TELEGEI

Home

Жалақы құлдығынан ауқаттылыққа

MJ DeMarco

Оқылуы: 0%

Жазылымсыз режим: 20-беттен кейін жазылым беті ашылады, әрі қарай әр 10 бет сайын (ең көбі 5 рет).

20 px
1.85
0.30 px
0.95 em
Image segment 1

UNSCRIPTED — Ұлы егеуқұйрықтар жарысынан қашу

Жалдамалы құлдықтан байлыққа: Мақсатқа негізделген өмірді қалай бастау керек және өмір бойына қаржылық еркіндікке қалай қол жеткізуге болады

ЭмДжей ДеМарко

Image segment 5

Алғысөз

Ой. Мен ақымақпын. Мазохист ақымақпын. Және мен егеуқұйрықтар жарысынан кез келген адам қаша алатынының дәлелімін. Егер мына ақымақтың қолынан келсе, сенің де қолыңнан келеді.

Жоқ, шынымен. Бұл жалған кішіпейілділік емес.

Көрдіңіз бе, бұл кітап ішінара менің оқиға айтудағы алғашқы талпынысым. Бірақ қалыпты адамдар сияқты мен роман жазған жоқпын. Немесе детективті роман. Немесе белгілі архетиптері мен қалыптасқан сюжеттік желілері бар дүние емес. Жоқ. Көрдіңіз бе, бұл ақымақ ең қиын оқиғаны жазуды таңдады. Жанры жоқ кітап. Жартылай көркем оқиға, жартылай іскерлік әдебиет. Кәсіпкерлік, байлық жинау және егеуқұйрықтар жарысынан қашу туралы кітап. Бақылайтын немесе үлгі алатын ешқандай мысалы жоқ кітап.

Авторлықтың алғашқы ережесі — «айтпа, көрсет». Мәселе мынада, бизнес кітаптар негізінен «айтудан» тұрады — мұны істе, ананы істеме. Бұл оларды түсінуді және соңына дейін оқуды қиындатады. «Жалпы көріністі» көрсету және оқырманның өмірін өзгерту қиын. Оқырманды не мүмкін екеніне сендіру қиын. Сондықтан мен тек «айтып» қана қоймай, «көрсетіп» беретін оқиғаны ұсынуға бел будым.

Бұл шынымен де сын болды. Шындап айтсам, бизнес бастау туралы оқиға қаншалықты қызықты болуы мүмкін?

Оның идеясы болды және ол жауапкершілігі шектеулі серіктестік тіркеді. Ол Facebook-те бірнеше жарнама орналастырды.

Жоқ, бұл менің жаңа жазу стилім емес. Жоқ, мен бәсте жеңіліп қалғандықтан Джеймс Алтучер сияқты жазып жатқан жоқпын.

Қалай болғанда да. Мен бұл жолды бастағанда 2017 жылдың ортасы болатын. Мен бұл жобаны жазуға үш ай кетеді деп күткен едім. Ол төрт жылға жуық уақытқа созылды.

Себебі мен ақымақпын.

Бұл кітап «Егеуқұйрықтар жарысынан қашудың ақымақтарға арналған нұсқаулығы» деп аталуы мүмкін еді. Бірақ Penguin Random House-тағы жақсы адамдардың сотқа бергенін қаламағандықтан, мен басқаша атау таңдадым: Unscripted™: The Great Rat Race Escape.

Ішінде сіз егеуқұйрықтар жарысының некені қалай улап, армандарды қалай күл-талқан ететініне куә боласыз. Ішінде сіз ерекше қашу жолын іздеген қарапайым жұп туралы оқиғаны табасыз. Ішінде сіз 99 пайыздың қалай 1 пайызға айналатынын алдыңғы қатардан тамашалайсыз. Сізге жол көрсету үшін оқиғаның ішіне 120 стратегия мен принцип енгізілген. Осылайша сіз де Ұлы егеуқұйрықтар жарысынан қаша аласыз. Және бақытты өмір сүре аласыз.

Егер бұл ақымақтың қолынан келсе, сенің де қолыңнан келеді.

Кіріспе

Күн сайын біреу бизнес бастауға тырысады. Күн сайын біреу бизнесте сәтсіздікке ұшырайды. Кейбір адамдар өз бизнесімен лайықты өмір сүреді, басқалары ай сайынғы шоттарды төлейтін ауыр жұмыспен айналысады және бұл жағдай құдай қарғыс атқан зейнет жасына дейін немесе одан да жаманы — өлімге дейін қайталана береді. Бірақ егеуқұйрықтар жарысынан қашу тәсілі ретінде бизнес бастайтындар өте аз.

Unscripted™: The Great Rat Race Escape сізге мұны қалай жасау керектігін көрсетіп қана қоймайды, сонымен қатар бір ерлі-зайыптының (жақында нәрестелі болатын) мұны қалай жүзеге асыратынын көрсетеді.

Бұл кітап іс жүзінде біріктірілген екі кітаптан тұрады. Дұрыс — «екі-бірде» мәмілесі! Біріншісі — көркем баяндау, Тротмандар отбасының ояну оқиғасы. Олар өздері сүріп жатқан өмірдің өздеріне сатылған өмір емес екенін түсінеді. Олар егеуқұйрықтар жарысы мен оның кең таралған догмаларына қарсы күресе отырып, идеядан бастап іске қосуға, орындауға және ауқымды кеңейтуге дейінгі қашу жолында Fastlane кәсіпкерлігін қалай пайдаланатыны баяндалады.

Өздеріңіз түсінгендей, орталық тақырыбы бизнес болатын оқиға жазу өте жалықтырғыш болуы мүмкін. Сондықтан мен зерігуге, шоттарға және қанағаттандырмайтын жұмысқа толы қиын некедегі жеке мәселелерімен күресіп жүрген кейіпкерлерді жасадым. Кейбір оқырмандарға ерлі-зайыптылар бетпе-бет келетін некелік қақтығыстар мен олар қозғайтын нәзік тақырыптар ұнамауы мүмкін. Ескерту: Оқырманның сақтық танытқаны жөн.

Тротмандардың оқиғасы өрбіген сайын, олардың қиындықтарына байланысты егеуқұйрықтар жарысын жою стратегиялары мен принциптері мәтінге біріктіріледі. Олардың кейбіреулері тек бизнеске ғана емес, өмірдің өзіне де қатысты, өйткені сәтті кәсіптің өзі автоматты түрде бақытқа әкелмейді. Әрбір тұжырымдаманың алдында оның ақпараттық санатын көрсететін белгіше болады.

Image segment 25

Стратегия: Сіздің бизнесіңізге немесе өміріңізге жақын немесе ұзақ мерзімді нәтижелер беруге көмектесетін әрекет немесе процесс.

Image segment 27

Принцип: Іске асырылатын басқарушы ереже немесе мәселеге жаңаша қарау тәсілі, көбінесе егеуқұйрықтар жарысы парадигмасымен насихатталатын қалыптасқан наным-сенімге күмән келтіру немесе оны теріске шығару.

Әрбір стратегия мен принцип сізге (және кейіпкерлерге) Unscripted — саясатқа, экономикаға немесе қор нарығының кірістілігіне тәуелсіз тұрақты қаржылық еркіндікке — егеуқұйрықтар жарысынан қашуға көмектесуге бағытталған.

Егер 2020 жылдың аласапыраны бір нәрсеге жақсы болса, ол егеуқұйрықтар жарысының жүйелік қаскөйлерін — технологиялық тирандардан бастап корпоративтік медиа кәсіпқойлары мен саясаткерлерге дейінгі қуатты топтарды әшкерелегені болды. Олардың барлығы бағыныштылыққа, басып-жаншуға және құлдыққа бейім, тілалғыш халықты тәрбиелеуге мүдделі. Басқаша айтқанда, егеуқұйрықтар жарысы — бұл әлемдік экономикалық культ және кез келген культ жеткілікті ақымақтар оның догматикалық уағызшыларына бағынғанша өмір сүреді.

Жақсы жаңалық — сізге бағынудың қажеті жоқ. Теледидарды қосып, «зейнетке бай болып шығу үшін елу жыл бойы айына 100 доллар үнемде» немесе «колледж дипломын алып, жақсы жұмысқа тұр» деген егеуқұйрықтар жарысының кезекті өтіріктерін, немесе «кәсіпкерліктің қаншалықты қауіпті екенін» (бірақ жалақыңызды маңызды емес корпорацияға тапсыру қауіпті емес сияқты) тыңдаудың қажеті жоқ.

Егер сіз өз өміріңізге, жұмысыңызға немесе бизнесіңізге көңіліңіз толмаса және өміріңізді терең мақсатпен, шынайы бақытпен және нақты қаржылық еркіндікпен марапаттайтын мағыналы жаңа жол іздесеңіз, әрі қарай оқыңыз. Егер төмендегілердің кез келгені сізге қатысты болса, бұл кітап сіз үшін жазылған.

Сіз өз жұмысыңызды жек көресіз және алға басатын жолды көрмейсіз. Сіз қарызға негізделген мағынасыз жұмыстан гөрі, мақсатқа негізделген мағыналы жұмыс істеуге ұмтыласыз. Сіз өз бизнесіңіз арқылы өз тағдырыңызды бақылағыңыз келеді. Сіз «елу жыл бойы аптасына 100 доллар үнемдеу» — қауіп-қатерге толы, орындалмайтын идея екенін түсінесіз. Сіз өміріңіздің көп бөлігін жұмыс істеп, тек қартайғанда, күш-қуатыңыз бен денсаулығыңыз нашарлағанда ғана зейнетке шыққыңыз келмейді. Сіз өз құмарлықтарыңыздың сұраныспен, ақшамен немесе мәдени мақұлдаумен расталуын күтпей-ақ, солардың соңынан ергіңіз келеді. Сіз жанды күйзелтетін үнемшілдікке, қатаң жинақтауға және қор нарығының оптимизміне тәуелді емес, анағұрлым бай өмір салтын қалайсыз. Сіз уақытыңызды 40 немесе 50 жылда емес, 5 немесе 10 жылда қаржылық тәуелсіздікке жеткізетін күш-жігерге жұмсағыңыз келеді. Сіз әрқашан тынымсыз кәсіпкер болдыңыз, бірақ ешқашан алты, жеті немесе сегіз таңбалы табысқа қол жеткізе алмадыңыз. Сіз өміршең идеяның немесе сатылымды жарып жіберетін кәсіптің кодын әлі таппаған кәсіпкерсіз.

Айтпақшы, егер сіз қазірдің өзінде дамып келе жатқан бизнесі және миллиондаған сатылымы бар кәсіпкер болсаңыз, бұл кітап кейбір жағынан пайдалы болғанымен, сіздің жағдайыңызды түбегейлі өзгертпеуі мүмкін. Менің ең соңғы қалағаным — Lamborghini күткен адамға Ferrari сату. Әсіресе, егер кәсіпкерлік әлі сіздің өміріңізді өзгертпеген болса, бұл кітап сіз үшін. Егер ол өзгерткен болса, онда мүмкін емес.

Осыдан 25 жыл бұрын кәсіпкерлік менің өмірімді өзгертті. Және ол мені қаржылық жағынан тәуелсіз етті, тіпті мен енді ешқашан жұмыс істемеуіме болады. Мен қазіргі қаржы блогерлері насихаттайтын, орташа өмір салті мен қор нарығының кірістілігіне тәуелді «ерте зейнетке шығу» туралы айтып отырған жоқпын. Мен сән-салтанатқа (арман үйлер мен көліктер жақсы ғой! ), сонымен қатар уақыт пен ресурстарға бай «зейнеткерлік» туралы айтып отырмын. Мен үшін Unscripted болу — қаржылық растаусыз және редакторлық бақылаусыз жазу құмарлығыммен айналыса алатынымды білдірді. Өткенге қарасам, мен ештеңені өзгертпес едім.

Мен анық айтқым келеді: бизнес бастау — сіз жасаған ең қиын нәрсе болады. Оны дамыту — екінші қиыны. Егер сіз осы тапсырмалармен өзіңізді сынағыңыз келсе, сыйлығыңыз да керемет болуы керек. Сіздің кәсібіңіз миллионер ететін табыс немесе өмірді өзгертетін активті сату (ликвидация) арқылы егеуқұйрықтар жарысының тираниясынан қашуға мүмкіндік беретін сыйлық ұсынуы керек. Бұл кітап — мұны қалай жасауға болатыны туралы оқиға, мұнда 120 стратегия мен принцип бар.

Егеуқұйрықтар жарысы мен оның демагогтарына сіздің өміріңізді «маңызды емес» деп жариялауына жол бермеңіз. Егеуқұйрықтар жарысының сізді қартайғандағы зейнеткерлік уәдесі үшін өміріңізді сарп етуге азғыруына жол бермеңіз. Егеуқұйрықтар жарысының сізді теледидармен, видео ойындармен және бос спорттық шаралармен емделетін зеріктіргіш өмірге бөлеуіне жол бермеңіз. Unscripted жолына түсіңіз және тек сіздің өміріңізді ғана емес, мүмкін сізден кейінгі ұрпақтардың да өмірін өзгертетін бизнес құрыңыз.

ОН БІР МИНУТ

Дүйсенбі, 10 қараша, 2008 жыл - 05:34

Image segment 40

Джефф Тротман үрейленіп, төсегінен атып тұрып, шошып оянды. Сыртта суық болса да, түнгі жейдесі терден малшынып кеткен. «Ұйықтап қалдым ба? » Оның тумбочкасындағы ескі оятар зейнетке шығып, орнына жаңа iPhone 3G келген. Оятар дұрыс қойылды ма? Ол бөлмеге көз жүгіртті, бірақ дүйсенбі таңертеңгі қараңғылық әлі сейілмеген еді. Жаңбыр терезеге соғылып, жоғалған армандар мен тұншыққан жан туралы опера сияқты азапты әуен шығарады.

Ол аяғын еденге тастап, қараңғыда телефонын сипалап іздеді. Құрылғыны тауып, оны қосты. Уақыт қараңғылықты тілді: 05:34, оятарның шыңғыруына он бір минут қалды. Ол бетін сипап, бос жатқан жаймаларға қарады. Жүкті әйелі қасында жоқ еді. Чикагодағы Солтүстік-Батыс ауруханасының жедел жәрдем медбикесі, ол бірнеше сағат бұрын түнгі ауысымға кеткен болатын. Оның жүктілігі олардың жиі көңіл көтеретін бақытты ерлі-зайыпты екенін білдіргенімен, іс жүзінде олай емес еді. Соңғы рет олардың жақындасқаны туылмаған қыздарының біткен күні болса керек: ол алты ай бұрын болатын. Оның некесі, мансабы, бақыты — ештеңе ол күткендей болмаған еді.

Ол төсектен әрең тұрып, жатын бөлмесінің терезесіне қарай беттеді. Терезе жарылып, қырау басқан, оның бейберекет сынықтары мас картограф сызған Рим картасы сияқты еді. Сынған шыны — ол жөндеуі және ақша төлеуі керек болатын тағы бір нәрсенің есіне түсуі еді.

Тамағындағы қышқыл күшейе түсті. Ол маңдайын шыныға тіреп, шамдармен әлі де жарықтандырылған бос көшеге босқа қарап тұрды. Мұздаған терезе оның терісін қарыды. Маңдайы рақым сұрағандай болды, бірақ оған бәрібір еді. Бұл тек оның ұзақ уақыт бойы жоққа шығарып келген шындығын ашты: ол тірі еді, бірақ өмір сүріп жатқан жоқ еді.

Жалғыз фургон ақырын өтіп, үйлердің алдына газет тастап жүр. Жақын маңдағы тас жол қауырт қозғалыстан гүрілдейді. Суық оның маңдайын ақырындап ұйытып, шынайы сезілетін жалғыз сезімнен айырды.

Белла, олардың қара лабрадор күшігі, терезенің жанында шалқасынан жатып, төрт аяғын көкке көтеріп қорылдап ұйықтап жатыр. Ол оның ырғақты тыныс алуын бақылап тұрып, іші тарлықтан миы ашыды. Еш уайымсыз ұйықтап жатыр. Әйелі Саманта немесе бәрі атап кеткендей Сэм, бірнеше апта бұрын ғана күшікті панажайдан асырап алуды талап еткен. Егер жергілікті заң рұқсат берсе, ол үйге жиырма ит жинап алар еді. Сэм жақсы көрмейтін немесе құтқаруға тырыспайтын тірі жан иесі жоқ, тіпті қорқынышты жәндіктерді де. Үйде қауын көлеміндей тарантул жүрсе де, ол оны өлтірмес еді. Оны құтыға салып, үй іздеп кетер еді. Иә, ол сондай невротик еді. Ол мұны жанашырлық деп атайтын.

Ал Беллаға келетін болсақ, ол әйелінің күшікті үш жылдық некелері жансыз болғандықтан қалағанынан күдіктенді. Олардың жұмыс кестесі бірге уақыт өткізуге мүмкіндік бермейтін. Олар енді сүйіспейтін де, құшақтаспайтын да. Тамақты жалғыз ішетін. Джефтің әйелін әрқашан күлдіретін әзілдері кенеттен қызық болмай қалды. Олардың таныстығына себеп болған жалынды сөздер ауа райы, үй шаруасы және ұсақ-түйек әңгімелерге айналды. Ол Белланы жақсы көрді, бірақ ит олардың қарым-қатынасындағы бостықты толтыру үшін әйелінің жасаған эмоционалды өтініші, назарды басқаға аударатын пара екенінен күдіктенді.

Оны кенеттен оятқан кортизол енді жоқ болып, орнын шаршау мен мең-зеңдік басты. Мазасыздық пен өкініш оны сулы көрпе сияқты жауып тастады. Ол мағынасыз жұмыстағы және күйреп жатқан некедегі тілалғыш, шот төлейтін егеуқұйрыққа айналғанын жек көрді. Демалыстағы көңіл көтеру мен ойсыз сауда-саттық шындықты бұдан былай жасыра алмады: оның өмірі — жұмыс, ұйқы, шоттарды төлеу және қайталау. Оның өмірі тауарға, әр жалақы мен демалыс сайын майланатын тетікке айналған еді.

Ол терезеге демін шығарды. Оның демі жарылған шыныда қоюланып, құлпытасқа айналды. Ол басын көтеріп, жиіркенішпен шайқады. Тіпті ғалам да оның жанынан келемеждеп тұрғандай. Джефф жас кезінде өз армандары үшін күресуге уәде берген болатын. Және оның таңдайтын армандары көп еді. Әкесі оған ағаш өңдеуді үйреткен, ал жасөспірім кезінде-ақ Джефф ағаш түбірінен Мона Лизаны жасай алатын. Ол өзін байлар мен танымал адамдар үшін жиһаз жасайтын немесе мүсін қашайтын адам ретінде елестететін. Ол сондай-ақ саксофонда ойнайтын және джаз тобында болуды армандайтын. Егер оның ешқайсысы іске аспаса, Джефф өзін қазіргі «Жұлдызды соғыстар» сияқты Диснейдің қоқысы емес, фэнтези-фантастикалық романдар немесе шынайы ғылыми фантастика жазатын автор ретінде көретін. Қайсысы болса да, ол сән-салтанат пен демалысқа толы өмірге әкелетін мағыналы жұмыстың қызықты болашағын елестеткен еді.

Оның орнына Джефф шығармашылық бейімділігін тастап, бухгалтерлік есеп бойынша колледж дипломын алды. Ол сандармен жақсы жұмыс істейтін, бірақ оларды онша ұнатпайтын. Солай болса да, әкесі: «Ақша бухгалтерлік есепте! » — деп дауласатын, Джефф онымен келісті. Ол экзотикалық демалыстарды, жылдам көліктерді және дизайнерлік киімдерді жақсы көрді. Аш суретшілер лашықтарда тұрып, Prius айдайтын.

Колледжді бітіргеннен кейін ол бірден ірі фармацевтикалық компанияда транзакциялық аудитор болып жұмысқа орналасты. Соны айтам, анау сот процестері көп болатын компания. Кешіріңіз, бұл нақтыламайтын сияқты. Өкінішке орай, оның мансабы оған Ferrari немесе Фиджидегі демалысты сыйламады. Сақтандыру компаниялары мен мемлекеттік бюрократтар үшін төрт жыл бойы сандарды есептегеннен кейін, инфляцияны күлдіретін жалақының өсуімен қоса, үйлердің қаңқасын тұрғызу кенеттен көбірек тартымды көріне бастады.

Таяп қалған күн туралы ой тұншықтыратын еді: ол киюге тиісті қатаң костюм, вокзалға дейінгі мұздай жол, платформада күткендегі су болған аяқ киімдер, басқа бақытсыздармен бірге пойызбен бір сағаттық жол және 67-қабатқа дейінгі тынышсыз лифтпен көтерілу, онда сегіз сағаттық ауыр әрі ұсақ-түйек сандарды есептеу күтіп тұрды.

Джефф пен әйелі жұмыстарына шыдады және екеуіне де лайықты жалақы төленді. Бірақ екеуі де бірдей бақытсыз және бірдей кедей еді. Солай болса да, олар бәрін керемет көрсетуге тырысты. Қала сыртындағы үш бөлмелі үй мен соңғы үлгідегі көліктердің арасында (одікі — BMW 3-Series, әйелінікі — Lincoln Navigator), олар сырттай Американдық арманмен өмір сүріп жатқандай көрінетін. Бірақ ақ шарбақтың артында бұл Американдық қорқыныш еді.

Колледжде Джеффтің әйелі ветеринар болғысы келген еді. Бірақ оның арманы Джеффтікі сияқты ерте сөнді. Медициналық мектептің ақысын төлей алмаған соң, ол мейіргерлікті таңдады. Оқуды бітіргеннен кейін оны корпоративтік картельден еш айырмашылығы жоқ мейіргерлер консорциумы жұмысқа алды. Мейіргерлік ісі тез арада қателік екенін дәлелдеді. Дәрігерлер дәліздерде перғауындар сияқты жүретін және оларды құрма пальмасымен желпіп, алтын шапан жауып қойғанды күтетін. Ең сорақысы, пациенттерге күтім жасау — пайда қууға айналды: пациенттер планшеттегі жай ғана сандар болды, оларды зембіл конвейер таспасы сияқты тездетіп өткізіп жатты.

Джефф төсектің шетіне әрең жылжып барып отырды. Терезе сыртындағы көктайғақ жаңбыр оны келемеждеуін қоймады. Жұмсақ зығыр жаймалар да осы қорлыққа қосылып, баланы печеньемен алдағандай оны азғырды: «Неге бірнеше минут мызғып алмасқа? Телефоныңды көрдің ғой, тағы он бір минут тыныш ұйықтауға уақытың бар, оны жұмысқа бармас бұрын неге босқа кетіресің? Маған қосыл, Джефф, маған қосыл, сонда осы он бір минутта біз әке мен бала ретінде галактиканы билей аламыз! »

Ол төсектің шетіне одан сайын еңкейіп, басын уқалап, қосымша он бір минутты қалай басқаруға болатынын есептей бастады. Ол дабылдың дауысын естімей қала ма? Оны дұрыс орнатты ма? Егер жоқ болса, он бір минуттан кейін оянарына сене ала ма? Осы психикалық гимнастикадан кейін оның қанша уақыты қалды? Өзімен-өзі, жаңбырмен және төсек кейпіне енген Дарт Вейдермен айтысып жатқанын түсінгенде, ол басын салбыратып, өзіне тағы бір сұрақ қойды: «Менің аянышты өмірімнің жеткен жері осы ма, он бір минут үшін саудаласу ма? »

«Қарғыс атқан он бір минут», — деп күңкілдеді ол ваннаға бара жатып. Тісін жуғаннан кейін ол айнадағы өзіне деген өкпесіне тап болды. Тіпті оның бейнесінен де үмітсіздік есіп тұрды. Қоңыр көздерінің астындағы қара шеңберлер оның төбелесте жеңіліп қалған адамдай кейпін көрсететін. Оның дене бітімі салбырап, 190 сантиметрлік бойы сенімсіздіктен шөгіп қалғандай көрінді. Достары оны Иса пайғамбарға ұқсайтын жібектей қоңыр шашы үшін мазақтайтын, бірақ ол өзінен пайғамбарды немесе құтқарушыны көрген жоқ; ол өлі жанары бар Чарльз Мэнсонның суретін көрді. Ол небәрі 27 жаста еді, бірақ 40-тағы адамға ұқсайтын. Сорақысы, ол өзін 70 жастағыдай сезінетін.

Ол душты қосып, күннің жалғыз қуанышы — ыстық суды күтіп, ваннаның шетіне отырды. Ол ваннаның көгерген су ағатын жеріне қабақ шыта қарады. Оны тазалау керек еді, бұл оның «істеу керек» деген тізіміндегі тағы бір шаруа. Су құрдымға қарай айналып кетіп жатты, бұл оның өмірінің алғашқы 27 жылын бейнелейтіндей. Ол қоғамның жазылмаған ережелерін дәлме-дәл орындап, соңында түңғиыққа батты. Ол колледжге барды, жақсы бағалар алды, беделді дипломға ие болды, лайықты жұмыс тапты, орта таптың бұйымдарын алды, ертегідегідей үйленді және 29,4 жыл төлейтін несиесі қалғанына қарамастан сүйкімді үйі болды. Құрдастары мен отбасының алдында ол табысты болып көрінді, бірақ оның жаны миынан шындықты мойындауды өтінді. Оның өмірі апта сайын қайталанатын, бір қисынсыз бөлімді қайта-қайта көрсете беретін телехикая сияқты қарғысқа ұшыраған еді. Бұл ортаңқолдықтың (mediocrity) кесірінен болатын өлім еді.

Оның басында бір кездері естіген, бірақ түсінбеген цитата айнала берді: «Көптеген ер адамдар жиырма бес жасында өледі, бірақ жетпіс беске дейін жерленбейді. » Оның бақытсыздығын жасыруға немесе байлығын көрсетуге арналған ойыншықтар — жаңа гольф таяқшалары, электронды гаджеттер, Ригли Филдте миллионерлердің доп соққанын тамашалау — өз әсерін жоғалтты. Сол мастықты сезіну үшін үлкенірек дозаны қажет ететін есірткі сияқты, оның сатып алған заттары оны бірнеше күнге еліттірді, бірақ олардың жанама әсерлері жылдарға созылды. Оның жалғыз тыныс алуы әйелінің ақылға сыйымсыз жұмыс кестесіне байланысты қысқа демалыс немесе уақытты тездететін, бірақ дүйсенбі таңертеңін баяулататын демалыс күндеріндегі бостандық еді.

Зейнетке шығуға келетін болсақ, Тротмандардың жоспарлау туралы түсінігі казиноға бару және лотерея ойнаумен шектелетін. Зейнеткерлік олардың ойында да жоқ еді; басты мақсат — аман қалу болды. Және мұны қалай бай әрі дәулетті көріне отырып жасау керек деген сұрақ мазалайтын. Бірақ ол мен әйелінің арасында ешқандай жинақ болмады. Олардың 401(k) зейнетақы шотындағы 3000 долларды қоспағанда, олар тақыр кедей еді. Араларында он бір несие картасы болғандықтан, несие Қытай мен Мексикадан келетін арзан тауарлар сияқты ағылып жатты. Жертөледе тот басып жатқан Nordic Trac жаттығу құрылғысынан бастап, әйеліне Рождествоға сатып әперген Louis Vuitton сөмкесіне дейін, оның шығындары MasterCard пен Visa-дағы достарымен бірге мәңгілікке қалғандай болды. Олардың екі көлігіне несиесі, ипотекасы және Mazda бюджетімен Mercedes-тің талғамы болды. Тұтастай алғанда, олардың таза капиталы да, қаржылық жоспары да, түсінігі де болмады.

Жақында нәрестелі болатынын және жаялықтар мен күйеулерін ұмытып кететін аналар сияқты жауапкершіліктің артатынын сезген Джефф, өзі көрсетіп жүрген бұл қойылымның жалғасуы мүмкін емес екенін түсінді. Ол әке болу идеясын жақсы көрді, бірақ бұл «ойынды» жек көрді. Оны сөніп бара жатқан некеге және тұншықтырғыш мансапқа байлап тастаған шынжырлардың одан сайын тарыла түсетінін жек көрді. Егер ол керемет түрде CEO жалақысы бар CEO жұмысына ие болмаса, бұл гедонистік театрландырылған көрініс пен осы өтірікті қаржыландыратын несие карталары жалғаса беруі керек еді.

Дың-дың дың... Дың-дың дың... Джеффтің телефонындағы дабыл шыңғырып, оны транстан оятты. Он бір минут аяқталды. Онымен бірге өмір сүруге деген ерік-жігері де таусылды. Жақсы тәрбиеленген кішкентай егеуқұйрық сияқты, ол өзінің ең жақсы костюмін киіп, теміржол вокзалына қарай тартты. Тек ол пойызға міне ме, әлде оның астына түсе ме, соған сенімді болмады.

1-тарау

Қалыптасқан даналық принципі

Қалыптасқан даналық сирек жағдайда сізді ерекше өмірге жетелейді

Image segment 66

2005 жыл еді. Үйімдегі шүмекті жөндеуге сантехник келді. Ол шалқасынан жатып, құбырлармен алысып жатқанда, жылжымайтын мүліктен қаншалықты көп ақша тауып жатқанын айтудан танбады. Мен үшін бұл кездейсоқ әрі мәнсіз сәт үлкен маңызға ие болды. Сол сәтте мен тұрғын үй нарығындағы үлкен дүмпудің аяқталып жатқанын түсіндім. Расында да, бірнеше айдан кейін тұрғын үй нарығы құлады. Триллиондаған доллар жоғалды және миллиондаған банкроттық орын алды. Бүгінде қор нарығы рекордтық деңгейге көтеріліп, ал теріс пайыздық мөлшерлемелер бүкіл әлемді шарлап жатқанда, ұқсас сценарий қайталануда.

Математикада «көпшіліктің даналығы» нақты шешімдерді табуда, әсіресе математикалық есептерде үлкен құндылыққа ие. Өкінішке орай, көпшілік банкадағы сағыздың санын дәл таба алғанымен, олар сіздің «егеуқұйрықтар жарысынан» қалай құтылуға болатынын дәл айтып бере алмайды. Қалыптасқан даналық көпшіліктен шығады, ал көпшілік орташа деңгейді, яғни ортаңқолдықты білдіреді. Егер көпшілік жақсырақ білсе, олар банкроттықтан екі жалақы алшақтықта жүрмес еді және өмірінің жартысын теледидар алдында босқа өткізбес еді.

Қалыптасқан даналық принципі ащы шындық туралы: Егер сіз қарапайым өмір сүретін қарапайым адамдардың қалыптасқан даналығына ерсеңіз, сіз дәл сондай — қарапайым өмірге ие боласыз. Ал қарапайым өмір армандармен емес, құлдықпен — егеуқұйрықтар жарысымен қамтамасыз етіледі. Бұл міндетті ойындағы сіздің жазаңыз — көңіліңіз толмайтын жұмыс. Сіздің «ірімшігіңіз»? Мардымсыз жалақы, орташа демалыс күндері және қырық жылдан кейін орындалатын зейнеткерлік қиялы. Білесіз бе, ол тізеңізді ауыстырғаннан кейін, шашыңыз түсіп немесе әжім басқаннан кейін және өміріңіздің көп бөлігі жек көретін жұмыста босқа өткеннен кейін ғана келеді.

Өз өміріңіздегі адамдарға қараңыз. Отбасыңызға, достарыңызға, әріптестеріңізге, кептелісте тұрған серіктестеріңізге. Бірде-бір адам мағыналы жұмыспен айналысып, толыққанды өмір сүріп жатыр ма? Дүйсенбі таңертең біреу бақытты ма? Кімде-кім Porsche дилеріне барып, «анау қызылын» көрсетіп, қолма-қол ақша төлеп жатыр ма? Қаржылық күйзеліссіз өмір сүретін, жиһазды 60 айға, ал үйді 30 жылға несиеге алмайтын адамды танисыз ба? Шындығына келсек, жауап «ЖОҚ» болуы әбден мүмкін. Себебі біздің мәдениетіміз ортаңқолдық пен бағыныштылыққа негізделген. Бұл — әлемдік бизнес-модель.

Білесіз бе, білмейсіз бе, сіздің тіршілігіңіз жөргөктен көрге дейін бағдарламаланған. Бұл шындықтың артында «Сценарий» (The Script) деп аталатын мәдени шарттылық жүйесі жұмыс істейді. Және қалыптасқан даналық — оның кодтық тілі. Мұндай «даналық» мыналарды үйретеді: құнына, экономикасына немесе жұмыс болжамына қарамастан колледжге барып, диплом ал. Жеңілдіктері бар жақсы жұмысқа тұр. Дүйсенбіден жұмаға дейін көп жұмыс істе, сенбі мен жексенбіде қатты демал. Сүйікті футбол командаңа жанкүйер бол, Netflix-тің ең танымал драмасын көр және ұсынылған соңғы жаңалықтарға ашулан. Салықтарыңды төле, көлікті несиеге ал, үйді ипотекаға ал, бірнеше бала ту және USDA тағам пирамидасына сәйкес тамақтан. Сүтіңді іш. Миллиардер бағдарламашының саған вакцина егуіне және цифрлық ID тағуын рұқсат бер. Маскаңды тақ. Үнемдеп өмір сүр және барлық жинаған тиындарыңды Уолл-стрит фирмаларына, жақсысы арзан индекстік қорға сал, сонда бір күні бай болып зейнетке шығасың. Әрине, егер қор нарығы ешқашан құламаса және сіз оның рақатын көретіндей ұзақ өмір сүрсеңіз...

... досым, егеуқұйрықтар жарысының операциялық жүйесіне қош келдің.

Бұл «інжіл» экономиканы қаржыландыратындықтан, ол мәдениеттің барлық деңгейінде: бастауыш және жоғары білім беруде, жаңалықтар мен қаржылық медиада, ойын-сауық пен спортта, сондай-ақ үкіметте дәріптеледі. Одан да сорақысы, сіз Сценарий бойынша өмір сүретін, әлемдік экономикалық дінге сенетін адамдармен қоршалғансыз. Танымал қаржылық жұлдыздар мен оқытушылардан бастап, отбасыңыз бен құрдастарыңызға дейін — бұдан қашып құтылу мүмкін емес.

Бірақ ескертемін. Егер сіз жастық армандарыңыздан бас тартып, ризашылығы жоқ жұмыстарға, қор нарығының көрсеткіштеріне және банкрот болған мемлекеттік зейнетақы бағдарламаларына тәуелді қарттық зейнетке келіссеңіз, қалыптасқан даналық сол лотерея билетін сатып алып береді. Тек бұл лотерея билеті егеуқұйрықтар жарысының демеушілігімен беріледі.

Сценарий — бұл егеуқұйрықтар жарысының қуыршақ иесі, табын жинау мақсатында жасалған мәдени болмыс. Ал табындар — қойлар, ірі қаралар, шошқалар, тауықтар, аралар — экономикалық мақсаттар үшін ұйымдастырылады: сою және құлдық. Сіздің өміріңіз арзан бұйымдардан, салықтардан және теледидар рейтингтерінен әлдеқайда құнды. Егеуқұйрықтар жарысының «інжіліне» — әлемдік экономикалық дінге, яғни Сценарийге — өз өміріңізді ұрлатуға жол бермеңіз. Егер сіз 1% сияқты өмір сүргіңіз келсе, 99% сияқты ойламауыңыз керек.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР** «Көпшіліктің даналығы» сіздің бостандығыңызды емес, егеуқұйрықтар жарысын жақтайды. Қалыптасқан даналыққа күмәнмен қараңыз, әйтпесе ол сізді қарапайым өмірге жетелейді. Сценарий егеуқұйрықтар жарысын басқарады және қуатты институттар мен корпорациялар қаржыландыратын мәдениеттің әдепкі операциялық жүйесі болып табылады.

2-тарау

Жаңа қалам стратегиясы

Жаңа сөздер жазыңыз немесе баяғы оқиғадан зардап шегіңіз

Image segment 80

1995 жылдың қысында мен өз-өзіме қол жұмсау туралы ойладым.

Түн ортасына жақын еді, мен Чикагодағы кішігірім компанияда лимузин жүргізушісі болып жұмыс істеп жүргенмін. Бірақ мен жүріп бара жатқан жоқ едім; мен боранда жол жиегінде тұрып қалдым. Тек алдыңғы әйнек тазалағыштардың ырғақты дыбысы менің мазасыз тыныштығымды бұзды. Қар тазалайтын машиналарды күтіп отырып, мен өзімнің бақытсыз өмірім туралы ой толғадым. Менің екі бизнес дипломым бар еді және оқуымды үздік бітіргенмін. Бірақ мен мұнда, тіпті мектепте тәртіп бұзғандардың бөлмесінен де табылатын қарапайым жұмыста тұрып қалдым. Колледж маған білім берген жоқ; ол мені қарызға батырды және маған көбірек нәрсеге лайықтымын деген үміт сыйлады. Бірақ менің өмірімдегі жалғыз «көбірек» нәрсе — көбірек қарыз, көбірек ұят және көбірек сәтсіздік болды. Жиырма жастың ортасында мен орташа табысты, жақсы қарым-қатынаста және қаржылық еркіндікке бара жатқан адам болам деп күткенмін. Бірақ оның ешқайсысы болған жоқ. Мен тақыр кедей едім. Сорақысы, көп жылғы құрбым мені табысты радио-менеджер үшін тастап кетті. Иә, оның бұл әрекеті толықтай ақталған еді, өйткені мен бір ақымақ идеядан екіншісіне ауысып, тұрақсыз болдым. Колледждегі құрдастарым табысты болып көрінетін орта тап өміріне еніп кеткенде, мен анамның үйінің жертөлесінде жаттым.

Егер сіз бүгін қайтыс болып, өміріңіз хикая ретінде баяндалса, ол қалай оқылар еді? Бұл «Джо өте жақсы жігіт еді» деген сияқты бірсарынды мадақ сөздерге толы бір жұлдызды хикая болар ма еді? Әлде біреу қолынан тастай алмайтын қызықты оқиға болар ма еді? Осы кітапты оқып отырғандықтан, мен сіздің оқиғаңыздың қалай жазылып жатқанына көңіліңіз толмайтынын болжай аламын.

Жол жиегінде отырғанда мен оқиғаның ешқайда апармайтынын түсіндім.

Сол кезде мен өз-өзіме қол жұмсау туралы ойладым: мұны қалай жасайтынымды және оны түсіндіретін хатты қалай жазатынымды жоспарладым. Өзімді қалай өлтіретінім туралы бірнеше қорқынышты көріністерден кейін — аузыма . 380 тапаншасын кезеу немесе көліктің пайдаланылған газына пластик түтікті жалғау — мені бір ой түртті. Тіпті өз-өзіне қол жұмсау және оны орындау әдісі де — таңдау екен. Менің ерік-жігерім және таңдау күшім бар екен, мен осы уақытқа дейін оны жоққа шығарып келген екенмін. Менің өмірімдегі барлық нәрсе, соның ішінде ол туралы қалай ойлайтыным мен сезінетінім — таңдау еді. Егер мен басқа тарихы бар басқа өмірді қаласам, мен басқа таңдаулар жасауым керек еді. Бірақ ең бастысы, қандай наным-сенімдер маған осындай таңдаулар жасауға мәжбүр етті? Менің күйреген өміріме себеп болған сәтсіз таңдаулардың негізінде қандай сенімдер жатыр?

Қай жерде болсаңыз да: болашағы жоқ жұмыста қиналу, сезімсіз некеге төзу, колледжде заңгерлікті оқу немесе арманыңыздағы өмірді сүру — сіздің болмысыңыз бір шындыққа негізделген. Бүгінгі зардап шегіп жатқан (немесе рахаттанып жатқан) нәтижелеріңіз сіздің сенімдеріңіз бен сол сенімдерден туындаған таңдауларыңыздан өрбіді. Ішкі орта — сіздің ойларыңыз — сыртқы ортаны қалыптастырады және өміріңіздің ұшу жоспары ретінде қызмет етеді.

Сенім > Таңдау > Салдар > Сіздің өміріңіз Belief > Choice > Consequence > Your Life

Бұл дәйекті байланыс күн сайын жүздеген таңдаулардан тұрады. Және олардың барлығы сіздің сенімдеріңізден туындайды. Мысалы: Аузыңызға қандай тамақ салу керек... Көзіңізге қандай медианы көрсету керек... Кіммен дос болу керек... Қандай кітаптарды оқу керек немесе оқымау керек... Проблемаларды қалай шешу керек... Қабылданбауды қалай қабылдау керек... Ақша туралы не сезіну керек... Бос уақытыңызда не істейсіз...

Тұтастай алғанда, сіздің сенімдеріңіз бен олар тудыратын таңдаулар «Сіз туралы кітапты» — сіздің тарихыңызды жазады. Сіздің кітабыңызда оқиғаңызды жазатын әртүрлі қаламдар — бұл сіздің сенімдеріңіз. Қағазға жазылған әрбір сөз — ой, әрбір сөйлем — таңдау, әрбір абзац — әрекет, әрбір тарау — әдет болар еді. Сіздің өмір тарихыңыз — бұл сіздің сенімдеріңізді көшіретін қаламдар арқылы туындаған әрекеттеріңіздің (немесе әрекетсіздігіңіздің) жиынтығы. Егер сіз күн сайын үш банка «Dr. Pepper» ішу дұрыс деп сенетін қаламмен қарулансаңыз, қағазға қандай оқиға түседі? Денсаулық туралы хикая ма, әлде диабет туралы ма?

Әрқайсымыз әртүрлі жағдайда туылғанымызбен, біз өз тарихымызды жазатын қаламдарға құқығымызды сақтаймыз. Бай бала өзінің артықшылығын героинге жұмсауды таңдауы мүмкін, ал кедей бала оны сататын адам болуды шешуі мүмкін. Егер сізге өміріңіздің қазіргі жағдайы немесе оның қайда апара жатқаны ұнамаса, сіз тарихыңызды жазатын қаламдарды өзгертуіңіз керек. Ал сол қаламдарды және олар жазатын таңдауларды өзгертудің жалғыз жолы — сенімдеріңізді өзгерту. Атап айтқанда, сіз өміріңізді ортаңқолдыққа, бақытсыздыққа немесе одан да сорақысы өлімге қиятын «улы қаламдарды» — Сценарийлік сенімдерді әшкерелеуіңіз керек.

Мысалы, бір отбасылық досымыз семіздікпен, жоғары қан қысымымен және диабетпен күресіп жүр. Ол жүрек талмасына, бірнеше стендтік оталарға және ондаған рецепт бойынша берілетін дәрілерге қарамастан диетасын өзгертуден бас тартады. Оның «диетасы» фастфуд пен жанармай құю станциясының тағамдарынан тұрады: пончиктер, қуырылған тауық және алты күн бойы грильде айналған шұжықтар. Оның аузы соңғы рет көкөністі Берлин қабырғасы құлаған кезде көрген шығар. Егер екі жүрек талмасы мен ауруханаға бірнеше рет бару диетаны өзгертуге мәжбүрлейтін дағдарыс болмаса, онда қандай дағдарыс керек? Инсульт пе? Өлім бе? Бұл сұрақты қойғанда, ол өзінің қате сенімін ашты: «Менің денсаулық мәселелеріме тамақ таңдауым емес, нашар генетикам себепші. » Басқаша айтқанда, ол Нигерия ханзадасына әскери төңкерістен қашуға көмектесу үшін оның банк шотының нөмірі керек деп сенетін адамдар сияқты.

Өкінішке орай, бұл қате сенімнің бағасы өте жоғары болады, мен тек ақша туралы айтып тұрған жоқпын. Ең жаман «улы қалам» — сізді өлтіретін қалам. Факт: Қатал шындық сіздің сенімдеріңізге қарамайды. Егер сіз ұша аламын деп сенсеңіз, құздан секіріп, өліп кетесіз. Шындық сенімге тәуелсіз.

Бұл егеуқұйрықтар жарысынан босануға да қатысты. Егер кедей блогер «өзің сүйетін іспен айналысу» — табыстың құпиясы десе және сіз оған сенсеңіз, сіз жиырма бизнесте сәтсіздікке ұшырауыңыз мүмкін. Егер сіз бет-бейнесі жоқ корпорацияға сену сіздің бостандығыңыз үшін қауіпті емес, ал өз бизнесіңізге сену қауіпті деп сенсеңіз, сіз жұмысқа көнесіз. Сенімдер әрекетті қате бағыттағанда, шындық сізді бетіңізден ұрып жібереді. Осылайша, қате сенімдердің ауыр салдары болады және қайғылы оқиғалар жазады. Өзін-өзі дамыту ортасында оларды «шектеуші сенімдер» деп атайды, бірақ клиникалық тұрғыдан бұл — сандырақ (delusions).

Маған 30 секунд (немесе менің форумымда 30 сөз) беріңіз, мен адамның өмір бойы «егеуқұйрықтар жарысында» қалатынын бірден болжай аламын. Жоқ, мен көріпкел емеспін. Бірақ соңғы онжылдықта ондаған мың адамдармен араласқаннан кейін, мен сәтсіздіктің алдында болатын ойлау жүйесін бірден тани аламын. Ішкі орта — сіздің ой сөздеріңіз — сыртқы ортаны, яғни оқиғаны тудырады. Егер сіз егеуқұйрықтар жарысының «улы қаламдарын» ұстап жүрсеңіз, сіз блокбастер жаза алмайсыз.

Мысалы, жасөспірім кезімде менің «улы қаламым» мынадай болатын: тек белгілі бір топтағы адамдар ғана тез байып, жас кезінде дәулетті бола алады. Мұндай ерлікке ие адамдар — атақты адамдар, спортшылар және музыканттар. Егер мен актер болуға, доп ойнауға немесе ән айтуға талпынбасам, онда жолым болмады деген сөз. Уолл-стриттің елу жылдық «сабырлықпен жинақтау» жоспары менің тағдырым болар еді. Яғни, мен нағыз «егеуқұйрық» болып аяқтар едім.

Бақытыма орай, мен бұл «улы қаламды» жасөспірім кезімде әшкереледім. Барлығы мен Lamborghini Countach атты өте қымбат спорттық көлігі бар жас жігітті кездестіргенде өзгерді. Бұл көлік менің арманым еді, өйткені ол «Жұлдызды соғыстардағы» құрлық кемесіне өте ұқсас болатын. Мен бұл көлікті балмұздақ сататын жерден көріп қалдым да, автотұрақта иесін аңдып тұрдым. Көлікке бір жас жігіт жақындағанда, мен одан немен айналысатынын батыл сұрадым. Менің қате сеніміме сәйкес бірдеңе (актер, спортшы және т. б. ) естимін деп күткен едім, бірақ ол өзінің өнертапқыш екенін айтты. Не, өнертапқыш? Мен таң қалдым, сөйтіп «улы қалам» әшкереленді. Содан кейін ол ауыстырылды. Сол сәтте мен «жас кезіңде байып кету» мүмкін екенін түсіндім, өйткені «тез байып кету» тек атақты адамдардың еншісінде емес екен. Жаңа сенім орнатылды. Менің жаңа қаламым болды, демек жаңа тарих жазатын жаңа таңдауларым пайда болды. Және ол оқиға мен жол жиегінде тұрып қалып, өз-өзіме қол жұмсауды ойлағанға дейін жалғасты.

Алайда, менің күресіме кедергі келтіріп, оқиғамды бүлдіретін тағы екі «улы қалам» жасырынып жатқан еді. Иә, мен кәсіпкерлік қаржылық еркіндікке тез жетелейтінін білетінмін. Тек мен бизнес жобаларға өзімнің қайратыммен және шығармашылығыммен кіріспедім. Оның орнына мен бір төмен деңгейлі бизнес схемадан екіншісіне секіріп жүрдім. Желілік маркетинг, арзан франшиза мүмкіндіктері және түндегі теледидар жарнамаларынан алынған жылжымайтын мүлік инвестициялық стратегиялары сияқты нәрселер. Мен табысқа жетелейтін дайын, «қос та іске қос» жүйесі бар деп қате сендім. Сөйтсем, бұл «жүйелерден» байып жатқан жалғыз адамдар — оларды жарнамалап жүрген кәсіпкерлер екен. Менің қолымда мылтық болды, бірақ мен бос патрондарды салып жүрдім. Сондықтан мен жылдар бойы сәтсіздікке ұшырадым.

Екіншіден, мен маусымдық депрессиядан зардап шектім. Егер күн шықпаса және мен жұмыс істемесем, менің тек ұйықтап жатқаныма бәс тігуге болар еді. Немесе ешқандай нәтижелі іс істемейтінмін. Басымның тереңіндегі бір сенім менің алға жылжуыма кедергі болды: мен Чикагодан кете алмаймын деп сендім, өйткені мен сонда туып-өстім. Миымда мынадай ойлар келемеждейтін: «Сен Чикагодан кете алмайсың, сенің отбасың осында! » немесе «Сен Чикаго Буллзды жақсы көресің, оларды қалай тастап кетесің? » Тіпті NBA франшизасы менің жанкүйерлігіме мән беретіндей.

Өз-өзіме қол жұмсау ойынан бас тартқаннан кейін, мен осы екі «улы қалам» сеніміне қарсы тұрдым және оларды жойдым. Біріншіден, мен бизнес табысым үшін ешқашан үшінші тарапқа сенбеуге серт бердім. Ешқандай MLM немесе серіктестік сандырақтар болмайды. Ешқандай франшиза немесе түнгі бизнес схемалар жоқ. Екіншіден, мені Чикагода ұстап тұрған көрінбейтін кісендерді үздім. Бірнеше айдың ішінде мен Аризонаға көштім. Осы екі сенімді талқандағандықтан, менің өмірім бірден өзгерді.

Егер ортаңқолдық желі өміріңізді басқарып жатса, өзіңізге қатал сұрақтар қойыңыз. Сіздің тарихыңызды қандай Сценарийлік сенімдер жазып жатыр? Және бұл сенімдерді кім нығайтып отыр? Белгілі бір мәдени мәртебеге ие болғандықтан, дәрігер болуыңды талап ететін ата-анаң ба? Орта ғасырлық теология дипломы үшін 120 000 доллар жұмсауды жақтайтын білім беру жүйесі ме? Әлде мотивациялық семинарлар сатып миллиондаған ақша тауып алып, сізге миллиондарды сабырлы инвестиция арқылы жасауға болады деп айтатын екіжүзді гуру ма?

Мәселе мынада: қалыптасқан түсініктердің <span data-term="true">«мыстандары»</span>, яғни Сценарий, сіздің өміріңізді «егеуқұйрықтар жарысының» нәтижелеріне бейімделген қосалқы сюжеттермен улап жатқан жоқ па?

Бизнес құру — қауіпті!

Айына 100 доллар үнемдеу сізді байытады!

Сіз өзен жағасындағы суы мен жарығы жоқ лашықта тұрып та бақытты бола аласыз!

«Егеуқұйрықтар жарысы» өтірікшілерге толы. Сіздің алғашқы қадамыңыз — өзіңізге өтірік айтуды тоқтату.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАМАЛАР

Ішкі орта — сіздің ойларыңыз — сыртқы ортаны қалыптастырады және бұл сіздің өміріңіздің ұшу жоспары сияқты.

<span data-term="true">«Сенің кітабың»</span> — бұл сіздің бүгінгі өміріңіз, сіздің сенімдеріңіз бен сол сенімдерден туындаған таңдауларыңыздың жиынтығы.

Шындық сіздің сенімдеріңізге қарамайды.

Күн сайын сіз мыңдаған таңдау жасайсыз, соның ішінде не ойлап, не сезінуді де таңдайсыз. Бұл таңдаулар сіздің өрбіп жатқан тарихыңыздың сөздері, абзацтары мен тараулары сияқты.

<span data-term="true">«Улы қаламдар»</span> — бұл сіздің өміріңіздегі нашар нәтижелерге жауапты Сценарийге негізделген сенімдер.

ПАРА

Жексенбі, 16 қараша, 2008 жыл — 14:10

Image segment 115

(6 күннен кейін)

Джефф сол аптада пойызға тағы төрт рет мінді. Күнделікті жол оның жанын одан сайын қажыта түсті. Ол газет оқымады, адамдарға да қарамады; тек ұйықтады. Жұма күнгі жолда ол ұйықтап кетіп, түсінде мектеп бітіргеннен кейінгі он сегіз жастағы кезін көрді. Бұл Джеффтің өміріндегі ең бақытты жаз еді — колледжге, үміттер мен жауапкершіліктерге дейінгі уақыт. Сол жазда ол жергілікті шарап барында джаз триосында тенор-саксофонда ойнайтын. Шақырту тек бір демалысқа ғана болған еді, бірақ шарапқа құмар қалың жұртшылықтың алдында өнер көрсеткеннен кейін, бар иесі олардан жаз бойы ойнауды өтінді. Дегенмен, Джеффтің ата-анасы оның бизнес мамандығы бойынша колледжде оқуын талап етті, әкесі айтқандай, «ақша бар жерде». Музыка мен оқиға айтуға таланты болса да, Джефф келісті. Джеффтің үлкен ағасы Сет есірткіге тәуелділігі кесірінен мүмкіндігінен айырылып, колледжден бас тартқан болатын. Джеффтің ата-анасы балаларының колледжде оқып, өздерінен «жақсырақ» болғанын қалады. Әкесі зейнетке жақындап қалған құрылысшы-ағаш ұстасы еді, бірақ ол өз еркімен емес, сыздаған арқасы жұмысқа жарамай қалғандықтан тоқтауға мәжбүр болды. Анасы Dillard’s дүкенінде бөлшек сауда менеджері болып істейтін, бұл «шамадан тыс жұмыс және төмен жалақы» дегенді білдіретін. Табыстары кедейлік шегінде болғандықтан, Джеффтің ата-анасы федералдық гранттар мен студенттік несиелерге оңай қол жеткізді. Бұл колледждің қымбат ауыртпалығын алдымен Джеффтің, сосын екі жылдан кейін оқуға түсетін қарындасы Кейсидің иығына артты. Қасындағы жолаушы қабырғасынан түрткенде, Джефф «Юнион Стейшн» станциясында оянды. Өз-өзіне келіп, шындыққа оралғанда, ол көзді ашып-жұмғанша он жылдың қалай өтіп кеткенін, сонымен бірге лайықты өмірге деген үмітінің де қалай сөнгенін сезінді.

Жексенбі күні түстен кейін Джефф үйінде, ас үйдегі үстелдің жанында отырып, теледидардағы жарнамаға бос қарап қалды. «Бирз» командасының «Грин-Бэй Пэкерстен» 37-3 есебімен ойсырай ұтылғанын көргеннен кейін, ол кеудесінде қысымның күшейіп жатқанын сезді. Оның спорттық ермегі аяқталды, тек шындық қана қалды. Ол жексенбінің кешін жек көретін, өзін қызыл мундирлі әскердің қолынан дарға асылуды күтіп тұрған шотландтық якобит сияқты сезінетін. Кем дегенде, ол шотландтықтардың азабы аяқталатын еді. Ал ол үшін мойнында мәңгілік сыртмақ тұрғандай: әр дүйсенбі сайын асылады, жұмада босайды, жексенбі күні кешке қайта тартылады — және бұл шексіз қайталанады.

Ол жан-жағына қарап, өзінен ұялды. «Дамыған елдердің мәселелері»,— деп ойлады ол. Барлық өлшемдер бойынша ол мен әйелі табысты еді. Олардың әдемі үйі, жақсы көліктері, тамаққа толы тоңазытқышы және жақсы төленетін жұмыстары болды. Тіпті оның келесі ойынға «Бирз» билеттері де бар еді.

Бірақ іштей ол шындықты білетін. Ыстық душ астында немесе көлікте жалғыз қалғанда, оның жаны сыбырлайтын: егер соңғы бес жыл келесі елу жылдың қандай болатынын көрсетсе, ол өкінішке толы, ызалы шал болып өлетін еді. Колледжді бітіргеннен бері үш түрлі жұмыс ауыстырса да, оның мансабы индустриялық революция кезіндегі конвейердегі жұмыс сияқты болды. Тек ол бөлшектерді құрастырмайды немесе иінтіректерді тартпайды, ол сандарды жылжытып, инвентаризация тізімдерін тексереді. Тіпті ол өз компаниясы шығаратын дәрі-дәрмектерге де сенбейтін. Ол өзі сенбейтін соғыстың алдыңғы шебінде өлетін жаяу әскер сияқты сезінетін. «Есеп беру мен демалыстағы футбол ойынын күтуден басқа да өмір болуы керек қой»,— деп ойлады ол. Ал енді ол әке атанғалы жатыр. Ол әлі туылмаған баласы үшін алаңдады, егер ештеңе өзгермесе, оның әкесі «тірі өлік» болады. Некесінде де қиындықтар туындап жатқандықтан, Джефф әйелімен өз сезімдері туралы ашық сөйлесетін уақыт келгенін түсінді.

Әйелі микротолқынды пеште бұршақ пен күріш салынған тәрелкесін жылытып жатты. Ол өзінің «демалыс күнгі» пижамасын — күлімдеген қошақандары бар, тозған қызғылт фланельді киімін киіп алған. Джефф бірнеше жыл бұрын бұл пижаманы сүйкімді деп санайтын, бірақ қазір ол О’Хара әуежайындағы жуылмаған унитаздай ұнамсыз көрінетін. Қатардағы әйелдер иттер мен дельфиндерді ұнатса, оның әйелі қошақандарға құмар еді. Олар оның бойтұмары сияқты болатын: алқалардан бастап жейделер мен шаш қыстырғыштарға дейін солармен сәндейтін. Оның тозған пижамасындағы жүздеген қошақандардың суреті соншалықты өшкенінен, олар қазір лас қар үйінділеріне ұқсайтын.

Ауруханадағы өсек-аяң туралы аз-кем әңгімеден кейін, Джефф таңертеңгі оятармен болған айқасы туралы айтты. «Он бір лағнет атқан минут! » — деп айқайлады Джефф микротолқынды пештің гуілінен асыра. «Төсекте қалу үшін жанымды сатар едім. Мұндай жұмысқа бұдан былай қанша шыдайтынымды білмеймін». Пеш дыбыс беріп өшті. Ол жалғастырды: «Күн сайын сол пойызбен қалаға бару... Білесің бе, жұма күні ұйықтап кетіппін, қасымдағы адам мені оятуға мәжбүр болды». Ол Сэмнің жауап беруіне мұрша бермей, үстелдегі үйіліп жатқан хаттарды алды: «Ипотека, электр қуаты, су, сақтандыру, салықтар... Бұл ешқашан бітпейді. Біз жүгіру жолындағы егеуқұйрықтар сияқтымыз».

Сэм мысқылдап күлді: «Сенде 27 жаста орта жас дағдарысы басталды ма? » «Мен байсалдымын, Сэм. Сөйлесуіміз керек». Сэм тәрелкесін қойып, қолын сүлгімен сүртті. Оның көгілдір көздері сығырайып, ұзын әрі сымбатты денесін гранит үстелге сүйеді. «Ой-бу»,— деді ол қолын айқастырып.

«Бұл Кэролин туралы ма? » — деп сұрады ол. Джеффтің бастығы бухгалтерлердің «Мейірбике Рэтчеді» сияқты адам болатын. «Бұл бәрі туралы. Менің жұмысым. Бастығым. Сенің жұмысың. Біздің өміріміз. Ата-ана болуымыз». Ол кідіріп, тістеніп қалды. «Қаржымыз мүлдем нашар. Қарызымыз бастан асады және ол ешқашан таусылмайды. Екеуміз де жұмысымызды жек көреміз, мен сені мүлдем көрмеймін. Және... » Оның дауысы бәсеңдеп қалды.

Сэм оның қасына отырып: «Және? » — деп сұрады. «Және біздің некеміздің берекесі кетті»,— деді ол ашықтан-ашық.

Джеффтің мұндай тік мінезі екі жақты еді. Сэм оның өз ойын ашық айтқанын ұнататын, бірақ бұл оны жиі қиындыққа тірейтін. Сэм әрқашан оны «ешқандай сүзгісі жоқ» деп мазақтайтын. Сэм күйеуінің неке туралы пікірін естігенде селт ете қалды. Бірақ ол мұны мойындаудан қорықты.

Джефф жалғастырды: «Алғыс айту күні жақындап қалды, бірақ бізде биыл бар болғаны екі-ақ рет жақындық болды. Және сен мені екі жылдан бері «Рай-Рай» деп атаған жоқсың».

«Рай-Рай» — Сэмнің колледжде күйеуіне берген лақап аты. Бұл Сэм үшін ерекше жақындықтың белгісі еді. Сэм үнсіз Джеффке қарап тұрып, көзіне жас алды. Ол өте жылауық болатын.

Көзінің жасын сүртіп, өзін жинақтағаннан кейін ол жаймен сөйледі: «Скоттың Жаңа жылдық кешінен кейін бізде бәрі болды ғой». Джефф сұрағын жалғастырды: «Ал одан кейін ше, білесің бе? » Сэм ішіне қарады да, ештеңе айтпады. «Иә, дәл солай. Риц-Карлтон қонақ үйіндегі демалысымызда. Бұл біздің соңғы рет көңіл көтерген кезіміз еді».

Сэм кекесінмен: «Білесің бе, баланың атын Риц немесе Карлтон деп қояйық. Сонда сен мұндай сирек кездесетін оқиғаны ұмытпайтын боласың»,— деді. Джефф бір сәт ойланып: «Жақсы болды, Motel 6-да қалмағанымыз»,— деп қалжыңдады. Оның әзілі Сэмді әрқашан күлдіретін.

Джефф оның тізесінен ұстап: «Қарашы, біз бір-бірімізді аз көреміз, соның да әсері бар, бірақ біз бұдан жақсырақ болуымыз керек. Бала туылғанда жағдай қиындай түседі. Біз некеміздің үстінен жұмыс істеуіміз керек. Сен қызыңның өзіңдікіндей балалық шағы болғанын қалайсың ба? » — деді.

Айдахо штатындағы Твин-Фоллс маңындағы кішкентай қалашықта туылған Сэмнің балалық шағы құпия еді. Ол ата-анасын «тасбауыр діни соқырлар» деп атайтын. Олардың үйлену тойына Сэмнің отбасынан ешкім келмеген еді. 30 000 долларлық үйлену тойының қарызы әлі күнге дейін олардың несие карталарында тұрған болатын.

Сэм күрсініп: «Жағдайдың мәз емес екенін білемін, бірақ бұл жүктілікке әсер етпесе екен деймін. Бәрін бала туылғаннан кейін шешеміз деп ойлағанмын»,— деді. «Ата-ана болғаннан кейін бұл әңгіме оңай болады деп ойламаймын»,— деді Джефф мұңайып. «Мұны қазір шешуіміз керек».

Сэм: «Біз колледж бітіргенде Харлимен саяхаттайтынбыз, софтбол ойнайтынбыз, джаз клубтарына баратынбыз... Сен әр кездесу алдында маған саксофонда ойнап беретінсің, есіңде ме? » — деді. Джефф: «Иә, содан кейін студенттік несиелерді төлейтін уақыт келді. Сосын ипотека, сосын сенің түнгі ауысымдарың басталды»,— деп ашумен жауап берді. «Сосын сен вегандық диетаға көшкенде, біз сырттан тамақтануды қойдық».

«Тағы да айтам, Джефф, бұл диета емес, бұл — өмір салты! » — деді Сэм. Джефф: «Бірақ сен бұрын вегетариан едің, қазір вегансың! » — деп кейіді. Ол Lou Malnati’s пиццасын жақсы көретін, бірақ Сэм веган болғалы олардың пиццаға баруы тоқтаған еді.

Сэм: «Егер біз жауапты ата-ана болғымыз келсе, ақшаға мұқият болуымыз керек. Және мен өмір бойы ауруханада істегім келмейді». Джефф: «Ал баланың колледжі ше? Он сегіз жылдан кейін ол қанша тұрады деп ойлайсың? Біздің өміріміз ешқашан бітпейтін ауыр жұмыстан ғана тұратын сияқты».

Сэм: «Бұл біздің өміріміз және біз оны барынша жақсы өткізуіміз керек. Бірнеше айдан кейін қызымыз болады, бәрі өзгереді». «Шындығында, өзгермейді. Барлығы бұрынғыша қалады: көбірек жұмыс, көбірек шоттар және көбірек стресс».

Сэм оның қолынан ұстап: «Бірдеңе істейік, айдың соңында Вегасқа барайықшы? Соңғы рет бір рахаттанып алайық. Демалып, күш жинаймыз». Ол көзін қысып, жымиды: «Сен еті бар пицца жейсің, мен тіпті саған «Бирз» ойынына бәс тігуге рұқсат беремін». «Сен рұқсат бересің бе? » — деді Джефф таңырқап.

Джефф Лас-Вегас туралы ойлады. Оған қызықты демалыс керек еді. Ойындар, дәмді тағамдар... оның миы бұл идеяны бірден қабылдап, жүзіне күлкі үйірілді. «Тамаша»,— деді әйелі. «Мен келесі аптада брондап қоямын». Джефф үнсіз отырып қалды, бірақ оның іші ауырып кетті. Бұл аштықтан емес, өзінің осы «параға» тез көнгенінен еді. Ол жаңа жылда оны бұдан да үлкен ауырсыну күтіп тұрғанын әлі білмейтін.

3-тарау

Жайлы ауырсыну принципі

Орташа жайлылық — армандарды улайтын жасырын ауру

Image segment 144

Жиырма жасымның басында менің шамам келмейтін спорттық көлік — қара Mitsubishi 3000GT сатып алдым. Ол кезде мен бұрын-соңды болмаған жоғары жалақы алатын жұмыста істейтінмін. Өзімді мақтан тұттым, бірақ ақымақ екенімді түсінбедім. Жалақымды жинаудың немесе бизнесіме салудың орнына, оны көлікке жұмсадым. Мен сырттай табысты болып көрінгім келді. Көлік мені қарызға батырды және таңдауларымды шектеді, бірақ ең жаманы — ол менің ауырсынуымды «жайлы» етті. Жалған табыс иллюзиясы нағыз табысқа жетуге деген мотивацияма нұқсан келтірді.

Жайлы ауырсыну принципі: Егер адамға орташа жайлылықты қамтамасыз етуге жететін төзімді жұмыс берсеңіз, мен сізге ештеңені өзгертпейтін адамды көрсетемін. Оның басына жаңа сөздер келуі мүмкін, бірақ ол сөздер жаңа тарих жазбайды. Қателеспеңіз: егер сіз өз ауырсынуыңыздың ішінде жайлы сезінсеңіз, сіз орташалық атты хайуанды қоректендіріп жатырсыз. Және ол хайуан сіздің арманыңызды баяу тұншықтырады.

Орташа жайлылық сізді апта артынан апта, жыл артынан жыл сол бір батпақта ұстап тұру үшін жасалған. Тұрақты жалақы және оның «паралары»: баскетбол ойындары, Лас-Вегастағы төрт күн, футболға тігілген бәс — осының бәрі сізді сол үстелде, сол қаламмен, сол сюжетпен ұстап тұрады. Соңында уақыт өтеді, бірақ хикая өзгермейді.

Бұл жүйе осыдан бір ғасыр бұрын біздің құлдығымызды бекіту үшін ойластырылған. 1926 жылы Генри Форд жұмысшылардың жұмыс уақытын неге 6 күннен 5 күнге қысқартқанын түсіндірді: «Демалыстың тұтынуға әсері — бес күндік жұмыс аптасын қажет ететін нәрсе. Тауарлардың негізгі бөлігін тұтынатын адамдар — оларды жасап жатқан адамдардың өзі. Бұл біз ешқашан ұмытпауымыз керек факт, бұл — біздің гүлденуіміздің құпиясы».

Алты күндік жұмыс аптасы біздің құлдығымызды тым айқын көрсетеді, сондықтан бізге келесі күні көбірек тұтыну үшін қосымша демалыс беріледі. Қазіргі бес күндік жұмыс аптасы — бұл әзәзілді де күлдіретін айла. Сізді орташа деңгейде баспанамен, тамақпен және ойын-сауықпен қамтамасыз етіп, осы жүйеге бағынышты әрі надан етіп ұстайды.

Көптеген адамдар орташалықтан ешқашан қашып құтыла алмайды, егер оларда FTE немесе «Жетер енді оқиғасы» (fuck this event) орын алмаса. Бұл — сізді шектен шығаратын трагедиялық немесе шешуші сәт. Бұл «Мен бұдан былай былай өмір сүре алмаймын! » деген айқаймен сүйемелденетін жағдай.

Менің FTE-ім қарлы боранда жол жиегінде тұрып қалғанда келді. Сіздің FTE-іңіз әуежайдағы орындықта, балаңызға әке, әйеліңізге күйеу бола алмай жүргеніңізді түсінгенде келуі мүмкін. FTE жайлылықтың нәр беретін түтігін жұлып алады. Ол сіздің миыңызға жаңа шындықты ұялатады: қазіргі қалыптың ауырсынуы одан қашудың ауырсынуынан асып түседі. Құттықтаймын, жаныңызды тұншықтыратын «діннен» шығудың алғашқы қадамы — онда екеніңізді түсіну.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАМАЛАР

Орташа жайлылықта өмір сүретін адам қалыптасқан жағдаймен (статус-кво) күресуге сирек мотивация табады.

Жайлылық ортақолдылықты (mediocrity) және күйбең тіршілікке толы өмірді отынмен қамтамасыз етеді.

Қазіргі бес күндік жұмыс аптасы — бұл бағыныштылық пен тоқмейілсуге арналған <span data-term="true">Сценарийлік</span> (Scripted) құрал.

<span data-term="true">«Бәрі бітті» оқиғасы</span> (FTE — fuck this event) — бұл қалыптасқан жағдайдың (status quo) азабы одан қашу азабынан да ауыр болып қабылданғанда болатын травматикалық оқиға.

4-тарау. «Бір күні» принципі

«Бір күні» дегенді шын мәнінде «ешқашан» деп білетін өтірікші деп есепте

Image segment 159

Бірнеше ай бұрын мен тым ерте қайтыс болған туысымның жерлеу рәсіміне бардым. Егер сізге өмірге деген шұғыл көзқарас қажет болса, зиратта біраз уақыт өткізіңіз. Мен зиратты аралап жүріп, көбісі жас кеткен марқұмдардың құлпытастарын зерттегенде, бойымды керемет өкініш сезімі биледі. Өзім үшін емес, өздері армандаған өмірді сүрмеген бейбақ жандар үшін. Олардың армандары «бір күні» деген әлемде өліп кеткен — «бір күні мен мұны істеймін», «бір күні мен ананы істеймін», «бір күні жүктіліктен кейін», «бір күні қарыздар құтылғанда»… бір күні.

Бірақ сол «бір күні» ешқашан келмеді.

«Бір күні» деген сөзді сөздік қорыңыздан алып тастау керек. Бұл — санаңыздың театрындағы алыстағы күннің шығуы, әрекетсіздіктің сылтауы, ешқашан келмейтін белгісіз болашақ үшін бүгінді тәрк етуге бағытталған ментальды пара. «Бір күнінің» мәселесі — оның өтірікшілігінде. Математикалық фрактал сияқты, «бір күні» — бұл шексіз жалғасатын қайталанбалы және рекурсивті функция. Бір алғышарт шешілгенде, басқасы пайда болады. Ескі алғышарттар орындалған сайын, жаңалары келеді, ал «бір күні» сол күйі қала береді.

«Мен жаңа жылды күтіп жүрмін...» «Мен оқуды бітіруді күтіп жүрмін...» «Мен әйелімнің жұмысқа орналасуын күтіп жүрмін...» «Мен жақсырақ жұмыс күтіп жүрмін...» «Мен қызметімнің өсуін күтіп жүрмін...» «Мен балаларымның өсуін күтіп жүрмін...» «Мен пандемияның аяқталуын күтіп жүрмін...» «Мен жаңа Президенттің келуін күтіп жүрмін...» «Мен экономиканың жақсаруын күтіп жүрмін...» «Мен су жылытқышты жөндегенше күтемін...» «Мен демалысымды күтіп жүрмін...» «Мен зейнетке шығуды күтіп жүрмін...»

Ортақ желі әрқашан бірдей… «Мен күтіп жүрмін». «Бір күні» — бұл сіздің жаныңызды болашақ мүмкіндікке сендіру арқылы тыныштандыруға арналған пара. Бұл — «Кейін ауылында» туып, «Ешқашан қаласында» өлетін үлкен, өтірік нәрсе. «Бір күніге» сенуді тоқтатыңыз, өйткені сіздің ертеңіңіз оның өтірікші екенін біледі.

«Бір күні» принципі «бір күніні» ешқашан деп қарастырады. Уақыт ешқашан мінсіз болмайды. «Бір күні» бүгін келуі керек. Қазір. Жеті «бүгін» — бұл бір апта, ал 365 бүгін — бір жыл. «Бір күніні» «бүгінге» айналдыра алмасаңыз, жаңа сылтау күтіңіз: «Енді бастау үшін тым кәрімін». Сөйткенше болмайды, жерлеу рәсімі келеді. Сіз зиратта өліп жатасыз, ал армандарыңыз сізбен бірге көміледі.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

«Бір күні» — бұл өтірік, «ешқашан» дегеннің коды. «Бір күні» — бұл әрекетсіздіктің сылтауы, ешқашан келмейтін ертең үшін бүгіннен бас тартуға арналған ментальды пара. «Бір күні» — бұл фракталдың аяқталуына бәс тігумен тең. «Бір күні» «бүгінге» айналуы тиіс.

ТҰЗАҚ (THE HONEYPOT)

Жексенбі, 26 қыркүйек, 2010 жыл - 17:31

Image segment 170

(Екі жылдан кейін)

Саманта Лас-Вегасқа саяхатқа ешқашан бара алмайтын еді.

Джефф әйелімен некелері мен өмірлері туралы сөйлескеннен кейін бірнеше күн өткен соң, қор нарығы құлады. Кейін бірнеше аптадан соң нарық тағы да күйреді. Екеуінің де инвестициялары болған жоқ, бірақ бәрі басылғанша Джефф жұмысынан айырылды.

Төтенше жағдайларға арналған жинақтары жоқ және Сэмнің жалақысы жалғыз табыс көзі болғандықтан, олар шоттарды сұрыптады. Алдымен олар көлік несиелерін төлей алмады. Нәтижесінде, BMW 3-Series пен Navigator-дың орнына Civic пен Corolla келді. Одан да сорақысы, Corolla — Джефтің ағасы Сеттің темекі исі сіңіп кеткен ескі көлігі еді. Сет Newport 100s темекісін өмірінен артық жақсы көретін. Сет көлік жүргізіп жүрген жоқ еді, өйткені ол 7-Eleven-нен он блок темекі ұрламақ болғандағы қарулы тонау үшін Кук округінің түрмесінде он айлық мерзімін өтеп жатқан. Сұрамаңыз да.

Нарық құлдырап жатқанда, қаржы сарапшылары: «Дүрбелеңге салынбаңдар! » және «Төменгі нүктеде сатпаңдар! » деп жалынды, бірақ Джефф пен оның әйелінің басқа амалы болмады. Сэмнің медбике ретіндегі жұмысы дағдарысқа төзімді еді, бірақ ол жүкті болатын. Қызы Мэдисонды босанғаннан кейін Сэм декреттік демалысы мен барлық демалыс күндерін пайдаланып қойды. Рецессия (дағдарыс) екі жылға созылғандықтан, несие берушілерден құтылу үшін оның жұмысы ғана жеткілікті болмады.

Джефтің жұмыссыздығынан және дағдарыстың тұрғын үй бағасын «қырып» салғанынан аман қалу үшін, олар 401(k) зейнетақы қорындағы аздаған жинақтарын жұмсады. Экономика оңалып басталғанда, тым кеш еді. Олар үйлерін төлей алмағандықтан айырылып қалды (foreclosure). 401(k) жинақтары — жоқ. Байлықтың барлық белгілері — жоқ.

Шығындарды азайтуға мәжбүр болып, олар Палатиннен екі бөлмелі таунхаус жалдады, бұл Джефф үшін қорлық еді. Олардың үй иесі Дейв Блисс — Сэмнің колледждегі ескі жігіті болатын. Джефф Дейвтің әлі күнге дейін өзінің ұзын сирақты, боянып алса Камерон Диас сияқты болатын әйеліне көз салып жүргеніне сенімді еді. Және олардың Белла есімді иті ат сияқты ірі болғандықтан (әрі солай жейтіндіктен), үлкен иттерге рұқсат беретін жалдамалы үй табу қиынға соқты. Сэмнің айтуынша, «Дейв маған қарыздар еді».

Джефф Дейвтің бұл жұмбақ «қызметінің» егжей-тегжейін сұрағанда, жанжал басталды. Бірнеше минуттан кейін Сэм Джефтің күдіктерін сейілтті. Ол сабырмен: «Кешір, Джефф, бірақ мен оған үйімізден айырылғанымызды айттым. Сенің жұмыстан айырылғаныңды айттым. Белланың кесірінен бізге ешкім үй бермейтінін айттым. Мен біздің мұңды хикаямызды айтып бердім, ол түсіністік танытты. Және біз Facebook-те әлі күнге дейін сыпайы араласатындықтан, ол маған жақсылық жасады», — деді.

Джефф салқын ғана: «Солай-ақ болсын, одан басқа ештеңе істемеді деп үміттенемін», — деді.

Мәселені ушықтыра түскен нәрсе, олардың екі қабатты таунхаусы Джефтің сөзімен айтқанда, «нағыз қоқыс» еді — бұл олар жаңа ғана айырылған үймен салыстырғанда үлкен құлдырау болатын. Негізгі қонақ бөлмесі екінші қабатта орналасқан және оған тек төменгі гаражға жапсарлас тар баспалдақпен ғана шығуға болатын. Едендері лас сары линолеум, ал ас үй шкафтары ақ түсті, өткен ғасырдың ортасындағы жындыханаларда болатын сапасыз тақталардан жасалған еді. Оның үстіне, таунхаус Палатиндегі ең қарбалас жолдардың бірі — Солтүстік-Батыс тас жолына қарап тұрды. Тыныштық сирек болатын, оны жедел жәрдем сиреналары, гүрілдеген көліктер мен қос трубалы Харлейлер жұтып қоятын. Сонда да Сэм шағымданбады. Оның Твин-Фоллстағы балалық шағы өткен үйі алпыс акр жердегі фермадан гөрі қоқыс үйіндісіне ұқсайтын тіркеме (trailer) еді. Ол үшін 130 шаршы метрлік таунхаус әлі де болса жақсы еді. Аспаздық хоббиіне арналған газ плитасы болса болғаны, оған бәрібір еді.

Қазір екі жасар қыздың ата-анасы, 29 жастағы Джефф пен 28 жастағы әйелі бұрынғыдан да нашар жағдайда қалды. Дағдарыс олардың қыздары туылғанға дейінгі неке туралы әңгімелерін тез арада тоқтатты. Енді олар некелерін жақсартудың орнына, онда аман қалу үшін күресіп жатты. Рецессия күйбең тіршіліктің «жаңа нормасын» алып келді, сонымен қатар олардың надандық қабығын жарып жіберді; ал қыздарының туылуы оны мүлдем өзгертті. Олардың күтуге, тамақтандыруға, тәрбиелеуге және білім беруге тиіс тағы бір адамы бар еді. Қыздары 18-ге толғанда, колледжде оқу құны алты таңбалы санға жететін болады. Өмір бұрынғыша қала алмайтын еді. Бірдеңе өзгеруі керек.

Олар өздерінің «қоқыс» таунхаусына орналасқан соң, бағыт-бағдар іздеуге келісті.

Джефф CNBC арнасын жиі қарап, түрлі қаржы сарапшыларын тыңдайтын. Көптеген инвесторлардың өмірлік жинақтары мен жұмыстарынан айырылғаны туралы есептерге қарамастан, олардың бәрі бірдей сөздерді қайталайтын. Негізгі тақырып — тәртіпті үнемдеу, үнемшіл өмір сүрсе және шыдамдылықтың жиынтығы сияқты көрінді. Джефф төсегінде жатып тағы бір қаржылық «уағызды» тыңдап отырғанда, қан қысымы көтеріліп, басы солқылдады. Соңғы тамшы — 600 миллион доллар активті басқаратын Уолл-стрит менеджерінің барлығын «көбірек инвестициялауға», сосын «шыдамды болуға» шақырғаны болды. Ол теледидарды өшіріп, пультты тумбочкаға лақтырып жіберді. Ол ашумен әйеліне бұрылды, Сэм оған арқасын беріп, комодты ақтарып жатыр еді.

— Оңбағандар. Сатып алушылар «Титаникте» қалып жатқанда, яхтада отырып шыдамдылықты сату оңай.

Сэм оған айнадағы шағылыстан қарады. «Бұл туралы кешкі астан кейін сөйлесеміз», — деді ол жәшікті жауып.

Джефф ыдыс-аяқты жуып, Сэм Мэдисонды ұйықтатқаннан кейін, олар ас үй үстелінде кездесті. Сэм күрсініп, төбеге қарады, бұрышта салбырап тұрған кішкентай өрмекшінің торына көзі түсті. Немесе бұл шаң болуы мүмкін. Ол өрмекші болса, оны ұстап алып далаға шығарып жіберу керек пе деп ойлады, өйткені Джефф өрмелеп жүретін жәндіктерді құтқаруға онша құлықты емес еді. Джефтің жаңа жұмысы ертең басталатындықтан, оның «үй күтуші әке» рөлін тоқтататын уақыты келді. Соңғы екі жылдағы жағдай «су бетінде қалтқып жүру» хикаясы еді. Сэм отбасын асырады, ал несие карталары жетпеген жерін толтырды. Осы уақытта Джефф жөргек ауыстырып, түйіндемелерін (resume) өткізуге болатын жердің бәріне жіберді. Екеуі де дағдарыс олардың әлсіз тұстарын әшкерелегенін білді және олар жаңа бағыттағы жаңа жоспарды қалады. Шешім қабылдайтын уақыт келді.

Ыңғайсыз үнсіздіктен кейін Сэм сөз бастады. «Бұдан былай, — деді ол қарындашын ойнатып, — біз әр тиынды үнемдеуіміз керек». Ол күйеуінің ескі iPhone-ына иек қақты. «Бұдан былай бізге шынымен қажет емес заттарды жаңарту жоқ. Даладан тамақтану жоқ. Бізге қажет болмайынша жаңа көлік алмаймыз. HBO мен сенің MLB спорттық жазылымың да тоқтатылады». Қаржылық қиындықтар мен барлық ауыртпалықты көтеріп жүрген әйелінің алдында жігері құм болған Джефф әлсіз ғана қарсылық білдірді. «Тоқтай тұршы, сен шынымен де CNBC-дегі ақымақтарды тыңдап жүрсің бе? Мынаның бәрі содан ба? »

Сэм жауап берді: «Жартылай. Мен жұмысқа бара жатқанда радиодан Дейв есімді адамды тыңдап жүрмін. Ол бізге төтенше жағдай қоры керек дейді. Егер біз барлық қарыздарымызды төлеп, айына кем дегенде жүз доллар жинай бастасақ, алпыс бес жасқа толғанда миллиондарымыз болады дейді. Миллиондар! »

Джефф көздері атыздай болып айғайлап жіберді: «Алпыс бес? Мен отызға жетуге әрең тырысып жүрмін! »

Сэм жалғастыра берді. «Сонымен, бірнеше хабарды тыңдағаннан кейін оның сайтын оқыдым. Кейін соған ұқсас басқа сайттарды таптым». Ол кідіріп, Джеффке нық қарады. «Сен білесің бе, егер сен Starbucks-қа баруды тоқтатып, біз сол ақшаны жинасақ, қырық жылдан кейін бізде мыңдаған доллар болады? Ал сенің Cubs ойындарына жұмсайтын ақшаң бірнеше жылдан кейін қанша болатынын білесің бе? »

Джефф аяқ жағында ұйықтап жатқан Беллаға иек қақты. Ашумен: «Қандай керемет, Саманта, неге Белланы да питомникке өткізіп жібермеске? Иттің тамағынан қанша ақша үнемдеуге болатынын білесің бе? » — деді. Ол ернін тістеп, әйеліне қатал қарады. Джефф оны «Саманта» деп атағанда, Сэм оның назар аудартқысы келетінін білетін.

Сэм оған мән бермей жалғастырды. «Қалай болғанда да, бұл былай жұмыс істейді. Біз барлық қарыздарымызды төлейміз және қолдан келгеннің бәрін жинаймыз. Сосын оны инвестициялаймыз. Индекстік қор (indexed fund) деп аталады. Қазірден бастап, Джефф, — ол саусағын жоғары көтерді, — әрбір тиын есепте болуы керек». Ол кідіріп, сол саусағымен оның білегінен түртіп қалды. «Есеп, Джефф, сен сандардың адамысың ғой! » Ол жалынышты кейіппен жымиды. «Біз мұны істей аламыз! » Белла Сэмнің көңілді дауысынан «печенье бере ме? » деп үміттеніп, басын көтеріп алды.

Джефф оған сынай қарады. «Мұны кім айтты? Менің бұл мәселеде сөзім жүре ме? Неге сен кенеттен «феминаци» болып кетіп, біздің қаржымызды билеп жатырсың? Маған пицца мен Cubs ойындары ұнайды». Кейін ол айғайлап жіберді: «Және менің кофем де! » Ол әйеліне жек көрінішпен қарады.

Ой, қап.

Сэм кофені асықпай ішті — бұл «Б» жоспарының уақыты келгенін білдіретін.

— Джефф, — деді ол сабырмен, — біз некеміздің алғашқы бес жылында сенің жолыңмен жүріп көрдік. Бұл бізге не берді? Бір үйінді қарыз, мен ауруханада түнгі ауысымда қалып қойдым, ал сен қарғыс атқан жұмысыңнан айырылдың. Соңғы екі жылда мен бізді асырап келдім, сондықтан енді біз менің жолыммен жүретін боламыз. Біз тіпті үйлену тойымыздың қарызын да өтеген жоқпыз!

Джефтің дауысы енді гүрілдеді. «Сол тойды сен қаладың! » Ол әйелінің жалынышты дауысын мазақтап қайталады: «О, Джефф, Коронадода үйленсек керемет болмас па еді? Сосын бұл сенің курстас құрбыларыңмен істеген үлкен кешіңе айналып кетті». Ол басын шайқап, жиіркенішін білдірді.

Сэм стулда ыңғайсыз қозғалып, дауысын бәсеңдетті. «Қарашы, бұл жағдайға екеуміз де кінәліміз. Мен мұны мойындаймын. Сен маған туған күніме Louis Vuitton сөмкесін сыйлағанда, мен сені жақсы көрдім және шағымданбадым. Сен маған үлкен жол талғамайтын көлікпен тосынсый жасағанда, мен қарсы болмадым. Мен оған келістім, өйткені сен менің өмір бойы ескі-құсқы көліктермен жүруден шаршағанымды білдің».

— Олай ма? — деді Джефф таңғалып, — Grand Am ба әлде Accord ма?

— Екеуі де, — ол кідірді. — Егер біз отбасымызды асырайтын болсақ, — ол жабық бөлме есігіне иек қақты, — қазір біз үш адамбыз, біз болашақ туралы, зейнетке шығуымыздан бастап Мэдисонның колледжіне дейін ақылмен ойлауымыз керек. Мұны істеудің жолы осы деп бәрі айтады.

Джефф тістеніп қалды. «Бәрі? » Ол мысқылмен күліп, қолымен үстелді ұрып қалды. «Олар қарғыс атқан не біледі? Бәрі де біз сияқты боққа батқан жағдайда отыр».

5-тарау. Экономикалық дін принципі

Егеуқұйрықтар жарысы — бұл әлемдік экономикалық дін, ал Мәдениет — оның шіркеуі

Image segment 204

2020 жылы алғашқы жалақысын алған жас жігіттің видеосы кең тарады. Ол конвертті жыртып ашқанда, оның жайнаған көздері мен қуанышы бірден қабақ шытумен алмасқан еді. Ол өзінің барлық табысын аламын деп күткен, бірақ салықтардың оның үлкен бөлігін алып қойғанын көргенде қатты ренжіді. Оның ашулы сөзімен айтқанда: «Олар мені тақырға отырғызып кетті! » (They finessed me! )

Осы жас жігіт сияқты, сіз де осы ессіздікке, әлемдік экономикалық дінге немесе әдетте егеуқұйрықтар жарысы (rat race) деп аталатын нәрсеге қатысу үшін «алдандыңыз». Ал Сценарий (The Script) — оның інжілі, медиа мен мәдениет — оның шіркеуі.

Экономикалық дін принципіне назар аударыңыз: егеуқұйрықтар жарысы — бұл сіздің қатысуыңыз алдын ала жазылған әрі күтілетін өмірлік теология. Туған кезде сіз бұл дінді ата-анаңыздан мұраға алдыңыз. Алғашқы тынысыңызбен сізге бірден штрих-код — Әлеуметтік сақтандыру нөмірі басылды. Содан бері сіз егеуқұйрықтар жарысы парадигмасына екі ойыншының бірі ретінде өз еркіңізбен қатысады деп есептеледі:

сатып алушы-егеуқұйрық: көзге түсетін тұтыну арқылы (яғни, Walmart-тың орнына Neiman Marcus, Honda-ның орнына Mercedes) бақыт, құрмет және қанағаттану табамын деп үміттенетін адам. жинақтаушы-егеуқұйрық: жұмысынан айына жүз доллар жинап, үнемдеп жүрсе, оны Уолл-стрит қолдайтын индекстік қорға бірнеше онжылдық бойы шыдамдылықпен салса, бай боламын деп сенетін адам.

Сатып алушы-егеуқұйрық әр демалыс сайын өз «ірімшігінен» ләззат алады. Ол ірімшігін жақсарту үшін егеуқұйрықтар жарысында мүмкіндігінше тез жүгіреді. Ал Уолл-стрит жинақтаушы-егеуқұйрығы ірімшікті тұтынуды барынша азайтады. Ол ақшасын егеуқұйрықтар жарысының «ойындары мен сауықтарына» жұмсамайды, жоқ, ол ақшасын сол ойындар мен сауықтарды ұсынатын корпорацияларға инвестициялайды. Бұл нағыз зұлымдық! Қандай рөл ойнасаңыз да, сіз бір мақсатқа дайындаласыз: еркін жайылымдағы экономикалық құлдық.

Көпшілікке беймәлім нәрсе — біз мемлекеттің қамқорлығындамыз. Иә, мүлікпіз. Еңбегімізбен, қарызымызбен және тұтынуымызбен кепілге қойылғанбыз, біз өз еліміздің меншігіміз. Бұл факт радикалды қастандық теориясы сияқты көрінгенімен, олай емес. Отаныңыздан визасыз немесе паспортсыз шығып көріңіз. Сату салығын төлемей тамақ немесе бензин сатып алып көріңіз. Жүргізуші куәлігін жаңартпаңыз, немесе одан да сорақысы, мүлік салығын төлеуді тоқтатыңыз — сонда сіздің шын мәнінде не нәрсеге иелік ететініңізді көресіз. Сіз — өмір бойғы салық салумен қамтамасыз етілген биологиялық тауарсыз. Еркін бе? Ха, жоқ, штрих-кодталған және құлға айналған.

Біздің бағыныштылығымыз үшін мәдениет шіріген ірімшікті тартымды етіп көрсетті. Егер сіз сатып алушы-егеуқұйрық ретінде ойнасаңыз, сіздің ірімшігіңіз — жұма кеші, сенбі және дүйсенбіден қорқатын үрейлі жексенбі. Егер сіз жинақтаушы-егеуқұйрық болсаңыз, сіздің шіріген ірімшігіңіз — ондаған жылдардан кейін уәде етілген қарттықтағы зейнет. Қандай рөл болса да, сізді тәрбиелеу ерте жастан басталды. Діндар сенушілер болып табылатын ата-анамыз бізге ережелерді сақтауды және билікке құлақ асуды айтады. Келісімнің одан әрі дамуы қашып құтылмас, құдіретті шіркеу арқылы нығайтылады. Білім беруден бастап, медиаға, ойын-сауық пен үкіметке дейін догма бірдей: Табыс жақсы колледждегі жақсы білімнен, одан кейін жақсы аудандағы жақсы жұмыс пен жақсы үйден, соңында 40 жыл бойы өскен жақсы инвестициялық қоржыннан келеді. Осы «жақсылардың» барлығына қарамастан, бұл әлеуметтік келісімнің ешбір жерінде еркіндік пен жан тыныштығы жоқ. Әрине, мұның ешқайсысы сіздің білуіңізбен, тіпті келісіміңізбен де болмайды. Құлдарды бағынышты ұстаудың ең жақсы жолы — олардың құл екенін білмеуін қамтамасыз ету.

Барлық діни догмалар сияқты, ауытқудың зардаптары бар. Колледжден бас тартып, жылыту жүйелерін орнатуды, көлік жөндеуді немесе дәретхана тазалауды үйренгісі келетін кез келген жасөспірімнен сұраңыз. Жұмысқа орналасу үшін сұхбатқа бармай, өз бизнесін бастаған кез келген колледж түлегінен сұраңыз. Жалпы алғанда, бұл мәдени қондырғы — адамзатқа жасалған ең күшті алдау: егеуқұйрықтар жарысы деп аталатын экономикалық культ.

Міне, осы схеманың негізінде жатқан S. C. R. I. P. T. (Сценарий) — оны қуаттандыратын інжіл:

[S]CHOOLING — Мектептік білім беру [C]ONSUMERISM — Тұтынушылық [R]ESPONSIBILITY — Жауапкершілік GNORANCE — Надандық [P]ROMISES — Уәделер [T]AXATION — Салық салу

SCHOOLING (Білім беру)

Сіздің елу жыл бойы дүйсенбіден жұмаға дейін жұмыс істеуіңіз үшін он сегіз жыл бойы дүйсенбіден жұмаға дейін оқытылуыңыз кездейсоқтық емес. Бастауыш мектептен университетке дейінгі білім берудің барлық деңгейлері сізді дүйсенбіден жұмаға дейінгі жұмыс схемасына бейімдейді. Ресми білім беру бізге интеллект жаттанды есте сақтау мен қайталауға байланысты екенін және мұндай мінез-құлық марапатталатынын айтады. Мектеп шындық биліктен (авторитеттен) келетінін үйретеді. Мектеп жүйедегі бағынышты егеуқұйрық, медиамен қоректенетін халықтың ішіндегі жақсы қызметкер болуды үйретеді. Сыни ойлаудан бас тартқандықтан, біз жұмыс істеу үшін жеткілікті деңгейде ақылдымыз, бірақ қалай жұмыс істеу керектігін айтатындарға сұрақ қою үшін ақылды емеспіз.

Мысалы, ара-тұра мен қаржылық радиохабарларды тыңдауға мәжбүр боламын. Бір хабарда қоңырау шалушы өзі мен әйелінің колледж несиелері мен несие карталары бойынша бір миллион долларға жуық қарызы бар екеніне шағымданды. Сонымен қатар, екеуінің де магистрлік дәрежесі бар, ол үшін 300 000 долларға жуық ақша жұмсаған. Демек, «білім алуға» ширек миллион доллардан астам ақша жұмсап, олар ақшаны басқаруда шимпанзе деңгейінде қалған. Сценарий үшін тағы екі егеуқұйрық дайын.

CONSUMERISM (Тұтынушылық)

Бала кезімізде біз бақытты ойыншықтармен — қуыршақтармен, Lego жиынтықтарымен, Tonka жүк көліктерімен байланыстыруды үйренеміз. Жасөспірім шағымызда бұл байланыс бағамен бірге өседі: XBOX, электр гитаралары, велосипедтер. Ересек жасқа жеткенде бұл байланыс жалғасады, тек енді ойыншықтар қаржыландыруды (кредитті) қажет етеді: ойын-сауық жүйелері, көліктер, қайықтар, үйлер. Айтатындай, ессіздік — бұл үйді тек демалыс күндері пайдалану үшін отыз жылға несиеге алу, өйткені қалған уақытта сол үйдің ақшасын төлеу үшін жұмыс істеумен әуре боласыз. Үйіңіз әдемі болуы мүмкін, бірақ оның отыз жылдық ипотекасы тек мүлікке салынған ауыртпалық емес; бұл сіздің еңбегіңізге, сондай-ақ мемлекет тарапынан салынған өмірлік ауыртпалыққа — мүлік салығына салынған ауыртпалық.

RESPONSIBILITY (Жауапкершілік және аман қалу)

Жауапкершілік неғұрлым көп болса (ипотека, студенттік несиелер, көлік төлемдері, балалар), Сценарийдің ықпалы соғұрлым күшейеді. Өмір сүру — тамақ, баспана, денсаулық сақтау, балалар аяқ киімі — өте қымбат. Сценарий сізді жас кезіңізден ұстап алады. Алты таңбалы студенттік несиелер мен жағдайды өзгертпейтін нашар жұмыс арқылы өзіңізді тұтқындаудың бұдан артық жолы бар ма? Жауапкершілік қамыты — Сценарийдің ең басты құралы, өйткені ол еңбек етуге және тұтынуға мәжбүрлейді. Америкада колледж дәрежесі алты таңбалы санға немесе одан да көпке түсуі мүмкін. Баланы тәрбиелеу шығыны ширек миллион доллардан асуы мүмкін. Үйлену тойлары қазір 50 000 долларға дейін жетеді. Ең сорақысы, сіз ауырмауыңыз керек. Сіздің медициналық сақтандыруыңыз масаны тоқтатуға тырысқан тор сияқты пайдасыз. Тек аурухана бергені үшін ибупрофен таблеткасына 700 доллар төлеу қандай «ғанибет». Мұндай қатал әзілден және оның қарыз көшкінінен аз адам құтылады. Бұл сізді таңдаудан айырып, билікті Сценарийлік penS2-ге береді. «Жұмыс істеу/шоттарды төлеу/өлу» схемасы іске қосылды. Сіз еңбек етуге мәжбүрсіз, әйтпесе тіркемеде немесе қазіргі мәдениеттегідей ата-анаңызбен бірге тұрасыз.

IGNORANCE (Надандық)

Мектеп немесе университетте сізге ешкім еркіндікке қалай жетуді үйретпегеніне таңғалған кезіңіз болды ма? Қалай баю керек? Қалай бақыт пен рухани толықтыққа кенеле отырып, артыңыздан мұра қалдыруға болады? Біздің ой-өрісімізді бақылайтындар құрған «шеңберден тыс» қалай ойлауға болады? Байлық туралы ақпараттың басым бөлігі тек жұмыс, жинақтау және қор нарығындағы сабырлыққа негізделгенін байқадыңыз ба? Неліктен Сценарий мақұлдаған қаржылық еркіндіктің жалғыз нұсқасы — «жинақта және инвестицияла» деген әңгіме? Надандық — бұл Сценарийдің мақсаты. Билік оны алға итереді, ал көпшіліктің келісімі оны бекітеді.

1961 жылы Милгрэм эксперименті өте ауыр шындықтың бетін ашты. Билік иесі бұйрық бергенде, қарапайым адам оны орындайды. Сұрақ қоймастан. Тіпті сол бұйрықтар кінәсіз қатысушыларға зиян тигізетін немесе өлімге әкелетін болса да. Билікке бағыну ата-анамыздан басталып, мектеп кезінде нығая түседі. Билік заңды деп танылғанша, адамдар бағына береді. Егеуқұйрықтар жарысының «інжілін» уағыздайтын Сценарий елшілері де аз емес: Yahoo Finance, Marketwatch, CNBC, Forbes, Reddit және бестселлер авторлардың егеуқұйрықтар жарысы мақұлдаған көптеген кітаптары. Көпшілік «бұл осылай жасалады» десе, демек, бұл шындық болуы керек. Билік тарапынан шындықты жасыру жалпыға ортақ келісімге (консенсусқа) алып келеді.

УӘДЕЛЕР

Сценарий асқақ (және көбінесе алыс) уәделердің арқасында өмір сүреді. Жаңа ғана алған алты таңбалы диплом сізге қалаған жұмысыңызды тауып береді деген уәде. Қор нарығының жоғары табысы, қарқынды экономика, төмен инфляция және өсіп келе жатқан жұмыс нарығы туралы уәде. Осы көлікті немесе мына техникалық гаджетті сатып алсаңыз, бақытты боласыз деген уәде. Және олардың ішіндегі ең таңғажайыбы: барлық жинақтарыңызды отыз, қырық немесе елу жыл бойы Уолл-стритке (Сценарийді қолдайтын компанияларды қаржыландыруға) салыңыз, сонда бір күні сіз бай болып зейнетке шығасыз және еркіндікке қол жеткізесіз. Сонымен қатар, орталық банк тағы 3 триллион доллар фиат ақшасын басып шығарды, сіздің оқу орныңыз жаңа футбол жаттықтырушысымен 20 миллион долларға келісімшартқа отырды, ал хедж-қор миллиардері индекс қорларының электр қуатынан кейінгі ең ұлы өнертабыс екендігі туралы кезекті кітабын жазды.

САЛЫҚ САЛУ

Егеуқұйрықтар жарысының негізгі мақсаты: Салық салу және сіздің еңбегіңізді, тәуекелдеріңізді және тұтынуыңызды тәркілеу. Сіз жалақы алған кезде салық төлейсіз (табыс салығы). Тамақ пен қажеттіліктерді сатып алғанда салық төлейсіз (сату салығы). Пайда әкелетін инвестициялық тәуекелге барғанда салық төлейсіз (капитал өсіміне салынатын салық), бірақ олар сәтсіз болса, сізге ешқандай жеңілдік жасалмайды. Үй сатып алсаңыз, шексіз салық төлейсіз (мүлік салығы). Федералды резервтік жүйе көбірек «ойыншық» ақша басып шығарса, сіз салық төлейсіз (инфляция). Соңында, өлім — осы ақылға сыйымсыз салықтардан кейін қалған мардымсыз соманың жартысына жуығы тағы да салыққа кетеді (мұрагерлік салық). Егер сіздің экономикалық өніміңізді 100 пайыз тәркілеу құлдық болса, ол қай кезде құлдық болуын тоқтатады? 80 пайыз ба? 50 пайыз ба? 39,6 пайыз ба? Сан қандай болса да, біз егеменді борыш баспаханаларын жұмыс істетіп тұру үшін адам кепіліне айналдық.

Сценарий сізді өз торына түсіріп, егеуқұйрықтар жарысының қабырғалары биіктей түскенде, ортанқол жайлылықтар сізді Павловтық марапаттармен алдайды: тәуелділік тудыратын HBO сериалы, спорттық шара, әсерленгіш адамдарға әсер қалдыратын несиеге алынған Audi. Өмір біздің балалық шақтағы мақсатымыздан — бақытты барынша арттырудан, дерлік әрбір ересектің шындығына — азапты барынша азайтуға қарай баяу нашарлайды. Шындық: сіздің өмір бойғы рөліңіз арман үшін емес, қарыз бен тәуелділік үшін жасалған Макиавеллилік жүйенің арқасында шабыттандырмайтын, салық төлейтін спектакль ретінде Сценарийге жазылған. Никколо Макиавелли бұған тәнті болар еді. Бұл дінді және оның қызметшілерін түсінгеннен кейін, сіз қашу жоспарын құра аласыз.

НЕГІЗГІ ТҮСІНІКТЕР

Егеуқұйрықтар жарысына экономикалық дін, бейхабар қатысушылардың табынуы ретінде қараңыз.

Сіз егеуқұйрықтар жарысына екі рөлдің бірінде қатысасыз: сатып алушы-егеуқұйрық немесе жинақтаушы-егеуқұйрық.

Сатып алушы-егеуқұйрық — тұтынудың (тауарлар мен медианың) құлы, ал жинақтаушы-егеуқұйрық — өз жинақтары мен портфелінің құлы.

Сатып алушы-егеуқұйрық жарысқа күмән келтіре бастағанда, мәдениет екінші рөлді — жинақтаушы-егеуқұйрық рөлін насихаттайды.

Сценарийдің немесе егеуқұйрықтар жарысы догмасының алты құрамдас бөлігі бар: Schooling (Білім беру), Consumption (Тұтыну), Responsibility (Жауапкершілік), Ignorance (Надандық), Promises (Уәделер) және Taxation (Салық салу).

6-тарау

«Балды тұзақ» принципі

Егеуқұйрықтар жарысы — әлемнің экономикалық діні, ал мәдениет — оның шіркеуі

Image segment 239

Менің ауданыма кіре берісте, жеті таңбалы сомадағы үйлері бар жерде көруді күтпейтін белгі бар. Онда: «Ескерту: Жем-көліктер (Bait Cars) болуы мүмкін» деп жазылған. Егер сіз компьютерлік терминологиямен таныс болмасаңыз, honeypot (балды тұзақ) — бұл компьютерлік жүйелерге рұқсатсыз кіруді бұруға және оған қарсы тұруға арналған қауіпсіздік шарасы. Полиция да «балды тұзақтарды» тұзақ құру операциялары түрінде қолданады, немесе менің жағдайымда, ұрылар мүмкіндік іздеуі мүмкін жерлерге жем-көліктерді қояды. Шын мәнінде, «Балды тұзақ» принципі — бұл жүйеден өзгеше мінез-құлыққа итермелейтін, бірақ бәрібір сол жүйенің бөлігі болып қала беретін схема.

Егеуқұйрықтар жарысы да дәл сондай ақылды және оның өз «балды тұзағы» бар. Оның негізгі догмасы — тұтыну: шексіз материализм және мұндай тұтыну сізді тартымдырақ, дені сау және бақыттырақ етеді деген елес. Жұмыс істе, сатып ал, салық төле, қайтала. Бірақ егер сіз бұл алдауды әшкерелеп, басқаша әрекет еткіңіз келсе, Сценарий сізді өзінің қауіпсіз тұзағына бағыттайды — барлық ақшасын қор нарығына салатын фанат жинақтаушы-егеуқұйрыққа айналдырады.

Кез келген бестселлер қаржы кітабын, қаржылық сайтты немесе ақша туралы журналды ашыңыз. Тұзақ догмасы барлық жерде. — Егер сіз ай сайын жалақыңыздың 10 пайызын жинап, оны қор нарығына салсаңыз, елу жылдан кейін ол миллиондаған долларға айналады! Сіз бай болып зейнетке шыға аласыз! — Егер сіз Starbucks-тан кофе ішуді тоқтатып, жинаған ақшаңызды индекс қорына салсаңыз, 65 жасқа толғанда алты таңбалы сомаға ие боласыз!

Бұл тұзақ схемасының артында егеуқұйрықтар жарысының тағы бір сыбайласы тұр: күрделі пайыз немесе меніңше — Баяу жол (Slowlane). Баяу жол — бұл ортанқолдықты оңтайландырудың қаржылық жоспары. Бұл — егер сіз бүгін кедей өмір сүрсеңіз, өзіңізді күнделікті латтеден, жаңа көліктен, жақсы мейрамханалардан және тұрақты демалыстардан шектесеңіз, кейінірек бай өмір сүре аласыз деген ескірген наным. Кейін мұндай сиқырлы болашақ сиқырлы графиктермен дәлелденеді, олар төрт-бес сиқырлы онжылдықтан кейін сіздің қаржылық империяңыздың сиқырлы түрде аспанға көтерілетінін көрсетеді. Теорияда тамаша, бірақ іс жүзінде олай емес. Шындығында, капитал нарықтары сізді байыту үшін ешқашан жасалмаған. Investopedia мәліметінше, капитал нарығы — бұл «бөлшек және институтционалдық инвесторлар сияқты капитал жеткізушілері мен бизнес, үкімет және жеке тұлғалар сияқты капиталды пайдаланушылар арасындағы жинақтар мен инвестицияларды бағыттау құралы». Анықтамада қаржы фанаттары уәде еткендей баю туралы ештеңе айтылмаған.

Қарапайым тілмен айтқанда, күрделі пайыз — бұл шағын сандарға аз немесе мүлдем әсері жоқ «ұйықтап жатқан» математикалық есептеу. Күрделі пайызды қаруға айналдыратын жалғыз нәрсе — бұл үлкен сан. Ал егеуқұйрықтар жарысына кептеліп қалған адамдардың үлкен сандарға қолы жетпейді. Төмендегі кестені қараңыз, онда бес пайыздық табыспен түрлі сомаларға арналған күрделі пайыздық төлемдер көрсетілген.

Image segment 245

5 миллион долларға бес пайыздық өсім — бұл қомақты сома. Мәселе мынада, егеуқұйрықтар жарысындағылардың көбі бұған ешқашан жете алмайды, ал жеткендерге қырық немесе елу жыл қажет болады. Қарттар үйін күтіп, тиынды теңге қылғаннан сіз егеуқұйрықтар жарысынан қашып құтыла алмайсыз — күрделі пайыз өзінің күшін көрсетуі үшін сізге миллиондар қажет, және олар тез арада керек.

Жағдайды қиындата түсетіні, Баяу жол тұзағын мансап ретінде насихаттау өте тиімді. Мысалы, мен бірде кәсіпкерлер мен өз күшімен байыған бизнесмендер туралы Forbes журналының бейнебаянын көріп қалдым. «Қалай баюға болады» деп аталатын бұл видео «елу жыл бойы жинақтау» әңгімесін алға тартты. Видеоны көргеннен кейін мен сыннан тыс қалатын бұл екіжүзділікке тек күле алдым. Сондықтан мен Forbes мұқабасындағы модельдерге кішкене зерттеу жүргіздім. Видеода ұсынылған бұл кеңесті Forbes тізіміндегі қанша миллионер мен миллиардер орындағанын білесіз бе?

Ешқайсысы.

Кәсіпкерлерді, мұрагерлерді, спорт пен ойын-сауық алпауыттарын, корпоративтік инсайдерлерді және қаржы саласына инвестиция салудың орнына соған қызмет ететіндерді алып тастасаңыз, мен тапқан нәрсені табасыз: қор нарығы инвесторларды байытпайды. Ол өз жандайшаптарын байытады. Күтілгендей, Forbes мұқабасындағы бірде-бір модель Баяу жол тұзағы арқылы байыған жоқ. Бірақ олардың үлкен тобы осы кеңесті насихаттау арқылы байыды.

«Шампан екіжүзділері» (Champagne hypocrites) егеуқұйрықтар жарысының құрылымдарын (жұмыс, акциялар, үнемшілдік, сабырлық) уағыздайды, ал өздері левереджді кәсіпкерлік (кітап сату, ақшаны басқару комиссиялары, семинарлар, қаржылық өнімдер) арқылы байиды. Неге екені белгісіз, Фиджиде тұратын және бүкіл әлемде үйлері бар ақша гуруы өзін кофеден, жақсы мейрамханалардан және швед массажынан шектейді деп ойламаймын. Басқаша айтқанда, «біз 5000 долларлық шампан сатып алуымыз үшін, сіз 5 долларлық кофе ішуді тоқтатыңыз». Шампан екіжүзділерінен сақтаныңыз — өздерін байытпаған «байып кету» стратегиясын сізге сатып, байыған насихатшылар. Егер сіздің ақша гуруыңыздың сататын нәрсесі мен істейтін ісі екі бөлек болса, сізге жаңа гуру керек.

Өкінішке орай, тұтыну және күрделі пайыз доктриналары егеуқұйрықтар жарысы режимімен тығыз байланысты, олар бір арам тиынның екі жағы сияқты. Бұл өте қулықпен жасалған. Екі есік те бір қасапханаға апарады. Қай жағында ойнасаңыз да, сіз алданып жатырсыз. Бақыт үшін тұтыну мен сатып алудың орнына, сіз еркіндік үшін жинап, күтіп жүрсіз. Оған қоса, сіздің барлық артық еңбегіңіз (жинақтарыңыз) тұтыну парадигмасын жеңілдететін компаниялардың өсуіне көмектесу үшін қор нарығына салынады.

Күрделі пайыз қуатты математикалық шындық болса да (менің қаржылық дипломым бар), экономикалық шындықтар контекстінде бұл Сценарийдің ең үлкен өтірігі. Математика жұмыс істемегендіктен емес (ол жұмыс істейді), оның қолданылуы ешқашан шынайы контекстке қойылмайтындықтан. Шын мәнінде, күрделі пайыз — бұл қаржы әлемінің Дрейк теңдеуі сияқты; ол өзгермелі жинақтау мөлшерлемелеріне, өзгермелі жұмыс орындарына, өзгермелі табыстарға, өзгермелі нарықтық құралдарға, өзгермелі инфляцияға, өзгермелі саяси және экономикалық климатқа және, соңында, өмір сүру ұзақтығының өзгермелілігіне байланысты.

Нарықтық инвестициялар арқылы күрделі пайыз ондаған жылдар бойы портфель құруы мүмкін екені рас. Бірақ күрделі пайыздың зұлым сыңары — инфляция — сіздің нақты сатып алу қабілетіңізді кеміріп жатыр. Егер сіз 2021 жылы жиырма бес жасыңызда жинай бастап, алпыс бесінші туған күніңізде (2061 жылы) миллиондармен аяқтасаңыз, сіздің миллиондарыңыз бүгінгідей құнды болмайды. Бүгінгі миллионға жақсы үй алуға болады. 2061 жылғы миллионға тек жақсы көлік қана келуі мүмкін.

Екіншіден, күрделі пайыз көптеген «тұрақтыларды» болжайды. Тұрақты жұмыс, тұрақты денсаулық, тұрақты жинақтау, тұрақты экономикалық өрлеу және тұрақты бақыланатын инфляция. Осының бәрі сәйкес келеді деп күткенше, Лас-Вегаста сүйек лақтырғаныңыз дұрыс. Шындық армандарды өлтіреді. Және ол сол ақымақ индекс картасындағы күрделі пайыз есептеулерін де өлтіреді.

Тәжірибе жүзінде өзіңізден сұраңыз. Егер күрделі пайыз соншалықты тиімді болса, алпыс бес жастағы мультимиллионерлер қайда? Неліктен зейнеткерлердің кем дегенде жартысы бай емес? Сіздің ата-әжелеріңіз мультимиллионер ме? Northwestern Mutual компаниясының 2018 жылғы зерттеуіне сәйкес, зейнетке шыққан немесе оған жақындаған Baby Boomers буынының үштен бірінің жинағы 25 000 доллардан аз немесе, одан да сорақысы, ештеңесі жоқ. Сұрақ туындайды: егер 33 пайызы 25 мыңды әрең жинап, инвестициялай алса, қалған 66 пайызында қанша бар? Федералды резервтік жүйенің 2019 жылғы Тұтынушылық қаржыны зерттеу мәліметтері бойынша, 65-74 жас аралығындағы зейнеткердің зейнетақы шотында небәрі 164 000 доллар бар. Сол миллионерлердің бәрі қайда? Бұл мәліметтер ғалымның бетпердесін шешеді. Күрделі пайыздың және оның жинақтау мен үнемшілдікке қоятын күлкілі талаптарының арқасында аман қалған мультимиллионерлер, сірә, бір пайыздан да аз шығар — және сол бір пайыз Yahoo Finance пен Marketwatch-тың басты бетіне шығады.

Шындық мынада, Уолл-стрит сізді байытпайды — егер сіз Уолл-стритте жұмыс істемесеңіз. Нарық операторлары — бұл ғалымдар, және олар сіздің сәнді зейнетіңізді қаржыландырумен айналыспайды. Олар өздерінің Хэмптонстағы зәулім үйлерін, яхталарын және итальяндық виллаларын қаржыландырумен айналысады. Метафоралық тұрғыдан алғанда, егер әлемдік экономикалық діннің жәннаты болса, күрделі пайыз оның қасиетті жоралғысы болар еді. Оның уағызшысы — қаржы индустриясы (және олардың медиадағы демеушілері) — садақа жинайды.

Сондықтан, 500 радиостанцияда хабар тарататын және он миллион долларлық зәулім үйде тұратын радио жүргізушісі сізге қарызсыз болу үшін үш жыл бойы мейрамханада тамақтанбағаныңызды айтып, телефонмен айқайлауға шақырғанда, өзіңізден сұраңыз: бұл адам нақ осылай істегендіктен қаржылық еркіндікке ие болды ма? Әлде ол ұлттық радио/ТВ-шоуда кітап сатып және мақұлданған қызметтерді жарнамалау арқылы байыды ма?

Түрме өз тұтқындарына қалай қашу керектігі туралы нұсқаулық бермейтіні сияқты, егеуқұйрықтар жарысынан да қашу жолын жарнамалайды деп күтпеңіз. Қаржы гуруы өзінің кеңестерінің арқасында емес, сол өтірікке сенетін ақымақтарға оны жеткілікті мөлшерде сатқандықтан керемет өмір сүреді. Өміріңіздің соңғы он жылынан ләззат алу үшін алғашқы алпыс бес жылын түрмеде өткізуге келіспеңіз. Үміт, сабырлық және шектеу — бұл қаржылық жоспар емес. Бұл — құлдық.

НЕГІЗГІ ТҮСІНІКТЕР

Күрделі пайыз немесе Баяу жол — бұл бүгін жиналған бір доллар алыс болашақта миллиондаған долларға айналады деген идея.

Тұтынушы-егеуқұйрық пен жинақтаушы-егеуқұйрық — бір арам тиынның екі жағы, олар бір-бірімен тығыз байланысты.

Инфляция, уақыт және көптеген асқақ болжамдар күрделі пайыздың күшін жояды.

Мәліметтер күрделі пайыздың шынайы өмірде, шынайы жағдайларда қолданылғанда мүлдем тиімсіз екенін дәлелдейді.

Қор нарығы инвесторларды байытпайды; ол өз жандайшаптарын байытады.

Массалық маркетинг арқылы шампан екіжүзділері өздерін байытпаған «байып кету» стратегиясын сатып, байып жатыр.

Түрме өз тұтқындарына қашу жолын көрсетпейтіні сияқты, егеуқұйрықтар жарысы да оны жасамайды.

МЫҢДАҒАН ТИЫННАН КЕЛГЕН ӨЛІМ...

Сенбі, 26 қыркүйек, 2015 жыл - Сағат 14:00

Image segment 269

(5 жылдан кейін)

Джефф екінші қабаттың терезесінен сыртқа қарап тұрды, әйелі қасында ас үй үстелінде отырғанда ол терезеге арқасын беріп тұрған еді. Аспан түгелдей дерлік бұлтты. Бір күн сәулесі сытылып шықпақ болды, бірақ сұр будақ бұлттар оны тез жұтып қойды. Ол артқы аулаға көз тастап, жеті жасар қызы Мэдисонның Белламен бірге ойыншық лақтырып ойнап жүргенін бақылады. Ол вискиінен ұрттады, бұл оның бүгінгі екінші стақаны еді. Ол тамағын күйдіріп жіберді, бірақ оған бәрібір болды. Алкоголь оның «шындық сарысуы» сияқты еді, және бүгін ол еш аяусыз әсер етті.

Мэддиді бақылап отырып, оны танымай қалғанына таңғалды. Кеше ғана еңбектеп жүрген сияқты еді. Қазір бойы бес футқа жуықтап, анасының кішірейтілген көшірмесіне айналып барады. Ол қызының есейген кезінен естеліктерінің аздығына мұңайды. Қызы оның рухының ұшқыны, күнделікті күйбең тірлігін көтеруге көмектесетін жарығы еді, бірақ ол онымен жеткілікті уақыт өткізбеді. Ол мен әйелінің Мэддиге үш жыл бойы Диснейлендке апаруға уәде бергенін есіне алғанда, жүрегі ауырды. Оны қайта-қайта алдағаннан кейін, Мэдди сұрауын да қойған. Джефф мұңды жанарымен қарап тұра берді.

Белламен тартыста жеңіске жеткеннен кейін, Мэдисон ойыншықты ауланың арғы жағына лақтырды. Белла соңынан баяу аяңдады. Тіпті Белла да өзгерген. Ол бұрын ешқашан таласта жеңілмейтін және Ford 150-ді де тартып кететін еді. Ол оқтан да жылдам жүгіретін. Бірақ соңғы бес жылда бірдеңе болды... Джефф оны түсіндіре алмады. Белла көзді ашып-жұмғанша ширақ қалпынан баяу қалпына түсті. Өмірінің тарихына көптеген парақтар қосылған сияқты, бірақ ол парақтар бос еді — естеліктері мардымсыз және бұлыңғыр. Виски іше отырып, ол «мардымсыз және бұлыңғыр» деген сөздер оның бүкіл өмірін сипаттайтынын түсінді. Қуаныш, махаббат, толқыныс, құштарлық — мардымсыз. Некесі, өмірлік мақсаты, қызымен қарым-қатынасы — тым бұлыңғыр.

Ол терезеден бұрылып, телефонын шұқылап отырған әйеліне қарады. Олар әлі де өздерінің «сұрқай» қалашығындағы үйлерінде қалып қойған. Қазір Джефф 34-те, ал Саманта 33-те. Олар Сэмнің автократиялық қаржылық стратегиясымен бес жыл өмір сүрді, Джефф бұған қарсы болса да көніп еді. Әйеліне қарап тұрып, ол жүзіндегі наразылықты жасыра алмады. Джеффтің тесіле қараған жанарын сезіп, Сэм телефонынан басын көтерді. — Тағы ішіп отырсың ба? Ол әйелі естімейтіндей бірдеңені күбірледі. Сэм немқұрайлы басын изеп, қайтадан телефонына үңілді.

Джефф оның бұл көріністі не үшін жалғастырып жатқанын түсінбеді. Ол оны өзінен де жақсы білетін. Бес жылда көп нәрсе өзгерді, бірақ жақсылыққа емес. Су жылытқыштың бұзылуы Сэмнің тұрақты ыстық ваннасын тартып алды. Түстен кейін Call of Duty ойнайтын шулы көрші оның тыныш ұйқысын ұрлады. Ал олардың ауыр жұмыс кестесі селсоқ некелерінен қалған нәрсені де құртты. Ол әйелінің бақытты емес екенін біледі, бірақ ол оны жасырып жүр. Әлде бұл теріске шығару ма?

Джефф өмір бойы өзімен бірге алып жүрген күнделігін ашты. Жасөспірім кезінде ғашық болған актриса Нив Кэмпбеллдің құрметіне «Нив» (Neve) деп аталған бұл дәптерде түрлі мойындаулар, суреттер, есептеулер мен болашақ жоспарлары бар еді. Мұқабасында Чикаго Кабс-тың оңған жапсырмасы бар, парақтары тозған. Сандарға толы парақты қаламымен нұқып жатқанда, Сэм оған көз тастады. Ол сабырмен былай деді: «Егер лотерея ұтып алмасақ немесе мен Кабс үшін сағатына 100 миль жылдамдықпен доп лақтыра бастамасам, біз өміріміздің соңына дейін жұмыс істейтін боламыз». Сэм телефонын қойып, оған жалтақтап қарады.

Джефф тамағын кенеп, сөзін жалғастырды: «Мен сандарды есептедім. Тіпті қор нарығы тағы он жыл бойы өсіп тұрса да, біз бәрібір тығырыққа тірелеміз». Күйеуінің драмалық есептерін әдетте елемейтін Сэм, бұл жолы оны тыңдап тұрды. Соңғы бес жыл ішінде олар барлық «сарапшылардың» айтқанын орындады. Олар жинады, үнемді өмір сүрді және артық жинақтарын индекс қорларына салды. Бағынғаны үшін олардың өмірі барған сайын қызықсыз және рухсыз бола бастады. Олардың сыйы ма? Жинақтары жеткілікті тез өспейтіндіктен, тез көбеймейтін инвестициялық шот.

Джефф дәптердегі кестені көрсетіп: «Нарық соңғы бес жылда қатты өсті, бірақ бізде бар-жоғы 33 000 доллар ғана бар. Сенің жоспарың іске асуы үшін бізге ондаған жылдар керек, және бұл нарық алдағы жиырма жыл бойы өсе береді деген болжаммен ғана! » Сэм телефонын шетке қойып, оған ұрса сөйледі: «Есесіне бұл бес жыл бұрынғыдан 33 000 долларға көп». Ол оған қатал қарады. «Біз ілгерілеп келеміз — бұл бір күнде болатын нәрсе емес деп ескерткен болатын». Джефф көзін аспанға көтеріп, әйеліне жақындап, сыбырлап сөйледі: «Саманта, сенен бір маңызды сұрақ сұрайыншы, маған шыныңды айт. Соңғы бес жылда есіңде қалған қандай керемет естеліктер бар? » Ол терезеден Мэддиге қарады. «Біздің Мэддимен Диснейге барғанымыз ба? Немесе қазан айындағы Харлеймен саяхаттарымыз ба, есіңде ме, Висконсинге барып, жапырақтардың қалай түсін өзгерткенін тамашалайтын едік қой? »

Ол оған Айға қоныс аудардық деп айтқандай таңырқай қарады. «Дәл солай». Ол Neve-ні тарс жапты. «Өйткені ешқандай тамаша естеліктер жоқ. Біз ондай ештеңе істеген жоқпыз. Және ешқашан істемейміз де, өйткені тапқан әрбір тиынымызды жинаймыз». Оның дауысы қаттырақ шықты. «Бұл баяғы сол қоқыс. Жұмыс істе, ұйықта, ақша жұмса, шоттарды төле, қайтала дегеннің орнына, енді жұмыс істе, ұйықта, жина, шоттарды төле, қайтала болды. Біз жұмсауды жинаумен алмастырдық. Бұл баяғы сол лағнет атқан тышқан жарысы (rat race)».

Ол қабағын түйіп, вискиінен тағы бір ұрттады.

Сэм орындығында қозғалып, одан теріс айналды. Ыңғайсыз үнсіздіктен кейін ол оның вискиін алып, қалғанын бір деммен ішіп салды да, ашына сөйледі: «Бәлкім, сенікі дұрыс шығар».

Ол ауыр күрсініп, көзін уқалады, миы бұл мойындаумен арпалысып жатты. Ол үндемей қалғанда, Джефф оған «мен күтіп тұрмын» дегендей ишара жасады. Ол берілді. «Шынымды айтсам, мен енді қалай қуану керектігін білмеймін. Таңертең қызымды мектепке шығарып салмаймын, ал оны көрген кезімде түнгі ауысымнан кейін ұйқымды қандыру үшін төсекте жатамын. Мэдди менің жалғыз қуанышым сияқты сезіледі, егер ол болмаса, мен антидепрессанттарға тәуелді болар едім. Біз тіпті бір-бірімізді көрмейміз де, сондықтан бұл сенің кінәң емес».

Самантаның медбикелік мансабы ауыр жұмыс еді және соңғы жылдары жағдай тіпті қиындап кетті. Шындық оның бала күнгі Николас Спаркс романының кейіпкері сияқты қамқор әрі сүйіспеншілікке толы медбике болу туралы қиялдарын тас-талқан етті. Денсаулық сақтау саласы корпоративті жүйеге айналып, пайданы оңтайландыруға көшті. Жалақы, жеңілдіктер, бонустар және ең сорақысы — пациенттерге күтім жасау деңгейі төмендетілді. Ал төмендемеген нәрсе — талаптар мен пациенттер саны еді. Ол жиі: «Егер жақсырақ білмесем, Макдоналдста жұмыс істеймін деп ойлар едім. Бірақ біз фри картобының орнына дәрі-дәрмек үлестіріп, келесі пациентке жетуге асығып жүреміз», — деп шағымданатын.

Үш жыл бойы екінші ауысымда істегеннен кейін, ол сағатына қосымша 3 доллар төленетіндіктен, қайтадан түнгі ауысымға оралды. Өткен жылы осы шешімді талқылағанда — дәлірек айтсақ, ұрысқанда — Сэм: «Біз көбірек жинауымыз керек! » — деп табандап тұрып алды. Джефф қарсы болды, өйткені түнгі ауысымның оған және олардың қарым-қатынасына қалай әсер ететінін білетін. Сэм: «Егер барлық қарыздарымызды төлегіміз келсе, бізге қосымша ақша керек. Мен сенің бұл таунхаусты жек көретініңді білемін, біздің жеке үйіміз болғанын қалаймыз», — деп жауап қайтаратын. Ол сөзін жалғап: «Жаңалықтардан пайыздық мөлшерлемелердің тарихи ең төменгі деңгейде екенін естідім. Күн сайын қор нарығын бақылап отырамын. Ол үнемі өсіп жатыр. Егер 72 ережесіне сүйенсек, біздің 30,000 долларымыз небәрі алты жылда 60,000 долларға айналады! » — дейтін. Бірақ оның жүзі дауысындағы сенімділікті растамайтын.

Джефф күліп жіберді: «Иә, сосын не болады? » Ол гараж жаққа иек қағып, дауласа кетті: «Оған дейін жаңа Королла 40,000 доллар тұратын болады. Ал 3 бөлмелі үй 1,000,000 доллар болады. Мен бұл «ымырттағы кездесулерден» шаршадым! »

Олардың түнгі «ымырттағы кездесуі» — жұмыс күндеріндегі жалғыз жолығу сәті еді. Джефф жұмыстан кешке алты немесе жетіде келгенде, Сэм түнгі 11-дегі жұмысына дайындалып жататын. Бұл олардың бірге өткізетін санаулы сағаттары болатын. Бірақ Джефф үйге шаршап келгенде, ол әңгімелесуді емес, тыныштықты қалайтын.

Ең сорақысы, түнгі ауысым олардың демалыс күндерінің де берекесін алатын. Жұма күні кешкі 11-де басталған жұмыс сенбі күні кешке дейін әсерін тигізетін. Түнгі ауысымға оралу олардың некесінде қалған азғантай оптимизмді де сарқыды — бұл мыңдаған тиындар арқылы келген өлім еді, әрине, оның бәрі жиналған ақшалар болатын.

Ас үй үстелінде отырып, ол өз дегенін жалғастырды. «Джефф, бізге тек шыдамды болу керек».

Бірақ, іс жүзінде ол өзін-өзі көндіруге тырысып жатты. Телефонына иек қағып, дауысы әлі де сенімсіз шығып: «Уоррен Баффет солай дейді, ал ол — миллиардер», — деді.

Джефф ас үй үстелінен тұрды, орындық сарғайған еденде ғажап дыбыс шығарып сырғыды. Ол оның телефонындағы нәрсеге мән бермей, бұрылып кетті. Кенет тоқтап, әйеліне жиіркенішпен қарап: «Меніңше, Уоррен Баффет кофеден бес доллар үнемдегені үшін немесе жек көретін жұмысында қырық жыл бойы сенделгені үшін миллиардер болған жоқ», — деді. Ол Neve-ні үстелге тарс еткізіп тастап, жатын бөлмеге қарай басты, артынан есік тарс жабылды.

7-тарау

Ғалым стратегиясы

Тышқан емес, ғалым рөлін ойнаңыз

Image segment 294

Жатын бөлмеме жуылған киімдерді алып кіргенімде, артқы терезедегі кішкене қозғалыс көзіме түсті. Бір шыбын сыртқы әлемге шықпақ болып, терезе алдында ұрғылап жүр екен. Таза шұлықтарымды жинап жатқанда, шыбынның табандылығын байқадым. Ол басқаша нәтижеге қол жеткізу үмітімен шыныға қайта-қайта соғылды. Мен тоқтап, шыбынның бостандыққа шығу үшін жасаған әрекеттерін бақыладым. Терезеге әр соғылған сайын, бұл жәндік алдыңғы әрекеттерінен өзгеше нәтиже күтті. Шыбынның мәселесі ынтаның жоқтығында немесе жұмысқа деген нашар көзқараста емес екені анық. Өкінішке орай, «қаттырақ тырысу» немесе «жан алысып, жан берісу» (hustle and grind) шыбынға бостандық бермейді... ол осылай тырысып жүріп өледі.

Қақпанға түскен шыбын сияқты, біздің «тышқан жарысы» (rat race) жүйесіндегі жағдайымыз да ұқсас. Ғылыми эксперименттерде тышқан жарысы — бұл алдын ала белгіленген дәліздері бар лабиринт. Сол дәліздердің ішінде кейде сыйақы пайда болады. Тышқан түймені басады, сонда ірімшік шыға келеді. Тышқандар таңдау жасап жатқандай көрінеді, бірақ олардың таңдауы тұйық жүйемен шектелген. Тышқандар жүйеге көндіккеннен кейін, оларға таңдау еркіндігі бар деген иллюзия беріледі. Кейбір таңдаулар марапатталады, бірақ олардың көпшілігі лабиринттің өзімен «қоршалған» немесе сценарийленген.

Комедиант Лили Томлин айтқандай: «Тышқан жарысының қиындығы сол — сен жеңіске жетсең де, бәрібір тышқан болып қала бересің». Яғни, тышқан жарысында тек тышқандар ғана жеңеді. Апта соңында ірімшікті, біздің жағдайда жалақы мен демалыс күндерін жеңіп алу ештеңені өзгертпейді. Бұл жеңіс өткінші және маңызсыз. Өйткені келесі аптада біз бәрін қайта бастаймыз.

Ең сорақысы, егер сіз «тұтынушы-тышқанның» ақымақтығы мен оның жалған бақыт иллюзиясын түсінсеңіз, Сценарий сізді басқа бір қиындыққа бағыттайды: жинақтарын оңтайландыратын «ортаңқол тышқанға» айналдырады. Енді бес күннен кейін келетін демалыс күні үшін емес, елу жылдан кейін келетін зейнет үшін жұмыс істейсіз. Жеңімпаздар (олар өте аз) жетпіс жасында, инфляция сатып алу қабілетін жеп қоймады деп үміттене отырып, қалыпты табысының 40 пайызымен зейнетке шығады. Әрине, бұның бәрі сіздің жоғары жалақысы бар жұмысты сақтап, Скрудж сияқты үнемшіл, монах сияқты тәртіпті және ұлу сияқты шыдамды болуыңызды талап етеді.

Бұл әдейі жасалған қақпанның жауабы — жеңіске жету стратегиясы емес, тіпті ойнау да емес. Тышқанның екі рөлінің бірін де (бақыт үшін тұтыну немесе зейнет үшін шыдамдылықпен жинау) ойнаудан бас тартыңыз. Оның орнына ғалымның позициясын ұстаныңыз.

Сіз менен әлдеқайда көп жұмыс істейтін шығарсыз, бірақ мен көбірек ақша аламын. Мәселе сіздің жұмысқа деген көзқарасыңызда емес. Мәселе — сіздің шыбынның рөлін, тышқан жарысының ойыншысы болуды қабылдағаныңызда. Сіздің күш-жігеріңіз тиімсіз жүйе — тышқан лабиринті немесе тышқан жарысының экономикасы тарапынан тежеліп тұр. Усейн Болтты балалардың үш дөңгелекті велосипедіне отырғызыңыз, сонда өмірінде 100 метрге жүгіріп көрмеген адам оны оңай басып озады. Бұл Болттың жылдамдығын жоғалтқанынан емес, оның тиімсіз жүйенің құрбаны болғанынан. Бұл ақылсыздық шыбынның әрекетінен несімен ерекшеленеді?

Қаттырақ тырысу жүйені өзгертпейді.

Ащы шындық мынада: бұл «тиімсіз» жүйе адамды құрсауда ұстау үшін өте тиімді. Кулейд ішкеннен кейін кометаның артындағы жұмақты уәде ететін дін сияқты, мұндағы жалғыз дұрыс қадам — ойнамау. Өзіңізді бұл «шіркеуден» шығарыңыз және тышқан жарысына қатысушы рөлінен бас тартыңыз. Басыңызды терезеге соғуды және басқаша нәтиже күтуді доғарыңыз. Тышқан жарысы парадигмасын тәрк етіңіз. Оның орнына зертхананың әдістері мен құралдарын үйренуге бел буыңыз — ғалым болыңыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Тышқан жарысы — бұл алдын ала белгіленген дәліздері мен ірімшігі (сыйақылары) бар нақты зертханалық тышқан жарысына ұқсайды. Тышқан жарысында тек тышқандар ғана жеңеді, мұндағы жеңіс — демалыс күні немесе алыстағы зейнет. Тиімсіз жүйедегі ауыр жұмыс дәрменсіз, кейде құнсыз болып қалады. Тышқан жарысының екі рөлінен де бас тартыңыз. Оның орнына ғалымның позициясын ұстаныңыз.

8-тарау

«Жоғалған негізгі капитал» принципі

Тышқан жарысына салынған инвестиция теріс табыс пен жоғалған капитал әкеледі

Image segment 308

Досыңыз сізге бір аптадан кейін қайтару шартымен 500 доллар инвестициялауды ұсынады. Ол сіздің досыңыз болғандықтан, сіз келісесіз. Бір апта өткен соң, ол сізге 200 доллар беріп: «Рақмет, достым! » — дейді.

Сіз таңырқап: «Ойбай, мына 200 доллар менің табысым ба? » — деп сұрайсыз.

Досыңыз күледі. «Кешір, жоқ, бұл сенің инвестицияңнан қалған ақша. Іс оңға баспады, біз жоғалтқан 300 доллар келмеске кетті. Тағы да инвестиция салғың келе ме? » Досыңыздың бетінен шапалақпен тартып жібергеннен кейін, оған жоғалуын айтасыз.

Бұл оқиғаның астарында алаяқтық жатқанын білесіз. Сіздің «инвестицияңыз» теріс 60 пайыз табыс әкелді. Егер досыңыз мұндай инвестицияны тағы ұсынса, төбелес шығуы мүмкін. Бірақ тышқан жарысына келгенде, біз бұл қорқынышты инвестицияны өз еркімізбен қабылдаймыз. Жоқ, ақшамызбен емес, уақытымызбен. Көрдіңіз бе, сенбі мен жексенбіні алу үшін дүйсенбіден жұмаға дейінгі уақытыңызды сатқан сайын, сіз теріс 60 пайыз табыс табасыз. Бұл екі күнді иелену үшін бес күнді жұмсау. Және қайта-қайта жасауға болатын ақшадан айырмашылығы — уақытты қайтару мүмкін емес. Сол бес күн жұмсалғаннан кейін, олар мәңгілікке жоғалады. «Жоғалған негізгі капитал» принципі стандартты тышқан жарысы инвестициясының теріс 60% қайтарымға ие екенін айтады. Дәл сіздің досыңыздың сәтсіз инвестициясы сияқты.

Олай болса, неге сіз өз уақытыңызға да сондай талап қоймасқа? Сценарий сізді уақыт дегеніміз — базардағы ескі арба сияқты сатуға болатын тауар екеніне керемет сендірді. Егер сіз бес күндік жұмысты екі күндік бостандыққа (демалысқа) айырбастасаңыз, сіз теріс 60 пайыздық ROI-мен мәміле жасап жатырсыз — бұл банкроттыққа апаратын төте жол. Ешкімде уақыттың жоқтығы таңғаларлық емес. Біз қымбат уақытымызды теріс табыс мөлшерлемесімен қайта-қайта инвестициялауға үйретілгенбіз.

Әрқайсымызға күніне 86,400 секунд берілген. Ешкім артық та, кем де алмайды. Бұл — ұлы теңестіруші, өйткені ешкім көбірек уақыт жасай алмайды. Елестетіп көріңізші: сіз, мен, Джефф пен Сэм Тротман, Тейлор Свифт, Джефф Безос, төраға Ким Чен Ын; бәріміздің ортақ бір нәрсеміз бар: әрқайсымызға күніне 24 сағат беріледі. Әлемнің көп бөлігі бұл сағаттарды жаңа бейнеойындарда деңгейін көтеруге немесе мәнсіз телехикаялармен өздерінің сұрқай өмірлерін жұбатуға жұмсаса, басқалары бұл сағаттарды мағыналы, мақсатты және еркін өмірге инвестициялайды.

Қожайындарыңыз «шыда» дегені үшін уақытыңыздың теріс 60 пайыздық қайтарымына төзе бергенше, неге теңгерімді оң қайтарымға ауыстыруға тырыспасқа? Бұл келісімді кері айналдыру мүмкін бе? Екі күн жұмыс істеп, қайтарымына бес күн алуға бола ма? Келесі қырық жылды иелену үшін он жыл жұмыс істеу туралы не айтасыз?

Иә, бұл мүмкін. Мен мұны істедім.

Және сіз де істей аласыз.

Бірінші қадам — уақытты шахмат тақтасындағы патша сияқты басымдыққа ие ету. Бұл ойында жеңіске жету үшін патшаны қорғаңыз! Ақша — бұл уәзір (ферзі): өте маңызды, қуатты және икемді. Бірақ жеңімпазды уақыт анықтайды. Әдеттегі «ерте зейнетке шығу» туралы тышқан жарысының бос сөздерінде уақыт құрбандыққа шалынатын пешка сияқты құнсыз болып қалады. Патшаңызды өмір мен өлім мәселесі ретінде қорғаңыз... өйткені бұл солай.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Тышқан жарысына салынған инвестиция теріс 60 пайыз табыс әкеледі: сіз сенбі мен жексенбі үшін дүйсенбіден жұмаға дейінгі уақытыңызды құрбан етесіз. Ақшадан айырмашылығы — жоғалған уақытты қайтару мүмкін емес, бұл әрқашан жоғалған негізгі капитал. Уақыт — ұлы теңестіруші; барлық адамдардың бір күндегі уақыт мөлшері бірдей. Уақытқа шахмат ойынындағы патша сияқты, ал ақшаға уәзір сияқты қараңыз.

«FTE»

Жұма, 24 маусым, 2016 жыл – 17:56

Image segment 323

(8 ай, 29 күннен кейін)

«Не болды? »

Бұл Сэмнің ауруханаға кетер алдындағы жұма кеші еді. Гараждан жоғары көтерілген Джефф бірдеңенің дұрыс емес екенін бірден байқады. Ол қызыл түсті медициналық киімін киіп алғанымен, шашы ұйпа-тұйпа, шынтақтарын үстелге тіреп, басын қолымен ұстап отыр екен. Ең бастысы, оның тізесінде Сэмнің бала кезінен келе жатқан ескірген ойыншық қозысы — Пинки жатыр еді. Ойыншықтың болуы Джеффті сескендірді. Пинки сөреден түскен сайын, ол әйелінің қандай да бір ауыр сезімдермен арпалысып жатқанын білетін.

Джефф жатын бөлмеге көз тастап: «Мэдди жақсы ма? » — деп сұрады.

Ол ас үй үстелінен басын көтерді, көздері жасаурап кетіпті. Ол жайбарақат: «Ол жақсы. Өз бөлмесінде», — деді. Джефф оның қолынан жыртылған конверт пен хатты көрді.

«Ол не? » Джефф мазасыздана алға қарай ұмтылып, ишара жасады. Ол хатты тез бүктеп, Пинкидің үстіне қойды да, көзін тайдырды.

Біраз уақыттан кейін ол: «Бұл менің тексеру нәтижелерім», — деп күбірледі.

Джефф селк ете түсті, аузы ашылып, жүзі қуарып кетті. Бір апта бұрын Сэмнің маммографияға жазылғаны есіне түсті. Ол сөйлеп үлгергенше, Сэм қолын сілтеді. «Мен жақсымын, жақсымын. Тек қорқып қалып едім. Уайымдайтын ештеңе жоқ».

Джеффтің жүзі жібіп, жеңілдеп қалды. Ол «Уһ! » деп терең тыныс алды. Әйелі еденге қадалып, әрең жымиды. Ол жұмыс сөмкесін оның қасындағы орындықтың жанына тастады. «Онда неге мұнша мұңайып отырсың? Пинкиді алып шыққаныңды көргенде қатты уайымдадым».

Сэм әлсіз жымиды, бірақ көзқарасы бәрібір еденде қалды. Ол ақырын сөйледі. «Конвертті ашпас бұрын Пинкиді шкафтан алып шықтым. Сен оның менің бойтұмарым екенін білесің ғой, ол маған тағы да көмектесті».

Джефф басын изеді, бірақ әйелі қозғалмастан отыра берді. Джефф дауысын қаттырақ шығарып: «Ендеше, денсаулығыңның жақсы екенін атап өтуіміз керек! Жүр, Панчодан маргарита ішейік... » — ол сөзін орта жолда тоқтатып, қап сияқты орындыққа құлай кетті, бұл Сэмді есеңгіретіп тастады. Ол келемеждей жалғастырды: «Ой, тоқта, дұрыс... біз Панчоға бара алмаймыз, өйткені біз әр тиынды жинауымыз керек. Мен саған денсаулығың үшін қуанышты ән айтып бергім келеді, бірақ білесің бе, сен менің бұл дүниедегі жалғыз қуанышымды (саксофонымды) сатып жібергендіктен, мен оны істей алмаймын».

Ол орындығымен теріс айналды, орындық сықырлап, теңселіп кетті. Оларға жаңа түскі ас жиһазы керек еді, бірақ олардың «ақша жұмсамау» серті бұл шығынды «ешқашан» деген бағанға қойған.

Сэмнің жүзінде қорқыныш пайда болды және ол оған аң-таң болып қарады. Ақырында ол ашуланып: «Сен менің не айтқанымды естідің бе? Мен қазір ғана қатерлі ісік қаупі болғанын айттым, ал сенің бірінші ойың — саксофоның ба? Тым болмаса маған жаның ашитындай кейіп таныта алмайсың ба? Мен туралы? Біздің некеміз туралы? » — деді.

Сэмнің көзіне жас толды. «Бәрі баяғыша», — деп ойлады Джефф. Оның жылағаны Джеффті әрқашан ыңғайсыз күйге түсіретін, бірақ бұл оны жібітіп, шындыққа оралтатын. Ол іштей әйелінің әлемдегі ең мейірімді жан екенін және оны сол үшін жақсы көретінін білетін. Өзінің эгоизмін және жағдайға бірден дөрекі жауап бергенін түсініп, ол терең тыныс алды. «Әрине, маған бәрібір емес. Маған бұны тіпті айта алмағаның ауыр тиді. Бұның бәрін жалғыз өткергеніңе өкінемін». Ол оның қолын ұстап, кешірім өтінді. «Ойланбай сөйлеген ақымақтығым үшін кешірші, маған тест туралы айтып берші? »

Сэм басын кеудесіне түсіріп, күбірледі: «Жоқ».

Жақсы шыққан зертханалық қорытынды оны мұншалықты қажытпауы керек еді. Таңырқаған Джефф үнсіздіктің созылуына мүмкіндік берді. Содан кейін: «Тағы бірдеңе болды ма? » — деп сұрады.

Тағы да үнсіздік. Ол Пинкиді қаттырақ қысты, Джефф оны байқады. Сырттағы тас жолдың шуы төбедегі желдеткіштің дыбысына жұтылып кетті. Ол көз жасын тыйып отырғанда, көздері қызарып кетті. Орындығында қозғалып, күйеуіне бұрылды. Ол терең тыныс алып, ақыры сөйледі.

«Мен бұдан былай бұлай істей алмаймын».

Джеффтің жүзінен қорқыныш білініп, жүрегі сыздап кетті. Ол оның қолын ыстық құбырды ұстағандай тез жібере салды. «Мен бұдан былай бұлай істей алмаймын» деген сөзден кейін әдетте «Ажырасу» деген сөз шығатын. Ол бірден ажырасу адвокаттарын, балаға таласуды және қызын көру құқығын ойлап кетті. Содан кейін оның көз алдынан өткен өмірі емес, Сэмге деген махаббатын тереңдеткен сәттер өтті. Өзінің отыз жылдық өмірінде ол одан мейірімді немесе сенімді ешкімді кездестірмеген еді. Әйелі сырттай өте сұлу болса, іштей Тереза анамен бәсекелесе алатындай мейірімді жан еді. Джеффтің көзі жасаурап, ауыр жұтынды. Сэм мұны байқап, алақанын оның тізесіне қойып: «Жоқ, біз туралы емес», — деп нақтылады. Ол бөлмеге, таунхаусқа бағалай қарап шықты.

«Мен соңғы бес жыл бойы не істеп жүргеніміз туралы айтып тұрмын. Біз зомби сияқты өмір сүріп, өміріміздің ең жақсы жылдарын не үшін құрбан етіп жатырмыз? Отыз жылдан кейінгі қандай да бір зейнеткерлік қиял үшін бе? Біз не істеп жүрміз? » Ол Джеффтен теріс айналып, басын қолына жасырды. Ол: «Мен өмірімде мұндай бақытсыз болған емеспін. Барлық нәрсе менің өмірімді сорып жатыр. Біз неше жылдан бері демалысқа шықпадық, жұмысымыз бізді өлтіріп жатыр, қаржылық жоспарымыз құлдық сияқты, ал некеміз жасанды тыныс алу аппаратында тұр», — деп күбірледі. Ақыры көз жасына ерік берді. Егіліп отырып: «Егер біз бір-бірімізді ешқашан көрмесек, некемізді қалай түзететінімізді білмеймін», — деді.

Ол бетіндегі жасты жеңімен тез сүртіп тастады. Өзін жинақтап, телефонын шығарды да, акциялар қосымшасын көрсетті. Бәрі қызыл түске боялған екен. Ол: «Бүгін қор нарығында не болғанын көрдің бе? Мен екі жылдық жинағымыздың бірнеше сағаттың ішінде жоқ болып кеткенін көрдім», — деді. Ол басын шайқады, жүзінде ит боғын басып кеткендей жиіркеніш пайда болды. «Біздің 36,000 долларымыз бірнеше сағатта 27,000 долларға түсті. Біздің 9,000 долларды жинау үшін қанша уақыт жұмсайтынымызды білесің бе? Бұл маған 2008 жылды, зейнетақы жинақтарымыздың (401k) апта сайын қалай жоғалғанын бақылаған кезді есіме түсірді».

