басқалардың алдында өз маңыздылығымызды жасыруымыз керек») қалай ұштастыру керектігіне қиналған. Ол маған жазған кезде: «Бостондағы кофеханада отырып, кіріп-шығып жатқан әйелдерді бақылап, олардың дене тіліне назар аударып отырмын. Америкалық әйелдер баристаға кофеге тапсырыс бергенде нық сеніммен көз арқылы байланыс орнатады; олар достарымен және әріптестерімен сөйлескенде қолдарын еркін жаяды», — деді. Ол бір мәдениеттегі үлкендерінің жақсы ниетпен үйреткендерін қалай сыйлай отырып, екінші мәдениетте өзінің күш-қуаты мен мақтаныш сезімін қалай дамыта алады?
Бұл гендерлік қағидалар кейбір елдерде әсіреленген болуы мүмкін болса да, Америка Құрама Штаттарының да бұл мәселеде кемшілігі жоқ екенін әріптестеріммен бірге америкалық балалар қатысқан тәжірибе кезінде байқадық. Кішкентай балалары бар ата-аналар — негізінде кішкентай балаларды бақылаған кез келген адам — ұлдардың да, қыздардың да жайылған мүсіндер мен қозғалыстарды еркін қолданатынын байқаған болар. Мәдени нормалармен шектелмеген кішкентай қыздар да ұлдар сияқты қолдарын ауаға сермеп, иықтарын тік ұстап, аяқтарын алшақ қойып тұруға бейім. Бірақ белгілі бір сәтте бұл өзгеретін сияқты: ұлдар кеңеюін жалғастырады, ал қыздар жиырыла бастайды. Менің ұлым орта мектепке барғанда, оның құрбыларының өздерін ұстау мәнері қалай өзгергенін байқадым. Олар денелерін ішке қарай тартып, иықтарын бүкірейтіп, қолдарын денелеріне орап, аяқтары мен тобықтарын айқастырып, иектерін түсіре бастады. Мұның көптеген себептері болуы мүмкін, бірақ олардың бірі — сол жастағы қыздардың қарама-қарсы жынысқа не нәрсе тартымды екенін (дұрыс немесе бұрыс) көрсететін мәдени стереотиптерге көбірек мән бере бастауы. Бұл сіздің бір кездері жарқылдап тұрған балаңыздың орта мектепке барғанда неге «солып» бастайтынының себебі болуы мүмкін.
Әріптестерім мен мен балалардың дене тіліндегі гендердің рөлін кездейсоқ зерттей бастадық. Анни Верц — Берлиндегі Макс Планк институтының даму психологы (сонымен қатар менің балалық шақтағы көршім, он жыл бойы бала бағушысы болған адамым және үшінші сыныптағы мұғалімім Эльзаның қызы) — Келли Хоффман, Джек Шульц, Нико Торнли және мен балалардың қай жастан бастап кең дене қалпын қуатпен, ал жиырылған дене қалпын дәрменсіздікпен байланыстыра бастайтынын анықтау үшін әлеуметтік даму зерттеуін бастадық. Біз балаларға бұл қалыптарды көрсетудің бірнеше жолын қарастырдық: өзіміз түрлі қалыпта тұра алдық; оларға басқа адамдардың суреттерін көрсете алдық; мультфильм кейіпкерлерін немесе түрлі қалыптағы сызба бейнелерді қолдана алдық... мүмкіндіктер өте көп болды. Экспериментті мүмкіндігінше «таза» өткізу үшін гендерлік-бейтарап стимулдарды қолдану маңызды болды және миға шабуыл сессиясында біз басқаруға оңай ағаштан жасалған суретші манекенін немесе қуыршағын қолдану идеясын таптық. Сонымен, біз біреуін сатып алып, оны бірнеше жоғары қуатты және төмен қуатты қалыптарға келтіріп, содан кейін оларды суретке түсірдік. Негізгі зерттеуді бастамас бұрын, қуыршақтардың суреттерін «ыңғайлы» іріктеумен (яғни, достарымыздың балаларымен) олардың алғашқы реакциясын білу үшін сынақтан өткізуіміз керек деп ойладық, өйткені кішкентай балалар қатысатын әлеуметтік даму зерттеулері өте көп уақыт пен еңбекті қажет етеді; біз дұрыс әдістерді қолданып жатқанымызға сенімді болғымыз келді. Біз мұны істегенде, кездейсоқ бір мазасыз нәрсені таптық: балалар қуатты қуыршақтарды — ұлдар, ал дәрменсіз қуыршақтарды — қыздар деп ойлайтын сияқты. Сондықтан біз бағытымызды сәл өзгерттік және балалардың кең дене қалпын қуатпен байланыстыратын жасын зерттеудің орнына, олардың кең дене қалпын гендермен байланыстыра бастайтын жасын зерттеуді ұйғардық.
Содан кейін біз балаларға он алты жұп суретті көрсету арқылы олардың әсерлерін жинадық, олардың әрқайсысы жоғары қуатты қалыптағы бір қуыршақ пен төмен қуатты қалыптағы бір қуыршақтың суретінен тұрды. Әр жұпты көргеннен кейін біз балалардан қай қуыршақ қыз, қайсысы ұл екенін айтуды сұрадық. 9 немесе одан жоғары ұпай ер адам – қуатты деген біржақтылықты білдіреді; 8 немесе одан төмен ұпай әйел адам – қуатты деген біржақтылықты білдіреді. 16 ұпай баланың әрбір қуатты қуыршақты ұл ретінде және әрбір дәрменсіз қуыршақты қыз ретінде көргенін білдіреді. 0 ұпай баланың әрбір қуатты қуыршақты қыз ретінде және әрбір дәрменсіз қуыршақты ұл ретінде көргенін білдіреді.
Зерттеуге балалар мұражайында жиналған алпысқа жуық бала қатысты: жартысы төрт жасар, жартысы алты жасар балалар еді. Гендерлік сәйкестіктің даму мерзімі мен мәдени стереотиптерді қабылдау туралы зерттеулерге сүйене отырып, біз балалар жоғары қуатты қалыптағы қуыршақтарды ер адам, ал төмен қуатты қалыптағыларды әйел адам деп атайды және бұл әсер алты жасар балаларда күштірек болады деп болжадық. Біз балалардың қанша пайызы ер адам-қуат біржақтылығын көрсететінін білгіміз келді. Төрт жасар балалардың 73 пайызы ер адам-қуат біржақтылығын көрсетсе, алты жасар балалардың 85 пайызы солай істеді. «Кемел» ер адам-қуат ұпайларының — 16 ұпайдың — пайызын қарастырғанда нәтижелер одан да таңғалдырады. Төрт жасар балалардың тек 13 пайызы 16 ұпай жинаса, алты жасар балалардың 44 пайызы сондай ұпай жинады. Басқаша айтқанда, екі топ та күшті ер адам-қуат гендерлік біржақтылығын көрсеткенімен, төрт жасар балалармен салыстырғанда, алты жасар балалардың әрбір қуатты қуыршақты ер адам, ал әрбір дәрменсіз қуыршақты әйел ретінде көру ықтималдығы шамамен үш есе жоғары болды. Қыздар мен ұлдардың ұпайлары арасында ешқандай айырмашылық болған жоқ — олар бірдей дәрежеде біржақты болды.
Бұл туралы не істейміз, деп ойлауыңыз мүмкін?
Мен бәрімізге міндет жүктеймін және бұл мен жеңіл қарайтын нәрсе емес: Оны өзгертейік. Қыздарыңыздың, әпке-қарындастарыңыздың және құрбыларыңыздың өздеріне бүктеліп, жиырыла бастағанын көргенде, араласыңыз. Оларға салтанатты қалыптағы, қуат сезімімен қозғалатын, шынайы мақтанышпен сөйлейтін қыздар мен әйелдердің үлгілерін көрсетіңіз. Балалар көретін бейнелер мен стереотиптерді өзгертіңіз. Бізге әйелдерге ер адамдар сияқты болуды айтудың қажеті жоқ. Бірақ біз қыздарды өздерінің жеке қуатын көрсетуден қорықпауға ынталандыруымыз керек. Қуатты қалыптарды — еркектік, ал дәрменсіз қалыптарды — әйелдік деп ойлауды тоқтатайық. Мен сіздің ер адам немесе әйел болсаңыз да, жиналыста тізеңізді айқара ашып немесе аяғыңызды үстелге қойып отыруыңызды немесе қарым-қатынасыңызда «альфа» дене тілін қолдануыңызды жақтамаймын. Мен сізге гендеріңізге қарамастан ашық, жайлы қалыптарға ие болуға және өзіңізге тиесілі орынды иеленуге лайықты екеніңізді айтамын.
Біз дене тілімізбен бәріне үстемдік етуіміз керек пе?
2014 жылы Вашингтон штатынан біреу маған жабайы табиғатта пумамен (кугуар) кездесіп қалсаңыз, не істеу керектігі туралы қоғамдық хабарландырудың сілтемесін жіберді. (Айта кетейін, хабарландыруда атап өтілгендей, мұның болу ықтималдығы өте аз және Вашингтон штатында пумадан болған жалғыз адам өлімі 1924 жылы тіркелген. ) Бейнебаянда диктор, эколог Крис Морган: «Пумалар туралы бірнеше нәрсені білу сізді, отбасыңызды және пумаларды қауіпсіздікте сақтайды», — деп түсіндіреді. Ол кеңес берген қауіпсіздік шараларының бірі: «Егер кездесіп қалсаңыз, қашпаңыз; үлкен болып көрініңіз! » Бұл орманда тұрған және өзін ұзынырақ етіп көрсету үшін күртешесінің артын басынан асыра көтеріп тұрған адамның кадрымен сүйемелденеді.
Мен өткен жылы баяндама жасағанда осы хабарландыруды сипаттадым. Одан кейін елу жастағы бір кісі маған келіп: «Бұл ақылға сыйымсыз естілетінін білемін, бірақ мен кішкентай кезімде Орегонда балық аулап жүргенде әкем екеуміз пумамен кездесіп қалдық — біз дәл солай істедік. Шын мәнінде, әкем: «Менің иығыма шық та, пумадан үлкенірек көрінуіміз үшін жейдеңнің артын басыңнан асыра көтер», — деді. Әрине, мен оны тыңдадым. Сонда пума қашып кетті! Енді түсіндім», — деді.
Қолдарын ұзынырақ етіп көрсету үшін таяқ ұстайтын шимпанзелер есіңізде ме? Сол идея.
Қуатты дене тілі басқаларға не жақындауға, не аулақ жүруге сигнал береді. Бұл жағдайда, әрине, біз пумаға бізден аулақ жүру туралы сигнал бергіміз келеді — оған біздің үлкен, үстем, күшті және қауіпті екенімізді білдіргіміз келеді.
Бірақ мәселе мынада: көбімізге ешқашан пуманы қорқытып қуудың қажеті болмайды. Немесе басқа жабайы мысықты. Немесе ірі жыртқышты. Мен жиі «ковбой қалыптары» деп атайтын бұл қалыптар біз қылыш тісті жолбарысқа жем болмауға тырысқан кезде эволюциялық тұрғыдан бейімделген болуы мүмкін, бірақ олар іскерлік кездесулерде, аудиторияларда немесе отбасылық талқылауларда аса пайдалы емес. Шын мәнінде, біз оларды әсер ету үшін әдейі қолданғанда, олар жиі кері нәтиже береді.
Мен студенттерден бастап дәрігерлерге, басшыларға және кітапханашыларға дейінгі аудиториялар алдында сөйлегенде, олардың ең көп қоятын сұрақтарының бірі: «Егер мен әрдайым үстем альфа дене тілін қолданатын адаммен жұмыс істесем, не істеуім керек? » Бұл сұрақтар көбіміздің дене тілі арқылы үстемдік ету әрекеттерінен жиіркенетінімізді көрсетеді. Енді бұл қалыптың қуат үшін маңыздылығы туралы білгендерімізге қайшы келетіндей көрінуі мүмкін. Бірақ өз дегенімізге жету үшін жоғары қуатты вербалды емес көріністерді қолдануға тырысудың жаман идея болуының бірнеше себебі бар.
Қорқыту емес, жақындық
Мәртебе мен қуат синоним болмаса да, олар бір-бірімен тығыз байланысты. Зерттеулер көрсеткендей, біз приматтар сияқты жоғары мәртебелі, үстем тұлғаларға ерекше назар аударамыз. Бұл қисынды, өйткені топтың үстем мүшелері әдетте ресурстарды бөлуге, топтық шешімдерге әсер етуге, тиісті мінез-құлық нормаларын белгілеуге, қақтығыстарды қоздыруға және дауларды шешуге қабілетті.
Бірақ шимпанзелер мен гориллалар үстемдігін ашық көрсетіп тұрған (яғни, кең дене тілін қолданатын) даралардан жанарын тайдырады. Үстемдікті көрсету иерархиядағы үстем, жоғары мәртебелі рөлді иеленуден ерекшеленеді; адам оны ашық көрсетпей-ақ соңғысына ие бола алады. Сондықтан үстемдікті ашық көрсету, әсіресе топтың жоғары мәртебелі мүшесі тарапынан болса, бір нәрсені білдіреді. Жанартайдыру — бағынудың белгісі. Адамдар да приматтар сияқты жанардан жалтаруды көрсете ме?
Бірнеше эксперименттерде Элиз Холланд, Элизабет Бейли Вольф, Кристин Лузер және мен осы сұрақты қойдық. Біз адамдардан ерлер мен әйелдердің бірқатар фотосуреттерін қарауды сұрадық: кейде суреттегі адамдар үстем, қуатты қалыптарды қабылдаған — мысалы, қолдарын белдеріне қойып, аяқтарын алшақ ұстап тұрған; тізелерін айқара ашып отырып, саусақтарын бастарын артқы жағында айқастырып, шынтақтарын сыртқа қаратқан — ал кейде олар бағынышты, дәрменсіз қалыптарды қабылдаған, мысалы, аяқтарын айқастырып, қолдарын өздеріне орап тұрған; иықтары түскен, иектері төмен түскен және қолдары айқасқан күйде отырған.
Көз қозғалысын бақылау (eye-tracking) деп аталатын бейнеге негізделген әдісті қолдана отырып, біз субъектілердің фотосуреттерді қарап жатқандағы нақты жанар үлгілерін өлшей алдық. Қатысушылар орындықта отырып, компьютер экранында бейнеленген суреттерге қарап жатқанда, камера олардың көздерінің қозғалысына назар аударып, жазып алды, олардың нақты неге, қашан және қанша уақыт қарап тұрғанын тіркеді. Адамдар бір нәрсеге алғаш қараған кезде өздерінің жанар үлгілерін әдейі басқаруы өте қиын болғандықтан, көзді бақылау құрылғысы «ойды оқушы» сияқты жұмыс істейді — ол сіздің неге қарап тұрғаныңызды көрсету арқылы сіздің не ойлап жатқаныңыз туралы бірдеңе айтады.
Субъектілер үстем және бағынышты қалыптарға қараған кездегі жанар үлгілері арасындағы айырмашылық айқын болды: үстем қалыптарды көріп отырған қатысушылар жанарларын беттен тез тайдырып, төменге, аяқтарға қарады немесе суреттегі адамнан мүлдем теріс бұрылды. Бағынышты қалыптағы адамдарға қараған кезде субъектілердің жанары қалыпты әлеуметтік үлгілерге сәйкес болды — олар адамдардың бетіне қарады. Бұл жанар үлгілері біздің шынайы өмірде адамдармен қарым-қатынас жасау тәсілімізге ұқсайды — біз үстемдігін анық көрсетіп тұрған адамдармен байланысқа түскіміз келмейді. Біз олардың мінез-құлқының асинхронды екенін сеземіз және олар өте қауіпті болып көрінеді.
Джессика Трейси біздің — адамдардың шамадан тыс көзбен түйісуден неге жиіркенетініміздің тағы бір себебін тапты: біз мұны бізге үстемдік етудің ашық, өркөкірек әрекеті ретінде қабылдаймыз және бұған ренжиміз. Ол былай деп жазды: «Адамдар мақтаныш сезімін көрсету кезінде өздері араласып жатқан адамдарға тікелей емес, жоғары қарағанда, олардың көрінісі шынайырақ, азырақ өркөкірек болып қабылданады. Бұл тікелей көзбен түйісуден туындайтын үстемдік сезіміне байланысты болуы мүмкін». Бұл іскерлік кездесулердегі өткір, көзбе-көз қарау жарыстарын бәсеңдетудің тағы бір себебі.
Жоғарыда айтқанымдай, көптеген әлеуметтік жағдайларда біз бір-біріміздің дене тілімізді санасыз түрде еліктеуге бейімбіз, бұл өзара әрекеттестікті жеңілдетуге қызмет етеді. Алайда, кейде серіктесіміздің дене тіліне еліктеудің орнына, біз оны толықтырамыз. Бұл құбылыс әсіресе қатысушылар арасында қуат теңсіздігі болған кезде жиі кездеседі. Қуаты жоғары адам асыра сілтелген қуат қалыптарын қолдануы мүмкін, бұл қуаты төмен адамның асыра сілтелген дәрменсіз қалыптарды қолдануына әкеледі.
Мұндай жағдайларда үлкенірек болу басқаларды кішірейте түседі (және керісінше), бұл тек өзара түсіністік орнатуды қиындатады. Есіңізде болсын, біз біреуден үстем болуды емес, бір нәрсеге қауқарлы болуды қалаймыз. Біз үстемдік етуге барынша тырысып жатқандай емес, сенімді және еркін көрінгіміз келеді. Мақсат — қорқыту емес, жақындық. Бөлмені «күміс арқалы горилла» сияқты иелену басқа ешкімге физикалық немесе эмоционалдық тұрғыдан орын қалдырмайды.
Көпшілік алдындағы мінез-құлықтың қалай дұрыс болмауы мүмкін екенін көрсету үшін Vooza веб-сайты жиналыс кезінде корпоративтік конференц-залда түсірілген сатиралық бейнебаян жасады. Бір адам кіріп келіп, әріптестерінің біріне «сенімді горилла» және «қос таулы адам» сияқты күлкілі қалыптарды қабылдау арқылы өзін сенімдірек және қуаттырақ сезінуге үйрете бастайды. Бұл көріністер агрессивті және асыра сілтелген бола бастаған сайын, жиналысқа қатысушылардың көздерін айналдыруы мен жиіркеніші тереңдей түседі, ақырында «ашулы бұлан» бетіне бұрыш баллонын (mace) алады. Бұл күлкілі, өйткені ол таныс: бәріміз сондай ақымақты білеміз. Біз оның орнында болғымыз келмейді.
Мүмкін сіз «manspreading» (ер адамдардың аяқтарын кең жайып отыруы) туралы естіген боларсыз. Бұл метро вагондары қатты толып кететін қалалардағы өзекті мәселе. Бұл термин кейбір ер жолаушылардың аяқтарын әдепсіз түрде кең жайып отырып, екі немесе тіпті үш орынды алып алу әдетін сипаттайды, ал басқа адамдар түрегеп тұруға мәжбүр болады. Және ашумен қарайды. Егер сіз Нью-Йорк метросына мінсеңіз, «ЕЙ, ЖІГІТІМ... ЖАЙЫЛУДЫ ТОҚТАТШЫ, ӨТІНІШ» деген ұрандары бар постерлерді көруіңіз мүмкін.
Біз жиі тым тік қалыптарды немесе тым қатты қол алысуды қолдану арқылы жағдайды бақылауға алғымыз келеді. Бұл әсіресе жұмысқа орналасу сұхбаттарында жиі кездеседі. Зерттеулер көрсеткендей, оның пайдасы... дерлік жоқ. Мысалы, бір зерттеуде жиі көзбен түйісу арқылы күшті әсер қалдыруға тырысқан жұмысқа үміткерлер сұхбатта жақсы нәтиже көрсетпеген. Сұхбат неғұрлым ұзақ әрі құрылымды болса және сұхбат алушы неғұрлым жақсы дайындалған болса, вербалды емес әсер қалдыру тактикасы соғұрлым жиі жаман нәтижелерге әкелді. 1-тараудағы синхрондылық туралы талқылауымыз есіңізде ме? Бұл да бір фактор. Ең бастысы, сұхбат алушылар дене тілін анық қолданатын үміткерлерді шынайы емес және айлакер ретінде қабылдады. Олардың жұмысқа алынбағанын айтсақ та жеткілікті.
Сіз мәдени нормаларды бұзып жатқан болуыңыз мүмкін
Дене тілі нормалары мәдениеттер арасында айтарлықтай ерекшеленеді және бұл ерекшеліктерді түсіну мәдениетаралық әрекеттестікті сәтті немесе сәтсіз етуі мүмкін. Олар көптеген өлшемдер бойынша ерекшеленеді: Көзбен түйісу қаншалықты болуы керек? Қол алысасыз ба? Қаншалықты қатты? Кім бірінші қол созады? Иілесіз бе? Қанша уақыт? Кім бірінші иіледі? Отырасыз ба, әлде тұрасыз ба? Қай жерде отырасыз? Тілек қалай айтылады? Өзіңіз бен басқа адамның арасында қанша орын қалдырасыз?
Ватерлоо университетінің ұйымдастырушылық мінез-құлық профессоры Венди Адэрдің зерттеуінде канадалық келіссөз жүргізушілер қытайлық әріптестеріне қарағанда әлдеқайда еркін дене тілін және жағымсыз бет әлпетін көбірек қолданған. Бірақ қытайлық келіссөз жүргізушілер үстел басында канадалықтарға қарағанда көбірек орын алған. Бұл айырмашылықтар келіссөздердің нақты нәтижелеріне де, қатысушылардың процеске қанағаттану сезіміне де әсер еткен.
Адэр сонымен қатар әртүрлі мәдениеттегі адамдардың іскерлік ортада бір-біріне бейімделу жолдарын зерттейді. Ол батыстық келіссөз жүргізушілер кеңістікті шығыстық әріптестері сияқты қолдануға тырысқанда, олар орынсыз үстемдік көрсетіп жатқандай қабылдануы мүмкін екенін анықтады. Дене тілі туралы мәдени түсініспеушіліктер адамдардың тиімді мәмілелерден бас тартуына әкелуі мүмкін.
Ковбой қалыптары Техаста жақсы қабылдануы мүмкін, бірақ Жапонияда оларды қолданбағаныңыз абзал. Бразилияда жаңа танысыңыздың иығына қолыңызды қою қалыпты болуы мүмкін, бірақ Финляндияда сіз басқаша реакция алуыңыз мүмкін. Бұл айырмашылықтарды түсінуге уақыт бөлмеу іскерлік мәмілелер мен жұмыс ұсыныстарының бұзылуына және одан да жаман нәтижелерге әкелуі мүмкін.
Осының бәрі бізді регбиге, All Blacks командасына және хакаға қайта әкеледі.
Хака — «өлімнен кейінгі өмірдің салтанаты туралы», — деп түсіндірді Нгати Тоа ақсақалы Хохепа Потини. «Жаңа Зеландия — кішкентай ел, сондықтан біз өзімізден үш-төрт есе үлкен елдермен бетпе-бет келгенде, біз аман қалуға және өзімізді — өз манамызды, абыройымызды сақтауға тырысамыз. [All Blacks] мұны зор мақтанышпен жасайды. Бұл хака оларға беретін нәрсе... Бұл біздің мәдени мұрамыз. Қарсыласқа үндеу тастау. Жеңісті тойлау».
Ал All Blacks ойыншыларының өздері хака туралы үлкен құрметпен, тек армандаған нәрселері ретінде айтады. «Біз өз мұрамызды мақтан тұтамыз, ал біз хаканы бірге орындағанда, бұл біз үшін қатарға қарап, командаластарымызды көруге және қасымыздағы адаммен шынайы байланысуға мүмкіндік береді», — деді All Blacks ойыншысы Кевен Меаламу. «Жаңа Зеландияда өсіп келе жатқан көптеген кішкентай балалар әрқашан хаканы жаттықтырады және бір күні оны орындауға мүмкіндік алсақ деп армандайды», — деп қосты командаласы Аарон Круден, ол хаканың «қасымыздағы жігіттерден, біз тұрған жерден рухани күш алу» туралы екенін айтты.
Бірақ хаканың бізге қандай қатысы бар?
Ойлар мен сезімдер дене тілін қалыптастыратыны және әр адамның дене тілі басқалармен сөйлесетіні анық. Тек физикалық сөздік қорды қолдана отырып, біздің ішкі өміріміз адамнан адамға, алға-артқа байланысады. Біз бірде-бір сөз айтпастан маңызды ақпарат алмасып, тұтас әңгімелер жүргізіп жатырмыз.
Бірақ тағы бір нәрсе болып жатыр, ол мұндай анық түрде байқалмайды: біздің дене тіліміз өзімізге — өз ішкі әлемімізге де сөйлейді. Және ол бізге жай ғана не сезініп жатқанымызды айтып қана қоймайды — бұл одан да күрделірек. Бәлкім, хаканың күші тек қарсылас команда мүшелеріне тигізетін әсерінде ғана емес шығар. Бәлкім, хаканың күші оның All Blacks ойыншыларының өздеріне не істейтінінде болар. (Салтанатты дабыл үнін қосыңыз. )
7 Серфинг, күлкі және бақытқа жетелейтін әндер
Мен серфинг тақтасында тік тұруды шешуім керек болды. Бұл маған өмірде де тік жүруіме көмектесетінін білген жоқпын. — ЭВА ФЭЙРБЭНКС
Егер сіз мен сияқты австралиялыққа тұрмысқа шықсаңыз, серфингті үйренудің жігерді құм қылатын процесімен таныс болуыңыз мүмкін. Мен тақтада дірілдеп тұруға (және одан құлап қалуға) біраз уақыт жұмсадым, бірақ журналист Эва Фэйрбэнкстің бұл тақырыптағы жазбасын оқығанға дейін бұл процестің қатысу (presence) сезімімен қаншалықты тең байланысты екенін түсінбеген едім.
Фэйрбэнкс серфингті үйрену оған құрлықта қалай өмір сүру керектігі туралы бір нәрсені үйреткеніне сенеді. Ол Washington Post газетінде жазғандай: «Серфинг өмірдің сізге лақтырған нәрсесін бір уақытта қабылдау және одан барынша жақсы нәтиже шығару сияқты әдетте ұзаққа созылатын, интеллектуалды, күрделі міндетті таза физикалық сәтке айналдырады».
Оның серфингті үйрену туралы талдауы — психологиямызды өзгерту үшін физикалық қалыптарымызды басқаруды талап ететін процесс — дене мен ақыл-ой байланысын, оның қалай және неге жұмыс істейтінін және біздің, өкінішке орай, оны неге ескерусіз қалдыруға бейім екенімізді керемет сипаттайды.
Оның айтуынша, біздің бірінші қателігіміз — жақсы серфингші болу үшін немесе жұмысымызда жақсы болып көріну немесе әлеуетті серіктестерге тартымды болу үшін қажет деп санайтын нақты дағдыларға тым көп көңіл бөлуімізде. Фэйрбэнкс былай деп жазды: «Әуесқойлар шытырман оқиғалы спорт түрлері тек дағдыларға байланысты деп ойлайды: спорттық ерлік жасай алмас бұрын біз күш пен бұлшықет жадын жинауымыз керек». Мұндай ойлау жүйесімен Фэйрбэнкс алдымен өзінің қаншалықты сәйкес келетініне, дағдысының бар-жоғына және оқу сатысының қай жерінде екеніне назар аударды — мұның бәрі оны өзіне сенімсіз етті. «Бастапқыда, — дейді ол, — құлаған кезде мұғалімімнің менің қателіктерімнің қалыпты екенін айтқанын, менің басқалардан нашар емес екенімді растағанын қатты қаладым. Бұл менің қателіктерімнің мінезіме нұқсан келтірмейтініне сенімді болғым келетін құштарлығыма өте ұқсас еді».
Бірақ белгілі бір сәтте ол өз көзқарасын өзгертті. «Сәттіліктер мен сәтсіздіктерден кейін мұғалімім маған белгілі бір сәтте мен жай ғана «тақтада қалуды шешуім» керек екенін айтты», — деп еске алды ол. «Тек осы шешімді қабылдау мен табандылық танытудың қаншалықты үлкен айырмашылық жасайтынын сезіну таңқаларлық болды. Көбіне құлап жүрген жерімде мен әрбір толқынды ұстай бастадым. Ләззат ләззатқа ұласты, әрбір жаңа сынақпен менің қабілетіме деген сенімділік арта түсті».
Оның тәжірибесі бізде «сәттілік рецептісі» керісінше болуы мүмкін екенін көрсетеді. «Кеңесшілер бізге жиі шешімдерімізге сенімді болуымыз керек екенін айтады. Шешімдер сенімділікке ие болу процесінің соңында келеді және жай ғана ішкі шындықты растайды деп саналады. Бірақ, шын мәнінде, бәрі керісінше жүреді: Шешімдер сенімділікті тудырады. Мен серфинг тақтасында үйренгенім осы».
Бұл сабақ оның есінде қалды және ол көп ұзамай оның тақтадан тыс жерде де қолданылатынын түсінді. «Құрлықтағы таңдауларға тап болғанда — мен кейде тартынатын таңдаулар — мен өзімді тақтадағыдай сезіндім, тік тұруды таңдап, оны орындадым. Бұл жоспардың бейнелі «тақтасында» тік тұра алатыныма сенуді әлдеқайда жеңілдетті».
Осы тақтаның үстінде тұру арқылы Фэрбенкстің денесі оған ойлау процесі ешқашан бере алмайтын мүмкіндіктерін көрсетті. «Мәселе мынада, — деді ол, — біздің санамыздағы нәрселер көрінбейді. Біз оны тек елестете аламыз. Бірақ біз өз денемізді сезім мүшелері арқылы қабылдаймыз. Денеміз біздің мінезімізді қалай көрсетсе, соны сезіну, оны барлық түйсіктерімізбен қабылдау өте әсерлі».
Денеміз біздің мінезімізді қалай көрсетсе, соны сезіну...
«Мен бақыттымын, өйткені ән айтамын»
Дене, ми және сана — бөлек және автономды субъектілер деген миф мені әрдайым таңғалдырады. Сондай-ақ оларды бір-бірімен байланысты деп санауды «оғаш» идея көруі де түсініксіз. Ми дененің ішінде орналасқан емес пе? Егер бұл жеткілікті дәлел болмаса, дене мидың арқасында қозғалады, сөйлейді, жауап береді, тыныс алады және өмір сүреді. Дене мен ми — біртұтас интеграцияланған, күрделі әрі әдемі жүйе. Вандербильт университетінің құрметті бұрынғы психологы Оукли Рэй айтқандай: «Ми мен неврологиялық, эндокриндік және иммундық жүйелер арасындағы байланыс желілерінің арқасында сана мен дене арасында нақты бөлініс жоқ».
Сана мисыз өмір сүре ала ма? Дене, ми және сананың өзара байланыстылығы бүкіл ғылымдағы ең талассыз идеялардың бірі болуы тиіс. Соған қарамастан, бұл байланыс туралы тұжырымдар көбіне күмәнмен қабылданады. Мен дене мен сананың байланысы туралы пікір білдіргенімде, бір бейтаныс адам мысқылдап: «Сіз бір қорап Чопра шегіп алғансыз ба? » — деп жауап берді. (Әрине, бұл жерде саналылық гуруы Дипак Чопраның ілімдері меңзеліп тұр. )
Гарвард университетінің Психология факультеті Уильям Джеймс Холл ғимаратында орналасқан. Оның атымен аталған Уильям Джеймс (1842–1910) ерекше тұлға болған көрінеді. Гарвард дәліздерінде көптеген ұлы психологтар болды, бірақ Джеймстің мұрасы олардың бәрінен асып түседі. Ол Америка Құрама Штаттарында алғашқы болып колледж деңгейіндегі психология курсын ұсынған оқытушы болды, ол әлі күнге дейін ең танымал америкалық философтардың бірі болып қала береді және «америкалық психологияның атасы» ретінде танымал.
Бүгінгі психологтар зерттеп жүрген Джеймстің сансыз идеяларының ішінде мені ең қатты таңғалдырғаны оның мына мәлімдемесі болды: «Мен бақытты болғандықтан ән айтпаймын; мен ән айтқандықтан бақыттымын».
Бұл өршеленген идея эмоциялардың себебі дене тәжірибесі екенін айтады, керісінше емес. Джеймстің айтуынша, біз дене арқылы физикалық сезімді немесе әрекетті бастан өткереміз, ал бұл бізді белгілі бір күйде сезінуге мәжбүр етеді. 1884 жылы ол: «Тәннен бөлінген таза эмоция — бұл бос нәрсе», — деп жазды. Джеймстің «Чопра шекпегені» анық; Дипак Чопра ол кезде әлі алпыс үш жылдан кейін ғана дүниеге келуі тиіс еді.
Эмоцияларымыз дене және ішкі мүшелердегі тәжірибемізді түсіндіруіміздің нәтижесі деп сенген Джеймс, біз эмоцияны ол іске асқанға дейін «қолдан жасай аламыз» деген теорияны ұсынды. Яғни, біз өзімізді ән айту арқылы бақытқа жеткізе аламыз немесе жылау арқылы үмітсіздікке түсіре аламыз. Джеймс — ұлы зиялы (бұл термин қазіргі кезде «циник» сөзімен жиі шатастырылады) — сонымен қатар үмітке толы жан еді, ол адамдарды «кейін кім болғың келсе, қазірден бастап солай бола баста» деп жігерлендірді.
Мүмкін Джеймстің теориясы сізге аса даулы болып көрінбес, бірақ есіңізде болсын: адамдар — әдетте өз ойларына қамалып қалатындықтан — физикалық сезімдерден бұрын эмоциялар туындайды деп сенуге бейім. Сондай-ақ біз санамызда болып жатқан нәрсе денеміздің әрекеттері мен сезімдерінің себебі деп ойлаймыз, бірақ Джеймс ұсынғандай, бұл оның нәтижесі емес. Ол былай деп жазды: «Жай ақыл-ой (common sense) былай дейді: біз байлығымыздан айырыламыз, өкінеміз және жылаймыз; біз аюды кездестіреміз, қорқамыз және қашамыз; бізді қарсыласымыз қорлайды, ашуланамыз және соққы береміз. Мұнда қорғалатын болжам мынадай: бұл тізбектің реттілігі қате... анағұрлым ұтымды тұжырым — біз жылағандықтан өкінеміз, соққы бергендіктен ашуланамыз, дірілдегендіктен қорқамыз».
Джеймс тіпті 1890 жылы өз теориясын тексерудің бір жолы ретінде ешқандай дене сезімі жоқ адамдардың эмоцияларын зерттеуді ұсынды. Оның кеңесіне құлақ асып, жүз жылдан астам уақыт өткен соң Хьюго Критчли бастаған зерттеушілер тобы таза вегетативті жеткіліксіздігі (PAF) бар пациенттердің эмоционалдық тәжірибелерін өлшеді. Бұл ауру симпатикалық және парасимпатикалық жүйке жүйелерінің кері байланыс механизмдерінің дегенерациясына әкеледі, яғни PAF бар адамдарда дене сезімдері айтарлықтай төмендейді.
Зерттеу барысында басқалармен салыстырғанда PAF бар адамдардың эмоционалдық сезімдері бәсеңдегені, қорқынышқа байланысты нейрондық белсенділігі төмен екені және басқа адамдардың сезімдері жағдайға байланысты қалай өзгеретінін түсінуге қабілетсіз екені анықталды. Басқаша айтқанда, денемен байланыстың бұзылуы өз эмоцияларыңмен байланыстың әлсіреуіне және басқа адамдардың эмоционалдық реакцияларын оқу қабілетінің төмендеуіне әкеледі.
Бет-әлпет туралы
Егер сіз бет-әлпеттің көрінісі эмоцияларды тудырады деген Джеймстің гипотезасын тікелей тексеретін эксперимент жүргізетін болсаңыз, неден бастар едіңіз? Бет — бастау үшін жақсы жер сияқты көрінеді, бірақ қандай бет-әлпеттен? Қандай эмоциядан? Дененің санаға қалай әсер ететінін дұрыс сынау үшін, сіз адамға ол эмоцияны сезінбей тұрып сол бет-әлпетті жасатуыңыз керек. Бұл өте қиын шаруа.
1974 жылы психолог Джеймс Лэрд физикалық экспрессивті мінез-құлық эмоционалдық тәжірибені тудыра алатынын өлшеуге бағытталған зерттеудің нәтижелерін жариялады. Қарапайым тілмен айтқанда: қабақ түю бізді ашуландыра ма және күлімсіреу бізді қуанта ма?
Лэрд зерттеу объектілеріне эксперименттің мақсатын айту олардың жауаптарына әсер етуі мүмкін екенін білді, сондықтан ол оларды алдау үшін айла ойлап тапты. Алдымен ол қатысушыларға (бакалавриаттағы ер адамдарға) эксперименттің мақсаты тек «түрлі жағдайлардағы бет бұлшықеттерінің белсенділігін» зерттеу екенін айтты. Содан кейін ол олардың беттерінің әртүрлі жерлеріне электродтар бекітіп, оларды шын мәнінде ештеңе істемейтін сәнді көрінетін техникаға қосты.
«Ашулы» бейнені жасау үшін ол олардың қастарының арасындағы электродтарды жеңіл түртіп: «Енді осы бұлшықеттерді жиыруыңызды қалаймын», — деді. Ол сондай-ақ жақ бұрыштарындағы электродтарға тиіп, қатысушылардан тістерін қайрау арқылы сол бұлшықеттерді жиыруды сұрады. «Бақытты» бейне үшін ол қатысушылардан ауыз бұрыштарындағы бұлшықеттерді жиыруды сұрады.
Қатысушылар осы қалыпта тұрғанда, олардан эмоцияларын бағалау сұралды. Лэрд оларға бұл бағалаулар қателіктерді болдырмау үшін қажет екенін, өйткені кейде эмоциялар бет бұлшықеттерінің белсенділігінде қажетсіз өзгерістер тудыруы мүмкін екенін айтты. Оларды адастыру үшін айтылған тағы бір өтірік.
Тіпті эксперименттің мәнін түсініп қойған қатысушыларды алып тастағаннан кейін де, Лэрд қатысушылар ашулы бейнені ұстап тұрғанда ашуланғанын, ал күлімсіреген бейнеде бақытты сезінгенін анықтады. Бір қатысушы тіпті былай деді: «Жағым түйіліп, қабағым түсіп тұрғанда ашуланбауға тырыстым, бірақ бұл қалыпқа сол эмоция сәйкес келіп тұрды. Менің көңіл-күйім ашулы емес еді, бірақ ойым мені ашуландыратын нәрселерге кетіп қалды, бұл ақымақтық сияқты. Мен экспериментте екенімді және олай сезінуге ешқандай себеп жоқ екенін білдім, бірақ мен жай ғана бақылауды жоғалттым».
1988 жылғы танымал мақалада Фриц Штрак, Леонард Мартин және Сабина Степпер бұдан да ары барып, сол кезде «бет-әлпеттің кері байланыс гипотезасы» деп аталып кеткен зерттеудің нәтижелерін сипаттады. Себебін түсіндірместен, олар қатысушыларға ауыздарына қаламды күлімсіреуге жауапты бұлшықеттерді іске қосатындай етіп ұстауды тапсырды. Кездейсоқ таңдалған басқа қатысушыларға қаламды күлімсіреу бұлшықеттерін тежейтіндей етіп ұстау бұйырылды. Содан кейін барлық қатысушыларға карикатуралар берілді. Күлімсіреу қалыбындағы адамдар карикатураларды күле алмайтын адамдарға қарағанда әлдеқайда қызықты деп тапты. Бұл нәтиже Жапония мен Ганада қайталанды және әртүрлі әдістерді қолдану мен әртүрлі нәтижелерді талдау арқылы кеңейтілді. Мысалы, басқа эксперименттерде бұлшықеттері күлімсіреуге мәжбүр болған адамдар нәсілдік алалаушылықты аз көрсеткен.
Зерттеушілер кейінгі онжылдықтарда анықтағандай, бет-әлпеттің кері байланысы тек күлімсіреу мен жақсы көңіл-күймен шектелмейді: ол сонымен қатар жағымсыз эмоцияларды да тудырады. Жапониядағы топ жүргізген зерттеуде, эксперимент жүргізушілер қатысушылардың бетіне жас өзегінің жанына су тамызғанда, бұл адамдар жыламау жағдайына кездейсоқ тағайындалғандарға қарағанда әлдеқайда мұңды сезінген. Басқа зерттеулерде зерттеушілер қатысушыларды қабақтарын түюге мәжбүрледі — не беттеріне созылған жабысқақ таңғыштарды жапсыру арқылы, не жай ғана олардан «қастарын бір-біріне жақындатуды» сұрау арқылы — бұл мұң, ашу және жиіркеніш сезімдерінің артуына әкелді.
Белгілі бір эмоцияларды көрсету сәйкес сезімдерді тудыратыны сияқты, бұл көріністерді тежеу эмоцияларды блоктай алады. Бұл жаңалық депрессияны емдеуде, таңғаларлығы, ботокс көмегімен қолданыла бастады. Біз қабағымызды түйгенде, маңдайдағы белгілі бір бұлшықеттер — Дарвин «қайғы бұлшықеттері» деп атаған бұлшықеттер — іске қосылады. Ботокс (А типіндегі ботулотоксин) бұл бұлшықеттерді уақытша сал етеді, осылайша маңдайдағы және қас арасындағы әжімдерді азайтады. Бұл уақытша сал болу егілген бұлшықеттерден миға келетін кері байланысты да азайтады.
Ботокс инъекциялары эмоцияларға әсер етуі мүмкін деген алғашқы дәлелдер 2009 жылғы зерттеуден алынды. Онда маңдайына ботокс салған әйелдердің депрессия көрсеткіштері басқа косметикалық процедуралардан өткен әйелдермен салыстырылды (бәрі соңғы жеті күннен үш айға дейінгі аралықта). Ботулотоксин алғандар ашушаңдық, депрессия және мазасыздық көрсеткіштері бойынша екінші топқа қарағанда әлдеқайда төмен нәтиже көрсетті. (Емдеуге дейінгі көрсеткіштер қолжетімді болмады. ) Бұл екі топтың өздерінің тартымдылығын бағалауында айтарлықтай айырмашылық болмағанына қарамастан орын алды. Бұл нәтиже нанымды, бірақ оны түсіндіру қиынырақ, өйткені зерттеушілер әйелдерді емдеу жағдайларына кездейсоқ бөлмеген және олардың ашушаңдық, депрессия және мазасыздық сезімдеріне процедураға дейінгі бағалау жүргізбеген.
Зерттеушілердің тағы бір тобы емге төзімді депрессиясы бар ерлер мен әйелдер арасында рандомизацияланған бақыланатын сынақ жүргізді. Қатысушылардың жартысына маңдайына ботокс, жартысына плацебо егілді. Алты аптадан соң ботокс алған қатысушылардың депрессия көрсеткіші басындағымен салыстырғанда шамамен 50 пайызға төмендеді. Бақылау тобындағылардың көрсеткіші тек 10 пайызға жуық төмендеді.
Бұл ботокс депрессияны емдейді дегенді білдіре ме? Әжімдермен бірге мұңды да қууға асықпас бұрын, әлеуметтік психологтар Дэвид Нил мен Таня Чартранд жүргізген тағы бір зерттеуді қарастырыңыз. Олар маңдай және көз айналасындағы әжімдер үшін ботокс алған әйелдерді бұлшықет пен ми арасындағы байланысты үзбейтін дермальды толтырғыштар (филлерлер) алған әйелдермен салыстырды. Процедурадан кейін бір-екі апта өткен соң, Нил мен Чартранд қатысушыларға компьютерлік тапсырма орындатты: олар адамдардың көздері мен оның айналасы бейнеленген 36 ақ-қара фотосуретті (ұйықтағанда тағатын маска жабатын аймақ) кезекпен көрді. Бұл фотосуреттердің ерекшелігі — әрқайсысы әртүрлі нәзік эмоцияны білдірді (мысалы, қатысушылар ашуланған, құмарлыққа толы, қобалжыған, ойлы және т. б. болып көрінді). Әйелдердің міндеті — төрт ықтимал жауаптың ішінен әр сурет үшін дұрыс эмоцияны анықтау болды. Ботокс алған әйелдерге бұл қиынырақ соқты: орташа алғанда, олар адамдардың көзінде жасырылған нәзік эмоционалдық белгілерді оқуда басқа әйелдерге қарағанда 7 пайызға төмен дәлдік көрсетті.
Неліктен бұл алшақтық туындайды? Себебі, біз басқалардың эмоцияларын ажыратудың негізгі жолдарының бірі — олардың бет-әлпетін автоматты түрде қайталау (мимикрия). Күнделікті өмірде бұл еліктеу соншалықты нәзік және жылдам болатыны сонша (ол шамамен секундтың үштен бір бөлігін алады), біз оның болып жатқанын сезбейміз де. Соған қарамастан, бет-әлпеттің кері байланыс сиқыры арқылы бұл еліктеу бізге басқа адамдардың эмоцияларын сезінуге және түсінуге мүмкіндік береді. Бірақ ботулотоксин біздің бет бұлшықеттерімізді істен шығару арқылы бұл процеске кедергі келтіреді. Дэвид Нил түсіндіргендей: «Еліктеу бізге басқа адамдардың ішкі әлеміне ашылған терезе береді. Еліктеуді бұзу арқылы ботокс сол терезені сәл қараңғылатады».
Әжімдеріңізді жақсы көрудің жалғыз себебі бұл емес. Есіңізде болсын, ботокс кейде жағымсыз және жағымды эмоционалдық көріністерге қатысты бұлшықеттер мен әжімдерді — тек қабақ түюді ғана емес, сонымен қатар көз айналасындағы күлкі әжімдерін (crow’s feet) тудыратын бұлшықеттерді де нысанаға алады. Қабақ түйе алмағанда өзіңді жаман сезіну қиын. Бірақ күле алмағанда бақытты сезіну де қиын.
Қысқасы, нағыз эмоцияларымызды білдіруге мүмкіндік беретін бұлшықеттерді сал ету немесе босаңсыту арқылы біз өзіміздің эмоционалдық тәжірибемізді де, басқа адамдардың эмоцияларын тану қабілетімізді де әлсіретеміз. Біз сол PAF пациенттері сияқты боламыз — байланысу қабілетіміз төмендейді. Нил: «Бұл бір жағынан ирониялық жағдай — адамдар әлеуметтік жағдайларда жақсырақ көріну үшін ботокс қолданады. Сіз жақсырақ көрінуіңіз мүмкін, бірақ басқа адамдардың эмоцияларын оқи алмағандықтан зардап шегуіңіз мүмкін», — деді. Мұнда бір сабақ бар: көз айналасындағы әжімдеріңізге мейірімді болыңыз, сонда олар да сізге мейірімді болады — және олар сіздің басқаларға мейірімді болуыңызды жеңілдетеді.
Уильям Джеймс өзінің даулы дене-сана эмоциялар теориясын ұсынғаннан бері біз оны тексеретін эксперименттік зерттеулердің үлкен тауын жинадық. Сол әдебиеттердің жақында жасалған шолуында, алғашқы бет-әлпет кері байланыс экспериментін жүргізген психологтар Джеймс Лэрд пен Кэтрин Лакасс былай деп қорытындылады: «Жүздеген эксперименттерде бет-әлпеттің көріністері, экспрессивті мінез-құлық немесе ішкі мүшелердің реакциялары тудырылған кезде, соған сәйкес сезімдер де пайда болады. Мінез-құлықты манипуляциялаудың әрбір түрінде әртүрлі сезімдер тудырылды немесе күшейтілді... Көріністерді тежеу сол сезімдердің көбін азайтты... Тұтастай алғанда, біздің ойымызша, Джеймстің айтқаны шын мәнінде дұрыс болды: сезімдер — бұл эмоционалдық мінез-құлық пен дене реакциясының салдары».
Дене арқылы қатысу
Ол Ли өзенінің бойымен қолын артына ұстап жүріп өтті. Ол үшін бұл жаңа жүріс еді. Кең және жұрт алдындағы. Ойлы адамның кейпі. Ол бұл қалыптан ләззат алды, мұны өзі туралы идеясына (idea of himself) қолайлы деп тапты. — Колум Маккэнн, «Трансатлантика», Фредерик Дугластың сипаттамасы
«Өзің туралы идея» — қызықты ұғым. Өзіңізді кез келген нәрсе ретінде елестете аласыз. Ол тіпті жаңа болуы мүмкін, бірақ бұл оның жасанды немесе шынайы емес екенін білдірмейді. Бұл сіз өзіңіз туралы белгілі бір түрде ойлап, содан кейін сол «Менді» өмірге әкелу үшін қадамдар жасай алатыныңызды көрсетеді. Колум Маккэннің 2013 жылғы романынан алынған жоғарыдағы мысалда бұл сөзбе-сөз қадамдарды білдіреді: XIX ғасырдағы афроамерикандық азаматтық құқықтарды қорғаушы Фредерик Дуглас жаңаша жүріп, жаңа қалыпқа еніп, одан ләззат алды — ол мұны өзі болғысы келетін адамның идеясына қолайлы деп тапты.
Маккэн біздің денеміз тек бізді баратын жерімізге апарып қана қоймайтынын меңзейді: олар бізге кім болғымыз келсе, соған жетуге көмектесе алады. Біз жаңа ғана білгеніміздей, дәлелдер мұнымен келісетін сияқты: денеміз қайда бастаса, санамыз бен эмоцияларымыз сонда ереді.
Бұл құбылысты түсіну үшін дене бізді сатып кеткенде не болатынын қарастырған жөн, ол кезде дене бізді жеке күшімізге бағыттаудың орнына, қорғаныс, қорқыныш және гиперқырағылық күйіне қамап тастайды. Мен жарақаттан кейінгі стресс (PTS) туралы айтып отырмын.
