Терең жұмыс
CAL NEWPORT
Жазылымсыз режим: 20-беттен кейін жазылым беті ашылады, әрі қарай әр 10 бет сайын (ең көбі 5 рет).
20 px
1.85
0.30 px
0.95 em
Швейцарияның Санкт-Галлен кантонында, Цюрих көлінің солтүстік жағалауына жақын жерде Боллинген атты ауыл бар. 1922 жылы психиатр Карл Юнг оңашаланатын орын салу үшін осы жерді таңдады. Ол құрылысты қарапайым екі қабатты тас үйден бастап, оны "Мұнара" деп атады. Үндістанға сапарынан кейін, ол жақтағы үйлерге медитация бөлмелерін қосу тәжірибесін байқаған соң, ол кешенді кеңейтіп, жеке кабинетін қосты. "Менің оңаша бөлмемде мен өзіммен-өзім боламын", — деді Юнг бұл кеңістік туралы. "Кілт үнемі өзімде болады; менің рұқсатымсыз ол жерге ешкім кіре алмайды".
Журналист Мейсон Карри өзінің "Күнделікті рәсімдер" (Daily Rituals) кітабында Юнг туралы түрлі дереккөздерді ақтарып, психиатрдың Мұнарадағы жұмыс әдеттерін қалпына келтірді. Карридің айтуынша, Юнг таңғы жетіде тұратын және толымды таңғы астан кейін екі сағатын жеке кабинетінде алаңдаусыз жазуға арнайтын. Түстен кейін ол жиі медитация жасайтын немесе ауыл маңында ұзақ серуендейтін. Мұнарада электр жарығы болмағандықтан, күн батқан соң жарық май шамдардан, ал жылу каминнен алынатын. Юнг кешкі онда ұйықтауға жататын. "Бұл мұнарада мен сезінген тыныштық пен жаңару сезімі басынан бастап өте күшті болды", — деді ол.
Боллинген мұнарасын демалыс үйі деп ойлау қызықты болғанымен, егер біз оны Юнгтің сол кездегі мансабы тұрғысынан қарастырсақ, бұл көл жағасындағы мекен жұмыстан қашу үшін салынбағаны анық болады. 1922 жылы Юнг бұл жерді сатып алғанда, оның демалысқа шамасы келмейтін. Бір жыл бұрын ғана, 1921 жылы, ол "Психологиялық типтер" атты іргелі кітабын жариялаған еді. Бұл кітап Юнгтің ойлау жүйесі мен оның бұрынғы досы әрі тәлімгері Зигмунд Фрейдтің идеялары арасында ұзақ уақыт бойы қалыптасқан көптеген айырмашылықтарды бекітті. 1920-жылдары Фрейдпен келіспеу батыл қадам болатын. Кітабын қорғау үшін Юнгке ширақ болып, аналитикалық психологияны (оның жаңа ой мектебінің кейінгі атауы) одан әрі қолдайтын және орнықтыратын ақылды мақалалар мен кітаптар легін шығару қажет болды.
Юнгтің Цюрихтегі дәрістері мен кеңес беру тәжірибесі оны бос қалдырмайтын — бұл анық. Бірақ ол тек қарбалас тіршілікпен қанағаттанбады. Ол біздің бейсананы түсіну жолымызды өзгерткісі келді және бұл мақсат оның қалалық өмір салтындағы қарбаласта мүмкін болмайтын тереңірек, мұқият ойлауды талап етті. Юнг Боллингенге кәсіби өмірінен қашу үшін емес, керісінше, оны алға жылжыту үшін шегінді.
Карл Юнг жиырмасыншы ғасырдың ең ықпалды ойшылдарының біріне айналды. Әрине, оның жетістігінің көптеген себептері бар. Алайда, бұл кітапта мен оның келесі дағдыға деген адалдығына қызығушылық танытамын, бұл дағды оның жетістіктерінде негізгі рөл атқарғаны сөзсіз:
Терең жұмыс (Deep Work): Когнитивті қабілеттеріңізді шегіне дейін жеткізетін, алаңдаусыз шоғырлану күйінде орындалатын кәсіби қызмет. Бұл күш-жігер жаңа құндылықтар жасайды, шеберлігіңізді арттырады және оны қайталау қиын.
Терең жұмыс сіздің қазіргі зияткерлік әлеуетіңізден құндылықтың соңғы тамшысын сығып алу үшін қажет. Психология мен нейробиология саласындағы ондаған жылдар бойғы зерттеулерден біз терең жұмыспен бірге жүретін ақыл-ойдың ширығу күйі қабілеттеріңізді жақсарту үшін де қажет екенін білеміз. Басқаша айтқанда, терең жұмыс — жиырмасыншы ғасырдың басындағы академиялық психиатрия сияқты когнитивті талаптары жоғары салада ерекшелену үшін қажетті күш-жігердің дәл өзі болды.
"Терең жұмыс" термині маған тиесілі және оны Карл Юнг қолданбаған болар еді, бірақ оның осы кезеңдегі әрекеттері негізгі тұжырымдаманы түсінген адамның әрекеттері болды. Юнг кәсіби өмірінде терең жұмысты дамыту үшін орманда тастан мұнара тұрғызды — бұл уақытты, энергияны және ақшаны талап ететін міндет еді. Бұл сондай-ақ оны анағұрлым шұғыл істерден алшақтатты. Мейсон Карри жазғандай, Юнгтің Боллингенге тұрақты сапарлары оның клиникалық жұмысқа жұмсайтын уақытын қысқартты: "Оған арқа сүйейтін көптеген пациенттері болғанына қарамастан, Юнг демалыс алудан тартынбады". Терең жұмысқа басымдық беру ауыртпалық болғанымен, ол әлемді өзгерту мақсаты үшін өте маңызды еді.
Шынында да, егер сіз алыс және жақын тарихтағы басқа ықпалды тұлғалардың өмірін зерттесеңіз, терең жұмысқа деген адалдық ортақ тақырып екенін байқайсыз. Мысалы, XVI ғасырдағы эссеист Мишель де Монтень өзінің француз шатосының тас қабырғаларын күзететін оңтүстік мұнарада салған жеке кітапханасында жұмыс істеу арқылы Юнгтің ісін алдын ала болжағандай болды. Ал Марк Твен "Том Сойердің хикаяларының" көп бөлігін жаз мезгілін өткізген Нью-Йорктегі Куорри фермасының аумағындағы сарайда жазды. Твеннің кабинеті негізгі үйден оқшауланғаны сонша, отбасы оны тамаққа шақыру үшін керней үрлейтін болған.
Тарихқа көз жүгіртсек, сценарист және режиссер Вуди Алленді қарастырайық. 1969-2013 жылдар аралығындағы қырық төрт жылдық кезеңде Вуди Аллен қырық төрт фильм жазып, режиссерлік етті, олар жиырма үш "Оскар" номинациясын алды — бұл көркемдік өнімділіктің абсурдтық деңгейі. Осы кезеңде Аллен ешқашан компьютер ұстамаған, барлық жазбаларын электронды алаңдаушылықтан ада, немістің Olympia SM3 механикалық жазу машинкасында аяқтаған.
Алленнің компьютерден бас тартуын Питер Хиггс те қолдайды. Бұл теориялық физик жұмысын соншалықты байланыссыз оқшаулауда орындайтыны сонша, Нобель сыйлығын алғаны жарияланғаннан кейін журналистер оны таба алмай қалған. Екінші жағынан, Дж.К. Роулинг компьютерді пайдаланады, бірақ Гарри Поттер романдарын жазу кезінде әлеуметтік желілерден мүлдем жоқ болды — бұл кезең технологияның өркендеуімен және медиа тұлғалар арасындағы танымалдылығымен тұспа-тұс келсе де. Роулингтің қызметкерлері ақыры 2009 жылдың күзінде, ол "Кездейсоқ вакансия" (The Casual Vacancy) кітабымен жұмыс істеп жатқанда, оның атынан Twitter аккаунтын ашты. Алғашқы бір жарым жыл ішінде оның жалғыз твитінде былай делінген: "Бұл шынымен мен, бірақ менен жиі хабар естімейсіздер деп қорқамын, өйткені қазіргі уақытта қалам мен қағаз мен үшін басымдыққа ие".
Терең жұмыс, әрине, тарихи тұлғалармен немесе технофобтармен шектелмейді. Microsoft басшысы Билл Гейтс жылына екі рет әйгілі "Ойлау апталарын" (Think Weeks) өткізетін. Ол кезде ол оқшауланып (көбінесе көл жағасындағы коттеджде), тек оқумен және үлкен ойлармен айналысатын. Дәл осы 1995 жылғы "Ойлау аптасында" Гейтс өзінің әйгілі "Интернет толқыны" (Internet Tidal Wave) меморандумын жазды, бұл Microsoft-тың назарын Netscape Communications атты жаңадан шыққан компанияға аударды. Бір қызығы, Интернет дәуірі туралы танымал түсінігімізді қалыптастыруға көмектескен әйгілі киберпанк жазушы Нил Стивенсонмен электронды түрде байланысу мүмкін емес — оның веб-сайтында электрондық пошта мекенжайы жоқ және неге әлеуметтік желілерді әдейі нашар қолданатыны туралы эссе бар. Ол бұл олқылықты бірде былай түсіндірді: "Егер мен өмірімді ұзақ, дәйекті, үзіліссіз уақыт бөліктерін алатындай етіп ұйымдастырсам, мен романдар жаза аламын. [Егер оның орнына мені жиі үзсе] оны не алмастырады? Ұзақ уақыт сақталатын романның орнына... жекелеген адамдарға жіберген бір топ электрондық хаттар қалады".
Ықпалды тұлғалар арасында терең жұмыстың кең таралғанын атап өту маңызды, өйткені бұл қазіргі заманғы білім қызметкерлерінің көпшілігінің мінез-құлқына мүлдем қарама-қайшы келеді — бұл топ тереңге бойлаудың құндылығын тез ұмытып барады.
Білім қызметкерлерінің терең жұмыспен таныстығын жоғалтуының себебі белгілі: желілік құралдар. Бұл электрондық пошта және SMS сияқты байланыс қызметтерін, Twitter және Facebook сияқты әлеуметтік желілерді және BuzzFeed пен Reddit сияқты ақпараттық-ойын-сауық сайттарының жылтыр шырмауығын қамтитын кең санат. Жалпы алғанда, бұл құралдардың өсуі, смартфондар мен желіге қосылған кеңсе компьютерлері арқылы оларға барлық жерде қолжетімділікпен бірігіп, білім қызметкерлерінің назарын ұсақ бөлшектерге бөліп жіберді. 2012 жылғы McKinsey зерттеуі көрсеткендей, орташа білім қызметкері қазір жұмыс аптасының 60 пайызынан астамын электрондық байланысқа және Интернетті іздеуге жұмсайды, ал жұмысшы уақытының 30 пайызға жуығы тек электрондық поштаны оқуға және жауап беруге арналады.
Бұл бөлшектенген назар күйі ұзақ уақыт үзіліссіз ойлауды қажет ететін терең жұмысты қабылдай алмайды. Дегенмен, сонымен бірге қазіргі заманғы білім қызметкерлері жалқаулық танытып жатқан жоқ. Шын мәнінде, олар бұрынғыдан да бос емес екендіктерін хабарлайды. Бұл сәйкессіздікті не түсіндіреді? Көп нәрсені терең жұмыс идеясына қарама-қарсы келетін күш-жігердің басқа түрімен түсіндіруге болады:
Таяз жұмыс (Shallow Work): Когнитивті талап етпейтін, логистикалық сипаттағы тапсырмалар, көбінесе алаңдаушылық жағдайында орындалады. Бұл күш-жігер әлемде көп жаңа құндылық жасамайды және оны қайталау оңай.
Желілік құралдар дәуірінде, басқаша айтқанда, білім қызметкерлері терең жұмысты таяз баламамен көбірек алмастыруда — адами желілік маршрутизаторлар сияқты үнемі электрондық хаттар жіберіп және қабылдап, алаңдаушылықтың жылдам дозалары үшін жиі үзілістер жасайды. Жаңа бизнес стратегиясын құру немесе маңызды гранттық өтінім жазу сияқты терең ойлауды қажет ететін үлкен күш-жігерлер сапасы төмен, алаңдаушылыққа толы үзік-үзік әрекеттерге бөлініп кетеді. Тереңдік үшін жағдайды қиындататын нәрсе — таяздыққа қарай бұл ауысу оңай кері қайтарылатын таңдау емес екендігі туралы дәлелдердің көбеюі. Қарбалас таяздық күйінде жеткілікті уақыт өткізсеңіз, сіз терең жұмыс істеу қабілетіңізді біржола төмендетесіз. "Желі менің зейін қою және ойлау қабілетімді мүжіп жатқан сияқты", — деп мойындады журналист Николас Карр 2008 жылы Atlantic журналындағы жиі сілтеме жасалатын мақаласында. "[Және] мен жалғыз емеспін". Карр бұл дәлелді Пулитцер сыйлығының финалисі болған "Таяздар" (The Shallows) кітабына дейін кеңейтті. "Таяздарды" жазу үшін, сәйкесінше, Каррға лашыққа көшіп, күштеп ажырауға тура келді.
Желілік құралдар біздің жұмысымызды тереңнен таязға қарай итермелеп жатыр деген идея жаңа емес. "Таяздар" Интернеттің миымызға және жұмыс әдеттерімізге әсерін зерттейтін соңғы кітаптар сериясының алғашқысы ғана болды. Одан кейінгі кітаптарға Уильям Пауэрстің "Гамлеттің BlackBerry-і", Джон Фриманның "Электрондық пошта тираниясы" және Алекс Суджунг-Ким Пангтың "Алаңдауға тәуелділік" кітаптары кіреді — олардың барлығы азды-көпті желілік құралдар бізді үздіксіз шоғырлануды қажет ететін жұмыстан алаңдататынымен, сонымен бірге зейінді сақтау қабілетімізді төмендететінімен келіседі.
Осы бар дәлелдемелерді ескере отырып, мен бұл кітапта осы мәселені дәлелдеуге көп уақыт жұмсамаймын. Желілік құралдар терең жұмысқа теріс әсер ететінін келісе аламыз деп үміттенемін. Мен сондай-ақ бұл өзгерістің ұзақ мерзімді қоғамдық салдары туралы кез келген ауқымды дәлелдерден аулақ боламын, өйткені мұндай дәлелдер өтуге болмайтын алшақтықтарды тудырады. Пікірталастың бір жағында Джарон Ланье және Джон Фриман сияқты техно-скептиктер бар, олар бұл құралдардың көпшілігі, кем дегенде қазіргі күйінде, қоғамға зиян тигізеді деп күдіктенеді, ал екінші жағында Клайв Томпсон сияқты техно-оптимистер олар қоғамды өзгертіп жатқанын, бірақ біздің жағдайымызды жақсартатын жолдармен өзгертетінін алға тартады. Мысалы, Google жадымызды нашарлатуы мүмкін, бірақ бізге енді жақсы жадының қажеті жоқ, өйткені қазіргі сәтте біз білуіміз керек кез келген нәрсені іздей аламыз.
Менің бұл философиялық пікірталаста ұстанымым жоқ. Бұл мәселеге менің қызығушылығым анағұрлым прагматикалық және жеке қызығушылыққа негізделген тезиске бағытталған: Біздің жұмыс мәдениетіміздің таяздыққа қарай ауысуы (сіз оны философиялық тұрғыдан жақсы немесе жаман деп санасаңыз да) осы үрдіске қарсы тұру және тереңдікке басымдық беру әлеуетін мойындайтын аз ғана адамдар үшін үлкен экономикалық және жеке мүмкіндікті ашады — бұл мүмкіндікті жақында ғана Вирджиниядан келген Джейсон Бенн есімді жалыққан жас кеңесші пайдаланды.