Джефф үнсіз отырды, оның мәселесі «Ажырасу» немесе одан да сорақысы «Қатерлі ісік» емес екеніне жеңілдеп қалды. Ол сөзін жалғап, ұртын ішіне тартты — бұл оның Джеффтің бір нәрседе дұрыс айтқанын мойындауға дайындалып жатқанының белгісі еді. «Өткен жылы айтқаның есіңде ме? Біз жұмсауды жинаумен алмастырдық дегенің? Және бұл бәрібір сол баяғы тышқан жарысы екені? »

Джефф үндемей басын изеді.

Екі жылдық түнгі ауысымнан кейін, Сэм сегіз ай бұрын Джефф айтқан нәрсеге ақыры келіскендей болды. Ауруханадағы түнгі сағаттар әйелін қажытып жіберген еді. Оның жүзінде ұсақ әжімдер пайда болып, көз іргесінде шаршау ізі байқалатын. Оның ұйқысы өте нашар еді. Әрқашан аттың құйрығындай жиналған сары шашы Солтүстік-Батыс ауруханасының люминесцентті шамдарының астында жұқарып, сиреп кеткен. Кездейсоқ спортзалға баруы мүлдем тоқтаған. Жедел жәрдем бөлімінде түні бойы адамдардың асқазанын шайып шыққаннан кейін, оның ең соңғы қалайтыны — спортзалда темір көтеру еді. Сэм қартаюдың бір күні келетінін білетін, бірақ биыл емес. Бұның бәрі сағатына артық 3 доллар немесе айына қосымша 352 доллар үшін еді — бұл болашақ зейнет туралы қиял үшін түнгі ауысымда өз жаныңды сатудың құны болатын.

Ол сөзін жалғастырды: «Егер мен күн сайын қор нарығын бақылап, әрбір қозғалысына уайымдайтын болсам, бұл бізге қалайша қаржылық тәуелсіздік береді? » Ол мысқылдап күлді. «Бұл тәуелсіздіктен гөрі, тәуелділікке көбірек ұқсайды. Егер нарық тағы да құлдыраса, біз біттік. Дәл 2008 жылғыдай. Ештеңе өзгерген жоқ, тек қазір біздің өміріміз болашақта бір сәт келгенше істей алмайтын нәрселеріміздің төңірегінде өтіп жатыр. Біз өмірімізді жек көретін жұмысымызға сарп етіп жатырмыз, сонда біз қашан өмір сүреміз, зейнетке шыққаннан кейін бе? Және біздің қартаятынымызға кім кепіл? » Ол кідіріп, тест нәтижелеріне қарады. «Мен өзімді алпыс жастағыдай сезінемін, ал мынау мені оятты». Ол орындығында қозғалып, мазасыз энергиясын сыртқа шығарды. «Өткен жылы сен көзіңді ашып-жұмғанша Мэддидің өсіп кеткенін, оның қалай өскенін көрмей қалғаныңды айтқан едің». Ол күрсініп, жүзіндегі жиіркеніш әлі де байқалып тұрды. «Сенікі дұрыс еді. Біз көрмей қалдық. Өмір бұлай өткізу үшін тым қысқа. Мен Мэддидің өмірінде енжар рөл атқарғым келмейді. Мен өмірімді біз көрмеуіміз де мүмкін беймәлім болашақтағы беймәлім бір күнді күтумен, үміттенумен және жинаумен өткізгім келмейді. Мен ешқандай мағынасы жоқ жұмысты істеуден шаршадым».

«Сен медбикесің, сенің істейтін ісің өте маңызды», — деді Джим.

Ол күлді. «Медицинаның қаншалықты нашарлап кеткенінен хабарың да жоқ. Мен ештеңені өзгерте алмаймын, себебі маған оған рұқсат берілмейді. Менің кәсібім шын жүректен сөйлесуге немесе жанымды шабыттандыратын жеке қамқорлыққа жол бермейді — қазір не келесі пациентке көшуің керек, не жұмыстан қуыласың». Оның көздерінен батып бара жатқан қайықтағы адамдай қорқыныш ұшқыны байқалды. «Джефф, біз бірдеңе істеуіміз керек. Мен бұдан былай бұлай өмір сүре алмаймын».

Джефф үндемей отырып, тек басын изеді.

Дәл сол сәтте шымылдық түріліп, айтылмаған шындық айқындалды.

Тротмандар сенген жүйе еркіндік пен мақсат беру үшін жасалмаған. Ол оларды құл ету үшін жасалған — не өздерінің өмір салтының құлы, не инвестициялық портфельдерінің құлы. Қажырлы еңбек ештеңені өзгертпейтін еді. Олар онсыз да көп жұмыс істеп жүрген, бірақ оның ешқандай әсері болмады және ол өте аз қуаныш сыйлайтын. «Жүйе» мағынасыз жұмыс үшін берілген өмірлік үкім еді, ал алыстағы зейнеткерлік мерзімінен бұрын босату — шындықтан гөрі елеске көбірек ұқсайтын.

Кенеттен олар өздері бетпе-бет келген қиындықты түсінді. Мәдениеттің ережелерімен ойнауды жалғастыра бергенше, бұл ойында жеңіске жету мүмкін емес болып қала бермек. Бірдеңені басқаша істейтін уақыт келді, әйтпесе өлім айырғанша осылай күн кешуге мәжбүр болады.

9-тарау

Сценарийсіз стратегия Егеуқұйрықтар жарысының сценарийін қайта жазып, өміріңді шытырман оқиғаға айналдыр
Image segment 357

Курт Сирвогель — күн сайын велосипед айдауды мақсат еткен ультра-қашықтық бәсекелесі, оның жалпы жүріп өткен жолы 75 000 мильден асады. 2016 жылы ол бұдан да ары барып, бір жыл ішінде велосипедпен ең көп миль жүру бойынша әлемдік рекордты жаңартты. Курттың оқиғасы жұртшылықтың назарын аударғанда, оқырмандар: «Ол мұны қалай қаржыландырады? Уақытты қайдан табады? » — деп сұрай бастады. Егеуқұйрықтар жарысының өршіл мақсаттарды жоюдың жүйелі тәсілі бар. Оның жауабы мен күткендей болды: ол — кәсіпкер.

Курттың кәсіпкер ретіндегі тәжірибесі ерекше көрінуі мүмкін. Сендіремін, бұл олай емес. Әлемде жаңа экономикалық тап пайда болды. Мен оны «Сценарийсіз 1%» (The Unscripted 1%) деп атаймын. Бұл — бизнесті ештеңеден емес, тек тер төгу, ашық ақыл және үйренуге деген құштарлық арқылы құрған кәсіпкерлердің өсіп келе жатқан табы. Бірақ бұл бизнестер бұрыштағы кофехана немесе eBay дүкені сияқты қарапайым кәсіпорындар емес. Бұл — иелеріне өз өмірінің барлық маңызды тұстарын бақылауға мүмкіндік беретін бизнестер: өмірлік мақсат, қаржылық еркіндік, құмарлықтарды қуу (көбінесе бизнеске қатысы жоқ) және ең бастысы, бос уақыт. Сценарийсіз 1%-дың ішінде жүрген кәсіпкерлер әдетте Экономикалық 1%-ға кіреді.

Егер сіз Экономикалық 1%-бен таныс болмасаңыз, бұл таза байлығы әдетте 10 миллион доллар (АҚШ) немесе одан да көп болатын ауқатты адамдарды білдіреді. Керісінше, «99 пайыз» жұмысшы табын білдіреді. Жүк көлігі жүргізушілері, мұғалімдер, тіпті көршіңіздегі тіс дәрігері сияқты мамандықтар. Мен Экономикалық 1%-дың бір бөлігі болсам да, Сценарийсіз 1%-дың мүшесі болғаныма әлдеқайда бақыттымын. Неліктен? Сценарийсіз адамдар өмір шахматында уақытты өздерінің патшасы ретінде бірінші орынға қояды.

Сценарийсіз кәсіпкерлердің үш түрі бар. Әрқайсысы келесі деңгейге көтеріледі және сіз олардың барлығынан өтуге ұмтылуыңыз керек:

Image segment 362

түр: Жүйеден ажыратылған сценарийсіз адам (The Unplugged Unscriptee) Сізде FTE (толықтай түсіну сәті) болды ма? Құттықтаймын. Егеуқұйрықтар жарысы жүйесін сезінген және одан қашуға бел буған сәтте сіз Жүйеден ажыратылған сценарийсіз адамға айналасыз. Әркім 1-түрден бастайды және бұл — қайту жолы жоқ нүкте. Голливуд тілімен айтқанда, бұл — Энди Дюфрейннің Шоушенк түрмесінен қашу үшін жер қаза бастаған сәті. Егер басқа фильм керек болса, бұл — «Матрицадағы» Неоның қызыл таблетканы жұтқан сәті. Сіз оянасыз. Және артқа жол жоқ.

түр: Жылдам жолдағы сценарийсіз адам (The Fastlane Unscriptee) Жылдам жолдағы сценарийсіз адам — бұл сезінуден орындауға (іске асыруға) өткен адам. Бұл кезеңде сіз Жылдам жолдың CENTS жүйесін (осы кітаптың соңында) пайдалана отырып, кәсіпкерлікте табысқа жеткен адамсыз. Мысалы, менің форумымдағы 29 жастағы кәсіпкер бірнеше дуплекс пен электронды коммерция веб-сайтына ие. Ол жақында өзінің екінші Lamborghini-ін сатып алды, оның айтуынша, бұл «16 жасымнан бергі арманым болатын». Бұл жас жігіт Экономикалық бір пайызға кірмеуі мүмкін, бірақ ол Сценарийсіз бір пайыздың ішінде. Ол өз кестесін өзі жазады және жастық шағын немесе болашағын құрбан етпей-ақ, өзіне маңызды нәрселерді істей (және сатып ала) алады.

1-түрден 2-түрге өту көптеген сәтсіздіктерді қамтуы және жылдарға созылуы мүмкін. Бұл сіздің бизнесіңіз өмір салтыңызды өзгерте бастағанда басталады. Бұл сіздің бос уақытыңызға билік жүргізе бастағанда және маңызды нәрселермен айналысуға мүмкіндігіңіз болғанда басталады. Бұл әркім үшін әртүрлі болса да, осы кітапта жобаланған Сценарийсіз бизнес сізге осы қол жетпес күшті сыйлай алады.

түр: Азат етілген сценарийсіз адам (The Liberated Unscriptee) Жылдам жолдағы сценарийсіз адам өмірінің соңына дейін шығындарын жабуға жететін байлықты — өздерінің «Құтылу санын» (Escape Number) — жинақтағаннан кейін, олар Азат етілген сценарийсіз адамдарға айналады. Зейнетте. Егеуқұйрықтар жарысынан толық қаржылық тәуелсіздікпен босатылған. Жұмыс істеу — таңдау бойынша.

Соған қарамастан, Азат етілген сценарийсіз адамдар жиі басқа бизнестерді немесе сүйікті жобаларын бастайды. Ол кезде пайда бірінші кезектегі міндет емес, керісінше үлес қосу, мақсат және қайырымдылық маңызды болады. Жылдам жолдағы сценарийсіз адам сияқты, біз де икемді сағаттарда жұмыс істейміз, тәулік бойы ақша табамыз және өз өміріміздің ережелерін жазуды жалғастырамыз. Бастықтар жоқ, демалыс шектеулері жоқ, ең бастысы, қарыз ауыртпалығы жоқ. Сонымен қатар, біз ақшалай растауды немесе мәдени мақұлдауды қажет етпей-ақ кәсіптермен айналыса аламыз.

Менің жағдайымда, мен жазуға деген құмарлығымды жүзеге асыруға мүмкіндік беретін бизнес-форум мен баспа компаниясын аштым. Бұл кітап (және оған дейінгілері) — сол күш-жігердің мысалы. Маған редактор немесе баспагер ұсынған сценарий бойынша жүрудің қажеті жоқ. Басқа мысалдарда, әлемдегі ең танымал кәсіпкерлердің кейбірі — Азат етілген сценарийсіз адамдар. Олар филантропиямен, венчурлық капиталды қаржыландырумен, ерекше құмарлықтармен және басқа да өршіл идеялармен белсенді айналысады. Мысалы, Билл Гейтс кенеттен вакцина сарапшысы болды, ал Илон Маск зымырандармен айналысып жүр. Дерек Сиверс, өзі де Азат етілген сценарийсіз адам, 2012 жылы өз блогында былай деп жазды:

«Кейбіреулер мені зейнетке шықты деп айтуы мүмкін, өйткені мен 2008 жылдан бері ақша тапқан жоқпын (дерлік). Және бұл қандай да бір мағынада шындық: менде бар ақшадан артық ақша қаламаймын. Мен бұдан былай атақ-даңқ, мойындау немесе сыртқы ештеңені қаламаймын. Сондықтан бұл тұрғыда менің шаруам бітті. Зейнеттемін. Енді ақша үшін жұмыс істемеймін. Қазір менің амбицияларым толығымен ішкі және зияткерлік сипатта. Мен бұрынғыдай көп жұмыс істеймін, бірақ бұл тек өз білімімді арттыру, жасау және беру үшін ғана».

Елестетіп көргеніңіздей, Дерек пен мен сияқты Азат етілген сценарийсіз адамдар макроэкономикаға тәуелді емеспіз. Мысалы, нарықтың күйреуі және он жылдық депрессия менің өмірімді өзгертпес еді. Иә, мен әлі де капитал нарықтарында левередж қолданамын және инвестициялаймын, бірақ мен олардың тұтқыны емеспін. 2020 жылғы COVID-19 пандемиясы кезінде менде ешқандай үрей болған жоқ. Керісінше, менің табысым мен таза байлығым өсті. Иә, өсті. Егер қор нарығы күйрегенде немесе төрт жылдық рецессиядан кейін түйіндемеңізді жаңартуға мәжбүр болсаңыз, сіз қаржылық жағынан тәуелсіз емессіз, керісінше қаржылық жағынан тәуелдісіз.

Дәйек: Егер сіздің қаржылық еркіндігіңіз өзіңіз бақылай алмайтын нәрсеге тәуелді болса, сіз еркін емессіз.

Азат етілген сценарийсіз адамды қаржы әлемінің жаңа зейнеткерлік термині — FIRE-мен шатастырмаңыз. Егер сіз «қаржылық тәуелсіздік, ерте зейнетке шығу» (financial independence, retire early) қозғалысымен таныс болмасаңыз, оның мәні мынада: сіз шектен тыс үнемшілдік, қатаң жинақтау және тұрақты қор нарығына инвестиция салу арқылы ерте зейнетке шыға аласыз. Содан кейін жұмыстан шыққан соң, қор нарығынан түсетін табысқа өмір сүресіз. Іс жүзінде, бұл Уолл-стриттің жинақшы-егеуқұйрығы, ол өз тәуелділігін жұмыс берушіден қор нарығына ауыстыруды шешеді. Бір тәуелділік екіншісімен алмастырылады. Және ол бәрібір егеуқұйрық болып қала береді. Дұрыс аудан, бірақ қате үй.

Сіздің қаржылық еркіндік туралы идеяңыз орташа деңгейді оңтайландыру, қор нарығының кірістілігі, ақша алу мөлшерлемесі және басқа да көптеген бақыланбайтын айнымалылар туралы болмауы керек. Азат етілген сценарийсіз адамдардың ешқандай өзара тәуелділігі жоқ. Біздің өмірімізге жалғыз қауіп — жаһандық қаржылық ақырзаман немесе жойылып кету оқиғасы. Ол кезде бәріміз үлкен қиындыққа тап боламыз; жаңа валюта қару, оқ-дәрі және тамақ болады.

Сценарийсіздіктің кереметтігі — оның үш деңгейі кез келген адамда және кез келген жаста болуы мүмкін. Сізге Кремний алқабының атақты кәсіпкері немесе ақшасы бар адам болудың қажеті жоқ. Сізге колледж дипломы немесе венчурлық капиталистерге қолжетімділік қажет емес. Сізге серпінді идея керек емес. Сізге тек не жұмыс істейтінін және не істемейтінін білу қажет. Ерекше 1% өмірге қол жеткізу үшін сіз қарапайым 99% сияқты ойлай алмайсыз. Есіңізде болсын, жаңа оқиғаны жазу үшін жаңа сөздер жазатын жаңа қаламдар керек. Соларды табайық.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Сценарийсіз бір пайыз — бұл Жылдам жолға және CENTS-ке негізделген кәсіпкерлікті қолданатын жаңа экономикалық тап.

Сценарийсіздіктің үш деңгейі бар, олардың әрқайсысы көбірек еркіндікке жетелейді.

1-түр: Жүйеден ажыратылған сценарийсіз адам егеуқұйрықтар жарысын сезінеді (қызыл таблетка сияқты).

2-түр: Жылдам жолдағы сценарийсіз адам табысты бизнеске ие, ол кестенің икемді болуына мүмкіндік береді және көбірек еркіндік сыйлайды.

3-түр: Азат етілген сценарийсіз адам егеуқұйрықтар жарысынан құтылған және ешқашан жұмыс істеудің қажеті жоқ, бұл әдетте үлкен табыс немесе бизнестен шығу (exit) арқылы жүзеге асады.

FIRE тәуелділікті жұмыстан қор нарығына ауыстырады.

Азат етілген сценарийсіз адам экономикалық оқиғалардың көбіне төтеп бере алады.

10-тарау

Дисконтталған уақыт принципі Жақсы уақытты жаман уақытқа айырбастау — бұл өмірдің сұмдық стратегиясы
Image segment 385

Колледжде қаржы мамандығы бойынша оқып жүргенімде, бір ұғым үнемі қайталанатын: бүгінгі ақша ертеңгі ақшадан артық. Ақшаның дисконтталған уақытша құны деп аталатын бұл тұжырымдама бүкіл әлемдегі кез келген университетте оқытылады. Тұжырымдама қарапайым: таңдау берілсе, рационалды инвесторлар X долларды КАЗІР алғанды, X долларды КЕЙІН алғаннан артық көреді. Бүгінгі бір миллион доллар елу жылдан кейінгі бір миллион доллардан әлдеқайда жақсы. Егер сіз лотерея ойнаған болсаңыз, бұл құбылысты танисыз: жеңімпаз 10 миллион долларлық жүлдені бірден емес, 30 жыл ішінде алады. Егер олар барлық ақшаны қазір алғысы келсе, олар тек жартысына жуығын ғана алады. Уақыт араласса, болашақ ақша ерікті пайыздық мөлшерлемемен дисконтталады (құнсызданады). Бірінші мысалға оралсақ, елу жылдан кейін алынған және небәрі бес пайыздық мөлшерлемемен дисконтталған бір миллион доллар бүгінгі ақшамен санағанда тек 87 000 долларға тең. Егер УАҚЫТ байлық үшін сұмдық серіктес екенін дәлелдейтін қандай да бір айғақ керек болса, алдыңғы сөйлемге қараңыз.

Дегенмен, уақыттың өзіне — ақшадан да құнды ресурсқа келгенде, мұндай дисконттау қолданылмайды. Ешбір мектеп «Дисконтталған уақыт принципін» үйретпейді: болашақтағы «қарттық» уақыт бүгінгі «жастық» уақыттай құнды емес. Ешбір автор уақытты ақша сияқты дисконттауға батылы бармас еді, бірақ мен барам. Оны былай деп ойлап көріңізші. Егер жын сізге өмірлік қаржылық еркіндік берсе, сіз оны отыз жасыңызда қалар ма едіңіз? Әлде жетпіс жасыңызда ма? Еркіндік денсаулық пен қуат азаятын өмірдің соңында емес, жас әрі жігерлі кезіңізде жақсы емес пе?

Шындығында, егеуқұйрықтар жарысы уақытты маңызсыз тауар ретінде таңбалап тастаған. Ақшаның уақытша құны әрбір рационалды инвестор үшін маңызды, бірақ еркіндік олай емес. Өмірлік ресурстардың басымдылығын өзгерту керек: Бірінші — уақыт, екінші — ақша. Сіз әрқашан көбірек ақша таба аласыз, бірақ көбірек уақыт жасай алмайсыз. Уақытымызды тек ақша үшін айырбастауды тоқтататын кез келді, біздің уақытымыз әрі ақшаны, әрі уақытты табуы керек.

Қандай да бір егеуқұйрықтар жарысының ақпарат құралы ондаған жылдан кейінгі қаржылық еркіндік туралы уағыздап жатса, сақ болыңыз. Сізді жиырма бес жастағы еркіндік пен жетпіс бес жастағы еркіндік бірдей деп сендіру үшін үгіт-насихат жүріп жатыр. Егер әрбір мектеп уақыттың дисконтталған құнын ақша сияқты үйретсе, Уолл-стриттің «кедей өмір сүріп, бай өліп» деген алдамшы тұзағы аман қалмас еді. Тұтас салалар мен экономикалар банкротқа ұшырар еді, өйткені «егеуқұйрықтар» соңында өз уақыттарының саудаға салу үшін тым құнды екенін түсінер еді. Иә, жастық шақ жастар үшін бекер емес. Ол жастық шақты қарттық шаққа айырбастауды тойлайтын мәдени нормаларға жұмсалады. Жақсы уақытты жаман уақытқа айырбастау — бұл өмірдің сұмдық стратегиясы. Өзгеше талап етіңіз, өзгеше жұмыс істеңіз немесе сол күйде өмір сүріңіз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Ақшаның уақытша құны бүгінгі ақшаның ертеңгі ақшадан әрқашан құнды екенін білдіреді.

Ақшаның уақытша құны — планетадағы кез келген университетте оқытылатын әмбебап ұғым, ал уақыттың дисконтталған уақытша құны еш жерде оқытылмайды.

Жас кездегі еркіндік қарт кездегі еркіндіктен әрқашан құндырақ.

Егеуқұйрықтар жарысы уақытты шеттетіп, оны қаржылық еркіндік үшін математикалық айнымалы ретінде қарастырса, сізге үгіт-насихат жүргізіліп жатыр деген сөз.

11-тарау

Қаржылық фанатизм принципі Қаржылық аскетизм — бұл қаржылық еркіндік емес
Image segment 397

2021 жылдың басында мен «ерте зейнетке шығу» догмасының жаңа түрі туралы қаржылық жаңалықтар мақаласын оқып қалдым. Бұл оқиғада өздерін қаржылық тәуелсіз деп санайтын баласыз жас ерлі-зайыптылар туралы айтылған. Осы бұлдыр қаржылық тәуелсіздікке қол жеткізу үшін олар бүкіл өмірлерін қысқартуға мәжбүр болған. Жылдам көліктерді жақсы көретін және күнделікті мейрамханаларға баратын күйеуі көліктерін сатып, сүйікті асханаларына баруды тоқтатуға мәжбүр болған, тіпті айына тек бір рет қана баруға рұқсат етілген. Басқа шектеулерге үйді сатып, он жылдық тіркемеге (трейлерге) көшу кірді. Мақаланы оқып отырып, бұл жас жұптың күнделікті өміріндегі әрбір долларын қатаң бақылап отырғаны белгілі болды. Барлығының бюджеті болды — тамақ, ойын-сауық, бензин — тіпті қаржылық аскетизм соншалықты шектен шыққан, күйеуі әйелі екеуінің енді бір-біріне сыйлық бермейтінін мақтанышпен мойындады.

Достар, бұл қаржылық еркіндік емес. Бұл — қаржылық фанатизм.

«Еркіндік» сөзінің анықтамасы — шектеусіз болу. Егер сіздің күнделікті өміріңіз ақшамен басқарылса, ақшамен анықталса, ақшамен бюджеттелсе, кешіріңіз, сіз қаржылық еркін емессіз. Оны қалай анықтасаңыз да бәрібір. Өз басыбайлы шаруаларына иелік ететін авторитарлық диктатор сияқты, бұл ерлі-зайыптылар ақшадан еркін емес, олар ақшаның меншігінде.

Уақыт еркіндігін қаржылық еркіндікпен шатастырмаңыз. Ата-анасымен бірге тұратын жұмыссыз колледж түлегінде уақыт еркіндігі бар. Қаладағы шатырда тұратын үйсіз қайыршыда да солай. Бұл адамдар өз уақыттарына иелік етуі мүмкін, бірақ олардың таңдауларына ақша иелік етеді.

Менің сүйікті дүкендерімнің бірі — Costco. Мен ішке кіргенде, арбамды қалаған нәрсемен толтыруға қаржылық мүмкіндігім бар. Кейде мен бірнеше затпен ғана шығамын; кейде мыңдаған доллар жұмсап шығамын. Ең бастысы, «бюджет» деген сөз менің сөздік қорымда жоқ.

Сценарийсіздік — бұл уақыт еркіндігі де, қаржылық еркіндік те. Сіз аптасына бес күн әртүрлі мейрамханада тамақтана аласыз. Сіз сол жылдам көлікті сатып ала аласыз. Сіз люкс үйде тұрып, өміріңізден «бюджет» деген сөзді алып тастай аласыз. Сіз дүкенге кіріп, қалағаныңызды сатып ала аласыз.

Егер сіз келесі бес нұсқаулыққа сәйкес келсеңіз, құттықтаймын, сіз қаржылық тәуелсізсіз. Олай болмаса, сіз өзіңізді алдап жүрсіз:

Өмір салтының еркіндігі: Сіз жұмыстан немесе бизнестен тұрақты табыс қажет етпей-ақ, өзіңіз қалаған өмір салтында еркін өмір сүре аласыз.

Бюджет еркіндігі: Күнделікті өмірде — дүкенге бару, бензин құю, қалаға қыдырып шығу үшін — «бюджет» сөзі сіздің сөздік қорыңызда жоқ.

Тәжірибелік еркіндік: Сізге өмір салтыңызды «қысқартудың» және өзіңізге ұнайтын нәрселерді — мотоциклді, саксофонды немесе Corvette-ті сатудың қажеті жоқ.

Мобильді еркіндік: Сіз айлап саяхаттай аласыз және бұл сіздің қаржылық жағдайыңызға әсер етпейді.

Экономикалық еркіндік: Сіздің өмір салтыңыз қор нарығының күйреуінен және одан кейінгі үш, бес немесе он жылдық экономикалық рецессиядан өзгермейді.

Біздің жас «зейнеткер» жұбымызды жинақтау қабілеті және уақыт еркіндігін жеңіп алғаны үшін мақтауға болатын шығар, бірақ бұл алдауға сенбеңіз. Қаржылық еркіндіксіз уақыт еркіндігі — бұл Диснейлендке барып, бірақ аттракциондарға міне алмай немесе тәттілерді жей алмайтыныңыз сияқты. Қаржылық еркіндікке ие болғанда, сіз оны білесіз. Оны сезінесіз. Сонымен өмір сүресіз. Және маған сеніңіз, сізге бұл ұнайды.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Ақшаның уақытша құны бүгінгі ақшаның ертеңгі ақшадан әрқашан құнды екенін білдіреді.

Ақшаның уақытша құны — планетадағы кез келген университетте оқытылатын әмбебап ұғым, ал уақыттың дисконтталған уақытша құны еш жерде оқытылмайды.

Жас кездегі еркіндік қарт кездегі еркіндіктен әрқашан құндырақ.

Егеуқұйрықтар жарысы уақытты шеттетіп, оны қаржылық еркіндік үшін математикалық айнымалы ретінде қарастырса, сізге үгіт-насихат жүргізіліп жатыр.

БИВЕРГЕ ҚАЛДЫРЫҢЫЗ... Жексенбі, 26 маусым, 2016 жыл – 14:16

Image segment 417

(2 күннен кейін)

«Келесі жексенбіде біздің үйленгенімізге он жыл толады». Сэм өзінің ескі пижамасымен жымиды. Жаңа ғана кешкі асты ішіп болған және сол түні кешкі ауысымы болмағандықтан, отбасы ас үй үстелінде десерт — манго сорбетін жеп отырған еді.

Джефф қасын көтеріп, күлді: «Білемін, ұмытқан жоқпын». Ол әйеліне бастан-аяқ қарап, сосын тағы да күлді. «Мүмкін саған жаңа пижама алып берермін? Білесің ғой, сәл сезімталдау (sexy) бірдеңе? » Ол бір қасық десертті аузына салды. Сэм ернін жымқырып, сорбетке батып отырған Мэддиге иегімен ишара жасады. Мэдди бұл қалжыңды естімеді.

Сорбетті жеп болған соң, Джефф төменгі гараждан түрлі-түсті маркерлер мен ақ тақтаны алып келді. Бұл олардың соңғы жылдардағы алғашқы «ысырапшылық» сатып алуы еді. Ол тақтаны үстелге қойып, қызыл маркердің қақпағын ашты.

Мэддидің жүзі жадырап: «Біз не салып жатырмыз? » — деп сұрады.

«Анаң екеуіміз біраз жоспар құрып жатырмыз», — деп жауап берді Джефф.

Мэдди ата-анасына күдіктене қарап: «Бұл қызық бола ма? » — деді.

«Мүмкін жоқ шығар, ботам», — деді Джефф, — «бірақ қалып, бізге суреттерге көмектесуіңе болады».

«Қандай суреттер? »

Джефф бір сәт ойланып, сосын жауап берді: «Біз болашақты саламыз, мысалы, сен үлкен қыз болып, колледжге баратын кездегіні. Анаң екеуіміз сенің бақытты болғаныңды қалаймыз».

«Фү», — деді ол басын шайқап. «Колледж? Қызық естілмейді екен». Ол орнынан тез тұрып: «Мен жаттығуға кетемін», — деді. Джефф жылы жымиып, ол бөлмесіне кетпес бұрын маңдайынан сүйді.

«Сонымен», — деп сұрады Джефф Сэмге бұрылып, — «он жылдан кейін қайда болғың келеді? » Ол ақ тақтаға ОН ЖЫЛ деп жазды. «Егер сен жын сияқты саусағыңды сырт еткізіп, бәрін орындай алсаң, өмірің қандай болар еді? »

Үйленген кездерінен бастап өмірдің жайлылығы Тротмандардың назарын басқа жаққа бұрған еді. Қаржылық немесе басқа да жоспарлаудың қажеті болмады. Бірақ рецессия құлдырауға әкелгенде, жайлылық қолайсыздыққа ауыстырды. Олар жалған ауқаттылық стратегиясынан құрбандық пен тұншықтырғыш орташа өмір стратегиясына көшті. Олардың жинақтау және инвестициялау схемасы сол баяғы «өлім лагерінен» шығудың басқа бір жолы ғана екенін білмеді. Алты жылдық қатаң үнемдеуден кейін нәтиже бәрібір бірдей болды. Тіпті нашарлай түсті. Жас кезде бай көріну үшін жанталасқанның орнына, олар қарт кезінде бай өлу үшін жанталасып жатты. Ештеңе өзгерген жоқ. Олардың мағынасыз жұмысы да, орта деңгейдегі табысы да, қарым-қатынасы да өзгерген жоқ. Енді жоспар құратын уақыт келді, бұл жоспар оларға өмір бойы сеніп келген жүйеден қашуға көмектесуі тиіс еді.

Сэм бір сәт ойланып қалды, жүзіне күлкі үйірілді. Ол сөйлей бастағанша, Мэдисон бөлмесінде флейта ойнай бастады. Джефф оны саксофон үйренуге көндірмек болған, бірақ Мэдди қыздар саксофон ойнамайды деп тұрып алды. Әкесі оған әлемдегі ең үздік саксофоншы әйелдердің бірі Кэнди Далфердің YouTube-тегі бірнеше видеосын көрсетсе де, Мэдди бәрібір бас тартты. Маусым айы болса да, таунхаустың ішінде «Jingle Bells» әуені қалықтады, бұл Джеффке біртүрлі көрінді. Сэм маркерді сұрады, Джефф бере салды. Ол ақ тақтаға бірдеңелерді шимайлады. Тақтада төрт аяқты бірнеше қорапшалар, сосын ішінде 50 саны бар тағы бір қорап пайда болды. Ол шіркеуге ұқсайтын суретпен аяқтады, бірақ оның үстін үлкен қара X белгісімен сызып тастады.

Джефф: «Сенің арманың — бірнеше үстел, 50 миллион доллар және дінсіз әлем бе? »

Сэм күліп жіберді де, төрт аяқты төрт қораптың әрқайсысын көрсетті. «Мынау — ит, мынау — қозы, мынау — сиыр, ал мынау — қой».

«Сен хайуанаттар бағына иелік еткің келе ме? »

«Жоқ, жануарларды құтқару орталығына».

Джефф веган әйелінің жауабына таңғалмай, басын изеді. Сэмнің вегандығы тамақтанудан гөрі жануарларға көбірек қатысты болатын және ол бұл жолға сүт өнімдеріне жарнаманың қажеті жоқ кездерде-ақ түскен еді.

«Ал мына сызып тасталған шіркеу ше? » Ол сызылған шіркеуді нұсқады. «Ата-анаңа деген қарсылық па? » Әйелі оның иығынан қағып қалды. «Бұл шіркеу емес, бұл — аурухана. Бұл — менің ол жерде енді ешқашан жұмыс істемейтінім. ЕШҚАШАН! »

Джефф қасын көтерді. «Ауруханамен біттің бе, әлде медбикелікпен бе? »

«Медбикелікпен біттім», — деді ол нық сеніммен, қолын уқалап, бұл сәттің орындалып жатқанын сезінгендей болды. Джефф таңғалмай басын изеді.

«Ал мынау ше? » Ол ішінде 50 деген жазуы бар қорапты көрсетті.

Ол қысылып, жүзі қызарды.

Мэддидің жатын бөлмесінен тағы бір әуен естілді. «Жұлдызды соғыстар: Империяның қарымта соққысы» фильміндегі «Императорлық марш». Олар бір-біріне қарап, жымиды. «Оның шеберлігі артып келеді», — деп түсініктеме берді Джефф. Әуен мінсіз орындалды, бірақ флейта бұл драмалық музыканың салтанатын жеткізе алмай, көбіне «Сезам көшесінің» тақырыптық әуеніне көбірек ұқсап кетті.

«Сонымен? » — деп сұрады Джефф таңданыспен. «Мына үлкен ЕЛІГІҢ (50) не? »

Оның беті әлі де қызғылт тартып, қойша жуасып күлді. «Теледидардан «Leave It to Beaver» (Биверге қалдырыңыз) дегенді көргенсің бе? »

Ол бұл күтпеген сұраққа таңғалып, сосын басын изеді. «Әрине, Кливерлер отбасы. Бала кезімде бірнеше бөлімін көргенмін. Менің сүйікті шоуым емес еді».

Ол тырнағын тістелеп, сөзін жалғастырды. «Онда оның елуінші жылдардың соңындағы ескі ситком екенін білесің. Екі ұлы бар ерлі-зайыптылар туралы. Әкесі жұмыс істейді, ал анасы үй шаруасындағы әйел, сол дәуірдегі әйелдерге тән барлық στερεотипті дүниелерді істейді: тамақ пісіру, жинау, балаларға қарау. Ата-анаммен ренжіскенде, бөлмеме қамалып алып, теледидар көретінмін. Тек бірнеше арна ғана анық көрсететін, бізде кабельдік теледидар болмады — тек сырттағы үлкен антенна ғана. Алдымен «Hart to Hart» (Харт Хартқа қарсы), сосын «TJ Hooker» (Ти Джей Хукер), содан кейін «Beaver» шығатын еді. Қалай болғанда да, мен әр бөлімді бес реттен көрген шығармын».

Джефф қасын көтерді. «Жақсы, сонымен? »

Ол күрсініп, оған қарады, көздеріне мұң ұялады. «Мен тек өмірдің қайтадан сондай қарапайым болғанын қалаймын».

Джефф басын қасыды. «Түсінбедім», — деді ол маркер тақтасын нұсқап. «Бұның 50-ге қандай қатысы бар? »

«1950-ші жылдар», — деп жауап берді ол. «Мен 1950-ші жылдардағы ана болғым келеді. Әрқашан үй шаруасындағы ана болуды армандадым: балаларымды аялдамаға дейін шығарып салу, олармен бірге теледидар көру, оларға түрлі тамақтар пісіру, кірлерін жуу», — ол жымиып қойды, — «және бәлкім, күйеуім ұзақ жұмыс күнінен кейін креслосында отырғанда, оның сигарасын тұтандырып беру».

Джефф қатты күліп жіберіп, үстелді ұрды. «Менің либерал әйелім үй шаруасындағы әйел болғысы келе ме? Ол тек сигарамды тұтандырып қана қоймай, оны үйде шегуге де рұқсат бере ме? » Ол тізесін шапалақтап, қайтадан күлді. Оған сенбестікпен қарап: «Сен шынымен айтып тұрсың ба? » — деді.

«Әзіл емес», — деп сендірді ол, жүзіндегі қобалжуды жасыра алмай. «Ата-анамның қатал болғанын білесің. «Leave It to Beaver»-дің алты маусымы менің өз балалық шағымнан алаңдауым үшін емізік сияқты болды».

Джефф сөзге араласты: «Сенің анау кір-қожалақ жұмсақ ойыншығың емізігің деп ойлаушы едім? »

Сэм оған ренішпен қарап, оны түзетті. «Аузыңды жап, Пинки кір емес». Ол бұл сөзді елемей, жалғастырды: «Қалай болғанда да, мен Кливерлер сияқты мейірімді ата-анам болса екен деп армандадым және балалы болғанда сондай болғым келетінін білдім». Оның дауысы жұмсарды. «Меніңше, бұл мені ана болу және балаларымды қалай тәрбиелегім келетіні туралы идеалистік дәстүршіл етті».

Джеффтің күлкісі тыйылып, іші түйілгендей болды. Ол Сэмнің сезімсіз ата-анасы мен олардың эмоционалдық зорлық-зомбылығын ұмытып кетіп еді. Ол әйелінің балалық шағындағы ең жақсы естеліктері теледидардан келгенін оңай ұмытты. Джефф аз ғана нәрсе білетін: Сэм Айдахоның ешкім білмейтін шетіндегі ранчода жалғыз бала болып өскен. Оның ата-анасы қарапайым ауыл адамдары емес еді; олар одан да сорақы болатын. Сэмнің айтуынша, әкесі сәтсіз фермерден жүк көлігінің жүргізушісіне айналған, ол үйде сирек болатын. Естіген ұрыс-керістеріне сүйеніп, Сэм әкесінің жүк көлігін айдаудан басқа да істермен айналысатынына күмәнданатын. Шіркеудегі жасанды рөлдерінен басқа уақытта, Сэм ата-анасының күлімсірегенін ешқашан көрмеген. Сэмнің айтуынша, оның әкесі ұл бала күткен, бірақ ол туған. Бұл әкесінің оған атқосшы сияқты қарауының және оған «Сэм» деген есім беруінің ең үлкен себебі болуы мүмкін еді. «Саманта» — әкесі сирек айтатын, тек ашуланғанда ғана айғайлап айтатын есім болатын. Сөзбен қорлау бұл үйде қалыпты жағдай еді және Джефф бұдан да сорақы нәрсе болды ма деп сұрауға батылы бармайтын. Бірде Сэм әкесінің оның жігітін, Сэмнің артынан жай ғана қағып қалғаны үшін, бетінен ұрып жібергенін айтып берді. Жігітті үйден қуып шыққаннан кейін, Сэмнің әкесі оны «жезөкше» деп атаған. Сэмнің анасы бұған жол беріп қана қоймай, үндемей қалу арқылы оны қорғаған, бұл ісімен тасжүрек күйеуінің мақұлдауын іздегендей болған.

Ұзақ үнсіздіктен кейін Сэм тамағын кенеді. «Сонымен, сен он жылдан кейін қайдасың? »

Сэмнің күйеуі маркерді алып, көрерменге ұқсайтын нәрсенің алдында ирек пішін сызды. Сэм оның қалың жұртшылық алдында саксофонда ойнап жатқанын білдіріп тұрғанын түсініп, басын изеді. Содан кейін ол тіктөртбұрыштың үстіне үшбұрыш салып, оның есігіне сызылған доллар белгісін қойды. «Бұл — біздің ипотекасыз арман үйіміз», — деді ол. «Ал мынау кілт салынған кішкентай қорап — құралдарға толы үлкен шеберхана: токарлық станоктар, жоңғыштар және бұрғылау престері сияқты бай адамның құралдары! » Ол қол ұстасқан екі бейнені және пальма ағашын салды. «Бұл — біздің қалағанымызша демалыста жүргеніміз».

Ол жымиып, фигураны көрсетті. «Сен біраз салмақ тастаған сияқтысың».

«Күлкілі», — деді ол сөзін жалғастырып. «Ал мыналар» — ол тіктөртбұрыштар тобын салды — «менің ең көп сатылатын кітаптарым. Мен фэнтези романдар жазып, Джордж Мартин мырзамен бәсекелескім келеді».

Сэм қысқа қайырды: «Мартин мырза сенің онымен жарысып жатқаныңнан хабарсыз болады деп ойлаймын».

Джефф бұған мән бермеді, бірақ суреттерге қарап тұрғанда көздері ұшқындап кетті.

Он минуттан кейін олардың он жылдық жоспары дайын болды.

Таңқаларлығы, бұл негізінен бостандық — қызының флейта концерттерін көру бостандығы, саяхаттау бостандығы, өз күнін басқару бостандығы және маңызды жұмыспен айналысу бостандығы төңірегінде болды. Олар зәулім үйлер мен Мерседес іздеген жоқ және гольф алаңында «ерте зейнетке шығуды» да көздемеді. Олар қоғамның бір пайызына ғана тән, қарызсыз, кең қаржылық мүмкіндіктерді қалады. Егер Джефф үш жылын мүйізтұмсықтар мен дәулер туралы фэнтези жазуға жұмсағысы келсе, ол мұны істей алады. Егер ол Tesla сатып алғысы келсе, ол мұны істей алады. Егер Сэм он екі итті асырап алғысы келсе, ол мұны істей алады.

Джефф орнынан тұрып, маркер тақтасын алдына ұстады. Олар жаңа жоспардан шабыт алып, болашаққа оң көзбен қарады, бірақ сәл де болса абдырап қалды. Гаражға барып келген Джефф балға алып келіп, тақтаны қабырғаға іліп қойды.

Шыққан шудан кейін Мэдисон флейтасын ұстап бөлмесінен шықты. Ол дәлізге шығып тұрған тақтаны зерттей бастады. «Бұл не? » — деп сұрады ол.

Джефф әйеліне, сосын жеті жасар әдемі қызына жымиып қарады. «Бұл — әкең екеуміздің отбасымыз үшін сызған болашағымыз».

Сэм сөзге араласты: «Мен жоспарымызды бұзғым келмейді, бірақ мұның бәрін қалай жүзеге асырамыз? »

Джефф иығын қиқаң еткізді. «Білмеймін... » Ол қызын көтеріп алды. Мэдисонға қарап: «Бірақ бізде мұны білуге толық негіз бар. Және бастау үшін 36 000 долларымыз бар», — деді.

Сэм оны түзетті: «Жоқ, 27 000 доллар».

12-тарау

1/5/10 Стратегиясы

Шешім қабылдауға бағыт беретін 1/5/10 Планазиясын (Planasy) құрыңыз

Image segment 474

Соңғы рет көшуге жүк жинағанда, гараждың арғы жағындағы сөреде тұрған ескі жәшікті тауып алдым. Ішінде ұмытылған естеліктер болды: колледждегі дүниелер, ескі марапаттар, өткен өнер жобалары және жастық шағымның көне жәдігері — менің күнделігім. Қызығушылықпен отырып, оны терлеп-тепшіп оқып шықтым (ол күні температура 38 градустан жоғары еді). Күнделік негізінен жеңістерден гөрі реніш пен үрейге толы болды. Осы мазасыздықтардың арасында жүзіме күлкі ұялатқан нәрсені таптым: менің 1/5/10 Планазиям.

Планазия (Planasy) — бұл он жылдан кейінгі арман-мақсатты (қиялды) кері инженерия арқылы кішігірім уақыт кезеңдеріне бөліп, оны жүзеге асырудың егжей-тегжейлі жоспарына айналдыру.

Көптеген адамдар өздерінің өмірлік бағдарламалары оларды қайда апара жатқанын түсінбей, өмір сүріп жатыр. Біз бақытымызға не пайдалы екенін емес, үміт пен дәстүрге сүйеніп әрекет етеміз. Егер сіз өз болашағыңызды жоспарлауды қолға алмасаңыз, сіздің тарихыңызды «тышқан жарысы» жазатын болады. Және сізге ол болашақ ұнамайды.

Анскрипти (Сценарийден тыс адам) ретінде сіздің болашағыңыз өзіңіз қалағандай бола алады. Біз тышқан жарысының қабырғаларында адасып жүрген жоқпыз, біз ірімшікті ұстап тұрмыз. Оңтайлы өміріңізді елестету және оған қалай жетуге болатынын білу үшін 1/5/10 Планазиясы — сіздің қаруыңыз. Және бұл менің ондаған жылдар бойы қолданып келе жатқан әдісім.

Арманды анықтау: Он жылдан кейінгі армандарыңызды елестетіңіз, содан кейін оны бес жылдық, бір жылдық және бір айлық кезеңдерге бөліңіз. Құрал таңдау: Постер тақтасын, қатты мұқабалы дәптер немесе күнделік сатып алыңыз — уақытқа шыдайтын берік нәрсе болуы керек. Бүгінде мен пластикалық файлға салған қағазды қолданамын. Ешқандай цифрлық құрылғылар қолданбаңыз! 10 жылдық көрініс: Өзіңізді он жылдан кейінгі болашаққа апарыңыз және 3-типтегі, Азаттық алған Анскрипти ретіндегі арман өміріңізді елестетіңіз. Егер бәрі ойдағыдай болса, өміріңіз қандай болар еді? Қандай жұмыспен айналысасыз? Қайда және қалай тұрасыз? Не айдайсыз, бәлкім, ұшасыз ба? Айналаңызда кімдер болады, ал кімдер болмайды? Денсаулығыңыз қалай? Соның бәрін жазыңыз. Сурет салыңыз, қиындылар жабыстырыңыз, көріністі жасау үшін кез келген нәрсені істеңіз. Өміріңіздегі ең маңызды нәрселер туралы нақты және батыл болыңыз. Он жыл — түбегейлі жетістіктерге жету үшін жеткілікті уақыт. 5 жылдық жоспар: Енді он жылдық көріністің астына сызық сызып, «бес жыл» деп жазыңыз. Мұнда 2-типтегі, «Жылдам жолақтағы» Анскрипти ретінде мақсаттарыңызды құрыңыз. Он жылдық көрініске ЖАРТЫ ЖОЛДА болу үшін қандай жеке және іскерлік мақсаттарға жетуіңіз керек? Екі уақыт кезеңінде де мақсаттарыңызды қиын, қызықты, бірақ қазіргі жағдайыңызға сәйкес қолжетімді етіп қойыңыз. Егер сіз көк тиынсыз ата-анаңызбен тұрып жатсаңыз, бес жылдық көрінісіңіз Тынық мұхиты жағалауындағы Малибу зәулім үйі болмауы тиіс. Одан да инвестициялардағы алты таңбалы сома және айтарлықтай табысы бар өсіп келе жатқан бизнес жақсырақ болжам болады. 1 жылдық жоспар: Содан кейін процесті БІР ЖЫЛ үшін қайталаңыз. Бес жылдық көріністің негізін қалау үшін қандай мақсаттарға жетуіңіз керек? Алғашқы тұтынушы? Алғашқы бағдарламалық жасақтама? Не үйренуіңіз керек? Қанша табыс табуыңыз керек? 1 айлық әрекет: Соңында, процесті БІР АЙ үшін қайталаңыз. Алдағы 30 күнде қандай қадамдар жасауыңыз керек? Видео ойындар ойнау немесе қант жеу сияқты қандай әрекеттерді тоқтату керек? Күніңізді қалай қайта ұйымдастыруыңыз керек? Бір жылдық көрініске жету үшін қандай білім мен дағдыларды шыңдауды бастауыңыз керек?

Image segment 480

Төрт мақсат пен көріністі де айқындағаннан кейін, құттықтаймын. Сіз көптеген адамдар ешқашан істемейтін нәрсені жасадыңыз... Сіз өміріңіз үшін шешім қабылдау шеңберін, болашақ барлық әрекеттеріңіз үшін бағыттаушы жарық жасадыңыз. Ол сіздің барлық «не? » деген сұрақтарыңызға жауап береді. Атап айтқанда, мына әрекет мені бір айлық мақсатыма жақындата ма? Ертең не істеуіңіз керек? Келесі аптада ше? Қандай шешімдер сіздің бір айлық мақсатыңызға және оның болашағына қайшы келеді? Осы сәттен бастап, сіз істегеннің бәрі сізді бір айлық және бір жылдық болашаққа жақындатуы керек, бұл өз кезегінде сізді бес және он жылдық нұсқаларыңызға жақындатады.

Мысалы, менің бес жылдық көрінісім (екі жыл бұрын жазғанымдай) Седонаның қызыл жартастарына қарайтын әдемі ағаш үйден тұрды. Бүгін (2021 жылдың басындағы жағдай бойынша), мен жерге иелік етемін және сәулет кезеңіндемін. Бір жылдық көрініс аясында мен құрылысшылардан сұхбат аламын. Келесі жылы — құрылыс. Тұтастай алғанда, 1/5/10 Планазиясы маған бүгінгі таңда бес жылдық шындыққа жақындататын шешімдер қабылдауға көмектеседі. 1/5/10 Планазиясы — шешім қабылдау жол картасы. Бірақ ескеріңіз: бір айлық және жылдық қосалқы бөлімдері жоқ он жылдық көрініс — бұл Планазия емес, жай ғана қиял.

Сол ыстық гаражға және менің осыдан көптеген онжылдықтар бұрын жазған он жылдық көрінісіме оралсақ... Мен қалаған уақытымда оянғым келді. Lamborghini-лер. Жақсы үй, бассейн, ипотека жоқ, қарыз жоқ және ақша туралы уайымдамай, маңызды жұмыспен айналысу мүмкіндігі. Бұл орындалмайтын арман сияқты естіле ме? Бұл жоспар ол орындалмас бұрын сегіз жыл бұрын жазылған, мәселе де осында. Мен өзгерген сайын және кейбір нәрселерді қаламай қалғандықтан олар жойылып кеткенімен, негізінен бәрі орындалды.

Сіздің 1/5/10 Планазияңыз икемді және өзгермелі болуы керек. Жылдар өткен сайын мақсаттарыңыз өзгереді. Егер сіз дұрыс өмір сүрсеңіз, алға жылжыған сайын, өзіңіз туралы жаңа нәрселерді білген сайын және танымыңыз кеңейген сайын мақсаттарыңыз да құбылып, өзгеріп отырады. 1/5/10 Планазиясын тірі құжат ретінде қарастырыңыз.

Көріністеріңізді жаңартып отырыңыз және 1/5/10 шешімдер шеңберін өміріңіздің алдыңғы шебінде ұстаңыз. Солай істеңіз, мен бұған кепілдік беремін: он жылдан кейін, тіпті бір жылдан кейін де өміріңізді танымай қаласыз.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

1/5/10 Планазиясы он жылдан кейінгі оңтайлы өміріңізді елестетеді және оны бес жылдық, бір жылдық және бір айлық қадамдарға бөледі. 1/5/10 Планазиясы — тірі құжат және сіз өзгерген сайын ол да өзгереді. 1/5/10 Планазиясы сіздің өміріңіз үшін шешім қабылдау жүйесі ретінде қызмет етеді.

13-тарау

Шабуыл/Қорғаныс Принципі

Шабуыл Жеңіске Жеткізеді, Қорғаныс Сақтайды

Image segment 492

Алғаш рет айына 10 000 доллар табыс тапқанымда, бұл парадигманы өзгертті, бірақ таңғаларлық болған жоқ. Сосын айына 50 000 доллар, кейін 100 000 доллар, содан кейін 200 000 доллар. Үдеу басталған кезде, байлық туралы менің теорияларымның рас екені белгілі болды: байлықты жинақтау негізінен өміріңізге бекітілген сандардың сапасына байланысты болды. Сіздің Анскрипти 1% бөлігі болу мүмкіндігіңіз бар-жоғын осы сандар анықтайды.

Шабуыл/Қорғаныс Принципі бойынша, қатаң үнемшілдік пен минимализмге тәуелді емес нақты қаржылық бостандық тек пәрменді шабуыл арқылы ғана болады. Шабуыл — бұл табыс немесе активтердің жарылыс тәрізді өсуі. Жылына 50 000 доллар табудың орнына, сіз айына 50 000 доллар таба бастайсыз. 1/5/10 Планазияңызда елестеткен таңғажайып болашақ осылай жүзеге асады. Егер сіз келесі Брэд Питт немесе Леброн Джеймс болуды жоспарламасаңыз, бұл тек бизнесті бақылау арқылы ғана мүмкін болады.

Қорғаныс болса, шығындарды азайту және қатаң үнемшілдік туралы. Бір қызығы, қорғаныстағы ойыншы «тышқан жарысындағы» өз рөлін сезініп, өмірді арзан орындарда өткізуді таңдайды, өз мүмкіндіктерін шектейді. Арзан зиянды тамақ, Southwest-тен арзан билеттер, тар пәтер, арзан демалыстар (егер болса), арзан бәрі. Содан кейін ойын тек моральдық жеңістерге айналады. Егер сіз қалаған нәрсені істей, жей, көре, саяхаттай немесе сатып ала алмасаңыз, сізде шынымен бостандық бар ма? «Тышқан жарысының» алдаулары бұл жеңіс стратегиясы екеніне сізді сендіруіне жол бермеңіз. Бұл — құралдар жиынтығындағы бір құрал ғана, бірақ ол үй салмайды.

Жеке қаржы орталарында танымал фраза бар: «Қалтаңа қарай көсіл». Бір ескертумен бұл рас: Мүмкіндіктеріңді кеңейту ниетімен қалтаңа қарай көсіл. Жылына сәйкесінше 35 000 және 350 000 доллар табатын екі адам да өз мүмкіндіктеріне қарай өмір сүре алады. Бірақ бірі шампан мен уылдырықпен салтанатты өмір сүрсе, екіншісі нан мен сумен күн көреді. Илон Маск өзінің жеке ұшағына мінгенде, ол да «қалтасына қарай көсіліп» жатыр.

Өкінішке орай, шабуыл/қорғаныс қарым-қатынасы — бұл бір жақты көше. Нашар қаржылық қорғаныс мықты шабуылды талқандай алады. Бірақ мықты шабуыл нашар қорғанысты түзетуге қауқарсыз. Ақшаны дұрыс басқара алмауды көбірек ақшамен емдеу мүмкін емес. Бұл суға батып бара жатқан «Титаниктен» палуба креслоларын лақтырғанмен бірдей. Соңында кеме бәрібір батады. Көптеген лотерея жеңімпаздары мен спортшылардың миллиондаған қаржыға ие болғаннан кейін небәрі бірнеше жылдан соң банкротқа ұшырауының себебі де осында. Күшті шабуыл кенеттен тоқтап, оған ойланбаған қорғаныс қосылғанда, банкроттық келеді. Пәрменді шабуыл сізді қорғай алады, бірақ айтқандай, «су қайтқанда, кімнің жалаңаш шомылғаны белгілі болады».

Қорғаныс — бұл тиыннан тиын үнемдеу. Біздің жұмыс істейтін өміріміз небәрі елу жылды қамтитындықтан, тиын үнемдеу жұмыс істемейді. Долларлар керек. Бұл — өмірді өзгертетін табыс табу немесе миллиондаған долларлық актив құру деген сөз. Сонда ғана және тек сонда ғана қорғаныс өзінің қасиетті рөлін атқарады: Анскрипти мақсаттары үшін байлық жинақтау, содан кейін байлықты сақтау. Иә, екеуі де маңызды: Шабуыл ойында он жыл немесе одан аз уақытта жеңіске жетеді, қорғаныс оны келесі елу жыл бойы сақтайды.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

Қаржылық бостандық қорғаныспен (шығындарды/қарыздарды азайту) емес, шабуылмен (табыс/актив) жеңіп алынады. Мүмкіндіктеріңді кеңейту ниетімен «қалтаңа қарай көсіл». Сіз салтанатты өмір сүре отырып та, өз мүмкіндіктеріңіздің шеңберінде бола аласыз. Нашар қорғаныс мықты шабуылды құрта алады, бұған банкротқа ұшыраған танымал спортшылар, лотерея жеңімпаздары мен жұлдыздар мысал бола алады.

14-тарау

Ақша-Жүйесі Стратегиясы

Нарықтық инвестицияларды байлық үшін емес, табыс үшін пайдаланыңыз

Image segment 505

Мен бала кезімде үлкен әжем мені көрген сайын бес долларлық купюра беретін. Мен ол ақшаны банктегі жинақ кітапшасына салатынмын. Салымдар арасында банктің менің шотыма көбірек ақша қосқанын байқадым. Жинақ шотымда құпия түрде пайда болған бұл «тегін ақша» пайыздық төлем еді. Бұл небәрі бірнеше цент болса да (он жасар бала үшін бұл көп), миымда бір ой қалды. Мен ескі ақшаның жаңа ақша тудыратынын түсіндім. Және келесі айды күтуден басқа ешқандай күш немесе жұмыс қажет емес еді. Балалық шағымдағы бұл естелік мен үшін терең сәт болды. Мен жұмыс істемей-ақ өмір бойы жалақы алып тұра алатынымды ұғындым.

Есейіп, қаржы саласында бакалавр дәрежесін алғаннан кейін, мен бұл стратегияның үлкен мәселесі бар екенін білдім: тұрақты үлкен жалақы алу үшін миллиондаған қолма-қол ақша қажет еді. Ал егер мен экономикалық дағдарыстарға төтеп бере алатын салтанатты өмір салтын қаласам ше? Онда тағы миллиондар керек. 10 000 долларға төрт пайыздық кіріс айына небәрі 33 долларды құрайды. Бұл менің бір апталық электр энергиясының шотын да жаппайды. Екінші жағынан, 10 000 000 доллардың төрт пайызы айына қомақты 33 000 долларды құрайды. Бұл көп нәрсеге жетеді және әлі артылып та қалады. Өткенге көз жүгіртсем, менің «тегін ақша» туралы түсінігім — инвестициялық табыспен алғашқы танысуым еді. Бұл өнімдер мен қызметтер бизнесі емес, ақша бизнесі немесе ақша-жүйесі еді.

Ақша-жүйесі — бұл капиталды жалға бергеніңіз немесе инвестициялағаныңыз үшін сізге ақы төлейтін инвестициялық портфель. Жалға бергеніңіз үшін сізге ай сайынғы пайыздар, капиталдың өсімі, пайда немесе дивидендтер төленеді. Және бұл төлем менің алғашқы «тегін ақша» тәжірибем сияқты толығымен пассивті болады. Мұндай капиталдық инвестициялар облигация, дивиденд төлейтін компания, жария серіктестік, инвестициялық қор немесе әлемнің түрлі қор нарықтарындағы жылжымайтын мүлік инвестициялық трестері болуы мүмкін.

Одан бері қырық жылға жуық уақыт өтті. Соңғы он бес жыл бойы ай сайын менің ақша-жүйем маған үлкен жалақы немесе мен «жалақы-қазаны» деп атайтын нәрсені төлеп келеді. Мен бұл төлемді үйіме қағаз чек түрінде жіберуді әдейі сұраймын. Ең бастысы, мен бұл жалақыны өмірімнің соңына дейін алатын боламын. Ұтып алынған ақша әрқашан еңбекпен тапқан ақшадан жағымдырақ болады дейді. Мен бұл шындықты растай аламын. Мен ешқашан ақша ұтып көрген емеспін, бірақ ай сайын ақша-жүйесінен жалақы алған кезде сол «тегін ақшаның» рақатын сезінемін. Төлем ай сайын өзгеріп отырады, бірақ жыл сайын ол орташа көлемдегі корпорацияның жоғары лауазымды басшысының орташа жалақысына тең қомақты соманы құрайды.

Мысалы, менің қолма-қол ақшамның көп бөлігі облигацияларға салынған: салықтан босатылған муниципалдық, корпоративтік, дамушы нарықтар және жабық типтегі қорлар. Басқа инвестициялар Abbie Vie (денсаулық сақтау компаниясы) сияқты дивидендтік акцияларда және жылжымайтын мүлік трасттарының қомақты үлесінде. Мұндай капитал бөлінісі маған әртараптандыру мүмкіндігін береді, яғни ақшам бір жерде ғана тұрып қалмайды немесе тек қолма-қол ақша түрінде сақталмайды. Мысалы, менің сүйікті ақша жүйесі инвестицияларымның бірі — Southern Company. Бұл электр желілері компаниясы Американың көптеген оңтүстік штаттарын қуатпен қамтамасыз етеді. Менің қолымда оның мыңдаған акциясы бар. Оның кірістілігі шамамен бес пайызды құрайды және осы мәтінді жазу кезінде дивиденд жылына бір акцияға шамамен 2,66 доллар болды. Компания соңғы 70 жыл ішінде дивидендтерін бірде-бір рет қысқартқан емес. Жетпіс жыл! Он мың акция жылына 27 000 доллар әкеледі, бұл — толықтай «қимылдамай-ақ табатын» табыс. Иә, арғы әжемнің бес долларлық сыйлықтарымен басталған «тегін ақша» туралы қиял мен үшін көптеген жылдар бойы шындыққа айналды.

Төменде әртүрлі пайыздық мөлшерлемелер кезіндегі ақша жүйесінің ай сайынғы табысын көрсететін кесте берілген — бұл теориялық тұрғыдан негізгі капиталға тиіспеген жағдайдағы көрсеткіштер.

Image segment 512

Бірақ тоқтай тұрыңыз, мен қор нарығына инвестиция салуды «Баяу жолдың» тұзағы деп айтқан жоқ па едім? Және «кедей өмір сүріп, бай болып өл» моделінің негізі болып табылатын күрделі пайыз — байлық жасаудың тиімсіз құралы емес пе? Иә, бірақ айырмашылық оның мақсаты мен қолданылуында. Ғалым ретінде біз қор нарығын байлық жасау үшін емес, табыс алу, өтімділік және инфляциядан қорғану үшін пайдаланамыз. Біз жүз долларды қырық жыл ішінде 10 миллион долларға айналдыруға тырыспаймыз, біз 10 миллион долларды ай сайынғы 30 000 долларлық жалақыға айналдыруға тырысамыз. Нақтырақ айтқанда: капитал нарығын бай болу үшін емес, байлығыңды сақтап қалу үшін пайдалан.

Менің ақша жүйем — менің жалпы байлығымның аз ғана бөлігі. Кез келген уақытта менің қор нарығына салған қаражатым 25 пайыздан аспайды. Бұл кітапта айтылғандай, қор нарығы — өмір бойғы жиған-тергеніңіз үшін қауіпті жер. Егер нарық құлдыраса, менің өмірім өзгермейді. Мен Уолл-стритке тәуелді емеспін. Есіңізде болсын, біз егеуқұйрықтар жарысына тұтқын болу үшін емес, оған қызмет ету (пайдалану) үшін келген ғалымдармыз. Ақша жүйесінің мақсаты — инфляцияны жеңу, ақшаның өтімділігін сақтау және сол арқылы табыс табу. Егеуқұйрықтар жарысынан құтылу — бұл қор нарығының емес, біздің бизнесіміздің міндеті.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Ескі ақша немесе жинақтар жаңа ақшаны тудырады, бұл көбінесе толықтай пассивті түрде жүреді. Ақша жүйесі — бұл капиталды жалға беру бизнесі, яғни ай сайынғы немесе тоқсан сайынғы тұрақты табыс әкелетін активтерге (дивидендтер, облигациялар, жылжымайтын мүлік трасттары) салынған қомақты қолма-қол ақша сомасы. Күрделі пайыз тиімді болуы үшін сізге үлкен сомадан бастау керек. 5 000 000 доллардан түсетін қарапайым төрт пайыздық кіріс — негізгі капиталға тиіспегеннің өзінде айына 16 000 доллардан астам табыс әкеледі. Сіздің ақша жүйеңіз жалпы байлығыңыздың аз ғана бөлігін құрауы тиіс. Сіздің бизнесіңіз байлық жасауға арналған; ал капитал нарықтары — байлығыңызды жалға беріп, сізге пассивті түрде ақы төлеуі үшін қажет.

15-тарау «Құтылу саны» стратегиясы Еркіндікті қырық жылдық құр қиялға емес, нақты санға айналдырыңыз

Image segment 518

62 050 доллар. Саяхатты, киім-кешек пен ойыншықтарды есептемегенде, бұл — менің еркін, «Unscripted» өмір салтымды ұстап тұру үшін жылына жұмсалатын шығыным. Егер 62 мың доллар көп емес деп ойласаңыз, кейбір бөлшектерді қосайын. Мен жақсы өмір сүремін және бәріне қолма-қол ақшамен төлеймін. Бұл менің ешқандай қарызым жоқ екенін білдіреді, соның ішінде мен иелік ететін әрбір көлік те бар. Менің жылжымайтын мүлкім бар, бірақ ипотека жоқ. Үйімде қиялыңызға сыятынның бәрі бар: бассейн, баскетбол алаңы, сауна, он көлікке арналған гараж, тіпті жеміс бағы да бар. Бұл санға Седонада салынып жатқан миллиондаған долларлық ағаш үй кірмейді. Менің биологиялық балаларым болмаса да, үйімде екі жасөспірім тұрады, олар екі горилла сияқты тамақ жейді. Седонадағы қымбат құрылысқа қарамастан, менің бизнесім мен инвестицияларымнан түсетін ақшам соншалықты көп, оны не істерімді білмеймін.

Дегенмен, өмірдегі ең үлкен үш шығынды (балалар, ипотека/жалдау ақысы, автокредит) есепке алмағанның өзінде, 62 000 доллар — әжептәуір сома. Бұл тыныс алу үшін қажетті таза «тіршілік шығындарын» білдіреді. Жылжымайтын мүлік салықтары, лицензиялар, медициналық қызметтер, тамақ, бензин, коммуналдық қызметтер, сақтандыру мен трасттық өнімдердің тізбегі, техникалық қызмет көрсету мен жөндеу, сондай-ақ басқа да әртүрлі өмірлік шығындар.

Егер сіз де мен сияқты еркін «Unscriptee» ретінде егеуқұйрықтар жарысынан құтылғыңыз келсе, сізге өте көп ақша қажет болады. Мұндай жағдайда жылдық шығындарды жабу үшін жылына кемінде бес пайыз табыс әкелетін кем дегенде 1,2 миллион доллар керек. Сонымен қатар, үйлер мен көліктер сатып алу үшін тағы бірнеше миллион доллар қажет болады. Және сізге қауіпсіздік қоры керек. Оған тағы бірнеше миллион қосыңыз. Мен мұны мақтану үшін емес, көпшілігі қабылдағысы келмейтін шындықты көрсету үшін айтып отырмын. Еркіндік тегін емес, ол өте қымбат. Тіршілік етудің өзі қымбатқа түседі. Ал егер сіз люкс өмір салтын (көліктер, арман үйі, демалыс орындары және т. б. ) қаласаңыз, біз қазір жеті-сегіз таңбалы сомалар туралы айтып отырмыз. Танымал мемде айтылғандай: «Иә, жалдау ақысы тым жоғары! »

Сонымен, өзіңіздің «1/5/10 жоспарыңызда» белгілеген оңтайлы өмір салтынан ләззат алу үшін сізге қанша ақша керек? Бұл сұрақтың жауабы әркім үшін әртүрлі. Менің форумымдағы сансыз кәсіпкерлер Mercedes-Benz немесе зәулім үйлерге емес, еркіндікке ұмтылады.

Шындығында, бәрі де еркіндікке ұмтылады деп ойлаймын. Кейбіреулер үшін 1000 шаршы метрлік үйдің алдында тұрған Mercedes S-класы — сол еркіндіктің көрінісі. Қалай болғанда да, бұл маңызды емес. Бұл еркіндікті шындыққа айналдыру үшін сізге ақша керек, әрі көп ақша керек. Бірақ нақты қанша? Сіз бұны есептеп көрдіңіз бе?

Енді сіз мұны есептей аласыз және ол сіздің «Құтылу саны» (Escape Number) деп аталады. Құтылу саны — бұл сіздің «1/5/10 жоспарыңызда» көрсетілген қалаған өмір салтымен егеуқұйрықтар жарысынан шығу үшін табу керек салыққа дейінгі табыс сомасы.

Формуласы мынадай: <span data-term="true">Құтылу саны = PTEA + Ақша жүйесі + POM</span>

Айнымалылар мыналар: PTEA = Сіздің 10 жылдық көзқарасыңызда көрсетілген активтерді сатып алу үшін табуыңыз керек салыққа дейінгі табыс. Ақша жүйесі = Активтерді күтіп ұстауға, сондай-ақ жылдық өмір салты мен тіршілік шығындарына төленетін біржолғы инвестициялық жинақ ретінде сақталуы тиіс салыққа дейінгі табыс. * POM = «Жан тыныштығы» (Peace of Mind) айнымалысы — бұл ұзаққа созылған экономикалық рецессиядан немесе қор нарығының құлдырауынан сақтандыруды қамтамасыз ететін, ақша жүйесінің ерікті пайыздық үлесі ретіндегі өтімді, артық қолма-қол ақша. Бұл да салыққа дейінгі негізде есептеледі.

Бұл сандар салыққа дейінгі көрсеткіштерге негізделгендіктен, құтылу саны өте үлкен болып көрінуі мүмкін. Салықтар — егеуқұйрықтар жарысының шындығы, оны елемеуге болмайды. Теңдеуді шешу жолы:

1-ҚАДАМ: PTEA-ны ЕСЕПТЕУ — 1/5/10 жоспарыңызды қарап шығып, 10 жылдан кейін ие болғыңыз келетін активтерді сатып алу үшін қажетті салыққа дейінгі табысты есептеңіз. Салық мөлшерлемесін есептеу үшін актив құнын өз еліңіздегі ең жоғары салық мөлшерлемесінен 1-ді азайтып, соған бөліңіз. 40% болса, 0,6-ға бөлесіз. Жақсы үй = $2,250,000 Демалыс үйі = $500,000 Төрт көлік = $250,000 Активтердің салықтан кейінгі құны = 2,250,000 + 500,000 + 250,000 = $3,000,000 Салыққа дейінгі құны = 3,000,000 / 0.6 = $5,000,000 Түсіндірме: $3,000,000 тұратын активтерді сатып алу үшін сізге салыққа дейін $5,000,000 табу керек.

  1. 2-ҚАДАМ: АКТИВТЕРДІ КҮТІП ҰСТАУ ШЫҒЫНЫН ЕСЕПТЕУ — 10 жылдық жоспарыңызға тағы бір рет қарап, жоғарыда сипатталған активтерді күтіп ұстаудың жылдық құнын 1,5%-ға көбейту арқылы есептеңіз. Бұл сақтандыруды, коммуналдық қызметтерді, мүлік салығын және әртүрлі жөндеу жұмыстарын қамтиды. Оған өмір салты мен тіршілік шығындарын қосыңыз (медициналық сақтандыру, тамақ, киім және ойын-сауық). Егер балалы болуды жоспарласаңыз, әр балаға жылына 15 000 доллар қосыңыз. Соңында салыққа дейінгі жалпы шығынды есептеңіз. Активті күтіп ұстау (1. 5% x $3M) = $45,000 Медициналық сақтандыру = $10,000 Өмір салты/ойын-сауық = $10,000 Тіршілік шығындары = $10,000 Үш бала = $45,000 Жылдық күтіп ұстау шығыны = $120,000 Салыққа дейінгі жалпы шығын = $200,000 Түсіндірме: Жылына $120,000 таза пайда алу және жоспарланған өмір салтын қолдау үшін сізге салыққа дейін жылына $200,000 табу керек.
  1. 3-ҚАДАМ: PTEA КҮТІП ҰСТАУ ШЫҒЫНЫН ҚАРЖЫЛАНДЫРАТЫН АҚША ЖҮЙЕСІН ЕСЕПТЕУ — Енді жылдық $200,000 инвестициялық табыс алу үшін қажет салықтан кейінгі жинақ сомасын есептейтін кез келді. Бұл шығынды 0,05-ке (қауіпсіз инвестициялардан күтілетін 5% кірістілік) бөліп, содан кейін салық мөлшерлемесіне түзету арқылы жасалады. «Жалақы қоры» = [$200,000 / 0. 05] = $4,000,000 $4,000,000 / [1 - 40%] = $6,666,666 Түсіндірме: 5% табыс беретін $4,000,000 жинау үшін сізге салыққа дейін $6,666,666 табу керек. Бұл сома жыл сайын $200,000 пассивті табыс береді, ол салықтан кейін $120,000 болып қалады.
  1. 4-ҚАДАМ: POM-ды ЕСЕПТЕУ — Соңында, ақша жүйесіндегі таза инвестицияңызды «Жан тыныштығы» пайызына көбейтіп, тағы да салық мөлшерлемесіне бөліңіз. Еркін адамдар инвестициялық кіріске тәуелді емес болғандықтан, бұл көрсеткіш сіздің сақтандыру полисіңіз және экономикалық рецессиядан қорғанысыңыз болып табылады. Кем дегенде 50% ұсынылады. Мен 200%-дан астам пайдаланамын. POM = $4,000,000 x 50% = $2,000,000 $2,000,000 / [1 - 40%] = $3,333,333 Түсіндірме: $2,000,000 — бұл сіздің қауіпсіздік жастығыңыз, ол үшін салыққа дейін $3,333,333 табу қажет.
  1. 5-ҚАДАМ: ҚҰТЫЛУ САНЫН ЕСЕПТЕУ — Соңғы қадам: PTEA, Ақша жүйесі және POM сандарын қосу арқылы нақты Құтылу саныңызды шығарыңыз. $5,000,000 + $6,666,666 + $3,333,333 = $15,000,000 Түсіндірме: Егеуқұйрықтар жарысынан құтылып, арманыңыздағы өмірге жету үшін сізге салыққа дейін шамамен $15,000,000 табу керек.

Көріп отырғаныңыздай, люкс деңгейіндегі еркіндік өте қымбат, әсіресе балалы болғыңыз келсе. Егер бұл сан сізді шошытса, оны салықтан кейінгі жинақ сомасына айналдыра аласыз. Жоғарыдағы мысалда 40% салықты ескергенде, бұл $9,000,000 жинау деген сөз. Түсіндірме? 9 миллион доллар жинаңыз, сонда сіз Құтылу санына жетіп, 1/5/10 жоспарыңызды шындыққа айналдырасыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Тіпті минималистік өмір сүргеннің өзінде, негізгі тіршілік шығындары өте қымбат. Шектеусіз еркіндік пен салыстырмалы байлыққа толы өмір миллиондаған доллар тұрады деп күтіңіз. Құтылу саны — бұл активтерді сатып алуға қажетті салыққа дейінгі табыс, өмір сүру шығындарын өтейтін инвестициялық сома және экономикалық иммунитет үшін қосымша қаражаттың қосындысы. Салыққа дейінгі негізде есептелгенде, Құтылу саны өте үлкен болып көрінуі мүмкін.

НАДАНДЫҚ — СОҚЫРЛЫҚ Дүйсенбі, 5 қыркүйек, 2016 жыл - 16:43

Image segment 537

(71 күннен кейін)

Тақ! Сэм ас үй үстеліне төрт кітапты тастай салды.

— Олардың бәрі бір нәрсені айтады, — деді ол Джеффке. Джефф Raisin Bran жармасын шайнап тұрып, басын көтерді. — Шамасы, бүкіл әлем кофе ішпеу — бай болудың кілті деп ойлайтын сияқты, — деді Сэм салқын ғана. Джефф қасын көтерді. Сэм Starbucks туралы ескі әңгімені бастады: — Егер біз кофе ішуді тоқтатып, ақша жинасақ... Джефф қолын көтеріп, сөзін бөліп жіберді: — Тоқта. Маған бұл сандырақтың керегі жоқ. Қырық жыл бойы монах сияқты өмір сүріп, соңында қаусаған шал болғанда бай болып зейнетке шығу ма? Солай ма? Сэм қабағын түйіп, басын изеді.

Өз өмірлері мен қаржысын өзгертуге бел буған Тротмандар отбасы Еңбек күнін кітап оқумен өткізді. Олар қазіргі бағыттарының дұрыс емес екеніне келісті. Қалыптасқан жағдайды мәселе ретінде анықтаған Джефф пен Сэм құныға оқи бастады. Сэм қаржылық кітаптарға, ал Джефф мансаптық өсу туралы кітаптарға көңіл бөлді. Олардың асқақ арманы болды және оны алдағы он жыл ішінде жүзеге асырғысы келді. Теорияда бәрі тамаша, бірақ бұл Аляскадан лепрекон іздегенмен бірдей сезілетін. Сондықтан олар ең көп сатылатын авторлардан кеңес іздеді.

Сэм жеке қаржы туралы үш кітапты оқып (кейін тез шолып) шықты. Біріншісі — мотивациялық семинарлар сатып, байыған, аппақ тісті жігіттің кітабы. Сосын хедж-қордың миллиардері жазған кітап, одан кейін қызғылт сары терісі мен жағымсыз даусы бар тележұлдыздың кітабы. Бір сарынды дәлелдерді қайта-қайта оқығаннан кейін ол Джеффке жаман жаңалықты айтты.

— Бай болып өлу үшін кедей өмір сүру — бәрінің негізгі тақырыбы осы екен. Джефф күліп жіберді: — Иә, және бұл авторлардың ешқайсысы қырық жыл бойы тиын санап немесе ақша жинап байыған жоқ. Қандай екіжүзділік, — деп айқайлады Джефф, Сэм кітаптарды алып кетіп бара жатқанда. — Біз мұны көргенбіз. Тарих қайталанады, бірақ бұл жолы біз оның жолында тұрмаймыз. Бұдан да жақсы жол болуы керек, бүкіл өмірімізді жиған ақшамызды қор нарығына салып тәуекел етпейтін, сосын қырық жылдан кейін оны қарттар үйіне бермейтін бір жол. Мүмкін Forex саудасы? Немесе тоқта, Биткоин! Соңғы кездері бұл туралы көп естіп жүрмін. — Сенікі дұрыс, — деп күрсінді Сэм кітаптарды қоқысқа тастап жатып. — Тиын санаудан шаршадым, ауруханада өзімді қинаудан да шаршадым. Ол күйеуіне қарап: — Мүмкін сен банк тонайтын шығарсың? — деді. Джефф әзілмен жауап берді: — Немесе сен түнгі клубта жұмыс істерсің. Ол таңырқап қасын көтерді де: — Қызық... байқадың ба, ішінде «джентльмен» деген сөзі бар кез келген нәрсе — нақұрыстардың белгісі екенін? — Неге? — деп сұрады Джефф түсінбей. — «Джентльмендер клубы»? Бұл — жиіркенішті еркектер әйелдерге телміретін жер. Ал «джентльмендер ранчосы» — бұл бір топ еркектің қорғансыз жануарларды қуатты мылтықпен аулайтын жері. Бұл қаншалықты әділ? Егер батырлығыңды көрсеткің келсе, мылтық не керек? Бар да, оларды жалаң қолмен өлтір. Меніңше, «джентльмен» — бұл ештеңеге қауқарсыз әлсіздердің бүркеншік аты.

Джефф әйеліне таңдана қарап қалды. Оның мұндай қызуқанды сөйлегені сирек емес еді, бірақ ол Сэм дөрекі сөйлей бастаса, оның жаны ауырып тұрғанын білетін.

— Демек, стриптиз клубына «ЖОҚ» дейміз ғой, — деді ол салқын ғана. Сосын күлімсіреп: — Онда маған тек банк тонау қалады. Сэм күрсініп: — Мен Amazon-ға қайта барып, басқа жауап іздейін. Ол басын изеп, ноутбугін ашты. — Мен мына Биткоин мәселесін зерттейін. Оған дейін ана кітаптарды қоқыстан шығарып алғаның дұрыс болар. Мүмкін Craigslist-те сатарсың немесе біреуге берерсің.

Сэм күштеп жымиды, бірақ бойында сенімділік пайда болған жоқ. Бір айға жуық уақыт өтсе де, олардың қаржылық білімі сол деңгейде қалды. Сэм ол кітаптарды Craigslist-те сата алмады, өйткені бір долларға да алушы табылмады. Шамасы, бәріне белгілі кеңестердің құны да көк тиын. Соңында ол кітаптарды қайырымдылыққа берді.

Қазан айының бірінші сенбісі болатын. Сэм Белламен серуендеп оралды.

— Фух, сыртта суық болып кетіпті, — деді Сэм қолдарын ысып. Ол қарғыбауды шешті, ал лабрадор ас үй үстелінде отырған Джеффке қарай жүгіріп, аяғына жабысты. Белла печенье күтіп, артқы аяғымен тұрып жалынды. Джефф оған бір қарады да, ештеңе істемеді. Сэм араласпағанша, иттің жалынуы тоқтамады: — Сен оны елемейсің бе? Ол тәттісін күтіп тұр. Джефф шкафты нұсқап: — Мен бос емеспін, — деді. Сэм оған ашуланып қарап: — Жақсы, — деді.

Беллаға тәттісін бергеннен кейін Сэм күйеуінің төбесіне келіп, қолын бүйіріне таянып тұрды. Суықтан оның беті қызарып кеткен.

— Сенің де, Белланың да мінезі бірдей. Қырсық, ішіндегісі сыртында, албырт... тез ашуланасың... Компьютерде не істеп отырсың сонша? — Бес миллион доллар туралы, — деді Джефф қолдарын айқастырып. Ол ақ тақтаға иек қақты. — Бірнеше ай бұрын құрған кішкентай жоспарымыз. Соны жүзеге асыру үшін бізге осынша ақша керек. Бұл әлі ең төменгі есеппен алғанда. Сэм артқа шегініп: — Құдай-ай, бес миллион доллар ма? — Иә, — деді Джефф мысқылдап. — Бізге төрт миллион жетпей тұр, бұл сексен жасқа дейін жұмыс істейміз дегеннің өзінде. Мен қазірдің өзінде өзімді сексендегідей сезінемін. Егер соған дейін өмір сүрсем, ежелгі жәдігер сияқты болатын шығармын. Ол орамалды орындыққа лақтырып, басын шайқады. — Тағы қалай ақша табуға болатынын білмеймін. Менің компаниям ешкімді өсіріп жатқан жоқ. Тіпті жұмысқа да алмай жатыр. Ал менің жалақым — егер қазір жұмыстан шығып, басқа жерден бастасам, алатын табысымнан әлдеқайда көп. Ол әйеліне қарап, самайын сипады: — Мүмкін мен қайтадан оқуға түсіп, MBA дәрежесін алармын? Менің бөлімімдегі аға вице-президенттің сондай дәрежесі бар және ол жылына 90 мың долларға жуық табады. Жыл соңындағы бонустармен одан да көп шығар. Сэм қарсылық білдірді: — MBA?! Біз әлі студенттік несиемізді төлеп біткен жоқпыз, сен тағы алғың келе ме? Және оған екі жылыңды құртпақсың ба? Не үшін, қазіргіден 20 000 доллар артық алу үшін бе? Жоқ, бұл болмайды.

Джефф үнсіз қалып, оның сөздерін ой елегінен өткізді.

— Сенікі дұрыс. Біз бес жылдан бері осы шеңберде айналып жүрміз. — Ол армандар тақтасына нұсқап: — Мұны қалай істейтінімізді әлі де түсінбеймін. Қазіргі табысымызбен бұл он жыл емес, отыз жылда да болмайды.

Сэм отырды, екеуі де бірнеше минут бойы үнсіз қалды. Мэддидің бөлмесінен теледидардың дыбысы естіледі. Белла қорылдап жатыр. Көшеден бір машинаның гүрілі өтті. Джефф жиіркенішпен:

— Келесі қадамымыз не екенін білмеймін және өзімді... — оның даусы бәсеңдеп кетті. Сэм оған қарай еңкейіп: — Дәрменсіз сезінесің бе? — Жоқ, мүмкін, түсіндіре алмаймын. — Ол шашын аралап, сезімін түсінуге тырысты. — Көзім болса да, өзімді соқыр сезінемін. Дүниені естимін, дәмін татамын, иісін сеземін, сыртта әдемі әлем бар екенін білемін, бірақ қанша тырыссам да, бәрі бос әрі бір өлшемді болып қала береді.

Сэм құлықсыз ғана ұсыныс тастады:

— Мен бармен болып қосымша жұмысқа тұра аламын. Осылайша көбірек ақша табармыз. Джефф таңырқап: — Сен шынымен айтып тұрсың ба? Біз бұл жындылықты жаңа ғана тоқтатқан жоқпыз ба? Сен онсыз да он сағаттан төрт ауысымда жұмыс істейсің, енді қалған үш күнде бір жерде бөтелке тасығың келе ме? Мэдди екеуміз сені онсыз да көрмейміз. Бұған жол бермеймін.

Сэм шашын құлағының артына түзеп, жағын қарыстырды.

— Күні-түні жұмыс істеуден басқа қандай жауап бар екенін білмеймін. — Ол күрсінді. — Ал ана Биткоин туралы зерттедің бе? Джефф басын шайқап: — Бұл өте күрделі екен. Оны түсіну үшін компьютерлік білім керек сияқты. Сэм: — Қанша тырыссаң да, қараңғылықта қалып қою туралы айтқаныңды енді түсінген сияқтымын. Бұл әділетсіз болып көрінеді. Джефф күліп жіберді: — Әділетті? Медианың бәрін Уолл-стрит, саясаткерлер немесе алпауыт корпорациялар сатып алған. Олар саған жұмаққа баратын алтын кілтті береді деп ойладың ба?

Сэм жауап бермеді. Ұзақ үнсіздіктен кейін ол әзілдеп:

— Сонымен, қай банкке барамыз? Chase пе, әлде Wells Fargo ма?

- Ешқандай сөз блоктама - Html tag жоқ - Аудару барысында аттап кетуге тисті мазмұндар ескерілді.

Джефф оған таңырқай қарады.

«Біз тонайтын банк». Ол орнынан тұрып, қабырғадағы он жылдық жоспарларына қарады. «Өйткені мен бұдан бас тартуға ниетті емеспін». Ол бұрылып, күйеуіне тесіле қарады.

Джефф иығын қиқаң еткізіп, көзін қысты. «Өзіңіз айтыңыз, миссис Кливер».

16-тарау

Пайда локусы стратегиясы

Локусыңызды өзгертіңіз, әйтпесе соқыр күйде қала бересіз

Image segment 568

Мен сатып алған алғашқы спорттық көлік Corvette болды. Оны бірнеше күн айдағаннан кейін, мен барлық жерден Corvette-терді көре бастадым. Сөйтсем, бұл көлік мен ойлағандай бірегей емес екен. Әрине, жолдарда Corvette-тер көбейіп кеткен жоқ — тек менің қабылдауым өзгерді. Яғни, аңғарымпаздық оянды — менің миым бұл визуалды тітіркендіргішке бұдан былай соқыр болмады. Сондықтан да сіз иелік ететін көлік, шын мәніндегіден гөрі жиі кездесетіндей болып көрінеді.

Күн сайын сіздің миыңызға миллиардтаған бит деректер келіп түседі. Осы хаоста аман қалу үшін санаңыз оның көп бөлігін елемеуге мәжбүр. Басқаша айтқанда, сіз көз алдыңызда тұрған нәрселерге соқырсыз. Ретикулярлы активтендіру жүйесі деп аталатын бұл құбылыс, егер сіз бір нәрсені (X) аңғара бастасаңыз, миыңыз оны сүзгіден өткізуді тоқтатып, ол нәрсе анық көріне бастайтынын білдіреді. Мұны радио сияқты елестетіңіз — жүздеген жиілік болғанымен, сіз тек өзіңіз бапталған толқынды ғана естисіз.

Осыған ұқсас, «егеуқұйрықтар жарысы» сіздің миыңызды өзіне тиімді жиілікті қабылдауға үйретті. Миыңыз өзіне қажетті шешімді көруге соқыр болып қалған, тіпті ол шешім тура мұрныңыздың астында тұрса да. Тротмандардың жағдайында, олардың миы Corvette-терді іздеу керек кезде, Toyota мен Honda-ларды көруге бапталған.

Әрқайсымыздың ақша локусымыз бар және ол сіздің қаржылық мәселелерді қалай шешетініңізді алдын ала анықтайды. Көбірек табыс қажет болғанда, жоспарыңыз қандай? Жақсырақ жұмыс па? Жоғарырақ жалақы ма? Сіздің ақша локусыңыз — бұл байлыққа арналған ретикулярлы активтендіру жүйесі сияқты. Егер ол тек «егеуқұйрықтар жарысына» қатысушылардың көліктерін көруге бапталса, ол тек соны көреді. Сонымен қатар, ақша локусы сізге осы жүйе ішінде әрекет ету үшін әдепкі индивидуалдықты береді. Бұл статус сізге не еркіндікке шығатын «алтын билетті», не осында қалуға мәжбүрлейтін «алтын кісенді» береді. Яғни, сіз соқырлықтан арылып, дұрыс локусты қалыптастырмайынша, «егеуқұйрықтан» «ғалымға» (S7) айнала алмайсыз.

Міне, үш локус...

Жалақы локусы (The Wage Locus)

Жүйедегі рөлі: Жұмысшы

Жүйедегі шындығы: Біліксіз жұмыс іздеуші

Монетизация: Мамандандырылмаған еңбек үшін төленетін ақы

Жалақы локусы бар адам өзін жүйенің бір жұмысшысы, сағаттық ақы алатын біліксіз жұмыс іздеуші ретінде сезінеді. Егер сіз сағатына $15 тауып, өміріңіздің он сағатын жұмысқа айырбастасаңыз, қайтарымына $150 аласыз. Ақша әрқашан жұмысқа жұмсалған уақыттың функциясы болып табылады және мұндай жұмысқа көбіне аз төленеді. Бөлшек сауда сатушылары, курьерлер, кассирлер, құрылыс жұмысшылары және фаст-фуд аспаздары — мұнда бастық сізді кез келген уақытта ауыстыруға болатын, жүйедегі құнсыз тетік ретінде көреді. Сол сияқты, қызметкер де жұмысқа солай қарайды — жұмыстар кім көп төлейтініне байланысты келеді және кетеді. Жалақы локусы бар адам қаржылық қиындықтарды жалақысы жақсырақ жаңа жұмыс іздеу арқылы шешуге тырысады. Өмір бойы осы локуспен жүрсеңіз, «егеуқұйрықтар жарысының» ықтимал нәтижесі — кедейлік болады.

Айлық локусы (The Salary Locus)

Жүйедегі рөлі: Кәсіби маман

Жүйедегі шындығы: Білікті айлықты оңтайландырушы

Монетизация: Арнайы дағды үшін төленетін жылдық айлық

Айлық локусы бар адамдар өздерін кәсіби мамандар ретінде сәйкестендіреді. Олар ақшаны кәсіппен, білікті еңбекпен байланыстырады; мұнда ақша сағатпен емес, жылмен есептеледі. Ақша арнайы дағдының және сол кәсіпке (стоматология, инженерия, фармакология немесе бағдарламалық жасақтаманы әзірлеу сияқты салалар) берілетін айлықтың функциясы ретінде қарастырылады. Мансаптық өсу арнайы дағдыларға және жұмыс беруші компанияға байланысты. Мұндай адамдар көбіне дағдыларын арттыру немесе диплом алу үшін магистратура мен докторантураға барады. Айлық локусы адамды өмір бойы бір мансапқа байлап тастауға бейім. Кейбіреулер орта жаста мамандығын ауыстырғанымен, көбі олай істемейді. Біліксіз жұмыс іздеушілерден айырмашылығы, білікті маман өз табысын сағат бойынша емес, жыл бойынша барынша арттыруға тырысады. Қаржылық мәселелер тек қолда бар дағдылар мен тәжірибе шеңберінде шешіледі, сондықтан шешімдер де шектеулі болады. Мысалы: Тротмандар отбасы. Мұндай локусы бар адамдардың жететін жері — ортаңқол деңгей (mediocrity).

Пайда локусы (The Profit Locus)

Жүйедегі рөлі: Кәсіпкер

Жүйедегі шындығы: Құндылық жасаушы

Монетизация: Таза қабылданған құндылық үшін алынатын пайда

Әлемге пайда локусымен қарасаңыз, ақша сіздің уақытыңызбен байланысты дерексіз ұғым болмайды. Ол кәсіпкер ретінде тапқан пайданың функциясы ретінде көрінеді. Бұл анық болып көрінгенімен, іс жүзінде олай емес, өйткені «пайда» сөзі саяси тұрғыдан жағымсыз ұғымға айналып барады. Ендеше, осы «пайда» сөзін талдап көрейік...

Пайда — бұл таза қабылданған құндылық (NPV), яғни сіз жасаған құндылық пен оны сатқан бағаңыздың арасындағы айырмашылық. Егер сіз $50-ға сатылатын құрылғы ойлап тапсаңыз, бірақ оны нарыққа шығару шығыны $20 болса, сіздің таза қабылданған құндылығыңыз немесе пайдаңыз — $30. Егер он жыл ішінде 500,000 дана сатсаңыз, пайдаңыз $15,000,000 болады. Өкінішке орай, пайда (немесе NPV) — екі жүзді қылыш. Егер он жылда тек он құрылғы сатсаңыз, бағалы уақытыңызды жоғалтып, небары үш жүз доллар табасыз.

Таза пайда арқылы алынатын таза қабылданған құндылық, сонымен қатар, кәсіпорын құнын да білдіреді. Егер сіз 500,000 дана тауар сатсаңыз, компанияңыздың құны $3,000,000 болуы мүмкін. Егер оны сатсаңыз, бұл $3 миллион нақтыланған таза қабылданған құндылық немесе пайдаға айналады.

Пайда локусымен сіз өзіңізді құндылық жасайтын кәсіпкер ретінде сезінесіз. Табыс жұмысқа, дағдыға немесе тәжірибеге емес, жеткізілген құндылықтың функциясы болып табылатын пайдаға байланысты. Өмір бойы пайда локусын ұстансаңыз, байлық пен еркіндік сіздің сыйыңыз болады.

Өз локусыңызды анықтау үшін мынаны сұраңыз: Егер сізге келесі жылға дейін қосымша $25,000 табу керек болса, мұны қалай істер едіңіз?

Жалақы локусы: «Маған сағатына көбірек төлейтін жақсырақ жұмыс керек! Кім жұмысқа алып жатыр? Жұмыста қосымша сағаттар ала аламын ба?»

Айлық локусы: «Маған оқуға қайта барып, жақсырақ айлық төлейтін жаңа дағды үйрену керек! Рекрутерлерге хабарласатын уақыт келді!»

Пайда локусы: «Маған көбірек адам үшін құндырақ болатын жақсырақ өнім керек!»

Локус назарды (focus) анықтайды. Ол соқырлықты жойып, мүмкін болатын шешімдерді көруге мүмкіндік береді. Тротмандардың қиналуы олардың жалқаулығынан емес. Олардың локусы әлі де «егеуқұйрықтар жарысына» тиесілі болғандықтан қиналады. Сондықтан олар ғылыми дәрежелер мен екінші жұмыс туралы талқылап, босқа уақыт өткізіп отыр. Ескі мәтелде айтылғандай: «Қолыңда балға болса, бәрі шеге болып көрінеді». Шешім жақсырақ жұмыс немесе мансап емес, жақсырақ құндылығы бар жақсырақ өнім арқылы жоғары пайда іздеу.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

Аңғарымпаздық немесе сіздің ретикулярлы активтендіру жүйеңіз, әдетте жасырын қалатын нәрселерді көруге мүмкіндік береді.

Ақша локусы — бұл сіздің ақша мәселелерін шешу тәсіліңіз.

Жалақы локусы ақшаны сағаттық жалақымен алынатын біліксіз еңбектің функциясы ретінде көреді.

Айлық локусы ақшаны жылдық айлықпен алынатын арнайы дағдылардың функциясы ретінде көреді.

Пайда локусы ақшаны таза қабылданған құндылық бірліктерінен түсетін пайданың функциясы ретінде көреді және жүйеден шығу есігін ашады.

Сіздің локусыңыз назарыңызды анықтайды.

17-тарау

Нашар математика принципі

Иінтірек (leverage) жоқ болса, мүмкіндік те жоқ

Image segment 607

Маған не жұмыс істейтініңізді айтыңыз, мен сіздің «егеуқұйрықтар жарысынан» қашан да болсын құтыла алатыныңызды айнытпай болжап беремін. Қалайша? Мен жай ғана сізде жеке иінтіректің (leverage) бар-жоғына қараймын. «Нашар математика принципі» жүйеде тұрып қалған әрбір адамның масштабталмайтын және бақыланбайтын математикаға, яғни иінтіректің жоқтығына бағынатынын көрсетеді. Шындық мынада: өзін еркін еткен әрбір «Unscriptee» (жүйеден шыққан адам) мұны қандай да бір математикалық иінтірек арқылы жасады. Және бұл жерде мен инвестициялық маржа немесе жылжымайтын мүлік несиелері сияқты бизнес-иінтіректерді айтып отырған жоқпын.

Міне, сіздің өміріңіздегі «Нашар математика принципін» сақтап тұратын үш «зәкір»:

Бірінші зәкір: Табыс пен байлық уақытпен байланысты.

Жалақы немесе айлық локусын ұстансаңыз, жүйе сізді ақша табудың жалғыз жолы — уақытыңызды оған айырбастау (сағатпен немесе жылмен) екеніне сендіреді. Мен Sears дүкенінде сөрелерге тауар тізіп жүргенімде, тек жұмысқа келгенде ғана ақша табатынмын. Жұмыс жоқ — нәтиже жоқ. Менің табысым мен айырбастаған сағаттарыммен және қолжетімді сағаттармен шектелді; бұлардың екеуі де бақыланбайды және иінтірегі жоқ. Сол сияқты, құрметті мамандық иесі, айталық менеджер, сағатпен емес, жылмен ақы алады. Байлық жасау сіздің қанша уақытты айырбастайтыныңызға тікелей байланысты. Егер көбірек ақша қажет болса, көбірек уақытты айырбастау керек.

Екінші зәкір: Уақытты масштабтау мүмкін емес.

Жалақы төленетін жұмысыңыз болса, табысыңыз жұмыс істеген сағаттарыңызбен шектеледі. Теориялық тұрғыдан күніне ең көп дегенде жиырма төрт сағат бар, бірақ іс жүзінде бұл сегізден он екі сағатқа дейін. Сол сияқты, егер сізге жылдық айлық төленсе, дәл осындай шектеу бар: жұмыс істей алатын жылдарыңыздың теориялық максимумы небары елу немесе алпыс жыл. Іс жүзінде бұл шамамен қырық жыл. Қырық сағат және/немесе қырық жыл — мен мұны «нашар математика» деп атаймын.

Аптасына 40 сағат @ сағатына 20 = аптасына $800 40 жыл жұмыс @ жылына $50,000 = өмір бойғы табыс $2,000,000

Егер уақыт масштабталатын болса... Аптасына 400 сағат @ сағатына 20 = аптасына $8,000 400 жыл жұмыс @ жылына $50,000 = өмір бойғы табыс $20,000,000

Қаншалықты қайратты болсаңыз да, күніне 400 сағат немесе 400 жыл жұмыс істей алмайсыз. Уақытты масштабтау мүмкін емес.

Үшінші зәкір: «Егеуқұйрықтар жарысының» экономикасын масштабтау мүмкін емес.

Бұл мәселелерге жүйедегі адамның реакциясы — жоғарырақ жалақы немесе үлкенірек айлық іздеу. Осылайша олар жұмыс ауыстырады, жаңа мансап іздейді, тіпті колледжге қайта барып, ғылыми дәреже алу үшін көп ақша жұмсайды. Енді олардың алдында үшінші мәселе тұр: уақытпен шектелудің орнына, енді олар жүйелік экономикамен шектеледі. Атап айтқанда: артық ұсыныс, әлсіз сұраныс. Сіз істейтін істі миллиондаған адам істей алатын болса, сізде иінтірек жоқ. Сіз бүгін аспаз болып сағатына $20 тауып, келесі аптада кенеттен аспаздарға сұраныс артып, ұсыныс азайғаны үшін сағатына $1,000 ала алмайсыз. Жылдық айлық алсаңыз да дәл осы экономика қолданылады: егер биыл фармацевтикалық компанияда аудитор болып $60,000 тапсаңыз, келесі жылы кенеттен ешкім сіздің жұмысыңызды істей алмай қалғандықтан $600,000 ала алмайсыз. Мыңдаған колледж түлектері сіздің орныңызды басу үшін кезекте тұрар еді. Екі жағдайда да сіз долларларды бақылай алмайсыз немесе масштабтай алмайсыз.

Қаржылық саяхатымызды жеңілдетіп, сіздің «Еркіндік саны» $5 миллион деп есептейік. Бұл сценарийде сіз ақшаңызды матрацтың астына қауіпсіз сақтай аласыз, салықтар мен инфляция жоқ делік. Егер $5 миллион жинау үшін 30 жыл қажет болса, ол бүгінгідей құнды болып қала береді. Енді нашар иінтірек әртүрлі мамандықтарда қалай көрініс табатынын математикалық тұрғыдан көрейік. Есіңізде болсын, бұл сандар салық төлегенге дейінгі мөлшер және табыстың 10%-ын жинайсыз деп есептелген.

Image segment 620

Көріп отырғаныңыздай, егер сіз сауда өкілі ретінде жылына $31,200 тапсаңыз, $5,000,000 жинау үшін өміріңіздің 160 жылын саудалауға дайын болыңыз. Бұл күн сайынғы 41,666 сегіз сағаттық ауысым. Оған өмірлік шығындарды (салық, инфляция, негізгі қажеттіліктер) қосыңыз, он пайыздық үнемдеу деңгейімен $5,000,000 жинау үшін сізге 1603 жыл қажет болады. Басқаша айтқанда, бүгін еркіндік беретін байлықты жинау үшін, сізге жұмысты бесінші ғасырдың басында, Аттила патша билік құрған заманда бастау керек еді. Көріп отырғаныңыздай, жүйені жалақы локусымен айдау — бұл өлім жазасымен тең.

Айлық локусымен де жағдай мәз емес. Айталық, сізде сәулетші деген құрметті жұмыс бар. Бұл жағдайда, жомарт он пайыздық үнемдеу деңгейін ескергенде, $5,000,000 жинау үшін сізге 574 жыл қажет болады. Мүмкін бұл әдісті ұсынатын сарапшылар алдымен Ескі Өсиетпен танысқан шығар — ол жақтағы кейіпкерлер 900 жыл өмір сүрген деседі. $87,000 айлықпен сіздің ең жақсы сценарийіңіз жүйенің ішіне бағдарламаланған — және ол сценарийдің аты «ортаңқолдық». Жалақы мен айлық алатындар мен «Бақыланбайтын Шектеулі Иінтірек» (Uncontrollable Limited Leverage) немесе ULL деп атайтын нәрсеге байланған. Ал «ULL» дегеніміз — сіз ешқашан құтыла алмайсыз дегенді білдіреді.

Кәсіби спортшылар мен танымал тұлғалар — ULL-ды бұза алатын санаулы мамандықтардың бірі. Жер бетінде Леброн Джеймстің дағдыларына ие жалғыз адам болғанда және оны бәрі баскетбол немесе жарнама үшін қалағанда (төмен ұсыныс / жоғары сұраныс), Леброн Джеймс Бақыланбайтын Шектеулі Иінтірекке бағынбайды. Осылайша, ол иінтірегі бар соманы алады. Сондықтан көптеген адамдар танымал болуды қалайды, бірақ себебін білмейді. Танымалдық = иінтірек және тиімді экономика. Бір фильм үшін $5 миллион, бір сөз сөйлегені үшін $500 мың немесе бір ойын үшін $50 мың табуды кім қаламайды? Адам талантының өзі иінтірек жүйесі болып табылады, ол әдетте бейсбол добын сағатына 100 мильден жоғары жылдамдықпен лақтыру сияқты ерекше дағды ретінде көрінеді. Біз сияқты қарапайым адамдарға келгенде, бізде ондай таңдау жоқ. Мен ешқашан ән айтпаймын, киноға түспеймін немесе бейсбол ойнамаймын. Егер сіз жүйеден құтылуды қаласаңыз, нашар математика немесе Бақыланбайтын Шектеулі Иінтірек сіздің өміріңізде болмауы тиіс.

Шындық мынада, «Нашар математика принципі» университеттерде оқытылмайды. Ол қаржылық «кофе ішуді тоқтатыңыз» деген бестселлерлерде де айтылмайды. Көптеген білім беру көздері нашар математикалық стратегияларды насихаттайды: айына жүз доллар үнемдеңіз, қырық жыл бойы инвестициялаңыз, сегіз пайыздық кіріске үміт артыңыз және т. б. 100, 40 және 8% сияқты сандар байлықты тез жасамайды, олар байлықты қартайғанда жасайды немесе мүлдем жасамайды. Нашар математика байлыққа кедергі болып, нашар шабуылға (P13) айналады. Мотивациялық сөздер сізді бір-екі күнге жігерлендіруі мүмкін, бірақ сандарыңыз дұрыс болмаса, оның еш маңызы жоқ. Математика абсолютті және әмбебап. Соқыр жігермен қате бағытта жүгіру — бәрібір қате бағыт.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

Нашар математиканың үш зәкірі бар: 1) Табыс уақытпен байланысты, 2) Уақытты (сағат/жыл) масштабтау мүмкін емес, және 3) Жүйелік экономиканы (жалақы/айлық) масштабтау мүмкін емес.

Тіпті құрметті, жақсы төленетін мамандықтарда да, 10% үнемдеу деңгейімен $5 миллион жинау үшін ғасырлар қажет болады.

Танымал тұлғалар мен спортшылар ULL-ға немесе нашар математикаға бағынбайды.

Қаржылық гурулар немесе университеттер Бақыланбайтын Шектеулі Иінтірек туралы үйретпейді.

18-тарау

Мамандандырылған бірлік стратегиясы

Өміріңізге иінтіректі енгізіңіз: Көбірек ақша, азырақ уақыт

Image segment 633

Жиырма жасымның басында мен ақшамен, қарыздарды төлеумен және байлық жинаумен қатты күрестім. Менде пайда локусы (S16) болғанымен, мен ешқандай құндылық ұсынған жоқпын. Қымбат көлік те көмектеспеді. Бірақ мен өзіме арнайы дағдыны — веб-әзірлеуді үйретіп, содан кейін оны мамандандырылған бірлікке айналдырғанда бәрі өзгерді. Бұл менің қуатты, өмірді өзгертетін шабуылды (P13) қалыптастырудағы алғашқы маңызды қадамым болды. Қалайша? Кез келген уақытта арнайы дағдыны мамандандырылған бірлікке айналдырғанда, сіз жүйенің зәкірлерін және оның нашар математикасын (P17) әлсіретесіз. Мамандандырылған бірліктің екі түрі бар — бірі уақыттың табысыңызға тигізетін әсерін әлсіретеді, екіншісі оны мүлдем жояды.

Екінші реттік мамандандырылған бірлік

Бірінші реттік мамандандырылған бірлік

ЕКІНШІ РЕТТІК МАМАНДАНДЫРЫЛҒАН БІРЛІК

Мен өзіме веб-дизайн сияқты арнайы дағдыны үйреткеннен кейін, сол дағдыны сатуға тырыстым. Мен веб-сайттарға мұқтаж клиенттерге сайттар саттым. Екінші реттік мамандандырылған бірлік арқылы мен уақыттан келетін қайтарымды еселедім. Міне, қалай: Жалақы локусымен мен веб-дизайн бойынша дағдыларымды алып, сайттар жасайтын толық емес жұмыс іздеуіме болар еді. Нәтиже — сағатына $15. Айлық локусымен мен әлеуметтік пакеті бар толық жұмыс күнін іздер едім. Нәтиже — жылына $42,000 немесе сағатына шамамен $22. Бұл жалақы локусынан жақсырақ, бірақ әлдеқайда көп уақытты қажет етеді.

Дегенмен, егер мен әр сайт үшін орта есеппен $2,500 алып, оны жасауға он сағат жұмсасам, мен уақыттан келетін қайтарымымды 10 есе арттырар едім. Мен сағатына $22-дан сағатына $250-ға шығар едім. Көбірек ақша табылды; оны табу үшін азырақ уақыт жұмсалды.

Осындай 10 еселік табысқа қарамастан, екінші реттік мамандандырылған бірлік әлі де уақытқа бағынышты. Егер мен веб-сайт қажет ететін клиенттерді тауып, сата алмасам, ештеңе таба алмаймын. Екінші реттік мамандандырылған бірлік те уақытпен шектелген, өйткені мен күніне 24 сағат код жаза алмаймын және сол сағаттардың көбі сату процесіне қажет.

Сол сияқты, құралдар да иелік ету немесе құзыреттілік арқылы екінші реттік мамандандырылған бірліктерді жасай алады. Тігін машиналарын, дәнекерлеу аппараттарын, қайшы көтергіштерді немесе шөп шапқыштарды елестетіңіз. Менің форумымдағы бір кәсіпкер айына $150-ға көгал шабады. Арзан көрінеді, солай ма? Мүмкін, бірақ ол ақылды және есептеулер жасаған: оның командасымен бұл жұмыс жылына 20 рет 15 минуттан уақыт алады, бұл $1,800 табыс әкеледі. Жалпы жұмсалған уақыт — небары бес сағат, табыс — $1,800 немесе сағатына $360. Ол егер адамдар сандарды есептесе (айына $150 қисынды, бірақ сағатына $360 емес), оның компаниясын ешкім жалдамас еді деп мойындады — міне, мамандандырылған бірліктің күші осында. Екінші реттік мамандандырылған бірлік — жүйелік экономиканы бұзуға жасалған жақсы бастама.

БІРІНШІ РЕТТІК МАМАНДАНДЫРЫЛҒАН БІРЛІК

Бірінші реттік мамандандырылған бірлік — бұл сұранысқа ие кез келген нәрсе болуы мүмкін, тек бұл өнім/қызмет уақыт өте келе сіздің уақытыңыздан бөлек өмір сүре алуы тиіс. Бұған бағдарламалық жасақтама, франшизалар, физикалық өнімдер (соның ішінде тамақ), ойындар, ақпарат, кітаптар, киімдер, гаджеттер, өнертабыстар — сізден, яғни кәсіпкерден бөлек өмір сүретін кез келген нәрсе жатады.

Бұл кітап жақсы мысал бола алады. Егер менің айлық локусым болса және арнайы дағдырым жазушылық болса, мен жазушылық жұмыс іздеп, жылына $30,000 таба алар едім. Немесе пайда локусымен және екінші реттік мамандандырылған бірлікпен мен 100 клиентке әр жоба үшін $500-дан шот ұсынып, фрилансер ретінде жылына $50,000 таба алар едім. Мәселе мынада, мен 50,000 сағат жұмыс істей алмаймын немесе 50,000 фриланс жобасын орындай алмаймын — уақыт әлі де бақылауда. Немесе мен өзімнің арнайы дағдырымды 50,000 рет бірінші реттік мамандандырылған бірлікке — кітапқа айналдырып, жылына $500,000 таба алар едім.

Сайып келгенде, мамандандырылған бірлік — бұл жүйенің зәкірлеріне қарсы үш жақты шабуыл. Уақыт пен жүйелік экономикадан айырмашылығы, мамандандырылған бірліктер масштабтау күшіне ие. Азық-түліктен бастап бағдарламалық жасақтамаға дейін, сіздің туындыңыз жаппай мөлшерде сатылудың теориялық мүмкіндігіне ие болуы керек, бұл нашар математиканы жақсы математикаға айналдырады. Дұрыс таңдалған бірінші реттік мамандандырылған бірлік қайталанатын, пайдаланылатын, тұтынылатын немесе қайта-қайта сатылатын болуы мүмкін. Бұл факт жүйелік экономикаға ескерту жасайды: көбірек доллар, азырақ уақыт.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

Уақыттан келетін қайтарымыңызды 10 есе арттыруға көмектесетін мамандандырылған бірліктердің екі түрі бар: бірінші және екінші реттік.

Екінші реттік мамандандырылған бірлік сіздің арнайы дағдыңызды веб-сайт, копирайтинг қызметі немесе фриланс жобасы сияқты дайын өнімге немесе қызметке айналдырады.

Екінші реттік мамандандырылған бірлік әдетте уақытқа бағынышты болады.

Бірінші реттік мамандандырылған бірлік — бұл сіздің уақытыңыздан бөлінген және теориялық тұрғыдан жаппай мөлшерде, жиі қайталанып сатыла алатын өнім немесе қызмет.

19-тарау

Бизнес-жүйе стратегиясы

Уақытты босатыңыз: Пайданы уақытқа тәуелсіз әрі шексіз етіңіз

Image segment 654

Менің өгей балам фэнтези жанрының тамаша жазушысы. Тура «Тақтар ойыны» (Game of Thrones) деңгейінде. Баспа компаниясының иесі ретінде мен оның жұмысын басып шығаруға асықпын. Ол колледжге (оны жек көреді) неғұрлым көп төзген сайын, соғұрлым көп жазады. Ол болашақта жұмыс істемейтінін сезеді. Әрине, бұған оның өгей әкесінің еш қатысы жоқ. :-)

Қалай болғанда да, кітап өздігінен ештеңеге тұрмайды. Видео ойын, мобильді қосымша, тамақ өнімі немесе өнертабыс та солай.

Сайып келгенде, мамандандырылған бірлік (P17) оған мұқтаж сатып алушылардың қолына түсуі керек. Егер мамандандырылған бірлік жүйені әлсіретсе, бизнес-жүйе оны біржола жояды. Бизнес-жүйе сіздің мамандандырылған бірлігіңізді тиісті аудиторияның қолына жеткізуге жауап береді.

Менің баспа компаниям үшін бизнес жүйесі — бұл менің форумымнан, клиенттер тізімінен, eCommerce веб-сайтынан, әлеуметтік желілердегі аккаунттардан және менің кітаптарымды сататын Amazon, Ingram және Baker & Taylor сияқты барлық бизнес арналардан, сондай-ақ АҚШ-тан тыс жердегі ондаған шетелдік баспалардан тұрады. Менің өгей ұлым әлемдегі ең жақсы кітапты жазуы мүмкін, бірақ оны сататын бизнес жүйесі болмаса, бұл жай ғана іске аспаған әлеует болып қала береді. Егер сіз қандай да бір азық-түлік өніміне иелік етсеңіз, сіздің бизнес жүйеңіз — бұл eCommerce сайтыңыз, маркетингтік бастамаларыңыз, сондай-ақ көтерме дистрибьюторлар мен Target, Kroger немесе Safeway сияқты бөлшек сауда арналары болар еді. Төменде [! TERM]мамандандырылған бірліктер[! TERM] мен олардың бизнес жүйелеріне бірнеше мысал келтірілген.

Image segment 659

Сіздің мамандандырылған бірлігіңіз сияқты, бизнес жүйесі де уақытпен, атап айтқанда, сіздің уақытыңызбен шектелмейді. Ол егеуқұйрықтар жарысының бірінші зәкірін (байлауын) босатады. Осы кітапты сату үшін қолданылатын жүйелер мәңгілік жұмыс істейді, олар іс жүзінде ешқашан тоқтамайтын, үзіліске шықпайтын және демалысты қажет етпейтін жүздеген, бәлкім, мыңдаған штаттық сатушыларға айналады. Сіз осы кітапты сатып алған сәтте менің баспа компаниям кішігірім табыс тапты. Сол сәтте менің не істеп жатқанымды кім білсін — мүмкін ұйықтап жаттым ба, жазып жаттым ба, әлде итімді серуендетіп жүрдім бе?

Іс жүзінде бизнес жүйесі сізді өміріңіздің соңына дейін «тәулік бойы жұмысқа» қосады. Бизнес жүйесі өз уақытын ақшаға айырбастайды және айырбас құралы ретінде СІЗДІ алмастырады. Мамандандырылған бірлік егеуқұйрықтар жарысының экономикасын жоққа шығарып, соңғы екі зәкірді жарамсыз етсе, бизнес жүйесі сізге уақытты басқару билігін береді. Мысалы, мен [LINK url=”… ”]«The Millionaire Fastlane»[LINK] кітабын он жылдан астам уақыт бұрын жаздым, бірақ ол әлі күнге дейін маған алты таңбалы жылдық табыс әкеледі. Осы мамандандырылған бірлікке салған жазу уақытым осыдан он жыл бұрын болған еді, бірақ бизнес жүйесі әлі де жұмыс істеп тұр, бұл маған стандартты теріс 60 пайыз емес, уақытымның оң таза қайтарымын береді.

Түптеп келгенде, мен миллиондаған мамандандырылған бірліктерді сата алар едім, бірақ бұл сатылымдарды ілгерілету сұранысты арттыруға және мен қолданатын бизнес жүйесіне байланысты. Мысалы, Amazon экожүйесіне бір кітап жүктеп алып, күтіп отырған миллиондаған авторлар бар. Олар, сайып келгенде, өте аз сатады немесе мүлдем сатпайды. Оларда мамандандырылған бірлік (өздері жазған кітап) бар, бірақ оларда бизнес жүйесі жоқ. Amazon-да кітап жариялап, күту — бұл бизнес жүйесі емес, бұл лотерея билеті. Мен бизнес жүйемді құруға жылдарымды жұмсадым. Жарнама құралдарынан бастап бөлшек сауда арналарына, көтерме дистрибьюторларға және маркетингтік стратегияға дейін — қиын жұмыс мамандандырылған бірлікті жасаумен аяқталмайды, ол сол жерден басталады. Бизнес жүйесі жоқ мамандандырылған бірлік — бұл иньсіз ян сияқты.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

Бизнес жүйесі — бұл сату арналарынан маркетингтік бастамаларға дейінгі барлық нәрсені қамтитын және сіздің мамандандырылған бірлігіңізді тиісті аудиторияның қолына жеткізуге жауапты кешенді жүйе.

Мамандандырылған бірлік пен бизнес жүйесінің үйлесімі сізге уақытты басқару билігін және шектеусіз ықпал ету күшін береді.

Егеуқұйрықтар жарысының үш зәкірін бұзу үшін мамандандырылған бірлік те, бизнес жүйесі де қажет.

20-тарау

Білім алшақтығы стратегиясы

Білім алшақтығына назар аударыңыз, әйтпесе артта қаласыз

Image segment 670

«Сен мұны нақты қалай істегеніңді маған айтпадың! »

Бірнеше жыл бұрын бір оқырман менің кітабымда бизнесімді дамыту үшін қолданған «нақты» әдістерім айтылмаған деп шағымданды. Бұл пікірді бұрын ешқашан бизнес жүргізбеген, маркетинг немесе сату саласында жұмыс істемеген адам жазғаны анық еді. Шындығында, мен осыдан бірнеше жыл бұрын, тіпті бірнеше ай бұрын қолданған бизнесті құру стратегиялары бүгін маған көмектеспейді. 2018 жылы сатылымды жарып жіберген тәсіл 2021 жылы жұмыс істемейді. Қысқасы, кешегі пайдалы білім — бүгінгі түкке тұрғысыз білім.

Бұл шындықтың артында білім алшақтығы деп аталатын нәрсе тұр. [! TERM]Білім алшақтығы[! TERM] — бұл сіз білуіңіз керек, бірақ білмейтін нәрселеріңіздің арасындағы бөлініс. Бұл сізде жоқ дағдыдан бастап, нашар орындалған маркетингтік стратегияға немесе мәдени трендтегі деректердің қате түсіндірілуіне дейін болуы мүмкін. Білім алшақтығының табиғи кеңеюге бейімділігі бар және ол өзгерістермен тікелей байланысты. Технология, экономика, әлеуметтік нормалар, тұтынушылардың талғамы мен мінез-құлқы үнемі динамикада болғандықтан, білім алшақтығы үздіксіз кеңейіп отырады. Джефф биткоинге көз салып, оны «өте күрделі» деп бас тартты. Болашақта бұл үлкен жіберіп алған мүмкіндік болады, өйткені ол өзінің білім алшақтығын жоюға құлықты болмады. Бір нәрсе күрделі болып көрінгені — оны үйрене алмайсыз деген сөз емес. Жаңа нәрсені үйрену әрқашан күрделі болып көрінеді!

Мысалы, бүгінгі менің әрбір жетістігім кешегі алшақтықты ескерудің арқасында келді. Мен үнемі білім іздеуде болдым: код жазуды үйрендім, жаңа индустрияларды меңгердім, маркетингті оқыдым және бейімделуді үйрендім. Тағы бір мысал, 2020 жылғы COVID-19 пандемиясы әлемнің ұжымдық білім алшақтығында үлкен шұңқыр тудырды. «Жаңа қалыпты жағдай» (the new normal) деген тіркесті естігенсіз бе? Бұл білім алшақтығы мен оның жылдам кеңеюіне жанама сілтеме жасайды.

Білім алшақтығын қалай азайтуға болады? Бірінші қадам — оның үнемі кеңейіп отыратынын мойындау. Екінші қадам — үздіксіз оқу. Соңғы айда неше кітап оқыдыңыз? Егер ойланып қарасаңыз, кез келген уақытта кітап оқығанда, сіз автормен жеке кеңес (менторлық) аласыз. Басқаша айтқанда, сансыз сарапшылар, миллиардерлер, ғалымдар және басқа да көшбасшылар сізге ментор болуға және білім алшақтығыңызды жоюға көмектесуге дайын. Жаңа білім, демек, жаңа мүмкіндіктер әрқашан Google-дағы бірнеше пернені басу, кітапханаға бару немесе жай ғана қырағы бақылаушы болу қашықтығында.

Өкінішке орай, «сценарий бойынша жүретін» егеуқұйрықтар жарысының қатысушылары білім алшақтығына мән бермейді; олар мәдени алшақтықтарға мән береді: соңғы атақтылар туралы жаңалықтар, корольдік тойлар және бір аптадан кейін маңызы болмайтын ақымақ футбол ойындары. Шындығында, сіздің білім алшақтығыңыз неғұрлым үлкен болса, өміріңіз соғұрлым терең тығырыққа тіреледі. Тығырықтың негізі — сізді сол жерге жеткізген білімнің өзінде жатыр. Алшақтықты ескеріңіз, әйтпесе ол сізді жұтып қояды. Ескі білім жаңа мүмкіндікке сирек сәйкес келеді.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

Бүгін жұмыс істейтін нәрсе ертең жұмыс істемейді.

Білім алшақтығы — бұл талғамның, технологияның және адам мінез-құлқының өзгеруінен туындаған, сіз білмейтін және білуіңіз керек нәрселердің арасындағы үнемі өсіп отыратын кеңістік.

Тек үздіксіз оқу ғана білім алшақтығын азайта алады, оған дейін оның бар екенін мойындау керек.

Ескі білім жаңа мүмкіндікке сирек сәйкес келеді.

ЖАҢА ҮМІТ

Сенбі, 12 қараша, 2016 жыл - 20:11

Image segment 684

(43 күннен кейін)

Сэм күйеуіне қарама-қарсы кабинаға отырды. Оның шашы мотоциклмен келгендей ұйпа-тұйпа, ал беті әдеттегі макияжынсыз боп-боз еді. Ол күртешесін шешіп тастады. Оның астында: «ЗЕЙІН САҒАН ӨЛТІРУГЕ ҚҰҚЫҚ БЕРМЕЙДІ — СЕН ЖОҒАРЫ ДАМЫҒАН БӨТЕН ПЛАНЕТАЛЫҚ ТҮРЛЕРДІҢ БАЛАЛАРЫҢДЫ ЖЕГЕНІН ҚАЛАЙСЫҢ БА? » — деген жазуы бар уағыз айтатын вегандық футболкаларының бірі болды. Джефф футболкаға көз тастап, бет-әлпетін өзгертпеуге тырысты, өйткені әйелі әдетте мұндай «соғысқұмар» футболкаларын тек үйде киетін. Футболкасы мен ұйпа-тұйпа түріне қарап, ол сыртқа шығуға емес, үй шаруасына дайындалған адам сияқты көрінді.

Олар өздерінің сүйікті мейрамханасы Pancho’s Mexican Cantina-да отырды. Сэм «кешкі кездесуге» шақырғаннан кейін, олар кешкі асқа жиналды. Джефф Сэмнің асықтыруымен спорт залынан тікелей келген еді, жейдесі терден малынған, шашы ретсіз.

— Менің үйге барып, киім ауыстырғанымды күте алмадың ба? — Ол әйеліне қарап, жауап күтпестен жалғастырды. — Сенің де түрің менен жақсы емес.

Сэм оның мысқылын елемей, жымиды. — Жаттығуың жақсы өткен сияқты. Ол жүгіру жолында жүргенде әйелі кездесуге шақырған еді, әрі Сэм табандап тұрып алды — үйге барып жуыну жоқ, киім ауыстыру жоқ және мұндай асығыстықтың себебін де түсіндірмеді.

— Иә, — деді ол тізесіне майлықты жайып жатып. Айналасына қарап: — Мұнда келмегенімізге бірнеше жыл болды. Біз бұл жерді жақсы көруші едік, білесің бе, Скрудж мырза мен ханым болмай тұрып, тек байлықсыз түріміз.

Сэмнің көздері ұшқындап тұрды, ол күйеуінің жеңілтек сөздеріне мән бермеді. Даяшы келгенде, ол әдеттегі Каберне шарабының орнына маргаритаға тапсырыс берді. Джефф өзінің үйреншікті вискиін алды. Даяшы кеткеннен кейін Джефф оған тіке қарады. — Жақсы, айта бер. Не болды? Отырғалы бері бетіңде күлкі. Шарап та ішпедің, ол сенің демалатын сусының еді. Маргарита мерекелеуді білдіреді.

Сэм оған жақындап, көздері жайнап кетті. Ол мемлекеттік қауіпсіздікті талқылап жатқандай сыбырлап: — Мен оны таптым, — деді. — Нені таптың? — Джефф оған сенбей қарады, оның да даусы сыбырлап шықты. — Банктің еден жоспарын таптың ба? Әлде ағылшын королінің ұрпағы екеніңді анықтадың ба? — Ол күліп жіберді. — Жоқ. — Ол орындыққа шалқайып: — Мен біздің мәселеміздің шешімін таптым. — Біздің мәселеміз? Қайсысы? Соңғы рет тексергенімде, бізде бірнеше жүз мәселе бар еді. — Егеуқұйрықтар жарысынан құтылу жолын, — деді ол.

Джефф жаңа ғана келген сусындарына ишарат жасады. Даяшы тамаққа тапсырыс алғаннан кейін Джефф жалғастырды: — Сусынға жиырма доллар жұмсағанымызды ескерсек, бұл өмір бойы кедей студенттер сияқты өмір сүруге қатысты емес деп үміттенемін? — Дұрыс. — Ол маргаритасының шетіндегі тұзды жалап, жұтым жасады. — Мен жауапты бірнеше бизнес кітаптарынан таптым. — Бизнес кітаптары? Корпоративтік сатымен қалай жоғары көтерілу немесе бас директор (CEO) болу туралы ма? Мен... Сэм қолын көтеріп, сөзін бөліп жіберді. — Жоқ, бұл бизнесте жұмыс істеу туралы емес, оны бастау туралы.

Джефф селт етпеді. — Қандай кітаптар? Мен танитын біреу ме? — Жоқ, танымайтын шығарсың. Бірінші кітап «The Millionaire Fastlane» деп аталды, екіншісі — «Unscripted». Джефф оған күдікпен қарады. Ол жалғастырды: — Басында арзанқол тақырыбына қарап, авторды елемеп едім, бірақ оның айтпағына үңілгенде, бәрі мағыналы болып шықты. Жазу стилі сенің талғамың үшін сәл балаңдау көрінуі мүмкін, бірақ математикасы өте дәл және... — Миллионер не? — Джефф сөзін бөліп жіберді. — Маған бұл пирамидалық нәрселердің бірі деп айтпашы. Отбасымыздағылардың бәрі сенің бөлеңді жек көреді, өйткені ол дем алған адамның бәріне сол тері күтімі туралы қоқысын тықпалайды.

Сэм басын шайқап, күлімсіреді. — Жоқ, Джефф, «Unscripted» — бұл пирамида емес. Керісінше, біз өзіміздің пирамидамызды құратын боламыз. Автордың айтуынша, бізге жеке бизнес бастау керек, асимметриялық табыс әкелетін бизнестің ерекше түрі қажет.

Джефф таңырқап қасын көтерді. Өмірінде ол әйелінің аузынан «асимметриялық табыс» деген тіркесті естимін деп ойламаған еді, бұл оны сақтандырды. Ол алаяқтықтың құрбаны болып жүрген жоқ па? Ол сөзін жылдамдата түсті. Жиырма минуттық шолудан және кешкі ас келгеннен кейін ол нық сеніммен айтты: — Кітаптарды оқып шықсаң, не айтқым келгенін түсінесің. Біз мұны он жыл немесе одан аз уақыт ішінде жасай аламыз. Және бұл қор нарығына немесе хиппилер сияқты тиын санап өмір сүруге жатпайды. — Ол маргаритасынан жұтып, жалғастырды. — Біз бұл егеуқұйрықтар жарысына қате қырынан қарап келдік, тәжірибелік егеуқұйрықтарды басқаратын ғалымдар ұсынған стратегияларды соқыр түрде орындадық. Енді жағдайды өзгертіп, ережені өзіміз орнататын уақыт келді. Ал ережелердің бәрі математикаға негізделген. — Ол сусынын көтеріп, тост айтып жатқандай болды. — Сен мен емес, математиканың адамысың ғой.

Сенімсіздік танытқан Джефф көзін сығырайтып, кесадильясын тістеді. Оның әйелі мен математика — видео ойын ортасындағы ерке бала мен үй шаруасы сияқты бір-біріне мүлдем үйлеспейтін. Сэм салмақты түрде: — Үйге барғанда кітаптарды беремін, өзің оқып шығасың, — деді.

Джефф оған бір апталық үй тапсырмасын амалсыз алған баладай кейіспен қарады. — Бизнес бастау? Зертханадағы егеуқұйрықтар мен ғалымдар? — Ол аузын майлықпен сүртті. — Естілуі... кхм, — ол тамағын әдейі қатты кенеді, — қызық екен.

21-тарау

Асимметриялық қайтарым стратегиясы

Рычагты құрал жасаңыз: Бір бірлік күш, бес бірлік ақы

Image segment 702

Пошта бөлімшесіне барған сайын мен сауда орталығындағы шағын сән бутигінің қасынан өтемін. Көшеде көлік аз жүреді, ал тұрақ әрқашан бос болады. Бір күні көрші дәмханада таңғы ас ішкеннен кейін, әйелім мені сол дүкенге сүйреп апарды. Іште жүргенде мен иесінен — егде жастағы әйелден — онлайн сауда жасайтынын немесе веб-сайты бар-жоғын сұрап үлгердім. Ол жоқ екенін айтып, маған күдікпен қарады, шамасы, мен оған сайт сатып жібереді деп ойласа керек.

Дүкеннен шыққаннан кейін мен мынадай қорытындыға келдім: бұл киім дүкенінің иесі ешқашан егеуқұйрықтар жарысынан босап шыға алмайды. Неге? Ол математикасы нашар, тиімсіз бизнес жүйесінде қалып қойған. Айталық, бутикке аптасына орта есеппен 100 клиент келеді, бұл дүкен маңындағы жаяу жүргіншілер мен көлік қозғалысына байланысты. Бұл бутик интернетте сатпайтындықтан, мен қателеспейтін болжам жасай аламын: иесі сол 100 клиентті 1000-ға немесе 10 000-ға жеткізу үшін ештеңе істей алмайды. Келесі аптада да, келесі айда да, келесі жылы да. Дүкен иесі данышпан маркетолог болса да, бұл маңызды емес. Бұл бизнес иесінің келесі жылы 2 000 000 доллар, тіпті 500 000 доллар табу ықтималдығы нөлге тең. Бұл бутиктің «үнсіз серіктесі» бар және ол — нашар жеке ықпал ету күші (leverage). Біздің бутик иесінің бизнесі болғанымен, ол егеуқұйрықтар жарысының экономикасын жоя алмады.

Шындығында, көптеген бизнес иелері жалдамалы жұмысшылар сияқты қиындық көріп жүр. Тек табыс табуға бағытталу жеткіліксіз, әсіресе егер сіздің бизнес моделіңізді нашар математика басқарса.

Түптеп келгенде, сіз өз уақытыңызды дағдыларыңызды сатуға жұмсамауыңыз керек; сіз өз дағдыларыңызды мамандандырылған бірлікке және оның бизнес жүйесіне салуыңыз қажет. Жиілікті (көбірек сағат) немесе біліктілік құнын (көбірек жалақы) арттырудың орнына, мамандандырылған бірлігіңіздің қамту аясын (көбірек адам) және сыртқы құнын (көбірек әсер) кеңейтуге жұмыс істеңіз. Бұл трансформация асимметриялық қайтарым әлеуетін тудырады — бір бірлік жұмыс, бес бірлік ақы. Егеуқұйрықтар жарысының басты одақтасы — Басқарылмайтын Шектеулі Ықпал (ULL), Басқарылатын Шектеусіз Ықпалмен (CUL) алмастырылады.

Бизнес жүйесінде біздің мамандандырылған бірлігіміз уақыт өте келе қайта-қайта және шексіз сатылуы мүмкін. Таза құны 50 доллар болатын мамандандырылған бірлік жасаңыз, егер күніне оның екеуін немесе үшеуін сатсаңыз, 50 000 доллар табасыз. Күніне елуін сатсаңыз, бұл көрсеткіш 912 500 долларға дейін өседі және небәрі алпыс алты айда 5 миллион доллар табуға болады.

Image segment 708

Менің интернет-компаниям болған кезде, күніне 20 000 адам менің қызметімді пайдаланатын және әрбір келуші орта есеппен 6 доллар әкелетін. Менің конверсия деңгейім 4,5% шамасында болды. Жоғарыдағы кестеге қарап, мен қаншалықты тез байлық жинап, өзімнің «Құтылу Саныма» жеткенімді ойлап көріңізші. Мен егеуқұйрықтар жарысынан құтылу үшін қажетті сандарға ықпал ете алдым. Уақыт емес, мен бақылауда болдым. Математика шектелмеген еді, ол шексіз болды.

Дәл осындай физика менің баспа компаниямда да бар. Біріншіден, «сатылған бірліктер» — бұл стратосфераға дейін кеңейе алатын айнымалы. Мен теориялық тұрғыдан миллиондаған дана сата аламын. Мен өмірімдегі сағаттарды немесе жылдарды миллиондап сата алмаймын, бірақ мен өзімнің шығармашылық үлесімді сата аламын. Екіншіден, мен бағаны салыстыру, форматтарды өзгерту немесе қысқарақ кітаптар шығару арқылы әрбір басып шығарылған кітаптың бірлік табысын арттыра аламын. Мысалы, жақында мен баспахананы ауыстырдым, бұл маған әр кітаптан шамамен 60 цент үнемдеуге мүмкіндік берді. Бұл көп болып көрінбеуі мүмкін, бірақ егер сіз жылына 200 000 дана сатсаңыз, бұл тұтас 120 000 доллар — мұның бәрі менің басқа баспаханадан бір рет баға сұрағанымның арқасында. Бір сағаттық жұмыс 120 000 доллар қайтарым әкелді және рычагты табыс оқиғасын тудырды.

Соңында, мен баспа компаниямның кітапханасына көбірек авторлар мен көбірек кітаптар қосу арқылы ықпал ету күшімді кеңейте аламын. Бұл рычаг үнемі өсіп, дамып отырады және әрқашан менің күш-жігеріме бағынады. Және ол мамандандырылған бірліктерге толы. Мақтанғаным емес, жай ғана байлықты арттыруға қатысты Басқарылатын Шектеусіз Ықпалдың күшін көрсетіп отырмын.

Кез келген нәрсенің миллионын сатсаңыз, иә, сіз миллиондар табасыз. Миллиондаған адамға әсер етіңіз, миллиондар табыңыз. Осы төрт сөз — қарапайым құпия. Сіз неғұрлым көп адамға әсер етсеңіз — не ауқымы (ені), не тереңдігі (маңыздылығы) бойынша — соғұрлым көп ақша табасыз. Ауқым немесе ені — бұл сіз жасай алатын сатылым көлемі: әрқайсысынан 1 доллар пайда табатын он миллион телефон қапшығы он миллион долларға тең. Сіздің нарық көлеміңіз бен ықпал ету әлеуетіңіз маржамен емес, қанша адамның телефон қапшығын қалайтынымен өлшенеді. Екінші жағынан, маңыздылық әсердің салмағын білдіреді және әлдеқайда үлкен бірлік табысында көрініс табады. Әрқайсысынан 10 000 доллар пайда әкелетін бір мың қола мүсін де он миллион доллар болады. Маңыздылық жағдайында әлеуетті рычаг нарық көлемінде де, маржада да болады. Ауқым көптеген адамдарға азғантай әсер етеді; маңыздылық санаулы адамдарға барынша әсер етеді. Екеуі де асимметриялық қайтарымның негізін қалайды.

Мұны басқаша түсіндіріп көрейін. Біздің егеуқұйрықтар жарысын мыңдаған шақырымды қамтитын кең даладағы нағыз марафон ретінде елестетіңіз. Осыған қатысқаныңыз үшін сценарий бойынша жүретін «гангстерлер» сізге осы сапардың соңында байлыққа, еркіндікке және мобильділікке толы тамаша «зейнетке шығуды» уақыт береді. Басқаша айтқанда, сіз жүріп өтуіңіз керек мильдер саны — сіздің Құтылу Саныңыз. Құтылу Саныңыз үш миллион доллар ма? Тамаша, сіздің марафоныңыз үш миллион миль. Өздеріңіз білетіндей, бұл ұзақ марафон ондаған жылдарға созылуы мүмкін. Ал прогресс ауа райы мен жол жағдайына кездейсоқ тәуелді болады. Маршрутты жоспарлау — сіз істеген ең қиын нәрсе болады. Адасу оңай — көңіл қалу одан да оңай. Көбісі марафон кезінде жан дүниесі езіліп, денесі шаршап қайтыс болады. Басқалары марафонды өмірінің соңында, қартайғанда және қажығанда аяқтайды, олардың еркіндігі қарттар үйімен шектеледі.

Марафонға жалақы-локусымен (wage-locus) шыққанда, біз сандалмен жүреміз. Біздің прогресіміз ықпалсыз және симметриялы — бір бірлік күш, бір бірлік қозғалыс. Тезірек жүру немесе жүгіру мүмкін емес дерлік. Егер біз колледжге барып, диплом алсақ, біз айлық-локусымен (salary-locus) бітіріп, жақсы кроссовкаға ауысамыз. Енді біз тезірек жүре аламыз немесе жақсырақ жүгіре аламыз. Бір уақытқа негізделген күш бірлігі әлі де бір қозғалыс бірлігімен марапатталады, тек сәл үлкенірек бірлікпен. Екі жағдайда да тұрақты күш қажет және ол уақытқа негізделген. Жоғары жалақы немесе айлық үшін ұзағырақ немесе жылдамырақ жүгіру мүмкін болса да, егеуқұйрықтар жарысындағы адам әлі де физикалық еңбекке байланған. Бір күн демалыс алсаңыз, қозғалыс тоқтайды. Бірақ ең бастысы: бұл әдістердің ешқайсысы рычагты, асимметриялық қозғалысқа қабілетті емес. Сіз сағатына 40 миль жылдамдықпен жүгіре алмайсыз немесе бір күнде 500 миль жүре алмайсыз. Бір уақытқа негізделген күш бірлігі әрқашан бір қозғалыс бірлігін тудырады.

Сонымен қатар, жаяу марафон сізді бұдыр жолдар, тік төбелер және дауылды ауа райы сияқты бақыланбайтын қоршаған орта күштерінің еркіне қалдырады — жұмыссыздық, экономикалық рецессия, инфляция және қазіргі пандемия сияқты болжап болмайтын оқиғалар әлемдік деңгейде тоқтауларға әкеледі. Нашар дауыл (рецессия) сіздің сапарыңызды тоқтатуы мүмкін немесе тік жол (инфляция, өмір сүру құны және т. б. ) қозғалысты баяулатуы мүмкін. Жалпы алғанда, бұл саяхат әдістері елді бес жыл ішінде кесіп өтуге қажетті жылдамдық пен бақылауға ие емес.

Егер сіз бостандыққа қол жеткізгіңіз келсе, дәстүрлі саяхат әдістерінен бас тартып, жылдамырақ, тиімдірек қозғалыс құралына — рычагты көлікке ауысуыңыз керек. Уақытыңызды марафонда жүгірумен өткізудің орнына, уақытыңызды күш-жігеріңізді арттыратын және ақыр соңында сіз үшін марафонды жүгіріп өтетін жүйеге салыңыз. Уақытыңызды мамандандырылған бірлікке (қозғалтқыш) және бизнес жүйесіне (көлік) салғанда, сіз «ақша үшін уақыт» догмасынан бас тартасыз. Сіздің жаяу жүрген замандастарыңыз тезірек бастап, марафонда алда жүргендей көрінуі мүмкін, бірақ ақыр соңында сіз оларды қуып жетесіз. Көп ұзамай бір бірлік күш он бірлік қозғалысқа айналуы мүмкін — нәтиже асимметриялық болады.

Ең жақсысы, бизнес жүйесін құрғанда, оны басқару үшін оператор тағайындай аласыз. Немесе оны автопилотқа қоя аласыз. Сіз рөлде болмасаңыз да, сапарыңызда ілгерілей аласыз. Бұл басқа біреу сіз үшін екі сағат бойы Stairmaster-де (жаттығу құрылғысы) жүргендей, ал сіз оның фитнес нәтижесін көріп жатқанмен бірдей.

Бұл марафон ұқсастығының мәні — жеңіліске ұшырататын айла-шарғыларды көрсету. Адамдар жалқау болғандықтан қиналмайды. Елу жыл бойы аптасына бес күн жұмыс істеу оңай емес. Адамдар, сайып келгенде, «егеуқұйрықтар жарысында» жаяу қалып қойғандықтан қиналады. Сандалдар мен кроссовкалар шешім емес — иінтіректі көлік шешім болып табылады. Тауларды жылжыту үшін бульдозер қажет болғанда, оны жалаң қолмен істей алмайсың.

Математикасы нашар бизнес те «егеуқұйрықтар жарысы» экономикасына бағынады.

Уақыт айырбасын мамандандырылған бірлікке және оның бизнес жүйесіне салынған уақыт инвестициясымен алмастырыңыз, сонда асимметриялық табысқа қол жеткізу мүмкін болады — бір бірлік жұмыс сізге бес бірлік табыс әкеледі.

Миллиондаған адамның өміріне әсер етіңіз, сонда сіз миллиондарды табасыз.

Асимметриялық табыс <span data-term="true">Басқарылатын шексіз иінтірек</span> (Controllable Unlimited Leverage) <span data-term="true">Басқарылмайтын шектеулі иінтіректі</span> (Uncontrollable Limited Leverage) алмастырғанда мүмкін болады.

«Егеуқұйрықтар жарысынан» қашуды бүкіл ел бойынша өтетін алыс қашықтықтағы марафон ретінде қарастырыңыз.

Жалақыға негізделген (wage-locus) жағдайда сіз марафонды сандалмен жүресіз, айлыққа негізделген (salary-locus) жағдайда кроссовкамен жүгіресіз, ал пайдаға негізделген (profit-locus) жағдайда иінтіректі көлікпен жолға шығасыз.

Оператор иінтіректі көлікті басқара алады, бұл сізге бостандық құралын береді...

22-тарау

Полиморфты төлем принципі

Уақытқа инвестиция салыңыз, оны айырбастауды тоқтатыңыз

Image segment 729

Билл Гантон — мен кем дегенде елу рет көрген әйгілі «Шоушенктен қашу» (The Shawshank Redemption) классикалық фильміндегі жемқор түрме бастығының рөлін ойнаған актер. Жақында ол Wall Street Journal журналисіне өзінің қосалқы рөлі үшін әлі күнге дейін жылына алты таңбалы санға жуық табыс табатынын айтты. Түсірілім кезінде оның актерлік таланты иінтіректі сомаға ие болды, өйткені бұл екінші ретті мамандандырылған бірлік еді. Дегенмен, оның рөл үшін жұмсаған уақыты мономорфты төлем, яғни уақытты ақшаға тікелей айырбастау болып саналды. Егер ол актерлікпен көбірек ақша тапқысы келсе, көбірек фильмдерге көбірек уақыт жұмсауы керек еді. Уақыт әлі де бақылауда болатын.

Жақсы жаңалық — актер сонымен қатар бірінші ретті мамандандырылған бірлікке — фильмге үлес қосты, оны қайта-қайта лицензиялауға болатын еді, бұл — бизнес жүйесі. Мамандандырылған бірлік және оның репликация мен қайталану қабілеті актерге роялти түріндегі өмірлік дивидендтерден ләззат алуға мүмкіндік берді. Unscripted терминдерімен айтқанда, Полиморфты төлем принципі — бұл өткен уақыттағы инвестиция болашақта табыс әкелуді жалғастыратын кез. Кейде шексіз.

Қаржы саласында — есеп жүргізуден бастап, ақша үнемдеу әдістеріне, инвестициялық зерттеулер мен стратегияға дейін жыл сайын триллиондаған доллар жұмсалады. Егер сіз бір долларды жылдан жылға бір доллар жиырма центке (20 пайыздық табыс) айналдыра алсаңыз, сізді инвестициялық жұлдыз деп санар еді. Әлемде ақшаңызды қалай инвестициялау керектігін үйрететін ресурстар жеткілікті.

Алайда, сіздің ең қымбат активіңіз — уақытыңызды инвестициялауға келгенде, ешқандай ресурс жоқ. Мүлдем ештеңе.

Уақытты ақша сияқты инвестициялауға болатынын көпшілік түсіне бермейді. Және жақсы уақыт инвестициясының беретін табысы көбірек уақыт, атап айтқанда, бос уақыт болып табылады. Жұмыс істемей тұрып тапқан ақша — бұл бос уақыт түріндегі төлем. Және бұл құбылыс тек бизнес жүйелерінен келеді. Егер сіз бизнес жүйесінен (сіздің өткен уақыттағы инвестицияңыздан) бір түнде 1 000 доллар тапсаңыз, бұл — болашақта табудың қажеті жоқ 1 000 доллар. Егер сіз бос уақытыңызды сағатына 50 доллар деп бағаласаңыз, онда сіз жаңа ғана жиырма сағаттық бос уақытты таптыңыз: 20 сағат X 50 доллар = 1 000 доллар. Жұмыс істемей тапқан табыс бос уақытты өтейді — бұл сіздің болашағыңыздан үнемделген жұмыс уақыты. Сол сияқты, ақша жүйелері де полиморфты төлем төлейді, бірақ өте жақсы емес. Егер сіз үшінші тараптың бизнес жүйесі болып табылатын, жылына 2 доллар дивиденд төлейтін компанияның бір акциясын сатып алсаңыз, сіздің өткен уақыт инвестицияңыз сізге өмір бойы полиморфты түрде төлейді.

Екінші жағынан, мономорфты төлем — бұл «егеуқұйрықтар жарысының» әдепкі төлем әдісі: уақытты айырбастап, ақша табу. Мәдениет бізді уақытты бартердің ақшалай құралы ретінде қабылдауға оңай бейімдеді. Жұмыс сағатпен немесе жылмен өлшенеді және қолма-қол ақшаның бір кезектілігімен байланысты. McDonald’s сағатына 15 долларға жұмысқа қабылдайды, Raytheon инженерді жылына 110 000 долларға қабылдайды. Мономорфты төлем — бұл «егеуқұйрықтар жарысының» ішінде ақша табудың жалғыз мақұлданған нұсқасы. Сондықтан, уақыт мәдени түрде сатылатындықтан, сіздің бостандығыңызға қарсы астыртын әрекет жасаушы болып табылады.

Уақытты одақтасқа айналдыру үшін оны айырбастамай, оған инвестиция салу керек. Мамандандырылған бірлік арқылы бизнес жүйесіне инвестиция салған кезде, ол сәтті болса да, болмаса да, сіз ақыр соңында полиморфты төлем алуға ұмтылатын уақыт инвесторысыз. Бұл көп реттік төлем ерекшелігі өте аз кәсіптерде кездеседі және мұндай мансап иелері оған сирек қол жеткізеді. Өнертапқыш өткен өнертабыстары үшін лицензиялық алымдар ала алады. Мамандандырылған бірлік — бұл өнертабыс, ал оны сататын арналар — бизнес жүйесі. Актер бұрын ойнаған көріністері үшін, мысалы, кеңінен таралған телешоуларда резидентуалды табыс (residuals) таба алады. Автор бірнеше жыл бұрын жазылған кітабынан роялти ала алады. Менің кітаптарым 25-тен астам тілге аударылған және мен олардың барлығынан роялти аламын. Кітап — бұл мамандандырылған бірлік, шетелдік баспагерлер — бизнес жүйелері... барлығы мен үшін бүкіл әлемде тәулік бойы жұмыс істейді. Тайландта немесе Кореяда біреу менің кітабымды сатып алғанда, мен ұйықтап жатқан болармын. Бірақ мен полиморфты төлем алып жатырмын: 1) шағын пайда және 2) болашақта бұл үшін жұмыс істеудің қажеті жоқ уақыт. Егер сіз бүкіл елдегі дүкендерде сатылатын өнім жасасаңыз, бұл да соған жатады. Сіз полиморфты табыс тауып жатырсыз, өйткені бұл өнім күн сайын, күні бойы сатылуы мүмкін.