Әлсіздіктің барлық компоненттерін елестетіңіз — мазасыздық, стресс, қорқыныш, қауіп, өзіне деген күмән, жағымсыз көңіл-күй, қорғаныс реакциясы, атқарушы функцияның төмендеуі, жады проблемалары, мазалайтын ойлар, қашу — содан кейін оларды бірнеше есе көбейтіңіз. Бұл сізге жарақаттан кейінгі стрессі немесе PTS-і бар адамның өмірді қалай сезінетіні туралы шамамен түсінік береді. Травматикалық тәжірибелер бізді жеке күшімізден мүлдем айыруы мүмкін.
Травма, әлсіздік сияқты, дене мен сана арасындағы терең үйлесімсіздікті тудырады. Психиатр және PTS бойынша көпжылдық сарапшы Бессел ван дер Колк травманың «үйлесімді физикалық синхрондылықтың бұзылуына» әкелетінін байқаған. Ол былай деп жазды: «PTS клиникасының күту залына кіргенде, сіз пациенттерді қызметкерлерден бірден ажырата аласыз: олардың жүздері қатып қалған, ал денелері қажыған, бірақ сонымен бірге қобалжулы». PTS бізді бөлшектеп тастайды, күнделікті өмірге араласуға — балаларымызбен, ата-анамызбен, достарымызбен және әріптестерімізбен қарым-қатынаста болуға тырысқанда, терең психологиялық жарықшақтар мен қайшылықтар тудырады. Сонымен қатар біз өзімізді қабылданатын қауіптерден қорғап, бізді мазалайтын естеліктерден арылуға тырысамыз. Біз екіге бөлінеміз.
PTS-тің дәстүрлі психотерапиялық әдістері травма санада өмір сүреді деп есептейді және соған бағытталған. Ой мінез-құлықты бағыттайды деген идеяға негізделген когнитивті-бихевиоралды терапия (КБТ) PTS-пен ауыратын адамның ойлау үлгілерін қайта өзгертуге тырысады. Экспозициялық терапия адамды оны мазалайтын жарақатты еске түсіруге, оған қайта оралуға және оны қайта сезінуге мәжбүрлеу арқылы сезімталдығын төмендетуді көздейді.
Бірақ ван дер Колк сияқты кейбір адамдар бұл тәсілдерге күмәнмен қарайды. «Травманың когнитивтік процесспен ешқандай байланысы жоқ», — деді ол New York Times басылымына. «Ол сіздің денеңіздің әлемді қауіпті орын ретінде қабылдауға бейімделуімен байланысты». Травма денеде өмір сүреді, сондықтан оны сол жерден іздеп, емдеу керек деген идея интуитивті түрде дұрыс көрінеді. Женин Интерланди Times-та жазғандай:
Көптеген жағдайларда пациенттердің денелері қорланған болатын және олардың денелері оларды сатып кетті — аяқтары тез жүгіре алмады, қолдары күшпен итере алмады, дауыстары апаттан құтылу үшін жеткілікті дауыспен айқайлай алмады. Енді олардың денелері кішігірім стресстен-ақ бүктеліп қалады — әрбір автокөлік дабылынан жасырынуға тырысады немесе әрбір бейтаныс адамды шабуылшы ретінде көреді. Егер олар сол сананы қоршаған денелерді төзгісіз деп тапса, олардың санасы қалай сауығуы мүмкін?
Немесе суретші Фрэнк Гелетт Берджесс айтқандай: «Біздің денелеріміз біздің автобиографиямыз болуға бейім».
PTS-пен ауыратын көптеген адамдар, олардың отбасылары мен достары менен осы қиын бұзылыстың симптомдарын жеңілдету үшін дене-сана интервенциялары қолданылып жатыр ма деп сұрайды. Осы тақырып бойынша маған келген электрондық хаттардың кем дегенде үштен екісі әскери ардагерлерден немесе олардың отбасыларынан түскен. Бұл сұрақ мені мазалады: егер травма шын мәнінде шектен тыс әлсіздік болса және дене мен сананың алшақтығымен сипатталса, белгілі бір физикалық әрекеттер мақтаныш сезімін қалпына келтіре отырып, қауіп сезімін азайтуға көмектесе ала ма? Мүмкін, дене сананы жарақаттан кейінгі стресс күйлерінен алып шыға алатын шығар.
Белгілі болғандай, бірқатар ғалымдар осы тақырып бойынша ауқымды зерттеулер базасын жасап шығарды.
PTS зерттеулерінің көбі ардагерлерге бағытталған. Сарапшылардың есептеуінше, әрбір бес ардагердің бірі PTS-тен зардап шегеді және бұл көрсеткіш ұрыс қимылдарына қатысқандар арасында айтарлықтай өседі. Ардагерлердегі PTS-ті дәрі-дәрмекпен және КБТ мен экспозициялық терапия сияқты дәстүрлі психотерапиялық әдістермен емдеу өте қиын екені дәлелденді. Бұған қоса, PTS емдеу бағдарламаларынан бас тарту көрсеткіші ардагерлер арасында өте жоғары. Бұған бірнеше себеп бар, соның ішінде стигмадан қорқу, өмірлік қажеттіліктер және PTS тудырған травматикалық тәжірибені қайта еске алудан қорқу. Сонымен қатар, бұл бұзылыс сансыз ардагерлер мен олардың отбасыларының өмірін талқандап жатыр.
2012 жылы Стэнфорд университетінің ғалымы Эмма Сеппяля ПТС (посттравмалық стресс) бар ардагерлерге көмектесу үшін тән мен жанның өзара әрекеттесуіне негізделген емдеу әдістерінің тиімділігін зерттеуге кірісті. Зерттеуге Ирак пен Ауғанстандағы соғыстарға қатысқан 21 америкалық ардагер қатысты. Олардың он бірі кездейсоқ таңдау арқылы йогамен емдеу тобына жіберілсе, қалған оны күту тізіміне алынды. Жеті күн бойы емдеу тобындағы он бір ардагер күн сайын үш сағат бойы <span data-term="true">сударшан крия йогасын</span> үйренді. Бұл — тыныс алуға негізделген техника. Басқа зерттеулер оның мазасыздықты, депрессияны, импульсивті мінез-құлықты және тіпті темекі қолдануды азайтуда, сонымен бірге оптимизмді, әл-ауқатты және эмоцияларды реттеу қабілетін арттыруда тиімді екенін көрсеткен.
Әрі қарай жалғастырмас бұрын, бір нәрсені ашып айтуым керек. Мен йогамен айналысатын адам емеспін. Ол туралы ғылыми әдебиеттерді мұқият зерттегенге дейін мен бұл мәселеге күмәнмен қарайтынмын. Мен йоганы адамдарға зиян деп ойлаған жоқпын; тек оның тиімділігі туралы мамандардың айтқандарына сене алмадым. Жасөспірім секілді, мен де кенеттен барлық жерде пайда бола бастаған кез келген трендке қарсылық танытуға бейіммін. Сонымен қатар, балеттегі тәжірибем мен зерттеу қызығушылықтарымды білетіндер маған күн сайын дерлік: «Сіз йогамен көп айналысатын шығарсыз, иә? » — деп сұрайтын. Бұл менің қарсылығымды одан сайын күшейтті.
Бірақ мен ғалыммын, сондықтан қазір өз қарсылығымнан бас тартуға мәжбүрмін, өйткені йоганың психологиялық және физиологиялық жағынан оң нәтиже беретіні туралы дәлелдерді жоққа шығару мүмкін емес. Йогаға негізделген әдістер медицинаның негізгі бағытына енгеннен бері оның денсаулыққа тигізетін көптеген пайдасын сипаттайтын жүздеген, бәлкім, мыңдаған эмпирикалық зерттеулер жүргізілді. Олардың қатарында қан қысымы мен холестеринді төмендетуден бастап, созылмалы физикалық, эмоционалдық және әлеуметтік ауырсынуды жеңілдетуге дейінгі нәтижелер бар. Барлық нәтижелер жарамды ма? Әрбір зерттеу мінсіз жүргізілді ме? Мүмкін, олай емес шығар; бұл ғылыми ізденістің табиғаты. Бірақ мен бұдан былай йоганы жай ғана жарнамасы жер жарған тренд ретінде көрмеймін. Дұрыс орындалған жағдайда, ол өте тиімді болуы мүмкін.
Әрине, йоганың дене мен санаға әсерінің барлық аспектілерін бірнеше бетте түсіндіруге тырысу ақылға қонымсыз болар еді. Біз физикалық қозғалысты, тыныс алуды бақылауды және медитациялық зейінді бір мезгілде қамтитын, шамамен үш мың жылдық тарихы бар көне тәжірибе туралы айтып отырмыз. Егер сіз йоганың денсаулыққа тигізетін әлеуетті пайдасы туралы көбірек білгіңіз келсе, Стэнфорд психологы Келли Макгонигалдың «Yoga for Pain Relief» кітабын ұсынамын. Мұнда біз йогаға қысқаша шолу жасаймыз, оның ПТС-пен ауыратындардың, сондай-ақ бәріміздің бойымыздағы мазасыздық пен қорқынышты қалай және неге азайтатынын, сонымен бірге күш пен сенімділікті қалай арттыратынын қарастырамыз.
Мен Эмма Сеппяляның ардагерлермен жүргізген жұмысы туралы көбірек білгім келді, сондықтан одан зерттеуі туралы айтып беруін өтіндім. Ол ықыласпен келісті. Сеппяляның ардагерлерге арналған йога әдістемесі қатысушылардың жай ғана «ыңғайлы отырып, терең тыныс алуынан» басталған, бұл табиғи түрде кеуде қуысын кеңейтеді. Топ йогада «жеңіс тынысы» (victory breath) деп аталатын жаттығуды орындады. Бұл — біз терең тынығу күйінде болғанда жасалатын тыныс алу түрі. Бұл тәсіл дененің сананы өзгерту қабілетінің қарапайым әрі керемет мысалы ретінде «тыныштандыру рефлексін» іске қосады.
«Тыныс алу — физиологиялық белсенділікті төмендетудің тамаша тәсілі», — деді Сеппяля. «Тыныс алуды бақылай алатыныңызды түсіну — мазасыздықты қалай тізгіндеуге болатынын түсінудің алғашқы қадамы. Сізде бұл үшін қажетті құралдар бар. Ойыңыз шатасып, әлеуметтік жағдайда күтпеген жайт орын алғанда немесе не істеріңізді білмегенде, тыныс алуды бақылау арқылы өзіңізді сабырға шақыра алатыныңызды білесіз».
Зерттеу барысында йоганың ардагерлерге әсерін бағалау үшін Сеппяля мен оның Стэнфордтағы әріптестері жаттығуға дейінгі және одан кейінгі көрсеткіштерді өлшеді: қатты дыбыстарға көз қағу реакциясы (яғни, ПТС бар адамдарда әдетте шектен тыс болатын «селт ету» реакциясы), тыныс алу жиілігі (ПТС кезінде жоғары болады) және мазасыздық деңгейі (травмалық естеліктер мен қорқынышты түстердің жиілігі). ПТС-тың емдеуге қиын көнетінін ескере отырып, Сеппяля нәтижелерге таңғалды: бір апталық йога бағдарламасын аяқтағаннан кейін бір ай өткен соң, ардагерлердің барлық көрсеткіштері бойынша төмендеу байқалды. Ал бір жылдан кейін ардагерлердің ПТС және мазасыздық симптомдары әлі де айтарлықтай төмен деңгейде болғанын көргенде, ол тіпті аң-таң болды.
Сеппяля бұл зерттеуді «өмірімдегі ең маңызды іс» деп сипаттады. Қатысушылардың бірі оған: «Мен болған жағдайдың [травмалық тәжірибенің] бәрін есімде сақтаймын, бірақ ол енді мені билей алмайды», — деп жазған. Тағы бірі қысқаша ғана: «Маған өмірімді қайтарып бергеніңіз үшін рақмет», — деді.
«Бұл адамдардың кейбірі жертөлелеріне тығылып, сыртқа мүлдем шықпайтын», — деді ол. «Қазір олар жұмысқа барады, кездесулерге шығады, араласады. Мен олардың қайтадан күлімдегенін көріп жүрмін. Олардың бірі маған әкесімен бірге демалысқа барғанын және өзін қаншалықты бақытты сезінгеніне сенбейтінін айтты. Бірақ ол үшін ең маңыздысы әкесінің: «Мен баламды қайтарып алдым», — деген сөзі болған. Қазір ол осы бағдарламаның өкіліне айналды».
Сізде осы сәтте болу үшін қажетті құралдардың бәрі бар
1997 жылы Оңтүстік Африкадағы Шындық пен татуласу комиссиясында жұмыс істеп жүргенде Бессел ван дер Колк Йоханнесбургтегі зорлық-зомбылықтан аман қалғандар тобының жиналысына қатысты. Ол өзіне мүлдем бейтаныс ортада болса да, травманың әмбебап дене тілін бірден таныды. «The Body Keeps the Score» (Дене бәрін есінде сақтайды) атты кітабында ол былай деп еске алады: «Әйелдер Бостондағы көптеген терапия топтарындағыдай еңселері түсіп, мұңды әрі қозғалыссыз отырды. Мен өзіме таныс дәрменсіздік сезімін сезіндім және еңсесі түскен адамдардың ортасында менің де рухым құлазып кетті».
Одан кейін болған жағдай Уильям Джеймстің: «Мен бақытты болғандықтан ән салмаймын; ән салғандықтан бақыттымын», — деген сөздерінің іс жүзіндегі көрінісі іспеттес болды.
Әйелдердің бірі ақырын алға-артқа теңселіп, ыңылдай бастады. Бірте-бірте ырғақ пайда болды; басқа әйелдер де біртіндеп қосылды. Көп ұзамай бүкіл топ ән салып, қозғалып, биге тұрды. Бұл таңғажайып түрлену еді: адамдар өмірге қайта оралып, жүздері жадырап, денелеріне жан біткендей болды. «Мен сол жерде көргендерімді іс жүзінде қолдануға және ырғақтың, әуеннің және қозғалыстың травманы емдеуге қалай көмектесетінін зерттеуге серт бердім».
Ван дер Колк уәдесінде тұрды. Ол ондаған жылдар бойы ПТС-ты жеңудің тән-сана әдістерін зерттеп, зерттеулер жүргізіп, пациенттерді емдеп, семинарлар өткізіп келеді. Оның соңғы зерттеулері тұрмыстық зорлық-зомбылықтан зардап шеккен әйелдерге бағытталған. Бұл топ та ардагерлер сияқты емге қиын көнетіндердің қатарына жатады.
Бір зерттеуінде ван дер Колк созылмалы ПТС-ы бар 64 әйелді терапиялық бағдарламаға тартты. Олардың жартысы кездейсоқ түрде йога тобына, ал қалғандары әйелдер денсаулығын қолдау тобына (дәстүрлі сөйлесу терапиясы) бөлінді. Әр топ он апта бойы аптасына бір сағаттық сабаққа қатысты.
Әйелдердің жағдайы емдеуге дейін, емдеу ортасында және одан кейін ПТС-ты бағалаудың стандартты әдістерімен тексерілді. Емдеудің алдында топтардың көрсеткіштері бірдей болды. Орта шенде екі топта да айтарлықтай ілгерілеу байқалды, бірақ йога тобында нәтиже әлдеқайда жоғары болды: йога тобындағылардың 52 пайызында ПТС симптомдары жойылса, екінші топта бұл көрсеткіш 21 пайызды құрады. Дегенмен, емдеуден кейінгі тексерулер көрсеткендей, йога тобына қарағанда, дәстүрлі терапия алған әйелдерде ауру белгілері қайта пайда болып, бастапқы деңгейге оралған. Ал йога тобындағылар үшін нәтиже тұрақты болды.
Йоганың психологиялық және физиологиялық пайдасы тек ПТС-ы бар адамдармен шектелмейді. Ғалымдар тіпті он бес минуттық бір реттік йога сеансының өзі оң әсер беретінін анықтады. Бір зерттеуде қатысушылар бірқатар жеңіл қалыптарды (мысалы, қолды жоғары көтеріп, артқа және жанға қарай иілу) әрқайсысын 30-60 секунд ұстап тұрды. Одан кейін бұл циклды қайталады. Қатысушылардың стресс деңгейі төмендеп, тыныс алуы реттеліп, <span data-term="true">жүрек ырғағының өзгермелілігі</span> (HRV) артқан.
Төмен HRV (тыныс алуға жауап ретінде жүрек соғу жиілігінің ауытқымауы) мазасыздық пен эмоционалдық күйзеліске байланысты. Ал жоғары HRV тыныс алу мен жүрек соғу жиілігінің үндес екенін білдіреді. Басқаша айтқанда, жоғары HRV баяу тыныс алу сияқты адамның жалпы әл-ауқатының жақсы екенінің көрсеткіші болып табылады.
Йога жасағанда денемізбен орындайтын әрекеттердің өте жағымды әсерлері бар екенімен бәріміз келісетін шығармыз. Бірақ ең қызығы — жақын арада йогамен айналысуды жоспарламағандар да осындай нәтижелерге қол жеткізе алады. Өйткені йога іске қосатын дене мен сананың өзара байланыс тетіктері күнделікті өмірде бәрімізге қолжетімді. Осы сәтте болу үшін қажетті құралдар біздің биологиямызға енгізілген. Солардың бірі — біз әдетте ұмытып кететін қарапайым әрекет: тыныс алу.
Йога сияқты денеге негізделген әдістерде көптеген психофизиологиялық механизмдер маңызды рөл атқарады, бірақ олардың көпшілігі негізгі екі жүйеге келіп тіреледі: 1. <span data-term="true">Симпатикалық жүйке жүйесі</span> (SNS) — біздің стресске реакциямызды, яғни «айқас немесе қаш» (fight-or-flight) реакциясын оятады. 2. <span data-term="true">Парасимпатикалық жүйке жүйесі</span> (PNS) — біздің босаңсу реакциямызды, яғни «тынығу және қорыту» (rest-and-digest) реакциясын оятады (ол, мысалы, тамақтанғаннан кейін, ұйқы кезінде немесе жыныстық қозу кезінде іске қосылады).
Бұл екі жүйе бүкіл денедегі қозуды реттейді. Қарапайым тілмен айтқанда, SNS — бұл газ педалі, ал PNS — тежегіш.
PNS-тің басты агенті — кезеген жүйке (vagus nerve). Бұл — ми бағанасы мен көптеген маңызды мүшелерді (жүрек пен өкпе сияқты) байланыстырып, ақпарат тасымалдайтын бас сүйек жүйкесі. Кезеген жүйке өз жұмысын дұрыс атқарғанда (яғни, тонусы жоғары болғанда), ол жүрекке баяулауды, ал өкпеге тереңірек тыныс алуды бұйырып, сабырлы күйге түсіреді. (Марафоншылар, жүзушілер және велошабандоздарда кезеген жүйке тонусы жоғары болады). Денеңіз қатты стресске ұшырап, симпатикалық жүйке жүйесі «айқас немесе қаш» реакциясын іске қосқанда, кезеген жүйке тежеледі.
Кезеген жүйкенің үнемі белсенді болуы міндетті емес. Қырағылық пен адреналинді қажет ететін жағдайлар (мысалы, күрделі интеллектуалдық тапсырма немесе физикалық қауіп) табиғи түрде кезеген жүйке тонусын төмендетіп, стресс реакциясын тудырады. Бірақ көбінесе стресс реакциясы қажетсіз жерде іске қосылып, денсаулыққа зиян тигізеді. Тыныш күйдегі жоғары кезеген жүйке тонусы физикалық және психикалық денсаулықтың жақсы екенін білдірсе, оның ұзақ уақыт бойы төмендеуі стресс, мазасыздық және депрессиямен байланысты.
Жақсы жаңалық: біз симпатикалық және парасимпатикалық жүйке жүйелерімізді белгілі бір дәрежеде басқара аламыз. Кезеген жүйке ми бағанасы мен мүшелер арасында екіжақты ақпарат тасымалдайды. Ван дер Колк түсіндіргендей: «Кезеген жүйке талшықтарының шамамен 80 пайызы афферентті, яғни олар денеден миға қарай бағытталған. Бұл біз тыныс алу, дыбыс шығару және қозғалыс арқылы қозу жүйемізді тікелей жаттықтыра алатынымызды білдіреді. Бұл қағида ежелгі заманнан бері Қытай мен Үндістанда қолданылып келеді».
Қазір бір сәт тынысыңызға назар аударыңыз: жылдам дем алып, баяу шығарыңыз. Тағы бір рет: екі секунд бойы дем алып, деміңізді шамамен бес секунд бойы созып шығарыңыз. Бірдеңені байқадыңыз ба? Баяу дем шығару парасимпатикалық жүйке жүйеңізді іске қосып, қан қысымын төмендетеді және HRV-ді арттырады. Жүздеген зерттеулер босаңсуға бағытталған тыныс алудың осындай нәтиже беретінін растады. Бұл мазасыздық пен депрессияны азайтып, оптимизмді, эмоционалдық бақылауды және ауырсынуды басқаруды жақсартады.
Йоганың көңіл-күйіңізді өзгертетін себептерінің бірі де осы — ол сізді табиғи түрде баяу және ырғақты тыныс алуға итермелейді. Осындай әсерді тай-чи, цигун және медитациядан да көруге болады. Бірақ бұлардың ешқайсысын жасамай-ақ, тыныс алуды бақылаудың пайдасын кез келген жерде, кез келген уақытта көруге болады. Небәрі бірнеше терең, баяу тыныс алу арқылы сіз денеңіз бен санаңызды өзгерттіңіз. Тыныс алу — біз күніне сансыз рет ешбір күш жұмсамай жасайтын әрекет, бірақ оның мүмкіндіктері таңғалдырады.
Нейробиолог Пьер Филиппо мен оның әріптестері қызықты эксперимент жүргізді. Олар қатысушылардан қуаныш, ашу және қорқыныш сияқты эмоцияларды сезіну үшін тыныс алуын өзгертуді сұрады. Бұл оғаш естілуі мүмкін: тыныс алуды өзгерту арқылы қалайша эмоция тудыруға болады? Зерттеушілер: «Бұл туралы уайымдамаңыз, тек байқап көріңіз», — деді.
Тәжірибеден кейін олардан тыныс алу әдістерін екінші топқа сипаттап беруді сұрады, бірақ бұл тыныс алудың қандай эмоция тудыруы керек екенін айтпады. Екінші топ үйретілгендей тыныс алды, содан кейін олардан қандай сезімде болғандары сұралды.
Нәтижесін болжай аласыз ба? Екінші топтағылар «қуаныш» тыныс алуын орындағанда, олар шынымен де қуаныш сезінді. Бұл ашу мен қорқынышқа қатысты да дәл солай жұмыс істеді.
Осылайша, адамдар тек жылдам немесе баяу, терең немесе мұрынмен тыныс алу арқылы өз эмоциялары мен сана күйін өзгерте алды. Зерттеушілер басқа адам сияқты тыныс алудың әсері бет-әлпет кері байланысы зерттеулеріндегідей күшті екенін атап өтті.
Айтпақшы, егер қазір сәл де болса қуанышты сезінгіңіз келсе, міне, нұсқаулық: «Мұрын арқылы баяу және терең дем алып, дем шығарыңыз; тынысыңыз бірқалыпты, ал кеуде қуысыңыз босаңсыған күйде болсын». Өзіңізді жақсы сезіндіңіз бе?
Біз тыныс алудың босаңсу реакциясын физиологиялық көрсеткіштер арқылы жанама түрде өлшей аламыз: жоғары <span data-term="true">HRV</span>, жүрек соғу жиілігі мен қан қысымының төмендеуі және кортизол сияқты стресс гормондары деңгейінің азаюы. Бұлардың бәрі эмоционалдық босаңсумен байланысты және физикалық денсаулықты жақсартады. Мысалы, стресс гормондарының азаюы жүрек аурулары, инфекциялар және қатерлі ісік қаупін төмендетеді.
Осы сәтте болу үшін қалыпты қолдану
Ғылым бір ауыздан: «Уильям Джеймс дұрыс айтты», — дейді. Денеміз бізбен сөйлеседі. Ол бізге нені және қалай сезіну керектігін, тіпті не ойлау керектігін айтады. Денеміз біз байқамасақ та эндокриндік жүйемізді, вегетативті жүйкемізді, миымыз бен санамызды өзгертеді. Өзіңізді қалай ұстауыңыз — бет-әлпетіңіз, қалыбыңыз, тыныс алуыңыз — ойлауыңызға, сезіміңізге және мінез-құлқыңызға тікелей әсер етеді.
Серфинг тақтасында тұрып, маңызды шешімдер қабылдауды үйренген Ив Фэрбенкс сол сәтте йога немесе Уильям Джеймс туралы ойламаған шығар, бірақ ол бір маңызды нәрсені сезді. «Тағы қандай әрекеттер біздің ойлау тәсілімізді өзгерте алады? » — деп ойланды ол.
Бұл тарау осы сұраққа жауап беруге тырысты. Біз тіспен қалам ұстаудың әлемді қалай күлкілі етіп көрсететінін, ботокс инъекцияларының эмоционалдық сезімталдықты қалай бәсеңдететінін және бірқалыпты тыныс алудың бізді қалай лезде тыныштандыратынын білдік.
Ал егер бұдан да ауқымдырақ әрекеттерге көшсек ше? Бет-әлпет пен тыныс алудан арыға барып, бүкіл денемізді — қалып, қимыл және қозғалыс арқылы — қажет кезде ішкі күшімізді арттыру үшін қолдана аламыз ба? Белгілі бір қалыпқа ену арқылы «осы сәтте болу» (presence) күйіне жете аламыз ба?
Неге байқап көрмеске?
8-тарау. Дене сананы қалыптастырады (Сондықтан теңіз жұлдызындай жайыл!)
«Тік тұрып, кім екеніңді сезін, сен өз қиындықтарыңнан биіксің». — МАЙЯ АНДЖЕЛУ
Кішкентай кезімде Вашингтон штатының шығысындағы саябақтың ортасында, ені жарты миль болатын Колумбия өзенінен жүз фут биіктіктегі жартаста орналасқан шағын тас үйде тұрдым. Халқы үш жүзден әрең асатын қалада ойнайтын балалар көп емес еді, сондықтан мен уақытымның көбін сыртта, жәндіктермен «достасуға» тырысып өткізетінмін. Үйдің жанындағы бақшада сағаттап тастарды аударып, астындағы жәндіктерді іздейтінмін. Менің ең сүйікті жәндіктерім кішкентай армадилоларға ұқсайтын — есекқұрттар (pill bugs) болатын. Неге олай аталғанын білмеймін, бірақ оларға қол тигізсең, бірден аспириннен де кішкентай мінсіз шар болып бүктеліп қалатын. Мен оларды абайлап қолыма алып, алақанымда қозғалмай ұстап тұратынмын, мүмкін маған сеніп, қайта жазылар деп үміттенетінмін. Бірақ олар сирек жазылатын. Мен өзімді кінәлі сезінетінмін. Ол кішкентай мақұлықтың зор, күшті адамнан қорыққанын түсінетінмін. Әрине, ол өзін қорғау үшін барынша кішірейіп қалатын. Мен болсам, оның қолымда еркін жүргенін қалайтынмын, бірақ менің ниетімнің таза екенін оған түсіндіру мүмкін емес еді.
Дене тіліне келесі рет жол апатынан кейін қатты мән бердім. Апат кезінде мен көлікті басқарып отырмағандықтан, жолаушы болу мен үшін өте қорқынышты болып қалды. Бұл сезім әлі күнге дейін бар, бірақ басында бұл нағыз үрей еді. Мен өз қауіпсіздігімді қорғауда өзімді мүлдем дәрменсіз сезіндім. Жолаушы орындығында отырғанда, мен тізелерімді кеудеме тартып, құшақтап, иегімді соның арасына тығатынмын. Мен өзімді кішкентай есекқұрттай сезінетінмін. Көлікті кім жүргізіп отырғаны маңызды емес еді. Денем барынша кішірейіп, шар тәрізді бүктеліп қалатын. Санам да жабылып, әңгімеге араласа алмайтынмын, тек жолдағы кез келген қауіпті аңдып, мазасыз ойларға берілетінмін. Достарым мен жақындарым кейде бұған ренжитін — неге олардың жүргізуіне сенбеймін? Бірақ мен ештеңе істей алмадым. Бұл инстинкт еді. Олардың билігі бар, ал менде жоқ. Сондықтан ең нашар жағдайға дайын болуым керек.
Тіземді кеудеме неғұрлым қатты қыссам, соғұрлым кішірейіп, байқалмайтын бола бастадым. Сонымен бірге жүрегім мен ойларым соғұрлым жылдам соғатын.
Бірақ егер мен өзімді батыл сезінгендей кейіп танытсам не болар еді? Егер мен жолаушы орындығында өзімді жайлы сезінуге тырысып, өзімді алдасам ше? Егер мен денемді оны бүрістіріп жатқан психологиялық күштерге қарсы тұруға мәжбүрлесем ше? Өзімді қорғаудан бас тарту арқылы мен өзімді қауіпсіз сезінер ме едім? Сәл де болса дәрменсіздігім азаяр ма еді?
Он бес жыл өтсе де, мен мұның жауабын таба алмадым. Кейінірек бұл түсінік бір-біріне ұқсамайтын екі тәжірибенің тоғысуынан туындады.
Біріншіден, мен Гарвард бизнес мектебінде сабаққа қатыспайтын студенттерім үшін уайымдадым. Мұнда сабаққа қатысу талаптары өте жоғары: қатысу студенттің соңғы бағасының жартысын құрайды. Бұл тек сөйлеу емес, талқылау тудыратын өткір де терең пікір білдіру. Кейбір студенттер үшін бұл ең үлкен қиындық — ең қорқынышты әлеуметтік сынақ.
Бұл қатыспайтын студенттер мені таңғалдырды. Олар сабақта өздерін оқшау ұстайтын. Егер мен олармен аудиториядан тыс жерде араласпаған болсам, оларды қызығушылығы жоқ, енжар, тіпті дайындықсыз деп ойлар едім. Бірақ мәселе онда емес екенін білдім. Мен осы жастармен кеңес беру сағаттарында кездесіп, сөйлесетінмін және олардың жұмыстарын оқитынмын. Күмәнсіз, олар сабақта үнемі сөйлейтін студенттер сияқты зерек еді. Бірақ олар қатысудың, сол жерде болудың жолын таппаса, мен оларға лайықты баға қоя алмайтынмын.
Осы мәселені зерттей келе, мен бұрын байқамаған бөлшектерге назар аудара бастадым және көз салған сайын көбірек көре түстім. Сабақ басталар алдында, қатысушылар ары-бері қозғалып, қимылдап, бөлменің ортасына қарай тартылып жатқанда, қатыспайтын студенттер тікелей өз орындарына барып, кітаптарына немесе телефондарына үңілетін.
Қатысушылар қолдарын көтергенде, мұны нық сеніммен, қолдарын тік көтеріп жасайтын — бұл агрессивті емес, керісінше «менің айтарлықтай құнды ойым бар, менің қосарым бар» дегенді білдіретіндей көрінетін. Ал қатыспайтындар қолдарын көтерсе, мұны кешірім сұрағандай — шынтақтары бүгіліп, екінші қолымен демеп, қолдары жоғары-төмен тербеліп, өздеріне назар аудартуға екіұдай сезіммен қарайтыны анық байқалатын.
Қатысушылар сабақ кезінде иықтарын артқа тастап, тік отыратын. Қатыспайтындар болса қол-аяқтарын жинап, мойындарын ұстап, шаштарымен, киімдерімен немесе әшекейлерімен ойнап, аяқтарын айқастырып, тобықтарын орап алатын (мен бұл қалыпты «айқасқан аяқтар» деп атаймын). Олардың денелері кішірейіп, сиқырлы көрінбейтін жамылғының астына тығылып қалғысы келетінін аңғартатын. Сабақ кезінде олар көп қозғалмайтын, тіпті біреудің пікіріне жауап бергенде де басқа студенттермен көз түйістіру үшін бастарын бұрмайтын. Олар ұялғандай көрінетін.
Осы студенттердің жазбаларын оқу олардың білуге құштар, жалынды және зияткерлік өміріне толық берілгенін көрсетті. Ал олардың дене тілін оқу эмоционалдық өмірі туралы мүлдем басқа оқиғаны айтып берді: аудиторияда олар өз ойларына сенуге дәрменсіз сезінді. Олар курстастары өздеріне құрметпен қарайтынына сене алмады. Сөйлеген кезде олар белгілі бір мағынада өтірік айтып тұрғандай сезінетін: олар өз оқиғаларына өздері сенбеді.
Олар бөлмеде болды, бірақ сонымен бірге олар жоқ еді.
Екінші оқиға мүлдем басқа нәрсе еді. Менің факультетімнің меңгерушісі, экономист Брайан Холл, Джо Наварроның (мен бұған дейін айтқан ФБР-дің бұрынғы агенті және дене тілі бойынша сарапшы) еңбектеріне қызығушылық танытты. Брайан Джоны Гарвардқа бір күнін арнап, оның жұмыстарын MBA аудиториясында қалай қолдануға болатынын талқылауға шақырды. Мен де бұл әңгімеге қосылып, қысқаша презентация жасадым. Онымен бірге сол кезде Колумбия бизнес мектебінің профессоры Дана Карни де болды.
Джо – ерекше маман. Ол өзінің мол кәсіби тәжірибесін ғылыми дәлелдермен байланыстырған кезде ғана кеңес беретінін және үйрететінін түсінеді. Ол соңғы зерттеулерден қалыс қалмауға тырысады. Мен болсам, керісінше, зерттеулерім үшін шынайы мысалдар алуға асық болдым.
Бірақ Джо мені қобалжытты. Оның өз дене тілі үстемдік көрсетіп тұрды, сондықтан ол менің қалыбымды қалай оқитынына алаңдадым. Менің оқытушы болып жұмыс істеп жатқаныма небәрі екі жыл толған еді, ал мұнда мен ФБР-дің бұрынғы агентіне, кафедра меңгерушісіне, әріптесім вербалды емес мінез-құлық сарапшысы Дана Карниге және HBS-ке келгенге дейін New England Patriots (иә, NFL командасы) компаниясының бас операциялық директоры болған құрметті аға әріптесім Энди Вашинчуктың алдында тұрдым.
Осы жағдайда жақсы әсер қалдырып, жақсы өнер көрсеткім келді. Бірақ мен басқа адамдар мені қалай қабылдайтынына алаңдап, олардың күтулеріне бейімделуге тырыстым. Дене тілі маманының алдында менің қобалжығаным байқалып қалуы – менің ең жаман түсім еді. Нәтижесінде мен сол жерде болуға қиналдым. Дене тілін талқылап жатқандықтан, Джо менің сөйлеу кезінде дәрменсіздік пен сенімсіздікті білдіретін бірнеше әрекетімді көрсетті. Мен мойнымды ұстап, шашыммен ойнап, денемді құшақтап алған едім — бұл менің аудиторияда студенттерден көргендеріме өте ұқсас «жаңадан келгендердің» қателіктері болатын. Стресс кезінде мен қатыспайтын студенттер сияқты әрекет еттім.
Джо бізге есте қаларлық жауап алу оқиғасын айтып берді. Күдікті, Джо түсіндіргендей, үстем дене тілін көрсетті. Джо бұл ер адамның паңдануын тергеушіге емес, өзіне арналған сигнал ретінде түсіндірді — бұл қиын жағдайда өз батылдығын арттыру жолы еді. Мен Джодан үстем дене тілін «жалған» жасау арқылы өзіңді күштірек сезінуге болады деген гипотезаны біреу ғылыми тұрғыдан тексерген бе деп сұрадым. Оның жауабы: «Әзірге жоқ, бірақ мұны сен жасайсың».
Міне, сол кезде бәрі өз орнына келді. Қорқыныш мені шектеп келді, бұл менің студенттерімді де шектеп келді, бірақ бәлкім бұлай болуы міндетті емес шығар. Біз бұл зерттеуді жасаймыз — дененің санамен қалай сөйлесетінін зерттейміз.
Бұл ғылым тек адамдардың бізді дене тіліміз арқылы қалай қабылдайтыны туралы емес, сонымен бірге колледж студенттерінің сабақта сөйлеуі туралы ғана емес. Сәт сайын өзімізді ұстау мәнеріміз біздің өміріміздің жолын салады. Ұят пен дәрменсіздікті сезінгенде, біз статус-квоға бағынамыз. Біз өзіміз жек көретін эмоцияларға, әрекеттерге және нәтижелерге мойынсұнамыз. Біз кім екенімізді көрсетпейміз. Мұның бәрі шынайы өмірде зардаптарын тигізеді.
Өзіңді ұстау мәнерің – жеке күш-қуаттың көзі, ол қатысуға (presence) қол жеткізудің кілті. Бұл – қабілеттеріңді, шығармашылығыңды, батылдығыңды және тіпті жомарттығыңды ашуға мүмкіндік беретін кілт. Ол саған жоқ дағдыларды немесе таланттарды бермейді; ол бар таланттарыңды көрсетуге көмектеседі. Ол сені ақылдырақ немесе білімдірек етпейді; ол сені төзімдірек және ашық етеді. Ол сенің кім екеніңді өзгертпейді; ол саған өзің болуға мүмкіндік береді.
Денеңді кеңейту санаңды кеңейтеді, бұл саған болуға мүмкіндік береді. Оның нәтижелері ауқымды болуы мүмкін.
Дене тілін бақылауға алу тек күшті қалыпта тұру емес. Бұл біздің ойлағаннан да жиі дәрменсіз қалыпқа түсетініміз туралы — және біз мұны өзгертуіміз керек.
Күш қалыптары бойынша біздің эксперименттеріміз
Ғалым ретінде бізге ең алдымен нақты гипотеза қажет болды.
Біз былай ойладық: егер күш-қуаттың вербалды емес көріністері соншалықты табиғи болса, біз жарыста жеңіске жеткенде — мәдени ортаға, жынысқа немесе басқалардың жасағанын көрген-көрмегенімізге қарамастан — инстинктивті түрде қолымызды «V» әрпі тәрізді жоғары көтереміз. Егер Уильям Джеймс айтқандай, біздің эмоцияларымыз физикалық көріністеріміздің себебі ғана емес, сонымен бірге нәтижесі де болса, онда біз өзімізді дәрменсіз сезінгенде кең қалыптарды қабылдасақ не болады? Егер біз өзімізді күшті сезінгенде денелерімізді кеңейтсек, денелерімізді кеңейткенде біз де табиғи түрде өзімізді күшті сезінеміз бе?
Егер біздің экспериментіміз бұл сұраққа «иә» деп жауап берсе, бұл студенттерге (және басқаларға) қажет болған кезде толық қатысуға көмектесетін құрал болар еді.
Кең қалыптар адамдарды күштірек сезінуге мәжбүрлей алады деген гипотезаны тексеру үшін біз екі негізгі факторға назар аударуды шештік: күш пен сенімділік сезімі және тәуекелге баруға дайындық.
Бірақ әріптестерім Дана Карни мен Энди Яп және мен бірінші экспериментімізді бастамас бұрын, біз тиісті қалыптарды анықтап, тексеруіміз керек болды. Дене тілі туралы әдебиеттерді мұқият қарап шығып, біз бес жоғары күш қалыбын (1-5 суреттерді қараңыз) және бес төмен күш қалыбын (6-10 суреттерді қараңыз) таңдадық. Жоғары күш қалыптары кең және ашық болды, ал төмен күш қалыптары қысылған және жиырылған болатын.
«Қарапайым» адамдардың (яғни, психолог еместердің) бұл қалыптарды күш-қуатпен байланыстыратынына 100 пайыз сенімді болу үшін біз алдын ала зерттеу жүргіздік. Онда қатысушылардан әр қалыпты 1-ден (өте төмен күш) 7-ге (өте жоғары күш) дейін бағалауды сұрадық. Біз күткендей, олар кең, ашық қалыптарды (орташа 5,4) қысылған қалыптардан (орташа 2,4) әлдеқайда жоғары бағалады. Сонымен қатар, қалыптардың ыңғайлылық деңгейі бойынша ерекшеленбейтініне көз жеткізуіміз керек болды, өйткені денеңді ыңғайсыз қалыпта ұстау көңіл-күйіңді түсіруі мүмкін. Сонымен, біз тағы бір топты жинап, олардан қалыптарды ұстап тұруды және ыңғайлылық, ауырсыну және қиындық бойынша бағалауды сұрадық. Барлық көрсеткіштер бойынша қалыптар бірдей бағаланды.
Дайындық жұмыстары аяқталғаннан кейін біз бастапқы экспериментімізді барынша қарапайым етіп бастадық. Біріншіден, біз бір топты жинадық. Олардың ешқайсысына зерттеудің мақсаты айтылмады. Зертханаға келгеннен кейін әрқайсысы үстел, орындық және компьютері бар шағын бөлмеге апарылды. Эксперимент жүргізуші кетпес бұрын компьютер экранында бес түрлі қалыптағы адамдардың суреттері көрсетілетінін түсіндірді және қатысушыларға әр қалыпты алпыс секунд бойы қайталауды тапсырды. Қатысушылар өздерінің жоғары немесе төмен күш қалыптарын қайталауға кездейсоқ тағайындалғанын білмеді.
Әрбір қатысушыға зерттеуге қатысқаны үшін стандартты ақы төленді, бірақ содан кейін эксперимент жүргізуші қатысушыларға қосымша екі доллар бонус берді және олар бұл ақшаны өздеріне қалдыра алатынын немесе тәуекелге салып, екі есе көбейте алатынын түсіндірді. Олар сүйекті (die) лақтырып, не төрт доллар ұтып алуы немесе екі долларын жоғалтуы мүмкін еді. (Жеңіске жету мүмкіндігі алтыдан бір болды, бірақ не болса да, оларға қатысқаны үшін уәде етілген толық ақы төленетініне кепілдік берілді).
Кең қалыпта бірнеше минут тұру адамдардың осы жағдайдағы мінез-құлқына шынымен әсер ете ала ма? Күш қалыптарын жасағандар сүйекті лақтыруға көбірек бейім болды. Олардың үштен бірі, яғни 33 пайызы тәуекелге барды, ал дәрменсіз қалыптарды қабылдағандардың тек 8 пайызы ғана тәуекел етті.
Соңында, қатысушылардан өздерін қаншалықты «күшті» және «жағдайды бақылауда» сезінетіндерін қарапайым төрт балдық шкала бойынша бағалау сұралды. Жоғары күш қалыптарын жасағандар өздерін едәуір күштірек сезінді.
Бірінші экспериментіміздің бұл нәтижелері дененің сананы қалыптастыратынын айқын көрсетті. Қалыптардың сипаты адамдардың өздерін қаншалықты күшті немесе дәрменсіз сезінетініне және олардың тәуекелге баруға дайындығына әсер етті.
Бірақ бізге бұл әсер компьютер экранындағы күш қалыптарын жай ғана көруден туындауы мүмкін деген ой келді. Мүмкін, күшті қалыпқа жай ғана қараудың өзі күш-қуат ұғымын оятып, қатысушылардың мінез-құлқына әсер еткен шығар. Бұл «сана-сана» әсері болар еді, бірақ біздің зерттеуіміздің мақсаты ол емес еді. Біз дененің санаға қалай әсер ететінін оқшаулап өлшегіміз келді.
Сақтық шарасы ретінде біз эксперименттің бірнеше бөлшегін өзгерттік. Екінші рет өткізгенде қатысушылар суреттерді көрген жоқ. Оның орнына эксперимент жүргізуші қалыптарды ауызша сипаттап берді. Біз қалыптардың санын бестен екіге дейін азайттық, нәтижесінде жалпы уақыт небәрі екі минут болды. Біз күш-қуатқа қатысты кез келген сілтемелерді жасыру үшін жалған оқиғаны қолдандық: біз қатысушыларға үш жалған электрокардиография (ЭКГ) электродтарын жалғап, зерттеу электродтардың орналасуы жүрек соғу жиілігіне қалай әсер ететіні туралы екенін айттық. Ал алғашқы экспериментте сүйек лақтыруда жеңіске жету мүмкіндігі төмен болғандықтан, бұл екінші экспериментте біз мүмкіндікті елу де елуге өзгерттік, осылайша тәуекелді қисындырақ еттік.
Соңғы маңызды өзгеріс: бұл жолы біз тек қатысушылардың өз сезімдері мен тәуекелге баруға дайындығын ғана емес, сонымен бірге гормоналды өзгерістерді де өлшедік. 5-тараудан естеріңізде болса, тестостерон (батылдық гормоны) және кортизол (стресс гормоны) адамның күш пен мәртебе сезімінің өзгеруіне жауап ретінде құбылып отырады. Күш артқан сайын тестостерон көтеріліп, кортизол төмендейді. Бұл гормон профилі жоғары батылдық пен төмен мазасыздықпен байланысты, бұл қиын сәттерде қатысуды жеңілдету үшін тамаша үйлесім.
Егер күш қалыптары қатысушылардың өздерін күштірек сезінуіне шынымен себеп болса, онда бұл қалыптар гормондар деңгейінде де өлшенетін өзгерістерге әкелуі керек еді. Біз кең қалыптарды қабылдау тестостеронның көтерілуіне және кортизолдың төмендеуіне әкеледі, ал қысылған қалыптарды қабылдау тестостеронның төмендеуіне және кортизолдың көтерілуіне әкеледі деп болжадық.
2004 жылы «Human Physiology» журналында жарияланған шағын зерттеу біздің болжамдарымызды тікелей растайтын дәлелдер берді. Авторлар шамамен үш минут бойы «кобра» деп аталатын кең хатха-йога қалыбында тұрудың физикалық әсерін өлшеді. Сіз оны байқап көре аласыз: еденге ішіңізбен жатып, аяқтарыңызды артқа созыңыз, алақандарыңызды иығыңыздың астына қойып, шынтақтарыңызды денеңізге жақын ұстаңыз. Содан кейін қолдарыңызды созып, денеңіздің жоғарғы бөлігін — иығыңызды, кеудеңізді және ішіңізді еденнен жоғары көтеріңіз де, басыңызды кобраның артқа көтерілуіне ұқсатып жоғары көтеріңіз.
(Нұсқаулық ретінде интернеттен суреттерді таба аласыз. ) Бұл – арқаны сәл бүгу, егер үйренбеген болсаңыз, ең ыңғайлы қалып емес.
Зерттеушілерді бір ғана нәрсе қызықтырды: кобра қалыбының қандағы гормондар деңгейіне, соның ішінде бізді қызықтырған тестостерон мен кортизолға әсері. Олар қан үлгілерін қатысушылар қалыпқа енгенге дейін және оны тоқтатқаннан кейін көп ұзамай жинады.
Міне, олардың тапқаны: зерттеудің әрбір қатысушысында қан сарысуындағы тестостерон деңгейінің жоғарылауы және кортизол деңгейінің төмендеуі байқалды. Орташа алғанда, тестостерон 16 пайызға көтеріліп, кортизол 11 пайызға төмендеді, бұл екі гормон үшін де статистикалық тұрғыдан маңызды өзгерістер болды.
Бұл қызықты тұжырымдар бір ғана кең қалыпты ұстаудың өзі сенімділік пен мазасыздыққа байланысты гормондарға айтарлықтай әсер ететінін көрсетті. Бірақ йогаға негізделмеген қарапайым күш қалыптары да йога сияқты нәтиже бере ала ма? Ал «әлсіз қалыптар» керісінше әсер ете ме?
Экспериментіміздегі гормоналды өзгерістерді өлшеу үшін әріптестерім екеуміз қатысушылардан күш қалыптарына дейін және одан кейін 15-20 минуттан соң сілекей үлгілерін жинадық.
Біз не таптық? Ерлер мен әйелдерден тұратын біздің іріктеуімізде жоғары күш қалыптарын қабылдағандардың тестостероны 19 пайызға артып, кортизолы 25 пайызға төмендегенін көрсетті. Төмен күш қалыптарын қабылдағандар керісінше нәтиже көрсетті — тестостерон 10 пайызға төмендеп, кортизол 17 пайызға артты, бұл біз болжаған нақты заңдылық.
Сонымен қатар, бірінші эксперименттегідей, қалыптардың қатысушылардың өздерін қаншалықты күшті немесе әлсіз сезінетініне әсері таңғаларлықтай ұқсас болды. Тәуекелге бару да солай болды: жоғары күш қалыптарын жасағандардың 86 пайызы тәуекелге барса, төмен күш қалыптарын жасағандардың тек 60 пайызы тәуекел етті. Басқаша айтқанда, жеңіске жету мүмкіндігі артқан сайын тәуекелге бару бәрінде артты, бірақ жоғары және төмен күш қалыптары арасындағы айырмашылық өзгеріссіз қалды.
Біздің алғашқы зерттеулеріміз кең, ашық қалыптарды қабылдау — күш-қуаттың физикалық көріністері — тек психологиялық және мінез-
Бірақ күш позицияларының пайдасы санадан тыс деңгейде де айқын көрінеді. Мысалы, психолог Ли Хуанг пен оның командасы күш позицияларының әсерін 5-тарауда сипатталған дәстүрлі күш манипуляцияларымен — менеджер немесе бағынышты сияқты рөлдерді тағайындаумен — салыстырды. [^11] Әрбір қатысушыға кездейсоқ түрде жоғары немесе төмен күшті білдіретін дене қалпы мен жоғары немесе төмен рөлдік жағдай берілді. Қатысушылардың дене қалпын оларға байқатпай өзгерту үшін Хуанг оларға эргономикалық орындықтар бойынша маркетингтік зерттеу жүргізіп жатқанын айтты. Кеңейтілген (яғни, жоғары күшті) қалыпта қатысушылар бір қолын орындықтың шынтақшасына қойып, екіншісін жақын тұрған орындықтың арқалығына асып қойды. Сондай-ақ Хуанг оларға аяғын айқастырып отыруды тапсырды: бір аяғының тобығы екіншісінің санына қойылып, тізесі сыртқа қарай бағытталды. Бұл қалып біздің тәжірибелеріміздегі 5-суретте көрсетілген қалыпқа ұқсас болды. Ал жиырылған (яғни, төмен күшті) қалыпта қатысушылар қолдарын басып отырды, аяқтарын біріктіріп, иықтарын төмен түсірді. Бұл қалып біздің 7-суреттегі қалыпқа ұқсас еді. Содан кейін зерттеушілер адамдарға менеджер (жоғары күш) немесе бағынышты (төмен күш) рөлдерін берді. Менеджерлерге ортақ басқатырғыш шешу тапсырмасында бағыныштыларды бағыттайтыны, бағалайтыны және марапаттайтыны айтылды; ал бағыныштыларға оларды менеджерлер бағыттап, бағалап, марапаттайтыны ескертілді. (Ескерту: тапсырманың өзі ешқашан орындалған жоқ; адамдарды тиісті рөлдерге тағайындаудың өзі күшті манипуляциялау үшін жеткілікті).