Біздің экономикамызда құнды емес екеніңізді анықтаудың көптеген жолдары бар. Джейсон Бенн үшін бұл сабақ қаржылық кеңесші болып жұмысқа орналасқаннан кейін көп ұзамай, оның жұмыс міндеттерінің басым бөлігін "құрастырылған" Excel скрипті арқылы автоматтандыруға болатынын түсінген кезде айқын болды.
Беннді жалдаған фирма күрделі мәмілелермен айналысатын банктер үшін есептер дайындайтын. ("Бұл естілгеніндей қызықты болды", — деп әзілдеді Бенн сұхбаттарымыздың бірінде.) Есеп жасау процесі Excel кестелерінің сериясындағы деректерді қолмен өңдеудің сағаттарын талап ететін. Ол алғаш келгенде, Беннге бұл кезеңді аяқтау үшін бір есепке алты сағатқа дейін уақыт кететін (фирмадағы ең тиімді ардагерлер бұл тапсырманы шамамен жарты уақытта орындай алатын). Бұл Беннге ұнамады.
"Маған үйретілген әдіс бойынша процесс қолайсыз және қол еңбегін көп қажет ететін болып көрінді", — деп еске алады Бенн. Ол Excel-де пайдаланушыларға жалпы тапсырмаларды автоматтандыруға мүмкіндік беретін макростар деп аталатын мүмкіндік бар екенін білді. Бенн тақырып бойынша мақалаларды оқып шықты және көп ұзамай қолмен деректерді өңдеудің алты сағаттық процесін, негізінен, бір түймені басу арқылы алмастыра алатын осы макростар сериясымен жабдықталған жаңа жұмыс парағын құрастырды. Бастапқыда оған толық жұмыс күнін алатын есеп жазу процесі енді бір сағаттан аз уақытқа қысқарды.
Бенн — ақылды жігіт. Ол элиталық колледжді (Вирджиния университеті) экономика мамандығы бойынша бітірді және оның жағдайындағы көптеген адамдар сияқты оның мансабына қатысты амбициялары болды. Оның негізгі кәсіби дағдыларын Excel макросы алмастыра алатын болса, бұл амбициялардың орындалмайтынын түсіну үшін оған көп уақыт қажет болмады. Сондықтан ол әлемге өз құндылығын арттыру керек деп шешті. Зерттеу кезеңінен кейін Бенн қорытындыға келді: Ол отбасына адам-кесте ретіндегі жұмысын тастап, компьютерлік бағдарламашы болатынын жариялады. Алайда, мұндай үлкен жоспарларда жиі болатындай, бір кедергі болды: Джейсон Бенн код жазуды мүлдем білмейтін.
Компьютер ғалымы ретінде мен айқын бір жайтты растай аламын: Компьютерлерді бағдарламалау қиын. Жаңа әзірлеушілердің көпшілігі алғашқы жұмысына дейін төрт жылдық колледж білімін оқуға арнайды — соның өзінде ең жақсы орындар үшін бәсекелестік қатал. Джейсон Беннде бұл уақыт болмады. Excel-дегі жаңалығынан кейін ол қаржылық фирмадағы жұмысын тастап, келесі қадамына дайындалу үшін үйіне көшті. Ата-анасы оның жоспары бар екеніне қуанды, бірақ
үйге оралу ұзақ мерзімді болуы мүмкін деген ой оларды қуантпады. Беннге қиын дағдыны үйрену керек болды және мұны тез жасау қажет еді.
Дәл осы жерде Бенн көптеген білім қызметкерлеріне анағұрлым қарқынды мансаптық траекторияларға өтуге кедергі келтіретін мәселеге тап болды. Компьютерлік бағдарламалау сияқты күрделі нәрсені үйрену когнитивті талап ететін тұжырымдамаларға қарқынды, үзіліссіз шоғырлануды талап етеді — бұл Карл Юнгті Цюрих көлінің маңындағы орманға жетелеген шоғырлану түрі. Бұл тапсырма, басқаша айтқанда, терең жұмыс әрекеті болып табылады. Алайда, мен осы кіріспенің басында айтқандай, білім қызметкерлерінің көпшілігі терең жұмыс істеу қабілетін жоғалтқан. Бенн де бұл үрдістен тыс қалмады.
"Мен үнемі Интернетке кіріп, электрондық поштамды тексеретінмін; өзімді тоқтата алмайтынмын; бұл бір мәжбүрлік еді", — деді Бенн қаржы саласындағы жұмысынан шығар алдындағы кезеңдегі өзін сипаттап.
Тереңдікпен қиындықтарын баса көрсету үшін Бенн маған қаржы фирмасындағы жетекшісінің бірде оған әкелген жобасы туралы айтып берді. "Олар менен бизнес-жоспар жазуды сұрады", — деп түсіндірді ол. Бенн бизнес-жоспар жазуды білмейтін, сондықтан ол бес түрлі бар жоспарды тауып, оқып шығуды шешті — не қажет екенін түсіну үшін оларды салыстырып көрмек болды. Бұл жақсы идея еді, бірақ Беннде мәселе болды: "Мен назарымды шоғырландыра алмадым". Ол қазір мойындағандай, сол кезеңде ол әрбір минутын ("уақытымның 98 пайызын") Интернетті шарлаумен өткізген күндер болды. Бизнес-жоспар жобасы — мансабының басында өзін көрсету мүмкіндігі — шетке ысырылып қалды.
Жұмыстан шыққан кезде Бенн терең жұмыспен қиындықтары бар екенін жақсы білген, сондықтан ол өзін кодтауды үйренуге арнағанда, бір мезгілде ақыл-ойына тереңге бойлауды үйрету керек екенін түсінді. Оның әдісі қатаң, бірақ тиімді болды. "Мен өзімді компьютері жоқ бөлмеге қамап қойдым: тек оқулықтар, жазба карточкалары және маркер". Ол компьютерлік бағдарламалау оқулықтарын белгілеп, идеяларды карточкаларға көшіріп, содан кейін оларды дауыстап жаттығатын. Электрондық алаңдаушылықтан ада бұл кезеңдер бастапқыда қиын болды, бірақ Бенн өзіне басқа таңдау қалдырмады: Ол бұл материалды үйренуі керек еді және ол бөлмеде оны алаңдататын ештеңе жоқ екеніне көз жеткізді. Уақыт өте келе ол зейін қоюды жақсартып, ақырында күніне бес немесе одан да көп ажыратылған сағатты бөлмеде өткізіп, осы қиын жаңа дағдыны үйренуге алаңдаусыз назар аударатын деңгейге жетті. "Мен бітіргенше тақырып бойынша он сегіз кітап оқыған шығармын", — деп еске алады ол.
Екі ай бойы қамалып оқығаннан кейін, Бенн Web-қосымшаларды бағдарламалау бойынша аптасына жүз сағаттық қарқынды курс — әйгілі қиын Dev Bootcamp-қа қатысты. (Бағдарламаны зерттеу барысында Бенн Принстоннан PhD дәрежесі бар студентті тапты, ол Dev-ті "өмірімдегі ең қиын нәрсе" деп сипаттаған.) Дайындығы мен терең жұмысқа жаңадан шыңдалған қабілетін ескере отырып, Бенн үздік болды. "Кейбір адамдар дайындықсыз келеді", — деді ол. "Олар назар аудара алмайды. Олар тез үйрене алмайды". Беннмен бағдарламаны бастаған студенттердің жартысы ғана уақытында бітірді. Бенн бітіріп қана қоймай, сыныбындағы үздік студент болды.
Терең жұмыс өз жемісін берді. Бенн тез арада Сан-Францискодағы 25 миллион доллар венчурлық қаржыландыруы бар және қызметкерлерді таңдап алатын технологиялық стартапқа әзірлеуші болып жұмысқа орналасты. Бенн қаржылық кеңесші ретіндегі жұмысын тастаған кезде, небәрі жарты жыл бұрын, ол жылына 40 000 доллар табатын. Оның компьютерлік әзірлеуші ретіндегі жаңа жұмысы 100 000 доллар төледі — бұл сома Кремний алқабы нарығында оның шеберлік деңгейімен бірге шексіз өсе беруі мүмкін.
Мен Беннмен соңғы рет сөйлескенімде, ол жаңа қызметінде өркендеп жатқан еді. Терең жұмыстың жаңа жанкүйері ретінде ол кеңсесіне қарама-қарсы орналасқан пәтерді жалдады, бұл оған таңертең ерте, басқалар келместен бұрын келіп, алаңдаусыз жұмыс істеуге мүмкіндік берді. "Жақсы күндері мен бірінші жиналысқа дейін төрт сағат фокуста бола аламын", — деді ол маған. "Содан кейін түстен кейін тағы үш-төрт сағат. Және мен 'фокус' дегенде шынымен соны айтамын: электрондық пошта жоқ, Hacker News [технологиялық адамдар арасында танымал веб-сайт] жоқ, тек бағдарламалау". Ескі жұмысында күнінің 98 пайызын Интернетті шарлаумен өткізгенін мойындаған адам үшін Джейсон Бенннің трансформациясы таңқаларлық жағдай.
Джейсон Бенннің тарихы маңызды сабақты көрсетеді: Терең жұмыс — бұл жазушылар мен ХХ ғасырдың басындағы философтардың ностальгиялық әдеті емес. Бұл бүгінгі күні үлкен құндылыққа ие дағды.
Бұл құндылықтың екі себебі бар. Біріншісі оқуға қатысты. Бізде тез өзгеретін күрделі жүйелерге тәуелді ақпараттық экономика бар. Мысалы, Бенн үйренген кейбір компьютерлік тілдер он жыл бұрын болмаған және он жылдан кейін ескіруі мүмкін. Сол сияқты, 1990-жылдары маркетинг саласына келген адам бүгінде цифрлық аналитиканы меңгеру қажет болатынын білмеген шығар. Сондықтан экономикамызда құнды болып қалу үшін күрделі нәрселерді тез үйрену өнерін меңгеруіңіз керек. Бұл тапсырма терең жұмысты талап етеді. Егер сіз бұл қабілетті дамытпасаңыз, технология дамыған сайын артта қалуыңыз мүмкін.
Терең жұмыстың құнды болуының екінші себебі — цифрлық желілік революцияның әсері екі жақты. Егер сіз пайдалы нәрсе жасай алсаңыз, оның қолжетімді аудиториясы (мысалы, жұмыс берушілер немесе тұтынушылар) іс жүзінде шексіз — бұл сіздің сыйақыңызды айтарлықтай арттырады. Екінші жағынан, егер сіз шығаратын нәрсе орташа болса, онда сіз қиындыққа тап боласыз, өйткені аудиторияңызға онлайн режимінде жақсырақ баламаны табу тым оңай. Сіз компьютерлік бағдарламашы, жазушы, маркетолог, кеңесші немесе кәсіпкер болсаңыз да, сіздің жағдайыңыз Юнгтің Фрейдтен асып түсуге тырысуына немесе Джейсон Бенннің ыстық стартапта өз орнын сақтап қалуға тырысуына ұқсас болды: Жетістікке жету үшін сіз қабілетіңіз жететін ең жақсы нәрсені шығаруыңыз керек — бұл тереңдікті талап ететін міндет.
Терең жұмыстың өсіп келе жатқан қажеттілігі жаңа құбылыс. Индустриялық экономикада терең жұмыс маңызды болған шағын білікті жұмыс күші мен кәсіби класс болды, бірақ жұмысшылардың көпшілігі алаңдаусыз шоғырлану қабілетін дамытпай-ақ жақсы жұмыс істей алатын. Оларға виджеттерді бұрау үшін ақы төленді — және олар жұмыс істеген ондаған жылдар ішінде жұмыстары туралы көп нәрсе өзгермеді. Бірақ біз ақпараттық экономикаға ауысқан сайын, халқымыздың көбірек бөлігі білім қызметкерлеріне айналуда және терең жұмыс негізгі валютаға айналуда — тіпті көпшілігі бұл шындықты әлі мойындамаса да.
Басқаша айтқанда, терең жұмыс — бұл маңыздылығын жоғалтып бара жатқан ескі сәнді дағды емес. Керісінше, бұл өз үлесін қоспағандарды шайнап, түкіріп тастауға бейім жаһандық бәсекеге қабілетті ақпараттық экономикада алға жылжуды көздейтін кез келген адам үшін маңызды қабілет. Нағыз сыйақылар Facebook-ті қолдануға ыңғайлы адамдарға емес (қайталау оңай таяз тапсырма), керісінше, қызметті басқаратын инновациялық үлестірілген жүйелерді құруға ыңғайлы адамдарға (қайталау қиын, айқын терең тапсырма) арналған. Терең жұмыс соншалықты маңызды, біз оны бизнес жазушысы Эрик Баркердің сөзімен айтқанда, "21-ші ғасырдың супер күші" деп қарастыруымыз мүмкін.
Біз қазір екі ой ағымын көрдік — бірі терең жұмыстың тапшылығының артуы туралы, екіншісі оның құндылығының артуы туралы — біз оларды осы кітаптағы барлық нәрсенің негізін құрайтын идеяға біріктіре аламыз:
Терең жұмыс гипотезасы: Терең жұмыс істеу қабілеті біздің экономикамызда барған сайын құнды болып бара жатқан дәл сол уақытта барған сайын сирек кездесуде. Нәтижесінде, осы дағдыны дамытып, оны жұмыс өмірінің өзегіне айналдырған аз ғана адамдар өркендейді.
Бұл кітаптың екі бөлімде жүзеге асырылатын екі мақсаты бар. 1-бөлімде қарастырылатын біріншісі — сізді терең жұмыс гипотезасының шындық екеніне сендіру. 2-бөлімде қарастырылатын екіншісі — миыңызды жаттықтыру және кәсіби өміріңіздің өзегіне терең жұмысты қою үшін жұмыс әдеттеріңізді өзгерту арқылы осы шындықты қалай пайдалану керектігін үйрету. Алайда, осы егжей-тегжейлерге кіріспес бұрын, мен тереңдіктің осындай жанкүйеріне қалай айналғанымды түсіндіруге бір сәт уақыт бөлемін.
Мен соңғы онжылдықты қиын нәрселерге назар аудару қабілетімді дамытуға жұмсадым. Бұл қызығушылықтың бастауын түсіну үшін менің MIT-тің әйгілі Есептеу теориясы тобында докторлық дайындықтан өткен теориялық компьютер ғалымы екенімді білу пайдалы — бұл кәсіби ортада зейін қою қабілеті маңызды
кәсіби дағды болып саналады.
Осы жылдар ішінде мен Макартур "гений грантының" иегерімен — заңды түрде ішімдік ішу жасына жетпей тұрып MIT-ке жұмысқа қабылданған профессормен дәліздің бойындағы аспиранттар кеңсесін бөлістім. Бұл теоретик ортақ кеңістікте отырып, тақтадағы белгілерге қарап, айналасында отырған келуші ғалымдар тобымен бірге үнсіз қарап отырғанын көру сирек емес еді. Бұл сағаттарға созылуы мүмкін. Мен түскі асқа барып, қайтып келсем — олар әлі қарап отыратын. Бұл нақты профессормен байланысу қиын. Ол Twitter-де жоқ және егер ол сізді танымаса, электрондық поштаңызға жауап беруі екіталай. Өткен жылы ол он алты мақала жариялады.