«Ақша табу» орталарында бұл тұжырымдама жиі «пассивті табыс» ретінде романтикаландырылады, бірақ алданбаңыз. Бастық Нортонды және оның кездейсоқ олжасын есептемегенде, пассивті табыс пассивті болудан алыс. Пассивті табысты көбінесе кәсіпкер болғысы келетін немесе мен «арманкерлер» (dreampreneurs) деп атайтын адамдарға бес таңбалы коучинг бағдарламаларын сататын алаяқтар ұсынады. Осы жылдар ішінде мыңдаған кәсіпкерлермен жұмыс істегеннен кейін мен пассивті табыс іздеушілердің де, таңқаларлығы, өте пассивті екенін түсіндім. Арманкерлер «пассивті табыстың» қалыптасуына жылдар кетуі мүмкін екенін білгенде, олар оңайырақ жол іздеп, жиі тастап кетеді. Полиморфты түрде төлейтін менің барлық бизнес жүйелерімді құруға жылдар кетті — бұл уақытта төлем нашар, ал жұмыс ұзақ болды. Пассивті табыс әуесқойларға арналған, полиморфты төлем — кәсіби мамандарға арналған.

Мономорфты төлем — бұл уақытты ақшаға тікелей айырбастау (сағатпен, жылмен немесе бірлікпен) арқылы табылатын табыс.

Полиморфты төлем — бұл өткен уақыттағы инвестициядан алынатын табыс.

Ақша сияқты «уақытты» да инвестициялауға болады.

Мамандандырылған бірлікке инвестиция салған кез келген уақытта, ол сәтті болса да, болмаса да, сіз полиморфты төлем іздейтін уақыт инвесторысыз.

Полиморфты төлем өзінің танымал егізі — пассивті табыс ретінде романтикаландырылған.

Полиморфты төлемге қол жеткізу «пассивті табыс» алаяқтары жарнамалайтындай оңай емес.

23-тарау

Тұтынушы / Өндіруші принципі

Математика өтірік айтпайды, сіздің жылдық есебіңіз де өтірік айтпайды

Image segment 747

Математика өтірік айтпайды, бірақ адамдар айтады. Бұл 2008 жылғы тұрғын үй дағдарысы кезінде дәлелденді: Сент-Луис Федералды резервтік жүйесінің зерттеуіне сәйкес, көптеген үйлерден айырылу кедейлік шегіндегі адамдардан емес, ауқатты және жоғары білімді сатып алушылардан болған. Дағдарыс жыртқыштық несиелеуге қарағанда, сатып алушылардың «өтірік несиелер» (liar loans) арқылы құнның өсуі мен байлыққа шамадан тыс ұмтылуына байланысты болды. Шындықты тексеретін сандарсыз кез келген сатып алушының фискалдық «денсаулығы» олардың адалдығына, дәлірек айтсақ, арамдығына тәуелді болды.

Сіз корпорацияның жағдайын зерттегіңіз келсе немесе инвестицияны бағалағыңыз келсе, оның жылдық есебіне — математикасына қарайсыз: ақша ағындары, табыс туралы есептер, баланстық есептер, маржа, пайда, табыс, қарыз, қайтарымдылық деңгейі — мұның бәрі жағдайды шынайы көруге мүмкіндік беретін деректер нүктелері. Заң бойынша корпорациялар шындықты хабарлауы керек, әйтпесе бұл алаяқтық болып саналады. Ең үлкен сұрақ мынада: егер сіз өз өміріңіздегі сандар туралы шындықты айту керек болсаңыз, олар сіз ойнап жатқан команда туралы не айтар еді?

Тұтынушы / Өндіруші принципі сіздің жылдық есебіңіз «егеуқұйрықтар жарысындағы» рөліңізді ашатынын айтады. Егеуқұйрықтар — «Тұтынушылар командасында», ғалымдар — «Өндірушілер командасында» ойнайды. Қай команданы қолдасаңыз да, сіздің қазіргі «егеуқұйрықтар жарысындағы» рөліңізді анықтайтын, қатесіз өтірік детекторы бар. Ол математика деп аталады, ал математика өтірік айтпайды.

Әлеуметтік сақтандыру нөмірі (SSN) бар штрих-кодталған адам ретіндегі корпоративтік мәртебемізге қарамастан, біз өз өмірімізге байланысты математиканы зерттемейміз. Бірақ біз мұны істеуіміз керек. Егер сіз өміріңіздегі сандарды көрсететін жеке жылдық есеп ұйымдастыруыңыз керек болса, ол қалай көрінер еді? Табыс табу, ақша жұмсау және болашағыңызға инвестиция салу туралы сандар не айтар еді? Егер сіздің жеке қаржылық жағдайыңыз You Inc. ретінде қор нарығында акция ретінде сатылса, инвестор оны сатып алар ма еді? Тіпті, өзіңіз оны сатып алар ма едіңіз? Әлде You Inc. әлдеқашан банкрот болып, Blockbuster, Enron немесе Leeman Brothers-тің жолын қуар ма еді?

Шындығында, планетадағы әрбір адам біздің сандарымызды көрсететін көрінбейтін жылдық есепті арқалап жүр. Бірақ жүздеген айнымалылары бар корпоративтік есептен айырмашылығы, мұнда сіз алаңдауыңыз керек тек бесеуі ғана бар. Олар сіздің «Тұтынушылар командасындағы» егеуқұйрық немесе «Өндірушілер командасындағы» ғалым екеніңізді ашады. Олар:

Жылдық жалпы өнім (GAP) Жылдық жалпы тұтыну (GAC) Жылдық таза тіршілік (ANE) Таза құн (NW) Ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар (R&D)

ЖЫЛДЫҚ ЖАЛПЫ ӨНІМ (GAP) Сіздің жылдық жалпы өніміңіз (GAP) сіз және сіздің активтеріңіз жыл бойына өндіретін жалпы өнімдік құнды білдіреді. Бұл сіздің жұмыс жалақыңыз, инвестициялық табысыңыз, бизнес пайдасы (және оның тиісті бағалануы), жылжымайтын мүлік — сатылатын құны бар кез келген нәрсе болуы мүмкін. Жалпы алғанда, GAP «шабуыл/қорғаныс» жұбындағы сіздің шабуылыңызды білдіреді. Бұрын мен Жылдық жалпы өнімді Байлық құру теңдеуі деп те атағанмын. Мысалы, сіздің мамандандырылған дағдыдан алынған айлыққа негізделген (salary-locus) тас қалаушы жұмысыңыз бар делік. Өткен жылы сіз салықтарды шегергенде 50 000 доллар таптыңыз, ал үйіңіздің құны 10 000 долларға өсті. Өткен жылғы жылдық есептегі GAP келесідей болады: GAP = Салықтан кейінгі жалақы (50 000 доллар) + Таза инвестициялық табыс (10 000 доллар) GAP = 60 000 доллар

ЖЫЛДЫҚ ЖАЛПЫ ТҰТЫНУ (GAC) Екінші айнымалы — сіздің жылдық жалпы тұтынуыңыз (GAC) немесе тамақ, көлік, тұрғын үй, денсаулық сақтау және ойын-сауық сияқты жалпы шығындарыңыз. Бұл санға кез келген алынған міндеттемелер де кіреді. Тас қалаушы ретіндегі гипотетикалық жұмысыңызға оралсақ, егер сіз сол жылы 40 000 доллар жұмсап, жаңа жүк көлігіне 30 000 доллар несие алсаңыз, сіздің жылдық жалпы тұтынуыңыз 70 000 долларды құрайды. GAC = Тұрмыстық шығындар (40 000 доллар) + Жаңа жүк көлігіне несие (30 000 доллар) GAC = 70 000 доллар

ЖЫЛДЫҚ ТАЗА ТІРШІЛІК (ANE) Үшінші айнымалы — сіздің жылдық таза тіршілігіңіз (ANE). Бұл сан сіздің жыл ішіндегі таза өндірісіңізді немесе тұтынуыңызды көрсетеді. Теріс ANE сіздің сол жылы өндіргеніңізден көп тұтынғаныңызды білдіреді. Оң сан сіздің тұтынғаныңыздан көп өндіргеніңізді білдіреді. Міне, теңдеу: ANE = Жылдық жалпы өнім - Жылдық жалпы тұтыну Біздің тас қалаушы үшін: ANE = 60 000 доллар (GAP) - 70 000 доллар (GAC) = - 10 000 доллар Тас қалаушы ретінде сол жылы сіз таза тұтынушы немесе «сауда-саттық егеуқұйрығы» болдыңыз.

ТАЗА ҚҰН (NW) Сіздің таза құныңыз — бұл егеуқұйрықтар мен ғалымдарды анықтауға арналған қатесіз өтірік детекторы. Техникалық тұрғыдан алғанда, сіздің таза құныңыз — сіз жұмыс істей бастағаннан бергі әрбір ANE көрсеткішінің жиынтық қосындысы. Немесе бұл жай ғана сіздің активтеріңіз минус міндеттемелеріңіз. Егер сіздің таза құныңыз оң болса, құттықтаймын, сіз өндірушісіз — сіз ойынды ғалым ретінде ойнап жатырсыз. Теріс пе? Өкінішке орай, бұл сіздің тұтынушы екеніңізді және ойынды егеуқұйрық ретінде жүргізіп жатқаныңызды білдіреді. Таза құн = SUM (ANE) Жылдар немесе Таза құн = Жалпы активтер – Жалпы міндеттемелер

ЖЫЛДЫҚ R&D (R&D) Соңғы сан — өзіңізді дамытуға, атап айтқанда, ғалымдар әлемінде озу үшін білім мен дағдыларға жұмсайтын сағаттарыңыздың жылдық сомасы. Есіңізде болсын, мәдениет сізді автоматты түрде Тұтынушылар командасы үшін егеуқұйрық ретінде ойнауға шақырады. «Сауда-саттық егеуқұйрығы» үшін ірімшік — демалыс күндері, ал «жинақтаушы егеуқұйрық» үшін — қарттықтағы зейнет. Екі жағдайда да сіз материалдық тауарларды немесе инвестициялық өнімдерді тұтынасыз.

Алайда, сіз Тұтынушылар командасынан Өндірушілер командасына өткенде, бұл жаңа тілді үйренумен бірдей. Ғалымдардың ойынды қалай ойнайтынын зерттеу оңай табылмайтын ресурстар бойынша тұрақты білім алуды тапсырады. Иә, олар бар, бірақ оларды табандылықпен іздеу керек. Бұл өндірістің, яғни ғалымдар тілінің өмірлік студенті болу дегенді білдіреді. Мысалы, сізді сатып алуға көндіретін жарнамалық хабарламаны оқығанда, оны өндіруші тұрғысынан зерттеңіз. Сізді сатып алуға итермелеген нақты себеп не? Этикетка ма? Баға ма? Пайда ма? Жақсы оқиға ма? Неге бәсекелестің ұсынысын сатып алмадыңыз? Бұл компания қалай ақша табады? Маркетингінде қандай психологиялық тактикалар қолданылады? Бұл өнімді немесе қызметті ұсынуда қандай операциялық процестер тартылған? Бұл компания пайда тауып отыр ма? Табыс моделі қандай? Бұл өнім шетелде немесе жергілікті жерде шығарыла ма?

Өндірістің ғылыми рөлін алғаннан кейін, кенеттен сіз Amazon-нан өнім сатып алмайсыз, оларды сатасыз. Тренттің соңынан ергенше, трентке қызмет етесіз. Сабақ алғанша, сабақ бересіз. Хедж-қорға инвестиция салғанша, оны өзіңіз басқарасыз. Инвестициялық зерттеулерді тұтынғанша, оларды өзіңіз ұсынасыз.

Сонымен қатар, R&D жақсырақ жазуды немесе сөйлеуді үйренуден бастап, код жазуды үйренуге, өзіңізді жақсы қалыпқа келтіруге дейінгі өзін-өзі жетілдіру болуы мүмкін. Бизнес әлемінде R&D-ға ештеңе салмайтын компаниялар өледі. Сол сияқты, R&D-ға ештеңе салмайтын адамдар «егеуқұйрықтар жарысында» құриды. Ешбір корпорация мақсатсыз және, сайып келгенде, пайдасыз өмір сүре алмайды. Өзіңізге де солай қараңыз! Тұтастай алғанда, осы бес айнымалы сіздің қаржылық өміріңізді көрсетеді. Сонымен қатар, олар сіздің қазіргі «егеуқұйрықтар жарысындағы» мәртебеңізді ашады (және содан кейін дәлелдейді).

Сіз егеуқұйрықсыз ба? Әлде ғалымсыз ба? Сіз алға басып жатырсыз ба, әлде кері кетіп жатырсыз ба?

Математика сияқты, сіздің таза құныңыз өтірік айтпайды.

Математика өтірік айтпайды, адамдар айтады.

Егеуқұйрықтар Тұтынушылар командасында, ғалымдар Өндірушілер командасында ойнайды.

Сіздің жылдық есебіңіз қаржылық өміріңіздегі сандарды көрсетеді және «егеуқұйрықтар жарысынан» қашу мүмкіндігіңізді анықтайды.

Жылдық есептегі бес негізгі сан: Жылдық жалпы өнім (GAP), Жылдық жалпы тұтыну (GAC), Жылдық таза тіршілік (ANE), Таза құн (NW) және Жылдық ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар (R&amp;D).

«Егеуқұйрықтар жарысы» сізді автоматты түрде Тұтынушылар командасына қосады.

Өндірушілер командасында табысқа жету үшін R&D-ға назар аударыңыз және ғалымдардың тілін — бизнес, қаржы, маркетинг, менеджмент және т. б. үйренуге тырысыңыз.

Сіздің Жылдық таза тіршілігіңіз жыл ішінде таза өндіруші немесе таза тұтынушы екеніңізді анықтайды.

Таза құн (ANE жиынтығы) «егеуқұйрықтар жарысындағы» қазіргі рөліңізді көрсетеді; оң мән = ғалым, теріс мән = егеуқұйрық.

АҚША ҚУУ

Сәрсенбі, 16 қараша, 2016 жыл - 18:15

Image segment 774

(4 күннен кейін)

— Мен шайға су қайнатып жатырмын, ішесің бе?

Джефф үнсіз отырып, өзінің Neve атты қойын дәптеріне бос қарап, иегін уқалады. Бүгінгі ымырт ерекше болды. Күнделікті жұмыстан кейін жатын бөлмеге кетпей, Джефф үстелге отырып, журналына бірдеңелер сыза бастады. Сэм мұндай көріністі бұрын да көрген, соңғы рет ол салықтарын есептеуге тырысқанда осылай болған еді.

— Әу? — Ол үстелге жақындап, оның қасына орындықты тартып отырды. — Егер бұл Алғыс айту күні туралы болса, мен бәрін — тамақ пісіруді, жинауды, бәрін өз мойныма аламын дедім ғой.

— Жоқ, бұл Алғыс айту күні туралы емес. — Ол иығын қиқаңдатты. — Сен бизнес бастауымыз керек дедің ғой, сондықтан мен бізге тез ақша әкелетін не бастауға болатынын түсінуге тырысып отырмын. — Ол Neve-ді ашып, маркерленген тізімді көрсетті. — Мен табыс табудың (hustles) жолдарын оқып жатырмын. Интернеттегілердің бәрі өз құмарлығыңның (passion) соңынан еріңдер дейді. Сондықтан мен сен органикалық бағбандық немесе вегетариандық диеталар туралы блог бастай аласың ба деп ойлап отырмын. Немесе мен Chicago Cubs туралы подкаст бастауым мүмкін, немесе саксофонда ойнау туралы YouTube-те видеолар жасауым мүмкін. — Ол басын қасыды. — Мен мұның ешқайсысы бізге қалай ақша әкелетінін көрмей тұрмын. Әсіресе ерте зейнетке шығып, Мэддиді DePaul-ға оқуға жіберуге жететіндей. — Ол қойын дәптерін жауып тастады. — Яғни, мен YouTube-ке бірнеше видео саламын ба? Олар маған ақша төлей ме? Мұның бәрі маған таңсық.

Сэм күліп жіберді: — DePaul? Мэдди әлі бастауыш мектепті де бітірген жоқ, ал сен оның колледжі туралы шешім қабылдап қойдың ба?

— Білемін, бірақ біз жоспарлап отырған осы бизнес мәселесімен істер тізімінен бір нәрсені алып тастаймыз ба дедім. — Ол күлді, — Біздің оқыған орнымызға қарсылығың бар ма?

Олардың екеуі де Чикагодағы DePaul университетінде оқып, сонда танысқан. Айдахо тундрасынан келген Сэм қалалық өмірді, тіпті суықты да сезінгісі келген еді. Джефф суықтан қашқысы келіп, Техас университетіне түскісі келген. 17 жасында ол Остинде біраз уақыт болып, оны ұнатып қалған. Әрине, Саут-Падре аралы мен одан бірнеше күн өткен соң басталған көктемгі демалыстардың оның колледж таңдауына еш қатысы болмаған шығар. Оның ата-анасы бұл таңдауға үзілді-кесілді қарсы болып, DePaul ымыраға келген шешім болды.

Джефф оның колледж туралы жауабын күтпестен сөзін жалғастырды. — Сен бағбандықты жақсы көресің, кішкентай жер телімінен алатын тамағымыз таңқаларлық. Қызанақ пен сәбіздің арқасында сен бізге біраз ақша үнемдедің. Сенің бағбандық білімің бірдеңеге тұратын шығар. Немесе фермерлер базарында сатуды бастаймыз ба?

Әйелі терең күрсінді. Ол терезеге жақындады.

Енді оның арқасына қарап сөйлеп тұрған Джефф: — Немесе сәл күте тұр, тапсырыспен айна сатсақ қалай болады? Сенің медбике досың Лос-Анджелестегі өндірушіде жұмыс істеймін демеп пе еді? Айналар өте қымбат болуы мүмкін — меніңше, ол жерде жақсы пайда маржасы болуы керек.

Сэм екінші қабаттағы терезеден шыныға қарап тұрды. Күн батып кеткен, қар ұшқындары түсе бастаған еді. Олардың маңайындағы емен ағаштары жалаңаштанып қалған, олардың бұтақтары қараңғы аспанға сегізаяқтың қармауыштарындай созылып жатты. Ол терезе арқылы түнгі суықтың тигенін сезінді. Күйеуі тағы бір минут бойы сөйлеп жатқанда, ол үнсіз тұрды. Оның дауысын түсініксіз шуға айналдырып, Сэмнің ішін ашу кернеді. Күйеуінің ниеті жақсы болғанымен, ол не істеу керектігі айтылғанын ұнатпайтын. Оның мүлдем хабары жоқ екені анық еді. Сэм оған ДеМарконың кітаптарын берген, тіпті ол төсекте жатқанда алдына тастаған. Бірақ төрт күн бойы олардың үстінде тұрған бос кофе шыныаяғына қарап, ол күйеуінің оларды оқығанына күмәнданды. Ол күрсініп, көңіл қалуын жасыруға тырысып, оған бұрылды. — Джефф, сен бұл бизнес мәселесіне дұрыс жағынан келмей жатырсың.

Ол әйеліне қаңтардың ортасында көлге секір деп айтқандай қарады. — Дұрыс жолы қандай? Бізге бизнес бастап, ақша табу керек. Сен оны өзің айттың. — Оның көзі сығырайды. — Менің жаңа бастығым нағыз ақымақ болды. Соңғы аудит кезіндегі процесті тексеруден кейін, ол жұмыста тозақ орнатып жатыр. — Джефф майлықты бүктеп, бос тамақ тәрелкесіне лақтырды. — Мен бұдан әрі шыдай алмаймын.

— Бұл олай оңай емес.

— Әрине, оңай. — Ол әйеліне қатаң үнмен қарады. — Біз бірдеңе тауып, оны сатамыз. Футболкалар, Қытайдан келген қандай да бір ұсақ-түйектер, маған бәрібір. Біз оны eBay-ге немесе басқа жерге қоя аламыз. Сен адамдардың қазір не сатып алатынына сенбейсің. — Ол кідіріп, кешкі алғашқы күлкісін көрсетті. — Сосын мен бастығымның кабинетіне кіріп, жұмысын басына ұрсын деп айта аламын.

Уииииииииииииииии!

Ол ысқырып жатқан шәйнекті нұсқады. — Иә, маған да шай құйшы.

Сэм қабағын түйіп, оған күмәнді көзқараспен қарады. — Өзің құйып ал.

24-тарау

Полярлық стратегиясы

Ақшаны тарту үшін полярлығыңызды өзгертіңіз

Image segment 796

Птолемей, екінші ғасырдағы әйгілі грек-рим астрономы, өзінің «Жер орталықты» немесе геоцентрлік космологиясымен танымал. Ол Жер тек қозғалмайтын ғана емес, сонымен бірге ол ғаламның орталығында орналасқан деп жорамалдады. Алайда оның моделі тек болжам ғана емес еді, өйткені оның құрамында аспан денелерінің бейберекет жолдарын түсіндіретін көптеген математикалық модельдер болды. Өткенге қарасақ, бұл адамның менмендігінен туған теория еді.

Мәтінді қазақ тіліне аударуды бастаймын. Барлық нұсқаулар, соның ішінде тегтерді қолдану және техникалық элементтерді сақтау қатаң ескерілді.

Өкінішке орай, бүгінгі кәсіпкерлік мәдениетте бұл паңдық әлі де сақталып келеді. Сансыз көп талпынып жүрген кәсіпкерлер өздерінің эгоистік ойларының кесірінен тек «талпынушы» күйінде қала береді — олар өздерін ғаламның орталығы ретінде сезінеді. Нарыққа эгоистік ниетпен кірген сайын, сіз Птолемейлік ақша қуушыға айналу қаупіне бас тігесіз.

Осыдан көп жыл бұрын, жол жиегінде отырып, өз-өзіме қол жұмсау туралы ойланып жүргенімде, өзімнің Птолемейлік ақша қуушы екенімді білмеген едім. Менің бизнес бастауға деген себептерім таза эгоистік болатын.

Өз-өзіме қожайын болғым келеді. Костюм киіп, қала орталығына пойызбен барғым келмейді. Анама зейнетке ерте шығуға көмектескім келеді.

Бизнес бастауға қандай ниетіңіз болса да, менде жағымсыз жаңалық бар. Ешкімнің де шаруасы жоқ. Бәлкім, анаңыз бен әйеліңізден басқа ешкімді қызықтырмайды.

Птолемейлік ақша қуушылық — бұл «улы қалам» және нарыққа бағытталған сыртқы бақылаудың орнына, «мен» деген орталыққа бағытталған ішкі интроспекциямен басқарылатын бизнес-ойлау жүйесі. Бұл улы қалам менің алғашқы кәсіпкерлік күндерімді қалыптастырды: «өз құштарлығымның соңынан еруден» бастап, Lamborghini мінуді армандағанға дейін, мен сәтсіздікке ұшыраған әрбір бизнесім менің эгоистік қалауларым мен қажеттіліктеріме негізделген еді. Мен нарықтың қажеттіліктерін ешқашан ескермедім, өйткені өз қажеттіліктерімді ойлаудан қолым тимеді.

1 000 000-ға жуық жазбасы бар бизнес-форумның иесі ретінде мен болашақ кәсіпкерлерден көптеген хаттар оқимын. Олардың Птолемейлік ақша қуушы екенін білу үшін маған бірнеше сөз жеткілікті. Қалай? Егер олардың сөздері ақшаға деген оң зарядты көрсетсе, мен олардың банкрот болатынына бәс тігемін. Мысалы, келесі мәлімдемелерді алайық, олар типтік ақша қуудың мысалдары:

Бизнес бастап қалай ақша табуға болады? 500 доллармен бастап, айына 5000 доллар табатындай қандай іс бастауға болады? Менің бір досым вижеттер шығарады; соларды сатып ақша таба аламын ба? Қалай пассивті табыс табуға болады? Amazon-да сату үшін импорттайтын жақсы өнім қандай? Аз ақшамен бастауға болатын ең жақсы бизнес қайсы? Мен керемет шұлық тоқимын; оларды қалай сатсам болады?

Бұл сұрақтардың барлығы ақшаға деген оң зарядты — Птолемейлік ақша қууды — көрсетеді, бұлар ақшаны жоғалған ит немесе жабайы мысық сияқты ұстап алу керек нәрсе деп санайды. Өкінішке орай, ақша да оң зарядталған. Ал егер бірдей зарядты екі магнитті алсаңыз не болады? Олар бір-бірін тебеді.

Тышқандар жарысы (rat race) ішіндегі ірімшіксіз болмайды. Ғалым дүйсенбі күні таңертең зертханаға келіп, тышқанды лабиринтке жібергенде, оған мотивация беру керек. Жүгіруге себеп беру керек. Жұмыс істеуге себеп. Инстинкт бойынша тышқандар ірімшікке аш болады. Шынайы өмірде бұл ірімшік — ақша. Адамдар ретінде бізде ақша қууға деген инстинктивті оң заряд бар, бұл ірімшік іздеген тышқаннан еш айырмашылығы жоқ. Және қолма-қол ақшаның кімнің қолында болғаны маңызды емес — кедей студент пе, әлде миллиардер филантроп па — ақша әрқашан оң зарядты алып жүреді.

Егер сіз ақшаны тебудің орнына оны өзіңізге тартқыңыз келсе, Полярлық стратегиясын қолданып, полярлығыңызды өзгертіңіз. Мәдениеттің оң заряды мен оның сәтсіз инстинкттерін қабылдаудың орнына, теріс зарядты болыңыз. Қалай? Өзіңізге алтын шапан жапқандай құндылықты (value) жамылыңыз. Құндылық теріс зарядталған, бұл оның иесіне тартылыс күшін береді. Оны заңсыздықсыз есірткі сатушы сияқты елестетіңіз.

Адамдар ақшаға оң зарядталған болса, ақша құндылыққа оң зарядталған. Сондықтан, егер сіз немесе сіздің бизнесіңіз қабылданған құндылықты ұсынса, ақша сіздің өміріңізге ағылып келеді. Атап айтқанда, басқа адамдар қалайтын сізде не бар? Сіз қандай шешімдерді, қолайлылықты немесе мұқтаждықтарды өтеп жатырсыз? Қанша адамның өміріне, тіпті аз болса да, әсер еттіңіз?

Бұған былай қараңыз. Ақшаны оң зарядпен қуу — бұл әр қуған сайын сізді алдап соғып, ағашқа өрмелеп, бұталардың артына тығылып, көліктің астына кіріп кететін қырсық мысықты ауыл ішінде қуумен тең. Көптеген адамдар тышқандар жарысында осылай әрекет етеді, бірақ бұл жеңіске жетудің қате жолы. Оның орнына, мысықтың назарын аударыңыз. Мысыққа ол қалайтын нәрсені ұсыныңыз. Тунец консервісі ме? Мысық жалбызы ма? Полярлық өзгерген кезде, кенеттен мысықтың өзі сіздің құшағыңызға келеді. Қуудың қажеті жоқ.

Тышқандар жарысының бағдарын кәсіпкерлік ойынына алып келгенде, сіз онымен бірге оның оң зарядын да ала келесіз. Қажеттілікке бағытталған, шешімге негізделген және құндылыққа ұмтылған болудың орнына, сіз «мен» дегенге бағытталғансыз. «О, спорттық бар ашу — менің ежелгі арманым еді, сондықтан мен оны ашамын! » Кешіріңіз, бірақ бұл ешкімнің шаруасы емес. Сіз мысықтарды қуып жүрсіз.

«Мен» дегенге негізделген қиялдармен қолма-қол ақша табуға қаншалықты тырыссаңыз, ол сізден соншалықты қашады. Егер сіз өз эгоизміңізді жеңе алмасаңыз, бұл ойында жеңе алмайсыз. Егер сіз өзіңіздің қалауыңызға тым көп көңіл бөлсеңіз, басқа адамдардың не қалайтынын ешқашан көрмейсіз. Нарық — бұл аш, өзімшіл сотқар бала. Ал бір аш сотқарға оған қосылатын тағы бір сотқардың керегі жоқ. Оған қажеттіліктерін өтейтін ересек адам керек. Сол ересек адам болыңыз. Сол сотқарларды тамақтандырыңыз, сонда олар сізге осы артықшылық үшін ақша төлей отырып, жылауын тоқтатады. Әлем тек өзінің орташа жайлылығын талап етеді — соны беріңіз, сонда сіз керемет жайлылыққа ие боласыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Ешкімнің де шаруасы жоқ. Птолемейлік ақша қуу — бұл нарықтағы бос орындарға емес, эгоистік ішкі ниеттерге негізделген улы қалам. Адамдар тышқанның ірімшікті іздегені сияқты ақша іздеуге оң зарядталған. Ақша да оң зарядталған, ал екі оң заряд бірін-бірі тартпайды, тебіседі. Теріс зарядталған құндылық сіздің полярлығыңызды өзгертеді және ақшаны тартады. Егер сіз өзіңіз қалайтын нәрсеге тым көп көңіл бөлсеңіз, басқалардың не қалайтынын көрмейсіз.

Chapter 25

Құштарлық Принципі

Бірақ құштарлық жеңіске кепілдік бермейді

Image segment 818

Мен гитара қабын арқама асып, банкке кірдім. Күзетші маған күдікпен қарады, және бұл орынды еді. Мен кассирге барып, ипотека төлемінен қалған үш купонды бердім. «Менің ипотека төлемім кешіктірілді, мен оны жабуым керек», — дедім.

Кассир арқамдағы гитара қабына үрейлене қарап, ваучерді алды. Ол менің шот нөмірімді компьютерге енгізіп, бірнеше рет басқаннан кейін: «Өсімпұлдар мен пайыздарды қосқанда сіз 5 253 доллар қарызсыз. Қалай төлегіңіз келеді? » — деді.

Жауап берместен, мен гитара қабын алдыма алып, ілмектерін аштым. Кассирдің көзі атыздай болып, орындығында артқа қарай шегініп кетті. Күзетші орнынан атып тұрып, маған қарай ұмтылды. Гитара қабының ішінен мылтық көремін деп ойлаған зәресі ұшқан кассир қолдарын көтерді. Бірақ қарудың орнына оның ішінде банджо жатыр еді. Мен оны суырып алып, Дикси әуенін тарта бастадым.

Кассир қолдарын баяу түсіріп: «Сіз не істеп жатырсыз? » — деді.

Мен: «Сіз ипотеканы қалай төлегім келетінін сұрадыңыз. Менің жауабым: Мен құштарлықпен төлеймін», — дедім.

Жақсы, бұл оқиға шындық емес.

Мен банджода ойнамаймын, бірақ мынаны ескеру керек: құштарлықты (passion) соңынан еру керек нәрсе ретінде насихаттайтын өзін-өзі дамыту саласындағы «ешкім еместерден» сақтаныңыз. Құштарлық принципі құштарлықтың нашар бизнес-модель екенін айтады. Құдай үшін, құштарлығыңыздың соңынан ергенді тоқтатыңыз. Өйткені, бұл құштарлық сізге жақсы ақша әкелмеуі әбден мүмкін немесе мүлдем ақша әкелмейді. Маған сеніңіз, егер сіз электр энергиясына шот төлей алмасаңыз немесе айына бір рет Olive Garden-ге бара алмасаңыз, ешқандай құштарлық болмайды. Одан да сорақысы, құштарлығыңызды ақшаға, жауапкершілікке және ипотекаға байлап, оны құрдымға жіберуіңіз мүмкін.

Жас кезімде мен көлік жүргізуді жақсы көрдім, өйткені бұл еркіндіктің символы еді. Осыған байланысты менің алғашқы жұмыстарымның көбі рөлде болды — жеткізушіден бастап лимузин жүргізушісіне дейін. Бірнеше жылдың ішінде менің көлік жүргізуге деген махаббатым жек көрушілікке айналды. Және ондаған жылдар өтсе де, бұл жек көрушілік әлі де сақталып келеді.

Құштарлықтың бірінші мәселесі — құштарлықпен ұсынылған нарықтардың лық толы болуында. Ұсыныстың шамадан тыс көптігі үш нәрсені білдіреді, олардың барлығы нашар мүмкіндіктің негізі:

Барлығының бірдей құштарлықтың соңынан жүгіруіне байланысты бәсекелестіктің артуы; Стандарттау (commoditization) және шектеулі саралау мүмкіндіктеріне байланысты маржаның төмендеуі; Төмен рычаг (leverage) және нашар ықтималдықтар.

Біріншіден, құштарлықпен айналысқаны үшін ақша алу идеясы — бұл балаң және идеалистік сандырақ. Қаншама жасөспірім баскетбол ойнағаны, атқа мінгені немесе гитара тартқаны үшін қомақты жалақы алғысы келеді? Осындай басқа миллиондаған адамның соңына кезекке тұрыңыз. Дәл сіз істеп жатқан нәрсені істеп жатқан және істегісі келетін мыңдаған, бәлкім, миллиондаған адамдар болғанда, сізде ешқандай рычаг (ықпал ету күші) болмайды және тышқандар жарысының экономикасы іске қосылады. Есіңізде болсын, жылап жатқан сәбиге оның бесігіне жатып алып қыңқылдайтын тағы бір сәбидің керегі жоқ. Оған ересек адам керек.

Екіншіден, стандарттау (commoditization) қаупі. Құндылық барлық жерде бірдей және ерекшеленбеген кезде, көбіне ең төменгі баға жеңеді. Жанармай бекеттерін, әуе сапарларын, футболкаларды, деректерді сақтауды, тіпті жеке жаттығуларды ойлаңыз. Шағын бизнес үшін ең төменгі деңгейге ұмтылу — бұл кедейлікке ұмтылу.

Үшіншіден, жоғары бәсекелестік, төмен маржа және стандарттау бар жерде сіздің табысқа жету ықтималдығыңыз бен рычагыңыз күрт төмендейді. Есіңізде болсын, сіздің жылдық есебіңіз бен оған салған математикаңыз сіздің табысыңызда үлкен рөл атқарады. Егер сіз бәсекелесетін тағы 70 миллион «цифрлық маркетинг» компаниясы болса, рычагтың өте аз болатынын және ықтималдықтардың нашар болатынын күтіңіз.

Ересектер құндылыққа бағытталған және олар құштарлықтың соңынан ермейді. Олар өндіріске бағытталған қажеттіліктерді, қалауларды, тілектерді және шешімдерді қадағалайды. Олар құштарлықтың іс-әрекеттен емес, жетістіктен туындайтынын түсінеді. Ол бүгінгі күннің кешегіден жақсы болуынан туындайды. Ол өзін-өзі дамытудан, қорқыныштарды жеңуден, жаңа нәрсені үйренуден және әлемнің мәселелерін бір-бірлеп шешуден туындайды.

Джоби Стивенс 12 жыл бойы өз құштарлығының соңынан еріп, қазір Walmart-та менеджердің көмекшісі болып жұмыс істейді. Джоби туралы естімедіңіз бе? Себебі ол сәтсіздікке ұшырады және оның құштарлығы шоттарды төлеуге жетпеді. Оның құштарлығы — дерексіз саусақпен сурет салу — жек көрушілікке айналды, өйткені ол бұны жан дүниесінің қалауымен емес, шоттарды төлеудің шұғылдығынан істей бастады. Джоби Стивенстің сәтсіздігі Yahoo Finance-тің басты бетінде жарияланып, оның табыс құпияларының бірі ретінде «құштарлығыңның соңынан ер» деген кеңесі айтылады деп күтпеңіз.

Көпшілікке танымал болған аз ғана адамдар (сәтсіздікке ұшырағандарды ескермейтін аман қалушының қателігі) сізді керісінше сендіруіне жол бермеңіз. «Бірақ Стив Джобс ше, ЭмДжей?! Ол істейтін ісіңді жақсы көр деді ғой! » Әрине, ол солай деді. Бірақ ол бүкіл әлем бойынша орасан зор құндылық жасаған миллиардер де болды. Егер планетаның жартысы сіздің шығармашылық үлесіңізден құндылық тапса, сіз құштар болмас па едіңіз? Ал егер параллель ғаламда Стив Джобс шын мәнінде Джоби Стивенс болса ше? Құштарлығының соңынан ерген, бірақ ештеңе сата алмай, шоттарын төлей алмаған адам болса ше? Жеңіліске деген құштарлық бар ма? Сәтсіздікке деген? Өніміңіздің нашар екенін айтатын біреуге деген? Сонда Стив Джобс Стэнфорд университетінің сахнасында тұрып: «Құштарлығыңның соңынан ер» деген сұмдық бизнес кеңесін байқаусызда мәңгілікке қалдырар ма еді?

Жалпыға ортақ даналық тағы да қателесіп тұр және көптеген нәрселер сияқты бәрін теріс түсінеді. Тұрақты табандылық құштарлықтан емес, мақсаттан (purpose) туындайды. Сіздің күш-жігеріңіздің өзі құштарлықты тудыруы керек. Сіз жеңген кезде немесе өз үміттеріңізден асып түскенде — ойында жеңгенде, емтиханды үздік тапсырғанда немесе ауыр жаттығуды аяқтағанда — құштарлық пайда болады. Атап айтқанда, жеңіс пен өзін-өзі өсіру құштарлықты тудырады; жеңіліс пен жайлылыққа бөлену оны тудырмайды. Құштарлықтың соңынан ергенді тоқтатыңыз; құштарлық сіздің күш-жігеріңіздің соңынан ерсін.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Құштарлық — бұл нашар бизнес-модель. Құштарлыққа негізделген ізденістерде ұсыныстың артық болуына байланысты бәсекелестіктің артуы, стандарттау салдарынан маржаның төмендеуі, шектеулі саралау, төмен рычаг және нашар ықтималдықтар болуы мүмкін. Тұрақты, ұзаққа созылатын табандылық құштарлықтан емес, мақсаттан туындайды. Сахнаға шығып, назарға ілінетін ешқандай «құштарлыққа толы жеңіліске ұшырағандар» жоқ. Құштарлық сіздің күш-жігеріңіздің және өзін-өзі жетілдіру мен мінезді қалыптастырудың оң нәтижелерінің соңынан еріп келуі керек.

Chapter 26

Құндылық Некесі Стратегиясы

Ақшаны магнитті ету үшін салыстырмалы және қабылданған құндылықты біріктіріңіз

Image segment 841

Вольфганг Друкенхаймердің кім екенін білесіз бе? Білуіңіз керек еді... ол қатерлі ісікті емдеген адам.

Оның формуласы миллиондаған адамның өмірін сақтап қалуға мүмкіндігі бар еді.

Бірақ ол сақтап қалмады.

Неге?

Вольфганг құндылықтың түсініксіз әлемін түсінуде сәтсіздікке ұшырады. Және бұл сәтсіздік оның ең құрметті адам болуына кедергі келтірді. Вольфганг пен оның емі бірге өлді.

Шындығында, сіз «құндылық жасауда» керемет табысты бола аласыз, бірақ оны жеткізуде сәтсіздікке ұшырауыңыз мүмкін.

Мен осы жылдар ішінде жүздеген бизнес-кітаптарды, соның ішінде екі бизнес дәрежесі үшін қажетті колледж оқулықтарын оқыдым. Олардың ешқайсысында мен қабылданған немесе салыстырмалы құндылық туралы оқыған емеспін. Және бұл қылмыспен тең. Кез келген бизнесте табысқа жету үшін сіз құндылықтың осы екі нұсқасын біріктіруіңіз керек. Әйтпесе, құндылығыңызды өзіңізбен бірге көрге алып кетесіз.

Мен осыдан он жылдан астам уақыт бұрын алғашқы кітабымды жазғанымда, «құндылық жасау» деген жалпы тіркес жаңа концепция еді. Ал бүгінде оны iPhone ұстаған әрбір жиырма жастағы YouTube гуруы қайталап жүр. Соған қарамастан, кәсіпкерлер «құндылық жасауды» әлі де қате түсінеді. Олар құндылықты біртұтас нәрсе деп ойлайды, ал шын мәнінде ол бұлдыр әрі әртүрлі. Осы нұсқалармен қалай жұмыс істейтініңіз сіздің ақшаны этикалық түрде тартуыңыз, оны қууыңыз немесе ұрлауыңыз, әлде Вольфганг сияқты тағдырға тап болуыңыз арасындағы айырмашылықты көрсетеді.

Құндылықтың бес нұсқасы бар: Шынайы құндылық (True-value) Пайдалылық құндылығы (Utility-value) Артық құндылық (Surplus-value) Салыстырмалы құндылық (Relative-value) Қабылданған құндылық (Perceived-value)

Бірінші және ең қарапайымы — шынайы құндылық. Шынайы құндылық — бұл сіздің өніміңіз мақсатына сай пайдаланылған кезде беретін жалпы құндылығы. Қатерлі ісік емінің шынайы құндылығы дәл солай — қатерлі ісіктің жойылуы. Бағдарламалық жасақтамада бұл шешімге қол жеткізу үшін оның барлық функциялары жобаланғандай пайдаланылған кезде болады. Егер бұл бір бөтелке су болса, бұл шөлдің қанғаны плюс бөтелкенің өзі. Кез келген кітапта бұл әрбір тарау және оның барлық концепцияларын толық түсіну мен қолдану. Егер біреу он тараудан кейін оқуды тоқтатса, шынайы құндылық — кітаптың шешімі — ешқашан іске аспайды. Бұл жағдайда шынайы құндылық пайдалылық құндылығына дейін төмендейді.

Пайдалылық құндылығы — бұл сіздің өніміңізді пайдаланғаннан кейінгі тұтынушының тәжірибесі. Осылайша, бұл ең белгісіз және жиі субъективті нұсқа болып табылады. Егер сіз Вольфгангтың қатерлі ісік формуласын қолданып, жазылып кетсеңіз, пайдалылық құндылығы — бұл таза денсаулық. Егер сіз оның формуласын қолданып, бірақ нұсқауларды дәл орындамағандықтан жазылмасаңыз, пайдалылық құндылығы шынайы құндылыққа жете алмайды. Тағы бір мысал, менің маркетингтік компаниям болған кезде, кейбір тұтынушылар менің бағдарламалық жасақтамамды толық пайдаланбады. Кейбіреулері белгілі бір функцияларды қолданбады, басқалары тұтынушылық лидтерді елемеді. Пайдалылық құндылығы шынайы құндылыққа сәйкес келмеді. Айталық, біреу осы кітапты елуінші беттен тоқтатады. Бұл жағдайда пайдалылық құндылығы шынайы құндылықтан төмендейді — бұл менің үш жүз беті бос кітап бергенімнен емес, олардың күмәнінен, бейтараптығынан және күтулерінен туындаған құндылық алшақтығы. Керісінше, осы кітапты толық түсініп, тышқандар жарысынан құтылған адам үшін пайдалылық құндылығы шынайы құндылыққа тең болады.

Келесі кезекте, салыстырмалы құндылық — құндылық нұсқаларының анархы. Бұл сіздің өніміңіздің нарықтағы басқа өнімдермен салыстырғандағы шынайы құндылығы. Сіздің шынайы құндылығыңыз қазіргі бар нәрселермен салыстырғанда салыстырмалы құндылыққа ие ме? Әлде ол дәл сондай ма? Немесе одан да нашар ма? Егер Вольфгангтың қатерлі ісік емі миллиондаған басқа емдердің бірі болса, салыстырмалы құндылық болмайды. Сол сияқты, айталық, сіз футболка сату бизнесін бастадыңыз. Бұл жағдайда сіз салыстырмалы құндылықта сәтсіздікке ұшырайсыз, өйткені әлемде дәл осы нәрсені ұсынатын төрт миллион кәсіпкер бар. Әлемге Facebook-те футболка сататын тағы бір бизнес керек пе? Керек емес. Оның орнына сіз басқа құндылық нұсқасын жасайсыз: артық құндылық — құндылықтар отбасының «иті».

Артық құндылық стандартталған салаларда кездеседі, мұнда әдетте ең жақсы баға жеңеді. Артық құндылық әрқашан сұраныс табуға қиналады, өйткені жүздеген, бәлкім, мыңдаған баламалар бар.

Соңғы құндылық класы — қабылданған құндылық, патриарх. Қабылданған құндылық — бұл сіздің өніміңіздің жарнамаланған және нарықта көрінетін түрі. Оңтайлы жағдайда, бұл сіздің шынайы және салыстырмалы құндылығыңыздың ең жақсы көрсетілімі. Бұл сіздің веб-сайтыңыз, өнімнің таңбалануы, маркетинг, жарнама және хабарламаңыз. Тұтынушы сіздің компанияңыздан сатып алғанда, олар әрқашан қабылданған құндылыққа сүйенеді, сіздің жарнамалаған және мақтанған нәрсеңіз сіз жеткізетін нәрсе болады деп үміттенеді.

Қабылданған құндылық — бұл сіздің зарядыңызды оңнан теріске ауыстыра алатын жалғыз құндылық нұсқасы. Иә, мамандандырылған бөлімшесі бар пайда бағдары — бұл бастамасы. Бірақ тізбек тек салыстырмалы және қабылданған құндылық біріккенде ғана жабылады. Міне, Вольфганг осы жерде сәтсіздікке ұшырады. Оның қатерлі ісік емі шынымен құнды болғанымен, қабылданған құндылықты жеткізе алмады. Шындық мынада, оның маркетингтік науқандарына ешкім сенбеді. Оның хабарламасына немесе жеткізуіне ешкім сенбеді. Ол Азық-түлік және дәрі-дәрмек басқармасымен (FDA) тыңдау өткізе алмады, сол емге рұқсат алуды айтпағанның өзінде. Шынайы және салыстырмалы құндылық нарықта жасырын қалды.

Қабылданған құндылық — патша. Сондықтан оны жиі алаяқ маркетологтар мен кәсіпкер болғысы келетіндер асыра пайдаланады. Компаниялар шынайы және салыстырмалы құндылықпен қиналғанда, қабылданған құндылық олардың айласына айналады. Шамадан тыс уәде беріп, аз нәтиже көрсете отырып, олар жиі алдамшы маркетингті, күмәнді мәлімдемелерді және көлеңкелі әрекеттерді қолданады. Қабылданған құндылыққа негізделген алаяқтық әрқашан «сену қиын болатындай тым жақсы» болып көрінеді.

2017 жылғы Fyre Festival — салыстырмалы немесе шынайы құндылықты жеткізбеген қабылданған құндылық алаяқтығының тамаша мысалы. Сыра, жағажайлар мен бикинилер бейнеленген инфлюенсерлік және әлеуметтік желілердегі маркетингті пайдалана отырып, «бро-маркетолог» («бро» = қазандық операциясы — қабылданған құндылық схемасын жүргізетін алаяқ) Багам аралдарындағы кішкентай бір аралда өтпей қалған фестивальге миллиондаған доллардың билеттерін сатып жіберді. Фестивальге келгендерді сахнасы жоқ, жағажайы жоқ және Instagram-ға лайықты селфиі жоқ құлазыған жер қарсы алды. Оның орнына оларға FEMA дағдарыс шатырында ұсынылған өңделген ірімшік сэндвичтері берілді. Фестиваль тәжірибесі? Ха, түрме тәжірибесі десе болады. Қабылданған құндылық балықты қармаққа түсіреді. Ол ақшаға теріс зарядталған және алаяқтар мұны біледі. Керемет маркетинг, қоқыс өнім.

Дегенмен, қабылданған құндылық артық құндылықты салыстырмалы құндылыққа айналдыра алады. Егер сіз фитнес индустриясындағы ең жақсы маркетолог болсаңыз және ескі концепцияға ерекше көзқарас қоссаңыз, кенеттен сіздің блогыңыз (артық құндылық) басқаша қабылдануы мүмкін, осылайша салыстырмалы құндылық пайда болады.

Кәсіпкерлер ретінде біздің мінсіз сценариіміз — бұл тамаша қабылданған (жеткізілген) және содан кейін пайдаланылған салыстырмалы құндылықтың некесі. Егер маркетинг сәтсіз болса немесе өнім дұрыс пайдаланылмаса, пайдалылық құндылығы шынайы және салыстырмалы құндылықтан төмендейді. Содан кейін тұтынушылар ақшаны қайтаруды талап ете бастайды немесе сізді алаяқ деп атайды. Егер бұл орын алса, бұл маркетингтегі, тұтынушыларды қолдаудағы және/немесе бейімдеудегі (onboarding) мәселелерді білдіруі мүмкін. Сол сияқты, егер сіз керемет салыстырмалы және шынайы құндылықты ұсынсаңыз, бірақ сатылымыңыз болмаса, сізде маркетинг пен хабарламада мәселе бар — нарық құндылықты ажырата алмайды. Және соңында, егер сіз ақшаға көміліп отырсаңыз, бірақ шағымдармен және сот істерімен айналысатын 200 қызметкеріңіз болса, сізде үлкен мәселе бар. Шынайы құндылық солардың бірі. Алаяқ «бро-маркетолог» болмаңыз: салыстырмалы және шынайы құндылықты беріңіз, содан кейін оны тиімді түрде жеткізіңіз. Сіз үлкен табысқа жетесіз. Ең бастысы, ФБР есігіңізді қағады деп қорықпайтын боласыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Құндылықтың бес нұсқасы бар: шынайы құндылық, пайдалылық құндылығы, артық құндылық, салыстырмалы құндылық, қабылданған құндылық. Қабылданған құндылық — құндылықтың патшасы, өйткені ол сіздің салыстырмалы құндылығыңызды қажетті аудиторияға көрсетеді. Ақша магнитіне айналу үшін салыстырмалы және қабылданған құндылықты біріктіріңіз. Салыстырмалы немесе шынайы құндылықты жеткізбейтін қабылданған құндылық операциялық кемшіліктерді көрсетеді немесе бұл алаяқтық. Ең үлкен кәсіпкерлік трагедия — салыстырмалы құндылық жасап, бірақ қабылданған құндылықта сәтсіздікке ұшырау.

Chapter 27

Жұмыс Прокси Принципі

Жұмыс проксилері — бұл оқталған қару: не өлтір, не өзің өл

Image segment 866

2018 жылы Amazon Kindle Unlimited бағдарламасын алдап соққан күмәнді авторларға комиссия төлеуді тоқтатты. Бірнеше күннің ішінде авторлардың бүкіл кітапханалары мен аккаунттары жойылды. Миллиондаған долларға жететін табыс көздері бір түнде ғайып болды. Бұл тек күмәнді тактикалар үшін ғана емес, сонымен қатар бұл ақша қуушылардың жұмыс проксиін құруды таңдағаны үшін де таңқаларлық емес еді.

[MӘТІН АЯҚТАЛДЫ]

Жұмыс Проксиі Принципі (The Job Proxy Principle) — бұл сіздің компанияңыздың бүкіл табыс ағыны бір үстем компаниядан келетін және кез келген сәтте лезде күйреуге ұшырауы мүмкін жағдай. Егер сіз желілік маркетолог ретінде айына мыңдаған доллар тапсаңыз және жалақыңыз бір компаниядан келсе, сізде жұмыс проксиі бар. Егер Amazon сіздің бизнес табысыңыздың 100 пайызын құраса, сізде жұмыс проксиі бар. Егер сіз виджеттер бойынша Google-да №1 орында болсаңыз және барлық табысыңыз осы тиімді іздеу нәтижесінен келсе, сізде жұмыс проксиі бар. Егер сіз өнертапқыш болсаңыз және Walmart сіздің жалғыз тұтынушыңыз болса, онда сізде тағы да жұмыс проксиі бар.

Жұмыс проксилерінің жұмыстан (жалдамалы еңбектен) еш айырмашылығы жоқ. Тірі бастықтың орнына сізде корпоративтік бастық болады. Ол бастық бәрін шешеді: төлем мөлшерлемесін, ережелер мен ережелерді және ең бастысы, сізбен қарым-қатынасты. Бастық комиссияларды, процедураларды немесе шарттарды өзгертуді ұйғарғанда, сіз сол нәтижеге тәуелді боласыз. Әдетте, ешқандай қарсылық көрсету немесе қорғану мүмкіндігі болмайды. Ең сорақысы, олар сізді мүлдем жұмыстан шығарып жібере алады. Сіз өз бизнесіңізді осы үшін бастағыңыз келмеген еді, солай емес пе?

Тек Amazon платформасына негізделген бизнесті дамытып (және отбасын асырап) отырғандағы сұмдықты елестетіп көріңізші. Содан кейін бір күні қорқынышты электрондық хат келеді: «Amazon тіркелгіңіз тоқтатылды». Бірнеше секундтың ішінде көптеген жылдар бойғы еңбек жойылып, табысыңыз аспаннан жерге түседі. Жараның үстіне тұз сепкендей, тіркелгіңізді қалпына келтіру және бизнесіңізді қайта тірілту мүмкіндігі Мумбайдағы қайсыбір төменгі деңгейдегі қызметкердің қолында болады.

Интернеттен кәсіпкерлік сұмдық оқиғаларды іздесеңіз, жұмыс проксилерін жиі кездесетін себеп ретінде табасыз. «Google өзінің алгоритмін өзгертті және менің іздеу трафигім нөлге түсті! » «Facebook API қоңырауларының ережелерін өзгертті! » «Біздің MLM негізін қалаушы алаяқтық үшін айыпталды! » «T-Shirt Emporium Алекс Джонсты қолдағаным үшін менің тіркелгімді жауып тастады! » «Менің YouTube арнам жойылды! »

Unscripted кәсіпкер ретінде сіз инновациялар енгізіп, құндылық жасауыңыз керек. Шын мәнінде инновациямен және құндылық қосумен айналысатын басқа компанияның арқасына мініп алу — бұл тәуекел. «Дайын шешімдер» (turn-key) белгілі бір себеппен дайын болады: сіз не өнімсіз, не сондағы кішкентай тетіксіз (тісті дөңгелексіз). Иә, бұл тағы да «егеуқұйрықтар жарысының» иллюзиялары.

Бір компаниядағы бір адам бір шешіммен сіздің бизнесіңізді лезде жоя алатын болса, сіз «орыс рулеткасын» ойнап жатырсыз. Әрине, жұмыс проксилері тиімді болуы мүмкін. Үлкен YouTube арнасы — тамаша актив және ол жылдар бойы ешбір мінсіз гүлденуі мүмкін. Тек есіңізде болсын, сіз банктен ақша алуға оқталған тапаншамен билеп бара жатырсыз. Бір күні ол сізді өлтіруі мүмкін.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

Жұмыс проксиі — бұл бір шешіммен бизнесіңізді істен шығара алатын немесе тоқтата алатын үстем корпорацияға тәуелді бизнес. Жұмыс проксилері сізді апаттық тәуекелге ұшыратады, бірақ жылдар бойы табысты жұмыс істеуі мүмкін.

ҚҰТЫРҒАН ПИТЧ

Сейсенбі, 22 қараша, 2016 жыл — 12:19

Image segment 879

(6 күннен кейін)

Кадинг-динг!

Сэмнің телефоны дыбыс шығарды. Содан кейін тағы да.

Кадинг-динг!

Ол көзін ашып, перделердің арасынан түс ауа түскен күн сәулесін көргенде, ашуы кернеді. Бұл тағы бір түнгі ауысымнан кейінгі нашар ұйқы еді. Ол телефоннан уақытқа қарады — 13:49 — дабыл қағуына он бір минут қалған еді. Телефонды ашып, Chase банкінен келген мәтіндік хабарламаны көргенде ашуы одан сайын күшейді. Ол: «Лағнет атқан банк менің он бір минутымды ұрлады», — деп сыбырлады.

Телефонды төсекке лақтырып, банктің оны оятуға мәжбүрлейтіндей не маңызды нәрсе жазғанын оқуға зауқы болмай, көзін жұмып, қатты күрсінді. Алты сағат бұрынғы шаршау әлі де басылмаған еді. Соңғы пациенті Гертруда туралы қорқынышты түстер ұйқысын бұзды. Ол жедел жәрдем бөлмесіне мигреньмен келген болатын; үш сағаттан кейін мәйітханада жатты. Ортасында аневризма болды және Сэм соның бәріне куә болды. Оның салдары одан да жаман болды. Күту залында отбасына жаңалық айтылғанда, қайғырған балалар мен шөберелер жұбатуға келмей жылады. Гертруданың қырық жеті жыл отасқан күйеуі аурухананың еденіне құлап түсті. Ол жедел жәрдемге жеткізілді, оның тағдыры Сэмге белгісіз болып қалды.

Ол бұл ойларды тоқтатуға тырысты. Оның санасы он бір минут болса да көбірек ұйықтау керектігін айтты, бірақ ол келіспеді. Қысқа ұйқы оған ешқандай пайда әкелмес еді; оған он бір сағат керек болатын. Содан кейін Джеффтің бір кездері он бір минутпен қалай күрескені есіне түсіп, мысқылдап күліп жіберді. Енді ол оның не туралы айтқанын түсінді. Бұл сегіз жыл бұрын болған еді, бірақ жиырма жыл өткендей сезілді. Оның бүкіл өмірі осы уақыт бойы тек қиындықтан тұрды.

Кадинг-динг!

— Уф! — Ол қолын төсек жапқышқа, телефонының жанына қатты ұрды.

— Мені жайыма қалдырыңдаршы!

Ол орнынан тұрып, әлі де мазасын алып жатқан телефонға көз салды. Chase банкінен келген хабарламада былай деп жазылған: Tee-Shirt Emporium-нан сіздің VISA несие картаңыздан 499 доллар көлемінде төлем жасалды. Сэмнің ашуы келді. Хабарламаны банк жіберген жоқ, бұл оның күйеуі еді және ол Сэмнің түнгі ауысымнан кейін мазасын алмау керектігін білетін. Сэм төсекке қайта жатып, оған қоңырау шалды. Ол қазір түскі үзілісінің соңында болуы керек еді.

— Сәлем, — деп жауап берді Джефф, — неге ояусың?

Сэм ашуын жасыра алмай, қатты сөйледі. — Өзің білмейсің бе, ақымақ? Осы үшін мені ояттың ба? Әлдебір футболка дүкенінен бес жүз долларлық төлем үшін бе?

Тор желіде тыныштық орнады, Джефф несие картасымен жасаған сатып алуы әйелін оятып жібергенін түсінді. — Иә! — деп ол ашуын басу үшін қуана хабарлауға тырысты. Ол әйелін түнгі ауысымнан кейін түстен кейін мазалауға болмайтынын ұмытып кеткен еді. Ол сөзін жалғастырды: — Бұл футболкаларды басып шығаратын және жеткізіп беретін интернет-компания; біз тек оларды сатсақ болды! Біз әр футболкадан 7 долларға дейін табамыз. Егер біз миллион дана сатсақ, бұл 7 миллион доллар болады!

Сэм телефонды құлағынан жұлып алып, басын төбеге қарай көтерді. Айналып тұрған желдеткіш Джеффтің кәсіпорнынан гөрі қызығырақ көрінді. Телефонды қайтадан бетіне жақындатып, қатаң дауыспен: — Біздің бизнес пе? Кешір Джефф, мен бірдеңені өткізіп алдым ба? Біз қашаннан бері футболка сататын болдық? Әлде басқа миллиондаған футболка компаниялары кенеттен жабылып қалды ма?

Джефф Сэмнің неге ренжігенін түсінбеді. Ол әйелі оның бастамасын және тіпті математиканы қолданғанын бағалайды деп ойлады. Оның математиканы ешқашан ұнатпаған әйелі кенеттен ол туралы, жалпы жылдық өндіріс, байлық теңдеулері, ықтималдықтар және ол әдетте айтпайтын басқа терминдер туралы сөйлей бастады. — Мен жұмыста болғанда тіркелдім. Бастығым ерте кетіп қалды, мен біздің бизнесімізбен айналысайын деп шештім.

— Біздің бизнес? — Ол теңізді толқытатындай жиіркенішпен күрсінді. Джефф ештеңе айтуға батпады. Әйелі: — Сен жаңа ғана сатып алған бес жүз долларлық лотерея билетіңді қайтара аласың ба? Өйткені сен мен оқуды өтінген нәрсенің бірде-бірін оқымағаның анық.

— Оқу дейсің бе? — деп сұрады Джефф таңданып.

— Дәл солай. Сен тіпті есіңе де алмайсың. — Біраз үнсіздіктен кейін Сэм нақтылады: — Алло? Мен сенен оқуды өтінген ДеМарконың кітаптары қайда?

Ол бірнеше болмашы сылтаулар айтты — «кітапқұмар» еместігі туралы, Дональд Трамптың күтпеген президенттік жеңісі және тіпті нашар бұршақ бурритосы туралы. Сэм оның барлық сөзіне қарсы шықты және олар мәңгілікке созылғандай ұрысты. Бірақ бұл мәңгілік емес еді. Сэмнің дабылы жоспарлы ояну уақыты келгенін хабарлап, олардың айтысын үзгенде, ол қанша уақыт ұрысқандарын нақты білді. Он бір минут.

28-тарау

Шөлдеген Егеуқұйрық Принципі (Егеуқұйрықты суға апаруға болады, бірақ оны ішуге мәжбүрлей алмайсың)

Image segment 902

«Ең соңғы рет қандай кітап оқыдыңыз және ол қашан болды? »

Үйден қымбат тұратын көлік айдаған кезде адамдардың не сұрайтынына таң қаласыз. Қымбат көлік сізді бірден өмірлік коуч немесе мансап жөніндегі кеңесшіге айналдыратын сияқты. Бұл жағдай маған жиі орын алғанда, мен сұраған адамға кітап сыйлайтынмын... өзімнің кітабымды. Бірнеше жылдан кейін мен мұны тоқтаттым. Сараңдықтан немесе кітаптың тапшылығынан емес, мұның қағазды босқа шығындау екенін түсінгендіктен. Мен қызыққан адамдардан ең соңғы оқыған кітабы туралы сұрағанымда, көбісі есіне түсіре алмады немесе оқымайтынын мойындады.

Шындығында, егер мен «Мен сіздің кітабыңызды досыма бердім, бірақ ол оқымады» деген сөзді естіген сайын бір доллардан алсам, мен мультимиллионер емес, миллиардер болар едім. Шөлдеген Егеуқұйрық Принципі айтылғандай: егеуқұйрықты суға апаруға болады, бірақ оны ішуге мәжбүрлей алмайсыз. Сіздің досыңыз/әріптесіңіз/отбасы мүшесіңіз әлі жеткілікті түрде шөлдемеген. Әрине, бұл менің кітабыма немесе жалпы кез келген кітапқа қатысты емес. Ешқандай жалыну, үгіттеу немесе келіссөз адамды өзі оқығысы келмейтін нәрсені оқуға мәжбүрлей алмайды. Тіпті сізде олардың мәселесінің шешімі болса да. Олардың болмысына күмән келтіретін немесе одан да сорақысы, олардың сылтауларына соққы беретін кітап оқылмайды. Қысқаша айтқанда, орташа жайлылық және/немесе жарты ғасырдан кейінгі еркіндік уәдесі оларды жуас және көнгіш етті — нағыз мінсіз егеуқұйрық.

Біреуді өзі таңдамаған кітапты оқуға мәжбүрлеудің үш-ақ жолы бар: уақыт, қызығушылық және пара беру.

Біріншісі — уақыт, атап айтқанда, FTE-ден кейін (бәрінен шаршаған сәт). Досыңыз үкімет пандемияға байланысты барлық «маңызды емес» бизнесті жабуды ұйғарғандықтан жұмысынан айырылғанда — бұл кітап берудің ең жақсы уақыты. Мұғалімдер уақыты келгенде пайда болады, өйткені ең жақсы уақыт — бұл FTE-ден кейінгі кезең.

Екіншісі — нысанаңызды қызықтыру ойынына түсіру. Өкінішке орай, мұны сіз өзіңіз ұсынып жүрген салада табысқа жеткенше жасай алмайсыз. — Шіркін, Грег, мұндай керемет мүлікті қалай алдың? Бұл өте тамаша! — Иә, мен оны қолма-қол ақшаға сатып алдым. — О, құдайым, қалай? Бизнес соншалықты жақсы ма? — Иә, төрт жыл бұрын мен ұсынған кітап есіңде ме? Досыңыз оны енді оқиды деп ойлайсыз ба? Әрине, оқиды.

Ал сыйға тартылған кітапты оқуға итермелейтін соңғы әдіс? Пара беру. Жыныстық қатынас, тамақ, ақша — не қажет болса, соның бәрі. Егер күйеуіңіз сыйға тартылған кітапты оқымаса, жақындықтан бас тартыңыз. Сол сияқты, егер әйеліңіз қиындық тудырса, оның аяғын немесе арқасын уқалауды тоқтатыңыз. Әрине, мен бұл жерде жартылай әзілдеп тұрмын, бұл жартылай шындық дегенді білдіреді.

Жайлылықтағы, риза адамдарға кітап беруді тоқтатыңыз. Оларды FTE азабын бастан өткерген, жайсыздықта жүрген, қанағаттанбаған адамдарға беріңіз.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

Егеуқұйрыққа кітап сыйлауға немесе ұсынуға болады, бірақ оны оқуға мәжбүрлей алмайсыз. Уақыт, қызығушылық және пара беру — адамды ол оқығысы келмейтін кітапты оқуға мәжбүрлеудің үш жолы.

29-тарау

Процесс Принципі (Процеске тер төгіңіз, сонда сіз сахнада жеңіске жетесіз)

Image segment 915

Майкл Фелпс өзінің жиырма үшінші Олимпиадалық алтын медалін — әлемдік рекордты — жеңіп алғанда, оны жеңімпаздар тұғырында, содан кейін бүкіл әлем бойынша теледидарда, журналдарда және веб-сайттарда ұлықтады. Одан кейін миллиондаған жарнамалық келісімшарттар жасалды. Даңқ, байлық, құрмет және т. б.

Фелпстің және басқа да жоғары жетістікке жеткендердің табысының құпиясы құпия емес. Ол көз алдымызда тұр және егер сіз Unscripted түйсіктеріңізді жаттықтырсаңыз, оны әрқашан параграфтан немесе сілтемеден таба аласыз. Процесс Принципі кез келген табыс тарихы үлкен мақсаттан, содан кейін көптеген сынақтардан, қайталанулардан, көрінбейтін сәтсіздіктерден және түзетулерден тұратын тәртіпті процестен басталғанын білдіреді. Тәртіпті еңбек — бұл ешқашан басты жаңалықтарға шықпайтын күнделікті ауыр жұмыс.

Фелпстің оқиғасында біз оқиғаларды (алтын медальдар, даңқ, мақұлдаулар) көреміз, бірақ бізге оларды тудырған процесс — қиындықтар туралы айтылмайды. Ұйқының немесе бейне ойындардың орнына күнделікті жаттығулар. Жүзуден кейінгі мұзды ванналар. Қатаң диета. Өткізіп алған кештер мен әлеуметтік сағаттар. Кеудесіне 10 фунттық жүк байланған бассейндегі «дельфин» соққылары.

Мен жазып отырғанда, Майкл Фелпстің Wikipedia парақшасы 19 000-нан астам сөзден тұрады. Дегенмен, оның тек 27-сі ғана мұзды ванналар сияқты процесс мәліметтерін ашады. Жиырма жеті ғана сөз! Бұл бүкіл Фелпс тарихы үшін пайыздың оннан бір бөлігі (. 001). Басқа 18 973 сөзді мүмкін еткен жалғыз 27 сөз. Басқаша айтқанда, оның жеке тарихы көрсетіліп жатқан көпшілік тарихы емес.

Өмірдегі кез келген нәрсе сияқты, шедеврге баратын қысқа жолдар жоқ. Әсіресе бизнес бастауға келгенде. Егер сізге бизнесіңізді бастау үшін бес минут қажет болса, сізде бизнес жоқ. Сізде тауар айналымының қиындығы бар немесе одан да сорақысы, сіз басқа біреудің бизнесіндегі жай ғана кішкентай тетіксіз.

Жаңалық: Міне, 1% бен 99% арасындағы тағы бір айырмашылық — бір пайыздықтар процеске бағытталған, ал тоқсан тоғыз пайыздықтар оқиғаға негізделген. Атап айтқанда, 99% нәтижелерге, қалаған мақсатқа және оған қол жеткізудің ықтимал қысқа жолдарына назар аударады, ал 1% процеске, нәтижені тудыратын әрекеттерге назар аударады.

Маңызды нәрсенің бәрі маңызды емес нәрседен басталады: бір жалғыз әрекеттен, бір кішігірім жеңістен және бір қадам алға жылжудан. Менің форумым тек бір пайдаланушыдан, бір жазбадан және бір тақырыптан басталды. Қазір онда миллионға жуық хабарлама бар. Толстойдың «Соғыс және бейбітшілік» кітабы? Бір сөз 587 287 сөзден тұратын романға жан бітірді. Сіздің мақсатыңыз қандай болса да, табыс — бұл үлкен суретке бірігетін жүздеген жақсы, бірақ кішкентай таңдаулар. Күнделікті жасалатын ұсақ-түйектер? Олар жыл сайынғы үлкен нәтижелерге себеп болады. Көптеген пиксельдер фотосуретті құрайды.

Күшті қорғанысқа айналатын бизнесті бастау туралы да осыны айтуға болады. Егер құндылық жасау және оны жеткізу бір ғана оқиға — бір ғана таңдау болса, оны бәрі жасар еді. Сондықтан дропшиппинг, аффилиаттық маркетинг және «бір рет басу арқылы бизнесте болу» әлсіз әрекеттер болып табылады. Процесті сатып алу мүмкін емес. Төтенше бірдеңе жасау үшін сіздің күш-жігеріңіз жүйелі түрде қарапайым болуы керек.

Оқиға мен процестің байланысы үйлену тойы мен некенің айырмашылығы сияқты. Үйлену тойы — бұл бір кеш, қызықты оқиға. Неке — бұл өмір бойғы, ымыраға келу процесі. Оқиғалар — бұл назарда болатын және тақырыптарға шығатын супермодель сияқты, ал Мисс Процесс — сахнаның астында тігінші, жеке жаттықтырушы, диетолог, публицист және визажист ретінде тер төгіп жатқан адам. Оқиға сахнада жарқырайды, процесс терлейді.

Мысалы, арықтау оңай: дұрыс тамақтаныңыз және жаттығыңыз. Содан кейін оны әдетке айналдырыңыз. Процесс тәртіпті табандылыққа тең, ол өмір салтына айналады. Бұл қарапайым процесс. Тікелей және қысқа. Қысқа жолдар жоқ. Күрес — бұл күрес, бірақ ол нәтиже береді. Бұл күлкілі нәрсе: табыстың құпиясы құпия емес, ол жай ғана ешқашан басты жаңалыққа айналмайды.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

Оқиға — бұл қысқа, көрінетін және мерекелік жетістік; процесс — бұл оны жүзеге асырған ұзақ тер мен еңбек. Мәдениет оқиғаға бағытталған, көбінесе процесті елемейді. Табыстың құпиясы құпия емес, ол жай ғана ешқашан басты жаңалыққа айналмайды.

30-тарау

Проблемология Принципі (Проблемология: Жаңа 1% үшін жаңа мансап)

Image segment 930

Компаниямды екінші рет сатқаннан кейін мен өткен жолыма қарап, кәсіпкер емес — проблемолог болғанмын деген қорытындыға келдім. Идеядан бастап іске қосуға дейін, басқарудан өсуге дейінгі бүкіл процесс тек бірінен соң бірі туындаған мәселелер болды. Бұл мүмкіндікті қалай енгіземін? Ең жақсы жарнама құралдары мен ең жақсы хабарлама қандай? Біреуді жұмысқа алуым керек пе, егер алсам, жалақы, салықтар және еңбек заңнамасы сияқты адам ресурстарының күрделі мәселелерін қалай шешемін? Мұны қалай істеймін, оны қалай істеймін?

Мәселелер аяқталған күн — мен оны сатқан күн болды. (Мүмкін олай емес те шығар — салық шоты өте үлкен болды. ) Кейінірек мен баспа компаниясын және бизнес форумын аштым. Содан кейін мәселелер қайтадан басталды.

Проблемология Принципі сіз кәсіпкер болуды ұйғарған сәттен бастап өмір бойы мәселелерді шешуші болуды ұйғарғаныңызды білдіреді. Проблемолог мәселелерді зерттейді және оларды шешуді үйренеді. Кәсіпкерлер үлкен мәселелерді шешеді және өз шешімдерін пайда үшін ұсынады. Осы мәселелерді шешу барысында сіз ондаған, мүмкін жүздеген кішігірім мәселелерге тап боласыз. Әрбір шешілген микро-мәселе сізді макро-мәселені шешуге жақындатады.

Айға алғаш қону — микро/макро мәселелерді шешудің классикалық мысалы. «Айға адамды қалай қондырамыз? » деген макро-мәселе жүздеген микро-мәселелерді қамтыды. Жеткіліксіз зымырандардан бастап, қатып қалатын гидравликаға дейін, тіпті ай шаңы тұтанғыш болса ше деген сияқты қарапайым болып көрінетін мәселелерге дейін. Бір үлкен мәселені шешу үшін мыңдаған кішкентай мәселелерді түзету керек болды.

Кәсіпкерлік те дәл солай. Бизнес — бұл үлкенірек мәселені шешуге жиналатын ондаған, мүмкін жүздеген шешілген мәселелер. Мәселелер сыртқы (мұны біреу өндіре ала ма? ) немесе ішкі (мұны қалай өндіруді қалай үйренемін? ) болуы мүмкін. Тұтастай алғанда, бұл шешім көптеген нәрселерді білдіреді: сіздің салыстырмалы құндылығыңыз, мамандандырылған бөлімшеңіз және полиморфты төлем құралыңыз.

Unscripted кәсіпкерлер — бұл мәселені шешушілер. Бұл — қол мен аяқ үшін сатылатын гуру семинарларында ешқашан жарнамаланбайтын немесе айтылмайтын жасырын процестің тағы бір бөлігі. Таңдау айқын: сіз мәселені шешу бойынша өздігінен білім алған Ph. D. дәрежесін аласыз немесе түйіндемені жаңартып, Уолл-стрит құдайларына дұға етесіз.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

Кәсіпкерлер — проблемологтар. Кәсіпкер ондаған, мүмкін жүздеген кішігірім микро-мәселелерді шешу арқылы өзінің салыстырмалы құндылығын — бір макро-мәселені шешеді.

31-тарау

Қысқа Жол Принципі (Қысқа жол табу үшін емес, процесс үшін тер төгуді бастаңыз)

Image segment 941

Мен колледжді жұмыссыз бітірдім. Жұмысым (және бизнесім) болмаса да, мен Chase несие картасының арқасында сауда жасауға кірістім. Жоқ, менің сатып алғандарым сыраға, киімге немесе аудио жабдықтарға емес еді. Мен оны қысқа жолдарға — тез байып кету туралы жарнамаларға, семинарларға және байлыққа баратын оңай жолды уәде еткен кез келген нәрсеге жұмсадым. Көз алдымда «жылдам бастау бейнесін» бұлғаңдату — алкоголикке зауытқа шексіз тегін кіру билетін ұсынғанмен бірдей еді. Қалай болғанда да, менің несие берушілерім мен семинар ұйымдастырушылары байыды. Мен кедейлендім.

Планетадағы ең үлкен көп триллион долларлық индустрияны тауып көріңізші? Бұл мұнай ма? Денсаулық сақтау ма? Қаржы ма? Жоқ, әлемдегі ең үлкен индустрия — қысқа жолдар бизнесі. Біздің ауруларымызды дәрімен емдейтін фармацевтикалық компаниялардан бастап, біздің шыдамсыздығымызды қаржыландыратын банктерге дейін, тәуекелсіз байлықты уәде ететін гуруларға дейін, құрбандықсыз нәтиже беретін диеталарға (сүйікті тағамдарыңызды жей аласыз! ) дейін, біздің қиялдарымызды қытықтайтын өзін-өзі дамыту кітаптарына дейін — жыл сайын триллиондаған қаражат процесті қысқартатын (немесе жоятын) қысқа жолды, хакты немесе аса құпияны іздеуге жұмсалады.

Қысқа Жол Принципі кез келген уақытта қысқа жолды іздегенде, сіз айналма жолға түсіп, қанағаттанарлықсыз нәтижелерге ие болатыныңызды көрсетеді. Қысқа жолдар — бұл процестің нәтижесін іздейтін «оқиғалар». Және бұл әлемдегі ең оңай сатылатын нәрсе.

Күніне бір рет таблетка ішіп, өзіңіз қалаған денеге ие болсаңыз керемет болмас па еді? Егер сіз бірнеше сюжеттік желіні жазып, толық метражды роман алсаңыз ше? Шындығында, бәріміз бір нәрсені қалаймыз, тек соған жеткізетін процестерге төзгіміз келмейді. Бәрі «алты текшелі» пресске ие болғысы келеді, бірақ кардио жаттығуларында тер төккісі келетіндер аз. Біз денсаулықты қалаймыз, бірақ кешкі асқа пицца мен десертке балмұздақ жегіміз келеді. Біз табысты бизнесті қалаймыз, сонымен бірге жайлы апталық жалақыны да қалаймыз. Бұл — қисынға келмейтін тығырық.

Өкінішке орай, қоғам мен оның медиа серіктестері оқиғаға негізделгендіктен және процесті көрмейтіндіктен, жетістіктер мен марапаттар назарда болады, бірақ оларды тудыратын процестер емес. Майкл Фелпстің Wikipedia парақшасында процеске арналған бар болғаны 27 сөз болғанын еске түсіріңіз. Осылайша, біздің санамыз тартымды оқиғаларға қызығады, бұл көбінесе процесті жұмсартуға (немесе өткізіп жіберуге) бағытталған қысқа жолдарға немесе «хактарға» қате назар аударуға әкеледі. Нәтижесінде, біз ешқандай жылдам шешімі жоқ нәрселерге жылдам түзетулер мен шешімдер іздейтін оқиға-модальділігінде жұмыс істейміз.

Емтиханда шпаргалка қолдану — бұл оқиға; оған дайындалу — бұл процесс. Үйлену тойын жоспарлау — бұл оқиға; некеге төзу — бұл процесс. Көлікті несиеге алу — бұл оқиға; көлікке ақша жинау — бұл процесс. Холестеринді төмендету үшін таблетка жұту — бұл оқиға; оны төмендету үшін диетаны өзгерту — бұл процесс.

Instagram-ға Жаңа жылдық уәдеңді (resolution) жариялау — бұл оқиға; Жаңа жылдық уәдеңнің нәтижелерін жариялау — бұл процесс.

Біз үнемі жоқ төте жолды іздеген кезде, айналма жолға түсіп кетеміз. Нақты жетістіктер мен олардың процестері тежеледі. Күтілімдер орындалмайды және реніш қайнап шығады. Менің теледүкендердегі ақша шашқан саудаларым менің poison-penS2-імді қаржыландырып, мені суицид жолына итермеледі және жеке дамуымды кешіктірді. Мен төте жол табу үшін қатты жұмыс істедім, бірақ процесс құру үшін еңбектенбедім.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Планетадағы ең үлкен индустрия — бұл төте жолдар бизнесі, яғни процестен қашу ретінде жарнамаланатын кез келген нәрсе, мысалы, арықтауға арналған дәрілер.

Төте жолдарды іздеу немесе оқиғаға негізделген әрекеттер — бұл айналма жолдар, яғни процестің нәтижесін іздеген тиімсіз оқиға.

ДАУЫЛ

Жұма, 2 желтоқсан, 2016 жыл — 19:37

Image segment 955

(12 күннен кейін)

«Бізге сөйлесу керек», — деді Джефф тынысы тарылып, шляпасынан жаңбыр тамып тұрды. Белла оны құйрығын қатты бұлғаңдатып қарсы алды, бірақ Джефф оған мән бермеді. Ол шляпасын ас үй үстеліне лақтырып, орындыққа гүрс етіп отырды, оның су курткасынан еденге су тамып жатты. Сэм ас үйдегі кесу тақтасында қияр турап жатқан. Оның түнгі ауысымына дейін бірнеше сағаты бар еді және ол қара медициналық киімін (scrubs) киіп алған болатын. Джеффтің жұмыстан келуімен олардың «ымырттағы түйісуі» басталды.

Ол пышақты қаттырақ ұстап, күйеуіне көздерін бақырайтып, алаңдап және күтіп қарады. Соңғы рет Джефф «Бізге сөйлесу керек» дегенде, ол жұмыстан босатылғанын мойындаған болатын — ол оқиғадан бір апта өткен соң айтқан еді. Сэмнің көзіне жас толып, іші түйілгендей болды, ол ең жаман нәрсені күткендей еді. Соңғы аптада Джефф үйге жұмыстан кеш келіп жүрді, бүгін де солай болды. Оның үстіне ол жақында жаңа іш киім сатып алған болатын — бұрынғы ұсқынсыз ақ түстілері емес, жыныстық қатынассыз некеде күдік тудыратын түрін алған.

Күркіреген күннің дауысы естілді, Джефф оның басылуын күтті. Дауылды ауа райы болжамдалған еді және олардың Риджвей Корттағы үйі соның жолында тұрды. Жатын бөлмеде Мэдисон көңілді әуенді флейтамен ойнай бастады. Джефф бұл жағдайды жеңілдетеді деп үміттенген еді, дәл уақытында болды.

Көзін тайдырып отырып, Джефф бірден айтып салды. «Мен 1400 доллар жоғалттым».

Сэм еңкейіп тұрған жерінен тіктеліп, көздері от шашты. «Не? Қалай? Ұрлап кетті ме? Қайда?! »

Джефф әлі де оның қолында тұрған, енді дірілдей бастаған пышаққа қарады. «Э-э, жоқ», — деді Джефф кінәлі кейіппен кешірім сұрап, — «оны ешкім ұрлаған жоқ, бірақ мен солай сезінемін. Мен Facebook-те біздің футболкаларымызды жарнамалап, 1400 доллар жоғалттым». Ол тез түзеп жіберді: «Мен тіркелген футболка бизнесімде. Сондықтан мен апта бойы кешігіп жүрдім. Мен жұмыстан кейін осы қосымша бизнеспен айналыстым. Мен сені жақсы жаңалықпен қуантқым келген, бірақ он бес жүз доллар мен алты мың кликтен кейін үлкен қателік жасағаным белгілі болды».

Сэмнің көздері жанып, пышақты үстел үстіне тастап жіберді. Ол күйеуіне мұрнын шұқыған адамға қарағандай жиіркенішпен қарады. Сөздің қажеті жоқ еді.

Джефф өзін ақтауды жалғастырды: «Сен менің саясатқа жақын екенімді білесің, сондықтан авторлардың «өз құштарлығыңның соңынан ер» дегенін естігенде, футболка сатуға қатты шабыттандым». Ол сөмкесін ашып, үстінде «Trump Sucks» деп жазылған ұсқынсыз сарғыш-жасыл футболканы көрсетті. «Мен саяси мемдері бар футболкаларды сатамын деп ойладым, бірақ адамдар менің дизайндарымның қаншалықты ақымақ және күлкісіз екені туралы пікір қалдыра бастағанда, мен қорықтым». Ол кідіріп, әйелінің Президент Трампты жасөспірімнің бітіру кешіндегі безеуді жек көргеніндей жек көретінін біліп, сөздерін мұқият таңдады: «Білесің бе, Трампты біз ойлағаннан әлдеқайда көп адам ұнатады екен».

Сэм басын қисайтты. «Солай ма? Оған небәрі 66 миллион адам дауыс берді». Сэм де, Джефф те Трампқа дауыс берген жоқ, бірақ «Клинтондар» деп аталатын қылмыстық картельге де дауыс бермеген. Биллдің Эпштейн аралына достық сапарлары мен Хилларидің тек күнделікті йога жоспарларын талқылау үшін қолданылатын жазықсыз iPhone-дарды жоюға құмарлығының арасында, олардың екеуі де сайлау циркінен бас тартты.

«Қалай болғанда да», — деп жалғастырды Джефф, — «жарнама ақшасы жай ғана жоғалып кете берді. Олар менің бюджетім қанша екенін сұрады, мен білмейтінмін, сондықтан жай ғана 100 доллар деп жаздым. Бірнеше минут ішінде ол таусылып қалды. Содан кейін мен тағы да байқап көрдім, бұл жолы 200 доллар. Тағы да солай. Тек балағат хаттар келді, ешқандай сауда болмады. Бұл өте ауыр болды. Мен бұдан шығу үшін жұмыстан кейін кеш қалып жүрдім. Әртүрлі дизайндар, әртүрлі жарнамалық баптаулар жасап көрдім, ештеңе көмектеспеді».

«Демек, сен ештеңе сатпағансың ба? »

«Шын мәнінде, мен екі футболка саттым». Ол мысқылмен күлді. «Бірақ менің қымбат қаржыгерлік дипломымның арқасында (әлі де ақшасын төлеп жүрген дипломым), мен 9 доллар табу үшін 1400 доллар жұмсау табысқа апаратын жол емес екенін түсіндім. Содан кейін мен саған бұл жаман жаңалықты айтуым керек екенін білдім».

Сыртта найзағай жарқылдап, таунхаусты тыныштық басты.

Бірнеше секундтан кейін күн күркіреді.

Дауыл келді. Сэм енді бір де бір сөз айтқан жоқ.

32-тарау

Value Skew (Құндылық ауытқуы) стратегиясы

Бәсекелестерден асып түсу: Бір жақсарту бизнес құрады, бірнешеуі — империя жасайды

Image segment 975

Өткенде мен бір пакет тортилья чипсін сатып алдым. Білемін, қызық емес. Бірақ қызығы — менің оларды неге сатып алғанымда.

Кез келген сатып алу туралы шешім қабылдағанда, сіздің санаңызда жақсырақ құндылықтың қай жерде екенін анықтау үшін құндылық бәсекесі жүреді. Құндылық табалдырығы — сіз бір өнімді екіншісінен артық көретін нүкте — бір немесе көптеген атрибуттармен анықталады. Кейде бұл атрибут «ең жақсы баға» немесе «ең жақсы ингредиент» болып табылады, бірақ тұтынушылардың көбі негізгі және қосалқы факторларға сүйенеді. Сіздің құндылықтар иерархияңызда не басым болса, сол бәйгеде жеңіске жетеді.

Әлгі чипстер ме? Міне, менің шешім қабылдау процесіме әсер еткен атрибуттар тізімі:

Чипстердің бір пакеті 0,89 долларға арзанырақ болды. (Негізгі атрибут) Біреуі биологиялық ыдырайтын қаптаманы қолданған, екіншісі қолданбаған. (Қосалқы атрибут) Біреуі рапс майын, екіншісі авокадо майын қолданған. (Негізгі) Біреуі негізгі ингредиент ретінде жүгеріні, екіншісі кассаваны қолданған. (Негізгі) Біреуінің қаптамасында қызықты оқиға жазылған. (Қосалқы) Біреуінің қаптамасының дизайны көз тартарлық болды. (Қосалқы) Біреуінің қаптамасында ГМО-сыз (NON-GMO) деген белгі болды, екіншісінде болмаған. (Негізгі)

Мен таңдаған пакет қымбатырақ еді және ең жақсы қаптамаға ие емес еді. Бірақ мен оны ГМО-сыз ингредиенттер көрсетілгені үшін сатып алдым. Атап айтқанда, бір атрибут мені қарапайым бақылаушыдан сатып алушыға айналдырды.

Мұны «менің 20 жасымда білгенімде ғой» деген тізімге тағы бір тармақ ретінде қосыңыз. Кәсіпкерлікте табысқа жету үшін велосипедті қайта ойлап табудың қажеті жоқ. Келесі Facebook-ті іске қосудың, электромобиль ойлап табудың немесе қатерлі ісіктің емін табудың қажеті жоқ. Құпия қарапайым: Relative-true-valueS26 value-skew арқылы жасалады. value-skew (құндылық ауытқуы) — бұл сіздің specialized-unitS18-іңіздегі бәсекелестерден жақсырақ деп қабылданатын кез келген атрибут. Оң жаққа ауытқыған атрибуттар неғұрлым көп болса (яғни мәре сызығын бірінші болып кесіп өте алатын жүйріктер көп болса), соғұрлым сауда көп болады.

Жоғарыда аталған атрибуттардың әрқайсысы, соның ішінде әрбір ингредиент — әлеуетті құндылық атрибуты болып табылады. Менің құндылықтар иерархиясында денсаулық жоғары тұрғандықтан, мен ГМО-сыз белгісі бар чипстерді сатып аламын. Екінші жағынан, экологиялық саналы адамдар әлеуметтік миссиясы мен биологиялық ыдырайтын қаптамасы бар чипстерді таңдауы мүмкін. Мәселе мынада: бұл айнымалы құндылық бәсекесі өте субъективті және әркім үшін әртүрлі. Сіз бәйгеге қандай атрибуттар қатысып жатқанын және қайсысы мәреге бірінші жететінін ешқашан білмейсіз. Сіздің мақсатыңыз — бәйгеде мүмкіндігінше көп жүйріктің (аттардың) болуын қамтамасыз ету. Иә, сіз бәріне бірдей ұнай алмайсыз, бірақ біреу үшін бірдеңе болуыңыз керек.

Image segment 983

Негізгі атрибуттарды анықтау: Жүйріктерді қосу, құндылықты ауытқыту және сатылымда жеңіске жету үшін ұсынысыңыз бен салаңыз үшін барлық әлеуетті құндылық атрибуттарын анықтаңыз. Қаншалықты маңызды емес болып көрінсе де. Негізгі атрибуттардан бастаңыз: өніміңізді негізгі компоненттеріне дейін бөлшектеңіз. Бәсекелестермен салыстырғанда жақсартуға болатын компонент немесе ингредиент бар ма? Жақсырақ функциялар, жақсырақ интерфейс (UI), жақсырақ баға, жақсырақ түс таңдаулары, жақсырақ шеберлік, жақсырақ шикізат? Әрбір компонент — бұл ауытқу (skew) жасау мүмкіндігі. Қосалқы атрибуттарға шабуыл жасау: Әрі қарай, өнімді маркетингтеу және тұтынушыға жеткізуден тұратын қосалқы атрибуттарға көшіңіз. Маркетинг — ең маңызды қосалқы атрибут, өйткені ол бірдей (немесе ұқсас) құндылық ауытқулары арасындағы шешуші фактор болып табылады. Кім назарды жауласа, сол саудада жеңеді. Басқа қосалқы атрибуттарға сіздің веб-сайтыңыздың тапсырыс беру процесі, фотосуреттер, жеткізу/қайтару саясаты, компанияңыздың тарихы, тұтынушыларға қызмет көрсету, жарнама мәтіні, Yelp пікірлері және әлеуметтік желідегі жазбалар жатады. Бәсекелестермен салыстыруға болатын және негізгі атрибут емес кез келген нәрсе — қосалқы болып табылады! Тұтынушының көзінде қай жерде жақсырақ бола аласыз? Есіңізде болсын, әрбір тұтынушының құндылықтар иерархиясы әртүрлі. Сондықтан олардың бәрін ой елегінен өткізген жөн.

«Ең жақсы бағаға» ие болу сатылым бәйгесіндегі күшті жүйрік болғанымен, ол сіз ойлағандай басымдыққа ие емес. «Ең жақсы баға» — бұл аналитикалық көрсеткіш, ал шешімдердің көбі эмоционалдық тартымдылыққа негізделген. Күшті ауытқыған эмоционалды атрибут айтарлықтай баға үстемесін ақтай алады. Apple, Nordstrom, Audi, Ferrari немесе Louis Vuitton туралы ойланыңыз.

Коммодитиленген (біркелкі) салада value-skew — бұл сараланудың және салыстырмалы құндылық жасаудың жалғыз жолы. Мысалы, төменгі нарықтағы сыра — бұл коммодити (commodity). Осы алып сыра өндірушілердің ауытқу жасауға тырысқанын көру өте қызық. Coors-тың сыра жеткілікті салқындаған кезде көк түске боялатын тауы бар арнайы банкісі бар. 2019 жылғы Super Bowl кезінде Budweiser өзінің сырасы жүгері сиропысыз екенін жарнамалап, ауытқу жасауға тырысты.

Түйін: Екі немесе үш құндылық атрибутын оң жаққа ауытқытыңыз (skew), сонда сізде бірнеше бәйгеде жеңіске жететін бизнес болады. Төрт немесе одан да көп атрибутты ауытқытыңыз, сонда сіз империямен Олимпиадаға жол тартуыңыз мүмкін. Тіпті жақсысы ма? Value-skew бизнес мектептерінде оқытылмайды. Артықшылық — СІЗДЕ!

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

  • Саудада жеңіске жету үшін сіз тұтынушыларыңызды құндылық табалдырығынан өткізуіңіз керек. Тұтынушының сатып алу шешімінде көптеген құндылық атрибуттары бағаланады және олардың әрқайсысының салмағы әртүрлі. Негізгі құндылық атрибуттары өнімнің өзіне қатысты; қосалқы атрибуттар оның презентациясына, таратылуына және жеткізілуіне қатысты. Құндылық атрибутын «ауытқытқанда» (skew), сіз бәсекелесіңізден жақсырақ, байқалатын және кейде әлеуетті клиентке айқын көрінетін нәрсе жасайсыз. Қай ауытқыған атрибут тұтынушыны құндылық табалдырығынан өткізетінін ешқашан білмейсіз. * Атрибуттарды неғұрлым көп ауытқытсаңыз, құндылық табалдырығы арқылы сатылым бәйгесінде соғұрлым көп жүйрігіңіз болады.

33-тарау

The Commodity Principle (Коммодити принципі)

Пайда үшін бәсекелесіңіз, кедейлік үшін емес

Image segment 993

2000-жылдардың аяғында менің форумдағы бір досым ұялы телефондарға арналған резеңке қаптар (case) сатты. Жұмысының алғашқы айларында ол жақсы пайда тапқанымен (ол нарыққа ерте кірген еді), соңында оларды сатуды тоқтатты. Мен не болғанын сұрадым. Ол бір жылдың ішінде бәсекелестердің (көбі Қытай мен Индонезиядан) кесірінен маржасының қатты қысқарғанын, соның салдарынан Taco Bell-де жұмыс істегені оған тиімдірек болатынын айтты. Ол үшін жалғыз value-skewS32 — баға еді: арзанырақ, арзанырақ, арзанырақ... және бизнес жабылды.

Коммодити принципі мынаны растайды: егер сіз коммодитиленген өнімді сатсаңыз, сіз пайда үшін емес, кедейлік үшін бәсекелесесіз. Коммодитиленген өнім немесе қызмет жеткізушілер арасында біртекті (homogeneous) болып көрінеді. Мәліметтерді сақтау қоймасын, қағаз бумасын, сақтандыруды, такси қызметін, бензинді ойлаңыз. Құндылық ауытқуы (value-skew) өте аз, сондықтан жалғыз ауытқу — баға. Саудада жеңіске жету үшін мен ең арзаны болуым керек!

Жақында мен сақтандыру компаниямды ауыстырдым, өйткені менің жеткізушім тарифтерді еш себепсіз көтеріп жіберді. Мен небәрі 500 доллар үшін алты жылдық қарым-қатынасты үзіп, дәл сондай жеңілдіктері бар жаңа компанияға кеттім. Әуе қатынасы — тағы бір мысал: адамдардың көбі ешқандай авиакомпанияға адал емес; олар ең жақсы бағаға адал. Southwest Airlines пен United Airlines-тың эконом-класы сізді Чикагоға бірдей ыңғайсыздықпен жеткізеді — сондықтан ең төменгі баға жеңеді. Адалдықты бірнеше долларға оңай сатып алуға болады.

Өз арбаңызды коммодитиленген өнімге байлау — бұл кедейлікке апаратын жарыс, өйткені баға — жалғыз құндылық ауытқуы. Бұл бір өлшемді шабуыл кәсіпкерлерді рекурсивті сауда соғысына итермелеп, олардың ұсыныстарын маргиналдандырады және жалғыз мақсат — ең арзаны болу болып қалады. Коммодитиленген климатта бәсекелесу — бұл «аман қалу үшін мен қаншалықты аз пайдаға келісуге дайынмын? » деп шешетін әрбір ойыншымен бірге маржа төмендей беретін «түпке қарай жарыс» (race to the bottom).

Менің ойымша, Alibaba-дағы (және кейін Amazon-да сатылатын) қоқыстардың жартысы — бұл коммодитиленген тауарлар. Олар «Күннің ең арзан бағасы» номинациясын жеңіп алудан үміткер коммодити саудагерлерінің қатарына қосылуды армандайтын кезекті кәсіпкерді күтіп тұр. Жеңімпаздар үнемі әлсірейтін маржамен кедейлікке қол жеткізеді және соңында пайдалары жойылады. Одан да сорақысы, коммодити саудагері «Болды, жетер! » деп нарықтан шығуды ұйғарғанда, оның орнына дәл осындай ақылсыздықты әлі ашпаған басқа кәсіпкер бірден келеді.

Питер Друкер айтқандай: «Коммодити нарығында сіз тек ең ақымақ бәсекелесіңізден жақсы бола аласыз». Кәсіпкер ретінде өзіңізден сұраңыз: Сіз нарықта не үшін барсыз? Қандай құндылықты ауытқытып (skew) жатырсыз? Және сіз бизнесіңізді жапсаңыз, кім сіздің компанияңызды іздейтін болады? Немесе сіздің нарықтан кенеттен кетуіңіз қорқынышты тыныштықпен қарсы алына ма? Арманшыл кәсіпкерлер (dreampreneurs) «Amazon-да сатуға болатын жақсы өнім қандай? » сияқты ақымақ сұрақтар қойғанда, олар коммодити саудагері болуды сұрап тұр. Оны тек сіз ғана сатасыз деп ойлайсыз ба? Жоқ, сіз тобырдың ішіндегі біреу боласыз. Өзара атысты осы кітапты оқымайтын бақытсыз адамдарға қалдырыңыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

  • Ауытқу әлеуеті шектеулі өнім «ең жақсы бағаға» дейін коммодитиленуге дайын. * Коммодитиленген өнімді сату — бұл кім ең аз пайдаға немесе, одан да сорақысы, шығындарға келісуге дайын екенін анықтауға арналған жарыс.

34-тарау

The Easy Goes Hard Principle (Оңай басталған ауыр болады принципі)

Қазір оңайды қабылдаңыз, кейін жолда сәттілікке үміттеніп, қиындыққа төзіңіз

Image segment 1005

Менің сәтсіздікке ұшыраған жылдарымда, мен біраз уақыт бойы бүрге нарықтарында (flea markets) сауда жасадым. Чикагода бірнеше импорттық көтерме сауда орталықтары болды. Апта ішінде мен оларға барып, кездейсоқ заттардың жиынтығын сатып алатынмын. «Кездейсоқ заттар» = қоқыс. Содан кейін мен бұл тауарларды демалыс күндері своп-митте (swap meet) сатуға тырысатынмын. Менің дүңгіршегіме аз адам тоқтайтын. Одан да азы сатып алатын. Уақытымның қайтарымы ең төменгі жалақыдан да аз болды. Алайда, менен бірнеше дүңгіршек әріде тұрған егде жастағы саудагердің ісі алға басып тұрды. Оның дүңгіршегінде әрқашан адам көп болатын. Сонымен қатар, мен қолма-қол ақшаның жиі ауысып жатқанын көретінмін. Ол кезде 100 долларлық банкнот өте көп ақша еді.

Менің және сол кәсіпкердің арасындағы айырмашылық неде еді? Мен ақшаның соңынан жүгірдім. Менің сатып жатқан тауарларым — коммодити еді: арзан жақтаудағы суреттер, ұсақ-түйектер, кез келген жерден оңай табылатын заттар. Одан да сорақысы, нарықтағы басқа саудагерлер де дәл осындай коммодитиленген қоқыстарды сатып жатты. Ал өз дүңгіршегінде мол ақша тауып жатқан әлгі адам ше? Ол салыстырмалы құндылық (relative-value) ұсынып жатты. Атап айтқанда, ол қолдан жасалған жиһаздар мен басқа да ағаштан қашалған мүсіндерді сатты. Оның сатқандары бірегей болды және оны Чикагодағы бір қоймадан арзанға сатып алу мүмкін емес еді.

Өткенге қарап, мен «Оңай басталған ауыр болады» принципін білгенімде ғой деп армандаймын — кәсібіңізді бастау неғұрлым оңай болса, онда табысқа жету соғұрлым қиын болады. Біріншіден, егер кез келген адам Чикагодағы көтерме саудагерге бару сияқты бірнеше сағатын немесе бірнеше долларын жұмсап, сіздің компанияңызбен бәсекелесе алса, онда сіз бизнес бастап жатқан жоқсыз. Менің істеп жүргенімді кез келген адам істей алатын еді. Мен оң зарядталған «егеуқұйрықтар жарысына»S24 қосылған тобырға қосылдым. Егер бизнесіңізді бастауда ешқандай қиындық болмаса, онда сіз ешқандай мәселені шешіп жатқан жоқсыз немесе құндылықты ауытқытып жатқан жоқсыз. S32 Ал егер осы екеуінің де бірін істемесеңіз, нарық салыстырмалы құндылықтыS26 сезінбейді. Сіз жай ғана сәттілікке үміттенген кезекті адамсыз.

ПроблемологтарP30 ретінде кәсіпкерліктегі мәселелерді шешу мансабымыз процессS28 болуы керек. Шынайы салыстырмалы құндылықты қамтамасыз ететін бизнесті құру үшін сағаттар емес, апталар, айлар немесе жылдар қажет болуы мүмкін. «Қол қой да, айдай бер» (sign and drive) мүмкіндіктері — бұл көбінесе коммодитиленген артық құндылықтыS26 сататын жаппай шақырулар. Ал артық құндылық сұраныс бойынша емес, ұсыныс бағасымен сатып алынады. Егер сіздің орамыңыздағы әйелдердің жартысы бірдей эфир майларын сатып жатса, сіз өзіңізді ауытқуы (skew) нөлдік, қаныққан жағдайға тап қылдыңыз. Мұндай сауда — рулетка дөңгелегіндегі бір санды бәске тігу сияқты.

Екіншіден, бизнеске кіру ҚАЗІР неғұрлым оңай болса, кейін ақша табу соғұрлым қиын болады. «Оңай» стартап процесінің бағасы жоғары. Көбірек бәсекелестік. Төмендеген маржа. Қаныққан маркетингтік шу және жоғары жарнама шығындары. Көбірек стресс және азырақ жалақы. Мысалы, мен өзімнің бизнес форумымды он жылдан астам уақыт бұрын бастадым. Оны бастау оңай болды: бағдарламалық қамтамасыз ету мен хостинг үшін төле, міне, ол жұмыс істеп тұр. Бірақ оны аяққа тұрғызу, дамыту және белсенді ұстап тұру өте қиын болды (және әлі де солай). Блогтар сияқты, форумдардың көбі — зираттар. Одан да сорақысы, менің бәсекелестерім — бастау одан да оңай Facebook топтары. Менің өмірімдегі ең қиын істердің бірі — форумды бастау болды; мен бірнеше ай бойы өзіммен өзім сөйлестім.

Кез келген процессP29 әлеуетті «оңай» немесе «қызықты» болса (соның ішінде «өз құштарлығыңның соңынан ер» және «өзің жақсы көретін іспен айналыс» сияқты жалған ұрандар), егер сіз одан өзіңізді босатқыңыз келсе, ерекше (exceptional) болуды күтіңіз. Жай ғана жақсы емес, ең үздік он пайыз емес, ең үздік бес пайыз емес... Біз ең үздік бір пайыз немесе exceptionalism туралы айтып отырмыз. Неге? Тағы да, бәрі математикаға, атап айтқанда ықтималдыққа келіп тіреледі. YouTube-ке барып, пианистерді іздеңіз. Сіз жүздеген жоғары білікті пианистерді табасыз, бірақ олардың тек санаулысы ғана үлкен сахнаға шығып, толық залға өнер көрсетеді.

Мұны кәсіби спортшы тұрғысынан ойлап көріңізші. Барлық спорт түрлері — «өзің жақсы көретін іспен айналыс» және «құштарлығыңның соңынан ер» деген ұрандардың туындысы. Кез келген адам, бай болсын, кедей болсын, баскетбол добын лақтыра алады. Бұл мамандық бойынша өріс бүкіл әлемде толып жатыр, мүмкін жүздеген миллион адам. Ойын ойнайтын кез келген адам кәсіби түрде ойнап, миллиондаған ақша тапқысы келеді. Мен де қалар едім. Бірақ сіз кәсібиліктің шыңы — NBA-да қанша баскетболшы бар екенін білесіз бе? Небәрі 494.

Егер әлемнің бір пайызы баскетбол ойнауды жақсы көрсе (бұл консервативті бағалау), бұл әлемнің тек 0,0007 пайызы ғана үлкен сахнада ойнай алады дегенді білдіреді. Кез келген күні әлемдегі барлық ерекше баскетболшыларды кішкентай қонақ үй залына сыйғызуға болады. Баскетбол сияқты толып жатқан нарықта табысқа жету үшін сіз ерекше болуыңыз керек.

Exceptionalism (Ерекшелік) — бұл миллиондаған адамдардың арасында істеп жатқан ісіңізден ең үздігі болу. Және бұл — кіру кедергілері жоқ, толып жатқан нарықта жарқыраудың жалғыз жолы. Яғни, сондай жақсы болыңыз, олар сізді елемеуі мүмкін болмасын. Менің бүрге нарығындағы көршім керемет жұмыс істеді және оны елемеу мүмкін емес еді. Ал менің арзан импорттық сурет жақтауларым ба? Олар еленбеді.

Оңай — бұл ауыр, өйткені оңай жерде адам көп. Және ол job-proxyP26 болуы мүмкін.

Оңайға кіру оңай болуы мүмкін, бірақ ерекше болу (exceptionalism) — бұл ықтималдық қорқынышы. Кез келген адам дропшиппингпен футболка сата алады. Он мың доллары бар кез келген адам шетелдік валюталармен сауда жасай алады. Интернетке қосылған кез келген адам WordPress орната алады немесе Amazon-ға қандай да бір гаджетті лақтыра алады. Баскетбол добын алу сияқты қарапайым, оңай және кіру кедергілері жоқ. Дегенмен, мыңдаған кәсіпкерлер бұл істен ең төменгі жалақыдан да аз ақша табады. Тек санаулылары ғана байлыққа кенеледі. Неге? Ерекше болу — бұл процесс. Жаңа WordPress орнату арқылы өзіңізді жаңа директор (CEO) деп жариялау — бұл оқиға.

Дұрыс күтілімдерді ұстаныңыз. Бизнесті бастау (мәселелерді шешу, өнімдерді жақсарту және құндылықты ауытқыту) — бұл отыз фунт тастау сияқты: сағаттар немесе күндер емес, апталар немесе айлар туралы ойлаңыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

  • Бизнесіңізді бастау неғұрлым оңай болса, оның мәселелерді шешпеуі немесе құндылықты ауытқытпауы (skew value) соғұрлым ықтимал, және пайда табу соғұрлым қиын болады. «Дайын» (turn-key) немесе «қол қой да, айдай бер» бизнестері — бұл артық құндылықты ұсынатын коммодитиленген ауыр жұмыстар болуы мүмкін. Ерекше болу (exceptionalism) — бұл толып жатқан нарықта өз ісіңнің шебері болу, бұл табыс ықтималдығын арттырады. * Бизнесіңізді бастау — бұл минуттар немесе сағаттар емес, апталар немесе айлар алатын процесс болуы тиіс.

35-тарау

The Moat Strategy (Ор стратегиясы)

Қиындықпен жасаңыз, оңайлықпен көбейтіңіз

Image segment 1023

Менің бір досым меншікті қырынуға арналған кремдер мен одеколондар сататын Hemingway Accoutrements және Barberry Coast Shave Company компанияларының иесі. Мен оның өнімдерін белсенді қолданамын, бұл ол менің досым болғандықтан емес, оның — бардағы дөрекілеу теңеу үшін кешірім өтінемін — «естен тандыратын» иістер мен хош иістер жасағаны үшін. Оның формулаларын қайталау қиын және ол айлап эксперимент жасады. Дегенмен, егер сұраныс 1 000 000 тапсырысқа жетсе, ол мұны жүзеге асыра алады. Оның мамандандырылған бірлігін бәсекелестер үшін көшіру қиын, бірақ іштей көбейту оңай.

Сіз өз мамандандырылған бірлігіңізді қаншалықты оңай және неше рет көбейте алатыныңызды немесе оны қанша адам қолдана алатынын айтыңыз, мен сізге қаншалықты бай (және еркін) болатыныңызды айтамын. Мен бұл кітапты көп күш жұмсамай-ақ миллион рет басып шығара аламын. Менің форумым да солай: ол өткізу қабілеттілігі мен ресурстар мәселеге айналғанға дейін көрермендердің экспоненциалды өсуін көтере алады. Сол сияқты, менің бизнес қызметім де осындай құрылымға ие болды: көбірек пайдаланушылар көбірек ақша дегенді білдірді. Математика шексіз масштабталады, бұл ретте нөлдік рычаг пен нөлдік ықтималдық жойылады.

Оңтайлы жағдайда, сіздің мамандандырылған бірлігіңізді жасау қиын, бірақ көбейту немесе қолдану оңай болуы керек. Бұл сондай-ақ проблемология функциясы және стартаптың оңайлығы мен орындау қиындығы арасындағы кері байланыс болып табылады. Шығармашылық құрылыс процесінен өткеннен кейін, оны көбейту (немесе пайдалану) сіздің тауашаңыздың шеңберінде шексіз математикалық мүмкіндікке ие болуы тиіс. Егер сіз гитаристерді нысанаға алсаңыз, әрбір гитарист сіздің ұсынысыңыздан құндылық таба алады. Бұл — миллиондаған адам. Ескеріңіз: көбейтудің оңайлығы клиенттерді немесе сатуды масштабтау туралы емес (бұл әрқашан қиын), ол әлеуетті сұранысты масштабтау туралы.

Бұл қарапайым байланыс тек рычагты ғана емес, сонымен бірге қорғалған рычагты қамтамасыз етеді. Сіз өз өніміңіздің немесе қызметіңіздің бәсекелестер үшін көшірілуі қиын, бірақ ішкі жағынан көбейтілуі оңай болғанын қалайсыз. Жаңа бәсекелестер бір сәттік оқиғадан емес, ұзақ процестен өтуі тиіс.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Сіздің мамандандырылған бірлігіңізді жасау және нарыққа шығару қиын, бірақ көбейту оңай болуы керек. «Құрастыру қиын; Көбейту оңай» қағидасы қорғалған рычагты ұсынады.

36-тарау

Теріс ауытқу стратегиясы

Сатып алу ықтималдығын арттыру үшін теріс ауытқуды азайтыңыз

Image segment 1034

Өзіңізді бойдақ ретінде елестетіңіз және табысты, бойшаң, қараторы әрі сымбатты ер адаммен кездесіп жүрсіз делік. Бір-екі кездесуден кейін сіз ғашық болдым деп ойлайсыз. Бірақ үшінші кездесуде сіз бір заңдылықты байқайсыз: ол өзі танымайтын кез келген адамға дөрекілік танытып, кемсітеді. Даяшыларға, есік күзетшілеріне, көлік қоюшыларға, тіпті дүкендегі кассирге де. Сіз үшін бұл теріс қасиет — мәмілені дереу бұзушы фактор. Оның барлық жағымды қасиеттері — сымбаттылығы, байлығы, стилі — өз күшін жояды.

Бір жағымсыз құндылық қасиеті он жағымды қасиетті құрта алады. Жағымды қасиеттер үйдің қаңқасын тұрғызса, жағымсыз қасиеттер оны өртеп жіберетін жанып тұрған сіріңке іспетті.

Сатып алу туралы шешім қабылдағанда да дәл осындай когнитивтік процесс жүреді.

Тұтынушы сіздің компанияңызбен байланысты теріс белгілерді анықтаған кезде, оң ауытқу әлсірейді және сату көлемі жоғалады. Клиенттер сату жарысына қатысудың орнына, қарсылас командаға қосылады. Иә, сіз сатылымдарды бәсекелестеріңізге жібересіз. Ең жаманы, көптеген теріс белгілер асимметриялық күшке ие болып, «мәмілені бұзушы» жағдайлар туғызады және жеңісті бірден қарсыласыңызға береді. Дөрекі сымбатты жігіт сияқты, бір жағымсыз қасиет ондаған жағымды қасиеттерді жоя алады. Оң ауытқу сияқты, сіз қай теріс ауытқу әлеуетті тұтынушыны шошытып, оның ақшасын басқа жаққа бағыттайтынын ешқашан білмейсіз.

Бизнесте теріс ауытқудың кейбір мысалдары: өнімнің жеткіліксіз таңбалануы, күмәнді ингредиент, нашар тұтынушыларға қызмет көрсету, қарама-қайшы саяси ұстаным (мысалы, қаруға ие болу құқығын қолдау немесе айыптау), немесе тіпті веб-сайттағы емле қатесі. Мұның бәрі жағымды қасиеттерге қауіп төндіретін теріс белгілер болып табылады және клиентке «Е, қойшы, алмай-ақ қояйын» деуге көбірек себеп береді.

Мысалы, Билл өзінің әріптестері Сэнди мен Тайлерге менің алғашқы кітабым The Millionaire Fastlane-ді ұсынады делік. Тайлер басын изеп, оны көретінін айтады. Бірақ іштей ол одан бас тартып қойған. Тайлер үшін The Millionaire Fastlane атауы арзанқол және «тез байып кету» алаяқтығы сияқты естіледі. Ол атауға қарап берген бағасы бойынша Биллдің ұсынысын елемейді, бұл менің қалауымнан тыс Тайлер үшін теріс құндылық ауытқуы болып табылады.

Екінші жағынан, Сэндиге атау қызықты көрінеді. Ол зерттеп, кітаптың веб-сайтын тауып, оны оқып шығады. Оқу барысында ол екі емле қатесін байқайды. Сэнди үшін бұл салғырттық — алып теріс белгі, ол мұны үлкен мәселе деп есептеп, сатып алмауды жөн көреді. Биллдің ұсынысына қарамастан, теріс ауытқудың кесірінен мен Сэнди мен Тайлерді жаңа тұтынушы ретінде жоғалтамын.

Компанияңызды саясиландыру да ауытқудың қауіпті түрі болып табылады. 2017 жылы Nike жаңа желіні жарнамалау үшін Колин Каперникті жалдады. Бұл жалдау бір мезетте оң және теріс ауытқуды тудырды. Nike-тың мақұлдамайтын нарығы үшін бұл дереу теріс құндылық ауытқуын жасап, көптеген адамдардың Nike киімдерін өртеуіне себеп болды. Кейбіреулер бұдан былай Nike-тан ештеңе сатып алмайтындарын айтты.

Керісінше, көптеген тұтынушылар Nike-ты қорғап, бұл шешімді ұнатты, бұл сатылымды арттыруы мүмкін еді. Nike-тың маркетингтік менеджерлері бұл әрекетті таза пайда ретінде болжады немесе олар ауытқу туралы білімнен мақұрым. Қалай болғанда да, егер сіздің компанияңыз саяси негізде болмаса немесе бұл саясиландыру миллиардтаған жарнама әкеледі деп үміттенбесеңіз, саясиландыру — қауіпті ауытқу.

Міне, менің ақшамды бәсекелестерге жіберген кейбір мәмілені бұзушы теріс ауытқулар: Өнімде жағымсыз ингредиент болды: Red 40, аспартам, мальтодекстрин, ГМО жүгері, сүт ұнтағы, жануарлардан алынатын өнімдер. Өнім түрмедегідей қалың пластикке қапталған. Компания менің сеніміме қайшы келетін саяси белсенділікпен айналысты. Өнімде тым көп теріс пікірлер болды.

Тағы да айтамын, барлық ауытқулар, мейлі ол оң болсын, теріс болсын, субъективті және әрбір тұтынушы үшін бірегей. Теріс белгілерді жоя отырып, әрбір қасиетті оң бағытқа бұру сіздің тұтынушыларды құндылық шегінен өткізу ықтималдығыңызды арттырады және жалпы сатып алушы аудиторияңызды кеңейтеді. Міне, сонда артықшылық сіздің жағыңызда болады.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Теріс белгі — бұл сіздің өніміңіздегі немесе ұсынысыңыздағы біреуге жағымсыз әсер ететін нәрсе. Бір теріс белгі ондаған жағымды белгілерді жарамсыз ете алады. Теріс белгілерді жою көбірек тұтынушылардың құндылық шегінен өтуіне көмектеседі, бұл көбірек сатылымға әкеледі.

37-тарау

Кемелсіздік принципі

Кемелсіздік — ауытқудың (және жаңа бизнестің) дәні

Image segment 1052

«Әлемде футболккалардың үлкен тапшылығы бар», — деп ешкім ешқашан айтқан емес. Ал егер бұлай ешкім айтпаса, бұл футболка бизнесін бастау — ақша қуған, оң зарядты көрсететін ауыр жұмыс дегенді білдіреді.

Күн сайын мен үлкен дәулет жинауға тұрарлық мүмкіндіктерді көремін, өйткені мен мүмкіндіктердің кемелсіздік функциясы екенін білемін. Ал кемелсіздік барлық жерде кездеседі. Егер сіз Утопияны таппаған болсаңыз, ол барлық жерде бар. Сіз амалсыз сатып алған нашар медициналық сақтандырудан бастап, түскі аста жеген дәмсіз мексикалық тағамға дейін, сенімді бала күтушілердің жоқтығына дейін — кемелсіздік барлық жерге жайылған. Егер сіз Тұтынушылар командасынан Өндірушілер командасына өтсеңіз, бұл шындық сізді ренжітпейді, керісінше қатты толқытады. Кемелсіздік принципі жақсартуға болатын кез келген нәрсе — бұл бизнес мүмкіндігі екенін айтады.

Егер сіз менің форумыма кірсеңіз, кәсіпкер болуға ұмтылғандардың арасында ортақ қиындықты байқайсыз — атап айтқанда, бизнес идеяларын табу.

— Қандай бизнеспен айналысуым керек? — Неден бастарымымды білмеймін! — Бәрі жасалып қойған!

Мұндай мәлімдемелер кәсіпкерлік надандықты көрсетеді. Кәсіпкерлік дегеніміз лампочканы ойлап табу немесе келесі iPhone-ды жасау емес. Кемелсіздік бар жерде салыстырмалы құндылық мүмкіндіктері күтіп тұр. Бұл — шағымдар, қолайсыздықтар, проблемалар, тілектер, жек көрулер — мұның бәрі салыстырмалы құндылықтың мүмкіндік тілі. Осы тілді үйреніңіз, сонда кенеттен мүмкіндіктер барлық жерден шыға келеді.

Тіпті ұқсас бағамен бірдей мәселелерді шешетін ұқсас өнімдерді олардың қосалқы қасиеттер пулы арқылы ауытқытуға болады. Жақсырақ веб-сайт, жақсырақ тарих, жақсырақ этикетка дизайны, жақсырақ пайдаланушы интерфейсі, жақсырақ тұтынушыларға қызмет көрсету, жақсырақ қайтару саясаты, жақсырақ мынау, жақсырақ анау — сонда сіз сатылымда жеңіске жетесіз. Тағы да айтамын, сіз қай құндылық ауытқуы әлеуетті тұтынушыңызды сатып алуға итермелейтінін ешқашан білмейсіз — неғұрлым оң ауытқу жасасаңыз, ықтималдықтарыңыз соғұрлым жоғары болады.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Кемелсіздік — бұл ауытқу мүмкіндігінің иісі. Бірдей өнімдерді олардың қосалқы қасиеттері: жақсырақ дизайн, интерфейс, тарих, қайтару саясаты, тұтынушыларға қызмет көрсету немесе миллиардер тиран емес иесі арқылы ауытқытуға болады.

38-тарау

Стейкхолдер принципі

«Опасыз» корпорациялардың ажырасуды қалайтын бақытсыз клиенттері болады

Image segment 1065

Осыдан көп жыл бұрын менің веб-сайтымды басқаратын орташа көлемдегі хостинг фирмасының клиенті болдым. Олардың бағалары қолайлы, тұтынушыларға қызмет көрсетуі үлгілі еді. Ең бастысы, олардың қолдау желісіне адам жауап беретін. Екіншіден, техникалық мәселелер тез шешілетін. Мен бұл компанияны сенімді серіктес ретінде сезіндім. Содан кейін бір күні қарапайым көрінетін бір оқиға болды. Мен бұл компаниядан «Қызықты жаңалықтар! » деген тақырыппен электрондық хат алдым. Ішінде қызықты жаңалық емес, жаман жаңалық болды: оларды үлкенірек корпорация сатып алыпты. Әрине, бұл корпоративтік иелер үшін үлкен олжа болды, бірақ олардың клиенттері үшін емес.

Бірнеше айдың ішінде бәрі өзгерді. Кіріс қоңырауларға кенеттен автожауапбергіш жауап беретін болды немесе ұзақ күту уақыты пайда болды. Қолдау көрсету сұрауларына жауап беру уақыты минуттардан сағаттарға, сосын күндерге дейін ұзарды. Менің почтам «Жаңарту мүмкіндіктерімен! » толып кетті және әрбір қолдау қоңырауы сату ұсынысына ұқсай бастады. Веб-сайтым екі күннен астам уақыт істен шығып, «біз онымен жұмыс істеп жатырмыз» деген жауап қалыпты жағдайға айналғанда, біздің қарым-қатынасымыз аяқталды. Менің бұдан былай маңызды емес екенім анық еді.

Мен сізде де осындай оқиға бар екеніне бәс тігемін, өйткені бұл сценарий өте кең таралған. Стейкхолдер принципі — бұл бизнестің стейкхолдерлер тізбегіндегі басты басымдық ретінде өз тұтынушысынан бас тартуы. Қор биржасында сатылатын әрбір дерлік компания — опасыз корпорация. Опасыз корпорациялар — нарықтың көптеген кемелсіздіктерінің бірі, олар басқа «көңілдестерінің» (акционерлер, қызметкерлер, топ-менеджерлер, инвесторлар және Уолл-стрит сарапшылары) пайдасына өз клиенттерін алдайды. Жеке компаниялар үшін басым стейкхолдерлер серіктестер, венчурлық инвесторлар, жеке капитал фирмалары, банктер немесе тіпті жұбайлары болуы мүмкін.

Егер сіздің сүйікті компанияңыз ашық акционерлік қоғамға айналса (IPО-ға шықса) — сақ болыңыз. Жоғары бағалар мен төмен құндылықты күтіңіз — жаңа, сыртқы стейкхолдерлердің көңілін табу керек. Корпорация тұтынушыдан басқа біреудің көңілін табуға тырысқан сәтте, ол опасыз болады. Бұл дәл сол сәт — бас директордың қабырғасындағы ұрандатылған миссия мәлімдемесі асыра сілтелген шындықтан мүлдем сандыраққа айналады. Экспоненциалды өсуге себеп болған құндылыққа негізделген, тұтынушыға бағытталған саясат кенеттен банк иелері басқаруға араласқаннан кейін тасталады.

Сымсыз стерео жүйелер шығаратын Sonos компаниясы сондай мысалдардың бірі. Олар көпшілікке жария болғаннан кейін, тұтынушыға бағытталған философиясынан тез бас тартты. Клиенттерге жіберілген хатта олар ескі Sonos жабдықтарын жақында жаңарту керектігін немесе зардаптарын шегетінін хабарлады. Төтесінен айтқанда, егер сіз мен сияқты бірнеше жыл бұрын 6 000 доллар жұмсаған болсаңыз, сіздің күніңіз қараң. Және сізге мыңдаған долларды қайтадан жұмсау керек болады — бұл жоспарлы ескіру.

Бұл құбылыс қысу (the squeeze) деп аталады. Тұтынушы құндылық тағынан қысылып шығарылады, оның орнын өз инвестицияларынан қайтарым талап ететін басқалар... атап айтқанда Уолл-стрит басады. Осыдан кейін сіз бағалар мен комиссиялардың өсуі, шығындарды қысқарту, өнім сапасының/санының төмендеуі (ескі айла: бағасы бірдей, бірақ қорабы кішірек) және салыстырмалы құндылықтың азаюы арқылы ақшаны жүйелі түрде сорып алуды күте аласыз.

Әрине, бәрі бірдей келісе бермейді. Кейбір «ой көшбасшылары» қызметкерлер басты стейкхолдер болуы керек дейді. Күлкілі. Егер сізде 100 бақытты қызметкер және 0 қанағаттанған тұтынушы болса не болады? Бақытты қызметкерлер бақытсыз болады — өйткені олар жақында жұмыссыз қалады. Егер бизнес ағза болса, сіздің тұтынушыларыңыз — оның жүрегі, ал қызметкерлеріңіз — миы. Ағза миы өлсе де өмір сүре алады, бірақ жүрексіз өмір сүре алмайды.

Миллиардтаған долларлық табиғи тағам бизнесі — осындай «қысулардың» тікелей салдары. Зертханалық өңделген тағамдардан шаршаған тұтынушылар енді табиғи көздерді немесе жергілікті қолөнершілерді іздейді. Бұл сала шағын компанияларға толы, өйткені ІРІ ауыл шаруашылығы акционерлерді риза қылумен әлек болып, ингредиенттерді «зомбилеумен» айналысуда. Егер сіздің бәсекелесіңіз тұтынушыға деген адалдығын жоғалтса, бұл — стейкхолдердің төмендеуі және сіз үшін бірден құндылық ауытқуы. Бір уақытта екі қожайынға қызмет ету мүмкін емес.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Бизнес инвесторлардың немесе акционерлердің пайдасы үшін тұтынушыны басты басымдық ретінде тастаған кезде, бұл — стейкхолдердің төмендеуі. Стейкхолдердің төмендеуі көптеген жария компанияларда болады және бұл — ауытқу мүмкіндігі. «Қысу» (The squeeze) — бұл корпорацияның бағаны көтеру, қызметтер мен құндылықты азайту және жоғары стейкхолдерлерді қанағаттандыруға бағытталған басқа да шаралар арқылы өз тұтынушыларынан көбірек пайда алуға тырысуы.

39-тарау

«Нашардан нәсіпке» стратегиясы

«Нашарды» пайдаға айналдыру

Image segment 1080

«Зұлым Банк Корпорациясына қоңырау шалғаныңыз үшін рақмет. Сіздің қоңырауыңыз біз үшін өте маңызды, сондықтан біз сіздің қоңырауыңызды әлемнің түкпір-түкпіріндегі ең төменгі жалақы алатын қызметкерге бағыттадық. Өз жұмысын жек көретін жігітпен сөйлесу үшін [1]-ді басыңыз, ағылшынша әрең сөйлейтін адаммен сөйлесу үшін [2]-ні басыңыз немесе сізге жазылған корпоративтік саясатты оқып беретін өкілмен сөйлесу үшін [3]-ті басыңыз. Не бассаңыз да, қазіргі күту уақытыңыз — 42 минут».

Таныс естіле ме? Солай болуы керек. Ірі корпорация сізден негізгі стейкхолдер ретінде бас тартқанда, нәтижесі — «нашар» болады. Сонымен, мен жақында Chase Bank-ке қоңырау шалғанымда, мені таңғалдырған бір жағдай болды. Бірінші гудоктан-ақ менің қоңырауыма саналы адам бірден жауап берді. Мен тілімді тістеп қалдым. Мұндай оқиғаны мен ККҚҚ — немесе Күтпеген Керемет Қызмет Көрсету (SUCS — sudden unexpected customer service) деп атаймын.

Сіздің компанияңыз ККҚҚ көрсеткенде, сіз «нашарды» «пайдаға» айналдырасыз. Өздеріңіз білетіндей, қазіргі әлемде тұтынушыларға қызмет көрсету өте нашар. Бірақ уайымдамаңыз. Бұл қайталанатын әлем тарихы сіздің артықшылығыңыз, өйткені сіз білесіз... нашар қызмет көрсету — бұл үлкен ауытқу мүмкіндігі. Шын мәнінде, тұтынушыларға қызмет көрсету қосалқы қасиеттер пулындағы ең маңызды ауытқу деп айтар едім.

Ешкім компьютер экранындағы түсініксіз сан ретінде қабылданғысы келмейді, бірақ бұл көптеген корпорациялар үшін қалыпты жағдай. Екі бірдей өнім бетпе-бет келгенде, тұтынушыларға жақсырақ қызмет көрсететін компания жеңіске жетеді. Тамаша қызмет көрсету — бұл құндылық ауытқуы және ол салыстырмалы құндылықтың ықтималдығын арттырады. Сонымен қатар, бұл сізге жоғары баға қоюға құқық береді.

Керемет қызмет көрсету — маған бизнесте көмектесетін ауытқулардың бірі. Менің алғашқы компаниям біздің салада тұтынушыларға өте жылдам қызмет көрсетуімен танымал болды — телефондарға жауап берілді және электрондық хаттар бірнеше минут ішінде қаралды. Кейбір клиенттер біздің жылдамдығымызды тексеру үшін ғана қоңырау шалатын. Тіпті бүгін де мен бұл әдісті қолданамын. Менің форумым белсенді болып қалады, өйткені мен күн сайын сондамын, оқырмандарыммен араласамын және үлес қосамын. Миллиондаған өнім сатқан кез келген кәсіпкерден мұндай көңіл бөлуді көре алмайсыз.

«Нашарды» ККҚҚ-ға айналдыру формуласы қарапайым:

Клиенттің тұтынушыларға қызмет көрсетуді күту профилін анықтаңыз және содан кейін Оны бұзыңыз.

Менің Chase Bank-пен болған әрекетім таза ауа сияқты болды; ол менің күткенімді бұзды. Банкке қоңырау шалмас бұрын мен бірден қоңыраудан не күтетінімді анықтадым. Міне, менің «күту профилім» болды: Мен жазылған хабарламаны немесе автоматты операторды естимін деп күттім. Мен шексіз батырмалар мәзірін басуды күттім: мынау үшін [1]-ді, анау үшін [2]-ні, басқа бірдеңе үшін [3]-ті басыңыз. Мені бір адамнан екінші адамға лақтырады деп күттім. Мен бұзылған ағылшын тілінде сөйлейтін адаммен сөйлесемін деп күттім.

Бұл менің төмен күтулерім. Корпоративтік алпауыттар нашар қызмет көрсетумен құтылып кетеді, өйткені бұл — күту профилі. Бірақ Chase бұл профильді бұзып, мәселені бірнеше минут ішінде шешкенде, нәтижесі керемет болды. Мен қоңырауды үреймен бастап, толық қанағаттанумен аяқтадым.

Айту керек: жағымпаз миссия мәлімдемелерінен сақ болыңыз. Олар ештеңені білдірмейді. Тұтынушыларға қызмет көрсетудің оқталған қаруы — сіздің қызметкерлеріңіз. Тамаша қызмет көрсету тек алдыңғы шепте, тұтынушымен алғашқы және соңғы байланыс кезінде ғана болады.

Мұның тамаша мысалы — Батыс жағалаудағы In-And-Out Burger гамбургерлер желісі. Әрбір қызметкер сізді көңілді қарсы алады, жағдайыңызды сұрайды, тағам күлімсіреп жеткізіледі және сізге «Күніңіз сәтті өтсін» деп тілек айтады. Қабырғадағы миссия мәлімдемесі алдыңғы шепке дейін орындалады.

Тұтынушылардың күтулерін бұзыңыз, сонда сіз қайталанатын адал сатып алушыларды, және соңында, бизнесіңіздің ізбасарларын жинайсыз. Бұл тегін жарнама алу сияқты. «Нашарды» ККҚҚ-ға айналдырыңыз, сонда сіз ПАЙДА табасыз. Бір ауытқу, бірақ сатылымға бір қадам жақындау.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Күтпеген Керемет Қызмет Көрсету (ККҚҚ) — бұл сіздің компанияңыз салалық күтулерден асатын қызмет көрсеткенде болады. ККҚҚ — бұл құндылық ауытқуы. ККҚҚ-ны жүзеге асыру үшін салалық стандарттар бойынша бағаланған тұтынушыларыңыздың күту профилін анықтаңыз, содан кейін оны бұзыңыз. ККҚҚ тек қабырғадағы миссия мәлімдемесі емес, ол қызметкерлер тарапынан орындалуы тиіс.

ҚЫЗЫЛ ТАБЛЕТКА

Бейсенбі, 15 желтоқсан, 2016 жыл - 18:03

Image segment 1098

(13 күннен кейін)

Мэдисон шыршаның қасында Белламен бірге еденде жатты, лабрадор өзінің адам-сіңлісіне тортилья чипсін жеп жатқанда қарап тұрды. Джефф қалыпты өмірдің көрінісіне шүкір етіп, жымиды. Бірақ оның әйелі басқа мәселе еді. Көбінесе патшайым Серсея немесе бәлкім Мария-Антуанетта туралы хикая сияқты.

Джефф сәтсіз футболка бизнесінде 1400 доллар жоғалтқаннан кейін, әйелінің мінезі суып кетті. Әңгімелері қысқа, жанары өткір, ал есіктер қаттырақ жабылатын болды. Егер мүмкіндік берілсе, ол әйелі оны ғимараттан лақтырып жібере ме немесе гильотинаға итере ме, соған сенімді емес еді.

Джефф әйелінің соңғы өзгерісі мен әлі келмеген VISA шотының арасында оқуға мотивация тапты. Ол әйелі ұсынған кітаптарды оқу бітіру алдындағы шешуші емтихан сияқты қабылдады. Бұл кезде ол ДеМарконың кітаптары әйеліне тиген қарғысты алып тастаудан басқа көмектесетініне сенбеді.

Артында қысым болғандықтан, кітаптарды бітіруге оған небәрі бірнеше күн қажет болды. Артында бір-бірімен үйлеспейтін сезімдердің шатасқан жиынтығы қалды. Бұл үміт араласқан ашу еді. Жеңілдік араласқан өкініш. Қобалжу араласқан қорқыныш. Болжап болмайтын сенімділік. Ол бұл эмоцияны білдіретін сөз таппаса да, оның оң нәтиже екенін білді. Ол өзін жеңіл сезінді. Және Серсея-Антуанетта туралы ой енді оны азаптамады.

Сол күні кешкі аста Джефф орындықты әйелінің жанына қойды. Әдеттегідей, орындық линолеум еденде сықырлап сүйретілді. Сэм Instagram-дағы парақшасынан сескеніп қалды. Ол оған күте қарады. Оның түйілген қастарының астындағы қарашықтары қара дымқылдай көрінді, еріндері жымқырылған. «Ұят! » деген сөз Джеффтің санасында жаңғырды.

Ол оның тізесінен түртіп, жымиды. — Сен оқысын деген кітаптарды бітірдім.

Сэмнің бет әлпеті өзгерген жоқ.

[MӘТІН АЯҚТАЛДЫ]

— Сен ұсынған кітаптар, — деді Джефф нақтылап. Ол әлі буы бұрқырап тұрған сорпасын араластырды. Саманта ештеңе деместен, жақтырмаған кейіппен басын изеді. Оның шаштары тірі жыландарға айналып кетпес бұрын, Джефф кінәсін мойындады: — Мен ақымақпын. Сен сұраған кезде, осы дүниелерді бірнеше апта бұрын оқығанымда, сен маған инедей қадалып қарап отырмас едің.

Ол назарын қайтадан телефонына бұрып, экранды сырғыта бастады. Көрікті бақтардың бірнеше фотосы өткеннен кейін, ол сезімсіз дауыспен: — Солай ма? — деді. Смартфонға үңілгені соншалық, Джефф өзін жайсыз сезіне бастады. Корольдік ботаникалық бақ суреті өтіп кеткен соң, ол ақыры басын қисайтып Джеффке қарады. Көп ештеңе күтпеген кейіппен: — Сонымен, қандай қорытынды жасадың? — деп сұрады.

Бұл тұзақ сұрақ па, жоқ па екенін білмей, Джефф терең тыныс алды. Ол күңкілдеп: — Меніңше, сен сұраған кезде оқығанымда, бұл біздің 1 400 долларымызды сақтап қалар еді, — деді. Ол сорпасынан абайлап ұрттап, Самантаның жүзіндегі қаталдық жойылғанша күтті. Оның ерні жымиысқа ұқсас кейіпке енгенде, ол сөзін жалғастырды: — Бәрі түсінікті болды, соның ішінде футболке мәселесі үшін неге маған айқайлағаның да.

— Сенің ақшаңды сақтап қалар еді, — деп түзетті Сэм енді күлімсіреп, телефонын үстелге қойды. — Мен оны төлемеймін. Сенің Visa-ң, сеңің қателігің. — Ол орындығында бұрылып, оған өзіне риза болған кейіппен қарады.

Джефф оның көңіл-күйінің өзгергеніне жеңілдеп, басын изеді. «Мыстан өлді! » (Ding-dong the witch is dead! ). Енді ол Доротидің еріп кеткен мыстанның қасында тұрғандағы сезімін түсінгендей болды. Саманта: — Мен саған құлшынысыңды басу үшін айқайлаған жоқпын. Мен сені сәл баяулатып, бағытыңды бұруым керек болды, — деді. Ол күліп жіберіп, оның санын шымшып алды. Джефф «Ойбай! » деп айқайлағанда, ол көзін қысып, тост әкелу үшін үстелден тұрып кетті.

Сэм кешкі таңғы асын шайнап жатқанда, Джефф кешкі асын ішті. Ол ДеМарконың кітаптары туралы сөйлескісі келді, бірақ әйелі дайындаған сорпаның сиқырлы әсері болды. Азиялық Тофу Удон. Біртүрлі естілуі мүмкін, бірақ бұл Джеффтің сүйікті тағамдарының бірі еді. Тофу? Пияз? Удон? Оған сиыр еті немесе пицца сияқты бұл тағамды да қатты ұнатуы мүмкін деген ой ақылға қонымсыз көрінетін. Бірақ қазір ол аш тұтқындай табағына үңілді. Жұмыс кестесінің тығыздығына қарамастан, Сэм әрқашан ең дәмді тағамдарды пісіруге уақыт табатын. Сэм жануарлардан алынатын өнімдерді пісіруден бас тартса да, Джефф өзін эпикурейлік жағынан жолы болған адамдай сезінді. Оның Сэмнің вегандық өмір салтына деген ризашылығы арамшөп жұлғанмен немесе унитаз тазалағанмен бірдей еді. Ол етті кез келген липидті панелі нашар американдық сияқты жақсы көретін. Мәселе мынада, әйелінің тағамдарында сүт пен ет болмаса да, олардың дәмі ешқашан кем болмайтын. Ол кейл, киноа және тофуды қалайша өзі сүйсіне жейтін тағамға айналдыратынын түсінбеді.

Ол соңғы тамшысын ішіп, қасықты табаққа сыңғырлата қойып, оны итеріп тастады. Орындығына шалқайып, иегін уқалап, жүзінде мазасыздық пайда болды.

Саманта бос табаққа, сосын оған бір қасын көтеріп қарады. — Сорпа ұнамады ма?

Ол есеңгіреуден оянғандай басын шайқады. — О, жоқ, — деді ол, — әдеттегідей дәмді болды. — Ол ойларымен арпалысып, саусақтарымен үстелді тықылдатты. Саусақтарының биіне қарап тұрып: — Мен жай ғана біздің неге ештеңені күмәнге алмайтынымыз қаншалықты өкінішті екенін ойлап отырмын. Жүйе біздің мүддемізді ойлайды деп қалайша соқыр сеніммен қараймыз, — деді. Оның мазасыз саусақтары тықылдауын тоқтатпады. — Жаңалықтар мен Netflix-тен бастап, білім мен спортқа дейін. — Ол жиіркенішпен басын шайқады. — Шынымен айтшы, мен неге «Чикаго Кабс» үшін алаңдауым керек? — Ол ақыры әйеліне қарады. — Саманта, мен өмірімнің айларын, бәлкім жылдарын жаһандық деңгейде ешқандай маңызы жоқ нәрсеге жұмсадым. — Ол түзеліп отырды. — Шынымен, «Кабс» жеңгенде мен не аламын? Ақша ма? Демалыс па? Hulu-ға тегін жазылым ба? Жоқ, мен ештеңе алмаймын, тек өзім қабылдаған бақытсыз өмірімді ұмытуға көмектесетін дофаминдік ләззат қана аламын. — Ол қасықты табаққа соқты. — Мен Мэддиді қандай шығын болса да ДеПолға жіберер едім. — Мэдисон сурет салып жатқан жерінен оған таңырқай қарады. Джефф оған мейіріммен қарап, сөзін жалғастырды: — Бұл туралы ойланбадым да, жай ғана соқыр сеніммен қабылдадым. — Ол галстугін босатып, шешіп тастады. — Ал марихуана ше, оны жылдар бойы қалай жамандағанын білесің бе? Мен сенің бөлеңді әрқашан жай ғана нашақор деп ойлайтынмын, бірақ ол шөп оның депрессиясын емдегенін айтатын. — Ол кідірді. — Ол шынымен айтқан ба?

Сэм оған мағыналы қарап, әндетіп сөйледі: — Сен «бәрі жек көретін» және «анау-мынау косметика сататын» менің бөлем Джейми туралы айтып тұрсың ба? Иә, ол шындап айтты.

Джефф бұл сөзге құлақ аспай, мойнын қыртылдатты. Ол үстел үстіндегі қолдарына қарап, саусақтарымен тағы да бірдеңелерді шұқылап отырды. Ол сөзін жылдамырақ әрі қаттырақ жалғастырды: — Ал сенбі мен жексенбінің дүйсенбіден жұмаға дейінгі жұмыстың «жалақысы» екендігі туралы ше, мен уақытқа ешқашан бұлай қарамаппын. Күндерімізді қалай өткізетініміз туралы. Егер мен әр апта сайын инвестициядан ақшамның жартысын жоғалтсам, «жоқ, бұлай болмайды» дер едім, бірақ біз уақытымызды еш ойланбастан желге ұшырып жатырмыз. Не үшін? Өміріміздің соңында нәтиже беретін қандай да бір қор нарығындағы сандырақ үшін бе? — Ол табақтағы қасықты тағы бір рет сыңғырлатты. Сэм оған мұқият қарап отырды, бірақ оның монологын бөлмеді. — Бақытсыздық — бұл адамзаттың бизнес-моделі, ал біз қуыршақ сияқты жіпке байланулы өмір сүріп жатырмыз. Олар бізді бір нәрсеге тәуелді қылды немесе құл етті: фастфуд, теледидар, видео ойындар, әлеуметтік желілер. Біз жақсы үйретілген егеуқұйрықтар сияқты, олар ұсынған кез келген «құтқарушы» нәрсемен бақытсыздығымызды емдеп, соңынан еріп келеміз. Ал егер біз осы бостықты емдейміз деп семіріп немесе депрессияға түссек ше? — Ол күлді. — Онда фармацевтикалық компаниялардың саған сататын тағы бір өнімі дайын тұр.

Ол сенбегендей басын шайқап, жалғастырды. — Бірақ менің ашуымды келтіретіні — бұл жындылықтан құтылудың жолы жай ғана математикаға келіп тіреледі. — Ол әйеліне бұрылды. — Кәдімгі математика. Мен қаржы саласының адамымын, бірақ өмірдің математикасын, болмыстың математикасын талдауға бас ауыртпаппын. Бұл байлықтың кодын бұзудың формуласы сияқты нақты теңдеу. Және онда уақыт деген мүлдем жоқ.

Ол бұрылып, әйелінің білегінен сәл қаттырақ ұстады. Көздері атыздай болып, сөйлей берді: — Бізді осы дүниеге тастап, еркінсіңдер деп айтқан сияқты. Бірақ біз еркін емеспіз, бұл жай ғана өтірік. — Оның қоңыр көздері одан сайын үлкейді. — Өйткені әлемнің өзі сені жұмыс істетуге, ақша жұмсатуға және жинатуға арналған керемет схема. Сен мұны түсінетіндей ақылды болғаныңда, алаяқтық жүйе құтылудың жолын жарнамалайды, бірақ ол құтылуға көмектеспейді. Ол сені одан сайын шырмай түседі. Тырысқан сайын қаттырақ қысады. — Ол Самантаға жақындап, жынды адамдай қарады. — Анау қытайдың саусақ тұзағы сияқты!

Джефф айқайлап жатқанда, Сэм орындығында кейін шегінді.

Ол тағы бір минут сөйлеп, ақыры келемеждеп: — Менің Ted Talk-ыма келгендеріңізге рақмет, — деп аяқтады.

Сэм су астынан шыққандай терең тыныс алып, сосын күліп жіберді. — Джефф, сен есірткі шекпегенсің бе?

— Жоқ! — деді ол сеніммен. — Бірақ бүкіл жүйе сондай ақылды, сондай айлакерлікпен ұйымдастырылған, сондай мұқият жасалған, оны тек сондай күйдегі адам ғана ойлап табуы мүмкін. — Ол басын артқа тастап, төбеге қарап, аузын ашып жатты. — Біз бүкіл өмірімізді Сценарий бойынша өткізіп келеміз.

Саманта оның ДеМарконың кітаптары туралы айтып тұрғанын түсініп, күлді. — Иә, сен дұрыс айттың. Сен ақымақсың. Мен саған кітаптарды оқы дедім, бірақ сен Facebook-те «Trump Sucks» футболкаларын сату жақсырақ бизнес деп ойладың. — Ол әлі де күліп, басын шайқап, оның тынымсыз саусақтарын алақанымен басты. Ол әйелінің қолына, сосын оның жүзіне қарады. — Командаға қош келдің, Джефф. Енді бизнес туралы сөйлесейік. Бір мағынасы бар (sense) нәрсе туралы.

Джефф түзетіп: — Сен CENTS (тиындар) туралы айтып тұрсың ба? деді.

40-тарау

«Күш оянбайды» принципі

Талант пен дағды туа бітпейді немесе оянбайды, олар еңбекпен келеді.

Image segment 1131

«Мен жазуға икемді емеспін».

Мен бірде осылай деген жас жігітке тәлімгер болдым. Оған былай деп жауап бердім: «Әрине, сен жазуға шебер емессің, өйткені сен оны ешқашан оқымадың. Сен оны ешқашан байқап көрмедің және жаттықпадың. Сен ешқашан талпынбай-ақ бір нәрсеге «шебер» боламын деп ойладың ба? »

Менің жауабым жалқаулықты әшкерелеу емес, оның сыртқы бақылау локусын көрсету еді. Ол талант генетикалық болады деп күтті. Мен оған талантты еңбекпен алу керектігін айттым.

Психологияда бақылау локусы — бұл сіздің өмірдің нәтижелері мен жағдайларына қаншалықты әсер ете алатыныңызды сезіну деңгейі. Ол сондай-ақ сіздің дағдылар мен талантқа деген көзқарасыңызды анықтайды. Ішкі локус болғанда, сіз өз тарихыңызды жазатын қаламды өз қолыңызда ұстайсыз. Жаңа дағдылар, таланттар және жетістіктер дұрыс жүйеде, қажырлы еңбек пен дұрыс шешім қабылдау арқылы мүмкін болады. Сонымен қатар, денсаулық, бақыт және үміт те ішкі локуспен байланысты.

Керісінше, егер сізде сыртқы локус болса, сіз өмірлік жағдайларды өзгермейтін статикалық нәрсе ретінде көресіз. Шешім қабылдаудың әсері аз деп есептейсіз. Сіз жай ғана жүйенің құрбанысыз. Сіздің тарихыңызды жазатын қалам сәттілікке, тағдырға, генетикаға немесе қоршаған ортаның өзгеруіне тиесілі. Мас күйінде көлік жүргізіп ұсталдыңыз ба? Егер сіз бұл үшін полицияны немесе көлікті сатып алып берген әкеңізді кінәласаңыз, сізде сыртқы локус бар. Немесе кінә клубта сізге бес стақан коктейль сатып алып берген жігітте ме?

«Күш оянбайды» принципі талант пен дағдының өздігінен пайда болмайтынын немесе «оянбайтынын», оның еңбекпен келетінін міндеттейді. Вольфганг Моцарт туылғанда қасында пианино болған жоқ. Том Брэди анасының құрсағынан қолында футбол добымен шыққан жоқ. Джерри Сайнфелд әлемге әзіл айтып сәлем берген жоқ. Кез келген кемелдік жағдайында ол өткен шақтағы тәртіпті процесс (disciplined process) арқылы еңбекпен келген.

Өкінішке орай, адамдардың көбі талантты генетикалық немесе туа біткен нәрсе деп санайды. Олар таланттың найзағай сияқты соққанын күтеді. «Бұл менің қолымнан келмейді» дегенді естідіңіз бе? Әрине, ол сенің қолыңнан келмейді, өйткені сен екі рет байқап көріп, тастап кеттің! Егер сіз талант сіздің ДНҚ-да жазылған деп қате сенсеңіз және оның «оянуын» күтсеңіз, мәңгі күтесіз. Ең сорақысы, сіз талантты болу үшін ешқашан көп жұмыс істемейсіз. Сонымен қатар, егер бәсекелестеріңіз талантты болып туылса, ал сіз жоқ болсаңыз, несіне тырысу керек? Жалғыз тең емес ойын алаңы тек сіздің басыңызда ғана.

