Эссенциализм
Greg McKeown
Жазылымсыз режим: 20-беттен кейін жазылым беті ашылады, әрі қарай әр 10 бет сайын (ең көбі 5 рет).
Эссенциалист
ӨМІР ДАНАЛЫҒЫ МАҢЫЗСЫЗ НӘРСЕЛЕРДІ АЛЫП ТАСТАУДАН ТҰРАДЫ. — Линь Юйтан
Сэм Эллиот* — Силикон алқабындағы қабілетті атқарушы директор. Оның компаниясын ірі, бюрократиялық бизнес сатып алғаннан кейін, ол өзін тым көп іске қатысты сезінді.
Жаңа рөлінде жақсы қызметкер болуды шын ниетімен қалағандықтан, ол көптеген сұраныстарға ойланбастан «иә» деп жауап берді. Нәтижесінде ол күні бойы бір жиналыстан екіншісіне, бір конференция-қоңыраудан келесісіне жүгіріп, бәріне жағынуға және барлық істі тындыруға тырысты. Оның стрессі артып, жұмыс сапасы төмендеді. Ол маңызсыз істермен айналысуды негізгі мақсатына айналдырып алғандай болды, соның салдарынан жұмысы оған қанағат сыйламады, ал ол жағынуға тырысқан адамдардың көңілі қалды.
Осы күйзелістің ортасында компания оған зейнетке ерте шығу пакетін ұсынды. Бірақ ол 50-ден жаңа асқан еді және толықтай зейнетке шығуға қызықпады. Ол өзінің қазіргі істеп жүрген ісімен консалтингтік компания ашу туралы қысқаша ойланды. Тіпті өз қызметтерін жұмыс берушісіне кеңесші ретінде қайта сатуды да қарастырды. Бірақ бұл нұсқалардың ешқайсысы тартымды көрінбеді. Сондықтан ол тәлімгерімен сөйлесуге барды, ол оған таңғаларлық кеңес берді: «Қал, бірақ тек кеңесші ретінде не істейтін болсаң, соны ғана істе және басқа ештеңе істеме. Бұл туралы ешкімге айтпа». Басқаша айтқанда, тәлімгері оған тек маңызды деп санайтын нәрселерді ғана істеуді және одан сұралған қалған нәрсенің бәрін елемеуді кеңес етті.
Директор бұл кеңесті орындады! Ол күн сайын бюрократияны қысқартуға міндеттеме алды. Ол «жоқ» деп айта бастады.
Басында ол тартыншақтады. Ол сұраныстарды «Менде бар уақыт пен ресурстарды ескере отырып, осы сұранысты шынымен орындай аламын ба? » деген қарапайым критерий бойынша бағалайтын. Егер жауап «жоқ» болса, ол сұраныстан бас тартатын. Ол адамдардың басында сәл көңілі қалғанын көрсе де, оның адалдығын құрметтейтінін біліп, таң қалды.
Кішкентай жеңістеріне жігерленіп, ол сәл көбірек қарсылық таныта бастады. Енді сұраныс түскенде, ол кідіріп, оны қатаң критериймен бағалайтын болды: «Бұл дәл қазір менің уақытым мен ресурстарымды жұмсайтын ең маңызды нәрсе ме? »
Егер ол нақты «иә» деп жауап бере алмаса, сұраныстан бас тартатын. Оның қуанышына орай, әріптестері басында ренжігендей көрінгенімен, көп ұзамай оның бас тартқаны үшін оны кем емес, керісінше көбірек құрметтей бастады.
Батылданған ол бұл таңдау критерийін тек тікелей сұраныстарға ғана емес, бәріне қолдана бастады. Бұрын ол соңғы сәтте пайда болған презентациялар мен тапсырмаларға әрдайым ерікті болатын; енді ол оларға жазылмаудың жолын тапты. Ол бұрын электрондық пошта жазбаларына бірінші болып қосылатын болса, енді шетке шығып, басқалардың қосылуына мүмкіндік берді. Ол өзін тек бірнеше минут қана қызықтыратын конференция-қоңырауларға қатысуды тоқтатты. Ол ақпарат қажет болмағандықтан апталық есеп беру жиналыстарына баруды қойды. Егер тікелей үлесі болмаса, күнтізбесіндегі жиналыстарға қатысудан бас тартты. Ол маған былай деп түсіндірді: «Тек шақырылғаным ғана оған қатысуға жеткілікті себеп болып көрінбеді».
Басында бұл өзімшілдік сияқты сезілді. Бірақ таңдау жасай отырып, ол өзіне кеңістік сатып алды және сол кеңістікте шығармашылық еркіндікті тапты. Ол өз күш-жігерін бір уақытта бір жобаға шоғырландыра алды. Ол мұқият жоспарлай алды. Ол кедергілерді болжап, оларды жоюды бастады. Барлық істі бітіруге тырысып, бір орында шыр айналғанның орнына, ол дұрыс істерді тындыра алды. Оның тек шынайы маңызды нәрселерді істеуге және қалғандарының бәрін алып тастауға деген жаңа міндеттемесі оның жұмыс сапасын қалпына келтірді. Миллион бағытта бір миллиметрлік ілгерілеудің орнына, ол шынымен маңызды істерді орындауда орасан зор серпін бере бастады.
Ол мұны бірнеше ай бойы жалғастырды. Ол жұмыста күндізгі уақытын ғана емес, кешкісін үйде де көбірек уақытын қайтарып алғанын бірден байқады. Ол: «Мен отбасылық өмірімді қайтардым! Мен үйге лайықты уақытта бара аламын», — деді. Енді ол телефонының құлы болудың орнына, оны өшіріп тастайды. Спортзалға барады. Әйелімен бірге тамақтануға шығады.
Оның таңданысына орай, бұл тәжірибенің ешқандай жағымсыз салдары болған жоқ. Бастығы оны жазғырмады. Әріптестері оған ренжімеді. Керісінше; оның қолында тек өзі үшін мәнді және компания үшін шынымен құнды жобалар қалғандықтан, олар оның жұмысын бұрынғыдан да көбірек құрметтеп, бағалай бастады. Оның жұмысы қайтадан қанағат сыйлайтын болды. Оның жұмыс көрсеткіштері жоғарылады. Ол өз мансабындағы ең ірі бонустардың біріне ие болды!
Бұл мысалда Эссенциализмнің (<span data-term="true">Эссенциализм</span> — өмірдегі ең маңызды нәрселерге фокусталып, қалғандарын алып тастау тәсілі) негізгі құндылық ұсынысы берілген: тек бәрін істеуге тырысуды доғаруға, бәріне «иә» деуді тоқтатуға өзіңізге рұқсат бергенде ғана, сіз шынымен маңызды нәрселерге ең жоғары үлесіңізді қоса аласыз.
Сіз туралы не деуге болады? Қанша рет сұранысқа шынымен ойланбастан «иә» деп жауап бердіңіз? Бір нәрсені істеуге міндеттеме алғаныңызға қанша рет өкініп: «Мен бұған неге келістім? » деп ойландыңыз? Қаншалықты жиі тек біреуге жағу үшін «иә» дейсіз? Немесе қиындықтан қашу үшін бе? Немесе «иә» сіздің әдеттегі жауабыңызға айналып кеткендіктен бе?
Енді сізден мынаны сұрайын: Өзіңізді тым көп іске қатысты сезінген кезіңіз болды ма? Әрі тым көп жұмыс істейтін, әрі әлеуетіңіз толық пайдаланылмай жатқандай сезіндіңіз бе? Маңызсыз істермен айналысып жүргеніңізді байқадыңыз ба? Өзіңізді бос емес, бірақ нәтижесіз сезінесіз бе? Әрдайым қозғалыста болып, бірақ ешқайда жете алмай жүргендейсіз бе?
Егер осылардың кез келгеніне «иә» деп жауап берсеңіз, шығу жолы — Эссенциалист жолы.
Эссенциалист жолы
Дитер Рамс көптеген жылдар бойы Braun компаниясының бас дизайнері болды. Ол барлық дерлік нәрсе «шу» (noise — маңызсыз, назарды бөлетін ақпарат немесе істер) деген идеяны ұстанады. Ол өте аз нәрсе ғана маңызды деп есептейді. Оның жұмысы — мәнге (essence) жеткенше сол шуды сүзгіден өткізу. Мысалы, компаниядағы жиырма төрт жасар жас жігіт кезінде одан күйтабақ ойнатқышын жасауға көмектесуін сұрады. Ол кезде ойнатқышты қатты ағаш қақпақпен жабу немесе тіпті оны қонақ бөлмесіндегі жиһаздың бір бөлігіне айналдыру қалыпты жағдай болатын. Оның орнына, ол және оның командасы артық нәрсенің бәрін алып тастап, үстіңгі жағында мөлдір пластик қақпағы бар және одан басқа ештеңесі жоқ ойнатқышты жасап шықты. Мұндай дизайн бірінші рет қолданылды және ол соншалықты революциялық болғандықтан, адамдар оны ешкім сатып алмайды, компания банкротқа ұшырайды деп қорықты. Маңызды емес нәрсені алып тастау үшін әрдайым батылдық қажет. Алпысыншы жылдарға қарай бұл эстетика таныла бастады. Уақыт өте келе бұл дизайн барлық басқа күйтабақ ойнатқыштары үлгі алатын стандартқа айналды.
Дитердің дизайн критерийін немістің үш сөзімен сипатталатын жинақы принципке негіздеуге болады: Weniger aber besser. Қазақша аудармасы: Аз, бірақ сапалы. Эссенциализмге бұдан артық анықтама табу қиын.
Эссенциалист жолы — бұл «аз, бірақ сапалы» принципіне тынымсыз ұмтылу. Бұл принципке кейде ғана көңіл бөлу дегенді білдірмейді. Бұл оны тәртіпті түрде ұстану дегенді білдіреді.
Эссенциалист жолы көбірек «жоқ» деп айту үшін Жаңа жылдық уәделер беру, немесе кіріс жәшігін тазарту, немесе уақытты басқарудың жаңа стратегиясын меңгеру туралы емес. Бұл — үнемі кідіріп: «Мен дұрыс істерге күш жұмсап жатырмын ба? » деп сұрау. Әлемде біз инвестициялай алатын уақыт пен ресурстардан әлдеқайда көп істер мен мүмкіндіктер бар. Олардың көбі жақсы, тіпті өте жақсы болуы мүмкін болса да, шындығында олардың көпшілігі маңызсыз, тек бірнешеуі ғана өмірлік маңызды. Эссенциалист жолы айырмашылықты тануды — барлық нәрсені сүзгіден өткізуді және тек шынайы маңыздыларын таңдауды үйренуді қамтиды.
Эссенциализм көбірек істі қалай тындыру туралы емес; ол дұрыс істерді қалай тындыру туралы. Бұл жай ғана аз істеу үшін аз істеу дегенді де білдірмейді. Бұл тек маңызды нәрселерді ғана істеу арқылы ең жоғары үлес қосу деңгейінде жұмыс істеу үшін уақытыңыз бен қуатыңызды барынша даналықпен жұмсау туралы.

Эссенциалист жолы мен Бейэссенциалист жолының айырмашылығын қарсы беттегі суреттен көруге болады. Екі суретте де бірдей күш жұмсалады. Сол жақтағы суретте энергия көптеген әртүрлі істерге бөлінген. Нәтижесінде біз миллион бағытта бір миллиметрлік ілгерілеушілік жасағандай қанағаттанбаушылық сезімін бастан кешеміз. Оң жақтағы суретте энергия аз істерге бағытталған. Нәтижесінде, аз нәрсеге күш салу арқылы біз ең маңызды істерде айтарлықтай жетістікке жетуден қанағат аламыз. Эссенциалист жолы бәрін бірдей қамти аламыз деген идеяны жоққа шығарады. Оның орнына ол бізден нақты компромисстермен (trade-offs — бір нәрсеге қол жеткізу үшін екіншісінен бас тарту) күресуді және қиын шешімдер қабылдауды талап етеді. Көптеген жағдайларда біз болашақтағы мыңдаған шешімдердің орнына бір реттік шешім қабылдауды үйрене аламыз, осылайша бір сұрақты қайта-қайта қою арқылы өзімізді шаршатпаймыз.
Эссенциалист жолы — бұл әдет бойынша емес, жоспар бойынша өмір сүру дегенді білдіреді. Реактивті түрде таңдау жасаудың орнына, Эссенциалист өмірлік маңызды азды маңызсыз көптен саналы түрде ажыратады, маңызды емес нәрселерді алып тастайды, содан кейін маңызды істердің еркін орындалуы үшін кедергілерді жояды. Басқаша айтқанда, Эссенциализм — бұл біздің ең жоғары үлесіміз қай жерде екенін анықтауға, содан кейін сол істерді орындауды дерлік еш күш жұмсамайтындай етуге арналған тәртіпті, жүйелі тәсіл.
Модель
Бейэссенциалист Ойлайды: БӘРІНЕ БӘРІ БОЛУ «Мен міндеттімін.» «Бәрі маңызды.» «Мұның бәрін қалай сыйдырамын?»
Жасайды: КӨП НӘРСЕГЕ ТӘРТІПСІЗ ҰМТЫЛУ Ең шұғыл нәрсеге жауап береді Адамдарға ойланбастан «иә» дейді Орындауды соңғы сәтте күшпен жасауға тырысады
Алады: ҚАНАҒАТТАНДЫРМАЙТЫН ӨМІР СҮРЕДІ Тым көп нәрсені мойнына алады, жұмыс сапасы зардап шегеді Бақылауды жоғалтқандай сезінеді Дұрыс істердің орындалғанына сенімді емес Өзін шаршаған және қажыған сезінеді
Эссенциалист Ойлайды: АЗ, БІРАҚ САПАЛЫ «Мен таңдаймын. » «Тек бірнеше нәрсе ғана шынымен маңызды. » «Компромисстер (trade-offs) қандай? »
Жасайды: АЗҒА ТӘРТІПТІ ҰМТЫЛУ Шынымен не маңызды екенін анықтау үшін кідіреді Маңыздыдан басқаның бәріне «жоқ» дейді Орындауды жеңілдету үшін кедергілерді жояды
Алады: ШЫНЫМЕН МАҢЫЗДЫ ӨМІР СҮРЕДІ Жақсы жұмыс істеу үшін мұқият таңдайды Бақылау өзінде екенін сезінеді Дұрыс істерді орындайды Жолдан ләззат алады
Эссенциалист жолы — бұл өз таңдауларымызды бақылауда ұстау жолы. Бұл жетістік пен мән-мағынаның жаңа деңгейлеріне апаратын жол. Бұл тек межелі жерге жетуден ғана емес, сонымен бірге жолдың өзінен де ләззат алатын жол. Дегенмен, осы артықшылықтарға қарамастан, бізге «аз, бірақ сапалы» принципін қолдануға кедергі келтіретін тым көп күштер бар, сондықтан да көптеген адамдар Бейэссенциалистің қате жолына түсіп жатады.
Бейэссенциалист жолы
Калифорниядағы ашық, қысқы күндердің бірінде мен ауруханадағы әйелім Аннаға бардым. Тіпті ауруханада да Анна жарқырап тұрды. Бірақ мен оның шаршағанын білдім. Бұл біздің салмағы 7 фунт 3 унция (шамамен 3,3 кг) болып туған сау әрі сүйкімді қызымыз дүниеге келгеннен кейінгі күн еді.
Дегенмен, менің өмірімдегі ең бақытты, ең тыныш күндердің бірі болуы тиіс сәт шын мәнінде шиеленіске толы болды. Тіпті менің әдемі жаңа туған нәрестем әйелімнің шаршаған құшағында жатқанда да, мен жұмыс бойынша телефонмен сөйлесіп, электрондық поштаға жауап беріп жаттым және клиентпен кездесуге баруым керек деген қысымды сезіндім. Әріптесім: «Жұма күні сағат 1 мен 2 аралығында бала туудың ең нашар уақыты болар еді, өйткені мен сенің X-пен болатын кездесуде болғаныңды қалаймын», — деп жазған болатын. Енді жұма еді, мен поштаның әзілмен жазылғанына сенімді болсам да (немесе солай деп үміттенсем де), бәрібір қатысуым керек деген қысымды сезіндім.
Түйсікпен мен не істеу керектігін білдім. Бұл әйелім мен жаңа туған баламның қасында болатын уақыт екені анық еді. Сондықтан кездесуге келуді жоспарлап отырмын ба деп сұрағанда, мен барлық сенімімді жинап былай дедім...
«Иә».
Менің ұятыма орай, әйелім ауруханада бірнеше сағат бұрын туған нәрестемізбен жатқанда, мен кездесуге бардым. Кейін әріптесім: «Клиент осында болу туралы шешім қабылдағаның үшін сені құрметтейтін болады», — деді. Бірақ клиенттердің жүзінен құрмет байқалмады. Керісінше, олардың жүзі менің ішкі күйімді көрсетіп тұрды. Мен ол жерде не істеп жүрдім? Мен жай ғана жағу үшін «иә» дедім, осылайша мен отбасыма, өз қадір-қасиетіме және тіпті клиентпен қарым-қатынасыма нұқсан келтірдім.
Кейін белгілі болғандай, клиентпен кездесуден ештеңе шықпады. Тіпті нәтиже болса да, мен ақымақтың келісімін жасаған болар едім. Бәрін бақытты етуге тырысып, мен ең маңызды нәрсені құрбан еттім.
Ойлана келе мен мынадай маңызды сабақ алдым:
Егер өміріңіздің басымдықтарын өзіңіз белгілемесеңіз, оны сіз үшін басқа біреу жасайды.
Бұл тәжірибе маған жаңа қызығушылық — яғни сарқылмас әуестік — сыйлады: неге ақылды адамдар жеке және кәсіби өмірінде мұндай таңдаулар жасайды? Мен: «Неге біздің ішімізде өзіміз пайдалануды таңдағаннан әлдеқайда көп қабілет бар? » және «Ішіміздегі және кез келген жердегі адамдардың бойындағы әлеуетті көбірек ашуға мүмкіндік беретін таңдауларды қалай жасай аламыз? » деп ойладым.
Осы сұрақтарға жауап іздеу жолы мені Англиядағы заң мектебін тастап, ақырында Стэнфордта магистратурада оқу үшін Калифорнияға баруға итермеледі. Бұл мені екі жылдан астам уақыт бойы «Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter» атты кітапты жазуға қатысуға жетеледі. Және бұл мені Силикон алқабында стратегия мен көшбасшылық бойынша компания ашуға шабыттандырды, онда мен қазір әлемдегі ең қызықты компаниялардағы ең қабілетті адамдармен жұмыс істеп, оларды Эссенциалист жолына бағыттаймын.
Жұмысымда мен бүкіл әлемдегі айналасындағы қысымдардан қажыған және тығырыққа тірелген адамдарды көрдім. Мен бәрін, мінсіз, дәл қазір істеуге тырысудың үнсіз азабын тартып жүрген «табысты» адамдарға коучинг жүргіздім. Мен бақылаушы менеджерлердің тұзағына түскен және өздерінен сұралған барлық алғыссыз жұмысты істеуге «міндетті» емес екенін білмейтін адамдарды көрдім. Және мен неге осындай көптеген ақылды, зерек, қабілетті адамдардың маңызды емес нәрселердің өлімші құшағында қала беретінін түсіну үшін аянбай еңбек еттім.
Менің тапқандарым мені таң қалдырды.
Мен технология саласына жастайынан келіп, оны жақсы көрген бір жігерлі директормен жұмыс істедім. Ол білімі мен құштарлығы үшін тез арада көбірек мүмкіндіктерге ие болды. Жетістігін арттыруға ынталы болып, ол барынша көп оқып, бәрін құлшыныспен орындауға тырысты. Мен онымен кездескен кезде ол бәрін үйреніп, бәрін істеуге тырысатын гипербелсенді күйде болды. Ол күн сайын, кейде сағат сайын жаңа әуестік табатын сияқты көрінетін. Және осы процесс барысында ол өмірлік маңызды азды маңызсыз көптен ажырату қабілетін жоғалтты. Бәрі маңызды болды. Нәтижесінде ол көбірек шашырап кетті. Ол миллион бағытта бір миллиметрлік ілгерілеушілік жасап жатты. Ол тым көп жұмыс істеді, бірақ әлеуеті толық пайдаланылмады. Сол кезде мен оған осы беттегі суреттің сол жағындағы бейнені сызып бердім.
Ол оған өзіне тән емес үнсіздікпен ұзақ қарап тұрды. Содан кейін толқумен: «Бұл менің өмірімнің тарихы! » — деді. Содан кейін мен оң жақтағы суретті салдым. «Егер біз ең жоғары үлес қосатын бір ғана істі таба алсақ не болар еді? » — деп сұрадым одан. Ол шын жүректен жауап берді: «Бұл — басты сұрақ».
Белгілі болғандай, көптеген ақылды, амбициялы адамдардың бұл сұраққа жауап беруде қиналуына негізді себептері бар. Бір себебі — біздің қоғамда жақсы мінез-құлық (жоқ деу) үшін жазаланып, жаман мінез-құлық (иә деу) үшін марапатталуымызда. Алғашқысы сол сәтте ыңғайсыз болса, соңғысы сол сәтте жиі құпталады. Бұл мен «табыс парадоксы» деп атайтын нәрсеге әкеледі, оны төрт болжамды кезеңге бөлуге болады:
1-КЕЗЕҢ: Бізде мақсаттың айқындығы болғанда, бұл бізге өз ісімізде табысқа жетуге мүмкіндік береді. 2-КЕЗЕҢ: Табысқа жеткенде, біз «сенімді» адам ретінде беделге ие боламыз. Біз қажет кезде әрқашан табылатын «жақсы адамға» айналамыз және бізге көбірек нұсқалар мен мүмкіндіктер ұсынылады. 3-КЕЗЕҢ: Бізде көбірек нұсқалар мен мүмкіндіктер пайда болғанда (бұл іс жүзінде біздің уақытымыз бен энергиямызға деген талаптар), бұл күш-жігеріміздің шашырауына әкеледі. Біз көбірек шашырай бастаймыз. 4-КЕЗЕҢ: Біз ең жоғары үлес қоса алатын деңгейімізден алшақтаймыз. Табысымыздың әсері басында табысқа әкелген сол айқындықтың өзіне нұқсан келтіреді.
Бір қызығы, табысқа ұмтылу сәтсіздікке катализатор болуы мүмкін. Басқаша айтқанда, табыс бізді басында табысқа жеткізген сол маңызды нәрселерге назар аударудан алшақтата алады.
Біз мұны айналамыздан көре аламыз. Джим Коллинз өзінің «How the Mighty Fall» кітабында кезінде Уолл-стриттің сүйіктісі болған, бірақ кейін құлаған компанияларда не қате болғанын зерттейді. Ол көптеген адамдар үшін «көп нәрсеге тәртіпсіз ұмтылудың» сәтсіздіктің негізгі себебі болғанын анықтады. Бұл компанияларға да, онда жұмыс істейтін адамдарға да қатысты. Бірақ неге?
Неліктен Бейэссенциализм барлық жерде?
Бірнеше трендтер бірігіп, тамаша Бейэссенциалистік «дауылды» тудырды. Келесілерді қарастырыңыз.
ТЫМ КӨП ТАҢДАУ
Соңғы онжылдықта біз таңдаулардың экспоненциалды өсуін байқадық. Бірақ соның ортасында жүріп, бәлкім, соның салдарынан біз ең маңыздыларын назардан тыс қалдырдық.
Питер Друкер айтқандай: «Бірнеше жүз жылдан кейін біздің заманымыздың тарихы ұзақ мерзімді перспективада жазылғанда, тарихшылар көретін ең маңызды оқиға технология да, Интернет те, электрондық коммерция да болмауы мүмкін. Бұл адамзат жағдайындағы бұрын-соңды болмаған өзгеріс. Алғаш рет — сөзбе-сөз — адамдардың басым және тез өсіп келе жатқан бөлігінде таңдау бар. Алғаш рет олар өздерін өздері басқаруы керек болады. Ал қоғам бұған мүлдем дайын емес».

Біз ішінара дайын емеспіз, өйткені алғаш рет таңдаудың басымдылығы біздің оны басқару қабілетімізден асып түсті. Біз не маңызды, не маңызсыз екенін сүзгіден өткізу қабілетімізді жоғалттық. Психологтар мұны «decision fatigue» (шешім қабылдаудан қажу — адам неғұрлым көп таңдау жасауға мәжбүр болса, оның шешімдерінің сапасы соғұрлым нашарлайды) деп атайды. 5
ӘЛЕУМЕТТІК ҚЫСЫМНЫҢ ТЫМ КӨПТІГІ
Тек таңдаулар саны ғана экспоненциалды түрде өскен жоқ, сонымен бірге біздің шешімдерімізге сыртқы ықпалдардың күші мен саны да артты. Қазіргі уақытта біздің тым тығыз байланыста екеніміз және бұл ақпараттық шамадан тыс жүктеме бізді қаншалықты алаңдататыны туралы көп айтылып та, жазылып та жүр. Алайда, негізгі мәселе — біздің өзара байланысымыз әлеуметтік қысымның күшін қалай арттырғанында. Бүгінде технология басқалардың біз не нәрсеге назар аударуымыз керектігі туралы өз пікірлерімен бөлісуі үшін кедергілерді төмендетті. Бұл жай ғана ақпараттың шамадан тыс жүктелуі емес; бұл пікірлердің шамадан тыс жүктелуі.
«БӘРІНЕ ҚОЛ ЖЕТКІЗЕ АЛАСЫҢ» ДЕГЕН ИДЕЯ
Бәріне ие болып, бәрін істей аламыз деген идея жаңалық емес. Бұл миф сондай ұзақ уақыт бойы насихатталып келеді, сондықтан бүгінгі таңда өмір сүріп жатқан әрбір адам дерлік онымен «уланған» деп сенемін. Ол жарнамада сатылады. Ол корпорацияларда қолдау табады. Ол стандарт ретінде талап етілетін дағдылар мен тәжірибенің үлкен тізімін ұсынатын жұмыс сипаттамаларына енгізілген. Ол ондаған сабақтан тыс іс-шараларды талап ететін университетке түсу өтініштеріне енгізілген.
Жаңа нәрсе — таңдау мен күтулер экспоненциалды түрде өскен қазіргі уақытта бұл мифтің ерекше зиянды болуы. Бұл күйзеліске ұшыраған адамдардың онсыз да тығыз жоспарланған өмірлеріне бұдан да көп іс-әрекеттерді тықпалауға тырысуына әкеледі. Бұл жұмыс пен өмірдің тепе-теңдігі туралы айтатын, бірақ бәрібір өз қызметкерлерінен тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн, жылына 365 күн бойы смартфондарында болуды талап ететін корпоративтік орталарды тудырады. Бұл қызметкерлердің жиналыстарында ешқандай ирониясыз оншақты «басты басымдықтар» талқыланатын жағдайға әкеледі.
«Priority» (басымдық) сөзі ағылшын тіліне 1400-жылдары енген. Ол жекеше түрде болды. Ол ең бірінші немесе алдыңғы нәрсені білдіретін. Келесі бес жүз жыл бойы ол жекеше түрде қалды. Тек 1900-жылдары ғана біз бұл терминді көпше түрде қолдана бастадық және «басымдықтар» (priorities) туралы айта бастадық. Біз сөзді өзгерту арқылы шындықты өзгерте аламыз деп қисынсыз ойладық. Қалай болғанда да, біз енді бірнеше «бірінші» нәрселерге ие бола алатын сияқтымыз. Адамдар мен компаниялар үнемі осыны жасауға тырысады. Бір басшы маған компаниясында «Басымдық-1, Басымдық-2, Басымдық-3, Басымдық-4 және Басымдық-5» туралы айтылған тәжірибесін айтып берді. Бұл көптеген нәрсенің басымдық екені туралы әсер қалдырды, бірақ шын мәнінде ештеңе басымдық болмағанын білдіретін.
Бірақ біз бәрін істеп, бәріне ие болуға тырысқанда, өзіміздің саналы стратегиямыз ретінде ешқашан қабылдамайтын шектеулі жеңілдіктерге (trade-offs) жол береміз. Біз күшіміз бен уақытымызды қайда бағыттау керектігін мақсатты әрі саналы түрде таңдамасақ, басқа адамдар — бастықтарымыз, әріптестеріміз, клиенттеріміз, тіпті отбасымыз — біз үшін таңдайтын болады және көп ұзамай біз мағыналы әрі маңызды нәрселердің бәрін көзден таса етеміз. Біз таңдауымызды не саналы түрде жасаймыз, не басқа адамдардың жоспарларына өмірімізді басқаруға мүмкіндік береміз.
Бірде өмірінің соңғы он екі аптасындағы адамдарға күтім жасаған Бронни Уэйр есімді австралиялық медбике олардың ең жиі айтылатын өкініштерін жазып алған. Тізімнің басында: «Басқалардың менен күткен өмірін емес, өзіме адал өмір сүруге батылым жеткенде ғой» деген өкініш тұрды. 6 [/STORY]
Бұл жай ғана кездейсоқ «жоқ» деп айтуды емес, мақсатты, саналы және стратегиялық түрде маңызсыз нәрселерді жоюды талап етеді. Сондай-ақ, тек уақытты босқа өткізетін айқын нәрселерден құтылуды ғана емес, кейбір өте жақсы мүмкіндіктерді де алып тастауды білдіреді. 7 Сізді миллиондаған бағытқа тартатын әлеуметтік қысымдарға жауап берудің орнына, қалғанның бәрін жою арқылы маңызды нәрселерге азайтуды, қарапайымдандыруды және назар аударуды үйренесіз.
Сіз бұл кітапты өміріңіз бен мансабыңыз үшін кәсіби ұйымдастырушының киім шкафыңыз үшін жасайтын ісін жасайды деп ойласаңыз болады. Шкафыңызды ешқашан жинамасаңыз, не болатынын ойлап көріңізші. Ол сіз кигенді жақсы көретін санаулы киімдеріңізбен ұқыпты әрі жинақы болып тұра бере ме? Әрине, жоқ. Оны реттелген күйде ұстауға саналы түрде күш салмасаңыз, шкаф сіз сирек киетін киімдерге толып, ретсіз болып кетеді. Кейде ол бақылаудан шығып кететіні сонша, сіз шкафты тазартуға тырысасыз. Бірақ сізде тәртіпке келтірілген жүйе болмаса, не қайсысын беретініңізді шеше алмай, бастапқыдағыдай көп киіммен қаласыз; не абайсызда өзіңіз киетін және сақтағыңыз келген киімдерді беріп қойып, өкінесіз; не сақтағыңыз келмейтін, бірақ қайда апаруды немесе не істеу керектігін нақты білмегендіктен, ешқашан құтыла алмайтын киімдер үйіндісімен қаласыз.
Біз кимейтін киімдер жиналып, шкафтарымыз толып кететіні сияқты, біз «иә» деп айтқан игі ниетті міндеттемелер мен іс-шаралар жиналып, өміріміз де ретсіз болып кетеді. Бұл талпыныстардың көбінің жарамдылық мерзімі жоқ. Егер бізде оларды тазарту жүйесі болмаса, олар қабылданғаннан кейін мәңгілікке қалады.
Эссенциалист сол шкафқа қалай қарар еді:
ЗЕРТТЕУ ЖӘНЕ БАҒАЛАУ. «Мұны болашақта бір күні киюім мүмкін бе?» деп сұраудың орнына, сіз неғұрлым тәртіпті, қатал сұрақтар қоясыз: «Мен мұны жақсы көремін бе?», «Мұнымен мен тамаша көрінемін бе?» және «Мұны жиі киемін бе?». Егер жауап «жоқ» болса, онда бұл жоюға үміткер екенін білесіз. Жеке немесе кәсіби өміріңізде өзіңізден қандай киімді жақсы көретініңізді сұраудың баламасы — «Бұл іс-әрекет немесе талпыныс менің мақсатыма жетуге барынша жоғары үлес қоса ма?» деп сұрау. Осы кітаптың Бірінші бөлімі сізге сол әрекеттердің не екенін анықтауға көмектеседі.
- ЖОЮ. Айталық, сіз киімдеріңізді «міндетті түрде қалуы керек» және «мүмкін құтылу керек» деген үйінділерге бөлдіңіз. Бірақ сіз «мүмкін құтылу керек» деген үйіндіні сөмкеге салып, жіберуге шынымен дайынсыз ба? Қалай болғанда да, әлі де «sunk-cost bias» (қайтарылмайтын шығындар қателігі — зерттеулер көрсеткендей, біз иелік етіп отырған заттарымызды олардың нақты құнынан жоғары бағалаймыз, сондықтан олардан құтылу қиынырақ болады) сезімі бар. Егер сіз әлі дайын болмасаңыз, шешуші сұрақ қойыңыз: «Егер менде бұл зат болмаса, оны сатып алу үшін қанша жұмсар едім? ». Әдетте бұл көмектеседі. Басқаша айтқанда, қай іс-әрекеттер мен талпыныстардың ең жоғары үлес қоспайтынын анықтау жеткіліксіз; сіз әлі де сондай әрекеттерді белсенді түрде жоюыңыз керек. Кітаптың Екінші бөлімі сізге маңызсыз нәрселерді қалай жою керектігін және оны әріптестеріңіздің, бастықтарыңыздың, клиенттеріңіз бен замандастарыңыздың құрметіне ие болатындай етіп қалай жасауға болатынын көрсетеді.
- ОРЫНДАУ. Егер сіз шкафтың ұқыпты болып қалуын қаласаңыз, оны жүйелі түрде реттеп тұруыңыз керек. Сізге тастау керек заттар үшін бір үлкен сөмке және сақтағыңыз келетін заттар үшін өте кішкентай үйінді қажет. Сіз жергілікті комиссиялық дүкеннің орналасқан жері мен жұмыс уақытын білуіңіз керек. Ол жерге бару үшін жоспарланған уақытыңыз болуы керек. Басқаша айтқанда, қай іс-әрекеттер мен талпыныстарды сақтау керектігін (ең жоғары үлес қосатындарын) анықтағаннан кейін, ниеттеріңізді орындауды барынша жеңілдететін жүйе қажет. Бұл кітапта сіз маңызды істерді орындауды барынша оңайлататын процесс жасауды үйренесіз. [/LIST_STEPS]
Әрине, біздің өміріміз шкафтағы киімдер сияқты статикалық емес. Біз таңертең кеткенде киімдеріміз өз орнында тұрады (егер үйіңізде жасөспірімдер болмаса! ). Бірақ өміріміздің шкафында жаңа киімдер — уақытымызға қойылатын жаңа талаптар — бізге үнемі келіп түседі. Шкафтың есігін ашқан сайын адамдардың өз киімдерін сонда тығып жатқанын тапқаныңызды елестетіп көріңізші — егер сіз оны күн сайын таңертең тазалап, ал түстен кейін оның ернеуіне дейін толып тұрғанын көрсеңіз. Өкінішке орай, біздің өміріміздің көбі дәл осындай. Сіз жұмыс күніңізді жоспармен бастап, сағат 10:00-ге қарай жоспардан мүлдем шығып кеткен немесе артта қалған кездеріңіз қанша рет болды? Немесе таңертең «істелетін істер» тізімін жазып, сағат 17:00-де тізімнің одан да ұзарып кеткенін көрген кездеріңіз қанша рет болды? Отбасыңызбен үйде тыныш демалысты күтіп, сенбі күні таңертең жұмсау керек уақыт пен күтпеген келеңсіздіктерге тап болған кездеріңіз қанша рет болды? Бірақ жақсы жаңалық бар: бұдан шығудың жолы бар.
Эссенциализм — бұл біздің өміріміздің шкафын басқару жүйесін құру туралы. Бұл шкафты жинау сияқты жылына бір рет, айына бір рет, тіпті аптасына бір рет жасайтын процесс емес. Бұл — «иә» деп айту немесе сыпайы түрде бас тарту туралы шешім қабылдау қажет болған сайын қолданылатын тәртіп. Бұл — көптеген жақсы нәрселер мен санаулы ғана тамаша нәрселер арасындағы қиын таңдауды (trade-off) жасау әдісі. Бұл — өміріңіздің әрбір қымбат сәтінен барынша жоғары нәтиже алу үшін аз, бірақ жақсырақ істеуді үйрену туралы.
Бұл кітап сізге басқалардың сізден күтетін өмірін емес, өзіңізге адал өмір сүру жолын көрсетеді. Ол сізге жеке және кәсіби салаларда неғұрлым тиімді, өнімді және нәтижелі болу әдісін үйретеді. Ол сізге маңызды нәрсені ажыратудың, маңызсызды жоюдың және маңызды нәрсені орындауды барынша оңайлатудың жүйелі жолын үйретеді. Қысқасы, ол сізге өміріңіздің әрбір саласына «азға тәртіпті ұмтылуды» қалай қолдану керектігін үйретеді. Міне, осылай.
Жол картасы
Кітап төрт бөлімнен тұрады. Бірінші бөлім Эссенциалистің негізгі ой-өрісін сипаттайды. Келесі үшеуі бұл ой-өрісті кез келген жағдайда немесе талпыныста қолдануға болатын «азға тәртіпті ұмтылудың» жүйелі процесіне айналдырады. Кітаптың әр бөліміне сипаттама төменде берілген.
ЭССЕНЦИЯ: ЭССЕНЦИАЛИСТІҢ НЕГІЗГІ ОЙ-ӨРІСІ ҚАНДАЙ?
Кітаптың бұл бөлімі Эссенциалистік ойлаудың маңыздылығы мен мүмкіндігін айқындайтын үш шындықты сипаттайды. Әр тарау осылардың біріне арналған.
Жеке таңдау: Біз күшіміз бен уақытымызды қалай жұмсайтынымызды таңдай аламыз. Таңдау болмаса, жеңілдіктер (trade-offs) туралы айтудың мағынасы жоқ. Шудың басымдылығы: Барлығы дерлік шу (маңызсыз), тек өте аз нәрселер ерекше құнды. Бұл ең маңызды нәрсені анықтауға уақыт бөлудің негіздемесі. Кейбір нәрселер әлдеқайда маңызды болғандықтан, оларды табуға жұмсалған күш-жігер соған тұрарлық. Жеңілдіктердің шындығы: Біз бәріне ие бола алмаймыз немесе бәрін істей алмаймыз. Егер істей алсақ, нұсқаларды бағалаудың немесе жоюдың ешқандай себебі болмас еді. Жеңілдіктердің шындығын қабылдағаннан кейін біз «Бәрін қалай үлгерсем болады?» деп сұрауды тоқтатып, «Мен қай мәселені шешкім келеді?» деген шынайырақ сұрақ қоя бастаймыз. [/LIST_DOT]
Осы шындықтарды түсінгенде ғана біз Эссенциалист сияқты ойлай бастаймыз. Шынында да, біз оларды толық қабылдап, түсінгеннен кейін, кітаптың алдағы бөлімдеріндегі әдістердің көбі табиғи әрі инстинктивті болады. Бұл әдіс келесі үш қарапайым қадамнан тұрады.
1-ҚАДАМ. ЗЕРТТЕУ: МАЗМҰНСЫЗ КӨПШІЛІКТЕН ӨМІРЛІК МАҢЫЗДЫ АЗШЫЛЫҚТЫ АЖЫРАТУ
Эссенциализмнің бір парадоксы — Эссенциалистер шын мәнінде өздерінің Бейэссенциалист әріптестеріне қарағанда көбірек нұсқаларды зерттейді. Бейэссенциалистер шынайы зерттеу жүргізбестен бәріне немесе дерлік бәріне міндеттеме алса, Эссенциалистер қандай да бір іске кіріспес бұрын нұсқалардың кең жиынтығын жүйелі түрде зерттеп, бағалайды. Олар бір немесе екі идеяға немесе іс-әрекетке толық берілетіндіктен, кейінірек дұрысын таңдау үшін алдымен көбірек нұсқаларды әдейі зерттейді.


Қатал критерийлерді қолдану арқылы біз миымыздың күрделі іздеу жүйесін іске қоса аламыз. 8 Егер біз «жақсы мүмкіндік» іздесек, онда ойлануға және жұмыс істеуге болатын көптеген беттерді табамыз. Оның орнына біз кеңейтілген іздеу жүргізіп, үш сұрақ қоя аламыз: «Мен неден терең шабыт аламын? », «Менің бойымда қандай ерекше талант бар? » және «Әлемдегі қандай маңызды қажеттілікке жауап бере аламын? ». Әрине, қарауға болатын беттер көп болмайды, бірақ жаттығудың мәні де осында. Біз істеу керек жақсы істердің көптігін іздеп жүрген жоқпыз. Біз өзіміздің ең жоғары үлесімізді іздейміз: дұрыс нәрсені дұрыс жолмен дұрыс уақытта жасау.
Эссенциалистер мүмкіндігінше көп уақытты зерттеуге, тыңдауға, талқылауға, сұрақ қоюға және ойлануға жұмсайды. Бірақ олардың зерттеуі өз алдына мақсат емес. Зерттеудің мақсаты — «vital few» (өмірлік маңызды азшылықты) «trivial many» (мазмұнсыз көпшіліктен) ажырату.
2-ҚАДАМ. ЖОЮ: МАЗМҰНСЫЗ КӨПШІЛІКТІ АЛЫП ТАСТАУ
Көбіміз басқаларға ұнағымыз келгендіктен және пайдалы болғымыз келгендіктен көп нәрсеге «иә» дейміз. Дегенмен, біздің ең жоғары үлес қосуымыздың кілті «жоқ» деп айтуда болуы мүмкін. Питер Друкер айтқандай: «Адамдар "жоқ" дегені үшін, "бұл мен үшін емес" дегені үшін тиімді болады». 9
Маңызсыз нәрселерді жою біреуге «жоқ» деп айтуды білдіреді. Жиі. Бұл әлеуметтік күтулерге қарсы тұру дегенді білдіреді. Мұны жақсы жасау үшін батылдық пен жанашырлық қажет. Сондықтан маңызсызды жою тек ақыл-ой тәртібі емес. Бұл әлеуметтік қысымға «жоқ» деп айту үшін қажетті эмоционалдық тәртіп. Кітаптың осы бөлімінде біз осы қиын динамиканы қарастырамыз.
Жеңілдіктердің шындығын ескерсек, біз бәрін істеуді таңдай алмаймыз. Негізгі сұрақ — біз бәрін қалай істей аламыз дегенде емес, біз не істейтінімізді және не істемейтінімізді кім таңдайтынында. Есіңізде болсын, біз таңдау құқығымыздан бас тартқанда, біз үшін басқа біреу таңдайтын болады. Сондықтан біз не істемеу керектігін саналы түрде таңдай аламыз немесе өзіміз қаламайтын бағыттарға тартылуға жол береміз.
Бұл бөлім маңызсыз нәрселерді жою әдісін ұсынады, осылайша бізге ең маңызды нәрсеге қол жеткізу үшін қажетті уақытты береді. Сонда ғана біз орындауды барынша жеңілдететін платформа құра аламыз: бұл 3-қадамның тақырыбы.

3-ҚАДАМ. ОРЫНДАУ: КЕДЕРГІЛЕРДІ АЛЫП ТАСТАУ ЖӘНЕ ОРЫНДАУДЫ ЖЕҢІЛДЕТУ
Біздің мақсатымыз жұмыстағы жобаны аяқтау, мансабымыздың келесі сатысына жету немесе жұбайымыздың туған күнін жоспарлау болсын, біз орындау процесін қиын әрі кедергілерге толы, бір нәрсені іске асыру үшін «күштеу» керек нәрсе ретінде қарастыруға бейімбіз. Бірақ Эссенциалистік тәсіл басқаша. Орындауды күштеудің орнына, Эссенциалистер үнемдеген уақыттарын кедергілерді алып тастау және орындауды барынша оңайлату жүйесін құруға жұмсайды.
Осы үш элемент — зерттеу, жою, орындау — жекелеген оқиғалар емес, циклдік процесс. Біз оларды жүйелі түрде қолданғанда, көбірек пайда көре аламыз.
УАҚЫТЫ КЕЛГЕН ИДЕЯ
Француз драматургі және жазушысы Виктор Гюгоға телінетін дәйексөзде айтылғандай: «Уақыты келген идеядан күшті ештеңе жоқ». «Аз, бірақ жақсырақ» — бұл уақыты келген принцип.
Біз өзімізге не істейтінімізді таңдауда мұқият болуға рұқсат бергенде бәрі өзгереді. Бірден біз өміріміздегі жетістіктің келесі деңгейін ашудың кілтіне ие боламыз. Маңызсыз нәрселерді жоя алатынымызды, басқа адамдардың жоспарларына тәуелді емес екенімізді және таңдау өз еркімізде екенін түсінуде үлкен бостандық бар. Осы жеңілмейтін күштің арқасында біз тек өз өмірімізге немесе мансабымызға ғана емес, әлемге қосатын ең жоғары үлесімізді таба аламыз.
Егер мектептер пайдасыз жұмыстарды жойып, оның орнына бүкіл қоғам үшін маңызды жобаларды енгізсе не болар еді? Егер барлық студенттердің болашағына қосатын ең жоғары үлесі туралы ойлануға уақыты болса, олар мектепті бітіргенде жай ғана белгісіздікке қарай жарысқа түспес пе еді? 10
Егер бизнес мағынасыз жиналыстарды жойып, оның орнына адамдарға ең маңызды жобалары туралы ойлануға және жұмыс істеуге орын берсе не болар еді? Егер қызметкерлер уақытты босқа өткізетін электрондық хаттарға, мақсатсыз жобаларға және нәтижесіз жиналыстарға қарсы тұрса, олар өз компаниялары мен мансаптарында барынша жоғары деңгейде пайдалы болар ма еді?
Егер қоғам бізге «көбірек зат сатып ал» деуді тоқтатып, оның орнына тыныстауға және ойлануға көбірек орын берсе не болар еді? Егер қоғам бізді өзіміз жек көретін істерді істеуден, өзімізге қажет емес заттарды сатып алудан, өзіміз ұнатпайтын адамдарды таңғалдыру үшін өзімізде жоқ ақшаны жұмсаудан бас тартуға ынталандырса не болар еді? 11
Егер бізге «көпке ие болу» құндылығын шамадан тыс насихаттауды тоқтатып, «азға ие болу» құндылығын түсіндірсе не болар еді?
Егер біз бос болмауды (busy) маңыздылықтың өлшемі ретінде тойлауды тоқтатсақ ше? Оның орнына өміріміздегі ең маңызды адамдармен тыңдауға, толғануға, медитация жасауға және уақыт өткізуге қанша уақыт бөлгенімізді тойласақ ше?
Егер бүкіл әлем «көбірекке ретсіз ұмтылудан» «азға, бірақ жақсыраққа тәртіпті ұмтылуға» ауысса ше?
Менің пайымдауымша, барлық жерде адамдардың басқалардың олардан күткен өмірін емес, өздеріне адал өмір сүруге батылы жетеді.
Менің пайымдауымша, әрбір адам — балалар, студенттер, аналар, әкелер, қызметкерлер, менеджерлер, басшылар, әлемдік көшбасшылар — мағыналы өмір сүру үшін өздерінің интеллектін, қабілетін, тапқырлығы мен бастамашылдығын жақсырақ пайдалануды үйренеді. Менің пайымдауымша, осы адамдардың барлығы осы жерге, осы жер бетіне не үшін келгенін батылдықпен орындайды. Мен қозғалысқа айналатын диалогты бастауды көздеймін.
Дұрыс жолға түсу үшін қажетті батылдықты жинау үшін өмірдің қаншалықты қысқа екенін және бізде қалған аз ғана уақыт ішінде не нәрсеге қол жеткізгіміз келетінін ойлаған жөн. Ақын Мэри Оливер жазғандай: «Айтшы маған, сен өзіңнің жалғыз, асау және қымбат өміріңмен не істеуді жоспарлап отырсың? » 12
Мен сізді өзіңізге осы сұрақты қою үшін жиі кідіруге шақырамын.
Мен сізді дәл қазір және осында ең маңызды нәрседен ләззат алуға орын босатуға міндеттеме алуға шақырамын. Мұндай шешімге бір сәтке болсын өкінемін деп ойлайсыз ба? Бір күні оянып: «Өзіме азырақ адал болып, басқалар менен күткен барлық маңызсыз істерді істегенімде ғой» деп айтуыңыз мүмкін бе?
Мен сізді маңызсыз көпшіліктен гөрі маңызды азшылықтың пайдасына таразы басын «әділетсіз» қисайтатын жүйені құруға көмектесуіме рұқсат беруге шақырамын.
Мен сізді Эссенциалист болуға инвестиция салуға шақырамын. Бұл кітап қарапайым уақытқа оралу туралы емес. Бұл электрондық поштадан бас тарту немесе интернеттен ажырату немесе диуана сияқты өмір сүру туралы емес. Бұл кері қозғалыс болар еді. Бұл «аз, бірақ жақсырақ» принциптерін қазіргі және болашақ өмірімізге қолдану туралы. Бұл — инновация.
Сонымен, менің сізге тастайтын шақыруым — қызым туған күні мен жасаған қателіктен сабақ алып, данарақ болу. Мұндай шешімнен келетін жақсылыққа сенімім мол. Егер планетадағы әрбір адам бір жақсы, бірақ маңызсыз іс-әрекетті жойып, оны шынымен маңызды нәрсемен алмастырса, әлемімізде не болатынын елестетіп көріңізші.
Жылдар өткен соң (көп болады деп үміттенемін), өміріңіздің соңында сізде әлі де өкініштер болуы мүмкін. Бірақ Эссенциалист жолын іздеу олардың бірі болуы екіталай. Өзіңізге адал болу үшін дәл қазір осы жерге бір мүмкіндікке — осы мүмкіндікке — қайта оралу үшін не берер едіңіз? Сол күні осы сәтте не істеуге шешім қабылдағаныңызды қалайды деп ойлайсыз?
Егер сіз осы сұрақтың жауабын өз ішіңізден іздеуге дайын болсаңыз, онда сіз Эссенциалист жолына түсуге дайынсыз. Оны бірге бастайық.
- Есімі өзгертілген.

ЭССЕНЦИЯ
Эссенциалистің негізгі логикасы қандай?
Эссенциализм — бұл тағы бір істі істеудің жолы емес; бұл барлық нәрсені істеудің басқаша жолы. Бұл — ойлау тәсілі. Бірақ бұл ойлау тәсілін ішкі дүниеңізге енгізу оңай емес. Себебі белгілі бір идеялар — және сол идеяларды насихаттайтын адамдар — бізді үнемі Бейэссенциализм логикасына тартады. Кітаптың бұл бөлімінде үш тарау бар. Әрқайсысы Бейэссенциализмнің бір қате түсінігін қарастырып, оны Эссенциализм шындығымен алмастырады.
Эссенциалист жолымен өмір сүру үшін біз жеңуіміз керек үш терең тамыр жайған болжам бар: «Мен істеуім керек», «Мұның бәрі маңызды» және «Мен екеуін де істей аламын». Мифологиялық сиреналар сияқты, бұл болжамдар қаншалықты тартымды болса, соншалықты қауіпті. Олар бізді еліктіріп, таяз суға батырады.
Эссенциализмнің мәнін түсіну үшін мына жалған пайымдауларды үш негізгі шындықпен алмастыруымыз керек: «Мен таңдаймын», «Тек санаулы нәрселер ғана маңызды» және «Мен бәрін емес, кез келген нәрсені істей аламын». Бұл қарапайым шындықтар бізді нонэссенциалистік есеңгіреуден оятады. Олар бізге шын мәнінде маңызды нәрселермен айналысуға еркіндік береді. Олар біздің ең жоғары деңгейде үлес қосуымызға мүмкіндік береді.
Нонэссенциализмнің мағынасыздығынан арылып, оны Эссенциализмнің негізгі логикасымен алмастырған кезде, эссенциалист жолы табиғи әрі инстинктивті бола бастайды.
2-ТАРАУ
ТАҢДАУ
Таңдаудың жеңілмес күші
ТАҢДАУ ҚАБІЛЕТІ БІЗДІ АДАМ ЕТЕДІ. — Мадлен Л'Энгл
Қолымдағы қағазға көзімді бақырайтып қарап қалдым. Мен зәулім кеңсе ғимаратының фойесінде отырғанмын. Ымырт үйіріліп, соңғы адамдар үйлеріне қайтып жатты. Шимайланған сөздер мен көрсеткіштерге толы бұл қағаз — өмірімде дәл қазір немен айналысқым келетіні туралы жиырма минуттық кенеттен туған ой толғанысының нәтижесі еді. Қағазға қарап отырып, мені онда жоқ нәрсе таңғалдырды: тізімде заң мектебі болмады. Бұл менің назарымды аударды, өйткені мен Англиядағы заң мектебінің бірінші курсын жартылай аяқтап қалған едім.
Мен «мүмкіндіктеріңді ашық қалдыр» деген қайталанатын кеңестердің кесірінен заңгерлікке оқуға түскен болатынмын. Оқуды бітірген соң мен заңгер бола алар едім. Заң туралы жаза алар едім. Заңнан сабақ бере алар едім. Немесе заң мәселелері бойынша кеңесші бола алар едім. «Дүние есігі айқара ашылады» деген уәж айтылатын. Дегенмен, заң оқи бастаған сәттен-ақ, мен осы істердің бірін таңдаудың орнына, бәрін бірдей сыйғызуға тырыстым. Күні бойы заң кітаптарын оқып, кешкісін менеджмент саласындағы ұлы ойшылдарды оқитынмын. Бос уақытымда жазатынмын. Бұл — бәріне бірден инвестиция салуға тырысатын классикалық «екі жақты стратегия» (straddled strategy — бір мезгілде қарама-қайшы бағыттарды қатар алып жүру әрекеті) еді. Нәтижесінде, мен ешбір салада толық сәтсіздікке ұшырамағаныммен, ешқайсысында айтарлықтай табысқа да жетпедім. Көп ұзамай мен осы «ашық мүмкіндіктердің» несі керемет екеніне күмәндана бастадым.
Осы экзистенциалдық түсініксіздіктің ортасында жүргенде, Америкадағы досым қоңырау шалып, өзінің үйлену тойына шақырды. Ол билеттерді сатып алып, жіберіп қойыпты! Мен оның шақыруын ризашылықпен қабылдап, күтпеген шытырман оқиға үшін Англиядан кеттім.
Америкада жүргенде мен мұғалімдермен және жазушылармен кездесудің барлық мүмкіндігін пайдаландым. Осындай кездесулердің бірі коммерциялық емес білім беру тобының жетекшісімен болды. Мен оның кеңсесінен шығып бара жатқанда, ол: «Егер Америкада қалуды ұйғарсаң, біздің консультациялық комитетке қосылуың керек», — деп айта салды.
Оның бұл кездейсоқ пікірі қызық әсер етті. Мәселе оның сұрағында емес, оның менде таңдау бар деген пайымдауында еді: «Егер қалуды ұйғарсаң... » Ол мұны нақты мүмкіндік ретінде көрді. Бұл мені ойландырды.
Мен оның кеңсесінен шығып, лифтпен холлға түстім. Біреудің үстелінен бір парақ қағаз алып, холлда отырып: «Егер дәл қазір өміріңде тек бір ғана іспен айналыса алсаң, не істер едің? » — деген сұраққа жауап беруге тырыстым.
Нәтижесінде, жоғарыда айтқанымдай, заң мектебі жазылмаған сол қағаз пайда болды.
Осы сәтке дейін мен логикалық тұрғыдан заңды оқымауды таңдай алатынымды білетінмін. Бірақ эмоционалды түрде бұл ешқашан нұсқа ретінде қарастырылмаған еді. Дәл сол кезде мен таңдау құқығымды құрбан ете отырып, таңдау жасағанымды түсіндім — және бұл жаман таңдау еді. «Заң мектебі емес» дегенді таңдаудан бас тарту арқылы мен заң мектебін таңдадым — ол жерде болғым келгендіктен емес, автоматты түрде (үнсіз келісім бойынша). Меніңше, таңдау қабілетімізден бас тартқанда, басқа біреу немесе басқа нәрсе біз үшін таңдау жасайтынын сол кезде алғаш рет түсіндім.
Бірнеше аптадан кейін мен ресми түрде заң мектебінен кеттім. Англияны тастап, жазушы және мұғалім болу жолына түсу үшін Америкаға көштім. Сенің мұны қазір оқып отырғаның — сол таңдаудың нәтижесі.
Дегенмен, бұл нақты таңдаудың өмірімнің бағытына тигізген әсерінен де бұрын, оның менің таңдауға деген көзқарасымды қалай өзгерткенін жоғары бағалаймын. Біз жиі таңдауды қандай де бір «зат» деп ойлаймыз. Бірақ таңдау — зат емес. Біздің нұсқаларымыз (options) зат болуы мүмкін, бірақ таңдау — бұл әрекет. Бұл бізде бар нәрсе ғана емес, біз жасайтын нәрсе. Бұл тәжірибе мені мынадай азат етуші ойға әкелді: біз әрқашан мүмкіндіктерді (options) бақылай алмасақ та, олардың арасынан қалай таңдау жасайтынымызды әрқашан бақылай аламыз.
Өзіңізді таңдау жоқ деп сенгендіктен тығырыққа тірелгендей сезінген кезіңіз болды ма? «Мен мұны істей алмаймын» және «Мен мұны істеуім керек» деген екі қарама-қайшы сенімді бір уақытта ұстанудан туындайтын күйзелісті сезіндіңіз бе? Таңдау билігіңізді біртіндеп басқа адам белгілеп берген жолмен соқыр жүргенше беріп қойған кезіңіз болды ма?
Егер солай болса, сіз жалғыз емессіз.
Таңдауды таңдаудың жеңілмес күші
Біз тым ұзақ уақыт бойы таңдаудың сыртқы жағына (нұсқаларымызға) шамадан тыс мән беріп, ішкі таңдау қабілетімізге (әрекеттерімізге) жеткілікті мән бермедік. Бұл жай ғана сөз қолданысы емес. Бұған былай қарап көріңіз. Нұсқаларды (заттарды) тартып алуға болады, ал біздің негізгі таңдау қабілетімізді (ерік-жігерді) тартып алу мүмкін емес.
Таңдау қабілетін тартып алу немесе тіпті сыйға тарту мүмкін емес — оны тек ұмытып қалуға болады.
Таңдау қабілетімізді қалай ұмытамыз?
Таңдау қабілетімізді қалай және неге ұмытатынымыз туралы маңызды түсінікті Мартин Селигман мен Стив Майердің классикалық еңбегінен табуға болады. Олар неміс овчаркаларына тәжірибе жүргізу кезінде кейінірек «жүре пайда болған шарасыздық» (learned helplessness — адамның өз жағдайын өзгертуге қауқарсыз екеніне сеніп, әрекет етуді тоқтатуы) деп атаған құбылысқа кездейсоқ тап болды.
Селигман мен Майер иттерді үш топқа бөлді. Бірінші топтағы иттерге электр тогымен соққы берілді, бірақ оларға соққыны тоқтату үшін басуға болатын иінтірек (рычаг) берілді. Екінші топтағы иттерге дәл сондай иінтірек пен соққы берілді, бірақ бір айырмашылық болды: иінтірек жұмыс істемеді, бұл итті электр тогына қарсы ештеңе істей алмайтын қауқарсыз күйге түсірді. Иттердің үшінші тобына ешқандай ток соққысы берілмеді. 1