Рөлдік манипуляциялар аяқталғаннан кейін, субъектілердің санадан тыс күш сезімі — күш концепциясының когнитивті түрде қаншалықты «белсендірілгені» немесе «қолжетімді» болғаны — сөз үзінділерін толықтыру арқылы өлшенді. Әрбір үзіндіні күшке қатысты немесе қатысы жоқ сөзбен аяқтауға болатын еді, мысалы, «l_ad» (мұнда «lead» (басқару) сөзі күшке қатысты, ал «load» (жүк) сөзі қатысты емес). Қатысушыларға үзінділерді «ойға бірінші келген сөзбен» толтыру тапсырылды.
Күшті қалыпқа ену де, күшті рөлді иелену де күшті саналы түрде сезінуді арттырғанымен, Хуанг тек дене қалпының ғана — бірақ рөлдің емес — санадан тыс күш сезіміне әсер ететінін анықтады. Кеңейтілген қалыптар адамдардың үзінділерді көбірек күшке қатысты сөздермен толтыруына себеп болды, бұл күшті сезінудің санадан тыс белсендірілуін көрсетеді. Хуанг атап өткендей: «Біздің тәжірибелеріміз дене қалпының күштің мінез-құлықтық және психологиялық көріністеріне рөлдік күштен гөрі күштірек әсер ететінін көрсетеді [және]... күштің денемен байланысты екендігі немесе дене күйлеріне негізделгені туралы түсінікті одан әрі нығайтады. Мықты адам сияқты ойлау және әрекет ету үшін адамдарға рөлдік күшке ие болу немесе бұрын күшті рөлде болғанын еске түсіру қажет емес». Қысқасы, небәрі бірнеше минут бойы ұсталған қарапайым дене қалпы, күшті рөлге тағайындалудан гөрі үлкенірек кері байланыс әсерін береді... Бұл өте қызықты жаңалық.
Мәдениеттер арасындағы күш позициялары
Күш позицияларының әсері мәдениеттер арасында сақтала ма? Мұны білу үшін психолог Лора Парк пен оның әріптестері американдық және Шығыс Азиялық қатысушылардың үлгілерін салыстыратын кросс-мәдени зерттеу жүргізді. Көптеген Шығыс Азия мәдениеттерінде көзге түсетін үстем дене тілі қоғамдық орындарда құпталмайды, бұл күш позициялары бұл мәдениеттердің адамдары үшін жұмыс істемеуі мүмкін деген болжамға жетелейді. Екінші жағынан, кеңейтілген қалып пен үстемдік арасындағы әмбебап байланысты ескерсек — бүкіл әлемде, тіпті жануарлар әлемінде де — күш позициялары (әсіресе оңашада жасалғанда) кез келген жерде жұмыс істеуі керек деп күтуге болады.
Расында да, Парк өзінің американдық және Шығыс Азиялық субъектілері менің әріптестеріммен бірге зерттеулерімізде қолданған — үстел үстіне қолды жайып қою — және Хуангтың зерттеулерінде қолданған — тік отыру — қалыптарынан кейін өзіне деген сенімділіктің артқанын сезінгенін анықтады.
Бірақ вербалды емес белгілердің тиісті түрлеріндегі мәдени айырмашылықтарды ескере отырып, біз кейбір нюанстарды да күтуіміз керек — кейбір қалыптар белгілі бір адамдар үшін басқаларынан жақсырақ жұмыс істеуі мүмкін. Парк Шығыс Азиялық үлгідегі қатысушылар арасында бір нақты қалып — адамдардың аяғын үстел үстіне қойып, қолдарын желкесіне қойып, шынтақтарын екі жаққа жайған қалыбы — адамдарды күштірек немесе әрекетке бейім сезіндірмегенін анықтады.
Неліктен?
Бұл Шығыс Азиялықтардың өздерінің физикалық кеңістігін тік ось (vertical axis) бойынша, ал Батыс тұрғындарының көлденең ось (horizontal axis) бойынша білдіруіне байланысты болуы мүмкін. Шығыс Азиялықтардың күш позициялары, мысалы, олардың отыру немесе тұру туралы шешімдерінен, қаншалықты төмен иілуінен, тост кезінде стақанды қаншалықты биік көтеруінен және т. б. көрінеді. Мәдениет психологы Сейнену Тейн Мьянманың кейбір бөліктерінде балалар бастарын үлкендерден төмен ұстауы керек екенін анықтады. Мьянмадағы бала таңертең ата-анасы төсектен тұрмайынша, еденде отыра береді. Үйге монах кіріп, орындыққа отырғанда, балалар мен ересектер еденге отыруы тиіс. Адамның әлеуметтік иерархиядағы орны оның тік ось бойынша деңгейін анықтайтын сияқты: төменгі тік кеңею төмен мәртебені білдіреді. [^12]
Батыстықтар аяқты үстелге қою немесе қолды екі жаққа кең жаю сияқты көлденеңінен кеңейтілген қалыптарда өзін еркін сезінсе, Шығыс Азия мәдениеттерінде көлденең кеңеюдің қоғамдық көріністері көбінесе әлеуметтік тұрғыдан орынсыз немесе дөрекі деп саналады. Google-дан «Америкалық бас директорлар» (American CEOs) және «Жапондық бас директорлар» (Japanese CEOs) деп іздеу осы байқауды растауы мүмкін. Сондықтан Парктың тұжырымы қисынды: Шығыс Азия мәдени ортасынан шыққан адам үшін толығымен көлденең кеңеюге негізделген — аяқты үстелге қою — қалпы түсініксіз және ыңғайсыз болып көрінеді. Парк пен оның тең авторлары түсіндіргендей, бұл қалып «американдықтар тарапынан да, шығыс азиялықтар тарапынан да қарапайымдылық, кішіпейілділік пен ұстамдылық сияқты Шығыс Азия мәдени нормаларына ең аз сәйкес келетін қалып ретінде қабылданды... дене қалпының әсері қалыптың түріне де, сол қалыптың мәдениеттегі символдық мағынасына да байланысты».
Кеңейтілген қалыптар сонымен қатар мазасыздықты азайтады және күйзеліспен күресуге көмектеседі. Джон Рискинд өз зерттеуінде «бүкірейген, қауіп сезінген физикалық қалыптағы адамдар еркін күйдегілерге қарағанда күйзелісті вербалды түрде көбірек білдіретінін» анықтады. Адамдар кеңейтілген қалыпта болғанда жағымсыз пікір алса, бұл сын олардың «басқалар емес, өз тағдырын өздері бақылайтынына» деген сенімін азырақ шайқалтады. [^13] Бұл оларды азырақ мазасыздандырады.
Тағы бір мысал Окленд университетінің зерттеушілерінен келеді. Олар қатысушыларға спорттық таспаның (тейп) физиологияға, көңіл-күйге және өнімділікке қалай әсер ететінін зерттеп жатқандарын айтты. [^14] Содан кейін олар қатысушылардың арқасына таспаны оларды тік немесе еңкіш қалыпта ұстауға көмектесетіндей етіп жапсырды. Осы қалыптарда субъектілер Трир әлеуметтік күйзеліс тестінің нұсқасын орындады (бұл тапсырманы сіз осы кітаптағы бірнеше тәжірибеден көрдіңіз): олардың әрқайсысы өздері армандаған жұмысқа неліктен ең жақсы үміткер екендігі туралы бес минуттық сөйлеу дайындап, оны сезім білдірмейтін қатал төрешілер алдында таныстырды. Бірақ біздің күш позициялары бойынша зерттеулерімізден айырмашылығы, бұл нәзік қалыптар нақты сөйлеу тапсырмасы кезінде ұсталды — яғни қатысушылар иығын артқа тастап тік отыру немесе иығын түсіріп еңкіш отыру сияқты кеңейтілген немесе жиырылған қалыптарда болды (11 және 12-суреттерді қараңыз). Содан кейін олар өздерінің көңіл-күйін, өзіне деген сенімділігін және қабылданатын қауіпті — түрлі қауіпті сценарийлерде қаншалықты қорқатынын бағалады. Еңкіш отырғандармен салыстырғанда, тік отырған қатысушылар өздерін ынталы әрі күшті, азырақ қобалжыған және сергек сезінді. Олар қорқыныштың азайғанын және өзіне деген сенімділіктің артқанын хабарлады.
Олардың сөйлеген сөздерінің мазмұны да өзгеше болды. Тік отырған шешендер жағымсыз сөздерді азырақ, жағымды сөздерді көбірек қолданған, бұл біз көрген басқа тұжырымдармен сәйкес келеді. Бірақ олар сонымен қатар «мен» (I) және «мені» (me) сияқты бірінші жақтағы есімдіктерді сирегірек пайдаланған. Олар өздері туралы азырақ айтып, бұл өз-өзіне тым көп көңіл бөліп уайымдаудың азайғанын және қазіргі қиын сәтпен бетпе-бет келуге көбірек еркіндік алғанын көрсетті. Шын мәнінде, әлеуметтік психологтар Ева Кацевич, Джеймс Пеннебейкер және олардың әріптестері жүргізген зерттеулер сериясы адамдардың «мен» деп қаншалықты жиі айтатыны, олардың соншалықты әлсіз және өз-өзіне сенімсіз екенін көрсетті. Пеннебейкер Wall Street Journal басылымына берген сұхбатында түсіндіргендей: «Өзіне сенімді, күші бар, мәртебесі жоғары адамдар төмен мәртебелі адамдарға қарағанда "мен" сөзін көбірек қолданады деген қате түсінік бар... Бұл мүлдем дұрыс емес. Жоғары мәртебелі адам сыртқы әлемге қарайды, ал төмен мәртебелі адам өзіне қарайды». [^15]
Тік және еңкіш отыру қалыптары
2014 жылы Германиядағы Виттен/Хердекке университетінің психология профессоры Йоханнес Михалак клиникалық депрессиясы бар, стационарда емделіп жатқан отыз науқастың арасында зерттеу жүргізді. Олар кездейсоқ түрде еңкіш немесе тік отыруға тағайындалды. [^16] Компьютер экранында пациенттерге отыз екі сөз көрсетілді, олардың жартысы жағымды (мысалы, сұлулық, рахат), жартысы депрессияға қатысты (мысалы, қажыған, көңілсіз) болды. Кейінірек олар осы сөздерді еске түсіру тестінен өтті. Еңкіш қалыпта отырған қатысушылар жағымды сөздерге қарағанда депрессияға қатысты сөздерді айтарлықтай көбірек есінде сақтаған. Ал тік қалыптағы емделушілер мұндай ауытқушылық көрсетпей, жағымды сөздерді де, жағымсыз сөздерді де бірдей дәрежеде есте сақтаған. Михалак депрессияға ұшыраған пациенттерге «үйреншікті... функционалды емес дене қалпын немесе қозғалыс үлгілерін өзгертуді» үйрету «ақпаратты жағымсыз өңдеуді бәсеңдетуі мүмкін» екенін және «депрессияға ұшыраған пациенттерді өз денесін сезінуге үйрету пайдалы болуы мүмкін, себебі бұл дене мен эмоционалдық процестердің өзара әрекеттесуін интуитивті түсінуге ықпал етеді» деп болжайды.
Депрессияға ұшыраған адамдардың жүрісін де зерттеген Михалак (олардың қолын аз сілтеп, басын аз қозғайтыны және еңкіш жүретіні таңқаларлық емес), бұл тек көңіл-күйдің нәтижесі ғана емес, сонымен бірге оның себебі де емес пе екен деп ойланды. Бұл сұрақты шешу үшін (бұл әдістемелік тұрғыдан қиын — өйткені адамдарды қалайша депрессивті немесе бақытты түрде жүргізуге болады? ) ол біздің әріптесіміз, Онтариодағы Куинс университетіндегі BioMotion зертханасын басқаратын биолог Нико Трожемен бірлесті. [^17] Мен сіздерді олардың зерттеуімен қуана таныстырамын.
Қатысушылар зертханаға келгеннен кейін олардың денесінің ең қозғалмалы жерлеріне, мысалы, буындарына, аяқтарына және қолдарына қозғалыс датчиктері бекітілді. Содан кейін субъектілерге жүгіру жолында жүру тапсырылды және алты минуттық жүрістен кейін әрбір субъектінің алдындағы мониторда үлкен көлденең шкала пайда болды, онда жүгіргі (курсор) субъектінің қозғалыс сапасын белгілеп тұрды... бірақ субъектіге бұл қандай сапа екені айтылмады. Шын мәнінде, оған айтылғанның бәрі — зерттеудің мақсаты адамдардың өз жүріс-тұрысын нақты уақыттағы кері байланысқа немесе «биокері байланысқа» бейімдей алатын-алмайтынын анықтау екендігі болды.
Шкала таңбаланбаған еді, бірақ субъект жүру мәнерін өзгерткен сайын курсор оңға немесе солға қарай жылжып отырды. Содан кейін зерттеуші субъектіден қалай істеу керектігін түсіндірместен, курсорды мүмкіндігінше оңға немесе солға жылжытатындай етіп жүрісін бейімдеуді сұрады. Субъект білмеген нәрсе — бір шеткі нүкте бақытты жүрістің сипаттамаларына (тік және динамикалық кеңейтілген), ал екіншісі мұңды жүрістің сипаттамаларына (еңкіш және динамикалық жиырылған) сәйкес келетін еді. Сонымен қатар, кейбіреулерімізде оң және сол ұғымдарымен байланысты қалыптасқан түсініктер болғандықтан, тараптар теңгерілді: кейбір адамдар оң-бақытты, сол-депрессивті жағдайда болса, басқалары оң-депрессивті, сол-бақытты жағдайда болды.
Бір минут ішінде қатысушылардың көбі шкаланың нені білдіретінін әлі білмесе де, курсорды тапсырылғандай оңға немесе солға жылжытуды және ұстап тұруды үйренді. Бірнеше минуттан кейін әрбір субъектіден бірқатар жағымды және жағымсыз сөздерді оқып, олардың өзіне сәйкес келетінін анықтау сұралды, содан кейін ол тағы сегіз минут жүруге оралды. Осыдан кейін одан сөздерді еске түсіру сұралды — нәтиже қандай болды дейсіз бе? Егер ол (әрине, бұл туралы білмей-ақ) бақытты түрде жүруге тағайындалған болса, ол жағымды сөздердің көбін және жағымсыз сөздердің өте азын есте сақтады, бұл эмоционалдық жадының бейімділігін көрсетеді. Өкінішке орай, керісінше де солай болды: мұңды түрде жүруге тағайындалған субъектілер жағымсыз сөздерге басымдық беретін жады бейімділігін көрсетті, бұл клиникалық депрессиясы бар адамдар арасында талай рет дәлелденген құбылыс.
Қозғалыс, дене қалпы сияқты, миға өзін қалай сезінетінін айтады және тіпті нені есте сақтайтынын басқарады. Жүрісіміз ашық, тік және серпінді болған сайын, өзіміз туралы естеліктеріміз де соған сәйкес болады.
6-тарауда айтып өткенімдей, біз өзімізді күшті сезінгенде, тіпті дауысымыз да әлсіз кездегіге қарағанда кеңірек жайылып, көбірек орын алады. Стэнфорд университетінің психологтары Люсия Гиллори мен Дебора Грюенфельд мұны «әлеуметтік кеңістікті иемдену тәсілі» деп атайды. Біз сөздерімізді асықтырмаймыз. Кідіріс жасаудан қорықпаймыз. Біз пайдаланып жатқан уақытымызға лайықты екенімізді сезінеміз. Біз тіпті сөйлеп жатқанда тікелей көз байланысын көбірек жасаймыз. Гиллори мен Грюенфельд баяу сөйлеу ашықтықтың бір түрін көрсетеді деп болжайды: «Адамдар баяу сөйлегенде, олар басқалардың сөзін бөліп жіберу қаупіне бас тігеді. Баяу сөйлей отырып, адам сөзінің бөлінуінен қорықпайтынын көрсетеді. Баяу сөйлейтін адамдардың анық естілуі және түсінілуі мүмкіндігі жоғары. Сондай-ақ олар сөйлесіп жатқан адамдарының уақытын алады».
Екі ғалым сонымен қатар баяу сөйлеудің кеңейтілген қалыптар сияқты дене-сана кері байланыс әсеріне ие болатынын болжап, осы гипотезаны тексеру үшін зерттеулер жүргізді. Субъектілер компьютер экранында жылжып жатқан таспада көрсетілген түрлі жылдамдықпен бірқатар сөйлемдерді дауыстап оқыды, содан кейін олардың өздерін қаншалықты күшті, сенімді және тиімді сезінетінін анықтауға арналған сұрақтарға жауап берді. [^18] Мысалы, қатысушылардан 1-ден 7-ге дейінгі шкала бойынша «Мен өз көзқарасымды білдірсем де, оның ықпалы аз сияқты сезінемін» деген сияқты пікірлермен келісу деңгейін бағалау сұралды. Қорытындысында, қатысушылардың сөйлеу жылдамдығы мен олардың өздерін күшті сезінуі арасында кері байланыс болды. Яғни, олар сөйлемдерді неғұрлым баяу оқыған сайын, содан кейін өздерін соғұрлым күшті, сенімді және тиімді сезінген. Бір мағынада, асықпай сөйлеу бізге әлеуметтік мазасыздықтардың шынайы болмысымызды көрсетуге кедергі жасауына жол бермей, анық қарым-қатынас жасауға уақыт береді.
Дене тіліңізді — қалып, қозғалыс және сөйлеу арқылы — кеңейту сізді сенімдірек және күштірек сезінуге, мазасыздықтың азаюына және жалпы жағымды күйге бөлейді.
Ойлау
Дене қалпы біздің сезімімізді ғана емес, сонымен бірге өзіміз туралы ойлауымызды да — өзімізді сипаттаудан бастап, сол сипаттамаларға деген сенімділік пен жайлылыққа дейін — қалыптастырады. Ал бұл өзіндік тұжырымдамалар біздің басқалармен байланыс орнату, жұмысымызды орындау және жай ғана «осында және қазір» болу қабілетімізге көмектесуі немесе кедергі келтіруі мүмкін.
Жәмини Квон, Сеул ұлттық университетінің магистранты, Колумбия университетінде бакалавриатта оқып жүргенде сирек кездесетін дәрі-дәрмектен туындаған ішінара сал ауруымен бірнеше ай бойы төсек тартып жатқаннан кейін дене мен сананың байланысын зерттеуге қызығушылық танытты. Онда үшкіл нервтің невралгиясы дамыған еді. Үшкіл нерв беттегі сезімді миға жеткізеді. Оның зақымдануы тісті тазалау немесе макияж жасау сияқты ең жеңіл тітіркендіргіштерге де жауап ретінде қатты ауырсыну тудыруы мүмкін. «Соншалықты ауырғаны сонша, мен суды әрең ішетінмін», - деді ол. «Мен отыз фунтқа жуық салмақ жоғалттым».
Ол төсекте ұзақ уақыт өткізді. Ауырсыну мен оның тік және ашық қалыптан жатқан және өзін қорғау үшін жиырылған қалыпқа күрт ауысуы оның үмітсіздік сезімін тудыратын теріс ойларды тоқтатуын қиындатты. «Төсекте қозғалмай жатқанда, мен өзімді үнемі шаршаған және депрессияда сезінетінмін».
Бірақ біртіндеп ол қозғалысын қалпына келтіріп, абайлап тұрып, істермен айналыса бастады. Ол өзі тастап кеткен сурет салуға қайта оралды, бұл оны ұзақ уақыт бойы болған жиырылған қалыптан шығуға мәжбүр етті. «Мен әдетте үлкен полотноларға сурет саламын, сондықтан қайтадан сурет сала бастағанда орнымнан тұрып, қолдарымды кең жаю қажет болды», - деді ол.
Қайтадан қозғалу оған тек физикалық тұрғыдан сауығуға ғана емес, сонымен бірге психологиялық тұрғыдан да көмектесті. «Мен үшін бұл "когнитивтік іске асу" маған өмір сыйлады. Мен біздің когнитивтік процестерімізді дене арқылы өзгертуге болатынына нық сенемін». Дегенмен, физикалық мүмкіндігі шектеулі болу адамдарды депрессияға, үмітсіздік пен әлсіздікке міндетті түрде душар етеді дегеннен аулақпын. Квон айтқан эмоционалдық тәжірибе симптомдар басталғаннан кейін көп ұзамай орын алды, бұл жиі кездесетін жағдай, және оның диагнозы мен болжамындағы белгісіздік бұл сезімдерді күшейткен болуы мүмкін. Мүмкіндігі шектеулі жандар бейімделу мен дамудың көптеген жолдарын табады, бұл туралы мен осы тарауда кейінірек тоқталамын.
Курстарда үйренгендерін жеке тәжірибесімен ұштастыра отырып, ол дене қалпының өзіміз және қабілеттеріміз туралы ойлауымызға, сондай-ақ бұл ойлардың шығармашылыққа қалай кедергі келтіретініне немесе ықпал ететініне ерекше қызығушылық танытты. Ол өзі үйреніп қалған әлсіздік қалыптарының әсерін зерттейтін тәжірибелер жүргізіп, оларды күшті қалыптармен емес, бейтарап қалыптармен салыстырды. Оның зерттеулерінде әлсіз қалыптар күрделі мәселелерді шешу кезінде адамдардың табандылығы мен шығармашылығына айтарлықтай нұқсан келтірді және бұл әсерлер «мен пайдасызбын» және «мен сенімділікті тез жоғалтамын» сияқты өзін-өзі кемсітетін ойлардың көбеюінен туындады. [^19]
Басқаша айтқанда, уақытша әлсіз қалыптарда болу адамдардың өздері туралы жағымсыз ойларын арттырып, қиындықтарға қарсы тұруға деген құлшынысын басып, шығармашылығын өшірді. Бейтарап қалыптағы адамдар өздерінің жаман қасиеттері туралы ойланған жоқ; олар алдындағы тапсырмалар туралы ойлады. Олар өз ойларының тұтқынында немесе сәтсіздіктің салдарынан қираған қияли болашақта емес, «дәл осы сәтте» болды.
Басқа зерттеушілер де дене қалпының біздің өзін-өзі бейнелеуімізге ұқсас әсерлерін көрсетті. Сан-Франциско мемлекеттік университетінің холистикалық денсаулық профессоры Эрик Пепер отыз жылдан астам уақыт бойы дене мен сананың арасындағы байланысты зерттеп келеді. Ол спорт психологы Виетта Уилсонмен бірге жүргізген зерттеуде субъектілер — бірі еңкіш, екіншісі тік — екі қалыпты бір минуттан қабылдады және сол уақытта өз өткендеріндегі жағымды естеліктерді немесе оқиғаларды еске түсірді. Субъектілердің басым көпшілігі — 92 пайызы — тік қалыпта отырғанда бақытты, оптимистік ойларды еске түсіру оңайырақ болғанын анықтады. [^20]
Рискинд мұны «сәйкестік» (congruence) деп атады: Михалак жүру тәжірибесінде көрсеткендей, жағымды қалыптарда болғанда жағымды естеліктерді еске түсіру жағымсыз қалыптарға қарағанда оңайырақ. Жағымды естеліктер мен жағымды қалыптар бір-біріне сәйкес келеді. Олар — бірінші тарауда қолданылған сөзді келтірсек — синхронды. Ал өзіміз туралы жағымды естеліктерді еске түсіру оңайырақ болғанда, ол сенімдерді қазіргі және болашаққа жалпылау да оңайырақ болады. Біз өзімізге оптимистік көзқараспен қараймыз.
Мадрид автономиялық университетінің психология профессоры Пабло Бриньоль зерттеушілер тобымен бірге осыған ұқсас зерттеу жүргізді. Олар сыналушыларға не тік отырып, кеудесін алға шығаруды, не бастарын тізесіне қаратып, еңкейіп отыруды тапсырды. (Байқап көріңіз! ) Олар осы қалыпты бірнеше минут ұстап тұрған кезде, өздерін болашақ кәсіби өмірінде көмектесетін немесе кедергі келтіретін үш жағымды немесе үш жағымсыз қасиетпен сипаттау сұралды. Зерттеу соңында, оларға босаңсып, қалыпты жағдайға келуге болатыны айтылғаннан кейін, олар болашақ жұмыстарында жақсы нәтиже көрсету әлеуетін бағалайтын сауалнама толтырды.
Зерттеушілер студенттердің өздерін бағалау тәсілі олардың өз қасиеттерін сипаттаған кездегі дене қалпына байланысты екенін анықтады. Тік отырғандар өзі туралы жағымды, жігерлендіретін ойлар айтуды оңай деп қана қоймай, сонымен бірге өздері тізімдеген қасиеттерге қаттырақ сенді. Екінші жағынан, еңкейіп отырғандар өздерінің жағымды немесе жағымсыз қасиеттеріне сенімді болмады; олар тіпті өздерінің кім екенін түсінуге қиналды.
5-тарауда атап өтілгендей, күшті адамдарға абстрактілі ойлау да оңайырақ — хабарламаның мәнін түсіну, ақпаратты біріктіру, идеялар арасындағы заңдылықтар мен байланыстарды көру. Күш позасында бірнеше минут болған адамдар үшін де солай. Поза мен рөлдің айырмашылығын зерттеген Ли Хуан, заттардың фрагменттелген, анық емес суреттерінен элементтерді біріктіріп, соңында әртүрлі бөліктерді біріктіретін тұтас суретті құрастыруды талап ететін қабылдау тапсырмасын қолданып, ойлау абстракциясына әсерін өлшеді. Тағы да, күш позалары тек әлсіз позалар мен әлсіз рөлдерден ғана емес, сонымен қатар күшті рөлдерден де асып түсті: күш позасында болғандар абстрактілі ойлауда ең үлкен икемділік көрсетті.
Абстрактілі ойлау концепциясының өзі абстрактілі, сондықтан жақсы абстрактілі ойшыл болудың артықшылықтары түсініксіз болуы мүмкін. Бірақ мен мұны әлеуметтік-бағалау контекстіне қояйын: стресстік келіссөздерде сіз бұрын-соңды естімеген көптеген идеялар мен пікірлерді тыңдап, біріктіруіңіз және оларға тиімді жауап беруіңіз керек. Әртүрлі ақпарат бөліктерін қабылдау, олардың мәнін шығару және оларды мағыналы түрде біріктіру — тез арада — бұл аудиториядан директорлар кеңесіне дейін және олардың арасындағы кез келген жерде қысым астындағы қатысу (presence) сезімінің іргелі элементі болып табылады.
Денеңізді кеңейту сізді өзіңіз туралы жағымды тұрғыда ойлауға және сол өзіндік танымға сенуге мәжбүр етеді. Сондай-ақ, бұл санаңызды тазартып, шығармашылыққа, когнитивті табандылыққа және абстрактілі ойлауға орын босатады.
Әрекет ету
Күш позасы мінез-құлықтық жақындау жүйесін (behavioral approach system) белсендіреді — бұл жүйе бізді өзімізді көрсетуге, мүмкіндіктерге ұмтылуға және оларды пайдалануға, тәуекелге баруға және табандылық танытуға итермелейді. Бұл жақындау бағдары зертханада сүйек лақтырудан да асып түседі.
Костал Каролина университетінің психологтары жүргізген дене тілінің көшбасшылық қабілетке әсері туралы зерттеуде адамдарға небәрі бір минут бойы ашық, тік қалыпта немесе еңкейіп отыру тапсырылды. Содан кейін барлық сыналушылардан командалық жұмыс үшін үстелдің қай жеріне отыратынын таңдау сұралды. Тік отырғандар үнемі үстелдің бас жағына жақын орындарды таңдады, ал еңкейіп отырғандар алдыңғы қатарға жақын отырудан қашты. Авторлардың тұжырымдауынша: «Тік қалыпты сақтау маңызды сұхбаттар, кездесулер, тапсырмалар мен шешімдер алдында жеке көшбасшылық қабылдауды нығайтуы мүмкін».
Кейде бұл тіпті нәзік болады: жапон зерттеушілері дұрыс қалыпта отырған мектеп оқушыларының жазу жұмыстарында сыныптастарына қарағанда өнімдірек екенін анықтады. Дұрыс қалып біздің «қуаттылық» сезімімізді арттырып, жалпы істерді орындауды жеңілдетеді.
Психолог Джилл Аллен және оның әріптестері кең позалар тамақтану бұзылыстары бар адамдарға көмектесе ала ма деп ойлады (бұл жағдайда дене мүсініне қатысты теріс алаңдаушылық адамдарды калория қабылдауды зиянды түрде шектеуге мәжбүр етеді). Олардың зерттеуінде тамақтану бұзылыстарының белгілері бар әйелдер бірнеше минут бойы күшті, бейтарап немесе жиырылған позаларды қабылдады. Күшті позада болғандар шынымен де өз денелері туралы алаңдаушылықтан арылып, еркін тамақтанып, пайдалы калория мөлшерін тұтына алды. Шын мәнінде, олар тіпті стихиялы түрдегі кең позалардың әйелдер арасындағы тамақтануды аз шектеумен байланысты екенін, ал стихиялы жиырылған позалардың көбірек шектеумен байланысты екенін анықтады. Олар өз жұмыстарын «Үлкен тамақтану үшін үлкен отыр» деп атады.
Про-әлеуметтік әрекеттер — басқаларға пайдалы әрекеттер — көбінесе жақындау ой-қалпын қабылдау үшін батылдықты қажет етеді. Мысалы, жоғары немесе төмен күш позасын қабылдағаннан кейін адамдардан бірнеше про-әлеуметтік сценарийлерде, соның ішінде көмек сұрау үшін ұшақ апаты болған жерден кету және қате түрде түрмеге жабылған адамды босату қозғалысына қосылуда қаншалықты әрекет етуге дайын екендігі сұралды. Күш позасында болғандар бұл гипотетикалық сценарийлерде басқаларға көмектесуге айтарлықтай көбірек ниет білдірді.
Уақытша сал ауруымен күрескеннен кейін сурет сала бастаған студент Жамини Квон өз зерттеуінде көрсеткендей, жиырылған позалар қиындықтарға тап болған кезде адамдарды аз табанды етеді. Шын мәнінде, әлсіз, жабық позалар тек табандылыққа нұқсан келтіріп қана қоймайды, сонымен қатар үйренілген шарасыздықты (learned helplessness) арттырады — бұл процесс арқылы адамдар бұрын қиналған қиындықтардан қашады және оларды тиімді шешуге қабілетсізбіз деп есептейді. Бұл позалар ежелгі заманда жыртқыштардан жасырынуға немесе қауіпті альфаларға бағыныштылықты көрсетуге көмектескен болуы мүмкін, бірақ олардың бүгінгі жиырма бірінші ғасырда бізге пайдасы тиіп жатқанына дәлел табу қиын.
Денеңізді кеңейту сізді жақындауға, әрекет етуге және табанды болуға еркіндік береді.
Дене
Дене сананы қалыптастырады, ал сана мінез-құлықты қалыптастырады. Бірақ дене өзін-өзі де бағыттайды.
Қатысу (Presence) сезімі көбінесе физикалық тұрғыдан басталады — келу және қалу. Қиындық немесе мазасыздық сезінгенде, біз көбінесе «соғысу немесе қашу» (fight or flee) реакциясына бейім боламыз — бұл екі жағдай да бізді осы сәттен алыстатады. Қашу біздің қатысуымызға кедергі келтіреді, өйткені біз барлық мағынада жоқпыз; соғысу да солай етеді, өйткені біз нақты болып жатқан жағдайды қабылдап, жауап беру үшін тым қатты қауіптенемиз немесе ашуланамыз.
Біздің бейвербалды позаларымыз денемізді қатысуға дайындайды. Гормондар — бұл болатын механизмдердің бірі. Сондай-ақ, 7-тарауда айтқанымдай, тыныс алуды өзгертудің өзі жүйке жүйесінің жұмысын айтарлықтай өзгерте алады, шамадан тыс «соғысу немесе қашу» реакциясын бәсеңдетеді және күш сезімін нығайтады. Бірақ бұл күш позаларының денемізді мықты және осы сәтте орнықты болуға дайындайтын жалғыз жолдары емес.
Кембридж университетінің психологтары Юн Хи Ли мен Симона Шналл сыналушыларға жоғары немесе төмен күш позасында отырар алдында және одан кейін бірнеше фунт салмағы бар қораптарды ұстатты. Кеңейтілген позадан кейін сыналушылар қораптарды айтарлықтай жеңілірек сезінді, бұл олардың салмаққа үйреніп кеткендігінен болуы мүмкін (яғни, сыналушылар жоғары немесе төмен күш позасын қабылдамаған кезде де, екінші ретте қораптарды жеңілірек сезінген). Екінші жағынан, шектеулі позаны ұстау бұл үйрену әсерін жойды және олар қораптарды бұрынғыдай ауыр сезінді.
Спорт психологтарының спортшылардың өнімділігін арттыру үшін дене тілін қалай қолдана алатынына ерекше қызығушылық танытатынын білу сізді таң қалдырмайды. 2008 жылы футболдағы пенальти серияларындағы дене тілі мен сәттілікті зерттеген спорт психологтары Гейр Йордет пен Эстер Хартман Әлем чемпионатындағы, Еуропа чемпионатындағы және УЕФА Чемпиондар лигасының барлық пенальти серияларын — жалпы отыз алты серия мен 359 соққыны қарастырды. Соққы алдындағы дене тілі асығыс және қашқақтайтын (яғни, ойыншы қақпашымен көзге тиіс келмеген) ойыншылардың сәтсіз соққыларының деңгейі айтарлықтай жоғары болды. Авторлар мұндай қашқақтайтын бейвербалды мінез-құлық спортшылардың қысым астында әлсіреуіне және сәтсіздікке ұшырауына әкелуі мүмкін деген қорытындыға келді.
Кең дене тілі біздің физикалық күш пен шеберлік сезімімізді арттырады; жиырылған дене тілі оларды азайтады.
Денеңізді кеңейту сізді физиологиялық тұрғыдан қатысуға дайындайды; ол сіздің соғысу немесе қашу инстинктіңізді басып, орнықты, ашық және белсенді болуға мүмкіндік береді.
Ауырсыну
Күш позасы бізді мықтырақ сезіндіруі мүмкін. Ол біздің физикалық әл-ауқат сезімімізді басқа жолдармен жақсарта алады ма? Ауырсыну физикалық тәжірибе сияқты психологиялық тәжірибе екенін ескерсек (бұл факт көптеген ғылыми пәндерде дәлелденген), поза мен ауырсыну арасында байланыс бар ма?
Мұны анықтау үшін психологтар Ванесса Бонс пен Скотт Вилтермут адамдардың доминантты, бағынышты немесе бейтарап поза қабылдағанға дейінгі және одан кейінгі ауырсыну шегінің өзгерістерін есептеді. Жгут әдісі (tourniquet technique) ретінде белгілі тәсілді қолдана отырып, олар сыналушылардың зертханаға келген бойдағы ауырсыну шегін анықтай алды: сыналушының қолына қан қысымын өлшейтін манжет оралады және ол белгіленген жылдамдықпен үрленеді, сыналушы манжет тым ыңғайсыз бола бастағанда тоқтатуды айтуы керек. Бірінші өлшеуден кейін бірден сыналушылардан кездейсоқ тағайындалған позаларды небәрі жиырма секунд ұстап тұру сұралады, содан кейін ауырсыну шегінің екінші өлшемі жүргізіледі. Болжам бойынша, доминантты поза (аяқтар алшақ, қолдар екі жаққа созылған) сыналушыларды бағынышты позаға (тізе бүгіп, қолдарды тізеге қою) және бейтарап позаларға (қолдарды екі жаққа түсіріп тік тұру) қарағанда ауырсынуға көбірек төтеп беруге нығайтты.
Денеңізді кеңейту сізді физикалық ауырсынуға төзімді етеді.
Өнімділік және Қатысу
Кең дене тілінің осы әсерлерінің барлығы — күш, сенімділік және оптимизм сезімін арттыру, стресс сезімін азайту, өзіндік бейненің жағымдылығын нығайту, бізге батыл болуға, әрекет етуге және қиындықтар алдында табандылық танытуға еркіндік беру және денемізді мықты әрі орнықты болуға дайындау — ең үлкен сынақтар кезінде қатысу (presence) қабілетімізге ықпал етеді.
Бірақ біздің қатысуымыз бізбен араласатын адамдарға көріне ме? Және бұл біздің өнімділігімізді шынымен өлшенетіндей жақсарта ма? Мен және менің әріптестерім — Кэролайн Уилмут, Дана Карни және Энди Яп — солай болады деп болжадық. Атап айтқанда, біз стресстік жұмыс сұхбатының алдында дайындық күш позаларын жасау қатысуды жақсартады, бұл өнімділіктің қолайлырақ бағалануына және жұмысқа қабылдау туралы шешімдердің жақсырақ болуына әкеледі деп гипотеза жасадық. Неліктен алдында? Өйткені, мен түсіндіргендей, әлеуметтік қарым-қатынас кезінде үлкен күш позаларын қабылдау көбінесе кері әсер береді: бұл тек оғаш қана емес, сонымен бірге адамдарды ыңғайсыз жағдайға қалдырады. Біреумен бірінші рет кездескенде оның жеңіс позасында тұрғанын немесе аяғын үстелге қойып, қолын беліне таянып отырғанын елестетіп көріңізші. Енді жұмысқа үміткердің сізбен сұхбат кезінде осылай істеп жатқанын елестетіңіз…
Зертханаға келгеннен кейін сыналушыларға олардың армандаған жұмысы үшін қарқынды имитациялық жұмыс сұхбатына қатысатыны айтылды. 1-тарауда мен ұсынған зерттеу есіңізде ме? Мұнда біз ұқсас парадигманы қолдандық. Сыналушылардың «Неліктен біз сізді жұмысқа алуымыз керек? » деген сұраққа бес минуттық жауап дайындауға аз ғана уақыты болды. Оларға жауаптарын өздерін бағалайтын екі тәжірибелі сұхбат алушыға сөйлеу түрінде ұсынатыны айтылды. Сондай-ақ оларға видеоға түсірілетіні және кейіннен сарапшылардың жеке тобы бағалайтыны туралы ескертілді. Және оларға өздерін қате көрсетуге болмайтыны және толық бес минут сөйлеу керек екені айтылды.
Ақ халат киген және қолдарына планшет ұстаған екі зерттеуші-төреші ешқандай кері байланыс бермеуге — тек бейтарап мимика сақтауға үйретілді. Басқа зерттеулерден білгеніміздей, тыңдаушыдан ешқандай кері байланыс алмау көбінесе теріс жауап алғаннан да мазасыз болады.
Сөйлейтін сөзін дайындау кезінде сыналушыларға біз бұрынғы зерттеулерде қолданған жоғары немесе төмен күш позаларын қабылдау тапсырылды. Олар позаларды сұхбат кезінде емес, алдында жасады — бұл зерттеудің маңызды ерекшелігі. Әрбір сұхбат видеоға жазылып, жазбалар біздің гипотезамыз туралы немесе эксперимент туралы ештеңе білмейтін үш жұп төрешімен бағаланды. Бұл маңызды.
Төрешілердің екеуі үміткерлерді өнімділігі («Тұтастай алғанда, сұхбат қаншалықты жақсы өтті? ») және жұмысқа жарамдылығы («Бұл қатысушы жұмысқа алынуы керек пе? ») бойынша бағалады, екі төреші сұрақтарға берілген жауаптардың вербалды мазмұнының сапасын (интеллектуалды, білікті, құрылымды және тікелей) бағалады, ал екі төреші мені ең қатты қызықтырған айнымалыны: үміткерлердің бейвербалды қатысуын (сенімді, ынталы, тартымды және ыңғайсыз емес) бағалады.
Күтілгендей, жұмыс сұхбатына жоғары күш позаларымен (төмен күш позаларына қарағанда) дайындалған сыналушылар айтарлықтай жақсы нәтиже көрсетті және имитациялық жұмысқа «қабылдану» ықтималдығы жоғары болды. Күш позалары олардың сөйлеген сөздерінің мазмұнына әсер етпеді. Бірақ жоғары күш позасында болғандар бейвербалды қатысу бойынша әлдеқайда жоғары балл жинады — және жұмысқа қабылдау туралы шешімдерге дәл осы бейвербалды қатысу әсер етті. Басқаша айтқанда, төрешілер жоғары күш позасында болғандарды олардың бейвербалды қатысуына байланысты жұмысқа алғысы келді.
iPosture
Келесі жолы күту залында, пойызда немесе кез келген қоғамдық орында болғанда, айналаңызға қараңыз. Қанша адам электронды құрылғыға еңкейіп отыр? Әлемнің көптеген жерлерінде бұл сұрақтың жауабы — «көп».
Біз тырысқан кезде де поштамызды қадағалау қиын. Бірақ біздің дене тілімізге біз отыратын жиһаз, біз тұратын кеңістік және біз қолданатын технология да жанама түрде әсер етеді — бұл біз үшін басқару қиынырақ.
Жаңа Зеландиялық физиотерапевт Стив Август iHunch (i-еңкею) деп атайтын құбылысты зерттеп, оны түзету жолдарын жасап келеді. Мен сондай-ақ адамдардың бұл қалыпты text neck (мәтіндік мойын) деп атайтынын естідім, ал менің әріптестерім мен мен өз зерттеулерімізде оны iPosture деп атадық. Август біз мұны талқылағанда: «Мінсіз поштасы бар адамда құлақ сырғалығы иықтың үстінде вертикаль орналасады. Мен отыз жылдан астам уақыт бұрын пациенттерді емдей бастағанда, біз әжелер мен арғы әжелерден «жесір өркешін» — арқаның жоғарғы бөлігінің алға қарай қисайып қатып қалуын көретінбіз. Енді мен жасөспірімдерден дәл осындай қатып қалған кеуде еңкеюін көріп жүрмін. Адамдарға жанынан қараңызшы — бұл бірден байқалады. Олар өздері түзеле алатын болса, бұл жай ғана салбырау, ал түзеле алмаса — бұл еңкею, және бұл тез болады. Мәселенің ауқымы қазірдің өзінде орасан зор және ол қарқынды өсіп жатыр», — деді.
Адам басының орташа салмағы шамамен он екі фунт (5,4 килограмм) болады, және бұл басымыз тікелей иықтың үстінде теңгерілген кездегі мойынға түсетін жүктеме. Бірақ біз телефондарымызды пайдалану үшін мойнымызды шамамен алпыс градусқа алға игенде, тиімді салмақ алпыс фунтқа (27,2 килограмм) дейін артады.
Август мұны сыпырғышпен көрсетеді: «Сыпырғышты алақаныңызда вертикаль етіп теңгеріп ұстаңыз. Қиын емес; көп күш қажет етпейді. Содан кейін сыпырғыштың ұшынан ұстап, оны шамамен алпыс градус бұрышпен ұстаңыз». Теңгерімді сақтау үлкен күшті қажет етеді. Ол адамдар оның сыпырғышты бұрышпен ұстап тұруға қиналғанын көргенде түсінетінін түсіндірді. «Ноутбукке, планшетке немесе смартфонға еңкейген кездегі мойын бұлшықеттері де дәл солай. Мұны сегіз сағат бойы жасаңыз, содан кейін денеңіздің ауырғанына таң қалмаңыз! »
Август менің TED-тегі баяндамамды көргеннен кейін маған хабарласты, өйткені ол мені мазалаған мәселе туралы ойлана бастаған еді: Смартфондарда, планшеттерде және ноутбуктерде сағаттап уақыт өткізу бізге әлсіз позалар сияқты әсер етуі мүмкін бе? Технология онсыз да қатысуды қиындатады. Жанымызда отырған адамдармен араласудың орнына, біз құрылғыларымызға үңіліп, ескі электрондық хаттар мен статус жаңартуларына жауап беріп, өзімізді сол сәттен алыстатып, айналамыздағы әлемнен қол үземіз. Біздің құрылғыларымыз когнитивті түрде назарымызды сол сәттен ұрлап жатыр, бірақ олар бізді күшімізді және қатысу қабілетімізді тежейтін физикалық позицияларға да мәжбүрлеп жатыр ма?
Біз хат алысқанға дейін Август психологиялық салдардан гөрі еңкеюдің тірек-қимыл аппаратына әсеріне — «арқаның жоғарғы бөлігі мен мойынның қатты ауырсынуына, бас ауруына және басқа да денсаулыққа қатысты проблемаларға» көбірек көңіл бөлгенін айтты. «Мен еңкею/бүрісу позициясының өзіне деген сенімділікке және басқаларға бағыныштылықты көрсетуге әсерін ескермеппін», — деді ол, бірақ бұл нәтижелер оның клиникалық тәжірибесіне сәйкес келеді. «Құрылғылар кішірейген сайын, пациенттерде батылдық азайып қана қоймайды, сонымен қатар мойынға түсетін жүктеме артады (бірден немесе ақыр соңында ауырсыну мен бас ауруына әкеледі) — дәл сондай пропорцияда. Бұл керемет (және логикалық) байланыс: құрылғы неғұрлым кіші болса, оны пайдалану үшін соғұрлым көп еңкейесіз, батылдық азаяды, мойын жүктемесі артады, ауырсыну мен бас ауруы артады».
Уау.
Бұл байланысты зерттеуге тұрарлық болып көрінді. Әлеуметтік психолог Маартен Бос екеуміз iHunch адамдарды аз батыл етеді деген гипотезаны іс жүзінде тексеруге мүмкіндік беретін эксперимент ойлап таптық. Біз қатысушыларды кездейсоқ түрде өлшемдері әртүрлі төрт электрондық құрылғының бірімен жұмыс істеуге тағайындадық: iPod Touch, iPad, MacBook Pro ноутбугі немесе iMac жұмыс үстелі компьютері.
Әрбір сыналушы бөлмеде жалғыз отырып, өзіне берілген құрылғыда бес минут жұмыс істеді (сыналушылар ережені сақтап жатқанына сенімді болу үшін олардың келісімімен видеоға жазылды). Барлығы бірдей «толтырғыш» сауалнамаларды — белгіленген уақыт ішінде олардың назарын аударатын тапсырмаларды орындады.
Бірақ біз маңызды мінез-құлық өлшемін жасырдық. Сыналушылар кейбір тапсырмаларды орындау арқылы құрылғымен шамамен бес минут араласқаннан кейін (барлық жағдайдағы адамдарға бірдей тапсырмалар берілді), зерттеуші қайтып келіп, құрылғыны алып кетті, сағатқа нұсқап: «Мен бес минуттан кейін сізбен қорытынды жасауға және ақыңызды төлеуге келемін, содан кейін кете аласыз. Егер мен мұнда болмасам, ресепшнге келіп мені шақырыңыз», — деді. Олар өздерін көрсету (батылдық таныту) үшін қанша уақыт күтеді? Бұл біз үшін қатысушылардың батылдығын — күштің орталық психологиялық-мінез-құлық құрамдас бөлігін өлшеудің тәсілі болды. Және есте сақтаңыз, біз сыналушылар зертханаға келгенде олардың өз телефондарын тәркілеген едік, сондықтан олардың зерттеушінің оралуын күту кезінде сағатқа қарап отырудан басқа істейтін ештеңесі болмады.
Күтілгендей, құрылғының өлшемі сыналушылардың зерттеушіні іздеп баруда өздерін қаншалықты ыңғайлы сезінетініне айтарлықтай әсер етті. Зерттеуші оралғанға дейінгі он минут ішінде смартфон пайдаланушыларының тек 50 пайызы ғана шығып, зерттеушіге кеткісі келетінін айтты.
Керісінше, жұмыс үстелі компьютерін пайдаланушылардың 94 пайызы зерттеушіні шақыруға барды. Басқа нәтижелерді келесі беттегі суреттен көре аласыз: құрылғы неғұрлым үлкен болса, сыналушылардың батылдық таныту ықтималдығы соғұрлым жоғары болды. Шын мәнінде, үлкен құрылғыны пайдаланушылардың кедергі жасау ықтималдығы жоғары болып қана қоймай, олар мұны тезірек жасады. Біз құрылғы неғұрлым кіші болса, оны пайдалану үшін денемізді соғұрлым көп жиыруымыз керек, және осы кішірейген, ішке қарай бағытталған позаларда неғұрлым көп уақыт өткізсек, соғұрлым өзімізді дәрменсіз сезінеміз деген қорытындыға келдік.
Біздің тұжырымдарымыз қатал иронияны ашады: көбіміз күніне бірнеше сағатты өнімділігіміз бен тиімділігімізді арттыру мақсатында шағын мобильді құрылғыларда жұмыс істеумен өткізсек те, осы кішкентай заттармен тіпті қысқа уақыт араласу батылдықты азайтып, өнімділігіміз бен тиімділігімізге нұқсан келтіруі мүмкін.
iPosture және батылдық
Егер сіз экран алдында ұзақ уақыт өткізуіңіз керек болса (көбіміз солай істейміз), құрылғыны мұқият таңдап, кеңістігіңізді ең тік және кең позаны қабылдауға мүмкіндік беретіндей етіп конфигурациялаңыз.