Голливуд бұл жалған мифті насихаттайды. Бұл — армандарды өлтіретін Троя аты. Мысалы, «Жұлдызды соғыстар: Күштің оянуы» фильмінде Рей бірнеше сағаттың ішінде жарық қылышын көп жыл жаттыққан адамдай шебер қолданады. Бірақ ол жаттыққан жоқ. Ол қаруды алды және — бамм — бірден шеберлік пайда болды. Шіркін, өмір де сондай кешірімді әрі дәл болса ғой. Өкінішке орай, адамдардың көбі өмірді осындай үмітпен өткізеді — олар бойында қандай де бір жұмбақ талант «оянады» деп үміттенеді, осылайша тәртіпті процестен қашқысы келеді. Рақмет саған, Голливуд!

Талантқа деген мұндай «тұқым қуалаушылық» көзқараспен сіз өміріңізді талантсыз өткізуіңіз мүмкін. Неге? Өйткені сіз талантты иеленуге емес, оны табуға мүдделісіз.

Шын мәнінде, сіз пианинода ойнауды, көрпе тоқуды немесе гүл егуді үйренгеніңіз сияқты, кәсіпкерлікті де үйрене аласыз. Бейсбол добын ұру немесе Мэдисон Сквер Гарденде толы залға ән айтудан айырмашылығы, мұнда физикалық шектеулер жоқ. Сізге ерекше дауыс, бой, күш немесе дұрыс генетика қажет емес. Оның ешқайсысы маңызды емес. Қарапайым тілмен айтқанда, талантты кәсіпкер болу үшін қажетті дағдыларды үйренуге ештеңе кедергі емес.

Ештеңе.

Мен кәсіпкер болып туылған жоқпын. Немесе жазушы болып. Сол сияқты дәрігерлер, заңгерлер, спортшылар, инженерлер, мұғалімдер, аспаздар — ешкім ештеңе болып туылмайды. Сізде белгілі бір мамандыққа қолайлы физикалық қасиет болуы мүмкін, бірақ бәріміз де толық надандықпен туыламыз. Тіпті бойы екі метр болып өсетін сәби де допты торға салуды үйренуі керек.

Дерек: Кәсіпкерлік толығымен үйренуге болатын нәрсе, оның ішіндегі дағдылар да солай. Шын мәнінде, маған Сценарийден шығуға (Unscript) және қаржылық еркіндікке жетуге көмектескен әрбір дағды мен талантты мен колледжді бітіргеннен кейін үйрендім. Менің білімім диплом алғанда аяқталған жоқ; ол басталды. Менің нағыз шеберлігім мен оқуым кәсіпкерлік әлеміне қадам басқанда басталды. Алғашқы бизнес жобаларымның көбі сәтсіз болса да, менің дағдыларым мен білімім жинақталды: бағдарламалау, Excel, Photoshop, сөз өнері.

Сіздің бизнесіңіз немесе салаңыз қандай болса да, сізге қажет екі негізгі дағды бар:

Шешім қабылдау және мәселені шешу: Ғалым болуға дайын болу, деректер мен жағдайларды талдау және іс-қимыл жоспарын құру қабілеті. Коммуникация: Тұтынушыларға, инвесторларға, қызметкерлерге, серіктестерге сата білу қабілеті. Сату процесі ешқашан тоқтамайды.

Тағы да қайталаймын, табыстың құпиясы — құпияның жоқтығында. Қысқа жол жоқ. Ешқандай бірегей ДНҚ немесе арнайы генетикалық код сізге қалаған нәрсеңізді бермейді. Сіз ең өткір қарындаш болып туылмаған боларсыз, бірақ айналаңыз қарындаш ұштағыштарға толы. Әлем қазірдің өзінде сіздікі, бірақ оны тек өз қолыңызға алсаңыз ғана. Жағдайды қабылдаңыз және жұмыс істеңіз. Талант пен дағдыға өміріңіз соған байланысты болғандай ұмтылыңыз. Өйткені ол шынымен де соған байланысты.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Сыртқы локусы бар адамдар өмірлік жағдайларға әсер ету мүмкін емес, бәрі сәттілікке, тағдырға, гендерге немесе кездейсоқтыққа байланысты деп сенеді. Ішкі локусы бар адамдар тиімді жүйеде дұрыс таңдау мен қажырлы еңбек арқылы өмірлік жағдайларға әсер етуге болады деп сенеді. Талант туылмайды, ол еңбекпен келеді — ешкім нақты бір саланың маманы болып туылмайды. Кәсіпкерлікті үйренуге болады. Білім диплом алумен аяқталмайды; ол басталды. «Егеуқұйрықтар жарысынан» құтылу үшін сізге жаңа дағдыларды үйрену қажет болады.

41-тарау

«Ыстық плита» принципі

«Big-Ed» (Үлкен білім) алаяқтығы: Колледжге ыстық плитаға қарағандай қараңыз.

Image segment 1154

Ойланатын жайт: Әлемдегі ең қымбат жылжымайтын мүліктердің бәрі үлкен пайда әкеледі, бірақ олардың біреуі ғана бизнес ретінде қарастырылады. Қайсысы екенін өзіңіз табыңыз:

Мемлекеттік ғимараттар Университет қалашықтары Барлық діндердің шіркеулері/мешіттері Казинолар

Сіз казиноға кіргенде, нысанаға алынғаныңызды білесіз. Олар сіздің әмияныңыздағы әрбір долларды суырып алуға арналған. Қабырғада сағат жоқ, ауаға сандал ағашының иісі жіберіледі, ал еден лабиринт сияқты жасалған. Кейбіреулері әлі де тегін сусындар ұсынады. Мақсат — сіздің «аңның ішіне» кіргеніңізді және келгеніңізден артық ақшамен шығу мүмкіндігіңіз төмен екенін сезіндіру.

Өкінішке орай, дәл осыны «Big-Ed» немесе ресми университеттік білім туралы да айтуға болады. Казинолар сияқты, олар да сіздің ақшаңызды қалайды және сіздің оны ешқандай сыни ойсыз, MGM Grand залдарында жүргендей шашқаныңызды қалайды.

Егер «егеуқұйрықтар жарысы» түрме болса (көп жағынан солай), «Big-Ed» сізді сонда апаратын автобус болар еді. Ең сорақысы, ата-анаңыз сізді сол автобус аялдамасына дейін жетелеп апарғандар. «Big-Ed» — бұл негізінен үгіт-насихат лагеріне айналған білім беру индустриялық кешені. Бұл адам конвейері бағынышты егеуқұйрықтарды жаппай шығарумен айналысады. Бұл егеуқұйрықтар «бес күн жұмыс, екі күн демалыс» құлдық жүйесінде өз ірімшігін табатындай дәрежеде білім алған, бірақ жүйені күмәнге алмайтындай етіп тәрбиеленген.

Өкінішті шындық мынада: колледждің жоғары құнына тұрарлық жалғыз ғана дәреже бар, ол — салыстырмалы құндылық дәрежесі. Қалғанының бәрі түкке тұрғысыз және сізді егеуқұйрықтар жарысына қайтарымсыз байлап тастайтын қарыз схемасы ғана.

Салыстырмалы құндылық дәрежесі — бұл нарықта сұранысқа ие дағдыға немесе сараптамаға негізделген кез келген дәреже. Бизнестегі салыстырмалы құндылық пен жұмыс іздеудегі салыстырмалы құндылықтың айырмашылығы жоқ. Сіздің біліміңіз сізге нарықта құнды болатын дағдылар беруі керек. Әйтпесе, дипломыңыз түкке тұрғысыз. Ғылым, технология, инженерия, медицина, робототехника, жасанды интеллект немесе арнайы білімді талап ететін және белсенді жұмыс нарығы бар кез келген сала туралы ойлаңыз. Әрине, егер сіз мықты медициналық зерттеуші немесе азаматтық инженер болғыңыз келсе, сізге колледж қажет.

Өкінішке орай, «Big-Ed» жүйесі салыстырмалы құндылық дәрежелерін ысырып тастап, оның орнына «лотереялық» және «үлкенірек ақымақ» дәрежелерін көбірек ұсынады.

Лотереялық дәреже — бұл өте тар саладағы мамандық, ондағы жұмысқа орналасу мүмкіндігі лотерея ұтып алумен бірдей. Океанография, антропология, археология, астрономия немесе сән дизайны саласындағы дәрежелер қызықты көрінуі мүмкін. Бірақ сіз ине сабақтауға тырысқан үлкен топтың ішінде боласыз. Иә, сіздің спорттық менеджмент дипломыңыз кәсіби бейсбол командасын басқаруға көмектесуі мүмкін, бірақ қанша бейсбол командасы жұмысқа адам қабылдап жатыр? Қысқасы, сіз «таңдаулы адам» боламын деп тәуекелге бел буып отырсыз. Егер екі миллион психология түлегі болса, бірақ ел бойынша тек жүз ғана бос орын болса, сіз өте қымбат бағамен тәуекелге барып отырсыз. Бұл — қарызға батудың және мамандығы бойынша жұмыс таба алмаудың жоғары ықтималдығы.

Үлкенірек ақымақ (Greater-fool) дәрежесі — бұл экономикалық шындықты да, салыстырмалы құндылықты да жоққа шығаратын кез келген оқу саласы (көбінесе гуманитарлық ғылымдар). Философия, өнер тарихы, гендерлік зерттеулер, Ренессанс поэзиясы — мұның бәрі сыра ішіп отырып социологиялық пікірталаста жеңіске жетуге көмектесуі мүмкін, бірақ табысты мансап құруға көмектеспейді. Бұл дәрежелердің жалғыз нарығы — осы салаларды басқа «үлкенірек ақымақтарға» үйрету. Түлектер колледжден қарызға батып, жұмыссыз шығады.

Жұмыс беруші ретінде маған дипломдар маңызды емес. Маған сіздің дағдыларыңыз менің компанияма қандай құндылық бере алатыны маңызды. Маған өзіңіз кодтаған керемет веб-қосымшаны көрсетіңіз және — бумм — сіз жұмысқа алындыңыз. Колледжді тастап кеткеніңіз маған бәрібір. Сол сияқты, Илон Маск 2014 жылғы сұхбатында: «Колледж дипломы болуы мүлдем қажет емес» деген болатын. Технологиялық алпауыт Google да колледж дипломы идеологиясынан алшақтай бастады. Олар жұмыс өнімділігін талдағанда, диплом мен жұмыс сапасының арасында ешқандай байланыс таппаған.

Өкінішке орай, біз тұтас бір ұрпақты өздері таба алмайтын жұмыстар үшін қолдана алмайтын дипломдарымен қарызға батырып жатырмыз. Колледж дипломы жұмыс орындарын жоқ жерден жасамайды. Ол сізге ештеңеге құқық бермейді. Ештеңеге!

Егер колледжге баратын болсаңыз, тәуекелге баспаңыз және «Ыстық плита» принципін ұмытпаңыз: колледжге ыстық плита сияқты қараңыз — ол сізге дәмді тамақ пісіріп бере алады, бірақ күйдіріп те жіберуі мүмкін. Күйіп қалмаңыз, сізді салыстырмалы түрде құнды ететін нәрсені үйреніңіз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Казинолар мен университеттер орасан зор пайда табады және планетадағы ең қымбат жылжымайтын мүліктерге иелік етеді. Ұмтылуға тұрарлық жалғыз дәреже — салыстырмалы құндылық дәрежесі; нарықта жоғары сұранысқа ие дағдылар (негізінен STEM). Лотереялық дәреже — бұл ұсыныс көп, бірақ сұраныс аз немесе мүлдем жоқ сала, бұл жұмыс табуды казинодағы бәс тігумен тең етеді. Үлкенірек ақымақ дәрежесі — бұл нарықтық құны төмен, тек оны басқаларға үйрету арқылы ғана «нарық» құрайтын мамандық.

Университетке ыстық пешке немесе одан да жаманы — казиноға кіргендей қараңыз.

42-тарау

Өзгерістердің қосарланған стратегиясы

Өзгерістердің екі жағын қабылдап, өміріңізге сәттілік шақырыңыз

Image segment 1174

Бірде біреудің пікіріне байқаусызда тап болып, көңілім түсті. Мен оны іздеген жоқпын; мені әлеуметтік желіде белгілепті. Біреу менің жетістігімді тек сәттілікке балапты. Атап айтқанда, «MJ-дің жолы болды, ол Интернет жаңадан танымал бола бастаған кезде «сол жерде» болды». «Сол жерде» дегені — мен тоқсаныншы жылдардың соңында тірі болдым деген сөз. Ол кезде дүние жүзіндегі алты миллиард адамның ішінде жалғыз мен ғана тірі болғандай сөйлейді. Ханымдар мен мырзалар, осындай ақымақтар сайлауға барады. Және олар өздері сияқты дауыс беретін басқа да ақымақтарды дүниеге әкеледі.

Қалай болғанда да, менің тарихымдағы нағыз сәттілік пен оның жалғасып жатқан дамуының сәттілікке еш қатысы жоқ. Бұл сәттілікті тудыратын нәрсемен — өзгеріспен қалай әрекеттесетініңізге байланысты.

Төмендегі мәлімдемелердің ортақ тұсын байқадыңыз ба?

Сара Интернет жаңадан танымал бола бастағанда жолы болды...

Джо блог жүргізу жаңадан танымал бола бастағанда жолы болды...

Крейг өзін-өзі басып шығару жаңадан танымал бола бастағанда жолы болды...

Люси Amazon жаңадан танымал бола бастағанда жолы болды...

Гарри YouTube-те влог түсіру жаңадан танымал бола бастағанда жолы болды...

Мишель биткоин жаңадан танымал бола бастағанда жолы болды...

Бұл сәттілік көріністерінің барлығына ортақ тақырып — кәсіпкердің қоршаған ортадағы жаңадан пайда болған өзгерісті пайдалана білуі. Олар бизнес цикліндегі кеш қосылушылар емес, инноваторлар мен ерте бейімделушілер болды. Сонымен қатар, өзгеріс және одан туындайтын сәттілік — тұрақты нәрсе. Егер сіз өзгеріс толқынына міне алсаңыз, сіздің де жолыңыз болуы мүмкін.

Мұны тиын лақтыру деп елестетіңіз. Егер тиын үстелде «сүлде» (tails) жағымен жатса, оның сол күйі қалатынына 100 пайыз сенімділік бар. Тек өзгеріс қана — тиынды алып, оны аударып лақтыру — ықтималдық пен ықтимал нәтижені өзгерте алады. Егер сізде тиындардың қашан (және қай жерде) аударылып жатқанын тануға қабілетіңіз болса, нәтижені дұрыс болжап, сәттілікке жетуге мүмкіндік аласыз. Айта кету керек, өзгерісті пайдалану — инь мен ян сияқты бірін-бірі толықтыратын жүйе. Сәттілікті шақыру үшін екеуі де қажет.

Біріншісі — инь, немесе талғамның, мәдениеттің және технологияның ауысуы сияқты қоршаған ортадағы экзогендік (сыртқы) өзгерістер, мұның бәрі білім алшақтығыныңS20 табиғи кеңеюіне себеп болады. Жоғарыдағы мәлімдемелердің барлығы жаңадан пайда болған қолайлы сәттер байлыққа айналған экзогендік өзгерістерден туындаған. Иә, мұндай өзгерістер 90-шы жылдары да болды, 00-ші, 10-шы және қазіргі 20-шы жылдары да бар. Әрбір миллионер мен миллиардердің артында бір тұрақтылықты табасыз: олар экзогендік өзгерісті пайдаланған бизнес жүйесінS19 құрды немесе сол өзгерістің қозғаушы күші болды. Өзгеріс тұрақты болғандықтан, білесіз бе: мүмкіндік те тұрақты!

Адам ретінде біз жайлылық пен тиімділікке басымдық беруге бейімбіз. P3 Бұл когнитивті қысқа жол бізді табиғи түрде экзогендік өзгерістерге қарсы етеді, бізді қалыптасқан дәстүрлерге байлап қояды. P1 Біздің сүйікті веб-сайтымыз өзгеріп, дизайны жаңарған кезде, тіпті ол пайдалы болса да, біз мазасызданамыз. Сіз Instagram-ға жаңалықтар таспасын өзгерткені үшін өшпенділік хаттарын жіберіп жүрсіз бе? Немесе Fortran бағдарламалау тіліндегі жұмыс орындары кенеттен корпоративтік әлемге оралады деп үміттеніп жүрсіз бе? Егер солай болса, сіз көзіңізді жұмып, айналаңызда аударылып жатқан тиындарды көрмей отырсыз. Өзгеріске қарсылық — біздің жұмысқа бір жолмен баратынымыздың, бірдей кофе ішетініміздің, кітаптардың бір жанрын оқитынымыздың және бірдей телешоуларды көретініміздің себебі.

Өзгерістер мен үнемі өсіп келе жатқан білім алшақтығын пайдалану үшін мен тапқан ең жақсы құрал — PESTLE анализі. PESTLE — кез келген бизнеске төнетін өзгерістерді, мүмкіндіктерді немесе қауіптерді анықтауға көмектесетін оқулықтағы стратегиялық модель.

Саяси (Political) - Бизнеске қандай саяси динамика әсер етуі мүмкін?

Экономикалық (Economic) - Сұраныс пен ұсыныстың қандай факторлары бизнеске әсер етуі мүмкін?

Әлеуметтік (Sociological) - Қандай мәдени ауысулар немесе талғамдар бизнеске әсер етуі мүмкін?

Технологиялық (Technological) - Қандай технологиялық өзгерістер (немесе іркілістер) бизнеске әсер етуі мүмкін?

Құқықтық (Legal) - Қазіргі немесе болашақтағы заңнама бизнеске қалай әсер етуі мүмкін?

Экологиялық (Environmental) - Қоршаған ортадағы қандай өзгерістер немесе трендтер бизнеске әсер етуі мүмкін?

Осы сұрақтарға жауап беріңіз, сонда сыртқы өзгерістер қауіп емес, мүмкіндікке айналады.

Бұл жұптың яны — эндогендік (ішкі) өзгеріс. Сіз соңғы кездері қаншалықты өзгердіңіз? Сыртқы өзгерістерді қабылдағанда, санаңыз қалай әрекет етеді? Айырмашылықты байқап, бейімделесіз бе? Қарсыласасыз ба? Оны талдайсыз ба? Айналаңызда өзгерістер болып жатқанда, білім алшақтығын жойып жатсыз ба?

Міне, жауап беруді қажет ететін сұрақ: Сіз бүгін бес жыл бұрынғымен салыстырғанда қаншалықты өзгердіңіз? Сіздің жауабыңыз өзгеріске қаншалықты реактивті (немесе реактивті емес) екеніңіз туралы шындықты ашады. Мысалы, БҮГІНГІ МЕН бес жыл бұрынғы, он жыл бұрынғы ЕСКІ МЕНДЕН ерекшеленемін. Бірінші кітабымды (2009 жылы жазылған) қайта оқығанда, оны мен жазбаған сияқты сезіндім. Мен әрбір тұжырымдаманы қолдасам да, маған өз «даусым» ұнамады. Не өзгерді? Кітап емес, мен өзім өзгердім. Есіңізде болсын, жылдық есебіңіздегіP23 ҒЗТКЖ (R&D) көрсеткіштері сіздің өзгеріске деген көзқарасыңызды көрсетеді.

Өзгерістің инь мен янын елемесеңіз, жылдан жылға сол қалпыңызда қалатыныңызға кепілдік беремін. Осылайша, мен сіздің өміріңіз, соның ішінде қаржылық жағдайыңыз да өзгеріссіз қалатынын болжай аламын. Жекпе-жек шебері Брюс Ли бірде былай деген:

Ойыңды босат, су сияқты формасыз, мүсінсіз бол. Егер суды шыныаяққа құйсаң, ол шыныаяққа айналады. Суды бөтелкеге құйсаң, ол бөтелкеге айналады.

Егер өзгеріс сізді әр екі жыл сайын өзгертіп отырмаса, сіз бірдей жұмысты, бірдей жалақыны, бірдей дағдыларды және бірдей күндік тәртіпті, сондай-ақ бірдей екі апталық демалысты қайталай беретін ескірген телехикаяның басты кейіпкері болып қаласыз. Мұны көру мүмкін емес.

Егер сізге оңай есте сақтау керек болса, Өзгеріс тең болады табысқа! (Change equals Cha-ching! ). Сізге байлық әкелетін әрқашан қандай де бір «қызу» мәдени ауысу болады: пластиктен факс машиналарына дейін, ұялы телефондардан блокчейнге дейін, Amazon-нан каннабиске дейін немесе жақын арада пайда болатын және «пәленшешенің жолы болды» деп аталатын кез келген жаңа нәрсеге дейін. Мәдениет тиындарының аударылып жатқанын көргенде, мен жаңа дағдыларды үйрендімP39, кемшіліктерді байқадымP36, құндылықты өзгерттімS32 және салыстырмалы құндылық ұсындымS26. Мен нәтижелерге ставка жасадым. Сіз де солай істеуіңіз керек.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАМАЛАР

Өзгеріс — бұл қосарланған жүйе және сәттілікті шақырудың қозғаушы күші.

Экзогендік өзгерістер — бұл қоршаған ортадағы және/немесе мәдени ауысулар, білім алшақтығының артында тұрған күш.

PESTLE анализі сыртқы өзгерістерді анықтауға көмектеседі.

Эндогендік өзгеріс — бұл сіздің жылдық есебіңіздегі ҒЗТКЖ (R&D) саны, өзіңізді дамыту, жаңа дағдылар, білім мен көзқарастар.

Өзгеріс және оған бейімделу — миллионерлер мен миллиардерлерді тудыратын нәрсе.

43-тарау

«Hardline» стратегиясы

«Hardline» (физикалық өнімдер) саласына көбірек көңіл бөліңіз, өйткені олар пісіп тұрған мүмкіндік

Image segment 1211

Маған күніне ондаған оқырман хаттары келеді. Олардың кейбіреуі жай ғана алғыс сөздер, кейбірі жетістік тарихы, ал кейбірі сұрақтар. Осы хаттардың кем дегенде біреуі немесе екеуі менің кітаптарым бойынша қате қорытындыға келетін сияқты. Ол қандай қорытынды? Интернет-бизнес бастау!

Менің кітаптарымдағы негізгі хабарлама Интернет-бизнес бастау туралы емес. Интернет — бұл бизнес арнасы және қажетті арна. Бұл — нашар математиканы түзететін құралP17. Басқаша айтқанда, рычаг (leverage). Өкінішке орай, Интернет өскен сайын ақша қуушылар да көбейді, сондықтан мен қазір «hardline» — дүкен сөресінде тұруы мүмкін физикалық өнімдерден жақсырақ бизнес мүмкіндіктерін көремін. Hardline сонымен қатар масштабтау үшін бірнеше нүктелерді, франчайзингті немесе желілерді қажет ететін жергілікті кәсіпорындарды да қамтиды. Иә, hardline-да Интернеттегі аналогтарға қарағанда масштабтау қиындықтары көбірек, бірақ бәсекелестік азырақ. Барлығы Интернеттегі қолжетімді мүмкіндіктердің соңынан жүгіргенде, ағаштың жоғарғы жағында жақсырақ мүмкіндіктер болады.

Сандық әлем үшін шынайы әлемді елемей қоюды доғарыңыз.

Егер сіз сандық өнімнен емес, физикалық өнімнен он миллион доллар пайда тапсаңыз, ол ақшаның құны бірдей болады.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАМАЛАР

Физикалық өнімдерді немесе дүкен арқылы сатылатын бизнесті олар сандық түрде жеткізілмейтіні үшін ғана елеусіз қалдырмаңыз.

44-тарау

«Fastlane» стратегиясы

Мұны «CENTS» етіңіз, сонда бизнесіңіздің мәні болады

Image segment 1221

Жас кәсіпкер ретіндегі ең үлкен қиындықтарымның бірі — қандай идеяларды жүзеге асыру керектігін білмеу болды. Менің идеам жұмсалған күшке тұрарлық па, әсіресе оны аяққа тұрғызу үшін аптасына жеті күн жұмыс істеу керек болса? Сіздің бизнес бастаудағы мақсатыңыз жай ғана шоттарды төлеу емес деп ойлаймын. Ол — өзіңізді еркін ету. Өкінішке орай, көптеген бизнестер «тышқан жүгірісі» жұмысынан еш артық емес. Шындығында, егер иесі уақытқа тәуелді болып қалса және оның ешқандай рычагыP17 болмаса, олар одан да жаман болуы мүмкін.

Сондықтан мен өміріңізді өзгертуге және өзіңізді еркін етуге арналған бизнес шеңбері — Fastlane Стратегиясын жасадым. Fastlane Стратегиясын қуаттандыратын — CENTS шеңбері, бұл бизнес идеяларды және олардың Unscripted (Сценарийсіз) нәтижелерге сәйкестігін бағалайтын бес өсиет жиынтығы. Әрбір өсиет бірнеше стратегиялар мен принциптерді білдіреді. Егер сіздің бизнес идеяңыз осы бес өсиеттің бәріне сәйкес келсе, құттықтаймын. Сіздің идеяңызда 1% нәтижеге жету әлеуеті бар. Өсиеттердің анықтамалары мен олардың құрамдас бөліктері төмендегідей:

Бақылау өсиеті (The Commandment of Control) Ешкім сіздің бизнесіңізге үстемдік етпеуі керек. Егер бір адамның немесе бір компанияның бір ғана шешімі сіздің бизнесіңізді бір сәтте жойып жібере алса, сіз Бақылау өсиетін бұзып жатсыз. Оңтайлы жағдайда, сіз бүкіл операцияңызды іркілістерден оқшаулағыңыз немесе әртараптандырғыңыз келеді. Өнімді әзірлеуден бастап маркетинг пен дистрибуцияға дейін ешбір үшінші тарап апатты оқиға тудыра алмауы керек. Егер Amazon сіздің аккаунтыңызды жауып тастаса және сіз табысыңыздың 99 пайызынан айырылсаңыз, сіз Бақылауды бұзып жатсыз. Бұл өсиет тәуекелдерді азайту туралы, ол сізге «қара аққу» сақтандыруын береді. Бақылау өсиеті сізге ғалымS7 ретінде тыныш ұйықтауға мүмкіндік береді. Келесі стратегиялар Бақылау өсиетін құрайды:

Ғалым стратегиясы

Мамандандырылған бөлім стратегиясы

Жұмыс сенімді өкілі принципі

Қысқа жол принципі

Тауар принципі

«Оңай басталған қиын болады» принципі

«Ор» (Moat) стратегиясы

Кіру өсиеті (The Commandment of Entry) Кіру өсиеті нағыз мүмкіндіктердің қайда жасырылғаны туралы түсінік береді. Кез келген бизнеске кіру кедергілері әлсіреген сайын, мүмкіндік те азаяды. Қарапайым тілмен айтқанда, мүмкіндік неғұрлым оңай көрінсе, ол соғұрлым нашар болады. Керісінше, қиындық артқан сайын мүмкіндік те артады. Келесі стратегиялар Кіру өсиетін құрайды:

Мамандандырылған бөлім стратегиясы

Процесс принципі

Проблемология принципі

Қысқа жол принципі

Тауар принципі

«Оңай басталған қиын болады» принципі

«Ор» (Moat) стратегиясы

Қажеттілік өсиеті (The Commandment of Need) Қажеттілік өсиеті бойынша, егер сіз қажеттіліктерді немесе тілектерді қанағаттандыра отырып, мамандандырылған бөлім арқылы салыстырмалы құндылық ұсынсаңыз, ақша сізге қарай тартылады. Өсім, пайда және қарқынды шабуыл содан кейін келеді. Келесі стратегиялар Қажеттілік өсиетін құрайды:

Пайда локусы стратегиясы

Мамандандырылған бөлім стратегиясы

Тұтынушы/Өндіруші принципі

Полярлық принципі

Құштарлық принципі

Құндылық некесі стратегиясы

Проблемология принципі

Құндылық ауытқуы (Value Skew) стратегиясы

Теріс ауытқу стратегиясы

Кемелсіздік принципі

Стейкхолдер принципі

«SUCS to Bucks» стратегиясы

Өзгерістердің қосарланған стратегиясы

«Hardline» стратегиясы

Уақыт өсиеті (The Commandment of Time) Уақыт өсиетімен сіз табысыңыз бен байлығыңыз уақыттан бөлек болатын орта мерзімді және ұзақ мерзімді мақсатқа ұмтыласыз. Бұл физикалық түрде жүзеге асады — сіздің мамандандырылған бөліміңіз бизнес жүйесіS19 арқылы өздігінен сатылады, нәтижесінде сіздің еңбегіңізден тәуелсіз болады. Келесі стратегиялар Уақыт өсиетін құрайды:

Жоғалған принцип принципі

Мамандандырылған бөлім стратегиясы

Бизнес жүйесі стратегиясы

Дисконтталған уақыт принципі

Нашар математика принципі

Полиморфты төлем принципі

Масштаб өсиеті (The Commandment of Scale) Масштаб өсиеті бойынша сіздің мамандандырылған бөліміңіз айтарлықтай мөлшерде және тиімді түрде көбейтілуі (репликациялануы) керек. Келесі стратегиялар Масштаб өсиетін құрайды:

Шабуыл/Қорғаныс принципі

Нашар математика принципі

Мамандандырылған бөлім стратегиясы

Бизнес жүйесі стратегиясы

Тұтынушы/Өндіруші принципі

Асимметриялық табыс стратегиясы

«Ор» (Moat) стратегиясы

Орындалған өсиеттер неғұрлым аз болса, идея соғұрлым нашар болады, демек, сіздің бизнес әлеуетіңіз де төмендейді. CENTS-сіз бизнес шоттарды төлеуі немесе жақсы тәжірибе беруі мүмкін болса да, оның табысқа жету ықтималдығы төмен болады. Көбірек өсиеттерге сәйкес келіңіз, сонда сол бизнес үшін немесе одан кейінгісі үшін мүмкіндіктер жақсарады. Сонымен қатар, сіз бір немесе бірнеше өсиетті уақыт өте келе шешу мақсатында бұзуыңыз мүмкін. Мысалы, мейрамхана төрт өсиетке (CENT) сәйкес келуі мүмкін, бірақ МАСШТАБ (SCALE) жетіспейді. Сондықтан сіздің мақсатыңыз франчайзинг, желі немесе дубликация арқылы қол жеткізілетін көптеген мейрамханалар болуы керек.

CENTS-ті өзіңіздің 1/5/10 Планазияңызбен біріктіргенде, керемет нәрсе болады... сіз қосарланған шешім қабылдау жүйесін орнатасыз. 1/5/10 Планазия өміріңізге бағыт береді; CENTS бизнесіңізге бағыт береді. Сонымен, егер ол CENTS-ке сай болса, демек оның мәні (sense) бар.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАМАЛАР

CENTS — бұл Unscripted нәтижелерімен орасан зор байлық жасайтын бизнес құру ықтималдығын арттыруға көмектесетін бизнес шеңбері.

CENTS жиырмадан астам стратегиялар мен принциптердің қосындысы болып табылады.

Бақылау өсиеті — сіздің бизнесіңізде оны жауып тастауға күші бар ешбір ұйымның патриархалдық позицияға ие болмауын айтады.

Кіру өсиеті — сіздің бизнесіңізді бастау процесі жаңа бәсекелестікке қарсы «ор» немесе кедергілер ұсынуы керек екенін айтады.

Қажеттілік өсиеті — сізге құндылықты өзгерту, мәселелерді шешу және қажеттіліктерді өтеу керек екенін айтады.

Уақыт өсиеті — ақыр соңында сіздің бизнесіңіз сізден және сіздің уақытыңыздан бөлек жұмыс істеуі керек екенін айтады.

Масштаб өсиеті — сіздің негізгі ұсынысыңызды жасау қиын, бірақ миллиондаған, болмаса мыңдаған адамдар арасында көбейту оңай болуы керек екенін айтады.

Өсиеттер орындалған сайын мүмкіндіктер де жақсарады.

ҚИЯЛДАН ПЛАНАЗИЯҒА (ЖОСПАРҒА)

Бейсенбі, 15 желтоқсан, 2016 жыл - 21:13

Image segment 1283

(3 сағаттан соң)

Джефф ас үйдегі үстелден қозғалмады. Келесі отыз минут бойы ол тек сөйлеумен болды. Тіпті Сэм Мэдисонды қайырлы түн тілеп сүю үшін жатын бөлмесіне кеткенде де, Джефф даусын көтеріп, сөзін жалғастыра берді. Ол колледждің «ыстық пешінен» бастап, математиканың рөлі мен уақыттың босқа кетуіне дейінгі «қызыл капсуланың» (red pill) барлық қырларын тізіп шықты.

Сэм ас үйге оралғанда, ол ақыры сөзін бөле алды. «Сен бұған 100 пайыз сенген сияқтысың». Джефф оған бір сағаттық массаж ұсынғандай қиялмен қарады.

«Иә», — деді ол. Сосын қабырғадағы визуалдау тақтасына (vision board) иек қағып, жалғастырды: «Біз мына былықты түзетуіміз керек».

Сэм басын изеді. «Жақсы, бұл жақсы бастама болды».

Джефф орынынан тұрып, визуалдау тақтасына барды да, оны жұлып алды. Оны ас үй үстеліне қойды. «Біз мұны келесі жылға, содан кейін бесінші жылға дейін нақтылауымыз керек. Әйтпесе, бұл жай ғана құрғақ қиял болып қалады».

«Келісемін», — деді Сэм оның жанына отырып, саусақтарының арасында қара маркерді ұстап. Олар он жылдық арманын алғаш рет сызғанда, жоспарды қысқа мерзімді кезеңдерге бөле алмаған еді. Енді олар ондаған жылдардан кейінгі бұлдыр болашаққа емес, келесі ай мен жылға назар аударды. Джефф әйелінің жалбыз түсті аурухана киіміне (scrubs) қарады. «Жұмысқа кеткенше қанша уақытың бар? » Ол сағатына көз салды. «Бір сағаттан сәл асады».

Джефф басын изеді. «Жақсы, мен бастайын. Келесі жылдың осы уақытына дейін бізде CENTS-тің барлық өсиеттеріне сәйкес келетін немесе келетін бизнес болуы керек».

Сэм қабағын түйді. «Бәріне ме? Бұған бәлкім үш немесе бес жылда қол жеткізуге болатын шығар, бірақ жаңадан бастағанда ма? Бұл қиын болуы мүмкін, өйткені біз бұрын мұны істеп көрмедік. Және бізде ақша көп емес».

Джефф бұл туралы ойланып қалды. «Сенікі дұрыс шығар. Бірақ біздің өнім жақсы болуы керек, ол миллиондаған көлемде масштабталуы тиіс және ол бізге тиесілі болуы керек. Мен біздің бизнесті бірер күнде анасының жертөлесінде тұратын қандай да бір тентектің көшіріп алғанын қаламаймын».

Сэм жымиды, өйткені ол жаңа ғана CENTS-ті сипаттаған еді. Ол араласты: «Ендеше, бұл белеске жеткенімізді қалай білеміз? Өнім бе немесе прототип пе? Дайын веб-сайт па? Біздің алғашқы сұранысымыз ба? » Ол кідірді. «Біз нақты болуымыз керек, шынайы прогресті көрсететін бірдеңе. Ақша жоғалтатын бизнеске ие болу — бұл прогресс емес. Мысалы, сенің футболка бизнесің сияқты».

Джефф оған саусағын шошайтты. «Міне, дәл солай. Бір жылдан кейін біз пайда әкелетін бизнеске ие боламыз».

«Қанша пайда? Мыңдаған ба? Миллиондаған ба? »

«Бірнеше доллар болса да мейлі, бұл маңызды емес. Негізін қалайық, былайша айтқанда, трамплин жасайық».

Сэм маңдайын уқалады. «Жақсы, сонымен бір жылдан кейін біздің бизнесіміз болады және ол бизнес кем дегенде бір рет пайда әкелетін сатылым жасайды. Солай ма? »

Джефф басын изеді. «Иә. Миллиондар туралы жүздіктерден кейін уайымдаймыз. Біздің бизнес бір рет пайдалы сатылым жасағаннан кейін, әрі қарай жалғастыра аламыз».

Ол Сэмнің маркерін алып, тақтаға түрлі көрсеткіштерді, символдарды және сандарды шимайлай бастады. Оның даусы құлшыныспен шығып, еркін адамдай ерекше қарқынмен сөйледі. Әйелі оған оның жаңадан тапқан бастамашылдығына таң қалып қарап тұрды. «Оу, бұл сенімділік қайдан келген? » — деп сұрады ол. Джефф күлімсіреп, кәсіпкерлер форумдарынан сағаттап ақпарат жинағанын айтты. Facebook топтары, Fastlane форумы және Hacker News арасында ол кенеттен өзін қауіпті деңгейде құзыретті сезінді.

Ол тақтаға сурет салуды жалғастырғанда, жуан қара маркер ғиқылдады. Оның иісі бөлмеге тарап, Сэмнің есіне колледжді, Джеффпен коммуникация сабағында танысқан кездерін түсірді. Топтық жобада тұрып қалған Сэм Джеффтің көшбасшылығына, ашықтығына және сенімділігіне бірден тәнті болған еді. Ол топты басқаруға өз еркімен ниет білдіріп, оларды шоғырландырды және нәтиже «А» болатынын білетін адамдай әрекет етті. Ал топ мүшесі жалқаулық танытқанда, Джефф оны жөнге салды. Жалқау адам тәртіпке бағынды және ақыр соңында олар сол «А»-ны алды.

Джефф тақтаға жазуды аяқтап, өз жұмысына қарау үшін артқа шегінді. Ол айғайлады: «Алдымен істі дұрыстап жаса (Nail it), сосын оны масштабта (Scale it)! »

Ақ тақта енді жақын арадағы мақсаттарды нақтылады. Келесі жылы олар миллион долларлық бизнесі бар миллионер болуды көздеген жоқ. Олар жақсы пайдаға сатылатын керемет өнімді жасап, бақылауды қалады.

Джефф әлі де тақтаға мысқылмен жымиып қарап, жүйкесі қозып тұрғандай өкшесімен алға-артқа тербеліп тұрды. Ол өзіне тамсана қарап тұрған әйеліне көз тастады. Оның кең ашылған жанарлары күйеуіне арбалып қалғандай жарқырап тұрды.

Джефф өзін Рождество алдындағы баладай сезінді. Және бұл оған соңғы он жыл бойы рухының өлі болғанын түсіндірді. Бұл олардың бірінші жоспарындағы орынсыз оптимизм сияқты емес еді. Бұл нақты жоспар еді, олар бағыттай алатын және бақылай алатын жоспар. Жол қиын көрінді, бірақ соған қарамастан көрініп тұрды. Армандаған өмірі үшін уақытқа, жұмысқа және қор нарығының кірістілігіне сенудің орнына, енді олар өздеріне сенетін болады. Ол және оның әйелі кәсіпкер болады.

Бала кезінде Джеффтің нақты, орындалатын армандары болған. Ол өзін джаз тобында саксофонда ойнап жатқанын елестететін. Ол өзін үлкен ағаш өңдеу шеберханасында керемет жиһаздар жасап жатқанын көретін. Енді ол абстрактілі нәрсені армандады: еркіндік және сол нақты армандарды ақшаның қыспағысыз жүзеге асыру мүмкіндігі.

Ол маркерді қайтадан алып, ақ тақтадағы әрбір сөздің астын сызып, қатты дауыспен жариялады:

«Дұрыстап. Жаса. Сосын. Масштабта. »

Сэм ернін сүйіспеншілікпен тістеп, күйеуіне қарап қалды. Бұл сәт оның жадында Джеффтің аудиторияда нағыз дүлей күшке айналған кезін жаңғыртты: оның шешімталдығы, мызғымас құлшынысы мен қуаты. Ақ тақтадағы маркердің шыққан дыбысы мен иісі сезілгендей болып, естеліктер айқындала түсті. Джеффтің жүзі құштарлықтан бал-бұл жанады. Ол бірден арықтағандай көрінді, ұзын толқынды шаштары ұйпа-тұйпа болса да, кешкі сақал тебіні оған мұқабадағы модельдердей сән беріп тұр. Ол Сэмге құрметпен жымиды — Сэм мұндай көзқарасты үйлену тойындағы анттан бері көрмегенін мойындағысы келмеді. Бұл Сэмнің есіне өмірде үміт пен уәде болған кездерді түсірді. Тіршілік қамы оларды әлі шайнап, түкіріп тастамаған кез еді. Күйеуінен батылдық лебі есіп тұрды. Және бұл оның жүрегін жібітіп жіберді.

Сэмнің де, мәдениет пен оның барлық жасанды бетперделері сияқты, өз маскасы болды. Барлық адамдарда болатындай. Бір сағаттан аз уақыт ішінде өзінде болған өзгерісті сезінген ол сағатына қарап, содан соң Джеффке қасын көтеріп ишарат жасады. Оның миында еркіндікке шыққан күшіктей бір ой жүгіріп өтті. Ол сол ойды сыртқа шығарды. «Сонымен, Рай-Рай... сенің тағы бірдеңені ұрғың келе ме? »

45-тарау

Ережелер мен тәуекелдер стратегиясы

Шудан озып шығу үшін ережелерді бұзыңыз

Image segment 1314

Ойбай. МДжей шынымен де мен ойлаған нәрсені меңзеді ме? Иә, солай.

Сіз бұл кітапты ерлі-зайыптылардың қылмыңдаған алғашқы әрекеттерін тыңдау үшін оқып отырмағаныңызды білемін, бірақ бұл келесі стратегияға тамаша көпір болады. Ережелер бұзылу үшін жасалған. Олар — Сценарийдің бір бөлігі, ал ол сізді «тіршілік жарысының» ішінде ұстап тұру үшін бар.

Әрине, бұл заң бұзу туралы емес. Балаңызды сантехник болуға итермелеу — заңға қайшы емес. Lamborghini-мен Costco-ға бару — заңға қайшы емес. Дүйсенбі күні таңертең бос кинотеатрға бару — заңға қайшы емес. Мен Сценарийдің басым даналығын айқындайтын және сізді көпіршіктің ішінде бағынышты ұстайтын мәдениет пен бизнестің ережелері туралы айтып отырмын. Сіз ұстанатын ережелер мәдени инерция мен дәстүрге негізделген бе, әлде дәлелдерге ме?

Көпіршіктердің қызықты жері мынада: олардың пішіні бар және құрылымды болып көрінеді, бірақ олардан шығу оңай. Диеталық көпіршіктерден саяси, діни көпіршіктерге дейін — аз ғана көпіршіктер өзін-өзі дамытады, көбіне олар өзін-өзі тежейді.

Меніңше, егер адамдар өздері ұстанатын теологияны және оны не үшін ұстанатынын білсе, әлем әлдеқайда жақсырақ орын болар еді. Көптеген адамдардың неліктен белгілі бір дінді ұстанатынын білесіз бе? Бұл олардың шындықты іздеп, әлемдік діндерді мұқият зерттегенінен бе? Әлде олардың белгілі бір құрлықтағы белгілі бір аймақта туып қалғанынан ба? Америкада болсаң — христиан; Ютада болсаң — мормон; Латын Америкасында — католик; Таяу Шығыста — мұсылман; Шығыс Азияда — даосизм немесе буддизм. Әсіресе, «Әкем мен анам Х дейді, демек бұл — Х». Шындықты іздеу жоқ, тек соқыр сенім мен Құдайдың сізді дәл осы абсолютті шындық сіздің рухани шындығыңызға тең келетін жерге орналастырғанына деген кездейсоқ мүмкіндік қана бар. Жоқ, мен атеист емеспін және дінге қарсы ешқандай өшім жоқ, бірақ мен өздері жақтайтын дін туралы мінберден айтылғаннан басқа түк білмейтін надан уағызшыларды көп көрдім.

Негізгі түйін — мен бұл кітапта сансыз ережелерді бұздым.

Дін туралы соңғы абзац соның бірі еді. Бұл кітапқа көркем хикаяны енгізу — тағы бір ереже бұзу, күйеуінен өзін «ұру» (сексуалдық мағынада) туралы сұрайтын ашық-шашық веганды айтпағанда. Адамдарды лабиринттегі егеуқұйрықтарға теңеу — иә, бұл тәуекел. Бұл кітапты нарыққа шығару үшін жаңа тарату және өндіру әдістемесін қолдану — тағы бір тәуекел (Иә, мен солай істеп жатырмын!). Мұқаба, әдеттегідей, менің мұқабаға қатысты кез келген ісім — тәуекел. Ұзақ қосымша тақырып — иә, тәуекел.

Мен ережелерді бұзуға дайынмын, өйткені ереже бұзудың жалпы қалыптан шығуға көбірек мүмкіндік беретінін білемін.

Бұған менің саламдағы, яғни кітап саудасындағы керемет мысал: Жақында мен өз аймағымда қалған санаулы кітап дүкендерінің біріне кіріп, өзіне-өзі көмек беру (self-help) бөліміне көз салдым. Сөрелерде балағат сөздер жазылған кітаптар толып тұр. «How to Unfuck Your Life», «The Subtle Art of Fucking Your Spouse», «The Fucking Book on Kick-Ass Book Titles», «Fuck This», «Fuck That»... Маған бұл күлкілі әрі сәл ирониялық көрінді. Көрдіңіз бе, біреу кітап тақырыбында «fuck» сөзін қолдану арқылы ережені бұзуға болатынын және солайша табысқа жетуге болатынын түсінген. Енді бұл ереже бұзылған соң, ол Сценарийдің бір бөлігіне айналды. Қалыпты жағдай. Өтілген жол. Қарапайым тілмен айтқанда, ереже бұзу біртіндеп ережеге бағынуға айналды. Кешіріңіз, бірақ меніңше, кітап тақырыптарында балағат сөздерді қолдану — бұл енді ескірген әдіс. Олай істеу арқылы сіз жаңашыл немесе ерекше болмайсыз; сіз жай ғана жаңа ережелер жиынтығына арбалып жатырсыз. Ережелер егеуқұйрықтарға арналған. Өзгеріс ғалымдарға арналған.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Ережелер әлсіз көпіршіктер сияқты. Неліктен белгілі бір ережелерді ұстанатыныңызды біліңіз... дәстүр ме, мәдениет пе, әлде дәлел ме? Ереже бұзу сізге көпшіліктен ерекшеленуге жақсы мүмкіндік береді.

46-тарау

Кішігірім жеңістер стратегиясы

Кішігірім жақсартуға ұмтылыңыз: Кішкентай нәрселер үлкен нәрселерге себеп болады

Image segment 1329

Жылдар бойы мен кәсіпкер болғысы келетін адамдардан мыңдаған хаттар оқыдым. Олардың көбінде мынадай ортақ мазмұн бар:

«Менде X, Y және Z деген 3 идея бар. Олардың ешқайсысы CENTS өсиеттеріне толық сәйкес келмейді. X-те кіру (entry) шарты жоқ, Y-те ауқым (scale) жоқ, ал Z-те екеуінің де қоспасы жетіспейді. Не істерімді білмеймін».

Нәтижесінде ол адам ештеңе істемейді.

Мұндай ойлау жүйесінің мәселесі — ол сізді нарыққа шығуға кедергі жасайды. Ал нарықпен өзара әрекеттесу — бұл сіздің өсуіңізге, дағдыларды меңгеруіңізге және жақсы мүмкіндіктерді — CENTS шеңберіне сәйкес келетін мүмкіндіктерді ашуға көмектесетін нәрсе. Мүмкіндіктің басында CENTS-ке сай келмеуі оны елемеу керек дегенді білдірмейді. CENTS бірінші аптада емес, бірнеше жылдық жұмыстан кейін пайда болуы мүмкін.

Егер сіз кәсіпкерлікке жаңадан келсеңіз, тіпті жай ғана жұмыс істеп жүрсеңіз де, кішігірім жеңістерге мақсат қойыңыз. Кішігірім жеңіс — бұл сізге пайда әкелетін кез келген кәсіпкерлік әрекет. Комиссиондық дүкеннен ескі нәрсені сатып алыңыз, оны тазалап, жылтыратып, 50 доллар пайдамен сатыңыз... бұл кішігірім жеңіс. Сурет салып, оны Etsy-де 30 долларға сатыңыз... кішігірім жеңіс. Көршіңіздің есігін қағып, қоқыс жәшігін 15 долларға тазалап беруді ұсыныңыз... бұл да кішігірім жеңіс.

Мұны қиындатпаңыз. CENTS — бұрын-соңды болмаған үлкен істер жасағысы келетін кәсіпкерлерге арналған бағыттаушы негіз. Бірақ егер сіз бұрын-соңды ештеңе істемеген болсаңыз, өзіңізді сәтсіздікке дайындамаңыз. Тек CENTS-ке сәйкес келгені үшін ғана миллиард долларлық әлеуметтік желі компаниясын бастауға тырысу — бұл нөлдік ықтималдығы бар әрекет.

Бірдеңе істеңіз. Кез келген нәрсе. Кішігірім жеңістер, кішігірім пайдалар. Соққы жасап көріңіз, допқа тигізуді үйреніңіз. Терең суға түсуге дайын болған кезде, CENTS сіздің сақтандыру полисіңіз болсын, сонда сіздің күш-жігеріңіз тек шоттарды төлейтін пайда емес, өміріңізді өзгертетін байлық әкеледі.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Нарықпен байланыс — бұл сіздің өсуіңізге, дағдыларды жинауыңызға және мүмкіндіктерді табуыңызға себеп болады. Егер сіз бизнесте жаңа болсаңыз, толыққанды CENTS мүмкіндігіне ұмтылмас бұрын, кішігірім жеңістерді нысанаға алған дұрыс болуы мүмкін.

НӨЛДЕН БІРГЕ

Сенбі, 24 желтоқсан, 2016 жыл - 9:11

Image segment 1341

(9 күннен кейін)

Сенбінің таңы еді, Рождествоға бір күн қалған. Терезелерде еріген қар ұшқындары көрінеді. Бұл «Ақ Рождество» болмайтын түрі бар. Таунхаус ішінде ауа компрессорының қатты ысылдаған дыбысы жаңғырып тұрды. Қабырғадағы отбасылық фотосуреттер дірілдеп кетті. Сэм демалыс күніне арналған пижамасымен Рождество шыршасының астында Мэдисонмен бірге еденде жатты. Олардың қасында Белла дірілдеп, құлақтарын тікірейтіп жатты. Гараждан шыққан шу оның мазасын алды.

Өткен жылдардан айырмашылығы, бұл жолғы шырша нағыз емес еді және ол төбеге жететіндей биік те, сәнді де емес еді. Оның пластик бұтақтарын екі қатар ақ шамдар мен ескірген алтын гүл тізбегі ғана сәндеп тұр. Бірнеше жыл бұрын Сэм өзінің қолдан жасалған әшекейлер коллекциясын, тіпті достарымен өткізген мерекелерден қалған жәдігерлерді сатып жіберген болатын. Ол кезде ол өміріндегі әрбір артық долларды үнемдеп, инвестициялау керек деп сенетін. Ол бұл кеңесті шектен шығарып, ешбір отбасы сатпайтын заттарды сатуға дейін барды. Енді шырша жалаңаш тұрғандай еді.

Шыршаның жұтаңдығына Мэддиге арналған сыйлықтардың жоқтығы да қосылды. Сэм бала кезінде Рождество үй шаруасымен өтетін күн болатын. Оның естеліктері әкесі күзетіп тұрғанда еден жуу мен суық шөпті айырмен тасудан тұратын. Оның ата-анасы Рождествоны мүлдем тойламайтын емес еді. Жоқ, олар бәрі бір-бірінің ісіне араласатын кішкентай Пятидесятниктер шіркеуінің діндар мүшелері болатын. Дегенмен, Сэм үйлерінен Інжілді көргенін есіне түсіре алмайды. Олар шіркеуге баруын өздерінің нашар ата-ана екендігін және күнәлі өмірін ақтау үшін пайдаланатындай көрінетін.

Екінші жағынан, Джефф мерекелерді әлдеқайда бақытты өткізетінін айтатын. Ол қатты ерке болып өскен жоқ, бірақ бұл ата-анасы оның тілегін тыңдайтын мереке болатын. Жыл бойы оны қызықтырған заттар жұмбақ түрде шырша астынан табылатын. Джефф ағаш өңдейтін жаңа құралға қызықса, ол міндетті түрде Рождествода пайда болатын. Джеффтің ата-анасы сияқты, Сэм де Мэдисонның қызығушылықтарын қолдағысы келді. Бірақ ол қолынан келмеді. Біріншіден, олар тақыр кедей еді. Екіншіден, соңғы бірнеше жыл ашкөздік пен сараңдықтың заңымен өтті. Олар ақшаны басқарған жоқ, ақша оларды басқарды. Ол осы естеліктен іштей жиырылып, жүрегі өкінішке толды. Мэдисон бұдан артығына лайық еді.

«Оны жөндей алмайсыз ба? » — деп Мэдисон қуыршақ үйіне қарап қыңсылады. Сэм естеліктерінен серпіліп, Мэдди мен оның уайымына қарады. «Кешірші. Бәлкім, әкең жөндейтін шығар». Ол жаңа қуыршақ үйін алуға ақшалары жоқ екенін білетін. Сэм үйшікті тексеру үшін қолына алды. Еденнің астындағы «Made in China» деген кішкентай жапсырманы көріп, ол іштей күбірледі.

Гараждан шыққан қатты соққы мен ысылдаған дыбыс жалғаса берді, бұл оның Рождестволық уайымын одан сайын арттырды. Ол орнынан тұрып, гараж есігіне қарай беттеді. Қолына шеге ататын мылтық ұстаған Джефф фанера парағына кілем қаптап жатыр екен.

Ыс-тарс! Ыс-тарс!

Сэм біраз уақыт қарап тұрып, сөзін бөлді: «Сен не істеп жатырсың? Көршілерді оятып жібересің ғой! »

Ағашқа тағы бірнеше шеге қағып болған соң, ол жұмысынан басын көтермей тоқтады. «Мен мынадай мысық үйшіктерін жасап жатырмын», — деді ол бірқалыпты дауыспен. Сосын тағы да шүріппені басты.

Ыс-тарс! Ыс-тарс! Ыс-тарс!

Әйелінің қаһарлы көзқарасын сезген ол мылтықты тастай салып, оған сескендіре қарады. «Таңғы тоғыз болды, көршілер баяғыда оянуы керек еді». Ол кілем қапталған ағашқа қайта бұрылып, тағы бір шеге қақты. Ыс-тарс!

Тағы екі шегеден кейін ол түзеліп, өз жұмысына қарады. Сэм тыныштық орнағанда сөйлеп қалды: «Ә-ә, біз Рождествоға отбасымызға мысық қоспақшымыз ба? Олай емес деп үміттенемін, өйткені біздің оған шамамыз келмейді. Және бұл Беллаға да ұнамайды».

«Жоқ, мысық алмаймыз», — деді Джефф нық сеніммен, көзін мысық қамалынан алмай. Әйеліне қарамай-ақ қосып қойды: «Мен отбасымызға біраз ақша қосқым келеді. Заттар алуға шамамыз жетсін деп. Мен мұны Craigslist-те сатып, тез ақша таба аламын».

Джеффтің футболкаларға қатысты соңғы сәтсіз бизнес тәжірибесін есіне алған Сэм оған келемеждей қарады. «Тағы да басталды ма», — деп ойлады ол. Бірақ ол тіпті аузын ашып үлгергенше, Джефф қолын көтеріп, «тоқта» деген ишарат жасады. Ол түсіндірді: «Сенің не ойлап тұрғаныңды білемін, сондықтан сабыр сақта. Егер бизнес бастағымыз келсе, бізге әрбір тиын керек болады. Бизнес бастау — тәуекел. Әрі қымбат. Сондықтан мен құнды нәрсе жасап, оны сата аламын ба, жоқ па, соны тексеру үшін кішкене эксперимент жасап көрмекші болдым». Ол өз туындысына сүйсіне қарады. «Бұл маған бірнеше сағат уақытымнан басқа ештеңеге түскен жоқ, сондықтан біз ештеңе жоғалтпаймыз».

Сэм басын изеді, бірақ Джефф оның жауабын күткендіктен, тыныштық сақталып тұрды. Сэмге жағдайды түсіну үшін бір минут қажет болды. Күйеуі бастама көтеріп жатыр. Ол белсенділік танытып, отбасының болашағын ойлап жатыр, ал ол мұнда тұрып оны жазғырып жатыр. Сынған қуыршақ үйі, сатылған жәдігерлер мен сыйлықтардың жоқтығы оның көңіл-күйін бұзған еді. Сондай-ақ Джеффпен қарым-қатынасын да. Күйеуі ақымақ емес еді. Оның шығармашылық қабілеті мен аналитикалық тапқырлығы бар болатын. Ол оған сенім артпай тұр екен. Сэм жақынырақ келіп, жымиып, құрметпен «бестік» беру үшін қолын көтерді. «Мұны қатты қалайтыныңды көріп қуанып тұрмын».

Ол әйеліне салмақты қарады, Сэмнің қолы әлі ауада тұр еді. Джефф оның алақанына қарап, ақыры оны соғып, қолын жібермей өзіне жақындатты. Оның жүзі байсалды еді. «Иә, мен мұны өте қатты қалаймын», — деді ол нық дауыспен.

Мұның олардың қайта жанданған жыныстық өмірінің жалғасы екеніне сенімді болмаған Сэм оның жейдесінен ойнақы тартып: «Ой? Қаншалықты қатты? » — деп сұрады.

Джефф басын шайқап, күлді. Оның әйелі не ыстық, не суық болады, ол температураны кран сияқты жылдам өзгерте алатын. Оның аяқтайтын жұмысы бар еді, сондықтан «қызуды» басу керек болды. Ол жауап берді: «Соншалықты қатты, тіпті Шоушенктің нәжіс құбырымен өтуге де дайынмын».

Сэмнің жүзі жиырылып қалды. «Жиіркенішті», — деді ол бұрылып бара жатып. «Бірақ сенің бәріне дайын екеніңді естуге қуаныштымын».

Рождестводан екі күн өткен соң, олар ас үй үстелінде «тіршілік жарысынан» құтылу стратегиясын жалғастыруға дайын отырды. Бұл олардың алғашқы «директорлар кеңесі» еді — келесі аптадағы ілгерілеу мен мақсаттарды талқылауға арналған апталық конференция. Бір-бірінің алдында жауапты болу үшін олар әр сенбі сайын кездесуге келісті. Оңаша. Мэдисон үнемі бақылауды қажет ететін бала болмаса да, олар ең жақсы ойлар тек тыныш ортада келетінін білетін.

Олар сондай-ақ апталық жиналысты үйде емес, мейрамханада өткізуге болатынын шешті. Мұны Сэм ұсынды. Бірақ Джефф оны өзінің сүйікті, вегандық мәзірі бай Kabuki жапон мейрамханасына жиі бару үшін қулық жасап тұр деп ойлады. Шындығында, екеуі де іштей білетін — бұл бір-бірімен уақыт өткізуге сылтау еді. Осыдан жеті жыл бұрын Мэдисон туылғаннан бері, олардың кездесулері айына бір реттен жылына бір ретке дейін азайып кеткен. Олар бұл апталық кездесулер тек бизнесті емес, некелерін де қайта жандандырады деп үміттенді. Сезім ұшқындары қазірдің өзінде байқала бастады.

Олардың бағына орай, Рождестводан кейінгі күн — сегіз жасар қызды бірнеше сағатқа өз бөлмесіне «жоғалтып жіберу» үшін ең жақсы уақыт. Музыкалық қосымшалар орнатылған жаңа планшет бұл мәселені шешті.

Осы уақытқа дейін нақты іс-қимыл аз, бірақ ой көп болды. Қабырғада олардың жаңартылған «1/5/10 Фантазия жоспары» ілулі тұр. Әрқайсысы қарындашпен қаруланған, ал Джефф Neve дәптерінің бос бетін ашып қойған. Ми шабуылын бастайтын уақыт келді. Олардың мақсаты — ауытқу мүмкіндіктері бар идеяны табу, салыстырмалы құндылыққа айналдырып, үлкен көлемде сатуға болатын идея. Бұл өте қарапайым көрінді.

«Оның соншалықты тез сатылғанына сене алар емеспін. Оның үстіне толық бағасына», — деді Джефф құдды бір печенье ұрлап алған баладай жымиып. Сэмнің еріндері ризашылықпен жиырылды. «Сен жай ғана мысық үйшігін жасаған жоқсың; сен Арыстан патшаға лайық зәулім сарай соқтың. Оны сатып алған адамның төбесі кем дегенде 12 фут (3,6 метр) екеніне көзіңді жеткіздің бе? »

«Иә, мен көлемі мен салмағы туралы бәрін түсіндірдім. Олар оны ертең түстен кейін алып кетеді».

«Демек, сенің қолыңда әлі 300 доллар жоқ қой? »

«Жоқ». Ол протеин батончигін аша бастады. «Олар оны тиеп алған соң, ертең төлейді».

«Ендеше, ерте тойламай-ақ қояйық. Ақшаны алғанша күте тұр».

Джефф батончиктен бір тістеп алды. Ол өзінің арамтамақ ағасының оның жетістіктеріне немқұрайлы қарағанына үйренген еді, бірақ әйелінің де солай істегені ме?

Ол шайнап болған соң, жұтып жіберді. «Бәріне ұнады және бұл олардың көрген ең керемет мысық ағашы екенін айтты. Құнның ауытқуы (value-skew) туралы оқығаннан кейін, мен жай ғана іш пыстыратын мысық ағашын жасағым келмеді. Мен үлкенірек баға сұрай алатын ерекше бірдеңе жасағым келді». Ол тағы бір рет жылдам тістеп, жұтты. «Маған жеті адам хабарласты. Және бұл мереке кезінде болды. Егер ол жігіт ертең келмесе, мені тағы алты адам күтіп тұр». Бірнеше секундтық тыныштықтан кейін ол қолындағы жартылай желінген батончикті сиқырлы таяқшадай ауада сілтеп: «Өз еңбегіңнің бағаланғанын, мақталғанын және сұранысқа ие болғанын сезіну керемет екен», — деді. Ол тағы бір үлкен тістеп, әйеліне қарады. Сэм сөзбен қайтармастан бұрын, ол жалғастырды: «Кот-Махалды (The Cat Mahal) жасауға небәрі төрт сағат кетті. Бұл сағатына 75 доллар деген сөз».

Оның өзіне тағы бір мүмкіндік беріп тұрғанын сезген Сэм: «Сен өзіңді мақтан тұтуың керек. Сенің қолың әрқашан алтын болған», — деді. Ол қасын көтерді. «Сағатына жетпіс бес доллар — бұл екеуміздің де жұмыста табатынымыздан көп». Ол мысқылдап күлді. «Өкінішке орай, біз оларды мыңдап шығара алмаймыз. Әйтпесе, мақсатымызға тез жетер едік».

Ол маңдайын тыржыйтты. «Иә, менің ағашпен жұмыс істегенді жақсы көретінімді білесің, бірақ егер мен оларды күн сайын жасауым керек болса, бірнеше аптадан кейін ағаш өңдеуді жек көріп кетер едім. Мен тағы бірнешеуін қосымша табыс ретінде жасаймын, бірақ бұл тек солай болып қалады — білесің ғой, біраз ақша табудың жақсы жолы». Ол батончиктің қағазын бүктеп, қалтасына салды. «Айтпақшы, өз асыңды өзің аулап жеу керемет сезім екен». Ол әйеліне ойнақы көз қысты.

Сэм басын шайқап, оған «қойшы» дегендей қарады. Ол бұл сәтсіз вегандық әзілді елемеуге тырысты. «Жақсы, демек, мысық үйшігі бизнесі болмайды. Кітаптардан үзінді ұсыну қызметі қалай? » — деп сұрады Сэм. Джефф ештеңе демей, төмен қарады. Ол жалғастырды: «Мен соңына дейін оқымайтын кітаптарды сатып алудан шаршадым. Сатып алмас бұрын бірнеше тараудан көбірек оқып көру жақсы болар еді».

Джефф: «Барлық үлкен онлайн-ритейлерлер қазірдің өзінде солай істеуге мүмкіндік бермей ме? Мен әрқашан сатып алмас бұрын үзіндіні оқимын».

«Мен жай ғана бірнеше тарау емес, кітаптың жартысын оқу туралы айтып отырмын».

«Егер кітап нашар болса, оны неге қайтарып бермеске? »

Ол қарындашын айналдырып, ойланып қалды. Содан соң: «Сенікі дұрыс шығар. Amazon алдын ала қарау параметрлерін қалағанша өзгерте алады және біздің ауытқуымыз бір сәтте жоқ болады. Және нашар кітапты қайтаруға болатыны ойыма да келмепті». Ол сары шашының бір талын құлағының артына қойып, маңдайын қасыды. «Нашар идея, ұмыта сал».

«Олай емес. Ми шабуылы кезінде нашар идея болмайды». Джефф идеяны дәптеріне жазып алып, қарындашын соғып отырып әйеліне бұрылды. Ол біраз ойланып, күмілжіп айтты: «Өткен күні мен салями кесіп жатып балағаттап жібердім, сосын... »

Сэм сөзін бөліп жіберді: «... өйткені менің оны жегенің үшін жек көретінімді білдің бе? »

Ол веган әйеліне келемеждей қарады. «Кешір, жоқ.... Сенің диетаң бар, менікі бар».

«Қарғыс атсын, Джефф! Оныншы рет айтып тұрмын, бұл диета емес! » Ол үстел астынан оның аяғын өкшесімен басып қалды.

«Ай! » — деп ол айғайлап жіберді. Ол қалтасынан қағазды алып, әйеліне лақтырды. Сэм жалтарып үлгерді, қағаз еденге түсті. Белла басын көтергенімен, орнынан тұруға ерінді.

Өзін жинақтап алған соң, Джефф байыппен сөйледі. «Сонымен Саманта, мен айтып жатқандай, өткен күні... мен үлкен ет кесегін кесіп жатыр едім, ал пышақ мүлдем өтпейтін болып шықты. Есіктің тұтқасындай дөңгелек. Кәдімгі май жағатын пышақ сияқты. Сосын мен: «Құдай-ай, пышақ қайрағанды жек көремін! » — деп ойладым. Ол дыбыс, терінің астына кіріп кететін кішкентай металл үгінділері — бұл нағыз азап». Ол әсер қалдыру үшін кідірді. «Сол сәтте мен үйге келіп, пышақтарымызды қайрап беретін қызмет болса екен деп армандадым».

Сэм басын қатты изеді. «Бұл шын мәнінде жаман идея емес. Мұнымен жұмыс істеп көруге болады».

Джефф Neve-ге идеяны жазып жатып: «О, менің Самантам, маған деген сенімің қаншалықты аз еді», — деді.

«Үмітіңді қатты арттырма. Мен ондай бизнестің бар екеніне сенімдімін, біз жай ғана ол туралы білмейміз».

«Маркетинг — бұл ауытқу (skew). Егер біз ол туралы білмесек немесе естімесек, демек, мұнда мүмкіндік бар».

«Дұрыс. Немесе біз оны мүлдем басқаша жасай аламыз. Мүмкін, пошта арқылы тапсырыс беру қызметі? Пышақтарды өтпейтін күйінде жіберіп, өткір күйінде қайтарып алу? Немесе қандай да бір жазылу (subscription) қызметі? Олар қазір өте танымал».

Олар тағы он минут бойы өтпейтін пышақтар туралы сөйлесті.

Сағаттың соңына қарай олар тағы он бір бизнес-идеяны талқылап үлгерді, жалпы саны он үшке жетті. Келесі аптадағы «асүй үстеліндегі конференцияға» дейін олар бұл тізімді біреуге дейін қысқартуды жоспарлады. Олар жас емес еді, сондықтан бассейннің терең жеріне секіретін уақыт келгенін түсінді.

47-тарау

Кері байланыс циклі стратегиясы

Құштарлықты ояту үшін кері байланыс циклін қосыңыз

Image segment 1396

Тұңғыш рет үлкен аудитория алдында сөйлеуім менің өмірімдегі ең қорқынышты сәт болды. Интроверт ретінде мен үшін көпшілік алдында сөйлеу — жансыздандырусыз жасалатын колоноскопиямен бірдей. Мен дайындыққа бірнеше сағат жұмсадым және бос бөлмеде жаттықтым. Сөздерден шатасып, идеяларды араластырып, ойымнан тез айырылып қала бердім. Бірақ мен бұған шыдадым. Сөйлейтін уақыт келгенде, бәрі жақсы өтті.

Бірақ одан кейін болған жағдай қызық болды. Қол шапалақтаулардың астында мінберден түсіп бара жатқанда, мені масайратқан сезім, меніңше, героинмен бәсекелесе алатын еді. Күш. Жеңілдік. Сосын шаттық. Тұтастай алғанда, бұл ерекше «масаю» трансформациялық құштарлық деп аталады. Және ол Сценарийсіз (Unscripted) процесін қуаттандырады.

Соңғы рет бір нәрсеге қол жеткізгеніңізді, қорқынышты жеңгеніңізді немесе күткеніңізден асып түскен кезіңізді ойлаңыз. Ол аяқталғаннан кейін өзіңізді қалай сезінгеніңіз есіңізде ме? Сіз өзіңізді керемет сезіндіңіз деп бәс тігемін, тіпті секіріп қуанатындай күйде болдыңыз. Бұл — трансформациялық құштарлық. Когнитивті тұрғыдан алғанда, ол оң кері байланыс циклінен — сіздің күш-жігеріңіз оң нәтижемен байланысқан кезде туындайды.

Міне, сізге таныс болуы мүмкін тағы бір мысал. Джил төрт апта бойы дұрыс тамақтанып және жаттығу жасап, аянып қалмай еңбек етті. Сегіз фунт тастаса да, айнадан мұны әрең байқайтын. Джил екі ай бойы көрмеген досы Роузды кездестіргенше, бәрін тастауға дайын болды. Роуз Джилге қарап: «О, Құдайым, Джил, сен керемет көрінесің, қанша салмақ тастадың? » — деп таңғалды. Джил бірден шабыттанып, құштарлығы оянып, ынталанды. Ол жаттығуды жалғастырды. Бірнеше аптадан кейін Джил бірнеше жыл бұрын киген джинсы шалбарына сыйып кетті. Ол тағы да күлімсіреді, жүрегі жылынып, құштарлығы тасыды. Алдымен Роуздан (сыртқы), содан кейін өзінен (ішкі) келген марапаттаушы кері байланыс циклінің арқасында Джил жаттығу жасауды және дұрыс тамақтануды жалғастырды. Бірнеше аптадан кейін бұл әрекет әдетке айналды. Бірнеше айдан кейін ол өмір салтына айналды. Тұтастай алғанда, трансформациялық құштарлық Джиллді әрекеттен әдетке, әдеттен өмір салтына итермеледі.

Жеке трансформацияның шындығы байланысқан (немесе үзілген) кері байланыс циклінде жатыр. Салмақ тастай алмағанда, сатылым жасай алмағанда немесе ойында жеңілгенде, сіздің кері байланыс цикліңіз үзіледі. Құштарлық оянбайды. Кері байланыс циклін қосудың жалғыз жолы бәріміз жек көретін сол жағымсыз сөзге қайта оралады: процесс.

ПроцессS28 құнды кез келген нәрсенің үйреншікті әрекетке байланғанын айтады. Және бұл процесс сіздің жігеріңізді сынайды.

Сынақты жеңіп, жаңа әрі жетілген адамға айналғаннан кейін, трансформациялық құштарлық келеді. Бір қызығы, құштарлық — бұл процестің нәтижесі (оқиғасы). Бұл бірнеше апта бойы шешілмей келген мәселені шешу. Бұл — алғашқы сатылым, алғашқы «сіздің кітабыңыз менің өмірімді өзгертті» деген пікір немесе жинаған алғашқы миллионыңыз. Жұлыныңызды бойлап өткен сол бір діріл — бұл нағыз құштарлық. Құттықтаймын, сіз мұны жасадыңыз.

Трансформациялық құштарлықтың тағы бір түрі — жеңіске жету. Стипендия болсын, спорттық жарыс немесе «Оскар» сыйлығы болсын, жеңіс құштарлықты оятады. Жеңіліс оятпайды. Чемпионатта жеңіске жеткеннен кейін азап шегіп тұрған спортшыны көрдіңіз бе? Бақытсыз жеңімпаздар болмайды.

Дегенмен, жеңіске жететін процесс құштарлықтан ада болуы мүмкін. Кәсіби спортшылардың жағдайында бұл — шексіз жаттығу сағаттары, таңертең ерте тұру, қатаң диеталар, жарақаттар мен оңалту және, әрине, ойындардағы жеңілістер. Олардың құштарлығы өнердің өзінен емес, өнердің нәтижесінен келеді: жақсарудан, себетке доп салудан, хоум-ран жасаудан, жеңіске жетуден және бәсекелестерден жақсырақ болудан.

Бірақ мәдениет тағы да бәрін шатастырып алды: құштарлық сіздің күш-жігеріңіздің алдында жүрмейді; ол оның соңынан ереді. Егер сіз «өз құштарлығыңның соңынан ер» немесе «өзің сүйетін іспен айналыс» деп табандасаңыз, сізді өсуге мәжбүрлейтін трансформациялық ауырсынудан қашатын боласыз. Иә, табыстың кілті — «өзің сүйетін істі істеу» емес, өзіңді жайсыз сезінетін, иә, кейде жек көретін істі істеу.

Мысалы, мен техникалық тұрғыдан ақымақпын. Фильтрді ауыстырудан бастап, кранды жөндеуге дейін менің үй шаруасындағы дағдыларым Королева Елизаветаның Уэмбли стадионында футбол матчы кезінде қарапайым халықтың арасында серуендеуімен бірдей.

Жақында мен батыл қадам жасап, төрт ванна бөлмесіне төрт биде сатып алдым. Сатып алудың өзі ештеңе емес еді. Негізгі қиындық — оларды өзім орнатпақ болғанымда болды. Өз кеңестерімді қолданушы ретінде мен мұны өсу және оң кері байланыс циклін ояту мүмкіндігі деп таныдым. Алғашқы орнатуға бір сағатқа жуық уақытым кетті. Екіншісіне — отыз минут. Төртіншісін аяқтағанда, бұл небәрі бірнеше минутты алды. Жұмысты бітіргеннен кейін мен таза артқы жақтан да көп нәрсеге қол жеткіздім. Мен өзіме деген сенімділікті, жеке өсуді және тұлғалық қайта құруды ұтып алдым. Мүмкін мен техникалық жағынан соншалықты нашар емес шығармын, ә? Өзім жек көрген көпшілік алдында сөйлеуім сияқты, мен жек көретін істі — сантехниканы — құштарлыққа айналдырдым.

Шындық мынада: сіз неғұрлым көп азап шегуге, шыдауға, табандылық танытуға және өзіңізге сынақ тастауға дайын болсаңыз, соғұрлым табысты боласыз. Мен алдағы елу жыл бойы «өзім сүйетін істі» істеп, сол сүйіспеншілікті растайтын ақша туралы уайымдамауыма болады. Қалай? Мен жек көретін ісімді істеуге дайын болдым.

Трансформациялық құштарлық — бұл спорттық көліктегі азот оксиді немесе зымыран үдеткіштері сияқты. Мотивация азая бастаған жағдайда, бұл өшіп бара жатқан аккумуляторға қуат беру сияқты әсер етеді.

Мұны мақсаттан туындайтын ішкі мотивациямен шатастырмаңыз. Мысалы, Джилдің салмақ тастауға деген ішкі мотивациясы сыртқы сұлулық емес, денсаулық болуы мүмкін — қартайғанда немерелерін көргісі келетін ниеті.

Үстірт құштарлық (Мен көлік жарыстырғым келеді! ) пен трансформациялық құштарлықтың (Мен кері байланыс циклін қосу үшін бір кішігірім жеңіске жеткенше күресемін! ) артындағы когнитивті механиканы түсінгеннен кейін, сіз көбірек шайқастарда жеңіске жетесіз. Жетістік пен өзін-өзі дамыту құштарлықты оятады — ал жайлылық аймағында, яғни ортаңқолдықтың құшағында қалу құштарлықты оятпайды. Санаңызды меңгеріңіз, сонда нағыз құштарлық сізге өмір бойы қызмет етеді.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР Трансформациялық құштарлық Сценарийсіз (Unscripted) процесін қуаттандырады. Трансформациялық құштарлық сіздің күш-жігеріңіз жақсы нәтиже бергенде, қосылған оң кері байланыс циклінен туындайды. Үзілген кері байланыс циклі трансформациялық құштарлықты бөгейді және мотивацияны тежейді. Неғұрлым көп шыдауға және өзіңізге сынақ тастауға дайын болсаңыз, соғұрлым табысты боласыз. Егер сіз «жек көретін істі» істеуге дайын болсаңыз, қаржылық немесе мәдени растаусыз-ақ «сүйетін ісіңізді» істей аласыз. Үстірт құштарлық — бұл скрипкада ойнау немесе шаңғы тебу сияқты сізге қуаныш сыйлайтын әрекеттер туралы.

48-тарау

Макгайверизм стратегиясы

Жоғары құндылық жасау үшін төмен құндылықтарды біріктіріңіз

Image segment 1418

1980-жылдардағы менің сүйікті шоуларымның бірі — «Макгайвер» болды. Макгайвер — ерекше нәтижеге қол жеткізу үшін қарапайым тұрмыстық заттарды жинауға бейім ғалым туралы американдық телехикая. Макгайверді заттарға толы жертөлеге қамап тастасаңыз, бірнеше сағаттан кейін ол сізге айға ұшатын зымыран жасап береді.

Макгайверизм — бұл инновацияның және ешқандай құндылық жоқ сияқты көрінетін жерде құндылық жасаудың кілті. Көп жағдайда кәсіпкерлік те сондай. Бұл ғылыми процесс және ол ізденіске негізделген. Ерекше шешімдерді «Макгайверше» жасау үшін қарапайым заттарға басқаша қарау керек.

Мұны құндылық пен сату саласындағы эксперимент деп қарастырыңыз. Uber-мен бәсекелесу мақсатында кәсіпкерлікке кіріспес бұрын, Макгайверизмді байқап көріңіз. Жоғары құндылық жасау үшін төмен құнды заттарды инновациялық түрде біріктіріңіз. Мысалы, кілем қалдықтары мен ағаш сынықтарынан мысық үйшігін жасауға болады. Ескі ағаш түбірлерінен жиһаз немесе кофе үстелінің аяқтарын жасауға болады. Ескі ағаш поддондар — сәндік қабырға жасауға арналған шикізат. Ескі джинсы — оқшаулағыш материал; ескі шиналар — бақшаға арналған мульча; ескі CD мұқабалары — жасөспірімдерге немесе мен сияқты жас көрінгісі келетін ересектерге арналған керемет тұсқағаз. Тіпті Орегондағы бір жігіт қаңбақ шөптерін (tumbleweeds) сатып жатыр. Менің үйім Аризона шөлінде болғандықтан, жаңа ғана тереземнің алдынан кем дегенде 200 доллардың домалап өткенін көрдім.

Бұл жаттығудың мақсаты қарапайым: бір бейтаныс адамның өміріне әсер етіңіз, сонда сіз өзіңіздің өміріңізге де әсер етесіз. Сонымен қатар, сіз бір адамның өміріне әсер етуді үйренбейінше, миллиондаған адамның өміріне әсер ете алмайсыз. Есіңізде болсын, кішігірім жеңістерS45 үлкен жеңістерге жол ашады. Егер сіз құндылық жасай алсаңыз — өзіңіз жасаған, өзіңіз тапқан немесе өзіңіз жобалаған нәрсе — және оны біреуге бір рет болсын сата алсаңыз, құттықтаймын. Сіз трансформациялық құштарлықты ояттыңыз. S46

Макгайверизм әдетте оңай ауқымдалмайтын (scale) өнімдерді қамтиды. Гаражда мысық үйшігін жинау көп уақытты қажет етеді. Ауқымдау — бұл шешілуі керек үлкен мәселе. Бірақ солай болса да, бұл керемет қосымша табыс көзі және құндылыққа назар аударуға арналған жаттығу. Көп жылдар бұрын мен HTML, CSS, SQL және аздап JavaScript тілдерін үйрендім. Осы жеке дағдыларды «Макгайверлеп» арнайы дағдығаS18 айналдырдым, оны жоғары сағаттық мөлшерлемемен сата алдым. Макгайверизм сізді жағажайдағы бунгалоға бірден орналастырмаса да, сіздің бағытыңызды сол жаққа қарай бұруы мүмкін. Сіз ақша тауып, кішігірім жеңістерге жете аласыз, ең бастысы, трансформациялық құштарлықты оятасыз. S46

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР Миллиондаған адамға әсер етпес бұрын, бір адамға әсер етуді үйренуіңіз керек. Макгайверизм — бұл төмен құнды заттарды жоғары құнды нәрсеге айналдыру. * Макгайверизм кішігірім жеңістер арқылы трансформациялық құштарлықты оятуға көмектеседі.

49-тарау

Маркетингтік шешуші фактор принципі

Маркетингке мега-қисаю (Mega-Skew) ретінде қараңыз

Image segment 1429

Құттықтаймын. Сіз жаңа ғана сізді миллионер ететін керемет құрылғы ойлап таптыңыз. Мүмкін миллиардер шығарсыз. Өкінішке орай, тағы үш адам дәл осындай құрылғыны дәл сол уақытта ойлап тапты. Оның үстіне — бәріңізде өнертабыстарыңызға жұмсайтын ақша бірдей мөлшерде.

Егер бұл жарыста тек «бір жеңімпаз» болуы керек болса, жеңімпазды не анықтайды? Төрт өнертапқыштың да құрылғылары бірдей және ақшалары бірдей болғандықтан, жеңімпаз бір айнымалы арқылы анықталады... маркетинг. Басқаша айтқанда, ең жақсы маркетолог жеңеді — бұл шешуші фактор.

Маркетингтік шешуші фактор принципі маркетингтің құндылықты қисайту (skewing) мүмкіндіктерінің жиынтығы екенін растайды. Сонымен қатар, маркетинг қабылданатын құндылықтыS26 тудырады, бұл ақшаны магниттейтінS24 құндылықтың нұсқасы. Маркетингтің өзі — бұл құндылықтың қисаюыS32, мүмкін бұл барлық қасиеттердің ішіндегі ең үлкені. Менің алғашқы кітабым «Миллионердің жылдам жолында» (The Millionaire Fastlane) мен бизнестегі табысты шахмат ойынымен салыстырғанмын. Маркетинг — бұл уәзір (ферзь). Егер сіз уәзірсіз ойнасаңыз, жеңіске жету қиын болады. Неге? Өйткені маркетингтің өзі құндылықты қисайтуға арналған көптеген айнымалыларды қамтиды.

Тартымды өнім этикеткалары Сендіретін мәтін Компанияның миссиясымен байланысты эмоционалды оқиға Назар аударатын тақырыптар Салмақты пікірлер

Осы айнымалылардың әрқайсысын оң жаққа қарай қисайтуға болады. Сіздің өніміңізде тартымдырақ этикетка немесе қаптама болуы мүмкін, ол жақсырақ жарнамалық мәтінмен, жақсырақ тақырыптармен және т. б. сатылуы мүмкін. Маркетинг — бұл жай ғана бір сөз, бірақ ол ондаған, бәлкім жүздеген әлеуетті қисаюларды білдіреді.

Егер сіз игеруге тиіс БІР ғана пән болса, ол — маркетинг. Егер оны істей алмасаңыз, мұны білетін адамды жалдаңыз. Маркетинг артық құндылықтыS26 салыстырмалы құндылыққа айналдыра алады. Ескі әрі қарапайым нәрсеге жаңаша көзқарас қосыңыз, сонда ол кенеттен басқаша қабылдануы мүмкін. Маркетинг сіздің бір блогыңызды басқа 4 000 000 блогтың ішінен ерекшелей алады.

Түптеп келгенде, сізде әлемдегі ең жақсы өнім болуы мүмкін, бірақ егер сіз оны сата алмасаңыз, сізде қиындықтар туындайды. Есіңізде болсын, Вольфганг Друкенхаймер теориялық тұрғыдан қатерлі ісіктің емін тапты, бірақ ол емді сата алмады. Бастапқы серпін үшін сатылым қажет. Сатып алушыларды сендіру керек. Барлық жағдайлар тең болғанда, ең жақсы маркетолог жеңеді, және бұл тек сатылымға ғана қатысты емес. Тұтынушыларды ғана емес, сонымен қатар қосалқы мүдделі тараптарды да «сатып алуға» көндіру керек.

Әлеуетті инвесторлар Әлеуетті қызметкерлер Әлеуетті жеткізушілер Әлеуетті сатып алушылар (бизнесті) Әлеуетті несие берушілер Әлеуетті мердігерлер

Күннің соңында сіздің кәсіпкер ретіндегі мансабыңыз маркетинг саласындағы мансап болуы керек. Маркетинг пәніне назар аударыңыз, сонда сіз тіпті толып кеткен нарықтарда да көптеген қисаю мүмкіндіктеріне ие боласыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР Барлық жағдайлар тең болғанда, ең жақсы маркетолог жеңеді. Маркетинг қабылданатын құндылықты тудырады, ал қабылданатын құндылық — ақшаны тартатын нәрсе. Маркетинг қисаю әлеуеті бар көптеген құндылық атрибуттарынан тұрады: өнім этикеткалары, веб-сайт дизайны, корпоративтік миссия және т. б. Маркетинг сонымен қатар қосалқы мүдделі тараптарға: инвесторларға, қызметкерлерге, жеткізушілерге және т. б. үлкен әсер етеді.

МЕНІҢ АҒАМ БІРДЕ БИЗНЕС БАСТАҒАН...

Сейсенбі, 3 қаңтар, 2017 жыл - 03:30

Image segment 1443

(9 күннен кейін)

Сэм аурухананың қызметкерлер асханасында таңғы сағат 3-тегі түскі асын қысқа толқынды пеште қыздырып жатып, пештің шыны есігіне телміре қарап қалды. Ол шаршаңқы әрі жүдеу көрінді. Ол жақсы ұйықтамаған еді, таң алдында шаршау ерекше білінетін. Аурухананың ашық люминесцентті шамдары оған қышқыл жаңбыр сияқты төгіліп тұрды. Пештің дыбысы мен қара бұршақтың иісі оны ойынан серпілтті. Пештің есігін ашпай тұрып, оның бетінен артында тұрған әріптесінің бейнесі көрінді.

Дженис доктор Миддлтонның көмекшісі және танымал өсекші еді. Ол жақсы әйел әрі жақсы қызметкер, бірақ денсаулық сақтау саласындағы көптеген адамдардың типтік өкілі болатын: басқалардың денсаулығына жауапты болса да, өз денсаулығын күте алмайтын. Дженис екінші типті қант диабетіне бір қадам қалған еді. Небәрі 34 жасында ол «бәрін жеуге болатын» буфетке жиі баратын пингвин сияқты теңселіп жүретін. Сэм бұршағын алып жатқанда, Дженис иығынан қарап: «Ей, Сэм, бизнесті сатып алу (buyout) туралы не ойлайсың? » — деді.

Дженис жақында аурухана әкімшілігін өз қолына алған жаңа басшылықты меңзеп тұр еді. Өту кезеңі оңай болған жоқ, тіпті Солтүстік-Батыстың ең сыйлы хирургтарының бірі доктор Ланцман корпоративтік айла-шарғылар мен квота талаптарына байланысты кенеттен жұмыстан кетіп қалды деген қауесет тараған болатын.

Сэм: «Шынымды айтсам, маған бәрібір, өйткені мен бұл салардан кетуді жоспарлап отырмын», — деп жауап берді. Ол бұршағын тәрелкеге мұқият салып, Джениске бұрылды. Ол сөзін жалғастырып: «Джефф екеуміз бизнес бастаймыз», — деді.

Дженис Сэмге аң-таң болып қарап қалды, көздері шаршаңқы әрі сығырайған, еріндері бір қышқыл нәрсе жегендей қисайып кетті.

Сэм Дженистің мұндай кейіпке соңғы рет қашан енгенін есіне түсірді. Ол Сэмнің ет жемейтінін айтқан кезі еді. Дженистің таңғалған реакциясы: «О, Құдайым, беконсыз ба? » — болған. Сосын ол: «Беконсыз кім өмір сүре алады? » — деп қалжыңдаған. Сэм бірден күлімсіреп: «Мен, Дженис. Менің білуімше, бекон өлген шошқадан алынады. Ал шошқалар сенің Бессиің сияқты ақылды», — деп жауап берген. Бесси Дженистің иті, пиреней тау иті еді. Дженистің диссонанс сүзгісі тез іске қосылып, бұл байланысты үзіп тастады. Ол ештеңе болмағандай: «Ал мен беконсыз өмір сүре алмаймын», — деп жауап қайтарған. Сэм сәл мысқылмен күлімсіреп: «McDonald’s-тың қуырылған пиреней итінен сэндвич бермейтіні жақсы болды. Түскі асыңды бұзғымыз келмейді», — деген еді.

Қысқа толқынды пештің жанына оралған Сэм сәл күлімсіреп, бұршағын чипсылармен бірге тәрелкеге салды. Таңғалған Дженис: «Бизнес? Avon сияқты ма? » — деді.

«Жоқ, нағыз бизнес. Немен айналысатынымызды әлі нақты шешкен жоқпыз».

Сэм әріптесінен келемеждеген жауап күтті, бірақ Дженис үндемей тұрып қалды. Сэм сөзін жалғастырды: «Джефф екеуміз 40 жасқа толғанда зейнетке шығуды жоспарлап отырмыз».

Дженис Сэмнің қара бұршағына лай жеп жатқандай қарады. Содан кейін ол Сэм Аяз атаға сенетінін айтқандай, мүсіркеген кейіппен жымиды. Дженис: «Менің ағам он жылға жуық бизнес бастауға тырысты. Әрқашан бір сандырақтарды айтып жүретін. Алдымен тартылыс заңы мен позитивті ойлау туралы сандырақтады, содан кейін пирамидалардың біріне кірді, кейін бір бай әке туралы айта бастады. Жылжымайтын мүлікте көп ақша жоғалтқаннан кейін, ол жұмыс істеуді мүлдем тоқтатты», — деді. Дженис сәл ойланып тұрып, басын шайқады. «Ол әрқашан табысқа баратын қандай да бір жылдам жолды іздеді, сонда да ол аптасына тек төрт сағат жұмыс істеп, бәріне жетемін деп сенді». Ол ауыр күрсініп, Сэмге естілетіндей етіп қатты дауыспен: «Ақыры банкрот болып, қазір сауда орталығында жұмыс істейді. Еден жуушы», — деді. Ол әсер қалдыру үшін сәл кідіріп: «Бизнес бастау үшін, одан байып кету үшін өте жолың болғыш болуың керек. Білесің бе, жаңа бизнестердің көбі бірнеше жылдан кейін жабылып қалады дейді. Менің ағам... »

Сэм оның сөзін бөліп: «... Мүмкіндіктерді (odds) білемін», — деді бұршағынан басын көтеріп. «Бізде оларды жеңетін жоспар бар».

Дженис ернін жымқырып, иығын көтерді. Сэмді жұбатқансып, иығынан екі рет қағып, немқұрайлы ғана: «Жарайды, сәттілік», — деді. Ол бұрылып, теңселе басып кетіп бара жатып, иығынан: «Саған ол керек болады! » — деп әндете айтты.

50-тарау

«Нәтиже күмәнді жояды» принципі

Сөйлеуді тоқтатып, іске кірісіңіз

Image segment 1461

Менің бизнесім қарқынды дамып жатты, маған жаңа қызметкер керек болды. Ол уақытта анам көмектесетін. Оның міндеті дебиторлық берешектермен жұмыс істеу еді. Қысқаша айтсақ: анам маған әрқашан күмәнданатын, бірақ бұл негізсіз емес еді. Ол менің көптеген ақылсыз жоспарларымның сәтсіздікке ұшырағанын көрген, сондықтан ол мені қолдағанымен, бәріне сақтықпен қарайтын. Ол жеткізушілердің шоттарын жинақтап, дебиторлық берешек 100 000 доллардан асқанда: «Сен осыншама ақша алуың керек пе? » — деп сұрады. Мен басымды изедім, оның көздері жайнап кетті. Сол сәтте оның менің кәсіпкерлік жоспарларыма деген барлық күмәні жойылды. Бірнеше жылдан кейін мен анамның ипотекасын бір чекпен төлеп тастадым. «Нәтиже күмәнді жояды» принципі көрінетін табыс күмәнді өлтіріп, оны табытқа шегелеп тастайтынын растайды.

Мәселе мынада: сөзіңізді босқа шығындамаңыз.

Және әлеуметтік желідегі жазбаңызбен де әуре болмаңыз.

Ащы шындық мынада: ешкімге бәрібір емес қана қоймай,P49 ешкім сізге сенбейді. Олар сізді қолдаса да, құттықтаса да, жазбаңызға лайк басса да немесе ештеңе айтпаса да, олар жер бетінде кезіп жүрген бөгде планеталықтар сияқты күмәнмен қарайды. Олар сіздің құлағаныңызды күтіп отыр.

Мен сіздің асқақ мақсаттарыңыз, бизнес-идеяларыңыз, Сценарийсіз (Unscripted) көзқарастарыңыз және он жылдың ішінде қаржылық еркіндікке жету туралы армандарыңыз туралы айтып отырмын. Иә, бәрі сізді есі ауысқан адам деп ойлайды. Facebook-те жұмысыңыздағы өсу немесе жаңа жұмыс туралы хабарлаңыз, сонда сізге лайктар мен пікірлер жауады. Ал бизнес бастау үшін жұмыстан кететініңіз туралы айтсаңыз — тыныштық орнайды. Одан да сорақысы, отбасыңыз, жұбайыңыз немесе ата-анаңыз сізді бұл ойдан айнытуға тырысады. Кейбіреулер тіпті ажырасу, үйден қуып шығу немесе қаржылық қолдаудан бас тарту сияқты қоқан-лоқыларға дейін барады. Көріп отырғаныңыздай, сіз қалыптасқан даналыққа қарсы шыққанда, дәстүрлі қағидалармен қарғысқа ұшырағанP1 «егеуқұйрық жарысының» қатысушылары сіздің есіңізді жиғызуға тырысады.

«Тез баю — бұл алаяқтық! » «Ешкім 30 жасында миллиондармен зейнетке шықпайды! » «Жаңа бизнестердің 95 пайызы сәтсіздікке ұшырайды! » «Сен ешқашан бизнес бастаған емессің! » «ЭмДжей ДеМарко — бұл тірі қалғандардың қателігінің (survivor bias) мысалы және ол лотерея билеттерін сатып жүр! »

Бұл реакция толығымен негізді. Және ол әрқашан негізді болып қала береді, өйткені бос сөздің құны жоқ. Өз мақсаттарыңызды жариялау — бұл оқиға; оған қол жеткізу — бұл процессP29. Бос сөзбен сенбейтіндерді сендіре алмайсыз. Сіз бұл кітапты олардың бетіне лақтырып, оқуын талап ете алмайсыз. Күмәншілдердің күмәнін жоюдың жалғыз жолы — оны «орындалған іске» (done) айналдыру.

Орындалған іс — бұл ата-анаңыздың ауласына несиесіз жаңа Ferrari-мен келу. Орындалған іс — бизнесіңіз тым тез өсіп жатқандықтан, ағаңызды жұмысқа алу. Орындау — бұл іс. Орындау — бұл жетістік. Орындау күмәнді өлтіреді. Егер басқалардың өмірімен өмір сүргіңіз келмесе, ешқашан басқа біреудің пікірінің шеңберінде өмір сүрмеңіз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР Ешкім сіздің асқақ мақсаттарыңызға сенеді деп күтпеңіз және кейбіреулер сізді айнытуға тырысатынына дайын болыңыз. Өз мақсаттарыңыз бен амбицияларыңызды жарнамалау — бұл оқиға; оларға қол жеткізу — бұл процесс. * Егер сіз күмәншілдерді сендіргіңіз келсе, көрінетін нәтижелерге қол жеткізіңіз.

51-тарау

Орындау принципі

Сіздің идеяңыз іске аспайынша түкке тұрғысыз

Image segment 1475

2007 жылдары мен үлкен қателік жібердім. Қандай қателік дейсіз бе? Мен бірнеше миллион, бәлкім, миллиардтаған доллар жоғалттым. Ол кезде мен бір таныс қызыммен онлайн танысу туралы сөйлесіп отырған едім. Екеуміз де танысу сервисін қолданатынбыз, ол өзіне келетін хабарламалардың көптігіне шағымданды. Олардың көптігі сондай — «сәлем, сәулем» және «уау» деген қоқыс хабарламалардың арасынан тіпті Брэд Питтің хатын байқамай қалуы мүмкін еді. Оның шағымынан мүмкіндікті байқағандықтан, мен бірден тек әйелдер ғана бірінші болып әңгіме бастай алатын танысу сервисі туралы идеяны ойладым. Арада жеті жыл өткен соң Bumble негізі қаланды — бұл еркектер бірінші болып байланысқа шыға алмайтын, бүкіл әлемдегі миллиондаған әйелдердің поштасын қоқыстан сақтайтын сервис. Бүгінде Bumble миллиардтарға бағаланады. Менде бұл идея жеті жыл бұрын болған еді, ал қазір ол кітаптағы өкінішке толы абзацтан басқа ештеңе емес.

Орындау принципі барлық идеялар іске асырылмайынша (орындалмайынша) түкке тұрғысыз екенін айтады. Иә, тіпті сол CENTS идеясы да құнсыз. Жоқ, ол жұмыс істемейтіндіктен емес, дәл қазір сіз ол үшін ештеңе істемегендіктен. Таныс қызыммен сөйлескеннен кейін мен ол идеямен ештеңе істеген жоқпын. Артында ешқандай іс-әрекет (орындау) жоқ идеялар дәл соған тең: нөлге.

Өкінішке орай, барлық идеялар — тіпті бизнес-жоспары қоса берілген, жақсы зерттелгендері де — әлі де жай ғана «оқиғалар» болып қала береді. Unscripted (Сценарийсіз) өндірістік ойлау жүйесін қабылдағаннан кейін, идеялар барлық жерден пайда бола бастайды. Олар оңайға айналады. Тым оңай. Сіз жіберетін ең үлкен қателік — идеяларыңыздың бір мағынасы бар деп ойлау. Олай емес. Сондықтан ешкім сізге ол үшін капитал бермейді. Ешбір банк оған несие бермейді. Және жоқ, сіз бағдарламалау данышпанының 900 жұмыс сағатын бизнесіңіздің 50 пайызына айырбастай алмайсыз, өйткені бұл кезеңде сіздің бизнесіңіз — басыңыздағы нейрондық шырша ғана.

Көптеген жылдар бұрын жарияланған блогында Unscripted кәсіпкер Дерек Сиверс идеялар мен орындау арасындағы байланысты тамаша атап өткен. Орындау (Execution) — асимметриялық табыс көзі, ал идеяңыздың күші — тек көбейткіш қана.

Image segment 1480

Көріп отырғаныңыздай, орындалуы нашар керемет идеяның құны өте төмен: $100 (100 X 1), ал таңғажайып орындалған орташа идея (артық құнды ойлаңыз) $50,000,000 (50 X 1,000,000) тұрады.

Идея — ештеңе емес; оны іске асыру — бәрі. Есіңізде болсын, іс күмәнді өлтіреді [P49]. Бос сөз арзан. Егер біреудің назарын аударғыңыз келсе, іске асыру қабілетіңізді көрсетіңіз.

Сатылымдарды көрсетіңіз. Прототипті көрсетіңіз. Веб-сайт макетін және он алдын ала тапсырысты көрсетіңіз. Құдай үшін, бірдеңе көрсетіңізші!

Сіздің керемет идеяңыз оны іске асырмайынша мүлдем құнсыз. Идеяңыз көбейткіш сияқты, ал ақша асимметриялық түрде орындау барысында пайда болады. Керемет орындалған орташа идея ондаған миллион доллар тұруы мүмкін.

АТЫСТАҒЫ ПЫШАҚ

Сенбі, 21 қаңтар, 2017 жыл - 18:51

Image segment 1488

(18 күннен кейін)

«Маған өтірік айтшы, маған тәтті өтіріктер айтшы... »

Төбеде Fleetwood Mac тобы шырқап жатқанда, Джеффтің досы әрі әріптесі Скотт тоқтамай сөйлеп жатты. Олар «O’Boyles Gastropub» — тірі музыкасы бар, арзан сыра сататын және сексуалды ирландиялық килт киген сүйкімді даяшы қыздары бар адам көп барда отыр еді. Джефф пен әйелі апталық бизнес кездесулерін осы пабта жоспарлаған болатын. Джефф бірінші келді, ал әйелі жол-жөнікей бір шаруамен кеткен еді. Скотт барда отырған болатын және Джеффтің жалғыз отырғанын көріп, қасына келді. Скотт отырып, сыраға тапсырыс берген соң, жалықтыратын шағымдарын бастап кетті. Негізінен бәрінің нашар екені туралы айтты: жұмысы, бастығы, жұмыс берушісі, жалақысы, махаббат өмірі және теледидар көруге уақыттың жоқтығы. Скоттың ең өзекті мәселелері Showtime арнасының қандай да бір саяси драманы тоқтатуы және Чикаго Буллз командасының маусым алдындағы жеңілістерінің тұрақты маусымға ұласуы болып көрінді.

Джеффтің кеудесі мазасыздықтан қысыла бастады.

Бірнеше апта бұрын Скоттқа өзінің бизнес мақсаттары туралы айтқанына қарамастан, Скотт істің қалай жүріп жатқанын бір де бір рет сұрамады. Сэм туралы да сұраған жоқ. Оның орнына Скотт Call of Duty-дің жаңа шығарылымы үшін Best Buy дүкенінің сыртында алты сағат күтуге мәжбүр болғанын ұзақ сонар айтып отырып алды. Сол кезде Джефф бәрін түсінді. Оның шыдамы таусылды. Ол Скоттың төрт жылдық Chevy Malibu көлігі оның стиліне нұқсан келтіріп жатқаны туралы (өзін келесі Джеймс Бонд сияқты сезінгендей) айтып жатқан кезекті сөзін бөліп жіберді.

— Скотт, сенен бірдеңе сұрайыншы, — ол сырасынан бір жұтым ішіп, кідірді. — Бес жылдан кейін өзіңді қайдан көресің?

Скоттың жүзі аң-таң болып қалды, бейне бір одан дифференциалдық теңдеуді шешуді сұрағандай. Дэвид Ковердейлдің «Is This Love? » әні шырқалған соң, Скотт еңкейіп отырған қалпын түзеп: — Шыны керек, білмеймін, — деді. Ол Bud Light сырасын ұрттап, жалғастырды: — Жұмыста лауазымым көтеріледі деп үміттенемін. Терезесі бар бұрыштағы кеңсе алсам деймін. Және кәсіби спортшылар айдайтын Mercedes G-Wagon-ның бір түрін алғым келеді! — Ол Санта-Клаусқа Рождестволық тілектерін айтып жатқан бала сияқты күлімсіреп, тоқтап қалды. Джефф ештеңе айтпады, жүзі суық. Скотт үстелді соғып, жалғастырды: — Және Билл Мюррейдің қасында Буллз ойындарына корт шетінен билет алғым келеді! Оның жаңа фильмінің трейлерін көрдің бе? Өте керемет көрінеді!

Джефф өзінің ашуын жасыра алмай, ернін жымқырды. Скоттың күлкісі жоғалып кетті, ол Джеффтің оның қиял-ғажайып өмірін қолдамағанына ренжігені анық.

— Скотт, соңғы рет сөйлескенімізде айтқандарымның бірдеңесі есіңде ме? Ол ойланып кідіріп қалды. Сосын: — Жұмыста ма? Жұмыстан шығып, бизнес бастағың келетінін айтқаныңды ма? — Иә. — Сонымен не болыпты? — деп сұрады Скотт ашуланып. — Сонымен, сен осында отырғалы бері шағымданудан басқа ештеңе істеген жоқсың. Жұмысың нашар. Жалақың нашар. Көлігің нашар. Танысу өмірің нашар. Бәрі нашар, нашар, нашар, бірақ сенің болашаққа арналған идеяң — өміріңді құрдымға жіберіп жатқан осы боқ дүниелерді еселеу ме? Бұл мүлдем қисынсыз. Сезіңде бір мақсат бар ма? Арман? Терезесі бар кеңседен де артық бірдеңе?

Скоттың жүзі селсоқ болып кетті. Бір сәттен кейін ол мысқылдап: — Досым, саған не болған? — деді. — Мен байсалды айтып тұрмын. Өміріңмен не істегің келеді? — Білмеймін, — ол басын шайқады. — Мен жай ғана аман қалуға және жол-жөнікей аздап көңіл көтеруге тырысып жүрмін.

Джефф қолын айқастырып, былай деді: — Ал мен жай ғана аман қалғым келмейді, мен өмір сүргім келеді, нағыз өмірді сүргім келеді. Мен бос сөзден, шоттар мен жұмыстан еркін болғым келеді, иә, маған мүлдем маңызы жоқ ақымақ баскетбол ойындарынан да еркін болғым келеді. Мен зейнетке шығатын жасқа жеткенше күтіп, сосын барып өмір сүре бастағым келмейді.

Скоттың жүзі ашудан қызарды, бірақ ол үндемей отырды.

— Скотт, бірдеңе сұрайыншы. 1970 жылдан бергі әрбір бейсбол статистикасын білуден саған қандай пайда бар? — Джефф оған жауап беруге мұрша бермей, жалғастырды: — Егер Буллз келесі он әлем чемпионатын жеңіп алса, саған не пайда? Үлкен жалақы ма? Құрмет пе? Сұлу әйел ме? Демалыс па? Шынымен білгім келеді.

Ол Джеффке аң-таң болып қарады. — Мақтаныш сезімін аламын. Және оны көру өте қызық болар еді. — Мақтаныш сезімі? — Джефф күрсінді. — Кімнің алдында? Елдің басқа бір шетінде сен сияқты диванда отырған басқа бір ақымақтың алдында ма? Өзіңді естіп тұрсың ба?

Оның дауысы қатал сыбырға ауысты: — Мен өзімді естіп тұрмын ба? Сен өзіңді естіп тұрсың ба? Мен бейсбол статистикасын білетінім және баскетболды жақсы көретінім үшін сен мені кемсітіп отырсың ба? Әлде қандай да бір лас бизнес кітабын оқып алғандықтан ба? — Ол біреу естіп қоймасын дегендей жан-жағына қарады. — Тыңда, Джефф, бұл өмір. Сен тұрасың, жұмысқа барасың, шоттарыңды төлейсің, аздап ақша жинайсың және мүмкін бір кезде алға шығасың. Сенің үлкен бизнес құрып, байып кетемін дегенің — құр қиял. Меніңше, сен анау Тай Допез деген жігіттің интернет-видеоларын көп көріп кеткенсің.

Джефф жиіркенішпен басын шайқап, былай деп жауап берді: — Бұл ақымақ көліктер мен бір аптадан кейін ұмытылатын ақымақ ойынға билет алу туралы емес. Бұл жетпіс жасқа келгенде өкінбейтіндей өмір сүру туралы. Мәдениет пен дәстүр менің тарихымды жазбайды; оны өзім жазамын. — Джефф оған қолын сілтеп, жалғастырды: — Ал сен? Сен берілгенсің. Дөңгелегі бар тостерге ұқсайтын қымбат көліктен басқа арманың жоқ. Бұл өкінішті, өйткені сен өзіңнің өлі екеніңді де түсінбейсің — тек сені әлі жерлеген жоқ.

Скотт артқа шегініп, жүзін тыржитты. Сосын ол алға ұмтылып, ысылдап: — Сөзің бітті ме? Өйткені мен біттім, — деді. Скотт орнынан тұрып, үстелге он долларлық банкнотты лақтырды. — Бұл менің сыраым үшін, ал қалғанын өзіңе қалдырып, бизнесіңе қос. — Кетіп бара жатып, ол мысқылдады: — Дүйсенбі күні таңертең көріскенше, чемпион.

Сэм келгенше, Джефф Гиннесс сырасын тауысып қойған еді. Әйелі оның қасына отырғанда, ол әлсіз жымиды. Оның шашы жаңадан сәнделген, ал ерні алмадай қызыл түске боялған. Жүзі жарқырап тұр. Ол классикалық шалбар мен алдында күлімдеген қошақанның суреті бар үлкен жемпір киіп алған. Үлкен жемпір оның сымбатты денесін сәл ірі көрсетіп тұрса да, Джефф мұны сүйкімді деп ойлады. Оның құлағында күміс сырғалар салбырап тұрды. Бұл көрініс оны Скоттпен болған ауыр әңгімені ұмыттырды.

Сэм бардың келушілеріне қарап, мұрнын тыржитты. Ішінде адам көп, ескі сыра мен қырыққабаттың иісі шығып тұр еді. Джеффке бұл ұнайтын, бірақ әйелі бұл иісті көшпелі карнавалдағы биодәретхананың иісіндей жағымсыз деп санады.

Джефф оған қарап: — Неге сонша сәнденіп алғансың? — деді. Ол оған таңдана қарап: — Не, қыз балаға анда-санда керемет көрінуге болмай ма? — деді. Джефф күліп: — Осында ма? Бұл өткен ғасырдың музыкасын қоятын ирландиялық арзан бар ғой, — деді.

Сэм күйеуіне мұқият қарады. Оның шашы артқа жиналған, көздері әдеттегіден қанық — бұл оның екінші немесе үшінші сырасын ішіп қойғанының белгісі. Ол оған жақындап, тізесінен қақты. — Уау, бейне бір қайтадан кездесіп жүрген сияқтымыз. Маған маргаритаға тапсырыс бердің бе? — Ішкің келетініне сенімдісің бе? Жаңа жыл түнін есіңе алшы, — Джефф мұны бұйрық емес, кеңес ретінде айтты. Ол Жаңа жылда Сэмді көршінің кешінен үйге көтеріп әкелуге мәжбүр болған еді. Оған дейін Сэм көшеде құсып, тоқтап тұрған Prius көлігін бүлдіріп қойған болатын. — Абай боламын, — ол көзін қысты. — Уәде беремін.

Олар жайғасып, даяшы су әкелген соң, бизнес туралы сөйлесе бастады.

— Идеяларды табу қаншалықты оңай екеніне сене алар емеспін, — деді Джефф. — Кәсіпкер сияқты ойлай бастағалы бері маған күн сайын дерлік бизнес-идея келеді. — Ол әйеліне қарап: — Қарның ашқан жоқ па? — деп сұрады. Шығар алдында Сэм тек сусынға тапсырыс беретінін айтқан еді. — Иә, сенімдімін, — деді ол мейрамханаға көз жүгіртіп. — Бұл жерден өсімдік негізіндегі бірде-бір тағам таба алмайсың.

Джефф қандай мейрамхана болса да, Сэмнің оның қасына тығылып отыратын кездерін еске алып жымиды. Ол кезде Сэм оның әрбір арманын тыңдап, оны қолдайтын. Ипотекасыз, жұмыссыз және қысымсыз қарапайым уақыт еді. Сегіз жылдан кейін алғаш рет осылай бірге отыру кешке жақсы көңіл-күй сыйлады. Бірнеше сусын үстінде идеяларын мұқият талқылағаннан кейін, шешім қабылданды.

Олар пышақ ұштау бизнесімен айналысатын болды. Бұған қажеттілік бар еді, бұл елдегі әрбір үй шаруашылығына керек нәрсе. Олардың пайымдауынша, Джефф сияқты адамдар бұл үй шаруасымен — қолайсыздықтан бастап, шу мен жабдықтардың қиындығына дейін — бас ауыртқысы келмейді. Олар бизнес-жоспармен әуре болған жоқ. Бірақ Джефф өзімен бірге алып жүретін Neve қойын дәптеріне CENTS талдауын жазып қойды. Онда былай делінген:

[C]ONTROL (Бақылау)... Үлкен тәуелділіктер жоқ. [E]NTRY (Кіру барьері)... Пышақ ұштау арнайы құралдарды және белгілі бір дағдыны талап етеді. [N]EED (Қажеттілік)... Пышақ ұштау — қолайсыз іс, олар әрдайым мұқалады және қайталама тұтынушы компонентін ұсынады (қайта тапсырыстар, иә!). [T]IME (Уақыт)... Үлкен белгісіздік, бұл саланы тереңірек білген соң осы мәселені шешу керек. [S]CALE (Ауқым)... Ең күшті өсиет: әрбір үй шаруашылығында пышақ бар және олар үнемі мұқалады. Мүмкін мұны ұлттық деңгейде франшизаға айналдырармыз?

Нарық көлемін нақтылаған кезде, Джефф АҚШ-тың жаңадан сайланған Президентіне еліктеп: «Миллиардтаған және миллиардтаған», — деді. Әйелі бетін тыржитты. Джефф Трамптың бейнесіне енуді ұнататын; бұл Сэмнің шамына тию үшін қолданатын тәсілі еді. Бірақ ол жемісті әңгімені бұзбау үшін дер кезінде тоқтады. Пышақ бизнесі туралы шешім қабылданған соң, олар пошта арқылы қызмет көрсетуден бастап, үйден алып кету және жеткізіп беру қызметіне дейін бірнеше құндылықтарды анықтады. Тек қайсысын таңдау керектігін шеше алмады. Соған қарамастан, олар жігерленіп тұрды.

— Біз мұны қалай бастаймыз? — деп сұрады Джефф. Сэм соңғы сағаттағы үшінші жартылай бос маргаритасын жоғары көтеріп: — Саған ризамын, жаным, бұл идея миллиондарға тұратын сияқты, — деді. — Сонымен, біз ресми түрде «проблемологтар» болдық қой, — Джефф аздап күліп: — Өйткені мен пышақ ұштау туралы түк те білмеймін, — деді.

52-тарау Ескі достар, ескі әдеттер принципі Жаңа «мен» үшін күрескенде ескі қарым-қатынастардан сақ болыңыз

Image segment 1519

Менің бір досым болған, ол менің бизнес бастағым келетініне күлген еді. Оның айтуынша: «Сен колледж дипломыңды қор қылып жатырсың» және «Сен есейіп, жұмысқа тұруың керек». Кейін тағы бір досым болды. Оның байлық туралы ең жақсы идеясы бірінен соң бірі пирамидалық схемаларға қосылу еді. Әрбір әңгімесі қандай да бір «алғашқы мүмкіндіктер» туралы болатын. Айтпақшы, егер сіз «алғашқы мүмкіндік» (ground floor opportunity) деген тіркесті естісеңіз — басқа жаққа қарай қашыңыз. Сонымен, бұл адамдар енді менің достарым емес.

Ескі достар, ескі әдеттер принципі сіз өсіп, ЖАҢА тұлғаға айналған сайын, ескі қарым-қатынастар ЕСКІ тұлғаңызды сақтап қалу үшін күресетінін түсіндіреді. Жаңа тарих жазу үшін қолыңызға жаңа қалам алған сайын [S2], өміріңіздегі тоқырауға ұшыраған қарым-қатынастар қарсылық көрсетеді. Олар сізбен күреседі, сізге күмәнмен қарайды және сізді келемеждейді. Өлі жүк — бұл сіздің армандарыңызды менсінбейтін адамдар. Олар сіздің өсуіңізді немесе табысыңызды қолдамайды, керісінше қалыпты жағдайды (status quo) қолдайды. Олар сіздің елу фунт салмақ тастағаныңызды немесе қаржылық еркіндікке жеткеніңізді қаламайды. «Егеуқұйрықтар жарысынан» қашу — олардың өзіндік құндылығына қауіп төндіреді және оларды өздерінің ортаңқолдығымен бетпе-бет келуге мәжбүр етеді. Ескі мәтел айтқандай, «Бақытсыздық серік іздейді».

Өлі жүк — әріптестеріңіз, балалық шақтағы достарыңыз, тіпті отбасы мүшелері де болуы мүмкін. Және сіз олардың өлі жүк екенін өзіңіздің өршіл мақсаттарыңыз туралы айтқанша білмейсіз. Ең жаманы, егер сіз іс-әрекеттен күмәнға ауыссаңыз [P49], ескі қарым-қатынастар сізді ескі әдеттеріңізге қайта түсіруі мүмкін. Маусымаралық уақытта немесе зейнетке шыққанда әрдайым қиындыққа тап болатын кәсіби спортшылар туралы жаңалықтарды оқығансыз ба? Спортшы өмірде алға жылжыса да, ол ескі зиянды қарым-қатынастарын үзбейді, ал ол қарым-қатынастар оны ескі батпағында ұстап тұрады.

«Егеуқұйрықтар жарысынан» қашу жолына түсіп, бұл туралы жариялаған кезде, өлі жүктер сізді «түзеу» үшін көлеңкеден шығады. «Сен уақытыңды босқа кетіріп жатырсың! Колледжді тастау — үлкен қателік! » Иә, үлкен армандардың үлкен күмәншілдері болады. Бұл қалыпты жағдай. «Әзәзілдің адвокаты» болу — жақсы жаттығу, және күмәншілдер бұл рөлді атқара алады. Алайда, күмәншілдер «өлі жүкке» айналғанда, сіз сол зәкірді кесіп тастауыңыз керек. Жеңілімпаздармен (loser) бірге жүру сізді де жеңілімпаз етіп қалдырады.

Армандарыңызды менсінбейтін немесе сізді қолдамайтын өлі жүктерді артқа тастау керек. Өлі жүкті ұстап тұру сізді ескі әдеттерге қайта оралуға мәжбүр етеді. Өлі жүк сіз армандарыңызды жариялағанда немесе армандарыңыз іске аса бастағанда пайда болады.

53-тарау Аңшылық алаңы стратегиясы Көптеген егеуқұйрықтар қабатын жерде аулаңыз

Image segment 1527

Миллиондаған адамға әсер ету үшін сіз миллиондаған адамға жетуіңіз керек. Және оларда жоқ, бірақ қалайтын бірдеңе болуы керек. Асимметриялық табыстың кілті — жемді көп қабатын егеуқұйрықтар бар жерде аң аулау. Жақсы, мүмкін егеуқұйрық туралы теңеу тым дөрекі шығар. Саяси корректілі болайық: тұтынушылар.

Сіздің өніміңізді қолдана алатын (немесе қалайтын) тұтынушылардың көлемі сіздің мамандандырылған бірлігіңіз үшін нарықтың көлемімен анықталады. Бизнес тілінде бұл сіздің жалпы қолжетімді нарығыңыз немесе TAM деп аталады. Егер сіздің бизнесіңіздің мақсатты аудиториясы бойы жеті фут болатын арфашылар болса, сіз оймақтай ғана көлшікте балық аулап жатырсыз. Нарық өте нашар, тіпті жоқ десе де болады. Сіздің өніміңіз дәу арфашылардың маңызды мәселесін шешсе де, оның TAM-ы левереджді (күшті) тұншықтырады [P17].

TAM — бұл су айдынында балық аулау сияқты. Су айдыны неғұрлым үлкен болса, соғұрлым көп балық аулауға болады. Үлкен TAM өлшемдеріне мүмкіндік беретін төрт су айдыны мыналар:

  1. Тоған (тұтынушыларыңыз қалада/ауданда/қауымдастықта) 2. Көл (тұтынушыларыңыз штатта немесе аймақта) 3. Теңіз (тұтынушыларыңыз елде) 4. Мұхит (тұтынушыларыңыз әлемде)

Мамандандырылған бірлігіңіздің TAM-ын бағалау үшін үш сұрақ қою керек:

БІРІНШІ: Егер география немесе жақындық мәселе болмаса, сіздің мамандандырылған бірлігіңізден қанша адам құндылық табар еді? Бұл сіздің жалпы қолжетімсіз нарығыңызды немесе TUM-ды анықтайды. Мысалы, егер сізде үнді мейрамханасы болса, сіздің TUM-ыңыз — планетадағы үнді тағамдарын ұнататын кез келген адам. Алайда, сіздің TAM-ыңыз тек жергілікті қаламен шектеледі.

TAM/TUM көрсеткіштерін бағалау үшін сізге «жоғарыдан төменге» әдісімен зерттеу жүргізу қажет. Gartner немесе Forrester сияқты салалық дереккөздерден немесе маркетингтік зерттеу компанияларынан бастаңыз. Содан кейін бүкіл нарықты сәйкес ішкі жиынға дейін тарылтыңыз. Мысалы, егер өніміңіз пудель иелеріне арналған болса, барлық ит иелері — жалпы нарық, ал пудель иелері — ішкі жиын. Интернеттегі бірнеше іздеу сіздің идеяңызды жүзеге асыруға тұрарлық па, жоқ па, соны түсінуге көмектеседі.

ЕКІНШІ: Егер TUM мен TAM тең болмаса, TUM-ды көбірек TAM-ға айналдыру үшін не істеу керек? Франшизалар ма? Желілер ме? Интернет-тапсырыстар ма? Бизнес-модельді өзгерту ме? Менің шағын қаламдағы сән бутигі есіңізде ме? Мен иесінен интернетте сатасыз ба деп сұрағанымда, ол «ЖОҚ» деп жауап берді. TAM оның TUM-ынан нәр алмайтын еді, сондықтан мен бұл кәсіпорынның пайдасы өте аз немесе мүлдем жоқ екенін математикалық түрде есептеп шығардым.

ҮШІНШІ: TAM-ға тиімді түрде жете аласыз ба? Егер сіздің салыстырмалы құндылық ұсынысыңыз маркетинг арқылы нарыққа жете алмаса, оның көлемі маңызды емес. Тіпті бойы жеті фут болатын арфашылар үшін керемет өніміңіз болса да, сіз өз хабарламаңызды немесе өніміңізді олардың алдына қалай шығарасыз?

Өкінішке орай, TAM және TUM көрсеткіштері өте өзгермелі және болжамды. Екі үздік тәжірибе бар: Бағалауларыңыздың қателігі маңызды болмайтындай үлкен нарықтарды таңдаңыз. Мысалы, менің кітаптарым қаржылық еркіндікке ұмтылатын адамдарға арналған. Мен сонымен қатар детектив жазып жатырмын. Менің бір досым итке арналған керек-жарақтарды сатады. Бұл нарықтар біздің TAM болжамдарымыз маңызды болмайтындай үлкен. Бұл мұхитта миллиондаған, бәлкім, миллиардтаған балықтар бар. Басқаша айтқанда, егер сіз ядролық бомба тастап жатсаңыз, нысананы дәл көздеудің қажеті жоқ.

Екіншіден, үлкенірек су айдындары әрқашан жақсы TAM-ға ие болады. Және қате болжамдар оңай кешіріледі. Таңдау берілсе, кішігірім айдыннан бастап, кейін үлкеніне өткеннен көрі, бірден үлкен айдыннан бастаған оңайырақ.

Біздің үнді мейрамханасына қайта оралсақ, TAM-ды TUM есебінен арттыру үшін сізге бірнеше мейрамхана ашу керек болады. Немесе франшизалар сатуды бастау керек. «Тоғаннан» (қаладан) бастағанның орнына, мүмкін мұхитта жақсы мүмкіндіктер бар шығар? Өзіңіздің құпия үнді шөптеріңіз бен дәмдеуіштеріңізді бүкіл әлемге интернет арқылы сату ма? Үнді тағамдарының рецепттер жинағы ма? Бүкіл әлемде сатылуы мүмкін үнді тағамы өнімі ме?

Менің баспа компанияммен мен кәсіпкер болғысы келетін ағылшын тілді емес адамдар үшін шетелдік баспагерлерге лицензиялар сатамын. Бүкіл әлем бойынша отыздан астам лицензияның болуы TUM-ды TAM-ға айналдырады.

Тротмандар пышақ ұштау бизнесін бастауға шешім қабылдады. Олардың бастапқы TAM-ы өздерінің бизнес-моделін қалай құратынына байланысты болады. Олардың TAM-ы бүкіл ел болуы мүмкін немесе ол тек олардың қаласы болуы мүмкін. Иә, алда үлкен шешімдер күтіп тұр.

Ауқымды TAM — асимметриялық табыстың кілті, ол левередж мен үлкен күтілетін құндылықтардың негізі болып табылады. Осылайша сіздің табысыңыз жылына $42,000-нан (менің бір үнді мейрамханам) айына $42,000-ға (менің үнді дәмдеуіштері желісім) дейін өсуі мүмкін. Егер сіз көп балық аулағыңыз келсе, өзіңізді үлкенірек су айдынына орналастыруыңыз керек.

Сіздің жалпы қолжетімді нарығыңыз (TAM) — сіздің өніміңізге немесе қызметіңізге қызығушылық танытатын жалпы аудитория. Сіздің жалпы қолжетімсіз нарығыңыз (TUM) — сіздің өніміңізге қызығушылық танытуы мүмкін, бірақ логистика немесе география себебінен оған қол жеткізе алмайтын адамдар.

Әдетте, TAM (жалпы қолжетімді нарық) неғұрлым үлкен болса, асимметриялық табыс алу әлеуеті соғұрлым жоғары болады. Желілер, франшизалар, дистрибуция, бөлімшелер мен лицензиялар TUM-ды TAM-ға айналдыра алады.

54-тарау

Дрейк теңдеуі принципі: Бизнес-жоспар — кәсіпкерліктің Дрейк теңдеуі

Image segment 1547

Елестетіп көріңізші, астрономиялық Дрейк теңдеуінің артында тұрған ақыл-ой иесі Фрэнк Дрейк бизнес бастады делік. Бұл жағдайда ол дайындық пен зерттеуге өте көп уақыт жұмсайтыны сөзсіз. Мәселен, тым көп уақыт. Өйткені кәсіпкерліктің де өз «Дрейк теңдеуі» бар. Ол бизнес-жоспар деп аталады.

Егер сіз Дрейк теңдеуімен таныс болмасаңыз, бұл — көптеген өлшенбейтін айнымалылары бар математикалық теңдеу. Оның мақсаты — ғаламда бар саналы өркениеттердің санын болжау. Теңдеу былай көрінеді: N = R* • fp • ne • fl • fi • fc • L

Әрбір айнымалы — планеталары бар жұлдыздардың үлесі немесе галактикадағы жұлдыздардың орташа түзілу жылдамдығы сияқты жорамалдарды білдіреді. Осылайша, «N» немесе болжамды жауап та әртүрлі болып келеді. Дрейк теңдеуі принципі бизнес-жоспардың заманауи Дрейк теңдеуі сияқты екенін қуаттайды: онда өлшенбейтін айнымалылар соншалықты көп, сондықтан мұндай жоспар іс жүзінде пайдасыз.

Нарық — әрқайсысының құндылықтар иерархиясы әртүрлі миллиондаған ақыл-ойдың жиынтығы. Жеке тұлғалар заттарды әртүрлі құндылықтарға (value-skews) және жеткізілген болжамды құндылыққа сүйене отырып сатып алады. Бұл — болжауға келмейтін және алдын ала есептеу мүмкін емес құрылым.

Ешқандай бизнес-жоспар нарықпен алғашқы бетпе-бет келуден аман қалмайды. Бұл Майк Тайсонның сөзі сияқты: «Аузыңнан соққы алғанға дейін бәрінің жоспары бар». Нарық сіздің бизнес-жоспарыңызды шайнап, түкіріп тастағанда, сіз тағы бір шындықты түсінесіз... Ұлттық мұрағатта сақталуға лайық «мінсіз» бизнес-жоспарды PowerPoint-та жасау үшін алты ай уақытыңызды босқа кетірмеуіңіз керек еді.

Сондықтан, егер сіз венчурлық капитал немесе инвесторлар іздеп жүрмесеңіз, мен бизнес-жоспарды аттап өтер едім. Оның орнына мына жеті нәрсені анықтаңыз:

Ол CENTS ережесіне сай ма? TAM сіздің өміріңізді өзгертуге жететіндей үлкен бе? TUM-ды қалай TAM-ға айналдыруға болады? Қанша құндылық атрибуттарын өзгерте аласыз (skew)? Және қандай шығынмен? Нарыққа шыға аласыз ба? Қандай қолайлы орталар мен арналар бар? Құндылықтарыңызды жеткізе немесе көрсете аласыз ба? Шешіміңіз жасалғаннан кейін оны көшіру қаншалықты оңай? Бұл әлеуетті бизнес сіздің 1/5/10 Planasy жоспарында белгіленген шешім қабылдау негіздеріне сәйкес келе ме? Сізде «Еркіндік санына» (Escape Number) жетуге көмектесетін шығу стратегиясы (exit strategy) бар ма? Және бұл бизнесті кім сатып алуы мүмкін?

Осы сұрақтарға бірнеше сағат жұмсаңыз, сонда сізде ең жақсы бизнес-жоспар болады. Ал Дрейк теңдеулерін космологтарға қалдырыңыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР: Бизнес-жоспарлар Дрейк теңдеуі сияқты болжамды әрі тұрақсыз. Бизнес-жоспар нарықта іске асырыла бастаған бойда өз күшін жояды. * Тиімді бизнес-жоспар үшін CENTS, TAM, құндылықтарды өзгерту, орта, көшіру, пайым және шығу идеялары жеткілікті.

55-тарау

3A стратегиясы: Әрекет ет, Бағала, Түзет: Мәселелерді ғылыми әдіспен шешу

Image segment 1560

Осыдан бірнеше жыл бұрын мен код жазуды өз бетімше үйрендім. Ол кітапханадан басталып, кейін интернет-форумдарда жалғасты. Бұл шешім алдымен мамандандырылған дағды, содан кейін мамандандырылған бөлімше арқылы менің шағын империямның негізін қалады. Менің табысқа жету жоспарымның артында өзім сенген қарапайым формула болды. Бұл рекурсивті формула идеядан бастап өсуге және жоюға (ликвидация) дейінгі бүкіл кәсіпкерлік мансабыңыздың негізі болуы тиіс. Егер сіз табысқа жеткіңіз келсе, оны қолдануыңыз керек.

Ол 3A әдісі деп аталады. Ол білім мен дағдыларды меңгерудің ең танымал процедураларының бірі — ғылыми әдісті қайталайды. Есіңізде болсын, кәсіпкерлер — проблемологтар (мәселе зерттеушілер), яғни псевдо-ғалымдар. Тек сіздің зертханаңыз пробиркалар мен колбалар тұрған бөлме емес, егеуқұйрықтарға ірімшік ұсынатын көптеген нарық алаңдары. 3A әдісі — осы зертханада әрекеттесудің тәжірибелік процесі, ол үш қадамнан тұрады:

Act (Әрекет ет) Assess (Бағала) Adjust (Түзет)

ACT (ӘРЕКЕТ ЕТ) Бірінші әрекет — бұл тәжірибенің өзі. Нарыққа кез келген әрекетті шығарған кезде, «егеуқұйрықтар» (тұтынушылар) реакция береді немесе бермейді. Бұл реакция сіздің талдауды және шешуді қажет ететін «мәселеңізді» тудырады. Мысалы, сіз киім желісін шығардыңыз делік, 500 доллар жарнамаға жұмсағаннан кейін сатылым нөлге тең болды. Нарық тілімен айтқанда, сіздің «ірімшігіңіз» ешкімді қызықтырмады. Тәжірибенің нәтижесі — нарықтың реакциясыздығы. Бұл да бір мәселе.

ASSESS (БАҒАЛА) 3A әдісінің екінші деңгейі — Бағалау. Мәселені анықтағаннан кейін (сатылым жоқ!), оның ықтимал себептерін табыңыз. Киім желісі нысаналы нарыққа тартымсыз ба? Жарнама арқылы дұрыс аудиторияға шықтыңыз ба? Жарнамаңыз сол аудитория үшін сенімді ме? Веб-сайтыңыз сатылымға бейімделмеген бе? Брендингіңіз тиімсіз бе? Ықтимал себептер тізімі өте ұзақ болуы мүмкін. Сіздің ғылыми проблемолог ретіндегі міндетіңіз — осы айнымалыларды тексеру.

ADJUST (ТҮЗЕТ) Соңғы қадам — Түзету. Мәселені және оның ықтимал себептерін анықтағаннан кейін, стратегияңыздағы бір айнымалыны өзгертесіз. Мысалы, сіз жарнаманың дұрыс аудиторияға бағытталмауынан сәтсіз болды деген болжам жасай аласыз. Осылайша, сіздің түзетуіңіз жаңа маркетингтік арнаны тексеру болуы мүмкін.

Түзету енгізіңіз, қайтадан әрекет етіңіз және жаңа айнымалымен тәжірибелік циклді қайталаңыз. Егер арналарды ауыстыру нәтижені жақсартпаса, жарнамаңызға жаңа тақырып керек деп шешуіңіз мүмкін. Тағы бір түзету жасалады. Тұтастай алғанда, бұл стратегиялық түзетулер жаңа дағдыларды үйренуді, интернетте көптеген зерттеулер жүргізуді немесе кітаптар оқуды қажет етуі мүмкін. Сіз «алтын» тапқанға дейін бұл процестен ондаған рет рекурсивті түрде өтуіңіз мүмкін.

Алғашқы сатылымнан кейін процесс қайта басталады. «Неге сатылым жоқ? » деп сұраудың орнына, 3A нақтырақ мәселелерге назар аударады. Жаңа мәселеңіз: «Неліктен трафиктің тек бір пайызы ғана сатып алушыға айналуда? » немесе «Неге қайтарулар мен ақшаны қайтару сұраныстары көп? » болуы мүмкін. Қысқасы, әрекет етудің, бағалаудың және түзетудің аяқталу мерзімі жоқ.

Бірнеше жыл бұрын «pivot» (бағытты өзгерту) сөзі кәсіпкерлік терминіне айналып, қандай да бір жаңа концепция ретінде қолданыла бастады. Бірақ ғылыми әдіс (3A әдісіне ұқсас) ғасырлар бойы бар. «Adjust» (Түзету) — бұл бағалаудан туындайтын сол баяғы «pivot».

Бірақ сақ болыңыз. Егер сіз әрекет етіп, бағалап және түзетіп жатсаңыз, сіз жоспарлағаннан мүлдем басқа бағытқа баруыңыз мүмкін. Сіз бизнеске X затын сату үшін келесіз, бірақ соңында Y затын сатып кетесіз. Мысалы, мен интернет-компаниямды бастағанда, мақсатым lead generation (клиенттер базасын жинау) емес еді, бірақ сонымен аяқтадым. Егер компанияны сатпағанымда, ол онлайн брондау мен райдшейрингке айналар еді. Сол сияқты, Amazon тек кітап сатудан басталды. PayPal іске қосылғанда, оның бастапқы мақсаты eBay топ-сатушылары үшін төлемдерді өңдеу болатын. Instagram тіркелу (check-in) қолданбасы ретінде басталып, кейін фото бөлісуге ауысты. Сансыз бизнестер бір мақсатпен басталады, бірақ 3A оларды басқа жаққа апарады.

Сондықтан бизнес-жоспарлар тым асыра бағаланған. Олар дауыл кезінде тыныш ауа-райына арналған жоспарға сену сияқты. Сіз стартаптар, маркетинг және бизнес туралы сансыз кітап оқи аласыз, бірақ нарықтың құбылмалылығына ештеңе дайындай алмайды. Сіз қаншалықты мықты «көлікті» басқармаңыз, ол ауа-райын және оның деректерін өзгерте алмайды. Егер сіз Қытайға бара жатсаңыз, бірақ нарық сізге Испанияны көрсетсе, оған қарсыласуды тоқтатыңыз. Тәжірибе сізге нұсқау бергенде, ғалым қарсылық көрсетпейді; ол түзетеді.

Image segment 1572

2015 жылы Қытай телевидениесінде Илон Маск былай деді: идеялардың көбі қате болып шығады — оларды бейімдеп, жетілдіру керек, ал табыс дегеніміз — негізінен рекурсивті өзін-өзі жетілдіру. Яғни, 3A әдісі. Мен қайталаудан жалықпайтын сол бір жұмбақ процесс осы. Оны үйреніңіз, сонда кез келген істе табысқа жетесіз. 3A әдісі — бұл кәсіпкерліктің өзі, және менің өмірімдегі барлық жақсылық осының арқасында. Біріншіден, ол мені шебер проблемологқа, ғалымға айналдырды. Екіншіден, әрбір цикл сайын мен өз дағдыларым мен білімімді кеңейттім. Жақында мәселелер оңайырақ шешіледі және бәрі жылдамырақ ілгерілейді. Өткен сәтсіздіктер білімдегі олқылықтарды толтырады. Бағытты жай ғана өзгертпеңіз, тәжірибе жасаңыз. Содан кейін әрекет етіңіз, бағалаңыз және түзетіңіз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР: Unscripted кәсіпкерліктің орындалу процесі зертханада емес, нарықта ғылыми әдісті шексіз қолдану сияқты. 3A ғылыми әдісті қайталайды және Әрекет ету, Бағалау және Түзетуден тұрады. Әрекет — бұл тәжірибенің өзі, сіздің нарыққа ұсынған ұсынысыңыз. Бағалау — тәжірибенің нәтижесін талдау. Түзету — бастапқы тәжірибені қайта тексеру үшін стратегияның шағын өзгеруі. 3A процесі итеративті және ешқашан аяқталмайды.

56-тарау

Күтілетін құн стратегиясы: Күтілетін құнды барынша арттыру: Әлеуетті дағдыларыңызды ең үлкен әлеуетті нәтижемен сәйкестендіру

Image segment 1578

Чикагодан Аризонаға кетер алдында маған жұмыс берушімнің бизнесін — шағын лимузин қызметін сатып алу мүмкіндігі туды. Иесі маған «ешқандай алғашқы жарнасыз» тамаша ұсыныс жасады, мен оны байыппен қарастырдым. Бірақ соңында мен бас тарттым — және өткенге қарап, мұның дұрыс шешім болғанын білемін.

Қалайша?

Егер мен сол лимузин қызметін сатып алғанда, мен асимметриялық табыс алу мүмкін емес бизнес жүйесіне тап болар едім. Ол бизнестегі менің табысымның шегі географияға, тәуліктегі сағаттарға және мен қаржыландыра алатын көліктер санына байланысты шектеулі болар еді. Жиырмадан асқан шағымда-ақ мен үлкенірек нәрсені қалайтынымды білдім — ал лимузин қызметін сатып алу мен үшін жай ғана «жұмысты сатып алумен» тең еді.

Міне, сізге ешкім түсіндіріп бермейтін үлкен құпия: Егер сіз жақын арадағы әлеуетті дағдыларыңызды ең үлкен әлеуетті нәтижемен сәйкестендірмесеңіз, асимметриялық табыс алу мүмкін емес. Бұл екі нәрсені қамтамасыз етеді: біріншіден, жұмысыңыз орташа немесе одан жоғары болса, пайдаңыз өміріңізді өзгертеді. Екіншіден, үлкен нәтиже әлеуеті сіздің күш-жігеріңіз үшін ең үлкен «күтілетін құнды» (тіпті ықтималдық 1%-дан аз болса да) береді.

Егер сіз күтілетін құнмен (EV) таныс болмасаңыз, бұл — кез келген әрекеттен, әсіресе ол көп рет қайталанған жағдайда күтуге болатын номиналды мәнді сипаттайтын статистикалық концепция. Мысалы, Лас-Вегас казиносының құмар ойындардағы күтілетін құны шамамен 5% құрайды. Казино сіз тіккен әрбір доллардан бес цент ұтады. Егер түнде 100 000 доллар тіксеңіз, сіз 95 000 доллармен немесе одан да аз ақшамен, яғни ұтылыспен қайтуыңыз әбден мүмкін. Сөзімді жалғастырмас бұрын, мынаны ескеріңіз: 5%-дық күтілетін құн Лас-Вегасты — сән-салтанат пен байлыққа толы қаланы тұрғызды. Біздің жағдайда бизнес бастау — бұл әрекет, бірақ кәсіпкерлердің көбі бизнес мүмкіндігін таңдау кезінде күтілетін құнды ескермейді. Неге бұл маңызды?

Егер сіз TAM-ы кішкентай бизнес мүмкіндігінде «абайлап» әрекет етсеңіз, сіз асимметриялық табысты да, күтілетін құнды да жоғалтасыз. Шын мәнінде, ықтималдық жоғары болса да, күтілетін құн теріс болуы мүмкін. Сіздің барлық күш-жігеріңіз әлсіз сыйақылармен шектеліп қалады. Менің жағдайымда, лимузин қызметін сатып алу маған тек орта таптың өмірін сыйлар еді, ол да егер мен орташадан жоғары жұмыс істеген жағдайда ғана!

Мұны математикалық тұрғыдан қарастырайық. Бизнеске келгенде, мүмкіндіктерді әртүрлі жүлделері мен ұту мүмкіндіктері бар құмар ойындары сияқты бағалаңыз. Мұны «құндылық ойыны» деп атайық. Бұл ойында жүлделерді бір ұйым емес, жаһандық нарық береді. Және жаһандық нарық қарапайым адамдарды үнемі миллионерлер мен миллиардерлерге айналдырады.

Сіз екі бизнес мүмкіндігін қарастырып жатырсыз делік, әрқайсысының бастапқы шығыны — 5000 доллар. Төмендегі кестеде он жылдық пайда нәтижелері мен олардың орындалуының теориялық ықтималдықтары көрсетілген. Осы екі сценарийді қарап шығып, қай «ойынды» таңдар едіңіз?

Image segment 1587

Бір қарағанда, қисын бойынша А ойыны немесе А бизнесі жақсы таңдау сияқты көрінеді. Берілген мүмкіндіктермен ақшаңызды ең азы екі есе көбейтуге 10% мүмкіндігіңіз бар, ең жақсы жағдайда — 50 есе қайтарым. Сонымен қатар, пайда алу ықтималдығы екі есе жоғары (10% және 5%). В ойынында болса, сәтсіздік қаупі жоғары (95% және 90%) және пайда алу мүмкіндігі тек 5%.

Егер сіз А ойыны/бизнесін «қауіпсіз таңдау» деп ойласаңыз, сіз қатты қателесесіз. Бұл мүмкіндіктер мен ықтималдықтар талданған кезде, күтілетін құн В ойынының ең жақсы таңдау екенін айқын көрсетеді.

КҮТІЛЕТІН ҚҰН: А ойыны / бизнесі: -$703 (-14. 05%) В ойыны / бизнесі: $106,750 (2135%! )

Бұл сандар асимметрияның күшін көрсетеді. Жаман мүмкіндіктер мен өте төмен ықтималдыққа қарамастан, сіздің ең жақсы таңдауыңыз — нәтижесі үлкен мүмкіндікті таңдау. Өйткені ол күтілетін құнды және сіздің күш-жігеріңіздің мүмкіндіктерін күрт арттырады. Есіңізде болсын, Лас-Вегас 5%-дық EV-мен салынған — В бизнесінің күтілетін құны 2135%, ал А бизнесінікі теріс.

Әрине, бұл талдау өзіңізге есеп беруді қажет етеді. Егер сіз ешқашан бизнес бастамаған болсаңыз және алғашқы идеяңыз 5000 доллармен келесі Amazon-ды құру болса, бұл — сандырақ. Иә, сіз үлкен әлеуетті нарыққа тап болдыңыз, бірақ әлеуетті дағдыларыңызды парасаттылықпен сәйкестендіре алмадыңыз. Бұл кәсіптегі сіздің табысқа жету ықтималдығыңыз — нөл.

Image segment 1593

Бизнестегі де, осы ойын сценарийіндегі де ең оңтайлы шешім — мұқият теңгерім. Біріншіден, сіздің максималды әлеуетіңіз нөлдік емес ықтималдықпен кездесетін мүмкіндікті таңдаңыз. Анық болу үшін: «максималды әлеует» — бұл тәртіп пен тәжірибе арқылы үйренуге болатын білім мен таланттар. Нақтырақ айтсақ, сіз ең оңай бизнесті емес, орташа деңгейде істеген күннің өзінде ең үлкен сыйақы беретін бизнесті бастауыңыз керек. Екіншіден, өзіңізге адал болыңыз — сіздің алғашқы бизнесіңіз табысқа жету мүмкіндігін нөлге, ал сәтсіздікті 100%-ға мәжбүрлейтін қиял ма?

Image segment 1595

Менің орындауым жақсы болды және мен өмір бойы орта таптың күнкөрісінің орнына қаржылық еркіндікке ие болдым. Орташалықты оңтайландыру үшін «егеуқұйрықтар жарысын» ойнамаңыз, өміріңізді өзгерту үшін ойнаңыз. Асимметриялық табыс үшін күтілетін құнды арттыратын айтарлықтай әлеуетті нәтижелер қажет. Егер сізде бизнес тәжірибесі болмаса, кішігірімнен бастап, нөлдік ықтималдықты нақты ықтималдыққа айналдырыңыз. Бұл қалыпты жағдай. Жалпы алғанда, біз сіздің дағдыларыңызды ең үлкен нәтижесі бар мүмкіндіктермен сәйкестендіреміз, осылайша «мүмкіндік жоқ» деген сөз «мүмкіндік бар» дегенге ауысады. Осылай істесеңіз, табыс сәттілік мәселесі емес, ықтималдық пен күтілетін құн мәселесі болады.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР: Асимметриялық табыс пен күтілетін құнды барынша арттыру үшін дағдыларыңызды ең үлкен әлеуетті нәтижемен сәйкестендіріңіз. Төмен ықтималдықта (1%-дан аз) болса да, үлкен нәтижемен жұмыс істеу сізге ең үлкен күтілетін құнды береді. Жақын арадағы әлеуетіңізбен салыстырғанда табысқа жету ықтималдығы нөлге тең мүмкіндіктерден аулақ болыңыз. «Абайлап ойнаудың» немесе шағын TAM-мен айналысудың күтілетін құны, тіпті ықтималдығы жоғары болса да, көбінесе теріс болады. * Күтілетін құн дұрыс болуы үшін көптеген әрекеттер (сәтсіздіктер мен қателіктер) қажет.

БАС ТАРТУ ШӨЛІ

Сейсенбі, 17 маусым, 2017 жыл - 20:03

Image segment 1601

(148 күннен кейін)

Сенбі күні кешкісін асхана үстелінде Тротмандардың апта сайынғы директорлар кеңесінің отырысы жоспарланған болатын. Бірақ Джефф те, Сэм де бизнес туралы айтып жатқан жоқ еді. Пышақ қайрау бизнесін бастау туралы шешім қабылдағаннан бері бес ай өткен.

Бірақ Джефф олардың кездесуін ілгерілеушілік деп санады. Бизнес жобасын талқылау үшін соңғы рет осыдан үш апта бұрын кездескен болатын.

Мэдисон досының үйіне қонуға кеткендіктен, Джефф пен әйелі кешкі асты оңаша ішті. Олардың тамағын аңдып, анда-санда сілекейі шұбырған Белладан басқа үстел басында ауыр тыныштық орнады. Джефф бірдеңені қате істедім бе деп ойлады. Әйелі телефонына бос қарап, пастасын ішіп отырды; таңқаларлығы, телефон экраны қараңғы, құлыптаулы еді. Джефф ешқандай хабарламаны көрмеді және әйелінің қара тұңғиыққа арбалғандай бос көзқарасын байқады.

«Болды, жетер», — деп ойлады ол.

Соңғы бірнеше аптада әйелі тұйықталып, көңіл-күйі түсіп кеткен еді. Ол мұны «меланхолия» деп атады. Джефф те бизнестің ілгерілеуіне көңілі толмады, бірақ ол мұның өзіне әсер етуіне жол бермеді. Бұлай емес. Тіпті ас ішу гигиенасы да ұмытылған; қызыл соус оның аузының айналасына жағылып қалыпты.

Оның шанышқысы кешкі ас тарелкесіне қайта-қайта тиіп, тыныштықты бұзған ретсіз дыбыс шығарды.

Шың. Шың. Шың.

Әрбір дыбыс сайын Джефф білетін ауырлық арта түсті.

Ол пышақ кәсібін тастағысы келді, бірақ бұл тақырыпты қозғаудан қорықты. Әйелінің түнерген түрі оның да солай сезінетінін аңғартты. Олардың бизнеске деген бұрынғы күш-жігері мен құлшынысы жоқ болып кеткен. ДеМарконың кітаптарында сипатталғандай, өздерін еркін сезінудің қуанышы да жоғалды. Әр аптаның мәселелері мен қиындықтары шындықтың бетке ұрылған соққысы сияқты сезілді.

Бірнеше ай бұрын олар абоненттік пышақ қайрау бизнесін бастауға келіскен. Логистика туралы нақты білмесе де, процесс тұтынушы үшін оңай болуы керек еді: өтпес пышақтарды пошта арқылы жіберу, бір аптадан кейін оларды өткір күйінде қайтарып алу. Олар тап болған бірінші мәселе — қайрау жабдықтарының жоғары құны болды. Көп ұзамай тағы бір мәселе туындады: тасымалдаудың қымбаттығы және бұл жұмыс үшін қажетті арнайы қораптар. Барлық шығындарды, соның ішінде пышақ қайрауға жұмсалатын уақытты есептегенде, Джефф сандарды сәйкестендіре алмады.

Бірнеше апта бұрын Сэм өзінің «істеу керек» тізімдерін және оларға байланысты шығындарды қарап отырып, қалжыңдаған еді: «Мұнда шешілуі оңай емес тонна мәселелер бар».