Содан кейін әрбір ит ортасында аласа бөлгіші бар үлкен жәшікке салынды. Жәшіктің бір жағынан электр тогы жүрді, екінші жағында ток болмады. Содан кейін қызықты жағдай болды. Тәжірибенің ертерек бөлігінде соққыны тоқтата алған немесе мүлдем соққы алмаған иттер бөлгіштен тез секіріп өтіп, ток жоқ жаққа өтуді үйренді. Бірақ тәжірибенің соңғы бөлігінде қауқарсыз болған иттер бұлай істемеді. Бұл иттер бейімделмеді немесе жағдайды реттемеді. Олар ток соққысын болдырмау үшін ештеңе істемеді. Неге? Олар ток соққысын қабылдаудан басқа таңдауы бар екенін білмеді. Олар шарасыздықты үйренген еді.
Адамдардың да шарасыздықты дәл осылай үйренетініне дәлелдер бар. Мен естіген бір мысал — математикадан ерте жастан қиналған бала туралы. Ол қайта-қайта тырысады, бірақ ештеңе шықпайды, соңында ол беріледі. Ол істеген ештеңесі нәтиже бермейтініне сенеді.
Мен жұмыс істеген көптеген ұйымдарда «жүре пайда болған шарасыздықты» байқадым. Адамдар жұмыстағы күш-жігерінің маңызы жоқ деп сенгенде, олар әдетте екі жолдың бірімен жауап береді. Кейде олар математикадан қиналған бала сияқты беріліп, тырысуды тоқтатады. Екінші жауап басында байқалмауы мүмкін. Олар керісінше әрекет етеді. Олар гипербелсенді болады. Олар ұсынылған кез келген мүмкіндікті қабылдайды. Олар әрбір тапсырмаға бас қояды. Олар кез келген қиындықты құлшыныспен шешеді. Олар бәрін істеуге тырысады. Бұл мінез-құлық бір қарағанда «жүре пайда болған шарасыздыққа» ұқсамауы мүмкін. Ақыр соңында, көп жұмыс істеу адамның өз маңыздылығы мен құндылығына деген сенімінің дәлелі емес пе? Дегенмен, мұқият қарасақ, көбірек істеуге деген бұл мәжбүрліктің жай ғана көзбояушылық екенін көреміз. Бұл адамдар қай мүмкіндікті, тапсырманы немесе қиындықты қабылдау керектігінде таңдауы бар деп сенбейді. Олар «бәрін істеуім керек» деп санайды.
Таңдау жасау қиын екенін бірінші болып мойындаймын. Анықтамасы бойынша, таңдау бір нәрсеге немесе бірнеше нәрсеге «жоқ» деп айтуды білдіреді, ал бұл жоғалту сияқты сезілуі мүмкін. Жұмыстан тыс жерде таңдау жасау одан да қиын болуы мүмкін. Дүкенге, мейрамханаға немесе бірдеңе сататын кез келген жерге барған сайын, бәрі бізге «жоқ» деп айтуды қиындату үшін жасалған. Саяси жарнаманы немесе сарапшыны тыңдағанда, мақсат — біз үшін басқа жаққа дауыс беруді ойға келмейтіндей ету. Енеміз (әрине, менікі емес) қоңырау шалып, бірдеңе істеуімізді қалағанда, бізде шынымен таңдау бар екенін сезіну бәрінен де қиын болуы мүмкін. Егер күнделікті өмірге осы тұрғыдан қарасақ, таңдау қабілетімізді ұмытып қалатынымыз таңғалдырмайды.
Дегенмен, таңдау — Эссенциалист болудың негізгі мәні. Эссенциалист болу үшін таңдау қабілетімізді терең сезіну қажет. Біз оны кез келген басқа заттан, адамнан немесе күштен бөлек әрі айқын өзіміздегі жеңілмес күш ретінде тануымыз керек. Уильям Джеймс бірде: «Менің ерік-жігерімнің бірінші әрекеті — ерік-жігерге сену болады», — деп жазған. 2 Сондықтан бұл саяхатта үйренетін бірінші және ең маңызды дағды — өміріңіздің әрбір саласында таңдауды таңдау қабілетіңізді дамыту.
Нонэссенциалист | Эссенциалист :--- | :--- «Мен істеуім керек.» | «Мен таңдаймын.» Таңдау құқығынан бас тартады | Таңдау күшін пайдаланады
Таңдау қабілетімізді ұмытқанда, біз шарасыз болуды үйренеміз. Біз билігімізді біртіндеп тартып алуға жол береміз, соңында басқа адамдардың таңдауының немесе тіпті өзіміздің өткен таңдауларымыздың құралына айналамыз. Өз кезегінде, біз таңдау билігімізді тапсырамыз. Бұл — Нонэссенциалистің жолы.
Эссенциалист таңдау күшін жай ғана мойындап қоймайды, оны мақтан тұтады. Эссенциалист таңдау құқығымыздан бас тартқан кезде, басқаларға біз үшін таңдау жасауға тек билік қана емес, сонымен бірге ашық рұқсат беретінімізді біледі.
3-ТАРАУ
АЖЫРАТА БІЛУ
Іс жүзінде бәрінің маңызсыздығы
ӘЛЕМДЕГІ БАР НӘРСЕНІҢ КӨПШІЛІГІ — БІЗДІҢ ІС-ӘРЕКЕТТЕРІМІЗ, БАРЛЫҚ КҮШТЕР, РЕСУРСТАР МЕН ИДЕЯЛАР — ҚҰНДЫЛЫҒЫ ТӨМЕН ӘРІ НӘТИЖЕСІ АЗ; ЕКІНШІ ЖАҒЫНАН, САНАУЛЫ НӘРСЕЛЕР ҒАНА ҒАЖАЙЫП ЖҰМЫС ІСТЕЙДІ ЖӘНЕ ОРАСАН ЗОР ӘСЕРГЕ ИЕ. — Ричард Кох
Джордж Оруэллдің классикалық «Жануарлар фермасы» аллегориялық романында біз Боксер есімді атпен танысамыз. Ол адал әрі күшті ретінде сипатталады. Оның кез келген сәтсіздік пен мәселеге жауабы: «Мен бұдан да көп жұмыс істеймін». Ол ең ауыр жағдайларда да өз философиясына адал болып, ақыры әбден қажып, күші таусылғанда, сойыс пунктіне жіберіледі. Ол қайғылы тұлға: ізгі ниетіне қарамастан, оның барған сайын артып жатқан күш-жігері фермадағы теңсіздік пен мәселелерді іс жүзінде ушықтыра түседі.
Біздің де Боксерге ұқсайтын кездеріміз бола ма? Сәтсіздіктер біздің ұзағырақ және көбірек жұмыс істеуге деген шешімімізді бекемдей түсе ме? Біз кейде әрбір қиындыққа «Иә, мен мұны да қолға ала аламын» деп жауап береміз бе? Ақыр соңында, бізді жас кезімізден бастап қажырлы еңбек — нәтижеге жетудің кілті деп үйретті және көбіміз өнімділігіміз бен әлем алдымызға тастаған әрбір тапсырманы немесе қиындықты жеңе білу қабілетіміз үшін мол марапатқа ие болдық. Дегенмен, қазірдің өзінде көп жұмыс істеп жатқан қабілетті адамдар үшін қажырлы еңбектің құндылығының шегі бар ма? Көбірек істеу көбірек нәтиже бермейтін нүкте бар ма? Азырақ істеу (бірақ көбірек ойлану) іс жүзінде жақсы нәтижелер беретін нүкте бар ма?
Есімде, бала кезімде мен ақша тапқым келді. Англияда он екі жасар балаларға арналған санаулы жұмыстардың бірі — газет тарату еді. Ол күніне шамамен бір фунт төлейтін және бір сағаттай уақыт алатын. Сонымен, біраз уақыт бойы мен мектепке дейін әр таң сайын бір сағат бойы өзімнен ауыр көрінетін сөмкені үйден үйге тасыдым (және айта кетейін, біз Америкадағыдай газетті біреудің кіреберісіне лақтыра салмайтынбыз. Біз газетті есіктегі кішкентай хат жәшігіне апарып, оны ішке қарай күштеп итеруіміз керек еді). Бұл, әрине, маңдай термен табылған ақша еді.
Сол бір фунтты табу үшін жұмсаған орасан зор күш-жігерім менің қалаған нәрселерімнің құны туралы ойымды мәңгілікке өзгертті. Содан бастап, мен сатып алғым келген бірдеңеге қарағанда, оны алу үшін неше күн газет таратуым керектігін есептейтінмін. Бір фунт сыйақы бір сағаттық күш-жігерге тең болды. Мен бұл қарқынмен өзім қалаған MicroMachine ойыншығына ақша жинау үшін біраз уақыт кететінін түсіндім.
Содан кейін, процесті қалай тездетуге болатынын ойлана келе, мен сенбі күні таңертең газет таратудың орнына көршілердің көліктерін жууға болатынын түсіндім. Мен бір көлікке екі фунт алып, бір сағатта үшеуін тазалай алатынмын. Кенеттен сағаттың фунтқа арақатынасы 1:1-ден 1:6-ға өзгерді. Мен маңызды сабақ алдым: күш-жігердің кейбір түрлері басқаларына қарағанда жоғары нәтиже береді.
Жылдар өткен соң университетте коучинг компаниясына жұмысқа тұрдым. Мен олардың тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімінде сағатына 9 долларға жұмыс істедім. Жұмысты уақыт пен сыйақы арасындағы сол қатынас тұрғысынан ойлау оңай болар еді. Бірақ мен нақты маңызды нәрсе уақыт пен нәтиже арасындағы байланыс екенін білдім.
Сондықтан мен өзімнен: «Бұл жұмыста қол жеткізе алатын ең құнды нәтижем қандай? » — деп сұрадым. Бұл қызметтен бас тартқысы келген тұтынушыларды қайтару болып шықты. Мен тұтынушыларды бас тартпауға көндіру үшін көп жұмыс істедім және көп ұзамай бас тарту көрсеткішін нөлге жеткіздім. Мен әрбір сақтап қалған клиентім үшін ақы алғандықтан, көбірек үйрендім, көбірек таптым және көбірек үлес қостым.
Қажырлы еңбек маңызды. Бірақ көбірек күш-жігер міндетті түрде көбірек нәтиже бермейді. «Азырақ, бірақ жақсырақ» нәтиже береді.
Әлемдегі ең үздік аспаз деуге болатын, El Bulli мейрамханасын әлемдегі ең танымал мейрамханаға айналдырған Ферран Адрия «азырақ, бірақ жақсырақ» принципін кем дегенде екі жолмен көрсетеді. Біріншіден, оның ерекшелігі — дәстүрлі тағамдарды олардың абсолютті мәніне (эссенциясына) дейін қысқартып, содан кейін оларды адамдар бұрын-соңды ойламаған тәсілдермен қайта жасау. Екіншіден, El Bulli мейрамханасына жыл сайын кешкі асқа тапсырыс беру үшін 2 миллионға жуық сұраныс түскенімен, ол түнде тек елу адамға ғана қызмет көрсетеді және жылдың алты айында жабық болады. Шын мәнінде, бұл жазылған уақытта Ферран тамақ беруді мүлдем тоқтатып, El Bulli-ді толық уақытты тағам зертханасына айналдырған болатын, онда ол өз шеберлігінің мәнінен басқа ештеңемен айналыспады. 1
«Азырақ, бірақ жақсырақ» деген идеяға үйрену көрінгеннен қиынырақ болуы мүмкін, әсіресе бұрын көбірек... және тағы да көбірек істегеніміз үшін марапатталған болсақ. Дегенмен, белгілі бір сәтте көбірек күш-жігер біздің прогресіміздің тоқтап қалуына, тіпті құлдырауына әкеледі. Нәтиже мен күш-жігер арасындағы тікелей байланыс туралы идея тартымды көрінетіні рас. Ол әділ сияқты көрінеді. Дегенмен, көптеген салалардағы зерттеулер мүлдем басқа суретті көрсетеді.
Көптеген адамдар 1790-жылдары Вильфредо Парето ұсынған «Парето принципі» (нәтиженің 80%-ы жұмсалған күштің 20%-ынан келетінін сипаттайтын заңдылық) туралы естіген. Кейінірек, 1951 жылы сапа қозғалысының аталарының бірі Джозеф Мозес Джуран өзінің «Сапаны бақылау анықтамалығында» бұл идеяны кеңейтіп, оны «Маңызды азшылық заңы» (the Law of the Vital Few) деп атады. 2 Оның байқауынша, мәселелердің өте аз бөлігін шешу арқылы өнімнің сапасын айтарлықтай жақсартуға болады. Ол бұл идеяны Жапонияда сынап көруге ниетті аудитория тапты, ол кезде бұл ел арзан, сапасыз тауарлар шығаратын ел ретінде жаман атқа ие болатын. Күш-жігер мен назардың жоғары пайызын шын мәнінде өмірлік маңызы бар санаулы нәрселерді жақсартуға бағыттау процесін енгізу арқылы ол «Жапонияда жасалған» деген тіркеске мүлдем жаңа мағына берді. Біртіндеп сапа революциясы Жапонияның жаһандық экономикалық держава ретінде көтерілуіне әкелді. 3
«Маңызды азшылықты» «маңызсыз көпшіліктен» ажырату адамның кез келген үлкен немесе кіші іс-әрекетіне қолданылуы мүмкін және мұны Парето принципін (80/20 ережесін) күнделікті өмірде қалай қолдану керектігі туралы бірнеше кітаптың авторы Ричард Кох өте нанымды түрде дәлелдеді. 4 Шынында да, мысалдар барлық жерде кездеседі.
Уоррен Баффет туралы ойлап көріңізші, ол: «Біздің инвестициялық философиямиз летаргияға (เฉื่อยชา) жақын», — деп айтқан. 5 Оның айтқысы келгені — ол және оның фирмасы салыстырмалы түрде аз инвестиция жасайды және оларды ұзақ уақыт сақтайды. «Уоррен Баффет даосы» кітабында Мэри Баффет пен Дэвид Кларк былай деп түсіндіреді: «Уоррен мансабының басында жүздеген дұрыс инвестициялық шешім қабылдау мүмкін емес екенін түсінді, сондықтан ол тек өзі толық сенімді бизнеске ғана инвестиция салып, соған үлкен бәс тігуге шешім қабылдады. Ол өз байлығының 90 пайызын тек он инвестицияға қарыздар. Кейде не істемейтінің не істейтінің сияқты маңызды». 6 Қысқасы, ол маңызды санаулы инвестициялық мүмкіндіктерге үлкен бәс тігеді және көптеген жай ғана «жақсы» мүмкіндіктерге «жоқ» дейді. 7
Кейбіреулер күш-жігер мен нәтиже арасындағы байланыс тіпті сызықты емес, ғалымдар «дәрежелік заң» (power law — белгілі бір әрекеттердің басқаларға қарағанда экспоненциалды түрде жоғары нәтиже беруі) деп атайтын заңдылыққа бағынады деп санайды. Дәрежелік заң теориясына сәйкес, кейбір күш-жігер іс жүзінде басқаларына қарағанда экспоненциалды түрде көбірек нәтиже береді. Мысалы, Microsoft компаниясының бұрынғы технологиялық директоры Натан Мирвольд айтқандай (және кейін маған жеке өзі растағандай): «Үздік бағдарламалық жасақтама жасаушылар орташа мамандардан 10 есе немесе 100 есе, тіпті 1000 есе емес, 10 000 есе өнімдірек». 8 Бұл асыра сілтеу болуы мүмкін, бірақ бұл белгілі бір күш-жігердің басқаларға қарағанда экспоненциалды түрде жақсы нәтиже беретінін көрсетеді.
Ақиқат мынау: біз барлық нәрсенің дерлік құнсыз, ал өте аз нәрсенің ерекше құнды болатын әлемінде өмір сүріп жатырмыз. Джон Максвелл жазғандай: «Сіз іс жүзінде бәрінің маңызсыздығын бағаламай қала алмайсыз (яғни, бәрі маңызсыз)». 9


Біз 1:1 логикасынан арылған сайын, эссенциалист жолымен жүрудің құндылығын көре бастаймыз. Біз ұмтылатын көптеген жақсы мүмкіндіктердің өзі шын мәніндегі санаулы керемет мүмкіндіктерден әлдеқайда құндылығы төмен екенін байқаймыз. Мұны түсінгеннен кейін, біз айналамыздан сол маңызды санаулыларды іздеп, маңызсыз көпшілікті ынтамен жоя бастаймыз. Тек сонда ғана біз жақсы мүмкіндіктерге «жоқ» деп, шын мәнінде керемет мүмкіндіктерге «иә» дей аламыз.
Сондықтан Эссенциалист өзінің барлық нұсқаларын зерттеуге уақыт бөледі. Қосымша күш жұмсау өзін ақтайды, өйткені кейбір нәрселер соншалықты маңызды, олар сол нәрселерді табуға жұмсалған күшті он еселеп қайтарады. Басқаша айтқанда, Эссенциалист азырақ істеу үшін көбірек ажырата біледі.
Нонэссенциалист | Эссенциалист :--- | :--- Барлық нәрсе маңызды деп ойлайды | Барлық нәрсе дерлік маңызсыз деп ойлайды Мүмкіндіктерді бірдей деп көреді | Маңызды азшылықты маңызсыз көпшіліктен ажыратады
Көптеген қабілетті адамдардың үлес қосудың келесі деңгейіне өтуіне «бәрі маңызды» деген сенімнен арыла алмауы кедергі болады. Бірақ Эссенциалист шын мәнінде маңызды нәрсе мен басқалардың арасындағы айырмашылықты білуді үйренген. Осы эссенциалистік дағдыны жаттықтыру үшін біз қарапайым деңгейден бастай аламыз, ал ол күнделікті шешімдер үшін әдетке айналған соң, оны жеке және кәсіби өміріміздің үлкенірек және кеңірек салаларына қолдана бастаймыз. Оны толық меңгеру ойлау жүйесін түбегейлі өзгертуді талап етеді. Бірақ мұны істеуге болады.
4-ТАРАУ
ТАҢДАУ МЕН БАС ТАРТУ (TRADE-OFF)
Мен қай мәселені қалаймын?
СТРАТЕГИЯ — БҰЛ ТАҢДАУ ЖАСАУ ЖӘНЕ БАС ТАРТУ ТУРАЛЫ. БҰЛ — САНАЛЫ ТҮРДЕ ӨЗГЕШЕ БОЛУДЫ ТАҢДАУ. — Майкл Портер
Өзіңізді 1972 жылға қайта оралып, S&P 500 тізіміндегі әрбір компанияға бір доллардан инвестиция салдым деп елестетіңіз. 2002 жылға қарай қай компания сіздің инвестицияңыздан ең көп табыс әкелер еді? Бұл GE болар ма еді? IBM? Intel? Money журналы мен олар бастаған Ned Davis Research талдауына сәйкес, жауап — бұлардың ешқайсысы емес. 1
Дұрыс жауап — Southwest Airlines. Бұл таңғалдырады, өйткені авиация саласы пайда табу жағынан өте нашар екені белгілі. Дегенмен, Херб Келлехер басқаратын Southwest жылдан-жылға тұрақты түрде таңғажайып қаржылық нәтижелер көрсетіп келеді. Хербтің бизнеске деген эссенциалистік көзқарасы — мұның басты себебі.
Мен бірде Хербтің бизнес стратегиясы туралы сұхбат берген іс-шарасына қатыстым. Бұл көп жағынан тамаша әңгіме болды, бірақ ол Southwest Airlines (Саутвест Әуе жолдары) компаниясында жасаған trade-off (бір нәрсеге қол жеткізу үшін екіншісінен саналы түрде бас тарту) шешімдері туралы айта бастағанда, менің құлағым түріле қалды. Олар барлық бағыттар бойынша ұшуға тырысудың орнына, тек нүктеден нүктеге дейінгі рейстерді ұсынуды саналы түрде таңдады. Тамақ шығындарын жабу үшін билет бағасын көтерудің орнына, ол мүлдем тамақ бермеуді ұйғарды. Орындарды алдын ала белгілеудің орнына, адамдарға ұшаққа мінген кезде орынды өздері таңдауға мүмкіндік берді. Жолаушыларға жылтырақ бірінші класс қызметін ұсынудың орнына, олар тек эконом-класты ұсынды. Бұл таңдаулар кездейсоқ емес, жоспар бойынша жасалды. Әрқайсысы шығындарды азайтуға бағытталған саналы стратегияның бөлігі болды. Ол кеңірек бағыттарды, қымбат тамақтарды қалайтын клиенттерді жоғалту қаупіне барды ма? Иә, бірақ Келлехер компанияның кім екенін — арзан әуе компаниясы екенін және кім емес екенін нақты білді. Оның жасаған таңдаулары да осыны көрсетті.
Ол былай дегенде, бұл оның Эссенциалистік ойлауының көрінісі еді: «Сіз әрбір мүмкіндікке қарап: „Жоқ... кешіріңіз. Біз қол жеткізгіміз келетін түпкі нәтижеге айтарлықтай үлес қоспайтын мыңдаған түрлі нәрсені жасамаймыз“ — деп айтуыңыз керек».
Басында Southwest-ті сыншылар, қарсы шығушылар және бұл тәсілдің табысты болатынына сенбеген басқа да Бейэссенциалистер келемеждеді. Билеттер қаншалықты арзан болса да, тек белгілі бір жерлерге ғана ұшатын және тамақ бермейтін әуе компаниясымен ұшуды кім қалайды? Дегенмен, бірнеше жылдан кейін Southwest-тің дұрыс жолда екені белгілі болды. Саладағы бәсекелестер Southwest-тің өсіп келе жатқан пайдасын байқап, олардың тәсілін қайталауға тырысты. Бірақ Келлехердің Эссенциалистік тәсілін толығымен қабылдаудың орнына, олар Гарвард бизнес мектебінің профессоры Майкл Портер «straddling» (екі стратегияны қатар алып жүруге тырысу) деп атаған әдісті қолданды.
Қарапайым тілмен айтқанда, straddling қолданыстағы стратегияны сақтай отырып, сонымен бірге бәсекелестің стратегиясын да қабылдауға тырысуды білдіреді. Ол кездегі ең көрнекті әрекеттердің бірін Continental Airlines жасады. Олар өздерінің жаңа нүктеден нүктеге дейінгі қызметін Continental Lite деп атады.
Continental Lite Southwest-тің кейбір тәжірибелерін қабылдады. Олар жолақыны төмендетті. Тамақтан бас тартты. Бірінші класс қызметін тоқтатты. Рейстер жиілігін арттырды. Мәселе мынада: олар әлі де өздерінің бұрынғы бизнес үлгісіне жабысып қалғандықтан (Continental Lite әуе компаниясы ұсынатын рейстердің аз ғана пайызын құрады), оларда баға бойынша бәсекелесуге мүмкіндік беретін операциялық тиімділік болмады. Сондықтан олар қызмет көрсету сапасына нұқсан келтіретін басқа жолдармен үнемдеуге мәжбүр болды. Southwest негізгі стратегиялық салаларда саналы, ойластырылған таңдаулар жасаса, Continental біртұтас стратегияның бөлігі емес, шеткі нәрселерден бас тартуға мәжбүр болды. Портердің айтуынша: «Стратегиялық позиция басқа позициялармен trade-off (таңдау және бас тарту) жасалмаса, тұрақты болмайды». Екі үйлесімсіз стратегия бойынша жұмыс істеуге тырысу арқылы олар өздерінің бәсекеге қабілеттілігіне нұқсан келтіре бастады.
Бұл екіұдай стратегия Continental үшін өте қымбатқа түсті. Олар ұшақтардың кешігуінен жүздеген миллион доллар жоғалтты және Портердің айтуынша, «рейстердің кешігуі мен тоқтатылуы күніне мыңдаған шағым туғызды». Ақырында бас директор жұмыстан босатылды. Оқиғаның түйіні: таңдау жасау қажеттілігін елемеу — ұйымдар үшін өте нашар стратегия. Бұл адамдар үшін де нашар стратегия болып шықты.
Сіз әрқашан тағы бір нәрсені сыйдыруға тырысатын адаммен уақыт өткіздіңіз бе? Мұндай адамдар он минуттық жердегі жиналысқа бару үшін он минут уақыты бар екенін біле тұра, кетер алдында бірнеше электрондық хатқа жауап беруге отырады. Немесе сол күні басқа үлкен жұмысы бола тұра, жұмаға дейін есеп дайындауға келіседі. Немесе сенбі күні кешкісін тура сол уақытта басталатын шоуға билеті бола тұра, немере ағасының туған күніне соғамын деп уәде береді. Олардың «мен екеуін де істей аламын» деген логикасы таңдау жасау шындығын елемейді. Негізгі мәселе — бұл логиканың жалғандығында. Анығында, олар жиналысқа кешігіп келеді, мерзімдердің бірін немесе екеуін де өткізіп алады (немесе екі жобаны да сапасыз орындайды), немере ағасының туған күніне бара алмайды немесе шоуды жіберіп алады. Шындығында, кез келген мүмкіндікке «иә» деп айту, басқа бірнеше мүмкіндікке «жоқ» деп айтуды талап етеді.
Таңдау мен бас тарту тепе-теңдігі біздің жеке өмірімізде де, кәсіби өмірімізде де бар. Біз бұл шындықты қабылдамайынша, Continental сияқты болуға мәкумбіз — бізді өз еркімізбен емес, мәжбүрлі түрде шеткі нәрселерден бас тартуға мәжбүр ететін «екіұдай стратегияда» қалып қоямыз.
New York Times газетіне жазған мақаласында Lehman Brothers-тің бұрынғы қаржы директоры Эрин Каллан кездейсоқ таңдаулар жасау арқылы неден айырылғанын бөлісті. Ол былай деп жазды: «Мен бүкіл өмірімді жұмысыма арнаймын деген мақсатпен бастаған жоқпын. Бұл уақыт өте келе білінбей енді. Жылдар өткен сайын кішігірім өзгерістер үйреншікті жағдайға айналды. Алдымен мен жексенбі күні электрондық поштамды, істер тізімін және күнтізбені реттеуге жарты сағат жұмсайтынмын. Кейін жексенбіде бірнеше сағат, содан кейін күні бойы жұмыс істейтін болдым. Жұмыстан басқа ештеңе қалмағанша менің жеке шекараларым жоғалып кетті». Оның оқиғасы маңызды шындықты көрсетеді: біз не өзіміз үшін қиын таңдау жасаймыз, не басқаларға — әріптестерімізге, бастығымызға немесе клиенттерімізге — біз үшін шешім қабылдауға мүмкіндік береміз.
Мен өз жұмысымда компаниялардың жоғары лауазымды басшыларының таңдау жасау шындығын қабылдауға келгенде ең нашар екенін байқадым. Жақында мен Силикон алқабындағы құны 40 миллиард доллар болатын компанияның бас директорымен уақыт өткіздім. Ол маған өзі жаңадан жасаған және бүкіл компанияға жариялауды жоспарлап отырған ұйымның құндылықтар мәлімдемесін көрсетті. Бірақ ол көрсеткенде менің көңілім су сепкендей басылды: «Біз құштарлықты, инновацияны, орындауды және көшбасшылықты бағалаймыз».
Бұл тізімдегі бірнеше мәселенің бірі — бұл нәрселерді кім бағаламайды? Тағы бір мәселе — бұл қызметкерлерге компанияның не нәрсені бәрінен жоғары бағалайтыны туралы ештеңе айтпайды. Бұл құндылықтар бір-біріне қайшы келгенде, қызметкерлер қандай таңдау жасауы керектігі туралы ештеңе айтпайды. Бұл компаниялардың миссиясы барлық мүдделі тараптарға — клиенттерге, қызметкерлерге, акционерлерге — бірдей қызмет ету деп мәлімдегенде де солай. Өздері әрекеттесетін әрбір адамды бірдей бағалайтынын айту, басшылыққа олар қызмет ететін адамдар арасында таңдау жасау қажет болғанда нақты нұсқау бермейді.
Мұны 1982 жылғы қайғылы цианмен уалау жанжалынан кейін Johnson & Johnson-тың қалай қалпына келгенімен салыстырыңыз. Ол кезде Johnson & Johnson нарықтың 37 пайызына иелік ететін және Tylenol (Тайленол) олардың ең тиімді өнімі болатын. Содан кейін Тайленол ішкеннен кейін жеті адамның қайтыс болғаны туралы хабарлар тарады. Кейінірек бұл бөтелкелерге біреулердің қасақана зиян келтіргені анықталды. Johnson & Johnson қалай жауап беруі керек еді?
Бұл сұрақ өте күрделі болды. Олардың басты міндеті барлық Тайленол өнімдерін дәріхана сөрелерінен дереу алып тастау арқылы тұтынушылардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету ме? Олардың бірінші басымдығы акционерлердің акцияларын сатып жібермеуі үшін пиар-зардаптарды бақылау ма? Немесе ең алдымен зардап шеккендердің отбасыларын жұбату және оларға өтемақы төлеу ме?
Бақыттарына орай, оларда Кредо (сенім немесе ұстанымдар жиынтығы) болды: бұл 1943 жылы сол кездегі төраға Роберт Вуд Джонсон жазған мәлімдеме, ол Johnson & Johnson штаб-пәтерінде сөзбе-сөз тасқа қашалып жазылған. Көптеген корпоративтік миссия мәлімдемелерінен айырмашылығы, Кредо компанияның құрамдас бөліктерін басымдық ретімен көрсетеді. Клиенттер — бірінші орында; акционерлер — соңғы орында.
Нәтижесінде Johnson & Johnson барлық Тайленолды дереу кері қайтарып алуды ұйғарды, тіпті бұл олардың пайдасына үлкен соққы болса да (кейбір есептер бойынша 100 миллион доллар). Клиенттердің қауіпсіздігі ме әлде 100 миллион доллар ма? Оңай шешім емес. Бірақ Кредо не нәрсенің ең маңызды екенін нақты түсінуге мүмкіндік берді. Бұл қиын таңдау жасауға көмектесті.
Біз таңдау жасау шындығынан қашуға тырысуымыз мүмкін, бірақ одан құтыла алмаймыз.
Мен бірде басымдықтарды белгілеуге көмек қажет болған атқарушы топпен жұмыс істедім. Олар келесі қаржы жылында АТ бөлімі орындауы тиіс ең маңызды бес жобаны анықтай алмай қиналды, ал менеджерлердің біріне бұл өте қиын болды. Ол 18 жобаны «жоғары басымдықты» деп атауды талап етті. Мен оған бесеуін таңдау керектігін айттым. Ол тізімді өз тобына алып кетті, екі аптадан кейін олар тізімді қысқартып келді — небәрі бір жобаға! (Мен сол жалғыз жобаның неге тізімнен шығып қалғанына әрқашан таңғалатынмын). Таңдау жасаудан бас тарту арқылы ол бес жобаға жұмсалатын уақыт пен күшті он жеті жобаға шашыратып жіберді. Ол өзі қалаған нәтижеге қол жеткізе алмағаны таңқаларлық емес. Оның логикасы: «Біз бәрін істей аламыз» болды. Әрине, олай емес.
Таңдау жасау шындығын жоққа шығарудың неге соншалықты тартымды екенін түсіну оңай. Өйткені, анықтама бойынша, таңдау біз қалайтын екі нәрсені қамтиды. Сіз жоғары жалақыны қалайсыз ба әлде көбірек демалыс уақытын ба? Келесі электрондық хатты аяқтағыңыз келе ме әлде жиналысқа уақытында барғыңыз келе ме? Жұмыстың тезірек біткенін қалайсыз ба әлде сапалырақ болғанын ба? Әрине, біз қалайтын екі нәрсенің арасында таңдау болғанда, қолайлы жауап — екеуіне де «иә» деу. Бірақ біз қанша қаласақ та, бәріне бірдей қол жеткізе алмаймыз.
Бейэссенциалист әрбір таңдауға «Екеуін де қалай істей аламын? » деген сұрақпен келеді. Эссенциалистер қиынырақ, бірақ ақыр соңында бостандық беретін: «Мен қандай мәселені таңдаймын? » деген сұрақ қояды. Эссенциалист таңдауды саналы түрде жасайды. Ол басқалардың әсерін күтпей, өзі әрекет етеді. Экономист Томас Соуэлл жазғандай: «Шешімдер жоқ. Тек таңдаулар (trade-offs) бар».
«Жақсыдан ұлыға» (Good to Great) бизнес классикасының авторы Джим Коллинзге бірде Питер Друкер не ұлы компания құруға, не ұлы идеялар жасауға болатынын, бірақ екеуін бірдей істеу мүмкін емес екенін айтқан. Джим идеяларды таңдады. Осы таңдаудың нәтижесінде оның компаниясында әлі де тек үш толық күндік қызметкер жұмыс істейді, бірақ оның идеялары жазбалары арқылы ондаған миллион адамға жетті.
Таңдау жасау кейде қаншалықты қиын болса да, ол үлкен мүмкіндік береді. Екі нұсқаны да саралап, өзіміз үшін ең жақсысын стратегиялық тұрғыдан таңдау арқылы біз қалаған нәтижеге қол жеткізу мүмкіндігін айтарлықтай арттырамыз. Southwest сияқты, біз де жүйелі таңдаулар жасау нәтижесінде келетін табысқа ие бола аламыз.
Мен мұның мысалын жақында Бостонға ұшқанда байқадым, сол кезде Гарвардта оқитын ұлдарына бара жатқан ата-анамен сөйлестім. Олар ұлдарының ол жерде оқитынын мақтан тұтатыны көрініп тұрды, мен олардың оқуға түсу үшін қандай стратегия қолданғанын білгім келді. Олар: «Біз оған көптеген түрлі нәрселерді байқатып көрдік, бірақ бір істің оның „негізгі ісі“ болмайтыны белгілі болған бойда, біз оны талқылап, ол істі тоқтаттық», — деді. Бұл жерде мәселе барлық ата-ана баласының Гарвардқа баруын қалауы керек дегенде емес. Мәселе мынада, бұл Эссенциалист ата-аналар өз мақсаттарын ұлының Гарвардқа түсуі деп саналы түрде шешті және бұл табыс стратегиялық таңдаулар жасауды талап ететінін түсінді.
Бұл логика біздің жеке өмірімізде де орынды. Біз жаңа үйленген кезде, Анна екеуміз тамаша некесі мен отбасы бар бір адамды жолықтырдық. Біз одан үйренгіміз келіп: «Сіздің құпияңыз неде? » — деп сұрадық. Оның бізге айтқан нәрселерінің бірі — ол және оның әйелі ешқандай клубтарға мүше болмауға шешім қабылдаған. Ол жергілікті ложаға қосылмады. Әйелі кітап клубтарына бармады. Бұл олардың ол нәрселерге қызығушылығы болмағандықтан емес. Бұл жай ғана сол уақытты балаларымен өткізу үшін жасалған таңдау еді. Жылдар өте келе олардың балалары олардың ең жақын достарына айналды — бұл гольф алаңында немесе «Анна Каренинаның» тозған даналарының үстінде орнатуы мүмкін кез келген достықтан әлдеқайда құнды болды.
Эссенциалистер таңдау жасауды өмірдің жағымсыз бөлігі емес, оның ажырамас бөлігі ретінде көреді. «Мен неден бас тартуым керек? » деп сұраудың орнына, олар «Мен не нәрседе үлкен нәтижеге қол жеткізгім келеді? » деп сұрайды. Ойлаудағы бұл кішкентай өзгерістің жиынтық әсері өте терең болуы мүмкін.
Бейэссенциалист | Эссенциалист :--- | :--- «Мен екеуін де істей аламын» деп ойлайды. | «Мен қандай таңдау жасағым келеді?» деп сұрайды. «Мұның бәрін қалай істесем болады?» деп сұрайды. | «Мен не нәрседе үлкен нәтижеге қол жеткізе аламын?» деп сұрайды.
The New Yorker-де жарияланған «Күл, Кукабурра» атты шығармасында Дэвид Седарис Австралияның «бұталарына» жасаған саяхаты туралы әзілмен баяндайды. Жаяу серуендеу кезінде оның сол күнге жолбасшы болған досы менеджмент сабағында естіген бір нәрсесін бөліседі. «Төрт оттығы бар плитаны елестетіңіз», — деп нұсқау береді ол топ мүшелеріне. «Бір оттық сіздің отбасыңызды, екіншісі достарыңызды, үшіншісі денсаулығыңызды, ал төртіншісі жұмысыңызды білдіреді. Табысты болу үшін бір оттықты өшіру керек. Ал шынымен табысты болу үшін екі оттықты өшіру керек».
Әрине, бұл әзіл ретінде айтылған; мен Эссенциалист өмір салты бізді отбасымыз, денсаулығымыз және жұмысымыздың арасында таңдау жасауға мәжбүр етеді деп айтқым келмейді. Менің айтқым келгені — бір нұсқа отбасына басымдық беріп, екіншісі достарға, денсаулыққа немесе жұмысқа басымдық беретін шешім қабылдау қажет болғанда, біз: «Сіз қандай мәселені таңдайсыз? » деп сұрауға дайын болуымыз керек.
Таңдау жасау — бұл елемейтін немесе айыптайтын нәрсе емес. Оны қабылдап, саналы түрде, стратегиялық және ойланып жасау керек.
OceanofPDF. com