Мұндай қатал шоғырлану менің студенттік жылдарымда атмосфераға сіңіп кеткен еді. Менің де тереңдікке деген осындай адалдықты дамытқаным таңқаларлық емес. Достарымның да, кітаптарыммен жұмыс істеген түрлі публицистердің де өкінішіне орай, менде ешқашан Facebook немесе Twitter аккаунты немесе блогтан тыс басқа әлеуметтік медиа қатысуы болған емес. Мен веб-серфинг жасамаймын және жаңалықтардың көбін үйге жеткізілетін Washington Post пен NPR-ден аламын. Менімен байланысу да қиын: менің авторлық веб-сайтым жеке электрондық пошта мекенжайын ұсынбайды және менде 2012 жылға дейін (жүкті әйелім маған "ұлымыз туылғанға дейін жұмыс істейтін телефоның болуы керек" деп ультиматум қойғанға дейін) бірінші смартфоным болған жоқ.
Екінші жағынан, тереңдікке деген адалдығым маған сыйақы берді. Колледжді бітіргеннен кейінгі он жылдық кезеңде мен төрт кітап шығардым, PhD дәрежесін алдым, жоғары қарқынмен рецензияланатын академиялық мақалалар жаздым және Джорджтаун университетіне tenure-track (тұрақты қызметке үміткер) профессоры ретінде жұмысқа қабылдандым. Мен жұмыс аптасында кешкі бестен немесе алтыдан кейін сирек жұмыс істей отырып, осы көлемді өнімділікті сақтап қалдым.
Бұл тығыз кесте мүмкін болды, өйткені мен өмірімдегі таяздықты азайтуға және босаған уақытты барынша тиімді пайдалануға айтарлықтай күш жұмсадым. Мен күндерімді мұқият таңдалған терең жұмыстың өзегіне құрамын, ал мен мүлдем аулақ бола алмайтын таяз әрекеттерді кестемнің шеткі жақтарындағы кішігірім топтамаларға біріктіремін. Аптасына бес күн, күніне үш-төрт сағат үзіліссіз және мұқият бағытталған шоғырлану, белгілі болғандай, көптеген құнды нәтижелер бере алады.
Тереңдікке деген адалдығым кәсіби емес артықшылықтарды да әкелді. Көбінесе мен жұмыстан үйге келген уақыт пен келесі күні таңертең жаңа жұмыс күні басталғанға дейін компьютерге жоламаймын (басты ерекшелік — балаларым ұйықтағаннан кейін жазғанды ұнататын блог жазбалары). Жұмыс электрондық поштасын бірнеше рет жылдам тексеру немесе әлеуметтік медиа сайттарын жиі шолу сияқты стандартты тәжірибеге қарағанда, толық ажырау мүмкіндігі маған кешкісін әйеліммен және екі ұлыммен бірге болуға және екі баланың бос емес әкесі үшін таңқаларлық көп кітап оқуға мүмкіндік береді. Жалпы алғанда, өмірімдегі алаңдаушылықтың жоқтығы адамдардың күнделікті өміріне барған сайын еніп бара жатқан жүйкелік ақыл-ой энергиясының фондық гуілін бәсеңдетеді. Мен зерігуден ыңғайсыздық сезінбеймін және бұл таңқаларлықтай пайдалы дағды болуы мүмкін — әсіресе Вашингтонның жалқау жазғы түнінде радиодан Nationals ойынын тыңдап отырғанда.
Бұл кітапты менің таяздықтан гөрі тереңдікке тартылуымды ресімдеу және түсіндіру әрекеті, сондай-ақ осы тартылысқа сүйене отырып әрекет етуге көмектескен стратегиялардың түрлерін егжей-тегжейлі баяндау деп сипаттаған дұрыс. Мен бұл ойларды ішінара сізге өміріңізді терең жұмыс төңірегінде қайта құруда менің ізіммен жүруге көмектесу үшін сөзбен жеткіздім — бірақ бұл толық тарих емес. Бұл ойларды сүзгіден өткізуге және нақтылауға деген тағы бір қызығушылығым — өз тәжірибемді одан әрі дамыту. Терең жұмыс гипотезасын мойындауым маған өркендеуге көмектесті, бірақ мен әлі толық құндылық өндіру әлеуетіме жетпегеніме сенімдімін. Алдағы тараулардағы идеялар мен ережелермен күресіп, ақырында жеңіске жеткенде, менің де үлгі алатыныма сенімді бола аласыз — таяздықты аяусыз қысқартып, тереңдігімнің қарқындылығын мұқият дамытамын. (Бұл кітаптың қорытындысында менің қалай жетістікке жеткенімді білесіз.)
Карл Юнг психиатрия саласында төңкеріс жасағысы келгенде, орманда оңашаланатын орын салды. Юнгтің Боллинген мұнарасы оның терең ойлау қабілетін сақтап, содан кейін бұл дағдыны әлемді өзгерткен таңғажайып түпнұсқалық жұмыстарды шығару үшін қолдана алатын жерге айналды. Алдағы беттерде мен сізді өзіміздің жеке Боллинген мұнараларымызды тұрғызуға; барған сайын алаңдаушылыққа толы әлемде нақты құндылық өндіру қабілетін дамытуға; және өткен ұрпақтардың ең өнімді және маңызды тұлғалары қабылдаған шындықты мойындауға шақырамын: Терең өмір — бұл жақсы өмір.
1-БӨЛІМ Идея
Бірінші тарау Терең жұмыс құнды
2012 жылы Сайлау күні жақындаған сайын, ұлттық маңызы бар сәттердегідей, New York Times веб-сайтындағы трафик күрт өсті. Бірақ бұл жолы бір нәрсе басқаша болды. Бұл трафиктің пропорционалды емес үлкен бөлігі — кейбір есептер бойынша 70 пайыздан астамы — кең ауқымды домендегі бір ғана орынға кірді. Бұл бірінші беттегі шұғыл жаңалық емес еді және газеттің Пулитцер сыйлығын алған шолушыларының бірінің түсіндірмесі де емес еді; бұл оның орнына бейсбол статистикасының жанкүйерінен сайлау болжаушысына айналған Нейт Сильвер есімді адам жүргізетін блог болатын. Бір жылға жетпейтін уақыттан кейін ESPN және ABC News Сильверді Times-тан (олар оны он шақты жазушыдан тұратын штат уәде етіп алып қалуға тырысқан) спорттан бастап ауа райына, желілік жаңалықтар сегменттеріне және, таңқаларлықтай, Академия марапаттарын (Оскар) көрсетуге дейінгі барлық нәрседе рөл беретін ірі келісіммен өздеріне тартып алды. Сильвердің қолмен реттелетін модельдерінің әдістемелік қатаңдығы туралы пікірталастар болса да, 2012 жылы бұл отыз бес жастағы деректер данышпанының біздің экономикамызда жеңімпаз болғанын жоққа шығаратындар аз.
Тағы бір жеңімпаз — Дэвид Хайнемайер Ханссон, Ruby on Rails веб-сайтты әзірлеу фреймворкін жасаған компьютерлік бағдарламалау жұлдызы. Бұл фреймворк қазіргі уақытта Twitter және Hulu сияқты Интернеттегі ең танымал бағыттардың негізін қамтамасыз етеді. Ханссон — ықпалды Basecamp әзірлеу фирмасының серіктесі (2014 жылға дейін 37signals деп аталды). Ханссон Basecamp-тан түскен пайда үлесінің мөлшері немесе басқа кіріс көздері туралы ашық айтпайды, бірақ Ханссон уақытын Чикаго, Малибу және Марбелья (Испания) арасында бөліп, жоғары жылдамдықты жарыс көліктерін жүргізумен айналысатынын ескерсек, олардың табысты екенін болжай аламыз.
Біздің экономикамыздағы айқын жеңімпаздың үшінші және соңғы мысалы — Джон Доерр, әйгілі Кремний алқабындағы Kleiner Perkins Caufield & Byers венчурлық капитал қорының бас серіктесі. Доерр қазіргі технологиялық революцияны қозғаушы негізгі компаниялардың көпшілігін, соның ішінде Twitter, Google, Amazon, Netscape және Sun Microsystems-ті қаржыландыруға көмектесті. Бұл инвестициялардың қайтарымы астрономиялық болды: Доеррдің таза байлығы, осы жазба кезінде, 3 миллиард доллардан асады.
Неліктен Сильвер, Ханссон және Доерр соншалықты табысты болды? Бұл сұрақтың екі түрлі жауабы бар. Біріншісі микро ауқымда және осы трионың өрлеуіне көмектескен тұлғалық қасиеттер мен тактикаларға назар аударады. Жауаптардың екінші түрі макро сипатта, олар жеке тұлғаларға азырақ және олар ұсынатын жұмыс түріне көбірек назар аударады. Бұл негізгі сұраққа екі көзқарас та маңызды болғанымен, макро жауаптар біздің талқылауымызға ең қатысты болады, өйткені олар біздің қазіргі экономикамыз нені марапаттайтынын жақсырақ ашады.
Бұл макро перспективаны зерттеу үшін біз MIT экономистері Эрик Бринйолфссон мен Эндрю Макафиге жүгінеміз. Олар өздерінің 2011 жылғы ықпалды "Машинаға қарсы жарыс" (Race Against the Machine) кітабында әртүрлі күштер арасында, әсіресе цифрлық технологияның өркендеуі біздің еңбек нарықтарымызды күтпеген жолдармен өзгертіп жатқанын дәлелдейді. "Біз Ұлы Қайта Құрудың алғашқы кезеңінде тұрмыз", — деп түсіндіреді Бринйолфссон мен Макафи кітаптарының басында. "Біздің технологияларымыз алға озып барады, бірақ көптеген дағдыларымыз бен ұйымдарымыз артта қалып жатыр". Көптеген жұмысшылар үшін бұл артта қалу жаман жаңалықты болжайды. Зияткерлік машиналар жақсарған сайын және машина мен адам қабілеттері арасындағы алшақтық азайған сайын, жұмыс берушілер "жаңа адамдардың" орнына "жаңа машиналарды" жалдауға бейім болуда. Ал тек адам қажет болған жағдайда, байланыс және ынтымақтастық технологияларындағы жақсартулар қашықтан жұмыс істеуді бұрынғыдан да жеңілдетіп, компанияларды негізгі рөлдерді жұлдыздарға аутсорсингке беруге ынталандырады — бұл жергілікті таланттар пулын жұмыссыз қалдырады.
Алайда бұл шындық әмбебап түрде сұмдық емес. Бринйолфссон мен Макафи атап өткендей, бұл Ұлы Қайта Құру барлық жұмыс орындарын төмендетпейді, керісінше оларды бөледі. Көптеген адамдар дағдылары автоматтандырылатын немесе оңай аутсорсингке берілетін болғандықтан, бұл жаңа экономикада ұтылса да, аман қалып қана қоймай, өркендейтін — бұрынғыдан да құнды (және сондықтан көбірек марапатталатын) болатын басқалар бар. Бринйолфссон мен Макафи экономика үшін бұл бимодальды траекторияны ұсынуда жалғыз емес. Мысалы, 2013 жылы Джордж Мейсон университетінің экономисі Тайлер Коуэн "Орташа аяқталды" (Average Is Over) кітабын жариялады, ол осы цифрлық бөліну тезисін қайталайды. Бірақ Бринйолфссон мен Макафидің талдауын ерекше пайдалы ететін нәрсе — олар осы бөлінудің табысты жағына түсетін және Зияткерлік Машина Дәуірінің артықшылықтарының пропорционалды емес мөлшерін алатын үш нақты топты анықтайды. Сильвер, Ханссон және Доеррдің дәл осы үш топқа жататыны таңқаларлық емес. Олардың неге кенеттен соншалықты құнды болғанын жақсырақ түсіну үшін осы топтардың әрқайсысына кезекпен тоқталайық.
Жоғары білікті жұмысшылар (The High-Skilled Workers) Бринйолфссон мен Макафи Нейт Сильвер бейнелейтін топты "жоғары білікті" жұмысшылар деп атайды. Робототехника және дауысты тану сияқты жетістіктер көптеген төмен білікті позицияларды автоматтандыруда, бірақ экономистер атап өткендей, "деректерді
визуализациялау, аналитика, жоғары жылдамдықты байланыс және жылдам прототиптеу сияқты басқа технологиялар анағұрлым абстрактілі және деректерге негізделген пайымдаулардың үлесін арттырып, бұл жұмыстардың құндылығын жоғарылатты". Басқаша айтқанда, барған сайын күрделене түсетін машиналармен жұмыс істеу және олардан құнды нәтижелер алу қабілеті бар адамдар өркендейді. Тайлер Коуэн бұл шындықты ашығырақ тұжырымдайды: "Негізгі сұрақ мынау болады: сіз зияткерлік машиналармен жұмыс істеуге жақсысыз ба, жоқ па?"
Нейт Сильвер, әрине, деректерді үлкен дерекқорларға енгізудегі, содан кейін оны өзінің жұмбақ Монте-Карло симуляцияларына шығарудағы жайлылығымен жоғары білікті жұмысшының үлгісі болып табылады. Зияткерлік машиналар Сильвердің жетістігіне кедергі емес, керісінше оның алғышартын қамтамасыз етеді.
Супержұлдыздар (The Superstars) Керемет бағдарламашы Дэвид Хайнемайер Ханссон Бринйолфссон мен Макафидің біздің жаңа экономикамызда өркендейді деп болжаған екінші тобының мысалын ұсынады: "супержұлдыздар". Жоғары жылдамдықты деректер желілері және электрондық пошта мен виртуалды жиналыс бағдарламалық құралы сияқты ынтымақтастық құралдары білім жұмысының көптеген секторларында аймақтық шектеулерді жойды. Мысалы, толық уақытты бағдарламашы жалдаудың, кеңсе орнын бөлудің және жеңілдіктер төлеудің енді мағынасы жоқ, егер сіз оның орнына Ханссон сияқты әлемдегі ең жақсы бағдарламашылардың біріне қолдағы жобаны аяқтауға жеткілікті уақыт үшін ақы төлей алсаңыз. Бұл сценарийде сіз аз ақшаға жақсырақ нәтиже аласыз, ал Ханссон жылына көптеген клиенттерге қызмет көрсете алады және нәтижесінде жағдайы жақсарады.
Ханссонның Испанияның Марбелья қаласынан қашықтан жұмыс істеуі, ал сіздің кеңсеңіз Айова штатының Де-Мойн қаласында болуы сіздің компанияңыз үшін маңызды емес, өйткені байланыс және ынтымақтастық технологиясындағы жетістіктер процесті үздіксіз етеді. (Алайда, бұл шындық Де-Мойнде тұратын және тұрақты жалақыға мұқтаж біліктілігі төмен жергілікті бағдарламашылар үшін маңызды.) Дәл осы үрдіс технология өнімді қашықтан жұмыс істеуге мүмкіндік беретін салалардың өсіп келе жатқан санына қатысты — консалтинг, маркетинг, жазу, дизайн және т.б. Таланттар нарығы әмбебап қолжетімді болғаннан кейін, нарықтың шыңында тұрғандар өркендейді, ал қалғандары зардап шегеді.