«Егер біз соған дейін жетсек», — деп қосты Джефф. Ол келемеждеген тонмен: «Пышақтарды кім қайрайды, гаражда мен бе? » — деп сұрады.

Шешімді талап ететін бизнес мәселелерінен бөлек, өмірдің өзі де қиындықтар қосты. Сэмнің мейірбикелер тобы Мерси ауруханасына ауыстырылды, бұл оның жолға кететін уақытын жиырма бес минутқа ұзартты. Жаңа дәрігерлермен және процедуралармен жұмыс істеуден туындаған қосымша стресс оның арманға жұмсайтын күшін сарқып тастаған еді.

[MӘТІН АЯҚТАЛДЫ]

Олар апта сайынғы сенбілік кездесулерін өткізіп ала бастады. Көп ұзамай, екеуінің де айтатын ешқандай ілгерілеуі жоқ екені түсінікті болды. Іс-әрекет жоқ, нәтиже жоқ. Оның үстіне, Мэдисонның құлағына инфекция түсіп, олар педиатриялық жедел жәрдем бөлімінде жеті сағат отырды, содан кейін дәрігерге бірнеше рет баруға тура келді. Осыған байланысты олар оның 9 жасқа толған туған күн кешін тоқтатуға мәжбүр болды. Тұрмыс тауқыметіне тап болған олар өздерінің Unscripted арманынан гөрі Өзбекстанға жақынырақ еді.

Асхана үстелінде Джефф сэндвичін шайнап отырып, үнсіздікті бұзды. «Сандар сәйкес келмейді». Сэм телефонынан көзін алды, оның жанары тұрақсыз әрі бір нүктеге қадалмаған еді. Джефф еріндерін жымқырып, үстелді қақты. «Алло? Біздің бизнес, анау пышақ туралы нәрсе? »

Сэм уақыт тоқтап қалғандай баяу басын изеді, ойлары тым алыста сияқты. Оның жүзі қатайып, көкшіл көздері Джеффке емес, оның арғы жағына қарап тұрғандай сұрланып кетті. Ол бірқалыпты әрі үмітсіз дауыспен жауап берді: «Иә... біздің бизнес».

Джефф оның жүзінен бірден күйзелісті байқады. Шошыну, абдырау, мұң, бірақ тағдырға көнгендей ұстамдылық пен бақылау. Бұл көрініс оған таңсық емес еді. Бір сәттен кейін ол мұны атақты «Титаник» фильмінен көргенін түсінді. Капитан жолаушы батып бара жатқан кеменің тағдырын сұрағанда дәл осындай мұңды кейіпте болған еді.

Сэм желкесін уқалап, қайтадан смартфонына үңілді. Ол айнаға қарағандай экранға телмірді. Джефф оның білегіне алақанын қойды, бірақ ештеңе демеді. Ол пышақтардан, станоктардан және арнайы пошта қораптарынан да маңыздырақ, ауыр бір нәрсені сезді.

— Саманта, — деді ол ақырын, — не болып жатыр?

Сэм басын көтеріп оған қарады, көздері жасқа толы еді. Ол алақандарын күйеуінің тізесіне ақырын қойып, еріндерін жымқырып, жұтынды. Көзі қабырғаға қадалып, тағы да кідірді.

Ақыры ол тіл қатты.

— Мен жүктімін.

57-тарау

Бас тарту принципі (The Desertion Principle)

Бас тарту шөлінен атылған қисық доптардан сақ болыңыз

Image segment 1630

Көп жағдайда кәсіпкер ретіндегі алғашқы клиентіңіз алғашқы сүйісуіңізге немесе алғашқы махаббатыңызға ұқсайды. Менің алғашқы клиентім Флорида штатындағы Мельбурн қаласынан келген Джули болды. Мен оның есімін ұмытпаймын, өйткені Джули маған Бас тарту шөлінен (Desert of Desertion) қашуға көмектесті. Ол маған тек ақшамен емес, сумен де төлегендей болды.

Бас тарту принципі — бұл сіздің бизнес процесіңіз қиын болады деген алдын ала күту. Мотивация төмендеп, бәрін тастап кеткіңіз келетін сәт туады. Бұл орын алғанда, сіз Бас тарту шөлінде адасасыз. Ортаңқолдылық құдайлары сіздің арманыңызды ұрлауға тырысады. Аты айтып тұрғандай, Бас тарту шөлі — бұл қарқынды күрес кезеңі. Бұл сіздің мақсаттарыңыз қолдан сусып бара жатқандай немесе мүлдем жоғалғандай сезінетін кезіңіз. Баланың суық тиюінен бастап, жұмыстағы ауыр күнге немесе күтпеген шоттарға дейінгі өмірлік кедергілер жолыңызды кеседі. Алда шешілуі тиіс көптеген жұмыстар мен мәселелер бар. Мотивация азайып, арманыңыз өмірдің ұсақ-түйектерінен зардап шегеді.

Сақ болыңыз.

Бас тарту шөлі — бұл өткел. Әрбір Unscripted табыс тарихы осыдан өткен. Сіз де өтуіңіз керек. Сіздің кері байланыс цикліңіз S46 қаншалықты ұзақ үзіліп тұрса, шөл соғұрлым қатал болады. Өкінішке орай, бұл құрғақ жерге аяқ басқандардың көбі армандарымен бірге осында қалады. Бас тарту шөлі — орындалмаған армандардың зираты, ал оның тозағы — апта ішіндегі жұмыс күндерінің қорқынышы. Егер сіз Unscripted кәсіпкер болуға «тырысып», бизнесте бір рет сәтсіздікке ұшыраған соң бәрін тастасаңыз, шөл сізге өз арманыңызды «тастап кеткендер» тізіміне қосқаныңыз үшін алғыс айтады. Сіз қырық мильдік жолдың бірінші милінде ғана болдыңыз.

Жүктілік сияқты күтпеген жағдайлардан бастап, жұмыстан айырылу сияқты қиындықтарға дейін — «қисық доптар» — бұл шөлдің сізді сынау тәсілі. Ол сіздің мақсатыңыздың мықтылығын және құрбандығыңыздың лайықтылығын білгісі келеді. Сіздің мұны қаншалықты қатты қалайтыныңызды білгісі келеді. «Сенің кітабың» S2 газеттерге лайық оқиға ма, әлде қоқыс жәшігіне лайық па — соны тексергісі келеді. Бас тарту шөлі күтіп тұр... арманыңызды қорғаңыз, әйтпесе ол құмға көміледі.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Кері байланыс циклі үзілген, мотивация аз және бәрін тастап кету ықтималдығы жоғары Бас тарту шөлі деп аталатын кезеңді күтіңіз.

Бас тарту шөлі — барлық армандар өлетін жер.

58-тарау

Бейсбол принципі (The Baseball Principle)

Бір соққы бүкіл маусымды жасамайды

Image segment 1643

2013 жылы 33 жасында Дэвид Рейхарт көлік тұрағында валет болып жұмыс істеп жүріп, мобильді ойындар жасауды өздігінен үйренді. Ол білім алшақтығын S20 жою және дағдыларын P39 кеңейту үшін жұмыс істеді. Алты ай ішінде ол 40 ойын жасап, өзін Бас тарту шөлінен P57 тапты. Ол ойындар небәрі 40 долларға жуық табыс әкелді, ал асимметриялық табыс S21 еш жерде көрінбеді. Color Switch оның 41-ші ойыны болды, ол ақыры шөлді жарып шықты. Бұл ойын 200 миллионнан астам рет жүктелді. Дэвидтің 40-шы әрекетінен кейін берілмегені жақсы болды.

Егер сіз бейсбол (немесе софтбол) ойнаған болсаңыз, бір соққы немесе бір ойын жақсы ойыншыны анықтамайтынын білесіз. Кәсіби мамандар үшін мансап көптеген маусымдардан тұрады — әрқайсысы жақсы және жаман ойындарға толы.

Бейсбол принципі бойынша, бизнестегі бір әрекет немесе бірнеше талпыныс сізді кәсіпкер қылмайды. Бір ойында сіз 0-ден 3-ке дейін ұтылып, екі рет соққы жасай алмай қалуыңыз мүмкін. Бір талпыныс — бұл бір іс-қимыл, жеке соққы: сіз домен тіркейсіз, кодтау кітабын оқисыз немесе идеяны жазып аласыз. «Допқа шығу» (at-bat) — бұл веб-сайтты іске қосу, Facebook-те жарнама беру немесе блог жазбасын жариялау. Толық ойын — сол іс-әрекеттер сериясының нәтижесі және оған қалай қарауыңыз. Тек маусым ғана маңызды: бұл нақты сәтсіздікке немесе нақты табысқа дейін орындалған бизнес.

Табыс әдетте бірнеше маусымды талап етеді. Кез келген маусымдағы табыс деңгейін де былай жіктеуге болады: сингл, дабл, трипл немесе хоум-ран. Мәселе мынада, кейбіреулер бірінші соққыдан кейін-ақ бәрін тастайды, бірақ көпшілігі небәрі бір ойыннан кейін беріледі. Ал сіздің бірінші ойыныңыз нашар болады.

Бейсбол сияқты, кәсіпкерлікте де өрлеу мен құлдырау, сәттіліктер мен сәтсіздіктер көп болады: сіз нашар маркетинг каналына 1000 доллар жоғалттыңыз, өндіруші тапсырысты бүлдірді немесе сіз жаңа клиентке сәтті қоңырау шалдыңыз. Иә, кәсіпкерлік — бұл биполярлы нәрсе.

Егер атақты Джо Ди Маджо сіздің жаттықтырушыңыз болса, бір қате соққы немесе сәтсіздіктен кейін оны тастап кетер ме едіңіз? Бір жаман ойыннан кейін ше? Есіңізде болсын, күтілетін құнның S56 бүкіл математикалық жүйесі, асимметриялық табыс S21 және жақсартылған ықтималдық көптеген оқиғаларға байланысты; әйтпесе, қысқа уақыт ішінде кездейсоқтық жеңіп кетеді.

Мысалы, екі рет тиын тастап, екеуінде де ұтылу (25 пайыздық мүмкіндік) ерекше нәрсе емес. Бұл нәтиже сәтті де, сәтсіз де емес. Бірақ барлық жеті ретте де қателесу — бұл 0,007815 ықтималдық немесе пайыздың оннан жеті бөлігі. Жоқ, сізге 1000 бизнесте сәтсіздікке ұшыраудың қажеті жоқ. Бірақ «бір талпыныс» сирек жұмыс істейді. Бұл көзіңізді байлап алып, пиньятаны бір соққымен жарып жіберемін деп күткенмен бірдей. Дэвид Рейхарт жасаған әрбір ойын, сәтті немесе сәтсіз болғанына қарамастан, оның левереджге жету ықтималдығын арттырған кезекті тиын тастау болды.

Жақсы жаңалық: сәтсіз маусымдар сәтті маусымдарға қарағанда әлдеқайда қысқа болады. Екі жылдың ішінде мен алты сәтсіз маусымды бастан өткердім. Бұл дегеніміз, менде алты маусымдық тәжірибе мен білім болды, бұл келесі әрбір маусымның табысты болу ықтималдығын арттырды. Менің төрт жылға созылған жақсы жетінші маусымым, жеті жылға созылған сегізінші маусымым және сегіз жылдан бері жалғасып келе жатқан тоғызыншы маусымым болды. Мен тоғыздан үшпін (орташа көрсеткіш . 300) және мен өз жетістіктерімді тек синглдер мен даблдар ретінде жіктеймін. Менің форумымдағы кәсіпкерлердің айтуынша, пайда тапқанға дейінгі бизнес сәтсіздіктерінің орташа саны — сегіз.

«Бір талпыныстан» ешқашан ұлы нәрсе шықпайды. Бір талпыныспен екі жүз фунт салмақ тастай алмайсыз немесе тамаша суфле пісіре алмайсыз. Бір талпыныс — бұл есірткі сияқты, тез арада келіп кететін дофаминнің әсері. Егер сіз бейсбол битасын сатып алғыңыз келсе, бірақ іштей бір рет қана көріп, сосын қоя салатыныңызды білсеңіз, жұмысыңызда қалып, уақытыңызды үнемдеңіз. Бұл Unscripted S9 дүниесі сіз «көретін» нәрсе емес; бұл сіз өмір сүретін нәрсе.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Кәсіпкерлікте табысқа жету бейсбол сияқты: табысқа жету үшін, тіпті құзыреттілікке жету үшін бір-екі соққы жеткіліксіз.

Сіздің кәсіпкерлік мансабыңыз соққыларға (at-bats), ойындарға және маусымдарға бөлінуі керек.

Үлкен күтілетін құндарды пайдалану үшін, бірнеше соққы мен ойындар қажет болуы мүмкін.

«Бір талпыныстан» ұлы немесе тұрақты ештеңе шықпайды.

59-тарау

Ықтималдықты хакерлеу стратегиясы (The Probability Hacking Strategy)

Сәттілікті армандауды тоқтатып, ықтималдықты басқаруды бастаңыз

Image segment 1662

2020 жылғы Fastlane саммитінде сөйлеп тұрып, мен сахнаға шығу үшін ерікті сұрадым. Бөлмедегілердің 20 пайызы ғана қол көтерген шығар. Бір еріктіні таңдағаннан кейін, бір адам сахнаға шықты, мен оған бірден жаңа 50 долларлық банкнот бердім. Мен оған: «Рақмет, бұл сіздікі — отыра беріңіз», — дедім. Аудитория күлді, бірақ біраз аң-таң болды. Содан кейін мен неге аз ғана адамның ерікті болғанын сұрадым. Жауаптар әртүрлі болды, бірақ ең көп таралған үшеуі: «белгісіздік», «жайлылық» және «интроверттік» болды. Және бұл кәсіпкерлерге толы бөлмеде болды!

Бұл жаттығудың артында ащы шындық жатыр: сіздің табысқа жете алмай жүргеніңіздің барлық себептері — көптеген адамдардың ерікті болмауының себептерімен бірдей. Дегенмен, бұл адамға ештеңе істемегені үшін 50 доллар бергеннен кейін, тағы бір ерікті сұрасам, қанша қол көтерілетінін елестете аласыз ба? Меніңше, 100 пайызға жуық — өйткені белгісіздік жойылып, ықтималдықтар көрінетін болды. Тегін 50 доллар алған адамның жолы болды ма, әлде ол жай ғана қолын көтеріп ықтималдықты басқарды ма?

Міне, тағы бір мысал. Айталық, мен сізге тиын тастағанда дұрыс тапсаңыз, 5 миллион доллар ұсынамын. Және сіз ұтылып қалдыңыз. Сіз өзіңізді жолы болмаған адам деп кінәлайтыныңызға сенімдімін. Мұндай жіберіп алған мүмкіндік ұзақ уақыт бойы жаныңызға батады. Енді мен сізге тиынды тағы бір рет тастауға мүмкіндік беремін делік. Және сіз ұтасыз! Тек сіз 50 доллар немесе 5 миллион емес, небәрі бір доллар ұтасыз. Енді шыныңызды айтыңызшы: ұтқандықтан өзіңізді сәттімін деп санайсыз ба? Меніңше, бұл «Пирр жеңісі» сіздің 5 миллион долларлық тиын тастаудағы ұтылысыңызға деген көзқарасыңызды өзгертпейді, керісінше жараға тұз сепкендей болады.

Дегенмен, екі жағдайда да тиынның дұрыс жағын табу ықтималдығы бірдей болды. Екі жағдайдың арасындағы жалғыз айырмашылық — сыйақы мен нәтижеге байланысты эмоциялар еді. Басқаша айтқанда, бірдей ықтималдыққа қарамастан, нәтиже маңызды болғанда ғана «сәттілік» сезіледі. Сәттілік — эмоциялық, ал ықтималдық — логикалық.

Лотереяда бір жеңімпаз 10 миллион доллар ұтып алды, ал 10 миллион адам ұтылды. Жеңімпаз да, ұтылғандар да сәтті немесе сәтсіз емес еді, олар жай ғана ықтималдық оқиғасының қатысушылары болды. Он миллион ұтылған адам өздерін «сәтсіз» деп балағаттамайды, өйткені олар ықтималдықтың өте аз екенін біледі. Бірақ жеңімпаз міндетті түрде «сәтті» деп аталады. Біреу жеңуі керек еді, ал кім жеңсе, соған сәттілік белгісі жапсырылады. Кез келген ықтималдық оқиғасы үшін сыйақы өскен сайын, эмоциялар да артады. Эмоциялар сияқты, сәттілік те дерексіз және тек ақыл-ой конструкциясы ретінде ғана бар. Көптеген адамдар үшін сәттілік — бұл белгісіз, көбінесе төмен мүмкіндіктермен қол жеткізілген маңызды нәтижені түсіндіретін әдемі сөз.

Шын мәнінде бар нәрсе — тек ықтималдық. Егер сіз ықтималдыққа әсер ете алсаңыз, нәтижелерге және сәттілік болып көрінетін нәрселерге әсер ете аласыз.

Күн сайын көлік жүргізгенде, апатқа ұшырап, өліп кетудің нақты ықтималдығы бар. Айталық, ол 1 000 000-нан 1. Бірақ бүгін сіз ықтималдықты хакерлеуді таңдап, мас күйде көлік жүргіздіңіз. Құттықтаймын, сіз ықтималдықты басқардыңыз, ол енді 100 000-нан 1 болды. Сонымен қатар, сіз белгіленген жылдамдықтан екі есе асырып жүруді таңдадыңыз. Мінекей: ықтималдық тағы да өзгерді; енді ол 1000-нан 1. Бірақ бұл жеткіліксіз. Сіз ықтималдықты хакерлеудің шеберісіз және жолыңыздағы әрбір қызыл түске тоқтамай өтуді таңдадыңыз. Кенеттен ықтималдық 3-тен 1 болады.

Мұнда сәттілік бар ма? Әлде тек ықтималдық па?

Ықтималдық оттегі немесе радио толқындары сияқты — ол бар, бірақ жасырын қалады. Осыған қарамастан, сіз ықтималдықты хакерлей аласыз. Егер сіз мүмкіндіктерді хакерлей алсаңыз, ойынды өз пайдаңызға шешіп, сәттілікті шақыра аласыз.

Бұл былай жұмыс істейді: сіз жасаған әрбір таңдау ықтималдықты оң немесе теріс бағытта хакерлейді. Күн сайын дұрыс таңдау жасағанда, ықтималдық үнемі жақсара береді. Бір сәтте төмен ықтималдық қолайлы ықтималдыққа айналады. Қате таңдау жасасаңыз, ықтималдықты өз зияныңызға хакерлейсіз. Кез келген жағдайда сәттілік кінәланады және эмоциялар қайнайды.

Кәсіпкер ретінде сізде ықтималдықты, соның ішінде олар білдіретін нәтижелерді өзгертуге мүмкіндік беретін керемет күш бар. Бұл туралы бір сәт ойланыңыз. Сіз бұл ойындағы айнымалыларды басқара аласыз!

Біздің гипотетикалық құндылық ойынымызға S26 оралсақ, сіз: 1) өзіңіз ұмтылатын мүмкіндіктерді (TAM арқылы әлеуетті сыйақыны) анықтай аласыз және 2) ойын ақысын төлеуге дайын болсаңыз, өз күш-жігеріңізді басқара аласыз. Көбірек ойнау арқылы ықтималдықтар жақсарады. Көбірек тиын тастау! Есіңізде болсын, бір рет оқ атып, сосын беріле салатын кәсіпкер үлкен күтілетін құндарды немесе ықтималдықты басқару мүмкіндігін пайдалана алмайды. «Мен ДеМарконың CENTS әдістерін байқап көрдім, ол жұмыс істемейді! Ол нашар! » деу дұрыс емес.

Көптеген кәсіпкерлердің мәселесі — олар бейсболда соққы берушінің орнына тұрып, кішкентай сыйақы үшін бір-ақ рет соққы жасайды. Иә, сіз бақылай алмайтын, ықтималдыққа әсер ететін көптеген айнымалылар бар. Ештеңе етпейді, бұл өмір. Бірақ ықтималдықты хакерлеу бақыланбайтын нәрсені бақылау туралы емес, сіз ҚОЛЫҢЫЗДАН КЕЛЕТІН нәрсені бақылау туралы.

Сіз әлеуетті левереджі бар жүйедегі қажырлы жұмысты бақылай аласыз.

Сіз жұмыс істейтін саланы бақылай аласыз.

Сіз CENTS-ті негіз ретінде қолдана аласыз немесе қолданбайсыз.

Сіз тұтынуға негізделген ақша соңынан жүгіру мен құндылық қосуды салыстыруды бақылай аласыз.

Сіз жүйеге қанша «талпыныс» енгізетініңізді бақылай аласыз.

Сіз уақытыңызды қалай жұмсайтыныңызды бақылай аласыз.

Сіз өз еліңізде, кейде одан тыс жерде қайда тұратыныңызды бақылай аласыз.

Сіз ақылыңыздың қалай ойлайтынын және оқиғаларды қалай жіктейтінін бақылай аласыз.

Сіз нөлдік емес ықтималдықтар жойылатын және қолайлы күтілетін құн (EV) бәстері жасалатын жүйеде жұмыс істеуді бақылай аласыз.

Сіз сәттілік пен оның ықтималдығына қалай қарайтыныңызды бақылай аласыз.

Сіз осы кітаптағы қанша принципті ұстанатыныңызды бақылай аласыз.

Сіз мүмкіндіктердің жақсарып жатқанын жарқыраған неон белгісі сияқты көрмесеңіз де, олар жақсарады. Бұл нағыз математикалық сиқыр және сіздің таңдауларыңыз — сол сиқырлы таяқша. Ең қарапайым тілмен айтқанда, былай ойлаңыз: жақсы бизнес мүмкіндігін таңдау сізге жақсы сыйақы мен нәтиже береді. Нарықтың тиын тастаушы перісі бір ұтыс үшін 1 000 доллар емес, 10 миллион доллар ұсынып тұр.

Жақсы таңдаулар сізге тиын тастағанда екі мүмкіндік береді. Орташа жұмыс сізге бір мүмкіндік береді. Жалқаулық сізге нөл мүмкіндік береді.

Сізге математикалық басымдық беретін таңдаулар жасаңыз. Маңызды жалғыз заң — математика. Жоғары күтілетін құнды (EV) нәтижелері бар мүмкіндіктерді іздеңіз S56, сонда күш-жігер асимметриялық түрде өтеледі S21, нөлдік ықтималдықтарды жойыңыз P17 және тиынды жиірек тастау арқылы ықтималдықты хакерлеңіз S59. Сіз өз нәтижелеріңізді өзгертесіз. Бизнес — бұл менің сахнада тұрып қолма-қол ақша таратуым сияқты: қол көтерудің нәтиже беретінін білесіз. Оны жеткілікті рет көтеріңіз, сонда сәттілік сізге келеді.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Сіз жасаған әрбір таңдау ықтималдықты жақсы немесе жаман жағына хакерлейді.

Сәттілік — эмоциялық және дерексіз; ықтималдық — нақты және логикалық.

Кез келген ықтималдық оқиғасы үшін сыйақы өскен сайын, эмоциялар да артады.

Ықтималдықты хакерлеу — бұл уақытты қалай жұмсау, таңдалған мүмкіндіктер және араласатын достарыңыз сияқты өзіңіз бақылай алатын нәрселерге қатысты мүмкіндіктерді өзгерту.

Ықтималдық, сіз оны көрмесеңіз де, бар.

Жақсырақ таңдаулар жақсырақ ықтималдықты береді, демек, сәттілікке итермелейді.

БЕРІК ШЕШІМ (RESOLVE, STEELED)

Сенбі, 17 маусым, 2017 жыл - 01:12

Image segment 1700

(5 сағаттан кейін)

Сэмнің жүктілік туралы мойындауын естігеннен кейін Джефф орнынан атып тұрды. Шошынғаннан емес, қорыққаннан. Әйелінің мұңды хабары оның жүрегін уайыммен сыздатты. Сэм шегіншектегенде, ол оған жақындап, екі бетінен ақырын ұстады. Еншіге: «О Құдайым, бала аман ба? » — деді демігіп.

Сэм үнсіз отырды, оның жүзінен аң-таң болғаны көрініп тұрды. Күйеуінің қолын бетінен алғаннан кейін, ол басын шайқап: «Джефф, менің жүкті болғаныма алты апта да толған жоқ. Мен әлі дәрігерге барған жоқпын», — деді. Ол кідіріп қалды, иығынан ауыр жүк түскендей жүзі жұмсарды. Абдырап басын шайқады да, оған қарады. «Сен менің жүкті екеніме ренжіген жоқсың ба? »

Джеффтің жүзінде де сондай абдырау пайда болды. — Сонда сенің... депрессияң... — ол саусақтарын оған қарай сермеді, — мені ренжиді деп ойлағаныңнан ба?

Ол өзінің «қылмыс үстінде ұсталған» кездегідей күлімсіреуін көрсетті, Джефф мұны бұрын да талай көрген. Джефф оны «қылмыс үстінде ұсталған» деп атайтын, өйткені Сэмнің жүзіндегі сезімді жасыру мүмкін емес еді. Ол өтірік айтса немесе қателігін мойындаса, оның жүзі күлімсіреп қана қоймай, қып-қызыл болып кететін. Ол Белланы баспанадан алып келгенде, бұл уақытша нәрсе деп сендірген еді. Оның сөзінше: «Біз ол жақсы үй тапқанша ғана пана боламыз». Сол кездегі күлімсіреуінен Джефф Белланың осында қалатынын түсінген еді.

Джефф оның бозарған терісінің қызарғанын байқағанда, оның күлкісі тыйылды. Ол: «Бір минут күтші, бұл сенің менің сыртымнан жоспарлаған нәрсең бе? Сен әлі де сақтану дәрілерін ішіп жүрсің деп ойлап едім», — деді.

Оның көздерінен шошыну байқалды және ол орнынан тұрды. — Жоқ, жоқ! — деді ол нық сеніммен.

— Жоқ, сен сақтану дәрілерін ішпейсің бе!?

— Жоқ, мен мұны жоспарлаған жоқпын демекшімін. Және жоқ, мен енді сақтану дәрілерін ішпеймін. Осыдан бірнеше жыл бұрын біз жақындықтан қалғанда, мен рецептімді жаңартпадым. Тек осы жылы ғана біз... — ол кідіріп қалды, — өзің білесің ғой. Қайтадан студенттер сияқты бола бастадық.

Джефф асхана орындығына шөкті. Ол жоғары қарап: «Сонда бұның бәрі не үшін? Сен мұнда біреу күшігіңді өлтіріп кеткендей жүрсің. Сен қуануың керек; біз әрқашан екі баламыз болғанын қалайтын едік», — деп сұрады.

Сэм қайтадан отырып, бәрін түсіндірді.

Таңқаларлығы, көзінен жас ақпады.

Джефф бәрін түсінді, көңіл-күй дәрменсіздіктен бақытқа ауысты.

Сэм тағы бір бала олардың армандарын өлтіреді деп ойлағанын мойындады. Ол Джефф қауіпсіздікті таңдап, бұрынғы қалыпты өмірге қайтып келеді ме деп қорықты, Scripted өмірге, яғни жақындық пен сезімге орын жоқ сол өмірге қайта оралудан қорықты. Бұл оны бірнеше апта бойы мұңайтып, болашаққа деген сенімін жоғалтқан еді. Ол бәрі бітті деп ойлады: олардың некесі, бизнесі, арманы және саналы өмірі. Өмір тағы да демалыс күндерімен ғана шектелетін апталық тозаққа айналады. Олар балаларына қараушы ғана болып қалады және балалары өскенде батыл өмір сүрсе екен деп үміттенуден басқа ештеңе қалмайды.

Джефф өзіне маргарита жасап алды және әйеліне де берді — әрине, текиласыз. Олар тост айтты, содан кейін Джефф оны сендірді: «Мен бұл Unscripted бизнесінде өле-өлгенше біргемін. Немесе соған жетемін деп өлемін».

Белгілі болғандай, тағы бір баланы күту олардың шешімін нығайта түсті. Үйленбес бұрын олар екі балалы болуға келіскен еді. Бірақ енді олар бостандықты, есі ауысқан әлемде ақылға қонымды өмір құру еркіндігін қалады.

Жексенбі күні таңертең олар кеңесіп, апта сайынғы бизнес кездесулерін қайта бастады.

Джефф әйеліне қарады. Ол қызғылт «Bulls» жейдесін және соған сәйкес сары шаштарын артқа жинайтын қызғылт таңғышты киіп алған еді. Ол өзінің ескі пижамасын шешкен еді, бұл оның көңіл-күйінің жақсарғанын білдіретін. Жазғы күн сәулесі терезеден түсіп, оның жүзін жарықтандырды, оның бойындағы мұңды перде ғайып болды.

Джефф «Neve» қосымшасын ашып, Сэмге бизнес көрсеткіштерін көрсетті. Оларды қарап шыққаннан кейін, олар пышақ идеясынан бас тартуға келісті. Тіпті логистикалық мәселелерді шешсе де, сандар сәйкес келмейтіндей көрінді. Және бұл оларға жай ғана жұмыс істеп жүргендей сезім ұялатты. Джефф: «Меніңше, біз бәрін басынан бастап, жақсырақ идея табуымыз керек», — деді.

Сэм терең ойға батып, иегін уқалады. Содан кейін: «Бірақ, мүмкін біздің идеямыз дұрыс шығар, тек біз тым ерте беріліп жатқан болармыз. Немесе алдымызда тұрған мәселелерді шешпей жатырмыз. Біз проблемологтар болуымыз керек еді, бірақ әлі бірде-бір мәселені шешкен жоқпыз». Ол іркіліп барып, былай деді: «Мен бірдеңенің шетін шығарғанымызға сенімді едім — пышақ қайрауды жек көремін».

Джефф басын шайқады. «Жоқ, сен сандарды көрдің. Бұл жұмыс істемейді». Ол Нивті (дәптерін) бетіне жақындатып көтерді. «Мен дәптерімдегі идеяларды тағы бір рет қарап шығамын. Ал әзірге, нәтиже беретін кез келген нәрсені қалт жібермей бақылайық. Есіңде болсын, мүмкіндік “шіркін-ай” немесе “қалаймын” деген сөздердің астында жасырынады».

«Және “жек көремін” деген сөздің де», — деп қосты Сэм.

Джефф басын изеді. «Біз жай ғана құлағымызды түріп жүруіміз керек».

Сэм жылы жымиып: «Бизнеске қайта оралғанымыз жақсы болды», — деп келісті.

60-тарау

Майлық стратегиясы (The Napkin Strategy)

Сандарды есептеңіз, әйтпесе сандар сізді есептен шығарады

Image segment 1728

Жақында форумға бір өнертапқыш келіп, өз өнімін таныстырды. Бұл монша таразыларын қабырғада сақтауға арналған құрылғы екен. Жуынатын бөлмесі тар адамдар үшін бұл өнім қажеттілікті шешетіндей көрінді. Пікірлер әртүрлі болды: біреуге ұнады, біреуге ұнамады. Бірақ топтың бәрі бір ауыздан келіскен нәрсе — оның бағасы еді: оның салыстырмалы құндылығы 99 долларға татымайтын, бағасы 19 немесе 29 доллар шамасында болуы керек еді. Кейінге көз салсақ — бұл менің жеке пікірім (қателескенімді қалар едім) — бұл өнертапқыш, егер өнім тартымды бағамен шығарылып ЖӘНЕ өнертапқышқа жеткілікті пайда әкелмесе, бұл идеяны жүзеге асырмауы керек еді.

Кез келген идеяны іске асыруға тұрарлық па, жоқ па, соны анықтау үшін келесі сандарды есептеу керек:

Сату бағасы — тұтынушы сатып алуы тиіс салыстырмалы және қабылданатын құндылық. Алынған құндылыққа негізделген бұл баға шынайы ма? Әлде бұл тек сізге пайда әкелу үшін ойдан шығарылған, бірақ сатылымы аз болатын баға ма? Бағаны соңғысы емес, алғашқысы анықтауы керек. Өндіріс бағасы — бір бірлікті шығару құны. Таза пайда, бір бірлікке шаққанда. (Сату бағасы - өндіріс шығыны) Клиентті тарту құны — маркетинг арқылы бір клиентті табу құны. TAM (Жалпы қолжетімді нарық көлемі) күтілетін құндылықты арттыру үшін жеткілікті ме? Бастапқы шығындар — идеядан нарыққа шығып, алғашқы сатылымға дейінгі шығындар қандай? Бұл сіздің қаржылық жағдайыңызға сәйкес келе ме? Жаңа клиенттің өмірлік құндылығы (LTV) — олар қайта-қайта сатып ала ма? Әлде тек бір рет қана ма? Арналар/құралдар — өз аудиторияңызға ұсыныспен шығатын жолдар бар ма?

Қаншама кәсіпкерлер бизнес арқылы байығысы келіп менің форумыма келеді, бірақ ешқашан сандарды есептемейтініне таң қаласыз. Сіздің күш-жігеріңіз ықтимал пайдаға тұрарлық па? Шоттарды төлеуге жете ме? Өміріңізді өзгерте ме? Сіз жұмсаған уақыт ықтимал қайтарымды ақтай ма? Әлде сіз жай ғана өзіңізге жұмыс орнын жасап жатырсыз ба?

Біздің таразы құрылғысына келетін болсақ, қағаз бетінде сандар дұрыс шықпайды. Иә, өнім қажеттілікті шешуі мүмкін, бірақ ол тұтынушыға құндылық беріп, кәсіпкерге айтарлықтай пайда әкелетіндей деңгейде емес. Бірі үшін екіншісі құрбан етілуі керек. Сонымен қатар, сатып алғаннан кейін тұтынушы (қазіргі уақытта отбасы) тағы да сатып алуы екіталай. Бұл — «бір реттік» өнім.

Есіңізде болсын, кәсіпкерлік — өнертабыстан бастап CENTS-ке негізделген кәсіпорындарға немесе бұрыштағы пиццерияға дейін — қиын жол. Егер сіз мамандандырылған бірлікS18 және бизнес жүйесін құрып жатсаңыз, сандар сізге қарсы емес, сіз үшін жұмыс істейтініне көз жеткізіңіз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР Кез келген бизнесті бастамас бұрын, бизнес-модельге тән сандарды мұқият талдау керек: сату бағасы, өндіріс және тарту шығындары, TAM, жарнама құралдары және т. б. Егер сандар леверидж (тұтқа) мен асимметриялық табысты қамтамасыз ете алмаса, керемет бизнес идея шын мәнінде керемет емес.

61-тарау

Оңтайлы тәжірибе стратегиясы (The Optimum Experience Strategy)

Тұтынушы тәжірибесін оңтайландыратын бизнес-модельді таңдаңыз

Image segment 1739

2007 жылдың басында Netflix DVD дискілерін поштамен жіберуден бас тартып, өз бизнес-моделін «бейімдей»S55 бастағанда, онлайн стриминг ұсына бастады. Технология мен интернет жылдамдығы жақсарған сайын, физикалық DVD дискілерін поштамен жіберу тұрақсыз бизнес-модель екені белгілі болды. Егер компания бағытын өзгертпегенде, Netflix те Blockbuster сияқты күйрер еді. Сәтсіздік туралы айта кетсек, 2000 жылы Netflix өзін Blockbuster-ге небәрі 50 миллион долларға сатып алуды ұсынғанын білесіз бе? Олар бас тартты.

Қалай болғанда да, қате бизнес-модельге немесе жақын арада ескіретін модельге таңылған керемет бизнес идея сәтсіздікке ұшырауы тиіс. Сіз дұрыс аудандасыз, бірақ үйіңіз қате. Бизнес-модельдер бір жылы керемет болып, келесі жылы түкке тұрғысыз болуы мүмкін. Мен өз бизнесімде осындай тығырыққа тірелдім. Тұтынушылардың күтулері өзгерген сайын, мен оңтайлы тұтынушы тәжірибесін ұсына алмайтынымды түсіндім — бұл оңтайлы бизнес-модельді анықтаудың кілті.

Бизнесіңіз арқылы мәселелерді шешкен кезде, «саусақ тықылдатып» бәрін орындайтын жын сияқты тұтынушы тәжірибесінен бастаңыз. Егер ақша мен ресурстар шексіз болса, ең жақсы тұтынушы тәжірибесі қандай болар еді? Ең жақсы тұтынушы тәжірибесінен бастап кері қарай жұмыс істегенде, ол сізге дұрыс бизнес-модельді табуға көмектеседі. Сұрақ: ол бизнес-модель сандармен үйлесе ме? S60 Кейде үйлеседі, кейде жоқ.

Мысал ретінде пышақ қайрау бизнесін алайық. Мен өзімді бір қорап пышақты жинап, поштаға апарып жатқанымды елестете алмаймын. Иә, өтпес жүздер — мәселе, және мен оларды қайрауды жек көремін. Бұл — дұрыс аудан. Бірақ оларды қорапқа салып, қайтып келгенше бір апта күту ме? Бұл қате үйге ұқсайды.

Егер біз оңтайлы тұтынушы тәжірибесінен бастап кері есептесек, ол қалай болар еді? Өтпес пышақтарды қайраудың ең ыңғайлы жолы қандай? Адамдардың пышақтарды поштамен жіберуі функционалдық тұрғыдан қисынды ма? Олар жоқта сіз қандай пышақтарды қолданасыз? Әрине, бұл шешілуі керек қиындықтар, бірақ оларды шешуге тұрарлық па? Көлігіңіздің дөңгелектерін ауыстыру үшін бір апта күтер ме едіңіз?

Бұл «мәселелердің» жауабы — үйге жеке бару және жылжымалы мобильді қызмет болуы мүмкін. Техник сіздің үйіңізге келеді, өзінің мобильді фургонында өтпес пышақтарды қайрайды және оларды небәрі бір сағаттан кейін қайтарып береді.

Оңтайлы тәжірибені анықтағаннан кейін, сол тәжірибе тудыратын мәселелер бойынша кері қарай жұмыс істей аласыз. Фургонда пышақ қайрауға бола ма? Қандай қиындықтар бар? Бағасы қандай және жұмыс күшінен бастап көлік шығындарына дейінгі өзіндік құны қанша? Бір күнде қанша пышақ қайрай аласыз және оны бірнеше фургонмен, бірнеше аймақ пен штатқа масштабтауға бола ма?

Оңтайлы тұтынушы тәжірибесі (және олардың шешілген мәселелері) сандарды айқын көрсетеді және сандардың жұмыс істейтінін немесе істемейтінін бірден айтып береді. Егер олар жұмыс істесе, мәселелерді шешуге кірісіңіз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР Сізде қажеттіліктер мен мәселелерге негізделген керемет идея болуы мүмкін, бірақ сол идеяны жүзеге асырудың бизнес-моделі нашар болуы мүмкін. Бизнес-модельді анықтау үшін ең жақсы тұтынушы тәжірибесінен туындайтын шешімді кері жобалаңыз (reverse engineer) және сол жерден мәселелерді шешіңіз. * Оңтайлы тұтынушы тәжірибесінен бизнес-модель анықталғаннан кейін, ол пайда әкелу және масштабтау үшін математикалық тұрғыдан мүмкін болуы керек.

МАХАББАТ ТА ЖЕК КӨРУ СИЯҚТЫ ЖҰМЫС ІСТЕЙДІ Бейсенбі, 22 маусым, 2017 жыл - 14:45

Image segment 1750

(5 күннен кейін)

«Сенбінің орнына бүгін кешке кездессек қайтеді??? » Мәтіндік хабарлама Джеффтен келді. Бірнеше сәттен кейін тағы біреуі: «Бізге ТЕЗ АРАДА сөйлесу керек».

Сэм жауап жазды: «Мен 11-де жұмыстамын. Сенбіге дейін күте алмаймыз ба? »

«Иә, білемін. Бірақ бұл күте алмайды».

Сэм бас бармақ белгісін (лайк) жіберді. Ол мұндай шұғыл жағдайдың себебіне таң қалды. Ол тағы бір ақылға қонымсыз футболка бизнесіне 1400 доллар жоғалтты ма екен? Келесі үш сағат бойы ол тыныштала алмады. Оның ойына неше түрлі болжамдар келді. Ол Джефф тағы бір ойланбастан біржақты шешім қабылдап, соны қорғауға тырысады деп ойлады.

Сэм ас үйдегі үстелге жайғасып, Джеффтің келуін күтті. Ол небәрі екі минут күтті, өйткені ол ерте келді. Джефф баспалдақпен жоғары жүгіріп шығып, әйеліне қарады да, бірден отырды. Галстугі әлі мойнында, костюм пиджагі иығында ілулі. Ол портфелін тастай салып, бірден оның жанына отырды — жуынатын бөлмеге де, тоңазытқыштан тамақ алуға да бармады, галстугін де босатпады. Ол жымиып, Нивті (дәптерін) және қарындашты суырып алды. Содан соң парақтарын асығыс ақтара бастады.

Күйеуінің күйзелісте емес, керісінше толқып тұрғанын көргенде Сэм жеңілдеп қалды. Ол: «Ал? Демалысқа дейін күте алмайтын не болды? » — деп сұрады.

Джефф әйеліне қарай бұрылып, қарындашты үстелге жүйкесі тозып тықылдатты. Ол: «Есіңде ме, ДеМарко мүмкіндіктер тілде жасырылады деген еді. «Жек көремін» немесе «шаршадым» сияқты қанағаттанбау сөз тіркестерінде. Соңғы бір апта бойы мен бірдеңе, кез келген нәрсе естуге үміттеніп, барымды салдым. Бірақ ештеңе естімедім». Ол Нивке қайта қарап, сөзін жылдамдата жалғастырды. «Сонан соң мен өткен жыл туралы ойлай бастадым. Мен байқамай қалған «жек көру» болды ма? Жұмыста, өмірде, осы үйде ме? Менің ойым былтырғы Ризашылық күніндегі кешкі асқа, менің отбасым осында болған кезге ауды».

Сэм сөзін бөліп жіберді. «Сен өткен жылғы Ризашылық күніндегі сорақылықты айтып тұрсың ба? Сонда сен әкеңмен Трамп туралы дауласып, сосын бір сағат бойы Cubs пен White Sox-тың бәсекелестігі туралы айтысқан едің ғой? »

Джефф күлді. «Иә, бірақ менің есімде тек саясат немесе бейсбол емес. Анам сенің веган екеніңді ұмытып кеткенде және сен күркетауықтың ішіне салынған салманы жеуден бас тартқанда, сен мені ұятқа қалдырып, өлі құстың денесіне тығылған тамақтың тәбет ашпайтынын айтқансың».

Ол бетін тыржитты. Джефф жалғастырды: «Қалай болғанда да, ауадағы шиеленіс сондай қатты болды, оны пышақпен кесуге болатын еді. Содан кейін мен сол түн туралы бір нәрсені есіме түсірдім, өйткені сыртта өте суық еді, бұл барлық негативтің арасында ерекшеленіп тұрды».

Ол орындығымен алға қарай еңкейіп, сұрады: «Егер мүмкіндік тек жек көру тілінде емес, махаббат тілінде де болса ше? Және сол махаббат жек көруді шеше алса ше? » Оның көздері үмітпен жанып, Сэмнің оның жұмбақ оқиғасын шешуін күтті.

«Ойланшы, Саманта! Біз өткізген Ризашылық күніндегі барлық отбасылық ұрыс-керістің арасында не нәрсе бәріне ұнады? »

Сэм ойланып, қабағын түйді. Ол ұмытқысы келген сол бір стресстік отбасылық кешті еске түсіруге тырысып, еденге қарап қалды. Бірнеше минут өтті. Содан кейін, есікті жайлап қаққандай, оның ойына бір нәрсе сап ете түсті. Есіне түсіп, бәрін құрастырған сайын, сол қағу қатты соққыға айналды. Сосын ол көшкін сияқты бұзып өтті. Ол басын көтерді, оның көздері де Джеффтікідей атыздай болды. «Құдайым-ау, сенікі дұрыс. Мұны қалай көрмей қалғанмын? »

Ол орындығына шалқайып, сенбей төбеге қарады. Ол Джеффтің меңзегенін растады. «Кешкі ас алдында ішкен сорпаны бәрі жақсы көрді. Сенің ата-анаң, әпкең мен оның отбасы, менің бөле-ағам — бәрі рецептін алғысы келді, тіпті олар веган да емес қой». Ол ойланып самайын қасыды да, қосты: «Ауруханадағы адамдар да менің сорпамды жақсы көреді, тағы да айтам, олар веган емес».

«Сен Дженис туралы айтып тұрсың ба? »

«Иә, тіпті Дженис те». Ол Джеффке жылдам бұрылды. «Сен де менің сорпамды жақсы көресің, ал сен кез келген адам сияқты талғампазсың». Ол көздері жарқырап, аузын сипады.

«Иә, бірақ бұл веган емес адамдардың сенің сорпаңды ұнатқанынан да тереңірек», — деп қосты Джефф. «Сен дүкендерде веган сорпаларының жоқтығына қанша жыл бойы шағымданып жүргеніңді білесің бе? Жылдар бойы! Ал сосын оны ішкің келгенде, оны жасау керек екеніне шағымданасың ба? »

Ол растады. «Шындық. Бұл нағыз азап». Содан кейін: «Әне, ДеМарко айтқан негативті тіл осы», — деді.

Джеффтің күлкісі тыйылғанша екеуі де бір-біріне риза кейіппен жымиып тұрды. Кенет оның түрі лотереядан ұтқан билетінің уақыты өтіп кеткенін білген адамдай өзгеріп кетті.

«Не болды? » — деп сұрады Сэм.

«Мүмкін бұл соншалықты жақсы идея емес шығар», — деп ойланды ол. «Егер өсімдік негізіндегі тағам жай ғана уақытша сән (fad) болса ше? Бүгін танымал, ертең ұмытылатын? »

Сэм басын қатты шайқады. «Олай емес. Мен өмірімнің көп бөлігінде вегетарианмын, кем дегенде бес жыл веганмын. Мен оның тек өсіп жатқанын көріп жүрмін. Ол бірнеше жылдан кейін негізгі ағымға (mainstream) айналады».

Джефф мысқылдап: «Бірақ сенің көзқарасың субъективті. Әрине, сен солай ойлайсың», — деді. Ол оған басын изеп, жалғастырды: «Мен веганға үйленгенмін, бірақ мен бургерлерімнен немесе пиццамнан бас тартуға ниетім жоқ».

Ол ернін жымқырды. «Білемін, бірақ мен сияқты көптеген адамдар жануарларға жасалатын қатыгездікке байланысты веган болады. Сонымен қатар климат пен қоршаған орта себептері, және әрине, денсаулыққа пайдасы бар».

«Денсаулық жағы даулы мәселе», — деді ол. «Джо Роганның подкастында бірдеңе айтылып еді... »

Ол сөзін бөліп жіберді: «Білемін», — ол иығын қиқаңдатты, — «бірақ жануарлар мен климат мәселелері — бұл бұлжытпас фактілер». Ол Джеффтің ой қорытуына мұрсат беріп, сәл кідірді, оның көңіл-күйі көтеріле бастады. Түнгі ауысымдағы медбике жалғастырды: «Оның үстіне, кімнің формасы жақсырақ және липидтік панелі (талдауы) дұрысырақ, менің бе әлде сенің бе? » Ол оның белдігінен асып тұрған екі дюймдік іш майын шымшып алды.

Ол: «Әй, қойшы, бұл әділетсіздік», — деп кейіді.

Ол жымиды. «Қалай болғанда да, ауруханада менімен бірге жұмыс істейтін жас қыздардың жартысы не вегетариан, не веган. Бұл трендті жас ұрпақ жүргізіп жатыр және мен оның жалғасатынын күтемін».

Джефф күрсінді: «Сенімдісің бе? Бұл біз үшін үлкен шешім».

«Мен бұған туылмаған баламды тігер едім».

«Соншалықты сенімдісің бе? »

Ол өзіне сенімді кейіппен жымиды: «Әбден».

Джеффтің күлкісі қайта оралды. «Міне, бұл бәрін шешті. Бұл біздің алтын кенішіміз болуы мүмкін. Егер веган емес адамдар сенің сорпаңды жақсы көрсе, сенің веган достарың не ойлайтынын елестете аласың ба? Біз қажеттілікті таптық, ал сенде дәмді шешім бар».

Джефф тез арада Нивті Сэмге қарай ашып, парақтарын асығыс ақтарды. Ол: «Мен кеше түнде ұйықтаған жоқпын және бүгін жұмыста ештеңе бітірмедім», — деп мойындады. Сэм графиктерге, суреттерге, мекенжайларға, телефон нөмірлеріне және басқа да түсініксіз шимайларға толы түрлі-түсті жинақты көрді. Ол қулана жымиып: «Мен өмірімде вегандық бірдеңеге мұншалықты қатты толқып көрмеппін», — деді.

62-тарау

Жокстрап Джейн стратегиясы (The Jockstrap Jane Strategy)

Тәбетті тойдыру үшін ашығуды күтпеңіз

Image segment 1789

Егер сіз Чип Уилсонды білмесеңіз, ол жер бетіндегі ең жақсы көретін адам шығар. Және қызығы, оны басқа ер адамдар жақсы көреді. Ал қалғандары оның кім екенін де білмейді. Көріп тұрғаныңыздай, Уилсон мырза — 1998 жылы «йога шалбарын» алғаш рет шығарған Lululemon компаниясының негізін қалаушы. Мен оның жақында шыққан өмірбаянын оқыған жоқпын, бірақ Уилсон мырза өз өнімін — созылмалы қара тар шалбарды (тайтсы) белсенді қолданушы емес деп болжауға болады.

Қысқасы, сіз өзіңіздің салыстырмалы құндылық бірлігіңізді пайдалануыңыз міндетті емес; сіз тек оның басқа адамдар үшін құндылығына сенімді болуыңыз керек. Атап айтқанда, тәбетті тойдыру үшін сіздің де сондай аш болуыңыз қажет емес. Бір шөлмек су сататын адамның өзі шөлдеуі міндетті емес.

Әлемнің мұқтаждықтарға, қажеттіліктер мен тілектерге деген шексіз тәбеті — сіздің толтыруыңызды күтуде. Басқалардың шөлін қандыру үшін сізге тек олардың шөлін көру және түсіну керек. Сізге онымен бөлісудің қажеті жоқ. Кәсіпкерлік ережелер кітабының еш жерінде өз өніміңізді белсенді пайдаланушы болуыңыз керек деп жазылмаған. Иә, сіз өз өніміңізге және оның әлемдік құндылық ауытқуына (value-skew) сенуіңіз керек, бірақ міндетті түрде оның клиенті болуыңыз шарт емес.

Бұл мыңдаған долларға Інжіл сататын атеист сияқты. Шампан стаканын көтерейік — бұл шынайы оқиға. Keurig K-Cups негізін қалаушы Джон Сильван? Жақында ол оларды пайдаланбайтынын хабарлады. Мен бе? Мен лимузин бизнесінде он жыл жұмыс істедім. Менің неше рет лимузин жалдағанымды білесіз бе? Бір рет. Сіз үй жануарларына арналған тауарлар сатып, өзіңізде ешқандай үй жануарын ұстамауыңызға болады. Мүмкіндіктерде алалаушылық жоқ.

Салыстырмалы құндылықS26 сіздің бір салаға ғашық екеніңізге, бір жынысты екеніңізге немесе өнімді өзіңіз пайдаланатыныңызға қарамайды. Боб әйелдер іш киімін, ал Джейн спорттық корсеттерді (jockstraps) сата алады. Нарық оны реттей берсін, ал сіз табысқа кенелесіз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР Сіз өз өніміңіздің немесе қызметіңіздің белсенді немесе «құштар» пайдаланушысы болуыңыз міндетті емес. Сіз тек өз күш-жігеріңіздің нәтижесіне құштар болуыңыз керек: клиенттеріңізге беретін құндылығыңызға, әлем мен отбасыңыз үшін жасайтын өзгерісіңізге.

63-тарау

Белсенділік стратегиясы (The Engagement Strategy)

Әлеммен араласыңыз, сонда мүмкіндіктер ешқашан мәселе болмайды

Image segment 1799

Осыдан он жылдан астам уақыт бұрын автор болғаннан бері мен кітап баспасы саласында жүздеген идеялар мен мүмкіндіктер ойлап таптым. Ол идеялардың көбі кейінірек басқа кәсіпкерлер мен көрген бос орындарды пайдаланған кезде жүзеге асты. Сол сияқты, өсімдік негізіндегі өмір салтын қабылдағаннан бері бүгін де солай болып жатыр: мен өсімдік негізіндегі индустрияда шешімін күтіп тұрған ондаған мүмкіндіктерді көремін. Шын мәнінде, менде идеялар соншалықты көп, менің олармен толтырылған жеке «Нив» дәптерім бар.

Егер сіз пайдалануды күтіп тұрған идеялардың шексіз кітабын қаласаңыз, әлеммен араласа бастаңыз. Үйден шығыңыз. Жаңа хобби, жаңа жұмыс, жаңа мақсат немесе жаңа жобаны қолға алыңыз. Кез келген уақытта әлеммен араласқанда, сіз өзіңізді идеяларды байқауға дайындайсыз. Мен қолға алған әрбір кәсіп менің белсенділігімнің арқасында болды — жұмыстардан бастап нарықтағы қарым-қатынастарға (көптеген сәтсіздіктермен қоса) және мамандандырылған әрі байқалатын білімге дейін. Адамдар «идея жоқ» деп шағымданғанда, бұл олардың өз қабығында қалып қойғанын және шынайы әлеммен араласпайтынын білдіреді. Қысқасы, сіз диванда Netflix көріп, Pringles жеп отырып идея таба алмайсыз. Түске дейін ұйықтап, түстен кейін YouTube видеоларын көру арқылы идеяларды байқамайсыз. Тротмандар бірнеше идеяны (екеуі де шынайы мүмкіндіктер) тек өздерінің қиындықтарын бақылау арқылы тапты. Өтпес пышақтар — нашар. Дүкен сөрелерінде веган сорпаларының болмауы — нашар. Әлемге шығыңыз және ненің нашар екенін, нені түзету керек екенін көріңіз. «Жұлдызды жол» фильміндегі капитан Пикард айтқандай: «Белсенділікке көшіңіз! » (Engage! )

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР Жаңа идеялар немесе мүмкіндіктер кез келген белсенділік — жұмыс, хобби немесе басқа нәрселер арқылы табылады. Сіз өз қабығыңызда отырып жаңа идеялар мен мүмкіндіктерді байқай алмайсыз.

64-тарау

Золушка принципі (The Cinderella Principle)

Жрамдылық мерзімі бар бизнес — жақсы бизнес емес

Image segment 1806

Егер мен сізге гетра (leg warmer) бизнесін бастаймын десем не дер едіңіз? Немесе BMX велосипедтеріне, лава-шамдарына немесе үрлемелі орындықтарға негізделген бизнес туралы ше? Сіз мені жынды дер едіңіз. Дегенмен, кәсіпкерлер бұл уақытша сәндердің (fads) шыңында олардың соңынан жүгірді, сосын олар құлдырады. Жаңалық: егер сіз бүгін уақытша сәнді сатып жатсаңыз, ертең оны сата алмайсыз. Уақытша сәндер өледі, олармен бірге бизнестері де кетеді. Золушка принципі бойынша, уақытша сәнге негізделген бизнестің жарамдылық мерзімі бар, өйткені олардың сұранысы өздігінен сөнеді. Сағат тілі түн ортасына жеткенде, компания асқабаққа айналады.

Бизнесті бастау онсыз да қиын. Өзіңізді Золушка бизнесімен тұсауласаңыз, сіз өзіңізді табиғи түрде кішіреюге және ақырында жойылуға арналған TAMS53-ке байлап қоясыз. Егер сіздің жалпы нарық көлеміңіз он миллион адам болса, келесі жылы ол екі есе азаюы мүмкін. Одан кейінгі жылы мүлдем жоғалады. Мұны құмсағаттағы құм сияқты елестетіңіз. Сіз осындай мінез-құлық көрсететін құлдыраушы саланы қарастырар ма едіңіз? Әрине жоқ, бірақ уақытша сәндерге (fads) кешіріммен қараймыз.

Мысалы, егер сіз сексенінші жылдары (E. T. фильмін еске түсіріңіз) тек BMX жарыс велосипедтерін сатсаңыз, тоқсаныншы жылдары бизнесіңіз жабылып қалар еді. Жыл сайын жағдай алдыңғы жылдан нашар болар еді. Оның қайта оралуын қырық жыл күту — нұсқа емес. Сіз не клиенттеріңізге ұнауы мүмкін басқа желіге ауысасыз, не жабыласыз. Атап айтқанда, BMX велосипедтерін келесі жаңа нәрсе үшін тастап кеткен жасөспірімдер сіздің дүкеніңіздегі жаңа круизер немесе тандем велосипедтеріне қызығушылық танытуы екіталай. Көптеген қайта құрулар сияқты, сіз басқа аудиториямен бәрін басынан бастайсыз.

Сонымен, сіздің мақсатыңыз уақытша сән бе әлде ұзақ өмір сүретін нәрсе ме, оны қалай білуге болады? Уақытша сәндерді (fads), трендтерді немесе мега-трендтерді анықтаудың ең жақсы әдісі — трендтің пайдалылық құндылығын (utility-valueS26) және оның мәдени сәйкестігін анықтау. Мәдениет (үкімет/медиа) бұл трендті уақыт өте келе қолдай ма? Және бұл эволюция қоғамды өзгерте ме? Әлде пайдалылық құндылығы статикалық па және талғам мен сәннің функциясы ма? Аттардан гөрі көліктерді ойлаңыз. Пошта арқылы хат жіберуден гөрі электрондық поштаны ойлаңыз.

Біздің ойдан шығарылған оқиғамызда өсімдік негізіндегі тағамдар (немесе ет алмастырғыштар) қоршаған ортаға зиянсыз тағам көзі болып саналады. Мәдениет (және саясаткерлер) оның дамуын қолдайды деген уәж бар. Әрине, бұл даулы мәселе, бірақ даусыз нәрсе — қоршаған орта үшін жақсырақ нұсқалар (сонымен қатар денсаулық үшін жақсырақ нұсқалар) value-skew (құндылықтар артықшылығы) болып табылады. Сондай-ақ, өлгісі келмейтін саналы тіршілік иесін өлтірудің ешқандай «ізгілікті» жолы жоқтығы да даусыз. Көптеген адамдар осы рухани ағартушылыққа оянған сайын, Сэмнің тренд туралы болжамдарының дұрыс болу ықтималдығы арта түседі.

Сән әрқашан статикалық пайдалылық құны санатына жатады — егер еркектер (немесе әйелдер! ) кенеттен ағаш кесушілердің ұзын сақалдарын өте ұсқынсыз деп тапса, сақал өсіру бизнесі тез тарылатын нарыққа тап болады.

Көңіл-күй сақиналары (mood rings), фиджет-спиннерлер және белдік сөмкелер (fanny packs) оларды алғаш шығарған кәсіпкерлерді байытқан болуы мүмкін, бірақ кейінірек келгендер ақшасы аз және сатып алушылары сиреген нарықтың соңынан қуды.

Аткинс диеталық орталығы өзінің танымалдылық шыңында тамаша бизнес мүмкіндігі болып көрінуі мүмкін, бірақ уақыт зымырап өтіп жатыр, ал «асқабақ пісіп жетілді». Өзіңізді Cinderella business (Золушка бизнесіне) байлап қойсаңыз, сізге change dyad (өзгерістер диадасы) шеңберінен шығу керек болады; сізге бизнесті қайта құруға және, сірә, бәрін басынан бастауға тура келеді. Өз бизнесіңізге «жұмыртқа таймерін» жапсыру арқылы бизнесті онсыз да қиын жағдайынан бетер қиындатпаңыз.

НЕГІЗГІ ТҮСІНІКТЕР

Уақытша сән немесе қысқа мерзімді трендтер, егер сіз осындай трендтердің жаңашылы немесе бастамашысы болмасаңыз, нашар бизнес мүмкіндіктері болып табылады.

Cinderella Business (Золушка бизнесі) — бұл трендтің танымалдылығына негізделген, жарамдылық мерзімі бар бизнес.

Трендтің пайдалылық құны мен оның мәдени қолдауы трендтің мерзімі бітіп жатқанын немесе инвестициялауға тұратын жарамды тұтынушылық ауысым екенін анықтайды.

Image segment 1820

(7 күннен кейін)

— Не оқып отырсың? — деп Джефф ас үйден өзіне суық сыра құйып жатып қатты дауыстады.

Оның айналасында үш желдеткіш гуілдеп тұрды: біреуі ас үйдегі үстелде, біреуі қонақ бөлмедегі кофе үстелінде, ал үшіншісі қазір ұйықтап жатқан Мэдисонның бөлмесінің есігінде. Олардың ауа баптағышы екі күн бұрын бұзылып қалған, енді олардың таунхаусы пешке айналғандай еді. Чикагоның бетонды маңындағы ылғалды 94 градус (34°C) ыстық 110 градустай (43°C) сезілетін.

— Эй! — Джефф сырасын ауада бұлғады. — Не оқып жатсың?

Сэм диванда жартылай жалаңаш отырды. Бұл оның еліктіргіш көңіл-күйінен емес, Айдахоның тумасы болғандықтан ыстыққа төзімсіздігінен еді. Джефф оның желкесіндегі терді арт жағынан көре алды. Ол Сэмнің диванда отырғанына, тіпті кітап оқып отырғанына таң қалды. Сэм үшін мұндай аптап ыстық родеоға барғаннан да жаман болатын.

Олардың апталық бизнес кездесуінің уақыты келді, Джефф ол бала күтушіні шақырып, салқынырақ жерге баруды ұсынады деп үміттенді. Теледидарда «Top Chef» бағдарламасының эпизоды ақырын жүріп жатқанда, Джефф орнынан тұрып, оның алдына келіп, желдеткіштің алдындағы кофе үстеліне отырды.

Ауа ағыны бөгеліп қалғандықтан, ол таңдана басын изеді. — Диванда бірдеңе дұрыс емес пе?

— Не оқып жатсың деп сұрадым. Естімей тұрсың ба?

Ол теледидарға, содан кейін Джефф бөгеп тұрған желдеткішке көз тастады. — Кешір, естімеппін.

— Солай деп ойладым. — Ол кітапқа нұсқады. — Сенің әдеттегі «жұмбақ әйел» туралы романдарыңа ұқсамайды екен. — Сэм кітапты Джефф не екенін білетіндей жоғары көтеріп көрсетті. Джефф қасын көтерді. — «Кәсіпкерлерге арналған еңбек құқығы»?

Ол күрсініп, кітапты кофе үстелінде отырған Джеффтің жанына лақтырды. — Сен мұны оқуың керек. Жексенбілік мектепте «Заң қайталау» кітабын оқығаннан бері мұншалықты қызық болмаған еді.

Джефф ризашылықпен жымиды да, бөлмеге саунаға қарағандай қарады. — Біз осы жерде кездесеміз бе?

Соңғы үш кеште олар жаңа кәсібін жоспарлады: өсімдік негізіндегі сорпа бизнесі. Олардың үміті? Алдағы бес жылда оны әрбір азық-түлік дүкенінің сөресіне шығару. Сэмнің таңғалысына орай, Джефф көптеген зерттеулер жүргізіп қойыпты. Оның жоспары Сэмге қисынды көрінді және бұл жолы бастапқы сандар өз жемісін берді. Сонымен қатар, Джеффте оның әрбір сұрағына, әрбір уайымына жауап болды. Бірақ бір нәрсе әлі де оны мазалады.

Ол диваннан үстел жиегінде отырған күйеуіне жақынырақ жылжыды. Мұрнынан тер тамшылап тұрды. Сэм күйеуінің кездесу орны туралы сұрағын елемей, алаңдаушылықпен: — Айтып өткенімдей, маған вегандық сорпа идеясы ұнайды, бірақ мені ойландыратыны... — Ол бетін сүртуге кідірді. — Сен мені ыстық ас үйде үлкен қазандармен сорпа пісіріп, құл сияқты жұмыс істейді деп күтесің бе?

Джефф қабағын түйді. — Сен мені гаражда пышақ қайрап, құл сияқты жұмыс істейді деп күткенің сияқты ма?

Ол ыңғайсыздана жымиды. Джефф қолын оның тізесіне қойып, сабырмен: — Сұрағыңа жауап берсем, жоқ, ұзақ емес. Тек дұрыс рецепттермен бастау үшін ғана. Уақыт өте келе біз co-packer-мен (келісімшарттық қаптаушы) серіктес боламыз. Тағам өңдеушісімен. Олар сорпаны өндіреді; біз тек рецептті береміз. Дұрысырақ айтсам, рецептті сен бересің.

Оның өткір көзқарасы жұмсара қоймады. — Co-packer? Ол не?

— <span data-term="true">Co-packer</span> басқа компаниялардың атынан тағам өнімдерін шығарады.

Ол дереу жалғастырды: — Бірақ сорпамды консервілеу жұмыс істейтінін қайдан білемін? Сақтау мерзімі ше? Консерванттар туралы бірдеңе білуім керек пе?

Джефф жүз рет істегендей нық дауыспен жауап берді: — Көптеген co-packer-лердің штатында кеңесшілері болады. Сондай-ақ, мен егер біздің co-packer-де кеңесші болмаса, сағаттық жұмысқа жалдауға болатын екі тағам химигін тауып қойдым.

— Демек, сен осы <span data-term="true">co-packer</span>-лердің біреуін тауып қойдың ба?

— Шындығында, бесеуін таптым. Бізге тек қайсысы біздің қажеттіліктерімізге сәйкес келетінін шешу керек — білесің ғой, бағасы, ингредиенттер таңдауы, ең аз тапсырыс көлемі және сол сияқтылар.

— Бесеуін? Оны қалай таптың?

— Google. «Тағам өңдеушілері» (food processors) деп іздеуден бастадым, бірақ тек Cuisinart пен Vitamix блендерлері шыға берді. Екі сағаттық ізденістен кейін көп нәрсе білдім. Сен білгің келетін барлық нәрсе сонда бар. Тек қалай іздеу керектігін білу керек.

— Жақсы, оны қалай сатамыз? Сорпа туралы немесе тағам мерчандайзингі туралы не білеміз?

Джефф кофе үстелінен ескі дәптерін алды. Сэм Чикаго Кабс эмблемасының үстіне жапсырылған, саусағын иегіне қойған Стив Джобстың иконалық суретін байқады. Күйеуі бір бетті ашып, нұсқады. Сэм нөмірленген бірнеше тармақты көрді, бірақ мәтінді оқи алмады. Ол иығын қиқаң еткізді, бірақ ештеңе демеді.

— Бұл біздің маркетингтік жоспарымыз. Нарыққа шығудың көптеген жолдары бар. — Ол жарқырап кетті. — Және бізді қомақты ақша күтіп тұр. — Ол рак ауруына ем тапқан қу ғалым сияқты алақандарын ысқылады.

Оның қатал жүзі ақыры жымиысқа айналды.

Ол «Жақсы, ол үй тапсырмасын орындапты» деп ойлады. Джеффтің жауапкершілікті өз мойнына алуы Сэмнің жадында көміліп қалған тағы бір жылы естелікті оятты. Бұл Сэмнің Джеффке ғашық болып, оның нағыз отағасы болатынын түсінген 2003 жылғы оқиға еді.

Сол кезде Джефф оған күтпеген жерден Оңтүстік Падре аралына көктемгі демалысқа саяхат ұйымдастырған болатын. Идея жаман емес еді, бірақ он екі жылдық «Понтиакпен» жолға шығу қауіпті болатын. Қысқасы, олардың көлігі Арканзас штатындағы Гам-Спрингс қаласында істен шығып, жағажай мен маргарита туралы армандары суға кетті. Оның орнына олар келесі үш күнді шаш тарау салонымен біріктірілген «Фэйрвью» мотелінде өткізді. Ол жерде су құбыры жөнделіп жатқандықтан, таңертең оларды отбойный балғаның дыбысы оятатын. Көлікті жөндеу үшін механик Джеффке жаңа трансмиссия сатпақ болды. Ең сорақысы, олардың 2С нөміріндегі көршісі... Сэм ол кезде көз астындағы екі татуировкаланған көз жасы екі дүркін кісі өлтіруші дегенді білдіретінін білмейтін. Соған қарамастан, Джефф сабырлылық танытты. Қорқыныш көрсетпеді, ашуланбады. Осындай жағдайға қарамастан, Сэм өзін 100 пайыз қауіпсіз сезінді. Төрт күннен кейін олар ДеПольға оралды және Сэм Джеффтің «сол адам» екенін түсінді.

Тіпті ыстық таунхауста да Джеффтің маңдайы құрғақ болды. Тағы да қорқынышсыз сабырлық. Күйеуі ақыры тағдырға қарсы тұра бастады; кенеттен бұзылған ауа баптағыштар, қорқынышты жексенбілік кештер және ескі Королла маңызды болмай қалды. Алғаш рет ол да өз арманының орындалу ықтималдығы бар екенін сезінді. Ол қуанышты дауыспен: — Жақсы, Рай-Рай, енді не істейміз? — деп сұрады.

Ол қулана жымиып, жеңіс белгісіндей қолын көтерді: — Ең қызықты бөлігі! Сен ас үйге барып, сорпа дайындауды бастайсың. Меніңше, біз үш рецептпен бастауымыз керек. Содан баста. — Ол плитаға нұсқады. — Жай ғана әдеттегідей істе, бірақ ингредиенттерің мен олардың мөлшерін жазып отыр. Бізге бірнеше формула керек болады.

Ол басын шайқап, кейіді: — Ауа баптағыш жөнделгенше тамақ пісіреді деп күтпейтін шығарсың? Бұл үй монша сияқты болып тұр.

— Жөндеуші ертең келеді.

— Тамаша, — деді ол орнынан тұрып. Ол жатын бөлменің есігіне қарай жылжып, кофе үстелінде отырған күйеуіне бұрылып қарады. — Маған суық душ керек, — деп сыбырлады ол. — Жүкті әйеліңе қосылғың келе ме?

Критикалық жол стратегиясы

Бірінші тұтынушыға баратын жолды анықтаңыз және әрекет жоспарын жарықтандырыңыз

Image segment 1859

Мәселе: Көлігіңіздің дөңгелегі жарылып, шөлде қалып қойдыңыз және оны қалай жөндеу керектігін білмейсіз. Егер сіз миыңызға ақпаратты бірден жүктей алсаңыз (Матрицадағыдай), нені жүктер едіңіз? «Суфле пісіруді» ме әлде «Дөңгелекті қалай жөндеуді» ме? Дөңгелек жарылу мәселесі жоспарлау мен әрекетке келгенде өте маңызды. Салыстырмалы түрде айтқанда, кәсіпкерлер өздеріне кезіккен мәселелерге еш қатысы жоқ ақпаратпен «қоректенгендіктен» сәтсіздікке ұшырайды. Дөңгелекті жөндеу жолын білудің орнына, олар қозғалысқа еш көмектеспейтін басқа білімді меңгерумен айналысады. Суфле туралы білім қызықты болуы мүмкін, бірақ ол шұғыл мәселені шешпейді.

Дөңгелек жарылғандағы сияқты, егер сізді қажеттілік немесе сіз шешіп жатқан мәселе жетелесе, сіз әрқашан әрі қарай не істеу керектігін білетін боласыз. Және сіз ешқашан адаспайсыз. Дөңгелек жарылғанда, сіз мәселені бірден бағалайсыз. Содан кейін мәселені шешу режиміне өтесіз және «Әрі қарай не істеймін? » деген сұрақ айқын болады: Сіз жолдың жиегіне шығасыз және дөңгелекті ауыстырасыз. Немесе көмекке достарыңызды шақырасыз. Сіз жол жиегінде отырып алып, «AAA мүшелігі тиімді ме? » немесе «Қандай көліктер Chevrolet Malibu-дан сенімдірек? » деп Google-дан іздемейсіз. Сіздің мәселеңіз келесі әрекетіңізді анықтайды.

Анықталған мәселе болмаса, шешім (және оның жоспары) де анықталмаған күйде қалады. Міне, сондықтан болашақ кәсіпкерлер ештеңе істемей, кітаптарды бас салып оқи береді. Олар ешқашан істі бастамайды, бизнесті іске қоспайды немесе пайда таппайды. Неге? Олар өздерін нарықтағы сыртқы мәселенің немесе ішкі біліксіздік мәселесінің алдына қоя алмайды.

Оқырмандардан жиі еститін тағы бір сұрағым: «Мен неден бастаймын? » немесе «Әрі қарай не істеймін? ». Бұл маған автор ретінде сәтсіздікке ұшырадым ба, әлде оқырманның түсіну қабілеті жетпеді ме деген ой қалдырады. Сіз мәселелерді шешуге, процестерді жақсартуға және relative-value (салыстырмалы құндылық) ұсынуға тырысатын «проблемолог» болсаңыз, келесі қадамдарыңыз өте айқын болады.

Мен жасанды бояғыштар, тәттілегіштер немесе химикаттар қолданылмайтын таза, табиғи БАД желісін жасағым келеді. Мен глютенсіз және сүтсіз пицца желісін ойлап тапқым келеді. Мен «Scripted» қаржы жүйесінің алаяқтығын әшкерелейтін кітап жазғым келеді. Мен ежелгі Рим тақырыбындағы спорттық бар ашқым келеді.

Өзіңіздің салыстырмалы құндылық мақсаттарыңыз бен олардың value-skews-ін (құндылықтар ауытқуын) анықтаған бойда жол картасы пайда болады. Бұл сіздің GPS-іңіз. Орташа өмірден Unscription-ға (жүйеден тыс өмірге) қалай жетуге болатынын көрсететін кез келген жол картасы сияқты, оның да көптеген көшелері, жолдары мен тас жолдары болады. Егер сіз алдыңызда тұрған мәселеге назар аудармасаңыз, адасып кету немесе қажетсіз айналма жолдарға түсу оңай.

Қарапайым тілмен айтқанда, дұрыс әрекет жолы — бірінші тұтынушыға баратын ең қысқа жол, яғни critical path (критикалық жол). Осылай істеу арқылы сіз қосылуы керек нүктелерді және, бәлкім, қосылмауы керек нүктелерді көресіз. Сізге шынымен Делавэрдегі корпорация, қызыл былғары орындығы бар махагон үстелі және қымбат қағазға басылған фирмалық бланкілер керек пе?

Сіздің жұмысыңыз — тек маңызды нүктелерді біріктіріп, қалғандарын елемеу. Бір нүкте CAD дизайнерін жалдау болуы мүмкін, екіншісі — өндірісті ұйымдастыру, үшіншісі — мақсатты аудиторияға маркетинг жасауды үйрену. Дұрыс нүктелерді біріктіру күндерді, апталарды немесе айларды алуы мүмкін болғандықтан, сіз критикалық жолда жоқ нүктелерді алып тастауыңыз керек. Бұл әрекет сізді бірінші тұтынушыға жақындата ма? Ұсынғыңыз келетін салыстырмалы құндылықты анықтаңыз, сонда сіз жол картасын — критикалық жолды — келесі және дұрыс қадамдарды табасыз.

НЕГІЗГІ ТҮСІНІКТЕР

Егер сіз шешкіңіз келетін мәселелерге сүйенсеңіз, сіз әрқашан әрі қарай не істеу керектігін білесіз және сирек адасасыз.

Егер сіз «неден бастау керек» екенін білмесеңіз, онда сіз қазірдің өзінде сәтсіздікке ұшырадыңыз.

Критикалық жол — бұл GPS навигациясы сияқты, сіздің идеяңыз бен бірінші тұтынушыңыздың арасындағы ең қысқа қашықтық.

Дұрыс кітап стратегиясы

Уақытты босқа кетіретін кітапты емес, мәселелерді шешетін кітапты оқыңыз

Image segment 1875

Менің форумымдағы ең жиі қойылатын сұрақты тапқыңыз келе ме? Екеуі ерекше көзге түседі. Біріншісі әрқашан идея табу туралы. Екіншісі кітаптар туралы, атап айтқанда: «Unscripted кітабынан кейін оқитын ең жақсы келесі кітап қандай? ». Алдағы екі минут осы ессіздікті тоқтатады деп үміттенемін.

«Келесі ең жақсы кітап» туралы сұрақтың жауабы: «Жағдайға байланысты».

Бизнесті бастаған кәсіпкер ретінде сіз шексіз мәселелерге тап боласыз. Егер сіз 3A Method-ын қолдансаңыз, ол сізге келесіде қандай кітап оқу керектігі туралы жақсы кеңес береді. Адамдар менен қандай кітап оқып жатқанымды сұрағанда, олар соңғы бестселлерді немесе осы айдағы танымал кітапты естігісі келеді. Менің жауабым ешқашан олай болмайды, өйткені мен мәселелерді шешумен айналысамын. Ал мәселелер нақтырақ білім мен әрекетті талап етеді.

Мысалы, мен оқыған соңғы үш кітаптың кәсіпкерлікке немесе қаржыға ешқандай қатысы болған жоқ. Олардың бәрі көркем триллерлер болды, өйткені мен қазір қосымша жоба ретінде сондай шығарма жазып жатырмын. Мен бұрын-соңды триллер жарияламағандықтан, менің мәселем — триллерді қалай жазу керек екенін түсіну — көркем әдебиет оқудан басталды. Тек сюжет үшін емес, стилі, құрылымы және желісі үшін.

Кітаптарды жай ғана оқу үшін мақсатсыз оқымаңыз, оларды алдыңызда тұрған мәселелерді шешу үшін оқыңыз. Сіздің жолыңызда қандай мәселе тұрса да — шешімі бар кітап сізге қажет кітап! Сізді тауға көтеретін кітапты оқыңыз. Бірінші мильді бағындырмай тұрып, екінші мильге шыға алмайсыз. Жарнамалық науқандарда қандай сендіру тілін қолдану керек? Сату воронкаларын, клиенттерді тарту процестерін және email-маркетингті қалай пайдалануға болады? Жақсы қызметкерлерді қалай жалдауға болады? Сіздің жауаптарыңыз бен шешімдеріңіз кітаптарда және интернеттегі материалдарда бар.

НЕГІЗГІ ТҮСІНІКТЕР

Кітаптарды жай ғана оқу үшін оқуды тоқтатыңыз.

Келесі кезекте оқуға болатын ең жақсы кітап — сіздің ілгерілеуіңізге кедергі келтіретін мәселені шешетін кітап.

3A Method келесі оқитын кітабыңыздың тақырыбын ашып береді.

Бүгінгі білетініңіз ертеңгі мәселелерді шешуге ешқашан жеткілікті емес.

Жалған іс-әрекет принципі

Инелерді ұштауды тоқтатып, оларды қозғалтуды бастаңыз

Image segment 1889

Жиырма жасымның басында мен бизнесте жиі сәтсіздікке ұшырайтынмын. Қызығы, әрбір сәтсіздіктен кейін маған мыңдаған жаңадан басылған визиткаларды қоқысқа тастауға тура келетін. Сол кездегі менің әдетім қарапайым еді: бизнес идея туады — содан кейін визитка жасаймын, тіпті ол бизнеске визитка керек болмаса да.

Action-Faking Principle (Жалған іс-әрекет принципі) сізді критикалық жолға жақындатпайтын кез келген әрекет немесе шығын — бұл жалған әрекет екенін алға тартады. Яғни, сіз инені қозғалтып жатқан жоқсыз, тек оны ұштап жатсыз. Тігін инесі қозғалып тұрғанда, ол дайын көрпеге жақындай түседі. Екінші жағынан, инені ұштау аз-маз көмектесуі мүмкін, бірақ ол сізді көрпенің дайын болуына жақындатпайды.

Шындығында, сәтсіздікке ұшыраған кәсіпкерлердің көбі — «ине ұштаушылар». Сатылымға лайықты «көрпеге» жақындау үшін инені қозғалтудың орнына, олар инені өткірлеумен әлек.

Критикалық жолға назар аударудың орнына, олар басқа мақсаттарға қызмет ететін қосымша әрекеттерге назар аударады: сенімділікті арттыру, мотивация ояту немесе эгоны көтеру.

Әрекет белсенділіктен жоғары. Және жасалуы тиіс жалғыз қадам — критикалық жолдың ішіндегі инені қозғалтатын қадам. Егер ол инені қозғалтпаса, бұл — жалған әрекет. Жалған әрекеттер — бұл критикалық жолдан тыс жатқан іс-шаралар. Олар ұсақ-түйек жұмыстардан бастап, деректерді зерттеуге немесе кітап оқуға дейін болуы мүмкін — бұлардың ешқайсысы сізді критикалық жолға тереңдетпейді. Мұндай «жалған әрекеттерге» бизнес-жоспарлар, инвесторларға арналған презентациялар немесе тіпті ЖШС құру да жатуы мүмкін. Мұндай іс-әрекет сізге екі сағат бойы өзіңізді жақсы сезінуге мүмкіндік беруі мүмкін, бірақ ол сізді бірінші тұтынушыға жақындатпайды.

Өкінішке орай, кейбір болашақ кәсіпкерлер кітаптарды бас салып оқуды жалған әрекеттің бір түріне айналдырып алған. Олар алдында тұрған мәселелерді шешу үшін ең жақсы кітапты оқып жатқан жоқ. Қиын критикалық жолмен жүрудің орнына, олар өздерін видео ойыннан немесе бір пакет майлы картоп чипстерінен кем емес «допамин ойындарымен» алдап жүр. Белсенділік уақытты шығындайды, ал әрекет критикалық жолға шабуыл жасайды. Бір сәтте жүзу туралы оқуды тоқтатып, бассейнге секіру керек.

НЕГІЗГІ ТҮСІНІКТЕР

Критикалық жолдан тыс кез келген әрекет — бұл «жалған әрекет» (action-fake).

Жалған әрекет сізге жалған жетістік сезімін береді, көбінесе тиімсіз әрекеттер арқылы допамин бөлінуін ынталандырады.

«Бір мәселе» стратегиясы

Ferrari іздеуді тоқтатыңыз, бір шешім іздеңіз

Image segment 1902

Менің форумымда кездесетін жиі кездесетін орынсыз сұрақтардың бірі: «Мен қандай түсті Ferrari сатып алуым керек? ». Бұл оғаш сұрақ кәсіпкер алыстағы мәселеге — жүздеген сәтті әрекеттерден кейін ғана туындайтын мәселеге қадалып қалғанда пайда болады. Міне, бірнеше мысал:

— Компаниям көпшілікке шықса (IPO), мен қандай бухгалтерлік фирманы жалдауым керек? — (Жауап): Сіздің дайын өніміңіз әлі сатылымға шыққан жоқ емес пе? — Еңбек құқығы туралы не білуім керек? — (Жауап): Сіз бірінші қызметкерді жалдауға әлі бірнеше ай уақытыңыз бар емес пе? — Табатын миллиондарымды қорғау үшін активтерді қорғаудың қандай стратегияларын қолдануым керек? — (Жауап): Сіз әлі ата-анаңызбен бірге тұрып, Taco Bell-де жұмыс істемейсіз бе?

Бұл сұрақтардың барлығы — «Ferrari таңдаудың» мысалдары. Бірінші долларыңызды таппай немесе бірінші тұтынушыңызды таппай тұрып, алыстағы мәселелерге алаңдауды тоқтатыңыз. Басқаша айтқанда, мильдер бойы алыста тұрған мәселелерге бола күйзеліп, бөлмедегі алып «пілді» (негізгі мәселені) елемей қоюды доғарыңыз.

Мазалануға және шешуге тұрарлық жалғыз мәселе — иненің қозғалысын тоқтатып тұрған мәселе. №99 мәселеге дейін №1 мәселеге шабуыл жасаңыз. Бірінші қызметкеріңізді жалдауға айлар немесе жылдар қалғанда, еңбекақы төлеу туралы заң сияқты алыстағы беймәлім нәрсеге алаңдау — бұл бос әурешілік. Сорақысы, кейбіреулер тау шыңына және оның көптеген мәселелеріне емес, оның тартымды сыйына: сәнді өмір мен жылдам көліктерге назар аударады. Сіз алыс болашақта болуы немесе болмауы мүмкін сыйақыларға назар аударғанда, сіз «Ferrari таңдап» жүрсіз.

Макромәселені шешуге тырысатын проблемологP30 ретінде, тек бір мәселе ғана маңызды... ол сіздің критикалық жолыңызбенSI65 ілгерілеуіңізге кедергі келтіретін мәселе. 1/5/10 Жоспар-қиялыңыздаS12 жасалған ауқымды көріністің болуы маңызды болғанымен, тек критикалық жолға тікелей әсер ететін немесе сізді бір жылдық көрініске жақындататын мәселелерге ғана назар аударыңыз. Айтылғандай, пілді жеудің ең жақсы жолы — оны біртіндеп, бір-бір тілімнен жеу. Ешкімнің пілді жемеуі керек екеніне қарамастан, ауқымды көрініске, яғни «пілге» қарау адамды абдыратып, шектен тыс қорқыныш пен қажетсіз алаңдаушылық тудырады. Шындығында, егер сіз бастамас бұрын барлық сұрақтардың жауабын күтсеңіз, ешқашан бастай алмайсыз. Бұл саяхатқа шықпас бұрын барлық бағдаршамдардың жасыл жануын күткенмен бірдей.

Салыстырмалы құндылық бірден басталады. Бір абзац романды бастайды, бір такт музыкалық шығарманы, бір көрініс пьесаны, бір миль марафонды бастайды. Сондықтан отыз фунт салмақ тастағаннан кейін жаңа киімдерді қалай сатып алатыныңызды ойлап уайымдамаңыз. Алдымен бір фунт тастаңыз. Миллион доллар пайдадан қанша салық төлейтініңізді ойлап бас қатырмаңыз. Алдымен жүз доллар пайда табыңыз. Бір мәселені шешу және бір әрекет жасау арқылы қол жеткізілген біртіндеп ілгерілеу процестіS28 бекітеді, сонымен бірге сіздің кері байланыс цикліңізді қосады және өзгертуші құштарлықты оятады. S46 Кішігірім жеңістер үлкен жеңістерге ұласады. Қарқын жинақталады және сіз байқамай-ақ таудың шыңына шығасыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР «Ferrari Shopping» — алдыңызда тұрған мәселенің орнына алыстағы мәселеге назар аудару. Егер сізге болашақ мәселелердің барлық жауаптары қажет болса, сіз ешқашан бастай алмайсыз.

69-тарау

1/2/3 Неке стратегиясы

Үйленбес бұрын 1 сағат, 2 күн, 3 жыл ережесін орындаңыз

Image segment 1913

Сіз тек өз бизнесіңіздің ғана емес, «Сіз» корпорациясының бас директорысыз (CEO). Ал «Сіз» корпорациясының ең үлкен шығындарының бірі — үйлену. Одан да үлкені — ажырасу.

Тіпті егер сіз ешқашан Unscript болмасаңыз немесе бизнес бастамасаңыз да, келесі кеңес осы кітаптың құнынан 1000 есе артық. Міне, ол: Егер үйленгіңіз келсе, 1 сағат, 2 күн және 3 жыл ережесін сақтаңыз. Бұл сізді сәтсіз некеден, көптеген эмоционалдық күйзелістерден және, мүмкін, үлкен дәулеттен сақтап қалады.

Бір сағат ережесі Құда түспес бұрын, сәтсіз некелердің бес «өлтірушісін» талқылауға бір сағат бөліңіз. Олар: Саясат Дін Балалар Мансап/ақша Диета/Фитнес/Тамақтану

Сіздің саяси және діни философияларыңыз сәйкес келе ме? Сіздің болашақ жарыңыз балаларды қатаң католиктік дәстүрде тәрбиелеу керек деп есептесе, ал сіз агностикалық буддист болсаңыз ше? Сіз тіпті балалы болғыңыз келе ме? Сіз таза капиталист болсаңыз, ал серіктесіңіз өткен ғасырда коммунизмге әділетсіздік жасалды деп ойласа ше? Серіктесіңіз ақшаны ойланбай жұмсайтын адам ба, ал сіз үнемшілсіз бе? Сіз кәсіпкер ретінде тәуекелге бел буып, UnscriptedS9 өмір сүргіңіз келсе, ал серіктесіңіз 50 жыл Уолл-стриттеP6 жұмыс істеу жақсырақ нұсқа деп табандылық танытса ше? Сіз диванда хот-дог пен пицца жеп отырғанда, серіктесіңіз аптасына бес рет спорт залына баратын вегетариан ба?

Сәтсіз некелерді болжауға келгенде менің есебім мінсіз. Осы бес нүктеде алшақтық туындағанда немесе белгілі болғанда, артынан ажырасу болады. Менің өмірімнің айналасында көрген бірнеше мысалдар... 1) әйелі кенеттен фитнес пен дұрыс тамақтануға көшеді, ал күйеуі зиянды тамақ пен жалқаулық өмір салтын жалғастырады. Ол өз денесі мен энергия деңгейін өзгертеді. Күйеуі өзгертпейді... ажырасу... 2) Күйеуі бос табысты кәсіпкерлік тәуекелдерге жұмсағысы келеді, ал әйелі әрбір артық долларды сән трендтері мен брендтерге жұмсауды талап етеді... ажырасу... 3) Әйелі балалы болғысы келеді. Төрт жылдық некеден кейін күйеуі ақыры бала қаламайтынын мойындайды... ажырасу.

Жоқ, мен көріпкел емеспін, жай ғана мұны қайта-қайта көретіндей жасқа келдім.

Екі күн ережесі Екі күн ережесі үйленбес бұрын серіктесіңізбен бірге «тозақта» екі күн өткізуді талап етеді. Сіздер бір-бірлеріңізге ең нашар жағдайларда және ең қиын жағдаяттарда төзулеріңіз керек. Мысалы, менің әйелім екеуміз бірде Белиздегі кішкентай әуежайда қалып қойдық. Егер сіз Белиздегі әуежайда ешқашан болмаған болсаңыз — ол өте кішкентай, ыстық және негізгі қолайлылықтар, ең бастысы, таза дәретханасы жоқ жер. Келесі 48 сағат бойы біз ұзын-сонар кезекке, ылғалдылыққа, колибридей масаларға және тарақандар қаптаған ескі Days Inn қонақүйіндегі уақытша түнеуге шыдауға мәжбүр болдық. Бұл қорқынышты түс үшін United Airlines-қа рақмет! Қорытындысында, біз бір-бірімізді ең нашар күйімізде көрдік. Егер сіз демалыс кезінде кішкентай қалашықта қалып қою сияқты қиын кезеңдерден аман өтсеңіз, бұл оның «сол адам» болуы мүмкін екендігінің белгісі.

Үш жыл ережесі Және, ақырында, Үш жыл ережесі үйленбес бұрын кем дегенде үш жыл тұрақты кездесуді талап етеді. Тұрақты дегенде, мен бірге тұрмасаңыздар да, аптасына кемінде бірнеше рет көрісуді айтамын. Үш жыл — серіктесіңіздің әдеттерін, ерекшеліктерін және ең бастысы, олардың өзгеру циклінS42 байқауға жеткілікті уақыт. Егер сіз Бір сағат ережесіндегі бес қарым-қатынас «өлтірушісін» талқылаған болсаңыз, үш жылдық кездесу соны дәлелдейді. Сіздер бірге өстіңіздер ме, әлде екі жаққа кеттіңіздер ме? Бір сағат ережесіндегі талқылаудан алшақтықтар туындап жатыр ма? Сонымен қатар, үш жыл ішінде сіз Екі күн ережесін қамтитын жағдайды бастан өткеруіңіз әбден мүмкін.

Менің форумыма тым көп жастар келіп, небәрі бір ай бұрын танысқан адамдарымен неке туралы айтады. Есі ауысқан ба? Неге сонша асығасыңдар? Егер ол бүгін керемет болса, үш жылдан кейін де керемет болады. Егер бұл тағдыр болса, уақыттың да, үкіметтің бір жапырақ қағазының да маңызы болмайды. Шыдамды болыңыз және соның жемісін көріңіз.

Үйлену — өміріңіздегі ең маңызды шешімдердің бірі болуы мүмкін. Асығудың қажеті жоқ жерде асықпаңыз. 1-2-3 ережелерін орындаңыз, сонда сіздің некеңіз өмір бойы жалғасатынына бәс тігемін. Мұны елемесеңіз, кейін ауыр зардап шегесіз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР Үйлену — өмірдегі ең үлкен шығындардың бірі; ажырасу — тағы бір үлкен шығын. Некеге отырмас бұрын 1 сағат, 2 күн және 3 жыл ережесін қолданыңыз. 1 сағат ережесі — саясат, балалар, диета, ақша және дін сияқты «некені бұзатын» тақырыптарды егжей-тегжейлі талқылау. 2 күн ережесі — болашақ жарыңызбен ең қиын жағдайларда екі толық күнді өткізу. 3 жыл ережесі — серіктесіңіздің Бір сағат ережесіндегі айтқандарын, сондай-ақ олардың өзгеру циклін (егер болса) тексеру үшін кем дегенде үш жыл кездесу.

70-тарау

Іздеу шифры стратегиясы

Шексіз білімге жол ашу үшін іздеу шифрларын іздеңіз

Image segment 1928

Сіз «китинг» (kiting) дегеннің не екенін білесіз бе? Жоқ, бұл батпырауық ұшыратын адам емес. Бұл өнімді сатпас бұрын оны жинақтау процесі. Мысалы, сіз сөйлейтін қонжық ойлап таптыңыз делік және оның төрт негізгі құрамдас бөлігі бар: қонжық терісі, оның ішіндегі мақтасы, сыртқы бөлшектері (көздері, мұрны, табандары) және электроникасы. Бұл заттың құрастыру желісінен дайын өнім ретінде шығу ықтималдығы өте төмен. «Китинг» компаниясы оны жинақтауға жауапты болуы мүмкін. Мұны қайдан білесіз? Сіз оны білмеуіңіз мүмкін.

Дәл осы жерде іздеу шифрлары іске қосылады. Іздеу шифры — бұл кез келген іздеу жүйесінде орындалған кезде бизнесті ілгерілететін білімнің құлпын ашатын ресми терминология. Дұрыс іздеу шифры арқылы әлемдегі барлық білім сіздің қолыңызда болады. Біздің ойдан шығарылған оқиғамызда, сорпа бизнесін критикалық жолмен ілгерілету үшін дұрыс іздеу шифрлары «food co-packers» (тамақ өнімдерін ораушылар) немесе «soup co-packers» (сорпа ораушылар) болып табылады. Джефф «food processors» (тамақ өңдеушілер) деп бастады, бұл оны бос әуреге салды. Бақытымызға орай, ол берілмеді. Тағы жарты ондаған іздеуден кейін ол ақыры «food manufacturing processes» (тамақ өндіру процестері) деп іздеді. Бұл нәтиже берді, ал бұл нәтиже оны дұрыс іздеу шифрын — «food co-packer» терминін табуға әкелді. Бұл іздеу сәтті болды.

Өкінішке орай, дұрыс іздеу шифрын табу үшін біраз зерттеу қажет. Біздің қонжық мысалына оралсақ, егер сізге жинақтау қызметтері қажет болса, Google-дан «assembling services» (жинақтау қызметтері) деп іздеу дұрыс жауаптар бермеуі мүмкін. Шифрды табу үшін, сізге іздеген нәрсеңіздің көптеген нұсқаларын іздеу керек болады. Қажетті нәрсені сипаттаудан бастаңыз. Содан кейін саланың өзіне көшіп, «how are [widgets] made? » (бұл заттар қалай жасалады? ) немесе «[widget] manufacturing process» (жасау өндіріс процесі) сияқты сөз тіркестерін қосыңыз. Дұрыс шифр бесінші іздеуіңіздегі екінші беттегі мақаланың ішінде жасырынып жатуы мүмкін. Бұл шын мәнінде терең зерттеуді қажет етеді. Дегенмен, кез келген іздеу жүйесіне енгізілген дұрыс «kiting services» (жинақтау қызметтері) шифры мәселені шешетін жауаптарды... дереу береді.

Егер бұл көмектеспесе, іздеу операторларын қолданып көріңіз. Міне, тиімділері: “site: [кілт сөздер]” - Нәтижелерді нақты бір веб-сайтпен шектеу “intitle: [кілт сөздер]” - Тақырыбында белгілі бір кілт сөзі бар веб-беттер “inurl: [кілт сөздер]” - URL мекенжайында белгілі бір кілт сөзі бар веб-беттер “filetype: [кілт сөздер]” - Белгілі бір файл түрі бар веб-беттер, нашар рейтингі бар PDF файлдарын табу үшін пайдалы.

ПроблемологP30 ретіндегі міндет — әрқашан өзіңіз білмейтін нәрсені анықтау. Атап айтқанда, алға жылжу үшін біз үйренуіміз керек ресми терминологияны табу. Дұрыс іздеу терминологиясынсыз біздің ізденісіміз қажетті ақпаратты таппайды. Бірақ ол сізді ізге түсіреді. Сол ізбен тереңірек үңіліңіз. Жауаптар сонда.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР Шексіз білімге кез келген іздеу жүйесінде дұрыс «іздеу шифры» арқылы қол жеткізуге болады. Дұрыс іздеу шифрын табу көбінесе бірнеше рет іздеуді және болжам жасауды талап етеді, бұл ізге түсу сияқты. Мақсатты іздеу нәтижелері үшін іздеу жүйесінің операторларын қолданыңыз.

«БРО-МАРКЕТИНГПЕН» КЕЗДЕСУ Сәрсенбі, 5 шілде, 2017 жыл - 17:14

Image segment 1936

(6 күннен кейін)

— $1,700!? Джефф өз үйінің дәлізінде тұрып, жиіркенішпен дауыс шығарды. Жалдау келісімі бойынша олар 2500 долларға дейінгі барлық жөндеу жұмыстарына жауапты болатын — сондықтан үй иесі Дейв Блисс оларға жалдау ақысына жеңілдік жасаған еді, оның әйеліне деген ниетін айтпағанда. Джеффтің қасында Precision Air Conditioning компаниясының жылыту, желдету және ауа баптау (HVAC) технигі тұрды. Қалтасына «Харви» деп жазылған теңіз флоты түстес жұмыс киімін киген техник жөндеушіден гөрі Уолл-стрит банкиріне көбірек ұқсайтын. Джефф Precision Air-ге қоңырау шалған еді, өйткені олар апта сайынғы жарнамалық конверттерде, сантехниктердің, пицца орындарының және үй жөндеушілердің купондарына толы хаттарда жарнамаланатын. Джефф Precision Air-ді жақсы білетін, өйткені пойыз станциясына барып-қайтқан сайын радиодан олардың жарнамасын еститін.

Жазу тақтасына әлі де жазып жатқан техник сөзін жалғастырды: — Сізде конденсатор бұзылған. Катушкаларыңыз да кір; оларды тазалау керек. Құрылғыңыз алты жылдық. Оларға ешқашан қызмет көрсетілмегеніне сенімдімін. Мың жеті жүз доллар — конденсаторды ауыстыру, катушкаларды тазалау және жүйені толық баптау үшін. — Ол әлі де жазып жатып, жалғастырды: — Сіздің он пайыздық жеңілдік купоныңызбен ол 1600 доллардан төмен болады. — Ол ақыры Джеффке қарап, мысқылмен: — Қалай төлегіңіз келеді? — деді.

Джефф Харвиге бастан-аяқ қарап шықты. Бір ауыз сөз айтпастан, ол есікке қарай үш қадам басып, оны ашты да, қолымен сыртты нұсқады. Техник үнсіздік орнаған кезде қимылсыз тұрып қалды, бірақ кейін амалсыз басын изеді. Ол шығып кетті, есіктің тарс етіп жабылғаны ғана естілді.

Олардың кондиционері келесі үш күн бойы бұзылып тұра берді. Саманта амалы таусылып, Дейвке қоңырау шалды. Блисс мырза онша жаман адам болмай шықты. Ол сенімді HVAC компаниясын ұсынды және олар келесі күні таңертең келді. Джефф күткендей, оларға конденсатор да, «катушкаларды тазалау» да қажет болмады. Егеуқұйрықтар сымдарды кеміріп тастаған екен. Шот 180 доллар болды.

Сол күні кешке ауасы тазарған бөлмеде Саманта тамақ пісіре бастады.

Итальяндық бистро мен жағажайдағы теңіз өнімдерінің жағымды иісі Джеффті әйелінің қасына әкелді. Ол оның маңдайынан сүйіп, пештің үстінде қайнап жатқан кастрөлдерге ишарат етті. — Міне, біздің құтылу жолымыз. Біздің еркіндігіміз. Біздің шығу билетіміз.

Саманта оны бүйірінен әзілмен нұқып қалды. — Жақсы, байшыкеш, банкке бармас бұрын алдымен дәмін татып көрсең қайтеді?

Джефф бір қасық ішіп, галстугіне біраз сорпа тамызып алды. — Керемет. Азиялық Тофу Удон ба? — Саманта басын изеді. Ол басқа кастрөлге ишарат етті. — Мынау не? — Итальяндық Минестроне. — Джефф оны да ішіп көрді. Ол ризашылықпен күлімсіреді. — Ал мынау ше? — Кремді Картоп Кале (Kale). — Джефф қасығын батырып, абайлап ішті. — Мм, дәмі лобстер бискісіне ұқсайды. — Бір қасық дәм татқаннан кейін, ол тағы біреуін ішті. Содан кейін Самантаға таңдана қарады. — Мен түсінбедім. Кале сияқты жағымсыз нәрсені қалай осыншалықты дәмді етіп жасауға болады? — Қасықты қой, — деп Саманта күлді, — менің тауарымды жеп тауыспа. — Ол үстелге сүйеніп, көзін қысты. — Дәмдеуіштердің дұрыс қоспасымен мен сенің тезегіңді де дәмді ете аламын.

Джеффтің көзі бақырайып, пешке қайта қарады. — Солай ма? Олай болса, бүгін таңертең унитазды жудым деп үміттенемін.

Саманта күлімсіреді, бұл тағы бір рет күйеуінің әзілі оның жүрегін елжіреткен сәт еді. — Бұлар ертең түстен кейін дайын болады. Дәмі сіңуі үшін оларды түні бойы қалдыруым керек.

Келесі күні кешке Джефф жұмыстан келіп, әйелін Мэдисонмен бірге диванда отырғанын көрді. Саманта оның гараждан тар баспалдақпен бірдеңе сүйреп көтеріліп келе жатқанын естіді. Үлкен қорап. Саманта мен Мэдисон не болып жатқанын көру үшін бұрылды. Олар оның үш қатар дөңгелек картон ыдыстарды шығарып жатқанын көрді, мұндай ыдыстарды кулинариядан немесе тамақты үйге алдыртқанда береді. Қораптарда мейрамханалардың атаулары жазылған: Sakura Japanese, The Neighborhood Garden және Romano’s Italian Bistro.

Саманта: «Бұлар не? » — деп сұрады. Мэдди салқынқандылықпен: «Мамам кешкі ас дайындап қойған», — деп қосты.

Ол мысқылмен күлімсіреді. — Бұл, менің үйімнің керемет патшайымдары, біз өндіретін жалғыз сорпаны қалай анықтайтынымыздың жолы. Таңғалған Саманта: «Біреу ме? Мен үшеу болады деп ойладым», — деді.

Ол басын шайқап, қабағын түйді. — Біз үшеуін, тіпті екеуін де шығаруға шамамыз келмейді. Мен ораушыларды (co-packers) зерттегенде, олардың бәрінің ең төменгі тапсырыс талаптары өте жоғары болды. — Қаншалықты жоғары? — Тіпті бір сорпаны шығарудың өзі біз үшін үлкен күш болайын деп тұр. — Ол әйелінің жүзіндегі мазасыздықты көрді. — Сандарды маған қалдыр. Сен тек сорпаны ойла.

Ол дауысын көтерді. — Сандарды саған қалдыру? Сенің пышақ туралы идеяң сияқты ма, әлде «Трамп оңбаған» жобаң сияқты ма?

Джефф теріс қарап кетті, бірақ ол оның бетінің тырысып қалғанын көрді. Саманта мұны байқап, өзін түзетті. — Кешірші. — Ол диваннан тұрып, оған жақындады да, оның көзіне түскен шаштарын сипады. — Сен аянбай еңбек етіп жатырсың, мен оны көріп жүрмін. Мен сені мақтан тұтамын. Және мен ғашық болған адамның қайта оралып жатқанына қуаныштымын. Бұл маған болашақты өз қолымызбен жасай алатынымызды сезінген колледж кездерін еске түсіреді. — Ол кідіріп, сәтті сезінуге мұрсат берді. Шегініп, мейрамхананың картон қораптарына ишарат етті. — Сонымен, бұлар не үшін?

Ол ақылды кейіппен жымиды. — Мен бұларды жұмыстан кейін жасаттым. Бұл біздің сорпаны сынап көрудің және шынайы кері байланыс алудың жолы.

Саманта қабағын түйіп, өзі ойлаған нәрсе болмаса екен деп үміттенді. — Бұл заңды бола ма?

Джефф көзін қысты. — Әбден заңды.

71-тарау

Продуктократия стратегиясы

Продуктократияға ұмтылыңыз: Тарту күші ақша басып шығарады, Итеру күші жарнамаға жұмсайды

Image segment 1960

Бірнеше жыл бұрын мен ғалым ретінде бейресми тәжірибе жүргіздім. Радионы жиі тыңдайтындықтан, көптеген жарнамаларды тыңдауға мәжбүр боламын. Бұл тәжірибе үшін мен жарнама берушілерге мұқият назар аудардым. Келесі апта бойы мен жиі жарнама беретін барлық кәсіпорындарды жазып алдым. Мен күніне ондаған рет, әр апта сайын жарнама беретіндер туралы айтып отырмын. Көптеген жарнама берушілердің тіпті өз компанияларын қолдайтын радиожүргізушілері болды. Тізімді жасағаннан кейін, мен осы жарнамалық алпауыттардың ашық пікірлерін (Yelp/Google) зерттедім.

Не таптым? Бұл жиі жарнама берушілердің орташа рейтингі 5 жұлдыздан небәрі 1,8 болды. Кейбір пікір қалдырушылар тіпті бұл компанияларды ашық алаяқтық жасады деп айыптады. Мәселе неде? Егер компания купондармен және басқа да «көзге ұрып тұратын» әрекеттермен нарықты толтырып, қатты жарнамаласа, олар итерушілер (pushers) болуы әбден мүмкін. Ал итерушілер салыстырмалы құндылықты сатпайды; олар қабылданған құндылықтың маркетологтары.

Unscripted кәсіпкер ретінде сіздің мақсатыңыз — бизнестің басты мұраты: Продуктократия. Продуктократияға басқа жерде ұсынылмайтын бірегей және танымал құндылық теңсіздігіS32 (value-skew) арқылы қол жеткізіледі. Құндылық теңсіздігі бір қасиет немесе көптеген қасиеттердің жиынтығы болуы мүмкін. Мүмкін, сіздің HVAC жөндеу компанияңыз тегін кеңес береді және толық адалдықпен жұмыс істейді. Мүмкін, сіздің электрондық коммерция компанияңыз сұрақсыз кепілдік пен қайтару саясатын ұсынады. Немесе бұл жай ғана жақсы бағамен жақсы өнім болуы мүмкін. Нарық осы тиімді теңсіздікке жауап бергенде, сіздің қазіргі тұтынушыларыңыз пікірлер, жолдамалар және ұсыныстар арқылы бизнесіңіздің өсуінің негізгі қозғаушы күшіне айналады. Басқаша айтқанда, олар итермейді, тартады (pull).

Ұсынуға тұрарлық салыстырмалы құндылық жасаңыз, сонда сіз ғажайып қабілетке — ақша басып шығару күшіне ие боласыз. Кенеттен бір бақытты тұтынушы екі, үш немесе одан да көпке айналады. Ал «шәкірттер» (сіздің өніміңізді/қызметіңізді жақсы көретін тұтынушылар) инвестициядан ең жақсы қайтарым береді. Ешқандай жарнама науқаны немесе маркетингтік стратегия онымен тең келе алмайды.

Сату мен пайда өте маңызды болғанымен, Продуктократия ақыр соңында сіздің қаншалықты жылдам өсетініңізді және бұл өсудің жақсартылған маржамен жеделдетілетінін анықтайды. Бір бақытты тұтынушы жаңа тұтынушыны ертіп келгенде, ғажайып ақша жасау математикасы орын алады: жаңа тұтынушыны тарту құны нөлге тең болады. Ал бірінші тұтынушыны тарту құны екі есе азаяды. Егер бірінші клиентті табу сізге 10 долларға түссе және ол сізді ұсынса, кенеттен оның құны 5 долларға дейін төмендейді. Екі қосымша тұтынушыны тартатын бір қанағаттанған клиент жалпы тарту құнын үштен екіге төмендетеді. Қысқасы, сіздің өніміңіз өзін-өзі жұқпалы түрде сатады. Продуктократиялар ықтималдықтарды қозғалтадыS59, олар ақшаны магниттейдіS24 және олар «айға дейінгі» рычагты (leverage) жасайды. P17

Мысалы, менің кітаптарыма жазылған көптеген пікірлерді қарасаңыз, ортақ тақырыпты табасыз. Көптеген оқырмандар кітапты біреу ұсынғанын айтады. Мен кітаптарды жылдан-жылға осылай сатамын: жылтырақ жарнама немесе Facebook-тегі үлкен шығындар емес — Продуктократия арқылы. Сол сияқты, мен қатысқан әрбір подкаст пен сұхбат мені шақырғандықтан болды. Мен суық электрондық хаттар жіберіп, сұхбат алуды өтінген жоқпын. Аударма лицензиялары да дәл солай: баспагерлер менің кітабымның сәттілігіне ортақтасуды сұрап, өздері хабарласты. Мен емес, менің кітабым сауда жасады.

Бұл құбылыстың артында итеру-тарту полярлығы (push-pull polarity) деп аталатын бизнес динамикасы тұр — бұл механизм сіздің компанияңыздың керемет өсетінін (Продуктократия) немесе аман қалу үшін күресетінін анықтайды. Жарнамаға тәуелді компаниялар өздерін «итеруге» (push) байлайды. Шөптей қаулап өсетін және негізін қалаушыларын байытатын компаниялар «тарту» (pull) күшімен мақтана алады.

Жақында ғана жарнамаға ең көп ақша жұмсаған адам саудада жеңіске жететін. Егер кондиционер бұзылса, сіз «Сары беттерден» HVAC фирмаларын іздейтінсіз немесе пошта арқылы купон жібергеніне қоңырау шалатынсыз. Егер сіз жаңа тамақ өнімін тапсаңыз, ол теледидарда жарнамаланатын немесе азық-түлік дүкенінде жақсы сөреге қойылатын. Екеуі де үлкен қаражатты талап ететін. Өнімдерді көп мөлшерде сату үшін корпорациялар жарнаманы көп мөлшерде сатып алуы керек болды. Жарнама өз өнімін бұқараға итеріп, сатуды алға жылжытады.

Керісінше, итеру-тарту полярлығындағы тарту күші — бұл сіздің салыстырмалы құндылығыңыздың ұсыну күшіне ие Продуктократиясы. Тұтынушылар сізге өздері келеді. Әрбір жаңа тұтынушымен кеңею циклі және оның желілік әсерлері күшейеді. Сіздің компанияңыз тартылыс күшіне ие бола бастайды. Тарту — бұл ауызша таралатын ақпарат (word of mouth), әлеуметтік дәлел және қанағаттанған пайдаланушылар. Егер клиенттер сіздің өнімдеріңізді әлеуметтік желілерде ұсынып, бөлісіп жатса, құттықтаймын, сіздің өніміңіз «тартып» жатыр. Және бұл Продуктократияның дәлелі.

Сіздің бизнесіңіз үшін ең маңызды сұрақтар: 1. Тұтынушылар менің өнімдерімді ұсынып жатыр ма? 2. Адамдар бұл туралы Twitter-де (X) жазып жатыр ма немесе әлеуметтік желілерде таңданыс білдіруде ме? 3. Адамдар сізге алғыс хаттарын жіберіп жатыр ма? 4. Егер мүмкін болса, адамдар қайтадан тапсырыс беріп жатыр ма?

Егер олай болмаса, олар түзетілгенше 3A әдісіне терең бойлаңыз. Әйтпесе, жарнамаға тәуелді «қызған кеңсеге» (boiler-room) айналу қаупі бар. Мен тым көп жарнама жасайтын кез келген кәсіпке күмәнмен қараймын. Жарнама — жаман немесе зұлымдық деп айтпаймын. Тек жаппай жарнамадан сақ болыңыз. Мен қолданатын стандарт — үш «О». Егер ол мазасыз (obtrusive — суық қоңыраулар, есік қағу), айқын (obvious — «О, Құдайым, осы жарнамадан жалықтым! ») немесе шектен тыс (outrageous — тым жақсы көрінеді, сену қиын) болса, мен одан қашамын. Қарқынды жарнама сіздің Продуктократиямен (Productocracy) істес емес екеніңізді білдіреді, сондықтан артынан 1700 долларлық күмәнді жөндеу шоты келеді.

Тұтынушыларды үнемі ауыстырып отыратын (churn-and-burn) бизнес құрмаңыз. Ескі ақымақтарды жаңа ақымақтармен алмастыру — бизнес-модель емес; бұл маркетингтік алаяқтық.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Итерушілер (Pushers) — салыстырмалы құндылықты емес, қабылданған құндылықты сатушылар.

Продуктократия басқа еш жерде ұсынылмайтын бірегей әрі танылатын құндылық ауытқуын (value-skew) көрсетеді.

Продуктократияның құндылық ауытқуы бір қасиет немесе көптеген қасиеттердің жиынтығы болуы мүмкін.

Бақытты тұтынушылар немесе «шәкірттер» сіздің инвестицияңыздан ең жақсы қайтарым береді, өйткені бір тұтынушы екі тұтынушыға тең.

Продуктократиялар ақшаны магниттейтін және жарылыс тудыратын иінтірек (leverage) жасайтын «тартылыс күшіне» ие.

Продуктократияның дәлелі — тұтынушылардың ұсыныстары, қайта тапсырыстар, алғыс хаттар және әлеуметтік желілердегі оң пікірлер.

72-тарау. «Тізімсіздік» принципі

Аз жүрілген жолдың картасы, тізімі және жолбасшысы болмайды

Image segment 1982

Өмірдегі мәселелердің мәселе болуының себебі бар: оларды шешу қиын. Және шындық мынада: оларды шешуге көмектесетін ешқандай қарғыс атқан тізім жоқ. Қандай мамандандырылған қызмет ұсынғыңыз келсе де немесе қандай мәселені шешкіңіз келсе де, сақ болыңыз. Тізімсіздік принципі сәтті бизнеске апаратын ешқандай тізім, нақты жол картасы немесе қолыңыздан жетелейтін тәлімгер жоқ екенін растайды. «Бәріне бірдей» шешімдер — бұл маркетингтік айлалар мен қабылданған құндылық алаяқтықтары.

Мен апта сайын дерлік «тізім іздеушінің» — керемет идеясы бар және енді оны жүзеге асырудың нақты қадамдарын көрсететін сол бір аңсаған әрі жұмбақ «тізімді» іздеп жүрген кәсіпкердің жазбасын көремін. Егер сіздің идеяңыз қандай да бір феноменалды өнертабыс немесе бірнеше оң ауытқу сипаттары бар жаңа бизнес болса, оның маңызы жоқ: оны жүзеге асырудың жоспары жоқ. Егер ол болса, бұл идеяны жүзеге асырудың мәні болар ма еді?

Не істеу керек, қалай істеу керек және қайда істеу керек екенін айтатын тізімнің жоқтығына қуаныңыз. Бұл сіздің кеңістігіңізге «кездейсоқ кәсіпкерлердің» кіруіне жол бермейтін ор (moat) іспетті. CENTS құрылымындағы Кіру заңдылығын еске түсіріңіз: бастау мен іске қосу қаншалықты қиын болса, мүмкіндік соғұрлым күшті болады. Егер қазір оңай болса, кейін қиын болады.

Мысалы, мен осыны жазып отырғанда, Amazon-да сату — қазіргі ең танымал бизнес түрі. Осылайша, бәрі Alibaba-ны ақтарып, Бали жағажайында демалып жатқанда жылына жеті таңбалы табыс әкелетін қандай да бір «сиқырлы өнім» іздеп жүр. Бірақ, білесіз бе? Басқалардың бәрі де Alibaba-да дәл соны іздеп жүр.

Егер біреу сізге «тізім» сатып жатса, сақ болыңыз: қалғандардың бәрі де дәл сол тізімді алып жатыр, яғни қалғандардың бәрі сіздің бәсекелесіңіз болады.

Сол сияқты, менің форумымдағы ең көп талқыланатын тақырыптар — кітаптар туралы. «Келесі қандай кітап оқиын? », «Маған ең көп көмектесетін кітап қайсы? ». Бұл сұрақтардың артында әдетте тізім іздеу және «инені ұштау» (needle sharpening) ниеті жатады. Көптеген кітаптар пайдалы болғанымен, түбінде олардың көбі (соның ішінде осы кітап та) кәсіпкерлік иен даладағы белгілер сияқты тек нүктелер ғана. Осы белгілердің арасындағы алшақтық — сіздің білім деңгейіңіздегі олқылық, оны тек іс-әрекетпен ғана толтыруға болады: сынақ пен қателік, бейімделу және дағдыларды қалыптастыру. Нүктелерді көру бір бөлек, оларды қосу — мүлдем басқа нәрсе.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Сәттілікке жетудің қадамдық жоспарын беретін ешқандай тізім жоқ, ал егер болса, ол бәрінде болар еді, ол ешқандай мәселені шешпейді немесе бұл — алаяқтық.

Кітаптар, мысалы, осы кітап, кәсіпкерлік иен далада тек бағыт-бағдар беретін белгілерді ғана ұсынады.

ДЕМАЛЫС БӨЛМЕСІНДЕГІ АЙЛА

Жұма, 7 шілде, 2017 жыл - 06:55

Image segment 1994

(2 күннен кейін)

Екі күннен кейін, жұма күні жұмысқа бара жатқанда Джефф өзін өте жайсыз сезінді. Осыдан бірнеше ай бұрын болған футболқаға қатысты қателігін есепке алмағанда, әйеліне оның жауапкершілікті өз мойнына алғаны ұнайтын. Бірақ ол мойындауы керек еді. Әйелінің алдында көрсеткен менмендігі мен батылдығы шындықтан гөрі елес еді.

Тас жолдағы кептеліс баяулағанда ол жұтынды. Ол әдетте жұмысқа пойызбен баратын, бірақ бүгінгі эксперимент көлік жүргізуді талап етті. Оның есінде, Geico билбордынан бастап көлік кептелісі басталатын. Ол кем дегенде төрт миль алда болатын. Бұл не пәле?

Ол Corolla-ның сигарет күйіктері бар және соның иісі мүңкіген мата орындығында қозғалақтады. Ол темекі шекпейтін, бірақ көліктің бұрынғы иесі — үлкен ағасы шегетін. Мазасыздық пен үрей оның ішін тырнады. Қолтығы терлей бастағанын сезді, оның дезодоранты қорқыныш пен үрейге төтеп бере алмады. Айнаға қарап, самайынан аққан тер тамшысын көрді. Ол сирек терлейтін. Бірақ бүгін бәрі басқаша сезілді. Ине үстінде отырғандай, баяу қозғалған көлік оның мазасыздығын арттырды, өйткені бұл ол қашқысы келген жұмыс күндерінің азабын күшейтті. Бірақ мәселе бұл емес еді.

Оның сол күнгі жоспары түскі үзіліс кезінде әріптестеріне айла жасау болды. Жасырын операция. Артқы орындықта әйелі дайындаған Азиялық «Тофу Удон» сорпасының сегіз құтысы жатты. Сағат 10:45 шамасында ол жұмыс орнындағы барлық қызметкерлерге электрондық пошта жіберуді жоспарлады. Хатта былай деп жазылған:

«Түскі ас менің есебімнен! Тегін, дәмді сорпа, кім бірінші келсе, сол алады! Сәлем бәріне, мен бүкіл кеңсеге жаңа жапон мейрамханасынан дәмді Азиялық "Тофу Удон" сорпасын алдым, алыңыздар! 2 минут қыздырып, дәмін татыңыздар. Егер ұнаса, маған хабарлаңыз, өйткені мен иесін танимын! — Джефф Тротман (Аудит — 402)»

Ол айланың өзінен емес, оның нәтижесінен қорықты. Ол аюды түрткендей сезінді. Оларға ұнай ма? Елемей ме? Сегіз құты сорпа сол күйі қол тиместен қала бере ме? Егер кеңсенің жартысы демалыс бөлмесінде тамақтанады деп есептесек, ол сегіз құты жеткілікті болады деп ойлады. Мүмкін тым көп болар.

Көлік қалаға баяу кіргенде, оның асқазанындағы оғаш мазасыздық әр миль сайын күшейе түсті. Басында ол бұл сезімді тіс дәрігеріне барумен салыстырды. Бірақ ол емес еді.

Алда өрт сөндіру көліктері мен полиция көліктерінің жыпылықтаған шамдары көрінді. Джефф жақындағанда, қарсы жолақта қисайған 18 дөңгелекті жүк көлігін көрді. Әрбір жүргізуші оған үңіле қарады. Чикаго тас жолдарындағы апат әдеттен тыс нәрсе болмаса да, оның тудырған көрінісі ерекше еді. Жүк көлігіның тіркемесі суперқаһарман жыртып жібергендей екіге бөлініп, ішіндегі жүктері жолға шашылып қалған. Жемістер мен олардың шырындары жолды ашық сарғыш түске бояған. Ол бұл манго болуы мүмкін деп болжады. Көріністі жақсырақ көру үшін Corolla-ның кір терезесін ашқанда, қауынның тәтті иісі кабинаға енді. Бұл иіс оны тыныштандырып, ойларын балалық шағындағы жазғы демалыстарына қайтарды. Ағасы бұзылған жолға түспес бұрын, олар Висконсиндегі ағасының саяжайында бір ай өткізетін. Сағаттап шомылғаннан кейін, тәтесі көл жағасына жаңа піскен қауын, қарбыз және ол бұрын соңды көрмеген басқа да жемістер салынған табақты әкелетін. Жеміс хош иісі оның не үшін жұмыс істеп жүргенін... отбасының бостандығын отты еске салу болды. Оның балалық шағындағы жаздары тек шығармашылық ізденістерге толы еді. Ештеңе істемеу немесе бәрін істеу мүмкіндігі. Бұл — «егеуқұйрықтар жарысы» армандарды ұрлап, жанды сатып алғанға дейінгі бостандық.

Оның жастық шақты еске алуы қосымша түсінік берді. Оның мазасыздығы мен асқазанының ауыруы қорқыныш емес, сынау (judgment) туралы еді. Жаңа мектепке барғанда директордың сыныптың алдына шығарып: «Балалар, Джеффпен танысыңдар, ол жаңадан келді», — деп айтқандағы сезім сияқты.

Ол терезесін өтіп жатқан жүк көліктерінің дизель түтіні қауын иісін басқанша ашық қалдырды. Жеміс хош иісі жоғалды, бірақ онымен бірге оның уайымдары да кетті. Сынау, сәтсіздікке ұшырау қорқынышы — мұның бәрі тек процестің бір бөлігі, деп ойлады ол.

Жұмысқа келген соң, таңғы жұмыс көлемі оңай орындалды. 10:45-тегі электрондық хаттан қорыққанның орнына, ол оны асыға күтті. Хабарлама дайын тұрды. Ол кеңсесінің сыртындағы ескі сағаттың тілі 10:45-ке жеткенін бақылап отырды да, дәл уақытында түймені басты. «Хат жіберілді» деген дыбыс естілді.

Содан кейін ол жеңіл тыныстап, күтті. Және үміттенді.

Сағат 11-ден бірнеше минут өткенде, Хэнк оның кеңсесіне үңіліп, ашық есікті қақты. Жасы қырықтардағы Хэнк жиырма жасар болгар ауыр атлетикашысының денесіне ие болса да, жүзі алпыс жасар жүрек ауруына шалдыққан адамды елестететін. Оның беті қып-қызыл болып жанып тұрды, ал безеу тыртықтары біреу нысанаға алып атқандай бетін шұңқырлап тастаған. Сұр түсті қысқа шашы және тегіс иегімен Хэнк әскери сержант болуы мүмкін еді. Егер олай болмаса, кастинг агенттігі үлкен мүмкіндікті жіберіп алған болар еді.

«Ей, бастық, бұл жаңа жапон жері қайда? Мен Google-дан іздеп, ештеңе таппадым. Сорпа керемет екен».

Джефф басын көтеріп жымиды. «Шындығында, бұл сорпа — сорпа бизнесін бастап жатқан менің жақын досымдікі. Ол пікірлер білгісі келді, сондықтан менен адамдардың дәмін татып көруі үшін демалыс бөлмесіне қоюды өтінді».

«Ол жапон мейрамханасын ашып жатыр ма? »

«Жоқ, сорпа бизнесін», — деп жауап берді Джефф. «Консервіленген сорпа».

«Расымен бе? Дәмі консерві сияқты емес екен». Ол самайын қасыды. «Онда неге қорапта жапон мейрамханасынан деп жазылған? »

«Қап! » — деп ойлады Джефф, үстел астында аяғын мазасыз соғып. Ол бұл стратегияны мұқият ойластырмағанын түсініп, кідірді.

«Ол шынайы пікір алғысы келетінін және сорпаның мейрамхана сапасына сәйкес келетінін тексергісі келді».

Ол күліп: «Сәйкес келді. Бірнеше құтыны қайдан сатып алуға болады, Trader Joe’s немесе басқа жерден бе? »

«Әлі жоқ, ол әлі дүкендерге шығарумен айналысып жатыр. Егер бірнеше құтыға алдын ала тапсырыс бергіңіз келсе, мен оған айта аламын. Ол барлық алдын ала тапсырыстарға 20 пайыз жеңілдік жасап жатыр, 12 унциялық құты төрт доллар болады».

Хэнк басын изеді де, Джеффтің кеңсесінен тез шығып кетті.

«Қап! » — деп тағы ойлады ол. Хэнк жалған жапон мейрамханасының жапсырмасына ренжіп қалды ма? Әлде ол делдал сияқты әрекет еткендіктен бе, бұл сорпа стартапы емес, желілік маркетинг (MLM) сияқты күмәнді көрінді ме? Джефф қандай да бір қорытындыға келмей тұрып, Хэнк қайтып келді. Бұл жолы ол есік қақпады; ол ішке кіріп, алақанымен үстелді сартылдатып ұрды. Гүрс! Қатты дыбыстан Джефф орындығымен артқа қарай жылжып, үстелінің артындағы фотосурет құлап кетті. Терезе сыртындағы әріптестері кеңсе драмасының куәсі боламыз ба дегендей қызығушылықпен қарады. Бірақ ешқандай драма болған жоқ — тек жеңіс.

Хэнк: «Маған бес құты жаз», — деді. Ол алақанын көтергенде, үстелде жиырма долларлық банкнот жатты.

Күннің соңында Джефф жалпы саны алпыс екі құтыға тапсырыс берген он бір әріптесінен 248 доллар қолма-қол ақша алып қайтты. Сондай-ақ ол сорпа туралы және сол жұмбақ жапон мейрамханасы туралы сұраған алты ішкі хат алды. Отыз бес қызметкері бар бөлімшеде он бір тапсырыс пен алты сұраныс керемет нәтиже еді. «Жартысына жуығы», — деп есептеді ол. Сонымен қатар, ол сорпаның артында неге мейрамхана жоқ екенін жеткілікті түрде түсіндірді. Оның «өтірігі» негізінен бейтарап қабылданды. Тек бір адам ғана ашуланды — эксперимент үшін емес, жаңа жапон мейрамханасының ашылуына қуанып қалғаны үшін. Ол барлық жағдайда шын жүректен кешірім сұрады.

«Бірақ бұл тіпті жақсы жаңалық емес», — деді ол жұмыстан кейін әйеліне. «Мен тек 24 адамға жететін сорпа әкелдім. Егер 11 адам сұраса, бұл жартысына жуық оң нәтиже. Тамақ бизнесі үшін не қалыпты екенін білмеймін, бірақ бұл өте жақсы естіледі».

Ас үй орындығында отырған Сэм қолын айқастырып, көзін сығырайтып Джеффке қарай бұрылды. «Сонымен, мен дұрыс түсіндім бе? Сен өтірік айтып, менің сорпамды қандай да бір мейрамханадан дедің бе? Тіпті оның әйеліңдікі екенін де айтпадың ба? »

Джефф өзінің бұл айланы шынайы, бейтарап пікір алу үшін жасағанын түсіндірді. «Мен сорпаны жеткізгенде, оларға мұның әйелімдікі екенін айтамын. Саған түсіндіргендей, бәрін түсіндіріп беремін». Ол кідірді, бірақ әйелінің жүзінен қуаныш көрінбеді. Ол жалғастырды: «Былай қарашы, Саманта: сен достарың мен отбасыңнан өнім ұнағандықтан емес, міндетті сезінгендіктен бірдеңе сатып аласың». Ол төменге, есікке қарай ишарат жасады. «Біз көршілерімізден скаут қыздардың печеньесін оларды жақсы көргендіктен емес, міндетті болғандықтан сатып аламыз». Ол жымиып: «Жақсы, маған печенье ұнайды, бірақ саған ұнамайды ғой», — деді.

Ол ақыры жібіп: «Маған шындықты айтатыныңа уәде бер», — деп сұрады.

«Уәде беремін».

«Шынымды айтсам, — деді ол қолын жазып, — оның танымал болғанына таңғалмаймын. Ауруханадағы адамдар да менің сорпамды жақсы көреді. Бірақ кеңсеңнің жартысына ұнауы тым жақсы болып көрінеді». Ол шашын көзінен қайырып, ернін шығарды. «Бір минут күте тұр. Егер олар екінші рет ішсе немесе бір порциядан артық жесе ше? Онда кеңсеңнің жартысына ұнамаған болып шығады. Сен әлгі Хэнк дегенді дәу жігіт демеп пе едің? »

Джефф басын изеді. «Иә, таудай жігіт. Егер біреу бір-екі порциядан артық жесе, онда ұнатқан адамдардың пайызы аз болады». Ол самайын қасыды. Содан кейін: «Деректердің қандай да бір мағынасы бар-жоғын білмеймін, бірақ адамдар сатып алатындай ұнатты». Ол қолма-қол ақшаны көрсетіп, мәз болды. «Біздің алғашқы сатылымымыз, жаным! Оны қабырғаға жақтауға салып іліп қоюымыз керек пе? »

Сэм күлкісін тыя алмай жымиды.

«Мен байсалдымын! » — деді Джефф қабырғадағы 1/5/10 жоспарына бір долларды жақындатып. «Мұны не үшін істеп жатқанымызды еске түсіру үшін сонда қадап қояйық деймін».

«Маған еске салудың қажеті жоқ, — деп жауап берді ол. — Мен тек келесі аптада өнімді жеткізіп, кішкентай қулығыңның артындағы шындықты айтқан кезде, әлгі "таудай жігіттің" сені талқандап тастамауын үміттенемін».

73-тарау. «Этикалық шекара» принципі

Этикалық күмәнді аймақтарды итеру теріс ауытқуды тудыруы мүмкін

Image segment 2034

Мен өзімнің алғашқы кітабым «Миллионердің жылдам жолында» (The Millionaire Fastlane) веб-сайтымда жалған қызметкерлерді көрсеткенімді айтқан болатынмын. Бизнесім өсіп жатқанда, мен ең жақын досымды тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне жұмысқа алдым, соған байланысты кеңседе көптеген әзілдер болды. Осы әзілдердің бірі веб-сайтымда бірнеше жалған қызметкерлердің тізімін жасаумен аяқталды. Айлар өтіп, әзіл ұмытылғанда, мен бұл қосымша қызметкерлердің менің компаниямды шынайы түрінен үлкенірек етіп көрсететінін түсіндім. Бұл басқалар (немесе әлеуетті бәсекелестер) менің бизнесімді бағалағанда ауытқу (skew) болуы мүмкін еді. Мен бұл туралы жылдар өткен соң кітап жазғанша көп ойлаған жоқпын.

Кейде шынайылық сізге зиян тигізуі мүмкін. Кейбіреулер «ереже бұзу» деп санайтын нәрсені басқалары этикалық шекараны итеру деп көруі мүмкін. Өмірдегі көптеген нәрселер сияқты, Этикалық шекара принципі этиканың субъективті екенін және біреу қолайлы деп тапқан мінез-құлықты екіншісі этикаға жатпайды деп есептейтінін растайды. Қысқасы, дұрыс жауап жоқ.

Кітабым жарық көргеннен кейін, мен көп ұзамай кейбір оқырмандардың менің «күлкілі, бірақ жалған» қызметкерлерімді, менің әзіл ниетіме қарамастан, этикаға қайшы деп санағанын білдім. Бұл заңсыз емес еді, бірақ жазылмаған ережелерді бұзды. Кейбір оқырмандарым үшін менің бұл әрекетімді мойындауым теріс ауытқуға айналды. Мен өкінбейтін болсам да, олардың пікірін толық түсінемін. Қашан ереже бұзсаңыз және ол жария болса, адамдар ренжуі мүмкін. Осылайша теріс ауытқу пайда болады.

Джеффтің жағдайында, нарықтық кері байланысты бағалау үшін жалған мейрамхана қораптарын пайдалану, егер олар біліп қойса, әлеуетті тұтынушылар арасында теріс ауытқу тудыруы мүмкін. «Түскі ас сатып алу» туралы өтірік айту да — мен бара алмайтын тәуекел. Негізгі мәселе, ережелерді бұзып, этикалық шекараларды сынаған кезде, кейбіреулер ренжиді. Этика субъективті. Егер сіз қандай да бір әрекет этикалық тұрғыдан күмәнді деп ойласаңыз, мен әрқашан қолданатын ереже мынадай: егер сіздің әрекетіңіз жария болса, сіз өкінер ме едіңіз немесе шын жүректен кешірім сұрауға мәжбүр болар ма едіңіз? Егер иә болса, онда бұл сіз аулақ болуыңыз керек әрекет шығар. Менің жағдайымда, мен кітабымда «жалған қызметкерлер» туралы оқиғамды әдейі айттым, өйткені менде ешқандай жаман ниет болмағанын білдім. Ереже бұзу заң бұзу дегенді білдірмейді, бірақ ол этиканың «сұр аймағын» сынауы мүмкін.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Этикалық сұр аймақтар теріс ауытқуды тудырып, сатылымдардың жоғалуына әкелуі мүмкін.

Егер сіздің күмәнді әрекетіңіз жария болса және ол кешірім сұрауды сатып алса, бұл сіз істемеуіңіз керек нәрсе болуы мүмкін.

74-тарау. «Төлем дәлелдейді» принципі

Ақша сөйлейді, пікірлер кетеді

Image segment 2044

2009 жылы менің досым жеке қауіпсіздік саласындағы жаңа өнімді іске қосуға дайындалып жатқан болатын. Ондаған мың адам бұл идеяның қаншалықты керемет екендігі туралы пікір білдірді. Ол тіпті ұлттық баспасөзде де жарияланды. Ол үлкен табысқа жетемін деп ойлады. Алайда, өнімді іс жүзінде сатып алуға — қолма-қол ақша жұмсауға келгенде, сатып алушылар әмияндарын жауып, шетте қалды. Соңында өнім сәтсіздікке ұшырады. Ол идеяны достардың, отбасының, пікірлер мен электрондық пошталардың аренасында емес, дәлелдер — ақша аренасында тексеруі керек еді.

Төлем дәлелдейді принципі бизнесте тек ақшамен бекітілген пікірлер ғана маңызды екенін растайды. Ақша — бұл тексерілетін дауыс. Әрине, ақшаның өз пікірі жоқ, бірақ оның иелерінің пікірі бар. Ақша сіздің қалтаңызға түскенде, оған дауыс беріледі. Ол: «Иә, сен мені құндылыққа сендірдің, сондықтан менің маңдай термен тапқан ақшамды ал», — дейді.

Сондықтан, анаңыз сіздің бизнес идеяңыз керемет екенін айтса, оған сенбеңіз. Бармен Джимми сіздің жаңа ішімдік желісі туралы идеяңыздың керемет екенін айтса, күмәнмен қараңыз.

Бос-валидация (trivial-validation) — бұл біреудің, соның ішінде сіздің мақсатты аудиторияңыздағы адамның сіздің идеяңыз туралы жағымды пікір білдіруі. Бос-валидация жігерлендіріп, кері байланыс орнатуға көмектескенімен, бұл бәрібір тек пікір ғана, ол көршіден скаут қыздардың печеньесін сатып алудан еш артық емес. Егер сізде идеяңыз үшін тек бос-валидация деректері болса, бұл қалыпты жағдай. Бұл жай ғана сіздің идеяңыз ақшамен бекітілген идеядан гөрі тәуекелді әрі болжамды екенін білдіреді. Өкінішке орай, «бестік» беру мен Facebook-тегі лайктар шоттарды төлемейді немесе балаларды колледжде оқытпайды. Бос-валидация қызықты болуы мүмкін және ол сіздің бизнесіңізді бастауға көмектеседі. Бірақ шампан атуға лайықты алғашқы белес — бос-валидацияның ақшалай-валидацияға (cash-validation) айналған кезі.

Ақшалай-валидация болжамдарды, гипотезаларды шындыққа айналдырады. Ақша — идеяны 100 пайыз растайтын жалғыз нәрсе: сатылым, алдын ала тапсырыс немесе инвестиция. Электрондық пошта мекенжайы төлемнен кейінгі келесі ең жақсы нәрсе болғанымен, ол әлі де бос нәрсе. Иә, сіз электрондық пошталардың үлкен тізімімен жұмыс істей аласыз, бірақ соңында бұл мекенжайлар ақшаға айналуы керек. Сондай-ақ іс күмәнді өлтіреді, ал төлем дәлелдейді. Идеялардың бәсекелес нарығында ақша сайлау жәшігіндегі ресми дауысты білдіреді. Сауалнамаларда жеңіске жету сізді жеңімпаз етпейді; сайлауда жеңіске жету жеңімпаз етеді.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Жарамды идеяның жалғыз дәлелі — нақты ақшалай-валидация немесе ақша (алдын ала тапсырыстар немесе сатылымдар).

Бос-валидация — бұл ақша емес кез келген оң жауап (электрондық пошта мекенжайы немесе лайктар мен пікірлер).

Бос-валидациямен расталған идея ақшамен расталған идеяға қарағанда тәуекелді.

Лайктар, пікірлер және электрондық пошта мекенжайлары шоттарды төлемейді.

75-тарау. Кешірім принципі

Салыстырмалы құндылық сіздің күнәларыңызды кешірсін

Image segment 2057

«Dave’s Killer Bread» компаниясының негізін 2005 жылы мектепті тастап кеткен, бұрынғы нашақор және сотталған қылмыскер Дейв Дал қалаған. Егер сіз Дейвті танымасаңыз, ол отбасының нан бизнесін сәтті қайта іске қосып, ре branding жасады. Ол құлдырап бара жатқан жергілікті компаниядан бүкіл әлем бойынша мыңдаған дүкендерде сатылатын ұлттық брендке айналды.

Ол өзінің өткендегі жағымсыз тарихының құлшынысын басуына немесе болашағын ұрлауына жол бермеді. Керісінше, ол өз тарихын құндылықтың ерекшелігі (value-skew) мен брендінің — органикалық, ГМО-сыз, пайдалы нанның — бір бөлігі ретінде пайдаланды. «Dave’s Killer Bread» компаниясы 2015 жылы 275 миллион долларға сатып алынды. Қазіргі таңда Дейвтің жұмыс күшінің үштен бірі — бұрын сотталғандар, бұл олардың жұмысқа алу тәжірибесін брендтің ерекшелігіне және әлемді өзгерту миссиясының бір бөлшегіне айналдырды.

Бұл оқиғаның мәні — Кешірім Принципі: Егер сіз әлемге құнды дүние ұсынсаңыз, әлем сіздің өткендегі қателіктеріңіз туралы сұрамайды. Салыстырмалы құндылық сіздің кемшіліктеріңізге, өткендегі сәтсіздіктеріңізге немесе өмірлік таңбаларыңызға мүлдем бейжай қарайды.

Өмірлік таңба (life demerit) — бұл сіздің тұлға немесе кәсіпкер ретіндегі өзіндік құндылығыңызға нұқсан келтіреді деп қабылдайтын кез келген нәрсе. Бұл сіздің санаңыздағы жағымсыз оқиғаларды насихаттайтын, сөйтіп өлген арманыңыздың одан әрі өлі күйінде қалуына ықпал ететін ішкі дауыс.

Сіз құндылық жеткізушісі болатын кез келген транзакцияда алмасатын жалғыз нәрсе — ақша. Сатып алушылар сіздің университеттегі бағаларыңызды немесе несиелік тарихыңызды сұрамайды. Олар сіздің жол ережесін бұзғаныңыз, сәтсіз некеңіз немесе соңғы бес сәтсіз бизнесіңіз туралы сұрамайды. Оларға сіздің шіркеудегі соңғы тәубеңіздің егжей-тегжейі қажет емес. Ақталудан бастап қателіктерге дейін — бәрі терезеден сыртқа ұшады. Сізде адамдар қалайтын нәрсе болған кезде, сіз ешқашан тым жас, тым кәрі, тым кедей, тым білімсіз, тым қарапайым, тым өзгеше, тым ақ, тым қара, тым аласа, тым тұйық немесе «тым анадай немесе мынадай» болмайсыз. Сұрақ біреу: «Сіз менің мәселемді шеше аласыз ба және қандай бағаға? » Бұрын сотталғандар назар аударсын: құндылық өткеннің бәрін өшіреді.

Мұны жағымсыз ауытқумен (negative skew) шатастырмаңыз — жағымсыз ауытқу жарнамаланады және көпшілікке жария болады; ал өмірлік таңбалар — жеке және құпия іс. Біреуде сіз қатты қалайтын немесе мұқтаж нәрсе болса, оның өткен тарихы екінші планға ысырылады. «Dave’s Killer Bread» жағдайында олардың салыстырмалы құндылық ұсынысы өмірді құтқаратын ештеңе емес еді — бұл жай ғана нан болатын. Бұл біздің неге істі бастай алмайтынымыз туралы барлық сылтауларымыздың өз-өзімізді алдау екенін дәлелдейді. Нарық қалайтын нәрсе сізде болса, сіз ақшадан да артық нәрсе табасыз; сіз көрінбейтін және жарнамаланбайтын жеңіске жете аласыз: ол — өтеу (redemption).

Егер сіз салыстырмалы құндылық ұсынсаңыз, әлем әдетте сіздің өткендегі қателіктеріңіз бен жеке кемшіліктеріңізге немесе өмірлік таңбаларыңызға мән бермейді. Құндылық іздеушілер сіздің өмірлік таңбаларыңызды білмейді (және сұрамайды) — егер сізде нарық қалайтын нәрсе болса, ақша ағылады. Салыстырмалы құндылық, әсіресе қиын тарихы бар адамдар үшін, керемет түрде ақталу (өтеу) мүмкіндігін береді.

ТЕК ДОСТЫҚ ЖАРЫС…

Сенбі, 15 шілде, 2017 жыл - 08:44

Image segment 2067

(8 күннен кейін)

Келесі аптада, сенбінің таң ертеңімен Тротмандар сорпа экспериментін қайталады. Бұл жолы ауруханада Сэм болды. Демалыс бөлмесіне тасталатын сорпа — минестроне. Сэмнің айтуынша, «Harlucci’s Italian Deli» дүкенінен алынған минестроне «Mercy» ауруханасында екінші ауысымда істейтіндердің сүйікті асы болған, сондықтан минестронені үшінші ауысымға ұсыну жақсы амал еді.

Түн ортасынан таңға дейін ол ештеңе хабарлай алмады. Кейбіреулер сорпаны ішкенімен, ешкім ол туралы сұрамады. Таңертең үйіне Джеффке жаман жаңалықты айтуға келгенде, ол күйеуінің ас үйдегі үстелде үлкен компьютерінің алдында отырғанын көрді. Оның жанында HP принтері, көп ұялы атташе, ескі үлгідегі есептеу машинасы және үстінде Neve жатқан қағаздар жиынтығы тұрды. Фонда ақырын джаз ойнап жатты.

— Бұл сенің жаңа кеңсең бе? — деп сұрады Сэм.

— Біздің кеңсеміз. — Ол компьютерден басын көтеріп, қабырғадағы жақтауға салынған доллар купюрасы бар ақ тақтаға қарады. — Маған нақты кеңсе керек, мақсаттарымызды еске түсіріп тұратын нақты кеңістік. — Ол еріндерін жыбырлатты. — Жатын бөлмедегі кішкентай үстеліміз жұмыс істемейтін болды. Ол жаққа кірсем, жұмыс істегім емес, ұйықтағым келеді.

Сэм үстелге көз жүгіртті. — Тамақ ішуге орын көп емес екен.

Ол үстелдің екінші жартысы мен екі бос орынды нұсқады. — Орын жетеді. Мен сөреде немесе компьютер алдында тамақ іше беремін. — Ол пернетақтаны басып, көзін экранға қайта тікті.

Сэм сөмкесін үстелге гүрс еткізіп қойды. Джефф басын бұрмаса да, жанарымен жоғары қарады. Ол Сэмнің шашы ұйпа-тұйпа екенін, әдетте киетін қара медициналық костюмінің орнына аурухананың жалбыз түсті киімін киіп алғанын байқады. Джефф киімнің ауысқанын көріп: «Саған не болды? » — деп сұрады.

Сэм күлді: «О, кеңседегі кезекті күн. Науқастарымның бірінің үстіне қазба жұмыстары кезінде жер құлап, тірідей көміліп қала жаздапты. Жедел жәрдем бөліміндегілердің бәрі балшық болды, маған киім ауыстыруға тура келді».

Джеффтің көздері шарасынан шықты. — Өлі күйінде әкелінді ме?

— Жоқ, жоқ. — Ол көзін қысты. — Медицина қызметкерлері оны құтқарып қалды.

Джефф басын изеді де, оған сынай қарады. Сэм оның не сұрағысы келіп тұрғанын айтпай-ақ түсінді. Келесі екі минут бойы ол күйеуіне жаман жаңалықты айтып берді. Ауруханадағы минестроне эксперименті сәтсіз аяқталды. Сэм түсіндірді: «Меніңше, мәселе жұмыс уақытында. Үшінші ауысымдағы адамдардың тәбеті қызық болады. Таң сәрі минестронеге қарағанда пончик пен кофеге ыңғайлырақ».

Джефф мұны таңқаларлықтай оңай қабылдады. — Оқасы жоқ, мен өндіріс бойынша бағалар алып жатырмын, әр SKU үшін мыңдаған доллар керек екен.

Оның көздері сығырайып, таң қалды. Джефф қулықпен жымиып, сұрады: «О, түсіндіріп бергенімді қалайсың ба? »

— Иә, бірақ өтінемін, ақылгөйсімей (mansplaining) түсіндірші. Менің мейіргер мамандығы бойынша дипломым бар, MBA емес.

Джефф нақтылады: «SKU — бұл біз шығаратын сорпаның әрбір дәмі. Минестроне — бір SKU, азиялық удон — басқасы, кремді картоп — тағы бір SKU; бізде тек бір ғана SKU-ға ақша жетеді. Удонның 24 банкісін алдын ала сатып қойғандықтан, шешіміміз қарапайым. Сенің азиялық удоның — жеңімпаз».

— Қанша сома туралы сөз болып тұр?

Джефф қойын дәптеріне қарады. «Мен үш ко-пакермен сөйлестім. Ең аз тапсырыс көлемі — 100 жәшік. Әр жәшікте 32 банкі бар». Ол қаламымен үстелді түртіп, жалғастырды: «Рецептті көрмейінше ешкім нақты баға айтпайды, бірақ біз бір банкі үшін 1,19 доллардан 2,30 долларға дейінгі тіркелген шығынды қарастырып отырмыз. 3200 банкі үшін бұл төменгі жағынан 3800 доллар, жоғарғы жағынан 7360 доллар болады».

Сэмнің аузы ашылып, бет-әлпетінен шошығаны көрінді. Үстелдегі тостағаннан бір уыс пісте алып, жей бастап: «Бұл біздің бүкіл төтенше жағдай қорымыз ғой. Бізге зейнетақы шоттарымызға тиісуге тура келеді», — деді.

Джефф басын изеді. «Мен төтенше жағдай қорының жартысын пайдаланып, зейнетақы шотына тиіспейміз деп ойлап отырмын. Қалғанын сенің Visa картаңа саламыз. Менің картам футболкі оқиғасынан кейін әлі «есін жия» алмай жатыр».

Ол бірнеше жаңғақты шағып, аузына салды да, сабырмен: «Түсінбеймін, — деді шайнап тұрып. — Неге мен басында өзім пісіре алмаймын? Олай етсек, біз қалағанымызша көп SKU-ды көтере алар едік».

— Бұл заңға қайшы. Үй асханасында пісірілген тағамды сата алмайсың.

Сэм басын шайқады. — Жоқ, мен біздің ас үйді айтып тұрған жоқпын, жалға алатын ас үйді айтамын.