Күшті қалыпты елестету (Денеңіз – басыңызда)
Мүгедектігі бар жандарға олардың мүмкіндіктерін шектейтін сенімдерден арылуға көмектесетін коммерциялық емес ұйымда жұмыс істейтін Кристин менің баяндамам жарияланғаннан кейін көп ұзамай хат жазды. Ол былай деді:
«Менің күшті қалыптарым іс жүзінде физикалық түрде жасалмайды. Оны ешкім көрмейді. Менің олай істеп жатқанымды ешкім білмейді — мен оларды елестетемін. Менің денем толығымен физикалық емес: мен бәрін сезінемін, бірақ бір қолымның бір саусағын ғана қимылдата аламын, соған қарамастан мен өзімді қимыл жасап, қолдарымды жан-жаққа қозғап жатырмын деп елестетемін. Сынып алдында презентация жасауға дайындалғанда, мен күшті қалыпты елестетемін, өйткені оны шынымен сезіну керек.
Адамдар маған қарағанда, әдеттегідей былай бағалайды деп ойлаймын: әйел адам, бұл — бір минус; мүгедектер арбасында отыр, бұл — тағы бір минус. Мені өте дәрменсіз ретінде қабылдауы мүмкін. Бірақ іс жүзінде мен күштімін. Менің денемнің не істеп жатқаны маңызды емес; мен қазір қозғалып, осы бүкіл бөлмеге иелік етіп жатқанымды елестетемін. Мен табандымын және құзыреттімін, кейде қорықпаймын (мүмкін сәл абайсыз шығармын, бірақ бұл қалыпты жағдай). Осының бәрі мен өзім жасаған осы күштің арқасында деп ойлаймын. Мен барлық қимылдарым мен қалыптарымды тіпті көзқарасым арқылы да білдіре аламын».
Мүгедектігі бар адамдарды қиялын қолдану арқылы өздерін сенімдірек сезінуге ынталандыра аламыз ба деп ойлаймын.
Кристин мұны ойлайтын жалғыз адам емес. Мен денесін ұстау немесе қозғау мүмкіндігі шектеулі көптеген адамдардан естідім. Олардың көбісі бірдей нәрсені айтты: «Мен өзімді күшті қалыпта елестетемін және өзімді күшті сезінемін. Осы бойынша зерттеу жүргіздіңіз бе? »
Ол кезде мен зерттеу жүргізген жоқ едім. Бірақ өзіңді күшті қалыпта елестетудің өзі өзіне деген сенімділікті арттыратынына сенуге негізім болды. Көптеген жылдар бойы жүргізілген зерттеулер мидың белсенділігі мен мінез-құлық әсерлері тұрғысынан қозғалыстың менталды бейнесі нақты физикалық қозғалысқа өте ұқсас екенін көрсетті. Зерттеулер мидағы қозғалыстар тізбегін қайталау адамның оларды шынайы өмірде жүзеге асыру қабілетін арттыратынын дәлелдеді. Сондай-ақ, зерттеулер белгілі бір әрекеттерді орындау кезінде белсенді болатын мидың көптеген аймақтары — моторлық қыртыстағы және оның айналасындағы аймақтар — сол әрекеттерді елестеткенде де жауап беретінін көрсетеді. Модельденген және нақты мінез-құлықтың нейрондық сәйкестігінің жанама дәлелі ретінде әрекетті елестетуге де, оны орындауға да шамамен бірдей уақыт жұмсайтынымызды және баяу қозғалатын Паркинсон ауруымен ауыратын науқастардың қозғалысты менталды модельдеуі де баяулайтынын айтуға болады.
Соңғы жұмыстар көрсеткендей, магниттік-резонанстық томографияны (МРТ) қолдану арқылы сал болып қалған науқастардың менталды бейнелеу жаттығулары кезіндегі ми белсенділігін бағалау олардың не ойлайтынын және аяқ-қолдарының не істегенін қалайтынын анықтай алады. Бір зерттеу функционалдық магниттік-резонанстық томография (фМРТ) сканерлеуіне қарап, адамның үй ішінде жүргенін немесе теннис ойнап жатқанын елестетіп жатқанын білуге болатынын анықтады. (Бұл зерттеу «құлыпталған» науқастардың — санасы сергек, бірақ толық сал болу салдарынан қозғала немесе сөйлесе алмайтын науқастардың — саналы екенін анықтау үшін, олардың миын сканерлеу кезінде теннис ойнауды елестетуді сұрау арқылы қолданылады). Тағы бір зерттеуде квадриплегиямен (төрт аяқ-қолы сал болу) ауыратын науқастан алдымен миы сканерленіп жатқанда бір нәрсеге қол созып, оны ұстап жатқанын елестету сұралды. Содан кейін осы қозғалыстарды жоспарлау кезінде белсенді болған артқы париетальды қыртыс аймақтарына микроэлектродтық массивтер деп аталатын құрылғылар орнатылды және науқас сенсорларды робот-қолды өзінікіндей басқару үшін қолданды. Әрине, сіз әрекетті орындап жатқаныңызды елестеткенде, денеңіз ешқандай сенсорлық кері байланыс бермейді, бірақ өзіңізді күшті қалыпта елестетудің өзі сізді күшті ұстауға итермелеу үшін жеткілікті болуы мүмкін.
Мүгедектігі бар адамдардан келген электрондық хаттардан шабыттанып, менің зертханам өзіңді күшті қалыпта елестетудің өзі күш сезімін бере алады деген гипотезаны тексеру үшін эксперименттер жүргізе бастады. Бірінші экспериментте біз желіде екі жүзге жуық адамды жинап, оларға жарқын сипаттама беріп, өздерін бөлмеде белгілі бір жоғары немесе төмен күшті қалыпта екі минут бойы тұрғандай елестетуді сұрадық. Олар жалықпауы үшін біз сондай-ақ сол қалыпта тұрғанда бөлмеге бірнеше бейтаныс адамның кіріп-шығып жатқанын елестетуді және сол бейтаныс адамдар туралы әсер қалыптастыруды тапсырдық.
Олар өздерін қалыптарда елестеткеннен кейін, біз олардан жаттығу кезінде не сезінгендерін сипаттауды сұрадық. Біз оларға «күшті», «дәрменсіз», «осы сәтте болу», «жасқаншақ» және т. б. сияқты бізді қызықтыруы мүмкін сөздерді алдын ала айтқан жоқпыз. Сондай-ақ, бұл бүкіл елден келген әртүрлі нәсілдерден, жастардан, діндер мен мәдени орталардан тұратын субъектілердің әртүрлі іріктемесі екенін есте сақтаңыз.
Өздерін жоғары күшті қалыптарда елестеткен адамдардың 70 пайызы біз «жайлы сенімділік» деп атаған сөздерді қолданды. Бізді таңғалдырғаны осылай сезінетіндерін айтқан қатысушылардың жоғары пайызы ғана емес, сонымен қатар олардың сол сезімді сипаттау тәсілінің сәйкестігі болды — олардың көбісі дерлік бірдей сөздерді қолданды. Олар «Мен өзімді... сезіндім» деген сөйлемді өздерінің менталды бейнесін көрсететін фразалармен толықтырды:
Ашық және мықты
Жинақы және сенімді
Жайлы және ұстамды
Жинақы, сенімді және мығым
Өздерін төмен күшті қалыптарда елестеткен субъектілер әлдеқайда жағымсыз тәжірибе алды: 72 пайызы біз «әлеуметтік қауіп төнген» деп белгілеген сөздерді қолданды. Бұл да субъектілердің өздері туралы менталды бейнесін көрсетті:
Ыңғайсыз және қысылған
Қорқынышты және жалғыз
Ақымақ және ұялған
Тұйықталған
Қауіп төнген және қорғансыз
Өте, өте ыңғайсыз
Кейбіреулер тіпті «тұншығып жатқандай сезіндім» және «азапталғандай шошыдым» деген сияқты төтенше сипаттамаларды берді.
Біз сондай-ақ субъектілерден өздерінің қиялындағы сценарийлерде не болғанын айтып беруді сұрадық. Тағы да, сұрақ ашық болды, ешқандай нақты сөздер немесе нұсқаулар берілмеді. Есіңізде болсын, тапсырманы қызықтырақ ету үшін біз субъектілерден олар кең немесе жиырылған қалыптарда тұрған бөлмеге бірнеше бейтаныс адамның кіріп-шығып жатқанын елестетуді сұрадық. Сондай-ақ, біз бұл адамдардың кім екені туралы ешқандай мәлімет берген жоқпыз. Егер жиырылған, төмен күшті қалыптарды қабылдау бізді қорғансыз және қауіп төнгендей сезіндірсе, онда бұл біздің айналамызда жүрген кездейсоқ бейтаныс адамдар туралы не есте сақтағанымызға қалай әсер етеді деп ойлайсыз?
Егер сіз төмен күшті қалыптарды елестететін субъектілер бейтаныс адамдарға келгенде қырағы болады деп болжасаңыз, сіздікі дұрыс. Шын мәнінде, менталды қалыпта тұру кезінде не елестеткендері туралы ашық сұраққа жауап ретінде төмен күшті қалыптағылардың 82 пайызы айналасында жүрген бейтаныс адамдар туралы егжей-тегжейлі сипаттама берді. Олардың әңгімелері өте қызықты болды, мына мысалдарда көрсетілгендей:
«Ер адам байкер, әйел дәрігер және хиппи кірді».
«Басында қалпағы, аяғында етігі және көк шаршылы жейдесі бар ковбой болды. Пони құйрықты шашы бар және үстінде I HEART NY деген жазуы бар футболка киген аққұба қыз болды, оның соңынан Санта қалпағын киген, бірдеңе дәметіп тұрған қоңыр аю келді. Бөлменің арғы жағынан иісі сезілетін гамбургерлер толы үлкен сөмкесі бар ірі адам болды».
«Бірнеше ұзын бойлы ер адамдар кіріп, маған қадалды. Олар менен не істеп жатқанымды сұрады, мен йога дедім. Олар күліп, мені итеріп жіберуге тырысты, мен құлап қалдым. Мен оларға мұны өздері жасап көріп, оның жұмыс істейтінін көрсе, күлмейтін еді дедім».
«Джек Спарроуға ұқсайтын, көзіне сүрме жаққан және қарақшылық шалбар киген адам, көк көйлек киген айдарлы кішкентай қыз және ақ қысқа сақалы бар қарт адам. Ол Хосе Куэрво жарнамасындағы жігітке ұқсайды».
Тіпті мен субъектілерден осындай деңгейдегі егжей-тегжейлі жауап алуға тырыссам да, оған қол жеткізе алмаймын. Мен тіпті ниеттенбеген кезде де осындай жауаптарды... және көптеген субъектілерден алу — бұл сирек кездесетін жағдай. Субъектілер бізді мазақ етті ме? Жоқ сияқты, өйткені жоғары күшті қалыптағылар белгісіз бейтаныс адамдарға соншалықты мән берген жоқ: тек 16 пайызы ғана оларды егжей-тегжейлі сипаттады. Керісінше, менталды қалыпта тұрған уақыттарын айтып беруді сұрағанда, олар өздерінің мүсіндеріне және айналасындағы ортаға сабырлы түрде назар аударып, ешқандай баға бермей, қарапайым сипаттамалар берді. Олар жай ғана осы сәтте болды:
«Ағаш едені және ақ қабырғалары бар бөлмеде қолдарымды жамбасыма қойып тұрып, кіріп жатқан бейтаныс адамдарды бақылап, олар туралы әсер қалыптастырдым».
«Мен бөлмеде аяғымды жиырма дюйм алшақ қойып, қолдарымды жамбасыма, шынтағымды сыртқа қаратып тұрдым. Мен бөлмеге кіретін адамдардың алғашқы әсерін елестетуім керек болды».
«Мен үстел басында болдым және белгісіз адамдар кіріп, айнала жүрді».
«Мен кішкентай ақ бөлмеде тұрмын; онда ағаш едендер бар. Қолдарым жамбасымда, шынтақтарым сыртқа қарай; аяқтарым жиырма дюйм алшақ. Бөлмеге адамдар кіріп жатыр».
«Мен бөлмеде қолдарымды жамбасыма қойып, шынтағымды сыртқа қаратып тұрмын. Аяғым жиырма дюйм алшақ. Бөлме кең және ағаш едені бар».
Осы сәтте болған адамдар басқалардың оларды қалай бағалайтынына немесе қауіп төндіретініне аз назар аударады. Біз басқаларға назар аударып, жауап бере алуымыз керек, бірақ оларға тым көп назар аудару тек нәтижесіз емес, сонымен қатар зиянды, бұл біздің өзімізге деген сенімділігімізді төмендетеді және сол сәтте не болып жатқанын байқау қабілетімізге кедергі келтіреді. Тіпті елестетілген күшті қалып жағдайында да, адамдар сол сәтті толық сезіне алды — айналаны бағаламай байқап, кіріп-шығып жатқан бейтаныс адамдардан қауіп сезбеді де, олардан үстем болуды да көздемеді.
Сіз бұл тұжырымдар Окленд университетінің зерттеуімен сәйкес келе ме деп ойлауыңыз мүмкін, онда дәрменсіз қалыптағылар өз сөздерінде бірінші жақтағы есімдіктерді көбірек қолданған болатын. Маңызды айырмашылық — бір эксперимент ауызша өзара әрекеттесуді, ал екіншісі жазбаша рефлексияны қамтыды. Қиял зерттеуінде қатысушылар басқалармен араласпады немесе басқалар тарапынан бағаланбады; сөйлеу зерттеуінде олар нақты уақытта сөйлеп жатқанда бағаланды. Дәрменсіз қалыптағылардың бірінші жақтағы есімдіктерді қолдануы, судьялармен ойлы түрде араласудың орнына, оларды белгілі бір жолмен көруге мәжбүрлеу арқылы өздерін жағымсыз бағадан қорғауға тырысуын көрсетуі мүмкін. Әлеуметтік бағалауды қамтымайтын сәтке жазбаша рефлексия жасағанда (қиял субъектілері жасағандай), осы сәтте болу — өзін-өзі тану ретінде көрінеді — өз физикалық және психологиялық күйлерін байқау — бұл бірінші жақтағы есімдіктерді көбірек қолдануды талап етеді.
Кристин өзінің электрондық хатында түсіндіргендей және біздің де, басқалардың да зерттеулері анық көрсеткендей, күшті қалыптардың пайдасын көру үшін міндетті түрде толықтай сау дене болуы шарт емес. Шын мәнінде, көбіміз — мүгедектігіміз болсын-болмасын — үлкен сынаққа кірер алдында күшті қалыпқа ену үшін орын немесе оңашалық таба алмайтын жағдайларға тап боламыз. Бірақ біз әрқашан өзіміздің кішкентай ой көпіршігімізде өзімізді Ғажайып-әйел немесе Супермен ретінде елестете аламыз.
Виртуалды қалып
Күшті қалыпқа енудің пайдасы тек физикалық және менталды кеңістікте ғана емес, ол виртуалды кеңістікке де таралады. Тіпті бейнеойындағы немесе виртуалды шындықтағы аватарыңыздың физикалық сипаттамалары сіздің шынайы өмірдегі мінез-құлқыңызды өзгерте алады. Зерттеулер көрсеткендей, адамдар өздерінің виртуалды бейнелеріне енген кезде, олар өз аватарларының сипаттамаларын қабылдауға бейім болады. Бұл тұрақты құбылыс «денені тасымалдау елесі» (body transfer illusion) деп аталады және ол тіпті гендерлер арасында да жұмыс істейді (мысалы, ер адамның әйел аватарын қабылдауы).
Стэнфорд зерттеушілері Ник Йи мен Джереми Байленсон адам аватарының бойы оның виртуалды ортада өтетін келіссөздердегі мінез-құлқына қалай әсер ететінін зерттеді. Физикалық әлемде айналасындағылардан көрі көбірек вертикалды кеңістікті иеленетін адамдар, орташа алғанда, әлеуметтік билік пен мәртебеге ие болуға бейім. Йи мен Байленсон субъектілерге ұзын, орташа немесе қысқа бойлы аватарларды тағайындады және өкінішке орай, виртуалды әлемде де бойдың ұзындығы артықшылық беретіні анықталды. Ұзын бойлы аватарлар тағайындалған адамдар орташа немесе қысқа бойлы аватарлары барларға қарағанда тиімдірек келісімдер жасасты. Шын мәнінде, қысқа бойлы аватар тағайындалған субъектілер әділетсіз келісімді қабылдауға басқаларға қарағанда екі есе бейім болды. Йи мен Байленсон біздің аватарларымыздың сипаттамаларын бойымызға сіңіру құбылысын «Протей эффектісі» (Proteus effect) деп атады — бұл өз түрін өзгертуге қабілеті бар грек құдайының құрметіне қойылған.
Иммерсивті виртуалды шындықтың мінез-құлыққа әсерін тексеруге арналған менің ең сүйікті эксперименттерімнің бірінде адамдар бейнеойындағы екі виртуалды тәжірибенің біріне кездейсоқ тағайындалды. Бірінде оларға суперқаһарман сияқты ұшу қабілеті берілді (олардың қол қозғалыстары ұшуды басқару үшін қадағаланды), ал екіншісінде олар тікұшақ жолаушысы ретінде ұшты. Сонымен қатар, әр топтағы субъектілердің жартысына бейнеойында көмек көрсету тапсырмасын (диабетпен ауыратын балаға инсулин жеткізу) орындау тапсырылды, ал қалған жартысына көмек көрсетілмейтін тапсырма (қаланы жоғарыдан тамашалау) берілді. Сонымен, төрт жағдай болды: суперкүші бар көмекші, тікұшақтағы көмекші, суперкүші бар турист және тікұшақтағы турист. Эксперимент аяқталды-ау дегенде, эксперимент жүргізуші «байқаусызда» он бес қалам салынған стақанды қағып кетіп, оларды еденге шашып алды. Зерттеушілер қаламдарды жинауға кім көбірек көмектесетінін білгісі келді.
Субъектілердің айналысқан тапсырма түрі — туризм немесе көмек көрсету — олардың қаламдарды жинауға көмектесу ықтималдығына ешқандай әсер етпегені анықталды. Бірақ олардың ұшу жағдайы әсер етті: тікұшақ жолаушыларымен салыстырғанда, суперқаһармандық ұшу қабілеті берілген адамдар эксперимент жүргізушіге қаламдарды жинауға көмектесуге әлдеқайда бейім болды және оны тезірек бастады. Суперқаһарман-ұшқыштар сонымен қатар ойын кезінде «қатысу» (presence) сезімі жоғары болғанын айтты — олар виртуалды тапсырма кезінде өздерін шынайырақ сезініп, оған көбірек араласқан.
Тік тұру (Stand at Attention)
Сарбаздарға жиі «тік тұр» деген бұйрық беріледі, бұл әдетте иекті көтеру, кеудені алға шығару, иықты артқа тастау және ішті тарту дегенді білдіреді. Тік тұру — бұл тік, жинақы және қозғалыссыз қалып. Бұл тек құрмет белгісі ғана емес, сонымен қатар сергектік пен күш сезіміне ең қолайлы қалып. Сарбаздарды бұған үйретудің қарапайым себебі бар: командир өмір мен өлім арасындағы шешімдерге әсер етуі мүмкін ақпаратты жеткізіп жатқанда, сарбаздар психологиялық тұрғыдан толықтай осы жерде болуы керек. Тік тұру оларды осы сәтке әкеледі.
Біз назар аударуды тоқтатқанда, кең және жиырылған қалыптардың деструктивті салдарына көбірек бейім боламыз. Біз смартфондарымызға еңкейгенде немесе орындықта жай ғана салбырап отырғанда назарсыздықтың бізге қалай зиян тигізетінін көрдік. Өз мүсінімізге қарауды тоқтатқанда, біз өзімізді қараусыз қалдырамыз.
Сонымен қатар, кейбір арбауға толы жағдайларда өз мүсінімізге назар аудармау бізді адастыруы мүмкін. Күш адамды еркіне жіберуі мүмкін болғандықтан, өзімізді бақылауда ұстау маңызды. Біздің күшіміз артқанда және біз назар аудармағанда, кейде стандарттарымызды әлсіретіп аламыз және қалаған жерімізге жету үшін дұрыс емес жолдарды қолдануымыз мүмкін. Мысалы, Энди Яп жүргізген зерттеуде менің әріптестерім мен мен субъектілерге рөлі мен педальдары бар шынайы жүргізу бейнеойынын ойнаттық. Ойынның мақсаты жай ғана жарыста жеңіске жету болды. Жаттығу раундынан кейін субъектілерге егер олар трассаны бес минуттан аз уақыт ішінде аяқтай алса, қосымша он доллар ұсынылды, бірақ бір шарт болды: олар мұны жол қозғалысы ережелерін бұзбай жасауы керек еді.
Субъектілер біздің екі түрлі жүргізуші орнын дайындағанымызды білмеді. Бірі максималды кеңеюге мүмкіндік берді — биік орындық пен кең көрініс, рөлге созылған қолдар және педальдарға созылған аяқтар. Екіншісі ойыншыларды төменірек орындық пен тар көрініске қамап, рөлге сәйкестендіру үшін бүгілген қолдар мен педальдарға сәйкестендіру үшін бүгілген аяқтармен отырғызды. Біз кең жүргізуші орындары субъектілерді бейнеойында абайсызда жүргізуге итермелейтінін анықтадық — олар көбірек заттарды қағып кетті және апаттардан кейін тоқтау керек болса да, тоқтаған жоқ.
Бұл нәтижелер жеке күшімізді сезіну және оны басқару «осы сәтте болудың» (presence) маңызды элементтері екенін және біз де өзімізше тік тұруға (және отыруға) мән беруіміз керектігін көрсетеді.
Теңіз жұлдызы, жоғары!
Бірде әуежайдың дәретханасында қолымды жуып жатқанымда, қасымдағы әйел маған бұрылып: «Кешіріңіз, сіз... » деді де, сөзін аяқтаудың орнына қолдарын жан-жаққа және жоғары созды. Мен: «Солай сияқтымын, иә», — дедім. (Мен «Сіз... » дегеннен кейін қолды жамбасқа қоюға үйреніп кеткенмін). Оның есімі Шеннон екен, ол маған күшті қалыптарды тек өз өміріне енгізіп қана қоймай, оны әріптестерімен, достарымен және отбасымен бөлісетінін айтты. Шын мәнінде, оның, күйеуінің және төрт баласының бұған қойған өз атауы бар екен: «Теңіз жұлдызы, жоғары! » Балалары қобалжығанда, ол оларға «теңіз жұлдызы, жоғары! » деп ескертеді екен.
Маған Шеннон мен оның отбасының бұл тәжірибені өздеріне бейімдеп алғаны ұнады. Және бұл жұмыс істеді. Мұның оған қаншалықты әсер еткеніне мені сендіру үшін, ол маған өзінің ең жақсы көретін әшекейін көрсетті — күйеуі оның туған күніне әрқашан қол жетімді жеке күшін есіне салып тұру үшін сыйлаған нәзік гауһар тасты теңіз жұлдызы сақинасы.
Белсенді Мэгги Кун былай деген (меніңше, көбіміз мұнымен келісеміз): «Билік өте аз адамның қолында жиналып, дәрменсіздік өте көп адамның үлесінде болмауы керек». Бұл әлеуметтік билік сияқты жеке күшке де қатысты. Көбіміз жеке дәрменсіздік сезімінен зардап шегеміз. Біздің алға жылжу жолымызды, әсіресе ең жауапты сәттерде, өз қолымызбен бөгеп тастайтын жаман әдетіміз бар. Өте жиі біз дәрменсіздік сезіміне көне саламыз. Біз оларға келісеміз, бұл оларды нығайтып, өміріміздің шындығынан алыстатудан басқа ештеңе істемейді.
Бірақ біз жеке күшке жету үшін денемізді қолдана аламыз. Денеміз біздің ойларымызды, сезімдерімізді және мінез-құлқымызды итермелейтінін, қалыптастыратынын, тіпті бағыттайтынын көрсететін көптеген дәлелдер бар. Дененің санаға әсер ететіні даусыз шындық. Және ол мұны біздің ең үлкен сынақтарымызда өзіміздің ең жақсы нұсқамызды көрсету қабілетімізге көмектесу немесе кедергі келтіру арқылы жасайды.
Бұл «теңіз жұлдызы, жоғары! » немесе Ғажайып-әйел сияқты тұру кез келген жағдайда кез келген адам үшін тиімді болады дегенді білдіре ме? Әрине, жоқ, сіз білетін шығарсыз; кез келген жағдайда әр адам үшін жұмыс істейтін ешқандай араласу (интервенция) жоқ. Менің сізге түсіндіргім келетіні — денеңіз миыңызға үздіксіз және сенімді түрде хабарламалар жіберіп отырады және сіз сол хабарламалардың мазмұнын басқара аласыз. Тыныс алудан йогаға дейін, дауыс ырғағын төмендетуден бастап, адамдардың өздерін кең қалыпта елестетуіне немесе жай ғана тік отыруға дейін көптеген әртүрлі әдістерді қолдана отырып, жүздеген (мүмкін мыңдаған) зерттеулер дене мен сана арасындағы байланысты зерттеді. Денемізді кеңейтудің сансыз жолдары бар. Дене-сана әсері кезбе нерв тонусы, қан қысымы, гормондар немесе біз әлі ашпаған басқа механизмдер арқылы жұмыс істесе де, нәтиже айқын: денемізді кеңейту өзіміз туралы сезімімізді өзгертіп, игі айналым тудырады. Сондықтан маған маңыздысы — сіз өзіңізге ең қолайлы әдістерді табуыңыз керек. Егер таппасаңыз, сіз бағалы мүмкіндікті босқа жіберіп аласыз.
Сайып келгенде, денеңізді кеңейту сізді осы сәтке әкеледі және өнімділігіңізді арттырады. Дене тіліміз басқа адамдардың бізді қалай қабылдайтынын реттесе де, дене тіліміз өзімізді қалай қабылдайтынымызды және сол қабылдаудың өз мінез-құлқымыз, өзара әрекеттестігіміз және тіпті физиологиямыз арқылы қалай нығаятынын да реттейді.
Неге біз өзімізді мақтанышпен және жеке күшпен ұстамасқа? Олай істегенде, біз ең қиын сәттерімізде сол жерде толық қатыса аламыз. Денеңізді қалай ұстауыңыз өміріңізді қалай өткізетініңізді қалыптастырады.
Сіздің денеңіз санаңызды қалыптастырады. Санаңыз мінез-құлқыңызды қалыптастырады. Ал мінез-құлқыңыз болашағыңызды қалыптастырады. Денеңізге өзіңіздің күшті әрі лайықты екеніңізді айтуға мүмкіндік беріңіз, сонда сіз жинақы, ынталы және шынайы бола бастайсыз. Сондықтан «теңіз жұлдызы қалпына» келудің өз жолын табыңыз!
9. Болу (Presence) үшін қалай қалыпқа келу керек
Тік отыр. — СЕНІҢ ӘЖЕҢ
КҮШ ҚАЛПЫНА ҚАШАН КЕЛУ КЕРЕК?
Көбімізге жұмысқа орналасу сұхбаты, басшымен кездесу, сыныптағы талқылау, қиын сөйлесу, келіссөздер, тыңдалым, спорттық іс-шара немесе топ алдындағы таныстырылым алдында күш-қуатты арттыру пайдалы болар еді. Сондай-ақ адамдар маған «күш қалыптарының» мына жағдайларда қаншалықты көмектесетіні туралы жазды:
жаңа жағдайларға тап болғанда, жаңа адамдармен кездескенде немесе шет елде сол елдің тілінде сөйлегенде, өзіңізді немесе басқа біреуді қорғап сөйлегенде, көмек сұрағанда, кәсіби немесе жеке қарым-қатынасты үзгенде, жұмыстан кеткенде, сыни пікірді қабылдар алдында немесе біреуге айтар алдында.
Бәріміз бірдей қиындықтарға тап болмаймыз немесе бірдей тәжірибелерден сескенбейміз. Сондықтан дәрменсіз дене тілін тудыратын жағдайларды (және адамдарды) байқау маңызды — осылайша сіз қашан дайындық күш қалыптарын қолдану керектігін білесіз. Сондай-ақ қиын сәттерде де, күнделікті өмірде де дене мүсініңізді (постураңызды) тексеріп отыруды әдетке айналдырсаңыз, үлкен пайда көресіз.
Үлкен қалыптармен дайындалыңыз
Үлкен сынаққа бармас бұрын өзіңізбен «сөйлесу» үшін үлкен қалыптарды қолданыңыз. Сынақ алдындағы сәттерде мүмкіндігінше кеңістікті көбірек иелену арқылы сіз өзіңізге күшті екеніңізді — бәрі қолыңыздан келетінін — айтасыз, бұл сізді батыл әрі шынайы болуға азат етеді. Сіз ішке кірген сәтте миыңызды 100 пайыз жинақы болуға баптайсыз. Мұны іс-шара алдындағы «қыздырыну» деп есептеңіз.
- Қайсыбір жағынан алғанда, әр күн — бір сынақ. Таңертең ең бірінші күш қалыптарын жасау арқылы дайындалыңыз. Төсектен тұрып, сүйікті қалыптарыңыздың бірнешеуін небәрі бір-екі минут қайталаңыз. • Үйде, кеңседе және басқа да жеке кеңістіктерде сіз мәдени нормалармен, стереотиптермен немесе иерархиялық мәртебемен шектелмейсіз. Басқаша айтқанда, сіз қалағаныңызша үстем көріне аласыз. Мұны пайдаланыңыз: бұл жерлерде кең қалыптарға еніңіз. • Қоғамдық орындарда оқшаулану мүмкіндігін жіберіп алмаңыз — лифт ішінде, дәретхана кабинасында, баспалдақ алаңында қалыпқа тұрыңыз. • Күту залдарында телефонға шұқшиып, бүкірейіп отырмаңыз. Оның орнына тұрыңыз немесе ары-бері жүріңіз. • Егер физикалық түрде қалыпқа тұра алмасаңыз, мұны ойша жасаңыз: өзіңізді ең күшті, кең қалыпта елестетіңіз. Өз қиялыңызда суперқаһарман болыңыз. • Егер сіз қиын жағдайға тап болғалы жатсаңыз және тек отырудан басқа амалыңыз болмаса, қолдарыңызды орындықтың арқасына қойып, саусақтарыңызды айқастырыңыз. Бұл иығыңыз бен кеудеңізді ашуға мәжбүр етеді. • Мүмкіндік болса және тиімді болса, аудитория келмей тұрып жетіңіз. Таныстырылым жасалатын кеңістікті иеленіп, оған бой үйретіңіз. Ол жерді өз үйіңіздей сезініңіз, сонда аудитория сізге қонаққа келгендей болады, керісінше емес.
Жақсы қалыппен (постура) болу
Қиын жағдайлардың алдында батыл күш қалыптарын қабылдау қаншалықты маңызды болса, сол сынақ кезінде онша батыл болмаса да, нық, тік және ашық қалыпты сақтау соншалықты маңызды. Күш қалыптары қиын кездесуге жалғыз дайындалғанда тамаша, бірақ жиналыстың ортасында ондай қалыпта тұру қолайсыз. Нақты қарым-қатынас кезінде тым үстем қалыптарды қабылдау кері әсер етуі мүмкін — бұл нормаларды бұзады, басқалардың қысылуына әкеледі. Сондай-ақ күні бойы компьютер алдында жұмыс істеп отырып, қалыпты сақтау оңай емес. Бақытымызға орай, «күміс арқалы горилла» сияқты көріну мүмкін болмаған жағдайда істеуге болатын нәзік амалдар бар:
Таныстырылым немесе қарым-қатынас кезінде тік отырыңыз немесе тік тұрыңыз. Иығыңызды артқа ұстап, кеудеңізді ашыңыз. Баяу және терең тыныс алыңыз — дұрыс тыныс алу бізді қалай жинақтайтынын есіңізге түсіріңіз. (Бүкірейген иық пен қысылған кеудемен мұны істеу қиын). Иегіңізді көтеріп, тік ұстаңыз, бірақ адамдарға жоғарыдан төмен қарайтындай тым биік көтермеңіз. Қозғалмай тұрғанда, аяғыңызды жерге нық басыңыз (тобықты айқастырмаңыз). Біреу сізді ақырын итеріп қалса, тепе-теңдікті жоғалтпайтындай нық сезінуіңіз керек. Мүмкіндігінше қозғалыңыз. Көпшілік алдында сөйлеуге келсек, соңғы бірнеше онжылдықтың негізгі трендтерінің бірі — мінбеден алшақтау. Неге? Өйткені қозғалыс аудиторияны көбірек тартады. Сонымен қатар, бұл спикерге күш-қуат береді. Бұл сізге кеңістікті көбірек иеленуге мүмкіндік береді. Егер кеңістік мүмкіндік берсе, бірнеше қадам жасап, содан кейін сөйлеуді жалғастыра отырып, бір жерде кідіріңіз. (Тіксініп ары-бері жүре бермеңіз. Бұл мазасыздық пен ашуды білдіреді). Қозғалыстар ретсіз немесе үздіксіз болмауы керек. Олар нақты және айқын болуы тиіс. Көмекші құралдарды пайдаланыңыз. Егер сөйлеген кезде денеңіз дәрменсіз қалыпқа түсе берсе, сізді созылуға мәжбүрлейтін заттарды қолданып көріңіз. Егер тұрып тұрсаңыз, қолыңызды үстелге, орындықтың арқасына немесе тақтаға қойыңыз. Егер отырсаңыз, алға еңкейіп, қолыңызды үстелге қойыңыз немесе қолдарыңызды тізеңізге жинамай, орындықтың тіреуіштеріне қойыңыз. Егер үлкен затыңыз болмаса, кішкене затты қолданыңыз: стақан суды, лазерлік көрсеткішті немесе пультті ұстаңыз — бұл қолдарыңызды жинап, саусақтарыңызды айқастырудан сақтайды. Ашық жесттерді қолданыңыз: олар әрі күшті, әрі жылы көрінеді. Мысалы, алақанды жоғары қаратып, қолды жаю — бұл жылы шырай мен сенімнің белгісі. «Пингвин қолдарынан» аулақ болыңыз. Адамдар мазасызданып, өзін дәрменсіз сезінгенде, олар жиі қолдарының жоғарғы бөлігін (қолтықтан шынтаққа дейін) денесіне жабыстырып, тек шынтақтан төменгі бөлігімен ғана қимылдайды. (Байқап көріңіз). Бұл жиырылудың тағы бір түрі, ол бізді ыңғайсыз әрі мазасыз сезінуге және солай көрінуге мәжбүр етеді. Тек физикалық кеңістікті ғана емес, уақыт кеңістігін де иеленіңіз. Бұл кеңес сөйлейтін барлық жағдайға қатысты (тез сөйлеуді талап ететін ойын шоуларынан басқа): таныстырылым, идеяны ұсыну, сұхбат, қиын сөйлесу, дәрігермен кеңесу немесе жұмыстағы сынға жауап беру. Біз өзімізге сенімсіз болғанда, көп уақыт алып жатырмыз деп қорқып, асығамыз және тезірек қашып кеткіміз келеді. Үзіліс жасаңыз! Тыныштықтан қорқып, біз кідірістердің (паузалардың) орасан зор күшін пайдалана алмай қаламыз. Тамақ бұлшықеттерін босаңсытып көріңіз, сонда дауысыңыз өзінің табиғи деңгейіне түседі. Егер қателік жіберсеңіз — бұл бәрімізде болады — өзіңізді жиырылуға жол бермеңіз. Егер жиырыла бастағаныңызды сезсеңіз, онымен күресіңіз. Иығыңызды тіктеп, жазылыңыз және күш жинаңыз.
Күні бойы дене мүсініңізді қадағалаңыз
Біз жиі байқаусызда енетін дәрменсіз қалыптардан аулақ болу маңызды. Мұны қалай істеу керек?
Жиырыла бастаған, бүріскен және «жоғалып» кеткен сәттерде не болып жатқанын байқаңыз. Қандай жағдайлар мен тітіркендіргіштер сізді кішірейтуге мәжбүр етеді? Сізді дәрменсіз сезіндіретін ерекше нәрселер не? Осыны білудің өзі келесі жолы ұқсас жағдайда бұл иеліктен қорғануға көмектеседі. Өзіңізге дене мүсіні туралы ескертулер орнатыңыз: – Телефонды жау емес, одақтас етіңіз: – Телефоныңызға әр сағат сайын дене мүсініңізді тексеруді ескертетін бағдарлама орнатыңыз, – бірақ оған еңкейіп (iHunch) қарамаңыз. – Есіктерге, кеңсеге, үйге және компьютер экранының үстіне Post-it жапсырмаларын іліп қойыңыз. – Сенімді достарыңыздың, отбасыңыздың және әріптестеріңіздің көмегіне жүгініңіз. Олардан бүкірейіп отырғаныңызда ескертуді сұраңыз (және оларға да солай істей алатыныңызды айтыңыз). Уақыт өткізетін кеңістікті жақсы қалыпты сақтауға көмектесетіндей етіп ұйымдастырыңыз: – Менің әріптесім Нико Торнли тінтуірді (мышканы) денесінен алыс қояды, сондықтан оны пайдалану үшін ол созылуға мәжбүр болады. – Қабырғаға сізді қуантатын адамдардың немесе заттардың суреттерін биікке іліңіз, бұл сізді созылып, жоғары қарауға итермелейді. Егер сіз ұрық қалпында (бүрісіп) ұйықтауға бейім болсаңыз, ұйықтар алдында төсекте созылыңыз. Егер ұрық қалпында оянсаңыз, төсектен тұрмай тұрып созылыңыз. Күш қалыптарын күнделікті істермен біріктіріңіз. Мысалы, менің көмекшім Анна тісін тазалап жатқанда бір қолын белбеуіне қойып тұрады. Егер телефонмен көп сөйлессеңіз, құлаққапты қолданыңыз және сөйлесу (немесе тыңдау) кезінде телефонды құлағыңызға қысып, бүріспей, еркін созылып тұрыңыз немесе отырыңыз. Жұмыста, компьютерде отырудың орнына тұрып жұмыс істеудің психологиялық және денсаулыққа пайдасы туралы көбірек біліп жатырмыз. Егер мүмкіндігіңіз болса, байқап көріңіз. Күні бойы жаяу жүру үшін үзіліс жасаңыз. Тіпті «жаяу жүру жиналыстарын» (walking meetings) өткізуді қарастырыңыз, бұл тек көңіл-күйді жақсартып қана қоймайды, сонымен қатар жақсы қарым-қатынасқа, қызметкерлердің белсенділігіне және шығармашылық шешімдерге әкеледі. Дене мүсініңізді бақылап, ескертетін киілетін құрылғыларды сатып алуға болады, бірақ олардың құны көптеген адамдар үшін шектеулі. Бұл технология өте жылдам дамып жатыр, сондықтан мен нақты бір құрылғыны ұсынбаймын, бірақ нұсқалар өте көп. Климат-бақылауы бар кеңседе үнемі тоңып жүресіз бе? Орамалға, шәліге немесе үлкен кардиганға ұрық қалпында оранып алуды тоқтатыңыз. Анаңыз сияқты сөйлегенім үшін кешіріңіз, бірақ қабаттап киініңіз! Жаттығу залына бару, жүгіру, йога сабағы немесе билеу сияқты созылуға мүмкіндік беретін әлеуметтік жағдайларды пайдаланыңыз. Кеңею мүмкіндіктерін бос жібермеңіз!
10. Өзін-өзі итермелеу: Кішкентай түзетулер үлкен өзгерістерге қалай әкеледі
Кез келген адам өз жүгін, қаншалықты ауыр болса да, күн батқанша көтере алады. Кез келген адам өз жұмысын, қаншалықты қиын болса да, бір күн бойы істей алады. Кез келген адам күн батқанша тәтті, шыдамды, сүйіспеншілікпен және таза өмір сүре алады. Шын мәнінде өмірдің мағынасы осы ғана. — РОБЕРТ ЛЬЮИС СТИВЕНСОН
Мен бұрын белгілі бір қысымдар кезінде үрейге бой алдыратынмын. Мысалы, егер академиялық журналға жіберген мақалам қабылданбаса немесе теріс пікір алсам, мен «бірдеңе істеп, оны жақсартуым керек» деген күйге түсетінмін. Тыныс алмастан, бірден іске кірісетінмін: редактор мен рецензенттердің пікірлерін айналсоқтап талдап, олар үшін уайымдап, «мінсіз» түзету жасап, ең ақылды, ең толық жауап хатын жазып, пакетті редакторға қайта жіберетінмін. Бірден. Мұның бәрін үрей мен қауіп сезімімен істейтінмін.
Мұндай жағдайларда менің досым Холли маған сабырмен: «Бүгін ештеңе істеудің қажеті жоқ», — деп ескертетін. Көп жағдайда ол дұрыс айтатын: мен сол күні ештеңе істемеуім керек еді. Кем дегенде, бұл туралы бір ұйықтап алуым керек еді (психологтар дәлелдегендей, бұл шешімдеріміздің сапасын жақсартады).
Кейінірек мен екі нәрсені түсіндім. Біріншіден, баяулау — бұл күштің белгісі. Баяу сөйлеу, кідіріс жасау және кеңістікті иелену күшпен қалай байланысты болса, қалай жауап беру керектігін түсіну үшін уақыт алу және жоғары қысым сәттерінде шешім қабылдау процесін баяулату да солай байланысты. («Перфекционизм, — деп жазды Энн Ламотт, — бұл езгішінің дауысы, халықтың жауы. Ол сізді өмір бойы қыспақта және есі ауысқан күйде ұстайды»). Баяулау — бұл кеңеюдің тағы бір түрі. Холли маған асықпауды — маған тиесілі уақытты пайдалануды айтты.
Менің асығыс, үрейлі жауап беру стилім, физикалық тұрғыдан өзімді кішірейту сияқты, дәрменсіздік сезімінің көрінісі еді және ол әрқашан кері әсер беретін. Стресс менің толық қуатта жұмыс істеуіме кедергі келтіріп жатқанда, неге нашар шешім қабылдауға асығуым керек? Бұл батылдық емес; бұл жай ғана реактивтілік.
Исаак Ньютонның айтуынша, екпін алған пойыз оны тоқтататын күш болғанша қозғала береді. Баяулау үшін — миымдағы екпін алған пойызды тоқтату үшін — маған күш керек болды. Баяулау үшін мен баяулауға құқығым бар екенін сезінуім керек еді. Жоғары қысым сәттеріндегі дәрменсіздік тәжірибем мені шешім қабылдау процесін ақылға сыйымсыз түрде тездетуге және өзімді лайықты кеңістіктен әлдеқайда аз кеңістікке тықсыруға мәжбүр етті — бұл ешкімге жақсы болмады. Мен дәрменсіздік сезіміне көнуді тоқтатып, жеке күш-қуатыма қол жеткізуім керек еді, бұл қиын болды.
Екіншіден, бұл бір түрлі естілуі мүмкін: ештеңе істемеу — бұл бірдеңе істеу деген сөз. Бұл менің қауіп сезімімді басты. Ештеңе істемеу маған екпін алған пойызды баяулатуға күшім бар екенін есіме түсірді. Бұл менің танымдық тетіктерімді — жақсы жұмыс жадысын, айқындықты және әртүрлі көзқарастарды қабылдау қабілетін — толық пайдалана отырып, жағдайға жауап беруге мүмкіндік берді. Ештеңе істемеу бірдеңе істеу ғана емес, ештеңе істемеу менің бұрын істеп жүрген «бірдеңелерімнен» әлдеқайда жақсы болды.
Мен байқалған мәселені немесе қауіпті бірден «түзетуге» асығыс және мазасыз тырысқанда, мен жасаған ісіме ешқашан қанағаттанбайтынмын. Нәтиже ешқашан мен қалағандай болмайтын. Бірінші тарауда түсіндіргенімдей, болу (presence) — бұл жеңіске жету туралы емес. Ол белгілі бір нәтижеге деген құштарлықтан туындамауы керек — дегенмен, сіз жинақы болған кезде нәтиже жақсырақ болуы мүмкін. Бұл сіздің ең үлкен сынақтарыңызға үрейсіз жақындау, оларды мазасыздықсыз орындау және олардан өкінішсіз кету туралы.
Біз бұған дәл қазір өзгеру туралы шешім қабылдау арқылы жетпейміз. Біз мұны жұмсақ, біртіндеп, өзімізді «итермелеу» (нәджинг) арқылы — әр жолы сәл ілгерілеу арқылы жасаймыз. Мен үшін әр жолы жоғары қысымды сезінгенде, мен өзімді баяулауға және нәтижеге аз назар аударуға итермелеуім керек еді. Мен тек өзгеру туралы шешім қабылдау арқылы лезде өзгере алмадым. Бірақ мен өзімді алға қарай итермелеген сайын, келесі жолы үрей сезінгенде қолдана алатын естелік жасадым. Мен өзіме: «Мен мұны бұрын жасағанмын, неге тағы жасамасқа? » — деп айта алдым. Баяулау өзін-өзі нығайта бастады. Мен сабырға келіп, қауіппен емес, ақылмен жауап бере алғандықтан, менің мінез-құлқым басқа адамдар тарапынан да қолдау тапты.
Мен мидың жарақаттануынан осылай «айықтым» — біртіндеп, сатылап және өте баяу. Адамдар: «Қалай айықтың? » — деп сұрағанда, мендегі жалғыз жауап осы. Мен өзімді итермеледім. Мен өзімді сансыз ауыр күндер арқылы алға итермеледім. Жақсарудың әрбір кішкентай жеке тәжірибесі мен үшін шабыт пен ақпараттың жаңа көзіне айналды — бұл менің әрі қарай тырыса алатыным туралы ескерту еді. Естігенімді танымдық тұрғыдан өңдей алмай қиналғанда, үрейленбестен дәрісті аяғына дейін тыңдай алғаным — бұл кішкентай жеңіс еді. Жағдай жеңілдеген сайын, басқа адамдар маған өзіме әлі сенбесем де, құзыретті әрі күшті адам сияқты қарай бастады.
Мен Гарвард профессоры боламын деп ешқашан ойламағанмын. 1992 жылы мен тек әр аптаны үмітімді үзбей өткізуді ғана қалайтынмын. Оқудан шығып кету туралы ойламай (миым дайын болмағандықтан бірнеше рет шығып кеттім де) сабақты аяқтауды ғана қаладым. Менің алдымда нақты мақсат болған жоқ. Мен тек өзімді сәл көбірек сезінгім келді, сәл зерек болғым келді, шыны шардың ішінен қарап тұрғандай емес, болып жатқан оқиғаларға қатысушы болғым келді. Өзгерістер болып жатқанда, мен оларды толық, саналы түрде байқадым деп те айта алмаймын.
Бұл осылай жұмыс істейді. Әрбір қиын жағдайда біз өзімізді итермелейміз: өзімізді сәл батыл сезінуге, сәл батыл әрекет етуге — қорқыныш, мазасыздық пен дәрменсіздік қабырғаларынан аттап өтуге ынталандырамыз. Сәл көбірек жинақы (present) болуға. Осылайша біртіндеп, уақыт өте келе, біз қалаған жерімізге жетеміз... тіпті басында ол жердің қайда екенін білмесек те.
Түрткілер (Nudges)
2005 жылдар шамасында бір топ экономист пен психолог көптеген зерттеулердің нәтижесіне сүйеніп, адамдардың мінез-құлқын жақсы жаққа өзгертудің ең жақсы жолы көзқарастар мен талғамдарды түбегейлі өзгертуді талап ету емес, адамдарды байқатпай салауатты бағытқа «итермелеу» (нәдж) болуы мүмкін деген идеяны зерттей бастады. Бұл тәсілдің тактикасы әсерлі де батыл емес, ал басында болатын өзгерістер өте аз. Бірақ уақыт өте келе өзгерістер таралып, нығая түседі. Олар біртіндеп бірінің үстіне бірі жиналып, соңында тек мінез-құлықты ғана емес, сонымен бірге көзқарастар мен әлеуметтік нормаларды да өзгертеді. Олар жаңа статус-квоға айналады.
2008 жылы Чикаго университетінің экономисі Ричард Талер мен Гарвард заң мектебінің профессоры Касс Санстейн бестселлерге айналған «Nudge» кітабын басып шығарды, бұл бүкіл әлемдегі саясаткерлерді адам мінез-құлқы туралы түсініктерін қайта қарауға шабыттандырды. 2010 жылы Ұлыбритания премьер-министрі Дэвид Кэмерон осы жаңа ғылымды әлеуметтік қызметтер саласына қолдану үшін «Behavioural Insights Team» (сонымен қатар «Nudge Unit» ретінде белгілі) тобын құрды. Бір қолданыста, Ұлыбритания салық төлеушілеріне көптеген азаматтардың салықты уақытында төлейтінін жай ғана ескерту арқылы, «Nudge Unit» уақытында төленетін салықтарды күрт арттырып, шамамен 210 миллион фунт стерлинг кіріс жинауға көмектесті. Арзан араласу үшін жаман нәтиже емес. 2013 жылы АҚШ үкіметі де дұрыс тамақтанбау, оқуды тастап кету сияқты әлеуметтік мәселелерді шешу үшін «Nudge Squad» деп аталатын өз мінез-құлық ғалымдарының тобын ұйымдастыра бастады.
Түрткі (нәдж) қалай жұмыс істейтіні туралы осы шынайы оқиғаны қарастырыңыз. Үй шаруашылығындағы энергия тұтынуды азайтудың ескі әдістері адамдарды үйлерін оқшаулау және жаңа, энергия үнемдейтін құрылғылар сатып алу сияқты үлкен өзгерістер жасауға шақыратын. Мұның несі қате? Бұл тым үлкен сұраныс. Адамдардың аз ғана пайызы ғана мұны орындады және олар негізінен жағдайы мен көзқарасы бұған дайын адамдар еді. Мысалы, үй иесі болып табылатын, өзін эколог ретінде танитын, асханасын жөндеуге мүдделі және оған ақшасы бар адам жаңа ыдыс жуғыш машина сатып алуды қарастыруы мүмкін. Бұл шаралар оны орындаған бірнеше адам үшін энергияны айтарлықтай үнемдеуге мүмкіндік бергенімен, көптеген адамдар коммуналдық төлемнің артына жазылған жай кеңес үшін мың доллар жұмсағысы келмеді. Бұл үлкен талаптар энергияны үнемдеуге мән бермейтін адамдардың көзқарасын өзгертуде тиімсіз болды.