1981 жылғы іргелі мақаласында экономист Шервин Розен осы "жеңімпаз бәрін алады" (winner-take-all) нарықтарының артындағы математиканы жасап шығарды. Оның негізгі түсініктерінің бірі талантты — формулаларында зиянсыз q айнымалысымен белгіленген — "жетілмеген алмастыру" факторы ретінде нақты модельдеу болды, оны Розен былай түсіндіреді: "Бірінен соң бірі орташа әншілерді тыңдау бір керемет орындауға тең келмейді". Басқаша айтқанда, талант — бұл жаппай сатып алып, қажетті деңгейге жету үшін біріктіре алатын тауар емес: Ең жақсы болудың сыйақысы бар. Сондықтан, егер сіз тұтынушы барлық орындаушыларға қол жеткізе алатын және әркімнің q мәні анық болатын нарықта болсаңыз, тұтынушы ең жақсысын таңдайды. Ең жақсының талант артықшылығы шеберлік сатысындағы келесі деңгеймен салыстырғанда аз болса да, супержұлдыздар нарықтың негізгі бөлігін жеңіп алады.
1980-жылдары Розен бұл әсерді зерттегенде, ол кино жұлдыздары мен музыканттар сияқты мысалдарға назар аударды, онда музыкалық дүкендер мен кинотеатрлар сияқты нақты нарықтар болды, аудитория әртүрлі орындаушыларға қол жеткізе алатын және сатып алу шешімін қабылдамас бұрын олардың талантын дәл бағалай алатын. Байланыс және ынтымақтастық технологияларының қарқынды өсуі бұрынғы жергілікті нарықтардың көпшілігін осындай әмбебап базарға айналдырды. Компьютерлік бағдарламашы немесе қоғаммен байланыс жөніндегі кеңесші іздейтін шағын компания енді халықаралық таланттар нарығына қол жеткізе алады, дәл сол сияқты рекордтар дүкенінің пайда болуы шағын қаланың музыка жанкүйеріне жергілікті музыканттарды айналып өтіп, әлемдегі ең жақсы топтардың альбомдарын сатып алуға мүмкіндік берді. Супержұлдыз эффектісі, басқаша айтқанда, бүгінде Розен отыз жыл бұрын болжағаннан гөрі кеңірек қолданысқа ие. Біздің экономикамыздағы жеке тұлғалардың саны артып келе жатқаны қазір өз секторларының рок-жұлдыздарымен бәсекелесуде.
Иелері (The Owners) Біздің жаңа экономикамызда өркендейтін соңғы топ — Джон Доерр бейнелейтін топ — Ұлы Қайта Құруды қозғайтын жаңа технологияларға инвестиция салуға капиталы бар адамдардан тұрады. Маркстен бері түсінгеніміздей, капиталға қолжетімділік үлкен артықшылықтар береді. Алайда, кейбір кезеңдер басқаларға қарағанда көбірек артықшылықтар ұсынатыны да шындық. Бринйолфссон мен Макафи атап өткендей, соғыстан кейінгі Еуропа қолма-қол ақша үйіндісінде отыру үшін жаман уақыттың мысалы болды, өйткені жылдам инфляция мен агрессивті салық салудың үйлесімі ескі байлықты таңқаларлық жылдамдықпен жойып жіберді (біз мұны "Даунтон аббаттығы эффектісі" деп атауымыз мүмкін).
Ұлы Қайта Құру, соғыстан кейінгі кезеңнен айырмашылығы, капиталға қол жеткізу үшін өте жақсы уақыт. Неліктен екенін түсіну үшін, алдымен стандартты экономикалық ойлаудың негізгі құрамдас бөлігі болып табылатын келіссөздер теориясы ақша капитал салымдары мен еңбектің үйлесімі арқылы жасалған кезде, сыйақылар, шамамен алғанда, кіріске пропорционалды түрде қайтарылатынын дәлелдейтінін еске түсіріңіз. Цифрлық технология көптеген салаларда еңбекке деген қажеттілікті азайтқандықтан, зияткерлік машиналарға иелік ететіндерге қайтарылатын сыйақылардың үлесі өсуде. Бүгінгі экономикадағы венчурлық капиталист Instagram сияқты компанияны қаржыландыра алады, ол ақырында миллиард долларға сатылды, ал онда небәрі он үш адам жұмыс істеді. Тарихта қашан мұндай аз еңбек мөлшері осындай үлкен құндылыққа қатысты болған? Еңбектен түсетін кіріс аз болғандықтан, машина иелеріне — бұл жағдайда венчурлық инвесторларға — қайтатын байлықтың үлесі бұрын-соңды болмаған. Менің соңғы кітабым үшін сұхбат берген венчурлық капиталистің маған біраз алаңдаушылықпен: "Барлығы менің жұмысымды қалайды", — деп мойындағаны таңқаларлық емес.
Осы уақытқа дейін айтылған ойларды жинақтайық: Мен шолу жасаған қазіргі экономикалық ойлау технологияның бұрын-соңды болмаған өсуі мен әсері экономикамыздың жаппай қайта құрылуын тудырып жатқанын дәлелдейді. Бұл жаңа экономикада үш топ ерекше артықшылыққа ие болады: зияткерлік машиналармен жақсы және шығармашылықпен жұмыс істей алатындар, өз ісінің ең үздіктері және капиталға қолжетімділігі барлар.
Түсінікті болу үшін, Бринйолфссон, Макафи және Коуэн сияқты экономистер анықтаған бұл Ұлы Қайта Құру қазіргі уақыттағы маңызды жалғыз экономикалық үрдіс емес және жоғарыда аталған үш топ жақсы жұмыс істейтін жалғыз топтар емес, бірақ бұл кітаптың дәлелі үшін маңыздысы — бұл үрдістер, жалғыз болмаса да, маңызды және бұл топтар, жалғыз болмаса да, өркендейді. Сондықтан, егер сіз осы топтардың кез келгеніне қосыла алсаңыз, жағдайыңыз жақсы болады. Егер қосыла алмасаңыз, сіз әлі де жақсы жұмыс істей аласыз, бірақ сіздің жағдайыңыз тұрақсыздау болады.
Енді біз бетпе-бет келуіміз керек сұрақ айқын: Бұл жеңімпаздарға қалай қосылуға болады? Сіздің өсіп келе жатқан ынтаңызды басу қаупіне қарамастан, мен алдымен капиталды тез жинап, келесі Джон Доерр болудың құпиясы менде жоқ екенін мойындауым керек. (Егер менде ондай құпиялар болса, оларды кітапта бөлісуім екіталай.) Алайда, қалған екі жеңімпаз топ қолжетімді. Оларға қалай қол жеткізуге болатыны — біз келесі кезекте шешетін мақсат.
Жаңа экономикада қалай жеңімпаз атануға болады Мен жаңа ғана өркендеуге дайын және қолжетімді деп санайтын екі топты анықтадым: зияткерлік машиналармен шығармашылықпен жұмыс істей алатындар және өз саласының жұлдыздары. Кеңейіп келе жатқан цифрлық алшақтықтың осы табысты секторларына түсудің құпиясы неде? Мен келесі екі негізгі қабілет өте маңызды деп санаймын.
Қиын нәрселерді тез меңгеру қабілеті.
Сапа мен жылдамдық жағынан элиталық деңгейде өнім шығару қабілеті.
Бірінші қабілеттен бастайық. Бастау үшін, біз Twitter және iPhone сияқты көптеген тұтынушыларға арналған технологиялардың интуитивті және өте қарапайым пайдаланушы тәжірибесімен еркелеп кеткенімізді есте ұстауымыз керек. Алайда, бұл мысалдар тұтынушылық өнімдер, маңызды құралдар емес: Ұлы Қайта Құруды қозғайтын зияткерлік машиналардың көпшілігін түсіну және меңгеру айтарлықтай күрделірек.
Күрделі технологиямен жақсы жұмыс істеу арқылы өркендейтін адамның бұрынғы мысалы Нейт Сильверді қарастырайық. Егер біз оның әдістемесіне тереңірек үңілсек, деректерге негізделген сайлау болжамдарын жасау іздеу жолағына "Кім көбірек дауыс жинайды?" деп теру сияқты оңай емес екенін байқаймыз. Оның орнына ол StataCorp деп аталатын компания шығарған танымал статистикалық талдау жүйесі Stata-ға енгізетін сауалнама нәтижелерінің үлкен дерекқорын (250-ден астам сауалнама жүргізушіден мыңдаған сауалнамалар) жүргізеді. Бұл меңгеруге оңай құралдар емес. Мысалы, Сильвер қолданатын заманауи дерекқормен жұмыс істеу үшін түсіну қажет пәрмен түрі мынадай:
CREATE VIEW cities AS SELECT name, population, altitude FROM capitals UNION SELECT
name, population, altitude FROM non_capitals;Бұл түрдегі дерекқорлар SQL деп аталатын тілде сұралады. Олардың сақталған ақпаратымен өзара әрекеттесу үшін оларға осында көрсетілгендей пәрмендер жібересіз. Бұл дерекқорларды қалай басқару керектігін түсіну нәзік іс. Мысал пәрмені, мысалы, "көріністі" (view) жасайды: бірнеше бар кестелерден деректерді біріктіретін және стандартты кесте сияқты SQL пәрмендері арқылы жүгінуге болатын виртуалды дерекқор кестесі. Көріністерді қашан құру керек және оны қалай жақсы жасау керек — бұл нақты әлемдегі дерекқорлардан ақылға қонымды нәтижелер алу үшін түсіну және меңгеру қажет көптеген сұрақтардың бірі.
Нейт Сильвер кейс-стадиіне оралсақ, ол сүйенетін басқа технологияны қарастырайық: Stata. Бұл қуатты құрал және қарапайым шұқылаудан кейін интуитивті түрде үйрене алатын нәрсе емес. Мысалы, осы бағдарламалық жасақтаманың ең соңғы нұсқасына қосылған мүмкіндіктердің сипаттамасы: "Stata 13 өңдеу әсерлері, көп деңгейлі GLM, қуат және үлгі өлшемі, жалпыланған SEM, болжау, әсер өлшемдері, Жоба менеджері, ұзын жолдар және BLOB-тар және т.б. сияқты көптеген жаңа мүмкіндіктерді қосады". Сильвер бұл күрделі бағдарламалық жасақтаманы — оның жалпыланған SEM және BLOB-тарымен — өзара байланысты бөліктері бар күрделі модельдерді құру үшін пайдаланады: пайдаланушы параметрлері бойынша жүргізілген көптік регрессиялар, содан кейін ықтималдық өрнектерде пайдаланылатын пайдаланушы салмақтары ретінде сілтеме жасалады және т.б.
Бұл егжей-тегжейлерді ұсынудың мақсаты — зияткерлік машиналар күрделі және оларды меңгеру қиын екенін баса көрсету. Сондықтан осы машиналармен жақсы жұмыс істей алатындар тобына қосылу үшін қиын нәрселерді меңгеру қабілетіңізді шыңдау қажет. Және бұл технологиялар тез өзгеретіндіктен, қиын нәрселерді меңгеру процесі ешқашан аяқталмайды: Сіз мұны тез, қайта-қайта жасай алуыңыз керек.
Қиын нәрселерді тез үйрену қабілеті, әрине, тек зияткерлік машиналармен жақсы жұмыс істеу үшін ғана қажет емес; ол сондай-ақ кез келген салада — тіпті технологияға қатысы аз салаларда да — супержұлдыз болуға ұмтылуда маңызды рөл атқарады. Мысалы, әлемдік деңгейдегі йога нұсқаушысы болу үшін барған сайын күрделене түсетін физикалық дағдылар жиынтығын меңгеру қажет. Медицинаның белгілі бір саласында үздік болу үшін, басқа мысал келтірсек, тиісті процедуралар бойынша соңғы зерттеулерді тез меңгеру қажет. Бұл байқауларды қысқаша қорытындылау үшін: Егер сіз үйрене алмасаңыз, өркендей алмайсыз.
Енді жоғарыда көрсетілген тізімдегі екінші негізгі қабілетті қарастырыңыз: элиталық деңгейде өндіру. Егер сіз супержұлдыз болғыңыз келсе, тиісті дағдыларды меңгеру қажет, бірақ жеткіліксіз. Содан кейін сіз сол жасырын әлеуетті адамдар бағалайтын нақты нәтижелерге айналдыруыңыз керек. Мысалы, көптеген әзірлеушілер компьютерлерді жақсы бағдарламалай алады, бірақ Дэвид Ханссон, біздің бұрынғы супержұлдыз мысалымыз, бұл қабілетті Ruby on Rails-ті шығару үшін пайдаланды, бұл жоба оның беделін қалыптастырды. Ruby on Rails Ханссоннан қазіргі дағдыларын шегіне дейін жеткізуді және сөзсіз құнды және нақты нәтижелер шығаруды талап етті.
Бұл өндіру қабілеті зияткерлік машиналарды меңгергісі келетіндерге де қатысты. Нейт Сильверге үлкен деректер жиынтығын басқаруды және статистикалық талдауларды жүргізуді үйрену жеткіліксіз болды; содан кейін ол бұл дағдыны үлкен аудиторияны қызықтыратын ақпаратты осы машиналардан алу үшін қолдана алатынын көрсетуі керек болды. Сильвер Baseball Prospectus-тегі күндерінде көптеген статистика жанкүйерлерімен жұмыс істеді, бірақ бұл дағдыларды сайлауды болжаудың жаңа және табысты аумағына бейімдеуге күш салған тек Сильвер болды. Бұл біздің экономикамыздағы жеңімпаздар қатарына қосылу үшін тағы бір жалпы байқауды ұсынады: Егер сіз өнім шығармасаңыз, қаншалықты білікті немесе талантты болсаңыз да, өркендей алмайсыз.
Біздің жаңа, технология бұзған әлемде алға жылжу үшін іргелі екі қабілетті белгілеп алғаннан кейін, біз енді айқын келесі сұрақты қоя аламыз: Бұл негізгі қабілеттерді қалай дамытуға болады? Дәл осы жерде біз осы кітаптың орталық тезисіне келеміз: Жаңа ғана сипатталған екі негізгі қабілет сіздің терең жұмыс істеу қабілетіңізге байланысты. Егер сіз осы іргелі дағдыны меңгермеген болсаңыз, қиын нәрселерді үйренуге немесе элиталық деңгейде өнім шығаруға қиналасыз.
Бұл қабілеттердің терең жұмысқа тәуелділігі бірден айқын емес; ол оқу, шоғырлану және өнімділік ғылымына мұқият қарауды талап етеді. Алдағы бөлімдер осы мұқият қарауды қамтамасыз етеді және осылайша терең жұмыс пен экономикалық табыс арасындағы бұл байланысты сіз үшін күтпеген жағдайдан даусыз шындыққа айналдыруға көмектеседі.
Терең жұмыс қиын нәрселерді тез үйренуге көмектеседі "Назардың тоғысқан сәулелерінің арқасында ақыл-ойыңыз линзаға айналсын; жаныңыз ақыл-ойыңызда үстем, толығымен сіңіріп алатын идея ретінде орныққан нәрсеге бар ынтасымен ұмтылсын".
Бұл кеңес Антонин-Далмас Сертилланж есімді доминикандық монах және моральдық философия профессорынан шыққан, ол жиырмасыншы ғасырдың басында "Зияткерлік өмір" (The Intellectual Life) атты шағын, бірақ ықпалды кітап жазған. Сертилланж кітапты идеялар әлемінде күн көруге шақырылғандар үшін "ақыл-ойды дамыту және тереңдету" нұсқаулығы ретінде жазды. "Зияткерлік өмір" кітабында Сертилланж күрделі материалды меңгеру қажеттілігін мойындайды және оқырманды осы қиындыққа дайындауға көмектеседі. Осы себепті оның кітабы адамдардың қиын (когнитивті) дағдыларды қалай тез меңгеретінін жақсырақ түсінуге ұмтылысымызда пайдалы болады.