OceanofPDF. com
ЗЕРТТЕУ
Маңызды азды мағынасыз көптен ажырату
Эссенциализмнің бір парадоксы — Эссенциалистер өздерінің Бейэссенциалист әріптестеріне қарағанда көбірек нұсқаларды зерттейді. Бейэссенциалистер кез келген нәрсеге қызығып, бәріне жауап береді. Бірақ олар әрбір мүмкіндік пен идеяның соңынан қуумен тым бос болғандықтан, іс жүзінде азырақ зерттейді. Екінші жағынан, Эссенциалистің жолы — қандай да бір міндеттеме алмас бұрын нұсқалардың кең жиынтығын зерттеу және бағалау. Эссенциалистер тек өте маңызды бірнеше идеяға немесе іске ғана толық берілетіндіктен, кейінірек дұрысын таңдау үшін алдымен көбірек нұсқаларды зерттейді.
Екінші бөлімде біз ненің маңызды екенін зерттеудің бес тәжірибесін талқылаймыз. Бейэссенциализмнің тартылыс күші соншалықты күшті болуы мүмкін, бұл қадамды аттап кету немесе үстірт қарау тартымды көрінуі мүмкін. Дегенмен, бұл қадамның өзі аз нәрсені тәртіппен қуу үшін өте маңызды. Шынымен не нәрсе маңызды екенін анықтау үшін бізге ойлануға орын, қарауға және тыңдауға уақыт, ойнауға рұқсат, ұйықтауға даналық және біз жасайтын таңдауларға жоғары таңдамалы критерийлерді қолдану тәртібі қажет.
Бір қызығы, Бейэссенциалистік мәдениетте бұл нәрселер — орын, тыңдау, ойнау, ұйықтау және таңдау — мағынасыз алаңдатушылық ретінде көрінуі мүмкін. Жақсы жағдайда олар жай ғана «болса жақсы болатын» нәрселер ретінде қарастырылады. Нашар жағдайда олар әлсіздік пен ысырапшылдықтың дәлелі ретінде мазақ етіледі. Біз бәріміз «Әрине, мен күнтізбеден жай ғана ойлану үшін уақыт бөлгім келеді, бірақ бұл қазір біздің қолымыздан келмейтін сән-салтанат» деп ойлайтын өте амбициялы немесе өнімді адамдарды білеміз. Немесе: «Ойын? Ойынға кімнің уақыты бар? Біз мұнда жұмыс істеу үшін келдік! » немесе бір басшының маған жаңа жұмысқа қабылдау кезінде айтқанындай: «Сен жақсы ұйықтадың деп үміттенемін. Мұнда ондай көп болмайды».
Егер сіз шамадан тыс бос болмау мен шашыраңқылықты өнімділіктің дәлелі деп санасаңыз, онда зерттеуге, ойлануға және толғануға орын дайындауды минимум деңгейде ұстау керек деп ойлайтын шығарсыз. Дегенмен, дәл осы әрекеттер көбімізге жұққан бейэссенциалистік қарбаласқа қарсы дәрі болып табылады. Олар мағынасыз көңіл көтеру емес, ненің шынымен мағынасыз алаңдатушылық екенін және ненің шынымен мағыналы екенін ажырату үшін өте маңызды.
Эссенциалистер мүмкіндігінше көп уақытты зерттеуге, тыңдауға, талқылауға, сұрақ қоюға және ойлануға жұмсайды. Бірақ олардың зерттеуі өз алдына мақсат емес. Зерттеудің мақсаты — маңызды азды мағынасыз көптен ажырату.
OceanofPDF. com
5-ТАРАУ
ҚАШУ
Қолжетімсіз болудың артықшылықтары
ҮЛКЕН ОҚШАУЛАНУСЫЗ ЕШҚАНДАЙ СЕРЬЕЗДІ ЖҰМЫС МҮМКІН ЕМЕС. — Пабло Пикассо
Фрэнк О'Брайен — Нью-Йоркте орналасқан, Inc. 500/5000 тізіміндегі «Американың ең жылдам дамып келе жатқан жеке компанияларының» бірі ретінде танылған Conversations маркетингтік қызмет көрсету компаниясының негізін қалаушы. Бүгінгі жұмыс орнының қарбалас қарқынына жауап ретінде ол түбегейлі жаңа тәжірибені енгізді.
Айына бір рет ол өзінің елу адамдық компаниясының әрбір қызметкерін бір бөлмеге толық бір күнге жинайды. Телефондарға тыйым салынады. Электрондық пошта заңсыз деп жарияланады. Күн тәртібі жоқ. Жиналыстың мақсаты — жай ғана ойлану және сөйлесу үшін қашу. Ол бұл жиналысты өнімділік баяу болуы мүмкін және адамдар бәрібір «нағыз жұмыс» істемейтін айдың ортасындағы жұмада өткізбейді. Ол бұл бір күндік жиналысты айдың бірінші дүйсенбісінде өткізеді. Бұл тәжірибе тек ішкі тәртіп қана емес: тіпті оның клиенттері де осы «Қоңырау шалуға болмайтын дүйсенбіде» жауап күтпеу керектігін біледі.
Ол мұны істейді, өйткені ол өз адамдары үнемі қоңырау күтіп отырса, не нәрсенің маңызды екенін анықтай алмайтынын біледі. Оларға шынымен не маңызды екенін түсіну үшін орын қажет. Ол былай деп жазды: «Менің ойымша, тыныс алуға, жан-жағыңа қарауға және ойлануға уақыт бөлу өте маңызды. Жаңалықтар енгізу және өсу үшін сізге осындай айқындық деңгейі қажет». Сонымен қатар, ол жиналысты қызметкерлердің маңызды емес нәрселерге тым көп уақыт жұмсап жатқанын анықтайтын индикатор ретінде пайдаланады: «Егер біреу жұмысының көптігінен жиналысқа келе алмаса, бұл маған не біздің тиімсіз жұмыс істеп жатқанымызды, не көбірек адам жалдауымыз керектігін білдіреді». Егер оның адамдары ойлану үшін тым бос болса, онда олар жай ғана тым бос деген сөз.
Маңызды азды мағынасыз көптен ажырату үшін бізге қашуға арналған орын қажет. Өкінішке орай, біздің уақыт тапшы дәуірімізде біз ол орынды өздігінен ала алмаймыз — тек саналы жоспарлау арқылы ғана аламыз. Мен жұмыс істеген бір басшы бір компанияда бес жыл бойы артық қалып қойғанын мойындады. Неге? Өйткені ол компанияда сондай бос болғаны сонша, ол компанияда қалу-қалмау туралы шешім қабылдауға уақыт бөлмеді. Күнделікті талаптар оған сырттан қарап, перспективаны көруге мүмкіндік бермеді.
Сол сияқты, ірі жаһандық технологиялық компанияның аға вице-президенті маған апта сайын 35 сағатын жиналыстарда өткізетінін айтты. Ол бұл жиналыстарға сондайлықты берілгені сонша, ол өз мансабын стратегиялық жоспарлауға, тіпті өз ұйымын келесі деңгейге қалай көтеруге болатынына айына бір сағат та таба алмайды. Шынымен не болып жатқанын және не істеу керектігін сөйлесуге және талқылауға өзіне орын берудің орнына, ол уақытын ештеңе шешілмейтін шексіз презентациялар мен ресми әңгімелерде өткізеді.
Не нәрсенің маңызды, не нәрсенің маңызды емес екенін бағаламас бұрын, алдымен өз нұсқаларыңызды зерттеуіңіз керек. Бейэссенциалистер соңғы идеяға автоматты түрде жауап берсе, соңғы мүмкіндікке жабысса немесе соңғы электрондық хатқа жауап берсе, Эссенциалистер зерттеу және ойлану үшін орын жасауды таңдайды.
Бейэссенциалист | Эссенциалист :--- | :--- Өмір туралы ойлануға уақыты болмайтындай тым бос | Өмірден қашу және оны зерттеу үшін орын жасайды
OceanofPDF. com
Жоспарлауға арналған орын
Зерттеу үшін орын жасаудың маңыздылығы мен үшін Стэнфордтағы d. school (Стэнфордтағы Хассо Платтнер дизайн институты) мектебіндегі жұмысым кезінде айқындалды. Мен курс беру үшін сұралған бөлмеге кіргенде байқаған бірінші нәрсем — дәстүрлі орындықтардың жоқтығы еді. Оның орнына сіз отыра алатын көбік текшелер (пуфиктер) болды — мен көп ұзамай байқағанымдай, олар өте ыңғайсыз еді. d. school-дағы барлық нәрсе сияқты, бұл да саналы түрде жасалған. Бұл жағдайда текшелер студенттер бірнеше минуттық ыңғайсыз отырыстан кейін орнынан тұрып, ары-бері жүріп, тек оң жағындағы немесе сол жағындағы курстастарымен ғана емес, бір-бірімен араласуы үшін қойылған. Мәселе де осында. Мектеп физикалық кеңістікті қарым-қатынас пен ойлаудың жаңа тәсілдерін ынталандыру үшін пайдаланды.
Осы мақсатта мектеп "Booth Noir" (Бут Нуар — "Қара кабина") деп аталатын жасырын орын жасап шығарды. Бұл — тек бір-үш адамға арналған шағын бөлме. Ол терезесіз, дыбыс өткізбейді және әдейі зейінді шашырататын нәрселерден ада етіп жасалған. Скотт Дурли мен Скотт Уиттхофт өздерінің Make Space атты кітабында жазғандай, бұл — "төмен технологиядан да төмен деңгейдегі орын. Мұнда ешқандай технология жоқ". Ол бірінші қабаттың таса жерінде орналасқан. Дурли мен Уиттхофт атап өткендей, ол жер басқа бір жаққа бара жатқан жолдың бойында емес. Ол жерге барудың жалғыз себебі — тек ойлану. Ойлану мен шоғырлануға арналған кеңістік жасау арқылы студенттер сыртқа шығып, мәселені анығырақ көре алады.
Белгілі бір себептермен "зейін" (focus) сөзіне қатысты қате түсінік қалыптасқан. Таңдау сияқты, адамдар зейінді белгілі бір зат деп ойлайды. Иә, зейін — бізде бар нәрсе. Бірақ зейін — бұл біз жасайтын әрекет те.
Зейінге ие болу үшін, бізге зейін қоюға қашу керек.
Мен "зейін" дегенде, жай ғана бір сұрақты немесе мүмкіндікті таңдап, ол туралы тоқтаусыз ойлауды айтып тұрған жоқпын. Мен жүздеген сұрақтар мен мүмкіндіктерді зерттеу үшін кеңістік жасауды айтып отырмын. Эссенциалист — маңыздыны таңдай білетін адам — көзіміздің көру қабілеті сияқты зейін қояды: ол тек бір нәрсеге қадалып қалмай, көру аймағына қарай үнемі бейімделіп және реттеліп отырады.
Жақында d. school-да өткен кездесуде (орындықтар мен үстелдер жоқ, бірақ еденнен төбеге дейін кез келген түсті Post-it қағаздарымен жабылған маркерлік тақталары бар басқа бөлмеде) мен Джереми Атлимен кездестім. Ол — "Өмірді эссенциалды түрде жобалау" (Designing Life, Essentially) деп аталатын жаңа прототиптік курсты бірге әзірлейтін серіктесім.
Бұл курстың жалғыз мақсаты — студенттердің өз өмірін жобалауына кеңістік жасау. Әр апта сайын ол студенттерге ойлану үшін арнайы уақыт береді. Олар ноутбуктары мен смартфондарын өшіріп, оның орнына ақыл-ойларының барлық мүмкіндігін қосуға мәжбүр болады. Оларға көптеген жақсы істердің ішінен тек маңызды бірнешеуін саналы түрде ажыратуды үйренуге арналған тапсырмалар беріледі. Бұл әдеттерді қалыптастыру үшін d. school-да болу міндетті емес. Біз бәріміз өз өмірімізде көбірек кеңістік жасауды үйрене аламыз.
Шоғырлануға арналған кеңістік
Мен танитын бір басқарушы өте ақылды әрі жігерлі, бірақ үнемі зейіні шашырап жүреді. Кез келген уақытта оның компьютерінде Twitter, Gmail, Facebook және бірнеше мессенджерлер ашық тұрады. Ол зейін шашыратпайтын кеңістік жасау мақсатында көмекшісіне компьютеріндегі барлық интернет кабельдерін ажыратып тастауды тапсырған. Бірақ ол бәрібір онлайнға шығудың көптеген амалдарын тауып алатын. Сондықтан, өте үлкен жобаны аяқтауға қиналған кезде, ол түбегейлі шараға көшті. Телефонын өткізіп жіберді де, интернетке кіру мүмкіндігі жоқ мотельге кетіп қалды. Сегіз апта бойы оқшауланғаннан кейін ол жобаны аяқтай алды.
Бұл басқарушының мұндай шараларға баруға мәжбүр болғаны мен үшін сәл өкінішті. Десе де, оның әдістері тым қатаң болса да, мен оның ниетімен келіспей тұра алмаймын. Ол тапсырмаға ең жоғары үлес қосу үшін кедергісіз ойлануға мүмкіндік беретін кеңістік жасау керектігін білді.
Сэр Исаак Ньютон туралы ойлап көріңізші. Ол бүкіләлемдік тартылыс заңы мен қозғалыстың үш заңы туралы әйгілі еңбегі — Principia Mathematica (Математикалық бастаулар — Ньютонның физика мен математика негіздерін қалаған іргелі еңбегі) үстінде екі жыл жұмыс істеді. Бұл дерлік жалғыздықта өткен кезең ғылыми ойлауды келесі үш жүз жылға өзгерткен нағыз серпіліс жасау үшін өте маңызды болды.
Ричард С. Уэстфолл былай деп жазған: "Ньютон танымал болған шағында одан бүкіләлемдік тартылыс заңын қалай ашқанын сұрағанда: 'Бұл туралы үнемі ойлану арқылы' деп жауап берген... Ол не туралы ойласа да, ол туралы үздіксіз, яғни тек қана немесе дерлік тек қана сол нәрсе туралы ойлайтын". Басқаша айтқанда, Ньютон қарқынды шоғырлану үшін кеңістік жасады және осы үзіліссіз кеңістік оған ғаламның маңызды элементтерін зерттеуге мүмкіндік берді.
Ньютоннан шабыт алып, мен де осы кітапты жазуда ұқсас, бәлкім, онша қатаң емес тәсілді қолдандым. Мен жазу үшін күніне сегіз сағат бөлдім: аптасына бес күн, таңғы 5:00-ден күндізгі 1:00-ге дейін. Негізгі ереже: сағат 1:00-ге дейін электрондық пошта жоқ, қоңыраулар жоқ, кездесулер жоқ және ешқандай кедергі болмауы тиіс. Мен бұған әрқашан қол жеткізе алмадым, бірақ бұл тәртіп үлкен айырмашылық берді. Мен электрондық поштама кітап біткенше "монах режимінде" (оқшауланып жұмыс істеу күйі) екенімді түсіндіретін автоматты жауап орнаттым. Бұл тәсілден қаншалықты еркіндік тапқанымды сөзбен айтып жеткізу қиын. Зерттеуге, ойлануға және жазуға кеңістік жасау арқылы мен кітапты тезірек бітіріп қана қоймай, қалған уақытымды қалай өткізетінімді де бақылауға алдым.
Бұл қарапайым көрінуі мүмкін, бірақ сіз соңғы рет қашан күнделікті қарбаластан уақыт тауып, жай ғана отырып ойландыңыз? Мен таңертеңгі жол жүру кезіндегі күндізгі істер тізімін жасауға жұмсаған бес минутыңызды немесе басқа жоба туралы ойланып отырып қатысқан жиналысыңызды айтып тұрған жоқпын. Мен зейінді шашырататын нәрселерден ада кеңістікте, ойланудан басқа мүлдем ештеңе істемейтін, арнайы бөлінген уақыт туралы айтып отырмын.
Гаджеттерге толы, шамадан тыс ақпаратпен қоздырылған қазіргі әлемде бұл, әрине, бұрынғыдан да қиын. Twitter-дің бір басшысы маған бірде: "Іш пысудың қандай болатыны есіңізде ме? Қазір бұл мүлдем болмайды", — деп сұрады. Оныкі дұрыс; небәрі бірнеше жыл бұрын, егер сіз әуежайда рейсті күтіп қалсаңыз немесе дәрігердің қабылдауында болсаңыз, сіз жай ғана бос отырып, айналаға қарап, ішіңіз пысатын. Бүгінде әуежайда немесе күту залында отырғандардың бәрі өздері қалаған технологиялық құралдарына жабысып қалған. Әрине, ешкімге іш пысқан ұнамайды. Бірақ іш пысудың кез келген мүмкіндігін жою арқылы біз ойлануға және ақпаратты қорытуға арналған уақытымызды жоғалттық.
Міне, сізге тағы бір парадокс: істер тездетілген сайын және қарбалас артқан сайын, кестемізге ойлану уақытын соғұрлым көбірек енгізуіміз керек. Әлем шулы болған сайын, біз нағыз шоғырлана алатын тыныш ой толғау кеңістіктерін көбірек жасауымыз қажет.
Өзіңізді қаншалықты бос емеспін деп ойласаңыз да, жұмыс күніңізден ойлануға уақыт пен кеңістік таба аласыз. Мысалы, LinkedIn бас директоры Джефф Вайнер күн сайын өзінің күнтізбесінде екі сағатқа дейін "бос орын" жоспарлайды. Ол оларды отыз минуттық бөліктерге бөледі, бірақ ештеңе жоспарламайды. Бұл — ол қатар-қатар жиналыстардан кейін айналасында не болып жатқанын қорытуға уақыты қалмаған кезде қалыптастырған қарапайым әдеті. Басында бұл еркелік немесе уақытты босқа кетіру сияқты көрінетін. Бірақ уақыт өте келе ол мұны өзінің өнімділігін арттыратын ең құнды құралы ретінде тапты. Ол мұны уақыттың ырқына жығылмай, өз күніне өзі иелік етудің басты жолы деп санайды.
Ол маған былай деп түсіндірді: "Бір ерекше күнім есімде, жағдайға байланысты таңғы 5:00-ден кешкі 9:00-ге дейін конференц-қоңырауларда немесе жиналыстарда үзіліссіз болдым. Күннің соңында сол күні кестемді өзім емес, кестем мені басқарғанын ойлап, қатты ренжігенім есімде. Дегенмен, бұл реніш бірден ризашылық сезіміне ұласты, өйткені бұл — мен қазіргі қызметіме кіріскеннен бері өзімді солай сезінген жалғыз күн болды".
Осы кеңістікте ол маңызды сұрақтар туралы ойлана алады: компания үш-бес жылдан кейін қандай болады; қазірдің өзінде танымал өнімді жақсартудың немесе тұтынушының өтелмеген қажеттілігін шешудің ең жақсы жолы қандай; бәсекелестік артықшылықты қалай кеңейтуге немесе бәсекелестермен арадағы алшақтықты қалай жоюға болады. Ол сондай-ақ бұл кеңістікті эмоционалды түрде қуат алу үшін пайдаланады. Бұл оған мәселені шешу режимі мен көшбасшы ретінде өзінен күтілетін коучинг режимі арасында ауысуға мүмкіндік береді.
Джефф үшін кеңістік жасау — бұл жай ғана әдет емес. Бұл — кеңірек философияның бір бөлігі. Ол ұйымдардағы және басшылардың өміріндегі "көбірекке" ретсіз ұмтылудың зардаптарын көрді. Сондықтан ол үшін бұл — жай ұран немесе сәнді сөз емес. Бұл — өмірлік ұстаным.
Оқуға арналған кеңістік
Біз LinkedIn бас директоры Билл Гейтстің мысалынан одан әрі шабыт ала аламыз. Ол үнемі (және бұл өте танымал әдіс) ойлану мен кітап оқу үшін Майкрософттағы күнделікті міндеттерінен демалыс алып, бір апта уақыт бөледі. Мен бірде Вашингтон штатының Сиэтл қаласындағы Билл және Мелинда Гейтс қорының штаб-пәтерінде Биллмен өткен "сұрақ-жауап" сессиясына қатыстым. Кездейсоқ ол өзінің кезекті "Ойлану аптасын" (Think Week) аяқтаған болатын. Мен бұл әдет туралы естіген болсам да, оның 1980-жылдардан басталғанын және ол Майкрософттың қарқынды өсуі кезінде де бұны тастамағанын білмеген едім.
Басқаша айтқанда, жылына екі рет, компания тарихындағы ең қарбалас уақытта ол бір апта бойы оқшауланып, мақалалар (оның рекордтық көрсеткіші — 112) мен кітаптар оқудан, технологияны зерттеуден және ауқымды мәселелер туралы ойланудан басқа ештеңе істемейтін уақыт пен кеңістік жасады. Бүгінде ол өз қорын басқарудың күнделікті жұмыстарынан алшақтап, жай ғана ойлануға уақыт табады.
Егер толық бір аптаны бөлу қиын немесе мүмкін емес болып көрінсе, күн сайын кішкене ғана "Ойлану аптасын" жасаудың жолдары бар. Мен тапқан пайдалы әдістердің бірі — күннің алғашқы жиырма минутында классикалық әдебиетті (блог, газет немесе соңғы шыққан жеңіл роман емес) оқу. Бұл менің оянған бойда электрондық поштаны тексеруге деген бұрынғы бейімімді басып қана қоймай, күнімді реттейді. Бұл менің көзқарасымды кеңейтеді және уақыт сынынан өткен маңызды тақырыптар мен идеяларды есіме салады.
Менің таңдауым — рухтандыратын әдебиет, бірақ мұндай таңдау әркімнің жеке шаруасы. Қызығушылық танытқандар үшін қарастыруға болатын бірнеше нұсқа: Zen, the Reason of Unreason (Дзен: парасатсыздықтың себебі); The Wisdom of Confucius (Конфуций даналығы); The Torah (Тәурат); The Holy Bible (Інжіл); Tao, to Know and Not Be Knowing (Дао: Білу және білмеу); The Meaning of the Glorious Koran: An Explanatory Translation (Қасиетті Құранның мағынасы: Түсіндірмелі аударма); As a Man Thinketh (Адамның ойлауына қарай); The Essential Gandhi (Гандидің ең маңыздысы); Walden, or, Life in the Woods (Уолден немесе ормандағы өмір); The Book of Mormon (Мормон кітабы); The Meditations of Marcus Aurelius (Марк Аврелийдің толғаныстары); The Upanishads (Упанишадалар).
Мұнда көптеген нұсқалар бар. Тек біздің тым жоғары технологиялық дәуірімізге дейін жазылған, бірақ уақытқа бағынбайтын бір нәрсені таңдағаныңызға көз жеткізіңіз. Мұндай жазбалар біздің не маңызды екендігі туралы түсініктерімізге күмән келтіруі мүмкін. Күніне екі сағат, жылына екі апта немесе тіпті күн сайын таңертең бес минут бөле алсаңыз да, қарбалас өміріңізде оқшаулануға кеңістік жасау маңызды.
6-ТАРАУ
ҚАРАҢЫЗ
Шын мәнінде не маңызды екенін көріңіз
АҚПАРАТ ІШІНДЕ ЖОҒАЛТҚАН БІЛІМІМІЗ ҚАЙДА? — Т. С. Элиот
Марқұм жазушы Нора Эфрон "Силквуд", "Сиэтлдегі ұйқысыз жандар" (Sleepless in Seattle) және "Гарри Саллиді кездестіргенде" (When Harry Met Sally) сияқты Оскар сыйлығына ұсынылған фильмдерімен танымал. Эфронның жазушы және сценарист ретіндегі жетістігі оның оқиғаның мәнін түсіне білу қабілетімен байланысты — бұл дағдыны ол журналист ретіндегі ертерек мансабында шыңдаған. Бірақ журналистиканың қарқынды әлемінде өткізген жылдарында оған ең қатты әсер еткен сабақ мектеп жылдарынан басталған.
Чарли О. Симмс Beverly Hills орта мектебінде "Журналистикаға кіріспе" (Journalism 101) сабағын берді. Ол Эфрон қатысқан сабақтың алғашқы күнін кез келген журналистика мұғалімі сияқты "лид" (lead) ұғымын түсіндіруден бастады. Ол "лид" мақаланың неге, не, қашан және кім туралы екенін қамтитынын түсіндірді. Ол маңызды ақпаратты қамтиды. Содан кейін ол оларға алғашқы тапсырманы берді: оқиғаға лид жазу.
Симмс оқиғаның фактілерін баяндаудан бастады: "Beverly Hills орта мектебінің директоры Кеннет Л. Питерс бүгін мектептің барлық оқытушылары келесі бейсенбіде жаңа оқыту әдістері бойынша коллоквиумға (мамандардың ғылыми мәселелерді талқылайтын жиыны) қатысу үшін Сакраментоға баратынын хабарлады. Сөйлейтіндердің арасында антрополог Маргарет Мид, колледж президенті доктор Роберт Мейнард Хатчинс және Калифорния губернаторы Эдмунд 'Пэт' Браун болады".
Студенттер мұғалімнің қарқынына ілесуге тырысып, механикалық баспа машиналарында тере бастады. Содан кейін олар жылдам жазылған лидтерін өткізді. Әрқайсысы кім, не, қайда және неге екенін барынша қысқаша қорытындылауға тырысты: "Маргарет Мид, Мейнард Хатчинс және губернатор Браун оқытушыларға арнап сөз сөйлейді... "; "Келесі бейсенбіде орта мектеп оқытушылары... " Симмс студенттердің лидтерін қарап шығып, бір шетке қойды.
Содан кейін ол олардың бәрінің қателескенін хабарлады. Оның айтуынша, оқиғаның лиді мынадай: "Бейсенбі күні сабақ болмайды".
"Сол сәтте, — деп еске алады Эфрон, — мен журналистика жай ғана фактілерді қайталау емес, негізгі түйінді табу екенін түсіндім. Кім, не, қашан және қайда екенін білу жеткіліксіз болды; оның нені білдіретінін түсіну керек еді. Және оның неге маңызды екенін де". Эфрон: "Ол маған журналистикадағыдай өмірде де жақсы жұмыс істейтін нәрсені үйретті", — деп қосты.
Әрбір фактілер жиынтығында маңызды бір нәрсе жасырылған. Жақсы журналист оны табу үшін сол ақпарат бөліктерін зерттеп, олардың арасындағы байланыстарды анықтау керек екенін біледі (менің бакалавр дәрежесім журналистика болғандықтан, мен бұған байсалды қараймын). Бұл сол қарым-қатынастар мен байланыстарды айқын ету дегенді білдіреді. Бұл — бөлшектердің қосындысынан тұтастықты құрастыру және бұл әртүрлі бөлшектердің қалайша кез келген адам үшін маңызды болатынын түсіну. Ең жақсы журналистер жай ғана ақпарат таратпайды. Олардың құндылығы — адамдар үшін шын мәнінде не маңызды екенін ашуда.
Өзіңізді жоғалтып алғандай немесе неге назар аудару керектігін білмей қалғандай сезінген кезіңіз болды ма? Сізге шабуыл жасап жатқан барлық ақпараттан басыңыз айналып, одан не шығару керектігін білмей қалған кезіңіз болды ма? Сізге келіп түскен әртүрлі сұраныстардан басыңыз айналып, қайсысы маңызды, қайсысы маңызды емес екенін ажырата алмаған кезіңіз болды ма? Жұмыста немесе үйде бір нәрсенің түйінін түсінбей қалып, қателігіңізді кеш болғанда ғана байқаған кезіңіз болды ма? Егер солай болса, эссенциалистің бұл келесі дағдысы өте құнды болады.
Үлкен сурет
1972 жылғы 29 желтоқсанда Eastern Air Lines әуе компаниясының 401-рейсі Флоридадағы Эверглейдс батпағына құлап, жүзден астам жолаушы қаза тапты. Бұл — кең фюзеляжды ұшақтың алғашқы апаты және АҚШ тарихындағы ең ауыр әуе апаттарының бірі болды. Тергеушілер кейінірек ұшақтың барлық маңызды жағынан мінсіз жұмыс істеп тұрғанын біліп, таң қалды. Сонымен, не болды?
Lockheed реактивті ұшағы қонуға дайындалып жатқанда, бірінші офицер Альберт Стокстилл шасси индикаторының (алдыңғы шассидің бекітілгенін білдіретін кішкентай жасыл шам) жанбағанын байқады. Негізінде алдыңғы шасси бекітілген болатын; мәселе шассидің қызметінде емес, индикатор шамында болды. Офицерлер шасси индикаторына шамадан тыс назар аударып жатқанда, автопилоттың өшіп қалғанын кеш болғанша байқамады. Басқаша айтқанда, апатқа алдыңғы шасси себеп болған жоқ. Экипаждың үлкенірек мәселені — ұшақтың биіктігін — назардан тыс қалдыруы себеп болды.
Өз өміріңіздің журналисі болу сізді барлық ұсақ-түйектерге шамадан тыс назар аударуды тоқтатуға және үлкен суретті көруге мәжбүр етеді. Қай салада болсаңыз да, журналист дағдыларын қолдана аласыз — оларды тіпті жеке өміріңізде де пайдалануға болады. Өзіңізді "лидті" іздеуге үйрету арқылы сіз кенеттен өткізіп алған нәрселеріңізді көре алатын боласыз. Сіз әр күннің нүктелерін көріп қана қоймай, трендтерді көру үшін оларды біріктіре аласыз. Жай ғана фактілерге жауап берудің орнына, сіз шын мәнінде маңызды болып табылатын үлкен мәселелерге назар аудара аласыз.
Қызықты нәрселерді сүзгіден өткізу
Біз өмірімізде кездесетін әрбір ақпаратты зерттей алмайтынымызды іштей білеміз. Нені зерттеу маңызды екенін анықтау үшін біз үнемі назарымызды аударуға тырысатын барлық қарама-қайшы фактілерді, нұсқалар мен пікірлерді қалай сканерлеу және сүзгіден өткізу керектігін үйренуіміз керек.
Жақында мен New York Times шолушысы және марапаттарға ие болған журналист Томас Фридманмен маңызды ақпаратты маңызды емес шудан қалай сүзгіден өткізуге болатыны туралы сөйлестім. Менімен кездеспес бұрын, ол өзі жазып жатқан бағаны үшін ақпарат көздерімен түскі ас ішкен екен. Түскі астағы біреу оны үстел басындағы әңгімеге назар аудармай отыр деп ойлаған. Бірақ ол тыңдап отырды. Ол үстел басындағы бүкіл әңгімені қабылдап отырды. Ол жай ғана оның назарын аударған нәрселерден басқасының бәрін сүзгіден өткізіп тастады. Содан кейін ол тек қызығушылығын тудырған нәрсе туралы көптеген сұрақтар қою арқылы нүктелерді біріктіруге тырысты.
Ең жақсы журналистер, Фридман кейінірек маған айтқандай, басқалар естімейтін нәрсені тыңдайды. Түскі аста ол тек шеткері айтылған нәрселерді тыңдады. Ол көбінесе айтылмаған нәрселерді тыңдады.
Эссенциалистер — мықты бақылаушылар мен тыңдаушылар. Таңдау жасау қажеттілігі олардың бәріне бірдей назар аудара алмайтынын білдіреді, сондықтан олар ашық айтылмаған нәрселерді арнайы тыңдайды. Олар жолдар арасындағы мағынаны оқиды. Немесе Гарри Поттерден танымал Гермиона Грейнджер (сенімсіз эссенциалист болуы мүмкін, бірақ бұл жағынан ол эссенциалист) айтқандай: "Шын мәнінде, менің логикам өте жоғары, бұл маған бөгде бөлшектерді назардан тыс қалдырып, басқалар байқамайтын нәрсені анық көруге мүмкіндік береді".
Эссенциалист еместер де тыңдайды. Бірақ олар бір нәрсе айтуға дайындалып отырып тыңдайды. Олардың зейіні бөгде шуға шашырайды. Олар маңызды емес бөлшектерге шамадан тыс назар аударады. Олар ең қатты дауысты естиді, бірақ дұрыс емес хабарлама алады. Олар жауап қайтаруға асыққандықтан, мәселенің түйінін жіберіп алады. Нәтижесінде олар К. С. Льюистің метафорасын қолдансақ, су тасқыны кезінде өрт сөндіргіштермен жүгіріп жүруі мүмкін. Олар лидті жіберіп алады.
Эссенциалист емес | Эссенциалист :--- | :--- Ең қатты дауысқа назар аударады | Айтылып жатқанның бәрін естиді Барлық ақпараттан басы айналады | Шу ішіндегі сигналға назар аударады Айтылмаған нәрсені естиді Ақпараттың мәнін табу үшін сканерлейді
Қазіргі заманғы жұмыс орнындағы хаоста, айналамызда бізді әртүрлі бағытқа тартатын көптеген қатты дауыстар болған кезде, біз үшін зейінді шашырататын "сиреналардың" әніне қарсы тұруды және басты тақырыптарды іздеуді үйрену бұрынғыдан да маңызды. Ішкі журналистіңізді оятудың бірнеше жолы мынадай.
Күнделік жүргізіңіз
Күнделік (journal) және журналист (journalist) сөздері бір түбірден шыққаны анық. Журналист — бұл сөздің ең тура мағынасында күнделік жазатын адам. Сондықтан, өз өміріміздің журналисі болудың ең айқын әрі қуатты жолдарының бірі — жай ғана күнделік жүргізу.
Өкінішке қарай, біз адамдар ұмытшақ тіршілік иесіміз. Мен тіпті таңқаларлық ұмытшақпыз дер едім. Маған сенбейсіз бе? Осы теорияны дәл қазір екі апта бұрынғы бейсенбіде кешкі асқа не жегеніңізді есіңізге түсіру арқылы тексере аласыз. Немесе өзіңізден үш апта бұрынғы дүйсенбіде қандай жиналыстарға қатысқаныңызды сұраңыз. Егер сіз көптеген адамдар сияқты болсаңыз, бұл жаттығуда ештеңе есіңізге түспейді. Күнделікті біздің миымыздың ақаулы қатты дискісін сақтық көшірмелеуге арналған сақтау құрылғысы ретінде қарастырыңыз. Маған біреу айтқандай, ең әлсіз қарындаш ең күшті жадыдан жақсы.
Соңғы он жыл бойы мен интуицияға қайшы, бірақ тиімді әдісті қолданып күнделік жүргізіп келемін. Ол мынадай: Мен жазғым келгеннен аз жазамын. Әдетте, адамдар күнделік жүргізе бастағанда бірінші күні бірнеше бет жазады. Содан кейін екінші күні соншалықты көп жазу қорқынышты болып көрінеді де, олар жазуды кейінге қалдырады немесе мүлдем тастап кетеді. Сондықтан "аз, бірақ жақсырақ" принципін күнделігіңізге де қолданыңыз. Күнделік жазу әдетке айналғанша, өзіңізді тым көп жазудан тежеңіз.
Сондай-ақ, тоқсан күнде бір рет сол кезеңдегі күнделік жазбаларыңызды оқуға бір сағат бөлуді ұсынамын. Бірақ үш апта бұрынғы бюджет жиналысы немесе өткен бейсенбідегі паста кешкі асы сияқты ұсақ-түйектерге тым назар аудармаңыз. Оның орнына кеңірек заңдылықтарға немесе трендтерге назар аударыңыз. Басты тақырыпты ұстап алыңыз. Күніңізден, аптаңыздан, өміріңізден лидті іздеңіз. Шағын, біртіндеп жасалатын өзгерістерді сол сәтте көру қиын, бірақ уақыт өте келе олар үлкен жиынтық әсер беруі мүмкін.
Далаға шығыңыз
Джейн Чен d. school-дағы "Шекті қолжетімділікке арналған дизайн" (Design for Extreme Affordability) атты курстың студенттер тобының мүшесі болды. Сабақта оларға дәстүрлі құны 20 000 доллар тұратын балалар инкубаторын оның құнының 1 пайызына жасап шығу тапсырылды. Джейннің айтуынша, дамушы елдерде "салмағы аз 4 миллион бала алғашқы 28 күнде қайтыс болады, өйткені оларда дене температурасын реттейтін май қабаты жеткіліксіз".
Егер олар бұл мәселеге жай ғана құн мәселесі ретінде қарап, бірден іске кіріскенде, арзан электрлік инкубатор жасап шығарар еді. Бұл қисынды шешім болып көрінгенімен, кейін белгілі болғандай, мәселенің түпкі тамырын жоя алмас еді. Оның орнына олар не нәрсенің шын мәнінде маңызды екенін анықтауға уақыт бөлді. Қиындықты өз көздерімен көру үшін Непалға барды. Сол жерде олар сәбилердің 80 пайызы ауруханада емес, электр жарығы жоқ шалғай ауылдарда, үй жағдайында дүниеге келетінін анықтады. Осылайша, команданың алдындағы нақты міндет — электр қуатын мүлдем қажет етпейтін дүние жасау екені белгілі болды. Осы маңызды түсініктің арқасында олар мәселені шешуге шындап кірісті. Нәтижесінде Джейн мен оның үш командаласы «Embrace» атты коммерциялық емес компания құрып, «Embrace Nest» өнімін жасап шығарды. Ол суда қызатын балауыз тәрізді затты қолданады, содан кейін ол ұйықтау қапшығына ұқсас бөлікке салынып, сәбиді алты сағат немесе одан да көп уақыт жылыта алады. Мәселенің мәнісіне үңіліп, оны жан-жақты зерттеу арқылы олар сұрақты нақтылай алды, бұл өз кезегінде маңызды бөлшектерге назар аударуға мүмкіндік беріп, мәселені шешуге ең үлкен үлес қосуына жағдай жасады.
Ерекше немесе әдеттен тыс бөлшектерге мұқият болыңыз
Мариам Семаан — Ливаннан шыққан марапатты журналист. Жақында ол Стэнфорд университетінде медиа инновациялар және дизайн-ойлау (тұтынушы қажеттілігіне негізделген шығармашылық тәсіл) бағыты бойынша Джон С. Найт журналистика стипендиясын аяқтады. Мен одан көп жылғы тәжірибесіне сүйеніп, ақпараттық шудың арасынан шынайы оқиғаны қалай тауып алатыны туралы құпияларымен бөлісуін өтіндім. Оның жауабы жігерлендірерлік болды: ол негізгі тақырыпты тауып, маңызды ақпаратты байқай білу — үйренуге болатын дағдылар екенін айтты. Ол үшін білім қажет екенін ескертті. Оқиғаның мәніне үңілу үшін тақырыпты терең түсіну, оның мән-мәтінін, үлкен суреттегі орнын және әртүрлі салалармен байланысын білу керек. Сондықтан ол барлық қатысты жаңалықтарды оқып, басқалар өткізіп алған немесе жеткілікті көңіл бөлмеген бір ақпарат түйірін табуға тырысатын. «Менің мақсатым, — деді ол, — оқиғаның «өрмекші торын» түсіну болатын, өйткені бұл маған оқиғаның табиғи ағымына сәйкес келмейтін кез келген «әдеттен тыс» немесе «ерекше» бөлшекті немесе мінез-құлықты байқауға мүмкіндік беретін».
Мариамның айтуынша, кез келген оқиғаға «басқа қырынан қарау, тақырыпты жаңаша, өзгеше немесе ойландырарлық түрде ашу» өте маңызды. Ол қолданатын әдістердің бірі — рөлдік ойын: ол кейіпкерлердің уәждерін, пайымдауларын және көзқарастарын жақсырақ түсіну үшін өзін оқиғаның барлық негізгі қатысушыларының орнына қойып көреді.
Сұрақты нақтылаңыз
Тәжірибелі саясаткерлерден сұхбат алған кез келген адам олардың қойылған сұраққа жауап бермеуге қаншалықты машықтанғанын біледі. Қиын сұрақтардан қашу бәріміз үшін тартымды көрінуі мүмкін. Көбінесе ойлы, негізделген жауап беру үшін қажетті фактілер мен ақпаратты жинағаннан көрі, жалпылама, бұлдыр жауап бере салу оңайырақ. Бірақ бұлтару бізді тек маңызды емес, одан да түсініксіз және қате ақпараттың иіріміне тартады. Сұрақты нақтылау — бұл тұйықтан шығудың жолы.
Salesforce. com компаниясының аға вице-президенті Элай Коэн Алтын Қақпа көпіріне қарайтын, әдетте тыныш болатын Кавалло Пойнттағы ыстық қонақүй бөлмесіне жиналған алты адамнан тұратын команданың мүшесі болды. Алдағы үш сағат бойы олар бизнес-симуляцияда басқа бес командамен бәсекелесуі керек еді. Тапсырма гипотетикалық (болжамды) басқару жағдайларын қалай шешетіні туралы бірқатар сұрақтарға жауап беруді қамтыды. Уақыт өтіп жатты, бірақ Элайдың командасы іске кірісе алмай қиналды. Әрбір ұсынылған жауап жаңа пікірлер мен ескертулер тудырып, көп ұзамай қарапайым болуы тиіс есеп шығару жаттығуы ретсіз дебатқа айналып кетті. Мен сол жерде команданы бақылап, бағыт беруші ретінде жүрдім. Осылай он бес минут өткен соң, мен топты тоқтатуды өтіндім. «Сіздер қандай сұраққа жауап бергілеріңіз келеді? » — деп сұрадым. Бәрі ыңғайсыз күйде үнсіз қалды. Ешкім жауап бере алмады. Содан кейін біреу басқа бір нәрсе туралы айтып қалды, топ тағы да негізгі тақырыптан ауытқып кетті.
Мен араласып, сұрағымды қайта қойдым. Тағы да қайталадым. Соңында команда тоқтап, қандай мақсаттарға қол жеткізгісі келетіні және ол үшін қандай шешімдер қабылдау керектігі туралы шындап ойланды. Олар артық әңгімелерді тоқтатты. Олар ретсіз айтылған барлық идеялар мен пікірлерді саралап, оларды біріктіретін жасырын тақырыптар мен негізгі идеяларды тыңдай бастады. Содан кейін, ақыры, олар бағытсыз қозғалыстан нақты ілгерілеуге көшті. Олар іс-қимыл жоспарын бекітіп, қажетті шешімдерді қабылдады және жауапкершілікті бөлісті. Элайдың командасы айтарлықтай басымдықпен жеңіске жетті.
7-ТАРАУ
ОЙЫН (PLAY)
Ішкі балаңыздың даналығына жол беріңіз
КЕЙДЕ БІР ЕРКЕЛІК ЖАСАУДЫ, ЕҢ ДАНА АДАМДАР ДА ҰНАТАДЫ. — Роальд Даль
Классикалық «Мэри Поппинс» мюзиклінің соңында дөрекі әрі қатал мистер Бэнкс «жұмыстан босатылып, көшеге лақтырылған» күйде үйіне оралады. Бірақ ол өзіне мүлдем тән емес қуанышқа бөленгендей көрінеді — тіпті қызметшілердің бірі оны «алжып кеткен» деп ойласа, ұлы: «Әкеме мүлдем ұқсамайды», — деп таңғалады. Шынында да, ол балаларына жөнделген батпырауықты сыйлап, «Let’s Go Fly a Kite» әнін айта бастағанда, мүлдем жаңа адамға айналғандай болады. Банктегі іш пыстыратын жұмысынан босаған соң, Бэнкстің ішкі баласы кенеттен оянады. Оның көтеріңкі көңіл-күйі бүкіл үйдің рухын көтеріп, бұрынғы мұңды Бэнкс отбасын қуаныш пен достыққа бөлейді. Иә, бұл ойдан шығарылған оқиға, бірақ ол күнделікті өмірімізге ойынды қайтарудың қуатты әсерін көрсетеді.
Көпшілігімізге бала кезімізде қалай ойнау керектігі ресми түрде үйретілген жоқ; біз мұны табиғи әрі инстинктивті түрде қабылдадық. Анасы «тығылмаш» ойнағандағы нәрестенің таза қуанышын елестетіп көріңізші. Қиялдарына ерік беріп, бірге рөлдік ойындар ойнап жатқан балалар тобын ойлаңыз. Михайи Чиксентмихайи «ағын» (flow — іске толық берілу күйі) деп атайтын күйде ескі картон қораптардан өз патшалығын құрып жатқан баланы көз алдыңызға келтіріңіз. Бірақ жасымыз ұлғайған сайын бір нәрсе өзгереді. Бізге ойын — бұл жеңілтектік деген түсінік ұялатады. Ойын — уақытты босқа өткізу. Ойын — қажетсіз нәрсе. Ойын — балалық. Өкінішке орай, мұндай жағымсыз хабарламалар қияли ойындар тұншықтырылмай, керісінше ынталандырылуы тиіс орындардан келеді.
«Мектеп» (school) сөзі гректің «schole» деген сөзінен шыққан, ол «бос уақыт» немесе «демалыс» дегенді білдіреді. Бірақ Индустриялық революция кезінде пайда болған заманауи мектеп жүйесі білім алудан демалысты және көптеген ләззаттарды алып тастады. Мектептердегі шығармашылықты зерттеуге бүкіл өмірін арнаған Сэр Кен Робинсон мектептер ойын арқылы шығармашылықты дамытудың орнына, оны өлтіруі мүмкін екенін атап өтті: «Біз өзімізді білім берудің «фаст-фуд» моделіне сатып жібердік, бұл біздің рухымыз бен энергиямызды фаст-фуд денеімізді құртқандай құртып жатыр... Қиял — адамзаттың кез келген жетістігінің бастауы. Меніңше, біз балаларымыз бен өзімізді оқыту арқылы дәл осы нәрсеге жүйелі түрде қауіп төндіріп жатырмыз». Бұл ретте оның айтқаны дұрыс.
Ойынның жеңілтектік екені туралы ой есейгенде де бізбен бірге қалады және жұмысқа орналасқанда одан сайын тереңдей түседі. Өкінішке орай, ойынды қолдайтын компаниялар мен ұйымдар тым аз; көбісі оны байқаусызда тежейді. Шынында да, кейбір компаниялар мен басшылар ойынның шығармашылықты оятудағы құндылығы туралы айтқанымен, олардың көбі нақты ізденіске серпін беретін ойыншыл мәдениетті қалыптастыра алмайды.
Бұл бізді таңғалдырмауы тиіс. Заманауи корпорациялар Индустриялық революция кезінде пайда болды, ол кездегі басты мақсат — тауарларды жаппай өндіруде тиімділікке қол жеткізу болатын. Сонымен қатар, сол кездегі менеджерлер әскери құрылымдардан — ойынға мүлдем жат орыннан — шабыт алды (шын мәнінде, әскери тіл корпорацияларда әлі де күшті; біз әлі де қызметкерлердің «алдыңғы шепте» (front lines) екенін айтамыз, ал «компания» сөзінің өзі әскери бөлімшені білдіреді). Индустриялық дәуір артта қалса да, сол әдет-ғұрыптар, құрылымдар мен жүйелер заманауи ұйымдардың көбінде сақталып қалған.
Ойынды мен — нәтижеге қол жеткізу құралы ретінде емес, жай ғана іс-әрекеттің өзінен ләззат алу үшін жасалатын кез келген нәрсе деп анықтар едім — мейлі ол батпырауық ұшыру болсын, музыка тыңдау немесе бейсбол добын лақтыру болсын. Бұл маңызды емес іс-әрекет сияқты көрінуі мүмкін. Көбінесе оған солай қарайды. Бірақ, шын мәнінде, ойын көп жағынан өте маңызды. Ұлттық ойын институтының негізін қалаушы Стюарт Браун алты мыңға жуық адамның «ойын тарихын» зерттеп, ойынның жеке денсаулықтан бастап қарым-қатынасқа, білім беруден ұйымдардың инновациялық қабілетіне дейінгінің бәрін айтарлықтай жақсартуға күші бар екенін анықтады. «Ойын, — дейді ол, — мидың пластикасына (бейімделгіштігіне), бейімделу қабілетіне және шығармашылыққа әкеледі». Ол қысқаша былай дейді: «Миды ойын сияқты ештеңе жандандырмайды».
**Нонэссенциалист** | **Эссенциалист** Ойынды бос нәрсе деп санайды | Ойынды өте маңызды деп біледі Ойынды өнімсіз уақыт жоғалту деп ойлайды | Ойын ізденіске (exploration) серпін беретінін түсінеді
Ойынға шақырылған ақыл-ой
Өміріміздегі ойынның құндылығын асыра бағалау мүмкін емес. Жануарлар әлемін зерттеу ойынның негізгі танымдық дағдыларды дамыту үшін соншалықты маңызды екенін, тіпті ол түрдің аман қалуында рөл атқаруы мүмкін екенін көрсетеді. Гризли аюларының мінез-құлқын он бес жыл бойы зерттеген зерттеуші Боб Фаган ең көп ойнайтын аюлардың ұзағырақ өмір сүретінін анықтады. Себебін сұрағанда, ол: «Үнемі ерекше қиындықтар мен белгісіздіктер тудыратын әлемде ойын бұл аюларды өзгермелі планетаға дайындайды», — деп жауап берді.
Як Панксепп «Affective Neuroscience: The Foundations of Human and Animal Emotions» (Аффективті нейробиология: Адам және жануарлар эмоцияларының негіздері) еңбегінде осыған ұқсас қорытынды жасады: «Бір нәрсе анық, ойын кезінде жануарлар икемді және шығармашылық түрде әрекет етуге бейім келеді».
Стюарт Браун жануарлардың барлық түрлерінің ішінде адамдар ең үлкен «ойыншылар» екенін жазады. Біз ойнау үшін жаратылғанбыз және ойын арқылы қалыптасамыз. Ойнаған кезде біз адамгершілігіміз бен даралығымыздың ең шынайы көрінісін табамыз. Өзімізді ең сергек сезінетін сәттер, ең жақсы естеліктеріміз көбінесе ойын сәттері болғаны таңғаларлық па?
Ойын біздің ой-өрісімізді кеңейтіп, зерттеуге мүмкіндік береді: жаңа идеяларды тудырады немесе ескі идеяларға жаңа қырынан қарауға көмектеседі. Ол бізді білімге құштар, жаңалыққа бейім және белсенді етеді. Ойын Эссенциалист жолымен өмір сүру үшін іргелі болып табылады, өйткені ол ізденісті кем дегенде үш нақты жолмен ынталандырады.
**Біріншіден, ойын бізге қолжетімді нұсқалардың ауқымын кеңейтеді.** Ол басқа жағдайда байқамайтын мүмкіндіктерді көруге және жасалмайтын байланыстарды орнатуға көмектеседі. Ол ақыл-ойымызды ашып, көзқарасымызды кеңейтеді. Ол ескі болжамдарды қайта қарауға және тексерілмеген идеяларды қабылдауға көмектеседі. Ол бізге санамызды еркін жіберіп, жаңа оқиғалар ойлап табуға рұқсат береді. Немесе Альберт Эйнштейн айтқандай: «Мен өзімді және ойлау әдістерімді зерттегенде, қиял сыйы мен үшін нақты білімді сіңіру қабілетінен де жоғары болды деген қорытындыға келемін».
- **Екіншіден, ойын — стресске қарсы дәрі. ** Бұл өте маңызды, себебі стресс өнімділіктің жауы болумен қатар, миымыздың шығармашылық, білімге құштар және ізденімпаз бөліктерін блоктай алады. Оның қандай болатынын білесіз: жұмыста стресске түссеңіз, кенеттен бәрі дұрыс болмай кетеді. Кілтті таба алмайсыз, заттарға соғыла бересіз, ас үйдегі үстелдің үстінде маңызды есепті ұмытып кетесіз. Соңғы зерттеулер мұның себебі стресс кезінде мидың эмоцияларды бақылайтын бөлігінің (amygdala — бадамша дене) белсенділігі артып, ал танымдық функцияларға жауап беретін бөлігінің (hippocampus — гиппокамп) белсенділігі төмендейтінінен дейді. Нәтижесінде біз нақты ойлай алмаймыз.
Мен ойынның мұндай әсерлерді қалай жоятынын өз балаларымнан көрдім. Олар стресске түсіп, жағдай бақылаудан шыққанда, мен оларға сурет салғызамын. Олар сурет сала бастағанда, өзгеріс бірден байқалады. Стресс жоғалып, олардың зерттеу қабілеті қайта оралады.
**Үшіншіден, ми ғылымына маманданған психиатр Эдвард М. Халлоуэлл түсіндіргендей, ойын мидың атқарушы функциясына оң әсер етеді.** «Мидың атқарушы функциялары (executive function), — деп жазады ол, — жоспарлау, басымдықтарды белгілеу, кесте құру, болжау, өкілеттіктерді беру, шешім қабылдау, талдау сияқты кез келген басшының бизнесте табысқа жетуі үшін қажетті дағдыларды қамтиды».
Ойын мидың мұқият, логикалық ойлауға және алаңсыз, еркін ізденіске жауапты бөліктерін ынталандырады. Осыны ескерсек, ойлаудағы негізгі серпілістердің ойын кезінде болғаны таңғаларлық емес. Халлоуэлл былай деп жазады: «Колумб жердің шар тәрізді екенін ойын үстінде түсінді. Ньютон алма ағашын көріп, кенеттен тартылыс күшін ойлап тапқанда, оның ақыл-ойы ойын күйінде болатын. Уотсон мен Крик ДНҚ молекуласының пішіндерімен «ойнап» жүріп, қос спиральды тауып алды. Шекспир өмір бойы ямбылық пентаметрмен (өлең өлшемі) ойнады. Моцарт ояу кезінде ойынсыз бір сәт те өткізбейтін. Эйнштейннің ойша эксперименттері — ойынға шақырылған ақыл-ойдың керемет үлгілері».
Жұмыс пен ойын туралы
Кейбір инновациялық компаниялар ойынның маңызды құндылығын ақыры түсіне бастады. Twitter-дің бас директоры Дик Костоло ойынды комедия арқылы насихаттайды; ол компанияда импровизация сабағын ұйымдастырды. Бұрынғы стендап-комик ретінде ол импровизация адамдарды еркін, ерекше және шығармашылық түрде ойлауға мәжбүрлейтінін біледі.
Басқа компаниялар ойыншылдықты физикалық орта арқылы дамытады. IDEO жиналыстарды Microbus ішінде өткізеді. Google дәліздерінде сіз қызғылт фламинголармен жабылған үлкен динозаврды (көптеген мысалдардың бірі) кездестіруіңіз мүмкін. Pixar студиясында суретшілердің «кеңселері» ескі вестерн салонынан бастап ағаш лашыққа дейін безендірілген (мені ең қатты таңғалдырғаны — еденнен төбеге дейін мыңдаған «Жұлдызды соғыстар» фигураларымен толтырылған кеңсе болды).
Мен баспа компаниясында таныған бір табысты әйел үстелінде Staples компаниясының Easy Button™ (Жеңіл батырмасы) ойыншығын ұстайтын. Кез келген адам оның кеңсесінен шыққанда, үлкен қызыл батырманы басып, балаша қуанатын — сол кезде жазылған дауыс бүкіл кеңсеге: «Бұл оңай болды! » деп қатты хабарлайтын. Ал сол компаниядағы басқа бір әйелдің кеңсесінде балалар кітабының иллюстрациясы салынған постер ілулі тұратын, ол оған бала кезінде кітап оқудың қандай қуаныш болғанын еске түсіретін.
Үстел үстіндегі ойыншықтар, фламинголы динозаврлар және фигураларға толы кеңселер кейбіреулерге бос ермек болып көрінуі мүмкін, бірақ мәселе олардың мүлдем керісінше қызмет атқаратынында. Бұл әрекеттер ойынның маңызы жоқ деген нонэссенциалистік логикаға қарсы келеді. Оның орнына олар ойынды шығармашылық пен ізденістің негізгі қозғаушы күші ретінде дәріптейді.
Ойын бізге тек маңызды нәрсені іздеуге көмектесіп қана қоймайды. Ол **өзінен-өзі** маңызды.
Сонымен, біз жұмыс орнымыз бен өмірімізге ойынды қалай енгізе аламыз? Браун өз кітабында оқырмандарға ойынмен қайта байланысуға көмектесетін нұсқаулық берген. Ол оқырмандарға өткен шақтан «ойын естеліктерін» іздеуді ұсынады. Бала кезіңізде сізді не қызықтырды? Оны бүгін қалай қайта жаңғырта аласыз?
8-ТАРАУ
ҰЙҚЫ (SLEEP)
Активті (Asset) қорғаңыз
ӘР ТҮНІ ҰЙҚЫҒА КЕТКЕНДЕ МЕН ӨЛЕМІН. АЛ КЕЛЕСІ КҮНІ ТАҢЕРТЕҢ ОЯНҒАНДА ҚАЙТА ТУЫЛАМЫН. — Махатма Ганди
Джефф төсегінде шошып оянды. Басының ішінде бомба жарылғандай сезінді. Ол терлеп, есеңгіреп қалған. Құлақ түріп тыңдап көрді. Не болып жатыр? Айнала тып-тыныш. Мүмкін, бұл жеген тамағына берілген оғаш реакция шығар деп ойлады. Ол қайта ұйықтауға тырысты.
Келесі түні бұл тағы қайталанды. Бірнеше күннен кейін ол күндіз болды. Ол Үндістаннан жаңа ғана оралған еді, алғашында бұл безгекке қарсы дәрі мен ұшақ сапарынан кейінгі ұйқысыздықты жеңу үшін ішкен Бенадрилдің қосындысынан болған реакция шығар деп ойлады. Бірақ жағдайы нашарлаған сайын, бұл әлдеқайда күрделі екенін түсінді. Ол ешқандай мазасыздықсыз мазасыздық шабуылын сезінгендей болды — тек физикалық белгілер ғана.
Джефф әлемге өзгеріс енгізуді қатты қалайтын нағыз «үздік» (overachiever) болатын (түсінікті болу үшін айта кетейін, оның атасы Бейбітшілік корпусының алғашқы әкімшілерінің бірі болған). Джефф өте өршіл, мақсатты және әлемге үлес қосуға берілген жан еді: ол Kiva кеңесінің мүшесі болды, Ernst and Young нұсқасы бойынша «Жыл кәсіпкері» және Дүниежүзілік экономикалық форумның «Жас жаһандық көшбасшысы» атанды, сәтті инвестициялық қордың тең құрылтайшысы және бүкіл әлем бойынша 12 миллионнан астам кедей отбасына көмектесетін жаһандық микрокредиттік ұйымның бас директоры болды. Ол отыз алты жаста және өз саласының шыңында еді.
Джефф үнемі сапарда жүретін, сондықтан ұйықтау қиынға соғатын. Оның компаниясы Сиэтлде орналасқан, бірақ Сан-Франциско, Үндістан және Кенияда кеңселері болды. Ол әдетте Лондонға жиналысқа ұшып, содан кейін Үндістанның бес түрлі қаласында алты күн болып, Женеваға инвесторлармен бірнеше сағаттық кездесуге барып, сосын Сиэтлге бір жарым күнге оралатын. Үш жыл бойы ол уақытының 60-70 пайызын сапарда өткізді. Орта есеппен түнде төрт-алты сағат қана ұйықтайтын.
Бірақ отыз алты жасында мұндай жұмыс қарқыны оның денсаулығына және жұмыс істеу қабілетіне қауіп төндіре бастады. Түнгі ұстамалардан басталған жағдай ушыға түсті. Оның органдары біртіндеп істен шыға бастады. Жүрек соғысы тұрақсыз болды. Түзу тұру ауыр тиді. Ас қорытуы нашарлағандықтан, тамақты блендермен ұсақтап ішуге мәжбүр болды. Қан қысымы соншалықты төмен болғаны сонша, тез тұрса, есінен танып қалатын. Екі рет жедел жәрдемге түсті. Ол өзіне келесі келісімшарттан кейін, сосын тағы біреуінен кейін жылдамдықты бәсеңдетемін деп уәде берумен болды. Бірақ, әрине, олай істемеді. Ол тек жұмысты жалғастыра берсе, бұл жағдайдан шыға алатынына сенімді еді. Ол жұмысты азайту әкелетін шығындармен бетпе-бет келгісі келмеді. Бірақ көп ұзамай салдары белгілі болды: ол өте әлсіз болғандықтан кездесулерді соңғы сәтте тоқтатуға мәжбүр болды немесе сөйлеген сөзі сәтсіз шықты, өйткені миы тұманданып тұрған еді. Ол компанияға пайдадан көрі зиян келтіріп жатқан жоқпын ба деп ойлана бастады — және ол шынымен де солай еді.
Ақырында, нақты диагноздан кейін дәрігер оған екі нұсқа ұсынды: ол өмір бойы симптомдармен күресу үшін дәрі ішуі керек немесе ауруды емдеп, қалпына келу үшін бір-екі жылға барлық істен қол үзуі керек. Джефф бұл таңдауды бірден қабылдамады. Ол триатлоншы болатын және тобығы тайған немесе иығы жарақаттанған кездегідей логиканы қолданамын деп ойлады. Ол дәрігерге мақтанып: «Бір-екі ай демалып, қайтадан бабыма келемін. Көресіз, әлі-ақ көресіз! » — деді.
Ол екі айлық демалыс алды, бірақ өзі де күтпегендей мүлдем құлап қалды. Ол түнде он төрт сағат ұйықтайтын! Сосын күні бойы демалатын. Кей күндері тіпті төсектен тұра алмайтын. Алты апта бойы ештеңе істей алмады. Ол дәрігеріне қайта келіп, бұған бір-екі айдан әлдеқайда көп уақыт кететінін мойындады.
Айтқан сөзінде тұрып, ол өмірінде стресс тудыратын барлық нәрседен құтылды. Ол кеңес мүшелігінен кетіп, компаниясынан да кетуге шешім қабылдады. Ол: «Бәрін тастап кету туралы шешім өте қиын болды. Мен директорлар кеңесінің отырысынан көзіме жас алып шығып, әйеліме: «Мен өз баламды (компаниясын) бұлай тастап кеткім келмеген еді! » — дедім».
Ол емделу протоколынан өтіп жатып, өмірін толығымен қайта жаңару мен қалпына келуге арнады. Тамақтану режимін өзгертті. Отбасымен бірге бір жылға Францияның оңтүстігіне кетті. Емделу, климат пен өмір салтын өзгерту нәтиже берді. Жаңа ой-өріспен ол басынан өткен тәжірибеден не үйренгені туралы ойлана бастады.
Екі жарым жылдан кейін Джефф Танзанияда Дүниежүзілік экономикалық форумның Жас жаһандық көшбасшыларға арналған іс-шарасында болды. Бір күні кешкісін еркін микрофон кезінде оның тарихын білетіндер оны екі жүздей табысты әріптестерімен алған тәжірибесімен бөлісуге шақырды. Ол қатты толқып тұрып, қарапайым, бірақ маңызды сабақты білу үшін үлкен құн төлегенін айтты: «Активті қорға».
Активті қорғау
Әлемге үлес қосу үшін біздегі ең жақсы актив — өзіміз. Егер біз өзімізге, яғни ақыл-ойымызға, тәніміз бен рухымызға жеткілікті көңіл бөлмесек, ең жоғары үлес қосу үшін қажетті құралымызға зақым келтіреміз. Адамдардың — әсіресе өршіл, табысты жандардың — бұл активке зиян келтіруінің ең көп таралған себебі — ұйқының қанбауы.
Егер біз А типіндегі тұлға (жетістікке құмар, тынымсыз және бәсекеге қабілетті адамдар) инстинкттерімізге ерік берсек, Джефф сияқты, бізді де жұмыс жұтып қояды. Біз тым ерте жанып кетеміз. Біз өз мансабымыз бен бизнесімізге қандай стратегиялық көзқараспен қарасақ, өзімізге де солай қарауымыз керек. Күшімізді үнемдеп, өзімізді күтуіміз және жаңа нәрселерді зерттеу, даму және нәтиже көрсету үшін өзімізге қуат беруіміз қажет.
Джефф демалған көптеген сағаттарында өзінің жетістікке деген құмарлығындағы қызықты парадоксты түсінді: А типіндегі тұлға үшін өзін қинап жұмыс істету қиын емес. Өзіңді шекке дейін жеткізу — оңай! Нағыз қиындыққа құмар адам үшін нағыз сынақ — жұмыс істемеу. Ол барлық жетістік қуғандарға былай дейді: «Егер сіз бәрін істей алатындай мықтымын деп ойласаңыз, менің сізге бір тапсырмам бар. Егер шынымен қиын нәрсе жасағыңыз келсе: мызғып алу үшін қандай да бір мүмкіндіктен бас тартып көріңіз».
Мен жиырма бір жасқа толғанда ұйқыны аулақ болу керек нәрсе деп санадым. Мен үшін бұл қажетті зұлымдық сияқты еді: уақытты босқа кетіру, әлсіздерге немесе жігерсіздерге тән нәрсе. Супермен болып, түнде небәрі бірнеше сағат ұйықтау туралы ой еліктіріп әкететін. Мен тіпті ұйқыны азайтудың бірнеше шұғыл және ерекше әдістерін қолданып көрдім. Бір зерттеуде қатысушылардың әр төрт сағат сайын тек жиырма минут ұйықтағанын оқығаннан кейін, мен де соны байқап көрдім. Біраз уақыт шыдауға болатын еді, бірақ көп ұзамай мұндай кестемен аман қалуға болғанымен, оның өз кемшіліктері бар екенін түсіндім. Мысалы, мен ояу болғаныммен, миым әрең жұмыс істеп тұрды. Ойлау, жоспарлау, басымдықтарды белгілеу немесе жалпы көріністі көру қиынға соқты. Шешім қабылдау немесе таңдау жасау қиындап, маңызды нәрсені маңызсыз нәрседен ажырату мүмкін болмай қалды.
Бұл көпке созылмады, бірақ мен әлі де ұйқыны азайтсам, көбірек істей аламын деп сендім. Сондықтан аптасына бір рет түні бойы ұйықтамау тактикасын қолдандым. Бұл да онша жақсы болмады. Содан кейін бұл әдетімді ұнатпайтын жұбайым маған ұйқыға деген көзқарасымды толық өзгерткен мақаланы берді. Ол ұйқы — өнімділіктің жауы деген түсінікке күмән келтіріп, керісінше, ұйқының жоғары нәтиженің қозғаушы күші екенін дәлелдеді. Мақалада сегіз сағат толық ұйықтайтынын мақтанышпен айтатын ірі бизнес көшбасшылары туралы жазылған еді. Сондай-ақ Билл Клинтонның өз өміріндегі әрбір үлкен қателігі ұйқының қанбауынан болғанын айтқан сөзі келтірілген. Содан бері мен түнде сегіз сағат ұйықтауға тырысамын.
Ал сіз ше? Өткен аптаны ойлаңызшы. Осы түндердің бірінде жеті сағаттан аз ұйықтадыңыз ба? Бірнеше түн қатарынан жеті сағаттан аз ұйықтадыңыз ба? Өзіңізді мақтанышпен: «Маған сегіз сағат керек емес. Мен төрт-бес сағат ұйқымен-ақ аман жүре аламын» деп ойлағаныңызды байқадыңыз ба? (Егер сіз дәл қазір осыны оқып отырып солай ойласаңыз, бұл тараудан көп нәрсе аласыз). Иә, аз ұйықтап-ақ жүре беретін адамдар бар екені анық, бірақ олардың көбі шаршауға үйреніп кеткені сонша, шынайы демалудың қандай болатынын ұмытып қалған.
Эссенциалист емес адам ұйқыны өзінің онсыз да шамадан тыс жүктелген, тынымсыз, бірақ әрдайым өнімді емес өміріне тағы бір ауыртпалық ретінде көреді. Эссенциалистер, керісінше, ұйқыны көбірек уақыт бойы жоғары деңгейде үлес қосу үшін қажеттілік деп санайды. Сондықтан олар көбірек істеу, көбірек жетістікке жету және көбірек зерттеу үшін ұйқыны өз кестесіне саналы түрде енгізеді. «Активтерін қорғау» арқылы олар күнделікті өмірде қажет болған жағдайда қолдана алатын қуат, шығармашылық және мәселелерді шешу қабілетінің қорына ие болады. Ал Эссенциалист емес адамдар шаршаудың оларды қашан және қай жерде тұтқынға алатынын ешқашан білмейді.
Эссенциалистер ертең көбірек істеу үшін бүгін бір істі азырақ жасауды таңдайды. Иә, бұл — ымыра (trade-off). Бірақ жинақтала келе, бұл кішігірім таңдау үлкен нәтиже береді.
Эссенциалист емес | Эссенциалист ОЙЛАЙДЫ: | БІЛЕДІ: Бір сағат аз ұйықтау — өнімділіктің бір сағатын қосу. | Бір сағат артық ұйықтау — бірнеше сағаттық әлдеқайда жоғары өнімділіктің артуы. Ұйқы — жеңілгендер үшін. | Ұйқы — жоғары нәтиже көрсететіндер үшін. Ұйқы — бұл сән-салтанат. | Ұйқы — бұл басымдық. Ұйқы жалқаулыққа әкеледі. | Ұйқы шығармашылықты оятады. Ұйқы "бәрін істеп үлгеруге" кедергі жасайды. | Ұйқы ақыл-ойдың ең жоғары деңгейде үлес қосуына мүмкіндік береді.
Ұйқыға қатысты жағымсыз түсініктерді жою
Егер «активті қорғау» соншалықты маңызды болса, неге біз бағалы ұйқымыздан оңай бас тартамыз? Жетістікке құмар жандар үшін бұл мен сияқты «аз ұйықтасам, көпке жетемін» деген жалған сенімге сенуінен болуы мүмкін. Бірақ бұл тұжырымға күмән келтіретін себептер жеткілікті: мысалы, жақсы ұйқы бізді өнімділіктен айырмайды, керісінше арттыратынын көрсететін зерттеулер көбейіп келеді.
К. Андерс Эрикссонның скрипкашылар туралы танымал зерттеуінде (оны Малкольм Гладуэлл 10 000 сағат ережесі — шеберлікке жету үшін қажетті уақыт — деп танымал етті), Андерс үздік скрипкашылардың қарапайым студенттерге қарағанда дайындыққа көбірек уақыт жұмсайтынын анықтады. Оның бұл тұжырымы шеберлікке жету үшін зейінді және мақсатты күш-жігер қажет екенін көрсетіп, Эссенциалистік логиканы қуаттайды. Бірақ бұл сонымен қатар «бәрін істеуім керек» деген Эссенциалист емес ойлау жүйесіне де жақын — бұл адамдардың өнімділігі төмендесе де, жұмыста көбірек уақыт өткізуін ақтауға итермелейтін зиянды миф.
Дегенмен, сол зерттеудің аз танымал тұсына назар аударсақ: үздік скрипкашыларды жақсы скрипкашылардан ерекшелендіретін екінші маңызды фактор ұйқы болып шықты. Үздік скрипкашылар әр жиырма төрт сағатта орта есеппен 8,6 сағат ұйықтаған: бұл орташа америкалықтың ұйқысынан шамамен бір сағатқа артық. Бір апта ішінде олар түстен кейін орта есеппен 2,8 сағат мызғып алған: бұл орташа көрсеткіштен екі сағатқа артық. Зерттеу авторлары ұйқы бұл үздік орындаушыларға күш жинауға мүмкіндік беріп, олардың жоғары зейінмен жаттығуына жағдай жасағанын айтады. Сонымен, олар көбірек жаттыққан болса да, жақсы демалғандықтан, сол жаттығу сағаттарынан көбірек нәтиже алған.
Гарвард медицина мектебінің ұйқы медицинасы бойынша профессоры Чарльз А. Цейслер «Ұйқы тапшылығы: Өнімділіктің өлтірушісі» атты мақаласында ұйқының қанбауы жоғары нәтижеге қалай кедергі келтіретінін түсіндірді. Ол ұйқы тапшылығын алкогольді көп ішумен теңестіреді: түні бойы ұйықтамау (яғни жиырма төрт сағат ұйқысыз жүру) немесе бір апта бойы төрт-бес сағат қана ұйықтау қандағы алкоголь деңгейінің 0,1%-ға жетуімен бірдей бұзылуды тудырады. Осы туралы ойланыңызшы: біз ешқашан «Бұл керемет қызметкер! Ол үнемі мас болып жүреді! » деп айтпаймыз, бірақ жұмыс үшін ұйқысын қиятын адамдарды әлі де мақтаймыз.
Ұйқы көбінесе денеге демалыс берумен байланысты болса да, соңғы зерттеулер оның миға көбірек қатысы бар екенін көрсетеді. Германиядағы Любек университетінің зерттеуі толық түн ұйқысы мидың қуатын арттырып, мәселелерді шешу қабілетін жақсартатынын дәлелдейді.
Nature журналында жарияланған зерттеуде жүзден астам еріктіге сан жұмбақ берілді; жауабын табу үшін «жасырын кодты» анықтау керек еді. Еріктілер екі топқа бөлінді: бірінші топқа сегіз сағат үзіліссіз ұйықтауға рұқсат берілді, ал екінші топтың ұйқысы бөлініп отырды. Содан кейін ғалымдар қай еріктілердің жасырын кодты тезірек тапқанын бақылады. Нәтижесінде сегіз сағат ұйықтағандардың саны ұйқысы қанбаған топқа қарағанда екі есе көп болды. Неге? Зерттеушілер біз ұйықтағанда миымыз ақпаратты кодтау және құрылымдаумен белсенді айналысатынын түсіндірді. Демек, біз оянған кезде миымыз жаңа нейрондық байланыстар орнатып, мәселелерді шешудің кеңірек жолдарын ашады.
Ертерек тұратындар мен түнде жұмыс істейтіндер үшін жақсы жаңалық: ғылым тіпті қысқа ұйқының да шығармашылықты арттыратынын көрсетеді. Мысалы, Ұлттық ғылым академиясының баяндамасында тіпті бір REM циклі (ұйқының көз жылдам қозғалатын, түс көретін кезеңі) байланысы жоқ ақпараттардың бірігуін жақсартатыны айтылған. Басқаша айтқанда, тіпті терең ұйқының қысқа кезеңі де бізге әлемді жақсырақ тануға мүмкіндік беретін жаңа байланыстар жасауға көмектеседі.
Қысқаша айтқанда, ұйқы — бізге аз уақыт ішінде көбірек нәтижеге қол жеткізу үшін ең жоғары деңгейде жұмыс істеуге мүмкіндік беретін нәрсе. Ұйқысыз жүруді «ерлік» деп санайтын мәдениет әлі де болса, бақытымызға орай, бұл теріс түсінік жойылып барады. Бұған сегіз сағат ұйықтайтынын мақтанышпен айтатын кейбір жоғары нәтижелі көшбасшылар себеп болуда. Бұл адамдар — олардың көбі нағыз Эссенциалистер — пайдалы ұйқы әдеті оларға үлкен бәсекелестік артықшылық беретінін біледі және олардікі дұрыс.
Amazon. com негізін қалаушы Джефф Безос — солардың бірі. Ол: «Мен сергекпін және анық ойлаймын. Егер сегіз сағат ұйықтасам, күні бойы өзімді жақсы сезінемін», — дейді. Netscape негізін қалаушы Марк Андрессен де бұрын таңғы 7:00-ге дейін жұмыс істейтін болса, қазір ұйқыға көңіл бөледі. Ол: «Бұрын күні бойы үйге барып, ұйықтауды армандайтынмын», — дейді. Қазір ол: «Жеті сағаттан аз ұйықтасам, қабілетім төмендей бастайды. Алты сағат — жеткіліксіз. Бес сағат — үлкен мәселе. Төрт сағат — мен зомбиге айналамын деген сөз», — дейді. Демалыс күндері ол он екі сағаттан артық ұйықтайды. «Бұл менің жұмыс қабілетіме үлкен әсер етеді», — дейді ол.
Бұл басшылар «Ұйқы — табысты кәсіпкерлер үшін жаңа мәртебе белгісі» атты мақалада келтірілген. Wall Street Journal-дан Нэнси Джеффри былай деп жазады: «Бұл ресми түрде расталды. Стресске толы Америкада ұйқы — жаңа мәртебе белгісі. Бұрын «Түскі ас — жеңілгендер үшін» дегендер «Ұйқы — ақымақтар үшін» деп сенетін болса, қазір ұйқы шығармашыл басқарушы мидың серігі ретінде бағалануда». Бұған біз оның Эссенциалистік мидың да серігі екенін қоса аламыз.
New York Times-тың тағы бір мақаласында Lehman Brothers-тің бұрынғы қаржы директоры Эрин Каллан былай дейді: «2005 жылы кеңсе кешінде әріптестерімнің бірі менің күйеуімнен демалыс күндері не істейтінімді сұрады. Ол мені өте белсенді адам ретінде білетін. "Ол каякпен жүзе ме, жартасқа шыға ма, әлде жартылай марафонға қатыса ма? " — деп қалжыңдады. Күйеуім жай ғана: "Жоқ, ол ұйықтайды", — деп жауап берді. Бұл шындық еді. Жұмыс істемеген кезде мен демалыс күндерімді келесі аптаға қуат жинауға жұмсайтынмын».
Егер сіздің жұмыс орныңызда ұйқыға деген теріс көзқарас сақталса, ұйқыны ынталандыратын бастама көтеруді ойластырыңыз. Егер бұл тым оғаш естілсе, ұйқының көптеген артықшылықтары — жоғары шығармашылық, артқан өнімділік, тіпті медициналық шығындардың азаюы — компанияның табысына тікелей әсер ететінін ескеріңіз. Осы тұрғыдан алғанда, менеджеріңізге немесе кадр бөліміне ұйқы туралы саясат әзірлеуді ұсыну қиын емес. Мысалы, Гарвардтағы Чарльз Цейслер ешбір қызметкер түнгі рейстен кейін бірден жұмысқа келуге міндетті емес деген ережені ұсынды. Мұндай компаниялар мен көшбасшылар өз «активтерін қорғау» фидуциарлық жауапкершілік (сенім білдірілген мүддені қорғау міндеті) екенін біледі.
Мен жақында кітапты зерттеу аясында Google компаниясына барып, олардың танымал ұйқы капсулаларында ұйықтап көрдім. Бұл жиырма шаршы футтай болатын, жатуға ыңғайлы, ақ түсті "ғарыш кемесі" сияқты капсула еді. Оның денеңді толық жауып тұратын қақпағы бар. Алғашында ұйықтай аламын ба деп күмәндандым, бірақ отыз минуттан кейін капсула дірілдеп, уақыттың біткенін хабарлағанда, бәрі сәтті болғанын түсіндім.
Ұйқыдан оянғанда мұның маған қаншалықты қажет болғанын сезіндім. Ойым анық, зейінім өткір болды. Google-да бұл капсулаларды пайдалану үшін кезекке жазылу керек. Мен болған аптада қанша адам жазылды екен деп қызықтым. Ол қабатта елу адам жұмыс істейді, мен кем дегенде он немесе жиырма адам деп ойладым. Бірақ күнтізбе бойынша, небәрі бір адам ғана отыз минуттық түскі ұйқымен миы мен денесін қуаттандыру мүмкіндігін пайдаланыпты. Дегенмен, капсуланың болуының өзі қызметкерлерге ұйқының басымдық екенін білдіретін маңызды белгі.
Біздің ең басты басымдығымыз — басымдықтарды белгілей алу қабілетімізді қорғау.
Кітаптың бұл бөлімінде біз маңызды бірнеше нәрсені көптеген маңызсыз нәрселерден ажырату үшін мүмкіндіктерді қалай зерттеу және бағалау керектігі туралы айттық. Бұл — басымдықтарды анықтау процесі. Бұл алғашқы қарағанда маңызды көрінетін нәрселерді сүзгіден өткізуді талап етеді. Эссенциалистік логика бойынша, шын мәнінде тек санаулы нәрселер ғана ерекше құнды, ал қалғандарының маңызы әлдеқайда төмен. Ұйқының қанбауы біздің осы айырмашылықты ажырату қабілетімізге, демек, басымдықтарды белгілеу қабілетімізге нұқсан келтіреді.
Ұйқы сіздің ояу кезіңізде зерттеу, байланыстар орнату және "аз болса да, жақсырақ" әрекет ету қабілетіңізді арттырады.
9-ТАРАУ: ТАҢДАУ. Шекті критерийлердің күші
ІШКІ ПРОЦЕСКЕ СЫРТҚЫ КРИТЕРИЙЛЕР ҚАЖЕТ. — Людвиг Витгенштейн
«Иә деуді доғарыңыз. Не МҮЛДЕМ ИӘ (HELL YEAH! ), не ЖОҚ» атты мақаласында танымал TED спикері Дерек Сиверс шешім қабылдауда таңдаулы болудың қарапайым әдісін сипаттайды. Оның мәні — шешімді қатаң сынақтан өткізу: егер біз бір нәрсені істеуге толықтай сенімді болсақ, онда «иә» дейміз. Одан төмен кез келген нәрсе — «жоқ» дегенді білдіреді. Твиттердің бір жетекшісі маған айтқандай: «Егер жауап нақты "иә" болмаса, онда ол "жоқ" болуы керек». Бұл — зерттеу процесі үшін өте маңызды Эссенциалистік қағида.
Дерек бұл қағиданы өз өмірінде қолданады. Ол жұмысқа алғысы келген үміткерлердің ешқайсысына көңілі толмағанда, бәріне "жоқ" деді. Ақырында ол нағыз қажетті адамды тапты. Ол өзін онша қызықтырмайтын әлемдік конференцияларға жазылып қойғанын түсінгенде, бәрінен бас тартып, үйде қалуды шешті және нәтижесінде он екі күнін өнімді істерге жұмсады. Қай жерде тұру керектігін шешкенде, ол Нью-Йоркке барып, оның өзіне нақты қажет жер екенін түсінгенге дейін, басқа жақсы жерлерден (Сидней мен Ванкувер) бас тартты.
Шкафымызға «мұны бір күні киермін» деген кең критериймен қарағанда не болатынын еске түсіріңізші. Шкаф біз сирек киетін киімдерге толып кетеді. Бірақ егер біз «мен мұны шынымен жақсы көремін бе? » деп сұрасақ, артық нәрселерден арылып, жақсырақ дүниелерге орын босатамыз. Біз мұны өміріміздің барлық саласындағы үлкенді-кішілі таңдауларымызда қолдана аламыз.
Сіз мұны «90 пайыз ережесі» деп атай аласыз және оны кез келген шешімге қолдануға болады. Нұсқаны бағалағанда сол шешім үшін ең маңызды бір критерийді ойлаңыз, содан кейін сол нұсқаға 0 мен 100 арасында ұпай беріңіз. Егер сіз оны 90 пайыздан төмен бағаласаңыз, оны автоматты түрде 0 деп өзгертіп, бас тартыңыз. Осылайша сіз екіұдай күйден немесе, ең сорақысы, 60-70 пайыздық ортанқол нәрселерге байланып қалудан құтыласыз. Егер сіз қандай да бір тесттен 65 ұпай алсаңыз, өзіңізді қалай сезінер едіңіз? Неліктен өз өміріңіздегі маңызды таңдауларға қатысты осындай сезімде болуды таңдауыңыз керек?
Бұл эссенциалистік дағдыны меңгеру бізден ымыраның (trade-off) шындығын мойындауды талап етеді. Өте таңдаулы критерийлерді қолдану — бұл саналы таңдау; кейде сізге өте жақсы көрінетін мүмкіндіктен бас тартып, мінсіз нәрсенің келетініне сену керек болады. Кейде ол келеді, кейде келмейді, бірақ мәселе басқа адамдардың немесе жағдайдың сіз үшін таңдауына жол бермей, өзіңіздің мінсіз нәрсені күтуді таңдауыңызда. Кез келген эссенциалистік дағды сияқты, бұл сізді шешімдерді өз еркіңізбен қабылдауға мәжбүр етеді.
Шешім қабылдаудағы мұндай таңдаулы тәсілдің пайдасы анық: таңдау критерийлері тым кең болса, біз тым көп нәрсеге міндеттеме алып қоямыз. Оның үстіне, нұсқаларға қарапайым сандық мән беру бізге эмоцияға немесе импульске берілмей, логикалық және ұтымды шешім қабылдауға көмектеседі. Иә, қатаң критерийлерді қолдану тәртіпті қажет етеді. Бірақ мұны істемеудің құны әлдеқайда жоғары.
Эссенциалист емес адамдар жеке және кәсіби өмірінде жасырын немесе айтылмаған критерийлерді қолданады. Мысалы, жұмыста жобаны таңдағанда, олар «егер менеджерім сұраса, мен істеуім керек» деген жасырын критериймен әрекет етуі мүмкін. Немесе одан да кеңірек: «егер біреу менен бірдеңе сұраса, мен істеуге тырысуым керек». Әлеуметтік желілер заманында, басқалардың не істеп жатқанын көріп отырғанда, бұл критерий «біз жасауымыз керек» деп санайтын маңызсыз істердің жүгін ауырлата түседі.
Эссенциалист емес | Эссенциалист Кез келген өтінішке немесе мүмкіндікке дерлік «иә» дейді | Тек ең үздік 10 пайыз мүмкіндікке «иә» дейді «Егер мен танитын біреу мұны істесе, мен де істеуім керек» сияқты жалпылама, жасырын критерийлерді қолданады | «Бұл менің нақты іздеген нәрсем бе?» деген сияқты нақты, айқын критерийлерді қолданады
Мен жұмыс істеген бір басқарушылар тобы кезінде қандай жобаларды қолға алу керектігін шешу үшін үш критерий белгілеген болатын. Бірақ уақыт өте келе олар барған сайын indiscriminate (талғамсыз, таңдау жасамайтын) бола бастады, ақырында компанияның жобалар портфелінде тек «клиент сұрады» деген жалғыз критерий ғана қалғандай көрінді. Соның салдарынан топтың рухы қатты түсіп кетті. Бұл тек топ мүшелерінің шамадан тыс жұмыс пен жүктемеден қажығанынан ғана емес еді. Сондай-ақ, ешбір жоба өзін-өзі ақтамайтындай көрінді және ешқандай үлкен мақсат сезілмеді. Ең сорақысы, олардың нарықтағы бірегейлігін сақтау қиындады, өйткені бұрын niche (тауаша — нарықтың белгілі бір тар сегменті) болып келген олардың жұмысы тым жалпылама сипатқа ие болды.
Тек қатаң критерийлерді анықтау жұмысы арқылы ғана олар уақыты мен ресурстарын сарқып жатқан 70 және 80 пайыздық тиімсіз істерден құтылып, өздерін нарықта ерекшелейтін ең қызықты жұмысқа назар аудара алды. Сонымен қатар, бұл жүйе қызметкерлерге өздерінің ең жоғары үлесін қоса алатын жобаларды таңдауға мүмкіндік берді; бұрын олар басшылықтың ерікті шешімдеріне тәуелді болса, енді олардың да дауысы естіле бастады. Бірде мен топтың ең жас әрі момын мүшесінің ең жоғары лауазымды басшыға қарсылық білдіргенін көрдім. Ол жай ғана: «Біздегі критерийлерді ескерсек, біз бұл тапсырысты алуымыз керек пе? » — деді. Критерийлер іріктелген және айқын болмайынша, мұндай жағдай ешқашан орын алған емес еді.
Критерийлерімізді іріктелген және айқын ету бізге не нәрсенің маңызды екенін анықтауға және маңызды еместерін сүзгіден өткізуге арналған жүйелі құрал береді.
Іріктелген, Айқын және Дұрыс
Vitsoe компаниясының басқарушы директоры Марк Адамс соңғы жиырма жеті жылын өз жұмысына іріктелген критерийлерді саналы түрде қолданумен өткізді.
Vitsoe жиһаз жасайды. Жиһаз индустриясы өнімнің үлкен көлемін шығарумен танымал: әр маусым жаңа түстер мен стильдердің кең таңдауын әкеледі. Соған қарамастан, Vitsoe ондаған жылдар бойы тек бір ғана өнімді ұсынып келеді: 606 Universal Shelving System (Әмбебап сөре жүйесі). Неге? Өйткені Vitsoe-нің өте ерекше стандарттары бар және 606 Universal Shelving жүйесі — сол талаптарға сай келетін жалғыз өнім.
606 жүйесі 1-тарауда талқыланған және Дитер Рамс қолдаған «аз, бірақ жақсырақ» деген Эссенциалистік этиканы бейнелейді. Бұл кездейсоқтық емес, өйткені 606 Universal Shelving жүйесін Дитердің өзі жасап шығарған. Бірақ Vitsoe-нің жұмысқа қабылдау тәсілі одан да іріктелген болуы мүмкін.
Олар «қате адамды тез жұмысқа алғанша, штатымыз толық болмағаны жақсы» деген негізгі ұстанымнан бастайды. Тиісінше, олар жаңа қызметкер іздегенде, қатаң және жүйелі іріктеу процесін қолданады. Біріншіден, олар үміткермен телефон арқылы сұхбаттасады. Бұл алғашқы әсерді қалыптастыру кезінде барлық көрнекі белгілерді алып тастау үшін әдейі жасалады. Сонымен қатар, олар болашақ қызметкердің телефонда өзін қалай ұстайтынын және белгіленген уақытта тыныш жер таба алатындай ұйымдасқан-ұйымдаспағанын естігісі келеді. Олар осы кезеңде-ақ көптеген үміткерлерді уақытты тиімді пайдалана отырып іріктеп алады.
Екіншіден, үміткермен компанияның бірнеше қызметкері сұхбаттасады. Егер үміткер бірнеше сұхбаттан өтсе, ол командамен бір күн бірге жұмыс істеуге шақырылады. Содан кейін басшылық бүкіл командаға үміткер туралы пікірлерін сұрап, сауалнама жібереді. Бірақ қарапайым сұрақтардың орнына олар: «Оған осы жерде жұмыс істеген ұнай ма? » және «Оның бізбен бірге болғаны бізге ұнай ма? » деп сұрайды. Бұл кезеңде ешқандай жұмыс ұсынылмайды және үміткер тарапынан да ешқандай міндеттеме жүктелмейді. Мақсат — екі тараптың да бір-бірін мүмкіндігінше шынайы көруіне мүмкіндік беру. Егер сәйкестік мінсіз болса, үміткер соңғы сұхбаттардан өтіп, жұмысқа шақыру алуы мүмкін. Егер команда толық сенімді болмаса, жауап — «жоқ».
Бірде сөрелерді орнату тобына жұмысқа орналасуға бір үміткер келді. Бұл маңызды рөл; бұл орнатушылар өнімнің және компанияның «жүзі» болып табылады. Қарастырылып отырған үміткер сөре жүйесін орнату жұмысын жақсы атқарды. Бірақ кейін Маркпен болған талқылауда команда күмән білдірді. Күннің соңында, құралдарын жинап жатқанда, үміткер құралдарды жәшікке жай ғана лақтырып салып, қақпағын жаба салған. Сіз бен бізге бұл болмашы нәрсе болып көрінуі мүмкін — тіпті айтуға да тұрмайтындай, мінсіз атқарылған жұмысқа көлеңке түсіре алмайтындай көрінер. Бірақ команда үшін бұл олардың идеалды қызметкер туралы көзқарасына сай келмейтін ұқыпсыздықты білдірді. Марк оларды тыңдап, келісті, содан кейін үміткерге сыпайы түрде оның Vitsoe мәдениетіне сәйкес келмейтінін айтты. Марк пен оның командасы үшін:
Егер бұл айқын «иә» болмаса, онда бұл айқын «жоқ».
Бірақ олардың жоғары іріктелген іріктеу процесінің негізінде интуициядан (ол да маңызды болса да) артық нәрсе жатыр. Ерікті шешім болып көрінуі мүмкін нәрсе — шын мәнінде ненің жұмыс істейтінін және ненің істемейтінін анықтауға бағытталған тәртіпті және үздіксіз ізденістің нәтижесі. Мысалы, олар адамның бала кезінде Lego (Лего конструкторы) ойыншығымен қаншалықты құмартып ойнағаны мен оның Vitsoe мәдениетіне қаншалықты сәйкес келетіні арасында жоғары байланыс бар екенін анықтады. Олар мұны аспаннан алған жоқ. Олар жылдар бойы әртүрлі әдістерді қолданып көрді; кейбіреулері сақталып қалды, бірақ көбісі іске аспады.
Команда бағалау жүргізу кезінде нақты критерийлер жиынтығын да қолданады. Олардың негізгі критерийі: «Бұл адам бізге толықтай табиғи түрде сәйкес келе ме? » Сондықтан да олар іріктеу процесіне бірнеше сұхбатты қосты. Сондықтан да олар бір күндік сынақ жұмысын ойлап тапты. Сауалнама жіберетіндері де содан. Кез келген нағыз Эссенциалист сияқты, олар негізделген, есептелген, саналы шешім қабылдау үшін тиісті ақпаратты жинауға тырысады.
Box компаниясының бас директоры Аарон Левидің де жұмысқа қабылдау үшін осындай критерийі бар. Ол жай ғана: «Мен осы адаммен күн сайын бірге жұмыс істегім келе ме? » — деп сұрайды. «Біз мұны былай қарастырамыз: — дейді ол, — бұл адам команданың негізін қалаушы мүшелерінің бірі бола алар ма еді? » Егер жауап «иә» болса, ол өзіне толық сәйкес келетін адамды тапқанын біледі.
Мүмкіндік есік қағады
Қандай мүмкіндіктерді қуу керектігін шешкенде іріктеп таңдау — бір бөлек, бірақ мүмкіндіктердің өзі бізге келгенде бұл одан да қиындай түсуі мүмкін. Біз күтпеген жерден жұмыс ұсынысын аламыз. Біздің негізгі кәсібіміз емес, бірақ оңай ақша әкелетін қосымша жоба пайда болады. Біреу бізден өзіміз сүйіп істейтін іске көмектесуімізді сұрайды, бірақ ол ақысыз жұмыс. Бір танысымыз онша жақсы емес жерден, бірақ жеңілдікпен демалыс орнын ұсынады. Біз не істейміз?
FOMO (маңызды нәрсені өткізіп алу қорқынышы) толық күшіне енеді. Қалай «жоқ» деп айтамыз; ұсыныс міне, алдымызда тұр. Біз оның соңынан жүгірмеген де болар едік, бірақ қазір оған қол жеткізу оңай болғандықтан, біз оны қарастыра бастаймыз. Бірақ егер біз «иә» деп жай ғана оңай олжа болғандықтан айта салсақ, кейінірек маңыздырақ мүмкіндікке «жоқ» деп айту қаупіне бас тігеміз.
Нэнси Дуарте коммуникациялық агенттігін құрып жатқанда осындай жағдайға тап болды. 2000 жылы компания корпоративтік стиль құрудан бастап, баспа және веб-сайттарды әзірлеуге, презентацияларды жобалауға (көптеген дизайнерлік фирмалар істеуді жек көретін жұмыс) дейін бәрін істейтін жан-жақты агенттік болды. Бірақ оларды ерекшелейтін бір мамандық болмағандықтан, компания кез келген басқа дизайнерлік агенттіктерге ұқсай бастады.
Содан кейін Нэнси Джим Коллинздің «Жақсыдан ұлыға» (Good to Great) кітабын оқыды, онда автор егер сіз құмарлықпен істейтін және ең үздік бола алатын бір іс болса, тек сол бір іспен ғана айналысу керек екенін айтады. Сол кезде ол компанияны ерекшелеудің нағыз мүмкіндігі осы салада ешкім істегісі келмейтін жұмыс түрінде — презентацияларды жобалауда екенін түсінді.
Ешкім істемейтін жұмысқа назар аудара отырып, олар презентациялар саласында әлемдегі жетекші компания болу үшін білімді, құралдарды және тәжірибені қалыптастыра алды. Бірақ бұған қол жеткізу үшін олар қалған нәрсенің бәріне «жоқ» деп айтуы керек еді. Тіпті қиын экономикалық кезеңдерде де. Тіпті ақылы жұмыс ұсынылған кезде де. Бұл ерекше болу үшін төленген құн еді. Басқаша айтқанда, олар өздерінің мамандығына айналған салада үздік болу үшін барлық күш-жігерін бағыттай алу үшін, қолға алатын жұмыстарын көбірек іріктеп таңдауы керек болды.
Мұнда сізге келетін мүмкіндіктерге іріктеу критерийлерін қолданудың қарапайым, жүйелі процесі берілген. Біріншіден, мүмкіндікті жазып алыңыз. Екіншіден, нұсқаны қарастыру үшін оған сай келуі тиіс үш «минималды критерийдің» тізімін жазыңыз. Үшіншіден, нұсқаны мақұлдау үшін оған сай келуі тиіс үш идеалды немесе «қатаң критерийдің» тізімін жазыңыз. Ереже бойынша, егер мүмкіндік бірінші критерийлер жиынтығынан өтпесе, жауап — анық «жоқ». Бірақ егер ол сіздің үш қатаң критерийіңіздің екеуінен өтпесе де, жауап — әлі де «жоқ».
**Мүмкіндік** Сізге қандай мүмкіндік ұсынылып отыр?
**Минималды** Бұл нұсқаны қарастыру үшін сіздің минималды критерийлеріңіз қандай?
**Қатаң** Бұл нұсқа мақұлдануы үшін идеалды критерийлер қандай?
Бруклиндегі ең жақсы пицца тілімі
Өмірдегі маңызды шешімдерге қатаң критерийлерді қолдану миымыздың күрделі іздеу жүйесін жақсырақ пайдалануға мүмкіндік береді. Мұны Google-дан «Нью-Йорк қаласындағы жақсы мейрамхана» деп іздеу мен «Бруклин орталығындағы ең жақсы пицца тілімі» деп іздеудің айырмашылығы ретінде елестетіңіз. Егер біз «жақсы мансаптық мүмкіндік» деп іздесек, миымыз зерттеу және өңдеу үшін ондаған беттерді ұсынады. Оның орнына неге кеңейтілген іздеу жүргізіп, өзімізге үш сұрақ қоймасқа: «Мен неге шын жүректен құмармын? », «Менің талантымды не ашады? » және «Әлемдегі қандай маңызды қажеттілікті өтей аламын? » Әрине, қарап шығуға болатын беттер саны азаяды, бірақ жаттығудың мәні де сонда. Біз істейтін жақсы нәрселердің көптігін іздеп жүрген жоқпыз. Біз ең жоғары үлес қоса алатын жалғыз нәрсені іздейміз.
Энрик Сала — өз өмірінің мақсатын осылай тапқан адамдардың бірі. Мансабының басында Энрик Калифорниядағы Ла-Хойя қаласындағы беделді Скриппс мұхиттану институтының профессоры болды. Бірақ ол өзі таңдаған мансап жолы оның нағыз болуы керек жолына жақын болса да, бәрібір екінші орында тұрғандай сезімнен арыла алмады. Сондықтан ол академиялық ортадан кетіп, National Geographic-ке жұмысқа орналасты. Бұл сәттілікпен бірге Вашингтонда жаңа әрі қызықты мүмкіндіктер пайда болды, бірақ ол тағы да дұрыс мансап жолына жақын екенін, бірақ әлі де нақ үстінен түспегенін сезді. Мақсатты, өршіл адамдарда жиі болатындай, оның бұрынғы жетістігі оны мақсатының айқындығынан алшақтатып жіберген еді. Атақты «Калипсо» кемесіндегі Жак Кустоны көрген сәттен бастап ол әлемнің ең әдемі мұхиттарына сүңгуді армандаған болатын. Сондықтан бірнеше жылдан кейін, тамаша мүмкіндік туғанда, ол ең жоғары үлесін қоса алатын жерде — National Geographic-тің тұрақты зерттеушісі болу үшін бағытын тағы да өзгертті. Онда ол уақытының едәуір бөлігін ең шалғай жерлерде сүңгумен өткізе алатын, сондай-ақ ғылым мен коммуникациядағы артықшылықтарын жаһандық ауқымда саясатқа әсер ету үшін пайдалана алатын еді. Оның арман-жұмысының құны — кездескен көптеген жақсы, тіпті өте жақсы қатарлас мүмкіндіктерге «жоқ» деп айтып, шын жүректен «иә» дей алатын мүмкіндікті күту болды. Және ол күтуге тұрарлық еді.
Энрик — өзі жақсы көретін, талантын ашатын және әлемдегі маңызды қажеттілікке қызмет ететін жұмыспен айналысатын сирек адамдардың бірі. Оның басты мақсаты — мұхиттағы соңғы таза жерлерді қорғау үшін ұлттық парктердің баламасын жасауға көмектесу — бұл нағыз маңызды үлес.