— Нені жалға алу?

Сэм күлді. — Енді менің түсіндіргенімді (girlsplaining) қалайсың ба?

Ол әлсіз жымиып, басын изеді. Сэм жалғастырды: — Біз коммерциялық ас үйді жалға аламыз.

Джефф сілейіп қалып, басын көтерді. — Сондай нәрсе бар ма?

— Иә, мен сенің ко-пакерлерің туралы айтып тұрған жоқпын. Теледидардан көретін аспаздық шоуларымда бұл туралы үнемі айтылады. Біз сағат бойынша жалға берілетін коммерциялық ас үй тауып, өз бетімізше шағын партиялармен пісіріп, содан бастап сата аламыз. Мүмкін, ко-пакерге үлкен тапсырыс бермес бұрын жақсы пікірлер жинап алармыз.

Джефф орындығына шалқайып, маңдайын ысқылап, ыңғайсызданғандай болды. Оның таң қалғанын немесе түсінбей қалғанын білмеген Сэм оған сынай қарады. Ол үнсіздікті бұзып: «Мәссаған, әттең-ай», — деді.

— Не болды?

— Мен мұны білмеппін. Жарайсың, жаным. Бұл істі айтарлықтай жеңілдетеді. Үлкен тапсырысқа үлкен ақша бөлмес бұрын, рецептті шындап жетілдіре аламыз. Ас үйде өзің болатындықтан, оны табуды өз мойныңа алғың келе ме?

— Мәселе жоқ. — Ол жымиып, кофе қайнатқышқа қарай ас үйге беттеді. — Бизнесті қалай атасақ болады?

Ол өзіне кофе құйып алды.

Джефф иығын қиқаң еткізді. — Бұл біз қабылдайтын ең маңызды шешімдердің бірі шығар. Ол мінсіз болуы керек, миссиямызды бейнелейтін бірдеңе болсын.

Сэм толқып сөзге араласты: «Kindly Kind Kitchen (Мейірімді Мейірімді Асхана) қалай? Біздің миссиямыз — мейірімді болу, және барлық сорпаларымыз вегандық әрі жауапкершілікпен алынған өнімдерден болады. Сондай-ақ, пайдамыздың бір бөлігін жануарларды құтқаруға немесе қандай да бір қайырымдылыққа аударғым келеді. Затбелгіміз табиғи әрі қуанышты болғанын қалаймын».

Джефф сөзін бөліп жіберді. — Тоқта, тоқта. Идея көп, бірақ Kindly Kind Kitchen жақсы идея емес деп ойлаймын.

— Неге?

— Түсінбейсің бе, Kindly Kind Kitchen? Егер бізде осының бәрін айтқысы келмейтін жалқау клиенттер болса және оның орнына KKK деп қысқартса ше? KKK — бұл жаман ассоциация (Ку-клукс-клан), біздің брендіміздің айналасында мұндай мағынаның жүргені бізге керек емес.

Дәл осы тақырыпқа мүлдем сәйкес келмейтін, Мэдисонның бөлмесінен флейтаның көңілді әуені естіле бастады.

— Дұрыс айтасың, — деп мойындады Сэм. — Мен басқалардың бұл атауды қалай қабылдайтыны туралы емес, тек өзімнің қалай қабылданғанын қалайтыным туралы ғана ойлаппын. — Ол кофесінен ұрттап: «Happy Farms (Бақытты Фермалар) қалай? » — деп сұрады.

Джефф амалсыз басын шайқады. — Жаман емес, меніңше. Бірақ маған онша әсер етпей тұр, әрі біздің фермамыз да жоқ. Ең жақсысынан басқа ештеңеге келіспеуіміз керек деп ойлаймын.

— Хмм, Vegan Varieties (Вегандық Әртүрлілік) қалай? — деп ұсынды Сэм.

— Тағы да жаман емес, бірақ «веган» сөзінен қашуымыз керек, өйткені бұл да жағымсыз ассоциация тудыруы мүмкін тағы бір сөз.

Сэм дауыстап жіберді: — Ол жағымсыз емес!

— Тыңдашы, Сэм, мен бұл сөздің сенің веган достарың үшін не білдіретіні туралы айтып тұрған жоқпын. Мен веган еместер туралы айтып отырмын. Веган емес адамға «веган» десең, олар бірден құрғақ, дәмсіз, шайналмайтын және түкке тұрғысыз нәрсені елестетеді. Егер мен жұмыста сорпамыздың вегандық екенін айтқанымда, біз сатылымның жартысынан айырылар едік. «Өсімдік негізіндегі» (plant-based) деген сөзді қолданайық. Осылайша біз үлкен аудиторияны қамти аламыз және басқаларды өзімізден итермейміз.

Ол кесесін үстелге қойды. — Сенікі дұрыс. — Ол амалсыз басын изеп, жымиды. — Тағы да. Сенің жолың болып тұр, ал маған бұл ұнамайды.

Ол үстелге Neve-ні тастады. — Бизнес атауы туралы ойлануға бір-екі апта уақыт берейік. — Ол іркіліп қалып, қулықпен жымиды. — Тіпті, мұны жарысқа айналдырайық деймін. — Әрқашан жарысқа дайын тұратын Джефф әйелін ұсақ-түйекте жеңгенді жақсы көретін: кім тынысын ұзақ ұстай алады, кім маңдайында жұмыртқаны тепе-теңдікте ұстап тұрады, ауладағы корнхол ойыны. Ол бірдеңеден жеңіліп қалса, Джефф оны вегандық диетадан көріп, ақуыз жетіспейді немесе миыңды тофумен толтырып алғансың деп әзілдейтін. Әрине, Сэм Джеффтің бұл жарыстарына сүт фермерлеріне қалай қараса, солай қарайтын. Джефф: «Бизнеске атау тапқан адам екіншісінен бір сағаттық массаж алады», — деп жариялады. Ол қолын ысқылап: «Келесі айдың әр аптасында», — деп қосып қойды.

Ол сенімділікпен аузына тағы бір пісте салды. — Келістік.

76-тарау Қоршаған ортаны хакерлеу стратегиясы

Прогресті жеңілдету үшін ауа райын өзгертіңіз

Image segment 2118

«Менің 600 фунттық өмірім» (My 600 Pound Life) — A&E телеарнасындағы семіздікке шалдыққан науқастар мен олардың арықтау жолындағы күресі туралы реалити-шоу. Оны көрген сайын қолымдағы сусынды теледидар экранына лақтырғым келеді. Тіпті аз мөлшерде көргеннің өзі адамзатқа деген сенімімді жояды.

Сонымен, шоудағы науқастардың мақсаты — салмақты біршама азайту. Содан кейін олар асқазанды шунттау операциясына рұқсат ала алады. Науқастардың көбі операциядан кейін де салмағын тұрақты ұстап тұра алмай, сәтсіздікке ұшырайды. Әрбір сәтсіздіктің ортақ тұсы бар, мен тек зиянды тағамдарды көп тұтыну туралы айтып тұрған жоқпын. Доктор Наззичарян науқасқа дұрыс диетаның аса маңызды екенін ескерткеннен кейін, олар үйіне — «қоршаған ортадағы қорқынышты түске» оралады.

Әрбір сәтсіздіктің алдында өзгерісті қолдамайтын, керісінше қалыптасқан жағдайды (статус-кво) жалғастыруға итермелейтін орта болады. Әрбір науқастың айналасында оған мүмкіндік беретін достары, туыстары, тіпті ата-аналары болады. Менің ең «сүйікті» сәтім — отбасы мүшелері семіздікке шалдыққан туысын қолдаймыз деп мәлімдейді, бірақ үйді «Oreo» печеньелері мен «Ding Dongs» тәттілеріне толтыруды тоқтатпайды. Олар: «Біз Джонниді жақсы көреміз және оның жүрек талмасынан өлгенін қаламаймыз», — дейді, бірақ оны өлтіріп жатқан қоқыс-тағамдарды сатып алуды тоқтататындай оны жақсы көрмейді.

Бір жағдайда, бір бейшара адамның салмағы 850 фунт (шамамен 385 кг) болды. Негізінен төсекке танылған. Есіктерден өте алмайды. Қорқынышты лимфедемалары бар. Бірақ ең жиіркенішті және өкінішті нәрсе бұл адамның жағдайы емес еді. Оның анасының оған бәріне жол беріп қойғаны еді.

— О, егер мен оның қалағанын әпермесем, ол ашуланады.

Сіз менімен қалжыңдап тұрған шығарсыз?

Балаңыз өзін өлімге дейін жеп жатыр, ал сіздің жалғыз уайымыңыз — оны ашуландырмау ма? Төрт беконды қос чизбургерін қалай ма? Тамаша, мен сенің курьерің болмаймын; бар да, өзің ал. Бұл — маскүнемді барда немесе есірткіге тәуелдіні нашақорлар үйінде емдеуге тырысқанмен бірдей.

Тіпті 200 фунттан астам салмақ тастап, қажетті көмек алса да, жоғарыдағы сол байғұс адам шоу кезінде жүрек талмасына ұшырап, қайтыс болды. Өкінішті, бірақ күтпеген жағдай емес. Бірақ, ең болмағанда, анасы оны ашуландырмады және оған екі бөлке нан, алты пирожки және үш пакет «Skittles» әкеліп беріп, «көмектесіп» жүрді.

Егер сіз арықтаудан бастап Unscription-ға (жүйеден шығу) дейінгі кез келген істе табысқа жеткіңіз келсе, қоршаған ортаңыз кедергі емес, көмекші болуы үшін жобалануы тиіс. Бұл қоршаған ортаны хакерлеу деп аталады.

Мысалы, менің жұмыс орным таза әрі жинақы болмаса, мен ешқашан жазу жазбаймын. Осы жылдар ішінде жазуға деген құлшынысымның белгілі бір заңдылығын байқадым. Егер мен шашылып жатқан және ретсіз жерде жазсам, менің жазбаларым да сондай хаосқа ұшырайды. Одан да жаманы, ешқандай жазу жазылмайды.

Егер сіздің мақсатыңыз күн сайын сәбіз жеу болса, табысыңыз бен сәтсіздігіңізді негізінен қоршаған ортаңыз анықтайды. Егер сәбіз жеу үшін күн сайын дүкенге бару керек болса, сіз жеңілесіз деп бәс тігемін. Мақсат — қоршаған орта тұрғысынан қолайсыз. Егер сіз үлкен пакетпен сәбіз сатып алып, оны тоңазытқыштың ортасына қойып қойсаңыз, мақсатыңызға жететініңізге сенімдімін. Бір орта сәтсіздікке, екіншісі табысқа арналған. Сондықтан бодибилдерлер тамақтарын бір апта бұрын дайындап қояды: олар мақсаттарға қол жеткізуді жеңілдету үшін өз орталарын қайта қалыптастырады.

Қоршаған ортаңызды басқарудың бірінші кілті — мұны істеуге күшіңіз жететінін түсіну. Иә, жағдайыңызды бақылауға болады. Бірақ бұл тек сіз өзіңіздің «қасиетті сылтауларыңызбен» бетпе-бет келуге дайын болғанда ғана мүмкін.

Мысалы, менің өмірім екі тараудан тұрады. Чикагодағы өмірім депрессия тарауы болды. Арман тарауы Аризонада басталды. Мен жас кезімде өміріме күн сәулесі керек екенін түсіндім. Мен тұрғылықты жерімді ауыстырдым, сөйтіп ауа райын өзгерттім. Бірақ бұған дейін мен өзгеріс диадасын қабылдап, қасиетті сылтауларыма қарсы тұруым керек болды...

— О, сен Чикагодан кете алмайсың, сен осында өстің ғой!

— Сен Аризонада ешкімді танымайсың!

— Бірақ сен отбасыңды айлап көрмейсің ғой!

Әрбір сылтаудың қалуға нақты себеп емес екенін түсінген бойда, мен кетіп қалдым. Маған табысқа жету үшін шуақты ауа райы қажет екенін білдім. Онсыз менің жазушылық мансабым болмас еді, шынымды айтсам, D дәруменінің жетіспеушілігінен прозакқа тәуелді болып жүрер ме едім.

Мәселе мынада, ықтималдықты табысқа қарай бағыттау үшін қоршаған ортаңызды басқарыңыз. Сізге кемелдікке ұмтылуға және жаңа дағдыларды меңгеруге мүмкіндік беретін қаланы табыңыз. Стартап инкубаторына өтінім беріңіз. Азық-түлік тізімін түзетіп, тоңазытқышты ең жақсы диетаны ұстанатындай етіп реттеңіз. Сізге ең жақсы жаттығу беретін спорт залын табыңыз. «Planet Fitness» бренді гүрілдеген бодибилдерлер мен жалаңаш денелі фитнес-модельдердің қасында болғысы келмейтіндер үшін «айыптамайтын спорт залы» ретінде керемет танымал болды. Олардың құндылық ерекшелігі — өзіне сенімсіз жандар үшін жасалған қоршаған орта хакиі. Мақсаттарыңызды төмендетпейтін, керісінше жоғарылататын адамдармен қоршаңыз. Егер достарыңыз сіздің армандарыңызды келемеждейтін Scripted (жүйелі) жарысқа түскендер болса, жаңа достар табатын уақыт келді немесе оларды бірнеше почта индексі қашықтықта ұстаңыз. Менің форумымда Unscription-ға ұмтылып жатқан мыңдаған адам бар. Келушілер күн сайын қоршаған ортаны басқару бойынша жаттығу жасайды.

Кірпіш толтырылған арбаны сүйреп жарыста жеңе алмайсыз. Сіз өзіңіздің оңтайлы ортаңызды білесіз — соны табыңыз немесе жасаңыз. Оны ешқашан елеусіз қалдырмаңыз.

Егер табысқа жету мүмкіндігіңізді арттырғыңыз келсе, қоршаған ортаңызды хакерлеңіз. Қоршаған ортаны хакерлеу позитивті әрекетті жеңілдетеді, ал прогресті тоқтататын әрекетсіздікті қиындатады.

77-тарау Талғампаз мысықтар принципі

Екі талғампаз мысық нарық құра алмайды

Image segment 2141

2020 жылдың Рождествосы. Мен үйдегі екі мысығымыз үшін қымбат мысық үйшігін (cat condo) сатып алдым. Есігіміздің алдына үлкен қорап келгеннен кейін, біз оны құрастыруға бір сағат уақыт жұмсадық. Бұл мысық ағашы сатылармен, салбырап тұрған тышқандармен және биікте орналасқан жеке ұяшықтармен жабдықталған. Тіпті мысық болғым келіп кетті. Жұмысты бітірген соң, зәулім ағашты мысықтардың сүйікті терезесінің жанына қойып, бақылай бастадық. Күттік. Тағы да күттік.

Бірнеше минуттан кейін екі мысығым да өз кеңістігіндегі жаңа зат үшін таласа бастады. Тек олар мына сәнді мысық ағашы үшін емес, ол келген картон қорап үшін таласып жатты. Бірнеше апта өтті, олар әлі күнге дейін мысық ағашына тиіскен жоқ, бірақ, шіркін, олар сол қорапты қатты жақсы көреді!

Мен бұл оқиғаны айтып отырған себебім — мысықтарымның мінез-құлқы кез келген нарыққа қалай қарау керектігін жақсы бейнелейді: талғампаз мысықтарға толған бөлме сияқты. Есіңізде болсын, ақшаны тарту мысықтарды қуу емес, оларды өзіңізге келтіруден тұрады. Нарыққа немесе мен «нарық санасы» (marketmind) деп атайтын нәрсеге әсер еткен сайын, сіз одан не қайтып келетінін ешқашан білмейсіз. Нарық санасы сіздің өніміңізге қызығушылық танытуы тиіс жалпы нарықты білдіреді. Менің мысықтарым мысық ағашын ұнатуы керек еді. Талғампаз мысықтар принципі — тіпті ең жақсы өнімдер мен қызметтердің де өзін ұнатпайтындардың айтарлықтай тобы болатынын еске салады.

Нарық санасымен өзара әрекеттескенде, ірімшік көрсетсеңіз де, құртпен алдасаңыз да немесе сорпа ұсынсаңыз да, өзіңіздің талғампаз мысықтарыңызды кездестіруге дайын болыңыз. Сіз бір нәрсені күтесіз («Олар бұл ағашты жақсы көреді! »), бірақ басқа нәрсені аласыз («Қап, олар ағашты емес, қорапты ұнатады екен! »). Көп жағдайда бұл күтпеген нәтижелер нарықтың нақты консенсусын (ортақ пікірін) білдірмейді. Жағымсыз пікірлер немесе немқұрайлылық түріндегі жалған белгілер пайда болуы мүмкін.

Осылай ойлап көріңізші.

Нарық санасы қор нарығы сияқты. Бірнеше компанияларды қоспағанда, нарық макроэкономикалық және геосаяси оқиғаларға негізделген тұтас субъект ретінде қозғалады. Нарық күніне екі пайызға өсуі мүмкін, ал бір акция 40 пайызға төмендеуі мүмкін. Иә, құлдырап жатқан акция — бүкіл нарықтың кішкентай бір бөлігі, бірақ ол жалпы пікірді дәлелдемейді. Бұл Коста-Рикадағы Тынық мұхитының температурасын өлшеп, оның Сан-Францискода да сондай болады деп күтумен бірдей.

Осылайша, өніміңіз нарық санасымен байланысқа түскенде, сіз нарық санасының нақты консенсусын алып жатырсыз ба, әлде бірнеше адамның кішкентай ғана көрінісін алып жатырсыз ба, оны ешқашан білмейсіз. Сонымен қатар, нарық санасы тек қабылданған құндылық негізінде ғана әрекет етеді.

Мен болашақ кәсіпкерлерге үнемі айтатын бір сөзім бар: Кофені бәрі бірдей ұната бермейді. Кофе жаһандық 150+ миллиард долларлық бизнес болғанына қарамастан, оның дәмін бәрі бірдей ұнатпайды. Егер сіз планетадағы ең дәмді кофені жинап, оны жай ғана кофені ұнатпайтын адамға ұсынсаңыз, сізден бас тартады. Тұтас алғанда, ешкім нарық санасының фрагменттері белгілі бір тітіркендіргішке — сіздің жарнамаңызға, өніміңізге, клиенттеріңіздің өніміңізді қалай қолданатынына, тұтынушыларға қызмет көрсетуге, брендке және қаптамаға — қалай әрекет ететінін болжай алмайды; бәрі де айнымалы! Сондықтан бизнес-жоспарлар қор биржасының беттеріне дартс лақтырған маймылдардың болжамы сияқты «дәл» болып келеді.

Нарық санасымен істей алатын ең жақсы нәрсе — «қармақ салу» және не болатынын көру. Rat race (егеуқұйрықтар жарысы) құрылымына бір кесек ірімшік тастаңыз да, бақылаңыз. Нарық фрагменті сіздің ұсынысыңыз туралы пікір білдіргенде, 3A әдісін қолданыңыз. Мұнда әрекет етуге немесе жақсартуға болатын (actionable/skewable) бірдеңе бар ма? Бұл жай ғана кофені ұнатпайтын адам ба? Бұл пікір ұжымдық заңдылықты ма, әлде кездейсоқ акцияны білдіре ме? Жағымсыз пікірлерден басым түсетін маңызды валидация бар ма? Екі талғампаз мысықтың кесірінен әлемдегі қалған 63 миллион мысық 300 долларлық мысық ағашынан қарағанда 3 долларлық қорапты артық көреді деп қате ойлап қалмаңыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

<span data-term="true">Нарықтық сана</span> (marketmind) қор нарығына ұқсайды, бірақ барлық акциялардың орнына ол сіздің мақсатты аудиторияңыздағы барлық адамдарды білдіреді.

Бір пікір нарықтық сананың кішкентай бір бөлігін ғана білдіреді, бірақ ол <span data-term="true">консенсусты</span> (жалпы келісімді) дәлелдемейді.

«Барлығы бірдей кофені ұнатпайды» деген тұжырым нарықтық сананың консенсустан ауытқуын білдіреді, бұл белгілі немесе белгісіз болуы мүмкін.

Нарықтық сана шынайы немесе салыстырмалы құндылыққа емес, <span data-term="true">қабылданған құндылыққа</span> (perceived-value) негізделе отырып, тұтас әрекет етеді.

БРЕНДТІҢ ДҮНИЕГЕ КЕЛУІ

Дүйсенбі, 24 шілде, 2017 жыл — 16:44

Image segment 2158

(9 күннен кейін)

Жұмыстан ерте оралған Джефф әйелін төсекте жатқан жерінен тапты. Ол үстіне Ritz Carlton халатын ғана жамылып, бейне бір спа-салонда демалып жатқандай еді. Ол қолдарын желкесіне қойып, өміріндегі ең керемет сәттердің бірін бастан кешкендей жатыр. Дүйсенбі оның демалыс күні болғандықтан, бұл таңсық емес еді. Бірақ ол теледидар қарап немесе кітап оқып жатқан жоқ; оның жүзінде айлакер күлкі ойнап тұрды. Джефф айналасына таңырқай қарап: «Мэдди қайда? » — деп сұрады.

— Топтық дайындықта, — деді ол шашын саусағына орап. — Ол бір сағаттан кейін үйде болады, Рай-Рай.

Джеффтің көздері үмітпен жайнап кетті.

— Ойнақы көңіл-күйдесің бе? — Ол галстугін тез босата бастады.

— Жоқ, жейдеңді шешпе, — деп мысқылдай күлді ол. — Шынында да, денем құрысып қалыпты. — Ол мойнын уқалап, күлкісін тыймай орнынан тұрды. — Біздің бәсіміз. Сен жеңілдің, мен сыйлығымды алғым келеді. — Ол тумбочкаға иек қақты. Джефф ол жердегі массаж майы мен пилинг қылшағын көрді.

Ол қабағын түйіп, әйелінің қасына төсекке отырды да, оған сыздана қарады. — Бір минут күте тұр, біз әлі бизнес атауына келіскен жоқпыз. Сен «жеңдім» дедің екен деп жеңімпаз атанбайсың. Біз әлі ештеңені талқылаған жоқпыз.

Ол тағы да күліп жіберді: — О, мен жеңдім. Өйткені мен бизнесіміздің атын да, бренд тарихын да таптым. Ол жай ғана жақсы емес, ол — керемет. Егер ол саған ұнамаса, мен сени бас директорлықтан (CEO) босатамын. Және күйеуім ретінде де. — Ол саусағымен оның самайынан шертпек болды, бірақ Джефф басын тартып алды.

Ол ауыр күрсінді: — Жақсы, айта бер, тыңдайық.

Сэм құпиясын ашқалы жатқан сегіз жасар баладай малдас құрып отырды. — Heroic Kitchens (Қаһарман асханалар). — Джеффтің танауы делдиіп кетті, бірақ ол ештеңе айтпады. Сэм қайталады: — Heroic Kitchens. Бұл тамаша. Кімде-кім біздің сорпаларымыздың бірін сатып алса, біз түскен пайданың бір бөлігін жануарларды құтқару орталығындағы жануарға бағыттаймыз.

Джеффтің суық көзқарасы өзгермеді. Ол: — Пайда таппай жатып, оны бөліп жатырмыз ба? — деп сұрады. Ол бетін тыжырайтты, бірақ Сэмнің күлкісі кетпеді. Джефф сөзін жалғастырды: — Сонда сен біздің пайдамыздың бір бөлігін үй жануарларына арналған баспаналарға немесе жануарлар қоғамына бергің келе ме? Бұл... — ол бетін сипап, — бізде пайда болады деген болжам ғой?

Сэм: — Жоқ, біз пайданы үй жануарларына емес, ет өнеркәсібінен қалайда қашып құтылған жануарларға — сиырларға, шошқаларға, тауықтарға, яғни біз тарихы мен атын бере алатын кез келген жануарға береміз.

— Сонда біз ферма жануарларын құтқарамыз ба? — Ол басын шайқады. — Мен ештеңе түсінбедім.

— Жоқ, олай емес. — Ол жақындай түсті. — Әлемде жүздеген жануарлар баспаналары бар. Ондағы құтқарылған жануарлардың көбінің аман қалуы туралы таңғажайып тарихтары бар. Олардың көбіне медициналық көмек немесе тым болмаса азық керек. Біз жай ғана сол жануарлардың біріне демеуші боламыз және мұны миссиямыздың бір бөлігі етеміз. Мен тіпті жануардың тарихын затбелгімізге басып шығаруды ұсынамын, сонда тұтынушы Heroic Kitchens-ден сорпа сатып алғанда кімге көмектесіп жатқанын нақты біледі. Біз сайтымызды осы хикаялармен, біз көмектесетін барлық жануарлардың тізімімен толтыра аламыз. Және біз адамдардың денсаулығын жақсартуға көмектесеміз. Бұл — қоғамға пайда әкелетін мінсіз бизнес.

Джефф үнсіз бас изеді. Сэм сөзін жылдамдата түсті: — Heroic Kitchens сияқты атпен біз жеңіл тағамдар немесе печенье сияқты басқа да өсімдік негізіндегі желілерге ауыса аламыз. Мүмкін тіпті балмұздақ шығарармыз. Тек сорпа емес! — Күйеуі үнсіз отырып, еденге қарап басын шайқады. Сэмнің кеудесі ауырлап, ашуы өңешіне тығылды. Бұл атау тамаша еді, ал Джефф болса селқостық танытып тұр. Оның күлкісі суық көзқарасқа айналды.

Джефф алақанымен тізесін соғып, төсектен атып тұрды.

— Не болды? Саған ұнамады ма? — Сэм ашулана бастады. Джефф көйлегінің түймелерін ағытып, еденге лақтырып жіберді. Таңғалған Сэм қабағын түйіп: — Ә-ә, сен нақты не істеп жатырсың? — деп сұрады.

Ол үсті жалаңаш күйде тумбочкаға барып, май мен қылшақты алды. — Массаж майын жақсы көйлегіме тигізгім келмей тұрғанын ойлап тұрмын.

Ол төсекке шығып, бұйырды: — Heroic Kitchens-дің бас директоры сенің шешінуіңді талап етеді.

78-тарау Тұлғалық пен мақсат стратегиясы

Корпорацияңызға тұлғалық сипат пен мақсат беру арқылы оны адамиландырыңыз

Image segment 2180

Осыдан бірнеше жыл бұрын мен Lamborghini-імді сатып жібердім. Күн шуақты жұмсақ жаздан кейін мен оны мүлдем айдамайтынымды түсіндім. Иә, ол гаражда шаң басып тұрды. Мен Lamborghini-ді алғаш сатып алғанда, бұл бренд менің Unscripted (Сценарийсіз), «қоғамға қарсы шығу» болмысыммен үйлесетін. Мен оны өзгешелік пен бірегейліктің символы ретінде көрдім. Бірақ ол сонымен бірге асқақтық пен паңдықты да білдіретін. Мен сияқты интроверт үшін бұл қасиеттер қалаулы емес еді. Мен оны саттым, өйткені жасым ұлғайған сайын қажетсіз назардан гөрі тасада қалғанды артық көрдім.

Мен бұл оқиғаны айтып отырған себебім — барлық сәтті брендтер өз тұтынушысының болмысын растайтын корпоративтік тұлға мен мақсатты қалыптастыруда үлкен жұмыс атқарады. Тұтынушы ретінде біз корпорациялармен емес, біздікіне ұқсас тарихы бар субъектілермен бизнес жасағымыз келеді. Немесе біз болмысымызды немесе мақсатымызды растайтын брендтермен жұмыс істейміз.

Менің жағдайымда Lamborghini бренді және оның нені білдіретіні өзгерген жоқ — менің болмысым өзгерді.

ПродуктократияларS71 қуатты бренд имиджімен тығыз байланысты. Әрбір ізбасардыңS39 артында адалдықты нығайтатын нақты бренд бірегейлігі тұр. Дегенмен, брендинг — күрделі іс, сондықтан адамдар оны мансапқа айналдырады. Әуесқойлар үшін брендинг — бұл әдемі логотип, мағыналы ұран және алтын жалатылған кеңсе тауарлары. Сарапшылар үшін брендинг бұдан да жоғары... Бұл бизнесті адами қасиеттермен және сипаттармен жандандыру өнері, осылайша ол сіздің тұтынушыңыздың болмысын көрсетеді немесе растайды. Жақсы орындалған бренд бірегейлігі тұтынушыңыздың болмысын нығайтады және соның салдарынан сатып алу туралы шешімде құндылық қисаюынаS32 (value-skew) айналады.

Harley-Davidson брендін алайық. Олардың негізгі тұтынушылар тобын қалай сипаттар едіңіз? Тәуекелшілдер ме әлде консервативті «сақ жүретін» типтер ме? Егер сіз YOLO (бір-ақ рет өмір сүреміз) стилінде қамсыз өмір сүрсеңіз, Harley сатып алу сіздің болмысыңызды күшейте ме әлде оған нұқсан келтіре ме? Ал Nike ше? Көптеген ұсыныстар алып жатқан спортшы ретінде Nike киіміне жұмсалған ақша сіздің болмысыңызды нығайта ма әлде әлсірете ме? Ал дене бітімін жақсартқысы келетін адам үшін ше? Nike бренді болмыстың жалғасына айналады. Осы брендтердің болмыспен қалай өрілетінін ойлап көріңізші: Louis Vuitton, Apple, Wrangler, Ferrari, Volvo.

Брендинг бұл кітаптың ауқымына кірмесе де (бұл өнер туралы көптеген кітаптар бар және бұл шынымен өнер), ол сіздің мақсатты тұтынушыңыздың портретін жасаудан басталады. Сіздің мінсіз тұтынушыңыз кім? Олар не киеді, қайда тұрады, өмірі қандай? Олардың қандай мақсаттары бар немесе олар кім болуға ұмтылады? Осыдан бастап, бизнесіңізге сол болмысты растайтын немесе соған негізделетін тұлғалық пен миссия беріңіз. Веган немесе жануарларды жақсы көретін адам құтқару орталықтарына ақша бөлетін сорпаны сатып алғысы келе ме? Сөзсіз. Компанияның миссиясы өнімнен асып түседі және ол кәдімгі тірі адам сияқты болмысы бар мақсатқа бағытталған. Ал оның мақсатты тұтынушысы ұқсас болмысқа ие болғандықтан, қисаю мен бренд құндылығы пайда болады.

Адамдар корпорацияларға немесе бизнеске емес, брендтер мен қарым-қатынастарға адал. Бизнесіңізді жаны мен тұлғасы бар адам сияқты сезіндіріңіз. Достық орнатыңыз, сол достық ақшаға айналады.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР:

Корпорацияңыз адами тұлға ретінде неғұрлым көбірек «брендтелсе», нарықтық сана сіздің бизнесіңізге соғұрлым оң көзбен қарайды.

Сіздің бренд тұлғаңыз тұтынушының болмысын растауы немесе нығайтуы керек, бұл қосымша құндылық қисаюын тудырады.

Адамдар бет-бейнесі жоқ корпорациялармен емес, табиғи түрде адамдармен бизнес жасағысы келеді.

79-тарау «Жақсы деген жеткіліксіз» принципі

«Жақсыға» ұмтылу, әдетте, ортанқол нәтижемен аяқталады

Image segment 2194

Мен осы принципті жазған күні назарымды аударған бір электрондық хат алдым. Ескерте кетейін, менің форумым мен кітаптарымның арқасында маған күніне ондаған хаттар келеді — алғыс хаттардан бастап, ұсыныстар мен әкімшілік мәселелерге дейін. Бұл хаттың тақырыбы мынадай еді:

«Сіздің кітаптарыңыз менің МВА дәрежемнен де құнды! (Жоқ, әзілдеп тұрған жоқпын! )»

Хатты ашқанымда, бір оқырман (рақмет, Крис! ) менің кітаптарым ол үшін ірі университеттің МВА бағдарламасынан да құнды болғанын хабарлапты. Ол ары қарай былай деп жазған:

«... Мен бұл кітаптардан (және сіздің форумыңыздағы жазбаларды оқудан) бүкіл МВА бағдарламасынан алғаннан да көп практикалық, құнды іскерлік білім мен нақты идеялар алдым... »

«... бұл жай ғана кітаптар емес; олар баға жетпес анықтамалық құралдар. Менің Unscripted жолым бүгін басталады».

Көріп тұрғаныңыздай, бұл оқырман менің еңбегім зор құндылық әкелді деп есептеді. Ол менің кітаптарымды «керемет» деп бағалар еді. Мұндай хат ПродуктократияныңS71 де көрсеткіші болып табылады.

Мен бұл оқиғаны айтып отырған себебім — егер сіз өмірде қандай да бір істе табысқа жеткіңіз келсе, сіз жақсы жұмыс істеуіңіз керек. Немесе одан да жақсысы, керемет жұмыс істеуіңіз керек. Сіз заңгер, кәсіпкер немесе аспаз болсаңыз да, бұл маңызды емес.

Өкінішке орай, «жақсы жұмыс істеудің» құпиясын интернеттен табу мүмкін емес. Шын мәнінде, егер сіз оны іздеуге шықсаңыз, оның орнына ортанқолдыққа апаратын жолды табасыз.

Түсіндіруге рұқсат етіңіз.

«Аяқталған жұмыс мінсіз жұмыстан жақсы» немесе «Мінсіздік — жақсының жауы» деген қағидаларды естіген боларсыз? Google-дан «мінсіз жау» (perfect enemy) сөз тіркесін іздесеңіз, 184 миллион нәтиже шығады. Бұл мақалды қайталап жүрген жақсы адамдар жаңа немесе тың ештеңе айтып жатқан жоқ, және олар сізге Продуктократия құруға көмектеспейді. Есіңізде болсын, 99%-дық ойлау сізге 1%-дық нәтиже бермейді.

Мұнда үлкен мәселе бар: Мінсіздік көбінесе кереметтікпен шатастырылады. Соның салдарынан адамдар жұлдыздарға ұмтылмай, «жеткілікті деңгейде жақсы» болуды көздейді. «Жақсы деген жеткіліксіз» принципі егер сіз жақсы нәтижені мақсат етсеңіз, сіздің нәтижеңіз ортанқол немесе одан да сорақы, нашар болатынын айтады. Мұның ықтималдығы қаншалықты? Менің болжамымша, шамамен 84 пайыз. Шындығында, сіз қандай өнімділік стандартын мақсат етсеңіз де, ол сіздің ең үздік сценарийіңізге (best-case scenario) айналады. Осы туралы ойланып көріңішші.

Егер мен келесі айда 10 000 доллар артық тапқым келсе немесе он фунт тастағым келсе, бұл мақсаттар менің ең жақсы нәтижелерім болады. Демек, олар ауытқулы нәтижелерге (outlier outcomes) айналады. Егер біз әлеуетті нәтижелерді қалыпты үлестіру қисығына (Гаусс қисығына) салсақ, «ең жақсы жағдай» қисықтың шетінде орналасады. Математикалық тұрғыдан алғанда, бұл екі немесе одан да нашар, үш стандартты ауытқу нәтижесі. Алайда, күтілетін нәтижелер қисықтың ортасында — «етінде» болады. Қалыпты қисықтың ортасында нәтиженің орындалу ықтималдығы 68%-ды құрайды. Қарапайым тілмен айтқанда: егер сіз «жақсыны» мақсат етсеңіз, сіз өзіңізді саналы түрде 68 пайыздық ықтималдықпен ортанқол өнім шығаруға мәжбүрлейсіз. Одан да сорақысы, сіз 16 пайыздық ықтималдықпен қоқыс шығару қаупіне ие боласыз.

Image segment 2207

«Жақсы» деген індетке жауап қарапайым: Ең жақсы сценарий ретінде кереметтікті (excellence) мақсат етіңіз. Кереметтікті мақсатқа айналдырыңыз. Мұны мінсіздікпен (perfection) шатастырмаңыз. Кереметтік — бұл қолыңыздан келгеннің ең жақсысын жасау. Кереметтік сіздің мақсатыңызға айналғанда, Гаусс қисығының ортасы «жақсыға» ауысады, бұл ең ықтимал нәтиже болады. Ортанқол мен нашар нәтиже де шетке ысырылып, іс жүзінде мүмкін емес — бір және екі стандартты ауытқу нәтижесіне айналады. Біз сенетін нақыл сөздегі «жақсыға» осылай қол жеткізесіз.

Image segment 2209

Сонымен, кереметтікке қалай ұмтылуға болады? Жобаңыздың ұсақ-түйектеріне керемет түрде қараңыз, сонда негізгі нәтиже өте жақсы болып шығады. Мысалы, керемет сахналарды жазу сізге жақсы киносценарий беретініне кепілдік береді. Керемет код бөліктері мен функцияларды жазу сізге жақсы бағдарламалық жасақтама береді. Ол мінсіз болмауы мүмкін, тіпті керемет те болмауы мүмкін, бірақ нарықтарды қозғауға және Продуктократияға жетуге жеткілікті деңгейде жақсы болады.

Ұсақ-түйектерге «жеткілікті деңгейде жақсы» деген философиямен қараған кезде, сіздің негізгі нәтижеңіз қанағаттанарлық немесе нашар деңгейге дейін төмендейді. Қанағаттанарлық бөліктердің жиынтығы кереметтікті тудырмайды, тіпті жақсы нәтиже де бермейді. Жиырма ортанқол сахна жақсы сценарий құрамайды. Нәтижесінде тиімсіз салыстырмалы құндылықS26 пайда болады. Ал бұл тауарды сатпайды, ақшаны тартпайды және құндылық қисаюын тудырмайды.

Мысалы, мен осы кітапты жазуда кереметтікке қалай ұмтылдым. Мен өзімді оқуын бітіруге бірнеше апта қалған колледж студенті ретінде елестеттім. Оқуды бітіру үшін маған жаңа кәсіпкерге табысқа жетуге көмектесетін қысқаша өмірлік принцип бойынша міндетті түрде «А» (бестік) алу керек болды. Бұл кітаптың әрбір тарауы осы алғышартпен жазылған: Оны «А» деңгейінде жаса, әйтпесе сынақтан өтпейсің және оқуды бітіре алмайсың.

Осындай өнімділік стратегиясының арқасында мен көптеген оқырмандардың менің кітабымды, яғни соңғы нәтижені «жақсы» деп санайтынын білемін. МВА дәрежесі бар Крис сияқты кейбіреулер оны «керемет» деп ойлауы мүмкін. Әрине, кейбіреулер кітапты «жай ғана қалыпты» деп санайды. Бірақ мәселе мынада... өте аз адам (2 пайыз) кітапты «нашар» деп бағалайды. Оның үстіне, нарықтық нәтижеге қарамастан, қолымнан келгеннің бәрін жасағанымды біліп, тыныш ұйықтай аламын.

Кереметтікті мақсат етіңіз және ықтимал нәтижелеріңізді өзгертіңіз. «Жақсы» ықтимал нәтижеге, ал «ортанқолдық» екіталай нәтижеге айналады.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР:

Сіз «жақсыны» мақсат еткенде, сіз жақсыны ең үздік сценарийге айналдырасыз.

Егер іс-әрекеттер сериясы қалыпты Гаусс қисығы бойынша үлестірілсе, «ең жақсы жағдай» нәтижесі қисықтың шетінде қалады, ал күтілетін нәтиже — ортанқолдық болады.

Егер сіз жақсыны көздесеңіз, 84 пайыздық ықтималдықпен ортанқол немесе одан да нашар жұмыс шығарасыз.

Егер сіз кереметтікті көздесеңіз, 68 пайыздық ықтималдықпен жақсы жұмыс шығарасыз және нарықтық сананың едәуір бөлігі сіздің жұмысыңыздан құндылық табады.

ПАЙДА ҮШІН КЕШ (PARTY FOR A PAYDAY)

1 қаңтар, 2018 жыл: 00:01

Image segment 2222

(5 ай, 8 күннен кейін)

— 3 - 2 - 1 - Жаңа жыл құтты болсын!

Мас болған мерекелеушілерге толған би алаңы қуанышпен айқайлап жатты. Төбеден жауған конфети түнгі аспанды жауып тұрған алып болат пен шыны терезелерді көлегейлеп тастады. Самантаның қасындағы бейтаныс адам оның құлағына тым жақын жерде ысқырық шалды, бірақ оған бәрібір еді.

Тротмандар сүйісіп, сосын құшақтасты. Олардың ұзақ құшағы айналасындағы думанға берілмеді. Жиналғандар лотереядан жаңадан ұтып алғандардай секіріп, айқайлап жатты. Джефф сәл артқа шегініп, әйелінің шығып тұрған ішіне қарады. Ол шампан толы бокалын көтеріп, тілек айтқандай ишарат жасады. Тағы бір ұзақ сүйісуден кейін олар айналасындағы қарбаласқа қарамастан, жай биге басты. Шулы топ «Auld Lang Syne» әнін хормен айтты. Сэм күйеуінің жарқыраған қоңыр көздеріне қарады — бұл оның да осы сәтті сезініп тұрғанының белгісі еді. Ол басын Джеффтің иығына қойды. Ол сыбырлап: «Жаңа жылға бұрын-соңды дәл осылай қуанғаным есімде жоқ», — деді.

Тротмандар отбасы осыдан бір жыл бұрын бизнес бастауға шешім қабылдағанда, мұнда болады деп күтпеген еді. Пышақ қайрау бизнесінен сәтсіз басталғаннан кейін, мұншалықты тез нәтижеге жетеміз деп ойламады. Олардың Grand Hyatt-тағы Жаңа жылдық кешке қалай тап болғанының өзі — бір хикая. Тіпті қаржылық қиын кезеңдерде де, олар өз армандарына өздері ойлағаннан да жақын еді.

Олардың сәтсіз пышақ қайрау идеясы тез арада вегандық сорпа бизнесіне ауысты. Бұл — Сэмнің өзі веган болғандықтан нарықтан тапқан анық бос орны (gap) еді. Оның үстіне, оларда вегандар да, веган еместер де растаған өте дәмді рецепт бар еді.

Соған қарамастан, олардың бизнесінде бар болғаны 17 000 долларлық сауда болды. Стартап шығындары мен көптеген қателіктердің кесірінен компания әлі пайдаға шыққан жоқ. Оның үстіне, олар әлі де келісімшарттық өндірушіні (co-packer) жалдауға дайын емес еді. Сэм коммерциялық асхана тапқаннан кейін, ол аптасына бір рет тамақ пісіріп, консервілеп және затбелгі жапсырумен айналысты. Әлі де көптеген кедергілер күтіп тұрды, бірақ көбісі еңсерілді. Олар өз жетістіктеріне дән риза еді. Екеуі де өздерін тірі сезінді. Таңертеңгі уақыт бұрынғыдай мазасыз емес. Тамақтың дәмі де жақсарғандай. Олардың негізгі жұмыстары да төзімдірек бола бастады. Өмірде оптимизм мен үміт пайда болды.

Мерекелік Жаңа жыл қарсаңындағы соңғы алты апта зымырап өтті. Джефф мерекелерге байланысты бизнеске көбірек уақыт бөлді, ал Сэм демалыс күндерін пайдаланды. Осы уақыт ішінде олар бір мәселенің артынан екіншісін шешті: брендті орналастырудан бастап, компанияның тарихын жазуға және тапсырыс қабылдау мүмкіндігі бар веб-сайтты іске қосуға дейін.

Олардың несие карталары өсімнен «қансырап» жатты, ал бес жылдық үнемдеу арқылы жинаған 33 000 доллары енді 21 000 долларға дейін азайды — бұл ақшаны жұмсағандықтан емес, желтоқсан айы қор нарығы үшін «қанды қырғын» болғандықтан еді. Тротмандар құбылмалылықтан (және оны бақылай алмаудан) өз теңгерімдерінің азайғанын көргенде, олардың жігері нығая түсті. Дегенмен, олардың «арық жылдарында» қалыптасқан үнемшілдігі енді үлкен рөл атқарды — ақша олар бақылай алмайтын нарыққа емес, олар бақылай алатын бизнеске кетіп жатты. Олар сол жұмбақ асимметриялық табыстарға ұмтылды.

Дегенмен, олардың шығын қарқыны (burn-rate) бұдан да сорақы болуы мүмкін еді. Джефф «веб-әзірлеушіге» электрондық коммерция сайтын жасау үшін 6 000 доллар артық төлеп қоя жаздады. Джефф те, Сэм де мұндай сайттардың қалай жасалатынын білмейтін, сондықтан 6 000 долларлық баға қисынды болып көрінген. Сэм бір сағаттық зерттеу жүргізгеннен кейін, олардың веб-әзірлеушісі жай ғана WooCommerce плагині бар WordPress-ті орната салғалы жатқаны белгілі болды, бұл олардың өздері де істей алатын нәрсе еді. Болмаса, мұны істеу үшін біреуді өте арзанға жалдауға болар еді. Әрине, 6 000 доллар емес. Қауіптің беті қайтты.

Содан кейін сәтсіз Kickstarter науқаны оларға ақша шығынын әкелді. Краудфандинг бойынша өте қымбат (997 доллар) оқыту семинарына ақша төлегеніне қарамастан, Kickstarter жобасы олардың мақсатты межесіне жетпеді. Джефф оқу материалдарында ұсынылған тактикаларды дәлме-дәл орындады, бірақ ол ешқандай маңызды сауда әкелмеді. Джефф оны «инфо-сыған» (bro-marketer) алдап кетті ме, әлде маркетингтік хабарламада қателік жіберді ме, білмеді. Ол: «Адамдар дәмін татып көрмеген нәрсені сату қиын екен», — деп мұңайды. Ол жаңа науқанмен тағы да көруді қалады; Сэм жаңа арнаны (channel) байқап көргісі келді. Бұл туралы кейінірек шешім қабылдау керек болды.

Содан кейін үлкен апат күтпеген жерден келді. Консервілеуден кейін олардың сорпасының сақтау мерзімі небәрі 15-17 күн болды. Ешкім уланған жоқ; ол үшін сорпадан шыққан сасық иіске рақмет. Бірақ бұл олардың алғашқы үлкен мәселесі еді, ол олардың жігерін шайқалтқан үрейлі жағдай болды. Бірақ бұл көпке созылмады. Сэм мәселені небәрі бірнеше күннен кейін шешті. Олар келісімшарттық өндірушіні жалдамағандықтан (немесе олардың кеңесшілеріне қолжетімділік болмағандықтан), Сэм тамақ химигін бір сағатқа жалдады. Ол дәм беру мен сақтау құпиялары, қандай дәмдеуіштерді қолдануға болатыны және болмайтыны, өсімдік негізіндегі тағамдардың қайсысы тез бұзылатыны және саланың басқа да амалдары туралы барлық мәліметтерді білді. «Бұл менің ең жақсы жұмсаған 250 долларым болды», — деп еске алды ол. Және олдікі дұрыс еді. Ол рецептіні сәл өзгертті және сорпа бұзылуын қойды.

Сонымен қатар, Джефф өзінің маркетингтік идеяларының бірін жүзеге асыра бастады: демалыс күндері қолөнер жәрмеңкелері мен өнер көрмелеріне қатысу. Қыс мезгілі болғандықтан, ол тек екеуін ғана тапты. Біріншісі — Гиннестің рекордтар кітабына енетіндей үлкен сәтсіздік болды. Алты сағаттан кейін Джефф дәл нөл құты сорпа сатты. Иә, нөл. Адамдар аз болған жоқ, жер кептеліс еді, Джеффтің визиткалары таусылып қалды. Кейін Джефф 190 визитканың таратылғанын «жақсы жағы» ретінде хабарлағанда, Сэм: «Визиткалар шоттарды төлемейді! » — деп келемеждеді.

Сэм компанияға ат қойды, сайтқа адам жалдау кезіндегі қателікті анықтады және сорпаның бұзылу мәселесін шешті. Осыған байланысты, Джефф өзінің ең үлкен қиындығы — әйелінің одан асып түсуі мен пысықтығы деп сезінді. Әрине, олар бір команда еді, бірақ ол өз бизнесінің «Капитан Киркі» болғысы келді. Келесі аптадағы жәрмеңкеде басқаша нәтиже болады деп үміттенген Джефф мәселені бағалап, содан кейін түзету енгізу керек екенін түсінді. Ескі мәтелде айтылғандай, бір нәрсені қайталай беріп, басқаша нәтиже күту — ақылсыздық. Сондықтан ол тактикасын өзгертті.

Келесі аптада жәрмеңкеде Джефф қолындағы барлық сорпаны — екі сағаттың ішінде барлығы 120 банкіні сатып үлгерді. Ол өткен аптадағы нөлдік көрсеткіштен кейін 600 долларға жуық сауда жасап, үйіне ерте қайтты. Тектиканы түбегейлі өзгерту нәтижені де айтарлықтай өзгертті — мұның бәрі Джеффтің қасынан өткен әрбір адамға тегін дәм таттыруының арқасында болды.

Джефф қолөнер көрмесінен ерте шыққанда, оның кеудесі толқыныс пен үлкен үміттен дүрсілдеп тұрды. Үйіне жеткенше жүзінен күлкі кетпеді. Ол ішінен: «Бұл сорпа есірткі сияқты — біреуге дәм таттырсаң болды, ол бірден арбалады», — деп ойлады. Үйіне асығып бара жатып, ол өзін жаңа «Жұлдызды соғыстар» фильміне билет алған жасөспірім баладай матрас үстінде секіріп жүргендей елестетті. Қолөнер көрмесіндегі бұл шағын жеңіс оның жанында ақшалай сыйақыдан да жоғары бір сезімді оятты. Бұл іске деген құштарлық пен процесске деген төзімділік, өзінің пайдалы іс жасап жатқанын сезінуден туған ішкі тыныштық еді. Оның бизнесімен айналысуы он жыл бұрынғы «Кабс» ойындарын тамашалау сияқты әдетке айналды. Ол әлі де алғысы жоқ компанияда, алғысы жоқ аудитор болып жұмыс істеп жүрсе де, сол жұмысы кенеттен төзімдірек бола бастады. Енді бұл жұмыс өмірдің соңғы мақсаты емес, тек мақсатқа жету құралына айналды. Соған қарамастан, бұл сезімдер оны таңғалдырды. Ол әйелі сияқты өсімдік негізіндегі тағамдарға соншалықты құмар емес еді. Бірақ ол осы бизнеске және оның нені білдіретініне шын жүректен берілді. Бұл оның өміріне мақсат пен бағыт берді, сонымен бірге әлем бұл істен құндылық тапты. Ол жүздеген емес, миллиондаған банкі сатқанда не сезінетінін елестете де алмады.

Джефф өнер жәрмеңкесінен үйіне оралғанда, әйелі Мэдисонмен бірге диванда теледидар қарап отыр екен. Джефф «Брэди Банч» (The Brady Bunch) сериалының, атап айтқанда, Жанның бетіне Грэгтің добы тиетін эпизоды жүріп жатқанын көріп, күліп жіберді.

Джефф портфелін тастай салып: «Сонда мен жоқта сендердің істейтіндерің осы ма, «Брэди Банч» па? » — деп сұрады. Сэм Мэдисонның тізесіне қолын қойып, теледидарды кідіртуге белгі берді. Сэм микротолқынды пештегі сағатқа қарап, сосын мысқылдап: «Охо, — деп бетін тыжырайтты. — Үйге ерте келіпсің ғой. Бұл жақсылық емес шығар».

Джефф жымиып, қолдарын жоғары көтерді де, қолындағы бір бума ақшаны конфетти сияқты шашып жіберді. Мэдисон сықылықтап күліп, диваннан секіріп тұрып, бірнеше купюраны қағып алуға тырысты. Джефф сөзін жалғап: «Бәрін сатып жібердім, жаным! Небәрі екі сағаттың ішінде! » — деді. Ол белін таянып, бейне бір қарсылас рэпермен айтысқа түскелі тұрғандай нық тұрды. «Тексер. Ендігі кезек сенікі».

Сэм сенімсіздікпен жымиды, бірақ көздері ұшқындап тұрды. Джеффтің бәсекелес әрі сенімсіз қылықтары күлкілі, тіпті ақылға сыйымсыз еді. Джефф белін бейне бір пилонда билеп жатқандай қылымсып қозғалтты. Сэм күліп жіберді. «Менің кезегім бе? Жаңа жылды «Hyatt»-та тойласақ қалай болады? Онда сен қарапайым халыққа ақшаны қалай жаудыру керектігін үйретесің». Ол кілт тоқтап, оның әлі де қозғалып тұрған беліне иек қақты. «Егер бүгін жолың болсын десең, бұл ақымақ биіңді үйде қалдыруды ұсынамын».

Сол Жаңа жыл түні Тротмандардың өз бизнестерінен алған алғашқы «жалақысы» болды. Әрине, олардың ешқайсысы жалақы алған жоқ, бірақ бұл олардың марапаты еді. Соңғы конфетти түскенде, олар құшақтарын жазбады, содан кейін Джефф шегініп, аяғы ауыр әйеліне бетпе-бет қарады. Тәңірдің бұйрығымен дәл сол сәтте әуен өзгеріп, олардың көңіл-күйіне сай келетін Эрик Клэптонның «Wonderful Tonight» әні басталды.

Ол жымиып: «Осы биге рұқсат па? » — деп сұрады. Әйелі оны өзіне жақындатып: «Не істесең де еркің», — деді.

80-тарау

«Алтын жұлдыз» стратегиясы

Жеңістерді оның маңыздылығына сай тойлаңыз

Image segment 2248

Бастауыш мектепте жақсы жұмыс үшін алтын жұлдызбен марапаттайтын. Бизнесте де дәл солай істеу керек. Менің «Viper»-ден бастап «Lamborghini»-ге дейінгі барлық қымбат көліктерім өзіме жасаған «алтын жұлдыз» сыйлықтары болды. Бизнесіңізді құрып жатқанда, тіпті кішкентай жетістіктер үшін де өзіңізді марапаттау өте маңызды. Тұрақты жалақы алғанға дейін айлар, мүмкін жылдар өтуі мүмкін. Асимметриялық табысқа да (asymmetric returns) солай. Сондықтан қол жеткізген әрбір белес үшін өзіңізді марапаттаңыз. Міне, сіз тойлауға тиіс кейбір белестер:

Алғашқы прототипіңіз Сатуға дайын алғашқы өніміңіз Алғашқы сәтті импортыңыз (егер болса) Алғашқы сатылым Алғашқы жақсы пікір «Өнім билігінің» (Productocracy) расталуы (үлкен той!) Алғашқы пайда, тіпті бірнеше доллар болса да! Алғашқы полиморфты табыс Алғашқы жалақы Алғашқы қызметкер Алғашқы тиімді серіктестік немесе дистрибьюторлық келісім Алғашқы табысты ай Алғашқы табысты жыл Асимметриялық табыстың алғашқы белгілері Бизнес құнының 1 млн, 5 млн доллардан және одан жоғары асуы Жеке байлығыңыздың (net worth) 1 млн, 2 млн, 5 млн доллардан және одан жоғары асуы Қолма-қол жинағыңыздың 1 млн, 2 млн, 5 млн доллардан және одан жоғары асуы Компанияңызды сатуыңыз

Әрине, «алтын жұлдыздарыңыздың» құны сіздің дамуыңызға қауіп төндірмеуі немесе болашақ мүмкіндіктеріңізді шектемеуі керек. Марапат ретінде массаж, мейрамханадағы жақсы кешкі ас, демалыс күндері үйге жақын жерде демалу немесе Жаңа жылдық кеш болуы мүмкін. Одан да жақсысы, сіздің 1/5/10 Planasy жоспарыңызға сәйкес келетін марапат — тамаша идея. Асимметриялық табыс басталғанда, алтын жұлдыздар сәндірек бола түседі және сіз 1/5/10 белестерін біртіндеп орындай бастайсыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Жеке және бизнес жеңістерін «алтын жұлдыздармен» немесе жеңіске лайықты сыйлықтармен тойлаңыз. Марапаттар сіздің ілгерілеуіңізге қауіп төндірмеуі немесе кері кетірмеуі керек. 1/5/10 жоспарыңызға сәйкес келетін марапат — ең жақсы марапат.

81-тарау

«Жеміс ағашы» стратегиясы

Аршылған жемісті емес, жеміс ағаштарын іздеңіз

Image segment 2257

Жақында мен бизнестің өсу стратегиялары туралы кітап оқыдым. Оның көп бөлігі қызықты болғанымен, «аршылған жеміс» (peeled fruit) тактикалары еді. Мысалы, бір стартап Craigslist-ті бұзып (hacking) өсті — бұл 2011 жылы жұмыс істегенімен, 2021 жылы жұмыс істемейді. Сол сияқты, егер мен интернет-бизнесті нөлден миллиондаған пайдаланушыға дейін қалай жеткізгенім туралы кітап жазсам, оның көп бөлігі пайдалы болмас еді. Менің бес жыл бұрын, тіпті он бес жыл бұрын қолданған әдістерім мен стратегияларым — аршылған жеміс тактикалары. Бүгін тиімді нәрсе, ертең тиімсіз болуы әбден мүмкін.

Кәсіпкер ретінде біз кездесетін өкінішті шындық — іс жүзіндегі кеңестердің өмір сүру ұзақтығы аршылған жемістің өміріндей қысқа. Жеміс аршылып, маркетологтардың қолына түскеннен кейін, уақыт кері санала бастайды. Бірнеше жылдың, кейде айлардың ішінде сол стратегия жұмыс істеуін тоқтатады.

Кейбір аршылған жемістерді зерттеп, қолдануға тұрарлық болғанымен, сіздің негізгі өсіміңіз «жеміс ағаштарынан» келеді. Жеміс ағаштары — бұл әлі де жаппай насихатталмаған жаңа стратегиялар, орталар немесе арналар. Оларды сіз тек 3A әдісі арқылы таба аласыз. Егер әлі танымал бола қоймаған жаңа әлеуметтік медиа платформа пайда болса, оның пайдалануға дайын жаңа жеміс ағашы болу мүмкіндігі жоғары — бірнеше жыл бұрын бұл Facebook болды, кейін Instagram, сосын SnapChat, және бұл шексіз жалғаса береді... Есіңізде болсын, өзгеріс — тұрақты құбылыс және ол жаңа миллионерлер мен миллиардерлер үшін трамплин болып табылады.

Мысалы, менің форумымда бір кәсіпкер жеміс ағашын — заңды дауыстық пошта маркетингін (voice-mail marketing) тапқаны туралы жазды. Ол керемет инвестициялық қайтарым (ROI) туралы хабарлады. Бірнеше күн ішінде адамдар бұл жеміс ағашын байқаған соң, талқылау үш бетке ұласып, ондаған адам оны қолдануға асықты. Бір сәтте бұл тактика бейімделіп, шектен тыс қолданылатын болады. «Керемет ROI» жоғалады.

Тактика толыққан кезде, аршылған жеміс маркетологтары пайда болып, бұл стратегияны қандай да бір жаңа, керемет маркетингтік тактика ретінде сата бастайды. Бұл маркетологтар көбінесе өздерінің ескі, шіріген жеміс ағаштарын (қазір аршылған жеміске айналған) сату үшін жаңа жеміс ағашы тактикаларын қолданады. Қазіргі жеміс ағашы тиімділігін жоғалтқанда, процесс қайталанады — жұмыс істемейтін ескісін сату үшін жаңа жеміс ағашын табады. Сонымен қатар, олар осы айналымды сатып, үлкен байлық жинайды. Джеффтің 997 долларлық Kickstarter мастер-класы аршылған жеміс стратегиясы болуы әбден мүмкін. Мен әлі күнге дейін құпия маркетингтік тактика мен алты тегін бонус үшін 4997 доллар төлеп, бизнесін күрт өсірген кәсіпкерді кездестірмедім. Кәсіпкер ретінде біз бизнесімізді өсіретін кез келген стратегияны, мейлі ол аршылған жеміс болсын, іздеуіміз керек. Тек маркетингтік стратегияларды сататын маркетологтардан сақ болыңыз — олардың әдістерін сатып алғаннан көрі, оларды бақылаған тиімдірек. Сіз шын мәнінде шіруге жақын аршылған жемісті алып жатқанда, жеміс ағашына 10 000 доллар салғыңыз келмейді.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Бүгін жұмыс істейтін стратегиялар мен тактикалар ертең жұмыс істемеуі мүмкін. Әдетте, кешегі тиімді стратегиялар (аршылған жеміс) қымбат бағдарламаларға салынып, бүгінгі тиімді стратегиялар ретінде сатылады. Жеміс ағаштары — бұл интернет-маркетологтар мен гуру-схемашылар әлі бүлдірмеген бірегей маркетингтік стратегиялар немесе жаңа медиа арналар.

82-тарау

«Демонстрация» стратегиясы

Демонстрация — бұл алтын, сипаттама — бұл қоқыс

Image segment 2268

Соңғы рет көлік сатып алғанда, сіз оны міндетті түрде тексеріп көрдіңіз (test drive). Соңғы рет әтір алғанда да солай болғанына сенімдімін. Сіз оның иісін көрдіңіз. Costco-ның дәліздерімен жүрсеңіз, үлкен апай тұрған дәм таттыру сөресінен дәмді тағамдардың иісін сезесіз. Дәлізде жеп, кассада төлейсіз.

«Өнім билігі» (Productocracy) үшін ең қуатты сату стратегиясы — бұл демонстрация. Бұл бейнешолу, тегін сынақ нұсқасы немесе тегін үлгі (sample) болуы мүмкін. Демонстрация принципі тәуекелді азайтуға, сатып алуға дейінгі құндылықты көрсетуге және өзара сыйластықты (reciprocity) тудыруға қызмет етеді. Бұл сату процесін лазерлік көздеуіші бар мылтықпен қаруландыру сияқты.

Демонстрацияның бірінші артықшылығы — тәуекелді жою.

Сатуға не көбірек итермелейді? Терезедегі «Біздің Unscripted печеньелеріміз — кремді жаңғақ майы мен Бельгиядан әкелінген қою қара шоколадтың керемет қосындысы» деген жазу ма, әлде тегін дәм таттыру ма? Потенциалды тұтынушы үшін тәуекелді жойыңыз, сонда сіз көбірек сатылымға қол жеткізесіз. Бұл жағдайда, сатып алмас бұрын дәм тату тұтынушының салыстырмалы құндылық (relative-value) күтулерінің орындалатынына кепілдік береді.

Екінші артықшылығы — бұл сіздің тұтынушыңызға сіздің құндылығыңызсыз өмірдің қандай екенін көруге мүмкіндік береді. Егер тұтынушы өнімді тегін татып көріп, оны бірден ұнатса, сіз сатылыммен бірге өнімді қайтармау кепілдігін де аласыз. Құштарлықтан бұрын сенім келеді. Ал егер тұтынушылар сіздің өніміңізді қатты қаласа, сіз сәл жоғарырақ баға да қоя аласыз.

Қолданбалар мен бейне ойындар бизнесінде демонстрация «freemium» бизнес моделі арқылы саланың негізі болып табылады. Ол былай жұмыс істейді: 1) тұтынушыларға оны тегін қолданып көруге мүмкіндік беріңіз және 2) оларды қызықтырып (hooked), ақы төлегісі келетіндей етіңіз. Бірнеше минут ішінде сізді қызықтырған бейне ойын сізді төлем жасауға итермелейді. Менің бизнесім де «freemium» сөзі танымал болмай тұрып-ақ осы тактиканы қолданды. Менің ең үлкен құндылық бұрмалауым (value-skew), яғни Бірегей Сату Ұсынысым (USP), жарнама берушілерге менің қызметімді тәуекелсіз пайдаланып көруге мүмкіндік берді. Жарнама берушілерді тарту оңай болды, өйткені ол кезде саладағы стандарт «100 пайыз алдын ала төлеу» еді. Менің тұтынушыларым мен оларға нақты клиент жібергенде ғана төлейтін. Менің мақсатым демонстрация болды: әлеуетті клиенттерге тәуекелсіз бағалау беру және олар құнды клиенттерді тапқаннан кейін ғана қызметке ақы төлеуге баулу.

Сіз не сатсаңыз да, демонстрацияның қандай да бір түрін қолдануыңыз керек. Теледидар жарнамаларында (infomercial) демонстрация жасау мүмкін емес өнімдер бірден қабылданбайды. Демонстрацияның көрнекі күшінсіз бұл ірі компаниялар шайқасқа таяқ пен таспен шығатындарын біледі. Сіз шайқасқа лазерлік көздеуіші бар мылтықпен шығуыңыз керек.

Тағы бір мысал, менің баспа компаниям мен жазған әрбір кітаптың алғашқы бес-алты тарауын тегін береді. Менің мақсатым — оқырман үшін тәуекелді азайту. Бір-екі тараудан кейін әлеуетті оқырман мазмұн мен менің стилімнің өзіне ұнайтынын біледі. Екіншіден, мен оларды қызықтыруға тырысамын. Әрбір кітабымда мен алғашқы тарауларға қатты көңіл бөлемін, өйткені дәл осы жерде демонстрация жүреді. Дәл осы жерде сатылым жасалады немесе жоғалады.

Соңғы артықшылығы — өзара сыйластық. Психологиялық зерттеулер көрсеткендей, егер сіз бейтаныс адамға тегін бірдеңе жасасаңыз, олардың жақсылыққа жақсылықпен жауап беру ықтималдығы жоғары болады.

Зерттеулер демонстрацияның күші таңғаларлық екенін көрсетеді. Бір фирма ұлттық бөлшек сауда желілері сыраның дәмін таттыруды ұйымдастырғанда, сыра сатылымы 71 пайызға артқанын хабарлады. Мұздатылған пиццаның үлгілері ме? Сатылымды 600 пайызға күрт өсірді! Есіңізде болсын, бұл корпорациялардың жариялауға дайын мәліметтері ғана. Кез келген компания сатылымды жүздеген пайызға арттыратын стратегияны ашық айта қоюы екіталай.

Әрине, егер өніміңіз қоқыс болса, мұның ешқайсысы маңызды емес. Демонстрация және оның нәтижелері көбінесе «Өнім билігінің» бар-жоғының алғашқы белгісі болуы мүмкін.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

«Өнім билігінің» ең қуатты сату тактикасы — демонстрация. Тиімді демонстрация тұтынушының сатып алу тәуекелін төмендетеді немесе жояды, сатып алушыларды қызықтырады және өзара сыйластық сезімін оятады — мұның бәрі сату ықтималдығын арттырады. «Freemium» бизнес моделі — демонстрацияның бір түрі, әсіресе бейне ойындарда.

83-тарау

Геймификация стратегиясы

Өмірді жеңіске жету керек бейне ойын сияқты ойнаңыз

Image segment 2285

Күн сайын жүздеген болашақ кәсіпкерлер менің форумыма келіп, өз сұрақтары мен қиындықтарын еркін жазады. Менің форумымда жиі айтылатын мәселенің бірі — бейне ойынға тәуелділік. Бір кездері тек жасөспірімдерге тән болған бұл құбылыс қазір ересек адамдардың өз өмірлерін ойынмен зая кетіріп жатқанына ұласты. Олар тоқтай алмайды. Бұл індетке қатысты менің ғылыми емес теориям үш нәрсенің жиынтығынан тұрады. Біріншіден, бейне ойындар — бұл «тышқан жарысы» өмірінің шындығынан қашу механизмі. Дәл зиянды тағам (junk food), спорт және теледидар сияқты. Екіншіден, бейне ойындарды салыстырмалы жайлылықта ойнауға болады, онда сәтсіздік анонимді және салдарсыз. Ойында жеңілсең, қайтадан көру үшін RESET батырмасын басасың. Сәттілік пицца жеп, диванда жатып-ақ қол жеткізетін RESET батырмасына дейін құнсызданған. Үшіншіден, ең бастысы, бейне ойындар тәуелділік үшін жасалған. Көптеген бейімделу механизмдері сияқты, тәуелділік компоненттері біздің кері байланыс циклімізді (feedback loop) іске қосып, бізге жалған сәттілік сезімін береді. Бұл — допаминді арттырып, жетістікке және өзгермелі құштарлыққа жетелейтін элементтер. Фантастикалық сәттіліктің дәмін татқаннан кейін, миыңыз көбірек қалайды.

Технологияны, дінді және ғылымды (кванттық физика — нағыз ақыл-ойды өзгертетін сала) көбірек зерттеген сайын, мен өмірдің технологиялық симуляция емес пе екендігіне көбірек таңғаламын. Бәріміз қандай де бір дамыған өркениеттің аватарлары болуымыз мүмкін, ал Құдай — тақта отырған сақалы бар елес емес, «ҚОСУ» батырмасын басқан безеуі бар жасөспірім шығар. Неге сенсеңіз де, біздің шындығымыз — бес сезім мүшесі арқылы қабылдайтын нәрселеріміз. Және бұл сезімдер бізге өмір тек жарты ғасыр бойы аптасына бес күн жұмыс істеп, шоттарды төлеп, сосын өлу емес екенін айтуы керек.

«Тышқан жарысы» дініндегі өз рөліңізді түсінгеннен кейін, мақсатыңыз анық болуы керек: Бостандығыңызды жеңіп алыңыз және оған жету жолында бақытты болыңыз. Иә, бақыт КЕЙІН емес, ҚАЗІР болуы керек. Кәсіпкерлік өмірге рөлдік бейне ойын (RPG) сияқты қараңыз. Солай істесеңіз, сіз ықтималдықты жылжытасыз, өйткені мұнда да сол «деңгей көтеру» (leveling-up) механикасы жұмыс істейді. Кез келген RPG-де ойынды жалғастыру үшін сізге проблема зерттеушісі (problemologist) болу керек. Осылайша, сіз үнемі зерттейсіз, мәселелерді анықтайсыз, әрекет етесіз, бағалайсыз және түзетесіз. Дағдылар мен ресурстар жинақталған сайын, сіздің мүмкіндіктеріңіз бен нәтижелеріңіз де артады.

Көптеген RPG бейне ойындары — бұл топтық жұмыс. Жауынгер бір-бірін толықтыратын дағдылары бар эльфпен бірігеді. Жауынгер сиқыр жасай алмаса, ол сиқыршымен бірігеді. Сол сияқты, кәсіпкерлікте жеңіске жету үшін сізге де команда керек: қызметкерлер, фрилансерлер, мердігерлер, бірлескен кәсіпорын серіктестері. Бизнесте әлсіз жерлеріңізге немесе мұқтаждықтарыңызға мамандар жалдаңыз немесе аутсорсингке беріңіз. Көптеген кәсіпкерлер бәрін «жалғыз істегісі» келеді, өйткені олар бақылауды қалайды немесе өкілеттік беруден қорқады. Жалғыз жүріп кейбір шайқастарда жеңуге болады, бірақ соғыста сирек жеңіске жетесіз.

Ақырында, кәсіпкерлік ойыны қайта бастауларға (resets) толы. Ешкім ойынды бірінші реттен жеңбейді. Олар дағдылар шыңдалып, сабақ алып, даналық артқанша қайта-қайта ойнайды және жеңіледі. Уақыт өте келе кейіпкеріңіз дамып, күшейе түседі. Мәселелер оңайырақ шешіледі, алтын жинала бастайды және үлкен жеңістерге қол жетеді. Деңгейді көтеру — «тышқан жарысынан» құтылуға бір қадам жақындау. Бір күні сіз: «Ей, менің өмірім керемет болғаны соншалық, маған зиянды тағамдар, теледидар немесе бейне ойындар қажет емес», — деп түсінесіз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Бейне ойындар — көптеген адамдардың өмірінің қаншалықты көңілсіз және үмітсіз екендігінің көрінісі. Бейне ойын зиянды, өйткені ол анонимді сәтсіздіктерге мүмкіндік бере отырып, фантастикалық сәттіліктермен допамин орталықтарын ынталандырады. Өмірге шешілуі керек мәселелері, ұтып алынатын марапаттары, құрылатын командалары және қол жеткізілетін бостандығы бар нағыз бейне ойын ретінде қараңыз.

ТРОТМАНДАР ҮШІН ҮЛКЕН ҚАДАМ

Дүйсенбі, 5 наурыз, 2018 жыл – сағат 10:11

Image segment 2296

(арада 63 күн өтті)

Іші білеудей болған Самантаның босануына бірнеше апта қалды. Ол ақысыз декреттік демалыс алудың орнына, жұмыс жүктемесін азайтып, аптасына төрт күннен екі күнге көшті. Қосымша күндер оған бизнеспен айналысуға уақыт берді. Джефф түскі үзілістерін дистрибьюторларға және басқа да ірі («whale») клиенттерге қоңырау шалуға пайдалануды жалғастырды. Арнайы толық күндік қызметкер болмағандықтан, ілгерілеу баяу болса да тұрақты еді.

Бірнеше ай ішінде алғаш рет сұр аспаннан күн көрінді. Температура 15 градустан (60 F) аспаса да, көктем лебі ауаны балғындатты. Сэм терезеден сыртқа қарап, төбесі ашық көліктерді көрді. Адамдар күртесіз жүрді. Чикагоның бес айлық қатал суығынан кейін, 15 градус жылылық 28 градустай сезілді. Ол Джеффке: «Күннің шығуы — жақсы ырым», — деп жазды.

Өзгерген маусым сияқты, Тротмандар да өз бизнестерінде жаңа кезеңге аяқ басты. Ал жаңа кезең жаңа тәуекелдермен келеді. Бүгін үлкен күн еді: олар таңдаған ко-пакермен (бірлескен өндіруші) алғашқы тапсырыс жасалды. «Азиялық тофу удоны» және «Кремді картоп бискісі» атты екі өнім түрі (SKU) үшін әрқайсысынан 100 жәшікке 10 000 долларға жуық қаражат жұмсалды. Бірнеше апта бойы дәм татып, өндірушімен ондаған рет FedEx арқылы үлгілерді алмасқаннан кейін, олар ақыры екі рецептті де нақтылады. Олардың ко-пакері ең арзаны болмаса да, олар органикалық ингредиенттерді, сондай-ақ сақтау мен тапсырыстарды орындау (fulfillment) қызметтерін ұсынды. Джефф айтқандай, Солтүстік Каролинадан Чикагоға ауыр банкілері бар екі паллетті тасымалдап, оларды таунхаус гаражында сақтау «әуесқойлық» болар еді.

Жаңа жылдық мерекеден бері олар сақтықпен алға жылжып келе жатқан. Енді қиын шешімдер қабылдау керек болды. Сатылымдары өсіп жатқанымен, ол толқын тәрізді баяу жүрді. Веб-сайттан күніне бес-алты тапсырыс түсуі көңіл көншітсе де, бұл оларды «екіұдай күйге» түсірді. Олар ко-пакерге үлкен тапсырыс беретіндей көп сатпайтын, бірақ Сэмнің апта сайын коммерциялық асүйге баруын қиындататындай көлемде сауда жасайтын.

«Бұл қиындық тудыра бастады», — деді Сэм. «Джефф, мен тамақ пісіруді жақсы көретінімді білесің, бірақ апта сайын асүйге бару қажытып жіберді». Джефф те өз ойымен бөлісті: «Мен де маркетингпен бұрынғыдай айналыса алмай жүрмін. Мен әрбір сатылым инвентарьдың азаюын, ал инвентарьдың азаюы сенің асүйге қайта баруыңды білдіретінін білемін. Сенің босанатын уақытың жақындап қалды, сондықтан күш салуды азайтып, демалуың керек».

Сэм келісті. «Иә, меніңше, біз бұл «суға аяғымызды ғана салу» стратегиясын тоқтатуымыз керек. Біз тәуекелге бел буып, іске кірісуіміз қажет. Асүйден босаған уақытымды біздің өнімді танытуға жұмсаймын. Мен сен айтқан инфлюенсерлермен жұмыс істеу стратегиясын іске асырғым келеді».

Олардың сатылымдарының көбі күтпеген жерден — бизнестің әлеуметтік желілерінен: Instagram, TikTok және Facebook-тен келіп жатты. Сэм сорпаның суреттерін салады немесе өсімдік негізіндегі тағамдар туралы мемдер жасап, вегандық тегтермен бөліседі. Содан кейін әр жазбадан соң екі-үш сатылым түсіп тұратын. Бұл стратегияның тиімділігі соншалық, Сэм маркетингтік және PR фирмасын жалдауды ойластырды, бірақ олар 15 000 доллар көлемінде бастапқы жарна (retainer) сұрағанға дейін ғана.

Осы уақытта Джефф коммерциялық көтерме сауда шоттарын (wholesale accounts) иемденуге тырысып жатты.

Олар өз кәсіпорындарының нақты өсімі веб-сайттағы кездейсоқ сатылымдардан емес, өсімдік негізіндегі сорпалар мүлдем жоқ дүкен сөрелеріне шығудан болатынын түсінді. Джефф азық-түлік дистрибьюторларына суық қоңыраулар шалып, электронды хаттар жазды, бірақ ешкім жауап бермеді. Бұл сәтте ол елеусіз қалғаннан көрі, біреуден нақты бас тарту жауабын естуге де разы еді. Азық-түлік индустриясы мектептегі жабық топтарға (clique) ұқсайтын: егер сіз асханадағы «керемет балалардың» үстелінде отырмасаңыз, ол жерге жету үшін күресуіңіз немесе таңқаларлық бірдеңе жасауыңыз керек еді. Джефф пен Сэм өздерін елеусіз қалғандай сезінді. Әрқашан сандарға сенетін Джеффтің айтуынша, сорпаны дәмін татып көрген кез келген адамның 50 пайызы оны сатып алуға ниет білдірген (conversion rate). Бірақ Сэм бұл көрсеткішке сенбеді және оны аномалия деп есептеді. Ол былай деп дәлелдеді: «Costco-да тегін дәм татқызатын әжелердің қасында әрқашан халық қаптап жүреді. Ол жердегі тағамдардың көбі — өңделген қоқыс. Меніңше, сен жай ғана адамдардың қарны ашып тұрған сәтін ұстап қалып жүрсің».

Бірақ кейінірек ол бұған сенетін болады. Джефф оған қазіргі уақытта 4000 адамнан сәл ғана аспайтын тұтынушылар тізімін көрсетті. «Мына белгілерді көрдің бе? » Ол кестедегі бағанды нұсқады. «Бұлар — қайта сатып алушылар, және сандарға сүйенсек, біздің қайта тапсырыс беру көрсеткішіміз (reorder rate) қазірдің өзінде 21 пайызды құрайды. Ал басқа сатып алушылардың сорпаны ішіп қойған-қоймағанын әлі білмейміз де».

Бұл деректер Сэмді сендірді, оған қоса бейтаныс адамдардан келген «О, Тәңірім, ақыры шықты-ау! » немесе «Менің ет жегіш күйеуіме де ұнады! » деген сияқты мақтау хаттардың үйіндісі де әсер етті.

Алға ұмтылатын уақыт келді.

Түскі ас уақытында Сэмнің телефоны шырылдады. «Жұмыс бітті», — деді Джефф телефонның арғы жағынан простата тексеруіне жазылған адамдай селсоқ дауыспен. «Келесі айда сенің Visa картаңнан 8 900 доллар алынады. Бізге төтенше жағдайлар қорында қалған ақшаны пайдалануға тура келеді». Ол кідірді. «Келесі аптаның осы уақытында біз 6 400 банка сорпаның мақтанышты иесі боламыз».

— Мен біздің алғашқы тапсырысымыз он мың доллар болады деп ойлағанмын? — деп сұрады Сэм. — Мен өндірушіден жеңілдік жасауын өтіндім. Оған біздің лас жерде тұратын, қиындық көріп жүрген шағын бизнес екенімізді айттым, — ол күліп жіберді. — Шамасы, оның бізге жаны ашып, несие комиссияларын алып тастап, тағы үш пайыз жеңілдік берді. — Тамаша, — деді ол терезеге жақындап, пердені түріп. Күн бұрынғыдан да жарқырап, еріп жатқан қар оның сәулелерін соқыр етерліктей шағылыстырып тұрды. — Жақсы, мен жұмысқа оралуым керек, — деді Джефф. — Келесі айда келетін несие картасының шоты туралы ойлаудың өзі маған ауыр. FedEx шығындары мен асхана жалдау ақысын қосқанда, біз шегімізге жетіп қалдық. — Немесе бұған бүгінгі күннің шуағы сияқты жақсы жағынан қарауға болады, — деді Сэм. — Біз бұл банкалардың бәрін сатқанда, табысымызды төрт еселейміз. Ал тағы да сатып алу үшін 25 000 доллар пайдамыз болады. Кім біледі, бәлкім, қарыздың бір бөлігін де жабармыз.

Ол кідіріп, қабырғадағы ақ тақтаға қарады. Сосын нық сеніммен сөйледі.

«Есіңде болсын, Джефф, бұл — nail and scale (шегеле де, масштабта), worry and scurry (уайымдап, зымырау) емес».

84-тарау

Нөлдер секірісі принципі (The Leap of Zeroes Principle)

Көбірек нөлдерден қорықпаңыз

Image segment 2318

Бірде мен көлігімнен 11 000 долларлық қолма-қол ақшаға айналдырылмаған чекті тауып алдым. Мен бұл оқиғаны алғашқы «Unscripted» кітабында айтқанымдай, чек орындық пен орталық консоль арасында қысылып қалған екен. Оны бір ай бойы байқамағаныма таң қалғаннан кейін, мен тек жымидым. Мен Нөлдер секірісін көптеген жылдар бұрын жасағанмын. Кәсібімді бастағанда, екі нөлі бар шығын, айталық 500 доллар, мен үшін өте көп ақша еді. Ал қазір бұл Quik-Trip-тен Slurpee сатып алғанмен бірдей маңызды.

Тұтынушыдан өндірушіге айналу эволюциясының белгілі бір кезеңінде сізге Нөлдер секірісін жасау қажет болады. Сенім секірісі сияқты, Нөлдер секірісі принципі — бұл сіздің бизнесіңіздегі бағасы жоғарырақ және маңыздырақ шешімдер қабылдануы тиіс бетбұрыс нүктесі. Бұл жаңа жабдық, жаңа қызметкерлер жалдау, қойманы жалға алу немесе жеті таңбалы несие болуы мүмкін. Менің алғашқы Нөлдер секірісім көптеген жылдар бұрын, көк тиынсыз қалған кезімде болды. Мен премиум домен атауы үшін мыңдаған доллар жұмсадым. Өмірімнің (және бизнесімнің) сол кезеңінде бұл мен жасаған ең үлкен сатып алу болды және оны жасау «бар бәсімді тігу» сияқты сезілді.

Егер сіз суық бассейнде немесе көлде жүзіп көрген болсаңыз, суға бірден қойып кеткен дұрыс екенін білесіз. Мұздай суға сантиметрлеп «башайды сұғып» кіру ауырсынуды ұзартады және қорқынышты күшейтеді. Сонымен қатар, бұл сізге өзіңізді райыңыздан қайтаруға мүмкіндік береді. Белгілі бір сәтте сізге беліңізді бекем буып, жай ғана секіру керек.

Егер сіздің бизнесіңіз рычаг (leverage) пен асимметриялық табыстың белгілерін көрсететін Продуктократия екенін дәлелдесе, Нөлдер секірісін жасаудан қорықпаңыз. Иә, бұл үлкен тәуекел сияқты сезіледі. Бірақ «күнделікті күйбең тіршілік» (rat race) тұрғысынан қарасаңыз, бұлай емес... Өсімдік негізіндегі сорпаның екі паллетіне 10 000 доллар инвестициялау тәуекел, ал жаңа Chevy Tahoe үшін алты жылға 50 000 доллар несие алу тәуекел емес пе? Айтылғандай, адамдар өздерінің қаржылық болашағын жоспарлағаннан көрі, бір апталық демалысын жоспарлауға көбірек уақыт жұмсайды.

Мәселе мынада: тұтынушыдан өндірушіге өтуіңіз автоматты түрде тапшылық ойлау жүйесін жоймайды. Ол сіздің қаржылық қиындықтар туралы естеліктеріңізді өшірмейді. Ол жақсы инвестиция туралы көзқарасыңызды өзгертпейді... Бизнес құру үшін сорпа сатып алу ма? Әлде эгоңызды өсіру үшін Tahoe сатып алу ма? Сізге әр тиынды үнемдеп, әр теңгені сақтау үйретілген кезде, бизнес бастамасы үшін 10 000 доллар жұмсау идеясы ақымақтық, тәуекелді және оғаш көрінеді. Бұл қалыпты жағдай... бірақ күтілетін нәрсе.

Сонымен, Нөлдер секірісі қашан қажет екенін қалай білуге болады? Екі критерий бар: 1) Қонымдылық және 2) Қажеттілік. Біріншіден, шығын қонымды болуы керек. Жаңа бизнесіңіз үшін тауар қорын сатып алуда тұрған ешқандай оғаштық жоқ. Ол сондай-ақ қажет. Бұл «секіріссіз» Тротмандар алға жылжи алмайды. Көбінесе бизнесті келесі деңгейге көтеру үшін Нөлдер секірісі қажет. Бұл маңызды айырмашылық — кейбір үлкен шығындар қонымды да, қажет те емес. Иә, қоғаммен байланыс (PR) фирмасын жалдауға 15 000 доллар жұмсау бизнеске көмектесуі мүмкін. Бірақ бұл қонымды және қажет пе? Жоқ, екеуі де емес.

Сіздің өміріңізде шығыс жағында да, табыс жағында да нөлдері көп сомалар пайда болғанда, бұл Unscripted процесінің бір бөлігі. Егер сіз бизнестегі нөлдерден қорықпасаңыз, жеке өміріңіздегі нөлдер де өзгере бастайды. Бір күні сіз орындықтардың арасынан бес немесе алты таңбалы соманы тауып алғанда, оған еш таң қалмауыңыз мүмкін.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Бизнесіңіздің белгілі бір кезеңінде сізге «Нөлдер секірісін» жасау қажет болады — бұл бизнесіңізді алға жылжыту үшін қажет үлкен шығын. «Нөлдер секірісі» шығыны қонымды және қажетті болуы тиіс. Бизнесіңіз өскен сайын, үлкенірек сандар — көбірек табыс, көбірек жинақ және көбірек салықтар арқылы сіздің жеке «Нөлдер секірісіңіз» де өседі.

85-тарау

Миллионердің жалақысы стратегиясы (The Millionaire Paycheck Strategy)

Өзіңізді бірнеше секундқа жалдаңыз және миллионерлердің ставкасымен ақы алыңыз

Image segment 2332

Мен бірде сағатына 180 000 доллар таптым. Мен қалжыңдап тұрған жоқпын. Міне, мен мұны қалай жасадым және сіз де өз уақытыңыздан осындай табысты қалай ала аласыз. Бірнеше жыл сайын мен Аризонадағы әдемі курортта жыл сайынғы Unscripted конференциясын өткіземін. Егер сіз бұрын қонақ үйде үлкен іс-шара өткізбеген болсаңыз, түсіндіріп өтейін: тамақтан бастап аудиовизуалды жабдыққа дейін бәрінің бағасы тым жоғары. Мен билет сатудан 180 000 доллар пайда таптым деп ойламас бұрын, бірден айтайын: бұл конференция негізінен өзін-өзі ақтау деңгейінде өтеді және мен одан ешқандай пайда көрмеймін десе де болады.

Конференцияға дайындалып, тапсырысымды қарап жатқанда, мен сахнаның артқы жағындағы перделерге арналған 1500 долларлық шығынды көрдім. Менің есім шығып кетті. Мен бірден іс-шара үйлестірушісіне электронды хат жаздым. Мен: «Осы баға бойынша жақсырақ ұсыныс жасай аласыз ба? Біздің бұл іс-шараны сіздің орталықта көптеген жылдар бойы өткізіп келе жатқанымызды ескерсек, пердені жалға алу үшін 1500 доллар сәл тым жоғары сияқты», — деп сұрадым.

Іс-шара үйлестірушісі 1500 долларды шоттан алып тастауға және перделерді бәрібір ұсынуға қуана келісті. Бум! Осылайша, 30 секунд маған 1500 доллар әкелді. Егер бұл төлем мөлшерін «сағаттық форматқа» аударсаңыз, ол сағатына таңқаларлық 180 000 долларды құрайды.

[30 секунд X 1500$ = минутына 3000$] [минутына 3000$ = сағатына 180 000$]

Егер біреу сізге тәуекелсіз жұмыс үшін сағатына 180 000 доллар төлейтін уақытша жұмыс ұсынса, сіз оны қабылдар ма едіңіз? Мен сияқты, сіз де бірден келісер едіңіз. Шындығында, кез келген уақытта ақша жұмсағыңыз келсе, өзіңізді жалдаңыз. Бірнеше секунд, ең көп дегенде бір минут уақытыңызды бөліп, жеңілдік, промокод немесе келіссөз жүргізуге тырысыңыз. Егер сәтті болсаңыз, сіз өз уақытыңыз үшін таңқаларлық табыс табасыз, ол әдетте сағатына мыңдаған долларды құрайды.

Өткен жылы мен айына 129 доллар тұратын бағдарламалық қамтамасыз етуге жазылдым. Тапсырыс бетіндегі «Жіберу» түймесін баспастан бұрын, мен интернеттен купон кодын іздедім. Мен қызметті айына 89 долларға дейін арзандататын код таптым. Отыз секундтың ішінде мен 40 доллар үнемдедім. Егер менің отыз секундтық жұмысымды «сағаттық табысқа» аударсаңыз, ол сағатына 4 800 долларды құрады.

[30 секунд X 40$ = минутына 80$] [минутына 80$ = сағатына 4 800$]

Және бұл ай сайынғы жазылым болғандықтан, сол 30 секунд маған ай сайын 40 доллар үнемдеп отырады. Менің уақытымның бірнеше секунды мен тұтынушы болып қалғанша қалтамда ай сайын 40 доллар қалдырады.

Өзіңізді жалдау купон кодтары мен интернет-дүкендермен ғана шектелмейді. Джефф өзінің алғашқы тапсырысының үлкен шығынына тап болғанда, ол жақсырақ баға сұрады. Сол секундтар өз жемісін берді. Жаңа көлік немесе жаңа техника үшін келіссөз жүргізіп жатсыз ба? «Бұл сіз жасай алатын ең жақсы баға ма? » деген сөйлемді айту бірнеше секундты алады, бірақ сол секундтардың сағаттық табысы жүздеген, тіпті мыңдаған доллар болуы мүмкін. Жылжымайтын мүлікте бірнеше күндік сабырлылық ондаған мың доллар әкелуі мүмкін.

Кез келген нәрсені сатып алғанда, өзіңізді жалдаңыз және оны арзанырақ алуға тырысыңыз. Жоқ, сіз сараң емессіз, сіз жай ғана миллионерлер ставкасымен лезде табыс тапқыңыз келеді. Мынаны ескеріңіз: бұл қорғаныс стратегиясы, ал ойын шабуылда жеңіледі. Дегенмен, ақшаның аты ақша. Миллионерлердің табысын іздемеу — көліктің терезесінен ақшаны далаға лақтырғанмен бірдей. Өміріңіздің кішкентай бөліктерін миллионерлердің табысына айналдырыңыз, сонда бір күні сіз миллионер боласыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Ақша жұмсаған кез келген уақытта өзіңізді жалдаңыз және үлкен табыс ставкасын табыңыз. Шабуылдаушы тәсілмен біріктірілген кез келген жағдайдағы келіссөздер миллионерлердің ставкасы бойынша үлкен табыс әкелуі мүмкін. Купон кодтарын іздеу, шыдамдылық таныту және жай ғана «Бұл ең жақсы баға ма?» деп сұрау сізге мыңдаған долларды үнемдеп, уақытыңыз үшін үлкен қайтарым әкеледі.

ЛАҒНЕТІ ӘЖЕЛЕР?!

Дүйсенбі, 12 наурыз, 2018 жыл — 15:01

Image segment 2348

(7 күннен кейін)

Өндіруші олардың тапсырысын буып-түймес бұрын, Джефф пен оның әйелі өз жұмыстарындағы шұғыл өзгерісті байқады. Олар онсыз да іске кірісіп кеткен еді, бірақ енді жылдам жүруден жүгіруге көшті. Солтүстік Каролинадағы қоймада 6 400 банка сорпаның сақталуы (және алдағы несие картасының шоты) жауапкершілікті арттырды. Джефф: «Бұны жасап жатқанымызға сене аласың ба? Бұл түс сияқты. Ішім түйіліп тұр, бұл қуаныш па, әлде қорқыныш па, білмеймін», — деп жиі айтатын.

Бірақ әр өткен күн сайын, әрбір тапсырыс пен сорпаны мақтаған әрбір хат қорқынышты біртіндеп сейілтті. Соңында бір күні ол мүлдем жоғалып кетті. Олардың негізгі жұмыстарымен қатар жүретін жаңа қалыпты өмірі пайда болды; Джефф операциялармен және көтерме сатып алулармен айналысса, Сэм маркетинг пен насихат жұмыстарын қолға алды. Олардың бизнесі екінші жұмысқа айналды, бірақ қызығы, олар бизнестегі жұмысты нақты жұмыс ретінде қабылдамады.

Джефф түскі үзіліс кезінде тапсырыстарды орындау жүйесіне енгізумен айналысатын. Егер уақыт қалса, азық-түлік дистрибьюторына немесе арнайы дүкенге бір-екі рет қоңырау шалатын. Сэм түнгі ауысымда жұмыс істейтін күндері түстен кейінгі уақытын жаңа клиенттер іздеуге және маркетингке жұмсайтын. Демалыс күндері ол бизнесте күндіз-түні өз жұмысы сияқты еңбек ететін. Джефф оған әлеуметтік желілерде көп оқырманы бар өсімдік негізіндегі тағамдарды насихаттайтын блогерлерге (influencers) назар аударуды тапсырды. Instagram немесе YouTube қолданушысы сорпаны мақтаса, бұл олардың оқырмандарының санына пропорционалды түрде лезде сатылым әкелетінін олар тез түсінді. Алғаш рет 3 900 оқырманы бар Instagram қолданушысы сорпаның суретін салып, ол туралы жазғанда, бірден 12 сатылым жасалды және бұл олардың ең табысты күндерінің бірі болды.

Төрт күннен кейін бұл жағдай қайталанғанда, нәтиже де солай болды. 11 000 оқырманы бар адам 41 сатылым әкелді... Тағы бір жаңа рекорд.

Джефф сандарды талдап болған соң: «О, Тәңірім, бұл ақша басып шығарумен бірдей екен. Бізге тек блогерлердің сорпаның дәмін татқаны керек», — деді. Егер біреу әлеуметтік желіде сорпаны мақтаса, Джефф олардың оқырмандарының кем дегенде пайызының үштен бір бөлігі (. 003) сатып алатынын есептеп шығарды. Ол Сэмге тағы да сандарды айта бастады. «Егер біз миллион оқырманы бар осы арық «soy-boys»-тардың біріне (өсімдік өнімдерін жейтін жігіттер) жарнама жасатсақ, бірнеше минуттың ішінде 5 000 банка сата аламыз. Әр банкадан 2 доллар пайда көрсек, бұл бірнеше минуттық жұмыс үшін 10 000 доллар лезде пайда деген сөз! »

Сэм басын шайқап, күйеуінің оғаш қылығына ренішпен қарады: «Soy-boys? » Ол қолын айқастырды. «Джеффри Тротман мырза, мен сізге ескертейін. Мұндай сөздерді айтуға болмайды. Егер біздің тұтынушыларымыздың бірі мұны естісе, біздің ісіміз бір сәтте бітеді».

Джеффтің жанары әлі де асүй үстелінде тұрған компьютерге қадалды. Сэм оның жүзінен уайымды байқады. Ол орындығына шалқайып, ернін жыбырлатты: «Қарғыс атсын, сенікі дұрыс шығар». Ол кідіріп, түсіндірді: «Мен жұмыста Хэнктің тапсырысын беріп жатқанда, оған сорпаның вегандық екенін айтқанымда, ол күліп жіберді. Ол: «Уау, маған «soy-boys»-тарға арналған сорпа ұнағаны ма?! Ғажап! » — деді».

— Түсіндірудің қажеті жоқ, Джефф, мен сені кешірдім. Енді сен ауладағы бұзақы емес, компанияның бас директоры (CEO) екеніңді есте сақтауға тырыс. Аузыңнан не шығатынына абай бол. Өздерін алданғандай сезінетін бейтаныс адамдар сені оңайлықпен кешіре салмайды.

Екі күннен кейін олардың жолы бірінші рет үлкен болды. Шамамен. Бұл Филадельфиядан келген қоңырау еді. Бұл ақша жағынан үлкен табыс емес еді — тапсырыс тек бір қорапқа ғана болды — бірақ бұл үлкен бөгеттің бұзылуы сияқты еді. Сэм сағат 17:00-де «Papa Tony’s Italian Deli»-ден қоңырау алғанда, өз құлағына өзі сенбеді. Ол нақтылап сұрады: «Кешіріңіз, егер бұл менің ісім болмаса, бірақ неге Филадельфиядағы итальяндық деликатестер дүкені өсімдік негізіндегі сорпаға тапсырыс бергісі келеді? »

«Оңтүстік Филадельфия», — деп түзетті телефондағы адам Рокки фильміндегі итальяндық акцентпен.

— Кешіріңіз, — деді Сэм, — Оңтүстік Филли. Сіздерге вегандық сорпа туралы сұраныстар көп түсе ме?

Бұл сұрақтан кейін тыныштық орнады. Сэм телефонның арғы жағындағы адамды спорттық костюм киген, саусағында жүзігі бар ірі денелі адам деп елестетті. Тыныштық созылған сайын, Сэм сұрағым орынсыз болды ма деп ойлады.

Дүкен иесі ақыры өкінішті дауыспен сөйледі: «Бізден бұны көптеген қарт адамдар сұрайды. Білесіз бе, әжелер және басқалар. Сондықтан мен сіздерді интернеттен таптым. Бірінші бетте шығып тұрдыңыздар».

Сэм таңырқап қалды: «Қарт адамдар сізден вегандық сорпа сұрайды ма? »

— Иә, иә... — деді ол, бірақ сосын наразылықпен жалғастырды, — бірақ маған оларға ұнайды деп ойламаймын. Бірнешеуі маған бұны немерелері үшін алатындарын айтты. Карлуччи ханым маған немерелерінің ет қосылған ештеңе жемейтінін айтты. Ал егер олар Карлуччи әженің үйінде тамақ іше алмаса, оған қонаққа келмейді екен. — Ол кідіріп, дауысын көтерді: — Оны елестете аласыз ба? Карлуччи әженің үйіне барып, оның тефтелиін қалай жемеуге болады? Олар өте дәмді. Оның сол немерелері мұндай құрметсіздік көрсеткені үшін саусақтарынан айырылуы керек. — Ол мысқылдады: — Етсіз тамақ, Тәңірім-ай, бұл дүние не болып барады?

Сэм ештеңе демеді, тек алғыс айтып, тапсырысты қабылдады. Бұл олардың алғашқы көтерме сауда клиенті еді, бірақ ең бастысы, бұл олардың ісінің қаншалықты жан-жақты тармақталып жатқанын көрсетті.

Сэм телефонды қойғаннан кейін, күйеуінің Аль Пачиноға жасаған сәтсіз пародиясын қайталап, сыбырлады: «Шынымен де, лағнеті әжелер».

86-тарау

Жұмыстан шығарылған клиент стратегиясы (The Fired Customer Strategy)

Шаршағанда — шығарыңыз

Image segment 2371

Осыдан бірнеше жыл бұрын Калифорнияда аптасына бірнеше рет қоңырау шалып, тұтынушыларды қолдау қызметінің бірнеше сағатын алатын бір клиент есімде. Төлем уақыты келгенде, ол әрбір тармақты тізіп, минут-минут бойынша дауласатын. Өзіне тым көп көңіл бөлетін және жұмысы жоқ екені көрініп тұрған бұл драмалық клиентпен бірнеше ай айналысқаннан кейін, мен қызметкерден оның орташа шотын тексеруді сұрадым. Ол шамамен он екі долларды құрады. Яғни, мен сағатына 25 доллар алатын қызметкерге бұл адамды клиент ретінде «басқару» үшін бес сағат уақыт жұмсап, ақы төлеп отырмын.

Мен өзімнің «сыпайы, бірақ нық» жазу стилімді қолданып, қарым-қатынасты үздім. Өзіңіздің 12,87 долларыңызды өзіңізге қалдырыңыз; мен оны табу үшін 125 доллар жұмсауды тоқтатамын.

Бизнес иелері үшін қызықты факт: әрбір қазіргі және әлеуетті тұтынушы — сіздің бастығыңыз. Бастықтар сізге жұмыс үшін немесе біздің жағдайда салыстырмалы құндылық үшін ақы төлейді. Дегенмен, біздің бастықтарымыз бізге қаншалықты құндылық әкелетіні жиі ескерілмейді. Егер ол жеткіліксіз болса, оларды жұмыстан шығарыңыз. Олар сізге пайдадан гөрі қиындық пен драманы көбірек әкелгенде, олардан арылыңыз.

Бизнес-мәмілелер — бұл екі тарап арасындағы өзара келісім және құндылық алмасу екенін түсінетіндер аз. Бір тарап ренжіп, тепе-теңдік бұзылғанда — қай жағынан болса да — біреуі екіншісін «жұмыстан шығаруы» керек. Егер сіз маған 20 доллар төлеп жатсаңыз, сіз кем дегенде 20 долларлық құндылық күтесіз. Егер мен оны орындай алмасам, мен жұмыстан шығамын (сіз мені тастап кетесіз), ал сіз басқа компанияға барасыз. Бірақ екінші жағынан, егер сіз маған 10 доллар табыс әкеліп, бірақ 50 доллар шығын мен басты қатыратын драма әкелсеңіз, сізбен қоштасамыз.

Тұтынушылардың көбіне «клиент — патша» деген дәстүрлі түсінік сіңірілгендіктен, көптеген клиенттер бірдеңе дұрыс болмай қалса, бірден дөрекілік көрсетіп, есінен тана бастайды. «Клиент — патша» менталитеті оларға бизнес иелері мен олардың қызметкерлеріне ескі мысық төсеніші сияқты қарауға рұқсат бергендей. Бұл менің форумымда жиі болады. Пайдаланушы форумда «бәрің босқа уақыт өткізіп жатырсыңдар» немесе «ешқашан байымайсыңдар» деп жазып, басқалардың көңілін бөліп, кедергі жасап жүргені анықталса, мен оларды еш ойланбастан өшіріп тастаймын. Олар менің форумыма білім алу немесе бизнес құру үшін келген жоқ.

Тағы бір мысал: бірде ақы төлеген тұтынушы маған электронды хатына екі сағат ішінде жауап бермегенім үшін форумда бірнеше рет «алаяқ» деп атады. Айта кетейін, ол хатты кешкі сағат 6:27-де жіберген. Мен де барлық адамдар сияқты кешкі ас ішетіндіктен, оның ақшаны қайтару туралы өтініші оның «жіберген бетте» деген күту профиліне (S39) сәйкес орындалмады. Бір сағат күткеннен кейін ол ашуға мінді. Мен оның хатын оқыған бойда (алғашқы хатынан үш сағат өткен соң), оның ақшасын бірден қайтардым. Сосын оны біржола бұғаттадым. Кешіріңіз, бірақ сіздің 59 долларыңыз сізге менің үйіме «сасық бомба» тастап, маған жала жабуға құқық бермейді. Біздің ең жақсы көретін/көрілмейтін экс-президентіміздің сөзімен айтқанда: «Сіз жұмыстан шықтыңыз! » (You’re fired! ). Ақшаны қайтару ма? Әрине, барынша жылдам!

«Бірақ Эм-Джей, бұл сен уағыздайтын SUCS-қа жатпайды ғой, сен екіжүздісің! »

Жоқ, чемпионым. Мен шаршағанда — шығарамын.

Өтірікке сенбеңіз. Тұтынушылар патша емес, олар — президенттер. Ал президенттерді бір ғана дауыспен — сіздің дауысыңызбен қызметінен қууға болады.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Сіздің бастығыңыз — сіздің тұтынушыңыз, олар сізді жұмыстан шығара алады, бірақ сіз де оларды жұмыстан шығара аласыз. Проблемалы клиенттер әкелетін құндылығы оларға кететін шығыннан азайып кеткенде, оларды жұмыстан шығарыңыз.

87-тарау

Көргенділік (Hindsight) стратегиясы

Салдарлы түрде ойлаңыз және процесті өлтіретін таңдауларды әшкерелеңіз

Image segment 2387

2012 жылы жылына 200 000 доллар табатын медициналық құрылғылар компаниясының қаржы директоры (CFO) Chick-fil-A қызметкерін көлікке қызмет көрсету терезесінде балағаттап жатқан видеосын түсіріп, интернетте ұпай жинағысы келді. Екі минуттық YouTube видеосы лезде тарап, ұлттық наразылық тудырды. Оқиға аяқталғанда, ол жұмыстан шығарылды. Сондай-ақ, бұл адам акция опциондарынан 2 миллион доллардан астам қаражат жоғалтты және 2015 жылғы наурыздағы жағдай бойынша, ол жұмыссыз әрі азық-түлік талондарына тәуелді болып отыр.

Бір қате шешім мыңдаған дұрыс шешімдерді жоққа шығаруы мүмкін.

Пит Роуз бейсболға бәс тікті де, оның өмірі мәңгілікке өзгерді. Тайгер Вудс неке адалдығын жасыру әрекеті кезінде өзінің Lincoln көлігімен апатқа ұшырады, содан кейін бәрі бұрынғыдай болмады. «Сайнфелд» телехикаясындағы Крамер рөлімен танымал Майкл Ричардс стендап кезінде нәсілшілдік балағат сөздер қолданып, беделінен лезде айырылды. Билл Бакнер Әлемдік серияда қателік жіберіп, өзінің тамаша бейсбол мансабына кір келтірді.

Бұл оқиғалардың барлығына ортақ не нәрсе?

Бір оқиға бүкіл процесті жойып жіберуі мүмкін. Тіпті сіз ниеттенбеген оқиға болса да. Бірнеше минутқа созылған іс-әрекет сіз ондаған жылдар бойы құрған процесті өлтіріп тастауы мүмкін. Процесс оқиғаны тудырады (Мәселен: «Мен ақыры армандаған қаржы директоры қызметіне қол жеткіздім! »), ал оқиға (Мәселен: «Осы ең төменгі жалақы алатын қызметкерді балағаттап тастайын! ») процестің быт-шытын шығарады.

Иә, бір ойланбай жасалған шешім өміріңізді құртып немесе бизнесіңізді бір сәтте жойып жіберуі мүмкін. Бір түндік қатынас некені бұзады. Қызметкердің артынан орынсыз шапалақпен ұру мансапты талқандауы мүмкін. Ал мас күйінде көлік айдау кезіндегі апат тағдырларды тас-талқан етеді. Бар-жоғы бірнеше минутқа созылатын әрекет өмір бойғы процесті құртып, күнкөріс көзін, қарым-қатынастар мен беделді өлтіреді. Бұл туралы бір сәт ойланып көріңіз. Бір импульсивті шешім (немесе қателік) мыңдаған мұқият жоспарланған шешімдерді жоққа шығаратын орасан зор күшке ие. Сіздің арманыңыздағы үйіңіз екі жыл бойы салынды, бірақ бір абайсыз тасталған сигара оны күлге айналдырды.

Оқиға процесті өлтіреді. Бірақ керісінше емес. Бір жақсы әрекет мыңдаған жағымсыз әрекеттерді өшіре алмайды. Бір күн бойы брокколи жеу жылдар бойы жиналған артық салмақтан арылуға көмектеспейді.

Оқиға мен процесс дихотомиясының өкінішті шындығы — біздің іс-әрекеттеріміздің салдары әділетсіз түрде жаман жаққа қарай ауыр тартады. Джеффтің жағдайында, егер оның кейбір клиенттері оның оларды келемеждеп «соя-балалар» (soy-boys) деп атағанын біліп қойса, бұл олардың бизнесіне қауіп төндірер еді.

Процесті өлтіретін таңдаулардан қорғану құралы — салдарлы ойлау (consequential-thinking). Салдарлы ойлау қауіп пен ықтималдықты бағалай отырып, салдарларды алдын ала болжайды. Әрекет жасамас бұрын ойлан! Қауіпті қадамға бармас бұрын сұрақ қойыңыз: Бұл әрекеттің ең нашар және ең жақсы салдары қандай және олардың орындалу мүмкіндігі қаншалықты? Бұл нәтижелер тәуекелге тұра ма? Сіз тегін гамбургер ұтып алу үшін үйіңізді бәске тігіп жатқан жоқсыз ба? Немесе жай ғана өзіңізді көрсету үшін бе? Өз эгоңызды көтеру үшін денсаулығыңызды қатерге тігіп жатқан жоқсыз ба? Проактивті ақыл-ой бұл сұрақтарға бірнеше секундта жауап береді. Қайта қарап шыққаннан кейін, процесіңізге төнетін апатты қауіптер әшкереленіп, қате шешімдерден аулақ болуға болады. Шын мәнінде, салдарлы ойлау өткеннің сабағын бүгінгі күнге әкеледі.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Бірнеше минуттық бір оқиға жылдар бойы құрылған процесті жойып жіберуі мүмкін, бірақ керісінше емес. Нашар шешімдер теріс салмаққа ие және процесті өлтіруші бола алады. Салдарлы ойлау қауіп пен ықтималдықты бағалау арқылы салдарларды болжайды, жақсырақ шешім қабылдау үшін өткеннің тәжірибесін қазіргі уақытқа әкеледі.

КЕҢСЕДЕГІ КӘДІМГІ БІР КҮН Бейсенбі, 15 наурыз, 2018 жыл – 17:12

Image segment 2401

(3 күннен кейін)

«Кім қайтыс болды? » — деп сұрады Сэм азық-түлік дүкенінен оралғанда күйеуінен. Джефф ас үй үстелінің бұрышында (қазір бұл олардың де-факто кеңсесі) отырып, мониторына қарап түнеріп қалған. Белла Сэмді құйрығын бұлғаңдатып қарсы алып, жейтін бірдеңе тауып қалармын деген үмітпен азық-түлік салынған пакеттерді мұқият иіскей бастады.

Экраннан көзін алмай, Джефф: «Ешкім өлген жоқ», — деп жауап берді.

Сэм қағаз пакеттерді босатып жатқанда, Белла сирек кездесетін бір дыбыс шығарып үрді. Ол Сэмнің артынан қалмай, дәмді бірдеңе дәметіп жүр. Джефф үнсіз отырып, пернетақтаны тықылдатып жатыр. Ол ауыр күрсінді. Сосын тағы да.

Азық-түлікті жинап, Беллаға тәттісін бергеннен кейін, Сэм күйеуінің жанына келді. Ол орындықты ақырын тартып алып отырды. Мониторды өзіне қарай бұрып: «Ал, не болып жатыр? » — деп сұрады. Оның жанары жоғары көтерілгенімен, басы қозғалмады. «Қазір мен шығынды тоқтатуға тырысып жатырмын. Google-да бірнеше жарнама орналастырдым. Шертпелер (clicks) бар, бірақ тапсырыс жоқ. Қазірдің өзінде 200 доллар күйіп кетті. Неге ештеңе сатылмай жатқанын түсінбеймін: жарнама мәтіні ме, веб-сайтымыздың дизайны ма, әлде нарықты дұрыс таңдамадық па. Білмеймін, бұл бәле нағыз ғылым ғой. Футболка сатуға тырысқан кезімдегідей дежавю болып жатыр».

«Бұл қатты уайымдайтын нәрсе ме? » — деп сұрады Сэм. «Біз сорпамызды сатып жатырмыз, клиенттерге өніміміз ұнайды, ілгерілеу бар ғой».

«Иә, білемін. Тек әрқашан он қадам алға, тоғыз қадам артқа жүріп жатқандай сезіледі». Ол күрсінді. «Бұл да кеңседегі кәдімгі бір күн шығар».

Сэм басын изеп: «Білесің бе, бүгін «Наурыз есірігі» (баскетбол турнирі) басталды. Саған жақсы алаңдаушылық болар еді», — деді.

Ол мысқылдап: «Қазір маған ол бос әурешіліктің түкке де керегі жоқ. Оған қайтадан қызығамын ба, жоқ па, оны да білмеймін», — деді. Сосын компьютерді айналдырып, экранды көрсетті. «Біз мына жерге қалай жету керектігін түсінуіміз керек».

Сэм жақындап келіп, оқығанын дауыстап айтты: «Veggie Con — өсімдік негізіндегі өнімдер көрмесі». Ол Джеффке қарады. «Бұл жақсы көрінеді, әрі біз Вегасты жақсы көреміз ғой... Мұнда 30 000-нан астам келуші мен 200 көрмеге қатысушы болады деп жазылыпты».

Джефф қолын айқастырып, артқа шалқайды. «Иә, өте жақсы, тек біздің көрмеге қатысуға жағдайымыз келмейді. Мен соңғы екі аптаны мұның қаржылық жағынан тәуекелге тұрар-тұрмасын есептеумен өткіздім. Зейнетақы жинақтарымызды жұмсап, осы уақытқа дейін тапқан барлық пайдамызды салу — тым үлкен тәуекел. Біз ешқандай қауіпсіздік жастығынсыз бәрін бәске тіккен болар едік».

Сэм бір сәтке үнсіз отырып қалды да, ойын дауыстап айтты: «Бұл «Нөлдік секірістердің» бірі емес пе? Алға жылжу үшін жасауымыз керек қадам ба? »

Джефф бірден жауап берді. «Жоқ, бес таңбалы бағамен емес. Барсақ жақсы болар еді, бірақ бұл шығын ақылға қонымды да, қажетті де емес».

«Мәссаған, бұл ақылға сыймайды. Стенд алу үшін миллионер болу керек болса, бұл стартаптарға мүлдем қолайсыз екен». Ол бірдеңеге сенімсіз сияқты бір сәт кідіріп қалды. Сосын ақыры айтты: «Менде де қиындықтар болып жатыр. Инфлюенсерлерді біздің сорпаны татып көруге көндіру — тісті суырып алғанмен бірдей. Күніне ондаған электронды хаттар жіберемін. Instagram, Twitter, YouTube, тіпті инфлюенсерлер платформаларын да қолдана бастадым. Көбісі мені елемейді, бұл өте өкінішті, өйткені тегін үлгілерді тарату бізде қаншалықты жақсы жұмыс істегенін білеміз».

Джефф самайын уқалады, бұл оның Сэмді естіп қана қоймай, көрме мәселесін әлі де шешуге тырысып жатқанының белгісі еді.

«Жақсы жаңалығы», — деп жалғастырды Сэм, — «Бекки айына екі реттен көп болмаса, сенің қолөнер жәрмеңкелеріндегі міндетіңді өз мойнына алатынын айтты. Мен оған сатқан нәрсесінің он пайызын төлейтінімізді айттым. Сенің соңғы алты көрмеңе сүйенсек, бұл алты сағаттық жұмыс үшін шамамен 150 доллар болады».

Джефф көзін экраннан алмай басын изеді. «Менің жиенім веган емес қой деймін», — деді ол, сосын жалғастырды: «Адамдар менен веганмын ба деп сұрайды, мен жоқ десем, бұл біртүрлі көрінеді. Оларға бұл жай ғана трендтен ақша жасағысы келіп жүрген етқоректінің әрекеті сияқты көрінетін шығар».

«Иә, оны түсінуге болады», — деп жауап берді Сэм. «Біздің сорпаларымыз сенің емес, менің тарихыма және жануарларға деген сүйіспеншілігіме негізделген. Жоқ, Бекки веган емес, әпкең маған оның пескетариан екенін айтқан. Ол тек балық жейді. Бірақ иә, алдағы уақытта сені жұрттың көзіне көп көрсетпегеніміз жөн болар. Кейбір вегандар күйеуімнің шошқа ішегіне тығылған жануар мүшелерін жегенді ұнататынын естісе, бұл оларға ұнамауы мүмкін».

Джефф ернін жымқырып, ақыры компьютерден басын көтерді, жанарында реніш байқалды. Жиіркенішпен басын шайқады. Сэм күліп жіберді. «Ой, кешір, жаным, мен сенің шұжықты жақсы көретініңді айтқым келген».

88-тарау Үшбұрышты құндылық стратегиясы

Салыстырмалы құндылықты құлаштап тастау: Алтыннан үш фут қалғанда тоқтамаңыз

Image segment 2424

Бір кенші туралы ескі мотивациялық хикая бар: ол алтынға жете бергенде, бар-жоғы үш фут (шамамен 1 метр) қалғанда қазуды тоқтатыпты. Оның идеясы, орны және құралдары дұрыс еді, бірақ алғашқы қазбалары ештеңе бермеген соң ол беріле салды. Нәтижесінде ол кенішін басқа кеншіге сатып жібереді, ал ол қазуды жалғастырады. Ары қарай не болғанын өзіңіз де білетін шығарсыз.

Мыңдаған кәсіпкерлер жыл сайын осындай тағдырды бастан кешіреді. Оларда дұрыс бизнес-идея және алтынды табуға арналған құралдар бар; олар тек 3A әдісіндегі «бейімделу» (adjust) бөлігін дұрыс бағаламай, сәтсіздікке ұшырайды. Сөйтіп, тым ерте беріледі. Бұл оларда мотивация жоқтығынан емес, олар өз ұсыныстарын үшбұрыштап (triangulate) тексермегендіктен және сату жүйесін түсінбегендіктен болады. Бір идеямен жұмыс істеп, кейінірек басқа кәсіпкердің сол идеяны керемет іске асырып, миллиондаған долларлық кәсіпорынға айналдырғанын көруден асқан өкініш жоқ.

Егер сізде тамаша идея болса, салыстырмалы құндылықты құлаштап тастау (relative-value casting) оны сату жүйесі ішінде айқындап береді. Сонымен қатар, ол: «Иә, бұл идеяны тастап, жаңасына көшетін уақыт келді», — деген нақты үкімді де растай алады.

Салыстырмалы құндылықты құлаштап тастау — бұл қармақты суға қайта-қайта лақтыру процесі сияқты. Сізде әлемдегі ең дәмді жем (сіздің салыстырмалы құндылығыңыз) болуы мүмкін, бірақ дұрыс сату жүйесі болмаса, сіз ешқашан балық аулай алмайсыз. Иә, «тышқан жарысынан» құтылу — балық аулау сияқты. Шын мәнінде, бұл «сату жүйесі» — сіздің бизнес жүйеңіз, яғни салыстырмалы құндылықты пайдаға айналдыратын машина.

Салыстырмалы құндылық (Жем) Хабарлама немесе ұсыныс (Қармақ) Арна (Қайық) Қамту (Жиілік немесе тереңдік) Жабу/Конверсия (Қармақ таяғы)

САЛЫСТЫРМАЛЫ ҚҰНДЫЛЫҚ (Жем) Жем, яғни сіздің салыстырмалы құндылығыңыз — бұл сіздің өніміңіз немесе қызметіңіз. Одан кейінгі төрт компонент салыстырмалы құндылықты, яғни сенімге лайықты кәсіпті растауы (немесе үшбұрыштап тексеруі) керек. Егер олардың біреуі жетіспесе, жүйе бұзылады және балық ұсталмайды. Нәтижесінде «жалған сәтсіздік» туындап, сіз идеяңызды жалғастыруға тұрмайды деп қателесуіңіз мүмкін.

АРНА (Қайық) Сенің қайығың — бұл маркетингтік, бөлшек немесе көтерме сауда арнасы, ол сені теңізге, яғни нарыққа шығару үшін қажет. Егер нарықты су айдыны деп елестетсек, қайық сізге балық аулайтын жер сияқты нарықтың бөліктеріне жол ашады. Әртүрлі қайықтар сізді теңіздің әртүрлі жерлеріне апарады. Арнасыз сіз балықтарға жете алмайсыз және оларға жемді ұсына алмайсыз. Сонымен, сіз дұрыс мақсатты аудиториямен дұрыс арнаны пайдаланып жатырсыз ба? Немесе аудиторияңызға жетудің жақсырақ жолы бар ма? Егер сіз бетке арналған кремді қару-жарақ форумында жарнамаласаңыз, бұл — қате арна. Егер сіздің Facebook жарнамаңыз «жиырма бір жастан асқан барлық ересектерге» бағытталса, сіз қате аудиторияны таңдадыңыз. Сіз 3A әдісін (әрекет ету, бағалау және бейімделу) қолдана отырып, әртүрлі арналар мен нысаналы нұсқаларды үнемі тексеріп отыруыңыз керек. Өніміңіз нашар болмауы мүмкін, бірақ арна мен ол қамтитын аудитория қате болуы мүмкін.

ХАБАРЛАМА (Қармақ) Сіздің қармағыңыз — бұл сіздің ұсынысыңыз. Бұл сіздің салыстырмалы құндылығыңызды (жемді) жеткізу және таныстыру тәсілі. Егер өніміңіз керемет болса, бірақ хабарламаңыз әлсіз немесе қате болса, немесе қармақ тым айқын (тым өтімді, асыра сілтелген) болса, сіз жеңілесіз. Сәтсіздіктің ең көп таралған жалған белгісі — сіздің хабарламаңыз. Мәтініңіз (copy) әлсіз, фотосуреттер бұлдыр, іс-әрекетке шақыру (call to action) жоқ. Дизайныңыз бен интерфейсіңіз (UI) GoDaddy-дің қарапайым құралымен жасалғандай көрінеді. Көптеген керемет өнімдер қате ұсыныстар мен нашар таныстырудың кесірінен өледі: бұл — хабарламаның сәтсіздігі. Ақыр соңында, сіз дұрыс ортаны тауып, қажетті қамтуға қол жеткізе аласыз — бірақ нашар құрастырылған ұсыныс іске кіріспей жатып қайықты батырып жібереді. Менің ойымша, өнімдердің көбі өнімнің нашарлығынан емес, хабарламаның сәтсіздігінен нарыққа шыға алмай жатады!

ҚАМТУ (Қармақ жібі) Сіздің жібіңіз — бұл сіздің салыстырмалы құндылық ұсынысыңыздың нарыққа енуі мен қамту аймағы. Егер сізде керемет маркетингтік хабарламамен біріктірілген тамаша өнім болса, бірақ жібіңіз жеткілікті тереңге бармаса, яғни жеткілікті балыққа жетпесе, сіз сәтсіздікке ұшырайсыз. Егер сіздің жарнамаңыз небәрі жүз рет көрсетілсе (impressions) немесе отыз екі рет шертілсе, сіздің тұжырымдарыңыз жеткіліксіз деректерге негізделеді. Қай салада болмасын, конверсия үшін үлкен таңдалымдар (sample sizes) қажет. Amazon-да жүз доллар жұмсап, ештеңе болмағаны — бұл сәтсіздік дегенді білдірмейді. Деректер туралы қорытынды жасау үшін таңдалым көлемі сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. Мен кем дегенде 5 000 көрсетілімді және/немесе 500 шертпені ұсынамын. Дұрыс арна мен дұрыс нысана, бірақ қате қамту — сәтсіздіктің жалған белгісін беруі мүмкін.

КОНВЕРСИЯ (Қармақ таяғы) Сіздің мамандандырылған бірлігіңіз дұрыс арнада және дұрыс мөлшерде ұсынылады. Сізде керемет ұсыныс бар және тұтынушы қармаққа ілінді. Мәселе мынада: қармақ таяғыңыз сынып қалады да, тұтынушы жүзіп кетеді. Қармақ таяғы — бұл конверсия арқылы олжаны тартып алу немесе мәмілені аяқтау қабілетіңіз. Веб-сайттар үшін бұл тапсырыс беру процесі немесе дүкен саясаты болуы мүмкін. Кімде-кім сіздің құндылығыңызды алғысы келді, бірақ жеткізу ақысын төлегісі келмеді ме? «Мен мұны қалаймын» дегеннен «Мен мұны сатып алдым» дегенге өту қаншалықты оңай?

Көптеген кәсіпкерлердің құндылық ауытқуы (value-skew) күшті тамаша идеялары бар. Бірақ олар сол құндылықты дұрыс АРНА (қайық), ХАБАРЛАМА (қармақ), ҚАМТУ (жіп) және/немесе КОНВЕРСИЯ (таяқ) арқылы үшбұрыштап тексере алмағанда, сол керемет өнім көрінбей қалады, демек, сатылмайды. Егер сіз осы төрт компонентті «3A» әдісімен тексермесеңіз, өніміңіздің шынайы құндылығы дәлелденбейді (немесе теріске шығарылмайды).

Өзімнің өткендегі бизнес сәтсіздіктеріме көз жүгіртсем, мен салыстырмалы құндылықты жасауда жетістікке жеттім, бірақ салыстырмалы құндылықты құлаштап тастауда (casting) сәтсіздікке ұшырадым. Мен әр компонентті орындау, бағалау және бейімдеу (3A) ісінде қателік жібердім.

Бұл шынымен де балық аулау сияқты... балық ілінгенге дейін қармақты жүз рет лақтыруыңыз мүмкін. Бұл жүйені толық «3A» тексерісінен өткізбейінше ешқашан берілмеңіз. Солай істесеңіз, алтын кенішіне үш фут қалғанда оны тастап кетпейсіз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Әлеуетті тұтынушыларға маркетинг жасау әрбір компоненті синергияда жұмыс істейтін бес нүктелі сату жүйесін қажет етеді. Сату жүйесінің бес компоненті: 1) салыстырмалы құндылық (жем), 2) хабарлама (қармақ), 3) арна (қайық), 4) қамту (тереңдік) және 5) конверсия (таяқ). Осы компоненттердің біреуінен немесе бірнешеуінен қателік кетсе, сауда болмайды және «алтыннан үш фут қалғанда тоқтау» жағдайы орын алуы мүмкін. Егер осы бес компоненттің барлығы 3A әдісімен тексерілсе, бұл алға жылжуды немесе тоқтатуды анықтауға көмектеседі.

89-тарау SCAIDA стратегиясы

Балық аулау: Қармақ жасау және SCAIDA арқылы көбірек сату

Image segment 2443

Колледжде қаржы мамандығы бойынша дәреже алғаннан кейін, мен сандармен жұмыс істейтін жұмыстың (тіпті уақытша болса да) тұз қышқылына шомылғаннан да жаман екенін түсіндім. Сондықтан мен оқуымды жалғастырып, маркетинг дәрежесін алдым. Дәл сол кезде мен ең ескі маркетингтік формулалардың бірін үйрендім және иә, ол бүгінде де өзекті. Көп нәрсе өзгергенімен, мінез-құлық экономикасы мен адамдарды не нәрсе ынталандыратыны өзгерген жоқ.

Кәсіпкерлер ретінде біздің шайқасымыздың жартысы — адамдар қалайтын нәрсені жасау. Екінші жартысы — оларды соны сатып алуға көндіру. Салыстырмалы құндылықты құлаштап тастаған кезде, сату жүйесінің бір бөлігі — сіздің қармағыңыз, яғни әлеуетті тұтынушыны сатып алушыға айналдыратын хабарлама. Өндіруші ой-өрісімен (producer mindset) мен әрқашан басқа бизнес иелері мен олардың әрекеттерін бақылап жүремін. Көбінесе шағын бизнес иелері өздерінің эгоцентрлік көпіршігінен шыға алмайды. Нәтижесінде олар «тіссіз» қармақтар жасайды. Шешімдер мен пайданы сатудың орнына, олар техникалық сипаттамалар мен өзін-өзі мақтайтын жаргондарды сатады. «Біз жергілікті орталарда миссия-критикалық қосымшалар үшін кері үйлесімді ынтымақтастықпен сенімді технологияны объективті түрде қолдаймыз! » Есіңізде болсын, ешкімнің шаруасы жоқ.

Тұтынушы ретінде біз қажеттіліктерді өтеу үшін заттар сатып аламыз. Бостықты толтыру үшін транзакцияларға қатысамыз. Сіз McDonald’s Happy Meal-ді сатып алмайсыз, сіз жылап жатқан баланың тыныштығын сатып аласыз. Сіз бұрғыны сатып алмайсыз, сіз тесікті сатып аласыз. Сіз Lamborghini сатып алмайсыз, сіз өз эгоңызды көтересіз. Сіз бағдарламалық жасақтаманы сатып алмайсыз, сіз ыңғайлы шешімді сатып аласыз. Мәселе зерттеушілері (problemologists) ретінде біз шешімнің фактілері мен сипаттамаларын емес, шешімнің өзін көрсетуіміз керек. Сіздің Колорадодағы ең үлкен каннабис зертханасы екеніңіз менің мәселемді шеше ме? Жоқ, сіз сол сипаттаманы мен үшін пайдаға айналдырмайынша, ол ештеңе шешпейді.

Әсерлі қармақтар мен бүкіл сату процесін SCAIDA деп аталатын қарапайым акронимдік модельге сыйғызуға болады.

[SC] Self-Centered (Өзімшілдік) Птолемейге оралсақ, әркім өз әлемінің орталығы болып табылады. Осылайша, адамдарға сіздің бизнесіңіздің қандай екені маңызды емес — оларға тек сол бизнестің олар үшін не істей алатыны маңызды. Сіздің бүкіл ұсынысыңыз таза, қоспасыз өзімшілдік рухында басталып, сонда аяқталуы керек. Сіздің бизнесіңіз мен үшін не істей алады? Ол менің өмірімді қалай тартымдырақ, жайлырақ немесе жақсырақ етеді? Маркетинг тілінде бұл WIIFM немесе «бұдан маған не пайда?» деп аталады.

  1. [A] Attention (Назар) «Сен сенбейсің: өткен ғасырдағы 67 сұлу танымал тұлғаны уақыт қалай өзгерткенін көр... » Осындай клик-бейт тақырыпты көріп, бүкіл тізімді көру үшін 67 рет шерткен кезіңіз болды ма? Ха-ха, менде болды. Мұның бәрі «A» — Назар (Attention) арқасында. Көздің жауын алатын, пайдаға бағытталған тақырыппен немесе назар аудартатын таңқаларлық суретпен адамдарды баурап алыңыз. Менің жағдайымда, сурет уақыт өзгертіп жіберген танымал тұлға еді, ал пайда — қызығушылық болды. Мен өткен ғасырда өскендіктен, тізімнен Фиби Кейтсті тауып алмайын деп тіледім. Уһ, ол жоқ екен! Қалай болғанда да, Назар аударудың мақсаты — тұтынушының назарын ұсынысыңыздың негізгі пайдасына аудару. Егер пайдалы тұстары көп болса, ең бастысына, яғни өзіңіздің USP-іңізге (бірегей сату ұсынысы) назар аударыңыз.
  1. Interest (Қызығушылық) Ұсынысыңызға көбірек қызығушылық тудыру өнері құндылық ауытқуларын (value-skews) жинақтаған кезде пайда болады. Қызығушылық кезеңінде сіз ұсынысыңыздың негізгі пайдасынан басқа да артықшылықтарын ашасыз. «Мұдан маған не пайда? » дегенді негізгі пайдадан да тартымдырақ етіңіз. Тұтынушы: «Ой, мен тек негізгі мәселемді шешіп қана қоймай, X, Y және Z-ке де қол жеткізеді екенмін ғой! » — деп таңғалуы керек. Мысалы: «Ой, мен өз бизнесім үшін тек электронды пошта лидтерін (leads) алып қана қоймай, телефон қоңыраулары да тегін бе? » Мүмкін болса, жай ғана сипаттамаңыз; тегін сынақ нұсқасын, тегін үлгіні немесе бейнешолуды ұсыну арқылы көрсетіңіз (demonstrate).
  1. [D] Desire (Тілек) Тілек — негізгі және қосымша ұсынысыңыздың үстіне көбірек құндылықтар қосу арқылы қызығушылықты арттырады. Тілек — бұл тегін бонустар, жеңілдіктер, ұзартылған сынақ мерзімдері, ұтыс ойындарына қатысу немесе қосымша жаңартулар болуы мүмкін. Әлеуетті тұтынушыға бұл қосымша бонустардың негізгі пайдаға қоса қалай көмектесетінін айтып, осының бәрін жинақтаңыз. «Ой, егер мен ай сайын емес, жыл сайын төлесем, 15 пайыз жеңілдік ала аламын ба? » Тілекті оң пікірлер жиынтығымен нығайтыңыз.
  1. [A] Action (Іс-қимыл) Іс-қимыл — бұл сатуды аяқтауға шақыру. Қазіргі уақытта мұны істеудің ең тиімді жолы — тапшылық туралы мәлімдеме (scarcity statement). Шектеулі уақыт қана! Ұсыныстың мерзімі екі күннен кейін аяқталады! Тек 100 орын қалды! Қоймада тек 500 дана бар! Содан кейін тапшылық мәлімдемеңізді әлеуметтік дәлелдермен, тұтынушылардың пікірлерімен және разы пайдаланушылардың таңданысымен, яғни FOMO-мен (мүмкіндікті жіберіп алу қорқынышы) нығайтыңыз. Әлеуметтік дәлел FOMO элементін тудырып қана қоймайды, сонымен қатар Тілекті күшейтеді, өйткені бұл — үшінші тараптың тәуелсіз растауы.

Егер сіз өз ұсынысыңызды SCAIDA арқылы жасай алмасаңыз, балық ілінбейді. Сату жүйесі күйрейді. Осы фактіні басқа «құлаштап тастау» (casting) элементтерімен біріктіріп қарасаңыз, көптеген бизнестің неге сәтсіздікке ұшырайтынын түсінесіз. Сәтсіздікке ұшырататын нүктелер сіз жасаған құндылықтан да асып түседі.

Тұтынушыңыз — Өзімшіл: оның Назарын пайдаға бағытталған тақырыппен немесе әсерлі суретпен аударыңыз; көбірек пайдаларды жинақтау арқылы Қызығушылықты тудырыңыз; көрсету (demonstration) арқылы Тілекті оятыңыз және салыстырмалы құндылығыңыз мәселелерді қалай шешетінін оң пікірлермен дәлелдеңіз; тапшылық мәлімдемесімен Іс-қимылға шақырып, мәмілені жабыңыз...

... Құттықтаймын, сіз маркетинг саласында дәреже алдыңыз, әрі ол үшін төрт жылыңыз бен 50 000 долларыңыз кеткен жоқ.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Тиімсіз «қармақ» сату жүйесін ақсатады. Тиімді қармақ SCAIDA-ны қолданады: Өзімшіл қызығушылықтарға арналған үндеу, Назар аудару, Қызығушылық пен Тілекті арттыру және тапшылық немесе FOMO арқылы Іс-қимылға шақыру. Тиімді қармақ сипаттамалар мен фактілерді пайда мен шешімдерге айналдырады.

90-тарау Асимметриялық тарту принципі

Сіздің жетістігіңіздің көп бөлігі ең аз арналарыңыздан келеді

Image segment 2461

Парето принципі және маркетингтегі асимметрия

Парето принципі — бұл Х-тің 80 пайызы Ү-тің 20 пайызынан туындайды деген идея. Бизнесте Парето сату арналарына қатысты: сіздің сатылымыңыздың 80 пайызы маркетингтік күш-жігеріңіздің 20 пайызынан келеді. Атап айтқанда, Асимметриялық тарту принципі: компанияңыздың өсуінің басым бөлігі стратегияңыздың аз ғана бөлігінен болады. Сіздің ең маңызды кіріс көздеріңіз санаулы арналардан келеді, ал қалғандары мардымсыз болады немесе, ең сорақысы, сәтсіздікке ұшыратады.

Балық аулау метафорасына оралсақ: Кейбір қайықтар сізді нарықтағы жақсырақ балық орындарына апарады.

Бизнесіңізді дамыту үшін пайдалануға болатын сегіз негізгі маркетингтік арна бар және осы сегіз арнаның ішінде ондаған ішкі түрлері кездеседі. Жақсы жаңалық — эксперимент жасау үшін жүздеген маркетингтік нұсқалар бар. Жаман жаңалық — олардың тек бірнешеуі ғана өсуіңізге жауапты болады. Иә, сіз шөп арасынан ине іздеп жүрсіз. Сол сегіз негізгі маркетингтік арна мыналар:

БИЗНЕСТІ ДАМЫТУ / БІРЛЕСКЕН КӘСІПОРЫНДАР / СЕРІКТЕСТІК Трендсеттерлер (инфлюенсерлер), серіктестік қатынастар және басқа компаниялармен бірлескен жобалар. Қолданылуы: YouTube инфлюенсері менің кітабыма шолу жасауға келіседі немесе оны тегін қабылдайды.

  1. ДИСТРИБУЦИЯЛЫҚ МАРКЕТИНГ Өніміңізді сататын арналар, дистрибьюторлар және басқа да көтерме немесе бөлшек сауда фирмалары. Қолданылуы: Аудиокітабымды Audible платформасында сату.
  1. EMAIL / МӘТІНДІК МАРКЕТИНГ Әлеуетті немесе қолданыстағы клиенттерге жаңа ұсыныстар мен сатылымдар жіберу. Қолданылуы: Сауда арбасын тастап кеткен клиентке мәтіндік хабарлама жіберу және тұтынушыларға жаңа өнімдер/ұсыныстар туралы хабарлау.
  1. ҚОҒАММЕН БАЙЛАНЫС (PR) Тегін медиа, ірі БАҚ-тағы пресс-релиздер, подкаст сұхбаттары және медиа ресурстарға мақалалар жазу. Қолданылуы: Форумымды жарнамалай отырып, MarketWatch немесе Forbes үшін мақала жазу.
  1. ІЗДЕУ ЖҮЙЕСІ ЖӘНЕ ШОЛУ МАРКЕТИНГІ Нақты кілт сөз бойынша іздеу жүйелері мен шолу сервистерінде жоғары рейтингтерге қол жеткізу. Қолданылуы: Yelp, Google
  1. ОНЛАЙН ЖАРНАМА Мақсатты аудиторияға жарнама беру үшін ақы төлеу, бір басу үшін төлем (PPC) жарнамасы, баннерлік жарнамалар, пиксельдік ремаркетинг. Қолданылуы: Google, Pinterest, Facebook, Instagram, Etsy және т. б.
  1. ОНЛАЙН КОНТЕНТ НЕМЕСЕ ҚҰНДЫЛЫҚ МАРКЕТИНГІ Контент-маркетинг, блог мақалалары, онлайн құралдар, форумдар, тегін калькуляторлар. Қолданылуы: The Fastlane Forum және GradeMyBusinessIdea. com
  1. ОФЛАЙН МАРКЕТИНГ Тікелей маркетинг (пошта), билбордтар, көліктегі жарнама. Қолданылуы: Әлеуетті клиентке тегін үлгіні поштамен жіберу.

Сынақ, қателік және масштабтау

3A әдісін пайдалана отырып, кәсіпкер ретіндегі сіздің міндетіңіз — бизнесіңіз үшін ең жақсы жұмыс істейтін арналарды табу. Бұл процесс медиа арқылы өтіп, әртүрлі эксперименттермен "жемді" (bait) сәйкестендіру кезінде көптеген сынақтар мен қателіктерді қамтиды.

Менің бірінші бизнесімде кірісімнің көп бөлігі үш арнадан келді: іздеу жүйесі маркетингі, бизнесті дамыту (серіктестер) және әр басу үшін төленетін жарнама. Баспа компаниямда табысымның басым бөлігі үш арнадан келеді: Amazon, аудиокітаптар және форумымдағы қоғамдастықты дамыту арқылы контент-маркетинг. Әр жағдайда мен бұл арналарды бірден тапқан жоқпын (немесе құрған жоқпын), бірақ уақыт өте келе бірқатар сынақтар мен сәтсіздіктер арқылы анықтадым.

Әрбір арна немесе маркетингтік құрал оң ROI (инвестиция қайтарымы) бермейді. Егер сіздің күткеніңіз тым жоғары болса және тек бір немесе екі арнаны бағалағаннан кейін бас тартсаңыз, сіз сәтсіздікке ұшырау қаупін тудырасыз. Мысалы, Facebook-те жарнама беру күрделі міндет болуы мүмкін. Науқанды басқарудың өзі — жеке мансап. Егер сіз 100 доллар жұмсағаннан кейін бас тартып, өнімім нашар деген қорытындыға келсеңіз, сіздің қорытындыңыз қате болуы мүмкін.

Сонымен қатар, арналарды аралап жүріп, үлкенірек жол мүмкіндіктерін нысанаға алғыңыз келеді. Магистральдар, тас жолдар мен бульварлар кәдімгі жолдардан, тар көшелерден және кіреберіс жолдардан жақсырақ. Егер сіз 100 жазылушысы бар YouTube влогеріне жағымпаздану үшін екі апта жұмсасаңыз, сіз ешқандай әсер етпейтін кіреберіс жолды нысанаға алып отырсыз. Керісінше, 1 000 000 жазылушысы бар YouTube арнасы — бұл үлкен тас жол. Үлкенірек жолдарға назар аудару сіздің күш-жігеріңізден тезірек нәтиже беретін асимметриялық табысты қамтамасыз етеді. Maple Avenue-дегі Бобтың шаруашылық дүкенінен түскен сатып алу тапсырысы Walmart-тан түскен тапсырыстан өзгеше.

Мен сұхбат алу туралы сұраныс алған сайын, алдымен мынаны шешемін: бұл магистраль ма, әлде кіреберіс жол ма? Подкастинг барлық жерде таралғандықтан, қазіргі уақытта маған түсетін сұхбат сұраныстарының көпшілігі — кіреберіс жолдар және олар менің уақытыма тұрмайды. Мен тек магистральдарды, тас жолдарды және бульварларды ғана таңдаймын.

Күмәнданған кезде, үлкенірек бағытты таңдаңыз. Әр бизнес әртүрлі. Трафик пен тұтынушыларды тартудың ең жақсы арналарын ашу — проблемолог болудың бір бөлігі. Маркетинг динамикалық болғандықтан, бұл процесс шексіз қайталанады. Бүгін бизнесіңізге тұтынушыларды тартуда жұмыс істейтін нәрсе ертең жұмыс істемеуі мүмкін. Иә, тиімді маркетинг аршылған жеміс сияқты.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Парето принципі маркетингтік стратегияға да қатысты: сатылымыңыздың 80 пайызы күш-жігеріңіздің 20 пайызынан келеді. Нарыққа шығудың сегіз жалпы маркетингтік стратегиясы бар, олардың әрқайсысы ондаған, кейде жүздеген нұсқаларды ұсынады, олардың барлығын Орындау, Бағалау және Реттеу қажет. Асимметриялық табыс мүмкіндігін арттыру үшін үлкенірек аудиторияға басымдық беріңіз.

ЖАНЫП КЕТУ...

Жексенбі, 1 сәуір, 2018 жыл - 12:05

Image segment 2486

(17 күннен кейін)

Бұл Тротмандардың есінде қалған ең ұзақ, ең азапты апта болды.

Және ол әлі аяқталған жоқ еді.

Сэм диванда төбеге қарап жатты. Джефф бүкіл ас үй үстелін иелеп алған кеңсесінде отырды. Отбасылық ас, егер олар іше алса, диванда немесе ас үй сөресіндегі орындықтарда өтетін.

Сэм өзінің жұмсақ ойыншығы Пинкиді қысып тұрып, диванның артынан ыңырсып: "Бұл ешқашан бітпейді! Мен сенбідегі тапсырыстарды енді ғана бітіріп едім, енді тағы он төрті тұр! " — деді. Ол өте қатты шаршаған еді. Олар сенбідегі кеңесін жексенбіге ауыстырған болатын, бірақ жексенбілік кездесу де қауіп үстінде сияқты көрінді.

Осы аптаның басында Джефф әйелін күнделікті жұмыс ырғағынан шығару үшін апталық конференцияны мейрамханада өткізуге көндірген еді. Бірақ жұма сенбіге ұласқанда, екеуінің де өздерін ретке келтіруге, тіпті үйден шығуға қауқары жоқ екені белгілі болды. Сэм жүктіліктің соңғы кезеңіндегі қиындықтармен күресіп жүрді: жиі дәретханаға бару, тобықтардың ісінуі, зарығу және жайлы қалып таба алмау.

Қарбалас апта Джеффтің Сэмге айтпастан Kickstarter-дегі жобасын басқа қырынан қайта жариялауынан басталды.

Ол сорпаның дәміне назар аударудың орнына (компьютер экраны арқылы дәм сезу мүмкін болмағандықтан), сорпаның артындағы оқиғаға назар аударды. Сэмнің сорпалардан пайдалы вегетариандық нұсқаларды табудағы қиындықтарын ашқаннан кейін, ол әйелінің жануарларға деген сүйіспеншілігін — оның вегетариан болуының басты себебін сипаттады. Kickstarter жобасында ол "Heroic Kitchens" миссиясын сипаттады: пайданың бір бөлігін нақты жануарлар баспанасындағы құтқарылған жануарға қайырымдылық ретінде беру. Оның әйелі бұған қатысқысы келетін ондаған баспаналарды тауып қойған еді. Ол демеушілікке мұқтаж көптеген жануарларды қарап отырып, қайғыдан есеңгіреп қалды.

Әр жануардың таңқаларлық оқиғасы бар еді.

Құлағына G32 деп таңба басылған, қазір Гудини деп аталатын сиыр қасапханадан қашып шыққан. Бірнеше ауру шошқалар ферманың жанына қоқыс сияқты тасталған. Тіпті тауықтар да болды. Джефф олардың бәрін таңдағысы келді, бірақ ол тек біреуін ғана таңдай алды.

Ол ақыры Мүкиді — тек екі аяғы жұмыс істейтін және бір аяғына ампутация қажет алтын ретриверді таңдады. Қытайдағы Юлин ет фестивалінен құтқарылған Мүкидің оқиғасы Джеффті есеңгіретіп тастады. Басқа мәдениетте иттердің деликатес екенін және жиі "дәм үшін" азапталатынын білмеген ол, Мүкидің тарихы мен оның құтқарылуы туралы білгенде жүрегі айныды. Мәліметтердің сұмдығы соншалық, Джефф жүрегі қара құдымға жұтылып жатқандай сезінді.

Джефф құтқару қызметі жіберген Мүкидің суретіне қарап қалды. Иттің мұңлы көздері Джеффтің жанын ауыртып, сатқындық пен қайғыны көрсетіп тұрғандай еді. Бір сәттен кейін ол бұл сурет түсіне кіріп мазалай ма деп қорқып, көзін тайдырып әкетті. Оған бұдан артық көрудің қажеті жоқ еді — Мүки көмек үшін таңдалды.

Kickstarter сипаттамасында Джефф Мүкидің оқиғасын баяндап, сұмдық бөлшектер мен эмоционалды құтқару арасындағы нәзік тепе-теңдікті сақтады. Енді Мүкидің қиындықтар мен ерлікке толы нақты оқиғасы бар еді және бұл оқиға оны соғып тұрған жүрегі мен өмірге деген құштарлығы бар тірі жан ретінде көрсетті. Кенеттен бүкіл әлем сорпаның сиқыры арқылы оның амандығына үлес қосқысы келді.

Ол жобаның мақсатына бірнеше сағаттың ішінде жетті.

Ол бұрын қолөнер жәрмеңкесінде ұқсас жағдайды бастан өткерген болатын; тактиканың болымаш өзгеруі үлкен сәтсіздікті зор жетістікке айналдырған еді.

Сэм диваннан тұрып, үстелдегі орындыққа қарай жылжыды. Ол басын қолына сүйеп, орындыққа отырды. Күйеуіне жалынышты кейіппен: "Бүгінгі тапсырыстарды өзің реттей аласың ба? Маған демалыс керек", — деді.

Джефф жымия басын изеп, ас үй сөресіне қарай барды.

Сэм бірдеңенің сыбдырын естіді, содан кейін Джефф бөтелке алып келіп, үстелге қойды.

— Шампан? Түскі уақытта ма? Мен жүктіліктің 38-ші аптасында болғанда ма? — Ол оған қарады. — Бүгін үлкен келісімшартқа отырдың ба?

Ол оның қасында тұрып, бөтелкеге ишарат жасады. — Бұл жай ғана газдалған сусын, бірақ сұрағыңа жауап берсем — жоқ.

Ол таңырқап: — Демалыс күндері жаңа сату рекордтарын орнаттық па? — Иә, бірақ бұл ол үшін емес. — Сен Beyond Burger немесе Impossible компанияларымен бірлескен кәсіпорын туралы келісімге қол қойдың ба? Ол ернін жымқырып, басын шайқады. Сэм оның тізесінен қолымен түртіп қалды. Ол отырып, әлі құпия болып тұрған жетістігіне мақтана жымиды. — Ал, айтсаңшы! — деді Сэм басын қолына жастап.

Джефф Kickstarter-дегі үлкен жетістігін жариялады. "Мыңдаған банка, жүздеген қорап болуы мүмкін! " — деді ол қуанып.

Сэм әрең жымиып, селсоқ қана: "Бұл тамаша жаңалық. Шынымен де керемет", — деді. Ол кідіріп: "Бірақ мен ауруханадағы жұмыстан — тіпті үстелде отыратын жұмыстан — соншалықты шаршадым, қазір ең соңғы ойлағым келетін нәрсе — бұл жұмыс, тіпті ол өзіміздікі болса да. Бұл бизнесте ешқашан үзіліс болмайды; ол аптасына жеті күн, тәулік бойы жұмыс істейді және ешқашан жабылмайды", — деп қосты.

Джефф: "Иә, бұл керемет емес пе? Біз жылдың әр күнінде ақша тауып жатырмыз. ДеМарко осы туралы айтқан болатын. ДеМарко! Есіңде ме? Unscripted? Бұл әрдайым бұлай болмайды, бұл жай ғана біздің процесіміз, есіңде ме?! " Ол оның жауабын күтпестен: "Біз өз бизнес жүйемізді poly-pay, немесе ДеМарко қалай атаса да, сонымен құрып жатырмыз", — деді.