Сертилланждың кеңесін түсіну үшін жоғарыдағы дәйексөзге оралайық. "Зияткерлік өмірде" көптеген формаларда қайталанатын бұл сөздерде Сертилланж өз салаңызды түсінуді алға жылжыту үшін тиісті тақырыптарды жүйелі түрде шешу керек, бұл сіздің "назардың тоғысқан сәулелеріне" әрқайсысында жасырылған шындықты ашуға мүмкіндік береді деп санайды. Басқаша айтқанда, ол былай үйретеді: Үйрену үшін қарқынды шоғырлану қажет. Бұл идея өз уақытынан озық болып шықты. 1920-жылдардағы ақыл-ой өмірі туралы ойлана отырып, Сертилланж когнитивті талап ететін тапсырмаларды меңгеру туралы фактіні ашты, оны ресімдеу үшін академияға тағы жеті онжылдық қажет болды.
Бұл ресімдеу міндеті 1970-жылдары, кейде өнімділік психологиясы деп аталатын психология саласы сарапшыларды (көптеген әртүрлі салаларда) басқалардан не ажырататынын жүйелі түрде зерттей бастағанда басталды. 1990-жылдардың басында Флорида штатының университетінің профессоры К. Андерс Эрикссон бұл жіптерді өсіп келе жатқан зерттеу әдебиеттеріне сәйкес келетін бірыңғай үйлесімді жауапқа біріктірді және оған әсерлі атау берді: мақсатты тәжірибе (deliberate practice).
Эрикссон тақырып бойынша өзінің іргелі мақаласын күшті мәлімдемемен ашады: "Біз [сарапшы орындаушылар мен қалыпты ересектер арасындағы] бұл айырмашылықтар өзгермейтін нәрсе екенін жоққа шығарамыз... Оның орнына біз сарапшы орындаушылар мен қалыпты ересектер арасындағы айырмашылықтар белгілі бір салада өнімділікті жақсартуға бағытталған өмір бойғы мақсатты күш-жігерді көрсетеді деп санаймыз".
Американдық мәдениет, әсіресе, вундеркинд сюжетін жақсы көреді ("Бұл мен үшін қаншалықты оңай екенін білесің бе!?" деп Мэтт Дэймонның кейіпкері "Ақылды Уилл Хантинг" фильмінде әлемнің үздік математиктерін тығырыққа тіреген дәлелдемелерді тез шешіп жатып айқайлайды). Эрикссон алға тартқан және қазір кеңінен қабылданған (ескертпелермен) зерттеу бағыты бұл мифтерді тұрақсыздандырады. Когнитивті талап ететін тапсырманы меңгеру үшін тәжірибенің осы нақты түрі қажет — табиғи талант үшін ерекшеліктер аз. (Бұл мәселеде де Сертилланж өз уақытынан озық болған сияқты, "Зияткерлік өмірде" былай деп жазды: "Данышпан адамдардың өздері бар күш-қуатын өздерінің толық өлшемін көрсетуге шешім қабылдаған нүктеге шоғырландыру арқылы ғана ұлы болды". Эрикссон бұдан артық айта алмас еді.)
Бұл бізді мақсатты тәжірибе іс жүзінде нені талап етеді деген сұраққа әкеледі. Оның негізгі компоненттері әдетте келесідей анықталады: (1) сіздің назарыңыз жақсартқыңыз келетін нақты дағдыға немесе меңгергіңіз келетін идеяға тығыз шоғырланған; (2) назарыңызды ең өнімді жерде ұстау үшін тәсіліңізді түзете алуыңыз үшін кері байланыс аласыз. Бірінші компонент біздің талқылауымыз үшін ерекше маңызды, өйткені ол мақсатты тәжірибе алаңдаушылықпен қатар жүре алмайтынын және оның орнына үзіліссіз шоғырлануды талап ететінін баса көрсетеді. Эрикссон атап өткендей, "Шашыраңқы назар мақсатты тәжірибе талап ететін шоғырланған назарға мүлдем қарама-қайшы" (ерекшелеген мен).
Психологтар ретінде Эрикссон және оның саласындағы басқа зерттеушілер мақсатты тәжірибенің неге жұмыс істейтініне қызығушылық танытпайды; олар оны тек тиімді мінез-құлық ретінде анықтайды. Алайда, Эрикссонның тақырып бойынша алғашқы ірі мақалаларынан бері өткен ондаған жылдар ішінде нейробиологтар адамдардың қиын тапсырмаларды жақсартуына түрткі болатын физикалық механизмдерді зерттеді. Журналист Дэниел Койл өзінің 2009 жылғы "Талант коды" (The Talent Code) кітабында шолу жасағандай, бұл ғалымдар жауап миелинді қамтиды деп көбірек сенуде — бұл нейрондардың айналасында өсетін, жасушалардың тезірек және таза жануына мүмкіндік беретін оқшаулағыш сияқты әрекет ететін майлы тін қабаты. Жақсартудағы миелиннің рөлін түсіну үшін зияткерлік немесе физикалық дағдылар ақырында ми тізбектеріне дейін азаятынын есте сақтаңыз. Өнімділіктің бұл жаңа ғылымы сіз тиісті нейрондардың айналасында көбірек миелин дамытқан сайын дағдыны жақсартасыз деп санайды, бұл сәйкес тізбектің күш жұмсамай және тиімдірек жануына мүмкіндік береді. Бір нәрседе керемет болу — жақсы миелинделу деген сөз.
Бұл түсінік маңызды, өйткені ол мақсатты тәжірибенің неге жұмыс істейтініне неврологиялық негіз береді. Қолдағы тапсырмаға қарқынды назар аудару арқылы сіз нақты тиісті тізбекті оқшаулауда қайта-қайта жануға мәжбүрлейсіз. Белгілі бір тізбектің бұл қайталанатын қолданылуы олигодендроциттер деп аталатын жасушаларды тізбектердегі нейрондардың айналасына миелин қабаттарын орауға итермелейді — бұл дағдыны тиімді түрде бекітеді. Сондықтан, алаңдаушылықтан аулақ бола отырып, қолдағы тапсырмаға қарқынды назар аудару маңызды, өйткені бұл пайдалы миелинделуді іске қосу үшін тиісті нейрондық тізбекті жеткілікті түрде оқшаулаудың жалғыз жолы. Керісінше, егер сіз күрделі жаңа дағдыны (айталық, SQL дерекқорын басқаруды) төмен шоғырлану жағдайында (мүмкін сізде Facebook лентасы да ашық) үйренуге тырыссаңыз, сіз күшейткіңіз келетін нейрондар тобын оқшаулау үшін тым көп тізбектерді бір уақытта және ретсіз жағып жатырсыз.
Антонин-Далмас Сертилланж назар сәулелерін шоғырландыру үшін ақыл-ойды линза ретінде пайдалану туралы алғаш жазғаннан бері өткен ғасырда біз осы жоғары метафорадан олигодендроцит жасушалары тұрғысынан айтылған анағұрлым аз поэтикалық түсініктемеге көштік. Бірақ ойлау туралы ойлаудың бұл тізбегі сөзсіз қорытындыға нұсқайды: Қиын нәрселерді тез үйрену үшін алаңдаусыз қарқынды назар аудару керек. Үйрену, басқаша айтқанда, терең жұмыс әрекеті. Егер сіз тереңге бойлауға ыңғайлы болсаңыз, экономикамызда өркендеу үшін қажетті барған сайын күрделі жүйелер мен дағдыларды меңгеруге ыңғайлы боласыз. Егер сіз оның орнына тереңдік ыңғайсыз және алаңдаушылық барлық жерде болатын көпшіліктің бірі болып қалсаңыз, бұл жүйелер мен дағдылар сізге оңай келеді деп күтпеуіңіз керек.
Терең жұмыс элиталық деңгейде өнім шығаруға көмектеседі Адам Грант элиталық деңгейде өнім шығарады. Мен Грантпен 2013 жылы кездескенімде, ол Пенсильваниядағы Уортон бизнес мектебінде tenure (тұрақты қызмет) алған ең жас профессор болды. Бір жылдан кейін, мен осы тарауды жаза бастағанда (және өзімнің tenure процесім туралы енді ғана ойлана бастағанда), мәлімдеме жаңартылды: Ол енді Уортондағы ең жас толық профессор.
Гранттың академияның өз бұрышында соншалықты тез алға жылжуының себебі қарапайым: Ол өнім шығарады. 2012 жылы Грант жеті мақала жариялады — олардың барлығы ірі журналдарда. Бұл оның саласы үшін абсурдты жоғары көрсеткіш (мұнда профессорлар әдетте жалғыз немесе шағын кәсіби ынтымақтастықта жұмыс істейді және олардың зерттеулерін қолдайтын студенттер мен постдокторлардың үлкен командалары жоқ). 2013 жылы бұл сан беске түсті. Бұл әлі де абсурдты жоғары, бірақ оның соңғы стандарттарынан төмен. Алайда, бұл құлдырау үшін оны ақтауға болады, өйткені дәл сол жылы ол бизнестегі қарым-қатынастар туралы кейбір зерттеулерін танымал еткен "Бер және ал" (Give and Take) атты кітабын шығарды. Бұл кітаптың сәтті болғанын айту — аз айтқандық. Ол New York Times Magazine мұқабасында көрсетіліп, жаппай бестселлерге айналды. Грантқа 2014 жылы толық профессор атағы берілгенде, ол бестселлер кітабына қоса алпыстан астам рецензияланатын жарияланымдар жазған еді.
Грантпен кездескеннен кейін көп ұзамай, менің ойымда өз академиялық мансабым болғандықтан, одан өнімділігі туралы сұрамай тұра алмадым. Бақытыма орай, ол тақырып бойынша өз ойларымен бөлісуге қуанышты болды. Грант элиталық деңгейде өнім шығару механикасы туралы көп ойланатыны белгілі болды. Мысалы, ол маған өз саласындағы бірнеше басқа профессорлармен бірге қатысқан семинардың PowerPoint слайдтарының жинағын жіберді. Іс-шара академиялық жұмысты оңтайлы қарқынмен қалай шығару керектігі туралы деректерге негізделген байқауларға арналды. Бұл слайдтар маусым бойынша уақытты бөлудің егжей-тегжейлі дөңгелек диаграммаларын, бірлескен авторлармен қарым-қатынасты дамытуды қамтитын блок-схеманы және жиырмадан астам атауды қамтитын ұсынылған оқу тізімін қамтыды. Бұл бизнес профессорлары кітаптарға еніп кеткен және кейде үлкен идеяға сүрініп түсетін ұмытшақ академик клишесімен өмір сүрмейді. Олар өнімділікті жүйелі түрде шешілетін ғылыми мәселе ретінде қарастырады — Адам Грант бұл мақсатқа жеткен сияқты.
Гранттың өнімділігі көптеген факторларға байланысты болса да, оның әдісінде орталық болып көрінетін бір идея бар: қиын, бірақ маңызды зияткерлік жұмысты ұзақ, үзіліссіз кезеңдерге топтастыру. Грант бұл топтастыруды бірнеше деңгейде орындайды. Жыл ішінде ол оқытушылық қызметін күзгі семестрге жинақтайды, осы уақыт ішінде ол бар назарын жақсы сабақ беруге және студенттеріне қолжетімді болуға аудара алады. (Бұл әдіс жұмыс істейтін сияқты, өйткені Грант қазіргі уақытта Уортондағы ең жоғары бағаланған мұғалім және бірнеше оқытушылық марапаттардың иегері.) Оқытушылықты күзге топтастыру арқылы Грант көктем мен жазда назарын толығымен зерттеуге аударып, бұл жұмысты аз алаңдаушылықпен шеше алады.
Грант сондай-ақ назарын кішірек уақыт ауқымында топтастырады. Зерттеуге арналған семестр ішінде ол есігі студенттер мен әріптестерге ашық болатын кезеңдер мен бір зерттеу тапсырмасына толығымен және алаңдаусыз назар аудару үшін өзін оқшаулайтын кезеңдер арасында ауысып отырады. (Ол әдетте ғылыми мақаланы жазуды үш бөлек тапсырмаға бөледі: деректерді талдау, толық жобаны жазу және жобаны жариялауға жарамды нәрсеге өңдеу.) Үш-төрт күнге созылуы мүмкін осы кезеңдерде ол жиі электрондық поштасына "кеңседе жоқ" авто-жауап берушісін қояды, осылайша хат жазушылар жауап күтпеу керектігін біледі. "Бұл кейде әріптестерімді шатастырады", — деді ол маған. "Олар: 'Сен кеңседен тыс емессің, мен сені қазір кеңсеңде көріп тұрмын!' дейді". Бірақ Грант үшін қолдағы тапсырманы аяқтағанға дейін қатаң оқшаулауды сақтау маңызды.
Менің болжамым бойынша, Адам Грант элиталық зерттеу институтындағы орташа профессордан айтарлықтай көп сағат жұмыс істемейді (жалпы алғанда, бұл топ жұмысқа берілгіштікке бейім), бірақ ол әлі де өз саласындағы кез келген адамнан көбірек өнім шығара алады. Мен оның топтастыру тәсілі бұл парадоксты түсіндіруге көмектеседі деп санаймын. Атап айтқанда, жұмысын қарқынды және үзіліссіз импульстарға біріктіру арқылы ол өнімділіктің келесі заңын қолданады:
Шығарылған жоғары сапалы жұмыс = (Жұмсалған уақыт) x (Фокус қарқындылығы)
Егер сіз осы формулаға сенсеңіз, онда Гранттың әдеттері мағыналы болады: Жұмыс істеген кезде қарқындылығын барынша арттыру арқылы ол жұмысқа жұмсалған уақыт бірлігіне шаққандағы нәтижелерді барынша арттырады.
Бұл менің өнімділіктің осы формулалық тұжырымдамасын бірінші рет кездестіруім емес. Бұл менің назарыма көп жылдар бұрын екінші кітабым "Қалай үздік студент атануға болады" (How to Become a Straight-A Student) кітабын зерттеп жүргенімде түсті. Сол зерттеу процесінде мен елдің ең бәсекеге қабілетті мектептерінен елуге жуық өте жоғары балл жинаған студенттерден сұхбат алдым. Бұл сұхбаттарда мен байқаған бір нәрсе — ең жақсы студенттер көбінесе GPA рейтингінде олардан сәл төмен тұрған студенттер тобына қарағанда азырақ оқитын. Бұл құбылыстың түсіндірмелерінің бірі жоғарыда егжей-тегжейлі сипатталған формула болып шықты: Ең жақсы студенттер қарқындылықтың өнімділіктегі рөлін түсінді және сондықтан шоғырлануын барынша арттыруға тырысты — нәтижелерінің сапасын төмендетпестен, тесттерге дайындалуға немесе рефераттар жазуға қажетті уақытты түбегейлі қысқартты.