ЖОЮ (ELIMINATE) Маңызды емес көп нәрседен қалай құтылуға болады?
1-тарауда біз айтқан гардероб метафорасын еске түсіріңізші. Кітаптың осы бөлімінде сіз гардеробыңызда ілулі тұрған заттардың бәрін түгендедіңіз. Сіз киімдеріңізді «міндетті түрде қалдыру керек» және «мүмкін, құтылу керек» деген үйінділерге бөлдіңіз. Бірақ сіз «мүмкін, құтылу керек» деген үйіндіні қапқа салып, жіберуге шынымен дайынсыз ба?
Басқаша айтқанда, қай іс-әрекеттер мен талпыныстар ең жақсы үлес қоспайтынын анықтау ғана жеткіліксіз; сіз оларды әлі де белсенді түрде жоюыңыз керек. Бұл кітаптың үшінші бөлімі маңызды емес нәрселерді қалай жою керектігін көрсетеді, сонда сіз шынымен өмірлік маңызды нәрселерге жоғары деңгейде үлес қоса аласыз. Сонымен қатар, сіз мұны әріптестеріңіздің, бастықтарыңыздың, клиенттеріңіздің және құрбы-құрдастарыңыздың құрметіне ие болатындай етіп жасауды үйренесіз.
Ол ескі киімдерден құтылу оңай емес. Ақыр соңында, «егер бірнеше жылдан кейін иығы үлкен, ашық түсті пиджакты беріп жібергеніме өкінсем ше» деген қорқыныш бәрібір мазалайды. Бұл сезім қалыпты; зерттеулер біздің иелігіміздегі заттарды олардың нақты құнынан жоғары бағалайтынымызды, сондықтан олардан құтылу қиынға соғатынын анықтады. Егер сіз сол метафоралық пиджакпен қоштасуға әлі дайын болмасаңыз, өзіңізге мынадай қатал сұрақ қойыңыз: «Егер менде бұл зат әлі болмаса, оны сатып алу үшін қанша жұмсар едім? » Сол сияқты, өміріңізде жойылатын іс-әрекеттерді шешкендегі ең басты сұрақ: «Егер менде бұл мүмкіндік болмаса, оған қол жеткізу үшін не істеуге дайын болар едім? »
Әрине, жұмыста және өмірде кездесетін — жиі өте жақсы — мүмкіндіктерге «жоқ» деп айтуға тәртіп табу гардеробтағы ескі киімдерді лақтырып тастағаннан әлдеқайда қиын. Бірақ сіз оны табуыңыз керек, өйткені есіңізде болсын, маңызды емес нәрсеге «жоқ» деп айта алмаған кез келген уақытта сіз үнсіз келісім бойынша «иә» деп жатырсыз. Сондықтан, өз нұсқаларыңызды жеткілікті түрде зерттегеннен кейін, өзіңізге қоятын сұрақ мынау емес: «Менің бәсекелес басымдықтарымның тізімінен неге «иә» деуім керек? » Оның орнына, эссенциалистік сұрақты қойыңыз: «Мен неге «жоқ» деймін? » Бұл сіздің нағыз басымдықтарыңызды айқындайтын сұрақ. Бұл сіздің командаңыз үшін ең жақсы жолды ашатын сұрақ. Бұл сіздің шынайы мақсатыңызды ашатын және тек өз мақсаттарыңызға ғана емес, сонымен бірге ұйымыңыздың миссиясына да ең жоғары деңгейде үлес қосуға көмектесетін сұрақ. Дәл осы сұрақ мансабыңызда және өміріңізде ойын ережесін өзгертетін серпілістерге қол жеткізу үшін қажетті сирек әрі бағалы айқындықты бере алады.
10-ТАРАУ. АЙҚЫНДАУ (CLARIFY) Мыңдаған шешімді алмастыратын жалғыз шешім
БІР МАҚСАТТЫҢ СОҢЫНАН ЕШКІДІРМЕСТЕН ЕРУ: СӘТТІЛІКТІҢ ҚҰПИЯСЫ ОСЫНДА. — Анна Павлова, орыс балет бишісі
Ойыннан бастайық. Келесі бетте үш компанияның миссиялары (басты мақсаттары) берілген. Әр компанияны өз миссиясымен сәйкестендіріп көріңіз:
КОМПАНИЯ | МИССИЯСЫ :--- | :--- **1 AGCO.** Қосалқы бөлшектер, тракторлар, шөп шабатын құралдар мен саймандар сияқты ауылшаруашылық жабдықтарының негізгі өндірушісі және дистрибьюторы. | **A** Клиенттерге жоғары деңгейде қызмет көрсету, инновациялар, сапа және міндеттемелер арқылы табысты өсу. **2 DOVER CORPORATION.** Қоқыс тасығыш көліктер сияқты жабдықтардың және сия бүріккіш принтерлер мен схемалық платалар сияқты электронды жабдықтардың өндірушісі. | **B** Біз қызмет көрсететін әрбір нарықта тұтынушыларымыз бен акционерлеріміздің игілігі үшін көшбасшы болу. **3 DEAN FOODS CORPORATION.** Тамақ және сусын компаниясы, атап айтқанда сүт, сүт өнімдері және соя өнімдерін өндіруші. | **C** Компанияның негізгі мақсаты — өзі жұмыс істейтін юрисдикциялардың заңдарын сақтай отырып және әрқашан жоғары этикалық стандарттарды ұстана отырып, акционерлердің ұзақ мерзімді құнын барынша арттыру.
Қалай болды? Егер сізде бұл жұмбақты қалай шешу керектігі туралы мүлдем идея болмаса, сіз жалғыз емессіз. Бір-бірінен indistinguishable (айырмашылығы жоқ, ажырату қиын) мәлімдемелер бұл тапсырманы орындауды мүмкін емес етеді. Мұндай бұлыңғыр, асыра сілтелген миссиялар әлі де кейбір орталарда «ең жақсы тәжірибе» болып саналуы мүмкін, бірақ көп жағдайда олар өз мақсатына жетпейді: қызметкерлерді нақты мақсат сезімімен шабыттандыра алмайды.
Кітаптың бұл бөлімі біз үшін ең мағыналы іс-әрекеттерге күш-жігерімізді жұмсай алуымызды қамтамасыз ету үшін маңызды емес нәрселерді қалай жою керектігі туралы. Сіз жоюды үйренетін маңызды емес нәрсенің бірінші түрі — сіз қол жеткізгіңіз келетін мақсатқа сәйкес келмейтін кез келген іс-әрекет. Бұл өте қарапайым естіледі, бірақ оны істей алу үшін, ең алдымен, өз мақсатыңызды нақты түсінуіңіз керек — бұл тарау дәл осы туралы.
Жауап коды: 1(A), 2(B) және 3(C)
«Біршама айқыннан» «Нақты айқынға» дейін
Мен жұмыс істейтін басшылар жиі өз компаниясының мақсаты немесе стратегиясы «біршама айқын» екенін айтады, бұл жеткілікті дегендей. Бірақ көзілдірік тағатын кез келген адам «біршама айқын» мен «нақты айқын» арасында үлкен айырмашылық бар екенін біледі! Жеке адамдардың кәсіби стратегиясы туралы да солай айтуға болады. Мен адамдардан: «Алдағы бес жылда мансабыңыздан шын мәнінде не қалайсыз? » — деп сұрағанда, бұл сұраққа қаншалықты аз адам жауап бере алатынына әлі де таңғаламын.
Егер мақсаттың айқындығы адамдардың өз жұмысын қалай істейтінін осыншалықты дәйекті түрде болжай алмайтын болса, бұл маңызды болмас еді. Басқарушы топтармен жұмыс істегенде, командалар өздері қол жеткізгісі келетін нәрсе туралы «нақты айқын» болғанның орнына, тек «біршама айқын» болғанда не болатынын көріп қайран қалдым.
Біріншіден, бұл үшін тек адами динамика тұрғысынан үлкен құн төленеді. Шындығында, мақсат жетіспегенде мотивация мен ынтымақтастық нашарлайды. Сіз басшыларды коммуникация мен командалық жұмысқа үйретіп, 360 градустық кері байланыс есептерін жалыққанша жүргізе аласыз, бірақ егер командада мақсаттар мен рөлдердің айқындығы болмаса, мәселелер асқынып, көбейе береді.
Бұл тек менің теориям немесе басқа бизнес-кітаптан оқығаным емес. Мыңнан астам командадағы тәжірибесі туралы бес жүзден астам адамнан мәліметтер жинай отырып, мен мынадай шындықты таптым: Команданың не үшін жұмыс істейтіні және олардың мақсаттары мен рөлдері қандай екендігі туралы елеулі түсініксіздік болғанда, адамдар абдырауды, стрессті және көңіл қалуды сезінеді. Керісінше, айқындық жоғары деңгейде болғанда, адамдар гүлденеді.
Айқындық жетіспегенде, адамдар уақыты мен күшін маңызды емес көптеген нәрселерге жұмсайды. Айқындық жеткілікті болғанда, олар шын мәнінде өмірлік маңызды салаларда үлкен серпілістер мен инновацияларға — тіпті адамдар өздерінде болуы тиіс деп ойлағаннан да үлкен жетістіктерге — қабілетті болады. Өз жұмысымда мен командаларда мақсат айқындығы жетіспегенде пайда болатын екі ортақ заңдылықты байқадым.
**1-ЗАҢДЫЛЫҚ: САЯСАТ ОЙЫНДАРЫН ОЙНАУ**
Бірінші жағдайда команда менеджердің назарын аударуға шамадан тыс көңіл бөле бастайды. Мәселе мынада, адамдар түпкі мақсаттың не екенін білмегенде, қалай жеңіске жету керектігін түсінбейді, соның салдарынан олар менеджердің қолдауына ие болу үшін өз ойындары мен өз ережелерін ойлап табады. Уақыты мен күшін жоғары деңгейде үлес қосуға жұмсаудың орнына, олар барлық талпыныстарын әріптестерінен жақсырақ көрінуге тырысу, өз маңыздылығын көрсету және менеджерінің әрбір идеясын немесе пікірін қайталау сияқты ойындарға салады. Мұндай әрекеттер тек маңызды емес қана емес, сонымен бірге зиянды әрі нәтижесіз.
Біз жеке өмірімізде де осыған ұқсас нәрсе жасаймыз. Өмірдегі шынайы мақсатымызды түсінбегенде — басқаша айтқанда, мақсаттарымыз, ұмтылыстарымыз бен құндылықтарымыз туралы нақты түсінік болмағанда — біз өз әлеуметтік ойындарымызды ойлап табамыз. Біз басқа адамдармен салыстырғанда жақсы көрінуге тырысып, уақытымыз бен күшімізді босқа жұмсаймыз. Біз жақсырақ көлік немесе үй сияқты маңызды емес нәрселерді, немесе Twitter-дегі оқырмандар саны немесе Facebook-тегі фотоларымызда қалай көрінетініміз сияқты материалдық емес нәрселерді тым жоғары бағалаймыз. Соның салдарынан біз жақындарымызбен уақыт өткізу, рухани даму немесе денсаулығымызға күтім жасау сияқты шынымен маңызды істерді назардан тыс қалдырамыз.

**2-ЗАҢДЫЛЫҚ: БӘРІ ЖАҚСЫ (БҰЛ — ЖАМАН)**
Екінші үлгіде мақсаты жоқ командалар басшысыз қалады. Нақты бағыт болмағанда, адамдар бүкіл команданың ұзақ мерзімді миссиясына қалай әсер ететінін (немесе кейде кедергі келтіретінін) түсінбестен, тек өздерінің қысқа мерзімді мүдделерін көздейді. Көбінесе бұл әрекеттер жақсы ниеттен туындайды, тіпті кейбіреулері жеке деңгейде маңызды болуы мүмкін. Бірақ адамдар командада жұмыс істегенде, бір-біріне қайшы келетін көптеген әртүрлі жобалар команданың ең жоғары деңгейдегі нәтижесіне қосылмайды. Мұндай командалар бір қадам алға басу үшін бес қадам артқа шегінетін сияқты көрінеді.

Дәл солай, егер жеке тұлғалар тым көп әртүрлі істермен — тіпті жақсы істермен — айналысса, олар өздерінің негізгі миссиясын орындай алмауы мүмкін. Мұның бір себебі — бұл әрекеттердің өзара үйлесім таппауы, сондықтан олар мағыналы тұтастыққа айналмайды. Мысалы, бес түрлі мамандықты оқу (әрқайсысы жақсы болса да) диплом алуға тең келмейді. Сол сияқты, бес түрлі саладағы бес түрлі жұмыс алға жылжытатын мансапты құрамайды. Нақтылық пен мақсат болмаса, бір нәрсенің жақсы болғаны үшін ғана онымен айналысу жоғары деңгейде үлес қосу үшін жеткіліксіз. Ральф Уолдо Эмерсон айтқандай: «Адамдар мен мемлекеттерді банкротқа ұшырататын қылмыс — бұл ұсақ-түйек жұмыстар; негізгі жоспарыңнан ауытқып, анаған бір, мынаған бір қызмет ету».

Екінші жағынан, командалар өз мақсаттары мен әр мүшенің рөлін нақты түсінгенде, командалық динамикада ғажайып өзгерістер болады. Ресми қарқын үдеп, бүкіл команданың жиынтық үлесі артады.
Сонымен, біз өз командаларымызда, тіпті жеке талпыныстарымызда мақсаттың айқындығына қалай қол жеткіземіз? Мұның бір жолы — маңызды ниетті (Essential Intent — нақты әрі мағыналы басты мақсат) анықтау.
Маңызды ниет
Маңызды ниеттің не екенін түсіну үшін, алдымен оның не емес екенін анықтап алғанымыз жөн. Консалтингтік клишелерді (кеңес беру саласында жиі қолданылатын таптаурын сөздер) қолдану қаупіне қарамастан, біз бұны екі де екілік матрица (Two-by-two matrix — деректерді төрт шаршыға бөліп талдау әдісі) арқылы қарастыра аламыз.