Сэм мұның бәрі қашан және неліктен басталғанын еске алды. "Полиморфты төлем (Polymorphic pay)", — деп ол түзетті. "Әрине, есімде. Мен жай ғана жанып кеттім (burned out)". Ол арқасына сүйеніп, ішін сипалағанда көздері шаршаудан жұмылып бара жатты.

Ол сөзін жалғастырды: "Егер бұл Kickstarter жобасы жоспарланғандай болса, біз мыңдаған доллар табамыз. Ал біздің демеушілікке алған Мүки атты итімізге ота жасауға ақша болады".

Ол басын изеді — бұл жаңалыққа онша әсер етпегендей тағы бір әлсіз жымиыс.

Джефф оның алдына орындықты теріс қаратып қойып отырды. "Бірақ бұл ең басты жаңалық емес", — деді ол кофеинді тым көп ішкен адамдай.

Ол басын көтеріп, сергуге тырысты. "Тағы да жаңалық бар ма? " — Иә.

Қайтадан тыныштық орнады. Әрдайым сандарға жақын Джефф сөзін сабақтады: "Біздің сатылымымыз 100 000 доллардан асты. Ал бүгінгі тапсырыстармен біздің айлық қолма-қол ақша ағынымыз айына 6 000 доллардан асты. Бұл әлі Kickstarter жобасын қоспағанда. Сатылымдар ай сайын өсіп жатыр және мен бірнеше жүз доллар туралы айтып тұрған жоқпын. Өткен аптада мен өндірушімізден тағы бір партияға тапсырыс бердім және оның тек 20 пайызын ғана несиеге алуға тура келді. Жарнамаға көп ақша жұмсамайтындықтан, біздің таза маржамыз 48 пайызды құрайды. Ең бастысы, қайта тапсырыс беру көрсеткішіміз — 19 пайыз".

— Он тоғыз? — деп міңгірледі Сэм әлсіз дауыспен. — Бұл онша жақсы емес сияқты.

— Шын мәнінде, бұл өте жақсы. Есіңде ме, Саманта, адамдар сорпа сатып алғанда, оны бірден жемейді. Ол көбінесе жаңбырлы ауа райы, тұмау немесе басқа жағдай болғанша сөреде тұрады. Егер біз қазірдің өзінде 19 пайыз болсақ, бұл өте жақсы көрсеткіш. — Ол бір бума қағазды көтерді. — Бұл тұтынушылардың пікірлері, біздің сорпаны ұнататын немесе құтқарылған жануарларға көмектесіп жатқанымызды бағалайтын адамдар.

Ол тағы бір әлсіз жымиыспен қуанған сыңай танытты, бірақ Сэм үшін бұл сандар жай ғана сандар еді. Ол ішіндегі нәрестенің тебінгенін сезіп, Джеффтің қолын қатты қысты.

Джефф оның ішіне қарап: "Қымбатты жарым, мұны саған басқа қырынан түсіндіруге рұқсат ет", — деді. Ол оның бетін мұңайған баланы жұбатқандай алақанына алды. Сосын сабырмен былай деді: "Біздің бизнесіміз соңғы екі айда сенің жұмыстан шығуыңа жететіндей ақша тапты және тауып жатыр". Ол еңкейіп, дауысын қаттырақ шығарды: "Ертең. "

91-тарау

Адалдық пен теңгерім принципі Адалдықтың теңгерімсіздік бетпердесін киюін күтіңіз
Image segment 2524

Мен "Құдайға шүкір, бүгін жұма" деген сөзді естіген сайын, өкінішпен басымды шайқаймын. Қандай трагедия: өмірімнің бес күні біткеніне шүкір, енді келесі аптадағы сол бес күнді ұмыту үшін алдағы екі күнде ішіп-мастана аламын.

Буддизмде "орта жол" өмірге теңгерімді көзқараспен қарау туралы, яғни оңтайлы өмір — материализм мен руханият арасындағы жол. Мен мұны дұрыс деп санағаныммен, бүгінгі "тышқан бәйгесі" (rat race) мәдениетінде "орта жолды" табу мүмкін емес деп есептеймін. Екі күндік бостандық үшін бес күндік жұмысты құрбан еткенде, бұл өмірге теңгерімді көзқарас па? Жоқ, бұл әділетсіз және теңгерімсіздік.

Адалдық пен теңгерім принципі өміріңіздің көп бөлігін "орта жолмен" өткізгіңіз келсе, адалдыққа (commitment) жүгінуіңіз керектігін және кейде бұл адалдықтың, кем дегенде уақытша, теңгерімсіздік бетпердесін киетінін растайды. Будда орта жолды таппас бұрын аскетизммен айналысқан. Минималистік өмірдің (және өлімге жақын болудың) шектен тыс теңгерімсіздігі оны орта жолды ашуға итермеледі. Көп жағдайда біздің сапарымыз да соған ұқсас болады, бірақ өлімсіз!

Мен өзімнің веб-компаниямды құрып жатқанда, апталап созылатын он екі сағаттық жұмыс күндері көп болды. Кейде мен кездесулерден, кештерден және қыдырудан бас тартатынмын. Иә, менің кейбір қарым-қатынастарым уақытша зардап шекті. Сол сияқты, бірінші кітабымды жазғанда, мен жағажайдағы кондоминиумға қамалып, отыз күн бойы жаздым. Тек тамақтану, жазу, ұйықтау және жаттығу болды. Осы кітап та солай: мен апталап жоғалып кеттім және одан өту үшін маған көп ішімдік пен есірткі керек болды. Жарайды, есірткі туралы қалжыңдадым, бірақ ұзақ жұмыс сағаттары туралы қалжың емес. Қысқасы, ешқандай теңгерім болған жоқ — мен аскет Будда сияқты өмір сүрдім.

Бір нәрсеге адал болғанда, теңгерім бұзылуы мүмкін. Илон Маск (және оның бірнеше рет ажырасуы) сізге теңгерімді өмір сезімін бере ме? Сірә, жоқ. Шындық мынада: бүгінгі үздік өнім шығарушылар теңгерімді өмірден мүлдем алшақ. Бірақ кешегі үздіктерде солай болуы мүмкін. Мысалы, Майкл Фелпс теңгерім мен шашыраңқы басымдықтардың арқасында жиырма үш Олимпиада алтынын алды деп ойлайсыз ба? Ал Майкл Джордан мен оның алты NBA чемпиондығы мен төрт MVP атағы ше? Бұл жігіттер өз мамандықтарымен тыныстады. Бірақ бүгін, олардың шарықтау шегі өткеннен кейін, олар өте теңгерімді өмір сүреді деп ойлаймын.

Ерекше нәтижелер мәдениет "теңгерімсіз" деп атайтын ерекше адалдықтан туындайды. Адамдар "теңгерім" туралы айтқанда, олар мәдениет мақұлдаған басымдықтар арасындағы теңгерімді айтады. Әркімнің мінсіз дене бітімі, үлкен банк шоты және маңызды жұмыспен айналысуға шығармашылық еркіндігі болғанын қалайды. Мәселе мынада, сол адамдар күн сайын McDonald's жегісі келеді. Олар "Bachelorette" шоуының әр сериясын көргісі келеді. Және олар барлық танымал брендтерді сатып алғысы келеді — мұның бәрін мемлекеттік жәрдемақыны алып отырып істегісі келеді. Олар үшін "теңгерімсіздік" — бұл не маңызсыз, не жайлылыққа негізделген басымдықтарға төнген қауіп. Егер "теңгерімсіздік" балмұздақтан бас тартуды білдірсе, онда теңгерім қалыпты жағдайды (status quo) білдіреді.

Мен өткен жылғы World Series-ті кім жеңгенін білмеймін. Дегенмен, менің өмірімде 1976 жылғы командалардың құрамы мен бейсбол статистикасын жатқа айта алатын адамдар бар. Егер сіз ойыншы немесе кәсіби құмар ойыншы болмасаңыз, өміріңізге ешқандай әсері жоқ мағынасыз бейсбол ойынын көру — уақытты босқа кетіру. Айтылғандай, өміріңіздегі ең маңызды нәрселер сіздің уақытыңызды алады. Мағынасыз бос сөздер сіздің басымдығыңыз болғанда, теңгерім дымқыл цементке кептеліп қалған мақсат сияқты.

Басымдықтарыңызды "тышқан бәйгесінен" құтылу тетіктерінен жоғары қойыңыз. Өтінемін, солай істеңіз, сонда кенеттен демалыс күндерінің қызықтары арзан қалжың сияқты көрінуі мүмкін. Бүгін мен "орта жолмен" өзім қалағандай өмір сүремін. Қалай? Мен адал болдым және теңгерімсіздік әлеміне қадам басуға дайын болдым.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Тышқан бәйгесі теңгерімді немесе "орта жолмен" өмір сүруді мүмкін емес етеді. Адалдық көбінесе істердің уақытша теңгерімсіз болуына әкелуі мүмкін. Тұрақты теңгерімге қол жеткізу үшін өміріңіздің теңгерімсіз кезеңдерін қабылдаңыз. Сіздің іс-әрекеттеріңіз басымдықтарыңызды көрсетеді.

92-тарау

Өз-өзіне жұмыстан босату туралы хабарлама беру стратегиясы Бизнесіңіз мәжбүрлемейінше, негізгі жұмысыңыздан кетпеңіз
Image segment 2538

Мен аптасына кітаптарыма қатысты ондаған хаттар аламын. Олардың көбі жігерлендіреді, бірақ кейбіреулері мені алаңдатады. Алаңдатарлық хабарламалар — оқырмандардың асығыстығы мен қате күтулерін көрсететіндер. Ашығын айтқанда, менің кітаптарымның бірін оқығаныңыз сіз жұмысты тастауыңыз керек немесе колледжден шығуыңыз керек дегенді білдірмейді. Мұндай әрекеттер оқырманның процеске бағытталмағанын, тек оқиғаға (event) бағытталғанын көрсетеді.

Колледжді тастап, бизнес бастау — бұл оқиға. Жұмысты тастап, бизнес бастау — бұл оқиға. Пайдалы бизнесті бастау — бұл процесс.

Менің ұсынысым? Егер мына төрт нұсқаулықтың бәрі жасыл жанып тұрмаса, жұмысыңыздан кетпеңіз:

Адекватты пайда маржасы бар қолданыстағы сатылымдар. Иесінің жалақысын қамтамасыз ететін кем дегенде алты айлық қор (cash flow). Масштабтау және өсу әлеуеті (Кіріс алдағы он екі айда 10 есе арта ала ма?). Продуктократияның дәлелі.

Жұмыстан (немесе колледжден) кету — үлкен шешім. Менің ойымша, бизнес туралы бірнеше кітап оқу — бұл ойланбай шешім қабылдауға лицензия емес. Қысқасы, бизнесіңіз сізді жұмыстан кетуге мәжбүрлемейінше, негізгі жұмысыңыздан кетпеңіз. Тротмандар сатылымның өсуімен және тексерілген продуктократиямен шешуші сәтте тұр. Кету олардың өмір сүру жағдайына немесе бизнесіне қауіп төндірмейді. Отбасыңыздың негізгі өмірлік қажеттіліктері тәуекел теңдеуінің бөлігі болмауы керек. Үйсіз және аш жүріп бизнес бастау сізді жігерлендіруі мүмкін, бірақ маған сеніңіз, Голливудтық бақытты соңы болуы екіталай.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Жұмысты немесе колледжді тастау — бұл оқиға, ал пайдалы бизнесті іске қосу — бұл процесс. Бизнесіңіз сізді мәжбүрлемейінше, жұмысыңыздан кетпеңіз. Қолданыстағы сатылымдар, алты айлық қолма-қол ақша ағыны, масштабтау әлеуеті және продуктократияның дәлелі — бұл жұмыстан кетуге рұқсат беретін жасыл шамдар.

93-тарау

Оқиғаға айналдыру стратегиясы Оны оқиғаға салыңыз: Егер сіз оларды бей-жай қалдырмасаңыз, сатып алуға мәжбүрлей аласыз
Image segment 2549

Аризона штатындағы Марикопа округіндегі жануарлар баспанасы, бүкіл әлемдегі көптеген баспаналар сияқты, лық толы. Жүзден астам иттер апта сайын асырап алынуын күтеді. Тағы ондаған иттер тек орынның тарлығынан және анықталмаған мінез-құлқынан басқа ешқандай себепсіз ұйықтатылады (эвтаназия). Иттер тым көп, ал асырап алушылар жеткіліксіз.

Солай болса да, кез келген ит теледидарда (айталық, жергілікті таңғы шоуда) көрсетіліп, оның өткен тарихы — қаңғып қалуы, тастап кетуі, қорлық көруі немесе басқа да жағдайы айтылса, телефондар тынымсыз соғыла бастайды. Ит сегіз апта бойы торда асырап алушыны күтуі мүмкін еді, бірақ ешкім қызықпады. Бірақ оны теледидарға шығарыңызшы? Ит тек сегіз минут күтуі керек болады. Өткен тарих (backstory) итті қағаздағы бет-бейнесіз нөмірден тереңдігі мен сезімі бар тіршілік иесіне айналдырады.

Түйін: компанияңыз бен өнімдеріңізге әсерлі оқиғаны тіркеңіз, сонда сіз көбірек сатасыз. Оқиғалар — біздің әлемді түсіну тәсіліміз. Және дұрыс оқиға тұтынушының болмысымен (олардың адамгершілігі немесе эгосы арқылы) үндескенде, сіз оң құндылық ауытқуын (value-skew) және сатылым үшін сенімдірек дәлел жасайсыз.

Оқиғалар мен олардың сатып алу психологиясына тигізетін қуатты әсері дәлелденген.

Осындай эксперименттердің бірі SignificantObjects. com сайтынан алынды, ол баяндаудың кез келген заттың қабылданған құндылығына қалай әсер ететінін көрсетті. Significant Objects-те күнделікті арзан дүкен бұйымдары арзанға сатып алынып, eBay-де қайта сатылды, бірақ бір айырмашылығы болды: нысандарға әсерлі оқиға байланыстырылды. Нәтижесінде, орташа есеппен 1,25 долларға сатып алынған заттар бірнеше есе қымбатқа, жалпы сомасы 8 000 долларға жуық сомаға сатылды. Бір долларлық шыны шарлар салынған құмыраға оқиға беріліп, елу долларға сатылды. Бір долларлық ағаш алма өзегі оқиғамен бірге жүз доллардан астам бағаға өтті. Және тағы басқа ондаған мысалдар.

Мүмкін, сторификацияны (оқиғаға айналдыру) ең көрнекті қолдану 1987 жылы пошта арқылы сән каталогы ретінде жұмысын бастаған J. Peterman компаниясынан келген шығар. Петерман түсіндіргендей...

«Біз мұны қалай жасадық? Барлық ережелерді бұзу арқылы. Біздің «Owner’s Manual» (Иесінің нұсқаулығы) каталогында әр бетте тек бір ғана тауар көрсетілді, фотосуреттердің орнына заттардың суреттерін (кескіндеме) қолдандық және әрбір тауар қарқынды романтикалық мәтінмен сүйемелденді. Бұлардың барлығы «сарапшылардың» қолымыздан келмейді деген істері еді».

Әр өнімді оқиғамен немесе Петерман айтқандай «романтикалық мәтінмен» байланыстыру арқылы әр өнім бірегей құндылық ауытқуына ие болды. Мысалы, қарапайым фланельді жейденің тарихындағы кейбір сөздер: «симфония», «жіппен боялған ала мата», «ерке», «керемет», «өте жайлы» — барлығы сүйкімді шағын оқиғаға біріктірілген. Компания Kohl’s дүкенінен он бес долларға табуға болатын фланельді жейдені осылайша жүз долларға сата алады.

Оқиғаның ауытқу жасаудағы және адамдардың назарын аудартудағы күшін бағаламауға болмайды. Птолемейлеу (Ptolemying) арқылы біз ешкімнің ештеңеге мән бермейтінін анықтадық. Бизнесіңізге оқиға қосу бұл шындықты әлсіретуі мүмкін, өйткені біздің эгоистік өзімшілдігіміз оқиғаның бір бөлігі бола отырып, өз болмысымыздың расталғанын ұнатады. «Мен теледидардағы сол итті асырап алдым! »

Веб-сайтыңыздағы ең маңызды бет — сіздің не сататыныңыз емес, ОНЫ НЕГЕ сататыныңызды ашатын оқиға болуы әбден мүмкін. Зерттеулер «Біз туралы» (About Us) беті веб-сайттағы ең жиі кіретін беттердің бірі екенін дәлелдеді. Менің форумымның «біз туралы» бетіне екі миллионнан астам рет кірді деп есептеймін.

Аудиторияңызға НЕГЕ бұл бизнеспен айналысатыныңызды айтыңыз және оларға өздерін сәйкестендіре алатын оқиға беріңіз. Егер тұтынушылар сізбен немесе өніміңізбен өздерін байланыстыра алса, сіз көбірек сатасыз және ауытқуыңызды еселейсіз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Компанияңызға немесе оның өнімдеріне әсерлі оқиға қосыңыз, сонда сіз көбірек сатасыз. Сторификация Птолемейлеуді жоққа шығарып, адамдарды бизнесіңізге бей-жай қалдырмайды. «Біз туралы» беті — сатып алушылар оқитын ең жиі кіретін беттердің бірі. Өніміңіз/компанияңыз үшін жақсы тарих — бұл құндылық ауытқуы.

КӨРІНГЕН НӘРСЕНІ ЕНДІ КӨРМЕУГЕ БОЛМАЙДЫ

Сейсенбі, 3 сәуір, 2018 жыл - 00:04

Image segment 2565

(2 күннен кейін)

Саманта жұмыстан кеткен жоқ, кем дегенде келесі күні емес.

Жұмыс берушісі «ас қорыту жүйесі бұзылған сиыр еті» алдындағы Скрудж сияқты қатыгез болса да, Сэм ар-ұжданымен әрекет етті. Ол екі апта бұрын ескерту жасап, әлі де жұмыс істеп жүрді. Ол пациенттерін немесе әріптестерін тастап кетпес еді.

Сэмнің «беконсыз өмір сүре алмаймын» дейтін әріптесі Дженис мұны естігенде, Сэмді шкафының жанында сұраққа алды.

— Бала туғаннан кейін басқа ауруханаға ауысасың ба? Немесе жеке практикаға ма? — Мен мейірбике ісінен кетіп барамын, — деп қысқа қайырды Сэм. — Есіңде ме, мен Джефф екеуміз өсімдік негізіндегі сорпалар сататын бизнес бастап жатырмыз дегенмін. Дженис қабағын түйіп, түсінбеген кейіппен қарады. Сэм бұл көзқарасты түсініп, нақтылады: — Сен рецептін сұраған сорпа сияқты? — О, иә, — деді ол шкафқа сүйеніп, — картоп пен беконы бар кремді сорпа ма? — Иә, бірақ оның ішінде бекон жоқ. Дженис таңырқап басын шайқады. — Бірақ оның дәмі қалайша бекон сияқты? Сэм күрсініп, сосын жымиған болды. — Мен саған берген рецептті оқымадың ба? Дженис иығын қиқаңдатып, толық қызарған бетінен тер шығып, ұялғандай жымиды. Сэм оның систолалық қан қысымы 160-тан жоғары екенін іштей сезді. Сэм сұқ саусағын көтеріп, қасын көтерді. — Түтін иісі бар паприка, Дженис, түтін иісі бар паприка.

Сэм дүйсенбі күнін ауруханада өткізіп жатқанда, Джефф аптаны сәтсіздікпен бастады. Екі апта бұрын ол «Windy City Green Living» деп аталатын жергілікті апталық журналға жарты беттік жарнама үшін ақша төлеген болатын. Сату бөлімінің өкілі айтқандай: «Біздің журналдар бүкіл округ бойынша барлық азық-түлік дүкендерінде тегін таратылады». Джефф бұл мүмкіндіктен бас тарта алмай, бірден несие картасынан 1500 доллар төледі. Heroic Kitchens-тің жарнамасы жасыл, тұрақты өмір салтына бағытталған журналдың жарты бетінде болар еді. Жарнама әдемі жасалды (баспагердің өзі жасаған), қадағалауға арналған купон кодымен толықтырылды. Ол өткен сейсенбіде сатылымға шықты, бірақ демалысқа қарай Джефф мұның сәтсіздік екенін түсінді. Бар болғаны жеті тапсырыс. Бұл оның футболкаларға қатысты фиаскосын есіне түсірді — ол жиырма доллар табу үшін 1500 доллар жұмсаған еді. Әйелі қажып жүргендіктен, ол бұл сәтсіздікті одан жасырып қалды.

Бірақ өтеуі алыс емес еді.

Оның келесі қадамы әдеттен тыс, айлалы және, бәлкім, аздап қулыққа толы болды. Бұл жеке детективті жалдауды қамтитын тапқыр стратегия еді. Кәдімгі детектив емес, онлайн жазбалар бойынша детектив, брандмауэрмен қорғалған жазбалар мен деректерге қол жеткізе алатын адам. Бұл тағы да Сэмге беймәлім болды. Оның рұқсаты керек болғандықтан емес, ол әйелін таңғалдырғанды ұнататын, қолөнер жәрмеңкесінде тегін үлгілер ұсынған кезіндегідей. Ол кезде ақша жауғандай болды, енді ол бұл тактиканың да ақша әкелетініне сенді. Сондай-ақ ол әйелінің мұны мақұлдайтынына сенімді болмады және, шыны керек, оған бәрібір еді. Батыл әрі қайсар болудың уақыты келді. Ол туатын уақыт жақындаған сайын, бұлай қатты жұмыс істемеуі керек еді.

Джефф жалдаған жеке детективке келетін болсақ, бәрі бір нәрсе үшін еді: пошталық мекенжайлар, нақтырақ айтқанда, денсаулық пен фитнес саласындағы, негізінен өсімдік негізіндегі тағамдарды насихаттайтын әлеуметтік желі инфлюенсерлерінің нақты мекенжайлары. Бұл деректер негізінен жабық немесе кеңінен қолжетімді болмағандықтан, белгілі бір жазбаларға заңды «арнайы рұқсаты» бар детектив қажет болды.

Сэм инфлюенсерлерге қол жеткізудің қиындығына шағымданғаннан кейін, ол оларға тікелей соққы беруді ұйғарды: ішінде сорпа үлгілері бар FedEx пакеті. Джефф күтпеген жерден FedEx пакетін алған кез келген адам бұған ерекше назар аударады деп ойлады. Тіпті қызығушылық пен әуестікпен жыртып ашады. Джефф үшін тегін сорпа үлгілерінің керемет конверсиялық көрсеткіші елемеуге болмайтын мүмкіндік еді. Адамдар оны неғұрлым көп татып көрсе, соғұрлым сатылымдар көп болады, немесе инфлюенсерлер жағдайында олар өз оқырмандарына Heroic Kitchens-ті жарнамалауы мүмкін. Ол сондай-ақ өсімдік негізіндегі тағамдарға қызығатын адамдардың бір банка сорпаны қоқысқа тастамайтынын білді.

Бұл тактика керемет нәтиже берді.

Он күн ішінде бұл тактика YouTube пен Instagram-дағы инфлюенсерлердің екі «айтып өтуіне» (shout-outs) әкелді. Сандарды талдай отырып, Джефф бар болғаны үш FedEx пакетін жібергендіктен, оның 66 пайыздық табыс көрсеткішіне ие болғанын болжады. Барлығы 1 000 000-ға жуық жазылушысы бар бұл екі арнадан келген екі қысқаша мәлімдеме (шамамен 90 секунд) 28 қорап, нақтырақ айтқанда 869 банка сорпаның сатылуына себеп болды. Джефф онлайн детективке 55 доллар және FedEx пакеттеріне 129 доллар төледі. Бұл тактика шамамен 5000 долларлық жаңа бизнес пен 640 жаңа тұтынушы әкелді. Олардың көбі қайта тапсырыс береді немесе, ең дұрысы, өздерінің жергілікті Sprouts немесе Whole Foods дүкендеріне барып, Heroic Kitchens өнімдерін талап етеді деп үміттенді.

Сэм Mercy ауруханасындағы соңғы ауысымын аяқтағаннан кейін, Джефф оны жақсы жаңалықпен қуантты. Тапсырысты орындауға оларға үш күн кетті, бұл Джеффтің жиенінің көмегімен болды.

Сэм үй жұмысына бейімделіп, ауруханадағы драмадан алыстағаннан кейін, баланың тууы жақындап қалса да, оның күйзелісі баяу сейілді. Ол компьютерде жұмыс істеп отырып: «Мен мейірбике болған кездегідей көп жұмыс істеймін, бірақ бұл жұмыс сияқты сезілмейді», — деді. Ол: «Уақыт тез өтеді және мен біздің мақсаттарымызға жетуде ілгерілеушілік бар екенін білемін. Әр жолы жаңа жануарға қамқоршы болған сайын, біздің өзгеріс әкеліп жатқанымызды білу маған ұнайды», — деді. Ол ішін сипады. «Ал бақытты ана — бақытты бала деген сөз».

Олардың туылмаған баласына санаулы күндер, бәлкім, сағаттар қалған еді.

Соған қарамастан, Джефф күндізгі жұмысын жалғастыра берді. Бизнес бастағаннан бері оның өз жұмысына деген көзқарасы жақсарды. Тіпті оған өзі қаламайтын лауазымды өсіру ұсынылып отырды.

Оның бизнесі түскі үзілістері мен бос уақытының көп бөлігін алса да, бұл оның жұмысына мән берді. Және өміріне де. Бейсбол ойындары мен қандай да бір ақымақ реалити-шоуда кім жеңгені сияқты бос нәрселердің оның өмірінде орын алмағаны оны таңғалдырды. Оның маңыздырақ мақсаты болды. Отбасына қамқорлық жасау сияқты ортақ мақсат қана емес, бұл әлемде өзгеріс жасайтын іс еді. Бұл ондаған жылдарға созылатын миссия болатынын ол көре алды. Ол бір кездері жек көрген жұмысы осы теңдеуде рөл атқарды және бұл оны төзімді етті. Жұмыстан кету туралы ойлар келді, бірақ ол өзіне алдымен ірі дүкен сөрелеріне шығуым керек деп айтты. Heroic Kitchens сатылымдар жасап жатты, бірақ олар әлі ірі бөлшек сауда желілерінде жоқ еді.

Джефф сол күні жұмыстан келгенде, Мэдисонды ас үй үстелінде iPad ойнап отырғанын көрді.

— Сәлем, жаным, мен саған кешкі ас әкелдім. — Мэдди басын көтерді. Әкесінің қолында Burger King-тің екі пакеті болды. BK өсімдік негізіндегі Impossible Burger ұсына бастағаннан бері, Сэм мен Мэдди оны қолайлы фаст-фуд деп тапты. Мэдди де анасы сияқты веган болатын, ол орнынан тұрып, iPad-тағы дыбыстар әлі шығып жатқанда пакетті алды. — Рақмет, әке, — деді ол экранға назар аударып тұрып.

— Анаң қайда? — деп сұрады Джефф.

Мэдди диванның артын нұсқап, саусағын ерніне қойып «шшш» деді. Ол сыбырлап: — Мамам жылап жатып ұйықтап қалды, — деді.

— Не? — Джеффтің көздерінде уайым пайда болды. — Неге екенін айтты ма?

— Ол көмекке мұқтаж ауру жануарларды қарап отырған. Бұл оны мұңайтты. Ол бүгін түнде екеуін таңдауым керек еді, бірақ таңдай алмадым деді. — Мэдди иығын қиқаңдатып, жатын бөлмесіне қарай беттеді.

— Әй, — деді Джефф ол кетпей тұрып, күлімсіреп. Мэдди ұялып жымиып, әкесіне оралды. Ол оның шашын сипап, маңдайынан сүйіп: — Рақмет, балапаным, қайырлы түн, — деп сыбырлады.

Мэдди кешкі асымен бөлмесіне кеткеннен кейін, Джефф көптеген жастықтардың артынан қарап, әйелінің қатты ұйықтап жатқанын көрді. Оның көздері қызарып, еденде қағаз майлықтар шашылып жатыр еді. Іші мен кеудесінің арасында қамқорлыққа алу туралы өтініштер жинағы жатыр еді. Елдің түкпір-түкпіріндегі жануарларды құтқару орталықтары Heroic Kitchens-тен өз жануарларына демеуші болуды сұрап жатқан. Әр қағазда көмекке мұқтаж құтқарылған жануар туралы мәлімет, оның тарихы мен фотосуреті бар еді. Әйелі келесі тапсырыс үшін екі жануарды таңдауға уәде берген. «Қап, ұйықтар алдында істейтін тағы бір шаруа», — деп ойлады Джефф.

Ол өтініштерді алып, ас үйге барды да, әйелінің Impossible бургерін тоңазытқышқа салды. Картоп пен қос беконы бар чизбургерін (өсімдік негізіндегі емес, нағыз еттен жасалған) тарелкаға салғаннан кейін, ас үй үстеліне жайғасты.

Ол ауыр күрсінді. Ол сол күні сегіз сағат жұмыс істеп келді, ал алда тағы бірнеше сағаттық жұмыс күтіп тұр еді. Бірлескен қаптаушы ертең таңертең тапсырысты күтеді. Әр тапсырыс сайын олар құтқарылған жануарды ауыстырып отыратын. Әйелі таңдайды. Ол мәтінін жазады. Содан кейін ақпарат Оңтүстік-Шығыс Азиядағы фрилансерге жіберіледі, ол этикетка дизайнын өзгертеді. Бұл қиын болса да, бұл олардың ауытқуларының бірі еді. Әрбір сорпа этикеткасында қысқаша таныстырылымы мен фотосуреті бар құтқарылған жануар бейнеленетін. Жануар туралы толық есеп олардың веб-сайтына QC кодымен жіберіледі, бұл электрондық пошта жинауға, купондар таратуға және брендке адалдықты арттыруға ықпал ететін.

Ұзақ дүйсенбіден кейін ол әйелі сияқты шаршап тұрды. Бірақ екі жануар таңдалуы керек еді. Ол ұйықтап қалғанға дейін бір шешімге келген-келмегенін білу үшін парақтарды тез парақтады.

Ештеңе жоқ.

Ол тағы да күрсініп, бургерін тістеп, сосын бір уыс картоп жеді. Орындық сықырлап, ол мазасыздана отырысын түзеді. Ол тек демалып, жұмыс күнінен кейін жуынып алғысы келді, сондықтан кездейсоқ таңдай салуды ойлады.

Кез келген өтінішті ала салмас бұрын, бір фотосурет оның назарын аударды.

Басында ол не қарап тұрғанын түсінбеді, сондықтан оқи бастады. Бұл Солтүстік Каролинадағы шошқа фермасынан құтқарылған Снифф есімді шошқа туралы еді. Нақтырақ айтқанда, фермадан шығатын қара жолдың бойында табылған. Оқи бастағанда, оның жүрегі қатты ауырды. Шошқаның денесі кір-қожалақ қызғылт түсті, ашық жаралар мен сырылған іздерге толы еді. Арықта табылған Снифф «NFFS» (союға жарамсыз) деген жазуы бар жүк көлігінен сытылып шыққан екен. Бұл көлік ауру шошқаларды эвтаназияға — немқұрайлылықтан өлуге немесе инъекция арқылы өлімге апара жатқан, бұл сау шошқаларды күтіп тұрған гильотинадан еш артық емес еді. Бірақ Сниффтің басқа жоспары болды. Көлік фермадан шыққан кезде, ол өзінің арық денесін көліктің қоршауларынан өткізіп, жол жиегіндегі арыққа құлап кеткен деп болжанады. Екі күннен кейін құзғындар жинала бастағанда, жануарлар құқығын қорғаушы Сниффті тауып алады. Өлді деп есептелген шошқаның танауы тиген кезде тыржыңдағанын белсенді байқап қалады. Сол сәтте Снифф туылды, немесе қайта туылды десе де болады. Қазір қырық миль қашықтықтағы Shady Acres орталығында Снифф әлі де алған жарақаттары мен оны сол «NFFS» көлігіне мінгізген аурудан айығуға тырысып жатты.

Джефф басын шайқап, келесіге өтті.

Келесісі Спок есімді етті сиыр еді. Бірақ Спок туа бітті ақауы бар болғандықтан, ресми «етті сиыр» болып өсе алмаған. Бар болғаны бірнеше айлық Спокты фермерден сатып алған. Құтқарушы фермердің: «Маған өлі малдың (deadstock) керегі жоқ, он долларға алып кете бер», — деп шағымданғанын айтты. Джефф «өлі мал» ештеңеге жарамайтын мал екенін түсінді. Басқаша айтқанда, ол да NFFS көлігіне тиелуі керек еді. Өтініште екі фотосурет бар еді. Біреуі Споктың тамақ ішіп тұрғандағы бүкіл денесінің суреті. Оның артқы жағы церебралды сал ауруына шалдыққандай, алдыңғы аяқтарына сәйкес келмейтіндей көрінді.

Джефф парақты аударып, екінші фотосуретті көрді.

Бұл тек басы түсірілген портрет еді.

Ол фотосуреттегі Споктың көздеріне тік қарады.

Споктың бадам тәрізді көздері қап-қара еді, бірақ оларда әлі де өз тағдырына және оған қамқорлық жасауға жауапты жаңа адамдарға деген сенімсіздік ұшқыны байқалатын. Джефф Споктың көздері оған үңіліп тұрғандай фотосуретті зерттеді.

Ол өтінішті үстелге қойып, жұтынып, теріс бұрылды. Сосын Споктың суретіне қайта қарады, сиырдың көздері әлі де оған қадалып тұр еді.

Ол ешқашан сиырлар немесе ірі қара мал туралы көп ойламаған еді. Әйелі сиырлар мен шошқалар да олардың Белласы (иттері) сияқты ақылды екенін үнемі айтатын. Олардың да сезімдері, қуанышы мен қорқынышы бар екенін. Олар иіс сезеді, дәм татады, сезеді, тіпті төлдері үшін аза тұтады. Ең сорақысы, олар ауырсынуды сезеді. Ол Споктың суретінен көзін тайдырып, жаңа пайда болған жүйкелік байланысты үзгісі келді.

Бірақ тым кеш еді.

Ол әйелінің дауысы басында жаңғырып тұрғанын сезді. «Өлгісі келмейтін нәрсені адамгершілікпен өлтіру мүмкін емес — егер бұл сенің өмірің болмаса, оны алуға құқығың жоқ».

Ол іштей: «Қап, Саманта, тынышталшы! » — деп ұрысты.

Снифф пен Споктың өтініштерінің жанында оның кешкі асы — беконы бар чизбургер тұрды... нағыз еттен. Ол нанның бетін көтеріп, ішіне үңілді. Снифф бекон, ал Спок бургер болуы мүмкін еді. Тура мағынасында. Тек оның бургерінде сойылған малдың есімі де, оқиғасы да болған жоқ. Немесе өз түрінің геноцидінен құтылу бақыты бұйырмаған.

Басында бір бөгет бұзылғандай, ол кенеттен әйелін түсінді.

Ол етті Аляска тундрасындағы инуит сияқты қажеттілік үшін емес, тек дәмі үшін жеп отыр еді. Ыңғайлылық үшін. Ойын-сауық кешінің бір бөлігі ретінде.

Оның мазасыздығы жарыққа шыққандықтан маңдайынан тер шықты, бірақ жаны шындықты білді. Бургердің иісін сезген Белла оның орындығының жанында жалынып тұрды. Оның қара бадам көздері үмітпен қарап, сілекейі шұбырды. Белланың бекүнә көздеріне қарағанда, ол Споктың көздерінен ешқандай айырмашылық көрмеді. Сосын ол ойлауға қорқынышты нәрсені ойлады. Басқа мәдениетте Белланың тағдыры ол құтқаруға тырысқан жануарлармен бірдей болуы мүмкін еді, ол да асығыс тұтынушының арзан тамағы үшін гильотинаға кесілуі мүмкін. Ол бұл қатыгездікке қалай қатыса алады? Ол да әйелі сияқты жануарларды жақсы көрді. Егер ол Снифф пен Споктың тамағын ора алмайтын болса, оны біреуге ақша төлеп қалай істетпек? Әйелінің бұған дейін құлағына ілмеген немесе ұрыспен аяқталатын насихаттары кенеттен мағыналы болды.

Әйелі жылап ұйықтап қалды, ал енді Джефф көз жасын әрең тыйып отырды. Джефф үшін веганизм олар айналып өтетін догматикалық тақырып еді. Бірақ бұл оқиғаларды оқып, фотосуреттерге қарағанда, бұл енді басқа нәрсені білдірді.

Ол бургерінің қалғанын Беллаға берді, ол оны үш секундта жұтып қойды. Қолына қалам алып, Снифф пен Споктың демеушілік өтініштерін белгіледі.

Олар Heroic Kitchens-тің келесі екі демеуші жануары болады.

Ал Джефф олардың ең үлкен қолдаушысына айналады.

94-тарау
Көпірлерді өртеу принципі

Өртенген көпірлерді қайта тұрғызу мүмкін емес

Image segment 2620

Бір уақытта бизнесіңіз өсе бастағанда, жұмысыңыз кедергіге айналады. Сосын жұмыстан кететін уақыт келеді. Алғашында бастығыңызға бәрін бетіне айтып кету жақсы идея болып көрінуі мүмкін. Оның кеңсесіне кіріп, айқай-шу шығару қызықты көрінуі мүмкін. Бірақ олай емес.

«Көпірлерді өртеу принципі» — көптеген жаңа бизнес идеялар жұмыс орнында туындайтынын және жұмыстан жақсы қарым-қатынаста кеткен дұрыс екенін ескертеді. Менің алғашқы табысты бизнес идеям төмен жалақылы жұмысымда туындады. Егер сізде жұмыс болса, сіздің бизнесіңіздің сол жұмыспен байланысты болуы әбден мүмкін. Олай болса, болашақ бизнесіңіз үшін ешқандай есікті тарс жаппағаныңыз жөн. Мүмкін сіздің қазіргі жұмыс берушіңіз тұтынушыңызға айналар? Немесе әріптестеріңіз болашақ қызметкерлеріңіз болар?

Егер жұмыстан кететін уақыт келсе, құттықтаймын. Бірақ, өтінемін, ашуыңызды іште сақтаңыз. Бастығыңызға шабуыл жасағаныңыз үшін қамауға алынғаннан кейін бизнес бастау — бұл жақсы бастама емес.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Жаңа бизнестердің көбі жұмыс орнында немесе жұмыс кезінде табылған мүмкіндіктерден туындайды. Бұрынғы мансаптық байланыстарыңызды пайдалану үшін әрқашан көпірлерді ашық қалдырыңыз.

95-тарау
«Кең ауқымға шығу» стратегиясы

Жалпы қолжетімді нарықты (TAM) және пайдаңызды арттыру үшін «Кең ауқымға шығуды» қарастырыңыз

Image segment 2629

Өсімдік негізіндегі өмір салтын ұстанғаннан бері, фаст-фуд мейрамханаларында тамақтану мүмкін болмай қалды. Жақын уақытқа дейін көптеген желілер етсіз нұсқаларды өте аз ұсынатын немесе мүлдем ұсынбайтын. Содан кейін 2019 жылдың тамызында Burger King өсімдік негізіндегі гамбургер — Impossible Whopper сата бастады. Кенеттен мен айына бірнеше рет Burger King-ке баратын болдым. Бұл таңқаларлық жағдай еді, өйткені мен ет жеген кезде де фаст-фудты сирек жейтінмін.

Келесі тоқсанда Burger King күткеннен асып түсетін рекордтық сатылымдар туралы хабарлады, бұл бас директордың айтуынша, жаңа өсімдік негізіндегі бургердің арқасында болған. «Тереңге үңілу» сатылымды арттырудың жалғыз жолы емес екенін түсінген Restaurant Brands International (Burger King иесі) компаниясын құттықтауға болады.

«Тереңдеу» және «Кеңею»

«Тереңдеу» — жаңа ұсыныс немесе жаңа өнім арқылы жалпы қолжетімді нарықтағы P53 үлесіңізді арттыру әрекеті. Мәселен, егер Burger King қуырылған жұмыртқа қосылған жаңа бургер ұсынса, олар ет жейтіндерді Burger King-тен жиірек тамақтануға итермелейді. Бұл теңдеуде мен және басқа вегетариандар нарықтың бір бөлігі емеспіз.

Керісінше, «кеңею» нарық үлесін арттыру емес, ЖҚН-ды (TAM) ұлғайту туралы. Burger King өзінің жаңа Impossible өсімдік негізіндегі Whopper-ін ұсынғанда, олардың жалпы қолжетімді нарығы кенеттен вегетариандар мен кейбір вегандарды қамтитындай кеңейді. Басқаша айтқанда, олардың қолжетімді нарығы миллиондаған адамға ұлғайды. Егер кейбір зерттеулер айтқандай, АҚШ халқының төрт пайызы вегетариан болса, бұл олардың ЖҚН-ына бірден қосылған 13 миллионнан астам адам деген сөз. Бір күні оянып, өніміңізді тағы 13 миллион адам сатып алуы мүмкін екенін білгіңіз келе ме?

Image segment 2635

Өзіме жақынырақ мысал келтірсем, мен тек бизнес пен қаржы туралы кітаптар жаздым. Менің ЖҚН-ым осы салаларға қызығатын адамдармен шектелген. Дегенмен, мен триллерден бастап жалпы деректі прозаға дейінгі басқа жанрларда да жазуды жоспарлап отырмын. Егер менің баспа компаниям осы санаттарда сатыла бастаса, менің ЖҚН-ым кенеттен айтарлықтай кеңейеді. Тереңдеу — кәсіпкерлік туралы көбірек кітап жазу болса, кеңею — кісі өлімі туралы детектив жазу. Қарапайым тілмен айтқанда, «кеңею» — бұл дамбаны ашып, сату бассейнін ұлғайтумен бірдей.

Бизнес соғысының шебінде болғанда, «тереңдеу» көбінесе пайданы арттырудың жалғыз жолы ретінде қарастырылады. Маған көбірек тауар сату керек! Маған тауардың көбірек түрін сату керек! Рас, бірақ кеңеюге де назар аударыңыз. Сіздің бизнес жүйеңіз S19 ЖҚН-ды кеңейтетін басқа өнімді ұсыну үшін операциялар мен ауқымды үнемдеуді (economies of scale) қолдана ала ма? Егер «кеңею» шығындары қаржылық тұрғыдан ақталса, мұны дана қадам деп есептеңіз.

- «Тереңдеу» — жаңа ұсыныс немесе жаңа өнім арқылы қолданыстағы ЖҚН-ды қызықтыру. - «Кеңею» — қолданыстағы бизнес жүйесі мен ауқымды үнемдеуді пайдалана алатын қосымша өнім арқылы ЖҚН-ды ұлғайту. - Бизнес жүйеңіз орнатылып, ауқымды үнемдеу мүмкіндіктері пайда болған соң «кеңеюді» қарастырыңыз.

96-тарау

Мақсатқа негізделген стратегия: Құштарлыққа емес, мақсатқа сүйеніңіз

Image segment 2642

Жиырма бес жасымда менің қоржынымда бес сәтсіз бизнес болды. Бес. Ол сәтсіздіктердің негізінде ортақ тақырыптар жатты: мен не ақшаның соңынан жүгірдім, не құштарлықтың соңынан ердім, не екеуін де істедім. Мен Бас тарту шөліне P57 терең батқан кезде, мені тек бір нәрсе құтқарды: мені мақсат алға жетеледі.

Мақсат — мотивация мен төзімділіктің негізгі қозғаушы күші. Күшті Мақсатсыз «тышқан жарысынан» құтылу екіталай. Мақсат — сізді шөлден өткізетін түйе. Күшті Мақсат — «не үшін» деген сұрақ — мотивацияны тұтандырады, шешімді нығайтады және сізді жайлылық аймағынан шығарып жібереді. Қатты, ыңғайсыз немесе алғыссыз жұмыс процестің бір бөлігіне айналғанда (ал ол міндетті түрде болады), Мақсат сол балшықтан жарып өтеді. Мақсат — басым эмоцияңыз қарсылық танытқанда, сізді төзімділікке итермелейтін қозғалтқыш.

Ал сіздің Мақсатыңыз кез келген нәрсе болуы мүмкін. Беткі қабаттағы «мен ата-анама қателескендерін дәлелдегім келеді» дегеннен бастап, альтруистік «мен киттерді құтқарғым келеді» дегенге дейін. Ол не болса да, кері байланыс үзіліп, құштарлық сөнген кезде сізді әрекет етуге мәжбүрлейтін және Бас тарту шөлінен өткізетіндей күшті болуы керек.

Мен үшін өмірдегі ең үлкен қорқыныш таңғы 5:30-да оянып, пойыз станциясына бару және суық ауа райында күту болды. Содан кейін Чикагоға баратын адам толы пойызға мініп, кофеинге мас болған топтың арасымен өтіп, қандай да бір белгісіз зәулім ғимараттың 57-қабатына лифтпен көтерілу және келесі сегіз сағат бойы сақтандыру сатып отыру. Осы бірсарындылықтың сыйы — оны келесі төрт күн бойы, келесі қырық жыл бойы қайталау. Бұл туралы қазір жазудың өзі мені мазасыздандырады.

Дәл осы оқиға, осы көрініс маған Мақсат берді — мені жұмыс істеуге мәжбүр еткен «қашу мақсаты». Ол мені нарықты елемеуден бастап өзімшілдікке дейінгі қателіктерімді ашуға мәжбүрледі. Ол мені жасалуы керек құрбандықтарға итермеледі. Басқаша айтқанда, бұдан басқа ештеңе маңызды емес еді.

Былай ойлап көріңізші: Сіз теміржол рельстеріне байланғансыз. Пойыз жақындап келеді, секунд сайын оның гүрсілі күшейе түсуде. Өлім жақындаған сайын арқаңыздағы діріл күшейеді. Сіз босап шығуға тырысқан сайын рельстерге байланған арқандар қаттырақ тартыла түседі. Қорқыныш тамырыңызды адреналинге толтырады. Сіз локомотивтің жарығын көріп тұрсыз, ол жарқырай түсуде. Гүрсіл қаттырақ әрі қаттырақ естіледі. Бірнеше сәттен соң пойыз сізді соғады. Егер сіз қозғалуға себеп пен мақсат таппасаңыз, өлесіз.

Дәл сол сәтте пойыз жақындағанда, сізде мотивация немесе алаңдаушылық мәселесі болмайды деп ойлаймын. Басқа ештеңе маңызды болмайды. «Тақтар ойынының» бесінші маусымы да, алғыссыз жұмыс та, төленбеген көлік несиесі де. Неге? Өйткені сол сәтте сіздің өміріңіз өзінің Мақсатын анық таныды. Өмір сүру. Аман қалу. Немесе сіз отбасыңызды ойлауыңыз мүмкін, сіздің Мақсатыңыз жай ғана аман қалу емес, оларды қайғыдан құтқару. Біздің оқиғамызда Сэм жануарларды құтқарғысы келеді. Джефф бірсарынды жұмыстан құтылғысы келеді және мағынасыз өмірден қорқады. Екеуі де негізді. Мақсатыңыздың қандай екені маңызды емес, маңыздысы — оның жақындап келе жатқан пойыз сияқты күшті және шұғыл болуы. Осындай ұстаныммен уақытты босқа өткізу мүмкін емес.

Егер өмірге бұлай қарамасаңыз, сізде ешқандай мүмкіндік жоқ. Тек өміріңізге қауіп төндіретін пойыз емес — ол уақыт. Сіз туыласыз, содан кейін өлесіз. Өкінішке орай, көптеген адамдардың өмірлік мақсаты — жайлылық P3. Олар рельстен босап шығуға тырыспайды; олар сізден жастық пен Netflix-ке жазылым беруіңізді қалайды. «Мені жайлылықта өлтірші» дейді. Бүгінгі мәдениетте жайлылықта болу өте оңай. Бұл — «тышқан жарысының» құрылымы.

Егер мағыналы мақсат табуға көмек керек болса, мына ой экспериментін жасап көріңіз: Сіз 5 миллиард доллар ұтып алдыңыз. Бес жылдан кейін сіз бүкіл әлемді араладыңыз, бәрін сатып алдыңыз, бәрін көріп көрдіңіз, отбасыңыз бен достарыңызды қамтамасыз еттіңіз. Жылдар бойғы гедонистік ләззаттан кейін өміріңізде келесі кезекте не болар еді? Сіз не істер едіңіз? Сіздің жауабыңыз Мақсатыңызға жарық түсіруі мүмкін. Мақсат табыңыз және Сценарийден шығыңыз, әйтпесе жұмыс істеп, өміріңізді өткізіңіз.

- Күшті Мақсат — «не үшін» деген сұрақ — Бас тарту шөлінен өту үшін сенуге болатын жалғыз мотивациялық от. - Әлсіз мақсат уақытты босқа өткізуге итермелейді және сізді жайлылық пен сылтауларға сатып жібереді. - «Миллиардер ой эксперименті» мақсатыңызды ашуға көмектеседі.

97-тарау

Өткізгіш нанымдар стратегиясы: «Улы қаламдарыңызды» әшкерелеу үшін өткізгіш нанымдарды ұстаныңыз

Image segment 2656

2017 жылы мен веган болдым. Дұрыс оқыдыңыз. Мұны тіпті қазір оқып отырып, сенбестікпен жиырыламын. Егер мен 2015 жылы болашақты көріп, өзіме осыны айтқан болсам, күлкіден жерге құлар едім. Веган? PETA, кейл және тофу сияқты ма? Ха-ха — менің NBA командасында ойнауым шындыққа көбірек жанасатын еді. Бірақ бұл орын алды. Қалайша? Өткізгіш нанымдардың арқасында.

Бірнеше жыл бұрын менің тамақтану стилім Палео (жоғары протеинді [ет] және төмен көмірсулы) болды. Дегенмен, жүрек ауруының жоғары қауіп факторлары жинала бастағанда және белгілі бір тағамдарды жегеннен кейінгі денемнің реакциясын бақылай келе, маған көбірек зерттеу керек екені белгілі болды. Менің тағамдық және гуманитарлық тұрғыдан ашқан жаңалықтарым соншалықты таңғаларлық болды, сондықтан бұл ауысу өте оңай өтті. Мені қаттырақ мазалаған нәрсе өз екіжүзділігім еді: мен, «Unscripted» авторы әрі профессоры, жай ғана «иә, бұл әрқашан осылай жасалып келген» деген желеумен Сценарийдің соңынан еріп жүрмін бе?

Не нәрсеге сенетініңізге абай болыңыз, өйткені бұл — сіздің ұшу жоспарыңыз. Егер сіздің нанымыңыз «улы қалам» S2 болса, ол сізге ұнамайтын ертегі жазып береді. Мысалы, егер сіздің улы қаламыңыз Аяз атаға сену болса, сіз үшінші сыныптағы сыныптастарыңызға көрсетіп-айту ойыншығыңызды Аяз ата сыйлады деп ұятқа қалуыңыз мүмкін. Джим Джонс — мәсих деп сенсеңіз, Гайанаға барып, уланған сусынды ішесіз. Улы қаламдар өте қауіпті болуы мүмкін.

Осы жағдайлардың барлығында өткізгіш нанымдар сізді ұяттан, қайталанатын сәтсіздіктерден және өлімнен сақтап қала алар еді. Өткізгіш наным — сіз шындық деп санайтын, бірақ сын мен зерттеуге ашық кез келген нәрсе. Қарапайым тілмен айтқанда, сіздің нанымдарыңыз — діни, тағамдық немесе саяси болсын — әлсіз ұсталады және құлыпталмаған, яғни жаңа ақпаратқа ашық. Мұндай ақпарат жаңа нанымдарға (ескілерін жоя отрып) және ақыр соңында ақиқатқа жетелейді.

Өткізгіш нанымдар — ақиқатқа мүмкіндік берудің жалғыз жолы. Барлық нәрсеге, тіпті ең қасиетті нанымдарыңызға да күмән келтіру керек. Егер сіз Құдай туралы шындықты білгіңіз келсе, оны тек христиан шіркеуінен, еврей синагогасынан, мұсылман мешітінен, будда храмынан немесе бөлшектерді үдеткіштен таба алмайсыз. Ақиқат осы бесеуінің де ішінде.

Сіз ешқашан ақиқатты іздеуге үйретілмегенсіз; сіз өз көзқарасыңызды растауға үйретілгенсіз. Сондықтан сіз бірдей жаңалықтар арналарын көресіз, бірдей блогтарды оқисыз және бірдей шіркеуге барасыз. Сіз ақиқатты емес, өз нанымыңызды растауды іздейсіз. Когнитивті ғылымда «растауға бейімділік» (confirmation bias) деп аталатын бұл құбылыс — саяси алауыздықтың бұрын-соңды болмаған деңгейге жетуінің себебі. Бүгінгі медиа енді ақиқатты хабарламайды; олар нарративтерді баяндап, біржақты көзқарастарды растайды. Мысалы, егер сіз бұрынғы президент Трампты нәсілшіл ксенофоб және Ресей агенті деп сенсеңіз, Рейчел Мэддоуды тыңдайсыз. Егер оны Рональд Рейганның екінші келуі деп санасаңыз, Шон Хэннитиді көресіз. Мәселе мынада, сіз екеуінен де толық шындықты ала алмайсыз — бірақ екеуінен де шындықтың үзінділерін табуыңыз мүмкін.

Нанымдарыңыз өткізгіш болмағанда, ақиқат олардан секіріп кетеді.

Қатты наным жаңа ақпаратқа қаншалықты маңызды болса да төзімді келеді. Одан да сорақысы, мұндай жаңа ақпарат когнитивті механиканың тағы бір сәтсіздігіне — «кері әсер» (backfire effect) құбылысына ұшырайды. Нанымдарымызға қайшы келетін дәлелдер ұсынылғанда, біздің сеніміміз іс жүзінде нығая түсетіні психологиялық тұрғыдан дәлелденген. Сондықтан Facebook-тегі саяси айтыстардың ешқандай дәлелдерге қарамастан мағынасыз болуының себебі осы. Фактілер еш кедергісіз секіріп кетеді — сізде саясаткердің күшіктерді өлтіріп жатқаны туралы бейнежазба болса да, сайлаушылар оған мән бермейді. «Жоқ, бұл менің адамым» дейді.

Ақиқат сіздің iPhone-ыңызға хабарлама ретінде келмейді. Ол Yahoo-дың басты бетінде жоқ. Ол Facebook немесе Twitter-дегі танымал жаңалық та емес. Бүгінгі мәдениетте ақиқат — алаяқтықты жалғастырғысы келетін «тышқан жарысы» мен билеуші элитаның жауы. Факт мынада, егер сіз ақиқатты іздемесеңіз, оны ала алмайсыз.

Сіздің адам ретіндегі дамуыңыз, тек бизнесте ғана емес, өткізгіш нанымдарға байланысты. Егер сіз әр бірнеше жыл сайын өзгермесеңіз S42, бұл сіздің нанымдарыңыздың бетонның астында жатқандығынан. Ақиқат батутқа түскендей секіріп кетеді. Ал ақиқат — шешім қабылдаудың ең жақсы негізі. Егер сіз өміріңізді өзгерткіңіз келсе, «улы қаламдарды» әшкерелеу үшін нанымдарыңызды тексеруден (аудит) бастаңыз. Өміріңізде қандай нанымдар мәселе тудырып жатыр? Мен сізге келесі аптада қабылдаған әрбір таңдауыңызды, соның ішінде сол таңдауға итермелеген нанымды күнделікке жазуға кеңес беремін. Содан кейін әрбір таңдаудың қасына оның пайдасын, сондай-ақ қысқа және ұзақ мерзімді салдарын жазыңыз. Осыдан бірнеше жыл бұрын мен суицид туралы ойлағанда, наным аудиті мені сол күйге түсірген улы қаламды әшкереледі.

НАНЫМ АУДИТІ: Улы қалам: Желілік маркетинг және түнде көрсетілетін жарнамалық роликтерден сатып алынған бизнес-тренинг бағдарламалары маған табысқа жетуге көмектесе алады. Әрекет: Мен желілік маркетинг компаниясына қосылдым. Пайдасы: Мен команданың бір бөлігімін! Мен өз бизнесімнің бас директорымын! Қысқа мерзімді салдары: Мен ешқандай ақша таппадым. Сонымен қатар, мен алты айды босқа өткіздім және көптеген достарымды өзімнен алшақтаттым. Ұзақ мерзімді салдары: Мен бұл бизнеспен екі жыл айналыстым, бірақ көрсететін ештеңем жоқ. Қазір менің шкафым сата алмайтын пайдаланылмаған өнімдерге толы.

НАНЫМ АУДИТІ: Улы қалам: Мен жейтін тамақ менің денсаулығыма іс жүзінде әсер етпейді. Әрекет: Мен бір қорап балмұздақ жедім. Пайдасы: Өте дәмді болды; жеп жатқанда өзімді керемет сезіндім! Қысқа мерзімді салдары: Кінә сезімі пайда болды, одан кейін қатты шаршадым, ішім кепті және түні бойы қыжыл болды. Ұзақ мерзімді салдары: Семіздік, өзіне деген сенімділіктің төмендігі, бақытсыздық, төмен қуат деңгейі, жоғары медициналық шығындар, диабет.

Не нәрсеге сенсеңіз де, оны қолжетімді ақпараттың барлығын зерттегеннен және нанымдарыңызды тексергеннен кейін ғана сеніңіз. Өз көзқарасыңызды растауды емес, ақиқатты іздеңіз. Марк Твен айтқандай: «Бізді қиындыққа душар ететін нәрсе — білмейтініміз емес. Бұл — біз анық білетін, бірақ шын мәнінде солай емес нәрсе».

- Өткізгіш наным — сіз шындық деп санайтын, бірақ сын мен зерттеуге ашық кез келген нәрсе. - Көптеген адамдар ақиқатқа қызықпайды; олар өз көзқарастарын растауды іздейді, сондықтан бірдей жаңалықтарды көреді және бірдей сайттарға кіреді. - Егер сіз бес жыл бұрынғы адам болсаңыз, нанымдарыңыз өткізгіш емес, бетон сияқты берік болғаны. - Шешім қабылдаудың ең жақсы негізі — наным емес, ақиқат. - Ақиқат негізгі жаңалықтарда іріктелмейді: егер сіз ақиқатты іздемесеңіз, оны ала алмайсыз.

Қуанышпен бас ию Сенбі, 7 сәуір, 2018 жыл – 19:00

Image segment 2673

(4 күннен кейін)

«Қатты қуырылған Брюссель қырыққабаты, сотеленген спаржа және терияки тофу стейкі».

Даяшы тапсырысты жазып алып, басын изеді де, Джеффтің қолынан мәзірді алды. Ол үстелдің екінші жағында таңғалғаннан көздері шарасынан шыққан әйеліне көз тастады. Сэм күліп жіберді. «Тофу стейк? » — деді ол күмәнмен. Ол ешкімге есе жібермейтін оңтүстіктің қара нәсілді әйелінің образына еніп, басын шайқады. «Сен менен кейінірек бір нәрсе алғың келіп тұр ма? »

Джефф бұрылып жымиды, бұл құмарлық емес, сүйіспеншілік пен құрметтің көрінісі еді. Сэм оның көздерінің жасаурағанын көрді, оның күлкісі жылы жымиысқа айналды. Ол үстел астында Джеффтің қолының тізесінде жатқанын сезді. Бұл жай ғана құмарлық емес еді. «Не болды? » — деп сұрады ол.

«Мен енді өсімдік негізіндегі тағамдарға көштім. Мәңгіге».

Сэм күліп жіберіп, үстелді ұрды. «Сен бе, веган? » Ол телефонындағы күнге көз жүгіртіп: «Бұл сәуірдің бірінші жұлдызындағы кешіккен қалжың ба? » — деді.

«Мені веган деп атама», — деп түзеді ол әйеліне қарап. «Мен қаруы бар, өсімдік негізіндегі тамақтанатын либертарианмын». Сәл кідіріп, басын шайқады: «Жоқ, бұл сәуірдің біріндегі қалжың емес». Ол әйелінің сенетініне үміттеніп қарап тұрды да: «Мен саған ондай қалжың жасамас едім», — деп қосты.

Сэмнің күлкісі сенімсіздікке айналды. Джефф күлген жоқ, оның жүзі өте салмақты еді. Біраз уақыттық үнсіздіктен кейін Сэм бұл қалжың емес екенін түсінді. Үш секундтан кейін оның көзінен жас атып шықты. Әйелінің еңкілдеп жылағанын көріп, Джеффтің өзі де әрең шыдады.

Жиырма минуттан кейін Джефф оған барлық оқиғаны және бұл шешімге қалай келгенін айтып берді. Оның вегандығы олардың некесіндегі тартысты мәселе еді. Джефф оның сатып алатын тағамдарына шыдады, ал Сэм оның «ет жеуіне» төзді. Бір-біріне айтатын хазіл-шыны аралас сөздерден басқа, олар бұған көндіккен еді. Ешқайсысы екіншісінің көзқарасы өзгереді деп күтпеген.

Жасы басылғаннан кейін Сэм қолын оның білегіне қойып, сыбырлады: «Мен сені мақтан тұтамын, Джефф — ер адам ретінде қалай өскеніңді, бизнесімізді қалай дамытқаныңды және... » Ол сөзін аяқтамай жатып, даяшы тамақты әкеліп, оларды бөліп жіберді.

Кешкі астан кейін олар іске көшті. Сэм Heroic Kitchens-тің жалғыз толық күндік қызметкері болғандықтан, Джефф күн сайын мәтіндік хабарламалар арқылы жаңалықтарды алып отыратын. «Біз тағы бір көтерме сауда шотын алдық! » және «Біз Derlinger Distributors-пен келістік! » — бұл Сэмнің осы аптада жіберген ең үлкен екі хабарламасы еді. Көтерме сауда шоты Солтүстік-Батыстағы өсімдік негізіндегі азық-түлік дүкендерінің шағын желісі еді. Екіншісі, Derlinger — барлық Kroger дүкендерінің пайдалы тағамдар бөлімінде шағын орын алған дистрибьютор болатын. Бұл сондай-ақ оларды Vitacost-та тізімге енгізді. Джефф сол күні жұмыстан келгенде, Сэм егжей-тегжейлерді немқұрайлы хабарлады. Ол Сэмнің Kroger-дің 3000-нан астам дүкені бар екенін білетініне күмәнданды. Бұл — Джеффтің бірнеше ай бойы жұмыс істеген келісімшарты еді.

Джефф оның неге қуанбағанын сұрағанда, Сэм түсіндірді: «Мен келісімшартты оқыдым. Онда біз оларға опцион беретініміз, бірақ біздің брендті сөрелерге, соның ішінде Kroger-ге қоюға құқық бермейтініміз айтылған».

«Бұл нені білдіреді? »

«Бұл олардың ештеңе істеуге міндетті емес екенін білдіреді. Олар жай ғана біздің брендті алып жүреді және егер сатып алушылары қызығушылық танытса, тарата алады. Басқаша айтқанда, біз келесі айда оянып, сорпамызды 3000 дүкеннен көрмейміз».

«Пәлі. Неге сен көңіл-күйді бұзасың? »

«Бұл әлі бәрі емес. Олар этикеткаларымызды өзгерткенімізді қалайды. Олардың ойынша, этикеткалар әуесқойлық деңгейде. Олар күлімдеген сиырдың суреті ескіргенін және бұл өсімдік негізіндегі бренд үшін ақымақтық екенін айтты».

Джефф: «Олар айтты? » Сен Диккимен сөйлестің бе? » — деді. Дикки Derlinger-дің мұрагері, Сидар-Рапидстегі «үлкен балық» еді.

«Иә», — деп жауап берді Сэм. «Ол саланы жақсы біледі. Бұл бизнесте 20 жыл болғанын айтты».

«20 жыл? » — деп кекесінмен күлді Джефф. «Оның жасы небәрі отызда ғой! »

«Ал, осы отыз жастағы жігіт жылына 100 миллион долларлық көтерме сауда көлемін басқарады және біздің демеуші жануарымызды этикетканың үлкенірек бөлігіне айналдыруымызды қалайды». Джефф басын шайқады. Сэм қосты: «Және біздің үш сорпамыздың да түстер гаммасын өзгертуді талап етіп отыр».

«Үш?! » — деп ашуланды Джефф. «Бізде екеуі ғана бар ғой».

Сэм күлімсіреп: «Егер Derlinger-дің бізді қабылдағанын қаласақ, үшеу болады», — деді.

98-тарау

Үш ескерту стратегиясы: Жағымсыз жаңғырықтарды бақылаңыз: Үшіншісінен кейін — шығыңыз!

Image segment 2699

«The Millionaire Fastlane» жарық көргеннен кейін алты ай өткен соң, бәрі анық болды: өзім жасаған және жақсы көрген кітап мұқабасы нашар еді. Менің мақсатты аудиториямдағы сансыз адам дизайн туралы өз наразылықтарын білдірді. Ашық жасыл және қызғылт сары түстерге боялған мұқаба туралы көптеген пікірлер айтылды. «Мұқабаға мән бермеңіз» дегеннен бастап, «сұмдық» дегенге дейін. Менің 3А әдісімдегі S55 дәлелдер үлкен мәселені ашты. Мен өз эгомның «менікі дұрыс» деп ақталуына жол бермей, өзгерісті S42 қабылдадым және мұқабаны жаңасына ауыстырдым. Содан бері он жылға жуық уақыт өтті, мен ол туралы бірде-бір шағым естіген емеспін.

Бұл сөзсіз. Сіз бұдан қаша алмайсыз және оны тоқтата алмайсыз.

Сіздің өніміңіз нашар. Сіздің веб-сайтыңыздан иіс шығады. Сіз алаяқсыз.

3А моделінде бағалау (Assess) кезеңінде сіз өніміңіз немесе бизнесіңіз туралы жағымсыз пікірлерді міндетті түрде естисіз. Өніміңіз немесе бизнесіңіз туралы нарықтың жағымсыз жаңғырығына тап болған сайын, бұл не маңызды, не маңызды емес теріске шығару. Ақшалай растау P74 сіздің құндылық S26 ұсынғаныңызды дәлелдесе, маңызды және маңызды емес теріске шығару олай емес екенін дәлелдейді. Ақша сіздің қалтаңызға түспейді, өйткені сіз не презентация жасауда S32, не басқа жерде қателік жібердіңіз.

Жағымсыз жаңғырыққа тап болғаннан кейін, 3А әдісінің Бағалау бөліміндегі бірінші міндетіңіз — бұл теріске шығарудың қай түрі екенін анықтау. Маңызды теріске шығаруда әрекет етуге болатын ақпарат болады. Өзім негізгі авторы болып табылатын баспа компаниясының иесі ретінде, әрекет етуге болатын ақпараты бар жағымсыз жаңғырық мынадай болуы мүмкін: «Қызық емес; балағат сөздеріңізден кейін оқуды қойдым» немесе «Сіздің дүниелеріңіз тым шұбалаңқы».

Негативті жаңғырықтармен бірдей үлгілер пайда болған сайын, бұл сіздің құндылықтар жиынтығыңызды жақсарту үшін скьюинг (ауытқуды реттеу) мүмкіндігі болуы ықтимал. Есіңізде болсын, негативті ауытқуды жою — бұл құндылық скьюинігі.

Бұл әлеуетті анықтау үшін мен «үш соққы» шкаласын қолданамын:

Бір мағыналы терістеу — бұл жай ғана қызығушылық; Екі соққы — алаңдаушылық тудырады; Үш соққы — критикалық жағдай.

Үш соққыға жеткенде, тактиканы қайта қарастырып, Түзету (Adjust) енгізетін уақыт келді. Егер үш адам бірдей шағым айтып, ақшасын бермей қойса, басқалардың көбі де солай істеді деп сеніммен айтуға болады. Бағалау, содан кейін мағыналы терістеуге Түзету енгізу сіздің ұсынысыңызға позитивті ауытқудың жиналуына мүмкіндік береді. Скьюинг неғұрлым көп болса, сауда соғұрлым көп болады. Бір адамның пікірі консенсус болмағанымен, ол жалпы жағдайды көрсетуі мүмкін.

Тағы бір мысал: егер сіз өзіңіз ойлап тапқан жаңа кешкі ойынды жарнамалап жатсаңыз, мағыналы терістеу «іш пыстырарлық көрінеді» немесе «тым күрделі» болуы мүмкін. Алты ай уақытыңызды және зейнетақы қорыңыздан 6 000 доллар жұмсағаннан кейін мұны есту жағымсыз. Бірақ ашуланудың орнына, тереңірек зерттеңіз. Неліктен ол ойынды іш пыстырарлық немесе күрделі деп айтты? Тіпті негативті жаңғырықтан жауап алмасаңыз да, бұл қаптамада, жарнамада немесе таныстырылымда мәселе бар екенін көрсетуі мүмкін.

Терістеудің екінші түрі — мәнсіз (trivial). Мәнсіз терістеуде ешқандай іс-әрекетке жарамды ақпарат болмайды және оны елемеуге болады. Бұл негативті жаңғырықтар әдетте циниктер немесе «кофе жек көрушілер» санатына жатады.

Бірде риза болған оқырман менің кітабымды досына ұсынды, ал ол: «Мәссаған, миллиондаған адам бұл бизнес-қоқысты байқап көрді және сәтсіздікке ұшырады», — деп жауап берді. Бұл надандық мәлімдемеде менің «көптеген адамдарды құтқару мүмкін емес» деген көзқарасымды дәлелдеуден басқа, іс-әрекетке жарамды ештеңе жоқ. Бұл керемет, өйткені «егеуқұйрықтар жарысына» өз егеуқұйрықтары керек.

Басқа жағдайларда ақпаратты қолдану мүмкін емес. Мысалы, жылдар бойы көптеген адамдар «The Millionaire Fastlane» кітабын басында атауына бола оқымағандарын айтты. Бұл негативті жаңғырықты мен кітаптың негізгі тақырыбын жоғалтпай түзете алмайтын едім. Шындық мынада: сіз бұрын-соңды ойлап табылған ең керемет өнімді жасасаңыз да, мақсатты аудиторияңыздағы көптеген адамдарға ол бәрібір ұнамайды. Және сол адамдар ең қатты айқайлайтындар болады.

Өзіңіздің Бағалау (Assess) цикліңізде не нәрсенің мағыналы және іс-әрекетке жарамды екенін анықтаңыз, қалғанын лақтырып тастаңыз. Хейтерлер дүйсенбіден жұмаға дейін жек көріп жатқанда, сіз Unscripting (сценарийден шығу) жолында боласыз...

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Өніміңіз немесе бизнесіңіз туралы негативті кері байланыс алған сайын, бұл не мағыналы, не мәнсіз терістеу болып табылады. Мағыналы терістеу — фактілерге негізделген және іс-әрекетке қолдануға болады; мәнсіз терістеу — жай ғана пікір. Үш мағыналы терістеу — бұл критикалық жағдай және түзету шараларын қабылдауға мәжбүр етуі керек. Мағыналы терістеуді түзету позитивті ауытқуды (positive skew) тудырады.

99-тарау

Бақылау арқылы модельдеу стратегиясы

Ашық түрде жасырылған коммерциялық құпиялар мен озық тәжірибелерді ашу үшін Бақылау арқылы модельдеуді қолданыңыз.

Image segment 2719

Жалпыға ортақ брендін мұқият қалыптастырған негізгі гурулардың көбі бос сөз сөйлейді. Кем дегенде, олардың сататын дүниелері сондай. Егер осы гурулардан үйренгіңіз келсе, олардың не САТАТЫНЫН сатып алуды қойып, олардың не ІСТЕЙТІНІН зерттей бастаңыз.

Осыдан бірнеше жыл бұрын мен өзімнің көлік және саяхат бизнесім үшін қолданушы интерфейсін (UI) жасағанда, оны Expedia және Travelocity сияқты ең көп трафигі бар саяхат компанияларына қарап модельдедім. Мен бұл ірі, жақсы қаржыландырылатын компаниялар ең жақсы конверсия беретін UI нұсқаларын сынақтан өткізетінін білдім. Олардың сынақтарының жеңімпазы — олардың веб-сайтында үнемі көрсететін нұсқасы болды. Мен оны жай ғана модельдедім. Нәтижесінде, мен олардың жұмысының жемісін олардың есебінен көрдім.

Не жақсы жұмыс істейтіні және не істемейтіні дәл көз алдыңызда. Оны зерттеңіз, содан кейін модельдеңіз. Үлкен бюджеттері бар кез келген жоғары бәсекелес саланы алсаңыз, бақылау арқылы модельдеу арқылы «озық тәжірибелерді» оңай «суырып алуға» болады. Содан кейін сол нәтижелерді өз бизнесіңізге қолдана аласыз.

Тағы да, гурулардың құпияларын білгіңіз келе ме? Олардың қоқысын сатып алмаңыз; олардың сол қоқысты қалай сататынын зерттеңіз. Егер сіз Facebook лентаңызда бір жарнаманы бірнеше ай бойы көрсеңіз, сол нұсқаның ақша әкелетініне сенімді болыңыз. Мәтінді, фотосуретті және қону парақшасын (landing page) бақылаңыз. Сіздің олардың мақсатты аудиториясына қалай сәйкес келетініңізді бағалаңыз. Жарнаманың әрбір ашық компонентін кері инжиниринг арқылы талдай отырып, сіз не жұмыс істейтіні және не істемейтіні туралы озық тәжірибелерді ашасыз. Сол сияқты, теледидардан бір жарнама роликтерін қайта-қайта көріп жүрсіз бе? Тағы да, оның ақша тауып жатқанын болжауға болады. Әрбір детальды бақылаңыз, сонда сіз жарнама бизнесінде не жұмыс істейтінін бірден түсінесіз.

Автор ретінде бақылау арқылы модельдеу керемет жұмыс істейді. Егер сіз интернеттен жазудың озық тәжірибелерін іздесеңіз, көптеген қайшылықты ақпарат табасыз. Бір жазу «сарапшысы» үстеулерді ешқашан қолданбау керек дейді. Басқа сарапшы енжар етістіктен аулақ болуды және боқтық сөз қолданбауды айтады. Бұған түкіргенім бар. ;-)

Бақылау арқылы модельдеу озық тәжірибелерді ашады. Нью-Йорктің танымал баспасы арқылы миллиондаған кітап сатқан бестселлер авторды оқыған сайын, сіз не жұмыс істейтінін және не қабылданатынын көресіз. Ол кітап сөреге түскенде, оны бірнеше редактор тексеріп шыққан. Олар Upwork-тегі кез келген редактор емес, ең үздік редакторлар. Егер Джон Гришэм: «Ол сұрақтан шебер жалтара кетті», — деп жазса, үстеулерді қолданудың әбден қалыпты екеніне сенімді бола аласыз.

Жеңіс формулалары құпия емес. Олар бәрі көруі үшін ашық жерде жарнамаланады. Үздіктерге қараңыз, бақылаңыз, кері инжиниринг жасаңыз және модельдеңіз. Бағалаңыз, түзетіңіз, қайталаңыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Озық тәжірибелер мен коммерциялық құпиялар жиі ашық жерде жасырылады. Жоғары табысты процестерді бақылау және модельдеу сізге қателіктерсіз, сынақтарсыз және шығындарсыз сол жетістікті қайталауға көмектеседі.

100-тарау

Төрелік етпеу стратегиясы

Өз көзқарастарыңызды шетке ысырып, көз жасыңызды миллиондармен сүртіңіз.

Image segment 2732

Осыдан бірнеше жыл бұрын мен өз форумымда миллион долларлық жаңалық аштым. Веб-сайт өскен сайын, сол трафикті жарнама арқылы монетизациялау тиімді бола бастады. Пайдаланушылардың көбіне бәрібір болды, бірақ кейбіреулеріне бұл ұнамады. Біреуі жарнамаларға ашық түрде шағымданды. Басқалары да соған қосылып, өз пікірлерін білдірді. Бұл «үш соққыдан» асқан мағыналы терістеу болды. Шағымдардың астында мүмкіндік жасырынып жатты: наразы пайдаланушылар жарнамасыз форум үшін ақша төлеуге дайын екендіктерін айтты.

Мен бұл ұсынысты ақылға қонымсыз деп ойладым. Неге? Менің жеке көзқарасым: «Не? Мен форумды жарнамасыз көру үшін ешқашан ақша төлемес едім, сондықтан несіне әуре боламын? Маған жарнамалар кедергі келтірмейді! » — деді. Менің сезіміме қарамастан, мен пайдаланушыларымды тыңдадым. Ниет білдіргендердің барлығына айына небәрі 7,99 долларға форумның жарнамасыз нұсқасын ұсындым. Жарнамасыз көруден бөлек, мен тағы бірнеше артықшылықтар қостым, оның ішінде көбісі үшін маңыздысы: құпиялылық және «арманшыл кәсіпкерлердің» (dreampreneur) шуының аздығы.

Бір ғана шешім арқылы — жай ғана 3A әдісін қолдана отырып — мен форум беттерінің астында жасырылған 7 таңбалы байлықты таптым. Егер мен өз амбицияларыма және өзімдікі дұрыс деп санауға жол бергенімде, бүгін кедейірек болар едім. Қысқасы: қате пікірлеріңізді тексеріп көрудің пайдасы зор.

Басқа бір мысалда, бақылау арқылы модельдеу интервалды қалқымалы терезелер (pop-up) тізім жасаудың кез келген басқа стратегиясынан тиімдірек екенін дәлелдеді. «Тегін есебіңізді алыңыз! Біздің тізімге қосылыңыз және тегін купон алыңыз! » Жиырма жылға жуық интернетті шарлап, шамамен 20 000 поп-апты көргеннен кейін, мен осы кедергілердің біреуіне де электрондық поштамды бергенім есімде жоқ. Олар маған әсер етпейді және мен оларды жек көремін. Дегенмен, менің өшпенділігім мен менсінбеуіме қарамастан, бұл тұжырымдама әлі күнге дейін кеңінен қолданылады. Үкім анық: ол жұмыс істейді. Менің пікірім ештеңе шешпейді. Менің эгом жараланды.

Көріп тұрғаныңыздай, іске асыруға келгенде, сіздің жеке көзқарастарыңыз пайдадан гөрі зиянды көбірек әкеледі. Форум беттерінен тағы бір оқиға: бір жас фитнес-кеңесші «уақытты ақшаға айырбастаудан» құтылғысы келді. Ол жақсы табыс тапқанымен, өзінің кеңес беру аясынан тыс электрондық пошта арқылы кеңес берумен шамадан тыс жұмыс істеп жүрген. Ол топтан ұсыныстар сұрады. Автоматтандырудан бастап ауқымды кеңестерге дейін ондаған кеңестер айтылды. Көбі пайдалы болды.

Өкінішке орай, бұл әйелдің жеке көзқарастары оның әлемін билеп алған болатын. Ол әрбір ұсынысты бірден қабылдамай тастады, оның неге жұмыс істемейтіні туралы жеке сылтаулар айтты. Оның тұжырымы ақылға қонымсыз болды: «мен қоспаларды (supplements) қолданбайтындықтан, планетадағы ешбір әйел де қолданбайды» дегенмен тең болды.

Тыңдаңыз, бизнес онсыз да қиын. Өзіңіздің жеке талғамыңыз бен тар ой-өрісіңіздің шынайы әлемді бұзуына жол беріп, оны одан әрі қиындатпаңыз. Сіздің қабылдауыңыз сирек жағдайда шындыққа сәйкес келеді. Байлық пен еркіндікке келгенде, қарызсыз арман үйі мен гаражда тұрған Lamborghini жараланған эгоны жұбатуға керемет көмектеседі. Қателігіңізді мойындап, байыңыз немесе өзімдікі дұрыс деп сеніп, кедей болып қалыңыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Жеке көзқарастар көбінесе жақсы идеялар мен озық тәжірибелердің жүзеге асырылуына кедергі келтіруі мүмкін. Сіздің қабылдауыңыз сирек жағдайда шындыққа сәйкес келеді.

«ЕГЕУҚҰЙРЫҚТАР ЖАРЫСЫ» ӨЗ ХАНШАЙЫМЫНАН АЙЫРЫЛДЫ Жексенбі, 15 сәуір, 2018 жыл – 20:00

Image segment 2743

(8 күннен кейін)

15 сәуірде, салық төлеу күнінде Саманта отбасының екінші баласын дүниеге әкеледі. Олар ауруханада сәбидің келуін күтіп жатқанда, Джефф әйелінің төсегінің жанында отырды. Сэм тыныс алу жаттығуларын жасап, Пинкиді қысып тұрды. Ол ентігіп жатқанда, Джеффтің телефоны хабарламалардан жарылып кете жаздады. Ол Джеффке ашулы кейіппен қарады. «Бәріне жақсы екенімді айт. Және мына бәлені өшіріп таста! » Ол ауруханадағы ұялы телефондарды дыбыссыз режимге қоюды талап ететін белгіге нұсқады.

Джефф басын шайқап, күлімсіреді. «Э-э, шын мәнінде, бұлар — тапсырыстар». Ол телефонын бұрып, тізімді көрсетті. «Көрдің бе? » Бірнешеуін қарап шыққаннан кейін, ол телефонды жинап қойып: «Отбасымыздан хат жоқ, әзірге», — деп қосты.

Келесі екі сағат бойы Джефф дыбыссыз телефонына көз қырын салып отырды. Олардың медициналық сақтандыруы түкке тұрғысыз «Obamacare» қола жоспары болатын. «Қолжетімді күтім туралы заң» (Affordable Care Act) менің сақтандыруымды қолжетімді етпегені қызық, деп ойлады ол. Аурухананың ақысын төлеуге жетерлік тапсырыс түссе екен деп үміттенді. Ол әйелінен назарын басқа жаққа аударғысы келмесе де, Джеффті бұл қатты қызықтырды. Бизнес белсенділіктің жаңа деңгейіне жетті.

Осы аптаның басында «Heroic Kitchens» өсімдік негізіндегі тағамдар мен жануарлар құқықтары туралы бірнеше подкасттарға демеушілік жасай бастаған болатын. Олар ауруханаға кетпес бұрын, тағы бір науқанның іске қосылғанын естіді: «Heroic Kitchens» тұрақты өмір салтына қызығушылық танытатын 630 000-нан астам жазылушысы бар «Earthy Earthlings Edict» апталық электрондық бюллетеніне демеушілік жасайды. Ол подкасттар бюллетеннен жақсы нәтиже береді деп ойлаған еді. Бірақ ол қатты қателесті. Бірнеше сағаттың ішінде олар 3 000-нан астам консерві сатты, олардың көбі бюллетеньмен байланысты болды.

Подкаст демеушілігі де жақсы нәтиже берді, бірақ салыстырмалы түрде айтқанда: подкаст жарнамасына жұмсалған 1 доллар 3,50 доллар пайда әкелсе, электрондық бюллетеньге жұмсалған 1 доллар 10 есе — 37,00 доллар әкелді. Джефф қарапайым электрондық поштаның мыңдаған доллар табыс әкелетінін білген соң, өздерінің тізіміне хат жіберді. Олардың құтқарылған жануарлары сорпа жапсырмаларында QC кодымен көрсетілгендіктен, күн сайын ондаған жазылушы қосылып тұратын. Джефф электрондық пошта тізіміне бес пайыздық жеңілдік купонын жіберді, нәтижесі оны таң қалдырды. Ондаған тапсырыс түсті — және бұл пошта жіберу шығыны нөлге тең болды.

Маркетингтік бастамалар мен ішкі тізім арасында Джеффтің басындағы сандар ашық жасыл түспен жарқырап тұрды. Ол әйелі екеуі жасаған жүйенің математикалық күшіне таңданып, бұл оның қуанышын арттырды. Ол өзін шымшып көрді — ештеңе өзгермеді. Бұл түс емес еді. Мұнда 1 доллар жұмсап, 3,50 доллар тапсаң — бұл 250 пайыздық қайтарым. Онда 1 доллар жұмсасаң, ол 37 долларға немесе 3 600 пайыздық қайтарымға айналады. Әрине, ол Windy City Green Living газетіне жарнама бергендегідей 1 500 доллар жұмсап, тек 90 доллар табуы да мүмкін еді. Соған қарамастан, олардың аудиториясына жететін әрбір арна, әрбір орта — ақша басатын тағы бір станок жасау мүмкіндігі болды.

Сол сәтте Джефф анық бір нәрсені түсінді. Ол миллионерлер мен миллиардерлердің қалай байығанын түсінді: олар индекстік қорларды сатып алып, жылына сегіз пайыз үміттеніп отырмаған, олар асимметриялық қайтарым беретін «ақша басатын станоктарды» іздеген. Олар өнімдер мен қызметтерді сатып, сағат сайын, күн сайын, ай сайын керемет ROI (инвестиция қайтарымы) алып отырған.

Джефф жұмыста болмаса ақша табуға үйренбеген еді. Және ол инвестициядан 3 700 пайыз табуға да үйренбеген болатын. Енді олардың бизнесі заңды кәсіпорынға айналғандықтан, ол оның өте көп ақша тұратынын білді... мұндай ақшаны жинау үшін оларға ондаған жылдар керек болар еді.

Сэм ауырсынудан ыңқырлап, оны математикалық транстан шығарды. Ол аурухананың босану бөлмесінде болды. Медициналық аппараттардың ырғақты дыбысы мен аурухананың стерильді иісі оның жадын жаңартты. Соңғы рет ол мұнда тоғыз жасар қызы Мэдисон дүниеге келгенде болған. Ол кезде олардың өмірі астаң-кестең және жансыз еді. Толық күйзеліс пен бұлыңғыр болашақ. Мэдисон туылғанда мақтанса да, сол сәт эмоционалды ауыртпалықтың астында қалған болатын. Алғыссыз жұмыстар, өсіп жатқан шығындар, тек демалыс күндері көңіл көтеруден басқа ештеңесі жоқ үмітсіз болашақ — бұл естелік жағдайлардың кесірінен бұзылып, кірлеп кеткендей еді. Мэдисонның туылғанына небәрі бір сағат болғанда, ол мазасыздыққа берілген еді. Ол сол естеліктен арылды, бірақ кішкене мұң мен өкінішті сезінбей тұра алмады. Ол өзінің қымбатты жаңа туған қызына сол сәтті толық сыйлай алмағанына жүрегі ауырды. Және бұған жол бергені үшін өзін кінәлі сезінді. Тоғыз жыл бұрын «егеуқұйрықтар жарысы» бұл сәтті одан ұрлап кеткен еді. Енді «егеуқұйрықтар жарысы» шегініп бара жатты. Егер бұл жарыс шахмат ойыны болса, ол оның ханшайымын (уәзірін) жеңіп алғандай сезінді.

Ол назарын Сэмге бұрып, жақынырақ келді де, жымиды. Ол Сэмнің қолын ұстап, саусақтарын ақырын сипай бастады. Оның ауырсынудан тырысқан жүзінде күлкі пайда болды. Оның жүзі бозарған, ұзын сары шаштары ұйпа-тұйпа еді, бірақ көздері қуаныш пен үміттен жарқырап тұрды. Джефф бұл нұрды Сэм медбикелік жұмыстан кеткеннен бері жиі көретін болған. Джефф оның да өзі сияқты қуаныш сезініп жатқанына үміттенді. Бұл мүлдем басқаша сезім еді. Оның тереңдігі бар болатын. Жылдамдығы мен ұзақтығы бар еді. Ол балаларының ешбір сәтті жіберіп алмайтын ата-анасы болатынын білді. Және ол өз отбасының тарихының авторы жұмыс та, Уолл-стрит те, Орталық банктің экономикалық болжамы да емес, өзі екенін түсінді.

Джефф түннің қалған бөлігінде бизнес туралы ойламады. Ол осы сәтті, осы сағатты, әйелімен өткізген кешті сіңіріп, екінші рет әке атанатын сәтті тағатсыздана күтті. Оның ұлы Мика дүниеге келгенде, оның шаттығын ешқандай сөзбен сипаттау мүмкін емес еді. Бұл ол бұрын-соңды білмеген сезім болатын.

101-тарау

Бақытты таңдау стратегиясы

Қуаныштың бес тетігі: Бақытты оңай таңдауға айналдырыңыз.

Image segment 2759

Менің өмірімдегі ең бақытты сәттердің бірі бүгін де жалғасуда. Жоқ, бұл неке немесе баланың туылуы емес еді; бұл өзін-өзі қамтамасыз ету (өзіне-өзі ие болу) болды. Мен ол күнді кешегідей есімде сақтаймын. Мен Чикагодан Феникске жақында көшіп келген едім, қаңтардың тамаша шуақты күні болатын. Ал Чикагода күн суық, қар жауып жатқан еді. Банкке депозит салып шыққаннан кейін, маған бұдан былай ешқашан жұмыс істеудің қажеті жоқ екенін түсінген сәт келді. Кейіннен қарасақ, бұл менің «бақыт қосқышымның» «ҚОСУЛЫ» күйіне ауысқан сәті екен. Және мынаны айтайын — мен ол кезде әлі де (салыстырмалы түрде) кедей едім. Жиырма жылдан астам уақыт өтті, сол бақыт әлі де сақтаулы. Бүгінде ол нұрланып, саясат, кітапқа жазылған бір жұлдызды пікірлер мен әлеуметтік желідегі айқайшылар сияқты сыртқы факторларға төзімдірек бола түсті.

Бұған сену қиын болуы мүмкін, бірақ сізде де «бақыт қосқышы» бар. Және кез келген сәтте сіз оны қоса аласыз. Мәселе мынада: адамдардың көбіне бұл қосқышты қозғалту үшін сыртқы тітіркендіргіш қажет. Мысалы, сіздің бақыт қосқышыңыз жұмыста қызметіңіз өскенде немесе казинода ақша ұтып алғанда «ҚОСЫЛУЫ» мүмкін. Бірақ одан көп ұзамай ол қайтадан «ӨШІРУЛІ» күйіне ауысады да, келесі сыртқы түрткіні күтеді.

Бақыт пен сыртқы орта арасындағы бұл би — өмір сүрудің қате жолы. Түптеп келгенде, бақыт — бұл таңдау. Ол сырттан емес, іштен дамиды.

Мен мұны қарным тоқ, банк шотым толы және шоттарым төленген кезде айту оңай екенін түсінемін. Бірақ шындық мынада: мен бақытты оңай таңдауға айналдырдым. Қалай? Мен бақытты болуға не әсер ететініне назар аудардым. Атап айтқанда, сіз бақытты сондай оңай таңдауға айналдыра аласыз, тіпті сіздің «бақыт қосқышыңыздың» қосылып тұрудан басқа таңдауы қалмайды. Егер бақыт сіздің «жаңа нормаңыз» болғанын қаласаңыз, қуаныштың бес «зерттеумен дәлелденген» тетігі және бағыт алатын тірегі (fulcrum) бар.

Тірек — бұл қазіргі сәтті сезіну. Бұл өткен және болашақ туралы ойлардың ақыл-ой үзінділері екенін және бар жалғыз уақыт — қазір екенін түсіну. Экхарт Толле, «The New Earth: A Guide to Spiritual Enlightenment» кітабының авторы, мұны «Қазір» (The Now) деп атайды. Егер сіз 65 жасқа дейін өмір сүрсеңіз және әр секунд бір «қазірді» білдірсе, сіз 2 051 244 000 «Қазірден» ләззат алар едіңіз. Сұрақ: сол сәттердің қаншасы өткенді ойлаумен немесе болашақтан үміттенумен өтті? Қанша «Қазір» таза бақытпен өтті? Сірә, көп емес.

Мысалы, балаңыздың концертінде немесе бейсбол ойынында болдыңыз ба, бірақ ойыңыз келесі аптадағы жиналыста болды ма? Жұмыстан үйге қайтып бара жатқанда көзіңізді алған күннің батуына қарғыс айттыңыз ба? Смартфоныңыздағы ескі бейнежазбаны көріп отырып, сол жерде болғаныңызды тіпті есіңізге түсіре алмаған кездеріңіз болды ма? Өмір — хаос. Осы хаостың ортасында «Қазірмен» өмір сүру дерлік мүмкін емес. Осылайша, бақыт болашақтағы қол жетпес нысанаға айналады. Біздің миымыз бақытты қолға түспес мысыққа айналдырады, өйткені біз әрқашан фракталды ойлаймыз.

Егер сіз фракталдармен таныс болмасаңыз, олар — шексіз кері байланыс циклімен қозғалатын рекурсивті хаотикалық жүйелер. Оны былай түсініңіз: егер сіз кез келген санды жартысына (0,5) көбейтсеңіз, ешқашан нөлге жете алмайсыз. Әрбір нәтиже кішірейіп, нөлге жақындай түседі, бірақ нөлге ешқашан жетпейді.

Өмірде фракталды ой — бұл өзіңізге бақытқа рұқсат бермес бұрын орындалуы тиіс болашақ алғышарт, ол әдетте «қашан» деген сөзбен басталады. Қашан арман жұмысыма тұрғанда, қашан қарыздарымнан құтылғанда немесе қашан үйленгенде. «Бір күні» — бұл фракталды ой. Нәтижесінде, мазасыздық пен бақытсыздық — бұл қазіргі сәт пен болашақта қалаған нәрсеңіздің арасындағы қашықтық. Яғни, сіз қазіргі сәтті ұрлайсыз. Осы екі күйдің арасындағы алшақтық — үнемі қозғалыстағы фрактал.

Мәселе мынада: фракталды ойлау бақытты әртүрлі алғышарттарға тәуелді етеді. Сіз өзіңізге бақытты таңдауға құқық бермедіңіз. Фрактал рекурсивті болғандықтан және кері байланыс циклімен (жаңа көлік, жаңа гаджет немесе қуаныш сыйлаған кез келген нәрсе) қозғалатындықтан, ол Павлов реакциясы сияқты өзін-өзі қайталай береді. Біздің тұтынушылық және атаққұмарлық мақсаттарымызда сезінетін қысқа мерзімді қуаныш сәттері — бұл өтпелі бақыт, яғни біздің егеуқұйрықтар жарысындағы өмірімізді қозғайтын ірімшік. Жаңа көлік сатып алғанда қуанып, бірнеше аптадан кейін ол қуаныш басылғанда, бірақ бес жылдық несие төлемі қалғанда өзіңізді қалай сезіндіңіз?

Өкінішке орай, өтпелі бақыттың рұқсат етілген сәті фракталдың қоян інге тереңірек енуін уақытша ғана тоқтатады. Жалған бақыт басылғаннан кейін мазасыздық қайта оралады, өйткені біз енді келесі бақыт шартын іздеуге көшеміз. Сіз Mercedes C-класын алдыңыз, бірақ енді S-класына ұмтыласыз.

Сонымен қатар, фракталды, мазасыздық тудыратын ойлау тек «қашан» деген сұрақпен ғана шектелмейді. Мысалы, қанша ақша жеткілікті? Егер жауап «көбірек» болса, бұл — фракталды ой-фрагменті, өйткені «көбірек» деген ұғым қол жетпес шексіздікке ие. Мақсат межелерін үнемі жылжытып отырғанда, қанағаттануды іздеу ешқашан аяқталмайды. Нәтижесінде сіздің өміріңіз өтпелі қуаныштың қысқа сәттерімен ғана шектеліп, ал нағыз бақыт алыс көкжиектен сығалап тұрады. Сіз белестер мен мақсаттар үшін аянбай еңбек етесіз, бірақ жетістіктер арасындағы терең шыңырауды бақытсыздық толтырып тұрады.

Шындығында, адамдардың көбі ешқашан келмеуі мүмкін болашақты армандап, уақыт машинасына қамалған. Ал басқалары өткен шақта қалып қойған, олар Осы шақтың өшіп бара жатқан секундтарын ұрлайтын ескі жараларын қайта-қайта еске түсірумен болады.

Ойыңыз өткенге немесе болашаққа ауған сайын, Осы шақтың қуанышы жоғалады. Мазасыздық, қорқыныш немесе шыдамсыздық үйреншікті күйге айналады. Немесе смартфонға телміріп отырып, маңызды сәттерді мәнсіз етіп жібересіз. Концертке барып, бәрінің оны смартфон арқылы көріп, жазып жатқанын байқадыңыз ба? Сәттің толық сенсорлық әсерін сезінудің, дыбыстарды, көріністерді және иістерді қабылдаудың орнына, сәт екі өлшемді көшірме арқылы құнсызданады, оны болашақта тек ішінара ғана сезінуге болады. Бұл — сәттің ең үлкен ысырабы: болашақта оның 25 пайызынан ләззат алу үшін, қазіргі Осы шақтың 100 пайызын құрбан ету.

Өмірдің өткендегі мазасыздықтары мен болашақтағы хаосын тек Осы шақтағы ризашылық сәттерімен ғана ауыздықтауға болады. Нағыз, тұрақты бақыт өтпелі қуаныштар болмаған кезде, дәл қазіргі уақытта орын алады. Сіз бақытты естелікке назар аударсаңыз да, сол естелік туралы ой Осы шақта болады. Егер сіз армандаған болашақ туралы ойласаңыз, бұл да солай: идея Осы шақта туындайды. Осы шақ — нағыз бақыт қосылатын жалғыз орын. Ал сізді Осы шақтан алыстататын кез келген ой — бұл қуанышты кейінге қалдыру (raincheck).

Бақыттың бес иінтірегі

Ризашылық. Процесті және өміріңіздің қазіргі кезеңін қабылдаңыз. Ол қандай болса да, оны сезініңіз, онымен өмір сүріңіз және оны бағаламай өткізіп алмаңыз. Кез келген уақытта азық-түлік дүкеніне кіріп, тағамдардың алуан түрін көргенде, мені ризашылық сезімі баурайды. Айналаңыздағы кереметтерге қуаныңыз: жылы төсек, ыстық душ, дауылды ауа райында пана болатын үй және дастархандағы ас. Осының бәрін істей отырып, болашаққа да үмітпен қарауға болады. Иә, тоқтап, тек кофенің иісін ғана емес, сонымен бірге еден жуған лас судың иісін де сезіне біліңіз. Отбасы және достар. Нақтырақ айтқанда, сіздің мақсаттарыңызды қолдайтын адамдармен жақсы қарым-қатынас. Маған жақсы қарым-қатынастарға бай адамды көрсетіңіз, мен сізге шынайы бақытты адамды көрсетемін. «Отбасы» дегенді тек қандас туыстар деп түсінбеңіз. Көптеген жағдайларда кейбір отбасы мүшелері бақытқа кедергі келтіретін «улы» адамдар болуы мүмкін. Мұндай жағдайда қандас туысты таңдай алмайсыз, бірақ оған қатысты не істейтініңізді таңдай аласыз. Барлық қарым-қатынастар — бұл сіздің тарихыңызға әсер ететін таңдау. Сіздің «отбасыңыз» — бұл сіздің қолдау желісіңіз, ол міндетті түрде сізді 25 жыл бойы «сәтсіз» деп атаған ағаңыз емес. Еркіндік немесе автономия. Өз өміріңізді бақылауда ұстау, таңдау мүмкіндіктерін жинақтау, ұтқырлық және қалаған нәрсеңізді істеу қабілеті. Дәл осы нәрсе менің бақыт тетігімді біржола қосты. Ғалымдар да бұнымен келіседі, дәлелдер автономияның бақыттағы маңызды рөлін растайды. Journal of Personality and Social Psychology басылымы автономияны бақытқа әсер ететін нөмірі бірінші фактор деп атады. Көлік кептелісінде біреу жолыңызды кесіп кеткенде ашулансаңыз, сізде автономия жоқ деген сөз. АҚШ халық санағы бюросының деректері бойынша, Нью-Йорк ең бақытсыз Америка қаласы болып танылды. Иә, Бродвей, Орталық саябақ және Таймс-сквердің отаны бақытқа ықпал етіп отырған жоқ. Бәлкім, автономияның жоқтығы бақытсыздықты өршітіп отырған шығар? Өзін-өзі жүзеге асыру немесе мақсат. Жалпы алғанда, бұл — қоғамға үлес қосу және өзін-өзі дамыту. Бұл — кері байланыс циклі және сіздің маңызды жұмыс істеп, өзгеріс енгізіп жатқаныңызды сезіну. Бұл — белсенді арманның болуы және оған ұмтылуға еркіндіктің болуы. Бұл — бүгінгі Өзіңіздің кешегі Өзіңізден жақсырақ екенін білу. Бұл — «қашан» деген сәттердің бақыттың жылт еткен сәулесі емес, бұрыннан бар қуаныштың үстіне қосылатын эйфориялық шабытқа айналуы. Денсаулық. Физикалық әл-ауқат. Денсаулыққа немқұрайлы қарасаңыз, басқа иінтіректер маңызын жояды немесе мүлдем жоғалып кетеді. Егер сіз ауырып, төсекке танылсаңыз, басқа ештеңе маңызды болмай қалады. Денсаулығыңыздан айырылып қалатындай байлық жинамаңыз. Қысқа уақыт бойы тепе-теңдікті жоғалту қалыпты жағдай. Бірақ қырық жыл бойы теңгерімсіз өмір сүру қалыпты емес.

Бұл кітаптың ауқымына кірмесе де, көптеген зерттеулер бақыттың осы өлшемдерін дәлелдейді. Психологиялық өзін-өзі анықтау теориясы (SDT) автономияны (еркіндік) және байланысты (отбасы) бақыттың маңызды факторы ретінде қолдайды. Рочестер университетінің зерттеушілері Ричард Райан мен Эдвард Деси бұл теория бойынша мотивация мен табандылықтың ең жақсы формалары автономия, құзыреттілік және туыстық тәжірибесінен туындайтынын айтады. Бұл қажеттіліктер қанағаттандырылғанда өзін-өзі ынталандыру мен психикалық денсаулық жақсарады, ал шектелгенде керісінше болады. Негізінен, ішкі даму (жүзеге асыру), автономия (еркіндік) және байланыс (отбасы) — бақыттың негізгі құрамдас бөліктері.

Зерттеулер көрсеткендей, еркіндік денсаулық пен рухқа айтарлықтай әсер етеді. Йель психологы Джудит Родин қарттар үйіндегі пациенттерді қоршаған ортадан бастап мекеме саясатына дейінгі таңдауларына көбірек бақылау жасауға ынталандырды. Нәтижесінде 93 пайызы сергек, белсенді және бақытты бола бастады. Кейбіреулері ұзағырақ өмір сүрді. Тағы бір зерттеуші Ангус Кэмпбелл: «Өз өмірін бақылау сезімі өмірдің кез келген объективті жағдайларына қарағанда, әл-ауқаттың жағымды сезімдерінің сенімдірек көрсеткіші болып табылады», — деп атап өтті.

Мұндай зерттеулер кейбір жұмыстардың неге өте қанағаттанарлық екенін және неге бәрі бірдей кәсіпкер болуы міндетті емес екенін түсіндіреді. Егер жұмысыңыз автономия, байланыс және құзыреттілік сезімін берсе, сіз бақыт тетігін оңай қоса аласыз.

Image segment 2779

Бақыт — бұл таңдау, бірақ шынын айтайық. Бәрімізде Далай Ламаның, Гандидің немесе Будданың рухани күші жоқ. Сіздің төмен жалақылы, қанағаттандырмайтын жұмысыңыз мәжбүрлі түрме сияқты сезілгенде, бақыт тетігін қосу қиынға соғады. Бақытты болу мүмкіндігін арттырғысы келетіндер үшін — өз Осы шағыңызға міндеттеме алыңыз және бақыт тетіктерін қосуға назар аударыңыз: ризашылық, автономия, мақсат, өзін-өзі дамыту, қарым-қатынас және денсаулық. Секундтар өтіп жатыр. Сізде миллиондаған, мүмкін миллиардтаған Осы шақтар қалды. Бақытты болуды күтпеңіз; бақытты болуды таңдаңыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Бақыт — бұл таңдау, сіздің басыңыздағы кез келген уақытта қосуға болатын тетік. Фракталды ойлау — бұл «армандаған жұмысыма тұрғанда бақытты боламын» деген сияқты «қашан бірдеңе болғанда» дегенге негізделген бақытты кейінге қалдыру. Өтпелі бақыт — бұл сыртқы тітіркендіргіштен, жаңа көлік сатып алудан немесе мақсатқа жетуден туындайтын уақытша қуаныш. Нағыз бақыт қазіргі сәтті сезінгенде немесе Осы шақта болады. Бақытқа әсер ететін бес иінтірек: ризашылық, автономия, мақсат пен даму, қолдаушы қарым-қатынастар және денсаулық. Трансцендентті және тұрақты болып табылатын нағыз бақыт тек Осы шақта ғана мүмкін болады.

102-тарау. Байлықты жеделдету принципі

Байлықты жеделдету: Таза актив құнын бизнес мультипликаторы арқылы өсіріңіз

Image segment 2786

Қызықты факт: Егер сіз тұрмыстық өнім ойлап тапсаңыз, сіздің таза актив құныңыз тапқан әрбір доллар пайдаңыз үшін 16 есеге немесе 1600 пайызға артады. Егер сіз жылына 200 000 доллар пайда тапсаңыз, сіз мультимиллионер боласыз. Қалайша? Тұрмыстық тауарлар саласындағы бизнестің орташа мультипликаторы 16-ға тең. Басқаша айтқанда, сіз тапқан әрбір доллар пайда үшін сіздің таза байлығыңыз 1600 пайызға артады.

Шындығында, байлар Starbucks-тан бас тартып, тиын-тебен үнемдегендіктен байымайды. Олар жайлы жұмысында жоғары жалақы алғандықтан да байымайды. Олар байиды, өйткені кейде ай сайын 300%, 500%, 1600% болатын асимметриялық табысқа ие болады. Олар байиды, өйткені «Байлықты жеделдету принципін» — бизнес иелеріне байлықты жаруға күш беретін бағалау мультипликаторы деп аталатын экономикалық шындықты қолданады. Мемлекеттік қаржыда бұл PE немесе баға мен пайданың арақатынасы деп аталады. Мен оны «байлықты жеделдету факторы» деп атаймын.

Мен бұны жазып жатқанда, Netflix-тің PE көрсеткіші 87-ге тең. Бұл Netflix бизнесінің өз пайдасынан 87 есе қымбат тұратынын білдіреді. Математикалық тұрғыдан бұл шамамен 230 миллиард доллар. Егер сіз акционер ретінде Netflix-тің бір бөлігіне ие болғыңыз келсе, акцияның бағасы «пайдадан 87 есе көп» болады. Егер миллиардер Netflix-ті сатып алғысы келсе, оның нарықтық құны 230 миллиард доллардан басталуы керек.

Сол сияқты, сіз иелік ететін кез келген шағын бизнес те PE бағалауына, яғни «мультипликаторға» бағынады. Жеке кәсіпорындардағы мультипликаторлар 1,5-тен 30-ға дейін немесе одан да жоғары болуы мүмкін. Мысалы, мен бизнесімді бірінші рет сатқанда, оны шамамен 4,5 мультипликаторымен саттым. Екінші рет 3-ке жуық болды. Бұл дегеніміз, компаниямның пайдасын арттырған сайын, менің таза байлығым 300-ден 450 пайызға дейін жеделдеді деген сөз. Бизнес иесі ретінде сіз бизнесіңізді дамытқан сайын, саланың орташа мультипликаторына тең таза құн өсімін аласыз.

Image segment 2791

Шағын компаниялардың мультипликаторлары кішірек болса да, бұл сандар кейбір мультипликаторлардың қаншалықты үлкен (тіпті ақылға сыймайтын) болатынын көрсетеді. Дегенмен, сандар әсерлі. Сонымен қатар, компанияңыздың әсері неғұрлым маңызды болса, мультипликатор соғұрлым үлкен болады. Мысалы, жеке күтім өнімдері саласында бизнес бастасаңыз және ол сәтті болса, таза байлығыңыз айтарлықтай жылдамдықпен өседі деп күтіңіз. Кестеге сәйкес, ірі жеке күтім бизнесі 21 мультипликаторымен немесе 2100 пайыздық байлықты жеделдету факторымен сатылады. Әрине, бірнеше миллион табысы бар шағын компания 21 есе пайдаға сатылмауы мүмкін, бірақ бәлкім бес немесе он есеге сатылуы мүмкін. Десе де, 500 және 1000 пайыздық табысты тағы қайдан таба аласыз?

Маған сенбейсіз бе? Native Deodorant — небәрі бірнеше қызметкері бар шағын стартапты жақында Proctor and Gamble компаниясы 100 миллион долларға қолма-қол ақшаға сатып алды. Native сатып алу алдындағы пайдасын жариялаған жоқ, бірақ егер оның табысы жылына небәрі 5 000 000 доллар болса, мультипликатор 20-ға тең болар еді.

Онлайн-бизнес үшін орташа мультипликатор әдетте екіден беске дейінгі аралықта болады. Орташа мультипликаторды үш деп алсақ, бұл сіздің кәсіпорынның табыстылығын жақсартқан сайын таза байлығыңыз 300 пайызға өсетінін білдіреді. Иә, тұтас 300 пайыз! Бір айда немесе бір жылда 300 пайызға өсу мүмкіндігі бар қандай да бір инвестицияны білесіз бе? Бизнес оны істей алады — және бұл күшті Сценарийсіз стратегияны және асимметриялық табысты қамтамасыз ететін сол баяғы математикалық сиқыр. Осы күшке ие болғаннан кейін, аптасына 10 доллар үнемдеп, жылына сегіз пайыз өсім үміт ету — Канаданы жүгіріп өту сияқты ақылға қонымсыз көрінеді.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Байлар асимметриялық табысқа ие болғандықтан байиды (ай сайын маркетингтік бастамалардан 300%, 500%, кейде 1000% табыс табады: 1 доллар жұмсап, 10 доллар табады). Бағалау мультипликаторы — бұл бизнес активтерінің бағасын анықтайтын бизнес көрсеткіші. Сіздің бизнесіңізге және салаңызға байланысты бағалау мультипликаторы сіздің байлықты жеделдету факторыңыз болып табылады және ол 150 пайыздан 10 000 пайызға дейін немесе одан да жоғары болуы мүмкін. Шағын компаниялар шағын бағалау мультипликаторларынан бастайды. Компанияңызды дамытқан сайын, таза байлығыңыз мультипликатор факторына сай өседі (керісінше де солай).

103-тарау. «Үлкен тізім» стратегиясы

Тізіміңізді өсіріңіз, пайдаңызды өсіріңіз, құныңызды арттырыңыз

Image segment 2800

2020 жылдың соңында Business Insider-дің бас компаниясы Insider Inc. сандық медиа стартап Morning Brew-дің бақылау пакетін 75 миллион долларға сатып алатынын жариялады. Бұл оқиғаның қызығы — Morning Brew жай ғана электрондық пошта мекенжайларының тізімі. Нақтырақ айтсақ, бұл үш түрлі саладағы 2,5 миллион оқырманы бар (және 20 миллион доллардан астам табысы бар) ақпараттық бюллетень.

Сіздің бизнесіңіз қандай болса да — интернет бағдарламалық қамтамасыз ету қызметінен бастап жаңа азиялық мейрамханаға дейін — тізіміңіз неғұрлым үлкен болса, табысыңыз да соғұрлым көп болады. Тізім — сіздің активіңізді бағалаудың маңызды бөлігі. Цифрлық маркетингтегі ескі мәтел (он жыл бұрынғы болса да «ескі»): «Маған тізіміңіздің қаншалықты үлкен екенін айтыңыз, мен сіздің ісіңіздің қаншалықты жақсы жүріп жатқанын айтайын».

Кез келген бизнесте — жаһандық операциядан жергілікті кофеханаға дейін — міндетті түрде веб-сайт болуы керек. Сату басты мақсат болса, веб-сайттың екінші мақсаты тізім құру болуы тиіс. Егер әлі бастамасаңыз, дереу электрондық пошталарды немесе телефон нөмірлерін жинай бастаңыз. Қалай? Тізім құруға да Сценарийсіз логика қолданылады: құндылық ұсыныңыз. Тікелей маркетингте тегін құндылық ұсыну лид-магнит деп аталады. Бұл ақпараттық бюллетень, тегін ресурс, ұзартылған сынақ нұсқасы, жеңілдік немесе конкурсқа қатысу болуы мүмкін.

Әрине, тартымды мәтін (copy) өте маңызды. Тұтынушылар өздерінің телефон нөмірлерін немесе электрондық пошталарын қатты қорғайтындықтан, оларды жеке байланыс деректерін беруге көндіру — бұл үлкен шеберлік. Кейбір тұтынушылар электрондық пошта немесе смс-маркетингті мазасыз деп санаса да, қателеспеңіз: бұл тез арада көп ақша табудың ең жылдам әрі оңай жолы.

Менің бір досымның жеке күтім компаниясы бар, ол электрондық пошталарды жинау үшін түрлі тактикаларды қолданады: ұтыс барабандарынан бастап сайттан шығар кездегі купондарға дейін. Оның сүйікті тәсілі — сайттан шығарда пайда болатын 10 долларлық сыйлық картасы, ол таңқаларлықтай 70 пайыздық конверсия береді. Ол сыйлық картасының стандартты 10 долларлық купонға қарағанда жоғары құндылық ретінде қабылданатынын айтты. Екеуі де бір нәрсе, бірақ қабылданатын құндылығы әртүрлі. Тағы бір мысалда, форум қолданушысы аяқталмаған сауда себеті бойынша смс-маркетингтің конверсиясы 43 пайыз болғанын хабарлады. Иә, дұрыс оқыдыңыз: 43 пайыз!

Менің тізімімде 100 000-нан астам электрондық пошта бар. Егер мен сол аудиторияға құнды ұсыныс жасасам, ол мекенжайларды бірден қолма-қол ақшаға айналдыра алатыныма кепілдік беремін. Мысалы, мен 1000 долларлық екі күндік семинар өткізіп, тізіміме хабарлама жіберсем, оны 100 адаммен шектесем де, бірнеше күнде 100 000 доллар табамын. Кәсіби тізім құрушылар өз тізімдерін монетизациялайды.

Тізім құруды әлеуметтік желідегі парақшаны өсірумен шатастырмаңыз. The Millionaire Fastlane Фейсбук парақшасында шамамен 160 000 лүпіл бар. 2013 жылы бұл парақшадағы жазба бір күнде 30 000-нан астам адамға жететін. Енді Фейсбук сол жазбаны небәрі 300 адамға көрсетеді. Қысқасы, Фейсбукке тиесілі тізім мен сізге тиесілі тізім — екі бөлек нәрсе. Есіңізде болсын, егер бір алпауыт корпорация сіздің бизнесіңізді бірнеше минутта жойып жібере алса, сіз жай ғана біреудің жұмысын істеп жүрсіз. Иә, әлеуметтік желідегі үлкен аудиторияның құны бар, бірақ олар сіздің жеке иелігіңіздегі, монетизациялай алатын және сата алатын тізіміңіздей маңызды емес.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Бизнесіңіз қандай болса да, электрондық пошта мекенжайларын жинаңыз, өйткені олар құнды актив. Электрондық пошта маркетингі интернет пайда болғаннан бері ең тиімді тактика болып қала береді. Жеке электрондық пошта тізімін әлеуметтік желідегі жазылушылармен шатастырмаңыз — сіз не тізімге иелік етесіз, не ештеңеге иелік етпейсіз.

VIVA LAS VEGAS

Сенбі, 16 маусым, 2018 жыл - 11:42

Image segment 2813

(62 күннен кейін)

— Бекки оқуын бітірді, оны жұмысқа алсақ болады, — деді Сэм Миканы бөтелкемен емізіп отырып. Сэм екі ай бойы толық жұмыс істеген соң, Heroic Kitchens екі адамдық кәсіпорыннан асып түсті. — Олай істемейік, — деді Джефф, Сэмге ұнамайтындай тым жылдам жауап беріп. — Неге? Жиеніңе қарсылығың бар ма? Ол көрмелерде жақсы жұмыс істейді және оған жұмыс керек. — Өйткені, — деді Джефф, саусақтарымен ауада тырнақша жасап, — «жұмыс керек болғаны» және менің жиенім болғаны оны бұл лауазымға лайықты етпейді. Оның вегетариан мәртебесі де көмектеспейді. — Тағы да айтамын, ол пескетариан, — деп түзеді Сэм. — Тыңдашы, Саманта, біздің алғашқы қызметкеріміз — бұл өте маңызды нәрсе. Біздің бизнесіміз шынымен де дами бастады. — Ол үстелге бұрылып, өмір бойы қолданып келе жатқан ескі блокнотын парақтады. — Осы айдағы табысымыз 28 000 доллардан асады. 37 пайыз таза маржамен бұл 10 000 доллардан астам пайда деген сөз. Менің жұмыстағы жалақымды қоссақ, осы айда шамамен 15 000 доллар табамыз. — Ол әйеліне қарап: — Біз бұрын-соңды мұндай соманы тапқан емеспіз... ешқашан.

Ол келесі бетті ашып, қара маркермен жазылған және асты сызылған 510 000 доллар деген санды көрсетті.

— Қазіргі сатылымдар, пайда мен өсу қарқынын, сондай-ақ сенің жалақыңды қоссақ, біздің бизнесіміз қазірдің өзінде жарты миллион доллардан астам тұрады. Сэм сенбей қарап қалды. — Кешіріңіз? Қалайша? — Мен жұмыста күні бойы осымен айналысамын: бағалау, аудит, сандар. Мен саған айтып тұрмын, біздің бизнес қазірдің өзінде жарты миллион тұрады. — Ол басын шайқады. — Мәселе мынада, біз менің жиенімді жұмысқа ала алмаймыз, кем дегенде операциялық менеджер ретінде. Біз хобби немесе қайырымдылықпен айналысып жатқан жоқпыз. Біз үлкен істі бастадық және оған лимонад сататын дүңгіршек сияқты қарамауымыз керек. — Ол кідіріп, бесікке нұсқады. — Енді біздің күтетін екі баламыз бар. — Өткен айда маржамыз 43 пайыз демеп пе едің? Неге ол 37-ге түсіп кетті? — Уайымдайтын ештеңе жоқ. Көтерме сауда шоттарын қосқан сайын, ол төмендей береді. Көтерме саудадағы маржа бөлшек саудадан екі есе аз. — Сосын Джефф қосып қойды: — Оған қоса сенің жалақың. — Ол блокнотын үстелге тастап, күрсінді. — Бірақ біз әлі де салалық көрмеге баруға шамамыз жетпейді. Сэм күлімсіреп қойды. Джефф байқап қалды. — Беккиді жұмысқа алып қойдым демеші. — Жоқ, жоқ. — Ол жанына отырды. — Бірақ менде тосын сый бар. Джефф тосын сыйларды ұнатпайтын. Ол: — Сонымен?? — деп сұрады. — Біз көрмеге барамыз. Мен орын тауып қойдым. Джефф таңғалып, бірдеңе айтпақшы болды, бірақ Сэм саусағымен оның аузын жауып үлгерді. — Және ол бізге 30 000 емес, небәрі 3000 долларға түседі. Джефф басын артқа тастап, таңданысын жасыра алмады. — Не, қалай? 3000 долларлық орын жоқ, мен тексергенмін. Қайта-қайта тексергенмін! Сен не істеп қойдың?

Сэм күлді. «Мен сол лағнет телефонды көтердім. Бізде қазір толық ставкадағы қызметкер бар екенін ұмытып кеттің бе? » Ол күйеуіне айлакерлікпен көзін қысты. «Қалай болғанда да, мен Tottingham’s Tofu-ға хабарластым; олардың көрмеде стенді бар екен. Біздің Удон сорпасының ингредиенттерінің бірі ретінде солардың өнімін қолданатынымызды білесің ғой. Мен олардың сату жөніндегі менеджері Ширлиге телефон соғып, олардың алаңының ішінен... бізге орын бере ала ма деп сұрадым. Субаренда сияқты».

Джефф әйелінің тапқырлығына тәнті болып, оған қулана қарады. Бұл оның жеке ізкесуші/FedEx айласына лайықты жауап болды, ол айла арқылы ондаған инфлюенсерлерден қолдау алған еді.

«Мәссаған, сен сауда көрмесінің стендін субарендаға алдың ба? Мұндай нәрсе ойыма да келмепті».

«Иә, олар келісті, әсіресе біз сорпаларымызда олардың тофуын қолданатын болғандықтан. Олар мұны екі жаққа да тиімді win-win деп бағалады. Біз табысқа жетсек, олар да жетеді. Сонымен қатар олар үш мың доллар алады». Ол кідіріп, сосын қосты: «Ең қызығы, олар бізге дегустация станциясын орнатуға жеткілікті орын берді». Сэм оның санынан бір салып қалды, өйткені ол отырғандықтан құйрығы қолжетімсіз еді. «Енді Лас-Вегасқа аттануға дайындал... сенің жұмысың көп болады... »

Джефф сілекейі аққан иттей жымиып, ернін жалады. Сэм орнынан тұрып, оған төмен қарап шүйлікті. «Шынымен жиеніңді жұмысқа алғың келмей ме? »

104-тарау

Телефон және FedEx стратегиясы: Лағнет телефонды көтер

Image segment 2825

CNBC арнасындағы «Астыртын миллиардер» (The Undercover Billionaire) бағдарламасы ешқандай ресурстарсыз шағын қалаға тасталған және тоқсан күн ішінде миллион долларлық бизнес құру міндеті жүктелген табысты кәсіпкер туралы баяндайды. Бұл сынды қабылдаған миллиардер — ұлттық ипотекалық компанияның негізін қалаушы Глен Стернс болды. Миллиардер тапсырманы толық орындай алмағанымен (ол 750 мың долларға бағаланған барбекю мейрамханасын құрды), бұл мәдениет үшін «ақшаның жоқтығы» мен «дағдылардың жоқтығы» табысқа жетуге шынайы кедергі емес екенін көру тағылымды болды. Жалғыз кедергі — сенің басыңдағы қоқыстар.

Айта кету керек, бұл шоу менің форумымда үлкен тақырыпқа айналды. Әр эпизод талқыланды. Форум пайдаланушыларының бірі, «Kill Bigger Podcast» жүргізушісі Кайл Киган шоудың әсерлі болғаны сонша, миллиардермен өзі құрған мейрамханада кездесуге тырысты. Ол бұл ұсынысты форум қауымдастығына айтқанда, мені қосқанда барлығы дерлік бұл идеяны жоққа шығарды.

Бірнеше аптадан кейін кездесу өтті. Кайл және Fastlane форумының бірнеше мүшесі Пенсильвания штатындағы Эри қаласында миллиардермен түскі ас ішіп, іс жайында сөйлесті. Қарапайым адам қалайша миллиардермен түскі ас ішіп, іс жайында сөйлесе алады? Өте қарапайым, ол үйреншікті әдістерді қолданбады. Әдеттегідей электронды хат жіберу керек еді, Кайл солай жасады да. Бірақ бір күннен кейін Кайл көпшіліктің қолынан келмейтін істі істеді: ол телефонды көтеріп, нөмірді тере бастады.

Бүгінгі технологиялық аласапыранда кейде «ескі сәнге» жүгіну — шудан жоғары көтерілудің жолы. Өкінішке орай, қазіргі жастардың көбі телефонды қалай пайдалану керектігін білмейді. Сорақысы сол, одан қанға шөлдеген жыннан қорыққандай қорқады. Шындығында, телефон қоңырауы әрқашан электронды хатқа қарағанда шұғыл қабылданады, дәл бетпе-бет кездесу сияқты. Сондай-ақ, әлеуетті клиентке жету үшін FedEx арқылы хат жіберу — шусыз тиісті адамдармен байланысудың тағы бір әдісі. Егер сіздің бәсекелестеріңіз бұл тактиканы қолданбаса, бұл сізге басымдық беруі мүмкін. Кейде ерекше нәтижелерге қол жеткізгіңіз келсе, ерекше немесе «ескі мектеп» деп саналатын әдістерді қолдануыңыз керек.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Тиісті жағдайларда телефонды көтеруден қорықпаңыз. Сіздің бәсекелестеріңіз телефонды қолданбауы мүмкін, неге сізге қолданбасқа? Телефон қоңырауы, қолмен жазылған хат немесе курьерлік пакеттер және басқа да «ескі мектеп» тактикалары шұғылдық тудырады және кейде шудан жоғары көтерілу үшін жақсы жұмыс істейді.

105-тарау

Win-Win стратегиясы: Шешілмейтін болып көрінетін мәселелерді шешу үшін WIN-WIN анализін қолданыңыз

Image segment 2834

Осыдан бірнеше жыл бұрын, мен жерүсті көлігі компанияларына арналған B2B (бизнестен бизнеске) сервисіне иелік еткенімде, салалық журналға толық беттік жарнама бергім келді. Нақты сомасы есімде жоқ, бірақ ол өте қымбат еді — табысы әлі 1 миллион долларға жетпеген шағын компания үшін тым қымбат.

Мәселені шешу үшін мен Win-Win анализін қолдандым. Win-Win анализі — бұл жай ғана бір сұрақ: Бұл мәселені шеше алатын және серіктес үшін де тиімді болатын үшінші тарап келісімі, бірлескен кәсіпорын немесе ерекше мәміле бар ма? Көбінесе ондай мүмкіндік табылады.

Мәселемді шешу үшін — менің толық беттік жарнамаға ақшам жетпеді — мен журналдың бас редакторымен сөйлестім. Жарнаманың орнына мен салалық журналға интернеттің түрлі тақырыптары бойынша мақала жазуды ұсындым. Ол мақалаларда мен өз компаниямды бірнеше рет атап өтіп, мысалдар мен нәтижелерді келтіре алдым. Бұл жеңіс болды, өйткені мен жарнама үшін ақы төлеген жоқпын, бірақ компаниям толық беттік танымалдылыққа ие болды. Салалық журнал да ұтты, өйткені олар тегін, құнды әрі жариялауға дайын контент алды. Win-Win.

Келесі жолы мәселеге тап болғанда, Win-Win сұрағын қойыңыз. Сіздің жағдайыңыз жетпейтін 30 000 долларлық көрме стенді ме? Сіз оны бірнеше мың долларға ғана шеше алуыңыз мүмкін.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Шешілмейтін болып көрінетін мәселелерді шешу үшін Win-Win анализін қолданыңыз. Win-Win анализі сәтті болуы үшін, екі жаққа да пайда әкелетін үшінші тараптарды тарту жолдарын іздеңіз.

106-тарау

Кешірімді кейінірек сұрау стратегиясы: Рұқсат сұрауды тоқтатып, «қақпашыларға» мән бермеңіз

Image segment 2843

Мен екінші сыныпта едім. Нақты жағдайлар есімде жоқ, бірақ сынып экскурсияда болды. Мектепке оралмас бұрын біз мексикалық мейрамханада түскі ас іштік. Көп ұзамай ішім ауыра бастады. Егер тез әрекет етпесем, партада отырып-ақ шалбарымды былғайтын едім. Сорақысы, егер сыныптастарым бұл сәтсіздігімді біліп қойса, балалық шағым талқандалар еді. Ойланбастан орнымнан атып тұрып, дәретханаға жүгірдім.

Бір нәрсені қатты қалағанда, рұқсат сұрамайсың. Қолыңды көтеріп, сені шақырғанша шыдаммен күтпейсің. Тұрасың да істейсің. Әжетханадан бастап армандарға дейін — өмірде бәрі осылай. Арманыңыз қандай болса да, қолыңызды түсіріңіз. Оны жүзеге асыру үшін ешкімнің рұқсаты керек емес. Қазір әрекет ет, кешірімді кейін сұрарсың.

Жерүсті көлігі бизнесімді сатқаннан кейін, мен әріптесіммен жаңа бәсекелесті талқыладым. Бұл жаңа бәсекелесіміз салада жаңашылдық жасап, Нью-Йоркте жұмысын бастаған еді. Біз көптеген нормативтік кедергілерге байланысты бұл бизнес аман қалмайды деп бірауыздан болжадық. Ол жаңа бәсекелестің аты Uber еді. Біздің пікіріміз нарықтың шынайы бейнесін көрсетпеді және қателескенімізді дәлелдеді. Uber таңқаларлықтай нормативтік рұқсаттарды күткен жоқ; олар әрекет етті және кешірімді кейінірек сұрады.

Өзімізге жақын мысал айтсам, менің автор болуды армандайтын көршім болды. Бірақ оның орнына ол пошта жәшігін күзетумен болды. Ол уақытын баспалар мен әдеби агенттерге сұраныс хаттарын жіберумен өткізді. Оның әрекеті нарыққа бағытталған нысаналы әрекет немесе фокусталған эксперименттер емес еді. Оның әрекеті — сұрау... мәртебелі «қақпашыдан» рұқсат пен «иә» деген жауапты сұрау болды. Осылайша ол өзінің еркін — әрекет ету және арманымен өмір сүру күшін жоғалтты. Ол көптеген жылдар бойы өзі қалаған барлық нәрсенің кілтін ұстап отырған бейтаныс адамнан «жарылқаушы» жауап күтіп, «Сұрау поезында» отыр. Басқаша айтқанда, ол әлі күнге дейін тек армандап жүр...

Егер мен кітабымды жазу үшін баспагердің рұқсатын күткенімде, мен ешқашан нарыққа шықпас едім. Мен Манхэттендегі зәулім ғимаратта отырған бейтаныс адамның мені тоқтатуына жол бермедім. Есіңізде болсын, бір адамның бас тартуы нарықтың ортақ пікірін білдірмейді. Линдси Стирлинг «America’s Got Talent» шоуына қатысқанда, Пирс Морган оны сынап тастады: «Сен ауада ұшып жүріп, бір уақытта скрипкада ойнауға деңгейің жетпейді... ». Шэрон Осборн оны одан әрі басып тастады: «Сенің істеп жүргенің Лас-Вегастағы театрды толтыруға жеткіліксіз». Стирлинг «қақпашыларды» елемеді, оның орнына нарық санасына (marketmind) еріп, Продуктократияны дәлелдеді, бұл шешім оны миллионер етті.

Біз тамаша уақытта өмір сүріп жатырмыз. Интернет сізге, қарапайым азаматқа, жоғарыға өрлеудің терең мүмкіндіктерін берді. Интернет әлем үшін еркіндікті демократияландырды, бір кездері құдіретті болған қақпашыларды әлсіретіп, билікті халыққа қайтарды. Иә, Әулие Петр ұйықтап жатыр, ал «Жұмақ қақпалары» ашық. Интернеттің арқасында бір кездері рұқсат берушілерге бас иген ақ сүйектердің мұнаралары қирап жатыр. Егер сізде талант пен құлшыныс болса, мақұлдау немесе келісім енді қажет емес. Арманыңыздың кілттері ашық алаңда күтіп тұр: сіздің веб-сайтыңыз, YouTube, Instagram, Amazon және аудиториясы бар кез келген басқа медиа.

Нысанаға алатын жалғыз қақпашы бар: ол нарық санасы (marketmind). Талантты жасыратын нәрсе қақпашылар емес, тек қана қорқыныш. Егер ән айтсаңыз, нарық санасы үшін айтыңыз және оның қол соғатынын көріңіз. Егер әзіл айтсаңыз, әзіл айтыңыз және оның күлетінін көріңіз. Өзіңізді нарық санасының айдынына тастаңыз және олардың сіздің құндылығыңызға қалай әрекет ететінін бақылаңыз. Қақпашылар талантты шөлмектегі тығын сияқты басып тұруы мүмкін, бірақ талант нарық санасында әрқашан қысым жинайды және ақыры жарып шығады.

Миллиондаған ересектер әлі де бастауыш сыныпта жүргендей өмір сүреді: қолдарын көтеріп, дәретханаға бару үшін шақыру күтіп отырады. Әжетханаға баруға рұқсат сұраудың орнына, олар өз арманымен өмір сүруге рұқсат сұрайды. Олар біреудің оларды таңдап алып: «Иә» деуін күтеді. Өлген армандарыңызбен шалбарыңызды былғамаңыз; орныңыздан тұрып, әрекетке көшіңіз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Арманыңызбен өмір сүру үшін ешкімнің рұқсаты керек емес. Интернет талант пен құндылықты демократияландырды, кез келген адамға нөлден батырға айналуға мүмкіндік берді. Нарық санасын нысанаға алыңыз және ол сіздің қаншалықты жақсы немесе жаман екеніңізді айтсын. Үлкен талант немесе құндылық нарық санасында қысым жинап, ақыры жарылыс жасайды.

107-тарау

Әлсіздік және «Тұзақ» стратегиясы: Әлсіз тұстарыңызға маман жалдаңыз және қабілетсіздікті анықтау үшін «тұзақтар» құрыңыз

Image segment 2856

Аңызға айналған Van Halen рок-тобы гастрольге шыққанда, олар тур промоутерлеріне көптеген нақты талаптар мен шарттары бар күрделі келісімшарттар беретінімен белгілі болды. Ең атышулы талап «қоңыр M&M» тармағы ретінде белгілі: кез келген жердегі әрбір промоутерге сахна артындағы кәмпит ыдысынан БАРЛЫҚ қоңыр M&M кәмпиттерін алып тастау тапсырылды. Бұл талап орындалмаса, Van Halen концертті тоқтатуға және соған қарамастан турдың толық ақысын алуға құқылы болды. Бұл оқиға алғаш шыққанда, бұл бірден атақты рок-жұлдыздардың еркелігі деп қабылданды. Осы күнге дейін бұл қауесет сақталып келеді.

Шындығында, Van Halen «тұзақ» (tripwire) — ықтимал қабілетсіздікті немесе олқылықтарды анықтау әдісін қолданған. Егер сіз техниканы түсінсеңіз, мұны «бал құмырасы» (honeypot) деп ойлаңыз. Дэвид Ли Рот айтқандай, осы кішкентай шарт ескерусіз қалған сайын, олар дыбыс, жарық және визуалды эффектілер сияқты маңызды салаларда басқа да мәселелер туындайтынын білген. Қоңыр M&M: «Мәссаған, әрбір аспапты, әрбір қосылымды және әрбір бөлшекті қайта тексерген дұрыс» дегенді білдірді.

Гастрольдік рок-топ сияқты, бизнес те — командалық спорт. Тіпті сіз жалғыз қызметкер болсаңыз да. Бір кезде сізге өзіңізден де білікті адамдарды жалдауға немесе сырттан көмек алуға тура келеді. Ондай кезде сіз егжей-тегжейге мән беретін адамды жалдап жатырсыз ба, әлде тек жұмысты бітіре салатын адамды ма, соны анықтау үшін «тұзақ» қажет. Мысалы, мен фриланс сайтында жұмыс жариялағанда, жоба сипаттамасына әрқашан «тұзақ» қосамын. Мысалы: «Өз ұсынысыңызбен бірге БАРЛЫҚ БАС ӘРІППЕН Star Trek немесе Star Wars (немесе ешқайсысы емес) таңдайтыныңызды және неге екенін жазыңыз».

Ұсыныс түскенде, егер бұл ақпарат жоқ болса, өтінім бірден қабылданбайды. Егер бұл адам жобаның қысқаша сипаттамасындағы қарапайым нұсқауларды орындай алмаса, ол нақты жобаны қалай орындайды?

Кімді және қашан жалдау керектігін шешкенде, ең дұрысы — өз күшті жақтарыңызға назар аударып, әлсіз тұстарыңызға адам жалдау. Егер сіз код жаза алсаңыз, бірақ сата алмасаңыз, сатуға қабілеті бар адамды жалдаңыз. Егер сізде өсу мақсаты (және содан пайда болған ресурстар) болса, әрқашан әлсіз тұстарыңызды басқаға тапсыруыңыз керек. «Жалдау» дегенде мен тек қызметкерлерді айтып тұрған жоқпын. Бұл бүкіл әлем бойынша келісімшартпен жұмыс істейтін фрилансерлер немесе компаниялар болуы мүмкін. Менің баспа компаниям кітап баспайды; ол бұл жұмысты Мичиган мен Висконсиндегі баспагерлерге береді. Менің редакторларым ба? Барлығы — фрилансерлер.

Менде көп қызметкері бар бизнес болмаса да, мен өзімнен де талантты адамдардың күшін үнемі пайдаланамын. Карикатурашылардан бастап дыбыс акторлары мен дизайнерлерге дейін бәрін жалдадым. Және әр жағдайда бұл «бәрін өзім істегеннен» гөрі жақсы балама болды.

Кез келген нәрсені үйренуге болатынына сенсем де, әлсіз тұстарды шыңдауға көп уақыт кетеді. Егер мен карикатура салуды үйренуге тырысқанымда, менің жұмыс уақытым үш есеге созылар еді немесе соңғы өнімнің сапасы төмен болар еді.

Өзіңіздің кәсіпкерлік рөліңізді шешімдерді басқаратын проблемолог ретінде қабылдаңыз. Ұлыбританияның әйгілі кәсіпкері Феликс Деннис айтқандай, оның кәсіпкер ретіндегі жұмысы керемет нәрселер жасау емес, керемет нәрселерді ол үшін жасай алатын адамдарды жалдау болды.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

«Тұзақ» (trip-wire) — қабілетсіздікті немесе егжей-тегжейге назар аудармауды анықтауға көмектесетін, қате адамды жалдаудан сақтайтын тактика. Әлсіз тұстарыңызға адам жалдаңыз, күшті жақтарыңызбен жұмыс істеңіз.

108-тарау

Ұлы ыдыс жуушы қағидасы: Мағынасыз істі қалай атқарсаңыз, мағыналы істі де солай атқарасыз

Image segment 2869

Жас кезімде менің бірнеше қиын жұмыстарым болды. «Қиын» дегенде, Құдай менімен үнемі әзілдесетіндей көрінетін. Мұздатылған гүл қоймасында жұмыс істеп, түймедақтар, орхидеялар және альстромериялар туралы бәрін білдім. Содан кейін Sears-та бес жыл бойы қоймашы болып жұмыс істедім, бірақ техника немесе электроника бөлімінде емес, төсек-орын және перде орталығында. Сол кезде мен ламбрекендер, перде ұстағыштар мен қатпарлар туралы білдім. Әрі қарай жалғастырмай-ақ қояйын, бірақ айтпағымды түсіндіңіз деп ойлаймын.

Әр жағдайда мен бұл жұмыстарды жек көрдім. Бірақ мен барымды салып, ең жақсы нәтиже көрсетуге тырысатыныма нық сенімді болдым. Өткенге қарасам, бұл менталитет мені үлкен табысқа дайындағанын түсінемін. Sears-та мен ең жақсы қоймашы және сүлгі жинаушы болдым; бәрі жинақы, бұрыштары тегіс және төсек-орын сызықтары мінсіз қатарласып тұратын. Раушан мен қалампыр гүлдерінің арасында жұмыс істегенде де, жұмыс талап еткен нәрсенің бәрін жоғары деңгейде істедім. Бірақ бұл бәрі емес. Мен тіпті тамаша ыдыс жуушы болдым, ыдыс жуушылардың Майкл Джорданы десем де болады. Джордан допты себетке дәл салса, мен раковиналарды ешқандай дақ немесе қалдық қалдырмай тазартатынмын.

«Ыдыс жуушы қағидасының» (The Dishwasher Principle) артында ескі мәтел бар (оның иесін таба алмадым, өйткені көбі иемденеді). Ол былай айтылады: Кез келген істі қалай істесеңіз, барлық істі солай істейсіз. Әсіресе, мағынасыз істі қалай атқарсаңыз, мағыналы істі де солай атқаратын боласыз. Егер сіз заңгерлік дипломға жету жолында оңай жол іздеп, алдап жүрсеңіз, заңгерлік тәжірибеңізді де солай — оңай жолмен және алдаумен жүргізесіз. Ал табысты заңгерлік тәжірибеде бұлай жұмыс істемейтінін білгенде, сіз тиімсіз және дайындықсыз күйде қаласыз.

Бүгін қай жерде болсаңыз да, сіз қара жұмыс істеу үшін «тым жақсы» емессіз. Қазіргі таңда амбициясы үлкен, бірақ болмысы кіші адамдар тым көп. Әлеуметтік желілер мен лайктар мен дауыстар мәдениеті көптеген адамдарды (негізінен жастарды) жалған жоғарылық сезімімен және мінезді қалыптастыратын жұмысқа деген зиянды жиіркенішпен улады. Мұның бәрін «міндеттілік сезімі» (entitlement) деп аталатын әдемі бантикпен орап қоюға болады. Қорғалған колледж әлемін артқа тастап, олар нарыққа шыққанда, бірден пентхаустағы кеңсе мен пентхаустағы жалақыны күтеді. Бұл көзқарас тек бір нәрсеге — сізді экономикалық құлдықтың Сценарийленген (Scripted) тышқан жарысына байлап қоюға ғана қызмет етеді.

Шыны керек. Бұл кітаптағы идеялар мен оларды қолдану оңай болмайды. Оның көп бөлігін сіз жек көретін боласыз. Сіздің «Сценарийсіз» (Unscripted) саяхатыңызда мағынасыз істерді, сіз істегіңіз келмейтін нәрселерді қалай атқаруыңыз — өзіңіз қалайтын нәрсені қалай істейтініңізді көрсетеді. Тіпті бүгін, ресми «Сценарийсіз» азаттыққа жеткеніме он жыл өтсе де, мен әлі де өзім жек көретін істерді істеймін. Баспа компаниясының иесі ретінде мен тасымалдау және логистикамен айналысқанды жек көремін. Бұл міндеттер аптасына бірнеше сағатты ғана алса да, мен оларды бәрібір істеймін, өйткені олар менің мақсатымды қолдайды. Ең бастысы, өзім жек көретін істі істеу маған өзім жақсы көретін іспен айналысуға мүмкіндік береді: шығармашылық еркіндікпен жазу, ешқандай шектеусіз немесе себепсіз құштарлықпен өмір сүру және мен елестете де алмаған тәсілдермен үлес қосу.

1/5/10 жоспарынан өзіңіздің орта мерзімді көрінісіңізді белгілеп алғаннан кейін, сіз жасаған әрбір іс — тіпті тартымсыз жұмыстар да — сізді мақсатыңызға жақындата түседі. Жұмысты жай ғана істеп қоймаңыз; оны талқандаңыз.

Есіңізде болсын, кемелдікке ұмтылыңыз және «жақсыға» «керемет» болуға мүмкіндік беріңіз. Жұмысқа жеке сын және жақсырақ нәтижелер мен жоғары жалақыға жету жолындағы тексеру ретінде қараңыз. Өміріңіздің тарауларын өзіңіз жазып жатқаныңызға мақтаныңыз.

Не істеп жатсаңыз да, оған мына үш нәрсені есте сақтап келіңіз: 1) күш-жігер, 2) мақтаныш және 3) оптимизм. Оны өз ісіңіздей атқарыңыз. Мен сіздің Lyft жүргізушісі, даяшы немесе аттың тезегін күреп жүргеніңізге қарамаймын; барыңызды салыңыз, оны жақсы істеңіз және гауһар тас жасау үшін көмірді үгітіп жатқаныңызды біліңіз. Сіздің не істейтініңіз сіздің кім екеніңізді анықтамайды, оны қалай істейтініңіз анықтайды. Егер сіз қазір керемет ыдыс жуушы болсаңыз, кейін керемет хирург болатыныңызға бәс тігемін.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Мағынасыз істі қалай атқарсаңыз, мағыналы істі де солай атқарасыз. Егер сіз мүмкіндікке алдау арқылы қол жеткізсеңіз, сол мүмкіндікті басқаруда да алдауды қолдануыңыз әбден мүмкін. Зеріктіретін немесе жалықтыратын жұмыс болса да, барлық ісіңізге мақтанышпен және оптимизммен бар күшіңізді салыңыз.

ЖАҢА АҚША, ЕСКІ ӘДЕТТЕР

Сәрсенбі, 25 шілде, 2018 жыл - 19:15

Image segment 2882

(39 күннен кейін)

«Э-э, Лас-Вегасқа екі адамға ұшу билеті қашаннан бері 1200 доллар тұратын болған? »

Сэм ас үй раковинасының жанында телефонына қарап, түсін суытып тұрды. Visa оған әуе билетін сатып алу туралы хабарлама жіберген еді. Джефф ас үй үстелінде, арқасын қабырғаға беріп, үстел үстіндегі компьютердің жарығы жүзіне шағылысып отырды.

Ол басын көтеріп, мақтанышпен: «Бірінші класс, жаным», — деді. Ол қасындағы орындықта тұрған жүкке иек қақты. «Және жаңа костюмім үшін жаңа сөмке. Мен 1D орнында Walmart-тың киімімен отыра алмаймын».

Сэм қабағын түйіп, ренжігендей: «Бірінші класс? » — деді. Джефф оған мән берген жоқ, тіпті бұрылып қарамады да.

Ол кілт бұрылып, жатын бөлмеге атып кірді. Ол жерден журналдарды ақтарғандай дыбыстар шықты. Бір сәттен кейін Сэм қолындағы бір бума қағазды Джеффтің алдына тастады. Бұл оны компьютерден басын алуға мәжбүр етті. Ол құжаттарға ашумен қарап: «Бұл не тағы? » — деді.

Сэм үстіңгі парақты алды. «Бұл біздің несие картамыздың үзінді көшірмесі. Көрдің бе? Біз 13 200 доллар қарызбыз». Ол оны үстелге ұрып тастап, екіншісін алды. «Мынаны көрдің бе? Бұл жерде 4 931 доллар қарыз екеніміз жазылған».

«Неге сен біздің төлемдерімізді қазып отырсың? Ақшаға мен жауаптымын ғой».

Ол қағаздарды үстелге одан сайын қаттырақ соғып жауап берді. «Мынау — бала туғанымыз үшін ауруханадан келген шот, 3 900 доллар». Тағы бір соққы. «Бұл — келесі айда төленуі тиіс бизнес сақтандыруымыз, 1 935 доллар. Табысымыз екі есе өскендіктен, қызметкерлер сияқты ол да екі есеге өсті». Гүрс! «Ал мынау — төрт адамнан тұратын отбасының медициналық сақтандыру бағалары, әрқайсысы ипотека сияқты, Джефф». Ол қолын қусырып: «Жалғастыра берейін бе? » — деді.

Джефф есеңгіреп, қатып қалды. Ол бір сәт үнсіз отырды да, содан кейін компьютерді Сэмге қарай бұрып, саусағымен нұсқады. Экранда олардың бизнес шоты ашылып тұрған банктің парақшасы болды. Ол: «81 000 доллар», — деді мақтанышпен. Ол орыс гроссмейстеріне мат қойғандай жымиды. «Бұл біз үйленгеннен бергі ең үлкен сома. Құдай-ау, 2008 жылы зейнетақы жинағымыздың (401(k)) көбін жоғалтқанда, онда небары 3000 доллар қалып еді! »

Джефф Сэмді бұл жаңалыққа қуанады деп күткен еді. Бірақ әйелінің жүзінен тек қана наразылық байқалды. Үнсіздік орнады. Бұрын Джефф әрқашан астамшылыққа құмар еді: Lincoln Navigator, Louis Vuitton сөмкесі, оның BMW-сы. Мерекелеуге кез келген себеп әрқашан ақша жұмсауға себеп болатын. Сондықтан олар ешқашан миллиондар жинай алмайтын. Тек олар 2190 жылға дейін өмір сүрмесе...

Ол Сэмнің қабағы ашылғанша күтті, бірақ оның жүзінде тек салқындық қалды.

Ақыры, Сэм жұмсақ дауыспен: «Джеффри, ақшамыздың жағдайы туралы ақпарат үшін рақмет, бірақ 81 000 доллар Rolls Royce-пен күн батқанға қарай кете бару үшін жеткілікті емес. Онда неге сен солай істеп жатқандай бүкіл елді бірінші класспен аралап жүрсің? » — деді.

Ол қасын көтеріп қалды, бейне бір ол 1+1=5 деген сияқты сандық қателік айтқандай.

Бірақ ол қателеспеген еді.

Сэмдікі дұрыс болатын.

Үлкен сандар Джеффтің көзін арбады, ол өзі білетін бағалау сандары сияқты. Көрсеткіштер үміт күттірерлік болса да, бұл олардың «Қашу санына» (Escape Number) жақын емес еді, ол сан өмір сүру құны, қымбат ағаш өңдеу құралдарының құны және аш қалмай, отыз жыл ерте зейнетке шығу құны сияқты нақты сандарды ескеретін. Ол неге өзін миллионер сияқты ұстап жүр?

Ол мысқылдап, компьютерді қайта бұрды. Түймелерді баса бастап, сосын: «Жақсы, оларды қайтарып алып, жаттықтырушылықпен айналысамын», — деп күбірледі. Сэм қозғалмады, бірақ көздері чемоданы бар орындыққа қадалды. Ол бас изеді. «Костюмді де қоса».

Өзіне риза болып жымиған Сэм, оны қажай түсті. «Айтсаңшы, тартынба». «Нені айтайын? Біздің бай емес екенімізді ме? » «Өзің білесің... »

Джефф шаршап күрсінді де, басын шайқады. Сосын, асықпай әрі салмақты түрде, әндеткен дауыспен: «Саманта, сенің әрқашан дұрыс екеніңді есіме салғаның үшін рақмет», — деді.