Адам Гранттың мысалы бұл қарқындылық формуласы тек бакалавриат GPA-сынан тыс қолданылатынын және басқа когнитивті талап ететін тапсырмаларға да қатысты екенін білдіреді. Бірақ неге бұлай болуы керек? Қызықты түсіндірме Миннесота университетінің бизнес профессоры Софи Леройдан келеді. 2009 жылы "Неліктен жұмысымды істеу соншалықты қиын?" (Why Is It So Hard to Do My Work?) деп аталатын мақаласында Лерой назар қалдығы (attention residue) деп атаған әсерді енгізді. Осы мақаланың кіріспесінде ол басқа зерттеушілер көп тапсырмалылықтың (multitasking) — бір уақытта бірнеше тапсырманы орындауға тырысудың — өнімділікке әсерін зерттегенін, бірақ қазіргі заманғы білім жұмысы кеңсесінде, жеткілікті жоғары деңгейге жеткенде, адамдардың бірнеше жобада дәйекті түрде жұмыс істеуі жиі кездесетінін атап өтті: "Бір жиналыстан екіншісіне өту, бір жобада жұмыс істей бастап, көп ұзамай басқасына ауысуға тура келу — ұйымдардағы өмірдің бір бөлігі", — деп түсіндіреді Лерой.
Бұл зерттеу анықтаған жұмыс стратегиясының мәселесі мынада: А тапсырмасынан басқа В тапсырмасына ауысқанда, назарыңыз бірден ілеспейді — назарыңыздың қалдығы бастапқы тапсырма туралы ойлауда қалып қояды. Егер ауысу алдында А тапсырмасындағы жұмысыңыз шектелмеген және төмен қарқындылықта болса, бұл қалдық әсіресе қалың болады, бірақ А тапсырмасын келесіге көшпес бұрын аяқтасаңыз да, назарыңыз біраз уақытқа бөлінген күйде қалады.
Лерой зертханада тапсырмаларды ауыстыруға мәжбүрлеу арқылы осы назар қалдығының өнімділікке әсерін зерттеді. Осындай эксперименттердің бірінде, мысалы, ол субъектілерді сөз жұмбақтарының жиынтығымен жұмыс істеуден бастады. Сынақтардың бірінде ол оларды тоқтатып, жаңа және қиын тапсырмаға көшу керектігін айтты, бұл жағдайда түйіндемелерді оқу және гипотетикалық жалдау шешімдерін қабылдау. Басқа сынақтарда ол субъектілерге келесі тапсырманы бермес бұрын жұмбақтарды аяқтауға мүмкіндік берді. Жұмбақ шешу мен жалдау арасында ол бірінші тапсырмадан қалған қалдық мөлшерін сандық бағалау үшін жылдам лексикалық шешім ойынын қолданды. Осы және оның ұқсас эксперименттерінің нәтижелері айқын болды: "Тапсырмаларды ауыстырғаннан кейін назар қалдығын сезінетін адамдар келесі тапсырмада нашар өнімділік көрсетуі мүмкін", және қалдық неғұрлым қарқынды болса, өнімділік соғұрлым нашар болады.
Назар қалдығы тұжырымдамасы қарқындылық формуласының неге шындық екенін түсіндіруге көмектеседі және сондықтан Гранттың өнімділігін түсіндіруге көмектеседі. Бір қиын тапсырмада ауыспай ұзақ уақыт жұмыс істеу арқылы Грант басқа міндеттемелерінен келетін назар қалдығының теріс әсерін азайтады, бұл оған осы бір тапсырмадағы өнімділікті барынша арттыруға мүмкіндік береді. Грант оқшауланып бірнеше күн бойы мақаламен жұмыс істегенде, басқаша айтқанда, ол жұмысы қалдық жағатын үзілістермен қайта-қайта үзілетін анағұрлым алаңдаушылық стратегиясын ұстанатын стандартты профессорға қарағанда тиімділіктің жоғары деңгейінде жұмыс істейді.
Гранттың экстремалды оқшаулануын толығымен қайталай алмасаңыз да (біз 2-бөлімде тереңдікті жоспарлаудың әртүрлі стратегияларын қарастырамыз), назар қалдығы тұжырымдамасы әлі де маңызды, өйткені ол жартылай алаңдаушылық күйінде жұмыс істеудің жалпы әдеті сіздің өнімділігіңіз үшін ықтимал жойқын екенін білдіреді. Әр он минут сайын кіріс жәшігіңізге жылдам көз жүгірту зиянсыз болып көрінуі мүмкін. Шынында да, көпшілігі бұл мінез-құлықты кіріс жәшігін үнемі ашық қалдырудың ескі тәжірибесінен (қазіргі уақытта аз адамдар ұстанатын әдет) жақсырақ деп ақтайды. Бірақ Лерой бізге бұл шын мәнінде үлкен жақсарту емес екенін үйретеді. Сол жылдам тексеру назарыңыз үшін жаңа нысананы енгізеді. Одан да жаманы, қазіргі сәтте шеше алмайтын хабарламаларды көру арқылы (бұл әрқашан дерлік жағдай), сіз негізгі тапсырмаға екінші реттік тапсырманы аяқталмаған күйде қалдырып оралуға мәжбүр боласыз. Мұндай шешілмеген ауысулардан қалған назар қалдығы өнімділігіңізді төмендетеді.
Осы жекелеген байқаулардан артқа шегінгенде, біз айқын дәлел формасын көреміз: Ең жоғары деңгейде өнім шығару үшін сіз алаңдаушылықтан ада бір тапсырмаға толық шоғырланумен ұзақ уақыт жұмыс істеуіңіз керек. Басқаша айтқанда, өнімділігіңізді оңтайландыратын жұмыс түрі — терең жұмыс. Егер сіз ұзақ уақыт бойы тереңге бойлауға ыңғайлы болмасаңыз, өнімділігіңізді кәсіби түрде өркендеу үшін барған сайын қажет болатын сапа мен санның ең жоғары деңгейлеріне жеткізу қиын болады. Егер сіздің талантыңыз бен дағдыларыңыз бәсекелестеріңізден мүлдем асып түспесе, олардың арасындағы терең жұмысшылар сізден көп өнім шығарады.
Ал Джек Дорси ше? Мен қазір терең жұмыс неліктен біздің экономикамызда барған сайын маңызды болып бара жатқан қабілеттерді қолдайтыны туралы дәлелімді келтірдім. Алайда, бұл қорытындыны қабылдамас бұрын, мен осы тақырыпты талқылағанда жиі туындайтын сұрақ түріне жауап беруіміз керек: Ал Джек Дорси ше?
Джек Дорси Twitter-ді құруға көмектесті. Бас директор қызметінен кеткеннен кейін ол Square төлем өңдеу компаниясын іске қосты. Forbes профилінен дәйексөз келтірсек: "Ол жаппай ауқымдағы бұзушы (disrupter) және қайталап бұзушы". Ол сондай-ақ терең жұмыс күйінде көп уақыт өткізбейтін адам. Дорсиде ұзақ уақыт үзіліссіз ойлау сәні жоқ, өйткені Forbes профилі жазылған кезде ол Twitter-де (онда ол төраға болып қалды) және Square-де басқарушылық міндеттерді атқарды, бұл компаниялардың болжамды "апталық ырғағы" болуын қамтамасыз ететін (және сонымен бірге Дорсидің уақыты мен назарының қатты бөлшектенуін қамтамасыз ететін) тығыз реттелген кестеге әкелді.
Дорси, мысалы, орташа күнді түнде қарап шығатын және сүзгілейтін отыздан қырыққа дейінгі жиналыс жазбаларымен аяқтайтынын хабарлайды. Осы жиналыстардың арасындағы шағын кеңістіктерде ол кездейсоқ қолжетімділікке сенеді. "Мен жұмысымның көп бөлігін кез келген адам келе алатын тұратын үстелдерде жасаймын", — деді Дорси. "Мен компаниядағы барлық осы әңгімелерді ести аламын".
Бұл жұмыс стилі терең емес. Алдыңғы бөлімдегі терминді қолдансақ, Дорсидің назар қалдығы бір жиналыстан екіншісіне жүгіргенде қалың болып жағылуы мүмкін, бұл аралықтағы қысқа үзілістерде адамдарға оны еркін үзуге мүмкіндік береді. Дегенмен, біз Дорсидің жұмысы таяз деп айта алмаймыз, өйткені кіріспеде анықталғандай, таяз жұмыс төмен құндылыққа ие және оңай қайталанады, ал Джек Дорсидің істегені біздің экономикамызда керемет құнды және жоғары бағаланады (осы жазба кезінде ол таза байлығы 1,1 миллиард доллардан асатын әлемдегі ең бай мың адамның қатарында болды).
Джек Дорси біздің талқылауымыз үшін маңызды, өйткені ол біз елемей алмайтын топтың үлгісі: тереңдіксіз өркендейтін жеке тұлғалар. Мен осы бөлімнің ынталандырушы сұрағын "Ал Джек Дорси ше?" деп атағанда, мен анағұрлым жалпы сұрақтың нақты мысалын келтірдім: Егер терең жұмыс соншалықты маңызды болса, неге жақсы жұмыс істейтін алаңдаушылыққа толы адамдар бар? Осы тарауды қорытындылау үшін мен бұл сұрақты шешкім келеді, осылайша алдағы беттерде тереңдік тақырыбына тереңірек үңілгенде ол сіздің назарыңызды мазаламайды.
Бастау үшін, біз алдымен Джек Дорси ірі компанияның (шын мәнінде екі компанияның) жоғары деңгейдегі басшысы екенін атап өтуіміз керек. Мұндай лауазымдағы адамдар тереңдіксіз өркендейтіндер санатында үлкен рөл атқарады, өйткені мұндай басшылардың өмір салты әйгілі және сөзсіз алаңдаушылыққа толы. Міне, Vimeo бас директоры Керри Трейнор электрондық поштасыз қанша уақыт жүре алатыны туралы сұраққа жауап беруге тырысуда: "Мен онсыз жақсы сенбіні өткізе аламын, онсыз... жақсы, күндізгі уақыттың көп бөлігін онсыз... Яғни, мен оны тексеремін, бірақ міндетті түрде жауап бермеймін".
Сонымен бірге, әрине, бұл басшылар тарихтағы кез келген уақытқа қарағанда бүгінгі американдық экономикада жақсырақ өтеледі және маңыздырақ. Джек Дорсидің тереңдіксіз жетістігі басқарудың осы элиталық деңгейінде жиі кездеседі. Біз бұл шындықты белгілегеннен кейін, бұл тереңдіктің жалпы құндылығын төмендетпейтінін еске түсіру үшін артқа шегінуіміз керек. Неліктен? Өйткені бұл басшылардың жұмыс өміріндегі алаңдаушылықтың қажеттілігі олардың нақты жұмыстарына тән. Жақсы бас атқарушы — бұл IBM-нің Jeopardy! ойнайтын Watson жүйесінен айырмашылығы жоқ, автоматтандыру қиын шешім қабылдау қозғалтқышы. Олар тәжірибенің қиындықпен жинақталған қоймасын құрды және өз нарығына деген түйсігін шыңдап, дәлелдеді. Содан кейін оларға күні бойы өңдеу және әрекет ету керек кірістер ұсынылады — электрондық хаттар, жиналыстар, сайтқа бару және т.б. түрінде. Бас директордан бір мәселе туралы терең ойлануға төрт сағат жұмсауды сұрау — оны құнды ететін нәрсені босқа кетіру. Мәселе туралы терең ойлану үшін үш ақылды бағыныштыны жалдап, содан кейін олардың шешімдерін түпкілікті шешім қабылдау үшін басшыға әкелген дұрыс.
Бұл ерекшелік маңызды, өйткені ол егер сіз ірі компанияның жоғары деңгейдегі басшысы болсаңыз, сізге келесі беттердегі кеңестер қажет болмауы мүмкін екенін айтады. Екінші жағынан, ол сондай-ақ бұл басшылардың тәсілін басқа жұмыстарға экстраполяция жасай алмайтыныңызды айтады. Дорсидің үзілістерді ынталандыруы немесе Керри Трейнордың электрондық поштасын үнемі тексеруі, егер сіз де солай істесеңіз, олардың жетістігімен бөлісесіз дегенді білдірмейді: Олардың мінез-құлқы корпоративтік офицерлер ретіндегі нақты рөлдеріне тән.
Бұл ерекшелік ережесі осы кітаптың қалған бөлігін оқу кезінде ойға келетін ұқсас қарсы мысалдарға қолданылуы керек. Біз үнемі есте ұстауымыз керек, экономикамыздың тереңдік бағаланбайтын белгілі бір бұрыштары бар. Басшылардан басқа, біз, мысалы, тұрақты байланыс ең құнды валютасы болып табылатын сатушылар мен лоббистердің белгілі бір түрлерін қоса аламыз. Тіпті тереңдік көмектесетін салаларда алаңдаушылықпен табысқа жететіндер де бар.
Бірақ сонымен бірге, жұмысыңызды міндетті түрде терең емес деп белгілеуге асықпаңыз. Сіздің қазіргі әдеттеріңіз терең жұмысты қиындататыны бұл тереңдіктің жоқтығы жұмысыңызды жақсы орындау үшін іргелі екенін білдірмейді. Келесі тарауда, мысалы, мен клиенттеріне қызмет көрсету үшін тұрақты электрондық пошта байланысы қажет екеніне сенімді болған жоғары деңгейлі басқару кеңесшілері тобының тарихын айтып беремін. Гарвард профессоры оларды жүйелі түрде ажыратуға мәжбүрлегенде (зерттеудің бөлігі ретінде), олар таңқаларлық жағдайда бұл байланыс олар ойлағандай маңызды емес екенін анықтады. Клиенттерге олармен үнемі байланысудың қажеті жоқ еді және олардың назары аз бөлшектенген кезде кеңесшілер ретіндегі өнімділігі жақсарды.
Сол сияқты, мен білетін бірнеше менеджерлер маған командаларының мәселелеріне тез жауап беріп, жобаның тоқтап қалуына жол бермегенде ең құнды болатынына сендіруге тырысты. Олар өз рөлін өздерінің өнімділігін қорғау емес, басқалардың өнімділігін қамтамасыз ету деп санайды. Алайда, кейінгі талқылаулар көп ұзамай бұл мақсат шын мәнінде назарды бөлшектейтін байланысты қажет етпейтінін анықтады. Шынында да, көптеген бағдарламалық жасақтама компаниялары қазір Scrum жобаны басқару әдістемесін қолданады, ол осы ad hoc хабарламалардың көп бөлігін тұрақты, жоғары құрылымдалған және аяусыз тиімді статус жиналыстарымен алмастырады (көбінесе бос сөзді азайту үшін тұрып өткізіледі). Бұл тәсіл басқарушылық уақытты командалары шешіп жатқан мәселелер туралы терең ойлануға босатады, бұл көбінесе олар шығаратын өнімнің жалпы құндылығын жақсартады.
Басқаша айтқанда: Терең жұмыс — біздің экономикамыздағы жалғыз құнды дағды емес және бұл қабілетті дамытпай-ақ жақсы жұмыс істеуге болады, бірақ бұл ұсынылатын тауашалар барған сайын сирек кездесуде. Егер сізде алаңдаушылық сіздің нақты мамандығыңыз үшін маңызды екендігі туралы нақты дәлелдер болмаса, осы тарауда бұрын айтылған себептерге байланысты тереңдікке байыпты қарау арқылы ең жақсы қызмет етесіз.