Жоғарғы сол жақ шаршыда бізде «Біз әлемді өзгерткіміз келеді» сияқты көзқарастар мен миссия мәлімдемелері бар: олар шабыттандыратын сияқты көрінгенімен, тым жалпылама болғандықтан, көбінесе ескерусіз қалады. Төменгі сол жақ шаршыда бізде «инновация», «көшбасшылық» және «командалық жұмыс» сияқты бұлыңғыр, жалпы құндылықтар жиынтығы бар, бірақ олар ешқандай құштарлық тудыру үшін тым жайбарақат әрі стандартты. Төменгі оң жақ шаршыда біз назар аударатын қысқа мерзімді тоқсандық мақсаттар бар, мысалы, «Пайданы өткен жылғы нәтижелермен салыстырғанда 5 пайызға арттыру»; бұл қысқа мерзімді тактикалар назар аударту үшін нақты болуы мүмкін, бірақ оларда шабыт жетіспейді.
Маңызды ниет, керісінше, шабыттандыратын әрі нақты, мағыналы әрі өлшенетін болып табылады. Дұрыс жасалған маңызды ниет — бұл кейінгі мыңдаған шешімді реттейтін бір шешім. Бұл заңгер болудың орнына дәрігер болуды шешкенмен бірдей. Бір стратегиялық таңдау басқа нұсқалардың әлемін жояды және өміріңіздің алдағы бес, он немесе жиырма жылына жол салады. Үлкен шешім қабылданғаннан кейін, барлық кейінгі шешімдер айқындала түседі.
Эссенциалист емес | Эссенциалист :--- | :--- Бұлыңғыр, жалпы көзқарасы немесе миссия мәлімдемесі бар | Нақты әрі шабыттандыратын стратегиясы бар Нақты тоқсандық мақсаттары бар, бірақ олар адамдарды қуаттандыра алмайды немесе күш-жігерін жаңа деңгейге көтеруге шабыттандырмайды | Мағыналы әрі есте қалатын ниеті бар Құндылықтар жиынтығы бар, бірақ оларды іске асырудың жетекші принциптері жоқ | Кейінгі мыңдаған шешімді жоққа шығаратын бір шешім қабылдайды
Марта Лейн Фоксқа Британ премьер-министрі Біріккен Корольдіктің алғашқы «Цифрлық чемпионы» болуды ұсынғанда, оның осы жаңа рөлге сипаттама жасау мүмкіндігі болды. Мартаның бұны қаншалықты бұлыңғыр, шабытсыз немесе кәсіби жаргонмен түсіндіруге тырысуы мүмкін екенін елестетуге болады; бұл Дилберт комикстеріндегідей күлкілі жағдайға айналуы әбден мүмкін еді.
Оның орнына Марта мен оның командасы мынадай маңызды ниетті ойлап тапты: «2012 жылдың соңына дейін Ұлыбританиядағы әрбір адамды онлайн жүйеге қосу». Бұл қарапайым, нақты, шабыттандыратын әрі оңай өлшенетін мақсат еді. Бұл командадағы әрбір адамға олардың нақты не істеуге тырысып жатқанын түсіндірді, осылайша олар қалғанның бәрін алып тастау үшін өз әрекеттері мен энергияларын үйлестіре алды. Бұл командадағы кез келген адамға, тіпті ең кіші қызметкерге де: «Бірақ бұл жаңа идея біздің ниетімізге жетуге шынымен көмектесе ме? » деп қарсы шығуға мүмкіндік берді. Және бұл оларға серіктестердің қолдауын тиімді пайдаланып, процесті айтарлықтай жылдамдатуға көмектесті. Және олардың толық мақсатына әлі жетпегеніне қарамастан, сол мақсаттың айқындығы оларға кез келген басқа жағдайдағыдан әлдеқайда үлкен үлес қосуға мүмкіндік берді.
Бұл — біздің компанияларымыз, командаларымыз бен мансабымыз үшін қажет мақсат мәлімдемесінің түрі. Сонымен, біз қалайша нақты әрі шабыттандыратын, мағыналы әрі есте қалатын мақсат мәлімдемесін жасаймыз?
СӨЗ ӨҢДЕУДІ ТОҚТАТЫП, ШЕШІМ ҚАБЫЛДАУДЫ БАСТАҢЫЗ
Компанияңыз, командаңыз немесе өзіңіз үшін мақсат мәлімдемелерін әзірлегенде, «Мына сөзді қолдансақ па, әлде ана сөзді ме? » деген сияқты ұсақ-түйек стилистикалық бөлшектерге тым көп көңіл бөлу үрдісі байқалады. Бірақ бұл тараудың басында мен келтірген бұлыңғыр, мағынасыз мәлімдемелер сияқты бос клишелер мен жаттанды сөздерге оңай түсіп кетуге әкеледі. Маңызды ниет талғампаз түрде өңделген болуы міндетті емес; стиль емес, мән маңызды. Оның орнына, сіз қабылдайтын әрбір болашақ шешіміңізге негіз болатын маңыздырақ сұрақты қойыңыз: «Егер біз тек бір ғана нәрседе шынымен керемет бола алсақ, ол не болар еді? »
«ЖҰМЫСТЫҢ БІТКЕНІН ҚАЛАЙ БІЛЕМІЗ?» ДЕП СҰРАҢЫЗ
Айта кету керек, мақсаттың айқындығына қол жеткізуде шабыттың маңызы зор. Шабыт туралы ойлағанда, біз көбінесе асқақ риториканы елестетеміз. Бірақ риторика шабыттандыра алғанымен, нақты мақсаттардың да адамды алға жетелейтін және шабыттандыратын күші бар екенін есте ұстауымыз керек. Қуатты маңызды ниет адамдарды шабыттандырады, себебі ол «Біз табысқа жеткенімізді қалай білеміз? » деген сұраққа жауап беретіндей дәрежеде нақты.
Бұны маған McKinsey-де отыз жыл бойы бас директорлар мен аға жетекшілерге стратегия бойынша кеңес берген және қазір Стэнфорд бизнес мектебінде «Коммерциялық емес ұйымдарды стратегиялық басқару» курсынан сабақ беретін профессор Билл Михан тамаша көрсетіп берді. Мен магистрант кезімде оның курсына қатысқанда, ол бізге коммерциялық емес ұйымдардың көзқарасы мен миссия мәлімдемелерін бағалау туралы тапсырма берді.
Студенттер жүзден астам мысалды қарап шыққанда, олар ең асқақ мәлімдемелердің кейбірі іс жүзінде ең аз шабыттандыратынын байқады. Мысалы, біреуінің миссиясы «әлемдегі аштықты жою» болды, бірақ ұйымда небәрі бес адам болғанын ескерсек, бұл миссия құр бос сөз сияқты көрінді. Содан кейін осындай бұлыңғыр идеализмнің арасынан бәріміз бірден түсінген және шабыттанған мәлімдеме шықты. Ол күтпеген жерден — актер әрі әлеуметтік кәсіпкер Брэд Питттен келді. Ол «Катрина» дауылынан кейін Жаңа Орлеанды қалпына келтірудегі ілгерілеудің жоқтығына қынжылып, «Make It Right» атты ұйым құрған болатын. Оның маңызды ниеті: «Төменгі 9-шы ауданда тұратын отбасылар үшін қолжетімді, экологиялық таза және дауылға төзімді 150 үй салу» еді. Бұл мәлімдеме бәрімізді таңғалдырды. Мақсаттың нақтылығы оны шынайы етті. Шынайылық оны шабытты етті. Ол: «Біз табысқа жеткенімізді қалай білеміз? » деген сұраққа жауап берді.
Ниетпен өмір сүру
Маңызды ниет тек сіздің жұмыс сипаттамаңызға немесе компанияңыздың миссиясына ғана емес, одан әлдеқайда кең ауқымға қатысты; нағыз маңызды ниет — бұл сіздің мақсат сезіміңізге бағыт беріп, өмір жолыңызды айқындауға көмектесетін ниет. Мысалы, Нельсон Мандела түрмеде отыз жеті жылын өткізіп, Эссенциалист болды. Ол 1962 жылы түрмеге жабылғанда, одан барлығы дерлік тартып алынды: үйі, беделі, мақтанышы және әрине, бостандығы. Ол сол жиырма жеті жылды шын мәнінде не маңызды екеніне назар аударуға және қалғанның бәрін, соның ішінде өз ренішін жоюға арнауды таңдады. Ол Оңтүстік Африкадағы апартеидті (Apartheid — нәсілдік кемсітушілік пен бөліну жүйесі) жоюды өзінің маңызды ниеті етіп қойды және осылайша бүгінге дейін жалғасып жатқан мұра қалдырды.
Маңызды ниет құру қиын. Қай әрекеттер мен күш-жігер сіздің ең жоғары үлесіңізге әкелетінін көру үшін батылдық, түсінік және көрегендік қажет. Бұл қиын сұрақтар қоюды, нақты таңдаулар жасауды және бізді шынайы ниетімізден алшақтататын бәсекелес басымдықтарды жою үшін қатаң тәртіпті қажет етеді. Дегенмен, бұл күш жұмсауға тұрарлық, өйткені тек мақсаттың шынайы айқындығымен ғана адамдар, командалар мен ұйымдар толықтай жұмылып, шынымен керемет нәтижеге қол жеткізе алады.
11-ТАРАУ
ТӘУЕКЕЛ ЕТ
Сыпайы «жоқ» деудің күші
БАТЫЛДЫҚ — БҰЛ ҚЫСЫМ КЕЗІНДЕГІ САБЫРЛЫҚ. — Эрнест Хемингуэй
Дұрыс уақытта айтылған дұрыс «жоқ» сөзі тарих ағынын өзгерте алады.
Көптеген мысалдардың бірі ретінде Роза Паркстің сегрегацияланған (нәсіл бойынша бөлінген) Монтгомери автобусында өз орнын беруден бас тартқан сабырлы, бірақ батыл әрекетін айтуға болады. Бұл дәл уақытында жасалған қадам азаматтық құқықтар қозғалысын алға жылжытқан күштерді біріктірді. Паркс еске алғандай: «[Автобус жүргізушісі] менің әлі де отырғанымды көргенде, ол менің орнымнан тұратын-тұрмайтынымды сұрады, мен: «Жоқ, тұрмаймын», — дедім».
Көпшіліктің сеніміне қарамастан, оның батыл «жоқ» сөзі ерекше өжеттіктен немесе жалпы мінезінен туындаған жоқ. Іс жүзінде, ол NAACP-тің (Түрлі-түсті адамдардың құқықтарын қорғау ұлттық қауымдастығы) Монтгомери бөлімшесінің президентіне хатшы болған кезде былай деп түсіндірді: «Мен ол жердегі жалғыз әйел едім, оларға хатшы керек болды, ал мен «жоқ» деп айтуға тым ұялшақ едім».
Керісінше, оның автобустағы шешімі сол сәтте қандай саналы таңдау жасағысы келетіні туралы теңдессіз сенімнен туындады. Автобус жүргізушісі оған орнынан тұруды бұйырғанда, ол: «Мен бойымдағы табандылықтың қысқы түндегі көрпе сияқты бүкіл денемді жауып тұрғанын сезіндім», — деді. Ол өзінің шешімі бүкіл әлемге жаңғырық тастайтын қозғалысты қалай тұтандыратынын білген жоқ. Бірақ ол өз ойын білді. Ол тіпті қамауға алынып жатқанда да: «Бұл менің осындай қорлықпен соңғы рет жүруім», — деп түсінді. Сол қорлықтан аулақ болу түрмеге жабылу қаупіне тұрарлық еді. Шынында да, ол үшін бұл маңызды (эссенциалды) болды.
Біздің Роза Паркс кездескен жағдайға тап болуымыз екіталай екені рас (солай болады деп үміттенеміз). Дегенмен, біз одан шабыт ала аламыз. «Жоқ» деп айтуға батылдық қажет болғанда, біз оны еске ала аламыз. Маңызды емес нәрселерге бас иіп, әлеуметтік қысымға тап болғанда, біз оның сенімділігін есімізге түсіре аламыз.
Сіз өзіңіз дұрыс деп санаған нәрсе мен біреудің сізге жасаған қысымы арасындағы қайшылықты сезіндіңіз бе? Ішкі сеніміңіз бен сыртқы іс-әрекетіңіз арасындағы қақтығысты сезіндіңіз бе? Сіз тек қақтығыс пен келіспеушіліктен қашу үшін «жоқ» деп айтқыңыз келсе де, «иә» дедіңіз бе? Сіз бастығыңыздың, әріптесіңіздің, досыңыздың, көршіңіздің немесе отбасы мүшесінің шақыруын немесе өтінішін олардың көңілін қалдырудан қорқып, қабылдамай тастауға батылыңыз бармай немесе қымсынған кезіңіз болды ма? Егер солай болса, сіз жалғыз емессіз. Бұл сәттерді батылдықпен және әдеппен өткеру — Эссенциалист болу жолындағы ең маңызды дағдылардың бірі және ең қиыны.
Мен батылдық туралы тарау жазуды жоспарламаған едім. Бірақ Эссенциализм тақырыбына тереңірек үңілген сайын, мен батылдықты артық нәрседен арылу процесінің кілті ретінде айқынырақ көрдім. Батылдық болмаса, «аз нәрсені тәртіппен қуу» жай ғана бос сөз болып қалады. Бұл жай ғана кешкі ас кезіндегі әңгімелердің бірі болып қала береді. Ол тереңге бойламайды. Кез келген адам ең маңызды нәрселерге назар аударудың маңыздылығы туралы айта алады — және көптеген адамдар солай істейді де — бірақ бұнымен өмір сүруге батылы баратын адамдарды көру сирек кездеседі.
Мен бұны ешкімді айыптамай айтып отырмын. Бізде «жоқ» деп айтудан қорқудың жақсы себептері бар. Біз керемет мүмкіндікті жіберіп аламыз ба деп уайымдаймыз. Біз қалыптасқан жағдайды бұзудан, жанжал шығарудан немесе қарым-қатынасты үзуден қорқамыз. Біз құрметтейтін және жақсы көретін адамның көңілін қалдыру туралы ойға шыдай алмаймыз. Мұның ешқайсысы бізді жаман адам қылмайды. Бұл — адам болудың табиғи бөлігі. Дегенмен, біреуге «жоқ» деп айту қаншалықты қиын болса да, олай істей алмау бізді әлдеқайда маңызды нәрсені жіберіп алуға мәжбүр етуі мүмкін.
Синтия есімді әйел маған әкесінің оны Сан-Францискоға қыдыртуға жоспарлағаны туралы бір оқиға айтып берді. Он екі жасар Синтия мен оның әкесі бұл «кездесуді» айлап жоспарлаған еді. Оларда минутқа дейін есептелген бүкіл бағыт болды: ол әкесінің таныстырылымының соңғы сағатына қатысады, содан кейін сағат төрт жарым шамасында залдың соңында онымен кездеседі де, бәрі онымен сөйлесуге тырысқанша тез арада кетіп қалады. Олар Чайнатаунға трамваймен барады, қытай тағамын (олардың сүйікті асы) жейді, кәдесый сатып алады, біраз уақыт көрікті жерлерді тамашалайды, содан кейін әкесі айтқандай, «кино көреді». Содан кейін олар таксимен қонақүйге қайтады, бассейнге секіріп, жылдам шомылады (әкесі бассейн жабық болғанда кіріп кетуімен танымал еді), нөмірге балмұздақ алдырады және кешкі шоуды тамашалайды. Олар кетпес бұрын бөлшектерді қайта-қайта талқылады. Күтудің өзі бүкіл тәжірибенің бір бөлігі болды.
Бәрі жоспар бойынша жүріп жатқан еді, бірақ әкесі конгресс орталығынан шығып бара жатқанда, ескі колледж досы әрі бизнес серіктесін жолықтырып қалды. Олардың бір-бірін көрмегеніне көп жыл болған еді, Синтия олардың қалай ыстық құшақтасқанын бақылап тұрды. Досы былай деді: «Сенің біздің компаниямен жұмыс істеп жатқаныңа өте қуаныштымын. Лоис екеуміз бұл туралы естігенде, бұл керемет болады деп ойладық. Біз сені және, әрине, Синтияны айлақтағы теңіз өнімдерінен тұратын керемет кешкі асқа шақырамыз! » Синтияның әкесі: «Боб, сені көргеніме өте қуаныштымын. Айлақтағы кешкі ас керемет естіледі! » — деп жауап берді.
Синтияның көңілі су сепкендей басылды. Оның трамваймен жүру және балмұздақ жеу туралы тәтті армандары бір сәтте жоқ болды. Сонымен қатар, ол теңіз өнімдерін жек көретін және ересектердің түні бойы сөйлескенін тыңдап отырып қаншалықты жалығатынын елестете алатын. Бірақ содан кейін әкесі сөзін жалғастырды: «Бірақ бүгін емес. Синтия екеуміздің арнайы жоспарлаған кездесуіміз бар, солай емес пе? » Ол Синтияға көзін қысып, оның қолынан ұстады да, олар есіктен жүгіріп шығып, Сан-Францискодағы ұмытылмас түнді жалғастырды.
Кездейсоқ болғандай, Синтияның әкесі — Синтия маған бұл оқиғаны айтып бергеннен бірнеше апта бұрын ғана қайтыс болған менеджмент ойшылы Стивен Р. Кови («Өте тиімді адамдардың жеті дағдысы» кітабының авторы) еді. Сондықтан ол Сан-Францискодағы сол кешті терең тебіреніспен еске алды. Оның қарапайым шешімі «оны менімен мәңгілікке байланыстырды, өйткені мен ол үшін ең маңызды нәрсе мен екенімді білдім! » — деді ол.
Стивен Р. Кови, өз ұрпағының ең құрметті және көп оқылатын бизнес ойшылдарының бірі, Эссенциалист болған. Ол бүкіл әлемдегі маңызды көшбасшылар мен мемлекет басшыларына «Ең бастысы — ең басты нәрсені басты орында ұстау» сияқты Эссенциалистік принциптерді үнемі үйретіп қана қоймай, олармен өмір сүрді. Және қызымен бірге осы принциптермен өмір сүрген сол сәтте ол оның өмірінен де ұзақ сақталған естелік қалдырды. Белгілі бір тұрғыдан қарағанда, оның шешімі анық болып көрінеді. Бірақ оның орнында болған көптеген адамдар дөрекі немесе ризашылықсыз болып көрінбеу үшін немесе ескі досымен түскі ас ішудің сирек мүмкіндігін жіберіп алмау үшін досының шақыруын қабылдар еді. Сонымен, неге маңызды емес нәрседен гөрі маңызды нәрсені таңдауға батыл болу сол сәтте соншалықты қиын?
Бір қарапайым жауап — біз не нәрсенің маңызды екенін анық білмейміз. Бұл орын алғанда, біз қорғансыз қаламыз. Екінші жағынан, бізде күшті ішкі айқындық болса, бұл бізді барлық бағыттан келетін маңызды емес нәрселерден қорғайтын күш өрісі сияқты болады. Розаның жағдайында оның терең моральдық айқындығы оған ерекше батылдық берді. Стивеннің жағдайында бұл оның сүйікті қызымен өткізетін кеші туралы көзқарасының айқындығы еді. Барлық жағдайда дерлік, маңызды нәрсе туралы айқындық бізді маңызды емес нәрселерге «жоқ» деп айтуға күш береді.
Негізінен ыңғайсыз
Сол сәтте маңызды нәрсені таңдаудың қиын болуының екінші себебі — әлеуметтік ыңғайсыздықтан іштей қорқу. Шындығында, біз, адамдар, басқалармен тіл табысуға бағдарланғанбыз. Ақыр соңында, мыңдаған жылдар бұрын біз аңшылар мен жинаушылар тайпаларында өмір сүргенде, біздің өмір сүруіміз соған байланысты болды. Топтағы адамдар бізден күтетін нәрсеге бейімделу — психологтар мұны нормативтік конформизм (Normative conformity — топтың ережелері мен күткеніне сәйкес болуға тырысу) деп атайды — енді өмір мен өлім мәселесі болмаса да, бұл тілек әлі де біздің санамызда терең орныққан. Сондықтан, сізді кешкі асқа шақырған ескі досыңыз болсын, немесе маңызды әрі беделді жобаны қолға алуды сұраған бастығыңыз болсын, немесе мектептегі қайырымдылық жәрмеңкесіне көмектесуді өтінген көршіңіз болсын, «жоқ» деп айту туралы ойдың өзі бізге физикалық ыңғайсыздық әкеледі. Біз өзімізді кінәлі сезінеміз. Біз біреудің көңілін қалдырғымыз келмейді. Біз қарым-қатынасқа нұқсан келтіруден қорқамыз. Бірақ бұл эмоциялар біздің айқындығымызды бұзады. Олар бізді мынадай шындықтан алшақтатады: біз не «жоқ» деп айтып, бірнеше минут өкінеміз, не «иә» деп айтып, бірнеше күн, апта, ай, тіпті жылдар бойы өкінеміз.
Бұл тұзақтан шығудың жалғыз жолы — «жоқ» деп нық, табанды, бірақ әдеппен айтуды үйрену. Өйткені біз солай істегеннен кейін, басқалардың көңілін қалдыру немесе ашуландыру туралы қорқыныштарымыздың асыра сілтелгенін ғана емес, адамдардың бізді көбірек құрметтейтінін байқаймыз. Эссенциалист болғаннан бері мен адамдардың «жоқ» деп айтуға батылы бар адамдарды құрметтейтіні мен оларға таңғалатыны дерлік әмбебап шындық екенін байқадым.
Питер Друкер, менің көзқарасымша, қазіргі заманғы менеджмент ойының атасы, сыпайы «жоқ» деу өнерінің шебері болған. «Ағын» (Flow — адамның бір іске толық беріліп, уақытты ұмытатын күйі) туралы еңбектерімен танымал венгр профессоры Михай Чиксентмихайи шығармашылық туралы кітабы үшін бірқатар шығармашыл адамдардан сұхбат алуға жүгінгенде, Друкердің жауабы Михай үшін соншалықты қызықты болғаны сонша, ол оны сөзбе-сөз келтірді: «Мен сіздің 14 ақпандағы жылы хатыңызға өте ризамын және бұны үлкен мәртебе санаймын — өйткені мен сізді және сіздің еңбектеріңізді көп жылдар бойы жоғары бағалап, олардан көп нәрсе үйрендім. Бірақ, құрметті профессор Чиксентмихайи, мен сіздің көңіліңізді қалдыруға мәжбүрмін. Мен сіздің сұрақтарыңызға жауап бере алмаймын. Маған мені шығармашыл дейді — мен оның не екенін білмеймін... Мен жай ғана өз жұмысымды жалғастыра беремін... Егер мен өнімділіктің құпияларының бірі (мен шығармашылыққа сенбеймін, бірақ өнімділікке сенемін) сіздікі сияқты БАРЛЫҚ шақыруларды салып жіберетін ӨТЕ ҮЛКЕН қоқыс себетінің болуында десем, мені өркөкірек немесе дөрекі деп ойламассыз деп үміттенемін. Менің тәжірибемде өнімділік — бұл басқа адамдардың жұмысына көмектесетін ештеңе істемеу, керісінше, барлық уақытты Жаратушы өзіңе лайықты деп тапқан және сен жақсы істей алатын жұмысқа жұмсау».
Нағыз Эссенциалист ретінде Питер Друкер: «Адамдар «жоқ» деп айта алатындықтан тиімді болады», — деп сенген.
Эссенциалист еместер әлеуметтік ыңғайсыздық пен қысым сезімінен «иә» дейді. Олар ойланбастан, автоматты түрде, көбінесе біреуге жағудан келетін қысқа мерзімді қанағаттану үшін «иә» дейді. Бірақ Эссенциалистер бұл сезімнен кейін өкініш келетінін біледі. Олар жақында өздерін қысымға ұшыраған және ренжігендей сезінетінін — басқа адамға да, өздеріне де ашуланатынын біледі. Соңында олар осы жаңа міндеттемені орындау үшін маңыздырақ нәрсені құрбан ету керек екендігі туралы жағымсыз шындыққа тап болады. Әрине, мәселе барлық өтініштерге «жоқ» деуде емес. Мәселе — шын мәнінде маңызды нәрселерге «иә» деп айту үшін маңызды емес нәрселерге «жоқ» деуде. Бұл — шын мәнінде өмірлік маңызды нәрселерден басқасының бәріне жиі және сыпайы түрде «жоқ» деп айту.
Эссенциалист емес | Эссенциалист :--- | :--- Әлеуметтік ыңғайсыздық пен қысымды сезінбеу үшін «жоқ» деуден қашады | «Жоқ» деп нық, табанды және әдеппен айтуға батылы барады Бәріне «иә» дейді | Тек шын мәнінде маңызды нәрселерге ғана «иә» дейді
Сонымен, біз қалай әдеппен «жоқ» деп айтуды үйренеміз? Төменде жалпы нұсқаулар, содан кейін сыпайы «жоқ» деуге арналған бірқатар нақты сценарийлер берілген.
ШЕШІМДІ ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСТАН БӨЛІП ҚАРАСТЫРЫҢЫЗ
ШЕШІМДІ ҚАТЫНАС-БАЙЛАНЫСТАН БӨЛІП ҚАРАСТЫРЫҢЫЗ
Адамдар бізден бірдеңе істеуді өтінгенде, біз бұл өтінішті олармен болған қарым-қатынасымызбен шатастырып алуымыз мүмкін. Кейде олар бір-бірімен тығыз байланысты болып көрінетіні соншалық, өтініштен бас тарту — ол адамнан бас тарту емес екенін ұмытып кетеміз. Тек шешімді қарым-қатынастан бөліп қарастырғанда ғана біз нақты шешім қабылдай аламыз, содан кейін ғана оны жеткізу үшін қажетті батылдық пен жанашырлықты табамыз. 9
СЫПАЙЫ ТҮРДЕ «ЖОҚ» ДЕУ МІНДЕТТІ ТҮРДЕ «ЖОҚ» ДЕГЕН СӨЗДІ ҚОЛДАНУДЫ БІЛДІРМЕЙДІ
Эссенциалистер «жоқ» деп айтудан гөрі, «жоқ» деген таңдауды жиі жасайды. Кейде ең сыпайы тәсіл — жай ғана кесіп айту болуы мүмкін. Бірақ ол «Мені ескергеніңізге қуаныштымын, бірақ өкінішке орай, қазір менде бұған ресурстар (bandwidth) (жұмысты орындауға қажетті уақыт пен мүмкіндік) жеткіліксіз» немесе «Мен өте қатты қалар едім, бірақ қазір міндеттемелерім тым көп» деген сияқты болсын, «жоқ» сөзін тікелей қолданбай-ақ, адамнан анық әрі сыпайы түрде бас тартудың көптеген жолдары бар. Тараудың соңында сыпайы бас тартудың көбірек мысалдарын табасыз.
ӨЗАРА ТИІМДІ АЛМАСУҒА (TRADE-OFF) НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ
Біреуге «иә» дегенде неден бас тартатынымыз туралы көбірек ойланған сайын, «жоқ» деп айту оңайырақ болады. Егер бізде баламалы шығындар (opportunity cost) (бір нәрсені таңдау арқылы жіберіп алатын мүмкіндіктің құны) туралы нақты түсінік болмаса, онда «бәріне үлгеремін» деген нонессенциалистік тұзаққа түсу өте оңай. Біз бәріне үлгере алмаймыз. Сыпайы «жоқ» — бұл өзара алмасудың анық, бірақ айтылмаған есебінен туындайды.
ӘРКІМНІҢ БІРДЕҢЕ «САТЫП» ЖҮРГЕНІН ЕСТЕ САҚТАҢЫЗ
Бұл адамдарға күмәнмен қарау керек дегенді білдірмейді. Мен адамдарға сенуге болмайды деп айтқым келмейді. Мен жай ғана әркім сіздің уақытыңыздың орнына бірдеңені — идеяны, көзқарасты, пікірді «сатып» жатқанын айтқым келеді. Не сатылып жатқанын білу ғана бізге оны «сатып алу-алмауды» саналы түрде шешуге мүмкіндік береді.
«ЖОҚ» ДЕУ ЖИІ ЖАҒДАЙДА ТАНЫМАЛДЫҚТЫ ҚҰРМЕТКЕ АЛМАСТЫРУДЫ ТАЛАП ЕТЕТІНІМЕН КЕЛІСІҢІЗ
«Жоқ» дегенде, бұл әдетте қарым-қатынасқа қысқа мерзімді әсер етеді. Ақыр соңында, біреу бірдеңе сұрап, оны ала алмағанда, оның алғашқы реакциясы реніш, көңіл қалу немесе тіпті ашу болуы мүмкін. Бұл жағымсыз тұсы анық көрініп тұр. Алайда, әлеуетті жақсы жағы онша байқалмайды: алғашқы реніш немесе ашу басылғанда, құрмет пайда болады. Біз өз шекарамызды тиімді қорғай білгенде, бұл адамдарға біздің уақытымыздың өте құнды екенін көрсетеді. Бұл кәсіби маманды әуесқойдан ерекшелейді.
Бұған графикалық дизайнер Пол Рэндтің Стив Джобсқа «жоқ» деп айтуға батылы барған кездегі жағдайы мысал бола алады. 10 Джобс NeXT компаниясы үшін логотип іздеп жүргенде, жұмыстарының ішінде IBM, UPS, Enron, Westinghouse және ABC логотиптері бар Рэндтен бірнеше нұсқа дайындап беруін сұрайды. Бірақ Рэнд «бірнеше нұсқа» жасағысы келмеді. Ол тек бір ғана нұсқаны жобалағысы келді. Сондықтан Рэнд былай деді: «Жоқ. Мен сіздің мәселеңізді шешіп беремін. Ал сіз маған ақы төлейсіз. Және сіз бұл шешімді қолдануға міндетті емессіз. Егер сізге нұсқалар керек болса, басқа адамдармен сөйлесіңіз. Бірақ мен мәселені өзім білетін ең жақсы тәсілмен шешемін. Оны қолданасыз ба, жоқ па — ол өз еркіңізде». Рэнд мәселені шешіп, Джобс қалаған «асыл тас» іспетті логотипті жасап шығарғаны таңқаларлық емес, бірақ бұл жердегі нақты сабақ — Рэндтің Джобсқа жасаған «қарсылығының» әсері. Кейінірек Джобс Рэнд туралы былай деді: «Ол мен жұмыс істеген ең кәсіби адамдардың бірі: ол клиент пен өзі сияқты кәсіби маман арасындағы барлық ресми қарым-қатынасты егжей-тегжейлі ойластырған». Рэнд «жоқ» деп тәуекелге барды. Ол құрметке ие болу үшін қысқа мерзімді танымалдылықтан бас тартты. Және бұл өз жемісін берді.
Эссенциалистер әрқашан және барлығына бірдей ұнай алмайтынын қабылдайды. Иә, сыпайы, негізді және мәдениетті түрде бас тарту қысқа мерзімді әлеуметтік шығындарға әкелуі мүмкін. Бірақ Эссенциалист жолымен өмір сүрудің бір бөлігі — ұзақ мерзімді перспективада құрметтің танымалдылықтан әлдеқайда құнды екенін түсіну.
АНЫҚ «ЖОҚ» ДЕУ КҮҢГІРТ НЕМЕСЕ ЕКІҰШТЫ «ИӘ» ДЕГЕННЕН ГӨРІ СЫПАЙЫЫРАҚ БОЛУЫ МҮМКІН ЕКЕНІН ЕСТЕ САҚТАҢЫЗ
Мұндай жағдайға тап болған кез келген адам білетіндей, анық айтылған «Мен бұдан бас тартамын» деген сөз, адамға жауап бермей қоюдан немесе қолыңыздан келмейтінін біле тұра «Мен мұны істеуге тырысамын» немесе «Мүмкін, істей алармын» деген сияқты екіұшты жауаптармен үміттендіріп қоюдан әлдеқайда жақсы. Күңгірт сөйлеу сыпайылық емес, ал соңында айтылатын «жоқ» деген жауапты кешіктіру жағдайды қиындатып, қарсы тараптың ренішін арттырады.
OceanofPDF. com
«Жоқ» деп айту арсеналы
Есіңізде болсын, Эссенциалистер «жоқ» деп сирек айтпайды. Бұл олардың тұрақты арсеналының бір бөлігі. Тұрақты түрде сыпайы бас тарту үшін жауаптардың бірнеше түрін білу пайдалы. Төменде сіздің «жоқ» арсеналыңызға қосуға болатын сегіз жауап берілген.
Ыңғайсыз кідіріс. Ыңғайсыз үнсіздіктен қорықпай, оны өз пайдаңызға қолданыңыз. Оны құрал ретінде пайдаланыңыз. Сізге өтініш түскенде (бұл әрине бетпе-бет сөйлескенде ғана жұмыс істейді), сәл кідіріңіз. Шешіміңізді айтпас бұрын үшке дейін санаңыз. Немесе батылырақ болсаңыз, қарсы тараптың сол бостықты өзі толтыруын күтіңіз. Жұмсақ «жоқ» (немесе «жоқ, бірақ»). Жақында маған кофе ішуге шақырған электрондық хат келді. Мен былай деп жауап бердім: «Қазір кітабымды жазумен қатты айналысып жатырмын :) Бірақ кітап біткен соң қуана кездесер едім. Жаздың соңына қарай хабарласыңызшы». Электрондық пошта — «жоқ, бірақ» деп жаттығудың жақсы жолы, өйткені ол сізге «жоқ» деген жауапты мүмкіндігінше сыпайы етіп жазуға және өңдеуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, көптеген адамдар экран арқылы жауап беру ыңғайсыздықтан қорқуды азайтатынын айтады. «Күнтізбемді тексеріп, сізге хабарласайын». Мен танитын бір басшының уақытын күні бойы басқа адамдар тартып алатын. Классикалық нонессенциалист ретінде ол қабілетті, ақылды және «жоқ» деп айта алмайтын, соның салдарынан ол тез арада «бәрін істей беретін» адамға айналды. Адамдар оған келіп: «Х жобасына көмектесе аласыз ба?» дейтін. Жақсы қызметкер болғысы келіп, ол «иә» дейтін. Бірақ көп ұзамай ол осының бәрінен қажыды. Ол жаңа тіркесті қолдануды үйренгенде бәрі өзгерді: «Күнтізбемді тексеріп, сізге хабарласайын». Бұл оған кідіріп, ойлануға және соңында өкінішке орай қолы бос емес екенін айтуға уақыт берді. Бұл оған «иә» деп асығыс жауап бергеннен гөрі, өз шешімдерін бақылауға алуға мүмкіндік берді. Автожауаптарды қолданыңыз. Біреу саяхатта жүргенде немесе кеңседе болмағанда автожауап алу әбден табиғи жағдай. Шындығында, бұл әлеуметтік тұрғыдан ең қолайлы «жоқ» болып табылады. Адамдар сізге жауап бергісі келмейді емес, олар тек белгілі бір уақыт аралығында жауап бере алмайтынын айтып тұр. Онда неге бұны тек демалыстарда ғана қолданамыз? Осы кітапты жазып жүргенде мен «Монах режимінде» (In Monk Mode) деген тақырыппен автожауап орнаттым. Хатта былай делінген: «Құрметті достар, мен қазір жаңа кітаппен жұмыс істеп жатырмын, бұл менің уақытымды толық алды. Өкінішке орай, мен қалағандай деңгейде жауап бере алмаймын. Сол үшін кешірім сұраймын. — Грег». Білесіз бе? Адамдар менің уақытша жоқтығыма және жауап бермейтініме қалыпты қарады. «Иә. Ал мен қай жұмысты кейінге қалдыруым керек?» деп айтыңыз. Жұмыста жоғары лауазымды басшыға «жоқ» деп айту көптеген адамдар үшін мүмкін емес, тіпті күлкілі нәрсе. Алайда, «иә» деп айту сіздің жұмысыңызға жоғары деңгейде үлес қосу қабілетіңізге нұқсан келтіретін болса, бұл — сіздің міндетіңіз. Бұл жағдайда «жоқ» деу қисынды ғана емес, сонымен қатар маңызды. Мұны істеудің тиімді жолы — басшыларыңызға «иә» десеңіз, нені назардан тыс қалдыратыныңызды ескерту және оларды таңдау жасауға мәжбүрлеу. Мысалы, егер менеджеріңіз келіп, сізден Х жұмысын істеуді сұраса, сіз: «Иә, мұны басымдыққа алуға қуаныштымын. Осы жаңа жобаға көңіл бөлу үшін басқа жобалардың қайсысын кейінге қалдыруым керек?» деп жауап бере аласыз. Немесе жай ғана: «Мен бұл жұмысты керемет етіп істегім келеді, бірақ басқа міндеттемелерімді ескерсек, мұны қолға алсам, өзім мақтан тұтатындай деңгейде істей алмаймын ба деп қорқамын»,— деңіз. Мен осындай жауап алған бір басшыны танимын. Ол өнімді әрі жинақы қызметкердің жұмысына кедергі келтіргісі келмеді, сондықтан ол маңызды емес жобаны кері алып, оны жинақылығы төмендеу басқа адамға берді! Әзілмен айтыңыз. Жақында бір досым маған марафонға дайындалуға бірге қатысуды ұсынды. Менің жауабым қысқа болды: «Жоқ-ау!» Ол сәл күліп: «Әй, өз айтқаныңды өзің істейді екенсің»,— деді. Бұл Эссенциалист ретінде беделге ие болудың қаншалықты пайдалы екенін көрсетеді! «Сіз Х-ті істей аласыз. Ал мен Y-ті істеуге дайынмын» деген сөздерді қолданыңыз. Мысалы: «Көлігімді ала аласыз. Мен кілттердің сіз үшін осында болуын қадағалаймын». Бұл арқылы сіз «Мен сізді жеткізіп сала алмаймын» деп те айтып тұрсыз. Сіз не істемейтініңізді айтып тұрсыз, бірақ оны не істеуге дайын екеніңізбен бүркемелейсіз. Бұл — сіз белгілі бір дәрежеде қолдағыңыз келетін, бірақ барлық күш-жігеріңізді жұмсай алмайтын өтініштерді орындаудың өте жақсы жолы. Маған бұл құрылым ерекше ұнайды, өйткені ол өзіңіздің де, басқа адамның да таңдау жасау қабілетіне деген құрметті білдіреді. Бұл екі тарапқа да олардың таңдауы бар екенін еске салады. «Мен істей алмаймын, бірақ Х қызығуы мүмкін». Біздің көмегіміз баға жетпес және бірегей деп ойлауға бейімбіз, бірақ көбінесе көмек сұрайтын адамдарға, егер көмек берілсе, оны кім істейтіні маңызды емес.
Kay Krill, Ann, Inc. компаниясының бас директоры (яғни Ann Taylor және LOFT әйелдер киімдері дүкендері), бұрын әлеуметтік шақырулардан бас тарта алмай қиналатын. Соның салдарынан ол өзіне мүлдем қызық емес іс-шараларға баратын. Ол кеңсе кештеріне барып, барған бойда өкінетін.
Содан бір күні оның тәлімгерлерінің бірі келіп, оған өміріндегі маңызды емес адамдар мен заттардан арылуды үйренуі керектігін айтты, бұл оған барлық энергиясын өзі үшін маңызды нәрселерге жұмсауға мүмкіндік береді. Бұл кеңес оны еркіндікке шығарды. Қазір ол таңдай алады. Тәжірибе жинай келе, шақырудан сыпайы түрде бас тарту ол үшін оңай болып кетті. Кей былай дейді: «Мен өте оңай «жоқ» деймін, өйткені мен үшін не маңызды екенін білемін. Мұны өмірімде ертерек үйренбегеніме өкінемін». 11
«Жоқ» деп айту — бұл көшбасшылық қабілеттің бір түрі. Бұл жай ғана қосымша дағды емес. Кез келген қабілет сияқты, біз шектеулі тәжірибеден бастаймыз. Біз «жоқ» деуде жаңадан бастаушымыз. Содан кейін бірнеше негізгі әдістерді үйренеміз. Қателіктер жібереміз. Олардан сабақ аламыз. Көбірек дағдыларды дамытамыз. Жаттығуды жалғастырамыз. Біраз уақыттан кейін бізде қолдануға дайын бүкіл арсенал болады және уақыт өте келе біз әлеуметтік өнердің бір түрін меңгереміз. Біз кез келген адамның кез келген өтінішін сыпайылықпен және абыроймен орындай аламыз. Том Фриел, Heidrick & Struggles компаниясының бұрынғы бас директоры, бірде маған: «Біз асықпай «иә» деуді және тез «жоқ» деуді үйренуіміз керек»,— деген болатын.
OceanofPDF. com
12-ТАРАУ
БАС ТАРТУ (UNCOMMIT)
Шығындарды азайту арқылы үлкен жеңіске жету
«БҰЛ ӨМІРДЕГІ ҚИЫНДЫҚТАРДЫҢ ЖАРТЫСЫ — ТЫМ ТЕЗ «ИӘ» ДЕП АЙТУДАН ЖӘНЕ «ЖОҚ» ДЕП УАҚЫТЫНДА АЙТПАУДАН ТУЫНДАЙДЫ». — Джош Биллингс
Қандай тұрғыдан алсақ та, Конкорд ұшағы авиациялық инженериядағы таңқаларлық жетістік болды. Бұл жолаушылар ұшағымен Лондонан Нью-Йоркке небәрі екі сағат, елу екі минут және елу тоғыз секундта ұшып баруға болатын еді. 1 Бұл кәдімгі ұшақпен салыстырғанда екі есе аз уақыт, бұл Конкордты әлемдегі ең жылдам жолаушылар ұшағы етті.
Өкінішке орай, ол сонымен бірге орасан зор қаржылық сәтсіздік болды. Әрине, көптеген керемет идеялар, инновациялар мен өнімдер сәтсіздікке ұшырап жатады. Бірақ бұл жағдайдың ерекшелігі — ол қырық жылдан астам уақыт бойы тұрақты түрде шығын әкелді. Соған қарамастан, әр жолы бюджеттен асып кеткенде, Франция мен Ұлыбритания үкіметтері оған көбірек ақша құя берді. Олар тіпті салған инвестицияларын, алғашқы шығындарды былай қойғанда, қайтару мүмкіндігі өте аз екенін біле тұра солай істеді; ұшақтың орын саны шектеулі, тапсырыстар аз және өндіріс құны жоғары болғандықтан, тіпті асыра сілтеген есептеулердің өзінде жобаның ешқашан пайдалы болмайтыны анық еді. Шынында да, Британ кабинетінің құжаттары отыз жылдық құпиялылық мерзімінен кейін жарияланғанда, сол кездегі үкімет министрлері инвестицияның «қалыпты экономикалық негіздерге сәйкес келмейтінін» білгені анықталды. 2
Неліктен ақылды, қабілетті Британ және Француз үкімет шенеуніктері осындай сәтсіз жобаға сонша уақыт бойы инвестиция құюды жалғастыра берді? Оның бір себебі — «қайтарылмайтын шығындар қателігі» (sunk-cost bias) (бұрын жұмсалған ресурстарды ақтау үшін сәтсіз істі жалғастыру) деп аталатын өте кең таралған психологиялық феномен.
Қайтарылмайтын шығындар қателігі (Sunk-cost bias) — бұл сәтсіз екенін біле тұра, жобаға уақытты, ақшаны немесе энергияны жұмсауды жалғастыру тенденциясы, өйткені біз бұған дейін қайтарылмайтын шығындарға ұшырадық. Бірақ, әрине, бұл оңай қате айналымға (vicious cycle) айналуы мүмкін: біз неғұрлым көп инвестиция салсақ, соғұрлым істі аяғына дейін жеткізуге және инвестициямыздың ақталғанын көруге бекіне түсеміз. Бір нәрсеге неғұрлым көп күш жұмсасақ, оны жіберу соғұрлым қиындай түседі.
Конкордты әзірлеу және құру үшін жұмсалған шығындар шамамен 1 миллиард долларды құрады. Ұлыбритания мен Франция үкіметтері оған неғұрлым көп ақша құйған сайын, одан бас тарту соғұрлым қиын болды. 3 Жеке тұлғалар да қайтарылмайтын шығындар қателігіне бірдей бейім. Бұл біздің билет ақысын төлеп қойғанымыз үшін ғана нашар фильмді соңына дейін көретінімізді түсіндіреді. Бұл біздің ешқашан бітпейтіндей көрінетін үй жөндеу жұмыстарына ақша құя беретінімізді түсіндіреді. Бұл такси тоқтатудың орнына, кешігіп жатқан автобусты немесе метроны күте беретінімізді түсіндіреді және бұл біздің улы қарым-қатынастарға, тіпті біздің күш-жігеріміз жағдайды ушықтырса да, инвестиция сала беретінімізді түсіндіреді. Мұндай мысалдар өте көп; Генри Гриббом есімді адамның таңқаларлық оқиғасын қарастырыңыз, ол жақында карнавал ойынында Xbox Kinect ұтып алу үшін өзінің барлық жиған-тергенін, барлығы 2600 долларды жұмсады. Ол неғұрлым көп жұмсаған сайын, соғұрлым жеңіске жетуге бекіне түсті. Генри: «Сіз жай ғана «мен ақшамды қайтарып алуым керек» деген ойдың тұзағына түсесіз, бірақ бәрі керісінше болды»,— деді. 4 Ол осы маңызды емес затты ұтып алуға неғұрлым көп қаражат жұмсаған сайын, одан бас тарту соғұрлым қиын болды.
Сіз шығындарды азайтудың орнына, маңызды емес жобаға уақыт пен күш жұмсауды жалғастырған кезіңіз болды ма? Сіз нәтиже бермейтін инвестициядан бас тартудың орнына, оған ақша құя берген кезіңіз болды ма? Сіз «бастапқыда бұл бағытпен жүрмеуім керек еді» деп мойындай алмағандықтан, тығырыққа тірелген жолмен жүре берген кезіңіз болды ма? «Жаман ақшаның соңынан жақсы ақша шашу» айналымына түскен кезіңіз болды ма? Нонессенциалист мұндай тұзақтардан құтыла алмайды. Эссенциалистің өз қателіктерін мойындауға және қайтарылмайтын шығындарға қарамастан, бас тартуға (uncommit) батылдығы мен сенімділігі жетеді.
Нонессенциалист | Эссенциалист :--- | :--- «Мен бұл жобаға осыншама көп инвестиция салғанда, неге қазір тоқтауым керек?» деп сұрайды. | «Егер мен бұл жобаға әлі ештеңе жұмсамаған болсам, оған қазір қанша инвестиция салар едім?» деп сұрайды. «Егер мен әрі қарай тырыса берсем, мұны жүзеге асыра аламын» деп ойлайды. | «Егер мен қазір бұдан бас тартсам, бұл уақыт пен ақшаны басқа не нәрсеге жұмсай алар едім?» деп ойлайды. Қателіктерін мойындауды жек көреді. | Шығындарды тоқтатуға дайын.
Қайтарылмайтын шығындар қателігі өте кең таралған болса да, бұл — сақ болу керек жалғыз нонессенциалистік тұзақ емес. Төменде тағы бірнеше кең таралған тұзақтар мен олардан сыпайы, мәдениетті және минималды шығынмен қалай құтылуға болатыны туралы кеңестер берілген.
OceanofPDF. com
Міндеттеме тұзақтарынан аулақ болу
ИЕЛЕНУ ӘСЕРІНЕН (ENDOWMENT EFFECT) САҚ БОЛЫҢЫЗ
Меншік сезімі — өте күшті нәрсе. Айтылғандай, әлем тарихында ешкім ешқашан жалдамалы көлікті жуған емес! Бұл «иелену әсері» (endowment effect) деп аталатын құбылысқа байланысты, яғни біздің өзімізге тиесілі емес заттарды төмен бағалауға және өзімізге тиесілі заттарды артық бағалауға бейімділігіміз.
Иелену әсерінің күшін көрсететін бір зерттеуде Нобель сыйлығының лауреаты, зерттеуші Даниэль Канеман мен оның әріптестері экспериментке қатысушылардың жартысына кездейсоқ кофе шыныаяқтарын таратты. 5 Бірінші топтан шыныаяқты қаншаға сататындары сұралды, ал екінші топтан оны қаншаға сатып алатындары сұралды. Нәтижесінде шыныаяққа «иелік ететін» студенттер оны 5,25 доллардан төмен бағаға сатудан бас тартты, ал шыныаяғы жоқтар тек 2,25-тен 2,75 долларға дейін төлеуге дайын болды. Басқаша айтқанда, тек иелік ету фактісі шыныаяқ иелерінің бұл затты жоғары бағалауына және онымен қоштасқысы келмеуіне себеп болды.
Өз өміріңізде де, оларды біреуге беріп жіберу туралы ойлаған сәтте-ақ құндылығы арта түсетін заттар туралы ойлап көріңізші. Сөреде тұрған, бірнеше жылдан бері оқылмаған кітапты немесе әлі қорапта тұрған ас үй құралын, немесе Милдред тәтеңіз сыйлаған, бірақ ешқашан кимеген жемпірді еске түсіріңіз. Оларды қолданасыз ба, жоқ па, олардан ләззат аласыз ба, жоқ па, маңызды емес — бейсаналы түрде, олардың сіздікі екендігі сізді оларды өзіңізге тиесілі емес заттардан жоғары бағалауға мәжбүр етеді.
Өкінішке орай, бізде мұндай бейімділік тек заттарға ғана емес, сонымен қатар маңызды емес әрекеттерге де қатысты болады. Жұмыста ешқандай нәтиже бермей жатқан жоба, егер біз оның команда жетекшісі болсақ, әлдеқайда маңызды болып көрінеді. Жергілікті пісірмелерді сату шарасына ерікті болу туралы міндеттемеден бас тарту, егер біз осы қаражат жинауды ұйымдастырушы болсақ, қиындай түседі. Біз қандай да бір әрекетті «өзіміздікі» деп сезінгенде, одан бас тарту қиын болады. Дегенмен, міне, пайдалы кеңес:
ОҒАН ӘЛІ ИЕ ЕМЕССІЗ ДЕП ЕЛЕСТЕТІҢІЗ
Том Стаффорд иелену әсеріне қарсы қарапайым емді сипаттайды. 6 «Мен бұл затты қаншалықты бағалаймын? » деп сұраудың орнына, «Егер менде бұл зат болмаса, оны алу үшін қанша төлер едім? » деп сұрауымыз керек. Біз мұны мүмкіндіктер мен міндеттемелер үшін де жасай аламыз. «Егер мен бұл мүмкіндікті жіберіп алсам, өзімді қалай сезінемін? » деп емес, «Егер менде бұл мүмкіндік болмаса, оны алу үшін неден бас тартуға дайын болар едім? » деп сұраңыз. Сол сияқты: «Егер мен бұл жобаға әлі қатыспаған болсам, оған кіру үшін қаншалықты тер төгер едім? » деп сұрауға болады. 7
ШЫҒЫННАН ҚОРҚУ СЕЗІМІН ЖЕҢІҢІЗ
Огайо штаты университетінің психология профессоры Хал Аркес шешім қабылдаудағы пайымдауларды зерттей отырып, бір жұмбаққа таң қалды. Неліктен ересектер жас балаларға қарағанда қайтарылмайтын шығындар қателігіне әлдеқайда бейім? Жауабы, оның пікірінше, өмір бойы «ысырап қылма» деген ереженің әсерінде болуымызда, сондықтан ересек болғанда біз тіпті өз көзімізге ысырапшыл болып көрінуден қашатын боламыз. 8 «Көп инвестиция салған жобаны тастап кету — бәрін босқа шығындағандай сезінесіз, ал бізге ысырапшылдықтан аулақ болу керек екені айтылған»,— дейді Аркес. 9
Мұны суреттеу үшін ол қатысушылар тобына келесі сценарийді берді: «Мичиганға демалыс күндері шаңғы тебуге баратын 100 долларлық билет сатып алдыңыз делік. Бірнеше аптадан кейін Висконсинге демалыс күндері шаңғы тебуге баратын 50 долларлық билет сатып аласыз. Сіз Висконсиндегі саяхаттан Мичигандағы саяхатқа қарағанда көбірек ләззат аламын деп ойлайсыз. Жаңадан сатып алған Висконсин билетін әмияныңызға салып жатқанда, Мичиган мен Висконсин саяхаттарының бір демалыс күндеріне сәйкес келетінін байқайсыз. Билеттердің ешқайсысын сатуға немесе қайтаруға кеш. Қайсысын пайдалану керектігін таңдауыңыз керек». «Қай саяхатқа барасыз? » деген сұраққа жауап бергендердің жартысынан көбі, тіпті одан аз ләззат алатын болса да, қымбатырақ саяхатты таңдайтындарын айтты. Олардың (қате) пайымдауынша, арзанырақ билетті пайдалану қымбатырақ билетті пайдалануға қарағанда көбірек ақшаны ысырап ету болып табылады. Жаман таңдауға жұмсаған нәрсемізді жібергіміз келмейтіні табиғи жағдай, бірақ біз оны жібермегенде, өзімізді одан да көп ысырап жасауға мәжбүрлейміз.
КЕРІСІНШЕ, ТАБЫСҚА ЖЕТУ ҮШІН СӘТСІЗДІКТІ МОЙЫНДАҢЫЗ
Адасқанын ешқашан мойындамайтын, сондықтан жол сұрауға ешқашан тоқтамайтын бір досым есіме түседі. Соның салдарынан біз ешқайда жетпей, шеңбер бойымен жүріп, уақыт пен энергияны босқа жұмсайтынбыз — бұл маңызды емес әрекеттің нақ өзі.
Тек бір нәрсеге міндеттеме алуда қателік жібергенімізді мойындағанда ғана, біз бұл қателікті өткен шақта қалдыра аламыз. Ал біз оны мойындамаған кезде, мақсатсыз шеңбер бойымен жүре береміз. Қателікті мойындаудан ұялмау керек; ақыр соңында, біз тек бұрынғыдан гөрі ақылдырақ болғанымызды мойындап отырмыз.
СӘЙКЕС КЕЛМЕЙТІН НӘРСЕНІ КҮШТЕП СӘЙКЕСКЕНДІРУДІ ТОҚТАТЫҢЫЗ
«Тутси» фильмінде Дастин Хоффман жұмыс табуға тырысып жүрген актердің рөлін сомдайды. Фильм сәтсіз тыңдалымдар сериясымен комедиялық түрде басталады. Бір жерде оған: «Бізге жасы үлкенірек адам керек», — дейді. Келесісінде: «Біз жасырақ адам іздеп жатырмыз», — дейді. Одан кейін: «Сіздің бойыңыз сәйкес келмейді», — дегенде, ол: «Менің бойымды ұзартуға болады», — деп жауап береді. Басқарушы: «Жоқ. Біз бойы қысқарақ адам іздеп жатырмыз», — дейді. Сәйкес келуге жанталасқан Хоффманның кейіпкері: «Қараңыз. Мен міндетті түрде мұндай ұзын болуым керек емес. Міне, менің туфлиімде ішкі ұлтарақтар (lifts) бар. Мен қысқарақ бола аламын», — деп түсіндіреді. Бірақ басқарушы: «Білемін, бірақ біз басқаша біреуді іздеп жатырмыз», — деп айтқанынан қайтпайды. Әлі де алған бетінен қайтпаған актер: «Мен басқаша бола аламын», — деп қайта басады. Мұндағы түйін — біз де жиі Дастин Хоффманның кейіпкері сияқты өзіміз емес нәрсе болуға тырысып, артық күш жұмсаймыз. Жеке өмірде болсын, кәсіби салада болсын, мүлдем сәйкес келмейтін нәрсені күштеп қиыстыруға тырысу өте тартымды көрінеді. Шешімі қандай?
БЕЙТАРАП ЕКІНШІ ПІКІР АЛЫҢЫЗ
Дұрыс келмейтін нәрсені күштеп жасауға эмоциялық тұрғыдан тым қатты берілгенде, бізге «ақылдасатын адам» (sounding board) пайдалы болуы мүмкін. Жағдайға эмоциялық қатысы жоқ және біздің шешімімізден ешқандай зардап шекпейтін адам бізге нәтиже бермейтін нәрсені күштеуді тоқтатуға рұқсат бере алады.
Мен бірде нәтижесі болмаған жобаны алға сүйреу үшін айлап уақытымды босқа кетірдім. Кейін қарасам, мен оған неғұрлым көп күш салған сайын, жағдай соғұрлым нашарлай беріпті. Бірақ менің қисынсыз реакциям — оған тағы да көп инвестиция салу болды. Мен: «Мен мұны істете аламын! » — деп ойладым. Еңбегімнің зая кеткенін мойындағым келмеді. Ақыры, мен бұл ренішімді жобаға эмоциялық тұрғыдан қатысы жоқ бір досыма айтып бердім — ол қайтарылмайтын шығындардың жүгін арқаламаған және менің шешімдеріме сырт көзбен баға бере алатын адам еді. Ол мені тыңдап болып: «Сен бұл жобаға некелескен жоқсың ғой (You’re not married to this)», — деді. Осы қарапайым сөздердің арқасында мен маңызды емес нәрсеге ресурс жұмсауды тоқтатып, еркіндік алдым.
СТАТУС-КВО ҚАТЕЛІГІНЕН САҚ БОЛЫҢЫЗ
Бір нәрсені тек бұрыннан істеп келе жатқандықтан ғана жалғастыру үрдісін кейде статус-кво қателігі (status quo bias — қалыптасқан жағдайды өзгертуден қорқу немесе себепсіз сақтап қалуға тырысу) деп атайды. Мен бірде қызметкерлерді бағалау жүйесі тым ескірген бір компанияда жұмыс істедім, маған оның қанша уақыт бойы қолданыста болғаны қызық болды. Компаниядан оның авторын іздегенімде, HR бөлімінің көп жылғы басшысын қосқанда, оның қайдан шыққанын ешкім білмейтін болып шықты. Одан да таңғаларлығы, ол кісі компанияда жұмыс істеген он жыл ішінде ешкім бұл жүйеге күмән келтірмеген. Кез келген міндеттемені тек бұрыннан бар болғандықтан ғана соқыр сеніммен қабылдау және оған сұрақ қоймау өте оңай.
Статус-кво қателігінің бір емі бухгалтерия әлемінен алынған:
НӨЛДІК БАЗАЛЫҚ БЮДЖЕТТЕУДІ ҚОЛДАНЫҢЫЗ
Әдетте, бухгалтерлер бюджетті бөлгенде келесі жылғы болжам үшін өткен жылғы бюджетті негіз ретінде алады. Бірақ нөлдік базалық бюджеттеу (zero-based budgeting — әрбір шығын бабын нөлден бастап, жаңадан негіздеу әдісі) кезінде олар нөлді негіз ретінде пайдаланады. Басқаша айтқанда, ұсынылған бюджеттегі әрбір тармақ нөлден бастап негізделуі тиіс. Бұл көбірек күш жұмсауды талап еткенімен, көптеген артықшылықтары бар: ол ресурстарды тарихқа емес, қажеттілікке қарай тиімді бөледі, асыра көрсетілген бюджеттік сұраныстарды анықтайды, ескірген операцияларға назар аудартады және адамдарды өз мақсаттары мен шығындарының сол жобаға қаншалықты сәйкес келетінін нақтылауға итермелейді.
Сіз нөлдік базалық бюджеттеуді өз істеріңізге қолдана аласыз. Уақытыңызды қазіргі міндеттемелер негізінде жоспарлаудың орнына, барлық келісімдер күшін жойды деп есептеңіз. Барлық бұрынғы міндеттемелер жоқ. Содан кейін бәрін нөлден бастап, бүгін қайсысын қосатыныңызды сұраңыз. Мұны қаржылық міндеттемелерден бастап, қатысып жүрген жобаларыңызға, тіпті араласатын адамдарыңызға дейін қолдануға болады. Уақыттың, энергияның немесе ресурстардың әрбір жұмсалуы өзін жаңадан дәлелдеуі керек. Егер ол енді сәйкес келмесе, оны мүлдем алып тастаңыз.
КЕЗДЕЙСОҚ МІНДЕТТЕМЕЛЕР АЛУДЫ ТОҚТАТЫҢЫЗ
Кейбір адамдардың күндері байқаусызда, біреумен әңгімелесу кезінде айтыла салған «жұмсақ» міндеттемелерге толы болады. Менің не айтқым келгенін білесіз — көршіңізбен оның мектептегі ата-аналар комитетіндегі жұмысы туралы, әріптесіңізбен ол бастаған жаңа бастама туралы немесе досыңызбен ол барғысы келетін жаңа мейрамхана туралы сөйлесіп отырып, байқамай қаласыз, гүрс ете түседі — сіз міндеттеме алып қойдыңыз.
ОСЫДАН БАСТАП, СӨЙЛЕМЕС БҰРЫН КІДІРІҢІЗ
Бұл қарапайым көрінуі мүмкін, бірақ көмек ұсынбас бұрын небәрі бес секунд кідіру сіз өкінетін міндеттеме алу ықтималдығын айтарлықтай төмендетеді. Аузыңыздан «Керемет естіледі, мен қуана қатысамын» деген сөздер шықпас бұрын өзіңізден: «Бұл маңызды ма? » — деп сұраңыз. Егер сіз өкініп жүрген кездейсоқ міндеттемені алып қойған болсаңыз, одан шығудың сыпайы жолын табыңыз. Жай ғана кешірім өтініп, сол кезде бұл істің қаншалықты еңбекті талап ететінін толық түсінбегеніңізді айтыңыз.
МҮМКІНДІКТІ ЖІБЕРІП АЛУ ҚОРҚЫНЫШЫН ЖЕҢІҢІЗ
Осы тарауда біздің көпшілігіміз шығыннан қатты қорқатынымызды (loss-averse) көрсететін көптеген дәлелдерді көрдік. Нәтижесінде, қазіргі бағыттан бас тартуға кедергі болатын нәрсенің бірі — керемет мүмкіндікті жіберіп алу қорқынышы (FOMO — Fear of Missing Out).
БҰЛ ҚОРҚЫНЫШПЕН КҮРЕСУ ҮШІН КЕРІ ПИЛОТТЫҚ ЖОБА ЖҮРГІЗІҢІЗ
Соңғы жылдары бизнес ортада танымал болған идеялардың бірі — «прототиптеу». Прототип немесе ауқымды модель құру компанияларға үлкен инвестиция салмай тұрып, идеяны немесе өнімді тексеріп көруге мүмкіндік береді. Дәл осы идеяныLinkedIn директоры Даниэль Шаперо «кері пилоттық жоба» деп атайтын әдіс арқылы маңызды емес нәрселерді тәуекелсіз жою үшін қолдануға болады. 10
Кері пилоттық жобада (reverse pilot) сіз қандай да бір бастаманы немесе әрекетті алып тастаудың теріс салдары бар-жоғын тексересіз. Мысалы, мен жұмыс істейтін бір басшы компанияда жаңа лауазымға ие болғанда, оған өзінің ізашары енгізген процесс мұраға қалды: апта сайын басқа басшылар үшін көптеген тақырыптар бойынша дайындалатын көрнекі есеп. Бұл оның командасынан орасан зор энергияны талап ететін, ал ол бұл есептің компанияға үлкен құн қосып жатпағанын болжады. Сонымен, өз болжамын тексеру үшін ол кері пилоттық жоба жүргізді. Ол есепті жариялауды жай ғана тоқтатты және реакцияны күтті. Ол ешкімнің оны іздемегенін байқады; бірнеше аптадан кейін ешкім ол туралы тіс жармады. Нәтижесінде ол бұл есептің бизнес үшін маңызды емес екенін түсініп, оны жойып жіберді.
Осындай кері пилоттық жобаны біздің әлеуметтік өмірімізде де жүзеге асыруға болады. Сіз клиенттерге, әріптестерге, достарға немесе тіпті отбасы мүшелеріне олар үшін өте маңызды деп есептеп, үнемі жасап жүрген, бірақ іс жүзінде олар байқамайтын да міндеттемелер бар ма? Бірнеше күн немесе апта бойы қандай да бір істі ақырын тоқтату немесе азайту арқылы оның шынымен маңызды екенін немесе ешкімге бәрібір екенін анықтай аласыз.
Осы әдістерді қолданған күннің өзінде, «міндеттемеден бас тарту» басында оны қабылдамағаннан әлдеқайда қиын екені рас. Біз қабылдап қойған міндеттемеге немесе адамға «жоқ» деп айтқанда өзімізді кінәлі сезінеміз, шынын айтқанда, ешкім өз сөзінен қайтқанды ұнатпайды. Дегенмен, мұны батылдығыңыз, зейініңіз бен тәртібіңіз үшін құрметке ие болатындай етіп жасауды үйрену — Эссенциалист болу үшін өте маңызды.
OceanofPDF. com
13-ТАРАУ. РЕДАКЦИЯЛАУ
Көрінбейтін өнер
МЕН МӘРМӘРДІҢ ІШІНЕН ПЕРІШТЕНІ КӨРДІМ ДЕ, ОНЫ БОСАТҚАНША ҚАШАДЫМ. — Микеланджело
Жыл сайын «Оскар» сыйлығындағы ең елеулі марапат — «Үздік фильм». Бұқаралық ақпарат құралдары бұл туралы эфирге дейін бірнеше апта бұрын болжам жасайды, ал көрермендердің көбі оның кімге берілетінін көру үшін түн ортасына дейін ұйықтамайды. Бірақ сол кеште онша жарнамаланбайтын тағы бір марапат бар: ол — фильм монтажы (editing) үшін берілетін сыйлық. Шынын айту керек: көрермендердің көбі «Үздік монтаж» номинациясының жеңімпазы жарияланғанда арнаны ауыстырады немесе ас үйге барып попкорнын толтырып алады. Дегенмен, адамдардың көбі білмейтін нәрсе — бұл екі марапат бір-бірімен тығыз байланысты: 1981 жылдан бері бірде-бір фильм «Үздік монтаж» номинациясына ұсынылмай, «Үздік фильм» сыйлығын жеңіп көрмеген. Іс жүзінде, жағдайлардың шамамен үштен екісінде монтаж бойынша номинация алған фильм «Үздік фильмді» де жеңіп алған. 1
Академия сыйлығының тарихындағы ең құрметті (тым танымал болмаса да) фильм монтажшысы — Майкл Кан, оның қоржынында сегіз номинация — бұл саладағы кез келген адамнан көп — және үш жеңіс бар. Оның есімі көпшілікке таныс болмаса да, ол монтаждаған фильмдерді бәрі біледі. Ол «Қатардағы жауынгер Райанды құтқару», «Индиана Джонс: Жоғалған кемені іздеу», «Шиндлердің тізімі» және «Линкольн» сияқты атақты фильмдердің редакторы. Шын мәнінде, отыз жеті жыл ішінде ол Стивен Спилбергтің барлық дерлік фильмдерін монтаждап, оның сенімді серігіне айналды. Соған қарамастан, Канның есімін тек санаулы адамдар ғана біледі. Фильм монтажының кейде «көрінбейтін өнер» деп аталуының жақсы себебі бар.
Редакциялау — болмашы, маңызды емес немесе қатысы жоқ нәрселерді қатаң түрде алып тастауды білдіреді, бұл — Эссенциалистің төл кәсібі. Сонымен, жақсы редакторды не ерекшелейді? Кино өнері және ғылым академиясының монтаж бөлімі номинанттарды таңдауға отырғанда, Марк Харрис жазғандай, олар «өздері қарау керек нәрсеге қарамауға барынша тырысады». 2 Басқаша айтқанда, жақсы фильм редакторы маңызды нәрсені көрмеуді мүмкін емес етеді, өйткені ол сол жерде болуы тиіс элементтерден басқасының бәрін алып тастайды.
6-тарауда біз зерттеуді журналист болуға теңедік; ол маңызды азды маңызды емес көптен ажырату үшін сұрақтар қоюды, тыңдауды және деректерді байланыстыруды қажет етеді. Сондықтан эссенциалистік процестің келесі кезеңі — маңызды емес нәрселерді алып тастау — сіздің өміріңіз бен көшбасшылығыңызда редактор рөлін қабылдауды білдіреді.
Джек Дорси Twitter-дің негізін қалаушы және Square мобильді төлем компаниясының негізін қалаушы әрі бас директоры ретінде танымал. Оның басқарудағы эссенциалистік көзқарасы сирек кездеседі. Жақында мен қатысқан кешкі аста ол бас директордың (CEO) рөлін компанияның «бас редакторы» болу деп есептейтінін айтты. Стэнфордтағы басқа шарада ол мұны былай түсіндірді: «Редакторлық дегенде, біз істей алатын мыңдаған нәрсе бар екенін айтамын. Бірақ оның ішінде маңыздысы біреу немесе екеу ғана. Және инженерлерден, қолдау қызметінен, дизайнерлерден келетін осы идеялардың... және ұсыныстардың барлығы біздің не істеу керектігімізді үнемі басып қалады... Редактор ретінде мен осы кіріс деректерді үнемі қабылдап, біз істеп жатқан іске сәйкес келетін біреуін немесе бірнешеуінің қиылысын таңдаймын». 3
Редактор — жай ғана нәрселерге «жоқ» дейтін адам емес. Оны үш жасар бала да істей алады. Редактор жай ғана жойып қоймайды; шын мәнінде, белгілі бір мағынада редактор қосады. Менің айтқым келгені, жақсы редактор — идеяларға, жағдайға, сюжетке және кейіпкерлерге жан бітіру үшін саналы түрде азайтуды (subtraction) қолданатын адам.
Сол сияқты, өмірде тәртіпті редакциялау сіздің үлесіңіздің деңгейін арттыруға көмектеседі. Ол шынымен маңызды нәрселерге назар аудару және энергия беру қабілетіңізді арттырады. Ол ең мағыналы қарым-қатынастар мен іс-әрекеттердің гүлденуіне көбірек орын береді.
Редакциялау алаңдататын, қажетсіз немесе оғаш нәрселердің бәрін алып тастау арқылы Эссенциалистің істі еш қиындықсыз орындауына көмектеседі. Немесе бір кітап редакторы айтқандай: «Менің жұмысым — оқырман үшін өмірді мүмкіндігінше жеңілдету. Мақсат — оқырманға ең маңызды хабарламаны немесе негізгі ойды барынша анық түсінуге көмектесу».
Әрине, редакциялау ымыраға келуді (trade-offs) де қамтиды. Бәрін сыйғызуға — әр кейіпкерді, әр сюжеттік бұрылысты, әр бөлшекті қамтуға тырысудың орнына, редактор: «Бұл кейіпкер немесе сюжеттік бұрылыс немесе бөлшек туындыны жақсарта ма? » — деп сұрайды. Автор үшін — ол фильм болсын, кітап болсын немесе журналистика болсын — белгілі бір идеяға немесе еңбекке тым қатты беріліп кету оңай, әсіресе оған көп тер төксеңіз. Басында жазу үшін апталар, айлар, бәлкім жылдар кеткен үзінділерді, беттерді немесе тіпті тарауларды алып тастау өте ауыр болуы мүмкін. Дегенмен, мұндай тәртіпті жою шеберлік үшін өте маңызды. Стивен Кинг айтқандай: «Өзіңіздің сүйіктілеріңізді өлтіріңіз, өзіңіздің сүйіктілеріңізді өлтіріңіз (kill your darlings), тіпті бұл сіздің эгоцентристік кішкентай жазушы жүрегіңізді жараласа да, сүйіктілеріңізді өлтіріңіз». 4
Эссенциалист емес | Эссенциалист :--- | :--- Нәрсені жақсарту деген — бірдеңе қосу деп ойлайды | Нәрсені жақсарту деген — бірдеңе алып тастау деп ойлайды Әр сөзге, суретке немесе бөлшекке байланып қалады | Алаңдататын сөздерді, суреттерді және бөлшектерді алып тастайды
Әрине, фильмді немесе кітапты немесе кез келген басқа шығармашылық жұмысты редакциялау өміріңізді редакциялаумен бірдей емес. Өмірде бізде жаңа ғана болған әңгімені, немесе жаңа ғана өткізген жиналысты, немесе жасаған презентацияны қолымызға қызыл қалам алып, қайта өңдеу мүмкіндігі жоқ. Дегенмен, редакциялауға тән төрт қарапайым қағида өмірімізден маңызды емес нәрселерді алып тастауға қолданылады.
OceanofPDF. com
Өмірді редакциялау
ВАРИАНТТАРДЫ ҚЫСҚАРТЫҢЫЗ
Редакциялау оқырманды шатастыратын және хабарламаны немесе оқиғаны көмескілейтін нәрселерді алып тастауды білдіреді. Жақсы редакцияланған фильмдер мен кітаптар көз бен миға жеңіл тиетіні — дәлелденген факт.
Шешім қабылдағанда, нұсқаларды қысқарту туралы шешім қорқынышты болуы мүмкін — бірақ шындық мынада: бұл шешім қабылдаудың нағыз мәні. 5 Шын мәнінде:
«Шешім» (decision) сөзінің латынша түбірі — <span data-term="true">cis</span> немесе <span data-term="true">cid</span> — сөзбе-сөз «кесу» немесе «өлтіру» дегенді білдіреді.
Мұны қайшы (scissors), кісі өлтіру (homicide) немесе бауырды өлтіру (fratricide) сияқты сөздерден көруге болады. Сайып келгенде, нұсқалардың аз болуы шешімді «көз бен миға жеңілдететін» болғандықтан, біз жақсы немесе тіпті өте жақсы болуы мүмкін, бірақ жолға кедергі келтіретін нұсқалардан немесе әрекеттерден құтылу үшін тәртіпті қолдануымыз керек. Иә, жақсы нәрсені алып тастау туралы таңдау жасау ауыр болуы мүмкін. Бірақ ақыр соңында, әрбір кесу қуаныш әкеледі — бәлкім, сол сәтте емес, бірақ кейінірек, біз алған әрбір қосымша сәтті жақсырақ нәрсеге жұмсауға болатынын түсінгенде. Стивен Кингтің: «Жазу — адамға тән, редакциялау — құдайға тән», — деп жазуының бір себебі осы болуы мүмкін. 6
ТЫҒЫЗДАҢЫЗ (CONDENSE)
Көптеген адамдарға мынадай орынды сөз айтылып жүр: «Кешірім өтінемін: егер уақытым көбірек болғанда, мен қысқарақ хат жазар едім». Өнерде де, өмірде де аз нәрсе жасау қиынырақ болатыны рас. Әр сөз, әр сахна, әр әрекет көбірек мәнге ие болуы керек. Редактор әр сөзді маңызды ету жолында аяусыз болады. Оны екі сөйлеммен айтудың орнына, бір сөйлеммен айта аласыз ба? Қазір екі сөз қолданылып тұрған жерде бір сөзді пайдалану мүмкін бе? Алан Д. Уильямс «Редактор деген кім? » атты эссесінде байқағандай, редактор авторға екі негізгі сұрақ қоюы керек: «Сіз айтқыңыз келген нәрсені айтып тұрсыз ба? » және «Сіз оны барынша түсінікті және қысқа айтып тұрсыз ба? »7 Тығыздау дегеніміз — оны барынша анық және қысқа айту дегенді білдіреді.
Сол сияқты, өмірде тығыздау бізге аз ресурспен көп нәрсе істеуге мүмкіндік береді. Мысалы, Грэм Хилл Нью-Йорктегі 420 шаршы футтық (шамамен 39 м²) пәтерге көшкенде, ол өзіне тиесілі барлық нәрсені қаншалықты жақсы тығыздай алатынын көргісі келді. Соңғы нәтиже ол «кішкентай асыл тастар қорабы» (little jewel box) деп атайтын дизайн болды. Бұл «қорап» жұмыс істейді, өйткені әрбір жиһаздың бірнеше функциясы бар. Мысалы, суреттің сол жағындағы қабырға фильмдерді көруге арналған үлкен проектор экраны ретінде қызмет етеді, сонымен қатар қонақтар келгенде шығаруға болатын екі қонақ төсегі орналасқан. Оң жақтағы қабырға диванның үстіне қарай жиналып, үлкен төсекті (queen bed) ашады. Барлық нәрсе екі немесе үш есе қызмет атқарады; басқаша айтқанда, әрбір нәрсе пәтер өміріне үлкен үлес қосады. Бұл дизайнның инновациялық болғаны сонша, ол оны аз кеңістіктен көп нәрсе алу өнеріне арналған бизнеске айналдырды. Ол оны орынды түрде LifeEdited. com деп атады.
Бірақ анықтап алайық, тығыздау бір уақытта көп нәрсе істеу дегенді білдірмейді, бұл жай ғана аз шығын дегенді білдіреді. Бұл сөздердің идеяларға, шаршы метрлердің пайдалылыққа немесе күш-жігердің нәтижеге қатынасын төмендету дегенді білдіреді. Осылайша, тығыздау қағидасын өмірімізге қолдану үшін бізге әрекеттің мағынаға қатынасын өзгерту керек. Біз көптеген мағынасыз әрекеттерді алып тастап, оларды бір өте мағыналы әрекетпен алмастыруымыз керек. Мысалы, мен жұмыс істеген компаниялардың біріндегі бір қызметкер (жұмыстан шығып кетуден қорықпайтындай беделі бар адам) басқа адамдар қатысатын апта сайынғы жиналыстарға үнемі бармайтын және жай ғана олардан не қалдырып кеткенін сұрайтын. Осылайша, ол екі сағаттық жиналысты он минутқа тығыздап, үнемделген уақытты маңызды жұмыстарды орындауға жұмсады.
ТҮЗЕТІҢІЗ (CORRECT)
Редактордың жұмысы тек кесу немесе тығыздау емес, сонымен қатар бірдеңені дұрыс ету. Бұл грамматикалық түзету сияқты кішігірім өзгеріс немесе аргументтегі кемшіліктерді жою сияқты күрделі жұмыс болуы мүмкін. Мұны жақсы істеу үшін редактор өзі өңдеп жатқан жұмыстың негізгі мақсатын нақты сезінуі керек. Майкл Кан түсіндіргендей, ол әрқашан Спилбергтің айтқанын істемейді; керісінше, ол Спилбергтің шын мәнінде не қалайтынын істейді. Негізгі ниетті түсіну оған тіпті Спилбергтің өзі сөзбен айтып жеткізе алмайтын түзетулерді енгізуге мүмкіндік береді.
Сол сияқты, өзіміздің кәсіби немесе жеке өмірімізде біз негізгі мақсатымызға қайта оралу арқылы бағытымызды түзете аламыз. 10-тарауда айтылғандай, нақты негізгі ниеттің болуы өзімізді тексеруге — әрекеттерімізді немесе мінез-құлқымызды нақты ниетімізбен үнемі салыстыруға мүмкіндік береді. Егер олар дұрыс болмаса, біз оларды редакциялай аламыз.
АЗЫРАҚ РЕДАКЦИЯЛАҢЫЗ
Бұл біршама қисынсыз көрінуі мүмкін. Бірақ ең жақсы редакторлар бәрін өзгерту қажеттілігін сезінбейді. Олар кейде белгілі бір нәрселерді сол күйінде қалдыру тәртібі олардың редакторлық шешімін ең жақсы пайдалану екенін біледі. Бұл — редактор болудың көрінбейтін өнер екенінің тағы бір дәлелі. Ең жақсы хирург — ең көп тілік жасайтын адам емес; сол сияқты, ең жақсы редакторлар кейде ең аз араласатын, ең ұстамды адамдар болуы мүмкін.
Өмірімізде редактор болу — қашан ұстамдылық таныту керектігін білуді де қамтиды. Мұны істеудің бір жолы — бәріне араласуға бейімділігімізді редакциялау. Мысалы, бізді электрондық пошта тізбегіне қосқанда, бәріне бірінші болып жауап беру әдетімізге қарсы тұра аламыз. Жиналыста отырғанда, өз «екі тиынымызды» (пікірімізді) міндетті түрде қосуға деген құлшынысты тежей аламыз. Біз күте аламыз. Біз бақылай аламыз. Жағдайдың қалай өрбитінін көре аламыз. Аз нәрсе жасау — бұл тек қуатты эссенциалистік стратегия ғана емес, сонымен бірге қуатты редакторлық стратегия да болып табылады.
Эссенциалист емес адам редакциялауды тек жағдай қиындап кеткенде ғана орындалатын жеке тапсырма ретінде қарастырады. Бірақ редакциялауды тым ұзақ күту бізді әрқашан өз еркімізбен жасалмайтын үлкен қысқартуларға мәжбүр етеді. Уақытымыз бен әрекеттерімізді үздіксіз редакциялау бізге жол бойында кішігірім, бірақ саналы түзетулер жасауға мүмкіндік береді. Эссенциалист болу — кесуді, тығыздауды және түзетуді күнделікті өміріміздің табиғи бөлігіне — өміріміздің табиғи ырғағына айналдыруды білдіреді.
OceanofPDF. com
14-ТАРАУ. ШЕКТЕУ
Шекара қою еркіндігі
«ЖОҚ» — БҰЛ ТОЛЫҚ СӨЙЛЕМ. — Энн Ламотт
Джин-Юнг1 Кореядағы технологиялық компанияның қызметкері еді. Ол өзінің үйлену тойын жоспарлаумен қатар, үлкен күнге үш апта қалғанда өтетін директорлар кеңесінің отырысына дайындалып жүрді. Оның менеджері Хери Джин-Юнгтан директорлар кеңесіндегі бірлескен презентация үшін сценарий мен барлық слайдтарды жасауды сұрағанда, Джин-Юнг бірнеше күн бойы он бес сағаттан жұмыс істеп, үйлену тойын жоспарлауға уақыт бөлу үшін жұмысты тез арада аяқтады. Оның менеджері жұмыстың кестеден бұрын біткеніне таңғалып, қуанды, енді Джин-Юнг бес күн бойы еш алаңсыз үйлену тойын жоспарлауға кірісуге еркіндік алды.
Содан кейін Цзинь-Юн менеджерінен директорлар кеңесіне дейін қосымша жобаны аяқтау туралы шұғыл өтініш алды. Бірнеше жыл бірге жұмыс істеген уақыт ішінде, «иә» деп айту оның өмірін уақытша астаң-кестең етсе де (бұл жиі болатын), Цзинь-Юн Хёриге ешқашан «жоқ» деп айтпаған еді. Осы сөтке дейін Цзинь-Юн кез келген өтініш пен тапсырманы орындауға, қандай құрбандық болса да, бәрін ұқыпты әрі толық пакетте тапсыруға сансыз сағаттарын жұмсайтын. Алайда, бұл жолы ол еш ойланбастан менеджеріне «жоқ» деді. Ол кешірім сұрамауды немесе жауабын тым ақтап жатпауды жөн көрді. Ол жай ғана: «Мен бұл уақытты жоспарладым, ол үшін көп еңбек еттім және бұл күндерді... ешқандай кінә сезінбестен өткізуге лайықтымын! » — деді.
Содан кейін таңғаларлық жағдай орын алды. Команданың қалған мүшелері де «жоқ» деп жауап берді, ал менеджер Хёри тапсырманы жалғыз өзі орындауға мәжбүр болды. Басында Хёри қатты ашуланды. Тапсырманы аяқтауға оның бүкіл аптасы кетті және ол бұған еш қуанбады. Бірақ бірнеше күн бойы тапсырмамен алысқаннан кейін, ол өз жұмыс істеу әдісіндегі көптеген қателіктерді көрді. Көп ұзамай ол тиімдірек менеджер болғысы келсе, тізгінді тартып, команданың әр мүшесімен күтулер, жауапкершілік және нәтижелер туралы нақтылап алуы керек екенін түсінді. Соңында ол өз қателіктерін көруге көмектескені үшін Цзинь-Юнге алғыс айтты. Шектеулер қою арқылы Цзинь-Юн менеджерінің командадағы зиянды динамикаға көзін ашып, өзгерістерге жол ашып қана қоймай, бұны өзіне деген шексіз алғыс пен құрметке ие болатындай етіп жасады.
Шектеулердің жойылуы — біздің <span data-term="true">Нонессенциалистік (маңызды емес нәрселерге басымдық беретін)</span> дәуірімізге тән құбылыс. Бір жағынан, әрине, технология жұмыс пен отбасы арасындағы шекараны толығымен жойып жіберді. Қазіргі уақытта адамдар бізден жұмысқа кез келген уақытта дайын болуды талап етеді және бұл жерде ешқандай шек жоқ сияқты. (Жақында бір атқарушы көмекші маған клиентпен кездесу үшін сенбі күнгі уақытты ұсынды, бұл кездесудің аса шұғылдығы болмаса да және сенбінің әдеттен тыс күн екенін ескермесе де. «Сенбі жаңа жұмаға айналған ба?» деп ойладым мен.) Бірақ көптеген адамдар түсінбейтін нәрсе — мәселе тек шекаралардың бұлдырап кеткенінде емес; мәселе жұмыс шекарасының отбасы аумағына сұғанақтықпен басып кіруінде. Көптеген компаниялардағы басшылардың қызметкерлер дүйсенбі күні таңертең жұмысқа балаларын ертіп келсе, бұған түсіністікпен қарауын елестету қиын, бірақ олар қызметкерлерінен сенбі немесе жексенбі күндері кеңсеге келуін немесе жобамен айналысуын талап етуді қалыпты жағдай деп санайды.
Гарвардтың бизнес профессоры және «Инноватор дилеммасы» кітабының авторы Клейтон Кристенсеннен де бірде осындай құрбандыққа баруды сұраған еді. Ол кезде ол менеджмент консалтингтік фирмасында жұмыс істеп жүрген, серіктестердің бірі оған келіп, жоба бойынша жұмыс істеу үшін сенбі күні келуі керек екенін айтты. Клей жай ғана: «О, кешіріңіз. Мен әр сенбіні әйеліммен және балаларыммен өткізуге сөз бергенмін», — деп жауап берді.
Серіктес бұған риза болмай, ашуланып кетіп қалды, бірақ кейінірек қайтып келіп: «Клей, жақсы. Мен командадағы барлық адаммен сөйлестім, олар сенбінің орнына жексенбі күні келетін болды. Сондықтан мен сені жексенбіде күтемін», — деді. Клей күрсініп: «Бұлай істеуге тырысқаныңызға рақмет. Бірақ жексенбі де болмайды. Мен жексенбіні Құдайға арнадым, сондықтан келе алмаймын», — деді. Егер серіктес бұған дейін ашулы болса, енді тіпті қайнап кетті.
Соған қарамастан, Клей өз ұстанымында тұрғаны үшін жұмыстан шығарылған жоқ, оның таңдауы сол сәтте көпшілікке ұнамаса да, соңында ол осы үшін құрметке ие болды. Шектеулер өз жемісін берді.
Клей былай деп еске алады: «Бұл маған маңызды сабақ болды. Егер мен сол жолы бір рет жол бергенімде, кейін оны талай рет қайталайтын едім». Шектеулер құмнан соғылған қамалдың қабырғаларына ұқсайды. Біреуі құласа болды, қалғандары да қирай бастайды.
Шектеулер қою қиын болуы мүмкін екенін жоққа шығармаймын. Цзинь-Юн мен Клей үшін бәрі жақсы аяқталғаны, бұл әрқашан солай болады дегенді білдірмейді. Цзинь-Юн жұмысынан айырылып қалуы мүмкін еді. Клейдің демалыс күндері жұмыс істеуден бас тартуы оның мансабына кедергі келтіруі мүмкін еді. Шектеулердің құны жоғары болуы мүмкін екені рас.
Алайда, қарсылық танытпаудың құны одан да жоғары: бұл біздің өмірдегі ең маңызды нәрселерді таңдау қабілетімізден айырылуымыз. Цзинь-Юн мен Клей үшін жұмыс орнындағы құрмет, Құдайға және отбасына арналған уақыт ең маңызды болды, сондықтан олар осы құндылықтарға саналы әрі стратегиялық түрде басымдық беруді таңдады. Сонымен қатар, егер сіз шектеулер қоймасаңыз, олар мүлдем болмайды. Немесе одан да сорақысы, шектеулер болады, бірақ олар жоспарлы түрде емес, басқа адамдардың қалауы бойынша немесе өздігінен қалыптасады.
Нонессенциалистер шектеулерді олардың жоғары өнімді өміріне кедергі келтіретін тыйымдар немесе кедергілер деп түсінеді. Нонессенциалист үшін шектеулер қою — әлсіздіктің белгісі. Олар егер біз жеткілікті күшті болсақ, бізге шектеулердің қажеті жоқ деп ойлайды. Олар бәрін көтере аламыз, бәрін істей аламыз деп есептейді. Бірақ шектеусіз олардың күш-жігері соңында сондай жұқа қабатқа жайылып кетеді, сондықтан қандай да бір істі аяқтау іс жүзінде мүмкін болмай қалады.
Ал Эссенциалистер (маңызды істерге зейін қоятын адамдар), керісінше, шектеулерді мүмкіндік беруші күш деп санайды. Олар шектеулер өз уақытын басқалардың тартып алуынан қорғайтынын және өз мақсаттарына емес, өзгенің мақсаттарына қызмет ететін істерге «жоқ» деп айту ауыртпалығынан құтқаратынын түсінеді. Олар нақты шектеулер арқылы өздерін нағыз маңызды істерден алаңдататын басқалардың талаптары мен кедергілерін алдын ала жоюға болатынын біледі.
Нонессенциалист Эссенциалист Егер шектеулеріңіз болса, мүмкіндіктеріңіз шектеулі болады деп ойлайды Шектеулерді кедергі ретінде көреді Тікелей «жоқ» деп айтуға күш жұмсайды. Шектеулеріңіз болса, мүмкіндіктеріңіз шексіз болатынын біледі Шектеулерді бостандық ретінде көреді Тікелей «жоқ» деп айту қажеттілігін жоятын ережелерді алдын ала бекітеді
Сіздің мәселеңіз — менің мәселем емес
Әрине, шектеулер қою қиындығы жұмыс орнынан әлдеқайда асып түседі. Біздің жеке өмірімізде де біздің уақытымызға талап қойғанда шек білмейтін адамдар болады. Сіздің сенбі немесе жексенбіңіздің басқа біреудің жоспарларына құрбан болып жатқанын қаншалықты жиі сезінесіз? Сіздің жеке өміріңізде шекарадан асып бара жатқанын сезбейтін адам бар ма?
Барлығымыздың өмірімізде бізге басқаларға қарағанда көбірек салмақ салатын адамдар болады. Олар өз мәселелерін біздің мәселемізге айналдыратын адамдар. Олар бізді мақсатымыздан алшақтатады. Олар тек өз жоспарларын ойлайды, егер біз жол берсек, олар біздің уақытымыз бен энергиямызды біз үшін емес, олар үшін маңызды істерге жұмсатып, біздің жоғары деңгейде үлес қосуымызға кедергі жасайды.
Сонымен, Цзинь-Юн мен Клейтон Кристенсеннен үлгі алып, өзімізді басқалардың жоспарларынан қорғайтын шектеулерді қалай қоюға болады? Төменде сіздің қарауыңызға бірнеше нұсқаулық берілген.
АДАМДАРДЫ ӨЗ МӘСЕЛЕЛЕРІНЕН АЙЫРМАҢЫЗ
Мен адамдарға ешқашан көмектеспеу керек деп айтып тұрған жоқпын. Әрине, біз басқаларға қызмет етіп, сүйіспеншілік танытып, олардың өміріне өзгеріс енгізуіміз керек. Бірақ адамдар өз мәселелерін біздің мәселемізге айналдырғанда, біз оларға көмектеспейміз; біз оларды жалқаулыққа үйретеміз. Олардың мәселесін өзімізге алған сәтте, біз олардың сол мәселені шешу қабілетін тартып аламыз.
Автор Генри Клауд өзінің «Шектеулер» (Boundaries) атты кітабында дәл осындай жағдай туралы оқиға айтады. Бірде оған жиырма бес жастағы жігіттің ата-анасы келеді. Олар одан ұлдарын «жөндеп» беруді соңғы түнге қалдыратын. Ол неге ұлдарынсыз келгендерін сұрағанда, олар: «Ол өзінде ешқандай мәселе бар деп ойламайды», — деп жауап береді. Олардың оқиғасын тыңдап болған соң, Генри оларды таңғалдырып, былай деп қорытындылайды: «Меніңше, ұлдарыңыздікі дұрыс. Оның ешқандай мәселесі жоқ... Мәселе сіздерде... Сіздер ақша төлейсіздер, мазасызданасыздар, уайымдайсыздар, жоспарлайсыздар, оның өмірін алға жылжыту үшін энергия жұмсайсыздар. Оның мәселесі жоқ, өйткені оны сіздер өзіңізге алып алғансыздар».
Содан кейін Клауд оларға метафора ұсынды. Өз газонын ешқашан суармайтын көршіні елестетіңіз. Бірақ сіз өз бүріккіш жүйеңізді қосқан сайын, су оның газонына да түседі. Сіздің шөбіңіз сарғайып, өліп бара жатыр, ал Билл өзінің жап-жасыл газонына қарап: «Менің ауламда бәрі жақсы», — деп ойлайды. Осылайша бәрі ұтылады: сіздің күш-жігеріңіз босқа кетеді, ал Билл өз газонын суару әдетін ешқашан қалыптастырмайды. Шешімі қандай? Клауд айтқандай: «Оның мәселелерін өз аулаңызда, яғни тиісті жерінде қалдыру үшін сізге қоршаулар қажет».
Жұмыс әлемінде адамдар өз шөптерін суару үшін біздің бүріккіштерімізді үнемі қолдануға тырысады. Бұл сізді өзінің сүйікті жобасының комитетіне қосатын бастық, немесе өзі әлі жетілдіріп үлгермеген есепке, презентацияға немесе ұсынысқа сіздің пікіріңізді сұрайтын әріптес, немесе маңызды кездесуге, қоңырауға немесе шұғыл жұмысқа асығып бара жатқанда дәлізде тоқтатып алып, басыңызды қатыратын әріптес түрінде болуы мүмкін.
Сіздің уақытыңыз бен энергияңызды өз мақсаттары үшін пайдаланғысы келетін кім болса да, жалғыз шешім — қоршаулар орнату. Және бұл өтініш жасалған сәтте емес — сіз қоршауларды алдын ала орнатып, ненің тыйым салынғанын нақты белгілеуіңіз керек, сонда сіз уақытты босқа кетірушілер мен шекараны бұзушылардың жолын кесе аласыз. Есіңізде болсын, бұл адамдарды өз мәселелерін өздері шешуге мәжбүрлеу сіз үшін де, олар үшін де бірдей тиімді.
ШЕКТЕУЛЕР — БОСТАНДЫҚТЫҢ КӨЗІ
Бұл шындық қарбалас жолдың жанында орналасқан мектеп туралы оқиғамен тамаша суреттелген. Басында балалар ойын алаңының тек ересектердің көзіне түсетін, ғимаратқа жақын кішкене бөлігінде ғана ойнайтын. Бірақ біреу ойын алаңының айналасына қоршау тұрғызды. Енді балалар ойын алаңының кез келген жерінде ойнай алатын болды. Олардың еркіндігі, іс жүзінде, екі еседен астамға артты.
Сол сияқты, біз өмірімізде нақты шектеулер қоймасақ, басқалар бізге белгілеген шектердің тұтқынына айналуымыз мүмкін. Екінші жағынан, бізде нақты шектеулер болғанда, біз өзіміз зерттеуді таңдаған бүкіл аумақты немесе барлық нұсқаларды еркін таңдай аламыз.
<span data-term="true">МӘМЛЕГЕ КЕЛМЕЙТІН ШЕКТЕРІҢІЗДІ (Dealbreakers)</span> ТАБЫҢЫЗ
Мен басшылардан өз шектеулерін анықтауды сұрағанда, олар мұны сирек істей алады. Олар шектеулердің бар екенін біледі, бірақ оларды сөзбен айтып бере алмайды. Қарапайым шындық мынада: егер сіз оларды өзіңізге және басқаларға нақты айта алмасаңыз, басқа адамдардың оларды құрметтеуін немесе тіпті түсінуін күту орынсыз.
Сізді ең маңызды жолыңыздан жиі тайдыратын бір адам туралы ойланыңыз. Өзіңіздің «мәмлеге келмейтін шектеріңіздің» тізімін жасаңыз — бұл адамның сіздің жеке басымдықтарыңызға немесе жоспарларыңызға сәйкес келмесе, сіз үзілді-кесілді «жоқ» деп айтатын өтініштер немесе әрекеттер түрлері.
Мәмлеге келмейтін шектеріңізді табудың тағы бір жылдам тесті — біреудің өтінішінен кейін өзіңізді жәбірленген немесе жүк артылғандай сезінген кез келген сәтті жазып алу. Ол үшін міндетті түрде бір шектен шыққан жағдай болуы шарт емес. Тіпті кішкене «түйреу» (бұл сөз шектеулеріңіздің шамалы бұзылуын сипаттау үшін пайдалы) — мейлі ол қалаусыз шақыру, күтпеген «мүмкіндік» немесе кішкене көмек туралы өтініш болсын — сіздің жасырын шектеулеріңізді табуға арналған ишара.
ӘЛЕУМЕТТІК КЕЛІСІМШАРТТАР ЖАСАҢЫЗ
Бірде мені жобаларға мүлдем қарама-қайшы тұрғыдан қарайтын әріптесіммен жұпқа қосты. Адамдар арамыздан от шығады деп болжаған. Бірақ біздің жұмыс қарым-қатынасымыз өте үйлесімді болды. Неге? Өйткені біз алғаш рет бас қосқанда, мен өз басымдықтарымды және жоба барысында қандай қосымша жұмысты істеуге дайын екенімді және нені істемейтінімді ашық айттым. «Келіңіз, алдымен неге қол жеткізгіміз келетінін келісіп алайық», — деп бастадым мен. «Мен үшін мына бірнеше нәрсе өте маңызды... » Содан кейін мен одан да дәл солай істеуді сұрадым.
Осылайша біз оқиғаның басындағы Цзинь-Юн мен оның бастығы жасаған келісімге ұқсас «әлеуметтік келісімшарт» жасастық. Неге қол жеткізгіміз келетіні және біздің шектеулеріміз туралы алдын ала түсіністіктің болуы бізді бір-біріміздің уақытын босқа өткізуден, бір-бірімізге ауыр өтініштер жүктеуден және өзіміз үшін маңызды істерден алаңдаудан сақтады. Нәтижесінде, біздің әрқайсымыз жобаға өз үлесімізді жоғары деңгейде қоса алдық — және айырмашылықтарымызға қарамастан, бүкіл процесс бойы керемет тіл табыстық.
Тәжірибе жинақтай келе, өз шектеулеріңізді қорғау оңайырақ бола түседі.