2006 жылы екі жас жігіт, Дэниел Йейтс пен Алекс Ласки, мүлдем басқа тәсілді қолданып көрмек болды. Олар адамдарды энергияны аз тұтынуға бағыттайтын Opower компаниясын құрды. Олар адамдарды қымбат өзгерістер жасауға мәжбүрлеудің орнына, олардың энергияны пайдалануын көршілерімен салыстырып, кері байланыс ретінде «күлімдеген жүздер» (смайликтер) жіберу арқылы кішкентай өзгерістерге итермеледі. Күлімдеген жүздер неғұрлым көп болса, көршілерімен салыстырғанда соғұрлым жақсы нәтиже көрсеткенін білдірді. Бұл кішкентай араласу олар хабарласқан үй шаруашылықтарының 75 пайызында энергияны пайдалануды 1,5 пайыздан 3,5 пайызға дейін азайтуға әкелді. Бұл тек бір немесе екі қалада емес, бүкіл Америка Құрама Штаттарында болды. Мұны тек аз ғана пайызға әсер еткен ескі, ауыр әдістермен салыстырып көріңіз.
Түрткіні (нәдж) алғашқы зерттеушілердің бірі, психолог Даниэль Канеман, оларды «орташа табысқа» әкелетін «нано-өлшемді инвестициялар» деп анықтады. Шығындар аз, ал тетіктер мінез-құлық экономистері «таңдау архитектурасы» деп атайтын — жақсы шешім қабылдауға арналған контексттер арқылы жұмыс істейді.
Түрткілер (nudges) бірнеше себепке байланысты тиімді. Біріншіден, түрткілер шағын болып келеді және минималды психологиялық әрі физикалық күш-жігерді талап етеді. Opower компаниясының тәжірибесі көрсеткендей, тіпті өздерін эколог деп санамайтын адамдардың өзі көршілерінің энергияны үнемдейтінін білгенде, өз шығындарын аздап болса да азайтуға дайын болған.
Екіншіден, түрткілер психологиялық «қысқа жолдар» (shortcuts) арқылы жұмыс істейді. Мен бірнеше рет айтып өткенімдей, біздің когнитивтік ресурстарымыз шектеулі, яғни біз қабылдайтын әрбір шешімге қатысты барлық ақпаратты сараптай алмаймыз. Сондықтан ең оңай жол — басқалардың әрекетіне сүйеніп, ұятқа немесе ыңғайсыз жағдайға қалдырмайтын істі істеу. Opower жағдайында адамдардың мінез-құлқы объективті шындықты бағалауға негізделген ақпараттық ықпалдан гөрі, әлеуметтік ортада не қабылданғанына негізделген нормативтік ықпал арқылы бағытталды. Адам баласының мінез-құлқы көбіне соңғысына сүйенеді. Біз жиі басқалардың не істеп жатқанына қарап, қандай іс-әрекет дұрыс екенін түйсінеміз, әсіресе өзімізді сол адамдармен теңестірсек. Басқалар бізге неғұрлым ұқсас болса, олардың біздің мінез-құлқымызға ықпалы соғұрлым күшті болады. Көптеген адамдар мұны мойындағысы келмесе де, біз өзімізді бірегей тұлға санағанымызбен, қоғамға сіңісуді қатты қалаймыз. Бұл достарымыз жардан секірсе, біз де секіреміз деген сөз емес; бұл жай ғана белгілі бір әрекет бізге көп шығын әкелмесе, біз «дұрыс» немесе «ең жақсы» нәрсені іздеп когнитивтік энергия жұмсағанша, көпшілікке ілескенді жөн көретінімізді білдіреді.
Үшіншіден, көптеген адамдардың «біздің мінез-құлқымыз көзқарасымыздың нәтижесі» (мысалы, өнім ұнағандықтан оны сатып аламыз) деген тұжырымына қарама-қарсы, себеп-салдарлық байланыс кері бағытта да жұмыс істейді — біздің көзқарасымыз мінез-құлқымыздың нәтижесі болып табылады (мысалы, біз өнімді сатып алып қойғандықтан оған оң көзқараспен қараймыз — мүмкін оны досымыз қолданғандықтан, немесе жеңілдікте болғандықтан, немесе жай ғана сөреде ең ыңғайлы жерде тұрғандықтан алған болармыз).
Басқалардың бізге қаншалықты оңай әсер ететіні туралы зерттеулерге көп көңіл бөлінді. Бірақ біздің өз-өзімізге тигізетін әсеріміз ше?
2013 жылы мен осы үш принциптің — минималды психологиялық және физикалық міндеттемелер, психологиялық қысқа жолдарды пайдалану және мінез-құлықтан туындайтын көзқарастар — өзін-өзі ынталандыратын жеке өзгерістерге қалай қолданылуы мүмкін екендігі туралы ойлана бастадым. Ұйымдар үлкен топтардың мінез-құлқын түрткілей алатыны сияқты, жеке тұлғалар да өз мінез-құлқын пайдалы, нәтижелі әдеттерге қарай түрткілей алады.
Кішкентай түрткілерге негізделген сатылы өзгерістер уақыт өте келе тек кәсіби табысқа ғана емес, сонымен бірге өзіне деген сенімділікке, жайлылыққа, өзіндік тиімділіктің артуына, қарым-қатынас сапасына, денсаулық пен бакуаттылыққа әкеледі деген идея туды. Адамдар түрткілерден үлкен нәтиже күтпейді, сондықтан олардың әсерін сезініп, өзгерістерді байқаған кезде жиі таңғалады: «Ой, бұл шынымен жұмыс істеді ғой! »
Өздік түрткілер (Self-nudges) — бұл адамның өз дене тіліне және/немесе ойлау жүйесіне енгізетін минималды өзгерістері, олар дәл сол сәтте шағын психологиялық және мінез-құлықтық жақсартуларды тудыруға бағытталған. Бұл уақыт өте келе үлкен өзгерістерге әкелуге әлеуеті бар кішкентай түзетулер. Біз нақты сенбейтін нәрселерді өзімізге күштеп айтқызатын өршіл, бағдарламалық өзгерістерден немесе ұзақ мерзімді өмірлік мақсаттардан айырмашылығы — өздік түрткілер біздің табиғи, ішкі бейімділіктерімізге әсер етеді. Өзіңізге өздік түрткі бергенде, шындық пен мақсат арасындағы алшақтық аз болады; ол қорқынышты емес, демек сіздің беріле салу ықтималдығыңыз төмен. Нәтижесінде мінез-құлқыңыздың өзгеруі шынайырақ, ұзаққа созылатын және өзін-өзі нығайтатын сипатқа ие болады.
Сатылы өзгеріс — кішкентай қадамдар
Өз-өзін өзгертуге келгенде, Кэрол Дуэк пен оның әріптестерінен артық маңызды психологиялық зерттеу жүргізген ешкім жоқ. Мыңдаған студенттермен жүргізілген сансыз эксперименттерде Дуэк балалардың мектепте өсуге бағытталған ойлау жүйесін (growth mind-set) — белгілі бір салада жетіле алатынына сенім — қабылдаған кезде, қатып қалған ойлау жүйесіне (fixed mind-set) — қабілеттері өзгермейтін тасқа қашалған дүние деген сенім — қарағанда жақсы нәтиже көрсететінін дәлелдеді. Балалар (және ересектер) нәтижеге емес, процесске назар аударғанда, олардың көрсеткіштері айтарлықтай жақсарады. TEDx сөзінде Дуэк былай деді:
«Мен Чикагодағы бір жоғары мектеп туралы естідім, онда оқушылар бітіру үшін белгілі бір курстардан өтуі керек екен, егер өтпей қалса, оларға «Әлі емес» (Not Yet) деген баға қойылады. Меніңше, бұл керемет, өйткені сәтсіз баға алсаңыз, сіз «мен ешкім емеспін, ештеңеге жетпедім» деп ойлайсыз. Ал «Әлі емес» деген бағаны алсаңыз, сіз әлі де оқу процесінде екеніңізді түсінесіз. Бұл сізге болашаққа жол ашады».
Дуэк АҚШ-тағы көптеген мектептердің балаларды бағаға, тесттерге және өз қабілеттерін көрсетуге бағыттап, оларды зияты мен таланты үшін мақтап, абайсызда сәтсіздікке әкелетін «қатып қалған ойлау жүйесін» қалыптастыратынын көрсетеді. Ол мектептер оның орнына студенттердің талпынысын, стратегияларын, зейінін, табандылығын, құлшынысы мен ілгерілеуін мақтап, өсуге бағытталған ойлау жүйесін ынталандыруы керек деп санайды. Дуэк: «Процессті мақтау төзімді және қайсар балаларды тәрбиелейді», — деп түсіндіреді. Бұл баланы нәтижеге емес, процесске бағыттайды және қиын тапсырманы сәтсіздікті көрсету мүмкіндігі емес, бағындыруға болатын сынақ ретінде көруге тәрбиелейді.
Бұл принцип тек академиялық табыспен шектелмейді. Остиндегі Техас университетінің маманы Дэвид Скотт Йегер жоғары мектептің алғашқы жылдарында жиі кездесетін жасөспірімдердегі депрессияның алдын алу жолдарын іздеді. Оның пікірінше, мәселелердің бірі — балалардың мінез-құлық өзгермейді, тұрақты деп сенуінде. Бұл өзімізді нашар сезініп, әлеуметтік жағынан шеттетілген кезде көңілге қаяу түсіреді. Ол үш мектептегі 600 тоғызыншы сынып оқушысы арасында зерттеу жүргізді. Тәжірибе тобындағы балалар мінез-құлықтың тасқа қашалмағаны туралы мәтінді оқыды, онда біреуді қорлау немесе қорлану тұрақты жеке қасиеттерден туындамайтыны айтылған. Олар сондай-ақ мидың икемділігі туралы мақала оқыды. Содан кейін олар мінез-құлықтың қалай өзгеретінін өз сөздерімен сипаттады. Тоғыз айдан кейін сол мәтінді оқыған балаларда депрессия белгілерінің артуы байқалмады. Алайда бақылау тобындағы балаларда (олар мінез-құлық емес, спорттық қабілеттердің икемділігі туралы оқыған) депрессия белгілері шамамен 39 пайызға артқан — бұл жасөспірімдер арасындағы депрессия деңгейі туралы бұрынғы зерттеулермен сәйкес келеді.
Түрткілер — бұл ішінара таңдау архитектурасы (choice architecture), яғни адамдар дұрыс шешім қабылдайтын ортаны құру. Өздік түрткілер сізге архитектор да, ғимарат та болуға мүмкіндік береді. Мықты іргетас қалаңыз, сонда сіз өз өміріңізде салауатты мінез-құлық үшін кеңістік жасайсыз.
Кішкентай түзетулерден үлкен өзгерістерге дейін өзімізді қалай түрткілейміз?
Түзеліп отыру — бұл ең кішкентай түзету. Бірақ оның әсері ұзаққа созылатынына қалай сенімді боламыз? Адамдар менің мұны жиі сұрайды. Бұл күрделі сұрақ, өйткені егер біз зерттелушілерді зертханада жалғыз қалдырып, ешкіммен араластырмасақ, «күшті қалыптардың» кез келген оң әсері тез жойылып кететініне сенімдімін. Әсер сақталуы үшін оған тамыр жайып, өсіп, нығаюға мүмкіндік керек. Ол бекуі тиіс. Бұл былай жүзеге асады:
Біріншіден, біздің мінез-құлқымыз өз мінез-құлқымызды бірнеше жолмен нығайтады.
Бұған дейін айтып өткенімдей, біз көбіне өз көзқарастарымызды мінез-құлқымыздан аламыз, керісінше емес. Бұл идея Уильям Джеймстің «біз сезімдерімізді мимикамыз бен қимылымыздан аламыз» деген дәлелденген болжамына ұқсас.
Біз бір рет батылдықпен немесе құзыреттілікпен бірдеңе істегенімізді көргенде, келесі жолы ұқсас сынаққа тап болғанда сол тәжірибені еске түсіре аламыз, бұл екінші, үшінші рет жақсы нәтиже көрсетуді жеңілдетеді. Біздің іс-әрекетке қабілеттілік пен өзіндік тиімділік сезіміміз нығаяды, лайықтылық сезімі артады және уайымдағанның орнына дәл сол сәтте болу қабілетіміз жақсарады. Біз жақсы нәтижелерді сыртқы себептерге (мысалы, сәттілік, басқалардың көмегі) емес, ішкі себептерге (мысалы, табандылық, зият) жатқыза бастаймыз.
Терең тыныс алу, күлімсіреу, тік отыру және күшті қалыптар сияқты бейвербалды араласуларды қолданғанда, біз сол сәттегі «қаншалықты жақсы немесе нашар істеп жатырмын» деген мазасыз өзін-өзі бағалауға алаңдамаймыз — Мария Попова сипаттағандай, «әрдайым есептейтін, өзін-өзі бағалайтын, ойлардың, болжамдардың, мазасыздықтардың, үкімдердің қайнап жатқан қазанынан» аулақ боламыз (1-тарауды қараңыз). Оның орнына біз сол жерде боламыз және қолымыздан келгенше жақсы нәтиже көрсетеміз. Біз іс-әрекеттен кейінгі өзгерістерді кейінірек, дұрыс рефлексия кезінде байқаймыз. Күшті қалыптар сіздің негізгі күйіңізді (set point) біртіндеп өзгертуі мүмкін, бұл уақыт өте келе мінез-құлықтағы үлкен өзгерістерге әкеледі. Бұл алғашқы өзгерісті нығайтатын және оған негізделген басқа өзгерістердің тізбекті әсерін тудыруы мүмкін.
Физиологиялық өзгерістер — мысалы, күшті қалыптармен бірге жүретін гормоналды өзгерістер — сол қалыптарға сәйкес келетін мінез-құлықты нығайтады. Мысалы, мазасызданғанда кортизол деңгейі көтеріледі, бұл бізді қауіп сезінген күйде әрекет етуге мәжбүрлейді, осылайша келесі жолы мазасыздықты күшейтеді. Ал тестостерон жоғары болса, біздің жеңіске жету ықтималдығымыз артады, бұл өз кезегінде тестостеронды одан әрі арттырады.
Дене-сана түрткілері (body-mind nudges) сана-сана (mind-mind) араласуларына тән негізгі психологиялық кедергілерден аулақ болуға көмектеседі. Мысалы, өзіңізге «Мен сенімдімін! » деп айту сияқты ауызша аффирмациялар неге жиі сәтсіздікке ұшырайды? Себебі олар сізден, кем дегенде сол сәтте, өзіңіз сенбейтін нәрсені айтуды талап етеді. Өзіңізге күмәнданып тұрғанда, сіз өз дауысыңызға сенбейсіз. Жалпы аффирмациялар өзін-өзі сынауға айналуы мүмкін, әсіресе сіз күйзеліске түсіп, әлеуметтік бағалауға сезімтал болып тұрғанда, бұл соңында өзіңізге деген сенімсіздікті нығайтады. Ал күшті қалыптар сияқты дене-сана тәсілдері санамен тікелей байланысы бар денеге сүйене отырып, сіздің сенімді екеніңізді хабарлайды, осылайша психологиялық кедергілерді айналып өтеді.
Өздік түрткілердің ұзақ мерзімді әсер беретін екінші жолы — басқа адамдардың біздің мінез-құлқымызды нығайтуы.
Бейвербалды көрініс — бұл тек бір адамның «сөйлеуі» және екіншісінің «тыңдауы» емес. Бұл екіжақты диалог, өйткені бір адамның мимикасы мен қимылы екінші адамның жауап беруіне түрткі болады. Бұл өзара әрекеттесулер біздің бір-біріміз туралы және өзіміз туралы алған әсерлерімізді нығайтады, осылайша тек қазіргі сәтте ғана емес, келесі жолы ұқсас жағдайда өзімізді қалай ұстайтынымызға әсер етеді.
Психологиядағы ең әйгілі эксперименттердің бірінде Калифорниядағы бастауыш мектеп мұғалімдеріне оқу жылының басында тест нәтижелеріне сүйене отырып, сарапшылар белгілі бір оқушылардың сол жылы академиялық «серпіліс» жасайтынын анықтағанын айтты. Мұғалімдерге сол оқушылардың есімдері берілді. Бірақ мұғалімдер бұл ақпараттың жалған екенін білмеді: барлық оқушылар тест тапсырғанымен, кейбіреулері кездейсоқ түрде «серпіліс жасайтындар» тобына жатқызылды, бірақ олар шын мәнінде бақылау тобындағы оқушылардан ерекшеленбеген еді. (Бұл эксперимент 1960-жылдары жүргізілгенін және ол кездегі стандарттарға сәйкес келгенімен, бүгінгі этикалық талаптарға сай болмайтынын ескеріңіз. Сондықтан уайымдамаңыз — сіздің балаларыңыз мұндай зерттеуге ұшырамайды).
Сіздіңше не болды? Егер сізге балаларыңыздың бірі жақын арада зияткерлік серпіліс жасайды деп айтса, сіз оған басқаша қарар ма едіңіз? Ал қызметкерге ше? Досыңызға ше?
Болған жағдай мынау: мұғалімдер «таңдаулы» оқушыларға олардың зияткерлік өсуіне ықпал ететіндей әрекет жасады. Оларды жиі сабаққа тұрғызды, ынталандырушы және қолдаушы түрде жауап берді, оқуға көбірек мүмкіндік берді және т. б. Нәтижесінде, жыл соңында бұл оқушылар бақылау тобындағы балалардан сол тест бойынша жоғары ұпай жинады, ал жыл басында олардың айырмашылығы жоқ еді. Өзін-өзі жүзеге асыратын болжамдар (self-fulfilling prophecies) осылай жұмыс істейді: бізде біреу туралы және оның қалай әрекет ететіні туралы күту (expectation) пайда болады, содан кейін біз оған сол мінез-құлықты тудыратындай қараймыз, осылайша алғашқы болжамымызды растаймыз... және осылай жалғаса береді.
1974 жылғы әйгілі еңбекте Принстон психологтары дене тілінің өзін-өзі жүзеге асыратын күші туралы екі эксперимент ұсынды. Зерттеушілер колледжге қабылдау офицерлері (ақ нәсілділер) қара нәсілді үміткерлермен сұхбаттасқанда бейсаналы түрде суық, қашық және көңілсіз дене тілін (мысалы, теріс бұрылу, қолды айқастыру, бас иземеу) қолданатынын және бұл үміткерлердің сұхбат нәтижесіне қалай әсер ететінін білгісі келді. Бірінші экспериментте ақ нәсілді сұхбат алушылар қара немесе ақ нәсілді үміткерлермен сұхбат жүргізуге кездейсоқ бөлінді. Шынында да, қара нәсілді үміткерлермен сөйлескенде олар суық дене тілін қолданған, нәтижесінде қара нәсілді үміткерлер сұхбатта ақ нәсілділерге қарағанда нашар нәтиже көрсеткендей қабылданған. Екінші экспериментте арнайы дайындалған сұхбат алушылар екі топқа бөлініп, біріне суық, екіншісіне жылы, ашық дене тілін қолдану тапсырылды. Сұхбат алушылар жылы дене тілін көрсеткенде, қара нәсілді үміткерлер ақ нәсілділермен бірдей жақсы нәтиже көрсетті. Ал екі нәсілдің де үміткерлері сұхбат алушы суық, қызығушылықсыз болғанда бірдей нашар нәтиже көрсетті.
Бұған қоса, екі жағдайда да үміткерлердің дене тілі сұхбат алушының дене тіліне сәйкес келді; олар бейсаналы түрде қарсы алдындағы адамды қайталады (мимикрия), бұл әлеуметтік ортада жиі кездесетін құбылыс. Қысқасы, көбіне алдын ала түсініктерге негізделген біздің дене тіліміз бізбен араласатын адамдардың дене тілін қалыптастырады. Егер біз біреуден нашар нәтиже күтсек, біз оны итермелейтін дене тілін қабылдаймыз. Табиғи түрде, адамдар мұны сезіп, күткендей нашар жауап береді. Мұндай жағдайда кім сұхбаттан сүрінбей өте алар еді?
Біздің дене тіліміз сенімді әрі ашық болғанда, басқа адамдар да солай жауап береді, бұл олардың біз туралы қабылдауын ғана емес, біздің өзіміз туралы қабылдауымызды да бейсаналы түрде нығайтады.
Неліктен көптеген танымал өзін-өзі өзгерту тәсілдері сәтсіздікке ұшырайды, тіпті кері әсер береді?
Неліктен өздік түрткі керек? Неге жай ғана мінез-құлықты өзгертуге міндеттеме алып, соны орындамасқа? Энергияны үнемдеуге бағытталған алғашқы талпыныстар адамдарды үйін оқшаулау сияқты үлкен өзгерістерге шақырғанымен, нәтиже бермеді. Біз де өзімізді үлкен өзгерістерге итермелейміз, бірақ бұл тактика көбіне сәтсіз болады. АҚШ-тағы ең үлкен кедергілердің бірі — Жаңа жылдық уәделер, олар бізге қарсы жұмыс істейтін психологиялық тұзақтарға толы.
Біріншіден, Жаңа жылдық уәделер тым өршіл. Мектепте тек «бестікке» оқу немесе аптасына үш рет жаттығу жасау сияқты үлкен мақсаттар қою теория жүзінде жақсы, бірақ бұл мақсаттар оларға жетуге мүмкіндік беретіндей жасалмаған. Олар жүздеген кішкентай өзгерістердің сәтті болуына тәуелді, бірақ оларға жетудің қадамдық нұсқаулығы жоқ.
Біз елестететін нәтижелер тым алыс. Біз оларды шынайы сезіне алмаймыз, бұл оларды жүзеге асыруды қиындатады. Мақсаттың тым алыстығы жолда сүрінуге және беріле салуға көп мүмкіндік береді. Біз «бәрібір бүлдіріп алдым, енді бәрі бекер» деп өзімізді жұбатамыз. Егер біз кенеттен аптасына үш рет спортзалға баруды ұйғарсақ, көбіне оны орындай алмаймыз, бұл біздің өзіндік тиімділігімізге, сенімімізге, көңіл-күйімізге және табандылығымызға нұқсан келтіреді.
Кэрол Дуэктің жұмысы көрсеткендей, процесске назар аудару бізді жұмысты жалғастыруға, қиындықтарды сәтсіздік емес, өсу мүмкіндігі ретінде көруге ынталандырады. Жаңа жылдық уәделер нәтижеге бағытталған және олар бізге жігер берудің орнына, қауіп төндіріп тұрғандай сезіледі. Түрткілер (nudges) керісінше, «не істеу керек» емес, «қалай істеу керек» дегенге назар аударғандықтан тиімді.
Үлкен уәделер көбіне жақсы жақтарымызды жетілдіруге емес, жағымсыз жақтардан құтылуға бағытталады. Біз күн сайын өзіміздің ұнатпайтын тұстарымыз туралы ойлағымыз келмейді. Бұл жағымсыз және мотивацияны түсіреді. Ал жақсы нәрселерді одан да жақсарту туралы ойлау бізді жігерлендіреді.
Соңында, Жаңа жылдық уәделер ішкі мотивацияны (intrinsic motivation) — бір нәрсені істеуге деген жеке, ішкі ниетті — бұзып, оны сыртқы стимулдармен алмастыруы мүмкін. Ондаған жылдық зерттеулер көрсеткендей, бұл кері әсер береді, өйткені сыртқы мотиваторлар (мысалы, ақша немесе жазадан қашу) әрдайым бола бермейді. Шын мәнінде, мақсат біз жақсы көретін іске қатысты болса, сыртқы мотиваторлар ішкі мотивацияны өлтіруі мүмкін.
Мысалы, мен әрқашан жүгірумен айналысқым келді. Маған жүгірудің әсемдігі ұнайтын — бір талғампаз қозғалыстың қайталануы, минималды құрал-сайман, спортзалдың қажеті жоқ, кез келген жерде жүгіруге болады... бұл маған тартымды көрінді. Бұрын әр Жаңа жылда мен «жүгіруші боламын» деп уәде беретінмін. Менің түсінігімде жүгіруші — бұл тәртіпті, жылдам және марафондарды бағындыра алатын адам. Бірақ егер нөлден бастасаңыз, бұл критерийлерге жету үшін көп уақыт керек, ал мен оны қабылдай алмадым. Нәтижеге — мен анықтаған «жүгіруші» болуға — назар аудара отырып, мен ортадағы үлкен процесті ескермедім. Әр рет жүгіруге шыққанда, ол қысқа, баяу және ауыр болатын. Әрбір жүгіру сәтсіздік сияқты сезілетін. Маған процесс ұнамады. Шын мәнінде, әр жолы жүгіруші боламын деп уәде берген сайын, мен жүгіруді жек көре бастайтынмын. Бұл нағыз мәселе еді. Мендегі кез келген ішкі мотивация тез сөнді, өйткені сыртқы мотиваторлар тым аз және алыс болды. Қол жетпес сыртқы ынталандыруларға назар аударып, мен ішкі ынталандыруларды дамыту мүмкіндігінен айырылдым. Әр жылы қаңтардың соңына қарай мен жүгіруді тастап кететінмін.
Ақырында мен басқаша әрекет етіп көрдім: мен тек бір рет жүгіріп көруге бел байладым. Егер маған ұнаса, тағы бір рет жүгіремін деп шештім. Мен тек өзіме ыңғайлы жылдамдықпен және ыңғайлы қашықтыққа ғана жүгіретін болдым. Бүйірімнің түйілгеніне қарамастан жүгіруге немесе кәсіби жүгіруші достарымнан қалмауға тырысқан жоқпын. Мен тым үлкен әрі алыс көрінетін ұзақ мерзімді мақсаттардан толықтай бас тарттым. Және жүгіруді мен асыға күтетін жағымды тәжірибеге айналдырудың жолын таптым. Мен жүгіруді өзім жақсы көретін іспен — саяхаттаумен байланыстыру арқылы ішкі мотивацияны (intrinsic motivation) таптым. Мен саяхаттауды жақсы көремін, бірақ жұмыс бабымен саяхаттағанда, баратын жерімді көруге немесе ол туралы бірдеңе білуге уақыт бөлмей, асығыс жүретінмін. Тек қысқаша жүгіру арқылы мен сол жерді жаяу аралап, сезіне алатын болдым. Сондай-ақ, мен trail-running — табиғат аясындағы соқпақтармен жүгіруді ұнататынымды түсіндім. Мұндайда мен қатты жүгірмеймін, бірақ жабайы табиғатта уақыт өткізуден ләззат аламын, сондықтан бұл жерде мәселе мүлдем «жүгіруші болуда» емес. Мен сол сәтте қолымнан келмейтін нәрсеге (яғни, тез, жақсы және бәсекелестікпен жүгіруге) назар аударғанша, қолымнан келетін нәрсеге (яғни, жұмыс сапарларымды байытуға және табиғатқа шығуға) назар аудардым. Мен Жаңа жылдық уәделерімді орындауға тырысқан барлық әдістерімді түбегейлі өзгерттім. Мен марафон жүгірдім бе? Жоқ, әрине. Мүмкін мен ешқашан марафон жүгірмеспін және бұл қалыпты жағдай. Бірақ мен тастаған жоқпын. Ал бұл — маңызды жетістік.
Өзіндік итермелеулер (Self-Nudges)
Дене мен сана арқылы араласу — өзіңді итермелеудің қуатты жолы, бірақ бұл жалғыз әдіс емес. Дүниежүзіндегі зерттеушілер психологиялық әл-ауқатымызды нығайтуға, мінез-құлқымызды өзгертуге және бастаған ісімізді соңына дейін жеткізуге көмектесетін басқа да кішкентай түзетулерді анықтауда.
2014 жылы әріптесім Элисон Вуд Брукс екеуміз Тұлға және әлеуметтік психология қоғамының жылдық жиналысында «Өзіндік итермелеулер: Тұлғаішілік түзетулер когнитивті қабылдауды, сезімдерді және мінез-құлықты қалай өзгертеді» атты симпозиум ұйымдастырдық.
Гарвард бизнес мектебінің профессоры Брукс адамдардың жақсы нәтиже көрсетуіне кедергі болатын психологиялық кедергілерге ерекше қызығушылық танытады. Бұл жартылай оның жүздеген сағат бойы аудитория алдында өнер көрсеткен дарынды әнші ретіндегі тәжірибесінен туындаған. Оның сахнадағы ұстамдылығы сүйсіндіріп қана қоймайды, ол сондай-ақ мұндай ұстамдылық жақсы көшбасшылыққа қалай ықпал ететінін де жоғары бағалайды. Ол көпшілігіміз өнер көрсету кезінде мұндай күйді табуға қиналатынымызды түсінеді. Сондықтан ол адамдарға сахна алдындағы қорқынышты жеңуге көмектесетін қарапайым әдістерді іздеуге кірісті.
Ескерту: егер сіз кеңінен таралған «сабыр сақта» (keep calm) мемінің жанкүйері болсаңыз, оның тапқан нәтижелері сізді таңғалдыруы мүмкін.
Көпшілігіміз білетіндей, сахна алдындағы қорқыныш жанды паралич ететін шамадан тыс мазасыздық сияқты сезілуі мүмкін. Біз мазасызданғанда адамдар бізге не істеу керектігін айтады? Олар жақсы ниетпен «сабыр сақта» дейді. Белгілі болғандай, бұл олардың айта алатын ең нашар сөзі болуы мүмкін. Көріп тұрғаныңыздай, мазасыздық — психологтар жоғары қозу деңгейіндегі эмоция деп сипаттайтын күй. Мен түсіндіргенімдей, біз мазасызданғанда физиологиялық қырағылықтың жоғары күйінде боламыз. Біз аса сезімталмыз. Жүрегіміз соғады, терлейміз, кортизол деңгейі көтерілуі мүмкін — бұл реакциялардың барлығын жүйке жүйеміз автоматты түрде басқарады. Көптеген адамдар үшін мұндай автоматты қозуды тоқтату, оны бірден бәсеңдету іс жүзінде мүмкін емес. Біз сабыр сақтай алмайтынымыз былай тұрсын, біреу «сабыр сақта» дегенде, бұл біздің қаншалықты мазасыз екенімізді еске түсіріп, үрейімізді одан сайын арттыра түседі.
Бірақ жағымсыз емес тағы бір жоғары қозу деңгейіндегі эмоция бар. Шын мәнінде, ол өте жағымды — бұл қарқынды толқыныс (excitement). Брукс біз қозуды сөндіре алмасақ та, оны түсіндіру тәсілін өзгерте алатынымызды болжады. Сонымен, эмоциялық күйіміздің қозу деңгейін жоғарыдан төменге өзгертуге тырысқанша, оны жағымсыздан жағымдыға өзгертсек қайтеді? Мазасыздықтан қарқынды толқынысқа?
Өз болжамын тексеру үшін Брукс сахна алдындағы қорқынышты тудыратын бірнеше жағдайда — ән байқауында (олар Journey тобының «Don’t Stop Believin’» әнін айтты), көпшілік алдында сөйлеу жарысында және қиын математикалық емтиханда бірқатар тәжірибелер жүргізді. Әрбір тәжірибеде қатысушыларға «өнер көрсету» алдында өздеріне үш нәрсенің бірін айту тапсырылды: (1) сабыр сақтау, (2) қарқынды толқынысты сезіну (жігерлену) немесе (3) ештеңе айтпау.
Үш контексте де — ән айту, сөйлеу және математикада — өз мазасыздығын қарқынды толқыныс ретінде қайта бағалаған (reframe) қатысушылар басқалардан жақсы нәтиже көрсетті. Сіз жігерленген кезде, деп түсіндіреді Брукс, «бұл мүмкіндікке бағытталған ойлау жүйесін іске қосады, сондықтан сіз болуы мүмкін барлық жақсы нәрселер туралы ойлайсыз. Сіз жақсы нәтижелерге әкелетін шешімдер қабылдауға және әрекеттер жасауға көбірек бейім боласыз».
Менің кеңсем Элисон Вуд Брукстың кеңсесінен бар-жоғы жиырма ярд жерде орналасқандықтан, біз бұл жұмыс туралы бірнеше рет сөйлестік. «Біз бұл құбылысты ұзақ уақыт бойы зерттемесек те, — деп түсіндірді ол, — мен әрбір мазасыздық тудыратын сәт алдында «Мен жігерлімін» деп айту немесе «жігерленуге» тырысу уақыт өте келе тиімділігін жоғалтпайды деп ойлаймын. Керісінше, оң әсерлер уақыт өте келе жинақталуы (compound) мүмкін. Сіз мазасыздықты қарқынды толқыныс ретінде неғұрлым көп қайта қарастырсаңыз, соғұрлым бақытты әрі табысты бола түсесіз». Міне, бұл оны өзіндік итермелеуге айналдырады — нәтижеге емес, алдыңыздағы әрбір жаңа сәтке назар аудару арқылы сіз өзіңізді біртіндеп батыл, шынайы және тиімді нұсқаңызға қарай итермелейсіз.
«Мазасыздықты қарқынды толқыныс ретінде қайта бағалау маған көпшілік алдында ән айту мен музыка ойнауға, зерттеулерімді таныстыруға, кәсіпкерлік идеяларымды ұсынуға, студенттерге, MBA және басқарушы мамандарға дәріс беруге және күн сайын Гарвардтағы әріптестеріммен араласуға көмектесті». Психолог өз зерттеуін өз өмірінде қолдана алса, демек, бұл шынымен де жақсы әдіс болғаны.
Біз бастан кешіп жатқан эмоцияның мағынасын жай ғана өзгерту арқылы — өзімізді мазасыздықтан жігерленуге итермелеу арқылы — біз психологиялық бағдарымызды өзгертеміз, қысым кезінде табысқа жету үшін қажетті когнитивті және физиологиялық ресурстарды пайдаланамыз. Біз сахна алдындағы қорқынышты сахнадағы сенімділікке (stage presence) тиімді түрде айналдырамыз.
Өмірімізді жақсарту үшін тағы қандай кішкентай түзетулерді қолдана аламыз? Лос-Анджелестегі Калифорния университетінің (UCLA) профессоры Хэл Хершфилд таңғаларлық қарапайым өзіндік итермелеуді анықтады, ол сізге ертеңгі күніңізге немесе бұдан елу жыл кейінгі уақытқа қанша ақша жинау керектігі туралы бүгін жақсырақ шешім қабылдауға көмектеседі.
Анықтама: 2014 жылы Хершфилд бүкіл ел бойынша мың адамнан: «Сіздің ең қас жауыңыз кім? » деп сұрады. Олардың бес жүзі бірдей жауап берді: «Өзім».
Белгілі болғандай, біз бейтаныс адамға қарағанда өзімізге аса жанашырлық танытпаймыз. Ал бұл ақша жинау мәселесінде үлкен қиындық тудырады, өйткені егер біз ақша жинап жатқан адаммен өзімізді сәйкестендіре алмасақ, онда неге ол үшін қомақты ақшаны үнемдеп қалдыруымыз керек? Неге оны қазір, бүгінгі өзімізге жұмсамасқа?
Болашаққа, атап айтқанда, зейнетке ақша жинау туралы дұрыс шешім қабылдау үшін біз өзімізді жақсы көріп, құрметтеуіміз керек. Нақтырақ айтсақ, біз болашақтағы өзімізді — жеткілікті зейнеткерлік қорының пайдасын көретін адамды — жақсы көруіміз және құрметтеуіміз керек. Біз оларға қамқорлық жасауымыз және олардың кім екенін анық елестетуіміз қажет. Мысалы, ірі қайырымдылық ұйымдарына қаражат жинайтындар өз маркетингінде анонимді емес, нақты бір құрбанға — мыңдаған адамға емес, табиғи апаттан, аурудан немесе қылмыстан зардап шеккен бір адамға назар аударғанда әлдеқайда тиімдірек жұмыс істейді. Бұл қисынсыз көріне ме? Егер жиналған ақша мыңдаған адамға көмектесетінін білсек, көбірек бергіміз келмей ме? Иә, бірақ біз мыңдаған адамды бірден түсініп, олармен өзімізді сәйкестендіре алмағанымызбен, бір адамды нақты түсіне аламыз. Және ол бейне неғұрлым айқын болса, соғұрлым жақсы.
Хершфилд пен оның әріптестері жүргізген нейровизуализациялық зерттеу көрсеткендей, адамдар өздерін он жылдан кейінгі күйінде елестеткенде, олардың миының белсенділігі қазіргі өзін ойлағаннан қарағанда, мүлдем басқа адамды — мысалы, Мэтт Дэймонды немесе Натали Портманды ойлаған кездегі белсенділікке көбірек ұқсаған.
Хершфилд пен оның әріптестері сондай-ақ қатысушыларға өздерінің жасы ұлғайтылған фотосуреттерін көрсетіп, содан кейін жинақ шотына ақша салудың гипотетикалық мүмкіндігін бергенде, қатысушылар фотосурет көрсетілмеген жағдаймен салыстырғанда екі есе көп ақша салғанын анықтады. Олар болашақтағы өздерімен сәйкестендіре алған кезде, сол адам үшін ақша жинауға әлдеқайда көбірек қызығушылық танытты.
Хершфилд болашақтағы өзіміздің жасы ұлғайтылған суретін шығарып алып (оны интернетте жасауға болады), оны болашаққа қатысты маңызды қаржылық шешімдер қабылдайтын жерге іліп қоюды ұсынады. Немесе қаржылық таңдау жасамас бұрын болашақтағы өзіңізге терең мағыналы хат жазуды ұсынады. Мақсат — қазіргі «мен» мен алыс болашақтағы «мен» арасындағы қабылданатын алшақтықты азайту — болашақтағы өзіңізді қазіргі уақытқа әкелу, онымен амандасу және байланыс орнату.
Өзіндік итермелеу тіпті киімнің сыртқы деңгейінде де жұмыс істей алады. Біздің не киетініміз қалай көретінімізді, сезінетінімізді, ойлайтынымызды және әрекет ететінімізді өзгерте алады. Мысалы, Солтүстік-Батыс университетінде жүргізілген үш тәжірибеде қатысушыларға ақ халат кию тапсырылды. Бірінші зерттеуде халат кию қатысушылардың зейінін жақсартты — бұл қарқынды, бейтаныс жағдайларда сенімді болу үшін өте маңызды. Бірақ нәтижелер одан да ары кетті: қатысушыларға бұл халаттың «дәрігердің халаты» екені айтылғанда, оны кию олардың зейінін одан сайын арттырды. Ал оларға бұл «суретшінің халаты» деп айтылғанда, олар мұндай әсерді сезінген жоқ.
Эмоцияны қайта бағалау, болашақтағы өзіңіздің суретіңізбен достасу, рөлге сәйкес келетін киім кию — бұл қазіргі сәтпен қарым-қатынасымызды біртіндеп өзгерту арқылы болашақты өзгертудің бірнеше жолы ғана. Психологтар басқа да өзіндік итермелеулерді ашуға назар аудара бастады. Бұл тек бастамасы ғана.
Жұмысқа толық араласуға кедергі болатын депрессиямен күресіп жүрген Мария есімді әйел маған мынадай электронды хат жазды:
«Мен бұрын өзімнің «интеллектімді» сенімділіктің үлкен көзі ретінде санайтынмын. Клиникалық депрессияның қайталанатын ұстамаларынан кейін мен жаңа жұмыс бастаған сайын өзімді «өтірікші» (impostor) сияқты сезінетін болдым.
Кеше, жетекшіме жаңа жұмысты қабылдай алмайтынымды түсіндіріп жазған хатымды жіберу батырмасын басуға бес секунд қалғанда және жұмысқа шығуыма қырық бес минут қалғанда, мен өзімді төсектен сүйреп шығарып, күшті қалыпқа тұрдым (power pose), душқа, көлікке және жаңа кеңсеімнің есігіне дейін «ақырған» (roar) күйде жеттім».
Бұл Марияның алдынан өзіне деген сенімсіздігін тудыратын қиындықтар бұдан былай ешқашан шықпайды дегенді білдірмейді. Бірақ оның жаңа естелігі, жаңа өзіндік танымы, өзінің қабілеттілігі мен пәрменділігін сезінуі болады, сонымен қатар жетекшісі мен әріптестерінен алатын қолдауы да бар.
Мәселе бүгінгі күнде, келесі сағатта немесе жай ғана келесі сәтте.
Серфингті үйренген журналист Ив Фэрбенкстің айтқанын еске түсіріңізші: «Ләззат үстіне ләззат жиналды, әрбір жаңа талпыныс сайын өз қабілетіме деген сенімділік арта түсті».
Әрбір өзіндік итермелеумен ләззат үстіне ләззат, күш үстіне күш және сенімділік үстіне сенімділік жиналады.
11-тарау. Сол бейнеге айналғанша кейіпте (Fake It Till You Become It)
Мен өзім ойлағаннан да ірімін, жақсырақпын, Бойымда соншама жақсылық барын білмеппін. — УОЛТ УИТМЕН
МЕН АДАМДАРДЫҢ маған айтқан мыңдаған оқиғаларымен бөлісе алсам ғой деймін. Таңқаларлық жиілікпен олар «Сіз менің өмірімді қалай өзгерткеніңізді айтқым келеді» деп басталады. Бірақ шындық мынада: мен ешкімнің өмірін өзгерткен жоқпын; олар өз өмірлерін өздері өзгертті. Олар мен ұсынған қарапайым идеяларды алып, оларды мен елестете алмаған тәсілдермен бейімдеп, дамытты. Мен сіздермен бөлісу үшін олардың бірнеше оқиғасын таңдап алдым. Бұл оқиғалар үлкен сынаққа тап болған немесе сондай сынаққа тап болған басқа адамға көмектескен жандардан келген. Олар дененің санаға қалай бағыт-бағдар беретіні туралы жаңа түсінікке сүйеніп әрекет етті — бұл оларды және олар көмектескен адамдарды өздерінің ең батыл әрі шынайы бейнесіне жетеледі. Бұл оқиғалар — көптеген жағдайда сол бейнеге айналғанша кейіптеу (faking it) арқылы жеткен адамдардың хикаялары.
Олардың арасынан өзіңізді танисыз деп үміттенемін. Мен бұны айтып отырған себебім — менің TED-тегі сөйлеген сөзімнің ең үлкен әсер қалдырған бөлігі мен ұсынған зерттеу емес, «мен мұнда болуға лайықты емеспін» деп өмірімнің көп бөлігін сенумен өткізгенімді мойындауым болды деп ойлаймын. Ол кезде түсінбесем де, қазір оның неге маңызды болғанын көріп тұрмын: бұл кем дегенде тағы бір адамның осындай күйде болғанын және сол сезімді (негізінен) жеңгенін білу арқылы адамдардың өздерін бұл әлемде жалғыз сезінбеуіне көмектесті. Бір шынайы оқиға, бір адал мойындау өте қуатты болуы мүмкін.
Мен сізге Орегон университетінің жиырма бір жастағы студенті әрі толық емес жұмыс күніндегі актер болған Уилл туралы айтып берейін.
Уиллдің агенті оған хабарласып, ол үшін мінсіз рөл тапқанын — мүмкіндік аз болса да, бас тартуға болмайтын жағдай екенін айтты. Бұл Орегонда түсірілетін ірі көркем фильмдегі рөл болатын, режиссер мен продюсерлер сырт келбеті жас, табиғатқа жақын ер актерлерді іздеп жатқан еді. Уилл агентін жынды деп ойлады. Бұл оның деңгейінен әлдеқайда жоғары еді. Ол бірнеше телевизиялық жарнамаларға түскен, шағын фильмдерде рөлдері болған және телехикаяның бір бөліміне қатысқан, бірақ ол актер болуға қатты мән бермеген болатын. Ол кәсіби мамандармен бәсекелесетінін білді.
Өзін аздап тәуекелшіл санайтын Уилл тыңдалымға баруға келісті. Бірақ ол жаққа сенімділікпен келген жоқ. Керісінше, ол күту залына келіп, айналасына қарап: «Мен не бүлдірдім? » деп ойлады. Кенеттен қатты мазасыздық билегенде, ол бір досының айтқанын есіне түсірді: егер сұхбат алдында қобалжысаң, оңаша жер тауып, екі минут бойы «Ғажайып әйел» (Wonder Woman) сияқты қалыпқа тұру керек.
Сонымен, Уилл ерлер дәретханасын тапты. «Мен кабинаның есігін ашып, бірнеше секунд өзіме күлдім де, содан кейін қолымды белбеуіме қойып, иегімді көтеріп, кеудемді тік ұстап, 120 секунд бойы үнсіз күлімсіреп тұрдым. Терең дем алдым». Ол бұның нақты не істеуі керек екенін білмесе де, «армандарымның соңынан ергенде таңғажайып деректер мен түсініктермен бөлісуден ешқашан жалықпайтын» досын құрметтейтін. Уилл досының кеңесіне тым болмаса көріп көруге жетерліктей сенді.
«Мен күту залына қайтып келдім, орындығымда тік отырып, атым аталғанын күттім», — деп еске алады Уилл. Оның аты аталғанда, ол: «Мен тыңдалым бөлмесіне ештеңеден қорықпай кірдім. Менің жоғалтатын ештеңем жоқ еді», — деді.
Тыңдалым керемет өтті. Ол мазасызданбағаны былай тұрсын, одан ләззат алды. Ол фильмнің танымал режиссерінен титтей де сескенген жоқ. Уилл бұрын-соңды тыңдалымда өзін мұншалықты шынайы сезінбеген — ол өміршең әрі «өзінің ең жақсы қалпында» болды.
Уилл сыртқа шыққанда, оны әкесі күтіп тұрған еді.
«Ал? » деп сұрады ол. «Қалай өтті? »
Уилл жарқырап: «Керемет! Мен бәрін қатырдым! » деп айғайлады.
«Сонымен, рөлге қабылдандың ба?! »
Уилл кідіріп қалды. «О, жоқ... Яғни, білмеймін. Бірақ бәрі керемет өтті! Бұл өте қызықты болды. Мен бұрын-соңды тыңдалым кезінде өзімді мұншалықты жақсы сезінген емеспін».
Уилл фильмдегі рөл туралы мүлдем ұмытып кеткен еді. Ол тыңдалым кезінде процеске соншалықты берілгені сондай, нәтиже екінші орынға ысырылды... немесе маңыздылығын жоғалтты.
Кездейсоқ жағдай бойынша Уиллдің тегі — Кадди (Cuddy). (Біз туыс емеспіз. ) Сіз оның есімін Риз Уизерспун басты рөлде ойнаған, Оскар сыйлығына ұсынылған «Жабайы» (Wild) фильмінің титрларынан көре аласыз. Оның құлшынысы, сенімділігі мен құштарлығы тыңдалым кезінде байқалды. Ал оның ішкі күш сезімі оған сол жағдайда табысқа жету үшін қажетті қабілеттерін ашуға мүмкіндік берді. Орегондық Каддилер мен бостондық Каддилер байланыста қалды. Тіпті Уилл мен оның әкесі фильмнің тұсаукесері болған түні менің отбасыммен бірге «Жабайы» фильмін көру үшін Бостонға ұшып келді.
Уиллдің оқиғасы сенімділіктің (presence) тамаша әсерін көрсетеді: сіз жұмысыңызды жайлы сенімділікпен және үйлесімділікпен орындайсыз және өлшенетін нәтижеге қарамастан, қанағаттану мен жетістік сезімімен кетесіз. Уиллдің жағдайында ол тіпті өлшенетін нәтиже бар екенін де ұмытып кете жаздады.
Мен еститін оқиғалардың көбі жұмыстағы немесе оқудағы қиындықтарға байланысты — бұл біз өзімізді жиі сыналатын жерлер және ставкалар (және мазасыздықтар) ең жоғары болатын салалар. Адамдар сенімділік ғылымын жұмыс іздеу мен сұхбат процесінде қолданудың барлық жолдарын табуда. Мелани мұны қалай жасағаны міне:
«Жұмыстан қысқарғаннан кейін айлар бойы қиындық көріп, жұмыссыздар сапында жүріп, өзімді мәңгілік телешоу қатысушысы сияқты сезіндім. Бұл өте жігерді құм қиратын уақыт болды. Балам маған сіздің видеоңызды көрсетіп: «Сіз мұны байқап көруіңіз керек! » деді.
Солай істедім, келесі үш жұмыс сұхбатының алдында бірнеше минут бойы күшті қалыптарды жаттықтырдым. Қолымды тіземе қойып бүріскенше, шынтағымды орындықтың тіреуішіне қойдым. Мен сұхбаттасқан үш жұмыс берушінің екеуінен ұсыныс алдым. Мен екеуінің жақсысын таңдап, дүйсенбіде жаңа жұмысымды бастаймын...
Жаңа жұмысқа барғанда... мен бұдан былай жиырылып, өзімді кішірейтпеймін. Біздің санамыз бен сенімсіздігіміз өзімізді елеусіз сезіндіргенде, біздің денеміз шын мәнінде жұлдызды заттардан жаратылғанымызды еске түсіре алатын сияқты».
Томас сенімділік ғылымын өз іскерлік кездесулеріне енгізді:
«Менің бірқатар жаһандық брендтермен жұмыс істейтін сауда компаниям бар. Мен жылдар бойы өз сараптамамды нақты жеткізуде және басымдық танытатын адамдарға өз көзқарасымды ұсынуда қиындық көріп келдім. Сіздің TED-тегі сөзіңізді тыңдағанға дейін іскер көшбасшылармен қарым-қатынаста вербалды емес коммуникацияда әрқашан әлсіз рөлді қабылдағанымды түсінбеппін.
Екі ай бойы мен үлкен мәміле үстінде жұмыс істедім, бірақ келісім тоқтап қалған еді. Барлық келіссөздер видеоконференция арқылы өтті және мен өз позамның (тұрысымның) әрқашан нашар болғанын түсіндім. Мен иығымды түсіріп, бір қолымды иегіме қойып отыратынмын.