Ол әзілге риза болып жымиды. «Ал, Джефф, егер бұл шындық болса, банкімізде 81 000 доллар және жарты миллион долларлық бизнесіміз болмас еді». Ол оның иығынан ойнап қақты. «Бұдан да жаман болуы мүмкін еді: сен гаражда пышақ қайрап отырар едің». Ол көзін қысып, ауада сүйіспеншілік белгісін жолдап, жүгіріп кетті.

109-тарау

Дидро принципі

Тұтыну вирустық сипатқа ие: Зат жаңа заттардың тууына себеп болады

Image segment 2907

Өзімнің таза байлығымның белгілі бір деңгейіне S80 жетуімді атап өту үшін сатып алған алғашқы сәнді сыйлығым — 1999 жылғы күміс түсті Lamborghini Diablo болды. Жиырма жыл өтсе де, бұл көлік әлі күнге дейін адамдарды таңғалдырады және жүздеген мың долларға сатылады. Мен жетістігімді мақтан тұтсам да, жаңа шығындардың «Пандора жәшігін» ашып жатқанымды білдім. Дидро принципі бойынша, затыңыз неғұрлым көп болса, соғұрлым сол заттарды ұстап тұру үшін жаңа заттар немесе шығындар қажет болады. Заттар ақшаны талап етеді. Міне, жаңа Lamborghini-мен бірге келген шығындар:

Әр бірнеше ай сайын май ауыстыруға 250 доллар Әр бірнеше жыл сайын шиналарға 2 500 доллар Жылына түрлі техникалық қызмет көрсетуге 5 000 доллар Әр жолы валет-паркингке 20-дан 50 долларға дейін Әр жуу, балауыздау және детальды тазалау үшін 250 доллар Әр жанармай құюға 100 доллар Жыл сайынғы мемлекеттік тіркеуге 4 000 доллар Жылына сақтандыруға 2 000-нан 4 000 долларға дейін Әр 10-20 мың миль сайын ілінісу тетігі (clutch) үшін 12 000 доллар

Сәнді заттардың сатып алу кезінде де, пайдалану кезінде де сәнді бағасы болады. Сонымен қатар, мұндай керемет зат әрқашан өзіне лайықты деңгейді талап етеді. Жаңа Lamborghini-ме оралсақ, мен киімдерімді жаңартуға мәжбүр болғаным есімде, өйткені клубқа талғамсыз киіммен бару біртүрлі сезілетін. Адамдар Supreme бен Prada киюімді күтті, Sears бен Payless емес. Нақтырақ мысал келтірсек, егер сіз үлкенірек үйге көшсеңіз, шығындарыңыз да артады. Көбірек бөлмелер, көбірек жиһаз, көбірек кеңістік, жылыту мен салқындату үшін көбірек ауа, көбірек салықтар. Тұтыну шиыршық тәрізді жаңа тұтынуға, көбінесе үздіксіз, қайталанатын тұтынуға ұласады.

Мен бұл ұғымды жылдар бұрын білген едім және оны тек өзім байқадым деп ойладым, бірақ бұл ғасырлар бойы белгілі болып шықты. Заттың жаңа заттарды тудыратынын алғаш рет XVI ғасырдың ортасындағы француз философы Дени Дидро байқаған, ол керемет сыйлықтан айырылу өкініші туралы эссе жазған. Сәнді сыйлық Дидроны қалған мүліктерін бағалауға мәжбүр етті, олар кенеттен арзанқол және орынсыз болып көрінді. Қысқасы, Дидро қалған заттарын — үстелін, орындығын, өнерін — дәл сондай қымбат бұйымдармен жаңартуға тырысып, қарызға батты.

Ғасырлар өткен соң, бұл мінез-құлық феномені Дидро принципі деп аталады: жаңа заттардың, әсіресе қазіргі мүліктерімізден асып түсетін заттардың, шексіз тұтыну отын тұтандыру ықтималдығы. Дидро принципі сонымен қатар біз өз мүлкімізбен сәйкестендіруге бейім екенімізді және сол қарым-қатынастарды үйлесімді сақтауға тырысатынымызды айтады. Атап айтқанда, Lamborghini айдайтын адамдар оны Walmart-тың джинсы шалбарымен жүргізуге ыңғайсыздануы мүмкін.

Оның не екені маңызды емес — жаңа күшік, жаңа компьютер немесе жаңа аяқ киім — кез келген тұтыну жаңа «дидролық» тұтынуды тудырады. Ал тұтыну шығындарды тудырады, бұл бостандықтың басты ұрысы — қарызды шақыруы мүмкін. Қысқаша айтқанда, тұтыну «егеуқұйрықтар жарысының» қабырғаларын биіктетіп, одан қашып құтылуды қиындатады.

Жақсы орындалған жұмыс үшін өзіңізді марапаттауда, тіпті Lamborghini сатып алуда ешқандай қателік жоқ, тек сіз жай ғана көлік сатып алмай жатқаныңызды біліңіз. Сіз көлікті және онымен бірге келетін барлық заттарды сатып алып жатырсыз.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

Тұтыну вирустық сипатқа ие және жаңа тұтынуды тудырады. Тұтыну, әсіресе байлықтан туындаған, қызмет көрсету немесе қосымша заттар түрінде жаңа тұтынуды тудырады. Дидро әсері ретінде белгілі, тұтыну деңгейі байлық деңгейіне сәйкес келуге тырысқандықтан арта түседі. Тұтыну өндірісті талап етеді және бостандықты ұрлауы мүмкін.

110-тарау

Жүгері наны стратегиясы

Шампанға ақша шашпас бұрын, Жүгері нанына инвестиция салыңыз

Image segment 2920

2007 жылы компаниямды екінші рет сатқаннан кейін, жаңа иелері бизнесті Аризона штатындағы Финикстен Сан-Францискодағы танымал технологиялық ауданға көшірді. Жалға алу ақысы айына 30 000 долларға артқанына сенімдімін, еңбек шығындары мен кофеден бастап жұмыс орындарына дейінгі басқа да шығындарды айтпағанда. Мен бұрынғы компаниямның ішкі құрылымын білетіндіктен, технологиялық компания сияқты «көрінуді» қалаудан басқа бұл шешімнің себебін ешқашан түсінген емеспін. Финиксте IT мамандары немесе кеңсе кеңістігі жетіспейтін еді.

Қалай болғанда да, бұл дежавю сияқты сезілді. Көрдіңіз бе, мен компанияны алғаш рет шамамен алты жыл бұрын сатқан кезде, дәл осындай жағдай болған еді: Сан-Францискоға жылдам көшу, шығындардың артуы және маңызы жоқ заттардың көбеюі. Ойын үстелдері мен асханадағы шексіз Pringles чипстері қызметкерлердің рухын көтеру үшін жақсы екенін білемін, бірақ қызметкерлердің рухы үшін не жаман екенін білесіз бе? Қысқартулар, жұмыстан босату қағаздары және банкроттық. Өкінішке орай, жылдар өткен соң, басқа экономикаға, басқа командаға және басқа көзқарасқа қарамастан, нәтиже бәрібір бірдей болды: банкроттық.

Компанияңызды бастағанда және өсіргенде, шампаннан бұрын жүгері наны келуі керек.

Жүгері наны — бұл сіздің кірісіңізге тікелей немесе жанама түрде оң әсер ете алатын кез келген шығын: жаңа бағдарламалық жасақтама, жаңа жарнамалық шығын, жаңа қызметкер. Кіріске ешқандай маңызды немесе өлшенетін әсері жоқ кез келген шығын — бұл шампан шығыны.

Сіз табатын немесе компанияңызға салатын әрбір доллар жүгері нанына жұмсалуы тиіс. Бизнестің жетілу кезеңіне жеткенше, егер ол таза пайданы өсіре алмаса, ақша жұмсалмауы керек. Мәрмәр есіктер, фирмалық белгісі бар тінтуір төсеніштері және логотипіңізге арналған сәнді неон шамы сияқты артық шығындар күте тұра алады. Қолда бар ақшаны сақтау және оны нарықты тексеруге, содан кейін өсуге бағыттау ғана маңызды.

Бірақ ақша ағыны көбейгенде, азғырулар да артады. Заттар жаңа заттарды тудырады, ал Дидро әсері P109 адамдарға қалай әсер етсе, бизнеске де солай әсер етуі мүмкін. Корпорациялар адамдарға тиесілі, сондықтан дәл сол мінез-құлық төмен қарай беріледі. Егер сіздің визиткаңызда «CEO» (Бас директор) деп жазылса (бірақ сіз әлі бір тиын да пайда таппасаңыз), сіздің жаңа CEO мәртебеңіз Tag Heuer сағатын және қызыл махагони ағашынан жасалған орындықты талап ете ме? Сіз Нью-Йорктен Лос-Анджелеске бизнес-класпен ұшып барасыз ба, өйткені CEO-лар солай істей ме? Бұл шампан және бұл сіздің өсуіңізге қауіп төндіреді.

Ақша тапшы болған кезде компанияны дамыту мүмкін емес. Сатылымның, трафиктің және пайдаланушылардың көбеюі көбірек ресурстарды талап етеді. Табыстың (және пайданың) әрбір тиыны алда тұрған кез келген өсу қиындықтарын қаржыландыру үшін компанияңызға қайта инвестициялануы керек. Шампанның өз уақыты мен орны бар. Бірақ бұл марафонның үшінші милі емес.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

Шампан шығындары — бұл қажетсіз бизнес шығындары, ал жүгері наны қажет және әдетте тікелей табыс әкелетін әрекеттерге жатады. Жаңадан өсіп келе жатқан бизнес шампанға бейім болып келеді, бұл ұқсас Дидро әсерін тудырады. Ақша ағыны тапшы болған кезде компанияны дамыту мүмкін емес. Барлық пайда жүгері нанына салынуы керек, шампан шығындарын жетістіктер үшін марапат ретінде жасаңыз.

ОҚПАНҒА ОҚТАРДЫ САЛУ

Сенбі, 20 қазан, 2018 жыл – 23:15

Image segment 2932

(87 күннен кейін)

Қыздар, қыздар, қыздар… Mötley Crüe дауысы құлақ жарып, ауа темекі түтіні мен ескі сыра иісіне толған. Жиырма бірден енді ғана асқан жас әйел Джеффтің алдында жамбасын бұлғаңдатып жүр, үстінде кішкентай саусағындай ғана қызыл торлы іш киімінен басқа ештеңе жоқ. Ол белгісіз бір стриптиз-клубтың артқы үстелінде ішіп отырды. Егер Лас-Вегаста өндірістік аудан болса, ол дәл сонда еді. Джеффтің қасында Dale, «Tottingham Tofu» компаниясының сату менеджерлерінің бірі, осы демалыстағы көрме бойынша серіктесі отырды.

Dale-дің ұсынысы бойынша, олар сәтті өткен сауда көрмесін атап өту үшін осында келді. Әйелі үйде бизнесті басқарып, ал Бекки Стрипте ескі колледж достарымен көңіл көтеріп жүргендіктен, Джефф кешкі асты жалғыз ішуді жоспарлаған болатын. Dale бірге шығуды ұсынды. Джефф «бірге шығу» дегенді мұндай жиіркенішті стриптиз-клуб деп ойламай, келісе салды. Ол өзінің бірлескен кәсіпорын бойынша серіктесін ренжітіп алудан қорықты, өйткені бұл көрмеге қатысуға көмектескен сол болатын.

Dale: «Біз Veggie Con көрмесінде ешқашан мұндай табысқа жеткен емеспіз», — деді. Ол тост айту үшін Heineken-ін көтерді. Джефф Dale-дің бөтелкесіне өз стақанын тигізіп, вискиінен жұтым жасады, бұл оның түнгі үшінші стақаны еді. Dale сөзін жалғастырды: «Сорпа дәмін тату станциясы оларды шыбындай үймелетті». Ол үстел үстіндегі телефонына нұсқады. «Көмекшім хабарлама жазыпты, біз жүзге жуық жаңа клиенттер жинадық, бұл өткен жылғыдан екі есе көп». Dale-дің телефонына қоңырау түсіп, экранда «Әйелім» (The Wifey) деген жазу жарқ ете қалды. Ол «Бас тарту» түймесін басып, сусынын тағы бір жұтты, көздерінде айлакерлік ұшқыны ойнады. Dale сөзін жалғастырды: «Мен комиссиядамын, сондықтан сіздің компанияңыздың қатысуы маған қатты көмектесті».

Джефф басын изеп, әлсіз жымиды. «Иә, біз де жақсы нәтиже көрсеттік. Алты жаңа дистрибьютор таптық және көп тауар саттық. Әйеліме бұл жаңалықты айтқанда, ол қатты қуанатын болады». Dale оған бағалағандай қарап, басын көтеріп, көзін сығырайтты. Джефф қобалжып, вискиінен тағы бір жұтым ішті.

Оның стриптиз-клубта болуы әйелін мазаламас еді. Оны мазалайтыны — ішімдіктің салдары. Оның ішу тарихы зиянсыз көңілділік пен барлық сын тұрғысынан ойлауды жойып жіберетін тежегішсіздік арасындағы нәзік шекараны көрсететін. Ол клубтың ішіне көз жүгіртіп, бірде-бір джентльменді көрмеді. Ол әйелінің «джентльмен» деген сөз ақымақтардың бүркеншік аты екені туралы айтқан сөздерін есіне алды. Кешкі астан кейінгі жиналғандардың көбі шөп шауып немесе ор қазып келген адамдарға ұқсайтын. Ол мен Dale ғана іскерлік-еркін киінген едік; қалғандары салақ киінген. Ол арзан вискиді кекіріп жіберді, өт пен қышқылдың қосындысы тамағын күйдіріп жіберді.

«Неге дәл осы жер? » — деді Джефф. «Тастанды зауыттың қасындағы стриптиз-клуб па? Вегаста бұдан жақсы жерлер бар шығар? » Оның алдында билеп тұрған аққұба қыз көзін қысып, биін жалғастыра берді. Dale Джеффтің құлағына иіліп: «Мен бәрін реттеп қойдым», — деп сыбырлады. Көздері күлімдеп: «Кларк округінде жезөкшелікке тыйым салынған, бірақ бұл жердің географиялық жағынан қиындықтары бар деп естідім», — деді. Dale күліп жіберіп, үстел астынан Джеффті нұқып қалды. «Не айтқым келгенін түсініп тұрсың ғой».

Джефф ештеңе деп үлгермей жатып, аққұба қыз оның қасына отырды. Ол үстел астынан оның санынан сипай бастады. Бұрыштан тістері нашақорлардікіндей сарғайған, өлікке ұқсас арық қараторы қыз шықты. Ол Dale-дің қасына келіп тығылды, Dale оны маңдайынан сүйді. Аққұба Джеффтің құлағына: «Менің есімім — Jade», — деп сыбырлады. Ол Dale-ге иек қағып: «Сенің досың бізге сендерге арнайы би билеп беруіміз үшін жақсылап төледі... » деді де, бардың артындағы қан-қызыл пердемен жабылған аркаға нұсқады. «Кеттік, сүйкімдім», — деді Jade Джеффтің құлағынан сипап.

Джефф серіктесіне түсінбеген кейіппен қарады. «Бара бер», — деді Dale қарқылдап, «рахаттан». Ол сол қолымен үстелді ұрып күліп, екінші қолымен қараторы қыздың шаштарын сипалады. Jade-тің қолы Джеффтің санынан жыныс мүшесіне қарай жылжып, сипауы күшейе түсті. Ол оған «кел бері» дегендей көз қысты, Джефф бір сәт бару туралы ойланды. Оның лаванда иісті әтірі клубтың темекі мен ескі су иісіне толған сасық ауасында жағымды сезілгендей болды. Джефф не істерін білмей тұрғанда, Jade кенет орнынан тұрып, оның қолынан ұстады. Оны орнынан тұрғызып, қызыл перденің артындағы белгісіздікке қарай сүйрей жөнелді. Роб Бейстің «I Wanna Rock Right Now» әнінің басы гүрсілдеп, Джеффтің жүрегі жиілей бастады. Бірнеше қадамнан кейін, қолынан тартып жатқанына қарамастан, Джефф тоқтап қалды. Jade қабырғаға соғылғандай кілт тоқтады, биік өкшелі туфлиімен құлап қала жаздады. Оның жүзіндегі еліктіргіш жымиыс жоқ болып кетті. Ол: «Бұл не тағы? Жүресің бе, жоқ па? » — деп ақырды.

Джефф Jade-тің қолын жіберді. Ол: «Жоқ, рақмет. Бара берсең болады», — деді. Ол иығын қиқаң еткізді. Орындаудың қажеті жоқ «би» үшін ақша алғанын түсінгенде, ашуы жымиысқа айналды. Ол бұрылып, тез кетіп қалды. Джефф үстелге оралып, әмиянын ашты. Жүз долларлық купюраны үстелге тастап: «Би мен сусындар үшін рақмет, Dale, бірақ менің жұмыстарым бар», — деді.

Ол вискиін алып, соңғы жұтымын ішті де, басын кірлеген төбеге қарай көтерді. Төбе Рейган заманынан бергі темекі шайырынан сарғайып, белгісіз қара қоқысқа толған еді. Ол түсінбей тұрған Dale мен оның қараторы құрбысына қарады. Джефф «Әйеліңе сәлем айт» деп айтқысы келді, бірақ үнсіз қалды. Біраз ыңғайсыздықтан кейін ол суық қана: «Ертең көрмеде кездескенше», — деді де, ғимараттан шығып кетті.

111-тарау

D.A.R.E. стратегиясы

DARE қауіптерін тудыратын тәуекелдерді анықтаңыз

Image segment 2947

Үш стақан водка-тоник ішкеннен кейін мен өзімді жеңіл әрі еркін сезіндім. Мен интернет арқылы танысқан әйелмен кездескен едім және кездесу керемет өтті. Көзбен түйісу, қызықты әңгіме — менің эгом өз-өзіне сенімділікке толып тұрды. Мен 850 ат күші бар Viper көлігіме отырып, үйге қарай тарттым. Бес минуттан кейін менің көлігім жиырма футтық пальма ағашына соғылып, тас-талқаны шықты. Бірақ, бағыма орай, менің өмірім аман қалды.

Не болды? Мас эгомен және төмендеген тежегіштермен мен көшеде жарыспақ болдым. Газды қатты басып, көлікті басқара алмай қалдым да, қарсы бағытқа шығып кетіп, ағашқа соғылдым. Өткенге қарасам, мен DARE-ді немесе Жағымсыз асимметриялық тәуекел оқиғасын (Downside Asymmetric Risk Event) тани алмаған екенмін.

Егер байқамасаңыз, асимметрия — «егеуқұйрықтар жарысынан» сәтті қашудың басты тақырыбы. Жағымсыз асимметриялық тәуекел оқиғасы — бұл сіздің таңдауыңыздың жақсы және жаман салдары тең емес, керісінше жағымсыз жаққа қарай қисайған кезде болады: пайдасы минималды, ал зияны орасан зор. Бұл салдарын ойлай алмаудың S86 белгісі. Мен қаланың адам көп көшесінде жарысқанда, менің пайдам — адреналиннің қысқа серпіні мен эгомның уақытша көтерілуі. Он секундтық рахат, солай ма? Ал зияны — мен апатқа ұшырап, өзімді немесе басқа біреуді өлтіремін. Зияны апатты және ұзаққа созылады. Тәуекел мен оның салдары сұмдық асимметриялы. Есіңізде болсын, бір қате шешім мыңдаған дұрыс шешімді жоққа шығаруы мүмкін.

Сіз DARE-ді тани алмаған сайын (бұл сөзбе-сөз тәуекел ету болуы мүмкін: «қане, жартастан секіріп көрші», «қане, марихуанадан жасалған кәмпиттердің бәрін жеп көрші»), сіз орыс рулеткасын ойнайсыз. Сіздің нашар шешіміңіз мылтықты оқтайды. Жаман таңдаудың салдарынан қашып құтылудың мүмкіндігі болғанымен, басыңызды атып алу қаупі де бар. DARE оққа айналады.

Chick-fil-A қызметкерін қорлап жатқанын видеоға түсіріп, интернетке жүктемек болған медициналық құрылғылар компаниясының қаржы директоры есіңізде ме? DARE мылтықты оқтады. Оның пайдасы — интернеттегі белгісіз адамдардан бірнеше лайк пен пікір алу болса, зияны — мансабы мен өмірлік жинақтарынан айырылу болды. Ол мылтық оқпанын айналдырып, жеңіліп қалды. «Unscripted» кәсіпкерлер ретінде біз ықтималдықты басқаруға және асимметрияның бізге қарсы емес, біз үшін жұмыс істеуіне тырысамыз.

Дегенмен, DARE-нің нақты қаупі — жасырын немесе алдын ала болжау қиын тәуекелдерде, яғни симптомсыз тәуекелдерде. Мысалы, егер сіз артқы шамы істемейтін көлікпен және жүксалғышыңызда марихуанамен жоғары жылдамдықпен келе жатсаңыз, сіздің DARE-іңіз симптомсыз және өте асимметриялы. Апат бірден көрінбейді: полицияның тоқтатып, айларға, мүмкін жылдарға түрмеге жабуы.

Сол сияқты, қазіргі қаржылық сайттардағы жаңа сәнді сөз — FIRE (Қаржылық тәуелсіздік, ерте зейнетке шығу) ұғымы. Бұл қозғалыс күрделі пайыздық алаяқтыққа P6 негізделген — жастық шағыңда ақшаны үнемдеп, оның көбін қор нарығына инвестициялау. Мақсат — «ерте зейнетке шығып», үнемді өмірді жалғастыру. Қатысушылар бұны қаржылық тәуелсіздік деп атайды, ал мен оны қаржылық тәуелділік деймін. Неге? Тәуекел симптомсыз және асимметриялы. Егер қор нарығы құлдыраса, зейнетке шығу есептесуге айналады.

Мен бұл қозғалыстың негізгі қағидасын, яғни бостандықты құрметтесем де, шындықты теріске шығару асимметриялы түрде аяқталады. Қор нарығының ерте ме, кеш пе құлайтыны 100 пайыз анық. Көптеген нарықтар ақыр соңында қалпына келсе де, адамдардың көбі сол уақытқа дейін шыдай алмайды. Түрме күзетшісін ауыстыру түрмені өзгертпейді. Құл иеленушіні корпоративтік жұмыстан Уолл-стритке ауыстыру құлдықты өзгертпейді. Басқаша айтқанда, FIRE — бұл DARE. Оқ оқпанға жолықты.

«Unscripted» кәсіпкер ретінде, қор нарығының құлдырауы мен үшін DARE емес. Егер ертең қор нарығы 50 пайызға құласа немесе келесі отыз жыл бойы ешқандай пайда әкелмесе, менің өмір салтым өзгермейді. Маған жұмыс іздеудің қажеті жоқ. Шын мәнінде, COVID-19 пандемиясы кезінде менің табысым төмендеген жоқ. Ол өсті.

Есіңізде болсын: асимметриялық және симптомсыз DARE-лерді неғұрлым жақсы басқарсаңыз немесе жойсаңыз, соғұрлым өміріңіз жақсы болады. Кәсіпкердің өмірі тәуекелге толы. Сұрақ мынада: сіз тәуекел етіп отырған мүмкіндіктер жақсы және жаман салдарларға тұрарлық па? Сіз арзан стриптиз-клубтың артқы жағындағы қызыл перденің артындағы жиырма минут үшін бәрін тәуекелге тігіп тұрсыз ба? Сіз қандай ықтималдықтар S59 мен күтілетін мәндермен S56 жұмыс істеп жатырсыз? Бірнеше секунд салдарын ойланыңыз, сонда сіз DARE-лерді әшкерелейсіз. Және ақымақ сыйлықтары бар ақымақ ойындардан аулақ боласыз.

НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР

Жағымсыз асимметриялық тәуекел оқиғасы (DARE) — бұл сіздің таңдауыңыздың пайдасы минималды, ал зияны орасан зор болатын жағдай. DARE-лер көбінесе сөзбе-сөз тәуекелдерді қамтиды. DARE тәуекелдері әдетте симптомсыз болады, олар жасырын немесе алдын ала болжау қиын. Сөйлесу-салдарлы ойлау (Consequential Thinking) DARE-лерді әшкерелеуге көмектеседі. FIRE — бұл симптомсыз тәуекелдері бар DARE. Қызыл перденің артындағы жиырма минуттық ләззат үшін бәрін тәуекелге тікпеңіз.

112-тарау

Артқы орындық принципі

Жаман адамдар қиын жолдарды ашады

Image segment 2963

Мен он алты жаста болғанымда, Дейв есімді оғаш досым болды. Дейв менің зәремді алатын, өйткені ол өте тұрақсыз еді — бір сәтте ол мейірімді әрі қолдау көрсетіп тұрса, келесі сәтте саған қанішердің көзқарасымен қарайтын. Бірде оның үйінде болғанымда, ол анасына аузына келгенін айтып балағаттады, мен ол сөздерді бұл жерде қайталамай-ақ қояйын. Анасы оны жазаламады; ол жай ғана басын шайқады да, кетіп қалды. Менің көздерім таңғалғанымнан атылып шыға жаздады. Сол күні сәл кешірек Дейв ауладан егеуқұйрық ұстап алып, оны жапырақтардан жасалған алаудың үстінде тірідей өртеді. Мен іштей қарсы болсам да, Дейвтің келесі құрбаны болғым келмей, үндемедім. Осы бір жиіркенішті істен кейін мен бір сылтау айтып, кетіп қалдым. Бұл Дейвті соңғы рет көруім еді, өйткені мен солай деп шештім. Тіпті жас кезімде де бірдеңенің дұрыс еместігін сездім. Апатты жағдай. Түйсігім бұл жігітпен достасудың қажеті жоқтығын білді. Менікі дұрыс болып шықты. Бірнеше жылдан кейін газеттен Дейв туралы оқыдым; ол полиция қызметкерін өлтіріпті.

«Артқы орындық» принципі бойынша, сіздің әлеуметтік ортаңыздағы немесе оған кіретін әрбір адам сізді олардың іс-әрекеттерінің зардаптарынан бір саты ғана алшақтатады. Сұрақ мынада: мақсаттарыңызға кедергі келтіретін адамдарды анықтап, оларды ортаңыздан ала аласыз ба? Біреудің теріс инерциясы сізді қараңғы жерлерге апаруына жол бересіз бе? Әлде өз таңдауларыңыздың белсенді CEO-сы боласыз ба?

Өміріңізге кімді шақыратыныңызға сақ болыңыз. Адамдарға олардың көлігіндегі артқы орындықта отырған жолаушы ретінде қарай бастаңыз. Қате көлікке отырсаңыз, ерте ме, кеш пе, олардың қисық жолдарына түсіп, олардың екінші реттік зардаптарына тап боласыз. Егер мен Дейвпен дос болып қалып, ол полицейді өлтірген кезде қасында болғанымда не болар еді?

Сізді оның ішінде ұстап тұруға тырысатын адамдармен бірге жүріп, «егеуқұйрықтар жарысынан» қашып, әлемдік экономикалық діннен (Unscript) құтыла алмайсыз. Сіздің өміріңіздегі адамдар сізді ортаңқолдылыққа итермелеп жатыр ма, әлде одан да сорақысы — сізді DARE-лерге душар етіп жүр ме? Әлде олар өсу мен жеңіске бастайтын жолмен келе жатыр ма? Вегастағы арзан стриптиз-клубтағы бір сорақы қателіктің бизнесіңізді немесе некеңізді бұзуына жол бермеңіз. Сол сияқты, бірлескен кәсіптегі серіктесіңізбен орынсыз айтылған бір сөздің қарым-қатынасқа қауіп төндіруіне жол бермеңіз. Джефф Дейлдің іс-әрекетін құптамаса да, ол Дейлдің некелік келісімінен хабарсыз еді. Бәлкім, оларда ашық қарым-қатынас болған шығар? Шындығында, бұл Джеффтің ісі емес еді. Соған қарамастан, Дейл Джеффтің өз еркімен жүргісі келмейтін жолды ашып берді. Жақсы да, жаман да адамдар біздің картамыздағы көшелерді төсейді. Егер сіздің картаңыз бірге жүрген адамдарыңыздың кесірінен көптеген қиын жолдармен толтырылған болса, ақыр соңында солардың бірінде тұрып қаласыз. Ал қиын жолдар тек бір жерге — қиындыққа апарады.

Әлеуметтік ортаңыздағы әрбір адам сізді олардың іс-әрекеттерінің зардаптарынан бір саты ғана алшақтатады. Жаңа достарға немесе іскер серіктестерге олар айдап келе жатқан көліктің жолаушысы ретінде қараңыз: егер олар апатқа ұшыраса, сіз де бірге кетуіңіз мүмкін. Жаман адамдар сіздің өміріңізге екінші реттік зардаптар әкеледі.

113-тарау

Төмен күту стратегиясы

Жоғары қанағаттануға қол жеткізу үшін күту деңгейін төмен ұстаңыз

Image segment 2972

Мойындау: мен интернет арқылы жүздеген, бәлкім, мыңдаған «соқыр» кездесулерде болдым. Иә, осыдан бірнеше жыл бұрын, Tinder дәуіріне дейін, бұл соншалықты танымал емес кезде мен кездесулердің шебері болғанмын. Әрбір «кездесуде» менің күтетін нәрсем қарапайым еді: басқа адаммен танысу және жақсы әңгімелесу.

Осы күту стандарты менің барлық кездесулерімді қызықты болмаса да, жағымды етті. Суреттер шындыққа сәйкес келмегенде, мен ашуланған жоқпын. Егер жиырма секунд ішінде бұл әйел менің арманымдағы емес, керісінше, қорқынышты түсімдегі адам екені белгілі болса, мен бұл жағдайды барынша пайдаландым — күлдім, іштім, жаңа бірдеңе үйренуге тырыстым. Күткенім әрқашан асып түсетін. Тіпті қызғылт көйлек киген ер адам келсе де, мен бәрібір жақсы уақыт өткізер едім. Алдағанды ұнатқандықтан емес, күту деңгейім өте төмен болғандықтан. Мен қанағаттануды ең ықтимал нәтижеге айналдырдым. Мен ол жерге басқа адаммен танысу үшін бардым, ал бұл күтуді тек кездесуге келмей қалу ғана бұза алатын.

Күту мен шындық арасындағы алшақтық — бұл көңіл қалу. Егер өміріңізде көңіл қалудың аз, ал қанағаттанудың көп болғанын қаласаңыз, күту деңгейіңізді төмендетіңіз. Сіз шындықты бақылай алмауыңыз мүмкін, бірақ күтулеріңізді бақылай аласыз. Бұл сіздің миыңыздың айла-тәсілдері арсеналындағы қуатты қару және бақыт иінтіректеріне әсер ететін тағы бір фактор.

Өмірімнің көп бөлігінде мен өзіме, достарыма және кез келген болашақ нәтижеге төмен күтумен қарадым. Кейбіреулер төмен күтуді пессимизммен шатастыруы мүмкін, бірақ бұл көңіл қалуды азайтып, қанағаттануды барынша арттыру туралы. Төмендетілген күту екі нәрсені істейді: біріншіден, ол сізді жаман жағдай орын алса, соған психикалық тұрғыдан дайындайды, екіншіден, қанағаттану ықтималдығын арттырады. Көп қанағаттану — көп бақыт деген сөз.

Соңғы рет күткеніңізден асып түсетін бірдеңе болған кезді ойлаңызшы. Өзіңізді қалай сезіндіңіз? Қатты қуандыңыз ба, толқыдыңыз ба, таңғалдыңыз ба? Керісінше, соңғы рет көңіліңіз қалған кезді еске түсіріңіз. Күткеніңіз бен нәтиже қандай болды? Барлық нәтижелер мен сол нәтижелер туралы сезімдеріңіздің арасындағы айырмашылық — күту мәселесі. Күтуіңізді өзгертіңіз, сонда сіз қанағаттануды өзгерте аласыз және бақытты күйде қала бересіз.

ЭмДжей (MJ) бұл іс тек білім қуғандар мен жеңілгендерге арналған кезде интернет арқылы кездесулерге жиі шығатын. Сіз бақылай алатын төмен күтулер ең жаман жағдайға дайындай отырып, жоғары қанағаттануды қамтамасыз етеді. Күту мен шындық арасындағы алшақтық — көңіл қалу. Күткеннен асып түсетін нәтижелер өтпелі бақыт сыйлайды.

ҚОРҚЫНЫШ ӨТКЕН ШАҚҚА ОРЫН БЕРЕДІ

Сейсенбі, 30 шілде, 2019 жыл — сағат 14:15

Image segment 2981

(арада 283 күн өткен соң)

Джефф «Woodfield» сауда орталығына қарайтын биік шыны терезенің алдында тұрды, түстен кейінгі күн сәулесі оның бетіне түсіп тұрды. Ол Шомбург мұнарасының 17-қабатындағы аяқталмаған кеңсе бөлмесінде еді. Жалаң металл тіреуіштер әртүрлі кубтар мен қабырғалардың қаңқасын құрап тұрды, бірақ жалпы алғанда, қабат бос болатын. Коммуналдық қызметтерді төлейтін жалға алушы болмағандықтан, ауа өте ылғалды еді. Әйелі оған он минутқа кешігетінін жазып жіберген, бірақ қазір жиырма минут болатын сияқты.

Сол күні ертерек Джефф әйелімен сағат 17:00-ге кездесу белгілеп, оған бұл «үлкен бизнес келісімі» туралы екенін айтқан. Ол әйелінің қатысуы міндетті екенін қадап айтты. Әйелі оның көтеріңкі көңіл-күйіне қарап, бұл жаңа дистрибьютор немесе бірлескен кәсіп серіктесі туралы деп ойлаған болуы керек.

Бос қабаттың арғы жағынан Джефф лифттің ашылған дыбысын естіді. Ол қарағанымен, ішін көрмеді. Кілттердің сыңғыры естілді, бірақ ешкім шыққан жоқ. Есік жабыла бастағанда, ол: «Сэм? Мындамын», — деп айқайлады.

Есік қайта ашылып, Сэм аң-таң болып сыртқа қарады. Джефф қабағын түймеуге тырысты. Ол кешігуді жек көретін.

Ол абайлап сыртқа шықты. Үстінде қызғылт түсті спорттық пиджак, астында қара атлас жейде және соған сәйкес орташа ұзындықтағы белдемше — іскерлік стильде киінген. Бос қабатты көзімен шолып шығып: «Мен бұл жерде кездесу болады деп ойладым? Бір үлкен іс туралы ма? » — деп сұрады.

Джефф бөлменің арғы жағынан оған қарап, «The Price is Right» шоуындағы жүлдені көрсеткендей екі қолын жайып жіберді. «Міне, үлкен іс осы».

Ол күмәндана жақындап, көздерін сығырайтты. «Түсінбедім? »

«Біздің таунхаусымыз енді тарлық етеді». Ол жымиды да, қайтадан қолын жайды. «"Heroic Kitchens"-тің жаңа корпоративтік кеңсесімен таныс бол».

Ол қабатты шолып шығып, қабағын шытты. «Мен кеңсесі де, үстелдері де жоқ бос бөлмені көріп тұрмын. Сен бұл жерді менен сұрамай жалдадың ба? »

Джефф: «Лизингке алдық», — деп түзетті. Ол терезенің бұрышына қарай жүрді. «Мынау сенің кеңсең болады. Терезеден сауда орталығы көрініп тұрады. Ал анау бұрышқа менің кеңсемді қоямыз». Ол әйеліне бұрылды, оның жүзі әлі де граниттей қатты еді. Ол сөзін жалғастырды: «Бұл жерде барлығы он қызметкер жұмыс істей алады. Моникамен бірге біз қазір бесеуміз».

Өткен аптада жұмысқа алынған Моника олардың төртінші толық ставкадағы қызметкері болмақ еді. Ол маркетинг мамандығы бойынша жаңадан бітірген және «Heroic»-тің миссиясына берілген қызметкер болатын. Ең бастысы, Моника веган еді және 250 000-нан астам жазылушысы бар YouTube арнасы болатын. Оның влогер, инфлюенсер және маркетолог ретінде тәжірибесі бар еді. Оның арнасы арқылы мыңдаған долларлық сауда жасалып үлгерген, Джеффтің назарына да осылай іліккен. Олар оннан астам кандидатпен сұхбаттасқан, бірақ Моника мысықтардың ішіндегі арыстандай еді. Джеффтің маркетинг пен операциялар бойынша міндеттерін өз мойнына алған соң, Джефф бизнесті кеңейту мәселелеріне көңіл бөлуге мүмкіндік алды. Коммерциялық кеңсе — сондай мәселелердің біріншісі еді.

Осыдан он ай бұрын Мика дүниеге келгенде, «Heroic Kitchens» бүкіл ел бойынша бірнеше ондаған дүкендерде ғана сатылатын және сауданың көп бөлігі олардың веб-сайты мен Amazon арқылы тікелей тұтынушыларға бағытталған еді. Мика туғаннан кейін Джефф барлық демалыс сағаттарын алып, компанияның әкелік демалысын пайдаланды. Бұл оған Сэм толық уақытты ана болып жатқанда, бизнеспен айналысуға бір ай уақыт берді. Бұл оның өмірлік арманы еді — үш жыл бұрын сызған 1/5/10 Планази бойынша жоспарлаған арманы. Әйелі әлі де толық емес жұмыс күнімен жұмыс істесе де, бұл оның өз еркімен болатын. Ең бастысы, ол ауруханадағы ескі жалақысынан көбірек табыс тауып, жұмысты төрт есе аз істейтін болды. Сэм оған қаржы мәселесінде сенді, ал Джефф қалғанның бәрінде Сэмге сенді.

Джефф жұмысына оралғанда, жұмыстан кету туралы өтінішін беріп, екі аптадан кейін шығып кетті. Бастапқыда ол табыстары 2 000 000 долларға жеткенде кеткісі келген, бірақ қалған 300 000 долларды тағы бірнеше ай күтуге тура келді. Таңқаларлығы, бұған небәрі бірнеше ай ғана қалған еді.

Тротмандар өздерінің оңтайлы жұмыс режимін тапқаннан кейін, нәтижелер таңқаларлық болды. Сэм жаңа дәм — өсімдік негізіндегі Clam Chowder (моллюска сорпасы) шығару үшін коммерциялық асүйге қайта оралды. Өнім әзірленіп, қапталып, сатылымға дайын болғанда, олар өздерінің 100 000-нан астам адамнан тұратын тұтынушылар тізіміне жаңа дәм туралы хабарлама жіберді. Сол электрондық хат бір күнде 80 000 доллардан астам сауда әкелді.

«Derlinger Distributors» компаниясымен келісімшартқа отырғаннан кейін бір жылдан астам уақыт өткен соң, олар ақыры барлық «Kroger» дүкендерінің сөрелеріне шықты. Бұл нағыз серпіліс болды.

Джефф күн сайын тапсырыстарды орындаудан бастап, тұтынушыларға қызмет көрсетуге, бөлшек және көтерме сауда шоттарын басқаруға дейін жұмыс істеді. Уақыт мүлдем жетпеді, сондықтан оларға жаңа қызметкерлер жалдау керек болды. Мәселе мынада: бұл 1200 шаршы футтық таунхауста мүмкін емес еді.

Сэм терезенің алдында тұрған күйеуіне қабақ шыта қарады. 17-қабаттан ол шынымен де «Woodfield Mall» мен оның бос тұрған тұрағын көре алды. Әлемдегі көптеген сауда орталықтары сияқты, ол да баяу өліп бара жатқан еді. Күйеуінің осы бір қызбалық қасиетін ойлағанда, оның іші ауырып кетті; ол бұл қасиетті әрі жақсы көретін, әрі жек көретін. Бұл жолы қайсысы екенін өзі де білмеді.

Сэм күйеуінің оның қарсылығын көрмегенін қалап, терезеге қарап тұрды. Ол Джеффтің терезедегі бейнесіне қатал үнмен сөйледі: «Біздің бұған шамамыз келмейді. Бұл бізге мыңдаған долларға түседі».

«Иә, айына 6 000 доллар, бірақ үй иесі бізге жақсы жеңілдік жасады. Бұл үш жылдық лизинг, олар жөндеу жұмыстарына да көмектеседі. Біз оны бірнеше аптада-ақ бітіре аламыз. Олар сондай-ақ... »

Сэм терезеден тез бұрылып, оның сөзін бөліп жіберді: «Айына алты мың ба? Сен есіңнен ауысқансың ба? Бұл біздің таунхаустың жалдау ақысынан төрт есе көп! » Оның беті ашудан қызарып кетті.

«Жоқ, бұл ақылға қонымсыз емес, бұл осы аумақтағы осындай көлемдегі кеңселердің бағасы», — деді Джефф салқынқандылықпен. «Сенің айтқаныңа келсек, иә, біздің бұған шамамыз келеді».

Оның беті қатып қалды, өйткені ол әйелінің кешігіп келгенін және қазіргі былапыт сөздерін ұнатпады. Ол жаңа ғана кеткен жұмысында миллиондарды басқарған болатын. Әйелі сөзін жалғастырып, кекесінмен: «Вегастағы көрмеге алған бірінші класты билеттерің сияқты ма? Немесе тәркіленген "Lincoln Navigator"-ымыз ше, әлде сен сәтсіздікке ұшыратқан футболқа бизнесі ше? » Сэм басын шайқады, көздері мазасыз, тіпті жасқа толған еді.

Бірақ Джефф екі жыл бұрынғыдай ашуланбады. Ол жақындап барып, оның иығынан ұстады. «Ей, не болды? Сен қуануың керек қой». Ол терең тыныс алып, бір минут бойы үнсіз тұрды, беті бір жынды көргендей дірілдеп кетті.

Жас мөлтілдеп тұрса да, ол қайтадан терезеге бұрылып, күйеуіне оның шағылысуы арқылы қарады. Ащы әрі мұңлы үнмен ол: «Мен қуаныштымын. Мәселе де сонда. Өмірімде бұрын-соңды мұндай бақытты болған емеспін. Күні бойы балаларыммен біргемін, тіпті жұмыс істесем де. Күйеуіммен сапалы уақыт өткіземін, тіпті сен ақша туралы шағымданбайтын болдың. Мен жануарларға көмектесемін, менің әлемдік миссиям бар, бәрі керемет», — деді. Ол мұрнын тартып қойып: «Күйеуім веган», — деді. Ол сенбегендей басын шайқап, терең күрсінді. «Иә, мен әрқашан армандаған өмірімді сүріп жатырмын».

Джефф таңғалып, артқа шегінді. Ол екі минуттың ішінде екі рет былапыт сөз айтты — демек, ішінде бір қатты эмоция бұрқылдап жатыр. Ол: «Онда неге жылап, өзіңді түнгі ауысымға қайта түскендей ұстап тұрсың? » — деп сұрады.

Ол мұрнын тартып, жеңілгендей қолын көтерді. «Осының кесірінен! » — деді ол бос, аяқталмаған бетон еденге нұсқап. «Яғни, бұл арзан емес». Ол жиіркенішпен басын шайқады. «Мен сенен — немесе бізден», — деп түзетті ол, — «қате шешім қабылдап, бәрі бұрынғы қалпына келе ме деп қорқамын».

«Сонда сен маған сенбейсің бе? »

«Джефф, мен саған әрқашан сенгенмін, мәселе де сонда. Бұл ақшасы қайтарылатын қымбат ұшақ билеттері емес. Бұл қандай да бір ақымақ футболқа бизнесіндегі қателік емес. Бұл үлкен іс. Сенің алдымен істеп алып, сосын сұрайтын әдетіңді білемін. Егер біз мұнда қателессек, бұл бізді басталған жерімізге қайта лақтыруы мүмкін».

Джефф әйелінің алдында аң-таң болып, сөзге келе алмай тұрып қалды. «Тапшылық ойлау жүйесі ме? » — деп іштей ойлады ол. Сэм оның жауабын күтпестен, қайтадан терезеге қарады. Төмендегі жолдан өткен полиция сиренасының дыбысынан басқа ештеңе естілмеді, одан кейін тағы екеуі өтті.

Ақырында Сэм оған бұрылды, көздері қанталап, еріндері дірілдеп тұрды. «Мен... мен... » бірақ сөзін аяқтамай, қайтадан бұрылып кетті.

Шыдамы таусыла бастаған Джефф: «Не болып жатыр өзі, Сэм? » — деп сұрады.

Тағы да үнсіздік.

Ол: «Саманта? » — деп қайталады.

Қорқынышты тыныштықта ол: «Пинки», — деп күбірледі.

Естігеніне сенімді болмаған Джефф: «Пинки? Сенің ескі ойыншығың ба? » — деп сұрады.

Ол жауап бермеді және күйеуіне арқасын берген күйі қозғалмай тұрды.

Джефф оған жақындап, иығынан түртті, оның шыдамсыздығы абдырауға ұласты. Ол ақырын: «Ей, Пинки үйде, сен қалдырған жерде тұр», — деді.

Ол тез бұрылды, Джефф оның түрінен қорыққандай болды. Әйелінің көз жасы тыйылған. Жақтары түйіліп, беті қан қызыл болып кеткен. Оның ашық көк көздері енді қою жасыл түске боялғандай. Ол басын қатты шайқап, ашудан булығып тұрды. Дауысы жасөспірімдікіндей өкпелі шықты: «ЖОҚ, ОЛ ҮЙДЕ ЕМЕС».

Джефф түсінбей иығын көтерді.

Сэм күрсініп, баяндады: «Мен он жаста болғанымда, біздің ранчода Пинки есімді қозы болды. Әкем оны бір жазда әкелді, мен оны бірден жақсы көріп кеттім». Ол еденге бос қарап тұрды. «Ол кішкентай, мамықтай сүйкімді еді, мен жаздың көп бөлігін сонымен өткіздім. Оның бір көзі ашық қызғылт еді, сондықтан біз оны Пинки деп атадық. Ол көзі соқыр ма, әлде бұл генетикалық ақау ма, білмейтінбіз». Ол тоқтап, күрсінді, беті әлі де қатулы еді. «Оның ұзын әрі бұйра кірпіктері есімде, тура мультфильмдегідей. Ол "La Cucaracha" әніне билеп жатқандай арқасымен аунап жататын. Кішкентай аяқтары ауада барабан соққандай қозғалатын. Ол ішінен сипағанды ұнататын, бұл оның соны сұрағандағы әрекеті еді».

Джефф оған сөйлеуге мұрсат берді, бірақ бұл әңгіменің кеңсе жалдауға не қатысы барын түсінбеді.

Сэм сөзін жалғастырды: «Пинки ашыққанда, ол еріндерін қимылдатпай-ақ өте нәзік, сүйкімді дыбыс шығаратын. Оның дауысы дельфиндікіндей болатын». Ол тоқтап, тілін тістеді, жүзі ширыға түсті. «Қалай болғанда да, бұл менің кінәм шығар. Әкем оны әкелгенде, көп үміттенбеуімді, Пинки тек жазда ғана болатынын айтқан. Сондықтан мен әкемнің басқа бір жүргізушіге немесе фермерге жақсылық жасап жүргенін біле тұра, күн сайын онымен бірге болдым. Он жасар бала себептер туралы ойламайды, мен тек үй жануарым болғанына қуандым». Ол ақыры күйеуіне қарады, оның ашуы жиіркенішке айналды. «Ата-анам маған үй жануарын ұстауға рұқсат бермейтін, тіпті мысық та болмады».

Джефф әйелі бұрын-соңды айтпаған құпиясымен бөлісіп жатқанын түсінгенде, көзіне жас келді. Сэм сөзін жалғастырды, оның көздеріндегі үрей өкініш пен қайғыға ұласты. «Үш ай бойы мен Пинкиді жаңа сауылған сүтпен бақтым. Жолдың арғы жағындағы Алстондарда сауын сиырлар бар еді». Ол Джеффке бұл бәріне мәлім жайттай оғаш қарады. «Пинки екеуміз шөптің арасында тығылыспақ ойнайтынбыз, әкем жолда жүргенде бірге ұйықтайтынбыз». Ол тоқтап, екі көзінен жас ағып кетті. «Бұл менің есімдегі ең бақытты жаздардың бірі еді, Пинки жоғалып кеткенге дейін».

Джефф ақыры тіл қатты: «Әкең уәдесінде тұрып, оны қайтарып берді ме? »

Сэм қозғалмады, бірақ оның жүзі төмен түсіп, көздері он жылға қартайғандай болып кетті. Ол сөзін жалғастырды: «Анам солай деді, иә». Ол көйлегімен жасын сүртті. «Мен күні бойы жылап, ұйықтай алмайтынмын. Тіпті тамақ та ішпедім. Үш күн бөлмеме қамалып отырғаннан кейін, әкем кешкі асқа келуімді бұйырды, өйткені бұл Алғыс айту күні еді. Тамақ ішіп болған соң, бөлмеме баруға рұқсат сұрадым. Әкем қатал түрде "жоқ" дегенде, мен жарылдым. Мен оны жек көретінімді және өлгенін қалайтынымды айттым. Пинкиді қайда апарғанын сұрап айқайладым». Сэм басын шайқады, ашуы жасты құрғатып жібергендей. Ол Джеффке қарап: «Сонда ол оңбаған не деді білесің бе? Ол маған сондай жиіркенішті кейіппен қарады, ол бейнесі бүгінгідей көз алдымда. Сондай бір масаттанған күлкімен, қызына сабақ бергеніне мәз болғандай көздері жалт-жұлт етіп: "Саманта, сен жаңа ғана Пинкиді жедің. Өмір деген осы — ал өмір сенің сезімдеріңе түкіргені бар", — деді. Содан кейін ол мысқылдап күліп, Пинкидің тағы бір кесегін аузына салып, бейне бір өлім жазасына кесілген соңғы тамағын жеп жатқандай соусты саусақтарынан сорып, ұятсыздықпен шайнап отырды», — деді.

Джеффтің көздері шарасынан шығып, жүрегіне ауыр тас түскендей болды.

«Осыдан кейін мен ас үстелінің үстіне құсып жібердім. Жартылай қорытылған ет пен жасыл бұршақтың үстелдің үстіне шашырап жатқаны есімде. Иісі сұмдық еді, мен ең жақын досымның қай мүшесін үстелге құстым екен деп ойладым. Мен талай рет сипаған іші ме? » Ол басын шайқады, ашуы қайта оралды. «Әкем тамағын сорпылдатып жеп отырғанда, анам момын шірік сияқты үнсіз отырды. Әкем бөлмеме баруға рұқсат бермес бұрын, оның бәрін маған тазалатты».

Джефф өксігін баса алмай, әйеліне жақындап, оны құшағына алды, Сэм де еңкілдеп жылап жіберді. Ол ақырын: «Кешірші, жаным. Мен мұны білмеппін», — деп сыбырлады.

Ұзақ жылағаннан кейін ол артқа шегінді. «Ата-анаммен қарым-қатынасым содан кейін бұрынғыдай болмады. Бір аптадан соң олар мені шіркеуге апарды, онда діни қызметкер сүйіспеншілік пен мейірімділік туралы уағыз айтты». Ол кекесінмен күлді. «Менің сол оңбаған әкемде тауық қорадағы аш қасқырдың мейірімділігіндей ғана мейірімділік болды. Оның шеберханасы ол ермек үшін атқан бұғылар мен киіктердің бастарына толы еді». Джефф Сэмнің аңшылар туралы бұрынғы ашулы сөздерін еске алды. «Бұл екіжүзділік менің зығырданымды қайнатқаны соншалық, мен оған бүкіл уақыт бойы алая қарап отырдым». Ол бұл естеліктен қашып, күйеуіне қарады. «Мен оның жерлеуіне бармағанда, анам менен бас тартты, сондықтан ол біздің үйлену тойымызда болған жоқ. Өмірінің соңына дейін сол оңбағанды жақтап өтті. Ол — оңбаған адамға тұрмысқа шыққан бейшара әйел».

Сэм артқа шегініп, ес жиды, ауыр естеліктердің жүгі жеңілдегендей болды. Жағылған сорғыш бояу (тушь) оның жүзіне қара қошқыл рең беріп тұрды. Ол сөмкесінен майлық алып, бетін сүртті де, ашық сөйледі:

— Кешір, бірақ мен қуанған сайын жүрегім ауыратындай сезінемін. Күн сайын таңертең біреу мені осы тәтті түстен оятып, шындыққа оралтып, «мұның бәрі жалған, бәрі жоқ болады» деп айғайлайтындай күтіп оянамын. Мен ауруханаға қайта барамын, сен жұмысыңа қайтасың, біз аптасына бірнеше сағат қана кездесетін боламыз. Ал балалар ата-анасын толық көрмей өседі. — Ол сәл кідіріп, ішіндегісін ақтарды: — Кешірші. Менің ішімде «жаз аяқталып жатыр, жүрегім тағы да жараланады» деген бір жаман сезім бар.

Күн батып бара жатты, оның күйеуі күннің соңғы сәулелерінің астында тұрды. Джефф терең тыныс алып, оған жақындады. Джеффтің мәселенің мәнін түсінуіне біраз уақыт кетті: Саманта өзінің бақыты, осыдан көп жыл бұрынғы Пинки сияқты, түннің қараңғылығында жоқ болып кетуінен қорқатын. Балалық шақтағы жарақаттан бастап, алғашқы қарым-қатынастарына дейін ол қуанышының ұрланғанына, үзілгеніне немесе шыбынжұт өсімдігіне түскен жәндіктей жұтылып кеткеніне үйреніп қалған еді. Анасының тойына келмей қалуы мерекенің дәмін алған болатын. Ал енді коммерциялық кеңсе жалдаудың үлкен қаржылық жауапкершілігі оның қорқынышын шыңға шығарған еді.

Джефф оған қарап, саусағымен иегінен көтерді:

— Жаным, біздің жазымыз өмір бойы жалғасуы мүмкін. Біз құрған бұл өмір Пинкидің тағдырын қайталамайды.

Сэм жағындағы жаңа жасты сүртіп, күйеуіне қарады; күннің батқан сәулесі оның жүзін көлегейлеп тұрды.

— Тыңдашы, мен мұны реттеймін. Бұл кеңсе — қаржылық жағынан да, бизнес үшін де дұрыс шешім. — Ол кідірді де, жалғастырды: — Микамен қаншалықты бос болмағаныңды білемін, бірақ мен де бос болмадым. Ұлымыз дүниеге келгеннен бері бизнесіміздің қаншалықты өскенін сен әлі толық түсінбейтін сияқтысың. — Ол жымиып, бір қадам артқа шегінді. — Біздің ақша мәселелеріміз туралы неге айтпайтынымды білесің бе?

Сэм басын әлсіз ғана шайқады.

Джефф бос кеңсе ішінде даусы жаңғыратындай қаттырақ сөйледі: — Өйткені бізде енді ақша мәселесі жоқ. Біз қарыздан құтылдық. Бәрі төленді: сеңің оқу ақың, менің несиелерім, бизнесті бастауға кеткен шығындар — бәрі өтелді. Бизнеске салынып жатқан барлық инвестицияларға қарамастан, мен айына ондаған мың доллар жинай аламын. — Ол әйелінің реакциясын күтті, бірақ Сэмнің жүзінде әлі де көз жасы мен жарақаттың ізі бар еді. Джефф әзілдеп басын қағып, таңырқаған кейіп танытты. — Сен менің не айтып тұрғанымды естіп тұрсың ба? Сен ақшаны басқаруды маған сеніп тапсырдың, мен оны орындадым. Біздің бизнес бірнеше миллион доллар тұрып қана қоймай, мен жарты миллион долларға жуық ақша жинадым. Қазіргі жинақтау қарқынымыз бен бизнестің құнын есептегенде, біз Escape Number[S15] мәніне жетіп қалдық және бірнеше жылдан кейін техникалық тұрғыда зейнетке шыға аламыз. — Ол әйеліне маңызды қарап: — Сонымен, миссис Кливер, сенің қазіргі өмір сүріп жатқан түсің ешқайда кетпейді, керісінше, жақында ол біздің жеке үйімізде жалғасады. Жаз біз қартайып, немере сүйгенше жалғаса береді.

Сэмнің беті қызарып, бетіндегі бояудың қалдықтарын сүртті. Кешірім сұрағандай үнмен:

— Мен тек өзім түсінбейтін нәрселерге ақша жұмсағаныңды көргенде қорқамын. Үйленгеннен кейін сен бай адам сияқты ақша шаштың. — Оның жүзінде ақыры әлсіз жымиыс пайда болды. — Айдаходан шыққан қыздарға әдетте Louis Vuitton сөмкесінің қажеті жоқ. Одан да маған ATV (квадроцикл) артық.

Джефф күліп жіберді де, басын изеді.

— Түсінемін, бірақ бұл процесте мен өзім туралы көп нәрсені білдім. — Ол сәтке ойға шомып, жалғастырды: — Менің барлық ойланбай жасаған шығындарым — Navigator, анау сөмке — бәрі де өз бақытсыздығымды емдеу үшін, өзіме «пара» беру үшін сатып алынған заттар еді. Бірақ қазір, — ол терезеге жақындап тоқтады, — бәрі басқаша, өйткені біздің бұған жағдайымыз жетеді. Біз іш пыстырарлық өмірімізді емдеп жатқан жоқпыз, біз өміріміздің қаншалықты тамаша болғанын тойлап жатырмыз.

Ол терезеден тас жолдың көрінісіне қарап тұрып:

— Кейде «егер біз өміріміздің инерциясымен жүре бергенде қайда болар едік? » деп ойлаймын. Мика бәлкім бұл дүниеде болмас еді. Екеуміз де бақытсыз болар едік.

— Немесе ажырасып кетер едік, — деп Сэм тез қосып қойды. — Біз бір-бірімізді мүлдем көрмейтін едік.

Ол әйеліне бұрылып, нық сеніммен айтты:

— Біздің бизнестің бұған мүмкіндігі бар, бірақ ең бастысы — егер өсуді жалғастырғымыз келсе, біз мұны жасауымыз керек. Біздің отбасымыз бен жануарларға арналған миссиямыз осыған байланысты. Қазір аяқты газдан алмайтын кез.

Сэм басын изеді, оның уайымы жеңілгендей болды. Олар біраз уақыт үнсіз тұрғаннан кейін, Сэм күйеуіне тығылып, оны өмірдегі жалғыз тірегіндей қатты құшақтады. Құшақтасып тұрғанда Джефф оның тағы да жылағанын естіді. Бірақ бұл жолы оның көз жасы басқаша еді. Бұл ұрланған армандар немесе өлтірілген достар үшін емес, бұл қуаныш жасы еді. Ол күйеуінің самайынан сүйіп, құлағына сыбырлады: «Мен сеңі жақсы көремін».

114-тарау

Табандылық стратегиясы Сен, анықта, мақсат қой, болмысыңды өзгерт және жаңа «Менді» қалыптастыр
Image segment 3054

1995 жылғы сұхбатында Стив Джобс былай деген болатын: «Мен сәтті кәсіпкерлерді сәтсіздерден бөліп тұратын нәрсенің жартысы — таза табандылық екеніне сенімдімін». Мен бұған келісемін, бірақ миллиардерлердің сұхбаттарынан алынған көптеген қысқа нақыл сөздер сияқты, бұл тұжырым себеп туралы емес, нәтиже туралы айтады. Бұл: «Сәтті аспазды сәтсізден бөліп тұратын нәрсе — ағашпен жағылатын пеш» дегенмен тең. Керемет ой, бірақ қолыңда пеш болмаса, оның еш пайдасы жоқ. Басқаша айтқанда, қиындықтар туындағанда алға жылжуға итермелейтін табандылық пен мотивацияның нақты себебі неде?

Күту теориясы (Expectancy theory) бойынша біз шешім қабылдауға және әрекет етуге мінез-құлқымыздың күтілетін нәтижесіне қарай ынталанамыз. Мысалы, егер ыдыс жуу әйеліңіздің арқаңызды уқалап беруіне әкелетінін білсеңіз, сіз әрекет етуге ынталы боласыз. Бұл теория қарапайым себеп-салдар мәселелерінде маңызды болғанымен, болашақтағы өршіл мақсаттарға келгенде көмектеспейді. Атап айтқанда, процесс[P29] қажет болғанда, күту теориясы сізге салмақ тастауға, бизнес бастауға, Escape Number[S15] мәніне жетуге немесе 1/5/10 Planasy[S12]-ды жүзеге асыруға көмектесе алмайды. Шешіміңіз бірден көзге көрінетін нәтиже бермесе, пончиктердің орнына балдыркөк (сельдерей) жеу қиын. Пончик жеу, керісінше, бірден ләззат береді. Құштарлықты оятатын оң кері байланыс болмаса, табандылық пен ерік-жігер жай ғана солып қалады.

Трансформациялық мақсаттарға жету үшін шексіз мотивация мен табандылық — бұл қарапайым түсінік емес, көбіне рецепт сияқты. Қамырға ашытқы, пиццаға қамыр керек болса, мотивация рецептіндегі әрбір ингредиент нәтиже шығару үшін синергияда жұмыс істейді. Және бұл нәтиже — басталған күндегі адамнан мүлдем өзгеше болатын «жаңа сіз». Менің жеке Unscripted саяхатыма қарасақ, Табандылық стратегиясы мені Шөлден[P57] алып шыққан нәрсе. Жақсы жаңалық: егер сіз осы кітаптағы принциптер мен стратегияларды ұстансаңыз, сізде бұл рецепттің көп бөлігі бар.

Сенім — бірінші ингредиент және ол бастау алаңы. Улы қаламдарыңызды ([S2]) түзетіңіз, сонда сіз rat race (еш тоқтамайтын тіршілік жарысынан) құтыла алатыныңызға шын мәнінде сенесіз. Бұл кітаптың біршама математикалық болуының себебі бар. Мен сізді 100 000 бірліктің 40 жылдан немесе 40 сағаттан үлкен екеніне сендіруім керек емес. Мен сізді 6000 жыл жұмыс істеу мүмкін емес екеніне сендіруім керек емес. Әрине, Сенім — бұл жай математикадан да тереңірек. Ақыр соңында, сіздің «ішкі ойыныңыз» «сыртқы ойынды» анықтайды. Төмендегі ерекшеленетін ой-формаларды зерттеңіз. Қай дүниетаным сізге өз escape number-ыңызға жетуге көмектеседі?

99% ДҮНИЕТАНЫМЫ қарсы 1% ДҮНИЕТАНЫМЫ Бір күні VS. Бүгін Жалақы немесе еңбекақы локусы VS. Пайда локусы Таза тұтынушы (егеуқұйрық) VS. Таза өндіруші (ғалым) Ескі шақтағы бостандық VS. Жастай бостандық Қорғаныс (Шығындар) VS. Шабуыл (Табыс + Актив) Мамандандырылған дағды VS. Мамандандырылған бірлік Жақсырақ дағдылар = көбірек ақша VS. Жақсырақ өнім = көбірек ақша Көбірек уақыт = көбірек ақша VS. Көбірек бірлік = көбірек ақша Жалақыны/еңбекақыны оңтайландыру VS. Салыстырмалы құнды оңтайландыру Ақша — патша VS. Уақыт — патша Уақыт байлықты құрайды VS. Табыс пен активтер байлықты құрайды Симметриялық, мономорфты төлем VS. Асимметриялық, полиморфты төлем Долларға оң зарядталған VS. Долларға теріс зарядталған Өзімшіл, ішке бағытталған ойлау VS. Жомарт, сыртқа бағытталған ойлау Өзгерістерге қарсы тұру VS. Өзгерістерді қабылдау Сәттілік VS. Ықтималдық Идеялар құнды VS. Орындау (Execution) құнды Процесс қызықты болуы керек VS. Процесс қиын болуы керек Оқиғаға, қысқа ойынға назар аудару VS. Процесске, ұзақ ойынға назар аудару Баланс VS. Берілгендік (Commitment)

Lamborghini Countach иесі болған жас жігітпен сөйлескеннен кейін, менің сенімім шарасыз орташа деңгейден шешімді ілгерілеуге ауысты. Мен ол кезде білген жоқпын, бірақ менде табандылықтың бірінші ингредиенті — Сенім болды.

Табандылық рецептінің екінші ингредиенті — Мақсат ([P96]). Күшті мақсатсыз, әрекетіңіздің артында тұрған қозғаушы «не үшін?» деген сұрақсыз, сіз құбылмалы ерік-жігердің еркінде боласыз. Ал ерік-жігер — өте нашар мотиватор. Менің жағдайымда, менің Мақсатым қорқыныштан туындаған еді. Мен өмірімнің 60 пайызын мағынасыз жұмыста өткізіп қор болғанша, өлгенім артық екенін білдім. Қуатты Мақсаттың арқасында менде табандылықтың екінші ингредиенті пайда болды.

  1. Үшінші ингредиент — жайлылық аймағыңызды кеңейтетін, дағдыларыңызды арттыратын және сізді жаңа адамға айналдыратын күшті Мақсат. Мақсаттарыңыз қарқынды белгілейді, сондықтан біз осыдан көптеген беттер бұрын сіздің 1/5/10 Planasy-ыңызды және оның Escape Number-ын анықтадық. Бұл сіздің шөл даладағы GPS-іңіз бен теңіздегі маягыңыз. Жаңа сенімдерімнің арқасында менде әрқашан менің мүмкіндіктерімді кеңейтетін мақсаттар (кейіннен 1/5/10 Planasy) болды.
  1. Соңғы ингредиент — сіздің Болмысыңыз (Identity). Бұл біз әлі талқыламаған мозайканың маңызды бөлігі. Егер сіздің болмысыңыз кімге айналуыңыз керек екеніне сәйкес келмесе, сіз қиындыққа тап боласыз. Алдыңызда бизнес бастау немесе Escape Number-ға жету міндеті тұрса, сіздің болмысыңыз сіз болғыңыз келетін адамға ауысуы керек. «Ескі сіз» мақсаттарыңызға жету үшін жеткіліксіз — жаңа сенімдер, күшті мақсат және үлкен меже «жаңа сізді» қалыптастырып, трансформацияға итермелеуі керек. Көптеген адамдар үшін болмыс — бұл өткенге, өткен тәжірибеге, жарақаттарға және бұрынғы мансапқа негізделген құрылым. Оның орнына, өз болмысыңызды болашаққа негіздеп жасаңыз.

Мысалы, мен әрқашан жақсы стейк пен еті көп пиццаны жақсы көретінмін. Сондықтан 2017 жылы өсімдік негізіндегі тамақтануға көшу өмірімдегі ең қиын нәрсе болды. Бұл күрт өзгерісті жүзеге асыру үшін маған екі нәрсе қажет екенін түсіндім: 1) Болашаққа бағытталған өсу болмысына ауысу және 2) Тиімді anchor-ларды (зәкірлерді) құру.

Бірінші қадам — «Ескі Мен» күйінен «Жаңа Мен» өсу болмысына ауысу. «Ескі Мен» болмысы өткенге негізделген, ал болашақ тек оптимистік болжам ретінде қарастырылады. «Мен етті жақсы көремін, бірақ өсімдік негізіндегі тамаққа көшуге тырысып жүрмін». Немесе: «Мен Intel-де инженермін, бір күні жұмыстан шығып, өз бизнесімді бастағым келеді». Керісінше, «Жаңа Мен» болмысы болашаққа негізделген, ал «Ескі Мен» өткеннің жағымсыз елесі ретінде қарастырылады. «Мен бұрын ет жеген веганмын». Немесе: «Мен қазір Intel-де уақытша төмен жалақыға жұмыс істеп жүрген кәсіпкермін».

Өткен болмысты болашаққа негізделген болмысқа ауыстырған кезде, сіз өзгерістерге негіз қалайсыз. Болмысымыз шындықпен үйлесімділікті іздейтіндіктен, өсу болмысы сіздің ойларыңыз бен әрекеттеріңізді қалаған өзгеріске қарай бейімдейді. Біздің болмысымыз сәйкессіздікті ұнатпайды, сондықтан сіз өз әрекеттеріңізді соған сәйкес ұстауға тырысасыз. Егер сіз өзіңізді қаржылық сарапшы ретінде сезінсеңіз, несие картасы бойынша қарыздардан және қаржылық сауаттылыққа сәйкес келмейтін басқа да қателіктерден аулақ боласыз.

Керісінше, егер болмыс шындықпен бұрыннан сәйкес келсе, онда өзгеріс тек ыңғайлылық немесе жағдай мәселесіне айналады. Сылтаулар оңай табылады. Процесс ешқашан құрылмайды ([SI-27]), ал талант дамымайды ([SI-39]). Сіз әрқашан «бір күні бизнес бастағысы келетін Intel-дегі төмен жалақы алатын инженер» болып қала бересіз. Болмысыңыз өзгерістің шұғыл екенін сезбейді. «Бір күні» деген сөз «ешқашанға» айналады ([SI-4]).

Тамақтануымды өзгерту үшін ең алдымен өзімді веган ретінде анықтадым. Бірнеше күн бұрын ғана ет жегенім маңызды болмады, өйткені сол сәтте мен «Жаңа Мен» болмысына ауыстым. Одан кейін біреу маған пицца ұсынса, мен бас тарттым, өйткені мен өзімді «веган болуға тырысатын пицца сүйер адам» емес, веган ретінде сезіндім.

Мұның жүзеге асуына көмектескен екінші тактика — тиімді anchor-лар (зәкірлер). Anchor (зәкір) — бұл «Ескі Менмен» трагедиялық байланысы бар нәрсе. Мен үшін бұл — фермалардағы жануарларға жасалатын қатыгездік пен олардың қалай сойылатыны туралы видеолар болды. Шошқаның қалай өлімге жанұшыра қарсы тұрғанын көргеннен кейін, бұл бейне менің миымда зәкір болып қалды. Оған қоса, дәрігерімнің өмір бойы холестеринге қарсы дәрі ішуім керектігі туралы ескертуі болмысымды өзгертті. Тиімді зәкірлер — және міне, мен өмір бойына веганмын. Өзгеріс бастапқыда қиын болды, кейін үйреншікті жағдайға айналды.

Кім болғыңыз келетінін және оның 1/5/10 Planasy[SI-10]-дағы үлкен мақсаттармен қалай байланысатынын анықтаңыз. Өміріңіздегі түбегейлі өзгерістер қалыпты болмыстан өсу болмысына ауысудан басталады. Және өтінемін, «үміткер» (aspiring) деген сөзден аулақ болыңыз. «Үміткер сценарист» болмаңыз; сіз сценаристсіз. «Үміткер комедиант» болмаңыз; сіз комедиантсыз. «Үміткер Unscripted[S9] кәсіпкер» болмаңыз; сіз сондайсыз. Lamborghini мінген бейтаныс адаммен кездескеннен кейін, менің болмысым бірден кәсіпкерге айналды. Және сол болмыстың шындыққа сәйкес келуі үшін тұп-тура он жыл қажет болды.

Шексіз мотивация мен табандылық — бұл ұғым емес, бұл рецепт. Rat race-ден құтыла алатыныңызға Сеніңіз. Әсерлі Мақсатты анықтаңыз. Жайлылық аймағын кеңейтетін Меже қойыңыз. «Ескі Мен» болмысын трансформациялық «Жаңа Мен» болмысына Ауыстырыңыз, сонда сіз кез келген нәрсеге төзесіз.

НЕГІЗГІ ТҮСІНІКТЕР Мінез-құлық іс-әрекетіміздің күтілетін нәтижесіне негізделеді деген Күту теориясы ұзақ мерзімді, процесс қажет ететін мақсаттарда жұмыс істемейді. Табандылықтың бірнеше принциптер мен стратегияларды біріктіретін рецепті бар; ол мақсатқа жетуге және «Ескі Меннен» «Жаңа Менге» трансформациялану процесіне жауап береді. Unscripted 1% өмірін қалыптастыратын сенімдер — табандылыққа жасалған алғашқы қадам. Табандылықтың екінші ингредиенті — құбылмалы ерік-жігерді алмастыратын күшті мақсат. Табандылықтың үшінші ингредиенті — 1/5/10 жоспары немесе Escape Number сияқты өршіл мақсат. Күшті мақсат мінез-құлық үшін GPS немесе маяк ретінде қызмет етеді. Табандылықтың төртінші ингредиенті — өзгерісті нығайту үшін тиімді зәкірлерді қолдана отырып, қазіргі кім екеніңізден болашақта кім болатыныңызға қарай болмысты өзгерту. Сіздің болмысыңыз сәйкестікті (congruence) іздейді. Өсу болмысы сәйкестік үшін күш салады; қалыпты (статус-кво) болмыс олай істемейді. Ешқандай нәрсенің «үміткері» болмаңыз — сол нәрсенің өзі болыңыз.

115-тарау

Қаржылық армия стратегиясы Қаржылық армия жинаңыз: Өмір бойы алатын чегіңіз үшін жинай бастаңыз
Image segment 3076

Салыстырмалы құндылықтың мамандандырылған бірлігін ([S18]) құру оңай емес. Мыңдаған, мүмкін миллиондаған сол бірліктерді сату үшін бизнес жүйесін құру одан да қиын. Тіпті бұрын табысқа жеткен және венчурлық капиталдың шексіз ағыны бар стартап кәсіпкерлердің де табысқа жетуіне кепілдік жоқ. Тағы да қайталаймын, кәсіпкерлік бейсбол сияқты: нәтижеге қол жеткізбес бұрын бірнеше рет сәтсіздікке ұшырауыңыз мүмкін. Бизнесіңіз асимметриялық өсу қисығына жеткенше күте тұрып, сіз бәрібір rat race-ден шығу жолында ілгерілей аласыз. Қалай? Бүгіннен бастап ақша-жүйесін ([S15]) құруды бастаңыз.

Егер сізде елу доллар болса, осы аптаның соңына дейін, бәлкім ертең-ақ үшінші тараптың бизнес жүйесінің мақтаныш иесі бола аласыз. Келесі көктемде сәннен шығып қалатын трендтегі жейдеге 50 доллар жұмсағанның орнына, сіз ақша-жүйесіне инвестиция, мысалы, дивиденд төлейтін компанияның акциясын сатып ала аласыз. Сіздің елу долларыңыз (оны қалай алсаңыз да) кенеттен полиморфты төлемге айналады. Егер сол компания пайдалы болып қала берсе және сізден ұзақ өмір сүрсе, сіз өмір бойына чек аласыз.

Бұл қаншалықты қуатты екенін ойлап көріңізші. Сіз 50 долларлық жейдені бірнеше рет киюіңіз мүмкін немесе өміріңіздің соңына дейін табыс ала аласыз. Сонымен қатар, сіздің инвестицияңыз сізден жұмысқа келуді, есеп беруді, әжетхана жөндеуді немесе компанияға қандай да бір үлес қосуды талап етпейді. Табыс сіздің мәртебеңізге қарамастан төленеді — сіз тек өз мүмкіндігіңізбен ғана шектелесіз.

Мәселе мынада: сіздің жалғыз 50 долларлық инвестицияңыз жылына тек төрт пайыз немесе жылына 2 доллар ғана төлеуі мүмкін. Бұл жағдайды өзгертпейді. Ең жаманы, бұл дайын бизнес жүйесі көптеген адамдарда жоқ нәрсені — ақшаны жаппай үнемдеу тәртібін талап етеді. Егер сіз бір акцияның орнына 50 000 акция сатып алсаңыз, кенеттен екі долларлық табыс жылына 100 000 долларға айналады және бұл толығымен пассивті табыс болады.

Өкінішке орай, 50 000 акция миллиондаған доллар тұруы мүмкін. Біздің бизнесіміз сияқты, бұл үшінші тараптың бизнес жүйесі де ауқымды математикадан leverage (рычаг) алмаса, тиімді болмайды. Сағаттап жұмыс істеу немесе жалақы ([P17]) бұл мәселені шешпейді. Біздің бизнесіміз рычаг болуы керек, ол өз кезегінде ақша-жүйесін қаржыландырады және бізді Escape Number-ға қарай жылжытады.

Қымбат спорттық көлік алу қателігінен құтылғаннан кейін, мен қаржылық армия жинау тұрғысынан ақша жинай бастадым. Мен жинаған әрбір долларым менің бостандығым үшін күресетін тағы бір сарбаз екенін білдім. Тіпті бүгінгі төмен пайыздық экономикада да, сіздің қаржылық батальоныңызға жиналған әрбір 100 тиын жылына үштен алтыға дейін «ұрпақ әкеледі». Сарбаздарды жеткілікті мөлшерде жинаңыз, сонда күрделі пайыздар қаруы іске қосылады. Жылына алты цент емес, 60 000 доллар ләззат бере бастайды.

Және соңында, бүгін үнемделген бір доллар — ертең табудың қажеті жоқ доллар. «Кіріптар уақыт» (жаумен соғысуға кеткен уақыт) бос уақытқа айналады.

Қаржылық армияңызды жинауға келсек, ол бәрі сияқты сенімнің ауысуынан басталады. Біріншіден, жұмсалған әрбір долларды төрт санаттың біріне жатқызыңыз:

  1. Негізгі өмір сүру шығындары Тамақ, баспана, көлік, сақтандыру — бизнестің алғашқы кезеңдерінде сіздің үй шаруашылығыңыз жақсы реттелген жаяу әскер сияқты үнемді болуы керек. Және «негізгі» өмір сүру шығындары жаңа Tesla-ны емес, ескірген Honda-ны білдіруі керек.
  1. Қарызды азайту Егер сізде көп қарыз болса, уайымдамаңыз. Қарызыңызды азайтқан сайын, сіз Escape Number-ға қарай ілгерілейсіз. Қаржылық армияны жинау шабуыл ([P13]) болса, қорғаныс — оны қорғау. Шамаңыз келмейтін қарызды өтегенде, сіз сатқындарды жасайсыз: сарбаздарыңыз жау жағына өтіп, сізді құл ету үшін соғысады. Содан кейін олар көбейіп, жаңа бүлікшілерді тудырады. Нәтижесінде үш еселенген теріс әсер болады: 1) сіз сарбазыңыздан айырыласыз, 2) жау бір сарбазды иеленеді және 3) жау болашақта көбірек сарбаз жасайды.

Егер артық ақша өмір сүру шығындарына қажет болмаса немесе бизнеске қайта инвестицияланбаса, жоғары пайыздық несие карталарын немесе несиелерді өтеңіз. Жауыңыздан сарбаздарды тартып ала бастаңыз. Егер банкіңіз несие карталарыңызға 20 пайыздық үстеме қосса, қарызды жою арқылы сіз автоматты түрде 20 пайыз табасыз. Қарызды жою лезде пайыз төлейді. Қарыз енді жаңа сарбаздарды тудырмайды. Шамаңыз келмейтін қарызға зомби вирусы сияқты қараңыз.

  1. Негізгі бизнес шығындары (Cornbread business) Мұны қанша айтса да артық болмайды. Сіздің таза құныңыздың жеделдеуі тоқтатылған кабельдік теледидардан немесе Starbucks-тан бас тартудан үнемделген тиындардан емес, асимметриялық табыс беретін бизнестен келеді. Егер бизнеске салынған бір доллар ертең он доллар әкелсе, rat race инвестицияларымен бас қатырып не керек? Үлкен байлық қор нарығының жылдық сегіз пайыздық табысынан келмейді; ол сіздің бизнесіңіздің жылдық 800 пайыздық табысынан келеді. Егер сіздің бизнесіңіз Productocracy болса, ол әрқашан артық ақша үшін ең жақсы ставка болады.
  1. Ақша-жүйеңіз және оның Escape Number-ы. Осы үш санат реттелгеннен кейін, қалған қаражатты ақша-жүйесіне жинаңыз. Бизнесіңіз өскен сайын жинақ деңгейіңіз де артады. Егер сіз айына 80 000 доллар тапсаңыз, оның 80 пайызын үнемдеу әдеттен тыс емес және қиын да емес. Табысыңыз Heroic Kitchens сияқты жарылып өскенде, қарыздар тез әрі оңай төленеді. Жұмыста қарызыңызды өтеуге он жыл кетуі мүмкін, ал дамып келе жатқан CENTS негізіндегі бизнесте бұл он аптаңызды ғана алуы мүмкін.

Қаржылық армияңызды жасақтаудың соңғы қадамы

Армияңызды жасақтаудың соңғы қадамы — оны апта сайын, тіпті бірнеше доллар болса да, үлкейтіп отыру. Әр ай сайын Құтылу Саныңызға (Escape Number) жақындай түсіңіз. Егер қарызбен күресіп жүрсеңіз, қазір — үнемдеу және өміріңізден «жайлылық» беретін шығындарды қиып тастау уақыты. Мұндай нәрселер тек уақытыңызды шығындап қана қоймай, бойыңызға жалқаулық пен ертеңге қалдыру әдетін ұялатады. Ол өсек-аяңға толы жылтырақ журналдардың үйіндісі шынымен қажет пе? Олардан бас тартыңыз. Сақтандыруы, жөндеуі мен бензині көп шығын әкелетін BMW тым ауыр ма? Мүмкін, ескілеу Prius-қа ауысатын немесе автобусқа мінетін, велосипед айдайтын немесе жаяу жүретін уақыт келген шығар. Иә, білемін, бұл «круто» емес. Бірақ сексен жасқа дейін жұмыс істеу де онша жақсы емес.

Мен өз армиямды бастағанда, қабырғаға таза жинақтарымды жалпылама көрсететін қолдан жасалған есептегіш орнаттым. Ол күн сайын маған мақсатымды және Құтылу Санымды есіме түсіріп тұрды. Бұл азғыруларды әлсіретті. Мен сәнді көліктер, екінші үй, қайықтар және басқа да жылтырақ шығындар туралы ойларды... кем дегенде, оларды қолма-қол ақшаға сатып ала алғанша, шетке ысырып тастай алдым. Бұл біртүрлі көрінуі мүмкін болса да, мен елу жыл бойы қатты полиэстер костюм киіп, жұмыстың құлы болуға түбегейлі қарсы болдым. Мен күн сайын бірнеше доллар болса да Құтылу Саныма жақындап жатқаныма нық сенімді болдым.

Жалпы алғанда, сіздің соңғы ойыныңыз — өз бизнес-жүйеңізді құру және артық пайданы ақша-жүйесіне бағыттау, ол (бір қызығы) көптеген үшінші тараптың бизнес-жүйелерінен тұрады. Өзіңізге тиесілі бизнес-жүйе өзіңізге тиесілі емес бизнес-жүйелерді қаржыландырады. Қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді мақсат бірдей: өмір бойына қаржылық еркіндік. Бизнесіңіз осы айда жақсы табыс тауып, дебеттік картаңызда артық 10 мың доллар тұрғанда, өзіңізден былай деп сұраңыз: Кімнің армиясын қаржыландырып жатырсыз? Өзіңіздің, яғни сізді әлемдік экономикалық діннен азат ету үшін жұмыс істейтін армияны ма? Әлде сізді оның құрбандық шалатын орнында тізерлетіп ұстау үшін жұмыс істейтін армияны ма? Зейнетке шығу үшін ақшаны баяу жинау — ақымақтық; еркіндікті жеңіп алу үшін жылдам жинау — дұрыс шешім.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАМАЛАР

Әрбір үнемделген доллар сізге иелік ету қиындықтарынсыз, өмір бойына үштен алты центке дейін полиморфтық табыс әкелуі тиіс.

Өзіңіздің Unscripted бизнесіңізден тыс жерде, ақша жинауға қаржылық армия құрып жатқандай қараңыз.

Қарызды төлеу есептелген пайыз бойынша бірден кіріс әкеледі: он пайыздық мөлшерлемесі бар қарызды төлеу — он пайыз табыс тапқанмен бірдей.

Бизнесіңіз асимметриялық табыс пен байлық құруға арналған; капитал нарықтары сізге полиморфты түрде төлейтін байлығыңызды жалға беруге арналған.

Әрбір тапқан доллар келесі бағыттарға жұмсалуы тиіс: 1) негізгі өмір сүру шығындары, 2) қарызды азайту, 3) негізгі бизнес шығындары немесе 4) ақша-жүйесі.

Бизнесіңіз өсе бастағанда, жинақтау қарқыны 50 пайызға немесе одан да көпке артуы мүмкін, ал қарыздарды тез арада, жиі үлкен сомалармен төлеуге болады.

Сіздің соңғы мақсатыңыз — өз бизнес-жүйеңізді құру және артық пайданы үшінші тараптың бизнес-жүйелерінің әртараптандырылған қоржыны болып табылатын ақша-жүйесіне бағыттау.

Сәрсенбі, 2 сәуір, 2020 жыл (14:45)

Image segment 3103

(247 күннен кейін)

17-қабаттағы кеңсесінен Джефф үстеліне көлеңке түсіріп тұрған қауіпті аспанға қарап тұрды. Қабырғадағы теледидардан CNBC арнасы дыбыссыз көрсетіліп жатыр еді. Джеффке сарапшыларды тыңдаудың қажеті болмады. Экранда тикерлер қызыл түспен жыпылықтап жатқанда, қаржылық сарапшылар рецессия туралы ескертіп жатты. COVID-19, бүкіл дүниежүзілік вирус, әлемдік экономиканың көп бөлігін тоқтатып жатты.

Ол күлкісін тыюға тырысты.

Денсаулығы нашар адамдар қайтыс болады. Бизнестер банкротқа ұшырайды. Жинақтар буланып кетеді — жұмыс орындары жоғалады немесе қысқарады. Бірақ мұның ешқайсысы оның отбасы немесе компаниясының тағдыры емес еді. 2008 жылы экономика құлдырағанда, оның отбасы Майк Тайсон соққы бергендей ауыр күй кешкен еді. Енді соққы беруші ол еді, және ешқандай пандемия бұл арынды тоқтата алмайтын еді.

Аспан қара сұр түске боялып, найзағай болатпен қапталған терезелерді дірілдетті. Оның есігі ашық еді, ол Heroic Kitchens корпоративтік кеңсесінің қарбалас жұмысын ести алды. Бизнес қарқынды дамып жатты.

Сонымен қатар, Джефф енді нағыз қаржылық еркіндіктің күшін түсінді. Дүкен сөрелері олардың көжелерімен толтырылып, сатылымдары жарылып жатқанда, олар қаржылық жағынан тәуелсіз болды және Fastlane Unscriptee ретінде өмір сүрді. Джефф әйеліне (іс жүзінде күн сайын) стратегияларын өзгертіп, бизнес бастамағанда олардың өмірі қандай «дежавю» күйін кешетінін еске салатын. Пандемия басылар емес, жұмыссыздық 12 пайызға дейін өседі. Банкроттықтар мен суицидтер көбейеді. Джефф өзінің бұрынғы жұмыс берушісі жаңа компаниямен бірігіп, жұмыс күшінің жартысын қысқартатынын білді. Көшелерде «қан» ағып жатты, бірақ бұл жолы ол қан оның отбасыныкі емес еді. Қор нарығы да құлады, бірақ бұл жолы бұл олардың қаржысына ешқандай әсер етпеді. Олар инвестицияларын сақтап қана қоймай, оларды арттыра түсті.

Қарыздарынан құтылған соң, олар артық табыстарын жинай бастады — бұл әдетті жинақтаушы егеуқұйрықтар кезінен үйренген болатын. Бірақ айлығынан айына 100 доллар жинаудың орнына, олар ондаған мың доллар жинап жатты. Ең бастысы, олар шектен тыс үнемшілдіктің қамытында және не істей алмайтындарына қапаланып тұншыққан жоқ. Олардың сүйікті мейрамханасы Garden Buffet еді. Ковидке дейін олар онда аптасына үш-төрт рет кешкі ас ішетін. Бұл жылдам, ыңғайлы, пайдалы еді және ақша маңызды болмады. Олар онда немесе кез келген жерде жылдың әр күнінде тамақтана алатын.

Бизнес туралы ой туған күннен бастап шамамен төрт жыл өтті, олардың жұмыстағы жалақысына жетуіне он үш ай қажет болды. Ал одан кейін оны екі есе арттыруға небәрі төрт ай кетті. Жеті айдан кейін олар компанияның активтік құны бойынша миллионер атанды. Бүгінде олар көп мәрте мультимиллионерлер болды. Енді Джеффке арман көлігін несиеге алудың қажеті жоқ; ол жай ғана кіріп, қолма-қол ақшамен төлей алады.

Олар әлі де жалдамалы таунхауста тұрғанымен, Джефф пен әйелі ресми түрде қайтадан үй иесі болу үшін үй іздей бастады. Бірақ кез келген үй емес — өздерінің арман үйін. Оның үстіне, олар төмен пайыздық мөлшерлемелер мен ипотекалық салық жеңілдіктерін пайдалана отыру үшін және ипотека оңай басқарылатын болуы үшін 50 пайыздық бастапқы жарна құюға келісті.

Ол кеңсесінің сыртына көз тастап, Мониканың үстелінен тұрып, терезеге жақындағанын көрді. Ол аспандағы бұлттардың құбылуына тамсанып тұрғанда, Джефф оның қаншалықты құнды екенін ойлады. Мониканы жұмысқа алу олардың бизнесі үшін кванттық секіріс болды. Ол Джеффтің әйелімен бірге маркетингтік операцияларды бөлісіп, Джеффтің «FedEx» стратегиясымен әлеуметтік желілердегі инфлюенсерлерді қамтыды. Ол ақпараттық бюллетеньдер мен подкаст демеушіліктерін, сондай-ақ қоғаммен байланыс жұмыстарын басқарды. Олардың бухгалтерінің айтуынша, Мониканың қоғаммен байланыс саласындағы күш-жігері 15 000 000 доллардан астам тегін жарнама жасаған. Қоршаған ортаны қорғау және гуманитарлық миссиясы, сондай-ақ керемет көжесі арқасында Heroic Kitchens көптеген журналдарда, газеттерде және веб-сайттарда жарияланды.

Маркетинг реттелгеннен кейін, Джефф телефон мен LinkedIn арқылы дистрибьюторларға және Whole Foods, Target, Sprouts сияқты ірі ұлттық желілердің басшыларына қоңырау шала бастады. Ол назарын масштабтауға аударғанда не істей алатынына өзі таңғалды. Ол апта сайын дерлік бөлшек және көтерме сауда шоттарын қосып отырды. Дүкен сөрелеріндегі немесе қоймалардағы көжелер тұтынылған сайын, жеке адамдардың қайталап сатып алу пайызы 19-дан 24-ке, кейін 31 пайызға дейін өсті. Көтерме деңгейдегі қайта тапсырыстар 96 пайызды құрады.

Көптеген бөлшек және көтерме сауда орындары Heroic-ті өз сөрелеріне қоюға асыққан сайын, олардың таза маржасы 10-15 пайызға дейін баяу төмендей берді. Бірақ Джефф мұны күткен еді. Қазір алты қызметкер, көптеген көтерме төмен маржалы шоттар және әлдеқайда көп шығындар бар еді. Жаңа бәсекелестер мен көшірмешілер де пайда болды. Олардың бренді енді бүкіл елге танымал болды және олардың көжесі 5000-нан астам дүкенде, соның ішінде Джефф келіссөз жүргізген ірі желілерде сатылды. Бренд танымалдылығымен жүйеге жаңа өнімдерді енгізу оңайырақ болды. Ешкімді сендірудің қажеті болмады — олардың беделі бәрін айтып тұрды. Жылдар бұрын жасалған ауыр жұмыс бүгін де жемісін беріп жатты. Осы жаңа күшпен табыс 10 млн доллардан, кейін 25 млн және 50 млн доллардан асты. Оларда енді ноқаттан жасалған жеңіл тағамдар желісі бар еді және өсімдік негізіндегі пиццаның жаңа түрін сынақтан өткізіп жатты. Шығындар өсіп жатты, бірақ табыс, пайда және қарқын да соған сай артты.

Кеңсе жалдау туралы шешім дұрыс болды. Бұл Heroic-ке заңдылық берді және қызметкерлерге нақты миссияға назар аударуға мүмкіндік берді. Олар құтқарған әрбір жануардың алты футтық үлкен фотосуреттері кеңсенің қабырғаларын безендірді. Керемет идея еді, бірақ бір жыл ішінде қабырғалар толып кетті. Жануарлар көбірек құтқарылған сайын, олардың суреттері лифт алаңының сыртындағы қабырғаға ілінді. «Құтқарылғандар қабырғасы» деп аталатын бұл коллажда жүздеген жануарлар болды және бұл лифтіден шыққан келушілердің бірінші көретін нәрсесі еді.

Лифтіден дыбыс шыққанда Джеффтің естеліктері бөлінді. Оның әйелі бір қолында күнделікті пошта, екінші қолында ашық хат ұстап шықты. Көзін оқып отырған нәрсесінен алмай, ол гүл шоғын қағып кете жаздап, Джеффтің кеңсесіне қарай жылжыды. Оның көздері мәтінді тез шарлап өткенде, жүзі суып кетті. Джефф бұл көзқарасты білетін. Оқып жатқан нәрсесі жақсы жаңалық емес еді.

Кеңсеге кірген соң, ол есікті жауып алды. Құжатты лас шұлықтай ұстап, үстелде отырған Джеффке: «Өтінемін, бұл қателік деп айтшы», — деді. Джефф иығын қиқаңдатып, көзілдірігін іздеді. Оны таппаған соң, әйелі үстелге жақындап, құжатты оның алдына қойды. «IRS (Салық қызметі), — деді ол қолын айқастырып. Қағазды нұсқап: — Біз 220 000 доллар қарызбыз дейді». Джефф құжатты алып, зерттей бастады. Сэм жалғастырды: «Салық қызметінен хат көргенде зәрем ұшты. Ақшаның бәріне сен жауапты екеніңді білемін, бірақ ол бюрократ ақымақтардан ешқашан жақсылық келмейді». «Сендікі дұрыс», — деді Джефф сабырмен. Әйелі қасын көтерді. «Олардың бюрократ ақымақ екені туралы ма? Әлде бұл қателік екені туралы ма? » Джефф күлді. «Олардың ақымақ екені туралы». Ол қағазды үстелдің шетіне ысырып қойды. «Өкінішке орай, бұл дұрыс. Бұл біздің төлемеген салықтарымыз». Ол қабағын түйіп, үстелден салық шотын қайтадан тартып алды. «220 521 доллар? Біз не, Форт-Нокспыз ба? » «Сэм, бұған алаңдама. Вашингтондағы жамандар сені түрмеге жабуға келмейді». Ол қалған поштаны ақтарып жатып жалғастырды: «Мен мұны күткенмін және дайындалдым. Бізде ақша жеткілікті. Осыншама қарыз болсаң, бұл мынаны білдіреді... » Ол кенет тоқтап қалып, күнделікті поштамен келген заңды көлемдегі конвертке қадалды. Ойына соңғы нүкте қоймастан немесе әйеліне мән берместен, ол Рождестводағы он жасар бала сияқты конвертті жыртып ашты. Ішінде қол қоюға арналған жапсырмалары бар, қалыңдығы жарты дюймдік құжаттар жиынтығы болды. Ол оларға арбалып қарап қалды. Бір бетті, сосын екінші бетті аударды. Оның жүрегі жиі соға бастады. Бірнеше бетті қарап шыққаннан кейін, ол аузы ашылып, құжаттарды құшағында ұстаған күйі креслосына шалқалай құлады. Ол үнсіз отырды, жүзінде өміріндегі ең жақсы аттракционнан шыққандай таңғалыс бейнеленді.

Сэм басын қисайтып, оған күдікпен қарады. «Жақсы, айта бер. Сен жаңа ғана Салық қызметінен біздің үлкен сома қарыз екеніміз туралы «махаббат хатын» алдың. Содан кейін поштаны бейсбол билетін алғандай жыртып ашып жатырсың. Маған не болып жатқанын айтасың ба? » Ол үстелінің артына өтіп, диванға нұсқады. «Саманта, сен отыруың керек». Ол көздерін сығырайтып, беліне бомба байланғандай сақтықпен отырды.

Ол жайғасқаннан кейін, Джефф байыппен сөйледі. «Соңғы бірнеше аптада мен бұл бизнесті келесі деңгейге көтерумен және оған жету үшін не істеу керек екенін зерттеумен айналыстым. Оның бір бөлігі болжау жасауды, болашақты жоспарлауды және оның біздің жалпы миссиямызға қалай сәйкес келетінін қарастыруды қамтиды». Ол жұтынды. «Біз тек өнімдеріміз бен құтқаратын жануарларымыз тұрғысынан ғана емес, отбасымыз тұрғысынан да қарауымыз керек». Сэм басын изеп, оның не айтқысы келгенін түсінбей, әлсіз жымиды. Джефф алақанын жайып жалғастырды: «Мысалы, мына кеңсе. Бұл үлкен қаржылық шешім болды, бірақ біз алға жылжу үшін бұл қажет деп шештік. Төртінші, бесінші және алтыншы қызметкерлерді жұмысқа алу — тағы да үлкен шешімдер. Жаңа өнім желілерін қосу, жеңіл тағамдар нарығына шығу — тағы да үлкен шешімдер». Ол түсіндіруге қиналғандай басын қасыды. Сэм шашының ұзын талын құлағының артына қайырды. «Сен тағы да Нөлдер Секірісі (Leap of Zeroes) туралы айтып тұрсың ба? » Ол таңырқап қарап, сосын саусағын сарт еткізді. «Кешір, ДеМарконың кітаптарын оқығаныма біраз жыл болды, бірақ иә». Ол орнынан тұрып, құжат салатын шкафқа барып, тартпаны ашты. Біраз ақтарып, бір папканы алып, жоғары көтерді. «Міне, дәл осы біздің бизнесіміздің келесі секірісі болуы керек». Ол қасын көтерді. «Сонымен? » «Бұл зауыт салу туралы ұсыныс. Бұл ондаған миллион долларға түседі». Ол үстеліне оралып, папканы үстіне тастады. «Миллиондар? » Сэмнің жүзінен қорқыныш байқалып, жұтынды. «Неге біз бұрынғыдай жалғастыра бермейміз? Сатылымымыз өсіп жатты, мыңдаған дүкендердеміз, бәрі керемет». «Бәрі оңай емес. Біздің маржамыз қысыла бастады. Нарыққа жаңа бәсекелестер, оның ішінде ірі компаниялар кіріп жатыр. Біз үшінші тараптың ораушысын пайдаланамыз, бұл біздің шығынымызды арттырады; көптеген компаниялар олай істемейді. Олардың өз өндірісі бар, және олар толықтай вертикалды болғандықтан, бізді бағамен басып тастай алады. Есіңде ме Сэм, біз бастағанда нарықта іс жүзінде вегандық көжелер болған жоқ». «Бірақ біздің артықшылығымыз бағада емес, Джефф; ол сапалы ингредиенттерде, керемет көжеде және жануарларды құтқаруда. Мен сөредегі ең арзан көже болғанымызды қаламаймын». «Сендікі дұрыс, мен де оны қаламаймын. Бірақ бұл баға туралы емес, шығын туралы. Walmart тіпті біздің көтерме бағамыз тым жоғары болғандықтан сөрелеріне қоймайды. Егер біздің жеткізушілеріміз көтерме бағамызды тым қымбат деп есептесе және басқалар бағаны түсіре бастаса, бұл бізге айтарлықтай кедергі келтіруі мүмкін. Бұл ірі корпорацияларға біздің рецептілерімізді көшіруге ештеңе кедергі болмайды және бұл қазірдің өзінде екі рет болды. Сөрелер толып жатты, ал дүкен иелері өз маржаларын біз сияқты бақылайды». Ол қолын айқастырды. «Walmart біздің бренд үшін нақты мақсатты нарық емес қой». «Әрбір адам пайдалы тамақ жеуге лайықты, Сэм, сондықтан мен ол мақсатты нарық деп айтар едім. Оған қоса біздің жануарлар саудасына назар аударту үшін істеп жатқан жұмыстарымыз тағы бар». Сэм амалсыз басын изеп, орнынан тұрды. Ол терезенің алдында ары-бері жүрді. Бірнеше айналымнан кейін тоқтап, күрсініп, күйеуіне таңырқаған көзбен қарады. «Сонымен, біз Салық қызметіне үйінді ақша қарызбыз, енді сен зауытқа үйінді ақша жұмсауымыз керек деп тұрсың ба? » Ол басын шайқап, Джефф қуана жыртып ашқан конвертке нұсқады. «Меніңше, ол конвертте бізге үлкен несие берілгені туралы жаңалық бар ма? Себебі қазір естіп тұрғанымның бәрі жақсы жаңалық емес, және үлкен несие де жақсы жаңалық боларына сенімді емеспін». Ол мазасыздана бастады, жұдырығын түйіп, жан-жағына қарады. Джефф күрсініп, диванға нұсқады. «Сабыр етші. Қайтадан отыра аласың ба? » «Соншалықты жаман ба? » Ол диванға қайта құлап, жаздың аяқталуын сезгендей ернін тістей бастады. «Жоқ, бұл жақсы». Ол оған үмітпен қарады. «Жақсы, отырмын. Күтіп тұрмын». Ол құжаттарды көтеріп, жымиды. «Қолымдағы мынау — Universal Foods компаниясынан келген Ниет хаты. Олар Коннектикуттегі ірі азық-түлік конгломераты». Ол әйелінің реакциясын күтті, бірақ ешқандай жауап болмады. Ол иығын қиқаңдатты. «Жаңа дистрибьютор ма? » Күйеуі тағы да қулана жымиып, әдейі кідірді. Ұзақ үнсіздіктен кейін Сэм оған шыдамсыздана қарады. «Жоқ, олар біздің компанияны сатып алғысы келеді». «Бизнесімізді сату? » Ол орнынан атып тұрды. «Оның сатылатынын білген жоқпын! Кеңсеңе қамалып алып осымен айналысып жүрсің бе? » «Жоқ, мүлдем олай емес. Шын мәнінде, мен біздің компанияны сатып алуға мүдделі бірнеше компаниямен сөйлестім және олардың бәрі өздері хабарласты. Дегенмен, мен біздің көрсеткіштерімізді және бизнесіміз бен отбасымыздың болашақ дамуын саралағанда, оларды тыңдау қисынды болады деп шештім». Сэм қозғалмай отырып қалды, жүзінен сатқындық белгілері байқалды. Джефф сөзін жұмсақ үнмен жалғастырды. «Бұл бизнесті бастағандағы мақсатымыз еркін болу еді. Өз тағдырымызды өзіміз бақылау еді. Қырық жылдан кейін келетін зейнетті күтіп, апта бойы жұмыс істейтін кішкентай егеуқұйрықтар болмай, мағыналы нәрсе жасау еді. Сен медбикеліктен кетіп, толыққанды ана болғың келді. Мен аудиттен кеткім келді. Және барлық көрсеткіштер бойынша біз бұған қол жеткіздік». Ол сөзін бөліп, қатал үнмен: «Ал енді сен бәрін сатып, тастап кеткің келе ме? » — деді. Ол жымиып, орнынан тұрды да, поштамен келген құжаттарды алды. Диванда отырған әйелінің үстіне еңкейіп: «Біз оны тастамаймыз. Біз оны жоғары жылдамдыққа қосамыз. Қарашы», — деді. Ол құжаттарды оған ұсынды, ол бірден жұлып алды. Ол әйелінің оқып жатқандағы сығырайған көздерін бақылап тұрды. Ол сөздерге жеткенін, не болып жатқанын түсінгенін және бұның не білдіретінін ұғынғанын күтті. Сөйткенде, ол күткендей, оның аузы ашылып, көздері шарасынан шықты. Ол орнынан атып тұрып, қағаздармен Джеффтің иығынан ұрды. «Сен шынымен қалжыңдап тұрған жоқсың ба? 190 миллион доллар? Маған бұл сенің кезекті қалжыңдарыңның бірі емес деп айтшы». Джефф оның қолынан ұстады. «Қалжың емес. Бұл шындық. Ұсыныс — 95 миллион доллар қолма-қол ақша және 95 миллион доллар олардың компаниясының акциялары. Олар ашық акционерлік қоғам, сондықтан бұл нақты ақша». Ол кідіріп, Сэмнің бірдеңе айтуын күтті, бірақ ол таңғалыстан қозғалмай тұра берді. «Мен біздің компаниямыз бен оның миссиясы өзгеріссіз қалатыны туралы келіссөз жүргіздім. Сол баяғы сапалы ингредиенттер, ай сайынғы жануарларға демеушілік және сол баяғы миссия». Сэм кеңсе сыртындағы қызметкерлерге алаңдап қарады. Джефф оны байқап: «Ешкім жұмысынан айырылмайды. Мен бұл кеңсенің ашық қалуын және егер біреу өмірін өзгерткісі келсе, көшу нұсқаларын да қарастырдым», — деді. Тағы бір кідіріс. «Бұл нұсқа отбасымыз үшін де, компания үшін де ең тиімдісі. Себебі мен де, сен сияқты, зауыт салу үшін 30 миллион долларлық несиеге қол қойғым келмейді». Ол оның қолынан құжаттарды қайта алып, беттерін ақтарды. Бірақ бір бетке тоқтап, нұсқады: «Ал мына жерде олар сені жануарларға демеушілік көрсетуді жалғастыруың үшін толық емес жұмыс күніне кеңесші ретінде жұмысқа алатыны жазылған». Ол кідірді. «Жалақысы жылына 120 000 доллар. Мен мұны сен үшін келістім, өйткені жануарларды құтқару миссиясы сен үшін қаншалықты маңызды екенін білемін. Бұл — қос тарап үшін де тиімді шешім». Ол мойнын уқалап, көзі әлі де таңғалыстан үлкейіп тұрды. Жаңа шындықты қабылдай алмай: «Бірақ бұл компаниясыз сен не істейсің? » — деп сұрады. Ол күлді. «Біздің таза табысымыз 150 миллион доллардан асады. Біз Құтылу Санына жетіп қана қоймай, одан асып түстік. Бұл менің қалаған нәрсеммен айналысатынымды білдіреді. Кім біледі, мүмкін топ құрып, шағын джаз клубтарында ойнармын. Мен әрқашан фэнтези жанрындағы көркем романдар жазғым келетін. Мүмкін басқа компания ашармын немесе бірнешеуіне инвестиция салармын. Бірақ мен ағаш өңдейтін ең жақсы құралдары бар арман шеберханамды салатынымды нақты білемін». Оған көзін қысты. «Ал сен, жаным, жүрегің не қаласа, соған қол жеткізесің... әрине, егер біз бұған келіссек». Сэм Джеффтен бұрылып, мас немесе соқыр адамдай диванға қарай ақырын басып барып отырды. Ол кілемге қарап, қатып қалды. Бұл Джефф күткен реакция емес еді. Ол сатқысы келмеді ме? Ол бәрін сол күйінде қалдырғысы келді ме? Джеффтің көмейіне үрей тығылды. Ол диванға оның қасына отырып, қолын тізесіне қойды. «Сонымен, не ойлайсың? Бұл — менің емес, екеуміздің шешіміміз». Біраз уақыттан кейін ол басын көтерді, көздері жасқа толы еді. «Меніңше, менің әлемдегі ең керемет күйеуім бар. Қашан және қай жерде қол қоямыз? »

116-тарау

Ақша стратегиясының құны

Қарызды төлем қабілетіне емес, құнына қарай реттеңіз

Image segment 3124

The Millionaire Fastlane-нің ерте нұсқасында мендегі жалғыз қарыз жүктемесі ипотека екенін айтқан болатынмын. Бұл мойындауым кейбір оқырмандардан маған реніш хаттарының келуіне себеп болды. Кейбір оқырмандар егер мен шынымен қаржылық тәуелсіз болсам, маған ипотеканың қажеті болмас еді деп дауласты. Белгілі бір дәрежеде бұл дұрыс, бірақ тек rat race (егеуқұйрықтар жарысы) тұрғысынан бағалағанда ғана.

Барлық қарыз бойынша шешімдер сатып алу мүмкіндігінің құралы ретінде емес, ақшаның құнына негізделуі керек. Көрдіңіз бе, rat race-те қалып қойған 99 пайыз адам үшін қарыз — бұл сатып алу мүмкіндігін арттыру құралы. Атап айтқанда, егер сіздің бірдеңеге шамаңыз жетпесе, несие алыңыз. Ал Unscripted (сценарийсіздер) үшін қарыз — бұл ақшаның құны немесе пайыздық мөлшерлеменің функциясы. Егер мен 2,5 пайыздық мөлшерлемемен 30 жылға несие алып, сол ақшаны бизнесте немесе инвестицияда басқа жерден көбірек таба алсам, мен солай істеймін. Содан кейін, егер менде артық ақшаны пайдалы қолдану мүмкіндігі болмаса, мен ипотеканы мерзімінен бұрын төлеп, қарызды азайту арқылы кепілдендірілген мөлшерлемеге ие боламын.

Қарыз — бұл «О, Құдайым, несие алмасам, бұл BMW-ға шамам жетпейді» дегенді білдірмейді, бұл «О, Құдайым, ақшаның тегінге жуық екенін» білдіреді!

Мен алғашқы арман-үйімді сатып алғанда, 20 пайыз бастапқы жарна төледім. Екінші арман-үйімнің құнын 100 пайыз қолма-қол ақшамен төледім. Үшінші үйімді сатып алғанда 50 пайыз жарна салдым. Әр жағдайда да мен үйдің ақшасын толық қолма-қол төлей алар едім, мен сатып алу мүмкіндігін осылай өлшеймін. Менің қарызға қатысты қаржылық шешімдерім «Ең үлкен несиемен нені сатып ала аламын? » дегенге емес, «Бұл несие қаншалықты арзан және мен қолма-қол төлеудің орнына бұл ақшаны жақсырақ қайта инвестициялай аламын ба? » дегенге негізделген.

Сіз асимметриялық табыс жасауды білгенде, көбінесе қарыз алу ең дұрыс шешім болады. Қарыз — бұл құрал, ал кейде бұл құрал «жеңілдікпен» сатылады. Өкінішке орай, rat race қатысушылары қарызды өздерінің шамасы жетпейтін қымбат тауарларға қол жеткізу құралы ретінде пайдаланады. Түйін: Егер сізге бірдеңені сатып алу үшін несие керек болса, демек, сіздің оған шамаңыз жетпейді.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Rat race қатысушылары қарызды сатып алу мүмкіндігін арттыру құралы ретінде пайдаланады, ал ол ақшаның құнына немесе пайыздық мөлшерлемеге негізделген құрал ретінде пайдаланылуы тиіс. Қарыз бойынша шешімдерді сіз көтере алатын ең үлкен төлемге емес, ақшаның құнына қарай қабылдаңыз. Егер сіз қолма-қол ақшадан асимметриялық табыс таба алсаңыз, төмен пайызбен қарыз алудың жиі мағынасы болады.

117-тарау. Жаңа ат стратегиясы Атты ауыстыратын уақыт келгенін біліңіз...

Image segment 3133

Компаниямды сатпас бұрын шамамен алты ай бұрын мен қиын шешімге тап болдым. Технология жақсарған сайын және тұтынушылардың күтулері өзгерген сайын, мен бизнесімнің өзгеруі керектігін түсіндім. Қысқасы, егер бизнесім өзгеріссіз қалса, оның өмір сүру мерзімі тағы үш жылдай болады деп есептедім. Оның өсуін қамтамасыз ету үшін қажетті өзгерістер бірнеше қосымша қызметкерлерді, көбірек капиталды және, әрине, көбірек тәуекелдерді талап етер еді. Оның үстіне, бұл индустрия мені бұдан былай қызықтырмады және мен өзім қалағанның бәріне қол жеткізгенімді сезіндім. Сондай-ақ, жерүсті көлігі компаниямды шыңына жеткенде сату маған өмір бойы жұмыс істемеуге жететін ақша беретінін білдім. Дәл сол сәтте мен сату туралы шешім қабылдадым.

Бұл шешімнің дұрыс болғаны кейін белгілі болды. Бірнеше жылдан кейін мен шыққан индустрия Uber-дің келуімен түбегейлі өзгерді. Ал мен сатқан компания банкротқа ұшырады, бұған мен ұсынған тамаша қызметтің орнын басқан нашар тұтынушылық қызмет туралы шағымдар себеп болды. Компанияны басқарғандар бейімделуге тым баяу болды, ал жаңа басымдықты мүдделі тараптардың (инвесторлардың) келуімен мен ұсынған кейбір value-skews (құндылықтар ауытқуы) жоғалып кетті. Соңында компания өте арзан бағаға сатылуға мәжбүр болды.

Мәселе мынада: сіздің жеке мақсаттарыңыз бен бизнес мақсаттарыңыз енді сәйкес келмейтін уақыт келуі мүмкін. Нақтырақ айтқанда, сіз осыдан көп жыл бұрын жасаған 1/5/10 Planasy (1/5/10 Планазиясы) негізінен орындалды немесе оған қол созым жер қалды. Сіздің бизнесіңіз өсуді талап етіп тұруы мүмкін, бірақ мұндай өсу енді сіздің 1/5/10 Planasy-ыңызбен сәйкес келмейді. Сізге не жаңа жоспар керек, не жаңа бағыт керек.

Өміріңіздің бір бөлігін жауып, жаңасын бастаудан қорықпаңыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Сіздің бизнесіңіздің өсу инерциясы болады, оны сіз 1/5/10 Planasy-да белгілеген жеке мақсаттарыңыз бен көзқарастарыңызбен өлшеуіңіз керек. Жаңа атқа мінуді үйрену үшін ескі аттан түсуден қорықпаңыз.

118-тарау. 3T қаржылық стратегиясы Қаржылық шешімдерді Уақыт, Қиындық және Салық призмасы арқылы бағалаңыз

Image segment 3141

Алдыңғы стратегияда айтқанымдай, мен компаниямды сатпас бұрын, технологиялар мен тұтынушылардың сұранысы өзгергендіктен, қолданыстағы бизнес-моделімнің тұрақсыз екенін түсіндім. Менің 3A Method (3A Әдісі) бойынша «Түзету» (Adjust) кезеңі жаңа бизнес-моделі қажет екенін көрсетті, бұл өз кезегінде көбірек капитал мен қызметкерлерді талап ететін еді. Бұл сатудың жанама себебі болса да, бұдан да анық, маңыздырақ себеп болды: мен БҮГІН төменірек мөлшерлемемен салық салынған ақшаның, КЕЙІН жоғарырақ мөлшерлемемен салық салынатын ақшадан әлдеқайда құнды екенін білдім. Егер бұл түсініксіз болса, қазір түсіндіремін.

Қаржылық шешімдер қабылдаған кезде, сіз ақшалай нұсқаларыңызға қарапайым сандардан тыс, яғни уақыт, қиындық және салық (Time, Trouble, Taxes) призмасы арқылы қарауыңыз керек. Мысалы, сіз жылына 2 миллион доллар таза пайда табасыз делік. Өмір тамаша, бизнес жақсы, шоттар төленген және сіз өзіңіздің «қаржылық армияңыз» үшін ақша жинап жатырсыз. Кенеттен сізге бизнесіңіз үшін 20 000 000 доллар ұсынылады. Алдымен сіз бұл ұсыныстан бас тартасыз, өйткені жылына 2 млн доллар тауып жатсыз және бәрі өзгеріссіз қалса, 20 млн долларды бар-жоғы он жылда таба аласыз. Дұрыс, бірақ бұл сандар бүкіл шындықты айтпайды.

Бірінші мәселе — уақыт. Есіңізде болсын, уақыт ақша сияқты КЕЙІНГІДЕН көрі ҚАЗІРГІНІ қолдайды. Бүгінгі ақша мен бос уақыт он жылдан кейінгіге қарағанда әлдеқайда жақсы. Бүгінгі жиырма миллион доллардың құны дәл солай. Ал он жыл ішінде табылған жиірма миллион доллардың құны, уақыт бойынша дисконттағанда (5% дисконттау ставкасын қолдана отырып), бүгінгі күні бар болғаны 15 443 000 долларды құрайды. Сонымен, 20 миллион доллар табу үшін он жыл күту сізге сатып алу қабілеті жағынан шамамен 5 миллион долларға шығын әкеледі.

Бұл біздің екінші айнымалымыз — қиындықты есепке алмағандағы жағдай. Сіздің пайдаңыз жылына 2 млн доллар деңгейінде тұрақты болатынын кім біледі? 2020 жылдың басында COVID-19 бизнестерін тоқтатып, пайдаларын жойғанда миллиондаған кәсіпкерлер есін жинағанына сенімдімін. 20 млн доллар жинау үшін он жыл күту — индустриядан келетін немесе жай ғана оны табу жолындағы қиындықтарға тәуелді болу деген сөз.

Соңғы ескерту — салықтар. Америка Құрама Штаттарында 2021 жылдың басындағы жағдай бойынша, бизнес активтерін сатуға (осы жазба кезінде) 15 немесе 20 пайыздық капитал өсімі салығы салынады. Бұл салық мөлшерлемесі табыс салығынан әлдеқайда төмен. Егер сіз жылына 2 млн доллар пайда тауып жатсаңыз, штаттық және федералдық салықтар бойынша шектік салық мөлшерлемеңіз 50 пайызға жақын немесе солай болады. Қысқасы, салықтан кейінгі 20 млн долларға қол жеткізу үшін сізге көбірек уақыт қажет болады. Осыны ескере отырып, мысалымызға қайта оралайық.

Егер сіз компанияңыз үшін 20 млн долларлық ұсынысты қабылдасаңыз, сіз тек ақшаны қазір алып қана қоймайсыз, оған тек 20 пайыз салық төлейсіз. Сізге таза 16 000 000 доллар қалады. Ал 20 млн долларыңыз үшін он жыл күтсеңіз, сіз 40-50 пайыздық табыс салығын төлейсіз. Он жыл ішінде табылған салық салынатын 20 млн доллар бүгінгі доллармен есептегенде небәрі 8,5 миллион доллар шамасында болады. Ұсынысты қабылдамау сізге 11 000 000 доллардан астам ақшаны және өміріңіздің он жылын шығын қылады (барлық жағдайлар өзгеріссіз қалса). Басқаша айтқанда, таза 16 000 000 долларлық салықтан кейінгі пайдаға қол жеткізу үшін сізге жиырма жылға жуық уақыт қажет болады.

ҰСЫНЫСТЫ ҚАБЫЛДАУ Бүгін 20 000 000 доллар, 20% салық = $16 000 000

ОН ЖЫЛ БОЙЫ ПАЙДА АЛУ Жылына $2 000 000, 45% салық = Жылдық таза $1 100 000 10 жыл бойы табылған $1 100 000, 5% дисконтпен = $8 493 908

Көріп отырғаныңыздай, егер ақша мен еркіндік сіздің негізгі мақсатыңыз болса, ұсынысты қабылдамау ақымақтық болар еді. Әрине, жауап әркім үшін әртүрлі. Сондай-ақ сіз екі жылда компанияны тағы 25 пайызға өсіре аласыз және сонда компанияңыз 20 млн емес, 30 млн доллар тұруы мүмкін. «Сату немесе сақтау» туралы сұрақ өте жеке мәселе және сіздің 1/5/10 Planasy-ыңызға байланысты. Тек шешімді сандарға ғана сүйеніп қабылдамаңыз — уақытты, қиындықты және салықты ескеріңіз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Үлкен қаржылық шешімдерді әрқашан уақыт, қиындық және салық призмасы арқылы қабылдаңыз. Ликвидациялық оқиға (бизнесті сату) уақыт пен салықтың арқасында байлықтың жеделдеуіне мәжбүр етеді. Ликвидациялық оқиғадан бас тарту, егер жағдай тұралап қалса немесе нашарласа, сізге миллиондаған шығын әкелуі мүмкін. Қаржылық шешімдер қабылдағанда 1/5/10 Planasy-ыңызды ескеріңіз.

119-тарау. Моногамия стратегиясы Егер бақытты (бизнес) некеде болғыңыз келсе, моногамды болып қалыңыз

Image segment 3154

Жас кәсіпкерлерден жиі еститін мойындауым: «Менің ешбір бизнесім сәтті емес». Мен бұған: «Бизнестерің? Яғни, менің әйелдерімнің ешқайсысы бақытты емес деген сияқты ма? » деп жауап беремін. Неліктен кәсіби гольф ойыншыларының арасында бір мезгілде кәсіби теннис ойнайтындар жоқ деп ойлайсыз? Кімде-кім «алты бизнесім бар» десе, бұл: «Менің ешқандай ақша әкелмейтін, түкке тұрғысыз алты бизнесім бар. Мен қабырғаға тезек лақтырып, бірдеңе жабысып қалар деп үміттеніп жүрмін» деген сөздің коды.

Сізде ақша басып шығаратын Productocracy (Продуктократия) болғанда — қосымша бизнестер мен басқа да алаңдатушы факторлар сізді еліктіре алмайды. Егер олар сізді еліктірсе, демек бизнесіңіз пайдалы емес немесе процеске деген құштарлығыңыз сөнген.

Жаңа кәсіпкерлер үшін бірнеше компанияны өсіруге «тырысу» — бір қолыңыз артыңызға байланып тұрып әлемдік деңгейдегі скрипкашы болуға «тырысумен» бірдей. Есіңізде болсын, сіздің Unscripted жолыңыз мерзімді теңгерімсіздік сессияларымен бірге фанатизм саласына ұласады. Егер бұл міндеттеме бірнеше мүдделер арасында шашырап кетсе, сіз бір тамаша нәтижемен емес, көптеген орташа нәтижелермен аяқтайсыз. Жиынтық түрде 10 000 доллар табатын он жоба, жалғыз өзі осы соманы табатын бір жобадан жақсы емес. Күшіңізді активтер арасында бөлгенде, сіз әлсіз активтерді қалыптастырасыз. Әлсіз активтер леверидж әлеуеті бар миллиондаған долларлық бағалауларға айналмайды және олар өмірді өзгертпейді.

Моногамия бизнесте де, қарым-қатынаста да тамаша некенің кепілі болып табылады. Егер сіздің уақытыңыз бен эмоционалды қолдауыңыз басқа алты серіктеспен бөліссе, жақсы некеден үміттенуге бола ма? Мұндай қарым-қатынас дами ма, әлде өле ме?

Жиырма жобаны қатар алып жүрген танымал кәсіпкерлерге еліктемеңіз. Сіз әлі компанияңызды миллиондарға сатқан жоқсыз және Shark Tank инвесторы емессіз. Dragon's Den сияқты бизнес-шоуларға шығатын әрбір инвестор ол жерге адал моногамияның арқасында келді. Осыдан көп жыл бұрын олар тек бір ғана бизнеске барын салды. Тек үлкен табысқа жеткеннен кейін ғана полигамия басталады — құштарлықтар зерттелетін және капитал бөлінетін көптеген жобаларға әртараптандыру орын алады.

Ақымақ болмаңыз. Ойланыңыз. Әлемдегі ең танымал кәсіпкерлер көптеген емес, бір ғана жобаны дөңгелеткені үшін танымал болды. Олар алдымен өз бизнесінің ішінде жұмыс істеді, содан кейін бизнестің үстінде жұмыс істеді.

Егер сіз кәсіпкерлікте жаңа болсаңыз, моногамия полигамиядан бұрын келуі керек. Сізде не бір бизнес болады, не ешқандай бизнес болмайды. Бір бизнеске адал болыңыз, бірнеше value attributes (құндылық атрибуттары) бойынша ауытқу жасаңыз, соған Act, Assess, and Adjust (Әрекет ет, Бағала және Түзет) әдісін қолданыңыз, Productocracy-ны растаңыз, сонда сол бизнес сіздің өміріңізді өзгертуге адал болады. Алдымен өз өміріңізді өзгертіңіз, содан кейін әлемді өзгертуге назар аудара аласыз.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

«Көптеген бизнес жобалар» — бұл «Менің барлық бизнестерім нашар және аз ақша табады» деген сөздің коды. Моногамия — бұл әлемдік деңгейдегі спортшының тек бір спорт түріне жаттығатыны сияқты, тек бір бизнеске назар аудару. Моногамия өз арманыңыздағы серіктесті тапқан сияқты табиғи инстинкт болуы керек. Productocracy жақсы неке сияқты моногамиядан дамиды. Алғашқы компанияңызды миллиондарға сатқаннан кейін, кәсіпкерден инвесторға өткен кезде полигамияны қарастыруға болады.

120-тарау. «Арманмен өмір сүру» принципі Өмір сүрумен айналыс, әйтпесе өлумен айналысасың

Image segment 3165

Менің сүйікті фильмдерімнің екеуі — The Shawshank Redemption (Шоушенктен қашу) және The Count of Monte Cristo (Монте-Кристо графы) ортақ тақырыпты бөліседі: еркіндікті армандаған адамдар. Ол еркіндікке уақыт, батылдық, қулық және көптеген қажырлы еңбекпен қол жеткізу керек еді. Екі хикаяда да олардың қашу туралы арманы олардың жанын тірі сақтап, жұмыс істеуге итермеледі. Армансыз екі адам да өлі болар еді, олардың жаны тек Жаратушыға қайтатын уақытты күтіп отырар еді.

Бүгінгі заманауи «экономикалық діннің» құрсауында қалған көптеген адамдар осындай шындыққа тап болады. Олар уақыттың жүгіру жолындағы бос жандар, немқұрайлылықпен қартайып, үмітпен тұтынып, күтумен жинап, өкінішпен өліп бара жатыр: үміт те жоқ, болашақ та жоқ, күнтізбедегі жылдардан басқа ештеңенің өзгеруіне мүмкіндік те жоқ.

Олардың барлығын біріктіретін нәрсе — өлген арман. Өлген армандар — бұл барлығының бақытсыз болуының және демалысқа дейінгі секундтарды санап жүруінің себебі. Өлген армандардың кесірінен адамдар жұмыс істеу, шоттарды төлеу, тұтыну және соны қайталау сияқты мүшкіл шеңберде қалып қояды. Шын мәнінде, тәуелділік бақытсыздықты емдеу үшін қаруға айналды: бетімізге жабысқан смартфондардан бастап, қант қосылған зиянды тағамдарға дейін, дофаминмен манипуляция жасайтын бейнеойындардан бастап, біздің бос өмірімізді мағынамен толтыратын телебағдарламалар мен спорттық шараларға дейін. Бақытсыздық — өлген армандар — заманауи әлемнің бизнес-моделі.

Энди Дюфрейн немесе Эдмунд Дантес үмітсіздік шыңында болғандағыдай, олардың алдында тұрған парадигманы өзгерту үшін бір-ақ секунд қажет болды: олар қашуды армандау немесе сол жолда өлу туралы шешім қабылдады. Осы адамдар шешім қабылдағаннан кейін, олардың өмірі кенеттен жаңа мағынаға ие болды, үмітке, мақсатқа, тіпті түрмедегі таршылықтың ортасында кішкене қуанышқа толды. Энди айтқандай: «Не өмір сүрумен айналыс, не өлумен айналыс».

«Арманмен өмір сүру» принципі сіздің арманыңыздағы өмірден небәрі бір секундтық жерде екеніңізді растайды. Арманды өлімнен қайта тірілтіңіз, оған көзқарас пен ықтималдық беріңіз, содан кейін оған тынымсыз ұмтылыңыз. Егер сіз әлі де 1/5/10 Planasy-ыңыз бен Escape Number-ыңызды (Қашу саны) анықтамаған болсаңыз, кері қайтып, соны жасаңыз. Шешім жүйесі мен мақсатты белгілеген бойда, құттықтаймын: сіз қазір арманмен өмір сүріп жатырсыз. Иә, бұл шынымен де сондай қарапайым. Арманыңыз тірі болғанда және оған ұмтылғанда, терең дүниелер орын алады. Әрекеттер мағынаға ие болады. Мақсаттар қойылады. Жоспарлар мен шешімдер қабылданады, көзқарастар жаңартылады. Иә, тамақтың дәмі де жақсарады, жұмыс мақсатты әрі жеңіл болады, ал өмір мағыналырақ сезіледі.

«Маңыздысы меже емес, жолдың өзі» деген ескі сөзді естіген боларсыз. Арманға ұмтылу жолы — бұл арманның өзі. Ол тек тірі болуы, оған ұмтылу керек және ол сіздің «Қазіргі» сәтіңіздің ажырамас бөлігі болуы керек. Егер бұл қисынсыз болып көрінсе, маған сеніңіз, олай емес. Өз бизнесімді құруға жұмсаған кезеңді есіме алғанда, мен үлкен құрмет пен қуаныш сезінемін.

Мен сол кезде де арманмен өмір сүрдім. Қазір де солай өмір сүріп жатырмын. Мұны түсіну үшін маған біраз жас пен самайыма ақ түсуі керек болды, бірақ бар жалғыз сәт — бұл Қазіргі сәт. Бүгін. Осы секунд және осы сөз. Сіз болашаққа оңтайлы көзқараспен қарай отырып, тек Қазіргі сәтті бағалай аласыз. Тіпті арманыңызға жетпесеңіз де, өкініш сізді мазаламайды. Сәтсіздіктің өкініші өтпелі; ал ешқашан тырыспағанның өкініші мәңгілік.

Бұл кітаптағы әрбір стратегия мен принцип сіздің Unscripted табысқа жету ықтималдығыңызды жақсартуға арналған. Бұл жай ғана қол жетпес арман емес, rat race-тен ада абсолютті шындық. Дұрыс математикамен нығайтылған дұрыс менталды жол картасы мұны жүзеге асыра алады. Иә, бұл ойын қиын, бірақ сіз дұрыс нәрселерге назар аудару арқылы оны жеңілдете аласыз: барлық 120 стратегия мен принципті іс жүзінде қолданыңыз, сонда сіз ықтималдық, күтілетін мәндер және жақсы өмір нәтижелерінің көрсеткішін өзгертесіз.

Сапардан ләззат ал, досым. Процесті қабылда және өз күш-жігерің мен ол жасаған арманнан құштарлықтың ағуына мүмкіндік бер. Ғалым ретіндегі жаңа рөліңді қабылда, сонда сен кәсіпкерлік деп аталатын бұл нәрсенің бизнестен де жоғары екенін түсінесің: бұл — жанның еркіндігін, шынайы мақсатыңды және өзіңді табу. Бұл — ақшаға сатып алуға болмайтын нәрселер.

Оқығаныңыз үшін рақмет. Сізге сәттілік пен зор бақыт тілеймін. Қазір — бұл нәрсенің жүзеге асатын уақыты.

НЕГІЗГІ ТҰЖЫРЫМДАР

Бақытсыздық немесе өлген арман — бұл заманауи әлемнің бизнес-моделі. Сіз арманыңыз тірі болғанда және оған ұмтылғанда «арманмен өмір сүресіз». Сәтсіздіктің өкініші уақытша; ешқашан тырыспағанның өкініші тұрақты. Кәсіпкерлік — бұл жай ғана мансап емес, бұл сіздің өміріңіз бен отбасыңыз үшін революция.

ЭПИЛОГ

Image segment 3179

(2022 жылдың соңында) — Лағынет болсын, Остин, олар бәріне араласып жатыр! — деп кейіді Чарли Остиннің дәл іргесіндегі Хенлидегі (Техас) сүт фермасындағы трейлерінде отырып. Ол жаңалықты өзінің есепшісі Мартадан естіген еді. — Мұнда олардың Остиннен емес, Чикагодан екені жазылған, — деп ол терезедегі кондиционердің гуілінен асыра дауыстап, жергілікті газетті көрсетті. — Маған берші соны, — Чарли газетті Мартаның қолынан жұлып алып, қабағын түйіп қарады. Ерінінде темекісі салбырап тұрып, Чарли газетті бетіне жақындатып, көршілес жаңалықтардан үзіндіні оқыды:

«Хенлидегі қырық екі акр жерді жақында Midwest-тен келген кәсіпкерлер, әлемге әйгілі Heroic Kitchens брендінің негізін қалаушылар Джефф пен Саманта Тротман сатып алды. Тұтынушылардың өсімдік негізіндегі тағамдарға жаппай көшуін пайдалана отырып, олардың компаниясын 2021 жылдың басында Universal Foods 190 миллион долларға сатып алды. Екі веган кәсіпкер Остин аймағына қоныс аударды».

Ол газетті бетінен түсіріп, Мартаға ажырая қарады. — Оңбаған вегандар! Менің ранчомның қасындағы қырық акр жерде не істемекші? — Әрі қарай оқы, — деді Марта суық қана. Чарли газетті қайтадан бетіне жақындатып, іштей оқуды жалғастырды. Ол тоқтап қалып: — Олар Остиндегі Hustle джаз клубын да сатып алыпты ма? Оның бұған не қатысы бар? — деп сұрады. Марта күрсініп, Чарлиге оқуды жалғастыруды ишарат етті. Ол Чарлидің көздері тағы бір минуттай ары-бері жүгіргенін бақылап отырды. Кенеттен оның бозғылт жүзі қызарып кетті. Ол қағазды түсіріп, басын шайқап, кейіді. Сөздеріне шатасып: — Pinky-дің жануарлар баспанасы?! Олар менің ранчомның жанынан жануарларды құтқару орталығын ашпақ па?! Не үшін дейді? — Ол газетті қайтадан бетіне тақап, таңырқай оқыды: — «... құтқарылған үй жануарлары, мал және ет саудасының басқа да құрбандары үшін бе? »

Марта тек басын изеп, Чарлиге шырынын түсіріп алған балаға қарағандай аяушылықпен қарады. Сүт баламаларының пайда болуына байланысты Чарлидің сүт фермасы соңғы онжылдықта құрдымға кетіп бара жатқан еді. Егер мемлекеттік субсидиялар мен ықпалды лоббистер болмаса, ол баяғыда жабылып қалатын еді. — Олар түрлі іс-шаралар, ақпараттық жобалар мен әлеуметтік желілердегі жұмыстарды жоспарлап отыр екен, — Чарли басын тағы шайқады. — Бұл бизнес үшін жақсы емес. Марта күлді: — Жоқ, әдетте вегандар бизнеске жақсылық әкелмейді.

Чарли оған ажырая қарап, газетті қоқысқа тастады да, кофеқайнатқышқа қарай беттеді. — Кофе ыстық па? Марта жауап беріп үлгергенше, трейлердің есігі үш рет қатты қағылды. Марта креслосын есікке қарай бұрып, «Кіріңіздер! » деп айғайлады. Оның дауысы таңқаларлықтай көңілді шықты, бұл Чарлиді мазасыздандырды.

Трейлерге жас ерлі-зайыпты кіріп келді. Олар отыздан асқан, қарапайым киінген, бірақ «сүт фермасының қарапайымдылығы» емес еді. Ер адам аяқ киімін есік алдындағы кілемшеге сүртіп, өзін таныстырды: — Чарли? Сәлеметсіз бе, мен Джефф Тротманмын. — Ол қасындағы әйелді нұсқады. — Бұл менің жарым, Саманта. Чарлидің жүзінде күлкі емес, біртүрлі мысқыл пайда болды. Джефф сөзін жалғастырды: — Біз сіздің жаңа көршілеріңізбіз.

Марта бұл көріністен ләззат алып, аузы құлағына жетіп жымиып отырды. Чарли қозғалған да жоқ, амандасу үшін қолын да ұсынбады. Темекісін бір тартып алғаннан кейін, ол оларға күдікпен қарады. Оның алғашқы ойы — оларды қуып шығу еді. Бірақ ол тек басын изеп: — А, иә, жаңа ғана қаладағы джаз клубын сатып алғандарыңды оқыдым. Құттықтаймын, — деді. Джефф байсалды сөйледі: — Иә, рақмет, бірақ біз ол үшін келген жоқпыз. Ол алға шығып, Чарлиге үлкен ашық конвертті ұсынды. Чарли оны Джеффке сотқа шақыру қағазын алғандай күдікпен қарап, дөрекі түрде жұлып алды. Чарли конверттің ішінен қыстырылған құжаттар бумасын шығарып, оқи бастады.

Чарли қағазды көзбен шолып жатқанда, Джефф: «Бұл — сіздің ранчоңызды сатып алу туралы ұсыныс. Өзіңіз де байқаған шығарсыз, бұл нарықтық құннан екі есе жоғары. Ал сүт өндірісі туралы естіп жатқан жаңалықтарымызға қарағанда, жағдай жақсара қоймайтын сияқты», — деді. Чарли қағаздан басын көтеріп, ешқандай эмоциясыз оларға сынақпен қарады. Сосын әлі де күлімсіреп тұрған Мартаға көз тастап, оның бұл іске қатысы бар-жоғын ойлап қалды. Ол оқуын жалғастырып, соңында Техас ковбойынан бұрын Миссисипи тұрғынына тән оңтүстіктің созылыңқы мақамымен үнсіздікті бұзды. «Иә, бұл өте жақсы ұсыныс екен. Бірақ маған ойлануға уақыт керек сияқты». Ол Marlboro темекісін соңғы рет сорып, тұқылын ашық тұрған жоғарғы терезеден шеберлікпен сыртқа қағып жіберді.

Үнсіздіктен кейін Марта орнынан тұрды. Ол конвертті жоғары көтеріп: «Бұл менің екі апталық мерзімнен кейін жұмыстан кететінім туралы хабарламам. Тротмандар мені жануарлар баспанасына өз командаларына жұмысқа алды», — деп мәлімдеді.

Чарлидің бетіндегі қан қашып, қуарып кетті, аузы аңқиып ашылып қалды.

Джефф сөзін жалғады: «5-ші тас жолдың бойындағы Хендриксеннің сүт фермасы дәл сіздікіндей, тек сәл кішірек, біздің ұсынысымыздың үштен біріне ғана сатылды. Бұл — жомарттықтан да артық ұсыныс. Келер жылы дәл осы уақытта фермаңыздың құны әлдеқайда төмендейді, әсіресе жұмыс күші жетіспесе. Бұл сіз үшін өмірде бір-ақ рет берілетін мүмкіндік... » — ол сөздерін мұқият таңдап, кідірді, — «яғни, аман қалу үшін үкіметтің субсидиялары мен алдамшы жарнамаға мұқтаж бизнестен құтылудың мүмкіндігі. Бұл сіздің бәрін тастап, тыныш өмірге аттануыңызға берілген мүмкіндік».

Чарли Мартаға ренішпен қарап, сосын Джеффке басын изеді. «Сенің батылдығың ұнайды, ұлым, бірақ айтқанымдай, маған ойлануға уақыт керек. Маған бірнеше апта берсеңіздер, мен сіздерге хабарласамын».

Джефф басын әсірелеп шайқады. Сосын сыпайылықпен күлімсіреп: «Кешіріңіз, бірақ бұл — "дәл қазір немесе ешқашан" деген мәміле. Мен тіпті джаз клубына екі маусымдық билетті де қосып беремін», — деді.

Чарлидің мысқыл күлкісі жоғалды. Ол: «Кешіріңіз, бірақ "дәл қазір" деген қанша уақыт? Бір-екі күн бе? » — деп сұрады.

«Он бір минут», — деп жауап берді Джефф.

Чарли таңданыстан кейінге шегініп кетті. Сэм күйеуіне мұндай күтпеген соққыны күтпегендей қысқа қарап өтті. «Не дедіңіз? » — деді Чарли. «Фермамды сату туралы шешімді он бір минутта қабылдауымды қалайсыз ба? »

«Иә», — деді Джефф, аузымен тыныс алып. Бөлмедегі ауа темекі мен мүңкіген аммиак иісінен қолқаны қабатын.

Джеффтен басқасының бәрі, тіпті оның әйелі де аң-таң болып қатып қалды. Ыңғайсыз үнсіздіктен кейін Чарли құжаттарды қайтадан бетіне жақындатып, оларды шолып шықты. Кеңседегі шиеленіс анық сезіліп тұрды. Марта, оның көп сөйлейтін есепшісі, салмақты кейіп танытуға тырысып бақты, бірақ ол қарқылдап күліп жібере жаздап тұрғандай көрінді. Чарли үнсіздікті бұзып: «Бұл — үлкен шешім. Неге небәрі он бір минут? » — деп сұрады.

Джефф нық жауап берді: «Өйткені қысқа ғана он бір минут сіздің өміріңізді мәңгілікке өзгертетінін ешқашан білмейсіз». Ол күлімсіреді: «Енді сізде тек он минут қалды».

ҚОСЫМША А

Image segment 3200

Әртүрлі <span data-term="true">Құтылу саны</span> (Escape Number) есептеулері

[Escape Number] = PTEA + Ақша жүйесі + POM

= Он жылдық жоспарыңызда көрсетілген активтерді сатып алу үшін қажетті салыққа дейінгі табыс.

[Ақша жүйесі] = Алдымен табыс ретінде табылып, содан кейін жиналуы тиіс салыққа дейінгі сома. Бұл активтерді күтіп ұстаудың жылдық шығындарын, сондай-ақ жылдық өмір салты мен тіршілік шығындарын өтейді.

= Экономикалық рецессиялардан және/немесе қор нарығындағы апаттардан толық қорғалуға мүмкіндік беретін ерікті «жан тыныштығы» (peace of mind) көрсеткіші.

ҚАДАМ: Активтерді сатып алуға қажетті салыққа дейінгі табысты есептеңіз (Активтердің құны / [1 - Салық мөлшерлемесі]) ҚАДАМ: Активтердің жылдық күтіп ұстау шығындарын есептеңіз. (Активтердің құны X 1.5%) плюс әр бала үшін $15,000. ҚАДАМ: Салықтан кейінгі ақша жүйесін есептеңіз — бұл инвестициялық кіріс арқылы актив шығындарын өтеу үшін жиналуы қажет салыққа дейінгі біржолғы табыс сомасы. ҚАДАМ: Салыққа дейінгі POM санын есептеңіз. Бұл үшін ақша жүйесінің ерікті пайызын (1 минус күтілетін салық мөлшерлемесі) санына бөліңіз. Минималды 50% ұсынылады. Бұл сізге экономикалық рецессиялардан қорғаныс береді. ҚАДАМ: Активтердің таза құнын (PTEA), салыққа дейінгі ақша жүйесін және салыққа дейінгі POM сомасын қосу арқылы Құтылу санын есептеңіз.

№1 МЫСАЛ: КӨШПЕНДІ САЯХАТШЫ Мен әйеліммен және баламмен бірге люкс класты автоүймен ел аралап, барлық 50 штатты аралағым келеді!

ҚАДАМ (Активтерді сатып алуға арналған салыққа дейінгі табыс) Бірінші класты автоүй (RV) = 1,000,000 Бір Jeep (тіркеме) = 50,000 Салықтан кейін = 1,000,000 + 50,000 = $1,050,000 Салыққа дейін = 1,050,000 / .60 = $1,750,000 [FACT] Түсіндірме: $1,050,000 сомасына активтер сатып алу үшін салыққа дейін $1,750,000 табу керек.

2-ҚАДАМ (Активтерді күтіп ұстау шығыны) Активтерді күтіп ұстау (1. 5% x $1. 05M) = $15,750 Медициналық сақтандыру = $10,000 Өмір салты/ойын-сауық = $10,000 Тіршілік шығындары = $10,000 Бір бала (C) = $15,000 —————————— Жылдық күтіп ұстау шығыны = $60,750 Салыққа дейінгі жалпы шығын = $101,250 [FACT] Түсіндірме: Активтерді ұстап тұру үшін салыққа дейін жылына $101,250 табу керек.

3-ҚАДАМ (Ақша жүйесін есептеу) Жалақы қоры = [Күтіп ұстау шығыны ($101,250) / Күтілетін кірістілік (5%)] = $2,025,000 $2,025,000 / [1 - 40%] = $3,375,000 [FACT] Түсіндірме: Жылына $101,250 пассивті табыс алу үшін, 5%-бен $2,025,000 жинау мақсатында $3,375,000 табуыңыз керек.

4-ҚАДАМ (POM есептеу) POM = Жалақы қоры X 50% = $1,012,500 $1,012,500 / [1 - 40%] = $1,687,500 [FACT] Түсіндірме: Сіздің экономикалық қауіпсіздік қорыңыз (POM) — $1,012,500, бұл сома $1,687,500 табу арқылы жиналады.

5-ҚАДАМ (Құтылу санын есептеу) Құтылу саны = PTEA + Ақша жүйесі + POM $6,812,500 = $1,750,000 + $3,375,000 + $1,687,500 [FACT] Түсіндірме: Егеуқұйрық жарысынан құтылып, арманыңыздағы өмірден ләззат алу үшін салыққа дейін шамамен $6,812,500 табуыңыз керек. Бұл пассивті табысқа салынған $2,025,500 жинағыңыз бар екенін және автоүй мен көлікке қарызыңыз жоқ екенін білдіреді. Сондай-ақ сізде $1,012,500 қауіпсіздік қоры болады.

Image segment 3213

№2 МЫСАЛ: БОЙДАҚ ПЛЕЙБОЙ Мен жүйрік көліктерді, әлем бойынша үш үйді және қалағанымды істеу мүмкіндігін қалаймын! Ескертулер: 40% салық және үлкенірек POM көрсеткіштері (немесе 100%) қолданылады.

ҚАДАМ (Активтерді сатып алуға арналған салыққа дейінгі табыс) Бірінші үй = 3,000,000 Екінші үй = 1,500,000 Үшінші үй = 1,000,000 Алты люкс/спорт көлігі = 1,500,000 Салықтан кейін = 7,000,000 Салыққа дейін = 7,000,000 / .60 = $11,666,666 [FACT] Түсіндірме: $7,000,000 сомасына активтер сатып алу үшін салыққа дейін $11,666,666 табу керек.

2-ҚАДАМ (Активтерді күтіп ұстау шығыны) Активтерді күтіп ұстау (1. 5% x $7M) = $105,000 Өмір салты/ойын-сауық = $30,000 Медициналық сақтандыру = $10,000 Тіршілік шығындары = $10,000 —————————— Жылдық күтіп ұстау шығыны = $155,000 Салыққа дейінгі жалпы шығын = $258,333 [FACT] Түсіндірме: Активтерді ұстап тұру үшін салыққа дейін жылына $258,333 табу керек.

3-ҚАДАМ (Ақша жүйесін есептеу) Жалақы қоры = [Күтіп ұстау шығыны ($258,333) / Күтілетін кірістілік (5%)] = $5,166,660 $5,166,660 / [1 - 40%] = $8,611,110 [FACT] Түсіндірме: Жылына $258,333 пассивті табыс алу үшін $5,166,666 жинау мақсатында $8,611,110 табуыңыз керек.

4-ҚАДАМ (POM есептеу) POM = Жалақы қоры X 100% = $5,166,660 $5,166,666 / [1 - 40%] = $8,611,110 [FACT] Түсіндірме: $5,166,666 қауіпсіздік қорын жинау үшін $8,611,110 табуыңыз керек.

5-ҚАДАМ (Құтылу санын есептеу) Құтылу саны = PTEA + Ақша жүйесі + POM $24,972,220 = $7,750,000 + $8,611,110 + $8,611,110 [FACT] Түсіндірме: Егеуқұйрық жарысынан құтылу үшін салыққа дейін шамамен $25 миллион табуыңыз керек. Бұл пассивті инвестициялардағы $5,166,666 жинақты, тағы сондай сомадағы POM қорын және барлық үйлер мен көліктерге қарызсыз иелік етуді білдіреді.

Image segment 3220

№3 МЫСАЛ: КЕДЕЙ СУРЕТШІ/МУЗЫКАНТ Маған жүйрік көліктер мен үлкен үйлердің қажеті жоқ, күйеуім екеуміз тек жұмыссыз, өнерлі өмір сүріп, үш баламызбен уақыт өткізгіміз келеді. Ескертулер: Кішірек салықтар мен POM көрсеткіштері қолданылады.

ҚАДАМ (Активтерді сатып алуға арналған салыққа дейінгі табыс) Үй = 550,000 Екі көлік = 50,000 Салықтан кейін = $600,000 Салыққа дейін = $800,000 (25% салық мөлшерлемесімен) [FACT] Түсіндірме: $600,000 сомасына активтер сатып алу үшін салыққа дейін $800,000 табу керек.

2-ҚАДАМ (Активтерді күтіп ұстау шығыны) Активтерді күтіп ұстау (1. 5% x $600K) = $9,000 Өмір салты/ойын-сауық = $7,000 Медициналық сақтандыру = $10,000 Тіршілік шығындары = $10,000 Балалар (3) = $45,000 —————————— Жылдық күтіп ұстау шығыны = $81,000 Салыққа дейінгі жалпы шығын = $108,000 (25% салық мөлшерлемесімен) [FACT] Түсіндірме: Активтер мен балаларды асырау үшін салыққа дейін жылына $108,000 табу керек.

3-ҚАДАМ (Ақша жүйесін есептеу) Жалақы қоры = [Күтіп ұстау шығыны ($108,000) / Күтілетін кірістілік (5%)] = $2,160,000 $2,160,000 / [1 - 25%] = $2,880,000 [FACT] Түсіндірме: Жылына $108,000 табыс алу үшін $2,160,000 жинау мақсатында $2,880,000 табуыңыз керек.

4-ҚАДАМ (POM есептеу) POM (33% қолданып, . 33 X $2,160,000) = $712,800 $712,800 / [1 - 25%] = $950,400 [FACT] Түсіндірме: Жан тыныштығы үшін қосымша $712,800 жинауға $950,400 табуыңыз керек.

5-ҚАДАМ (Құтылу санын есептеу) Құтылу саны = PTEA + Ақша жүйесі + POM $4,630,400 = $800,000 + $2,880,000 + $950,400 [FACT] Түсіндірме: Тіпті осындай минималистік өмір салтымен де егеуқұйрық жарысынан құтылу үшін салыққа дейін шамамен $4. 6 миллион табуыңыз керек. Бұл $2,160,000 жинақты, қарызсыз активтерді және $700,000 экономикалық қорды білдіреді.

Пікірлер (0)

Әзірге пікір жоқ.
An error has occurred. This application may no longer respond until reloaded. Reload 🗙