Екінші тарау Терең жұмыс сирек кездеседі
2012 жылы Facebook Фрэнк Гери жобалаған жаңа штаб-пәтердің жоспарларын ашты. Бұл жаңа ғимараттың орталығында бас директор Марк Цукерберг "әлемдегі ең үлкен ашық еден жоспары" деп атаған нәрсе орналасқан: Үш мыңнан астам қызметкер он акр кеңістікте жылжымалы жиһаздарда жұмыс істейтін болады. Facebook, әрине, ашық кеңсе тұжырымдамасын қабылдаған Кремний алқабындағы жалғыз ауыр салмақты емес. Өткен тараудың соңында біз кездестірген Джек Дорси Square-ді орналастыру үшін ескі San Francisco Chronicle ғимаратын сатып алғанда, ол кеңістікті әзірлеушілері ұзын ортақ үстелдердегі ортақ кеңістіктерде жұмыс істейтіндей етіп конфигурациялады. "Біз адамдарды ашық жерде болуға шақырамыз, өйткені біз кездейсоқ сәттілікке (serendipity) — және адамдардың бір-бірінің жанынан өтіп бара жатып жаңа нәрселерді үйретуіне сенеміз", — деп түсіндірді Дорси.
Соңғы жылдардағы тағы бір үлкен бизнес үрдісі — лезде хабар алмасудың (instant messaging) өсуі. Times мақаласында бұл технология енді "сөзуар жасөспірімдердің провинциясы" емес екенін және қазір компанияларға "өнімділіктің жаңа өсімінен және тұтынушыларға жауап беру уақытын жақсартудан" пайда алуға көмектесіп жатқанын атап өтеді. IBM-нің аға өнім менеджері мақтанады: "Біз күніне I.B.M. ішінде 2,5 миллион I.M. жібереміз".
Бизнес IM кеңістігіне жақында сәтті кіргендердің бірі — Hall, қызметкерлерге жай ғана чаттан ары өтуге және "нақты уақыттағы ынтымақтастыққа" қатысуға көмектесетін Кремний алқабындағы стартап. Мен білетін Сан-Францискодағы әзірлеуші маған Hall қолданатын компанияда жұмыс істеу қандай екенін сипаттап берді. Ең "тиімді" қызметкерлер, деп түсіндірді ол, компанияның Hall аккаунтында жаңа сұрақ немесе түсініктеме жарияланған кезде экрандарында ескерту жыпылықтайтындай етіп мәтіндік редакторларын орнатады. Содан кейін олар жаттыққан пернелер тізбегімен Hall-ға секіріп, ойларын теріп, содан кейін кодтарына әрең үзіліспен қайта секіре алады. Менің досым олардың жылдамдығын сипаттағанда таңғалғандай болды.
Үшінші үрдіс — барлық түрдегі контент өндірушілерді әлеуметтік медиа қатысуын сақтауға итермелеу. Ескі әлем медиа құндылықтарының бекінісі New York Times енді өз қызметкерлерін твит жазуға шақырады — бұл кеңесті қазір Twitter аккаунтын жүргізетін газеттің сегіз жүзден астам жазушылары, редакторлары және фотографтары қабылдады. Бұл шеттетілген мінез-құлық емес; бұл оның орнына жаңа қалыпты жағдай. Романист Джонатан Франзен Guardian-ға Twitter-ді әдеби әлемдегі "мәжбүрлеуші даму" деп атаған мақала жазғанда, ол заманнан қалып қойған деп келеке етілді. Slate онлайн журналы Франзеннің шағымдарын "Интернеттегі жалғыз соғыс" деп атады, ал әріптес романист Дженнифер Вайнер The New Republic басылымында жауап жазып, онда ол: "Франзен — бір адамдық санат, тек өзіне ғана қолданылатын ex cathedra жарлықтарын шығаратын жалғыз дауыс", — деп дәлелдеді. Саркастикалық #JonathanFranzenhates хэштегі көп ұзамай сәнге айналды.
Мен бұл үш бизнес үрдісін атап өттім, өйткені олар парадоксты көрсетеді. Өткен тарауды мен терең жұмыс біздің өзгермелі экономикамызда бұрынғыдан да құнды екенін дәлелдедім. Алайда, егер бұл рас болса, сіз бұл дағдыны тек өршіл жеке тұлғалар ғана емес, сонымен қатар қызметкерлерінен барынша пайда алғысы келетін ұйымдар да алға тартады деп күтесіз. Келтірілген мысалдар көрсеткендей, бұл орын алып жатқан жоқ. Көптеген басқа идеялар бизнес әлемінде терең жұмыстан маңыздырақ деп басымдыққа ие болуда, соның ішінде, біз жаңа ғана кездестіргендей, кездейсоқ ынтымақтастық, жылдам байланыс және әлеуметтік желілерде белсенді болу.
Көптеген үрдістердің терең жұмыстан жоғары қойылуы жеткіліксіз болғандай, жараға тұз сепкендей, бұл үрдістердің көпшілігі адамның тереңге бойлау қабілетін белсенді түрде төмендетеді. Ашық кеңселер, мысалы, ынтымақтастық үшін көбірек мүмкіндіктер тудыруы мүмкін, бірақ олар мұны "жаппай алаңдаушылық" есебінен жасайды, деп "Кеңсе ғимараттарының құпия өмірі" (The Secret Life of Office Buildings) атты британдық телеарнаның арнайы шығарылымы үшін жүргізілген эксперименттердің нәтижелерін келтіруге болады. "Егер сіз жұмысқа енді кірісіп жатсаңыз және фонда телефон шырылдаса, ол сіз шоғырланып жатқан нәрсені бұзады", — деді шоу үшін эксперименттер жүргізген нейробиолог. "Сіз сол кезде байқамасаңыз да, ми алаңдаушылыққа жауап береді".
Ұқсас мәселелер нақты уақыттағы хабар алмасудың өсуіне де қатысты. Электрондық пошта жәшіктері, теориялық тұрғыдан, сіз оларды ашуды таңдаған кезде ғана алаңдата алады, ал лезде хабар алмасу жүйелері әрқашан белсенді болуға арналған — үзілістің әсерін күшейтеді. Калифорния университетінің (Ирвайн) информатика профессоры Глория Марк назардың бөлшектену ғылымының сарапшысы болып табылады. Жақсы сілтеме жасалған зерттеуде Марк және оның бірлескен авторлары нақты кеңселердегі білім қызметкерлерін бақылап, үзіліс, тіпті қысқа болса да, тапсырманы орындауға қажетті жалпы уақытты айтарлықтай бөлікке кешіктіретінін анықтады. "Бұл субъектілер тарапынан өте зиянды деп хабарланды", — деп қорытындылады ол әдеттегі академиялық ұстамдылықпен.
Контент өндірушілерді әлеуметтік желілерге мәжбүрлеу де тереңге бойлау қабілетіне теріс әсер етеді. Мысалы, байсалды журналистер байсалды журналистикамен айналысуға назар аударуы керек — күрделі дереккөздерге үңілу, байланыстырушы жіптерді тартып шығару, сенімді проза жасау — сондықтан олардан күні бойы осы терең ойлауды үзіп, онлайн сықылықтаудың көбікті әңгімесіне қатысуды сұрау ең жақсы жағдайда орынсыз (және біршама қорлайтын), ал ең жаман жағдайда алаңдаушылық тудыратын және күйрететін болып көрінеді. Құрметті New Yorker қызметкері Джордж Пакер неге твит жазбайтыны туралы эссесінде бұл қорқынышты жақсы жеткізді: "Twitter — медиаға тәуелділер үшін есірткі. Ол мені қорқытады, мен одан моральдық жағынан жоғары болғандықтан емес, мен оны басқара алмаймын деп ойлайтындықтан. Мен ұлымды аш қалдырып қоямын ба деп қорқамын". Бір қызығы, ол сол эссені жазған кезде Пакер "Шешілу" (The Unwinding) кітабын жазумен айналысқан, ол көп ұзамай шығып, Ұлттық кітап сыйлығын жеңіп алды — оның әлеуметтік желілерді қолданбауына қарамастан (немесе, мүмкін, соның көмегімен).
Қорытындылай келе, бүгінгі бизнестегі үлкен үрдістер адамдардың терең жұмыс істеу қабілетін белсенді түрде төмендетеді, дегенмен бұл үрдістер уәде еткен артықшылықтар (мысалы, кездейсоқ сәттіліктің артуы, сұрауларға жылдам жауап беру және көбірек экспозиция) терең жұмысқа деген адалдықтан туындайтын артықшылықтардан (мысалы, қиын нәрселерді тез үйрену және элиталық деңгейде өнім шығару қабілеті) айтарлықтай төмен. Бұл тараудың мақсаты — осы парадоксты түсіндіру. Терең жұмыстың сиректігі, менің ойымша, әдеттің қандай да бір іргелі әлсіздігіне байланысты емес. Жұмыс орнында алаңдаушылықты неге қабылдайтынымызға мұқият қарасақ, себептер біз күткеннен гөрі ерікті екенін табамыз — олар қате ойлауға және білім жұмысын жиі анықтайтын екіұштылық пен шатасушылыққа негізделген. Менің мақсатым — біздің қазіргі алаңдаушылықты қабылдауымыз нақты құбылыс болғанымен, ол тұрақсыз іргетасқа құрылғанын және терең жұмыс этикасын дамытуға шешім қабылдағаннан кейін оны оңай жоққа шығаруға болатынын сізге сендіру.
Метрикалық қара құрдым (The Metric Black Hole) 2012 жылдың күзінде Atlantic Media-ның бас технологиялық директоры Том Кокран электрондық поштаға қанша уақыт жұмсайтынына алаңдай бастады. Сондықтан кез келген жақсы техник сияқты ол бұл мазасыздықты сандық түрде өлшеуді шешті. Өз мінез-құлқына бақылау жасай отырып, ол бір аптада 511 электрондық хат алып, 284 хат жібергенін өлшеді. Бұл бес күндік жұмыс аптасында күніне орта есеппен 160 электрондық хатты құрады. Әрі қарай есептей отырып, Кокран әр хатқа орта есеппен отыз секунд жұмсаса да, бұл ақпаратты адами желілік маршрутизатор сияқты жылжытуға күніне бір жарым сағатқа жуық уақыт кететінін атап өтті. Бұл оның жұмыс сипаттамасының негізгі бөлігі болмаған нәрсеге жұмсалған көп уақыт сияқты көрінді.
Кокран Harvard Business Review үшін эксперименті туралы жазған блог жазбасында еске алғандай, бұл қарапайым статистика оны компаниясының қалған бөлігі туралы ойландырды. Atlantic Media қызметкерлері орындауға жалдаған мамандандырылған тапсырмаларға назар аударудың орнына ақпаратты жылжытуға қанша уақыт жұмсады? Бұл сұраққа жауап беруге бел буған Кокран күніне жіберілген электрондық хаттар және бір хаттағы сөздердің орташа саны бойынша жалпы компаниялық статистиканы жинады. Содан кейін ол бұл сандарды қызметкерлердің орташа теру жылдамдығымен, оқу жылдамдығымен және жалақысымен біріктірді. Нәтиже: Ол Atlantic Media адамдарға электрондық хаттарды өңдеу үшін жылына миллион доллардан астам ақша жұмсайтынын, жіберілген немесе қабылданған әрбір хат компанияға шамамен тоқсан бес цент еңбек шығынын әкелетін анықтады. "Еркін және үйкеліссіз" қарым-қатынас», — деп қорытындылады Кокран, — «шағын Learjet ұшағын сатып алумен тең келетін жұмсақ шығындарға ие болды».
Том Кокранның эксперименті зиянсыз болып көрінетін әрекеттің нақты құны туралы қызықты нәтиже берді. Бірақ бұл оқиғаның нағыз маңыздылығы — эксперименттің өзінде, әсіресе оның күрделілігінде. «Біздің қазіргі электрондық пошта әдеттеріміздің түпкі нәтижеге әсері қандай?» деген қарапайым сұраққа жауап беру шынымен қиын болып шықты. Кокран бүкіл компания бойынша сауалнама жүргізіп, IT инфрақұрылымынан статистика жинауға мәжбүр болды. Сондай-ақ, ол жалақы деректерін, теру және оқу жылдамдығы туралы ақпаратты жинап, соңғы нәтижені шығару үшін барлығын статистикалық модель арқылы өткізді. Тіпті соның өзінде нәтиже құбылмалы болды, өйткені, мысалы, осы жиі және қымбат электрондық поштаны пайдалану арқылы оның құнын өтейтін қаншалықты құндылық өндірілгенін бөліп көрсету мүмкін емес еді.
Бұл мысал терең жұмысқа кедергі келтіретін немесе оны жақсартатын көптеген әрекеттерге қатысты жалпыланады. Біз алаңдаушылықтың шығыны бар екенін және тереңдіктің құндылығы бар екенін абстрактілі түрде қабылдасақ та, Том Кокран анықтағандай, бұл әсерлерді өлшеу қиын. Бұл алаңдаушылық пен тереңдікке қатысты әдеттерге ғана тән қасиет емес: Жалпы алғанда, зияткерлік еңбек жұмыс күшіне күрделі талаптар қойған сайын, жеке адамның күш-жігерінің құндылығын өлшеу қиындай түседі. Француз экономисі Томас Пикетти басшылардың жалақысының шектен тыс өсуін зерттеу барысында бұл мәселені ашық көрсетті. Оның дәлелінің негізгі болжамы: «жеке тұлғаның фирманың өніміне қосқан үлесін өлшеу объективті түрде қиын». Мұндай өлшемдер болмаған жағдайда, басшының шекті өнімділігіне сәйкес келмейтін басшылардың жалақысы сияқты қисынсыз нәтижелер орын алуы мүмкін. Пикетти теориясының кейбір егжей-тегжейлері даулы болса да, жеке тұлғалардың үлесін өлшеу барған сайын қиындап бара жатқаны туралы негізгі болжам, оның сыншыларының бірі айтқандай, «сөзсіз шындық» деп саналады.
Сондықтан біз тереңдікті жоятын әрекеттердің түпкі нәтижеге әсерін оңай анықтауды күтпеуіміз керек. Том Кокран анықтағандай, мұндай көрсеткіштер оңай өлшеуге келмейтін бұлыңғыр аймаққа түседі — мен бұл аймақты [metric black hole] (метрикалық қара құрдым) деп атаймын. Әрине, терең жұмысқа қатысты көрсеткіштерді өлшеу қиын болғаны, бизнес одан бас тартады деген қорытындыға автоматты түрде әкелмейді. Бізде түпкі нәтижеге әсерін өлшеу қиын болса да, бизнес мәдениетімізде гүлденіп жатқан әрекеттердің көптеген мысалдары бар; мысалы, осы тарауды ашқан үш трендті немесе Томас Пикеттиді таң қалдырған басшылардың қомақты жалақысын еске түсіріңіз. Бірақ оны қолдайтын нақты көрсеткіштер болмаса, кез келген бизнес әрекеті тұрақсыз құмарлықтар мен өзгермелі күштерге осал болады және осы құбылмалы арпалыста терең жұмыс әсіресе нашар нәтиже көрсетті.
Бұл метрикалық қара құрдымның шындығы — осы тараудағы келесі дәлелдердің негізі. Алдағы бөлімдерде мен бизнесті терең жұмыстан алшақтатып, алаңдататын баламаларға қарай итермелеген түрлі ой-пікірлер мен бұрмалауларды сипаттаймын.
Егер бұл әрекеттердің түпкі нәтижеге зиян тигізетіні анық болса, олардың ешқайсысы ұзақ өмір сүрмес еді, бірақ метрикалық қара құрдым бұл айқындылыққа жол бермейді және біз кәсіби әлемде жиі кездестіретін алаңдаушылыққа қарай ауысуға мүмкіндік береді.