ОРЫНДАУ
Орындауды қалай жеңілдетуге болады
Орындау туралы ойлаудың екі жолы бар.
Нонессенциалистер орындауға күштеп тырысса, Эссенциалистер маңызды емес нәрселерді алып тастау арқылы үнемдеген уақытын орындау процесін барынша жеңілдететін жүйені жобалауға жұмсайды.
1-тарауда біз өміріміздің тым толып кеткен шкафқа ұқсайтынын және Эссенциалист оны реттеуге қалай келетінін айттық. Шкафыңыздың ұқыпты болып қалуын қаласаңыз, сізге тұрақты тәртіп керек екенін айттық. Сізге тастау керек заттар үшін бір үлкен сөмке және өзіңізде қалдырғыңыз келетін заттар үшін өте кішкентай үйінді қажет. Сізге жергілікті комиссиялық дүкеннің орналасқан жері мен жұмыс уақытын білу керек. Ол жерге бару үшін жоспарланған уақыт қажет.
Басқаша айтқанда, өміріңізде қандай істер мен күш-жігерді қалдыру керектігін анықтағаннан кейін, оларды орындаудың жүйесі болуы керек. Сіз шкафтың іші жарылуға шақ қалғанша күтіп, содан кейін оны тазарту үшін супер-адамдық күш жұмсай алмайсыз. Оны ұқыпты ұстау әдетке айналып, еш қиындықсыз орындалуы үшін сізде дайын жүйе болуы керек.
Оңай нәрселерді жасауға ұмтылу — адам табиғаты. Кітаптың бұл бөлімінде сіз дұрыс істерді — маңызды істерді — қалайша барынша оңай әрі кедергісіз орындауға болатынын үйренесіз.
15-ТАРАУ
<span data-term="true">БУФЕР (Buffer)</span>
Әділетсіз артықшылық
МАҒАН АҒАШТЫ КЕСУ ҮШІН АЛТЫ САҒАТ БЕРІҢІЗ, МЕН АЛҒАШҚЫ ТӨРТ САҒАТТЫ БАЛТАНЫ ҚАЙРАУҒА ЖҰМСАЙМЫН. — Авраам Линкольнге телінеді
Еврей Киелі кітабында Мысырды жеті жылдық жойқын аштықтан сақтап қалған Жүсіп (ғажайып түрлі-түсті шапанымен танымал) туралы оқиға айтылады. Перғауын өзі түсіндіре алмайтын түс көріп, өз даналарынан оның мағынасын сұрайды. Олар да түсіндіре алмайды, бірақ біреу сол кезде түрмеде отырған Жүсіптің түс жору бойынша беделі бар екенін есіне түсіреді, осылайша оны шақыртады.
Түсінде Перғауын өзен жағасында тұрып, судан жеті «семіз» сиырдың шығып, шалғында жайылғанын көреді. Содан кейін жеті «арық» сиыр шығады. Екінші топтағы сиырлар бірінші топты жеп қояды. Жүсіп бұл түстің Мысырда жеті жыл тоқшылық, содан кейін жеті жыл аштық болатынын білдіретінін түсіндіреді. Сондықтан Жүсіп Перғауынға жыл сайын өнімнің бестен бір бөлігін алып, оны аштық жылдарына арналған буфер (аралық қор) ретінде сақтайтын «ұстамды әрі дана» адамды тағайындауды ұсынады. Жоспар мақұлданып, Жүсіпке уәзір немесе Мысырдағы екінші басшы лауазымы беріледі. Ол жоспарды мінсіз орындады, соның нәтижесінде жеті жылдық аштық келгенде Мысырдағы және оның айналасындағы барлық адамдар, соның ішінде Жүсіптің туыстары да аман қалды. Бұл қарапайым оқиғада Эссенциалистердің орындауды жеңілдету үшін қолданатын ең қуатты әдістерінің бірі жатыр.
Шындығында, біз болжап болмайтын әлемде өмір сүреміз. Тіпті аштық сияқты төтенше жағдайларды есепке алмағанда да, біз үнемі күтпеген жағдайларға тап боламыз. Жол ашық бола ма, әлде кептеліс бола ма, білмейміз. Рейсіміз кешіге ме, әлде мүлдем болмай ма, білмейміз. Ертең тайғақ жолда тайып жығылып, білегімізді сындырып аламыз ба, білмейміз. Сол сияқты, жұмыс орнында жеткізуші кешіге ме, әлде әріптесіміз тапсырманы орындамай ма, немесе клиент соңғы сәтте нұсқауларын өзгерте ме, білмейміз. Біз сенімді түрде күте алатын жалғыз нәрсе — күтпеген жағдайлардың болуы. Сондықтан біз не сол сәтті күтіп, соған реакция береміз, не алдын ала дайындаламыз. Біз буфер жасай аламыз.
«Буферді» тура мағынасында екі нәрсенің бір-бірімен жанасуына және бір-біріне зиян тигізуіне жол бермейтін нәрсе деп анықтауға болады. Мысалы, қорғалатын экологиялық аймақтың шетіндегі «буферлік аймақ» — бұл аймақ пен оған енуі мүмкін кез келген қауіптер арасында қосымша кеңістік жасау үшін пайдаланылатын жер телімі.
Бірде мен балаларыма буфер ұғымын түсіндіруге тырыстым. Біз көлікте келе жатқан едік, мен бұл идеяны ойын арқылы түсіндірдім. «Елестетіңдер, — дедім мен, — біз үш миль жердегі діттеген жерімізге тоқтамастан жетуіміз керек». Балалар бұл қиындықты бірден түсінді. Біз алдымызда және айналамызда не болатынын болжай алмадық. Бағдаршамның жасыл түсі қанша уақыт жанатынын немесе алдымыздағы көліктің кенеттен бұрылатынын немесе тежегішті басатынын білмедік. Соқтығыспаудың жалғыз жолы — біздің көлік пен алдымыздағы көліктің арасында қосымша қашықтық қалдыру болды. Бұл кеңістік буфер қызметін атқарды. Ол бізге басқа көліктердің кез келген кенеттен немесе күтпеген қозғалыстарына жауап беруге және бейімделуге уақыт берді. Ол бізге шұғыл тоқтаулар мен қозғалыстардан болатын үйкелістен аулақ болуға мүмкіндік берді.
Сол сияқты, біз жұмысымызда және өмірімізде маңызды істерді орындаудағы үйкелісті жай ғана буфер жасау арқылы азайта аламыз.
Балаларыммен көліктегі «ойын» кезінде олар мен сөйлеп немесе күліп алаңдағанда, буферлік аймақты ұмытып, алдымыздағы көлікке тым жақындап кететінімді байқады. Содан кейін маған жағдайды реттеу үшін соңғы сәтте жалт бұрылу немесе тежегішті күрт басу сияқты «табиғи емес» нәрсе жасауға тура келетін. Егер біз өмірімізде буферлерді сақтауды ұмытсақ, осыған ұқсас жағдай орын алуы мүмкін. Біз тым бос болмай, алаңдаймыз, сөйтіп жобаны өткізу мерзімі келіп қалғанын немесе маңызды презентация күні туғанын байқамай қаламыз — қанша қосымша уақыт бөлсек те. Нәтижесінде біз соңғы сәтте «жалт бұрылуға» немесе «тежегішті күрт басуға» мәжбүр боламыз. Химиядан біз газдардың өздері орналасқан кеңістікті толтыру үшін кеңейетінін білеміз; сол сияқты, бәріміз де жобалар мен міндеттемелердің, біздің барлық күш-жігерімізге қарамастан, оларға бөлінген уақытты толтыру үшін кеңеюге бейім екенін бастан өткердік.
Сіз қатысқан презентацияларда, кездесулерде және семинарларда бұл қаншалықты жиі болатыны туралы ойлап көріңізші. Біреудің тым аз уақытқа тым көп слайдтарды сыйғызуға тырысқанын неше рет көрдіңіз? Конференцияда баяндамашы өзі жоспарлаған бүкіл мазмұнды айтып үлгеру керек деп есептегендіктен, мағыналы әңгімені үзіп тастағанын неше рет сезіндіңіз? Мен мұны жиі көргенім сонша, бұл қалыпты жағдай болып көріне бастады. Сондықтан мен басқа философияны ұстанатын фасилитатормен жұмыс істегенде, бұл нағыз еркіндік болды. Ол төрт сағаттық семинар дайындап жатты. Бірақ сессияның соңында сұрақтар мен пікірлерге әдеттегі он минутты қалдырудың орнына, ол толық бір сағатты ұсынды. Ол: «Мен жағдайлар туындауы мүмкін деп, уақытты молынан қалдырғанды ұнатамын», — деп түсіндірді. Басында оның бұл идеясы ерсі көрініп, оған дәстүрлі форматқа қайта оралу бұйырылды. Әрине, сабақ белгіленген уақыттан асып кетті және фасилитатор қалған мазмұнды асығыс айтып шығуға мәжбүр болды. Сондықтан келесі жолы сабақ бастапқыда ұсынылған бір сағаттық уақытты ескере отырып өзгертілді. Ол күткендей жағдайлар туындады, бірақ бұл жолы буфер алдын ала жасалған еді. Енді сабақ уақытында аяқталып, фасилитатор асықпай, оқытуға көңіл бөле алды.
Мен білетін бір ана отбасымен демалысқа дайындалып жатқанда осыған ұқсас сабақ алды. Бұрын олар демалысқа шыққанда, ол заттарды жинауды соңғы түнге қалдыратын. Әдетте ол түн жарымына дейін отырып, күші таусылып, аз ұйықтайтын, заттарды жинауды таңертең аяқтап, бірдеңені ұмытып кетіп, кеш шығатын және жолдың шығынын өтеу үшін ұзақ жол бойы «күштеп» жүруге мәжбүр болатын. Алайда, бұл жолы ол заттарды бір апта бұрын жинай бастады. Ол көліктің алдыңғы түнде толық жиналғанына көз жеткізді, сондықтан таңертең оған тек балаларды оятып, бәрін көлікке отырғызу ғана қалды. Бұл нәтиже берді. Олар жақсы ұйықтап, ерте жолға шықты, ештеңе ұмытылмады, ал кептеліске тап болғанда, бұл стресс тудырмады, өйткені оларда мұндай жағдай үшін буфер болды. Нәтижесінде олар діттеген жеріне уақытында жетіп қана қоймай, кедергісіз, тіпті жағымды сапардан ләззат алды.
Нонессенциалист әрқашан ең жақсы сценарий болады деп ойлайды. Біз мұндай адамдарды жақсы білеміз (көбіміз, соның ішінде мен де, сондай болғанбыз), олар бір іске қанша уақыт кететінін үнемі жеңілдете бағалайды: «Бұл небәрі бес минут алады», немесе «Мен бұл жобаны жұмаға дейін бітіремін», немесе «Магнум опус (автордың ең маңызды туындысы) жазуыма бір-ақ жыл кетеді». Алайда бұл істер әдетте ұзағырақ уақыт алады; кездейсоқ бір нәрсе шығады, немесе тапсырма күткеннен де күрделі болып шығады, немесе бастапқы есеп тым оптимистік болған. Мұндай жағдайда олар мәселеге тек реакция білдірумен шектеледі және нәтиже зардап шегеді. Мүмкін олар үлгеру үшін түні бойы ұйықтамайды. Мүмкін олар сапаны құрбан етіп, жобаны шала бітіреді немесе мүлдем аяқтай алмайды. Не болмаса, командадағы басқа біреуге олардың жұмысын аяқтауға тура келеді. Қалай болғанда да, олар өздерінің ең жоғары деңгейінде жұмыс істей алмайды.
Эссенциалистің жолы басқаша. Эссенциалист алдын ала қарайды. Ол жоспарлайды. Ол әртүрлі жағдайларға дайындалады. Ол күтпеген жағдайларды күтеді. Ол күтпеген оқиғаларға дайын болу үшін буфер (кездейсоқ жағдайларға арналған сақтық қоры немесе уақыт аралығы) жасайды, осылайша қиындықтар туындағанда өзіне маневр жасауға мүмкіндік береді.
Нонессенциалист | Эссенциалист Ең жақсы сценарий болады деп есептейді | Күтпеген оқиғаларға буфер жасайды Соңғы сәтте мәжбүрлі түрде орындайды | Өте ерте және мұқият дайындалады
Нонессенциалист кездейсоқ пайда тапқанда, оны «қиын күнге» сақтаудың орнына, бірден жұмсап жіберуге бейім болады. Мұның мысалын мемлекеттердің мұнай табылғандағы реакциясынан көруге болады. Мысалы, 1980 жылы Ұлыбритания Солтүстік теңізінен мұнай тапқанда, үкімет онжылдық ішінде 166 миллиард фунт (250 миллиард доллар) көлемінде қосымша салық түсіміне ие болды. Бұл ақшаның қалай жұмсалғаны туралы түрлі пікірлер айтылуы мүмкін. Бірақ даусыз нәрсе — ол ақша жұмсалды; күтпеген апаттарға дайын болу үшін қор жасаудың орнына (мысалы, кейін болған ұлы рецессия), британ үкіметі оны басқа мақсаттарға жұмсап жіберді.
Эссенциалистің жолы — жақсы уақытты жаман уақытқа буфер жасау үшін пайдалану. Норвегия да мұнайдан түскен салықтардан үлкен пайда көрді, бірақ Ұлыбританиядан айырмашылығы, Норвегия өз байлығының көп бөлігін арнайы қорға инвестициялады. Бүгінде бұл қор уақыт өте келе өсіп, құны 720 миллиард долларға жетті, бұл оны әлемдегі ең ірі егемендік әл-ауқат қорына айналдырды және болашақтағы белгісіз сценарийлерден қорғайтын қауіпсіздік жастығын жасады.
Қазіргі уақытта өміріміздің қарқыны тездей түсуде. Бұл сағатына жүз миль жылдамдықпен келе жатқан көліктің артынан бір дюйм қашықтықта еріп келе жатқанмен бірдей. Егер алдыңғы жүргізуші кішкене ғана күтпеген қимыл жасаса — жылдамдықты аздап бәсеңдетсе немесе сәл бұрылса — біз оны соғамыз. Қателесуге орын жоқ. Соның салдарынан жұмысты орындау жиі стресске, ренішке және мәжбүрлілікке толы болады.
Буфер жасау арқылы жұмысыңызды және психикалық саулығыңызды сақтап қалуға арналған бірнеше кеңес:
ӨТЕ МҰҚИЯТ ДАЙЫНДЫҚТЫ ҚОЛДАНЫҢЫЗ
Стэндфордта аспирант болғанымда, жоғары баға алудың кілті өте мұқият дайындық екенін түсіндім. Сабақ жоспарын (силлабус) алған сәтте мен оларды көшіріп алып, бүкіл семестрге арналған күнтізбе жасайтынмын. Сабақтың бірінші күні басталмай тұрып-ақ, мен үлкен жобалардың не екенін біліп, оларға бірден кірісетінмін. Дайындыққа жұмсалған бұл аз ғана инвестиция бүкіл семестрдегі стрессті азайтты, өйткені менде жұмыс жүктемесі кенеттен көбейсе де, немесе отбасылық жағдайларға байланысты сабақ босатуға тура келсе де, барлық тапсырмаларды орындауға уақытым жететінін білетінмін.
Үлкен масштабтағы өте мұқият дайындықтың құндылығын Руаль Амундсен мен Роберт Фалкон Скоттың Оңтүстік полюске бірінші болып жету жарысынан көруге болады. Екі адамның да мақсаты бір болды. Бірақ олардың тәсілдері әртүрлі еді. Амундсен кез келген және барлық сәтсіздіктерге дайындалды; Скотт ең жақсы сценарий болады деп үміттенді. Ол сапарға бір ғана термометр алды және ол сынғанда қатты ашуланды. Амундсен төрт термометр алды. Скотт өзінің он жеті адамына бір тонна азық-түлік сақтады. Амундсен үш тонна сақтады. Скотт қайтар жолға арналған азық-түлікті бір ғана тумен белгіленген жерге қойды, яғни ол бағыттан сәл ғана ауытқыса, оның командасы оны таппай қалуы мүмкін еді. Керісінше, Амундсен өз командасы міндетті түрде көруі үшін бір-бірінен бірнеше миль қашықтықта жиырма белгі қойды. Руаль Амундсен өз сапарына мұқият дайындалып, көп оқыды, ал Роберт Фалкон Скотт тек ең қажетті деген минималды нәрсені ғана жасады.
Амундсен өз жоспарына саналы түрде буферлер енгізсе, Скотт идеалды жағдайдан үміттенді. Скоттың адамдары шаршаудан, аштықтан және үсуден зардап шеккенде, Амундсен командасының сапары салыстырмалы түрде жеңіл өтті. Амундсен сапарды сәтті аяқтады. Скотт пен оның командасы қайғылы жағдайда қаза тапты.
Өте мұқият дайындықтың маңыздылығы бизнесте де өзекті. Шын мәнінде, бұл мысалды Джим Коллинз пен Мортен Хансен кейбір компаниялардың қиын жағдайларда неге табысты болғанын, ал басқаларының сәтсіздікке ұшырағанын көрсету үшін пайдаланады. 20 400 компанияның ішінен 7 компанияны іріктеп ала отырып, авторлар ең сәтті жұмыс істегендердің болашақты болжау қабілеті басқалардан артық емес екенін анықтады. Керісінше, олар күтпеген жағдайларды болжай алмайтындарын мойындап, соған жақсырақ дайындалғандар еді.
УАҚЫТТЫ БАҒАЛАУҒА 50 ПАЙЫЗ ҚОСЫҢЫЗ
Мен бір танысымды білемін, ол дүкенге баруға бес минут кетеді деп ойлайды, өйткені бір рет солай барған. Шын мәнінде, бұл әдетте он-он бес минутты алады. Өздігінен бұл үлкен мәселе емес, бірақ өкінішке орай, бұл оның өмірдегі барлық есептеулеріне тән. Соның салдарынан ол үнемі кешігіп жүреді және бұл жағдай оны стресс пен кінәлі сезімде ұстайды. Ол бұл циклде сонша жыл жүргендіктен, өзінің тұрақты стрессте өмір сүретінін байқамайды да. Бұл тіпті оның денсаулығына да әсер етті. Бірақ ол әлі де дүкенге бес минутта жете алатынына — немесе конференц-қоңырауды жарты сағатта, үлкен есепті бір аптада бітіре алатынына сенеді. Егер ол жай ғана буфер жасаса, осы асығыс істердің бәріне әлдеқайда үлкен үлес қоса алар еді.
Сіз тапсырма қанша уақыт алатынын ешқашан жеңіл бағалап көрдіңіз бе? Егер солай болса, сіз жалғыз емессіз. Бұл өте кең таралған құбылысты жоспарлау қателігі (planning fallacy — адамдардың іске кететін уақытты тым аз деп есептеу бейімділігі) деп атайды. Бұл терминді 1979 жылы Даниэль Канеман енгізген, ол адамдардың тапсырманы бұрын жасап көргеніне қарамастан, оған кететін уақытты аз деп есептеу бейімділігін білдіреді. Бір зерттеуде отыз жеті студенттен дипломдық жұмыстарын аяқтауға қанша уақыт кететінін сұраған. Студенттерден «егер бәрі мүмкіндігінше жақсы болса» қанша уақыт кететінін сұрағанда, орташа есеп 27,4 күн болды. «Егер бәрі мүмкіндігінше нашар болса» деп сұрағанда, орташа есеп 48,6 күн болды. Соңында студенттерге іс жүзінде кеткен орташа уақыт 55,5 күн болды. Студенттердің тек 30 пайызы ғана тапсырманы өздері есептеген уақытта аяқтады. Бір қызығы, адамдар өздерінің жеңіл бағалауға бейім екенін мойындай тұра, қазіргі есептеулері дәл екеніне сенеді.
Уақытты неге аз бағалайтынымыздың түрлі себептерінің ішінде әлеуметтік қысым ең қызықтысы деп ойлаймын. Бір зерттеу көрсеткендей, егер адамдар тапсырманы аяқтау уақытын жасырын түрде есептесе, олар жоспарлау қателігіне жол бермейді. Бұл біздің іс жүзінде берілген уақыт ішінде істі бітіре алмайтынымызды білетінімізді, бірақ мұны біреуге мойындағымыз келмейтінін білдіреді.
Себептері қандай болса да, нәтижесінде біз айтқан уақытымыздан кешігіп жатамыз: жиналыстарға, жұмыс тапсыруға, шоттарды төлеуге және т.б. Осылайша, жұмыс жеңіл болуы мүмкін жерде қиындап кетеді.
Бұдан қорғанудың бір жолы — тапсырманы немесе жобаны аяқтауға кетеді деп есептеген уақытыңызға жай ғана 50 пайыз буфер қосу (егер 50 пайыз тым көп көрінсе, істің шын мәнінде біз күткеннен 50 пайызға ұзаққа созылатын кездерін еске түсіріңіз). Егер конференц-қоңырауға бір сағат бөлсеңіз, қосымша отыз минутты жауып қойыңыз. Егер ұлыңызды футбол жаттығуына апару он минут алады деп есептесеңіз, үйден жаттығу басталғанға дейін он бес минут бұрын шығыңыз. Бұл кешігу стрессінен арылтып қана қоймайды, сонымен қатар тапсырма күткеннен тезірек орындалса, артық қалған уақыт бонустай сезіледі.
СЦЕНАРИЙЛІК ЖОСПАРЛАУ ЖҮРГІЗІҢІЗ
Уортондағы Тәуекелдерді басқару және шешім қабылдау процестері орталығының басқарушы директоры Эрванн Мишель-Кержан әрбір адамға, мемлекет басшыларынан бастап, тәуекелдерді басқару стратегиясын жасауды ұсынады. Мысалы, ол Дүниежүзілік банкпен бірлесе отырып, әлемдегі ең осал елдерді анықтау бойынша жұмыс істеді, нәтижесінде 85-тің ішінде 58-ші орында тұрған Марокконың тәуекел аймақтарына қарсы дайындық жоспары бар.
Эрванн ұлттық үкіметтермен жұмыс істегенде келесі бес сұрақты қоюды ұсынады: Біз қандай тәуекелдерге тап боламыз және қай жерде? Қандай активтер мен халық қауіпке ұшырайды және қандай дәрежеде? Олар қаншалықты осал? Бұл тәуекелдер жеке тұлғаларға, бизнеске және мемлекеттік бюджетке қандай қаржылық ауыртпалық түсіреді? Тәуекелдерді азайту және экономикалық әрі әлеуметтік төзімділікті нығайту үшін қалай жақсырақ инвестиция сала аламыз?
Біз бұл бес сұрақты өз буферлерімізді құруға қолдана аламыз. Жұмыста немесе үйде орындауға тырысып жатқан ең маңызды жобаңызды ойлаңыз. Содан кейін келесі бес сұрақты қойыңыз: 1. Бұл жобада қандай тәуекелдерге тап боласыз? 2. Ең нашар сценарий қандай? 3. Мұның әлеуметтік салдары қандай болады? 4. Мұның қаржылық әсері қандай болады? 5. Тәуекелдерді азайту немесе қаржылық/әлеуметтік төзімділікті нығайту үшін қалай инвестиция сала аласыз?
Бесінші әрі маңызды сұраққа берген жауабыңыз сізді буферлерге бағыттайды — мүмкін жоба бюджетіне тағы 20 пайыз қосу, немесе жағымсыз жағдайларды реттеу үшін PR маманын тарту, немесе акционерлердің үмітін басқару үшін директорлар кеңесінің жиналысын шақыру. Бұл сізді белгісіз оқиғалардан қорғайды.
Эссенциалистер әрбір сценарийді немесе жағдайды алдын ала толық болжай алмайтынымызды немесе дайындала алмайтынымызды мойындайды; болашақ тым болжаусыз. Керісінше, олар күтпеген жағдайлардан туындаған кедергілерді азайту үшін буферлер құрады.
OceanofPDF. com
16-ТАРАУ. АЗАЙТУ (SUBTRACT)
Кедергілерді жою арқылы көбірек нәтижеге қол жеткізіңіз
БІЛІМГЕ ҚОЛ ЖЕТКІЗУ ҮШІН КҮН СЕЙІН ЖАҢА НӘРСЕ ҚОСЫҢЫЗ. ДАНАЛЫҚҚА ҚОЛ ЖЕТКІЗУ ҮШІН КҮН СЕЙІН КЕРЕКСІЗ НӘРСЕНІ АЗАЙТЫҢЫЗ. — Лао-цзы
«Мақсат» (The Goal) атты бизнес-мысалда Алекс Рого — үш айдың ішінде шығынға батқан зауытты аяғынан тік тұрғызу жауапкершілігінен басы қатқан кейіпкер. Бастапқыда ол мұның қалай мүмкін екенін түсінбейді. Кейін оған бір профессор кеңес беріп, егер ол зауыттың «шектеулерін» (жүйенің дамуына кедергі болатын факторлар) тапса, қысқа уақыт ішінде таңғажайып жетістікке жете алатынын айтады. Шектеулер — бұл бүкіл жүйені тежеп тұрған кедергілер. Егер ол шектеулерді шешпесе, зауыттағы басқа нәрселердің бәрін жақсартса да, материалдық тұрғыдан ештеңе өзгермейді.
Алекс бұл үйренгендерін түсінуге тырысып жүргенде, ұлымен және басқа достарымен бірге тауға жорыққа шығады. Скауттар жетекшісі ретінде оның міндеті — күн батқанға дейін барлық балаларды лагерьге жеткізу. Бірақ мұндай жорықта болған кез келген адам білетіндей, жас балалардың бірқалыпты жүруін қамтамасыз ету қиын іс. Көп ұзамай Алекс мәселеге тап болады: кейбір скауттар өте жылдам жүреді, ал басқалары өте баяу. Әсіресе Херби атты бір бала бәрінен де баяу. Нәтижесінде алда келе жатқандар мен ең соңында қалған Хербидің арасы мильдерге созылып кетеді.
Бастапқыда Алекс алдағы топты тоқтатып, басқалардың жетуін күттіру арқылы мәселені шешпек болады. Бұл топты біраз уақыт бірге ұстайды, бірақ олар қайтадан жүре бастағанда, сол арақашықтық қайтадан пайда болады.
Содан кейін Алекс басқа тәсілді қолдануды ұйғарады. Ол Хербиді топтың ең алдына қойып, қалған балаларды жылдамдықтарына қарай тізеді: ең баяуынан ең жылдамына дейін. Ең жылдам адамды топтың соңына қою қисынсыз көрінгенімен, ол мұны жасаған сәтте топ біртұтас болып қозғала бастайды. Әр бала алдындағы баланың қарқынына ілесе алады. Оның жақсы жағы — Алекс енді бүкіл топты бірден бақылай алады және олардың бәрі лагерьге аман-есен әрі бір уақытта жетеді. Жаман жағы — бүкіл топ енді Хербидің жылдамдығымен қозғалады, сондықтан олар кешігіп жетеді. Ол не істеуі керек?
Алекс тапқан жауап — Херби үшін бәрін жеңілдету. Ең баяу бала алда болғандықтан, егер Херби сағатына бір ярдқа жылдамырақ қозғалса, бүкіл топ та соғұрлым жылдам жетеді. Бұл Алекс үшін таңғажайып түсінік болды. Хербидің кез келген, тіпті кішкене болса да ілгерілеуі бүкіл команданың қарқынын бірден жақсартады. Сондықтан ол Хербидің рюкзагындағы салмақты алып (ол өзімен бірге алған артық азық-түлік пен керек-жарақтар), оны топтың қалған мүшелеріне бөліп береді. Шын мәнінде, бұл бүкіл топтың жылдамдығын бірден арттырады. Олар лагерьге дер кезінде жетеді.
Алекс бұл тәсілді өз зауытын жақсартуға қалай қолдануға болатынын түсінеді. Нысанның барлық аспектілерін жақсартуға тырысудың орнына, ол «Хербиді» — зауыттың басқа бөліктеріне қарағанда баяу жұмыс істейтін бөлігін анықтауы керек. Ол мұны қай машинаның артында материалдардың ең үлкен кезегі тұрғанын табу арқылы жасайды және оның тиімділігін арттырудың жолын табады. Бұл өз кезегінде келесі «ең баяу саяхатшының» тиімділігін жақсартады, және бүкіл зауыттың өнімділігі артқанша осылай жалғаса береді.
Сұрақ мынада: Сіздің жұмысыңыздағы немесе өміріңіздегі «ең баяу саяхатшы» кім (немесе не)? Сізге шынымен маңызды нәрсеге қол жеткізуге кедергі болып тұрған не? Осы «шектеуді» жүйелі түрде анықтап, жою арқылы сіз маңызды істерді орындауға кедергі келтіретін қиындықтарды айтарлықтай азайта аласыз.
Бірақ бұл бейберекет түрде жасалмауы керек. Онда-мұнда жөндеуді қажет ететін нәрселерді жай ғана табу, ең жақсы жағдайда, шамалы, қысқа мерзімді жақсартуларға әкелуі мүмкін; ең нашар жағдайда, сіз шын мәнінде маңызды емес нәрселерді жақсартуға уақыт пен күш жұмсайсыз. Егер сіз жүйенің — ол өндірістік процесс болсын, бөліміңіздегі процедура болсын немесе күнделікті өміріңіздегі тәртіп болсын — жалпы жұмысын шынымен жақсартқыңыз келсе, «ең баяу саяхатшыны» анықтауыңыз керек.
Нонессенциалист іске асыруға реактивті, бейберекет түрде келеді. Ол дағдарыстарды болжаудың орнына, оларға үнемі реакция білдіретіндіктен, тез арада шешім қабылдауға мәжбүр болады: бұл жарылғалы тұрған дамбаның тесігін саусағымен бітеп, бүкіл нәрсе жарылып кетпесе екен деп үміттенгенмен бірдей. Қолында балғасы бар адам ретінде, Нонессенциалист бәрін шеге деп ойлайды. Осылайша ол көбірек қысым жасайды, бірақ бұл тек көбірек қиындық пен реніш тудырады. Шын мәнінде, кейбір жағдайларда біреуді неғұрлым қатты итерсеңіз, ол да сізді соғұрлым қатты итереді.
Эссенциалистер уақытша шешімдерге (Band-Aid solutions) жүгінбейді. Ең айқын немесе шұғыл кедергілерді іздеудің орнына, олар прогресті баяулататын кедергілерді іздейді. Олар: «Маңызды нәрсеге қол жеткізуге не кедергі болып тұр?» деп сұрайды. Нонессенциалист көбірек қысым жасаумен және көбірек шешімдерді үйіп-төгумен айналысып жатқанда, Эссенциалист кедергілерді жоюға бір реттік инвестиция салады. Бұл тәсіл тек мәселелерді шешуден асып түседі; бұл — нәтижелеріңізді барынша арттыру үшін күш-жігеріңізді азайту әдісі.
Нонессенциалист | Эссенциалист Уақытша шешімдерді үйіп-төгеді | Прогреске кедергі болатын нәрселерді жояды Көбірек істейді | Көбірек нәтиже әкеледі
OceanofPDF. com
Көбірек нәрсені жою арқылы көбірек өнім беріңіз
Аристотель жұмыстың үш түрі туралы айтқан, ал біздің заманауи әлемде біз тек екеуіне ғана мән беруге бейімбіз. Біріншісі — теориялық жұмыс, оның түпкі мақсаты — шындық. Екіншісі — практикалық жұмыс, мұндағы мақсат — іс-әрекет. Бірақ үшінші түрі бар: бұл поиэтикалық жұмыс (бір нәрсені дүниеге әкелуге бағытталған іс-әрекет). Философ Мартин Хайдеггер пойэзисті (poiesis) «дүниеге әкелу» немесе «шығару» деп сипаттаған. Бұл жұмыстың үшінші түрі — Эссенциалистің іске асыру тәсілі:
Эссенциалист көбірек істеудің орнына, көбірек нәрсені жою арқылы көбірек өнім береді — көбірек нәтиже шығарады.
Жиі біз қандай күш-жігер нәтиже беретінін, ал қайсысы бермейтінін ойлауға уақыт бөлмейміз. Бірақ ойланған күннің өзінде де, іске асыруды азайту емес, қосу тұрғысынан ойлау оңайырақ. Егер біз көбірек өнім сатқымыз келсе, онда көбірек сатушылар тартамыз. Егер көбірек өнім шығарғымыз келсе, өндірісті арттырамыз. Бұл тәсілді қолдайтын дәлелдер жеткілікті. Дегенмен, нәтижелерді жақсартудың тағы бір жолы бар. Эссенциалист қосу керек күш пен ресурстарға назар аударудың орнына, жою керек шектеулер мен кедергілерге назар аударады. Бірақ қалай?
МАҢЫЗДЫ МАҚСАТТЫ АНЫҚТАП АЛЫҢЫЗ Қандай нәтижеге қол жеткізгіміз келетінін нақты білмейінше, қандай кедергілерді жою керектігін біле алмаймыз. Не істеуге тырысып жатқанымызды білмегенде, кез келген өзгеріс негізсіз болады. Сондықтан өзіңізден: «Жұмыстың біткенін қалай білеміз?» деп сұраңыз. Осы тараудың мақсаты үшін, сіздің мақсатыңыз — бейсенбі күні сағат 14:00-ге дейін клиентке электрондық пошта арқылы жіберілетін он бес беттік жазбаша есептің жобасын дайындау делік. Ескерту: бұл бұлдыр емес, әдейі нақтыланған нәтиже.
- «ЕҢ БАЯУ САЯХАТШЫНЫ» АНЫҚТАҢЫЗ Жобаға бірден кірісіп кетпей, бірнеше минут ойланыңыз. Өзіңізден: «Менің бұл істі бітіруіме қандай кедергілер бар? » және «Бұны аяқтауыма не кедергі болып тұр? » деп сұраңыз. Осы кедергілердің тізімін жасаңыз. Оларға мыналар кіруі мүмкін: қажетті ақпараттың болмауы, энергия деңгейіңіз, кемелдікке ұмтылуыңыз (перфекционизм). Тізімді: «Егер қай кедергіні жойса, қалған кедергілердің көбі өздігінен жойылады? » деген сұрақ арқылы реттеңіз.
- «ЕҢ БАЯУ САЯХАТШЫНЫ» АНЫҚТАҒАНДА МЫНАНЫ ЕСТЕ САҚТАҢЫЗ Тіпті «өнімді» болып көрінетін әрекеттердің өзі — зерттеу жүргізу, адамдарға ақпарат сұрап хат жазу немесе есепті бірден мінсіз етіп жазу үшін қайта-қайта өңдеу — кедергі болуы мүмкін. Есіңізде болсын, басты мақсат — есептің жобасын аяқтау. Осы мақсаттың орындалуын баяулататын кез келген нәрсеге күмәнмен қарау керек.
- КЕДЕРГІЛЕРДІ БІР-БІРЛЕП ЖОЮ Маңызды мақсатқа жету жолында жиі бірнеше кедергі болады. Дегенмен, кез келген уақытта тек бір ғана басымдық болады; егер негізгі кедергі қозғалмаса, кездейсоқ кедергілерді жою ешқандай нәтиже бермейді. Біздің мысалымызда, егер параққа сөз жазу сіздің негізгі кедергіңіз болса, сіз зерттеу жүргізу үшін біреуді жалдасаңыз да, жоғарыда аталған есепті жазуға бір қадам да жақындамайсыз. Алекс ең тиімсіз машинаны бірінші жөндеп, содан кейін екіншісіне көшкені сияқты — бәрін бірден жөндеуге тырыспай — біз де кедергілерді бір-бірлеп жоюымыз керек.
- КЕДЕРГІНІ ЖОЙЫҢЫЗ
Айталық, сіздің «ең баяу саяхатшыңыз» (жүйенің өнімділігін тежейтін ең әлсіз буын) есепті мінсіз етіп шығаруға деген ұмтылысыңыз болып шықты. Есепті жақсарту үшін ондаған идеяңыз болуы мүмкін, бірақ бұл жағдайда сіздің негізгі ниетіңіз — жобаны жіберу. Сондықтан кедергіні жою үшін сізге «Бұл мінсіз болуы керек, әйтпесе болмайды» деген ойды «Бітіру — мінсіз болудан артық» деген оймен алмастыру қажет. Бірінші нұсқаның өңделмеген болуына өзіңізге рұқсат беріңіз. Негізгі кедергіні алып тастау арқылы сіз жұмыстың қалған барлық қырларын жеңілдеттіңіз.
«Ең баяу саяхатшы» тіпті басқа адам болуы да мүмкін — ол жобаға рұқсат бермейтін бастық, бюджетті бекітпейтін қаржы бөлімі немесе келісімшартқа қол қоймайтын клиент болуы мүмкін. Басқа адаммен арадағы үйкелісті азайту үшін «араны балмен көбірек аулауға болады» деген тәсілді (мейірімділік пен кішіпейілділік арқылы көздегеніңе тезірек жетесің деген мағынада) қолданыңыз. Оған электронды хат жіберіңіз, бірақ ол жұмысты бітірді ме деп сұраудың орнына (ол әлі бітірмегені анық), оған барып жолығыңыз. Одан: «Х нәтижесіне жетуге қандай кедергілер немесе «тар өткелдер» кедергі келтіріп жатыр және мен оларды жоюға қалай көмектесе аламын? » — деп сұраңыз. Оны мазалай бергенше, шын жүректен қолдау ұсыныңыз. Сіз кезекті талапты электронды поштамен жібергеннен қарағанда, жылырақ жауап аласыз.
Біздің балаларымыз өте кішкентай болғанда және мен магистратурада оқып жүргенімде, әйелім күні бойы балаларға қараудан шаршап, не істерін білмей жүрді. Ол кезде мен Шектеулер теориясын (жүйенің мақсатына жетуіне кедергі болатын ең маңызды факторларды анықтауға негізделген менеджмент тұжырымдамасы) оқып жүргендіктен, бұл ойымнан кетпей қойды. Жоғарыдағы қадамдарды қолдана отырып, біз оның балалардың өміріне барынша үлес қосуына кедергі болатын негізгі нәрсе — жоспарлауға, ойлануға және дайындалуға уақыттың жетіспеушілігі екенін түсіндік; өйткені үш кішкентай баламен кедергісіз уақыт табу мүмкін емес еді. Сондықтан біз осы кедергіні жою үшін жұмыс істедік. Мен кешкісін үйде болу үшін көптеген қосымша іс-шаралардан бас тарттым және апта ішінде балаларға бірнеше сағат қарайтын адам таптық. Нәтижесінде біз балалармен өткізген уақытымызда олармен толық араласып, қасында бола алдық. Басқаша айтқанда, екеуміз де аз нәрсе жасап, бірақ сапалы нәтижеге қол жеткіздік.
Кедергілерді жою міндетті түрде қиын немесе адам сенгісіз күш-жігерді талап етпеуі керек. Керісінше, біз кішкентайдан бастай аламыз. Бұл төбенің басындағы үлкен тасты орнынан қозғалтқанмен бірдей. Оны бір рет ақырын итеріп қалсаңыз болғаны, әрі қарай ол өз екпінімен қозғала бастайды.
17-ТАРАУ
ПРОГРЕСС Шағын жеңістердің құдіреті
ЕРТЕҢГІ КҮНІҢІЗДІ ЖАҚСАРТУҒА ЖАҚЫНДАТАТЫН КІШКЕНТАЙ ҚАДАМДЫ КҮН САЙЫН ЖАСАҢЫЗ. — Даг Файербо
Көлік жүргізіп келе жатқанда полиция тоқтатқан соңғы сәтті есіңізге түсіріңізші. Сіз іштей: «Бұл жақсы айыппұл бола ма, әлде жаман ба? » — деп ойландыңыз ба? Сірә, жоқ шығар. Айыппұлдың бәрі жаман екенін бәрі біледі, солай емес пе? Дегенмен, Канаданың Ричмонд қаласындағы кем дегенде бір жаңашыл полиция бөлімшесі бұл тұжырымға күмәнмен қарау керек деп есептейді.
Қылмыспен күресудің қалыптасқан тәсілі бар: жаңа және қатаң заңдар қабылдау, қатаң жазалар тағайындау немесе мүлдем төзбеушілік бастамаларын іске қосу. Басқаша айтқанда, бұрыннан істеп жүргенімізді бұрынғыдан да қатаң түрде жасау. Жылдар бойы Ричмонд полиция департаменті барлық жердегі полиция жүйелерінің осы негізгі және бұрыннан келе жатқан тәжірибелерін ұстанды және әдеттегі нәтижелерге ие болды: рецидивизм (қылмыстың қайталануы) деңгейі 65 пайызды құрады және жасөспірімдер қылмысы күрт өсті. Бұл жағдай жас, озық ойлы жаңа супервизор Уорд Клэпхем келіп, оларға қарсы шыққанға дейін жалғасты. Ол: «Неліктен біздің полицияның барлық күш-жігері тек реактивті, жағымсыз және оқиға болып қойғаннан кейін ғана жасалуы керек? Егер полиция тек қылмыскерлерді ұстауға және олар қылмыс жасағаннан кейін қатаң жазалауға назар аударғанның орнына, қылмыстық мінез-құлықты ол басталмай тұрып жоюға айтарлықтай ресурс пен күш жұмсаса ше? » — деп сұрады. Тони Блэрдің сөзімен айтқанда, егер олар қылмысқа қатаң болып қана қоймай, қылмыстың себептеріне де қатаң болса ше?
Осы сұрақтардан «Жағымды билеттер» (Positive Tickets) атты соны идея туды. Бұл бағдарлама бойынша полиция жастардың қылмыс жасауын аңдудың орнына, олардың жақсы бірдеңе жасағанын — қоқысты жерге емес, жәшікке тастағанын, велосипед тепкенде шлем кигенін, белгіленген жерде скейтборд тепкенін немесе мектепке уақытында келгенін аңдып, сол жақсы ісі үшін оларға билет беретін болды. Әрине, билет тұрақ айыппұлы сияқты айыппұл арқаламайды, керісінше оны киноға тегін кіру немесе жергілікті жастар орталығындағы іс-шараға қатысу сияқты шағын сыйлыққа айырбастауға болады. Бұл пайдалы іс-шаралардың жастарды көшеден және бұзақылықтан алыс ұстауға көмектесетін қосымша артықшылығы болды.
Сонымен, Ричмондтың полиция жұмысын жаңаша құруға бағытталған ерекше әрекеті қаншалықты нәтиже берді? Керемет нәтиже берді. Бұған біраз уақыт кетті, бірақ олар бұл тәсілге ұзақ мерзімді стратегия ретінде инвестиция салды. Он жылдан кейін «Жағымды билеттер» жүйесі рецидивизмді 60 пайыздан 8 пайызға дейін төмендетті.
Сіз полиция департаментін Эссенциализм жұмыс істейтін жер деп ойламауыңыз мүмкін, бірақ іс жүзінде Уордтың «Жағымды билеттер» жүйесі — күш жұмсамай-ақ орындау тәжірибесінің сабағы.
Эссенциалист емес адамның жолы — бәрін үлкен көлемде жасау: бәрін істеп үлгеруге, бәріне ие болуға, бәрін сыйдыруға тырысу. Эссенциалист емес адам «неғұрлым көп тырыссам, соғұрлым көп нәрсеге қол жеткіземін» деген жалған логикамен жұмыс істейді, бірақ шындық мынада: біз жұлдыздарға неғұрлым көп ұмтылған сайын, жерден көтерілу соғұрлым қиындай түседі.
Эссенциалистің жолы басқаша. Бәрін бірден орындауға тырысып, шаршап қалудың орнына, Эссенциалист кішкентайдан бастайды және прогресті тойлайды. Шын мәнінде маңызды емес үлкен, жарқын жеңістерге ұмтылудың орнына, Эссенциалист маңызды салалардағы шағын және қарапайым жеңістерге ұмтылады.
Эссенциалист емес | Эссенциалист :--- | :--- Үлкен мақсаттан бастап, шағын нәтижелерге жетеді | Кішкентайдан бастап, үлкен нәтижелерге жетеді Ең жарқын жеңістерге ұмтылады | Шағын прогрестің өзін тойлайды
Адамдарды «шағын жеңістер» үстінде ұстап, марапаттау арқылы Уорд Клэпхемнің тәсілі прогресті тойлаудың құдіретін пайдаланды. Бір әсерлі мысалда полиция қызметкері бір қызды көлік қағудан құтқарып қалған жасөспірімді тоқтатып, оған «Жағымды билет» беріп: «Сен бүгін керемет іс жасадың. Сен өзгеріс енгізе аласың», — дейді. Бала үйіне барып, билетті қабырғаға іліп қояды. Бірнеше аптадан кейін оның асырап алған анасы билетті сыйлыққа айырбастауға барасың ба деп сұрайды. Оның таңғалғаны, бала бұны ешқашан істемейтінін айтады. Ересек адам оған «сен біреу бола аласың» (яғни, маңызды адамсың) деп айтты, бұл тегін пицца немесе боулингтен әлдеқайда құнды еді.
Осындай жағымды қарым-қатынасты он жыл бойы жылына қырық мың рет қайталасаңыз, оның неліктен өзгеріс әкеле бастағанын түсінесіз. Әр жолы жас адам жақсы іс жасағаны үшін танылып, мақталған сайын, ол жақсылық жасауды жалғастыруға соғұрлым ынталы болды, ақырында жақсылық жасау табиғи және күш жұмсамайтын әрекетке айналды.
Біз үлкен өзгеріс жасағымыз келгенде, көбінесе бір үлкен немесе салтанатты нәрседен бастауымыз керек деп ойлаймыз. Мен білетін бір басшы қыздарына керемет қуыршақ үйін салып беруді үлкен салтанатпен жариялады — бірақ кейін оның жоспарлары тым үлкен әрі амбициялы болғандықтан, жобаны тым ауыр деп тастап кетті. Бұған тартымды логика бар: үлкен іс жасау үшін біз үлкеннен бастауымыз керек. Дегенмен, ұйымдардағы ештеңемен аяқталмаған барлық «үлкен», жарнамасы жер жарған бастамаларды еске түсіріңізші — дәл сол басшының қуыршақ үйі сияқты.
Зерттеулер көрсеткендей, адам мотивациясының барлық түрлерінің ішіндегі ең тиімдісі — прогресс. Неге? Өйткені кішкентай, нақты жеңіс серпін (momentum) тудырады және біздің алдағы сәттілікке деген сенімімізді нығайтады.
Фредерик Герцберг 1968 жылы Harvard Business Review-де жарияланған «Тағы бір рет: Қызметкерлерді қалай ынталандыруға болады? » атты мақаласында адамдар үшін екі негізгі ішкі мотиватор — жетістік және сол жетістіктің мойындалуы екенін көрсететін зерттеулерді ашады. Жақында Тереза Амабиле мен Стивен Крамер жүздеген адамның күнделіктерін жинап, мыңдаған жұмыс күндерін зерттеді. Осы жүз мыңдаған ой-толғаулардың негізінде Амабиле мен Крамер «күнделікті прогресс — тіпті кішкентай жеңіс те» адамдардың сезімі мен жұмыс өнімділігіне үлкен әсер ететінін анықтады. «Жұмыс күні ішінде эмоцияларды, мотивацияны және қабылдауды арттыратын барлық нәрселердің ішіндегі ең маңыздысы — мағыналы жұмыста прогреске қол жеткізу», — деді олар.