Сонымен... бүгін, сіздің таныстырылымыңыздан шабыт алып, кеңсеімде қолымды белбеуіме қойып, аяғымды алшақ тастап тұрдым және негізгі шешім қабылдаушыларға видеоқоңырау шалдым. Мен мәмілені өз үйімдегі ас үйде досыма түсіндіріп жатқандай сөйлегенімді байқадым.
Оқиғаның түйіні: жарты ондаған кездесулерден кейін бірінші рет мен өз сараптам мен көзқарасымды нақты көрсете алдым... және келісімшартқа қол қойдым. :) Мен күшті қалыптарды бүкіл компания деңгейіндегі бастама ретінде енгізетін боламын. Біз «кездесулерге қолын белбеуіне қойып келетін компания» ретінде танымал боламыз! »
Нигериядан келген, Канадада оқитын студент Рене өзін бұл ортаға жат сезінетін.
«Мен бұрын ешқашан сабақтағы пікірталастарға қатыспайтынмын. Көптеген бірінші курс студенттері сияқты, мен де аздап сескенетінмін. Мен өз пікірлерімнің дұрыстығына күмәнданатынмын. Жақын досым маған сіздің TED-тегі сөзіңізді жіберді және мен бүгін бұл менің университеттік тәжірибемді толығымен өзгерткенін растай аламын. Мен сабақта қол көтеріп, конференцияларға қатысып, сөйлей бастадым — өз еркіммен! Ештеңе, әсіресе өзіне деген күмән, біздің толық әлеуетімізді іске асыруға кедергі болмауы керектігін еске салғаныңыз үшін рақмет».
Рене бұл күмәнді жеңудің жолын тауып, тек табысты студент қана емес, сонымен бірге кампус көшбасшысы және кәсіпкер болды.
Мен сондай-ақ балалары мен студенттеріне оқуда, әлеуметтік өмірде және басқа да маңызды балалық пен жасөспірімдік мәселелерде көмектесуге тырысатын қамқор ата-аналар мен мұғалімдерден де хаттар аламын. Мысалы, Ноа есімді әке қызына қорқынышты жеңу үшін сенімділік ғылымын қолдануға көмектесті:
Атқарушы коуч әрі автор ретінде мен нейропластика мен миды зерттеуге өте құмармын, бірақ сіздің баяндамаңыз мен үшін кәсіби қызығушылықтан әлдеқайда асып түсті. Оны көргеннен кейін әйеліме және екі қызыма (сегіз және он жастағы) көрсеттім. Содан бері бәріміз күш позаларын жасап жүрміз. Бір-екі ай алға жылжиық. Үлкен қызымның төртінші сыныбында оларға жұма күндері арнайы презентация жасау таңдауы беріледі. Бұл — оқушылардың өздері таңдаған кез келген тақырып бойынша жасайтын отыз минуттық презентациясы. Менің қызым Софи мұны жасаудан... іс жүзінде қатты қорқатын еді, бірақ белгілі бір себептермен ол ақыры өз еркімен келісті. Мені таңғалдырғаны (және менің кеңесіме қарсы), ол өзінің «Сарапшылар жұмасы» презентациясын ми туралы жасауды талап етті. Оған дейінгі он минут ішінде ол уайымдай бастады және маған паникалық шабуылдардың алғашқы белгілеріне ұқсайтын жағдайын сипаттап берді. Сондықтан жанында не істеу керектігін айтатын ешкім болмаса да, ол сіз үйреткен нәрсені жасады. Ол дайындық ретінде күш позасында тұрды. Ол мұның өзін тыныштандырғанын және жолға шығуға дайындағанын айтты.
Уақыты келгенде, ол өз презентациясының «керемет! » болғанын айтты.
Біз жыл бойы оны сынып алдында екі ауыз сөз айтуға көндіруге тырыстық. Күш позасы оның ол жерде толық отыз минут бойы тұруына көмектесті, ал енді ол мұны қайталағысы келеді.
Жоғары сыныптың бірінші курсында оқитын қыздың анасы Ребекка қызының оқудағы жетістіктерін арттыру үшін қатысу ғылымын қалай қолданғанын айтады:
Мен сіздің күш позалары туралы TED-тегі баяндамаңызды жақсы көрдім. Сәтті уақыттың арқасында жоғары сыныптың бірінші курсында оқитын қызым да бөлмеде болып, оны бірге көрді. Ол тестілеу алдындағы мазасыздықтан зардап шегетін, сондықтан жартылай әзіл ретінде, жартылай ем табудан үміті үзілгендіктен, ол тесттердің алдында күш позаларын жасай бастады. Ант етейін, соңғы үш айда ол 100 пайыздық көрсеткіштен төмен баға алған емес! Ол мұны бастағанда оны оғаш деп ойлаған достары да қазір мұны істеп жүр және олардың да нәтижелері жақсарды. Енді бұл қыздардың футбол командасына да таралды. Бұл біздің қауымдастықтың жастары арасында тараған... Керемет әйелге (Wonder Woman) ұқсайтындардың індеті сияқты! Бұл Дамбоның қауырсыны (сенім ұялататын құрал) сияқты жағдай болуы мүмкін, мен оған сенімді емеспін, бірақ бұл жалған болса да (мен олай деп ойламаймын), бұл менің қызыма өзіне және қысым астында жұмыс істеу қабілетіне соншалықты сенімділік берді, бұл — көзбен көруге тұрарлық ғажайып. Керемет түсініктеріңізбен бөліскеніңіз үшін үлкен рахмет.
Міне, бұл ғылымды өз сыныбына енгізген мұғалім Барбараның хаты:
Мен өткен көктемде AP физикасы оқушыларымды күш позаларымен таныстырдым. Бір оқушы, әсіресе, бағалау кезінде әрқашан уайымдайтын, сондықтан оның тест ұпайлары оның қабілеттерін мүлдем көрсетпейтін. Мен сыныбыма сіздің баяндамаңыздың видеосын көрсетіп, оларға байқап көруді айттым. Біз бәріміз корреляция мен себеп-салдарлық туралы ескі мәтелді білеміз және бұл ғылыми зерттеу емес еді, бірақ сол күннен бастап ол оқушы әрбір физика тестінің алдында күш позасында тұратын болды және оның бағалары орташа С және төмен В-дан өзіне лайықты деңгейге — орташа және төмен А-ға көтерілді. Содан кейін ол мамыр айының басында AP емтиханын тапсырып, 4 [5-тен] алды. Дәлелдеу қиын болса да, күш позасын жасау оған көмектескеніне сенімдімін.
Менің сүйікті оқиғаларымның бірі жазушы, суретші және графикалық дизайнер К. Г. Роулздың (C. G. Rawles) туындысы болып табылатын «Crazy Mom with Kids» атты тамаша блогында жарияланды. Оның бір мақаласы теледидардан қорқынышты фильм көріп, содан кейін жан түршігерлік қорқынышта қалған алты жасар қызы Сейдж туралы болды. Ол ұйықтап жатқанда қуыршақтары оған шабуыл жасайды деп сенді және ешқандай жұбату оның түн ортасында айғайлап оянуын тоқтата алмады. Тіпті оның бөлмесінен барлық қуыршақтар мен жұмсақ ойыншықтарды алып тастау да көмектеспеді.
Содан кейін Роулз былай деп жазды:
Мен Эми Каддидің «Сіздің дене тіліңіз кім екеніңізді қалыптастырады» атты TED баяндамасына тап болдым. Мен таңғалдым және принциптерді қыздарыма, әсіресе Сейджге қолданып көруді шештім. Қыздарыма Эми Каддидің сөзін келтіріп, бұдан былай біз «соған айналғанша кейіптейтін» боламыз дедім.
Күн сайын мен Кадди ұсынған кеңесті орындап, қыздарыма күш позасын тауып, оны екі минут бойы ұстап тұруды айттым. Сейдж Керемет әйел позасының үлкен жанкүйері болды, сондықтан мен оны бөлмеге жалғыз кірер алдында қолын жамбасына қойып, аяғын иық еніне қойып, басын жоғары ұстап тұруға мәжбүр еттім.
Бұл әдетке айналды. Кейде үйіміздің келесі шетінен маған заттар алып келер алдында немесе бөлмесінде жалғыз қалар алдында Сейдж қолын жамбасына қойып, сол позаны қабылдайтын немесе мәре сызығын бірінші болып өткендей қолын жоғары көтеретін болды.
Оның мазасыздығы сейіле бастады және өзіне деген сенімділігі оралды.
Сонымен, міне — бір жылдан кейін... Сейдждің жағдайы айтарлықтай жақсарды. Оған тек өзінің ішкі «Керемет әйелін» оятып, күш позасын қабылдау қажет болды.
Қуыршақтардың әлі де шкафта құлыптаулы тұрғаны да көмектеседі.
Төмендегі электрондық хат бастауыш мектеп мұғалімінен келді. Ол балаларды белгілі бір әлеуметтік жағдайларда сөйлесуден блоктайтын балалардың мазасыздық бұзылысы — селективті мутизмі бар бесінші сынып оқушысына көмектесу үшін «оны іске асырғанша кейіптеу» идеяларын қалай қолданғанын сипаттады:
Мен биыл [оқушымен] дерлік күн сайын күнделік жазып жүрмін және ол күнделікте, сондай-ақ сыныпта аздап ашыла бастады. Мен онымен бірге сіздің TED баяндамаңыздың соңғы бөлімін («Оған айналғанша кейіптеңіз») көрдім және оған сыныпта мен болған кезде (күн сайын бір сағаттай) мұны күніне бір рет жасап көруін қалайтынымды түсіндірдім. Сіздің сөзіңізді тыңдап отырып, мен оған болашақта табысқа жеткенін қалайтынымды, оның қаншалықты ақылды екенін және оның айтылмаған көшбасшылық қасиеттері басқалардың онымен үнемі жұмыс істегісі келетінінен қалай көрінетіні туралы ақырын «сөйлестім». Ол сіз жылаған жерде жылай бастады (мен онымен бірге көргенде жыламай тұра алдым, бірақ үйде өзімді ұстай алмадым), содан бері ол күн сайын бір-екі сұраққа жауап беріп жүр. Жақында мен одан оқуға жауап беру тобының бірінші сұрағын басқаруды өтіндім және ол мұны еш ойланбастан орындады.
Осы кітап бойы көргеніміздей, күш позалары мен жеңіл атлетика — табиғи үйлесім. Жеңістің барлық түрлі позалары зертханада сенімділік пен қатысуды арттыратыны дәлелденген позициялармен бірдей. Мен жеңіл атлетика, шаңғы жарысы, есу, бейсбол, баскетбол, су добы, футбол, гимнастика, волейбол, тіпті желкенді спорттағы сансыз спортшылар мен жаттықтырушылардан естідім.
TED-тегі баяндама жарияланғаннан кейінгі бірінші айда мен Олимпиадалық жүзу жаттықтырушысынан хат алдым, ол бірнеше жыл бойы күш позасына ұқсас стратегияны үлкен жетістікпен қолданып жүргенін түсіндірді: ол кейбір жүзушілерін жарыс болатын күні таңертеңнен бастап өздерін жеңіске жеткендей ұстауға ынталандырған. Жүзушілер, ол атап өткендей, жарыс алдындағы сәттерде тек қарсыластарына өз күштерін көрсету үшін ғана емес, сонымен қатар бұлшықеттерін босаңсытып, өздерін жігерлендіру үшін басым дене тілін қолдануымен танымал. Кейде олар гориллалар сияқты кеуделерін ұрады. Бірақ бұл жаттықтырушы қолданған тәсіл — жүзушілерді жарыс күні оянған сәттен бастап «альфа» вербалды емес позаларды қабылдауға ынталандыру — әсіресе нашар нәтижеден кейін еңсесі түскен немесе сенімсіздік пен күмән толқынын сезінген жүзушілерге көбірек көмектескен.
Кеньон колледжінің (Kenyon College) жүзу және суға секіру бойынша жаттықтырушысы Джесс Бук менің TED-тегі видеомды кездейсоқ көріп қалып, бұл оның командаларының нәтижесіне көмектесуі мүмкін деп ойлаған. «Күш позасы біздің күшті, мықты және сенімді болғымыз келетініміз туралы идеяны нығайтады», - деді ол «Swimming World» журналына. «Бүкіл команда бұл идеяны қабылдамаса да, көбісі қабылдады. Ал бұдан ең көп пайда көргендер — әдетте өз ойларынан қысым сезінетіндер болды. Күш позасы оларға тек физиологиялық серпін беріп қана қоймай, сонымен қатар команданың қалған бөлігімен — өздерінен тыс бір нәрсемен нақты байланысты қамтамасыз етті».
Кеньон жүзушісі Сара Ллойд бүкіл команда, жаттықтырушыларды қоса алғанда, жарыс алдында X позасында тұрғанда не болғаны туралы жазды:
Оған қарап күлмей тұра алмайсың. Бәріміз өте күлкілі көріндік, бірақ меніңше, бұл бізге көмектесті. Біз команда ретінде өткен маусымда болмаған деңгейде байланыстық. Біздің энергия деңгейіміз күрт көтерілді, жеке және эстафеталық жүзулерде таңғаларлық жылдам нәтижелер көрсетілді және біз бассейн жағасында тамаша уақыт өткіздік.
Міне, АҚШ-тың Орта-батысындағы жоғары мектеп мұғалімі Стивтің волейбол туралы хаты:
Мен бүгін барлық жоғары сыныптарыма сіздің TED баяндамаңызды көрсеттім. Менің оқушыларым өте қатты қызықты және күн бойы ешқандай нұсқаусыз-ақ орын алған бірнеше күш позаларын атап өтті. Оқиғаның ең керемет бөлігі бүгін кешке біздің волейбол командасы аймақтық плей-оффтағы алғашқы ойынында жеңіліп, екінші матчты бастау үшін кортқа бәрі күш позасында шыққанда болды. Олар келесі үш ойынды жеңіп, финалға өтті. Меніңше, бұл жерде керемет волейболдық дайындық пен жақсы жаттықтырушының еңбегі бар, бірақ балалар сіздің жолдауыңызға қиын жағдайда қолданатындай дәрежеде сенді. Матчтан кейін қыздар маған келіп, олардың «күш позаларымен» қаншалықты мақтанатынымды сұрады! Маған бұл ұнайды. Біздің «TED Talk сейсенбілеріміздің» және оқушыларымның білімінің бір бөлігі болғаныңыз үшін рахмет.
Маған өмірді тозаққа айналдыратын ауыр қиындықтармен — тұрмыстық зорлық-зомбылық пен күш көрсету, үйсіздік және басқа да мәселелермен бетпе-бет келген, бірақ өз өмірлері мен болашағына бақылауды қайта орната алған адамдардан есту ең үлкен шабыт береді. Мен бұл оқиғаларға әрқашан тебіренемін.
Мен Роберто сияқты бірнеше соғыс ардагерлерінен хат алдым:
Мен ПТС (посттравмалық стресс) мәселелерінен зардап шегетін соғыс ардагерімін және қазір психологияны оқып жатырмын. Мен сіздің баяндамаңыздың видеосына кездейсоқ тап болдым және қысқасы, сіздің мәліметтеріңіз бен жеке тәжірибеңіз маған қатты әсер етті. Күш позалары туралы презентацияңызды тыңдағаннан бері мен өз дене тіліме өте мұқият бола бастадым және қашан санасыз түрде оқшауланатынымды танимын. Бұл мәліметтер бұрын жабық болған тіршілікті ашты және ПТС-пен байланысты мазасыздық пен жоғары сақтық белгілерінің кейбірін жеңуге көмектесті. Дене тілін саналы түрде тануды күресу стратегияларыма қосқаннан бері, мен бұрын өзіме сенімді болмаған салаларда табысқа жете алдым.
«Turning Point» деп аталатын тұрмыстық зорлық-зомбылыққа қарсы агенттіктің ақпараттық үйлестірушісі, әйелдер түзеу колониясында (яғни, әйелдер түрмесінде) сабақ беретін СиДжей (CJ) мына оқиғамен бөлісті:
Мен тұрмыстық зорлық-зомбылықтан аман қалған адаммын. [Қорлық көрсеткен қарым-қатынастан] кеткеннен кейін тұрмыстық зорлық-зомбылықтан қорғау орталығына жұмысқа орналастым. Мен көптеген ішкі сауығу және жеке даму жолынан өттім және дәстүрлі емес тәсілдермен өзімді-өзім оқытуды жалғастырдым. Жылдар өте келе менің аздап «ғалымсымақ» екенімді түсіндім. Мен зерттеулерді оқығанды жақсы көремін, әсіресе әлеуметтік ғылымдарды ұнатамын.
Тұрмыстық зорлық-зомбылық саласында жиырма жыл жұмыс істегеннен кейін мен әйелдер түрмесінде білім беру топтарын жүргізе бастадым. Олар ақпаратты сорғыш сияқты сіңіреді, әсіресе біз қорыққанда денеміздің барлық химиялық заттармен қалай әрекет ететінін және ескі жарақаттардың (трауманың) бұған қалай әсер ететінін білгенде.
Мен сыныптарыма сіздің видеоңызды көрсетіп жүрмін. Олардың басында «шамдардың жанғанын» (түсінген сәтін) көрсеңіз ғой. Содан кейін біз талқылау өткіземіз және мен олардан күш позасының оларға қалай пайда әкелетінін сұраймын.
Менің оқушыларым күш позасын қолдануға болатын мынадай сәттерді анықтады:
Олардың шартты түрде мерзімінен бұрын босату комиссиясындағы сот тыңдаулары. Түрме ішіндегі тергеулер. Тест тапсыру, мысалы, GED. Түрмеден шыққаннан кейінгі сұхбаттар. Түрме қабырғасында артықшылықты комитет орындарына арналған сұхбаттар.
Күш позалары туралы және оның бізді шынайы болмысымызға қалай қайтаратыны туралы ашқан жаңалығыңыз маған қатты әсер етті. «Ғылыммен бөлісіңіз» дегеніңіз үшін рахмет. Мен бөлісіп жатырмын. Сіздің жұмысыңыз түрме қабырғаларына кіріп, оған ең мұқтаж адамдармен бөлісілуде.
Калифорнияда тұратын Мак көбіміз ешқашан бастан өткермеген күнделікті қиындықтармен бетпе-бет келеді. Ол мына ойларымен бөлісуге уақыт бөлді:
Мен 2012 жылдың қыркүйегінен бері үйсізбін. Бұл өте қызықты оқиға емес, сондықтан оған тоқталмаймын. Сізге айтарым — сіз және күш позалары маған орасан зор көмектесті. Жоқ, мен бәрін өзгертіп, жоғары лауазымды жұмысқа орналасқан жоқпын, бірақ мен үйсіз адам ретінде кездесетін көптеген қиын және жиі қорқынышты мәселелерге қарсы тұра аламын, себебі өткен қыста жылыну орталығында болғанда сол кездегі планшетімнен сіздің TED баяндамаңызды көрдім. Оған дейін мен жиі қатты ұятты, шеттетілу сезімін бастан кешіретінмін; менің өмір бойғы депрессия мен мазасыздық мәселелеріме үйсіз қалу да еш көмектеспеді. Мен жиі анық көрінетін үйсіз едім: кір-қожалақ, ұқыпсыз, және менің бойымнан үйсіздіктің аурасы шығып тұратын сияқты көрінетін.
Дәл қазір, бүгін түнде картонның үстінде ұйықтайтын болсам да, сіз мені ешқашан үйсіз деп танымас едіңіз. Тіпті көшеде мені көрген басқа үйсіз адамдар жиі менен ақша сұрайды, оған мен (жымиып): «Мен де осындамын», — деп жауап беремін. Мен мұны саналы түрде күш позасын қабылдағаныма және өз кеңістігімді барынша арттырғаныма, сондай-ақ керісінше әрекет еткенде өзімді тоқтатқаныма жатқызамын. Мен ұзақ сөйлеп кеткім келмейді, бірақ мен сіздің скрипкашы мен басқалардан естігеніңіз туралы айтқан басқа бір видеоңызды көріп, үйсіз адамнан ешқашан естімеген боларсыз деп ойладым. Кем дегенде, бұл жағдайда, бұл бізге де көмектеседі. Уақытыңыз үшін көп рахмет және сізге жақсылық тілеймін.
Швейцариядан жаңадан оқу бітірген Аннике маған ұзақ уақытқа созылған қорлық қатынастардан кетуге және одан айығуды бастауға қалай батылдық тапқанын айтып берді.
«Ол менің өзіме деген сенімділігімді және хоббимен айналысуға деген барлық мотивациямды немесе бақытқа деген ұмтылысымды тартып алды», — деп жазды ол. «Мен енді өзім емес едім». Ирландияда досына қонаққа барғанда, ол менің TED баяндамама тап болады және ол досымен бірге оны көреді. Оның досы бұл Анникеге көмектесуі мүмкін екенін іштей сезеді. Содан кейін не болғанын Аннике былай сипаттайды:
Сол күннен бастап күн сайын досым маған сол сәтте қай жерде болсам да, күш позасында тұрған суретімді сұрап хабарлама жіберіп отырды. Бұл қарапайым естілуі мүмкін, бірақ меніңше, бұл менің өмірімді өзгертті. Мен мұны сіз айтқандай, соған айналғанша кейіптегенім соншалықты, ұзақ уақыт жасадым. Сіздің нұсқауларыңызды үнемі жадымда сақтай отырып, мен баяу ескі қалпыма келе бастадым. Мен жігітіммен ажыраса алдым және өзім туралы жақсы нәрселерді түсіне бастадым. Өзімді сенімсіз сезіне бастаған бойда барлық жағдайларда күш позаларын қолдандым.
Қазір мен тіпті үнемі жайлылық аймағымнан шығуға тырысамын, өйткені өзімді жақсы сезінудің осы әдісін білемін. Кеше мен [өз саламыздағы университетіміздің ең ірі зерттеушілерінің] алдында презентация жасадым, тіпті мен PhD докторантурасын небәрі бір апта бұрын бастасам да. Бұрынғы Аннике бармаудың сылтауын табар еді, бірақ мен бардым және бұл керемет болды. Олар маған тең дәрежеде қарады және мен оларды менімен жұмыс істеуге көндіре алдым. Мен өзіме қайтадан сенемін және өзімді мақтан тұтамын.
Бірақ содан кейін Анниенің ең үлкен сынағы келді:
Мен екі күн бұрын бұрынғы жігітімді кездестірдім. Мен оны бір жарым жылдан бері көрмеген едім және онымен қайта кездесуден қатты қорықтым. Оның университеттің дәлізінде келе жатқанын көргенде, мен арқамды тіктеп, өзімді еңселі ұстап, оған өзім жақындадым. Алғаш рет әңгімені мен жүргіздім және оның менің өзіме деген сенімділігіме қатты таңғалғанын көрдім. Көп жылдардан бері бірінші рет мен қайтадан бақыттымын және сіздің баяндамаңыз маған оған жетуге көмектесті... Бұл өте оңай, бірақ сонымен бірге өте пайдалы.
Сондай-ақ мен терапевттерден, клиникалық мамандардан және дәрігерлерден де хаттар аламын, олар өз емделушілеріне көмектесу үшін күш позаларын қолданудың қарапайым жолдарын тауып жатыр. Міне, Майра мұны қалай жасайды:
Мен Оңтүстік Африкадағы клиникалық психологпын, емделушілеріме теріс сенімдер жүйесін өзгертуге мүмкіндік беру үшін [күш позаларын] қолданамын. Олар қандай да бір сенімге қамалып қалғандай сезінгенде... мен оларды күш позасында тұрғызамын. Олардың бәрі сол позада тұрғанда бұдан былай теріс сенімді ұстана алмайтындарын айтады!
Аустралиядағы мүгедектігі бар адамдар бойынша нұсқаушы Дэвид маған мына хатты жіберді:
Мен мүгедектігі бар адамдарға қолдау көрсетілетін жұмыс ортасында дағдыларды меңгеруге көмектесетін нұсқаушы болып жұмыс істеймін, осылайша олар негізгі жұмысқа орналасу мақсаттарына қол жеткізе алады. Мүгедектігі бар адамдарға дағдыларды үйрету — оңай бөлігі; оларға сенімділікке ие болуға көмектесу біраз қиынырақ болды — мен сіз айтқан күшті позаларды енгізе бастағанға дейін. Көзқарастағы [оң] өзгерістер мен мазасыздықтың азаюы байқалады және бұл олардың көпшілігіне толық жұмыс күніне сәтті орналасуға көмектесті.
Неге тек адамдармен шектелуіміз керек? Кейбір адамдар жануарларға көмектесу үшін де күш позалары идеяларын қолдануда. Мен алған ең ерекше хаттардың бірі жылқы үйретушісі Кэтиден келді, ол көптеген жылдар бойы «жылқыларды физикалық және психикалық оңалту құралы ретінде ішкі мотивациялық мінез-құлықты табуға ынталандыратын» жобада жұмыс істеп келеді.
Бұл таңғаларлық табысты болды (бірақ бұл сіз үшін таңғаларлық болмас еді, әрине). Сіздің TED баяндамаңыз көптеген нәрселерді өз орнына қоюға көмектесті, сондықтан мен [жылқыларымның] бірімен кішігірім тәжірибе жасап көрдім. Бұл жылқы физикалық тұрғыдан басқалардан үлкенірек, шымыр, күштірек болса да, әрқашан үйір иерархиясының ең төменгі сатысында болатын. Ол интроверт еді және басқа жылқылармен ойынға араласпайтын, тіпті ойын кезінде де өзін көрсеткісі келмейтін. Дегенмен, ол өте атлетикалық және талантты болып келеді.
Сонымен, сіздің жұмысыңыз туралы ойлана келе, мен оны физикалық тұрғыдан «нағыз мықты» сияқты (жыртқыш сияқты бірдеңені қуып, оны соғуға немесе шабуылдауға тырысу арқылы, жылқылар ойын кезінде немесе флирт жасағанда солай істейді) «әрекет етуге» мәжбүрлейтін жаттығу ойлап таптым. Бұл менің кез келген күткенімнен де асып түскен табысты болды. Үш күн ішінде ол жайылымда дәл сол қозғалыстарды жасап, басқалармен шулы ойын бастауға тырысты. Бұл мүлдем жаңа мінез-құлық еді (және басқа жылқылар үшін аздап таңғалдырды). Бұл оны агрессивті еткен жоқ, бірақ бұл тестостероны жоғары және кортизолы төмен жылқының көрсететін әрекеті екені анық көрінді.
Бірнеше айдан кейінгі келесі хатында Кэти былай деп жазды:
Біздің қауымдастықтағы [исландиялық жылқы әуесқойлары мен жаттықтырушыларының] дерлік бәрі Вафиді «жай ғана отбасылық жылқы» ретінде қабылдамай тастаған еді, әрине, ол тек ең талантты, шымыр және ең бастысы, мақтан тұтарлық жылқылар кездесетін жоғары деңгейдегі жарыстарға лайықты жылқы емес деп есептелетін.
Өткен демалыс күндері біздің жыл сайынғы көктемгі исландиялық жылқылар көрмесі болды. Мен Вафиді әлемдегі қазіргі бірінші нөмірлі жылқы мен шабандоз командасы және басқа тоғыз команда бақ сынасқан ең жоғарғы санатқа қостым.
Бұл немен аяқталатынын білетін шығарсыз.
Біз финалға өтіп, бәрін таңғалдырдық, онда бес жылқы болды — Вафи және Берлиндегі әлем чемпионатына жолдама алған басқа төртеуі. Бұл керемет көрініс еді және ондаған адам Вафиді қандай сиқыр/вуду мұндай басқа жылқыға айналдырды деп таңғалды. :)
Бұл көрмеде мен сатып алғанға дейін Вафиді сатып алуды ойлаған адамдар болған, бірақ ешкім оны жарыс жылқысы ретінде жоғары бағаламаған еді... ол жай ғана «балаларға арналған соқпақ жылқысы» болатын. Олар өздерінің қаншалықты қателескенін көрді, бірақ бұл өзгерістің «құпиясы» оларды одан сайын таңғалдырды. Себебі бұл оның қазір шымыр немесе қабілеттірек болғанынан емес, оның өзін көрсеткісі келетінінен... жылдамдығы мен күшін және жалпы кереметтігін паш еткісі келгендігінен болды, бұл — исландиялық жылқылар әлемінде — үлкен рөл атқарады. Бұл — Викингтердің жылқылары, сондықтан бұл қауымдастық пен төрешілер үшін рух өте маңызды... біз бұл жылқыларды жарыс жолында көрсетеміз. :)
Тағы да рахмет — сіздің жұмысыңыз мен және менің жылқыларым үшін күтпеген әрі керемет нәрсеге алып келді.
Содан кейін шамамен бір жыл өткен соң, ол жаңа жылқы Драумурмен жұмыс істей бастағанда, Кэти былай деп жазды:
Исландиялық жылқылар арасындағы әлем чемпионатының іріктеу кезеңі он аптадан кейін өтеді, мен іріктеуге екі жылқымды да апара жатырмын. Осыдан бірнеше жыл бұрын жылқы әлеміндегі кез келген адам мұны мүлдем мүмкін емес деп ойлайтын еді. Сонымен қатар, Вафи де, Драумур да күш позициясын қабылдап, өздерін «нағыз мықты» сезіну тәсілін жаңа деңгейге көтерді. Әзірге бұл тәсілдің пайдасы шегіне жеткен жоқ — жылқылар барған сайын ынталанып, шынығып, күшейіп келеді. Жылқы биомеханикасының мамандары бұған назар аудара бастады, тіпті Исландиядан келген қазіргі әлемдік рейтингтің көшбасшысы мұны Драумурмен қалай жасағанымды білу үшін ұшып келді. Сіз жылқы әлемінде өз алдына жеке өмір сүре бастаған үлкен бір нәрсені бастадыңыз.
Ал ол өзінің соңғы электрондық хатында былай деп жазды:
Мен жаңа ғана біздің ат спорты қауымдастығымен осы күш позициясы тәсілінің әлеуеті шексіз екендігі туралы сөйлестім. Мен мұнымен бірнеше жылдан бері айналысып келемін және жылқылар әлі де жаңа жетістіктерге жетуде. Керісінше, бұл сондай бір игі айналым болғандықтан, олардың ілгерілеуі жылдамдап барады. Олар бұл күш позициясы тәсілімен Бенджамин Баттон жылқылары сияқты — олардың мінез-құлқы кері бағытта қартайып жатқандай әсер қалдырады.
Сонымен, мұнда күш позициясының дамуында әзірге ЕШҚАНДАЙ БӘСЕҢДЕУ жоқ!!
Белгілі бір мағынада, бұл ең сенімді анекдоттық дәлел — ешкім Вафиге немесе Драумурға немесе басқа жылқыларға күш позициясы не істеуі керек екенін айтқан жоқ. Кэти екеуміз жаттықтырушылардың өз жылқыларын күш позициясына тұрғызып жүргеніне көп уақыт болғанын, тіпті екі мың жылдан астам уақыт өткенін анықтадық:
Жылқыны... басын жоғары ұстауға және мойнын иіп тұруға үйрету керек... Оны табиғи түрде өзін жақсы жағынан көрсеткенде қабылдайтын сәні мен сымбатына жаттықтыру арқылы сіз... барлық көрермендердің қуанышына айналатын керемет әрі көрнекті жануарға ие боласыз... Еркіндіктің жағымды сезімімен... асқақ жүріспен және икемді қозғалатын аяқтарымен ол өзінің мақтанышымен алға ұмтылады, барлық жағынан басқа жылқыларға жақындаған жылқының мәнері мен сәніне еліктейді. — Ксенофонт (б. з. б. 430–354 жж. )
Біраз уақыт бұрын біреу мені тілсіз қалдырған және көзіме жас үйірген бір оқиғамен бөлісті. Мен сөйлеп болған едім, бірнеше адам сәлемдесу, сұрақ қою және т. б. үшін күтіп тұрды. Мен шыдамдылықпен күтіп тұрған жас әйелді байқадым. Мен адамдардың оңаша сөйлесу қажеттілігін сезуге өте сезімтал болып кеткенмін. Мен олардың көздерінен сондай бір ұмтылысты көре аламын. Олар маған бөтен адамдардың алдында айтуға ыңғайсыз, өте жеке бір нәрсемен бөліскісі келетінін білдіреді.
Бұл әйелдің жанында екі досы болды, олар оның иығынан ақырын сипап, жаймен сөйлеп, оны жұбатып, жігерлендіріп тұрды. Ол маған жақындағанда, көздері жасқа толып, алдымен сөйлей алмай қалды. Ұзақ үнсіздік орнады — бұл ыңғайсыз үнсіздік емес, екеуміз үшін де бағдар алу сәті сияқты болды. Дайындық. Ол өзін жинақтап, терең тыныс алды да: «Мен сізбен кездесуге келдім, өйткені сіздің менің өмірімді қалай өзгерткеніңізді білуіңіз керек», — деді.
Сол кеште ол айтқан оқиға менің де өмірімді өзгертті. Бұл оқиға біздің денеміз арқылы өзіміздің шынайы, ең жақсы нұсқамызбен қалай байланысатынымызды, жеке күш-қуатымызды қалай ашатынымызды және сол нәрселерді ең үлкен қиындықтар кезінде презенсті сақтау үшін қалай қолданатынымызды — басқалардың да презенсте болуына мүмкіндік беретінін керемет түрде көрсетті. Бұл адамдардың бұл зерттеуді қалай қолданатынын дәл көрсетті — әлеуметтік күш-қуаты немесе мәртебесі өте аз болған кезде өздерінің жеке күшін табу үшін. Батылдық пен жомарттықты бағыттау үшін. Өз өмірлерінің ағымын өзгерту үшін. Өздері үшін жақсылық жасап, басқаларға пайда келтіру үшін.
Мен одан осы оқиғаны барлығыңызбен бөлісуге дайын ба екенін сұрадым, ол: «Басқа адамдар да қолдау тауып, осыны істеуге шабыт алуы үшін бұдан артық ештеңе қаламас едім», — деді. Сонымен, біз келесі күні түстен кейін сөйлестік. Міне, Кристиннің оқиғасы:
«Кенеттен мен Оңтүстік Америкаға көшіп кеттім. Мен өте жас кезімде тұрмысқа шықтым, отыз жасымда ажырастым және әлемді сәл көбірек көрмейінше өмірімді жалғастыра алмайтынымды сезіндім. Сондықтан мен сол жаққа баруды мақсат еттім және тағы бірнеше адаммен бірге тұратын жер таптым — біз оны «ағаштағы үй» деп атадық. Ол толығымен өңделген ағаштан жасалған және ашық аспан астындағы тіреулерде орналасқан еді. Бұл қарапайым әрі әдемі болатын».
Кристин жергілікті дәмханада жұмыс істей бастайды.
«Бәрі жақсы сияқты көрінді, бұл бірден болған жоқ, бірақ бір-екі аптаның ішінде [бастығым] менің денем туралы пікірлер айта бастады. Менің кеудем туралы және кеудемнің арқасында жақсырақ шайпұл (tips) алатыным туралы айтты, және ол мұны барған сайын жиілете түсті. Ол үнемі, тоқтаусыз пікірлер айтатын. Менің алғашқы реакциям көңіл қалу болды, өйткені мен: «Оның екі кішкентай баласы бар; ол маған өте жақын тұрады; бұл кішкентай қала, және менің басымда ол туралы басқаша пікір болатын», — деп ойладым. Бірақ мен: «Мүмкін, солай болатын шығар... және бәлкім, бұл соншалықты жаман емес шығар», — деп ойладым. Шетелде жүргендіктен, мен қорықтым — бір жерге тиесілі болу қажеттілігі өте күшті және қуатты болуы мүмкін, және ол сізді қорқынышқа бөлейді. Сіз шетелге көшіп, сонда жетістікке жетуге тырысқанда, өзіңіздің жайлылық аймағыңыздан шығасыз. Барлық жайлылықтар мүлдем жойылды».
Күн сайын сексуалдық қысым өрши түсті.
«Сондықтан мен: «Мен мықтымын ғой», — деп ойладым да, соған төзіп жүре бердім. Мен мұны жай ғана «ол ақымақ болып жүр» деп өткізе салдым. Бірақ бәрі барған сайын нашарлай берді. Сол кезде мен мұны сезбеген де шығармын, бірақ мен өзімді барған сайын кішірейіп бара жатқандай сезіндім... Сосын бір күні ол мені есіміммен атауды қойып, тек [өте дөрекі есіммен] атай бастады. Сол күннен бастап ол маған тек сол есіммен үндесетін болды».
«Мен мұның қаншалықты дұрыс емес екенін білдім және мұны жек көрдім, бірақ кейде адам өзіне күмәнданып: «Бұл шынымен де соншалықты маңызды ма? » — деп ойлайды екен. Бұл қазір күлкілі естіледі».
Көп ұзамай оның жақын әйел және ер достарынан құралған шағын топ оны кешкі асқа шақырды. Ол өзін «сондай кішкентай және қираған сезінгенім сонша, тіпті бармай-ақ қойсам ба деп ойладым» деді. Бірақ ол барды.
«Мен: «[Достарыма] не нәрсеге жол бергенімді айтуға ұялар едім», — деп ойладым. Бірақ содан кейін мен қайдан келгенімді, неден өткенімді және менің негізгі болмысым кім екенін ойлай бастадым... Сонымен мен оларға не болып жатқанын айтуды ұйғардым. Әйелдер де, ерлер де маған сондай үлкен қолдау көрсетті және бұл менің шешіміме серпін берді: мен сол сәтте бастығыма бірдеңе айтуым керек екенін түсіндім — мен өзім үшін және осыны басынан өткерген барлық басқа адамдар үшін қарсы тұруым керек болды. Болашақта мұны басынан өткеру қаупі бар барлық адамдар үшін. Мен мұны өзім үшін және олар үшін жасауым керек еді».
«Менің досым сіздің сөзіңізді (TED talk) маған бірнеше ай бұрын жіберген болатын, ол кезде бұл маған қатты әсер еткен еді, бірақ мен қазір сіздің жолдауыңызды іс жүзінде қолданатын кез келгенін түсіндім. Менде бұл туралы ойлануға бір-екі күн болды. Мен таңертеңгілік қызметкерлер жиналысының алдында ерте баруды ұйғардым. Мен «ағаштағы үйде» жалғыз болғаным есімде, бұл сирек болатын жағдай еді. Мен белгілі бір әнді қойдым және өзімді жақсы сезінетіндей киінуге тырыстым... Содан кейін мен сол тіреулердегі үйде түзу әрі тік тұрдым, қолдарымды жамбасыма қойып, иығымды артқа тастадым — мен ол жерде бірнеше минуттан астам тұрдым, өйткені бұл сезімнің орнығуын қатты қаладым! Үйден шығып, қалаға қарай бет алғанымда, менің барған сайын үлкейіп бара жатқанымды сездім — бұл мен көптен бері сезінбеген сезім еді. Мен өзімнің жоғары «Менімді» бойыма сіңіріп: «Мен оны алып келуім керек, мен мұны ең алдымен өзім үшін, бірақ сонымен бірге басқалар үшін де жасауым керек», — деп ойладым. Оны жай ғана елемеу немесе жұмыстан шығатыным туралы хат жіберу туралы сұрақ туындаған да жоқ. Мен бұл жағдайдан басқа жолдармен де шыға алар едім, бірақ өзімді қорғау — мені өз күш-қуатыма көтерген жол болды... »
«Мен ол жерге барғанда өзімді мықты сезіндім және бастығымның мен ойлағандай үлкен емес екенін — менің қиялымдағыдай емес екенін түсіндім. Ол кішірек көрінді. Және мен одан өз күш-қуатымды қайтарып жатқанымды сездім. Мен оның күшін тартып алған жоқпын; мен тек оған тартып алуға рұқсат берген өз күшімді қайтарып алдым. Мен оған кететінімді және неге кететінімді айттым. Мен: «Сіз істеп жүрген ісіңіздің дұрыс емес екенін білесіз. Өйткені сіздің өзіңіз жақсы көретін қыздарыңыз бар және сіз ешқашан біреудің оларға сіз маған істеп жатқандай қарағанын қаламас едіңіз», — дедім. Мен оған өзіне немесе бизнесіне зиян келтіргім келмейтінін — оның мінез-құлқын өзгерткенін, басқа ешкімге зиян келтірмеуін және жақсырақ әрі ірі тұлға болғанын қалайтынымды айттым. Ол: «Сенікі дұрыс. Кешірші. Неге бұлай істегенімді білмеймін», — деді және қайта-қайта кешірім сұрады. Біз жақсы жиырма минут сөйлестік. Мен бойымдағы керемет жомарттықты сезіндім. Мен өзімді мықты сезіндім, бірақ «альфа» ретінде басымдық танытқан жоқпын. Мен мейірімді болатындай дәрежеде мықты сезіндім. Және мен айтқандарымды диктофонға жазып алсам ғой деп армандадым, өйткені ол мен емес едім — ол... құдіретті (divine) бір нәрсе болды».
Мен Кристинге былай деп жауап бердім: «Бұл құдіретті болды, өйткені ол дәл сенің өзің едің. Бұл сенің ең жақсы нұсқаң — ең мықты, ең жомарт нұсқаң еді».
Басында айтқанымдай, бұл кітап сәттер туралы. Бұл бізді ең қатты сынайтын сәттерде презенсті сақтау туралы. Бұл сондай-ақ, біз өзімізді алға итермелеген сайын, ойымызды, сезімімізді және физиологиямызды нығайта отырып, сол сәттердің бірінің үстіне бірі жиналатынына сену туралы. Сайып келгенде, бұл сәттер біздің өмірімізді өзгерте алады.
Менің TED-тегі сөйлеген сөзімнен ең көп дәйексөзге алынатын жол: «Жетістікке жеткенше өтірік істеме, сол тұлғаға айналғанша солай болып көрін». Бұл кітаптың мақсаты да осы — өзіңіздің ең жақсы нұсқаңызға айналу үшін өзіңізді біртіндеп итермелеу. Қиын сәттерде презенсті сақтау. Бұл сіз қалаған нәрселерге қол жеткізу үшін басқа адамдарды алдау, содан кейін сол масканы киіп жүру туралы емес. Бұл өзіңізді күштірек, презенсте сезінгенше өзіңізді сәл ғана сендіру — және оған жету үшін уақыт қажет болса да, жаттығуды жалғастыру туралы. Моник есімді бір бойжеткен маған былай деп жазды: «Мен әлі де «сол тұлғаға айналғанша солай болып көріну» сатысындамын, бірақ солай болып көріну, қашудан әлдеқайда жақсы! » Менің ғылыми кумирім Уильям Джеймстің бізге айтқанын еске түсіріңіз: «Болашақта кім болғың келсе, дәл қазір солай бола баста».
Осы ойлардың бәрі басымда айналып жүргенде, аты аңызға айналған хореограф және биші Агнес де Милльдің мына сөзі есіме түсті: «Билеу — бұл өз шегіңнен шығу. Үлкенірек, әдемірек, қуаттырақ болу. Бұл — күш, бұл жер бетіндегі ұлылық, және ол — сенің иелігіңде».
Презенске қарай билеңіз. Өзіңіздің үлкен, әдемі, қуатты бөліктеріңізді — өзіңіз жақсы көретін және сенетін бөліктеріңізді иеленіңіз. Олар, шынында да, сіздікі.
Алғыс хат
Бұл алғыс хатты дайындау — үлкен жауапкершілік, бұл қуанышты жағдай, өйткені көптеген адамдар маған қолдау көрсетіп, жол сілтеп, көмектесті және маған сын айтты. Presence кітабының жарық көруіне өз уақыты мен даналығын аямаған сансыз адамдарға алғысым шексіз.
Алғыс бөлімін басқа біреудің алғыс бөлімінен дәйексөз келтіру арқылы бастау әдеттен тыс болуы мүмкін екенін білемін, бірақ мен Ричард Пайнді Сьюзан Кейн Quiet кітабында сипаттағаннан артық сипаттай алмаймын: «кез келген жазушы бірге жұмыс істеуді армандайтын ең ақылды, ең білгір және ең мейірімді әдеби агент». Ол идеяны және оның әлеуетін басқалар көрмей тұрып анық көреді. Ол идея мен автордың адал әрі мызғымас қолдаушысына айналады. Мен Ричардқа және InkWell Management-тің бүкіл командасына мәңгілік қарыздармын.
Little, Brown баспасында осы жобаға сенгені үшін Рейган Артурға және оны жүзеге асыруға көмектескен керемет команданы бергені үшін алғыс айтамын. Барлық бөлшектерді біріктіруге көмектескен, осы кітапқа жанын салған және мұны үлкен ұстамдылықпен әрі презенспен атқарған керемет редакторым Трейси Бехармен жұмыс істеу мен үшін мәртебе болды. Трейси, мені жұмысқа алғаныңыз және өзіме күмәнданған сәттерімде менен бас тартпағаныңыз үшін рақмет. Сондай-ақ менің керемет талантты Little, Brown командасына, соның ішінде менің осы кітапқа деген толқынысымды басқалармен бөлісудің әрбір қадамын үйреткен Николь Дьюиге, сөз шебері Джин Гарнеттке және тамаша веб-сайт жасаған Мириам Паркерге рақмет айтамын. Сондай-ақ Марио Пулис, Джули Эртл, Бетси Уриг және Женевьева Нирманға — менің Little, Brown-дағы фантастикалық командамның барлық мүшелеріне ризашылығымды білдіремін. Маған оқиғаны қалай баяндау керектігін жақсы білетін сыртқы редактор Билл Тонеллимен; осы кітапта қамтылған зерттеулерді мұқият тексерген Мэттью Хатсонмен және шешілуі керек түйіндерді дәл тапқан Шери Финкпен жұмыс істеу бақыты бұйырды. Крис Вернер, Джефф Герншеймер және Джек Герншеймер менің бастауыш мектеп деңгейіндегі мұқаба туралы идеямды алып, оны мен мақтан тұтатын нәрсеге айналдырды — сіздердің көрегендіктеріңіз бен шыдамдылықтарыңыз үшін рақмет.
Гарвардта Presence кітабының жарық көруіне ықпал еткен бірнеше адам бар — олардың бәрі тек білікті ғана емес, сонымен бірге қайырымды әрі жомарт жандар. Менің зертханамның бұрынғы менеджері Нико Торнли зерттеу жобаларының жиынтығын керемет түрде ұйымдастырды; бакалавриат зерттеушілерінің феноменальды тобын жинады, оқытты және басқарды; теорияны, сұрақтар мен әдістерді әзірлеуге елеулі үлес қосты. Кайли Анарино — менің «жұмыс жадысым», ол менің жұмыс өмірімнің сансыз қозғалатын бөліктерін кәсібилікпен ұйымдастырып отырады. Оның мұны қалай істейтінін шынымен білмеймін. Джек Шульц, менің қазіргі зертхана менеджерім, зертханалық тобымды және көптеген зерттеу жобаларын тиімді басқару үшін көп жұмыс істейді. Осы жылдар ішінде осы зерттеуге көмектескен көптеген зерттеушілер мен студенттерге қарыздармын. Брайан Холл мен Джо Наварро, осы істі бастауға көмектескендеріңіз үшін рақмет. HBS-тегі NOM бөліміндегі мейірімді әрі ақылды әріптестерім — сіздермен бірге жұмыс істеу мен үшін мәртебе. Сондай-ақ менің MBA студенттеріме, докторанттарыма және әлемнің түкпір-түкпіріндегі студенттеріме рақмет.
Мен әйел мұғалімдер мен тәлімгерлердің тәрбиесін көргенім үшін бақыттымын. Пенсильваниядағы Конрад Вайзер мектебінен бастап: үшінші сынып мұғалімі Эльза Верц менің ойлау қабілетіме деген сенімімді оятты; жоғары мектептегі ағылшын тілі мұғалімі Кэти Мон менің жазуға деген құштарлығымды арттырды; ал тарих және социология мұғалімі Барбара О'Коннор маған қалыптасқан жағдайға батылдықпен және әзілмен күмән келтіруді үйретті. Колорадо университетінде профессор Бернадетт Парк пен Дженнифер Овербек мені әлеуметтік психологиямен таныстырды, содан кейін мені магистранттар кеңесшісі Сьюзан Фискеге тапсырды. Сьюзан қандай да бір медальға лайық, өйткені мен аспирантураны бастағанда бойымда оптимизмнен басқа ештеңе болған жоқ. Мен өмірімде одан артық адал әрі ойшыл кеңесшіні көрген емеспін. Гарвардта кіші оқытушы болғанымда, басқа әйелдер, соның ішінде Кэтлин Макгинн, Робин Эли, Тереза Амабайл, Ян Хаммонд, Янгми Мун, Фрэнсис Фрей және Розабет Мосс Кантер мені жігерлендіруді жалғастырды. Сіздердің арқаларыңызда мен осындамын.
Зерттеусіз менде жазатын ештеңе болмас еді. Бұл зерттеуге үлес қосқан ақылды ғалымдардың тізімі өте ұзақ. Бірақ ең алдымен, мен осы кітаптағы көптеген зерттеулердің артында тұрған нағыз ми — Дана Карниге шексіз ризамын; сізбен бірге жұмыс істеуден көп нәрсе үйрендім. Энди Яп, сіз ойшыл әрі шабыттандыратын серіктес болдыңыз. Сьюзан Фиске және Питер Глик: біздің ортақ зерттеуіміз бұл кітаптың негізгі фокусы болмаса да, ол менің әлеуметтік психология туралы бүкіл ойлауымның негізі болып табылады; он бес жылдан астам уақыт бойы менімен бірге жұмыс істегендеріңіз үшін рақмет. Лизи Бэйли Вульф, сіз керемет әріптес болумен қатар, осы идеялардың көптеген егжей-тегжейлерін ойластыруға көмектестіңіз. Сонымен қатар басқа да барлық әріптестеріме рақмет айтамын.
Презенс, күш-қуат және тән мен жанның байланысы туралы ойлауыма маңызды әсер еткен зерттеушілерге де алғыс айтамын: Джессика Трейси, Памела Смит, Джо Мэги, Адам Галинский, Деб Груенфельд және басқа да көптеген ғалымдарға осы салаға қосқан үлестері үшін рақмет.