Үлкеннен бастап, кейін уақыт пен қуатты босқа жұмсаудың орнына, маңызды істерді шынымен тындыру үшін біз кішкентайдан бастап, серпін жинауымыз керек. Содан кейін сол серпінді келесі жеңіске, одан кейінгісіне жету үшін қолдана аламыз, ақырында үлкен серпіліс жасағанша жалғастырамыз. Ал біз соған жеткенде, біздің прогресіміз сондай кедергісіз әрі жеңіл болатыны сонша, серпіліс бір түнде келген табыс сияқты көрінеді. Стэнфордтың бұрынғы профессоры және ағартушы Генри Б. Айринг жазғандай: «Менің тәжірибем адамдар мен ұйымдардың қалай жақсаратыны туралы мынаны үйретті: ең жақсы жол — жиі жасайтын істерімізде жасай алатын кішкентай өзгерістерді іздеу. Тұрақтылық пен қайталауда күш бар».
Американдық психологиялық қауымдастықтың бұрынғы президенті доктор Фил Зимбардомен түскі ас ішкенімде, мен оны негізінен әйгілі Стэнфорд түрме тәжірибесінің (адам мінез-құлқының әлеуметтік рөлдерге тәуелділігін зерттеген психологиялық эксперимент) авторы ретінде білетінмін. 1971 жылдың жазында Зимбардо дені сау Стэнфорд студенттерін алып, оларға «күзетші» немесе «тұтқын» рөлдерін беріп, оларды Стэнфорд университетінің жертөлесіндегі уақытша «түрмеге» қамады. Бірнеше күннің ішінде «тұтқындарда» депрессия мен шектен тыс стресс белгілері пайда бола бастады, ал «күзетшілер» қатыгездік пен садизм таныта бастады (эксперимент белгілі себептермен ерте аяқталды). Мәселе мынада, тек тұтқын немесе күзетші ретінде қаралудың өзі бірнеше күн ішінде субъектілердің тұтқын мен күзетші сияқты әрекет етуіне себеп болатын серпін тудырды.
Стэнфорд түрме тәжірибесі аңызға айналған және оның салдары туралы көп жазылған. Бірақ мені қызықтырғаны мынау еді: Егер белгілі бір түрде қаралу Стэнфорд студенттерін осы жағымсыз мінез-құлықтарды біртіндеп қабылдауға итермелесе, дәл осындай жағдай жағымды мінез-құлық үшін де жұмыс істей ала ма?
Шынында да, бүгінде Зимбардо «Қаһармандық қиял жобасы» (Heroic Imagination Project) деп аталатын осы бағыттағы үлкен әлеуметтік экспериментті бастап жатыр. Оның логикасы — адамдарға қаһармандық принциптерін үйрету арқылы олардың ерлікпен әрекет ету мүмкіндігін арттыру. Зимбардоның пайымдауынша, батыл істерді ынталандыру және марапаттау арқылы біз қаһармандық істер табиғи және күш жұмсамайтын әрекетке айналатын жүйені саналы түрде құра аламыз.
Бізде таңдау бар. Біз өз қуатымызды жақсылықты орындауды жеңілдететін жүйе құруға жұмсай аламыз немесе жақсылық жасауды қиындататын жүйеге көнуіміз мүмкін. Уордтың «Жағымды билеттер» жүйесі біріншісін жасады және ол нәтиже берді. Біз осы принципті өз өміріміздегі жүйелерді жобалау кезінде де қолдана аламыз.
Әйелім Анна екеуміз бұл идеяларды ата-ана тәрбиесі жүйесіне қолдануға тырыстық. Бір уақытта біз отбасымызда экран алдында өткізілетін уақыттың (screen time) көбейіп кеткеніне алаңдадық. Теледидар, компьютерлер, планшеттер мен смартфондардың кесірінен балалардың маңызды емес ойын-сауыққа уақыт кетіруі тым оңай болып кетті. Бірақ бұл әдеттерді өзгертуге тырысқанда, әрине, қарсылыққа тап болдық. Теледидарды өшіргенде немесе «экран уақытын» шектеуге тырысқанда балалар шағымданатын. Ал біз ата-ана ретінде жағдайды үнемі бақылап отыруға мәжбүр болдық, бұл бізді маңызды істерден алшақтатты.
Сондықтан біз жетон (token) жүйесін енгіздік. Аптаның басында балаларға он жетон берілді. Олардың әрқайсысын аптаның соңында не 30 минуттық экран уақытына, не 50 центке айырбастауға болатын, бұл аптасына 5 доллар немесе 5 сағатты құрайды. Егер бала 30 минут кітап оқыса, ол қосымша жетон алатын, оны да экран уақытына немесе ақшаға айырбастауға болатын. Нәтиже керемет болды: бір күнде экран уақыты 90 пайызға азайды, кітап оқу дәл сондай мөлшерге өсті, ал біздің жүйені бақылауға жұмсайтын күшіміз айтарлықтай азайды. Басқаша айтқанда, маңызды емес әрекет күрт азайды, ал маңызды әрекет күрт артты. Жүйені құруға алғашқы аз ғана күш жұмсалған соң, ол ешқандай кедергісіз жұмыс істей бастады.
Біз бәріміз үйде де, жұмыста да осындай жүйелерді құра аламыз. Ең бастысы — кішкентайдан бастау, прогресті ынталандыру және шағын жеңістерді тойлау. Міне, бірнеше әдіс.
ЕҢ ТӨМЕНГІ ӨМІРШЕҢ ПРОГРЕСКЕ НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ
Силикон алқабында «Бітіру — мінсіз болудан артық» деген танымал идея бар. Бұл біз нашар нәрсе шығаруымыз керек дегенді білдірмейді. Менің түсінігімше, бұл идея — маңызды емес нәрселерге уақыт кетірмеу және істі аяқтау. Кәсіпкерлік ортада бұл идея «ең төменгі өміршең өнім» (MVP — мақсатты тұтынушы үшін пайдалы әрі құнды болатын ең қарапайым өнім) ретінде белгілі.
Сол сияқты, біз «ең төменгі өміршең прогресс» әдісін қабылдай аламыз. Өзімізден: «Біз бітіруге тырысып жатқан маңызды тапсырма үшін пайдалы әрі құнды болатын ең аз прогресс қандай? » — деп сұрай аламыз. Мен осы тәжірибені осы кітапты жазу кезінде қолдандым. Мысалы, мен кітаптың зерттеу кезеңінде жүргенде, қаламды қағазға тигізбестен (немесе пернетақтаға саусағымды баспастан) бұрын, Twitter-де қысқаша идеямен (менің ең төменгі өміршең өнімім) бөлісетінмін. Егер ол адамдарға ұнаса, мен Harvard Business Review-де блог жазатынмын. Көп күшті талап етпеген осы қайталанбалы процесс арқылы мен өз ойларым мен басқа адамдардың өміріндегі ең маңызды нәрселер арасындағы байланысты таба алдым.
Бұл — Pixar компаниясының фильмдерінде қолданатын процесі. Олар сценарийден бастаудың орнына, сторибордтардан (фильмнің комикс нұсқасы сияқты суретті жоспары) бастайды. Олар идеяларды сынап көреді және не жұмыс істейтінін көреді. Олар мұны жүздеген рет кішігірім циклдерде жасайды. Содан кейін олар фильмді кері байланыс алу үшін шағын топтарға көрсетеді. Бұл оларға мүмкіндігінше аз күш жұмсап, мүмкіндігінше тез үйренуге мүмкіндік береді. Pixar-дың, қазіргі Disney-дің шығармашылық директоры Джон Лассетер айтқандай: «Біз фильмдерімізді шын мәнінде аяқтамаймыз, біз оларды шығарамыз».
ЕҢ ТӨМЕНГІ ӨМІРШЕҢ ДАЙЫНДЫҚТЫ ЖАСАҢЫЗ
Маңызды мақсатқа немесе мерзімге жақындаудың екі қарама-қайшы жолы бар. Сіз ерте және кішкенеден бастай аласыз немесе кеш және үлкеннен бастай аласыз. «Кеш және үлкен» дегеніміз — бәрін соңғы сәтте жасау: түні бойы ұйықтамай, «істі тындыру». «Ерте және кішкене» дегеніміз — мүмкіндігінше ерте сәтте, ең аз уақыт жұмсап бастау.
Көбінесе жобаға немесе тапсырмаға мерзімінен екі апта бұрын бөлінген небәрі он минут сізді соңғы сәттегі күйзелістен құтқара алады. Алда келе жатқан мақсатыңызды немесе мерзіміңізді алыңыз да, өзіңізден: «Дайындалу үшін дәл қазір жасай алатын ең аз ісім қандай? » — деп сұраңыз.
Керемет спикер болып табылатын бір басшы өзінің үлкен сөздеріне алты ай бұрын дайындала бастайтынын түсіндірді. Ол бүкіл сөзді дайындамайды; ол жай ғана бастайды. Егер алдағы бірнеше аптада немесе айда үлкен презентацияңыз болса, дәл қазір файлды ашып, кез келген идеяларды түсіруге төрт минут жұмсаңыз. Содан кейін файлды жабыңыз. Төрт минуттан артық емес. Тек бастаңыз.
Нью-Йорктегі бір әріптесім қарапайым әдісті қолданады: ол кездесу немесе телефон қоңырауын жоспарлағанда, сол кездесудің негізгі мақсаттарын жазуға дәл он бес секунд жұмсайды. Осылайша, кездесу болатын күні таңертең сөйлейтін сөздерін дайындау үшін соған жүгіне алады. Оған кездесудің бүкіл күн тәртібін жоспарлаудың қажеті жоқ. Ертерек жасалған бірнеше секундтық дайындық үлкен нәтиже береді.
ПРОГРЕССТІ КӨЗБЕН КӨРЕТІНДЕЙ МАРАПАТТАҢЫЗ
Бес жасар кезіңізде мектебіңізде қаражат жинау шарасы өткені есіңізде ме? Мектептің мақсатқа жету барысын көрсететін үлкен термометр есіңізде ме? Термометр деңгейінің күн сайын көтеріліп жатқанын көру қаншалықты қызықты әрі ынталандырушы болғаны есіңізде ме? Немесе ата-анаңызда сіз үшін жұлдызшалар кестесі болған шығар. Әр жолы шпинат жегенде немесе уақытында ұйықтағанда, не бөлмеңізді жинағанда сіз жұлдызша алатынсыз, көп ұзамай сіз бұл істерді ешқандай мәжбүрлеусіз-ақ жасайтын болдыңыз.
Мақсатқа жетудегі прогресті көзбен көрудің құдіреті бар. Үйде немесе жұмыста өз маңызды мақсаттарыңызға осындай әдісті қолданудан қашпаңыз.
Біз кішкентайдан бастап, прогресті марапаттағанда, үлкен, асқақ және көбінесе мүмкін емес мақсаттар қойғаннан қарағанда көбірек нәтижеге қол жеткіземіз. Және қосымша бонус ретінде, табыстарымызды жағымды түрде нығайту процестен көбірек ләззат пен қанағат алуға мүмкіндік береді.
18-ТАРАУ
АҒЫН Күнделікті дағдының кемеңгерлігі
АҚЫЛДЫ АДАМ ҮШІН КҮНДЕЛІКТІ ДАҒДЫ — АМБИЦИЯНЫҢ БЕЛГІСІ. — У. Х. Оден
Олимпиада чемпионы, жүзуші Майкл Фелпс 2008 жылғы Бейжің Олимпиадасында алтын жеңіп алмас бұрын, көп жылдар бойы әр жарыс алдында бірдей дағдыны ұстанды. Ол екі сағат бұрын келетін. Ол дәл белгіленген тәртіппен денені қыздыру жаттығуларын жасайтын: сегіз жүз метр аралас, елу метр еркін стиль, алты жүз метр тақтайшамен аяқпен жүзу, төрт жүз метр буймен қолмен жүзу және тағы басқалар. Қыздырудан кейін ол денесін құрғатып, құлаққаптарын киіп, массаж үстеліне отыратын — ешқашан жатпайтын. Сол сәттен бастап ол және оның жаттықтырушысы Боб Боуман жарыс аяқталғанша бірде-бір сөз сөйлеспейтін.
Жарысқа қырық бес минут қалғанда ол жүзу костюмін киетін. Отыз минут қалғанда қыздыру бассейніне түсіп, алты жүзден сегіз жүз метрге дейін жүзетін. Он минут қалғанда дайындық бөлмесіне баратын. Ол ешқашан ешкімнің қасына емес, жалғыз отыратын орын табатын. Ол заттары үшін екі жағындағы орындықтардың бос болғанын қалайтын: бір жағында көзілдірігі, екінші жағында сүлгісі. Оның кезегі келгенде ол старттық блоктарға баратын. Онда ол әрдайым істейтін нәрсесін жасайтын: екі рет созылу жаттығуы, алдымен түзу аяқпен, кейін бүгілген тіземен. Әр жолы алдымен сол аяқ. Кейін оң жақ құлаққабын шешетін. Аты аталғанда сол жақ құлаққабын шешетін. Ол блокқа қадам басатын — әрдайым сол жағынан. Блокты құрғататын — әр жолы. Содан кейін ол тұрып, қолдарын арқасына тиетіндей етіп сермейтін.
Фелпс былай түсіндіреді: «Бұл жай ғана дағды. Менің дағдым. Бұл — бүкіл өмірімде ұстанған тәртібім. Мен оны өзгертпеймін». Осымен бітті. Оның жаттықтырушысы Боб Боуман бұл физикалық дағдыны Фелпспен бірге жасап шықты. Бірақ бұл бәрі емес. Ол сондай-ақ Фелпске ұйықтар алдында және таңертең оянғанда не туралы ойлау керектігінің тәртібін берді. Ол мұны «Бейнежазбаны көру» деп атады. Әрине, ешқандай нақты таспа болған жоқ. «Таспа» — бұл мінсіз жарыстың визуализациясы. Фелпс блоктардың үстіндегі бастапқы позициясынан бастап, әрбір соққыға дейін, бассейннен жеңіспен шығып, бетінен су тамшылап тұрған сәтіне дейінгі әрбір сәтті егжей-тегжейлі және баяу қозғалыста көз алдына елестететін.
Фелпс бұл психикалық дағдыны ара-тұра жасаған жоқ. Ол мұны көптеген жылдар бойы күн сайын ұйықтар алдында және күн сайын оянғанда жасады. Боб жаттығу кезінде оны сынағысы келгенде: «Бейнежазбаны қос! » — деп айқайлайтын, сонда Фелпс өз мүмкіндігінің шегінен асып түсетін. Ақырында, психикалық дағды сондай терең сіңіп кеткені сонша, Боб жарыс алдында: «Бейнежазбаны дайында», — деп сыбырласа болғаны, Фелпс әрқашан «ойнату» түймесін басуға дайын болатын.
Соңында міндетті түрде: - Ешқандай сөзді блоктама - Html tag керек емес - Аудару барысында аттап кетуге тисті мазмұндар: Кітап мазмұны, Баспа информациясы, Авторлық, баспа құқығы мәліметтері, Индекстер, web url жарнамалық жалғанымдары.
Дағды туралы сұрағанда, Боуман былай деді: «Егер сіз Майклдан жарыс алдында басында не болып жатқанын сұрасаңыз, ол ештеңе туралы ойламайтынын, жай ғана бағдарламаны орындап жатқанын айтар еді. Бірақ бұл олай емес. Бұл оның әдеттері басымдыққа ие болғандығына көбірек ұқсайды. Жарыс басталғанда, ол өзінің жоспарының жартысынан көбін орындап қойған және әр қадамда жеңіске жеткен болады. Барлық созылу жаттығулары ол жоспарлағандай өтті. Қыздыру айналымдары дәл ол елестеткендей болды. Құлаққаптары дәл ол күткен нәрсені ойнатып тұр. Нағыз жарыс — сол күні ертерек басталған және жеңістерден ғана тұратын үлгінің кезекті бір қадамы ғана. Жеңіс — бұл заңды жалғасы».
Бәрімізге белгілі, Фелпс 2008 жылғы Бейжің Олимпиадасында рекордтық сегіз алтын медаль жеңіп алды. Фелпстің таңғажайып жетістігінен бірнеше жыл өткен соң Бейжіңге барғанымда, Фелпс пен басқа олимпиадашылардың осындай керемет атлетикалық ерліктерді қалайша еш қиындықсыз орындайтыны туралы ойланбасқа амалым қалмады. Әрине, олимпиада спортшылары әлемдегі кез келген басқа спортшыларға қарағанда ұзағырақ жаттығып, көбірек еңбектенеді, бірақ олар бассейнге, жолға немесе айдынға шыққанда, мұны өте оңай етіп көрсетеді. Бұл жай ғана олардың жаттығуларының заңды жалғасы емес. Бұл дұрыс дағдының кемеңгерлігінің дәлелі.
Эссенциалист емес адам маңызды істер тек мәжбүрлегенде ғана орындалады деп ойлайды. Оның ойынша, орындау — бұл тек қана таза күш салудың мәселесі. Сіз оны жүзеге асыру үшін еңбектенесіз. Сіз өзіңізді итермелейсіз.
Эссенциалистің жолы басқаша. Эссенциалист маңызды деп тапқан нәрселерге қол жеткізуді әдепкі қалыпқа айналдыратын дағдыны жобалайды. Иә, кейбір жағдайларда Эссенциалист әлі де көп жұмыс істеуі керек, бірақ дұрыс дағды қалыптасқан кезде әрбір күш экспоненциалды түрде жоғары нәтижелер береді.
Эссенциалист емес | Эссенциалист Маңызды істерді күшпен орындауға тырысады | Маңыздыны ардақтайтын, орындауды дерлік еш қиындықсыз ететін дағдыны жобалайды Маңызды емес нәрселердің әдепкі қалыпта болуына жол береді | Маңыздыны әдепкі қалыпқа айналдырады
Оны оңай етіп көрсету
Дағды — кедергілерді жоюға арналған ең қуатты құралдардың бірі. Дағды болмаса, маңызды емес алаңдатушылықтар бізді билеп алады. Бірақ егер біз маңызды істерді сақтайтын дағды құрсақ, оларды автопилотта орындай бастаймыз.
Біз саналы түрде маңыздыны іздеудің орнына, ол біздің ойлануымызсыз-ақ орындалады. Бізге күн сайын бәріне басымдық беру үшін бағалы энергияны жұмсаудың қажеті болмайды. Біз тек дағдыны қалыптастыру үшін бастапқыда аз мөлшерде энергия жұмсауымыз керек, содан кейін тек оны орындау ғана қалады.
Дағдының қиын нәрселерді қалайша оңай ететінін түсіндіретін үлкен ғылыми зерттеулер базасы бар. Бір қарапайым түсіндірме: біз белгілі бір тапсырманы қайталап орындаған сайын, нейрондар (жүйке жасушалары) синапстар (жүйке импульстерін өткізетін түйісу нүктелері) деп аталатын байланыс шлюздері арқылы жаңа байланыстар орнатады. Қайталау арқылы байланыстар нығаяды және мидың оларды іске қосуы оңайырақ болады. Мысалы, жаңа сөзді үйренгенде, оны меңгеру үшін әртүрлі аралықта бірнеше рет қайталау қажет. Сөзді кейінірек еске түсіру үшін, ақыр соңында ол туралы саналы түрде ойланбай-ақ білетін болғанша, сол синапстарды іске қосу керек болады.
Осыған ұқсас процесс біз күн сайын А нүктесінен Б нүктесіне көлікпен барғанда, бұл сапарды саналы түрде ойланбай-ақ қалай жасайтынымызды немесе бір тағамды бірнеше рет пісіргеннен кейін рецептке жүгінудің қажеті болмайтынын түсіндіреді. Кез келген психикалық тапсырма оны әрбір орындауға тырысқан сайын жеңілдей түседі. Қайталау арқылы дағды меңгеріледі және іс-әрекет үйреншікті жағдайға айналады.
Біздің маңызды істерді орындау қабілетіміз, кез келген басқа қабілет сияқты, жаттығумен жақсарады. Жұмыста алғаш рет белгілі бір маңызды функцияны орындаған кезіңізді ойлаңыз. Басында сіз өзіңізге сенімсіз және ыңғайсыз болған шығарсыз. Назар аударуға жұмсалған күш ерік-жігеріңізді тауысты. Шешім қабылдаудан қажу басталды. Бірақ сіз бұл функцияны қайта-қайта орындағаннан кейін сенімділік пайда болды. Сіз функцияны жақсырақ, жылдамырақ және аз зейінмен орындай алдыңыз. Дағдының бұл күші процесті толықтай бейсаналы күйге жеткенше миымыздың оны толық өз бақылауына алу қабілетінен туындайды.
Дағдының тағы бір когнитивті артықшылығы бар. Психикалық жұмыс базальды ганглийлерге (мидың әдеттер мен қозғалысқа жауапты бөлігі) ауысқаннан кейін, жаңа нәрсеге зейін қою үшін психикалық кеңістік босайды. Бұл бізге бір маңызды әрекеттің орындалуын автопилотқа қоюға және сонымен бірге зейін деңгейін жоғалтпай, басқа әрекетке белсенді қатысуға мүмкіндік береді. «Habit Power» кітабының авторы Чарльз Дахигг: «Шын мәнінде, ми аз жұмыс істей бастайды. Ми толықтай дерлік өшіп қалуы мүмкен... Және бұл нақты артықшылық, өйткені бұл сізде басқа нәрсеге арнай алатын барлық психикалық белсенділік бар дегенді білдіреді», — дейді.
Кейбіреулер үшін дағды шығармашылық пен инновация өлетін жер сияқты — зерігудің шегі болып көрінуі мүмкін. Біз тіпті бұл сөзді қызықсыз және мәнсіз деген мағынада синоним ретінде қолданамыз. Және дағдылар шынымен де осындай болуы мүмкін — қате дағдылар. Бірақ дұрыс дағдылар бізге энергияны қайтару арқылы инновация мен шығармашылықты арттыра алады. Біз шектеулі тәртіп қорымызды қайта-қайта бірдей шешімдер қабылдауға жұмсаудың орнына, шешімдерімізді дағдымызға енгізу сол тәртіпті басқа маңызды әрекетке бағыттауға мүмкіндік береді.
Михай Чиксентмихайидің шығармашылық бойынша жүргізген жұмысы жоғары шығармашылық иелерінің өз ойларын босату үшін қатаң дағдыларды қалай қолданатынын көрсетеді. Михай былай дейді: «Шығармашыл адамдардың көпшілігі ұйықтау, тамақтану және жұмыс істеу үшін өздерінің ең жақсы ритмдерін ерте анықтайды және басқаша жасауға қызығушылық туған кезде де оларды ұстанады. Олар өздеріне ыңғайлы киім киеді, тек өздеріне ұнайтын адамдармен ғана араласады, тек маңызды деп санайтын істерді ғана жасайды... Іс-әрекет үлгілерін жекелендіру назарды талап ететін күтулерден миды босатуға көмектеседі және маңызды мәселелерге қарқынды зейін қоюға мүмкіндік береді».
Кремний алқабындағы ең инновациялық компаниялардың бірінің бас директорында бір қарағанда жалықтыратын, шығармашылықты өлтіретін дағды бар. Ол аптасына бір рет сағат 9:00-де басталатын үш сағаттық жиналыс өткізеді. Ол ешқашан өткізілмей қалмайды және ауыстырылмайды. Ол міндетті болып табылады. Егер дүйсенбі сағат 9:00 болса, онда әрбір адам сонда болады. Бір қарағанда, бұл жерде ерекше ештеңе жоқ сияқты. Бірақ ерекше нәрсе — осы тұрақты кездесуден туындайтын идеялардың сапасы. Бас директор жиналысты жоспарлауға кететін психикалық шығындарды жойғандықтан, адамдар шығармашылық мәселелерді шешуге зейін қоя алады. Және оның командасы тапқыр идеялар мен шешімдерді табуды табиғи әрі оңай етіп көрсетеді.
Дұрыс дағдының күші
Дьюк университетінің зерттеушілерінің айтуынша, біздің таңдауларымыздың 40 пайызға жуығы терең бейсаналы деңгейде жасалады. Мұнда қауіп те, мүмкіндік те бар. Мүмкіндік — біз ақыр соңында инстинктивті болатын жаңа қабілеттерді дамыта аламыз. Қауіп — біз кері әсер ететін маңызды емес әдеттерге ілініп қалуымыз мүмкін — мысалы, төсектен тұра салысымен электрондық пошта тексеру немесе түскі үзілісті интернетте өткізу.
Триггерлерді қайта қараңыз
Көбіміздің өзгерткіміз келетін мінез-құлық әдетіміз бар. Бірақ біз тырысқанда, тіпті ең қарапайым әдетті өзгертудің таңғаларлық қиын екенін байқаймыз. Бізді зиянды әдеттердің жылы құшағына қайта тартатын гравитациялық күш бар сияқты. Біз бұл әдеттердің күшті тартылысына қалай қарсы тұрамыз?
Чарльз Дахигг былай деді: «Ғалымдар әрбір әдеттің сигнал (cue), дағды (routine) және марапаттан (reward) тұратынын түсіндірді. Сигнал — бұл миыңызға автоматты режимге өтуді айтатын триггер (іске қосу механизмі). Содан кейін дағды бар — мінез-құлықтың өзі. Соңында марапат бар, ол миыңызға осы нақты әдеттің болашақта есте сақтауға тұрарлық екенін түсінуге көмектеседі».
Егер біз дағдымызды өзгерткіміз келсе, мінез-құлықты емес, сигналды табуымыз керек. Сол сигналды маңызды нәрсемен байланыстырудың жолын тауып көріңіз. Мысалы, егер оятқыш шырылы пошта тексеруге сигнал болса, оны тұрып кітап оқуға сигнал ретінде қолданыңыз. Әр жолы жаңа мінез-құлықты орындаған сайын миыңыздағы байланыс нығая түседі және жақын арада сіз автоматты түрде жаңа дағдыны орындайтын боласыз.
Жаңа триггерлер жасаңыз
Біз қандай да бір маңызды дағдының орындалуын іске қосу үшін жаңа триггерлер жасай аламыз. Мен күнделік жазу әдетін қалыптастыру үшін күнделігімді сөмкеме, телефонымның дәл жанына қоя бастадым. Осылайша, кешкісін телефонымды зарядтау үшін сөмкемнен шығарғанда (бұл қалыптасқан әдет), мен күнделікті көремін және бұл маған оған жазуға сигнал береді. Қазір бұл инстинктивті және табиғи нәрсе.
Ең қиын істі бірінші орындаңыз
Micrel компаниясының бас директоры Рэй Зинн өте тұрақты дағдыны ұстанады: ол елу жылдан астам уақыт бойы күн сайын таңғы 5:30-да оянады. Бірақ оған өз үлесін жоғары деңгейде қосуға мүмкіндік беретін басты ереже: «Ең қиын іске бірінші болып зейін қой». Рэй айтқандай: «Бізде онсыз да ойланатын нәрсе тым көп. Дағды қалыптастыру арқылы олардың кейбіреулерін неге жоймасқа? »
Таңертең бірінші болып жасауға дағдыланған кез келген нәрсені — мейлі ол үстел басында ішетін алғашқы апельсин шырыны болсын — сигнал етіп алыңыз, ол сізге отыруға және ең қиын ісіңізге зейін қоюға триггер болсын.
Дағдыларыңызды өзгертіп тұрыңыз
Джек Дорси аптасын тақырыптарға бөлген: дүйсенбі — басқару, сейсенбі — өнім, сәрсенбі — маркетинг және т. б. Бұл оған барлық нәрсеге алаңдамай, күн сайын бір тақырыпқа энергиясын жұмсауға мүмкіндік береді. Ол бұл дағдыны әр апта сайын ешқандай ерекшеліксіз ұстанады.
Дағдыларды бір-бірлеп қолға алыңыз
Бір уақытта бірнеше дағдыны қайта қарауға тырысу қателік болар еді. Үлкен нәтижелерге қол жеткізу үшін кішкентайдан бастау керек. Күнделікті немесе апталық дағдыңыздағы бір өзгерістен бастаңыз.
Маңызды жаңа дағдыларды үйрену ешқашан оңай емес. Бірақ біз оларды меңгеріп, автоматты еткеннен кейін, біз үлкен жеңіске жетеміз, өйткені бұл дағды өмір бойы бізбен бірге қалады. Олар қалыптасқаннан кейін, олар бере беретін сыйлықтарға айналады.
19-ТАРАУ. ЗЕЙІН
Қазір не маңызды?
ӨМІР ТЕК ҚАЗІРГІ СӘТТЕ ГАНА ҚОЛЖЕТІМДІ. ЕГЕР СІЗ ҚАЗІРГІ СӘТТІ ТӘРК ЕТСЕҢІЗ, КҮНДЕЛІКТІ ӨМІРІҢІЗДІҢ СӘТТЕРІН ТЕРЕҢ СҮРЕ АЛМАЙСЫЗ. — Тит Нат Хан
Регби жаттықтырушысы Ларри Гелвикс өз табысын «Біз әрқашан жеңеміз (WIN)» деп сипаттайды. Ол «жеңіс» дегенде ойыншыларына бағыт беретін сәйкес акронимді сұрақты меңзейді: «What’s important now? » (Қазір не маңызды? ). Ойыншыларын қазіргі сәтте толық болуға және дәл қазіргі іске зейін қоюға үйрету арқылы ол жеңісті дерлік еш қиындықсыз етеді.
Ойыншылар бұл сұрақты ойын бойы үнемі қолданады. Қате кеткен соңғы ойынды қайта қараудың орнына, олар тек дәл қазіргі ойынға ғана зейін қояды. «Қазір не маңызды?» деген сұрақ оларға қарсыластың емес, өз ойынына зейін қоюға көмектеседі. Осы жерде және қазір өз ойынына зейін қою арқылы олар бір стратегияның айналасына біріге алады.
Ларри үшін жеңіліс (losing) сіздің зейініңізді жоғалтқаныңызды білдіреді. Бұл сіздің маңызды нәрсеге көңіл бөлмегеніңізді білдіреді. Өзіңіздің ең жоғары үлесіңізді қосу үшін осы жерде және қазір не маңызды екеніне әдейі құлақ түру талап етіледі.
Тек қазір ғана бар
Өткен қателіктерге салыну немесе алда не күтіп тұрғаны туралы күйзеліске түсу — бұл табиғи нәрсе. Дегенмен, өткен немесе болашақ сәт туралы уайымдаған әрбір секунд бізді осы жерде және қазір маңызды нәрседен алшақтатады.
Ежелгі гректерде уақыт үшін екі сөз болған. Біріншісі — хронос (сағаттың тықылы, хронологиялық уақыт). Екіншісі — кайрос (қолайлы, дұрыс, сапалық уақыт). Кайрос біз сәтте толық болғанда ғана сезіледі.
Біз болашақты тікелей мағынада бақылай алмаймыз, тек қазірді ғана. Тек осы жерде және қазір ғана біз шынымен маңызды нәрселерді жүзеге асыра аламыз. Эссенциалистің жолы — қазіргі уақытқа құлақ түру. Өмірді тек хроноста ғана емес, кайроста сезіну.
Эссенциалист емес | Эссенциалист Ми өткен немесе болашақ туралы ойлармен айналып жүреді | Ми қазіргі сәтке бағытталған Кеше немесе ертең не маңызды болғанын ойлайды | Дәл қазір не маңызды екеніне құлақ түреді Болашақ туралы уайымдайды немесе өткенге күйзеледі | Сәттен ләззат алады
Жуықта Анна екеуміз жұмыс күнінің ортасында түскі ас ішуге кездестік. Әдетте біз кездескенде таңертеңгі оқиғаларды бір-бірімізге айтып немесе кешкі жоспарларды құрып сондай қарбалас болатынымыз сонша, дәл қазіргі сәтте бірге түскі ас ішіп отырғанымызды ұмытып кетеміз. Сондықтан бұл жолы тамақ келгенде, Анна эксперимент жасауды ұсынды: біз тек осы сәтке ғана назар аударуымыз керек. Таңертеңгі жиналыстарды талқылау жоқ, балаларды каратэден кім алып кететіні немесе кешке не пісіретініміз туралы сөйлесу жоқ. Біз асқа толықтай зейін қойып, асықпай әрі саналы түрде жеуіміз керек. Мен бұған қуана келістім.
Алғашқы тілімді асықпай жегенімде бір нәрсе болды. Мен тынысымды сезіндім. Содан кейін ешқандай саналы ниетсіз-ақ тынысымның баяулағанын байқадым. Кенеттен уақыттың өзі баяулап жатқандай сезілді. Денем бір жерде, ал ойым басқа бес жерде жүргендей емес, ойым да, денем де осы жерде толықтай қатар тұрғандай күй кештім.
Бұл сезім менімен түстен кейін де бірге болды, сол кезде тағы бір өзгерісті байқадым. Ойымды бөлетін алаңдатушы ойлардың орнына, мен жұмысыма толық зейін қоя алдым. Қолға алған тапсырмаларыма сабырмен және зейінмен қарағандықтан, әрқайсысы өздігінен табиғи түрде алға басты. Психикалық энергияларым көптеген бәсекелес тақырыптарға шашырап жүретін әдеттегі күйімнің орнына, мен қазіргі уақыттағы ең маңызды тақырыпқа шоғырландым. Жұмысты бітіру күш-жігерді аз талап етіп қана қоймай, маған шынайы қуаныш сыйлады. Бұл жағдайда ақыл-ойға жақсы болған нәрсе жанға да шипа болды.
Дзиро Оно — әлемдегі ең ұлы суши-аспаз және Дэвид Гелд түсірген «Дзиро сушиді армандайды» фильмінің кейіпкері. Сексен бес жасында ол ондаған жылдар бойы суши жасап келеді және ол үшін суши жасау өнері дерлік күш жұмсамайтын деңгейге жеткен. Дегенмен, бұл тек жаттығу мен тәжірибе шеберлікке әкелетіні туралы хикая емес. Оның жұмысын бақылай отырып, сіз толығымен осы сәтте өмір сүретін адамды көресіз.
Эссенциалистер бүкіл өмірін осылай өткізеді. Осының арқасында олар барлық күш-жігерін қолдағы жұмысқа бағыттай алады. Олар өз күштерін алаңдатушы нәрселерге шашыратпайды. Олар мынаны біледі: егер сіз жұмысқа бар жан-тәніңізбен кіріссеңіз, оның орындалуы оңай болады, ал егер оған жеңіл-желпі қарасаңыз, ол қиындай түседі.
Көпміндеттілік пен Көпфокустылық
Стэнфордты бітіргеннен кейін бірнеше жыл өткен соң бұрынғы курстасымды жолықтырдым. Мен кампустағы кеңселердің бірінде компьютермен жұмыс істеп отырғанда, ол маған амандасуға келді. Бір минуттық жылы лебізден кейін ол маған жұмыссыз жүргенін айтты. Ол іздеп жүрген жұмысы туралы аздап түсіндіріп, көмектесе алатын-алмайтынымды сұрады. Мен оған қалай пайдалы бола алатынымды білу үшін бірнеше сұрақтар қоя бастадым, бірақ әңгіме басталғаннан кейін жиырма секундтан соң оның телефонына хабарлама келді. Бір ауыз сөз айтпастан, ол төмен қарап, оған жауап бере бастады. Мұндай жағдай болғанда мен әдетте істейтін нәрсемді жасадым: кідіріп, күттім.
Он секунд өтті. Сосын жиырма. Ол хабарламаны қызу жазып жатқанда, мен жай ғана тұрдым. Ол ештеңе айтқан жоқ, маған назар да аудармады. Қызық көріп, бұл қанша уақытқа созылатынын күттім. Бірақ толық екі минуттан кейін (біреуді күтіп тұрғанда бұл өте көп уақыт), мен берілдім, үстеліме қайтып барып, жұмысыма кірістім. Тағы бес минуттан кейін ол қайтадан оралып, мені екінші рет бөлді. Енді ол әңгімені жалғастырып, жұмыс іздеуге тағы да көмек сұрағысы келді. Бастапқыда мен оны өзім білетін бос жұмыс орнына ұсынуға дайын едім, бірақ осы оқиғадан кейін оны сұхбатқа ұсынуға күмәндана бастадым, өйткені ол жерде де кенеттен «жоқ болып кетуі» мүмкін: ол денесімен сонда болғанымен, ойымен басқа жақта болар еді.
Осы тұста сіз мені көпміндеттіліктің (multitasking) зияны туралы — нағыз эссенциалист ешқашан бір уақытта бірнеше іспен айналыспайтыны туралы айтады деп күтуіңіз мүмкін. Бірақ іс жүзінде біз бір уақытта екі істі оңай жасай аламыз: ыдыс жуып отырып радио тыңдау, тамақ ішіп отырып сөйлесу, түскі асқа қайда баратынымызды ойлап жүріп үстел үстін жинау, теледидар көріп отырып хабарлама жазу және т. б.
Біздің қолымыздан келмейтін нәрсе — бір уақытта екі нәрсеге зейін қою . Мен осы сәтте болу туралы айтқанда, бір уақытта тек бір ғана іспен айналысу туралы айтып отырған жоқпын. Мен бір уақытта тек бір нәрсеге шоғырлану туралы айтып отырмын. Көпміндеттіліктің өзі эссенциализмнің жауы емес; біз көпфокустылық (multifocusing) (бір уақытта бірнеше нәрсеге зейін қою) жасай аламыз деп өзімізді алдауымыз — нағыз жау.
Қазіргі сәтте болу жолы
Алдымызда тұрған нәрсеге толықтай зейін қою үшін не істей аламыз? Төменде қарастыруға болатын бірнеше қарапайым әдістер берілген.
ҚАЗІР НЕ ЕҢ МАҢЫЗДЫ ЕКЕНІН АНЫҚТАҢЫЗ
Жақында мен Нью-Йорктегі басқарушылар тобына Эссенциализм бойынша толық бір күн тренинг өткіздім. Мен бұл күннен үлкен ләззат алдым және күні бойы осы сәтте болдым. Бірақ бөлмеме оралғанда, мені кенеттен миллиондаған бағыттар тарта бастады. Айналамдағының бәрі мен істей алатын істерді есіме түсірді: электрондық поштаны тексеру, хабарламаларды тыңдау, оқуым керек деп санайтын кітапты оқу, бірнеше аптадан кейінгі презентацияға дайындалу, күннің тәжірибесінен туындаған қызықты идеяларды жазып алу және т. б. Маған ауыр тиген тек істердің саны ғана емес, сонымен бірге көптеген тапсырмалардың бір уақытта бірінші орынға таласқан таныс күйзелісі еді. Мазасыздық пен кернеудің күшейгенін сезінгенде, мен тоқтадым. Тізерлеп отырдым. Көзімді жұмып: «Қазір не маңызды? » — деп сұрадым. Бір сәт ойланғаннан кейін, мен мынаны түсіндім: дәл қазір не маңызды екенін білмейінше, дәл қазіргі ең маңызды іс — дәл қазір не маңызды екенін анықтау болып табылады!
Мен орнымнан тұрдым. Бөлмені жинадым. Айналамда шашылып жатқан заттардың бәрін өз орындарына қойдым, олар менің назарымды аудармауы және жанынан өткен сайын мені мазаламауы үшін. Телефонымды өшірдім. Біреудің маған хабарлама жазу мүмкіндігі мен менің арамда тосқауылдың болуы үлкен жеңілдік болды. Күнделігімді ашып, өткен күн туралы жаздым. Бұл мені сабама түсірді. Ойымдағы барлық нәрсенің тізімін қарындашпен жаздым. Содан кейін: «Тыныш ұйықтау үшін не істеуің керек? » — деп сұрау арқылы бәрін нақтыладым. Мен үшін ең бастысы — жұбайыммен және балаларыммен сөйлесу деп шештім. Содан кейін келесі күннің алғашқы бірнеше сағатын мүмкіндігінше жеңілдететін санаулы ғана істерді орындау қажет болды: ояту қоңырауы мен бөлмеге таңғы асқа тапсырыс беру; слайдтарды компьютерге жүктеу; жейдемді үтіктеу. Дәл сол сәтте маңызды емес нәрселерді сызып тастадым.
Қайсысын бірінші қолға аларыңызды білмейтіндей көптеген тапсырмалар мен міндеттемелерге тап болғанда, тоқтаңыз. Терең тыныс алыңыз. Осы сәтке оралыңыз және өзіңізден дәл осы секундта не маңызды екенін сұраңыз — ертең немесе тіпті бір сағаттан кейін не маңызды болатынын емес. Егер сенімді болмасаңыз, назарыңызды аударуға тырысатын барлық нәрсенің тізімін жасаңыз және дәл қазір маңызды емес кез келген нәрсені сызып тастаңыз.
БОЛАШАҚТЫ БАСЫҢЫЗДАН ШЫҒАРЫҢЫЗ
Болашақты ойдан шығару «дәл қазір не маңызды» екеніне толық назар аударуға мүмкіндік береді. Бұл жағдайда менің келесі қадамым — маңызды болуы мүмкін, бірақ дәл қазір емес істерді тізіп жазу болды. Сондықтан мен күнделігімнің басқа бетін аштым. Бұл жолы мен өзімнен: «Бүгінгі күннің нәтижесі ретінде бір күні не істегің келуі мүмкін? » — деп сұрадым. Бұл нақты міндеттемелер тізімі емес, барлық идеяларды басымнан шығарып, қағазға түсірудің жолы ғана еді. Бұның екі мақсаты болды. Біріншіден, бұл кейінірек пайдалы болуы мүмкін идеяларды ұмытпауымды қамтамасыз етті. Екіншіден, бұл оларды дәл қазір орындауым керек деген күйзеліс пен алаңдаушылықты сейілтті.
БАСЫМДЫҚТАРДЫ БЕЛГІЛЕҢІЗ
Осыдан кейін мен әр тізімге басымдық бердім. Содан кейін «дәл қазір не маңызды» тізіміндегі әрбір тармақты кезекпен орындадым. Мен жай ғана сабырмен тізім бойынша жұмыс істеп, аяқталған сайын әр тармақты өшіріп отырдым. Ұйқыға жатар уақытта мен сол сәтте орындалуы керек барлық істерді істеп қана қоймай, оларды жақсырақ және жылдамырақ орындадым, өйткені менің зейінім шоғырланған еді.
Сергітетін кідіріс
Cornish & Carey Commercial/Newmark Knight Frank компаниясының атқарушы вице-президенті Джеффри А. Роджерске бір кездері сергу үшін кідіру туралы қарапайым идея үйретілді. Бұл Джеффтің әр кеш сайын жұмыстан үйіне қайтып бара жатқанда, оның ойы әлі де жұмыс жобаларында екенін түсінген кезден басталды. Бәріміз бұл сезімді білеміз. Біз кеңседен физикалық түрде кетсек те, ментальды түрде әлі де сондамыз, өйткені біздің ойымыз бүгінгі оқиғаларды қайталаудың және ертең істеуіміз керек нәрселерге алаңдаудың шексіз тұйығына түсіп қалады.
Сондықтан қазір ол үйінің есігіне келгенде, «сергітетін кідіріс» деп атайтын әдісін қолданады. Бұл әдіс өте оңай. Ол бір сәтке тоқтайды. Көзін жұмады. Бір рет терең әрі баяу тыныс алып, шығарады. Тыныс шығарғанда, ол жұмыс мәселелерін өзінен алыстатады. Бұл оған үйінің есігінен отбасына нық мақсатпен кіруге мүмкіндік береді. Бұл Лао-цзыға телінетін: «Жұмыста өзіңізге ұнайтын нәрсені істеңіз. Отбасылық өмірде толықтай сонда болыңыз», — деген тұжырымды растайды.
«Әлемдегі ең сабырлы адам» деп аталған вьетнамдық зен-буддист монахы Тит Нат Хан бүкіл өмірін басқа атпен болса да, кайрос (сапалы уақыт сәті) күйінде қалай өмір сүру керектігін зерттеуге арнаған. Ол мұны зейін қою (mindfulness) немесе «бастаушының санасын» сақтау деп үйретті. Ол былай деп жазды: «Зейін қою сізге қазіргі сәтке, үйіңізге оралуға көмектеседі. Әр жолы сонда барып, өзіңізде бар бақыт жағдайын танығанда, бақыт келеді».
Осы сәтте болуға деген мұндай шоғырлану оның әрбір ісіне әсер етеді. Ол күн сайын басқа монахтармен бірге бір кесе шәй ішуге толық бір сағат жұмсайды. Ол былай түсіндіреді: «Айталық, сіз бір кесе шәй ішіп отырсыз. Шәй кесесін ұстағанда, сіз тыныс алып, ойыңызды денеңізге қайтарғыңыз келуі мүмкін және сіз толықтай осы сәтте боласыз. Сіз шынымен сонда болғанда, басқа бір нәрсе де сонда болады — шәй кесесімен бейнеленген өмір. Сол сәтте сіз де шынайысыз, шәй кесесі де шынайы. Сіз өткенде, болашақта, жобаларыңызда немесе уайымдарыңызда адасып жүрген жоқсыз. Сіз осы барлық азаптардан боссыңыз. Осы еркіндік күйінде сіз шәйіңізден ләззат аласыз. Бұл — бақыт пен тыныштық сәті».
Күні бойы өзіңіздің «кайрос» сәттеріңізге назар аударыңыз. Оларды күнделігіңізге жазып қойыңыз. Ол сәттің туындауына не түрткі болғанын және сізді одан не шығарғанын ойлаңыз. Енді сол сәтті не тудыратынын білгендіктен, оны қайта жасауға тырысыңыз.
Өзіңізді «кайрос» күйіне бейімдеу сізге тек жоғары деңгейдегі нәтижелерге қол жеткізуге мүмкіндік беріп қана қоймай, сізді бақыттырақ етеді.
20-ТАРАУ. БОЛУ (BE)
Эссенциалистік өмір
ҚАРБАЛАС ӨМІРДІҢ БЕРЕКЕСІЗДІГІНЕН САҚ БОЛЫҢЫЗ. — Сократ
Мұның бәрі ол Англияда барристер (сот адвокаты) болу үшін оқып жүргенде басталды. Ауқатты отбасы мен жақсы кәсіби мүмкіндіктері бар оның болашағы жарқын көрінетін. Күн сайын ол сенімділік сезімімен оянатын. Оның басты мақсаты айқын еді: құқық саласында маман болуға дайындалу, содан кейін жайлы өмір сүру. Бірақ кейін ол дүниежүзілік саяхатқа шығу мүмкіндігін алды және бәрі өзгерді.
Мохандас К. Ганди Оңтүстік Африкаға барып, ондағы қысымды көрді. Кенеттен ол жоғары мақсат тапты: барлық жердегі езілгендерді азат ету.
Осы жаңа біртұтас мақсатпен ол өмірінен қалғанның бәрін алып тастады. Ол бұл процесті «өзін нөлге дейін азайту» деп атады. Ол өзі иірген матадан (кхади) киім киіп, ізбасарларын да солай істеуге шабыттандырды. Ол үш жыл бойы ешқандай газет оқымады, өйткені олардың мазмұны оның өміріне тек маңызды емес былықтарды қосатынын түсінді. Ол отыз бес жыл бойы диетасын қарапайымдандырумен тәжірибе жасады. Ол аптасына бір күнді сөйлемей өткізетін. Оның тұтынушылықтан бас тартқанын айтсақ та жеткілікті: ол қайтыс болғанда оның иелігінде оннан аз зат болған.
Ең бастысы, ол өз өмірін Үндістан халқының тәуелсіздік алуына көмектесуге арнады. Ол ешқашан ешқандай саяси қызмет атқармаса да, Үндістан ішінде ресми түрде «Ұлт әкесі» болды. Бірақ оның үлесі Үндістан шеңберінен әлдеқайда асып түсті. Американың мемлекеттік хатшысы, генерал Джордж К. Маршалл Ганди қайтыс болғанда айтқандай: «Махатма Ганди адамзат ар-ожданының өкіліне, қарапайым ақиқат пен кішіпейілділікті империялардан да күшті еткен адамға айналды». Ал Альберт Эйнштейн былай деп қосты: «Келер ұрпақтар осындай тән мен қаннан жаралған адамның бұл жер бетінде жүргеніне сенуі қиын болады».
Гандидің шынымен маңызды өмір сүргенімен дауласу мүмкін емес.
Әрине, толыққанды эссенциалист ретінде өмір сүрген адамның үлгісінен пайда алу үшін Гандиді қайталаудың қажеті жоқ. Біз бәріміз өмірімізді маңызды емес нәрселерден тазартып, эссенциалист жолын — өз жолымызбен, өз уақытымызда және өз ауқымымызда қабылдай аламыз. Біз бәріміз жай ғана қарапайым емес, сонымен бірге жоғары үлес пен мәнге ие өмір сүре аламыз.
Эссенциалды өмір сүру
Эссенциализм туралы ойлаудың екі жолы бар. Біріншісі — оны анда-санда жасайтын нәрсе ретінде қарастыру. Екіншісі — оны өзіңіздің болмысыңыз деп санау. Бірінші жағдайда, эссенциализм — бұл сіздің онсыз да шамадан тыс жүктелген өміріңізге қосылатын тағы бір іс. Екінші жағдайда, бұл бәрін істеудің басқаша — қарапайым — жолы. Ол өмір салтына айналады. Ол өмір сүру мен көшбасшылыққа деген жан-жақты көзқарасқа айналады. Ол біздің кім екеніміздің негізіне айналады.
Эссенциализмнің көптеген рухани және діни дәстүрлерде терең тамыры бар. Гаутама Будда тақуалық өмір іздеп, ханзадалық өмірін тастап кетті. Бұл оның ағартушылыққа жетуіне және буддизмнің тууына әкелді. Сол сияқты, иудаизм Мұсаның Мысырдағы асырап алынған ханзада ретіндегі сәнді өмірін тастап, шөл далада қойшы болып өмір сүруі туралы хикаядан басталды. Дәл сонда ол жанып тұрған бұтаны кезіктіріп, Исраил ұрпақтарын құлдықтан алып шығу туралы өзінің маңызды миссиясын тапты. Пайғамбар Мұхаммед өзінің аяқ киімі мен киімін жамап, ешкісін өзі сауатын қарапайым өмір сүрді және Исламдағы ізбасарларын да солай істеуге үйретті. Жақия пайғамбардың да (John the Baptist) қарапайым өмір салтының үлгісі болды — ол шөлде өмір сүрді, түйе жүнінен киім киіп, табиғат берген азықпен қоректенді. Квакерлер сияқты христиандық топтар да өз сенімдерінде эссенциализм элементін ұстанды: мысалы, олар тек маңызды нәрселермен ғана өмір сүруге міндеттеме беретін «Қарапайымдылық туралы куәлік» тәжірибесін жасады. Және әрине, Иса алдымен ұста болып, кейін өз қызметінде байлықсыз, саяси қызметсіз немесе материалдық дүниесіз өмір сүрді.
Біз «аз, бірақ жақсырақ» философиясын тарихтағы басқа да көрнекті әрі сан алуан тұлғалардың — діни де, зайырлы да — өмірінен көре аламыз: Далай Лама, Стив Джобс, Лев Толстой, Майкл Джордан, Уоррен Баффет, Тереза ана және Генри Дэвид Торо (ол былай деп жазған: «Мен қарапайымдылыққа сенемін. Тіпті ең дана адамның да бір күнде қаншама ұсақ-түйек істермен айналысуым керек деп ойлайтыны таңғалдырады, әрі өкінішті... сондықтан өмір мәселесін қарапайымдандырыңыз, қажетті мен шынайыны ажыратыңыз»).
Шынында да, біз адамзат қызметінің кез келген түріндегі ең табысты адамдардың арасынан эссенциалистерді таба аламыз. Олардың арасында діни қайраткерлер, журналистер, саясаткерлер, заңгерлер, дәрігерлер, инвесторлар, спортшылар, авторлар, суретшілер бар. Бұл адамдар өздерінің ең үлкен үлестерін әртүрлі жолдармен қосады. Бірақ олардың бір ортақ қасиеті бар: олар «аз, бірақ жақсырақ» идеясын тек сөз жүзінде айтып қоймайды. Олар саналы түрде эссенциалист жолын толық қабылдауды таңдады.
Қандай жұмыста, салада немесе индустрияда болсақ та, бәріміз де солай істеуді таңдай аламыз.
Осы кітаптың осы тұсына келгенде, сіз эссенциалистің барлық негізгі қағидалары мен дағдыларын үйрендіңіз және бойыңызға сіңірдіңіз деп үміттенемін. Бұл тарауда сол соңғы қадамды жасап, бұл дағдыларды тек анда-санда эссенциализмді қолдану үшін емес, нағыз эссенциалист болу үшін қалай пайдалану керектігін үйренетін уақыт келді.
НЕГІЗГІ ЖӘНЕ ҚОСАЛҚЫ ІС-ӘРЕКЕТТЕР
Эссенциалистік тәжірибелерді анда-санда қолданатын бей-эссенциалист пен кейде бей-эссенциалистік әдеттерге бой алдыратын эссенциалист арасында үлкен айырмашылық бар. Сұрақ мынада: «Қайсысы сіздің негізгі күйіңіз, ал қайсысы қосалқы? » Көбіміздің бойымызда аздап эссенциалист те, аздап бей-эссенциалист те бар, бірақ мәселе — сіздің болмысыңыз кім?


Болмысы эссенциалистік адамдар өз инвестициясынан оны тек сырттай қабылдағандарға қарағанда әлдеқайда көп пайда алады. Шынында да, пайда жинақталып отырады. Маңыздыны таңдап, маңызды еместі алып тастауға бағытталған әрбір таңдау бірте-бірте әдетке айналып, соңында ол біздің табиғи болмысымыз болып кетеді. Уақыт өте келе бұл ішкі өзек сыртқа қарай кеңейіп, маңызды емес нәрселерге батып жүрген бөлігімізді толықтай көлегейлейді.