Менің жазушы достарыма, әсіресе үрейлі қоңырауларымды тыңдап, дұрыс сөздерді табуға көмектескендеріңізге рақмет: Сьюзан Кейн, Адам Грант, Нил Гейман, Аманда Палмер, Саймон Синек, Адам Алтер, Билл Юри және Брене Браун.
Саладағы достарымның қолдауы мен үшін өте маңызды болды. Кенворти Билз, Молли Крокетт, Лиз Данн, Эли Финкель және басқаларына ерекше рақмет.
Кітап жазу процесінде маған әртүрлі тәсілдермен көмектескен көптеген достарыма, соның ішінде Майкл Уилер, Моника Левински, Гай Раз және менің YGL қауымдастығымның көптеген мүшелеріне алғыс айтамын.
Маған сөйлеу дауысымды табуға көмектескен адамдарға ерекше алғыс айтамын; сіздерсіз менің жазу дауысымды табу мүмкіндігім болмас еді. Лиз Данн, ПопТех 2011 және TEDGlobal 2012 командаларына, Бруно Джуссани мен Крис Андерсонға мені сөйлеуге шақырғандары үшін рақмет. Бүкіл TED командасына ризамын.
Мен «Presence» үшін сұхбат беруге өз уақыттарының сағаттарын (және тағы да сағаттарын) үлкен жомарттықпен (және шынайы қатысумен) арнаған жандарға мәңгілік қарыздармын. Олардың оқиғалары мен көзқарастары бұл кітап үшін өте маңызды: құрметті Джеффри Браун, Полин Роуз Клэнс, Уилл Кадди, Нил Гейман, Джамини Квон, Джулианна Мур, Микко Ниссинен, Калида Гарсия Роулз, Эмма Сеппяля және Кэти Сьерра.
Кітап бойында өз оқиғаларымен бөлісуге рұқсат берген, бірақ есімдерін атай алмайтын басқа да көптеген тамаша жандарға: сіздерге деген шексіз таңданысым мен алғысымды қабыл алыңыздар. Мен сіздерден көп нәрсені үйрендім және сіздердің оқиғаларыңызды басқалармен бөлісе алғанымды мақтан тұтамын.
Ал өз оқиғаларын менімен батыл бөліскен баршаңызға: бұл қызық көрінгенімен, сіздер маған зертханада зерттеп жүрген тақырыбымның мәнін түсіндірдіңіздер. Сіздер ғылымға жан бітірдіңіздер. Мен қазір қойып жүрген зерттеу сұрақтарымды қалыптастырдыңыздар. Сіздер осы кітаптың әр бетінде барсыздар. Күн сайын сіздер менің адамдарға деген тынымсыз оптимизмімді оятасыздар, бұл мені алға жетелейтін негізгі күш. Мен сіздерге терең алғысымды білдіремін және осы беттерде сіздерге лайықты құрмет көрсете алдым деп үміттенемін.
Соңында: кітап жазып шыққаннан кейін, адамдардың неліктен өз отбасыларына алғыс айтатынын енді түсіндім — олар мұны кітап жазу процесі кенеттен жаңа отбасы мүшесін асырап алып, оған тәулік бойы күтім жасаумен бірдей болғандықтан жасайды. Егер сіз жазбасаңыз, жазу туралы ойлайсыз. Егер жазу туралы ойламасаңыз, жазу туралы қалай ойлау керектігін ойлайсыз. Сіз отбасыңыздың әңгімелерін тыңдап отырып, олардың кітаптағы материалмен қалай байланысатынын ойлап отырасыз. Шынында да, отбасының бұл процесс барысында біреуге толық қолдау көрсетуі үшін орасан зор махаббат пен шыдамдылық қажет. Менің күйеуім Пол Костер мен ұлым Джона Кадди маған деген сүйіспеншілігі, шыдамдылығы, шексіз берілгендігі мен сенімі үшін қандай да бір медальға лайық. Олар істегенді мен істей алар ма едім, білмеймін. Джона, сен — қатысуы мен болмысы мені жиі таңғалдыратын дана, биязы жансың; жолым қалай ғана болды? Пол, сен менімен бірге болу үшін, маған шытырман оқиғалар мен шынайы махаббат сыйлау үшін әлемнің жартысын айналып келдің... Мәссаған, сенің сол көк шалбарыңды алғаныңа өте қуаныштымын! Сонымен, жүрегімнің түбінен Пол мен Джонаға алғыс айтамын.
Ескертпелер
1-тарау Presence дегеніміз не?
Бұл бесінші қабат болған шығар. Оның маңызы жоқ. Ол мыңыншы қабаттай көрінді.
Diderot, D. (1830). Paradoxe sur le comédien: Ouvrage posthume. Paris: A. Sautelet, 37.
Алан Уоттс «The Wisdom of Insecurity» еңбегінде жазғандай: «Болашақ туралы біз білетін нәрселер таза абстрактілі және логикалық элементтерден — тұжырымдардан, болжамдардан, дедукциялардан тұратындықтан, оны жеуге, сезуге, иіскеуге, көруге, естуге немесе одан ләззат алуға болмайды. Оның соңынан қуу — үнемі шегініп отыратын елесті қуумен бірдей, және оны неғұрлым тез қуаласаңыз, ол соғұрлым тезірек алға қашады». Watts, A. (2011). The wisdom of insecurity: A message for an age of anxiety. New York: Vintage (original work published 1951), 60.
Сол жерде, 87.
Сол жерде, 61.
Қараңыз: Balachandra, L. (2015). Keep calm and pitch on: Balancing and moderating affect in the entrepreneur’s pitch. Manuscript submitted for publication.
Жұмысқа орналасуға үміткерлердің ауызша мәлімдемелерінің сұхбат алушылардың бағалауына және соңғы жұмысқа қабылдау шешімдеріне әсерін зерттеуде Анджела Янг пен Мишель Качмар «құлшыныс, өзіне деген сенімділік және тиімділік сияқты тұлғааралық сипаттамалар сұхбат алушының үміткердің жалпы сапасына берген бағасына және жұмысқа қабылдау туралы түпкілікті шешімге айтарлықтай әсер еткенін» анықтады. (Young, A. M., & Kacmar, C. M. [1998]. ABCs of the interview: The role of affective, behavioral, and cognitive responses by applicants in the employment interview. International Journal of Selection and Assessment, 6, 211–221.)
Кәсіпкерлік құлшыныстың кәсіпкер үшін де, онымен бірге жұмыс істейтін адамдар үшін де нәтижелері туралы зерттеулерге керемет шолуды мына жерден табуға болады: Cardon, M. S., Wincent, J., Singh, J., & Drnovsek, M. (2009). The nature and experience of entrepreneurial passion. Academy of Management Review, 34, 511–532. Сондай-ақ қараңыз: Cardon, M. S., Gregoire, D. A., Stevens, C. E., & Patel, P. C. (2013). Measuring entrepreneurial passion: Conceptual foundations and scale validation. Journal of Business Venturing, 28, 373–396.
Levine, S. P., & Feldman, R. S. (2002). Women and men’s nonverbal behavior and self-monitoring in a job interview setting. Applied HRM Research, 7, 1–14; Gudykunst, W. B., & Nishida, T. (2001). Anxiety, uncertainty, and perceived effectiveness of communication across relationships and cultures. International Journal of Intercultural Relations, 25, 55–71; McCarthy, J., & Goffin, R. (2004). Measuring job interview anxiety: Beyond weak knees and sweaty palms. Personnel Psychology, 57, 607–637.
DeGroot, T., & Motowidlo, S. J. (1999). Why visual and vocal interview cues can affect interviewers’ judgments and predict job performance. Journal of Applied Psychology, 84, 986–993; McGovern, T. V., & Tinsley, H. E. (1978). Interviewer evaluations of interviewee nonverbal behavior. Journal of Vocational Behavior, 13, 163–171.
Baron, R. A. (1986). Self-presentation in job interviews: When there can be “too much of a good thing.” Journal of Applied Social Psychology, 16, 16–28.
Стереотиптер, алдын ала теріс пікірлер және кемсітушілік туралы менің кейбір зерттеулеріме шолу жасау үшін қараңыз: Cuddy, A. J., Fiske, S. T., & Glick, P. (2008). Warmth and competence as universal dimensions of social perception: The stereotype content model and the BIAS map. In M. P. Zanna (Ed.), Advances in experimental social psychology, Vol. 40 (pp. 61–149). Waltham, MA: Academic Press; Cuddy, A. J. C., Glick, P., & Beninger, A. (2011). The dynamics of warmth and competence judgments, and their outcomes in organizations. Research in Organizational Behavior, 31, 73–98.
Құпиялылық мақсатында кітап бойында кейбір есімдер өзгертілді.
Popova, M. (2014, January 6). An antidote to the age of anxiety. Retrieved from http://www.brainpickings.org/2014/01/06/alan-watts-wisdom-of-insecurity-1/.
Haigh, J. (1994). Fear, truth and reality in making presentations. Management Decision, 32, 58–60.
«Өзіңе айналғанша, солай көрін» («Fake it until you become it»). Бұл құбылысты мен кітаптың соңында егжей-тегжейлі талқылаймын. Бірақ бұл идеяның мәні — кейде біз өзіміздің кім екенімізді және неге қабілетті екенімізді көру үшін өзімізді алдауымыз керек. Біз басқаларды алдап жүрген жоқпыз, өйткені олардың бізді қабілетсіз деп ойлауына ешқандай негіз жоқ. Біз өз жолымызда өзімізге кедергі болып тұрмыз, сондықтан мезгіл-мезгіл өзімізді «алдап» тұруымыз қажет.
Cuddy, A. J. C., Wilmuth, C. A., & Thornley, N. Nonverbal presence signals believability in job interviews. Working manuscript.
Егер сіз интроверттік туралы көбірек білгіңіз келсе, мен сізге Сьюзан Кейннің 2013 жылғы бестселлерін оқуды ұсынамын: Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking. New York: Crown. Дәйексөздер Элизабет Бернштейннің 2015 жылғы 24 тамыздағы Wall Street Journal журналындағы «Неліктен интроверттер керемет кәсіпкерлер болады» атты мақаласынан алынды: http://www.wsj.com/articles/why-introverts-make-great-entrepreneurs-1440381699.
Әсерді басқару әдістерінің жұмысқа орналасу сұхбатының нәтижелеріне қалай әсер ететіні туралы көбірек білгіңіз келсе, қараңыз: Barrick, M. R., Shaffer, J. A., & DeGrassi, S. W. (2009). What you see may not be what you get: Relationships among self-presentation tactics and ratings of interview and job performance. Journal of Applied Psychology, 94, 1394–1411; Tsai, W. C., Chen, C. C., & Chiu, S. F. (2005). Exploring boundaries of the effects of applicant impression management tactics in job interviews. Journal of Management, 31, 108–125; Gilmore, D. C., & Ferris, G. R. (1989). The effects of applicant impression management tactics on interviewer judgments. Journal of Management, 15, 557–564; Stevens, C. K., & Kristof, A. L. (1995). Making the right impression: A field study of applicant impression management during job interviews. Journal of Applied Psychology, 80, 587–606; Howard, J. L., & Ferris, G. R. (1996). The employment interview context: Social and situational influences on interviewer decisions. Journal of Applied Social Psychology, 26, 112–136; Baron, R. A. (1986). Self-presentation in job interviews: When there can be “too much of a good thing.” Journal of Applied Social Psychology, 16, 16–28; Baron, R. A. (1989). Impression management by applicants during employment interviews: The “too much of a good thing effect.” In R. W. Eder & G. R. Ferris (Eds.), The employment interview: Theory, research, and practice. Newbury Park, CA: Sage Publications.
Marr, J. C., & Cable, D. M. (2014). Do interviewers sell themselves short? The effects of selling orientation on interviewers’ judgments. Academy of Management Journal, 57, 624–651.
Шолу үшін қараңыз: Kernis, M. H. (2003). Toward a conceptualization of optimal self-esteem. Psychological Inquiry, 14, 1–26.
Шолу үшін қараңыз: Perkins, A. M., & Corr, P. J. (2014). Anxiety as an adaptive emotion. In G. Parrott (Ed.), The positive side of negative emotions. New York: Guilford Press.
Todd, A. R., Forstmann, M., Burgmer, P., Brooks, A. W., & Galinsky, A. D. (2015). Anxious and egocentric: How specific emotions influence perspective taking. Journal of Experimental Psychology: General, 144, 374–391.
Jung, C. G. (1962). An analysis of a prelude to a case of schizophrenia. Vol. 2 of Symbols of transformation. (R. F. C. Hull, Trans.). New York: Harper & Brothers.
Өтірікшілер туралы стереотиптерге шолу жасау үшін қараңыз: Hartwig, M., & Bond, C. F., Jr. (2011). Why do lie-catchers fail? A lens model meta-analysis of human lie judgments. Psychological Bulletin, 137, 643–659.
Henig, R. M. (2006, February 5). Looking for the lie. The New York Times Magazine, 47–53.
Сонымен қатар, термографияны қолдана отырып, Гранада университетінің зерттеушілер тобы біз өтірік айтқан кезде мұрын айналасындағы температураның көтерілетіні туралы алғашқы дәлелдерді көрсетті. Әрине, бұл жалаң көзге көрінбейді, сондықтан оны «Пиноккио эффектісі» ретінде қабылдауға болмайды. Қараңыз: University of Granada. (2012, December 3). Researchers confirm the “Pinocchio Effect”: When you lie, your nose temperature raises. Retrieved from http://canalugr.es/index.php/social-economic-and-legal-sciences/item/61182-researchers-confirm-the-“pinocchio-effect”-when-you-lie-your-nose-temperature-raises.
Darwin, C. (1872). The expression of the emotions in man and animals. Chicago: University of Chicago Press. (Дәйексөз келтірілген: ten Brinke, Leanne; MacDonald, Sarah; Porter, Stephen; O’ Connor, Brian. [2012]. Crocodile tears: Facial, verbal and body language behaviours associated with genuine and fabricated remorse. Law and Human Behavior, 36, 51–59.)
Ormerod, T. C., & Dando, C. J. (2014). Finding a needle in a haystack: Toward a psychologically informed method for aviation security screening. Journal of Experimental Psychology: General 144, 76–84.
Ten Brinke et al., Crocodile tears, 52.
Ekman, P. (2009). Telling lies: Clues to deceit in the marketplace, politics, and marriage (Revised ed.). New York: W. W. Norton & Company.
Ten Brinke et al., Crocodile tears, 51.
Чарльз Бонд пен Белла ДеПауло жиырма бес мыңға жуық субъектінің жауаптарын талдап, адамдардың өтірікті шындықтан шамамен 54 пайыз жағдайда ажырата алатынын анықтады, бұл тиын тастаумен бірдей нәтиже. Бұл көптеген алдыңғы тұжырымдарға сәйкес келеді. Қараңыз: Bond, C. F., & DePaulo, B. M. (2006). Accuracy of deception judgments. Personality and Social Psychology Review, 10, 214–234.
Etcoff, N. L., Ekman, P., Magee, J. J., & Frank, M. G. (2000). Lie detection and language comprehension. Nature, 405, 139.
Ten Brinke, L., Stimson, D., & Carney, D. R. (2014). Some evidence for unconscious lie detection. Psychological Science, 25, 1098–1105.
Repp, B. H., & Su, Y. H. (2013). Sensorimotor synchronization: A review of recent research (2006–2012). Psychonomic Bulletin & Review, 20, 403–452.
2-тарау Өз оқиғаңа сену және ие болу
Егер сіз өзіндік психология (psychology of the self) туралы көбірек білгіңіз келсе, мен мына еңбекті оқуды ұсынамын: Deci, E. L. (with Flaste, R.) (1995). Why we do what we do: The dynamics of personal autonomy. New York: Putnam.
Шынайы тұлға және жеке шынайылықтың академиялық теориялары туралы көбірек: Кернис пен Голдман шынайы адамның мынадай қасиеттерге ие екенін айтады: қайшылықты болса да, өз мақсаттарын, сезімдері мен сенімдерін білуге деген түсінік пен мотивация; өзінің қасиеттерін, эмоцияларын, тәжірибесі мен білімін бейтарап өңдеу; жеке қажеттіліктеріне, тілектері мен құндылықтарына сәйкес келетін мінез-құлық; және басқаларға деген адалдық пен ашықтыққа бағытталған қарым-қатынас. Вуд шынайы болу үшін адамның іс-әрекеті ол білетін жеке құндылықтарға, артықшылықтарға, сенімдер мен мотивацияларға сәйкес келуі керек дейді. Maslow, A. H. (1965). Some basic propositions of a growth and self-actualization psychology. In G. Lindzey and L. Hall (Eds.), Theories of personality: Primary sources and research (pp. 307–316). New York: John Wiley; Rogers, C. R. (1963). The concept of the fully functioning person. Psychotherapy: Theory, Research & Practice, 1, 17–23; Kernis, M. H., & Goldman, B. M. (2006). A multicomponent conceptualization of authenticity: Theory and research. In M. P. Zanna (Ed.), Advances in experimental social psychology, Vol. 38 (pp. 283–357). Waltham, MA: Academic Press; Wood, A. M., Linley, P. A., Maltby, J., Baliousis, M., & Joseph, S. (2008). The authentic personality: A theoretical and empirical conceptualization and the development of the Authenticity Scale. Journal of Counseling Psychology, 55, 385–399. Cable, D. M., Gino, F., & Staats, B. R. (2013). Breaking them in or eliciting their best? Reframing socialization around newcomers’ authentic self-expression. Administrative Science Quarterly, 58, 1–36.
Lenton, A. P., Bruder, M., Slabu, L., & Sedikides, C. (2013). How does “being real” feel? The experience of state authenticity. Journal of Personality, 81, 276–289.
Lenton, A. (n.d.) Social Psychology Network profile. Retrieved from http://lenton.socialpsychology.org.
Sherman, D. K., & Cohen, G. L. (2006). The psychology of self-defense: Self-affirmation theory. In M. P. Zanna (Ed.), Advances in experimental social psychology, Vol. 38 (pp. 183–242). Waltham, MA: Academic Press.
Roberts, L. M., Dutton, J. E., Spreitzer, G. M., Heaphy, E. D., & Quinn, R. E. (2005). Composing the reflected best-self portrait: Building pathways for becoming extraordinary in work organizations. Academy of Management Review, 30, 712–736.
Roberts, L. M. (2010, September 30). Your reflected best self. Retrieved from http://positiveorgs.bus.umich.edu/news/your-reflected-best-self/.
Roberts et al., Composing the reflected best-self portrait.
Cohen, G. L., & Sherman, D. K. (2014). The psychology of change: Self-affirmation and social psychological intervention. Annual Review of Psychology, 65, 333–371. Қолдау үшін олар мынаны келтіреді: Steele, C. M. (1988). The psychology of self-affirmation: Sustaining the integrity of the self. Advances in Experimental Social Psychology, 21, 261–302.
Cohen & Sherman, The psychology of change. Бұл мақала осы кең әдебиетке мұқият және өте қолжетімді шолу жасайды. Мен бұл әдіс пен оның қолданылуы туралы көбірек білгісі келетіндердің бәріне оны ұсынамын.
Creswell, J. D., Welch, W. T., Taylor, S. E., Sherman, D. K., Gruenewald, T. L., & Mann, T. (2005). Affirmation of personal values buffers neuroendocrine and psychological stress responses. Psychological Science, 16, 846–851.
Kirschbaum, C., Pirke, K. M., & Hellhammer, D. H. (1993). The Trier Social Stress Test—a tool for investigating psychobiological stress responses in a laboratory setting. Neuropsychobiology, 28, 76–81.
Өткір стрессорлардың кортизол реакциясына қалай әсер ететіні және оның психологиялық әл-ауқат үшін нені білдіретіні туралы шолу үшін қараңыз: Dickerson, S. S., & Kemeny, M. E. (2004). Acute stressors and cortisol responses: a theoretical integration and synthesis of laboratory research. Psychological Bulletin, 130, 355–391.
Sherman, D. K., Bunyan, D. P., Creswell, J. D., & Jaremka, L. M. (2009). Psychological vulnerability and stress: The effects of self-affirmation on sympathetic nervous system responses to naturalistic stressors. Health Psychology, 28, 554–562.
Cohen & Sherman, The psychology of change. Kang, S.; Galinsky, A.; Kray, L.; and Shirako, A. (2015). Power affects performance when the pressure is on: Evidence for low-power threat and high-power lift. Personality and Social Psychology Bulletin, 41, 726–735.
Creswell, J. D., Dutcher, J. M., Klein, W. M., Harris, P. R., & Levine, J. M. (2013). Self-affirmation improves problem-solving under stress. PLoS ONE, 8, e62593.
Schlegel, R. J., Hicks, J. A., Arndt, J., & King, L. A. (2009). Thine own self: True self-concept accessibility and meaning in life. Journal of Personality and Social Psychology, 96, 473–490.
Барлық корреляциялық зерттеулерге тән нәрсе — біз айнымалылар арасындағы себеп-салдарлық бағытты нақты біле алмаймыз, тек олардың бір-бірімен байланысты екенін көреміз. Солай десек те, авторлардың мұқият дайындалған теориялық негіздемесі мен статистикалық талдауларының арқасында біз бұл баяндау сәйкестіктері (narrative identities) психикалық денсаулық траекторияларына шынымен әсер етеді деп сенімді түрде айта аламыз. Қараңыз: Adler, J. M., Turner, A. F., Brookshier, K. M., Monahan, C., Walder-Biesanz, I., Harmeling, L. H., Albaugh, M., McAdams, D. P., & Oltmans, T. F. (2015). Variation in narrative identity is associated with trajectories of mental health over several years. Journal of Personality and Social Psychology, 108, 476–496.
Kahn, W. A. (1992). To be fully there: Psychological presence at work. Human Relations, 45, 321–349.
Сол жерде, 322.
Сол жерде, 325.
Cable, D. M., Gino, F., & Staats, B. R. (2013). Breaking them in or eliciting their best? Reframing socialization around newcomers’ authentic self-expression. Administrative Science Quarterly, 58, 1–36.
Сіз жақсы көретін атақты адамыңыздың оңбаған екенін білгенде, қаншалықты көңіліңіз қалатынын білесіз бе? Бұл, әсіресе, сіз тереңдігі, сезімталдығы, даналығы бар деп санайтын — сіз үшін маңызды ән, шығарма немесе фильмдегі кейіпкерді сомдаған адам болса, өте өкінішті. Бұл сіз үшін маңызды болғандықтан, сіз оның сол адам үшін де маңызды болғанына сенгіңіз келеді, сондықтан оның оңбаған екенін білу мұны мүмкін емес етеді. Енді керісінше елестетіп көріңіз. Сіздің сүйікті атақты адамыңыздың тереңдігі, сезімталдығы мен даналығы кез келген адамда болуы мүмкін деңгейден де жоғары. Және ол адаммен араласу соншалықты оңай — ол сізбен сондай үндес және бейімделгіш болғаны соншалық, сіз онымен жазғы лагерьде бір жыл бойы ең жақын дос болғандай сезінесіз. Содан кейін онымен сұхбаттасқан әрбір адам дәл солай сезінгенін түсінесіз. Бұл — Джулианна Мур.
Corliss, R. (2014, December 12). Review: Still Alice: Julianne Moore reveals Alzheimer’s from the inside. Time. Retrieved from http://time.com/3628020/still-alice-julianne-moore-movie-review/.
Waterman, L. (n.d.). The most honest actress in Hollywood. DuJour. Retrieved from http://dujour.com/news/julianne-moore-interview-carrie-movie/.
Wurtz, J. (Producer). (2002, December 22). Inside the actors studio [Television broadcast]. New York: Bravo.
Dillon, K. (2015, August 28). What you should (and shouldn’t) focus on before a job interview. Harvard Business Review. Retrieved from https://hbr.org/2015/08/what-you-should-and-shouldnt-focus-on-before-a-job-interview.
3-тарау Уағыз айтуды доғарып, тыңдауды бастаңыз: Presence қалай Presence-ті тудырады
Жылылық пен құзыреттілік туралы өзіміздің және басқалардың зерттеулері туралы көбірек ақпарат алу үшін мынаны қараңыз: Cuddy, A. J. C., Fiske, S. T., & Glick, P. (2008). Warmth and competence as universal dimensions of social perception: The Stereotype Content Model and the BIAS Map. In M. P. Zanna (Ed.), Advances in experimental social psychology, Vol. 40 (pp. 61–149). Waltham, MA: Academic Press; Cuddy, A. J. C., Fiske, S. T., & Glick, P. (2007). The BIAS Map: Behaviors from intergroup affect and stereotypes. Journal of Personality and Social Psychology, 92, 631–648; Cuddy, A. J. C., Glick, P., & Beninger, A. (2011). The dynamics of warmth and competence judgments, and their outcomes in organizations. Research in Organizational Behavior, 31, 73–98; Fiske, S. T., Cuddy, A. J. C., & Glick, P. (2007). Universal dimensions of social cognition: Warmth, then competence. Trends in Cognitive Sciences, 11, 77–83.
Casciaro, T., & Lobo, M. S. (2005). Competent jerks, lovable fools, and the formation of social networks. Harvard Business Review, 83, 92–99.
Ybarra, O., Chan, E., & Park, D. (2001). Young and old adults’ concerns about morality and competence. Motivation and Emotion, 25, 85–100.
Қатысты жұмыстарды мына жерден қараңыз: Wojciszke, B., Baryla, W., Parzuchowski, M., Szymkow, A., & Abele, A. E. (2011). Self-esteem is dominated by agentic over communal information. European Journal of Social Psychology, 41, 617–627.
Cuddy, A. J., Kohut, M., & Neffinger, J. (2013). Connect, then lead. Harvard Business Review, 91, 54–61.
Zenger, J., & Folkman, J. (2013, May 2). I’m the boss! Why should I care if you like me? Harvard Business Review. Алынған жері: https://hbr.org/2013/05/im-the-boss-why-should-i-care.
Lombardo, M. M., & McCall, M. W. J. (1984). Coping with an intolerable boss. Greensboro, NC: Center for Creative Leadership.
Барлық дәйексөздер: Ury, W. L. (2015). Getting to yes with yourself: And other worthy opponents. New York: HarperOne, 90–93.
Топ аралық қақтығыстарды азайтудағы ортақ мақсаттардың рөлі туралы көбірек ақпарат алу үшін мынаны қараңыз: Gaertner, S. L., Dovidio, J. F., Anastasio, P. A., Bachman, B. A., & Rust, M. C. (1993). The common ingroup identity model: Recategorization and the reduction of intergroup bias. European Review of Social Psychology, 4, 1–26.
Процессуалдық әділеттілікті тереңірек қарастыру үшін басқа есептермен қатар мыналарды қараңыз: Tyler, T. R., & Blader, S. L. (2003). The group engagement model: Procedural justice, social identity, and cooperative behavior. Personality and Social Psychology Review, 7(4), 349–361, және Bagdadli, S., Roberson, Q., & Paoletti, F. (2006). The mediating role of procedural justice in responses to promotion decisions. Journal of Business and Psychology, 21, 83–102.
Lloyd, K. J., Boer, D., Kluger, A. N., & Voelpel, S. C. (2015). Building trust and feeling well: Examining intraindividual and interpersonal outcomes and underlying mechanisms of listening. International Journal of Listening 29(1), 12–29.
Бұл бақыланатын эксперимент болмағандықтан, жастар арасындағы зорлық-зомбылықтың төмендеуіне ықпал еткен басқа айнымалыларды жоққа шығару мүмкін емес — және басқа айнымалылардың да ықпал етуі әбден мүмкін. Дегенмен, бұрын Гарвардтағы Джон Ф. Кеннеди атындағы мемлекеттік басқару мектебінде жұмыс істеген зерттеуші Энтони А. Брага мен оның әріптестерінің егжей-тегжейлі талдауы TenPoint коалициясының жұмысы бұл өзгерістің орын алуында орасан зор және ерекше себептік рөл атқарды деген нақты қорытындыға келеді. Қараңыз: Braga, A. A., Kennedy, D. M., Waring, E. J., & Piehl, A. M. (2001). Problem-oriented policing, deterrence, and youth violence: An evaluation of Boston’s Operation Ceasefire. Journal of Research in Crime and Delinquency, 38(3), 195–225.
4-тарау. Мен бұл жерде болуға лайықты емеспін
Clance, P. R., & Imes, S. A. (1978). The imposter phenomenon in high achieving women: Dynamics and therapeutic intervention. Psychotherapy: Theory, Research & Practice, 15, 241–247.
Izadi, E. (2015, May 28). At Harvard, Natalie Portman acknowledges what many of us feel: Impostor syndrome. The Washington Post. Алынған жері: http://www.washingtonpost.com/news/grade-point/wp/2015/05/28/natalie-portmans-harvard-speech-reminds-us-how-we-all-can-feel-we-arent-smart-enough/.
Clance, P. R. (1985). The impostor phenomenon: When success makes you feel like a fake. New York: Bantam Books, 20–22. Сіз бүкіл шкаланы мына жерден көре аласыз: http://paulineroseclance.com/pdf/IPTestandscoring.pdf.
Clance & Imes, The imposter phenomenon in high achieving women, 241.
Сол жерде.
Сол жерде, 242.
Мен бұл тұжырымды растайтын мыңдаған ғылыми зерттеулерге сілтеме жасай алмаймын, сондықтан сізге ерекше жақсы жүргізілген (әрі мазасыз) бір зерттеуді ұсынамын: Moss-Racusin, C. A., Dovidio, J. F., Brescoll, V. L., Graham, M. J., & Handelsman, J. (2012). Science faculty’s subtle gender biases favor male students. Proceedings of the National Academy of Sciences, 109, 16474–16479.
Langford, J., & Clance, P. R. (1993). The imposter phenomenon: Recent research findings regarding dynamics, personality and family patterns and their implications for treatment. Psychotherapy: Theory, Research, Practice, Training, 30, 495–501; Castro, D. M., Jones, R. A., & Mirsalimi, H. (2004). Parentification and the impostor phenomenon: An empirical investigation. The American Journal of Family Therapy, 32, 205–216; Vergauwe, J., Wille, B., Feys, M., De Fruyt, F., & Anseel, F. (2015). Fear of being exposed: The trait-relatedness of the impostor phenomenon and its relevance in the work context. Journal of Business and Psychology, 30(3), 565–581.
McGregor, L. N., Gee, D. E., & Posey, K. E. (2008). I feel like a fraud and it depresses me: The relation between the imposter phenomenon and depression. Social Behavior and Personality: An International Journal, 36, 43–48; Jöstl, G., Bergsmann, E., Lüftenegger, M., Schober, B., & Spiel, C. (2012). When will they blow my cover? The impostor phenomenon among Austrian doctoral students. Zeitschrift für Psychologie, 220, 109–120.
Rudman, L. A., & Fairchild, K. (2004). Reactions to counterstereotypic behavior: The role of backlash in cultural stereotype maintenance. Journal of Personality and Social Psychology, 87, 157–176.
Әйелдерге қарсы стереотиптік кері соққы (backlash) туралы зерттеулерді тамаша талқылау үшін мынаны қараңыз: Rudman, L. A., & Phelan, J. E. (2008). Backlash effects for disconfirming gender stereotypes in organizations. Research in organizational behavior, 28, 61–79.
Осы демографиялық топтарды қамтитын импосторлық зерттеулеріне арналған көптеген сілтемелерді Паулина Роуз Клэнс мына сілтеме бойынша құрастырған анықтамалық тізімнен табуға болады: http://paulineroseclance.com/pdf/IP%20Ref%20List-MOST%20RECENT-8-2-13.doc.
Matthews, G., & Clance, P. R. (1985). Treatment of the impostor phenomenon in psychotherapy clients. Psychotherapy in Private Practice, 3, 71–81.
Friedman, A. (2013, October 22). Not qualified for your job? Wait, you probably are. Pacific Standard. Алынған жері: http://www.psmag.com/business-economics/qualified-job-wait-probably-imposter-syndrome-psychology-68700.
Bernard, N. S., Dollinger, S. J., & Ramaniah, N. V. (2002). Applying the big five personality factors to the impostor phenomenon. Journal of Personality Assessment, 78, 321–333; Castro et al., Parentification and the impostor phenomenon; Clance & Imes, The imposter phenomenon in high achieving women.
Солай десек те, психологтар көптеген тұлғалық белгілердің импосторлықпен байланысты екенін анықтады, соның ішінде перфекционизм мен өнімділікке байланысты мазасыздық (Thompson, T., Foreman, P., & Martin, F. [2000]. Impostor fears and perfectionistic concern over mistakes. Personality and Individual Differences, 29, 629–647), өзін төмен қабылдау және қоршаған ортаны меңгеру сезімінің аздығы (September, A. N., McCarrey, M., Baranowsky, A., Parent, C., & Schindler, D. [2001]. The relation between well-being, impostor feelings, and gender role orientation among Canadian university students. The Journal of Social Psychology, 141, 218–232), жоғары невротизм және төмен жауапкершілік (Bernard et al., Applying the big five personality factors to the impostor phenomenon), төмен өзін-өзі бағалау (Cozzarelli, C., & Major, B. [1990]. Exploring the validity of the impostor phenomenon. Journal of Social and Clinical Psychology, 9, 401–417) және интроверсия (Lawler, N. K. [1985]. The impostor phenomenon in high achieving persons and Jungian personality variables. [Doctoral dissertation, Georgia State University, 1984]. Dissertation Abstracts International, 45, 86; Prince, T. J. [1989]. The impostor phenomenon revisited: A validity study of Clance’s IP Scale. Unpublished master’s thesis, Georgia State University, Atlanta). Импосторлықпен байланысты белгілер мен үрдістердің белгілі бір үлгісі бар екені анық; дегенмен, көп жағдайда бұл белгілердің импосторлыққа қатысты қай бағытта жүретіні түсініксіз — яғни, бұл нәрселер импосторлықты тудыра ма, әлде олар импосторлықтың салдары ма. Импосторлық пен бұл белгілер бір-бірін қоректендіріп, мәселені ушықтыра түсетін сияқты. Импосторлық тұлғалық белгілердің нәтижесі болғаны сияқты, берілген жағдайдың да туындысы болып табылады (McElwee, R., & Yurak, T. J. [2010]. The phenomenology of the Impostor Phenomenon. Individual Differences Research, 8, 184–197).
Kumar, S., & Jagacinski, C. M. (2006). Imposters have goals too: The imposter phenomenon and its relationship to achievement goal theory. Personality and Individual Differences, 40, 147–157; September et al., The relation between well-being, impostor feelings, and gender role orientation among Canadian university students; Clance & Imes, The imposter phenomenon in high achieving women.
Thompson, T., Davis, H., & Davidson, J. (1998). Attributional and affective responses of impostors to academic success and failure outcomes. Personality and Individual Differences, 25, 381–396.
Электрондық хат авторының құпиялылығын сақтау мақсатында бұл оқиғаның аты, орналасқан жерлері және басқа да бірқатар мәліметтері өзгертілді.
Thompson, T., Foreman, P., & Martin, F. (2000). Impostor fears and perfectionistic concern over mistakes. Personality and Individual Differences, 29, 629–647.
Cozzarelli & Major, Exploring the validity of the impostor phenomenon; Thompson et al., Impostor fears and perfectionistic concern over mistakes.
Kim, Y. H., Chiu, C. Y., & Zou, Z. (2010). Know thyself: Misperceptions of actual performance undermine achievement motivation, future performance, and subjective well-being. Journal of Personality and Social Psychology, 99, 395–409.
Schmader, T., Johns, M., & Forbes, C. (2008). An integrated process model of stereotype threat effects on performance. Psychological Review, 115, 336–356.
O’Reilly, J., Robinson, S. L., Berdahl, J. L., & Banki, S. (2014). Is negative attention better than no attention? The comparative effects of ostracism and harassment at work. Organization Science, 26, 776–793.
Eisenberger, N. I., Lieberman, M. D., & Williams, K. D. (2003). Does rejection hurt? An fMRI study of social exclusion. Science, 302, 290–292.
Sanford, A. A., Ross, E. M., Blake, S. J., & Cambiano, R. L. (2015). Finding courage and confirmation: Resisting impostor feelings through relationships with mentors, romantic partners, and other women in leadership. Advancing Women in Leadership, 35, 33–43.
5-тарау. Дәрменсіздік тұлғаны қалай тұсаулайды (және билік оны қалай еркіндікке шығарады)
Электрондық хат авторының құпиялылығын сақтау мақсатында бұл оқиғаның аты және ұсақ-түйек мәліметтері өзгертілді.
Keltner, D., Gruenfeld, D. H., & Anderson, C. (2003). Power, approach, and inhibition. Psychological Review, 110, 265–284.
Сол жерде, 268.
Бұл теория — Э. Тори Хиггинс жасап шығарған реттеуші фокус теориясы — заманауи психологиядағы ең ықпалды теориялардың бірі. Егер сіз ол туралы әдебиеттерге терең бойласаңыз, жақын арада жүздеген зерттеушілер мен мыңдаған зерттеулердің оны зерттегенін білесіз. Мынадан бастауды қарастырыңыз: Brockner, J., & Higgins, E. T. (2001). Regulatory focus theory: Implications for the study of emotions at work. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 86, 35–66. Авторлар түсіндіргендей:
Бұрынғы теория мен зерттеулер адамдардың екі түрлі өзін-өзі реттеу фокусы болатынын көрсетті. Алға жылжуға (promotion) бағытталған кезде, адамдар өсу және даму қажеттіліктеріне ие болады, онда олар өздерінің шынайы болмысын (мінез-құлқы мен өзі туралы түсініктерін) идеалды болмысымен (қалаулары мен ұмтылыстарына негізделген өзіндік стандарттармен) сәйкестендіруге тырысады. Алдын алуға (prevention) бағытталған кезде, адамдар қауіпсіздік қажеттіліктеріне жауап береді, онда олар өздерінің шынайы болмысын тиісті болмысымен (сезілген міндеттер мен жауапкершіліктерге негізделген өзіндік стандарттармен) сәйкестендіруге тырысады. Стратегиялық тұрғыдан алғанда, алға жылжуға бағытталған адамдар үшін құлшыныс немесе табысты қамтамасыз ету басым болса, алдын алуға бағытталған адамдар үшін қырағылық немесе шығынға жол бермеу басым болады. Адамдардың реттеуші фокусы олардың эмоционалдық тәжірибесінің сипаты мен ауқымына әсер етеді. Алға жылжуға бағытталған адамдардың эмоциялары көтеріңкі көңіл-күй мен жабырқаулық арасында өзгерсе, алдын алуға бағытталған адамдардың эмоциялары сабырлылық пен мазасыздық арасында өзгереді.
Thurman, H. (1953). Meditations of the heart. Boston: Beacon Press.
Әлеуметтік билік туралы осы ауқымды зерттеулерді, атап айтқанда оны қашан және қалай пайдалану керектігін қарастыратын қызықты оқу үшін осы тақырып бойынша ең басты екі сарапшының — Колумбия бизнес мектебінің профессоры Адам Галинский мен Уортон профессоры Морис Швейцердің жазған кітабын оқыңыз: Friend and foe: When to cooperate, when to compete, and how to succeed at both (New York: Crown).
Magee, J. C., & Galinsky, A. D. (2008). Social hierarchy: The self-reinforcing nature of power and status. The Academy of Management Annals, 2, 351–398, 351.
Smith, P. K., & Galinsky, A. D. (2010). The nonconscious nature of power: Cues and consequences. Social and Personality Psychology Compass, 4, 918–938.
Осы тарауда сипатталған барлық дерлік зерттеулер әлеуметтік билік туралы, бірақ меніңше, олардың көбін жеке билікке (personal power) де қолдануға болады, өйткені биліктің екі түрі де сізге бақылау сезімін береді.
Tomaka, J., Blascovich, J., Kelsey, R. M., & Leitten, C. L. (1993). Subjective, physiological, and behavioral effects of threat and challenge appraisal. Journal of Personality and Social Psychology, 65(2), 248.
Qin, S., Hermans, E. J., van Marle, H. J., Luo, J., & Fernández, G. (2009). Acute psychological stress reduces working memory-related activity in the dorsolateral prefrontal cortex. Biological Psychiatry, 66, 25–32; Liston, C., McEwen, B. S., & Casey, B. J. (2009). Psychosocial stress reversibly disrupts prefrontal processing and attentional control. Proceedings of the National Academy of Sciences, 106, 912–917.
Derakshan, N., & Eysenck, M. W. (2009). Anxiety, processing efficiency, and cognitive performance: New developments from attentional control theory. European Psychologist, 14, 168–176.
Smith, P. K., Jostmann, N. B., Galinsky, A. D., & van Dijk, W. W. (2008). Lacking power impairs executive functions. Psychological Science, 19, 441–447.
Stroop, J. R. (1935). Studies of interference in serial verbal reactions. Journal of Experimental Psychology 18(6), 643–662.
Todd, A. R., Forstmann, M., Burgmer, P., Brooks, A. W., & Galinsky, A. D. (2015). Anxious and egocentric: How specific emotions influence perspective taking. Journal of Experimental Psychology: General, 144, 374–391.
Mor, N., & Winquist, J. (2002). Self-focused attention and negative affect: A meta-analysis. Psychological Bulletin, 128, 638–662.
Gendolla, G. E., Abele, A. E., Andrei, A., Spurk, D., & Richter, M. (2005). Negative mood, self-focused attention, and the experience of physical symptoms: The joint impact hypothesis. Emotion, 5, 131–144.
Gilovich, T., Medvec, V. H., & Savitsky, K. (2000). The spotlight effect in social judgment: An egocentric bias in estimates of the salience of one’s own actions and appearance. Journal of Personality and Social Psychology, 78, 211–222.
Gaydukevych, D., & Kocovski, N. L. (2012). Effect of self-focused attention on post-event processing in social anxiety. Behaviour Research and Therapy, 50, 47–55.
Kuehn, M. M., Chen, S., & Gordon, A. M. (2015). Having a thicker skin: Social power buffers the negative effects of social rejection. Social Psychological and Personality Science, 6, 701–709.
Carney, D. R., Yap, A. J., Lucas, B. J., Mehta, P. H., McGee, J., & Wilmuth, C. (жұмыс құжаты). Power buffers stress—for better and for worse. Алынған жері: http://faculty.haas.berkeley.edu/dana_carney/vita.html.
Schmid Mast, M., Jonas, K., & Hall, J. A. (2009). Give a person power and he or she will show interpersonal sensitivity: The phenomenon and its why and when. Journal of Personality and Social Psychology, 97, 835–850.
Karremans, J. C., & Smith, P. K. (2010). Having the power to forgive: When the experience of power increases interpersonal forgiveness. Personality and Social Psychology Bulletin, 36, 1010–1023.
Shepherd, S. V., Deaner, R. O., & Platt, M. L. (2006). Social status gates social attention in monkeys. Current Biology, 16, R119–R120.
Anderson, C., & Berdahl, J. L. (2002). The experience of power: Examining the effects of power on approach and inhibition tendencies. Journal of Personality and Social Psychology, 83, 1362–1377.
Goodstadt, B. E., & Hjelle, L. A. (1973). Power to the powerless: Locus of control and the use of power. Journal of Personality and Social Psychology, 27, 190–196.
Fast, N. J., Burris, E. R., & Bartel, C. A. (2014). Managing to stay in the dark: Managerial self-efficacy, ego defensiveness, and the aversion to employee voice. Academy of Management Journal, 57, 1013–1034.
Smith, P. K., Dijksterhuis, A., & Wigboldus, D. H. (2008). Powerful people make good decisions even when they consciously think. Psychological Science, 19, 1258–1259, 1258.
Galinsky, A. D., Magee, J. C., Gruenfeld, D. H., Whitson, J., & Liljenquist, K. A. (2008). Power reduces the press of the situation: Implications for creativity, conformity, and dissonance. Journal of Personality and Social Psychology, 95, 1450–1466.
Hecht, M. A., & LaFrance, M. (1998). License or obligation to smile: The effect of power and sex on amount and type of smiling. Personality and Social Psychology Bulletin, 24, 1332–1342.
Keltner, D., Gruenfeld, D. H., & Anderson, C. (2003). Power, approach, and inhibition. Psychological Review, 110, 265–284.
Galinsky, A. D., Gruenfeld, D. H., & Magee, J. C. (2003). From power to action. Journal of Personality and Social Psychology, 85, 453–466.
Magee, J. C., Galinsky, A. D., & Gruenfeld, D. H. (2007). Power, propensity to negotiate, and moving first in competitive interactions. Personality and Social Psychology Bulletin, 33, 200–212.
Сол жерде.
Guinote, A. (2007). Power and goal pursuit. Personality and Social Psychology Bulletin, 33, 1076–1087.
Van der Toorn, J., Feinberg, M., Jost, J. T., Kay, A. C., Tyler, T. R., Willer, R., & Wilmuth, C. (2015). A sense of powerlessness fosters system justification: Implications for the legitimation of authority, hierarchy, and government. Political Psychology, 36, 93–110.
Kang, S. K., Galinsky, A. D., Kray, L. J., & Shirako, A. (2015). Power affects performance when the pressure is on: Evidence for low-power threat and high-power lift. Personality and Social Psychology Bulletin, 41, 726–735.
Nickols, R.A. (2013) The relationship between self-confidence and interpretation of competitive anxiety before and after competition (Doctoral dissertation). ProQuest-тан алынды. (Диссертация нөмірі 3560269.)
Stajkovic, A. D., & Luthans, F. (1998). Self-efficacy and work-related performance: A meta-analysis. Psychological Bulletin, 124, 240–261.
- Тағы бірнеше факт: Тестостерон деңгейі еркектерде әйелдерге қарағанда жеті немесе сегіз есе жоғары, бірақ тестостерон еркектер мен әйелдерге ұқсас әсер етеді. Тестостеронның аз мөлшері бүйрек үсті безінің қыртысынан да бөлінеді.
- Түрлі түрлердегі тестостерон мен кортизолға сәйкес келетін мінез-құлықтар туралы көбірек білу үшін қараңыз: Mehta, P. H. , & Josephs, R. A. (2010). Testosterone and cortisol jointly regulate dominance: Evidence for a dual-hormone hypothesis. Hormones and Behavior, 58(5), 898–906.
- Sapolsky, R. M. (1991). Testicular function, social rank and personality among wild baboons. Psychoneuroendocrinology, 16(4), 281–293.
- Қосымша ақпарат алу үшін қараңыз: Hamilton, L. D. , Carré, J. M. , Mehta, P. H. , Olmstead, N. , & Whitaker, J. D. (2015). Social neuroendocrinology of status: A review and future directions. Adaptive Human Behavior and Physiology, 1(2), 202–230; Mehta & Josephs, Testosterone and cortisol jointly regulate dominance.
- Sherman, G. D. , Lee, J. J. , Cuddy, A. J. C. , Renshon, J. , Oveis, C. , Gross, J. J. , & Lerner, J. S. (2012). Leadership is associated with lower levels of stress. Proceedings of the National Academy of Sciences, 109, 17903–17907.
- Осы және стресс пен өнімділікке қатысты зерттеулерге шолу жасау үшін қараңыз: LeBlanc, V. R. (2009). The effects of acute stress on performance: Implications for health professions education. Academic Medicine, 84(10), S25–S33.
- Mehta & Josephs, Testosterone and cortisol jointly regulate dominance.
- Sherman, G. D. , Lerner, J. S. , Josephs, R. A. , Renshon, J. , & Gross, J. J. (2015). The interaction of testosterone and cortisol is associated with attained status in male executives. Journal of Personality and Social Psychology. [LINK url=”http://scholar. harvard. edu/files/jenniferlerner/files/sherman_lerner_et_al. _in_press_testosterone_cortisol_and_attained_status_jpsp. pdf”]http://scholar. harvard. edu/files/jenniferlerner/files/sherman_lerner_et_al. _in_press_testosterone_cortisol_and_attained_status_jpsp. pdf[LINK].
- Mehta, P. H. , & Prasad, S. (2015). The dual-hormone hypothesis: A brief review and future research agenda. Current Opinion in Behavioral Sciences, 3, 163–168.
- Jiménez, M. , Aguilar, R. , & Alvero-Cruz, J. R. (2012). Effects of victory and defeat on testosterone and cortisol response to competition: Evidence for same response patterns in men and women. Psychoneuroendocrinology, 37, 1577–1581.
- Edwards, D. A. , & Casto, K. V. (2015). Baseline cortisol moderates testosterone reactivity to women’s intercollegiate athletic competition. Physiology & Behavior, 142, 48–51.
- Edwards, D. A. , & Casto, K. V. (2013). Women’s intercollegiate athletic competition: Cortisol, testosterone, and the dual-hormone hypothesis as it relates to status among teammates. Hormones and Behavior, 64, 153–160.
- Lee, J. J. , Gino, F. , Jin, E. S. , Rice, L. K. , & Josephs, R. A. (2015). Hormones and ethics: Understanding the biological basis of unethical conduct. Journal of Experimental Psychology: General, doi: 10. 1037/xge0000099; Science Daily (2015, July 28). Гормондар этикалық мінез-құлыққа әсер етеді, дейді сарапшылар. [LINK url=”http://www. sciencedaily. com/releases/2015/07/150728110809. htm”]http://www. sciencedaily. com/releases/2015/07/150728110809. htm[LINK].
- Fiske, S. T. (1993). Controlling other people: The impact of power on stereotyping. American Psychologist, 48, 621–628.
- Сонда.
- Goodwin, S. A. , Gubin, A. , Fiske, S. T. , & Yzerbyt, V. Y. (2000). Power can bias impression processes: Stereotyping subordinates by default and by design. Group Processes & Intergroup Relations, 3, 227–256.
- Overbeck, J. R. , & Park, B. (2006). Powerful perceivers, powerless objects: Flexibility of powerholders’ social attention. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 99, 227–243; Fiske, S. T. (1993). Controlling other people: The impact of power on stereotyping. American Psychologist, 48, 621–628; Goodwin et al. , Power can bias impression processes.