1-тарауда талқылаған «табыс парадоксына» тап болу оңай. Біздің мақсатымыз айқын, бұл бізді табысқа жетелейді. Бірақ табыспен бірге жаңа нұсқалар мен мүмкіндіктер пайда болады. Бұл жақсы нәрсе сияқты көрінеді, бірақ ұмытпаңыз, бұл нұсқалар бізді байқаусызда алаңдатады, қызықтырады және жолымыздан тайдырады. Біздің айқындығымыз бұлыңғыр тартып, көп ұзамай күшімізді тым көп бағытқа шашып жатқанымызды байқаймыз. Енді ең жоғары үлес деңгейінде пайдаланылудың орнына, біз миллиондаған бағытта небәрі бір миллиметр ғана алға жылжимыз. Сайып келгенде, біздің табысымыз сәтсіздігіміздің катализаторына айналады. Бұл тұйықтан шығудың жалғыз жолы — эссенциалист жолы.
Бірақ эссенциалист жолы тек табыс туралы емес; бұл мәні мен мақсаты бар өмір сүру туралы. Мансабымыз бен өмірімізге көз жүгірткенде, біз шынымен маңызды емес «жетістіктердің» ұзақ тізімін көргенді қалаймыз ба, әлде шынайы мәні бар санаулы ғана ірі жетістіктерді ме?
Егер сіз өзіңізге эссенциализмді толық қабылдауға мүмкіндік берсеңіз — үйде болсын, жұмыста болсын, оны барлық ісіңізде шынымен қолдансаңыз — бұл сіздің әлемді көру және түсіну тәсіліңіздің бір бөлігіне айналуы мүмкін. Сіз өз ойыңызды сондай терең өзгерте аласыз, тіпті біз талқылаған эссенциализм тәжірибелері және сіз әлі дамытатын басқа да көптеген тәсілдер табиғи әрі инстинктивті болып кетеді. Бұл идеялар эмоционалды түрде шындыққа айналғанда, олардың сізді өзгертуге күші жетеді.
Гректерде жүректің өзгеруін білдіретін метанойя (адамның ішкі дүниесі мен көзқарасының түбегейлі өзгеруі) деген сөз бар. Біз өзгерістер тек ақыл-ойда болады деп ойлауға бейімбіз. Бірақ нақыл сөзде айтылғандай: «Адамның жүрегінде қандай ой болса, оның болмысы да сондай». Эссенциализмнің мәні біздің жүрегімізге енгеннен кейін, эссенциалист жолы біздің кім екенімізді айқындайды. Біз өзіміздің басқа, жақсырақ нұсқамызға айналамыз.
Эссенциалист болғаннан кейін, сіз өзіңіздің басқаларға ұқсамайтыныңызды байқайсыз. Басқалар «иә» деп жатқанда, сіз «жоқ» деп айтасыз. Басқалар әрекет етіп жатқанда, сіз ойланып отырасыз. Басқалар сөйлеп жатқанда, сіз тыңдайсыз. Басқалар назар аударту үшін таласып жатқанда, сіз жарқырайтын уақыт келгенше шетте күтіп тұрасыз. Басқалар өздерінің түйіндемелері мен LinkedIn профильдерін толтырып жатқанда, сіз мәні бар мансап құрып жатасыз. Басқалар қаншалықты бос емес екендіктеріне шағымданып (шын мәнінде мақтанып) жатқанда, сіз жай ғана түсіністікпен жымиясыз. Басқалар күйзеліс пен хаосқа толы өмір сүріп жатқанда, сіз ықпалды әрі қанағаттанарлық өмір сүресіз. Көптеген жағынан, біздің «барлық жерде бәрі тым көп» қоғамымызда эссенциалист ретінде өмір сүру — бұл үнсіз революция актісі.
Толыққанды эссенциалист ретінде өмір сүру әрқашан оңай емес. Көп жағынан мен әлі де өзіммен күресемін. Біреу маған бірдеңе істеуді өтінгенде, тіпті оның маңызды емес екенін білсем де, мен әлі де инстинктивті түрде адамдарға жаққым келіп тұрады. Мүмкіндіктер — әсіресе жақсы мүмкіндіктер — ұсынылғанда, мен әлі де «екеуін де істей аламын» деген ойға түсемін, бірақ іс жүзінде олай емес. Мен әлі де телефонымды тексеруге деген құштарлықпен күресемін; ең нашар күндерімде құлпытасыма «Ол электрондық поштасын тексерді» деп жазыла ма деп те ойлағанмын. Мен бұл көшудің бір күнде болмайтынын бірінші болып мойындаймын.
Уақыт өте келе мен бұл жолдың барған сайын оңай болатынын түсіндім. «Жоқ» деп айту бұрынғыдай ыңғайсыздық тудырмайды. Шешімдер айқындала түседі. Маңызсыз нәрселерден бас тарту табиғи әрі инстинктивті әрекетке айналады. Мен өз таңдауларымды көбірек бақылай бастадым, тіпті өмірім түбегейлі өзгерді. Егер сіз де эссенциализмді эссенциализм (маңызды нәрселерге фокусталу арқылы өмір сапасын арттыру философиясы) толық қабылдау үшін жүрегіңіз бен санаңызды ашсаңыз, бұл өзгерістер сізде де орын алады.
Бүгінгі таңда эссенциализм — бұл тек менің іс-әрекетім емес. Мен біртіндеп нағыз эссенциалистке айналып келемін. Басында бұл бірнеше саналы таңдаудан басталды, кейін өмір салтына ұласты, соңында менің ішкі болмысымды өзгертті. Мен күн сайын дерлік көбірек үлес қосу үшін азырақ жұмыс істеуге болатынын түсініп келемін.
Мен үшін эссенциалист болудың мәні кішігірім сәттерден көрінеді. Бұл мынаны білдіреді:
Нетворкинг (іскерлік байланыстар орнату) шарасына барудың орнына, батутта балаларыммен алысып ойнауды таңдау. Кітап жазу үшін соңғы бір жылда халықаралық клиенттердің жобаларынан бас тартуды таңдау. Үйде отбасыммен толыққанды бірге болу үшін аптасына бір күнді әлеуметтік желілерсіз өткізуді таңдау. Осы кітапты аяқтау үшін сегіз ай бойы таңғы сағат 5:00-де тұрып, күндізгі 1:00-ге дейін жазуды таңдау. Балаларыммен табиғатқа шығу үшін жұмыс мерзімін кейінге шегеруді таңдау. Іс-сапарлар кезінде ойлануға және демалуға уақыт табу үшін теледидар немесе фильмдер көрмеуді таңдау. Күнделікті істер тізіміндегі басқа шаруалар орындалмай қалса да, бүкіл күнді сол күннің ең басты басымдығына арнауды таңдау. Оқып жатқан романым бүгінгі күннің басымдығы болмаса, оны кейінге қалдыруды таңдау. Соңғы он жыл бойы күн сайын дерлік күнделік жүргізуді таңдау. Аннамен кездесуге уақыт табу үшін спикер ретінде сөз сөйлеу мүмкіндігінен бас тартуды таңдау. Facebook-тегі уақытты тоқсан үш жастағы атаммен тұрақты телефон арқылы сөйлесуге айырбастауды таңдау. Стэнфордта дәріс оқу туралы жақын арада түскен ұсыныстан бас тарту, өйткені бұл менің эссенциализм идеясын тарату және отбасыммен бірге болу уақытымды алатынын түсіндім.
Бұл тізімді жалғастыра беруге болады, бірақ менің айтқым келгені: маңызды нәрселерге назар аудару — бұл таңдау. Бұл сіздің таңдауыңыз. Осыны түсінудің өзі керемет еркіндік сыйлайды.
Осыдан бірнеше жыл бұрын, заң мектебін тастағаннан кейін, мансабымда не істейтінімді шешіп жүрдім. Аннамен ақылдаса отырып, ондаған, бәлкім, жүздеген түрлі идеяларды қарастырдық. Бір күні үйге бара жатқанда: «Егер мен Стэнфордқа магистратураға түссем қайтеді? » — дедім. Мұндай «Егер солай болса ше? » деген сұрақтар көп болатын. Әдетте идеялар тұрақтап қалмайтын. Бірақ бұл жолы мен бірден айқындықты сезіндім: сол сәтте, сөз аузымнан шықпай жатып, бұл мен үшін ең маңызды жол екенін түсіндім.
Менің бұл жолдың дұрыстығына сенімді болғаным соншалық, басқа жерге құжат тапсыру туралы ойлағанның өзінде әлгі айқындық жоғалып кететін. Бірнеше рет басқа бағдарламаларға өтініш беруді бастадым, бірақ бірнеше минуттан кейін тоқтап қалатынмын. Бұл дұрыс емес сияқты көрінді. Сондықтан мен бар күшімді тек сол бір өтінішке жұмсадым. Университеттен жауап күтіп жүргенде, басқа да көптеген қызықты мүмкіндіктер пайда болды. Мен олардың бәріне «жоқ» дедім. Қабылданатыным белгісіз болса да, менде ешқандай уайым немесе қобалжу болған жоқ. Керісінше, мен сабырлықты, жинақылықты және жағдайды бақылап отырғанымды сезіндім.
Мен тек Стэнфордқа тапсырдым — екі рет те. Екінші рет қабылданғаным туралы хабар келгенде, бұл мен үшін сол сәттегі ең маңызды іс екеніне еш күмәнім қалмады. Бұл дұрыс уақыттағы дұрыс жол болды. Бұл эссенциалист жолының ішкі, тыныш дәлелі еді.
Егер мен эссенциалист жолын таңдамағанымда, «не Стэнфорд, не ештеңе» деген стратегияны ешқашан ұстанбас едім. Harvard Business Review үшін мақалалар жазбас едім. Және сіз қазір оқып, сіңіріп, өз өміріңізге қалай енгізуді ойлап отырған осы сөздерді де ешқашан жазбас едім.
Эссенциалист болу — ұзақ процесс, бірақ оның пайдасы шексіз. Тәртіпке негізделген «азырақ, бірақ жақсырақ» ұстанымы өміріңізді жақсы жаққа қалай өзгертетінінің кейбір мысалдары міне:
КӨБІРЕК АЙҚЫНДЫҚ
1-тарауда айтылған метафоралық шкафты есіңізге түсіріңізші. Өз өміріңіздің шкафын тазалауды жалғастыра отырып, шын мәнінде не маңызды екенін қайта реттейсіз. Өмір тек істер тізіміндегі шаруаларды тиімді орындап тастау немесе кесте бойынша асығыс жүгіру емес, сол тізімге ең басында не қосатыныңызды өзгерту туралы болады. Күн өткен сайын маңызды нәрселердің келесі кезекте тұрған «маңызды» істен әлдеқайда құнды екені анықтала түседі. Нәтижесінде, сол маңызды істерді орындау барған сайын жеңілдей береді.
КӨБІРЕК БАҚЫЛАУ
Сіз кідіруге, бас тартуға немесе асықпауға деген қабілетіңізге сенімді боласыз. Басқа адамдардың жоспарлары мен істер тізімінің құралы болудан арыласыз. Есіңізде болсын, егер сіз өз өміріңіздің басымдықтарын белгілемесеңіз, оны сіз үшін басқа біреу жасайды. Бірақ егер сіз өз өміріңізді басқаруға бел бусаңыз, бұл сіздің қолыңыздан келеді. Күш сізде. Ол сіздің ішіңізде.
ЖОЛДАН КӨБІРЕК ҚУАНЫШ ТАБУ
Дәл қазір не маңызды екеніне назар аудару арқылы өмірді дәл осы сәтте толыққанды сезіну қабілеті келеді. Мен үшін осы сәтте болудың басты пайдасы — басқа жағдайда болмайтын қуанышты естеліктердің жиналуы. Мен көбірек күлімдеймін. Қарапайымдылықты бағалаймын. Мен бақыттырақпын.
Нағыз эссенциалист Далай-лама айтқандай: «Егер адамның өмірі қарапайым болса, қанағаттану сезімі міндетті түрде келеді. Қарапайымдылық бақыт үшін өте маңызды».
Маңызды өмір: Шын мәнінде құнды өмір сүру
Эссенциалистің өмірі — мәнді өмір. Бұл шын мәнінде құнды өмір.
Осыны есіме түсіру керек болғанда, мен бір оқиғаны ойлаймын. Ол үш жасар қызы қайтыс болған адам туралы. Ол қайғыдан қызының қысқа ғұмыры туралы видео жинақтайды. Бірақ барлық үй видеоларын қарап шыққанда, ол бір нәрсенің жетіспейтінін түсінеді. Ол олар барған әрбір серуенді, әрбір саяхатты түсірген екен. Кадрлар өте көп болған. Бірақ ол барған жерлерін, көрген көрікті жерлерін, жеген тамақтарын түсіргенімен, қызының өзін жақыннан түсірген кадрлардың жоқтың қасы екенін аңғарады. Ол қоршаған ортаны жазумен айналысып жүріп, ең маңызды нәрсені — қызын түсіруді ұмытып кеткен.
Бұл оқиға осы кітапты жазу барысында мен түйген екі жеке сабақты сипаттайды. Біріншісі — менің өмірімдегі отбасымның ерекше рөлі. Соңында, басқа нәрселердің бәрі осымен салыстырғанда маңызын жояды. Екіншісі — біздің өмірімізден қалған уақыттың өте аздығы. Мен үшін бұл мұңды ой емес, керісінше шабыттандыратын ой. Ол қате таңдау жасау қорқынышын сейілтеді. Бойыма батылдық береді. Ол мені осы қымбат уақытты қалай пайдалану керектігін бұрынғыдан да қатаң таңдауға шақырады. Мен саяхаттағанда әлемнің зираттарын аралайтын бір адамды танимын. Басында бұл біртүрлі көрінген, бірақ қазір бұл әдет оның өлімнің бар екенін және уақыттың шектеулі екенін ұмытпауына көмектесетінін түсінемін.
Эссенциалистің өмірі — өкінішсіз өмір. Егер сіз шын мәнінде не маңызды екенін дұрыс анықтап, оған уақытыңыз бен энергияңызды жұмсасаңыз, жасаған таңдауларыңызға өкіну қиын. Сіз таңдаған өміріңізбен мақтанатын боласыз.
Сіз мақсатты әрі мәнді өмір сүруді таңдайсыз ба, әлде өткен өміріңізге өкінішпен қарайсыз ба? Егер осы кітаптан бір ғана нәрсені есте сақтасаңыз, мынау болсын: өміріңізде қандай да бір шешім, қиындық немесе жолайрық кездессе, жай ғана өзіңізден сұраңыз: «Маңыздысы не? » Басқасының бәрін алып тастаңыз.
Егер сіз осы сұраққа жауапты өз ішіңізден іздеуге дайын болсаңыз, онда сіз эссенциалист жолына түсуге дайынсыз.
ҚОСЫМША
Көшбасшылықтың негізгі қағидалары
ОЙЛЫ, БЕРІЛГЕН АЗАМАТТАРДЫҢ ШАҒЫН ТОБЫ ӘЛЕМДІ ӨЗГЕРТЕ АЛАТЫНЫНА ЕШҚАШАН КҮМӘНДАНБАҢЫЗ; ШЫН МӘНІНДЕ, ОСЫ УАҚЫТҚА ДЕЙІН ТЕК СОЛАР ҒАНА ӨЗГЕРТІП КЕЛЕДІ. — Маргарет Мид
LinkedIn бас директоры Джефф Вайнер «азырақ істі жақсырақ орындауды» көшбасшылықтың ең қуатты механизмі деп санайды. Ол компания тізгінін қолына алғанда, Силикон алқабындағы көптеген стартаптар сияқты бәріне бірдей ұмтылуына болар еді. Бірақ ол ең жақсы мүмкіндіктерге жету үшін жақсы мүмкіндіктерден бас тартты. Ол өз қызметкерлеріне философиясын үйрету үшін FCS (немесе FOCUS) аббревиатурасын қолданады. Бұл әріптер: «Азырақ істі жақсырақ орындау» (Fewer things done better), «Дұрыс ақпаратты дұрыс адамдарға дұрыс уақытта жеткізу» (Communicating the right information), және «Шешім қабылдаудың жылдамдығы мен сапасы» (Speed and quality) дегенді білдіреді. Міне, эссенциалистік көшбасшылық осы.
ЭССЕНЦИАЛИСТ КОМАНДАЛАР
Эссенциализм ойлау және әрекет ету тәсілі ретінде өмірімізді қалай басқарсақ, компаниялар мен командаларды да солай басқаруға қатысты. Шын мәнінде, осы кітаптағы көптеген идеялар маған алғаш рет басқарушы командалармен жұмыс істеу кезінде айқын болды.
Содан бері мен 500-ден астам адамнан олардың 1000-нан астам командадағы тәжірибесі туралы мәлімет жинадым. Мен олардан біріккен командада жұмыс істеген кездері, ол тәжірибенің қандай болғаны, менеджердің рөлі және соңғы нәтиже туралы сұрадым. Содан кейін оларды берекесіз командадағы тәжірибемен салыстыруды өтіндім.
Бұл зерттеудің нәтижелері таңғалдырды: мақсаттың айқындығы жоғары болғанда, командалар мен оның мүшелері керемет нәтижелерге жетті. Ал мақсат, рөлдер мен міндеттер айқын болмағанда, адамдар абдырап, стресске түсіп, соңында сәтсіздікке ұшырады. Бір вице-президент айтқандай: «Айқындық тең табыс».
Бұл — «азырақ, бірақ жақсырақ» принципінің жеке адамдарға ғана емес, маңызды нәтижелерге жететін командаларды құру үшін де маңызды екенінің бір дәлелі. Бүгінгі таңда командалардың өмірі жылдам әрі мүмкіндіктерге толы. Команда біріккен кезде мүмкіндіктердің көптігі жақсы. Бірақ мақсат айқын болмаса, мыңдаған мүмкіндіктердің қайсысы шын мәнінде маңызды екенін ажырату мүмкін емес. Соның салдарынан эссенциалист емес менеджерлер өз командасына тым көп істі жүктейді және команданың дамуы тоқтайды. Эссенциалист көшбасшы басқаша таңдау жасайды. Мақсат айқын болса, ол таланттарды таңдаудан бастап, бағыт-бағдар, рөлдер, байланыс және жауапкершілікке дейін «азырақ, бірақ жақсырақ» принципін қолданады. Нәтижесінде оның командасы біртұтас болып, жаңа деңгейге көтеріледі.
ЭССЕНЦИАЛИСТ РЕТІНДЕ КӨШБАСШЫЛЫҚ ЕТУДІҢ ЭЛЕМЕНТТЕРІ
Кітаптың осы бөліміне дейін сіз эссенциалист емес ойлаудың кемшіліктерін білдіңіз. Бірақ эссенциализм тек жеке адаммен шектелмейді. Егер сіз кез келген деңгейде көшбасшы болсаңыз — мейлі ол екі әріптестің тобы, 500 қызметкері бар бөлім немесе қауымдастық болсын — келесі қадамыңыз осы дағдыларды көшбасшылықта қолдану болмақ.
Сипаттама | Эссенциалист емес | Эссенциалист :--- | :--- | :--- **Ойлау тәсілі** | Барлығы үшін бәрі болу | Азырақ, бірақ жақсырақ **Талант** | Адамдарды асығыс жұмысқа алады, «Bozo explosion» тудырады | Таланттарды өте мұқият таңдайды, команданы тежейтіндерді шығарады **Стратегия** | Бәрі басымдық болып саналатын стратегияны ұстанады | «Егер бір ғана іс істей алсақ, ол не болар еді?» деген сұраққа жауап беріп, негізгі мақсатты анықтайды **Өкілеттік беру** | Кімнің не істейтіні белгісіз. Шешімдер құбылмалы | Әр мүшенің ең жоғары үлесіне назар аударады **Байланыс** | Түсініксіз тілде сөйлейді | Не маңызды екенін түсіну үшін тыңдайды **Жауапкершілік** | Тым көп бақылайды немесе мүлдем араласпайды | Кедергілерді жою және кішігірім жеңістерге жету үшін жұмсақ бақылайды **Нәтиже** | Миллион бағытта миллиметрлік прогресс жасайтын берекесіз команда | Жаңа деңгейге шығатын біртұтас команда
Бұл кестеден эссенциалистік тәсілдің артықшылықтары айқын көрінеді. Дегенмен, эссенциалист ретінде қалай көшбасшылық ету керектігін тереңірек қарастырайық.
АДАМДАРДЫ ЖҰМЫСҚА АЛУДА ӨТЕ ТАЛҒАМПАЗ БОЛЫҢЫЗ
Эссенциалист емес адамдарды асығыс жұмысқа алады, кейін команданы артқа тартатын адамдардан арылуға уақыты болмайды. Басында бұл жылдам өсу үшін қажет сияқты көрінеді. Бірақ іс жүзінде бір қате маманды жұмысқа алу — бір адамның жетіспеуінен әлдеқайда қымбатқа түседі. Гай Кавасаки мұны Bozo explosion (біліксіз қызметкерлердің кесірінен бұрынғы мықты компанияның ортанқол деңгейге түсуі) деп атайды.
Эссенциалист, керісінше, таланттарды таңдауда өте қатал. Ол мінсіз үміткерді тапқанша қанша түйіндеме қарау керек болса да, шыдайды және командаға кедергі келтіретін адамдарды алып тастаудан тартынбайды. Нәтижесінде команда жұлдызды мамандардан құралады.
ӨТЕ АЙҚЫН НЕГІЗГІ МАҚСАТТЫ АНЫҚТАҒАНША ТАЛҚЫЛАҢЫЗ
Мақсат айқын болмаса, эссенциалист емес көшбасшылар тым көп мақсатқа ұмтылады. Соның салдарынан команда миллион бағытқа шашырап, ешқайсысында айтарлықтай нәтиже көрсетпейді. Олар маңызсыз істерге уақыт кетіріп, шын мәнінде құнды нәрселерді елемейді. Alignment (команда мүшелерінің ортақ мақсатқа бағытталуы) — команданың үлесін арттырады. Нақты мақсат үйлесімге әкеледі, ал бұлыңғыр бағыт әрдайым сәтсіздікке соқтырады.
ШЕКСІЗ ӨКІЛЕТТІК БЕРУГЕ ҰМТЫЛЫҢЫЗ
Эссенциалист емес адамдар жауапкершілікті анық бөліп бермей, адамдардың мүмкіндіктерін шектейді. Бұл көбінесе «икемді команда» болу деген желеумен жасалады. Бірақ шын мәнінде адамдар не үшін жауапты екенін білмесе, олар жұмыс істеудің орнына «жұмыс істеп жатқандай» көрінуге тырыса бастайды.
Эссенциалист айқындық — өкілеттік берудің кілті екенін түсінеді. Ол әркімнің не істейтінін нақтылайды. Бір бас директор жақында өз командасындағы түсініксіздік бүкіл ұйымды тежегенін мойындады. Ол жағдайды түзету үшін процестерді оңтайландырып, тек төрт тікелей бағынышты адам қалдырды, олардың әрқайсысының нақты жауапкершілігі бар.
Питер Тиль PayPal қызметкерлерінен өз рөлінде тек бір басымдықты таңдауды талап еткенде, «азырақ, бірақ жақсырақ» қағидасын ерекше деңгейге көтерді. Нәтижесінде қызметкерлер сол нақты анықталған рөл шеңберінде компанияның миссиясына үлкен үлес қоса алды.
ДҰРЫС НӘРСЕЛЕРДІ ДҰРЫС АДАМДАРҒА ДҰРЫС УАҚЫТТА ЖЕТКІЗІҢІЗ
Эссенциалист емес көшбасшы түсініксіз сөйлейді, соның салдарынан адамдар не істеу керектігін білмейді. Эссенциалист көшбасшылар, керісінше, қысқа әрі нұсқа сөйлейді. Олар мағынасыз терминдерден қашады және олардың хабарламасы соншалықты тұрақты болғандықтан, тіпті өздеріне жалықтырғыш болып көрінуі мүмкін. Осылайша команда артық шудың ішінен ең маңыздысын ажырата алады.
МАҢЫЗДЫ ПРОГРЕССТІ ҚАМТАМАСЫЗ ЕТУ ҮШІН ЖИІ ТЕКСЕРІП ТҰРЫҢЫЗ
Эссенциалист емес көшбасшы жауапкершілік мәселесінде әлсіз. Себебі, іс көп болған сайын, олардың бәрін қадағалау қиын. Эссенциалист көшбасшы бір ғана маңызды нәрсені анықтайтындықтан, оны қадағалау оңай әрі жеңіл болады. Ол адамдармен жиі байланысып, кішігірім жеңістерді атап өтіп, кедергілерді жоюға көмектеседі, осылайша команданың мотивациясын арттырады.
«Азырақ, бірақ жақсырақ» принципі бойынша көшбасшылық ету командаңызға керемет нәтижелерге қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Классикалық эссенциалист әрі көреген көшбасшы Эла Бхатт айтқандай: «Барлық қасиеттердің ішінде қарапайымдылық — менің ең сүйікті қасиетім. Қарапайымдылық жеке мәселелерді де, әлемдік мәселелерді де шеше алады деп сенемін. Егер өмірге деген көзқарас қарапайым болса, адамға өтірік айтудың, ұрсудың, ұрлаудың, қызғанудың, ашуланудың немесе біреуді өлтірудің қажеті болмайды. Бәріне бәрі жететін болады. Мінез әдемі болса, сіз де әдемісіз. Қарапайымдылықтың сұлулығы осында».
Бұл — эссенциалист ретінде көшбасшылық етудің сұлулығы.
- ЭССЕНЦИАЛИСТ
Бұл оқиғаның нұсқасы менің 2012 жылғы 28 маусымда Harvard Business Review үшін жазған «Егер өміріңіздің басымдықтарын өзіңіз айқындамасаңыз, мұны сіз үшін басқа біреу жасайды» (If You Don’t Prioritize Your Life, Someone Else Will) атты блог жазбамда жарияланған: http://blogs.hbr.org/2012/06/how-to-say-no-to-a-controlling/.
Бастапқыда 2012 жылғы 8 тамызда Harvard Business Review үшін жазған «Аз нәрсені тәртіппен іздеу» (The Disciplined Pursuit of Less) атты блог жазбамда «Анықтық парадоксы» (Clarity Paradox — жетістікке жеткен сайын назардың шашырап, негізгі мақсаттан айырылуы) деп аталған: http://blogs.hbr.org/2012/08/the-disciplined-pursuit-of-less/. Мен осы кітаптың әртүрлі бөлімдерінде өзім жазған басқа да HBR блогтарынан үзінділер алдым.
Jim Collins, How the Mighty Fall: And Why Some Companies Never Give In (New York: HarperCollins, 2009).
Peter Drucker, “Managing Knowledge Means Managing Oneself,” Leader to Leader Journal, no. 16 (Spring 2000), www.hesselbeininstitute.org/knowledgecenter/journal.aspx?ArticleID=26.
Shai Danziger, Jonathan Levav, and Liora Avnaim-Pessoa, “Extraneous Factors in Judicial Decisions,” Proceedings of the National Academy of Sciences 108, no. 17 (2011): 6889–92.
Bronnie Ware, “The Top Five Regrets of the Dying,” Huffington Post, January 21, 2012, www.huffingtonpost.com/bronnie-ware/top-5-regrets-of-the-dyin_b_1220965.html. Мен бұл туралы алғаш рет 2012 жылғы 28 маусымда Harvard Business Review-де жарияланған «Егер өміріңіздің басымдықтарын өзіңіз айқындамасаңыз, мұны сіз үшін басқа біреу жасайды» атты блог жазбамда жазған болатынмын: http://blogs.hbr.org/2012/06/how-to-say-no-to-a-controlling/.
Сонымен бірге, «Аз нәрсені тәртіппен іздеу» (The Disciplined Pursuit of Less).
Сонымен бірге, «Аз нәрсені тәртіппен іздеу» (The Disciplined Pursuit of Less).
Peter Drucker-дің 2005 жылғы 11 сәуірде Bruce Rosenstein-ге берген сұхбаты. Брюс бұл сұхбатты өзінің «Бірнеше әлемде өмір сүру: Питер Друкердің даналығы өміріңізді қалай шабыттандырып, өзгерте алады» (Living in More Than One World: How Peter Drucker’s Wisdom Can Inspire and Transform Your Life) атты кітабында жазған (San Francisco, CA. Berrett-Koehler, 2009).
«Ешқайда жарыс: Американың жетістік мәдениетінің көлеңкелі жағы» (Race to Nowhere: The Dark Side of America’s Achievement Culture, реж. Vicki Abeles, 2011) — бұл деректі фильм және мектептердегі нонэссенциализммен (маңызды емес істерге шамадан тыс күш жұмсау) күресуге бағытталған қозғалыс. Олар балаларға қажетсіз үй тапсырмалары мен стрессті жүктеуді азайту үшін жұмыс істейді. Олардың веб-сайтын қараңыз: www.racetonowhere.com/.
Бұл немесе осыған ұқсас мәлімдемелерге қатысты көптеген сілтемелер бар. Emile Gauvreau бұған бір ғана мысал: «Мен өздері жек көретін іспен айналысып, өздеріне қажет емес ақшаны тауып, өздеріне керек емес заттарды сатып алып, өздері ұнатпайтын адамдарға әсер қалдыруға тырысатын περίерг адамдар тобының мүшесі болдым» (Jay Friedenberg, Artificial Psychology: The Quest for What It Means to Be Human [New York: Taylor and Francis, 2010], 217 ішінде келтірілген).
Mary Oliver, “The Summer Day,” in New and Selected Poems, vol. 1 (Boston: Beacon Press, 1992), 94.
M. E. P. Seligman, “Learned Helplessness,” Annual Review of Medicine 23, no. 1 (1972): 407–12, doi: 10.1146/annurev.me.23.020172.002203.
William James, Letters of William James, ed. Henry James (Boston: Atlantic Monthly Press, 1920), 1:147; Ralph Barton Perry, The Thought and Character of William James (1948; repr., Cambridge, MA: Harvard University Press, 1996), 1:323 ішінде келтірілген.
John Carlin, “If the World’s Greatest Chef Cooked for a Living, He’d Starve,” Guardian, December 11, 2006, http://observer.theguardian.com/foodmonthly/futureoffood/story/0,,1969713,00.html.
Joseph Moses Juran, Quality-Control Handbook (New York: McGraw Hill, 1951).
Мен бұл туралы алғаш рет 2012 жылғы 29 мамырда Harvard Business Review үшін жазылған «Іс жүзінде барлық нәрсенің маңызсыздығы» (The Unimportance of Practically Everything) атты блог жазбамда жаздым.
Richard Koch, The 80/20 Principle: The Secret of Achieving More with Less (London: Nicholas Brealey, 1997); The Power Laws (London: Nicholas Brealey, 2000), АҚШ-та The Natural Laws of Business (New York: Doubleday, 2001) ретінде басылған; The 80/20 Revolution (London: Nicholas Brealey, 2002), АҚШ-та The 80/20 Individual (New York: Doubleday, 2003) ретінде басылған; және Living the 80/20 Way (London: Nicholas Brealey, 2004).
Warren Buffett, Koch, The 80/20 Individual, 20 ішінде келтірілген.
Mary Buffett and David Clark, The Tao of Warren Buffett: Warren Buffett’s Words of Wisdom (New York: Scribner, 2006), no. 68.
Сонымен бірге, «Іс жүзінде барлық нәрсенің маңызсыздығы» (The Unimportance of Practically Everything).
Вашингтонның Сиэтл қаласындағы Билл және Мелинда Гейтс қорында өткен жиналыста. Ол сөз сөйледі, содан кейін біз бірнеше минут сөйлестік. Ол бұл сөзді немесе соған ұқсас сөзді айтқанын және оның рас екеніне сенетінін растады.
John Maxwell, Developing the Leader Within You (Nashville, TN: T. Nelson, 1993), 22–23.
“30-Year Super Stocks: Money Magazine Finds the Best Stocks of the Past 30 Years,” Money magazine, October 9, 2002.
“Herb Kelleher: Managing in Good Times and Bad,” interview, View from the Top, April 15, 2006, www.youtube.com/watch?v=wxyC3Ywb9yc.
M. E. Porter, “What Is Strategy?” Harvard Business Review 74, no. 6 (1996).
Erin Callan, “Is There Life After Work?” New York Times, March 9, 2013.
Judith Rehak, “Tylenol Made a Hero of Johnson & Johnson,” New York Times, March 23, 2002, www.nytimes.com/2002/03/23/your-money/23iht-mjj_ed3_.html.
Michael Josephson, “Business Ethics Insight: Johnson & Johnson’s Values-Based Ethical Culture: Credo Goes Beyond Compliance,” Business Ethics and Leadership, February 11, 2012, http://josephsoninstitute.org/business/blog/2012/02/business-ethics-insight-johnson-johnsons-values-based-ethical-culture-its-credo-goes-beyond-compliancer-than-compliance-based-rules-culture/.
Соуэллдің 1992 жылы Огайо штатының университетінде сөйлеген сөзінен.
Stephanie Smith, “Jim Collins on Creating Enduring Greatness,” Success, n.d., www.success.com/articles/1003-jim-collins-on-creating-enduring-greatness, 2013 жылдың 22 қыркүйегінде қол жеткізілді.
David Sedaris, “Laugh, Kookaburra,” The New Yorker, August 24, 2009, www.newyorker.com/reporting/2009/08/24/090824fa_fact_sedaris.
Frank O’Brien, “Do-Not-Call Mondays.”
Scott Doorley and Scott Witthoft, Make Space: How to Set the Stage for Creative Collaboration (Hoboken, NJ: John Wiley, 2012), 132.
Richard S. Westfall, Never at Rest: A Biography of Isaac Newton (Cambridge: Cambridge University Press, 1980), 105.
Jeff Weiner, “The Importance of Scheduling Nothing,” LinkedIn, April 3, 2013, https://www.linkedin.com/today/post/article/20130403215758-22330283-the-importance-of-scheduling-nothing.
Мен Билл Гейтстің «Ойлану апталығы» (Think Week) туралы Robert A. Guth-тың тамаша баяндамасына қарыздармын: “In Secret Hideaway, Bill Gates Ponders Microsoft’s Future,” Wall Street Journal, March 28, 2005, http://online.wsj.com/article/0,,SB111196625830690477,00.html.
Nora Ephron, “The Best Journalism Teacher I Ever Had,” Northwest Scholastic Press, June 18, 2013, www.nwscholasticpress.org/2013/06/18/the-best-journalism-teacher-i-ever-had/#sthash.ZFtUBv50.dpbs; сондай-ақ Эфронның “Getting to the Point” атты эссесінде жазылған: Those Who Can… Teach! Celebrating Teachers Who Make a Difference, Lorraine Glennon and Mary Mohler (Berkeley, CA: Wildcat Canyon Press, 1999), 95–96.
Апаттың сипаттамасы Aviation Safety Network авиациялық қауіпсіздік дерекқорында, http://aviation-safety.net/database/, 2012 жылдың 9 маусымында қол жеткізілді.
«Гарри Поттер және Әлімсақ сыйы: 1-бөлім» фильміндегі кейіпкерге арналған сөз.
«Ойынның мәні мынада: су тасқыны болған кезде бәрін өрт сөндіргіштермен жүгіртіп қою және қайықтың онсыз да суға батып бара жатқан жағына бәрін жинау». C. S. Lewis, The Screwtape Letters (San Francisco, CA: HarperCollins, 2001), 138.
“Young Firm Saves Babies’ Lives,” Stanford Graduate School of Business, June 7, 2011, www.stanford.edu/group/knowledgebase/cgi-bin/2011/06/07/young-firm-saves-babies-lives/.
Mihaly Csikszentmihalyi, Flow, the Secret to Happiness, TED talk, February 2004, video, www.ted.com/talks/mihaly_csikszentmihalyi_on_flow.html.
Sir Ken Robinson, Bring on the Learning Revolution!, TED talk, February 2010, video, www.ted.com/talks/sir_ken_robinson_bring_on_the_revolution.html.
Stuart Brown, Play Is More Than Just Fun, TED talk, May 2008, video, www.ted.com/talks/stuart_brown_says_play_is_more_than_fun_it_s_vital.html.
Stuart Brown, Play: How It Shapes the Brain, Opens the Imagination, and Invigorates the Soul (New York: Avery, 2009), 29 ішінде келтірілген.
Jaak Panksepp, Affective Neuroscience: The Foundations of Human and Animal Emotions (Oxford: Oxford University Press, 1998), 297.
Эйнштейн мен Янош Плештің арасындағы әңгіме ретінде János Plesch, János: The Story of a Doctor, ауд. Edward FitzGerald (London: Gollancz, 1947), 207 ішінде келтірілген.
Supriya Ghosh, T. Rao Laxmi, and Sumantra Chattarji, “Functional Connectivity from the Amygdala to the Hippocampus Grows Stronger after Stress,” Journal of Neuroscience 33, no. 38 (2013), аннотация, www.jneurosci.org/content/33/17/7234.abstract.
Edward M. Hallowell, Shine: Using Brain Science to Get the Best from Your People (Boston: Harvard Business Review Press, 2011), 125.
Сонда, 113-бет.
K. Anders Ericsson, Ralf Th. Krampe, and Clemens Tesch-Romer, “The Role of Deliberate Practice in the Acquisition of Expert Performance,” Psychological Review 100, no. 3 (1993): 363–406, http://graphics8.nytimes.com/images/blogs/freakonomics/pdf/DeliberatePractice(PsychologicalReview).pdf.
Charles A. Czeisler, “Sleep Deficit: The Performance Killer,” сұхбаттасқан Bronwyn Fryer, Harvard Business Review, October 2006, http://hbr.org/2006/10/sleep-deficit-the-performance-killer.
Ullrich Wagner et al., “Sleep Inspires Insight,” Nature 427 (January 22, 2004): 352–55. Қосымша зерттеу бұл идеяны одан әрі растайды: Michael Hopkin, “Sleep Boosts Lateral Thinking,” Nature online, January 22, 2004, www.nature.com/news/2004/040122/full/news040119-10.html.
Nancy Ann Jeffrey, “Sleep Is the New Status Symbol For Successful Entrepreneurs,” Wall Street Journal, April 2, 1999, http://online.wsj.com/article/SB923008887262090895.html.
Erin Callan, “Is There Life After Work?,” New York Times, March 9, 2013, www.nytimes.com/2013/03/10/opinion/sunday/is-there-life-after-work.html?_r=0.
Derek Sivers, “No More Yes. It’s Either HELL YEAH! or No,” August 26, 2009, http://sivers.org/hellyeah.
“Box CEO Levie at Startup Day,” GeekWire, September 24, 2012, https://www.youtube.com/watch?v=W99AjxpUff8.
Мен бұл туралы алғаш рет 2012 жылғы 8 тамызда Harvard Business Review үшін жазылған «Аз нәрсені тәртіппен іздеу» (The Disciplined Pursuit of Less) атты блог жазбамда жазған болатынмын: http://blogs.hbr.org/2012/08/the-disciplined-pursuit-of-less/.
Бұл жаттығу және осы тараудың басқа бөлімдері алғаш рет 2012 жылғы 4 қазанда Harvard Business Review-де «Егер мен тағы бір бос сөздерге толы миссияны оқысам, айқайлап жіберемін» (If I Read One More Platitude-Filled Mission Statement, I’ll Scream) деген атпен жарияланған.
Мен Gary Hamel мен C. K. Prahalad-қа және олардың 1989 жылғы мамырда Harvard Business Review-де жарық көрген «Стратегиялық ниет» (Strategic Intent) атты тамаша мақаласына қарыздармын: http://hbr.org/1989/05/strategic-intent/ar/1. Олар контекст ретінде сол кездегі жапондық компанияларды алады, олардың стратегиялық ниеті компанияның ағымдағы ресурстарынан асып түсуге бағытталған болатын. Уақыт өте келе адамдармен және командалармен жұмыс істегенде бұл идея өте пайдалы болып шықты, бірақ оны басқаша сипаттауға болатындай деңгейде өзгерді. Сонымен, «эссенциалды ниет» (маңыздылыққа негізделген нақты әрі шабыттандырушы мақсат).
Juan Williams, Eyes on the Prize: America’s Civil Rights Years, 1954–1965 (New York: Penguin Books, 2002), 66.
Mark Feeney, “Rosa Parks, Civil Rights Icon, Dead at 92,” Boston Globe, October 25, 2005.
Donnie Williams and Wayne Greenhaw, The Thunder of Angels: The Montgomery Bus Boycott and the People who Broke the Back of Jim Crow (Chicago: Chicago Review Press, 2005), 48.
“Civil Rights Icon Rosa Parks Dies at 92,” CNN, October 25, 2005.
Бұл оқиға бірнеше түрлі жерлерде айтылады, бірақ бұл баяндама 2012 жылы Синтия Ковимен (Cynthia Covey) жасаған сұхбатымнан алынды.
Stephen R. Covey and Roger and Rebecca Merrill, First Things First (New York: Simon and Schuster, 1995), 75.
http://wps.prenhall.com/hssaronsonsocpsych6/64/16428/4205685.cw/-/4205769/index.html.
Howard Gardner, “Creators: Multiple Intelligences,” in The Origins of Creativity, ed. Karl H. Pfenninger and Valerie R. Shubik (Oxford: Oxford University Press, 2001), 132 ішінде келтірілген.
Алғаш рет 2012 жылғы 28 маусымда Harvard Business Review үшін жазған «Егер өміріңіздің басымдықтарын өзіңіз айқындамасаңыз, мұны сіз үшін басқа біреу жасайды» атты блог жазбамда аталған: http://blogs.hbr.org/2012/06/how-to-say-no-to-a-controlling/
1993 жылғы Paul Rand және Steve Jobs туралы сұхбатта (реж. Doug Evans, 2007 жылдың 7 қаңтарында жүктелген, www.youtube.com/watch?v=xb8idEf-Iak) Стив Джобс Пол Рэндтің NeXT үшін логотипті қалай ойлап тапқанымен бөліседі.
Carol Hymowitz, “Kay Krill on Giving Ann Taylor a Makeover,” Business Week, August 9, 2012, www.businessweek.com/articles/2012-08-09/kay-krill-on-giving-ann-taylor-a-makeover#p2.
“Concorde the Record Breaker,” n.d., www.concorde-art-world.com/html/record_breaker.html, 2013 жылдың 22 қыркүйегінде қол жеткізілді; Peter Gillman, “Supersonic Bust,” Atlantic, January 1977, www.theatlantic.com/past/docs/issues/77jan/gillman.htm.
“Ministers Knew Aircraft Would Not Make Money,” Independent, http://www.independent.co.uk/news/uk/ministers-knew-aircraft-would-not-make-money-concorde-thirty-years-ago-harold-macmillan-sacked-a-third-of-his-cabinet-concorde-was-approved-the-cuba-crisis-shook-the-world-and-ministers-considered-pit-closures-anthony-bevins-and-nicholas-timmins-review-highlights-from-1962-government-files-made-public-yesterday-1476025.html
Gillman, “Supersonic Bust.”
Michael Rosenfield, “NH Man Loses Life Savings on Carnival Game,” CBS Boston, April 29, 2013, http://boston.cbslocal.com/2013/04/29/nh-man-loses-life-savings-on-carnival-game/.
Daniel Kahneman, Jack L. Knetsch, and Richard H. Thaler, “Anomalies: The Endowment Effect, Loss Aversion, and Status Quo Bias,” Journal of Economic Perspective 5, no. 1 (1991): 193–206, http://users.tricity.wsu.edu/~achaudh/kahnemanetal.pdf.
Tom Stafford, “Why We Love to Hoard… and How You Can Overcome It,” BBC News, July 17, 2012, www.bbc.com/future/story/20120717-why-we-love-to-hoard.
Мен бұл туралы алғаш рет 2012 жылғы 8 тамызда Harvard Business Review үшін жазылған «Аз нәрсені тәртіппен іздеу» (The Disciplined Pursuit of Less) атты блог жазбамда жаздым: http://blogs.hbr.org/2012/08/the-disciplined-pursuit-of-less/.
Hal R. Arkes and Peter Aykon, “The Sunk Cost and Concorde Effects: Are Humans Less Rational Than Lower Animals?” Psychological Bulletin 125, no. 5 (1991): 591–600, http://americandreamcoalition-org.adcblog.org/transit/sunkcosteffect.pdf.
James Surowiecki, “That Sunk-Cost Feeling,” The New Yorker, January 21, 2013, www.newyorker.com/talk/financial/2013/01/21/130121ta_talk_surowiecki.
Daniel Shapero, “Great Managers Prune as Well as Plant,” LinkedIn, December 13, 2012, www.linkedin.com/today/post/article/20121213073143-314058-great-managers-prune-as-well-as-plant.
Mark Harris, “Which Editing Is a Cut Above?” New York Times, January 6, 2008. 1980 жылы «Қарапайым адамдар» (Ordinary People) фильмі үздік сурет ретінде жеңіске жетті, бірақ оның редакторы Джефф Кэню үздік редакциялау номинациясына ұсынылмады.
Harris, “Which Editing.”
“Jack Dorsey: The CEO as Chief Editor,” February 9, 2011, video, 2011 жылдың 15 ақпанында жүктелген, www.youtube.com/watch?v=fs0R-UvZ-hQ.
Stephen King, On Writing: A Memoir of the Craft, 10th Anniversary ed. (New York: Pocket Books, 2000), 224.
Мен бұл тақырып туралы 2012 жылғы 30 сәуірде Harvard Business Review үшін жазылған «Бас директорлардың Apple-ден үйренуі керек бір нәрсе» (The One Thing CEOs Need to Learn from Apple) атты блог жазбамда кеңінен жаздым.
King, үшінші алғы сөзі, сонда, xix.
Alan D. Williams, “What Is an Editor?” in Editors on Editing: What Writers Need to Know About What Editors Do, 3rd rev. ed., ed. Gerald Gross (New York: Grove Press, 1993), 6.
Кейбір ұсақ-түйек мәліметтер өзгертілген.
Клейтон Кристенсеннің 2013 жылы Стэндфорд заң мектебінің студенттеріне сөйлеген сөзіне негізделген.
Henry Cloud and John Townsend, Boundaries: When to Say Yes, How to Say No (Grand Rapids, MI: Zondervan, 1992), 29–30.
Мен бұл оқиғаны бірнеше жерден кездестірдім: мысалы, Jill Rigby, Raising Respectful Children in an Unrespectful World (New York: Simon & Schuster, 2006), 6-тарау. Бірақ мен оқиғаның түпнұсқасын әлі тапқан жоқпын, сондықтан оны тек анекдот ретінде бөлісемін.
Guy Lodge, “Thatcher and North Sea Oil: A Failure to Invest in Britain’s Future,” New Statesman, April 15, 2013, www.newstatesman.com/politics/2013/04/thatcher-and-north-sea-oil-%E2%80%93-failure-invest-britain%E2%80%99s-future.
Dale Hurd, “Save or Spend? Norway’s Commonsense Example,” CBN News, July 11, 2011, www.cbn.com/cbnnews/world/2011/July/Save-or-Spend-Norways-Common-Sense-Example-/.
Richard Milne, “Debate Heralds Change for Norway’s Oil Fund,” FT.com, June 30, 2013, www.ft.com/cms/s/0/8466bd90-e007-11e2-9de6-00144feab7de.html#axzz2ZtQp4H13.
Roland Huntford, The Last Place on Earth: Scott and Amundsen’s Race to the South Pole (New York: Modern Library, 1999) қараңыз.
Jim Collins and Morten T. Hansen, Great by Choice: Uncertainty, Chaos, and Luck—Why Some Thrive Despite Them All (New York: Harper Business, 2011).
Daniel Kahneman and Amos Tversky, “Intuitive Prediction: Biases and Corrective Procedures,” TIMS Studies in Management Science 12 (1979): 313–27.
Roger Buehler, Dale Griffin, and Michael Ross, “Exploring the ‘Planning Fallacy’: Why People Underestimate Their Task Completion Times,” Journal of Personality and Social Psychology 67, no. 3 (1994): 366–81, doi:10.1037/0022-3514.67.3.366.
Roger Buehler, Dale Griffin, and Michael Ross, “Inside the Planning Fallacy: The Causes and Consequences of Optimistic Time Predictions,” in Heuristics and Biases: The Psychology of Intuitive Judgment, ed. Thomas Gilovich, Dale Griffin, and Daniel Kahneman (Cambridge: Cambridge University Press, 2002), 250–70.
Stephanie P. Pezzo, Mark V. Pezzo, and Eric R. Stone, “The Social Implications of Planning: How Public Predictions Bias Future Plans,” Journal of Experimental Social Psychology 42 (2006): 221–27.
Global Facility for Disaster Reduction and Recovery, “Protecting Morocco through Integrated and Comprehensive Risk Management,” n.d., www.gfdrr.org/sites/gfdrr.org/files/Pillar_1_Protecting_Morocco_through_Integrated_and_Comprehensive_Risk_Management.pdf, 2013 жылдың 22 қыркүйегінде қол жеткізілді.
Сондай-ақ, бұл мақалада ол адамдардың тәуекелдерді азайтуды қолданбауының он екі себебін анықтайды: Wharton Center for Risk Management and Decision Processes, “Informed Decisions on Catastrophe Risk,” Wharton Issue Brief, Winter 2010, http://opim.wharton.upenn.edu/risk/library/WRCib20101_PsychNatHaz.pdf.
Eliyahu M. Goldratt, The Goal: A Process of Ongoing Improvement (Great Barrington, MA: North River Press, 2004), 13-тарау, 94-бет.
Sigmund Krancberg, A Soviet Postmortem: Philosophical Roots of the “Grand Failure” (Lanham, MD: Rowman and Littlefield, 1994), 56.
en.wikipedia.org/wiki/poiesi
Осы тараудың бөліктері алғаш рет 2012 жылғы 12 маусымда Harvard Business Review үшін жазылған «Біз Стэндфорд түрме экспериментін кері қайтара аламыз ба?» (Can We Reverse The Stanford Prison Experiment?) атты блог жазбамда жарияланған.
2011 және 2013 жылдар аралығында Ward Clapham-мен жүргізген сұхбаттарыма негізделген.
1993 жылғы 30 қыркүйекте Лейбористер партиясының жылдық конференциясында сөйлеген сөзі, сол кезде Блэр көлеңкелі ішкі істер министрі болған; “Not a Time for Soundbites: Tony Blair in Quotations,” Oxford University Press Blog, June 29, 2007, http://blog.oup.com/2007/06/tony_blair/#sthash.P1rI6OHy.dpuf қараңыз.
Frederick Herzberg, “One More Time: How Do You Motivate Employees?” Harvard Business Review, September–October 1987, www.facilitif.eu/user_files/file/herzburg_article.pdf.
Teresa M. Amabile and Steven J. Kramer, “The Power of Small Wins,” Harvard Business Review, May 2011, http://hbr.org/2011/05/the-power-of-small-wins/.
“The Lord Will Multiply the Harvest,” An Evening with Henry B. Eyring, February 6, 1998. http://www.lds.org/manual/teaching-seminary-preservice-readings-religion-370-471-and-475/the-lord-will-multiply-the-harvest?lang=eng.
- Сол жерде, «Стэнфорд түрме экспериментін кері қайтара аламыз ба? »
- Оның веб-сайтын қараңыз, http://heroicimagination. org/.
- Біз бұл идеяны Гленн И. Лэтэмнің «Позитивті ата-ана болу күші» (The Power of Positive Parenting) атты еңбегінен алдық (Норт-Логан, Юта: P&T Ink, 1994).
- Facebook кеңсесінің қабырғасында көрінген жазу.
- 2009 жылғы 23 наурызда Venture Hacks-ке берген сұхбатында Эрик Рис танымал еткен, «Ең төменгі өміршең өнім дегеніміз не? » Minimum Viable Product (өнімнің нарыққа шығуға жарамды ең қарапайым нұсқасы) http://venturehacks. com/articles/minimum-viable-product.
- Питер Симс, «Pixar ұраны: Нашардан жақсыға көшу», Fast Company, 25 наурыз, 2011 жыл, www. fastcompany. com/1742431/pixars-motto-going-suck-nonsuck.
- Майкл Фелпс пен Алан Абрахамсон, «Шектеусіз: Жетістікке жету еркі» (Нью-Йорк: Free Press, 2008).
- Чарльз Дахигг, «Әдет күші: Біз өмірде және бизнесте неге бұлай әрекет етеміз» (Нью-Йорк: Random House, 2012).
- Фелпс пен Абрахамсон, «Шектеусіз».
- «Нейрондық желілердегі пластикалық», «Ми жоғарыдан төменге қарай» бөлімінде, n. d. , http://thebrain. mcgill. ca/flash/d/d_07/d_07_cl/d_07_cl_tra/d_07_cl_tra. html, 22 қыркүйек, 2013 жылы алынды.
- «Әдеттер: Олар қалай қалыптасады және оларды қалай бұзуға болады», NPR, 5 наурыз, 2012 жыл, www. npr. org/2012/03/05/147192599/habits-how-they-form-and-how-to-break-them.
- Михай Чиксентмихайи, «Шығармашылық: Ағын және ашылу мен өнертабыс психологиясы» (Нью-Йорк: Harper Perennial, 1997), 145. Flow (адамның іс-әрекетке толықтай еніп, уақытты ұмытатын ерекше шоғырлану күйі).
- Дэвид Т. Нил, Венди Вуд және Джеффри М. Куинн, «Әдет: Қайталанатын өнімділік», Психология ғылымындағы қазіргі бағыттар 15, № 4 (2006): 198–202, http://web. archive. org/web/20120417115147/http://dornsife. usc. edu/wendywood/research/documents/Neal. Wood. Quinn. 2006. pdf.
- Дан Пинкке берген сұхбатында, http://www. danpink. com/2012/03/the-power-of-habits-and-the-power-to-change-them/.
- Стейси Коули, «Джек Дорсидің 80 сағаттық жұмыс аптасына арналған нұсқаулық», CNNMoneyTech, 14 қараша, 2011 жыл, http://money. cnn. com/2011/11/13/technology/dorsey_techonomy/index. htm.
- «Дзироның суши туралы армандары» (Jiro Dreams of Sushi), реж. Дэвид Гелд (2011).
- «Опра Тит Нат Ханмен сөйлеседі», O журналы, наурыз 2010 жыл, www. oprah. com/spirit/Oprah-Talks-to-Thich-Nhat-Hanh/3.
- Экнат Эасваран, «Маңызды Ганди: Оның өмірі, жұмысы және идеялары туралы жазбалар антологиясы» кітабына алғысөз, ред. Луи Фишер (1962; қайта басылған, Нью-Йорк: Vintage, 1990), xx.
- «Гандидің философиясы: Диета және диеталық бағдарлама», n. d. , Махатма Гандидің ақпараттық веб-сайты, www. gandhi-manibhavan. org/gandhiphilosophy/philosophy_health_dietprogramme. htm.
- library. thinkquest. org/26523/mainfiles/quotes. htm.
- Альберт Эйнштейн, «Махатма Ганди», «Кейінгі жылдарымнан: Эсселер» жинағында (Нью-Йорк: Philosophical Library, 1950).
- Генри Дэвид Тороның Х. Г. О. Блейкке хаты, 27 наурыз, 1848 жыл, «Тасымалы Торо» жинағында, ред. Джеффри С. Крамер (Лондон: Penguin, 2012).
- Нақыл сөздер 23:7.
ҚОСЫМША: КӨШБАСШЫЛЫҚ НЕГІЗДЕРІ
- Гай Кавасаки, «Apple-дегі басқарушылық өзгерістер үстелінен», MacUser, желтоқсан 1991 жыл, және кейін «Бозо жарылысын қалай болдырмауға болады» атты жалғасы, «Әлемді қалай өзгертуге болады», 26 ақпан, 2006 жыл, http://blog. guykawasaki. com/2006/02/how_to_prevent_. html. Bozo explosion (компанияға біліктілігі мен қабілеті төмен қызметкерлердің көптеп келуі нәтижесінде орташа деңгейдің төмендеуі).
- Кит Рабоис, Quora-дағы «Питер/Макс/Дэвид PayPal-да кәсіпкерлік мәдениетке қатысты қандай берік сенімде болды? » деген сұраққа жауабы, n. d. , www. quora. com/PayPal/What-strong-beliefs-on-culture-for-entrepreneurialism-did-Peter-Max-David-have-at-PayPal/answer/Keith-Rabois, 22 қыркүйек, 2013 жылы алынды.
- 2013 жылғы тамыздағы электрондық пошта мен телефон арқылы берген сұхбаттан.
Алғыс хаттар
Төмендегі адамдарға алғыс айтамын:
Анна: осы жобаға көптеген жылдар бойы сенгенің үшін. Және маған одан да ұзақ уақыт сенгенің үшін. Осы істе де, барлық нәрседе де сен менің ең жақын досым әрі ең дана кеңесшім болдың.
Талия Крон: маңызды емес нәрселерді шеберлікпен өңдеп, тек ең маңыздысы қалғанша түзеткені үшін.
Тина Констебль, Тара Гилбрайд, Айелет Грюнспехт және Джанни Сандри: диалог пен қозғалысты бастағаны үшін.
Уэйд Лукас пен Робин Вулфсон: Эссенциализмді «турға» шығарғаны үшін.
Рейф Сагалин: агент ретіндегі А++ беделіңді толық ақтағаның үшін.
Анашым мен әкешіме: бәрі үшін.
Әже мен ата (Nanny and Grandad): бәрімізге маңызды өмірдің қандай болатынын көрсеткендерің үшін.
(Қайын) анашым мен әкешіме: Анна үшін.
Миссис Свит: маған білім бергені үшін.
Мистер Фрост: бізді шындап ойлануға мәжбүр еткені үшін.
Сэм, Джеймс, Джозеф, Льюис және Крейг: өзім болуға еркіндік бергендерің үшін. Мұны «бәрін түсіндіретін жазбам» деп есептеңдер.
Эми Хейс: бүкіл сапарды ұзаққа созылған <span data-term="true">win/win</span> (екі тарапқа да тиімді нәтиже) жағдайына айналдырғаны үшін.
Джастин: осының әртүрлі бөліктерін, әртүрлі формада, түннің және күннің әртүрлі уақытында оқығаны үшін.
Даниэль, Дебора, Элли, Луиза, Макс, Спенсер және Рут: алдымен өз таңдауларыңды көрсету арқылы менің таңдауымды жеңілдеткендерің үшін.
Бриттон, Джессика, John, Джозеф, Линдси, Меган, Уитни: айнымас қолдауларың үшін.
Роб пен Натали Мэйнс: сүзгісіз әңгіме сыйы үшін.
Питер Конти-Браун: біздің «келісіміміз» үшін.
Эллисон Бебо, Дженнифер Бэйли, Тим Браун, Боб Кэрролл (кіші және үлкен), Дуг Крэндалл, Алисса Фридрих, Том Фрил, Рокки Гарфф, Ларри Гелвикс, Джонатан Хойт, Лила Ибрагим, PK, Джейд Койл, Линдси ЛаТеста, Джаред Лукас, Джим Микс, Брайан Миллер, Грег Пал, Джоэль Подолни, Билл Рилли, Эш Солар, Эндрю Сипкес, Шон Вандерховен, Джефф Вайнер, Джейк Уайт, Эрик Вонг, Дэйв Йик, Рэй Зинн, бүкіл YGL отбасы және 08 жылғы GSB класы: сапарға қуаныш сыйлағандары үшін.
Стивен Кови мен Стив Джобс: маған шабыт бергендері үшін.
Құдайға: бойыма осы шексіз тілекті еккені үшін және оны орындағаны үшін.
Эссенциализмді кітаптан тысқары шығару
Грег МакКеон өзінің тартымды баяндамалары, дәрістері мен шеберлік сыныптарында Эссенциалист ретінде өмір сүру және көшбасшылық етудің стратегиялық негіздерімен бөліседі. Шынайы өмірден алынған мысалдарды пайдалана отырып, Грег МакКеон қалыптасқан түсініктерге күмән келтіреді және тыңдаушыларын әрекетке итермелейді. Оның дәріс тақырыптарының арасында мыналар бар:
АЗ (БІРАҚ ЖАҚСЫРАҚ) НӘРСЕГЕ ТӘРТІППЕН ҰМТЫЛУ – НЕГІЗГІ БАЯНДАМА
Бұл дәріс өзін шамадан тыс жұмыс істегендей сезінетін, бірақ әлеуеті толық пайдаланылмай жүрген немесе әрдайым бос емес, бірақ нәтижесіз жүрген кез келген адамға арналған. Грег МакКеон ненің маңызды екенін ажырату, маңызды емесін алып тастау және маңызды істерді орындауды барынша жеңілдету үшін кедергілерді жою механизмін ұсынады. Аз нәрсеге тәртіппен ұмтылу қызметкерлерге өз уақытын, энергиясын және күш-жігерін шынымен маңызды істерге барынша үлес қосуға бағыттауға мүмкіндік береді.
ЭССЕНЦИАЛИСТ РЕТІНДЕ КӨШБАСШЫЛЫҚ ЕТУ – НЕГІЗГІ БАЯНДАМА
Бұл баяндамада Грег МакКеон Эссенциалист ретінде көшбасшылық ету ұйымдарға аз ресурстармен көбірек нәтижеге жетуге, командаларды жаңа деңгейге шығаруға және инновациялар мен нәтижелерде серпіліс жасауға қалай көмектесетінін көрсетеді.
ЭССЕНЦИАЛИЗМДІ ҚОЛДАНУ – КӨШБАСШЫЛЫҚТЫ ДАМЫТУ БОЙЫНША ТРЕНИНГ
Бұл шеберлік сыныбында МакКеон қатысушыларға өз бизнесінің Стратегиялық ниетін анықтау құралдарын береді. Атап айтқанда, олар көптеген ұсақ-түйектің ішінен санаулы маңыздыны бағалауды, маңызды емес нәрселерді жоюды және командаға ең маңызды істерді еш қиындықсыз орындауға мүмкіндік беруді үйренеді.
Сөйлеу мүмкіндіктері туралы білу үшін Random House Speakers Bureau-ға 212-572-2013 нөмірі немесе rhspeakers@randomhouse. com арқылы хабарласыңыз. Грег МакКеонның толық профилі мен видеожазбаларын www. rhspeakers. com сайтынан табуға болады.
Пікірлер (0)
Пікір жазу үшін аккаунтқа кіріңіз. Кіру