- Azzam, T. I. , Beaulieu, D. A. , & Bugental, D. B. (2007). Anxiety and hostility to an “outsider,” as moderated by low perceived power. Emotion, 7, 660–667.
- McGreal, C. (2012, June 9). Robert Caro: A life with LBJ and the pursuit of power. The Guardian. [LINK url=”http://www. theguardian. com/world/2012/jun/10/lyndon-b-johnson-robert-caro-biography”]http://www. theguardian. com/world/2012/jun/10/lyndon-b-johnson-robert-caro-biography[LINK].
6-тарау. Еңкею, "мұнара" қимылы және дене тілі
- All Blacks командасы тест-матчтардың (халықаралық командалар арасындағы ойын) 76 пайызында жеңіске жеткен, 2014 жылғы регбиден ерлер арасындағы Әлем кубогының иегері және 2014 жылғы World Rugby нұсқасы бойынша жылдың үздік командасы болып табылады. 2003 жылдың қазан айында World Rugby рейтингі енгізілгеннен бері Жаңа Зеландия басқа барлық командаларды қосқаннан да ұзақ уақыт бойы бірінші орында тұрды. Олар сонымен қатар төрт жүз тест-матчта жеңіске жеткен алғашқы команда болды және 2005 жылдан бері жеті рет World Rugby жылдың үздік командасы атанды. Қараңыз: New Zealand national rugby union team. (n. d. ) In Wikipedia. Retrieved July 17, 2015, from [LINK url=”https://en. wikipedia. org/wiki/New_Zealand_national_rugby_union_team”]https://en. wikipedia. org/wiki/New_Zealand_national_rugby_union_team[LINK].
- Басқаларына азиялықтар, Тынық мұхиты аралдарының тұрғындары, сондай-ақ Таяу Шығыс, Латын Америкасы және Африкадан шыққан адамдар жатады. Қараңыз: Statistics New Zealand Tatauranga Aotearoa. (2014, April 15). 2013 Census QuickStats about culture and identity. Retrieved from [LINK url=”http://www. stats. govt. nz/Census/2013-census/profile-and-summary-reports/quickstats-culture-identity/ethnic-groups-NZ. aspx”]http://www. stats. govt. nz/Census/2013-census/profile-and-summary-reports/quickstats-culture-identity/ethnic-groups-NZ. aspx[LINK].
- Ka mate сөздерін көру үшін қараңыз: Haka (sports) (n. d. ) in Wikipedia. Retrieved July 17, 2015, from [LINK url=”https://en. wikipedia. org/wiki/Haka_(sports)”]https://en. wikipedia. org/wiki/Haka_(sports)[LINK]; All Blacks. (n. d. ); The Haka. Retrieved from [LINK url=”http://allblacks. com/Teams/Haka”]http://allblacks. com/Teams/Haka[LINK]; Wikipedia, New Zealand national rugby union team. Википедияның екі мақаласында да сенімді сыртқы дереккөздерге көптеген сілтемелер бар.
- Lewis, P. (2006, July 15). NZRU spin puts the ‘ha’ into new haka. The New Zealand Herald. [LINK url=”http://www. nzherald. co. nz/opinion/news/article. cfm? c_id=466&objectid=10391465”]http://www. nzherald. co. nz/opinion/news/article. cfm? c_id=466&objectid=10391465[LINK].
- Мынау жақсы видео: [LINK url=”https://www. youtube. com/watch? v=HcMO2NqntHA”]https://www. youtube. com/watch? v=HcMO2NqntHA[LINK].
- American International Group (2014, October 6). Haka: History. [LINK url=”https://www. youtube. com/watch? v=AnlFocaA64M”]https://www. youtube. com/watch? v=AnlFocaA64M[LINK].
- De Waal, F. (2008). The ape and the sushi master: Reflections of a primatologist. New York: Basic Books, 310.
- Приматтардың дене тілі туралы көбірек білу үшін мынаны оқыңыз: de Waal, F. (2007). Chimpanzee politics: Power and sex among apes (25th anniversary ed. ). Baltimore: Johns Hopkins University Press.
- Carney, D. R. , Hall, J. A. , & LeBeau, L. S. (2005). Beliefs about the nonverbal expression of social power. Journal of Nonverbal Behavior, 29, 105–123.
- Дж. Наварро, жеке хабарлама (9 шілде, 2015 жыл). Толығырақ ақпарат алу үшін қараңыз: Navarro, J. , & Karlins, M. (2008). What every body is saying. New York: HarperCollins.
- 1-зерттеуде күш немесе дәрменсіздік сезімдері есте сақтау манипуляциясы арқылы тудырылды (яғни, сыналушылар өздерінің күшті болған немесе күші жетпеген кездері туралы жазды); 2-зерттеуде күш пен дәрменсіздік рөлдерді бөлу арқылы тудырылды (яғни, сыналушыларға жалған көшбасшылық тестінің нәтижелері негізінде кездейсоқ түрде күшті немесе дәрменсіз рөл берілді). Yap, A. J. , Mason, M. F. , & Ames, D. R. (2013). The powerful size others down: The link between power and estimates of others’ size. Journal of Experimental Social Psychology, 49, 591–594. [LINK url=”https://www. researchgate. net/publication/256752593_The_powerful_size_others_down_The_link_between_power_and_estimates_of_others%27_size”]https://www. researchgate. net/publication/256752593_The_powerful_size_others_down_The_link_between_power_and_estimates_of_others%27_size[LINK].
- Charles Darwin (1872). The expression of the emotions in man and animals. London: John Murray.
- Martens, J. P. , Tracy, J. L. , & Shariff, A. F. (2012). Status signals: Adaptive benefits of displaying and observing the nonverbal expressions of pride and shame. Cognition & Emotion, 26, 390–406, 391.
- Tracy, J. L. , & Robins, R. W. (2004). Show your pride: Evidence for a discrete emotion expression. Psychological Science, 15, 194–197.
- Tracy, J. L. , & Matsumoto, D. (2008). The spontaneous expression of pride and shame: Evidence for biologically innate nonverbal displays. Proceedings of the National Academy of Sciences, 105, 11655–11660.
- Сонда.
- Martens, Tracy, & Shariff, Status signals.
- Martens, J. P. , & Tracy, J. L. (2013). The emotional origins of a social learning bias: Does the pride expression cue copying? Social Psychological and Personality Science, 4, 492–499.
- Shariff, A. F. , Tracy, J. L. , & Markusoff, J. L. (2012). (Implicitly) judging a book by its cover: The power of pride and shame expressions in shaping judgments of social status. Personality and Social Psychology Bulletin, 38, 1178–1193.
- Қозғалыс деректері адамның қозғалысын түсіріп, оны анимациялық кейіпкерге қолдану үшін киностудиялар қолданатын озық технологиялардың көмегімен жиналады. Дененің буындарына (және басы, қолдары мен аяқтары сияқты басқа да маңызды нүктелерге) қарапайым маркерлер қойылады, ал камералар жиынтығы бейне деректерді 3D форматындағы әрбір маркердің орнын анықтай алатын бағдарламалық жасақтамаға жібереді. Бұл деректерді анимация ретінде қайта ойнатуға немесе талдауға болады.
- Cuddy, A. J. C. , Troje, N. , & Schultz, S. (2015). Kinematics of powerful versus powerless movement: Do the powerful walk with a swagger? Жұмыс қолжазбасы. Күштің қабылданатын кинематикасы жүріс иесінің гендерін қабылдаумен тығыз байланысты болды. (Яғни, фигураның қол қозғалысы, бастың қозғалысы және адымдауы неғұрлым «еркекше» көрінсе, соғұрлым ол қатысушыларға күштірек болып көрінді. Жүріс иелерінің мөлшері мен құрылымы өзгерген жоқ; нүктелер тек қозғалысты ғана білдіреді. ) Қорытынды талдауымызда біз қай сипаттамалардың күшпен байланысты екенін анық көру және болашақ зерттеулер үшін гендерлік-бейтарап күшті және әлсіз жаяу жүргіншілерді жасау мақсатында гендерлік-кинематикалық ақпаратты алып тастадық. Ескерту: ұсынылған фигуралар өңделмеген деректерге негізделген (яғни, гендерлік ақпарат алынып тасталмаған).
- Қараңыз: [LINK url=”http://www. biomotionlab. ca/walking. php”]http://www. biomotionlab. ca/walking. php[LINK].
- Stel, M. , van Dijk, E. , Smith, P. K. , van Dijk, W. W. , & Djalal, F. M. (2012). Lowering the pitch of your voice makes you feel more powerful and think more abstractly. Social Psychological and Personality Science, 3, 497–502; Puts, D. A. , Hodges, C. R. , Cárdenas, R. A. , & Gaulin, S. J. (2007). Men’s voices as dominance signals: Vocal fundamental and formant frequencies influence dominance attributions among men. Evolution and Human Behavior, 28, 340–344; Puts, D. A. , Gaulin, S. J. , & Verdolini, K. (2006). Dominance and the evolution of sexual dimorphism in human voice pitch. Evolution and Human Behavior, 27, 283–296.
- Ellyson, S. L. , & Dovidio, J. F. (Eds. ). (1985). Power, dominance, and nonverbal behavior. New York: Springer-Verlag; Holtgraves, T. , & Lasky, B. (1999). Linguistic power and persuasion. Journal of Language and Social Psychology, 18, 196–205; Hosman, L. A. (1989). The evaluative consequences of hedges, hesitations and intensifiers. Human Communication Research, 1, 383–406; Keltner, D. , & Harker, L. A. (1998). The forms and functions of the nonverbal display of shame. In P. Gilbert & B. Andrews (Eds. ), Interpersonal approaches to shame (pp. 78–98). Oxford: Oxford University Press.
- Elizabeth Baily Wolf, жарияланбаған қолжазба.
- Leaper, C. , & Ayres, M. M. (2007). A meta-analytic review of gender variations in adults’ language use: Talkativeness, affiliative speech, and assertive speech. Personality and Social Psychology Review, 11, 328–363.
- La France, M. , & Mayo, C. (1979). A review of nonverbal behaviors of women and men. Western Journal of Communication, 43, 96–107.
- Cuddy et al. , Kinematics of powerful versus powerless movement.
- Бұл жұмыстың керемет талқылануын Адам Галинский мен Морис Швейцердің 2015 жылғы Friend and foe: When to cooperate, when to compete, and how to succeed at both (New York: Crown) кітабынан көруге болады.
- Holland, E. , Baily Wolf, E. , Looser, C. , Cuddy, A. J. C. (2015). Visual attention to powerful postures: People reflexively avert their gaze from nonverbal dominance displays. Жұмыс қолжазбасы.
- Джессика Трейсимен сұрақ-жауап: New York Times. (2009, April 6). Questioning pride. [LINK url=”http://consults. blogs. nytimes. com/2009/04/06/questioning-pride/”]http://consults. blogs. nytimes. com/2009/04/06/questioning-pride/[LINK]. Джессика Трейсидің мақтаныш қимылдары туралы зерттеулеріне қысқаша шолуды оның ашық қолжетімді мақаласынан көре аласыз: Tracy, J. L. , Randles, D. , & Steckler, C. M. (2015). The nonverbal communication of emotions. Current Opinion in Behavioral Sciences, 3, 25–30. [LINK url=”http://www. sciencedirect. com/science/journal/23521546/3”]http://www. sciencedirect. com/science/journal/23521546/3[LINK].
- Tiedens, L. Z. , & Fragale, A. R. (2003). Power moves: Complementarity in dominant and submissive nonverbal behavior. Journal of Personality and Social Psychology, 84, 558–568.
- Barrick, M. R. , Shaffer, J. A. , & DeGrassi, S. W. (2009). What you see may not be what you get: Relationships among self-presentation tactics and ratings of interview and job performance. Journal of Applied Psychology, 94, 1394–1411. Түрлі әсерді басқару (IM) тактикаларын зерттеу кейбір вербалды тактикалар (мысалы, өзін сипаттайтын жағымды терминдерді қолдану және жеке жетістіктер туралы айту) үшін маңызды нәтижелерді көрсетті, бірақ бейвербалды тактикалар үшін (мысалы, жиі көз түйістіру және күлімсіреу; қараңыз: Gilmore, D. C. , & Ferris, G. R. [1989]; Stevens, C. K. , & Kristof, A. L. [1995]) бұлай болмады. Дегенмен, бұл әсерлер сұхбаттар ұзарған сайын (қараңыз: Tsai, W. C. , Chen, C. C. , & Chiu, S. F. [2005]), құрылымды немесе стандартты болған сайын (қараңыз: Barrick, M. R. , Shaffer, J. A. , & DeGrassi, S. W. [2009]) және жоғары дайындығы бар сұхбат алушылар қатысқан сайын (қараңыз: Howard, J. L. , & Ferris, G. R. [1996]) бәсеңдейді немесе жойылады. Көптеген басқа айнымалылар IM тактикаларының жұмысқа қабылдау туралы шешімге қаншалықты жағымды немесе жағымсыз әсер ететінін анықтайды, мысалы, кандидат пен сұхбат алушының жынысы (қараңыз: Baron, R. A. [1986]; Rudman, L. A. [1998]; Von Baeyer, C. L. , Sherk, D. L. , & Zanna, M. P. [1981]), сұхбат алушының аффективті күйінің реңкі (қараңыз: Baron, R. A. [1987]) және кандидаттың сұхбат алушыға ұқсастығын қабылдау (қараңыз: Judge, T. A. , Cable, D. M. , & Higgins, C. A. [2001]). Және, ең бастысы, кандидаттар бейвербалды IM тактикаларын қолдануды арттырған сайын, сұхбат алушылар оларды шынайы емес және манипулятивті ретінде қабылдай бастайды, бұл теріс бағалаулар мен жұмысқа қабылдамау туралы шешімдерге әкеледі (қараңыз: Baron, Self-presentation in job interviews).
- Semnani-Azad, Z. , & Adair, W. L. (2011). The display of “dominant” nonverbal cues in negotiation: The role of culture and gender. International Negotiation, 16, 451–479.
- American International Group, Haka: History.
7-тарау. Серфинг, күлімсіреу және өзімізді бақытқа бөлейтін ән айту
- Fairbanks, E. (2015, February 25). How surfing taught me to make choices. The Washington Post. [LINK url=”http://www. washingtonpost. com/posteverything/wp/2015/02/25/how-surfing-taught-me-to-make-choices/”]http://www. washingtonpost. com/posteverything/wp/2015/02/25/how-surfing-taught-me-to-make-choices/[LINK].
- Brower, V. (2006). Mind-body research moves towards the mainstream. EMBO Reports, 7, 358–361 сілтеме жасағандай.
- James, W. (1884). What is an emotion? Mind, 9, 188–205, 194.
- Ескерту: шамамен сол уақытта дат дәрігері Карл Георг Ланге эмоциялар физикалық сезімдерге жауап болып табылады деген ұқсас теорияны өз бетінше жасап жатты. Нәтижесінде бейвербалды көріністер эмоциялардың салдары емес, себебі болып табылады деген идея жиі Джеймс-Ланге теориясы деп аталады.
- James, What is an emotion? , 190.
- Critchley, H. D. , Mathias, C. J. , & Dolan, R. J. (2001). Neuroanatomical basis for first- and second-order representations of bodily states. Nature Neuroscience, 4, 207–212; Critchley, H. D. , Mathias, C. J. , & Dolan, R. J. (2002). Fear conditioning in humans: The influence of awareness and autonomic arousal on functional neuroanatomy, Neuron, 33, 653–663.
- Laird, J. D. (1974). Self-attribution of emotion: The effects of expressive behavior on the quality of emotional experience. Journal of Personality and Social Psychology, 29, 475–486.
- Strack, F. , Martin, L. L. , & Stepper, S. (1988). Inhibiting and facilitating conditions of the human smile: A nonobtrusive test of the facial feedback hypothesis. Journal of Personality and Social Psychology, 54, 768–777. Бұл зерттеу шын мәнінде Лэрдтің 1974 жылғы мақаласындағы карикатураларды бағалау экспериментіне өте ұқсас.
- Dzokoto, V. , Wallace, D. S. , Peters, L. , & Bentsi-Enchill, E. (2014). Attention to emotion and non-western faces: Revisiting the facial feedback hypothesis. The Journal of General Psychology, 141, 151–168; Mori, K. , & Mori, H. (2009). Another test of the passive facial feedback hypothesis: When your face smiles, you feel happy. Perceptual and Motor Skills, 109, 76–78.
- Ito, T. A. , Chiao, K. W. , Devine, P. G. , Lorig, T. S. , & Cacioppo, J. T. (2006). The influence of facial feedback on race bias. Psychological Science, 17, 256–261.
- Mori, H. , & Mori, K. (2007). A test of the passive facial feedback hypothesis: We feel sorry because we cry. Perceptual and Motor Skills, 105, 1242–1244.
- Mori, K. , & Mori, H. (2010). Examination of the passive facial feedback hypothesis using an implicit measure: With a furrowed brow, neutral objects with pleasant primes look less appealing. Perceptual and Motor Skills, 111, 785–789; Larsen, R. J. , Kasimatis, M. , & Frey, K. (1992). Facilitating the furrowed brow: An unobtrusive test of the facial feedback hypothesis applied to unpleasant affect. Cognition & Emotion, 6, 321–338; Duclos, S. E. , & Laird, J. D. (2001). The deliberate control of emotional experience through control of expressions. Cognition & Emotion, 15, 27–56.
- Lewis, M. B. , & Bowler, P. J. (2009). Botulinum toxin cosmetic therapy correlates with a more positive mood. Journal of Cosmetic Dermatology, 8, 24–26.
- Wollmer, M. A. , de Boer, C. , Kalak, N. , Beck, J. , Götz, T. , Schmidt, T. ,… & Kruger, T. H. (2012). Facing depression with botulinum toxin: A randomized controlled trial. Journal of Psychiatric Research, 46, 574–581.
- Neal, D. T. , & Chartrand, T. L. (2011). Embodied emotion perception amplifying and dampening facial feedback modulates emotion perception accuracy. Social Psychological and Personality Science, 2, 673–678.
- Dimberg, U. , Thunberg, M. , & Elmehed, K. (2000). Unconscious facial reactions to emotional facial expressions. Psychological Science, 11, 86–89.
- North-Hager, E. (2011, April 22). Botox impairs ability to understand emotions of others. Retrieved from [LINK url=”https://pressroom. usc. edu/botox-impairs-ability-to-understand-emotions-of-others/”]https://pressroom. usc. edu/botox-impairs-ability-to-understand-emotions-of-others/[LINK].
- Сонда.
Laird, J. D., & Lacasse, K. (2014). Bodily influences on emotional feelings: Accumulating evidence and extensions of William James’s theory of emotion. Emotion Review, 6, 27–34, 31–32. Бет әлпетінің кері байланысы (facial feedback) туралы зерттеулерге толығырақ шолу жасау үшін мынаны қараңыз: Laird, J. D. (2006). Feelings: The perception of self. Oxford: Oxford University Press.
Кейбір адамдар «бұзылыс» (disorder) сөзінің жағымсыз әсерін алып тастау үшін PTS терминінен D әрпін алып тастауды жақтайды. Қараңыз: Thompson, M. (2011, June 5). The disappearing “disorder”: Why PTS is becoming PTS. http://nation.time.com/2011/06/05/the-disappearing-disorder-why-PTS-is-becoming-pts/.
Van der Kolk, B. A. (2014). The body keeps the score. New York: Viking, 213.
Interlandi, J. (2014, May 22). A revolutionary approach to treating PTS. The New York Times Magazine. http://www.nytimes.com/2014/05/25/magazine/a-revolutionary-approach-to-treating-PTS.html.
Seppälä, E. M., Nitschke, J. B., Tudorascu, D. L., Hayes, A., Goldstein, M. R., Nguyen, D. T. H., Perlman, D., & Davidson, R. J. (2014). Breathing-based meditation decreases posttraumatic stress disorder symptoms in U.S. military veterans: A randomized controlled longitudinal study. Journal of Traumatic Stress, 27, 397–405.
Жоғарыда аталған дереккөзге сілтеме ретінде.
McGonigal, K. (2009). Yoga for pain relief: Simple practices to calm your mind and heal your chronic pain. Oakland, CA: New Harbinger Publications.
Van der Kolk, The body keeps the score, 214.
Сол жерде, 208. Бұл кітапта мен тек тыныс алу мен қозғалысқа назар аударамын, бірақ ырғақ пен әуендету (chanting) де қатысу (presence) күйіне жетуде пайдалы болуы мүмкін. Толығырақ ақпаратты Ван дер Колктың кітабынан қараңыз.
Van der Kolk, B. A., Stone, L., West, J., Rhodes, A., Emerson, D., Suvak, M., & Spinazzola, J. (2014). Yoga as an adjunctive treatment for posttraumatic stress disorder: A randomized controlled trial. The Journal of Clinical Psychiatry, 75, 559–565.
Melville, G. W., Chang, D., Colagiuri, B., Marshall, P. W., & Cheema, B. S. (2012). Fifteen minutes of chair-based yoga postures or guided meditation performed in the office can elicit a relaxation response. Evidence-Based Complementary and Alternative Medicine, 2012.
Соңғы шолу үшін мынаны қараңыз: Muhtadie, L., Koslov, K., Akinola, M., & Mendes, W. B. (2015). Vagal flexibility: A physiological predictor of social sensitivity. Journal of Personality and Social Psychology, 109, 106–120.
Van der Kolk, The body keeps the score, 201.
Seppälä et al., Breathing-based meditation; Bhasin, M. K., Dusek, J. A., Chang, B. H., Joseph, M. G., Denninger, J. W., Fricchione, G. L., Benson, H., & Libermann, T. A. (2013). Relaxation response induces temporal transcriptome changes in energy metabolism, insulin secretion and inflammatory pathways. PLoS ONE, 8, e62817–e62825; Peters, R. K., Benson, H., & Porter, D. (1977). Daily relaxation response breaks in a working population: I. Effects on self-reported measures of health, performance, and well-being. American Journal of Public Health, 67, 946–953; Benson, H., Wilcher, M., Greenberg, B., Huggins, E., Ennis, M., Zuttermeister, P. C., Myers, P., & Friedman, R. (2000). Academic performance among middle school students after exposure to a relaxation response curriculum. Journal of Research and Development in Education, 33, 156–165; Tyson, P. D. (1998). Physiological arousal, reactive aggression, and the induction of an incompatible relaxation response. Aggression and Violent Behavior, 3, 143–158; Marchand, W. R. (2013). Mindfulness meditation practices as adjunctive treatments for psychiatric disorders. Psychiatric Clinics of North America, 36, 141–152; Marchand, W. R. (2012). Mindfulness-based stress reduction, mindfulness-based cognitive therapy, and Zen meditation for depression, anxiety, pain, and psychological distress. Journal of Psychiatric Practice, 18, 233–252.
Philippot, P., Chapelle, G., & Blairy, S. (2002). Respiratory feedback in the generation of emotion. Cognition & Emotion, 16, 605–627.
Terathongkum, S., & Pickler, R. H. (2004). Relationships among heart rate variability, hypertension, and relaxation techniques. Journal of Vascular Nursing, 22, 78–82; Bhasin et al., Relaxation response induces temporal transcriptome changes; West, J., Otte, C., Geher, K., Johnson, J., & Mohr, D. C. (2004). Effects of Hatha yoga and African dance on perceived stress, affect, and salivary cortisol. Annals of Behavioral Medicine, 28, 114–118; Kim, S. H., Schneider, S. M., Bevans, M., Kravitz, L., Mermier, C., Qualls, C., & Burge, M. R. (2013). PTSD symptom reduction with mindfulness-based stretching and deep breathing exercise: Randomized controlled clinical trial of efficacy. The Journal of Clinical Endocrinology & Metabolism, 98, 2984–2992; Nater, U. M., & Rohleder, N. (2009). Salivary alpha-amylase as a non-invasive biomarker for the sympathetic nervous system: Current state of research. Psychoneuroendocrinology, 34, 486–496.
Fairbanks, How surfing taught me to make choices.
8-тарау Дене ақыл-ойды қалыптастырады (Сондықтан теңіз жұлдызы сияқты керіліңіз!)
Мен балабақшаға барғанша және ата-анам туып-өскен Пенсильванияға көшкенімізге дейін, әкем Вашингтон штатында парк рейнджері болды. Мен мұнда сипаттаған парк Вашингтон штатындағы Вантидж қаласындағы Ginkgo Petrified Forest State Park деп аталады. 2000 жылға қарай Вантидж халқы жетпіс адамға дейін азайды, бірақ кішкентай тас үй әлі де парктің қақ ортасында тұр.
Carney, D., Cuddy, A. J. C., & Yap, A. (2010). Power posing: Brief nonverbal displays affect neuroendocrine levels and risk tolerance. Psychological Science, 21, 1363–1368. Мақалада екі эксперимент туралы да айтылғанын ескеріңіз. Алайда, редакторлық пікірлерге байланысты бізге бірінші эксперименттің әдістемелік егжей-тегжейлерін алып тастауға тура келді. Егер сіз оны түпнұсқа мақаладан іздесеңіз, «General Discussion» (Жалпы талқылау) бөліміне өтіңіз, онда ол бір параграфта жинақталған. Мен мұнда кітапта толығырақ мәлімет беріп отырмын.
Minvaleev, R. S., Nozdrachev, A. D., Kir’yanova, V. V., & Ivanov, A. I. (2004). Postural influences on the hormone level in healthy subjects: I. The cobra posture and steroid hormones. Human Physiology, 30, 452–456.
Олар сондай-ақ дегидроэпиандростерон (DHEA) мен альдостеронды (қан қысымын реттеуде маңызды рөл атқаратын гормон) зерттеді, бірақ нәтижелер әртүрлі болды: кейбір сыналушыларда өзгерістер болса, басқаларында болған жоқ.
Тіпті ең қарапайым йога бағыттарында да көптеген позалар өте күрделі. Қозғалатын бөліктер көп және олардың барлығы дұрыс орналасуы керек. Позаларды белгілі бір уақыт бойы ұстап тұру қажет, сонымен қатар тыныс алу және саналылық компоненттері де бар. Жылдам нәтижеге жетудің практикалық стратегиясы ретінде йога көпшілігіміз үшін көп жағдайда ең оңай нұсқа болмауы мүмкін.
Гормондар деңгейі әдетте қан немесе сілекей үлгілері арқылы өлшенеді. Қан анализі неғұрлым дәл тест жүргізуге мүмкіндік берсе де, әлеуметтік психологтар қан үлгілерін сирек жинайды, сондықтан сілекей үлгілері стандартты болып саналады. Тітіркендіргішке (мысалы, күш позасын қабылдауға) жауап ретінде сілекейдегі тестостерон мен кортизол деңгейінің өзгеруін дәл өлшеу үшін: (1) зерттеу түстен кейін жүргізіліп, үлгілер жиналуы керек (себебі бұл гормондардың деңгейі тәулік ішінде табиғи түрде өзгереді), (2) зерттеуші бірінші сілекей үлгісін алмас бұрын, сыналушылар зертханаға келгеннен кейін гормондардың базалық деңгейге оралуына мүмкіндік беру үшін кем дегенде он минут күтуі керек және (3) зерттеуші екінші сілекей үлгісін алу үшін тітіркендіргіш басталғаннан кейін он бес-жиырма минут күтуі керек.
Riskind, J. H., & Gotay, C. C. (1982). Physical posture: Could it have regulatory or feedback effects on motivation and emotion? Motivation and Emotion, 6, 273–298; Riskind, J. H. (1984). They stoop to conquer: Guiding and self-regulatory functions of physical posture after success and failure. Journal of Personality and Social Psychology, 47, 479–493.
Stepper, S., & Strack, F. (1993). Proprioceptive determinants of emotional and nonemotional feelings. Journal of Personality and Social Psychology, 64, 211–220.
«Идеялардың жабысқақтығы» тұжырымдамасы, әсіресе маркетинг тұрғысынан өте қызықты. Кейбір идеялардың неге жадымызда сақталып қалатыны, ал басқаларының ұмытылатыны туралы зерттеулермен танысу үшін мынаны оқыңыз: Heath, C., & Heath, D. (2007). Made to stick. New York: Random House.
Осы көптеген зерттеулердің қысқаша мазмұны үшін мынаны қараңыз: Carney, D. R., Cuddy, A. J., & Yap, A. J. (2015). Review and summary of research on the embodied effects of expansive (vs. contractive) nonverbal displays. Psychological Science, 26, 657–663.
Huang, L., Galinsky, A. D., Gruenfeld, D. H., & Guillory, L. E. (2011). Powerful postures versus powerful roles: Which is the proximate correlate of thought and behavior? Psychological Science, 22, 95–102.
Thein, S. M. (2013). Embodied foundations of the self: Food, grooming, and cultural pathways of human development in Burma-Myanmar and the United States (UCLA: psychology dissertation 0780). https://escholarship.org/uc/item/6n09v64m.
Riskind, They stoop to conquer.
Nair, S., Sagar, M., Sollers III, J., Consedine, N., & Broadbent, E. (2015). Do slumped and upright postures affect stress responses? A randomized trial. Health Psychology, 34, 632–641.
Kacewicz, E., Pennebaker, J. W., Davis, M., Jeon, M., & Graesser, A. C. (2014). Pronoun use reflects standings in social hierarchies. Journal of Language and Social Psychology, 33(2), 125–143; Bernstein, E. (2013, October 7). A tiny pronoun says a lot about you: How often you say “I” says a lot more than you realize. Wall Street Journal. http://www.wsj.com/articles/SB10001424052702304626104579121371885556170.
Michalak, J., Mischnat, J., & Teismann, T. (2014). Sitting posture makes a difference—Embodiment effects on depressive memory bias. Clinical Psychology & Psychotherapy, 21, 519–524.
Michalak, J., Rohde, K., & Troje, N. F. (2015). How we walk affects what we remember: Gait modifications through biofeedback change negative affective memory bias. Journal of Behavior Therapy and Experimental Psychiatry, 46, 121–125.
Guillory, L. E., & Gruenfeld, D. H. (2010). Fake it till you make it: How acting powerful leads to feeling empowered. Дайындалып жатқан қолжазба.
Kwon, J., & Kim, S. Y. (2015). The effect of posture on stress and self-esteem: Comparing contractive and neutral postures. Жарияланбаған қолжазба.
Wilson, V. E., & Peper, E. (2004). The effects of upright and slumped postures on the recall of positive and negative thoughts. Applied Psychophysiology and Biofeedback, 29, 189–195.
Briñol, P., Petty, R. E., & Wagner, B. (2009). Body posture effects on self-evaluation: A self-validation approach. European Journal of Social Psychology, 39, 1053–1064.
Arnette, S. L., & Pettijohn II, T. F. (2012). The effects of posture on self-perceived leadership. International Journal of Business and Social Science, 3, 8–13.
Noda, W., & Tanaka-Matsumi, J. (2009). Effect of a classroom-based behavioral intervention package on the improvement of children’s sitting posture in Japan. Behavior Modification, 33, 263–273.
Peper, E., & Lin, I. M. (2012). Increase or decrease depression: How body postures influence your energy level. Biofeedback, 40, 125–130.
Allen, J., Gervais, S. J., & Smith, J. (2013). Sit big to eat big: The interaction of body posture and body concern on restrained eating. Psychology of Women Quarterly, 37, 325–336.
Park, L. E., Streamer, L., Huang, L., & Galinsky, A. D. (2013). Stand tall, but don’t put your feet up: Universal and culturally-specific effects of expansive postures on power. Journal of Experimental Social Psychology, 49, 965–971.
Lee, E. H., & Schnall, S. (2014). The influence of social power on weight perception. Journal of Experimental Psychology: General, 143, 1719–1725.
Jordet, G., & Hartman, E. (2008). Avoidance motivation and choking under pressure in soccer penalty shootouts. Journal of Sport and Exercise Psychology, 30(4), 450–457.
Bohns, V. K., & Wiltermuth, S. S. (2012). It hurts when I do this (or you do that): Posture and pain tolerance. Journal of Experimental Social Psychology, 48, 341–345.
Cuddy, A. C., Wilmuth, C. A., Yap, A. J., & Carney, D. R. (2015). Preparatory power posing affects nonverbal presence and job interview performance. Journal of Applied Psychology, 100, 1286–1295.
Бұл туралы қосымша ақпарат алу үшін мынаны қараңыз: Fejer, R., Kyvik, K. O., & Hartvigsen, J. (2006). The prevalence of neck pain in the world population: A systematic critical review of the literature. European Spine Journal, 15, 834–848.
С. Август, жеке хат алмасу.
Маған жазған электрондық поштасында Стив Август былай деп жалғастырады:
Қысқаша айтқанда, мынадай жағдай орын алады:
(1) Еңкею жинала береді. Ақырында, бұл қозғалысқа мүмкіндік беретін жоғарғы арқа топсалары сол бүгілген қалыпта қатып қалады, ал омыртқаның айналасындағы қатты коллаген қозғалмайтын буындардың айналасында қысқарады. Бұл тым тар болған кезде, ешкім топсалардың өзін тіктей алмайды — сізге жеткілікті сыртқы күшті қолдану қажет болады. Бұл иінтірек (leverage) мәселесі.
(2) Мойынның артқы жағындағы бұлшықеттер тек алға немесе кішкентай экранға қарау үшін басты көтеріп тұру мақсатында бірнеше есе ауыр жұмыс істейді. Сондықтан олар алдымен шаршайды, содан кейін сол шаршауды қалпына келтіру процесінің бөлігі ретінде тыртықтанады (адгезиялық фиброз), содан кейін тыртықтың әсерінен қысқарады.
(3) Мойынның алдыңғы жағындағы бұлшықеттер аз жұмыс істеп, әлсірейді, сондықтан иек алға шығып кетеді.
(4) Бұл еңкейген, иегі алға шыққан поза мойындағы әрбір буынды қысады және ерте ме, кеш пе, кейбіреулері қатты құлыпталып, мойын ауруын, рефлекторлық ауруды және бас ауруын тудырады.…
Сақ ақпараттар бойынша, дәл қазір сіз осыны оқып жатқанда, компьютерді пайдаланатын әлемдегі әрбір алтыншы ересек адамның жоғарғы арқасында немесе мойнында қатты ауырсыну бар немесе мойыннан туындайтын бас ауруынан зардап шегеді. Бұл дегеніміз — алпыс миллион еуропалық, қырық бес миллион америкалық және 3,3 миллион австралиялық. Бұл көрсеткіштер қазірдің өзінде ескірген болуы мүмкін. Жақсы шолуды Рене Фейер, Кирстен Ом Кювик және Ян Хартвигсеннің 2006 жылғы маусымдағы European Spine Journal-да жарияланған «The prevalence of neck pain in the world population: A systematic critical review of the literature» атты мақаласынан табуға болады (15[6], 834–848 беттер).
Bos, M. W., & Cuddy, A. J. (2013). iPosture: The size of electronic consumer devices affects our behavior. Гарвард бизнес мектебінің жұмыс құжаты. 100 қатысушы қатысқан жеке зерттеуде біз құрылғы неғұрлым кіші болса, біздің позамыз соғұрлым тар болатынын көрсеттік — қолдар бір-біріне жақын, иықтар көбірек еңкейген және біз жалпы алғанда азырақ керілеміз.
Sharma, N., & Baron, J. C. (2013). Does motor imagery share neural networks with executed movement: A multivariate fMRI analysis. Frontiers in Human Neuroscience, 7, 564; Nyberg, L., Eriksson, J., Larsson, A., & Marklund, P. (2006). Learning by doing versus learning by thinking: An fMRI study of motor and mental training. Neuropsychologia, 44, 711–717; Jeannerod, M., & Frak, V. (1999). Mental imaging of motor activity in humans. Current Opinion in Neurobiology, 9, 735–739.
Boly, M., Coleman, M. R., Davis, M. H., Hampshire, A., Bor, D., Moonen, G., Maquet, P. A., Pickard, J. D., Laureys, S., & Owen, A. M. (2007). When thoughts become action: An fMRI paradigm to study volitional brain activity in non-communicative brain injured patients. NeuroImage, 36, 979–992.
Cyranoski, D. (2012, June 13). Neuroscience: The mind reader. Nature. http://www.nature.com/news/neuroscience-the-mind-reader-1.10816.
Aflalo, T., Kellis, S., Klaes, C., Lee, B., Shi, Y., Pejsa, K., Shanfield, K., Hayes-Jackson, S., Aisen, M. Heck, C., Liu, C., & Andersen, R. A. (2015). Decoding motor imagery from the posterior parietal cortex of a tetraplegic human. Science, 348, 906–910.
Cuddy, A. J. C., & Thornley, N. The body in the brain: Imagining oneself in a powerful posture increases confidence and decreases social threat. Дайындалып жатқан қолжазба.
Lanier, J. (2001). Virtually there. Scientific American, 284, 66–75; Slater, M., Spanlang, B., Sanchez-Vives, M. V., Blanke, O. (2010). First person experience of body transfer in virtual reality. PLoS ONE, 5, e10564; Kilteni, K., Normand, J.-M., Sanchez-Vives, M. V., Slater, M. (2012). Extending body space in immersive virtual reality: A very long arm illusion. PLoS ONE 7, e40867.
Yee, N., & Bailenson, J. (2007). The Proteus effect: The effect of transformed self-representation on behavior. Human Communication Research, 33, 271–290.
Rosenberg, R. S., Baughman, S. L., & Bailenson, J. N. (2013). Virtual superheroes: Using superpowers in virtual reality to encourage prosocial behavior. PLoS ONE, 8, e55003.
Yap, A. J., Wazlawek, A. S., Lucas, B. J., Cuddy, A. C., & Carney, D. R. (2013). The ergonomics of dishonesty: The effect of incidental posture on stealing, cheating, and traffic violations. Psychological Science, 24, 2281–2289.
Кез келген психологиялық құбылыс сияқты, кең көлемді позалардың әсерін күшейтетін немесе бәсеңдететін айнымалылар болады. Ең бастысы, контекст маңызды. Мысалы, бір зерттеу көрсеткендей, адамдар өздерін полиция қызметкері тінту жүргізіп жатыр деп елестеткенде, кең көлемді позаларды қабылдау тәуекелге төзімділікті арттырмаған. Позаларды ұстап тұрып, әлеуметтік тапсырмаларды орындау — мысалы, бет бейнелерінің фотосуреттеріне қарау — әсердің күшін арттыратын сияқты, бәлкім, бұл билік көбінесе әлеуметтік конструктор ретінде қарастырылатындықтан шығар. Тағы бір зерттеуді қажет ететін фактор — позаны ұстап тұру ұзақтығы. Мен өз TED сөйлеген сөзімде адамдар екі позаны жалпы екі минут бойы ұстап тұрған алғашқы зерттеуімізді талқылағандықтан, «екі минут» деген сөз танымал мәдениетке таралып, қандай да бір сиқырлы қасиетке ие болып кетті. Иә, сол зерттеуде екі минут нәтиже берді, бірақ кең көлемді позаларды қабылдау әсері туралы елуден астам зерттеуде сыналушылар позаларды отыз секундтан бес минуттан астам уақытқа дейін ұстап тұрды. Ал йога сабақтарында адамдар бір сағат немесе одан да көп уақыт бойы бірқатар позалар арқылы қозғалады. Екі минут — бұл қатаң рецепт емес. Шын мәнінде, бір позаны бір немесе екі минуттан артық ұстап тұру (йога студиясынан тыс жерде) ыңғайсыз және оғаш болып, адамдарды тым көп өзіне назар аудартып, билік позасының кейбір әсерлерін әлсіретуі мүмкін сияқты. Балалармен жүргізген кейбір пилоттық зерттеулерімізде позаны жиырма секундтан артық ұстап тұру ыңғайсыздық тудырды. Егер сіз кейбір мүмкін болатын модераторлар туралы көбірек оқығыңыз келсе, мынаны қараңыз: Carney, D. R., Cuddy, A. J., & Yap, A. J. (2015). Review and summary of research on the embodied effects of expansive (vs. contractive) nonverbal displays. Psychological Science, 26(5), 657–663.
9-тарау Қатысу (Presence) үшін позаны қалай таңдау керек
Finkel, E. J., & Eastwick, P. W. (2009). Arbitrary social norms influence sex differences in romantic selectivity. Psychological Science, 20, 1290–1295.
Презентациялар кезіндегі тиімді дене тілі туралы көбірек пайдалы кеңестер алу үшін мынаны оқыңыз: Neffinger, J., & Kohut, M. (2014). Compelling People. New York: Plume.
Сол жерде.
Merchant, N. Sitting is the new smoking of our generation (January 14, 2013). Harvard Business Review. https://hbr.org/2013/01/sitting-is-the-smoking-of-our-generation/.
Жаяу жүру арқылы өткізілетін жиналыстар туралы көбірек білу үшін Нилофер Мерчанттың «Got a meeting? Take a walk» атты TED сөйлеген сөзін мына жерден көріңіз: https://www.ted.com/talks/nilofer_merchant_got_a_meeting_take_a_walk. Сондай-ақ, жаяу жүру жиналыстарының артықшылықтары туралы кейбір ғылыми тұжырымдар сипатталған Inc. мақаласын қараңыз: Economy, P. (2015, April 6). 7 powerful reasons to take your next meeting for a walk. Inc. http://www.inc.com/peter-economy/7-powerful-reasons-to-take-your-next-meeting-for-a-walk.html.
10-тарау Өзіңді итермелеу (Self-Nudging): кішкентай өзгерістер үлкен нәтижелерге қалай әкеледі
Bos, M. & Cuddy, A. (2011, 16 мамыр). Күрделі шешімдер қабылдауға арналған интуицияға қайшы келетін тәсіл. Harvard Business Review. https://hbr.org/2011/05/a-counter-intuitive-approach-t/ сілтемесінен алынды.
Lamott, A. (1995). Bird by bird: Some instructions on writing and life (28-бет). New York: Anchor.
- Мен мидың жарақаттан кейінгі зақымдануынан (TBI) толық айыққан ешкімді білмеймін деп ойлаймын; әрбір адам соның салдарынан міндетті түрде өзгереді. Мен ақпаратты басқаша өңдеймін және көру қабілетінің бұзылуы сияқты өмірге қауіп төндірмейтін, бірақ мазаны алатын TBI-мен байланысты мәселелермен күресуді жалғастырудамын.
Jachimowicz, J. M., & McNerney, S. (2015, 13 тамыз). Үкіметтер бізді дұрыс таңдау жасауға итермелеуі (nudge) керек пе? Scientific American. http://www.scientificamerican.com/article/should-governments-nudge-us-to-make-good-choices/ сілтемесінен алынды.
Opower туралы қосымша ақпарат алу үшін мыналарды қараңыз: Cuddy, A. J. C., Doherty, K., & Bos, M. W. OPOWER: Нормативтік әсер арқылы энергия тиімділігін арттыру (A). Harvard Business School Case 911-016 (2010, 2011 жылы қайта өңделген); Bos, M. W., Cuddy, A. J. C., & Doherty, K. OPOWER: Нормативтік әсер арқылы энергия тиімділігін арттыру (B). Harvard Business School Case 911-061 (2011); Navigant Consulting. Бағалау есебі: OPOWER SMUD пилоттық жобасы, 2-жыл. (20 ақпан, 2011). http://opower.com/company/library/verification-reports?year=2011 сілтемесінен алынды; Allcott, H. (2011). Әлеуметтік нормалар және энергияны үнемдеу. Journal of Public Economics, 95, 1082–1095; Ayres, I., Raseman, S., & Shih, I. (2009). Қатарластармен салыстырмалы кері байланыс тұрғын үй энергиясын тұтынуды азайта алатындығы туралы екі ірі далалық эксперименттің дәлелдері. (16 шілде, 2009). Эмпирикалық құқықтық зерттеулер бойынша бесінші жыл сайынғы конференция мақаласы. http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1434950 сілтемесінен алынды.
Singal, J. (2013, 26 сәуір). Даниэль Канеманның мінез-құлық экономикасына наразылығы. The Daily Beast. http://www.thedailybeast.com/articles/2013/04/26/daniel-kahneman-s-gripe-with-behavioral-economics.html сілтемесінен алынды.
Thaler, R. H., Sunstein, C. R., & Balz, J. P. (2012). Таңдау архитектурасы. E. Shafir (Ред.), Мемлекеттік саясаттың мінез-құлық негіздері (245–263-беттер). Princeton, NJ: Princeton University Press.
- Мен адамдар ойлап тауып жатқан көптеген шағын өзіндік араласулардың, соның ішінде күш-қуат позаларының, классикалық түрткілердің (nudges) негізінде жатқан кем дегенде екі-үш принципке сүйенетінін байқай бастадым. Мен self-nudge (өзін-өзі түрткілеу) терминін ойлап таптым, содан кейін Тұлға және әлеуметтік психология қоғамының (SPSP) жыл сайынғы жиналысы үшін осы тақырыпта симпозиум ұйымдастырдым.
Dweck, C. (2014, желтоқсан). Өзіңді жетілдіре алатыныңа сенудің күші. TED. https://www.ted.com/talks/carol_dweck_the_power_of_believing_that_you_can_improve/transcript сілтемесінен алынды.
Miu, A. S., & Yeager, D. S. (2015). Жасөспірімдерге адамдардың өзгере алатынын үйрету арқылы депрессия симптомдарының алдын алу: 9 айлық бақылаудағы тұлғаның инкременталды теориясына негізделген қысқаша араласудың әсері. Clinical Psychological Science. DOI: 10.1177/2167702614548317.
Rosenthal, R., & Jacobson, L. (1968). Пигмалион сыныпта. The Urban Review, 3, 16–20.
Word, C. O., Zanna, M. P., & Cooper, J. (1974). Нәсіларалық өзара әрекеттесу кезіндегі өзін-өзі ақтайтын болжамдардың вербалды емес медиациясы. Journal of Experimental Social Psychology, 10, 109–120.
Мысалы, мынаны қараңыз: Lepper, M. P., Greene, D., & Nisbett, R. E. (1973). Балалардың ішкі қызығушылығын сыртқы марапатпен әлсірету: «Артық негіздеу» гипотезасын тексеру. Journal of Personality and Social Psychology, 28, 129–137.
Cuddy, A. J. C., & Brooks, A. W. (Төрағалар). (2014). Өзін-өзі түрткілеу: Тұлғаішілік түзетулер когнитивті қабылдауды, сезімдерді және мінез-құлықты қалай өзгертеді. Тұлға және әлеуметтік психология қоғамының он бесінші жыл сайынғы жиналысында өткізілген симпозиум, Остин, Техас.
Brooks, A. W. (2014). Толқынысты оятыңыз: Орындау алдындағы мазасыздықты толқыныс (қуаныш) ретінде қайта бағалау. Journal of Experimental Psychology: General, 143, 1144–1158.
Baer, D. (2013, 26 қараша). Мазасыздық сезінесіз бе? Неліктен «сабырлы болуға» тырысу өте нашар идея. Fast Company. http://www.fastcompany.com/3022177/leadership-now/feeling-anxious-why-trying-to-keep-calm-is-a-terrible-idea сілтемесінен алынды.
Hershfield, H. (2014, 9 қыркүйек). Болашақтағы өзімізге қалай көмектесе аламыз? (TEDxEast баяндамасы). YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=tJotBbd7MwQ сілтемесінен алынды.
Kogut, T., & Ritov, I. (2005). «Идентификацияланған құрбан» әсері: Идентификацияланған топ па, әлде бір ғана адам ба? Journal of Behavioral Decision Making, 18, 157–167; Loewenstein, G., Small, D., & Strnad, J. (2006). Статистикалық, идентификацияланатын және иконикалық құрбандар. E. J. McCaffery & J. Slemrod (Ред.), Мінез-құлықтық мемлекеттік қаржы (32–46-беттер). New York: Russell Sage Foundation.
Ersner-Hershfield, H., Wimmer, G. E., & Knutson, B. (2009). Болашақтағы «Мен» үшін жинақтау: Болашақ өзін-өзі үздіксіздігінің нейрондық өлшемдері уақытша дисконттауды болжайды. Social Cognitive and Affective Neuroscience, 4, 85–92.
Hershfield, H. E., Goldstein, D. G., Sharpe, W. F., Fox, J., Yeykelis, L., Carstensen, L. L., & Bailenson, J. N. (2011). Болашақ өзінің жасқа байланысты прогрессивті рендерингі арқылы жинақтау мінез-құлқын арттыру. Journal of Marketing Research, 48, S23–S37.
- Жасқа байланысты прогрессия технологиясы туралы көбірек ақпаратты [LINK url=”http://www. modiface. com/news. php? story=210”]http://www. modiface. com/news. php? story=210[LINK] сайтынан біліңіз.
Adam, H., & Galinsky, A. D. (2012). Киім когнициясы (Enclothed cognition). Journal of Experimental Social Psychology, 48, 918–925.
11-тарау. Сеніміңе айналғанша кейіпте бол
Vafi туралы видео көру үшін https://www.youtube.com/watch?v=1Kzftoa2WAE сілтемесіне өтіңіз. Draumur туралы видео көру үшін https://vimeo.com/104160336 сілтемесіне өтіңіз.
- Тек адамдар мен жылқылар ғана емес: дәл осындай жағдай иттерге де қатысты, әсіресе иттерге арналған саябақтарда кездесетін әлеуметтік жағдайларда — иттердің бүкірейген және «төмендетілген» позалары кортизол деңгейінің жоғарылауымен және айқын стресспен байланысты болды; ал ашық позалар, керісінше, олай емес. Қараңыз: Carrier, L. O. , Cyr, A. , Anderson, R. E. , & Walsh, C. J. (2013). Exploring the dog park: Relationships between social behaviours, personality and cortisol in companion dogs. Applied Animal Behaviour Science, 146, 96–106; Beerda, B. , Schilder, M. B. , van Hooff, J. A. , de Vries, H. W. , & Mol, J. A. (1998). Behavioural, saliva cortisol and heart rate responses to different types of stimuli in dogs. Applied Animal Behaviour Science, 58, 365–381.
Пікірлер (0)
Пікір жазу үшін аккаунтқа кіріңіз. Кіру