Ең аз қарсылық қағидасы
Жұмыс орнында қабылданған алаңдататын әрекеттер туралы сөз болғанда, біз қазіргі таңда кең таралған байланыс мәдениетіне басымдық беруіміз керек, мұнда адамнан электрондық хаттарды (және соған қатысты хабарламаларды) жылдам оқып, жауап беру күтіледі. Осы тақырыпты зерттеу барысында Гарвард бизнес мектебінің профессоры Лесли Перлоу сауалнамаға қатысқан мамандардың аптасына жиырма-жиырма бес сағат уақытын кеңседен тыс жерде электрондық поштаны бақылауға жұмсайтынын анықтады — олар кез келген хатқа (ішкі немесе сыртқы) келгеннен кейін бір сағат ішінде жауап беру маңызды деп санаған.
Сіз — көптеген адамдар сияқты — бұл әрекет көптеген жылдам қарқынды бизнесте қажет деп дауласуыңыз мүмкін. Бірақ қызығы мынада: Перлоу бұл тұжырымды сынап көрді. Толығырақ айтқанда, ол байланыс мәдениеті терең сіңген, жоғары қысымды басқару консалтингтік фирмасы Boston Consulting Group басшыларын өз командаларының бірінің жұмыс әдеттерімен тәжірибе жасауға көндірді. Ол қарапайым сұрақты тексергісі келді: Үнемі байланыста болу шынымен жұмысыңызға көмектесе ме? Ол үшін ол экстремалды қадамға барды: Ол команданың әрбір мүшесін жұмыс аптасының бір күнін толығымен демалысқа шығуға мәжбүрледі — компания ішіндегі немесе сыртындағы ешкіммен байланыс болмауы тиіс еді.
«Бастапқыда команда экспериментке қарсылық білдірді», — деп еске алады ол сынақтардың бірі туралы. «Негізгі идеяны қатты қолдаған жауапты серіктес кенеттен клиентіне командасының әрбір мүшесі аптасына бір күн жұмыста болмайтынын айтудан қорықты». Кеңесшілер де бірдей қобалжып, «мансаптарына қауіп төндіріп жатырмыз» деп алаңдады. Бірақ команда клиенттерінен айырылмады және оның мүшелері жұмысынан айырылмады. Керісінше, кеңесшілер жұмыстарынан көбірек ләззат алды, өзара қарым-қатынастары жақсарды, көбірек үйренді (өткен тарауда тереңдік пен дағдыларды дамыту арасындағы байланысты ескерсек, мұны болжауға болар еді) және ең маңыздысы, «клиентке жақсырақ өнім ұсынылды».
Бұл қызықты сұрақ тудырады: Неліктен көптеген адамдар Boston Consulting Group үлгісін ұстанып, байланыс мәдениетін дамытады, тіпті Перлоудың зерттеуінде анықталғандай, бұл қызметкерлердің әл-ауқаты мен өнімділігіне зиян тигізетіні және түпкі нәтижеге көмектеспейтіні ықтимал болса да? Менің ойымша, жауапты жұмыс орнындағы мінез-құлықтың келесі шындығынан табуға болады.
Ең аз қарсылық қағидасы: Бизнес жағдайында, әртүрлі әрекеттердің түпкі нәтижеге әсері туралы нақты кері байланыс болмаған кезде, біз сол сәтте ең оңай болып көрінетін әрекеттерге бейімделеміз.
Байланыс мәдениеті неге сақталып отыр деген сұрағымызға қайта оралсақ, біздің қағидамыз бойынша жауап: өйткені бұл оңайырақ. Мұның кем дегенде екі үлкен себебі бар. Біріншісі сіздің қажеттіліктеріңізге жауап беруге қатысты. Егер сіз сұраққа жауапты немесе нақты ақпаратты қажет болған сәтте бірден ала алатын ортада жұмыс істесеңіз, бұл сіздің өміріңізді жеңілдетеді — кем дегенде, сол сәтте. Егер сіз осы жылдам жауап беру уақытына сене алмасаңыз, жұмысыңызды алдын ала жоспарлауға, ұйымшыл болуға және сұрағаныңызды күту кезінде істерді бір жаққа қойып, назарыңызды басқа жаққа аударуға дайын болуыңыз керек еді. Мұның бәрі жұмыс өміріңіздің күнделікті барысын қиындатады (тіпті ұзақ мерзімді перспективада көбірек қанағаттану мен жақсы нәтиже әкелсе де). Осы тараудың басында айтылған кәсіби жедел хабарламалардың (мессенджерлердің) өсуін осы ой-пікірдің шегіне жеткен түрі ретінде қарастыруға болады. Егер электрондық поштаға бір сағат ішінде жауап алу күніңізді жеңілдетсе, жедел хабарлама арқылы бір минуттан аз уақыт ішінде жауап алу бұл пайданы бірнеше есе арттырады.
Байланыс мәдениетінің өмірді жеңілдетуінің екінші себебі — ол күніңізді кіріс жәшігіңізден басқаруға болатын ортаны қалыптастырады: соңғы хатқа шапшаңдықпен жауап беріп, басқалары артта жиналып жатқанда, өзіңізді өнімді сезінесіз (бұл туралы толығырақ кейінірек). Егер электрондық пошта жұмыс күніңіздің шеткі аймағына ауысса, сізге немен және қанша уақыт жұмыс істеу керектігін анықтау үшін анағұрлым ойластырылған тәсілді қолдану қажет болар еді. Мұндай жоспарлау қиын. Мысалы, Дэвид Алленнің «Getting Things Done» (Істі тындыру) тапсырмаларды басқару әдістемесін қарастырыңыз, бұл бәсекелес жұмыс міндеттемелерін ақылмен басқарудың беделді жүйесі. Бұл жүйе келесіде не істеу керектігі туралы шешім қабылдау үшін он бес элементтен тұратын блок-схеманы ұсынады! Соңғы көшірмесі (cc) жіберілген электрондық пошта тізбегіне жай ғана қосыла салу әлдеқайда оңай.
Мен бұл талқылауда тұрақты байланысты мысал ретінде алып отырмын, бірақ бұл тереңдікке қайшы келетін және компания өндіретін түпкі құндылықты төмендететін, бірақ метрикалардың жоқтығынан көптеген адамдар ең оңайына жүгінетіндіктен өркендеп жатқан көптеген бизнес әрекеттерінің бірі ғана.
Тағы бір мысалды атасақ, жобалар үшін тұрақты кездесулер ұйымдастырудың кең таралған тәжірибесін қарастырыңыз. Бұл кездесулер жиналып қалады және кестелерді бөлшектейтіні сонша, күні бойы тұрақты назар аудару мүмкін болмай қалады. Неліктен олар сақталып отыр? Олар оңайырақ. Көптеген адамдар үшін бұл тұрақты кездесулер жеке ұйымдастырудың қарапайым (бірақ дөрекі) түріне айналады. Уақыттары мен міндеттемелерін өздері басқаруға тырысудың орнына, олар әр аптадағы алдағы кездесудің оларды белгілі бір жоба бойынша әрекет етуге мәжбүрлеуіне жол береді және жалпы алғанда прогрестің айқын көрінетін симулякрімен қамтамасыз етеді.
Сондай-ақ, әріптестерге «Ойларыңыз?» сияқты қысқа ашық сұрақпен белгіленген электрондық хатты қайта жіберудің (forward) тітіркендіргіш кең таралған тәжірибесін қарастырыңыз. Бұл хаттарды жазу жіберушіге бірнеше секунд қана алады, бірақ алушылардан нақты жауап беру үшін көптеген минуттарды (кейде сағаттарды) және зейінді талап етуі мүмкін. Жіберуші хабарламаны құрастыруға сәл көбірек мұқияттылық танытса, барлық тараптардың жұмсайтын жалпы уақытын айтарлықтай қысқартуға болар еді. Ендеше, неге бұл оңай болдырмауға болатын және уақытты соратын хаттар соншалықты жиі кездеседі? Жіберушінің көзқарасы бойынша, олар оңайырақ. Бұл — ең аз энергия жұмсай отырып, кіріс жәшігінен бірдеңені уақытша болса да тазартудың жолы.
Метрикалық қара құрдыммен қорғалған Ең аз қарсылық қағидасы ұзақ мерзімді қанағаттану мен нақты құндылық өндіру есебінен бізді шоғырлану мен жоспарлаудың қысқа мерзімді қолайсыздығынан құтқаратын жұмыс мәдениетін қолдайды. Осылайша, бұл қағида бізді тереңдікті барған сайын марапаттайтын экономикада тайыз жұмысқа қарай итермелейді. Алайда, бұл тереңдікті азайту үшін метрикалық қара құрдымды пайдаланатын жалғыз тренд емес. Біз сондай-ақ әрқашан бар және әрқашан мазалайтын «өнімділікке» деген сұранысты қарастыруымыз керек, келесі кезекте біз назарымызды осы тақырыпқа аударамыз.
Өнімділік проксиі ретіндегі қарбалас
Зерттеуге бағытталған университетте профессор болудың көптеген қиындықтары бар. Бірақ бұл мамандықтың бір артықшылығы — айқындылық. Академиялық зерттеуші ретінде қаншалықты жақсы немесе нашар жұмыс істеп жатқаныңызды қарапайым сұраққа келтіруге болады: Сіз маңызды мақалалар жариялап жатырсыз ба? Бұл сұрақтың жауабын тіпті [h-index] сияқты бір санмен өлшеуге болады: оның өнертапқышы Хорхе Хирштің атымен аталған бұл формула сіздің жарияланымдарыңыз бен дәйексөздеріңіздің санын өңдеп, сіздің салаңызға тигізген әсеріңізді шамалайтын бір мәнге айналдырады. Мысалы, информатика саласында 40-тан жоғары h-index көрсеткішіне жету қиын және оған қол жеткізген жағдайда, бұл ұзақ мерзімді мықты мансаптың белгісі болып саналады. Екінші жағынан, егер сіздің h-index көрсеткішіңіз тұрақты қызметке (tenure) өту кезінде бір таңбалы санда болса, сізде қиындықтар болуы мүмкін. Ғалымдар арасында зерттеу мақалаларын іздеуге танымал Google Scholar құралы тіпті h-index көрсеткішіңізді автоматты түрде есептейді, осылайша сіз аптасына бірнеше рет қай деңгейде екеніңізді еске түсіре аласыз. (Егер сізді қызықтырса, мен осы тарауды жазып отырған таңда менің көрсеткішім 21-ге тең).
Бұл айқындылық профессордың қандай жұмыс әдеттерін қабылдайтыны немесе бас тартатыны туралы шешімдерді жеңілдетеді. Мысалы, марқұм Нобель сыйлығының лауреаты, физик Ричард Фейнман сұхбатында өзінің онша дәстүрлі емес өнімділік стратегияларының бірін былай түсіндіреді:
«Нағыз жақсы физикалық жұмыс істеу үшін сізге абсолютті тұтас уақыт бөліктері қажет... бұл көп шоғырлануды талап етеді... егер сізде қандай да бір әкімшілік жұмыс болса, сізде уақыт болмайды. Сондықтан мен өзім үшін тағы бір миф ойлап таптым: мен жауапсызбын. Мен белсенді түрде жауапсызбын. Мен бәріне ештеңе істемейтінімді айтамын. Егер біреу мені қабылдау комиссиясына шақырса, «жоқ», — деймін мен оларға: Мен жауапсызбын».
Фейнман әкімшілік міндеттерден қатаң түрде бас тартты, өйткені ол бұл міндеттер оның кәсіби өміріндегі ең маңызды нәрсені — «нағыз жақсы физикалық жұмыс істеу» қабілетін төмендететінін білді. Фейнман, біздің болжауымызша, электрондық хаттарға жауап беруде нашар болған және егер сіз оны ашық кеңсеге көшіруге немесе твит жазуды талап етуге тырыссаңыз, ол университетін ауыстырып жіберер еді. Маңызды нәрсе туралы айқындылық маңызды емес нәрсе туралы айқындылықты қамтамасыз етеді.
Мен профессорлар мысалын келтірдім, өйткені олар зияткерлік еңбек қызметкерлері арасында біршама ерекшеленеді, олардың көпшілігінде жұмыстарын қаншалықты жақсы атқарып жатқандығы туралы мұндай ашықтық жоқ. Әлеуметтік сыншы Мэттью Кроуфорд бұл белгісіздікті былай сипаттайды: «Менеджерлердің өздері таңқаларлық психикалық ландшафтта өмір сүреді және олар жауап беруі тиіс бұлыңғыр императивтерден мазасызданады».
Кроуфорд зияткерлік еңбектегі орта буын менеджерінің жағдайы туралы нақты айтқанымен, ол сілтеме жасаған «таңқаларлық психикалық ландшафт» осы сектордағы көптеген лауазымдарға қатысты. Кроуфорд өзінің 2009 жылғы қолөнерге арналған «Shop Class as Soulcraft» одасында сипаттағандай, ол Вашингтондағы (Колумбия округі) талдау орталығының директоры қызметінен дәл осы түсініспеушіліктен құтылу үшін мотоцикл жөндеу шеберханасын ашуға кеткен. Бұзылған машинаны алып, онымен алысып, ақырында сәттілікке жеткенінің нақты белгісін (мотоциклдің шеберханадан өз күшімен шығуы) көру сезімі оған нақты жетістік сезімін сыйлады, ал күні есептер мен коммуникациялық стратегиялардың айналасында бұлыңғыр өткенде ол мұны қайталауға қиналатын.
Осыған ұқсас шындық көптеген зияткерлік еңбек қызметкерлері үшін қиындықтар туғызады. Олар команданың өнімді мүшелері екенін және жалақыларын ақтап жатқанын дәлелдегісі келеді, бірақ бұл мақсаттың неден тұратыны оларға толық түсінікті емес. Олардың құндылығының дәлелі ретінде көрсететін өсіп келе жатқан h-index көрсеткіші немесе жөнделген мотоциклдер сөресі жоқ. Бұл олқылықты жою үшін көпшілігі өнімділік әмбебап түрде бақыланатын соңғы кезеңге — индустриялық дәуірге қайта оралып жатқан сияқты.
Бұл тұжырымды түсіну үшін конвейерлердің пайда болуымен бірге оның негізін қалаушы Фредерик Тейлормен байланыстырылатын Тиімділік қозғалысының (Efficiency Movement) пайда болғанын еске түсіріңіз. Тейлор жұмысшылардың қозғалысының тиімділігін бақылап, секундомер ұстап тұратын және олардың тапсырмаларды орындау жылдамдығын арттыру жолдарын іздейтін. Тейлор дәуірінде өнімділік бір мағыналы болды: уақыт бірлігінде жасалған бөлшектер. Бүгінгі бизнес ландшафтында басқа идеялардан жұрдай болған көптеген зияткерлік еңбек қызметкерлері кәсіби өмірінің басқаша таңқаларлық ландшафтында өз құндылықтарын бекітуге тырысып, өнімділіктің осы ескі анықтамасына бет бұрып жатқан сияқты. (Мысалы, Дэвид Аллен өнімді жұмыс ағынын сипаттау үшін «бөлшектерді айналдыру» (cranking widgets) деген нақты тіркесті қолданады). Менің ойымша, зияткерлік еңбек қызметкерлері барған сайын көзге көрінетін қарбаласқа бейімделуде, өйткені оларда өз құндылығын көрсетудің жақсырақ жолы жоқ. Бұл үрдіске атау берейық.
Өнімділік проксиі ретіндегі қарбалас: Жұмыста өнімді және құнды болудың не екенін білдіретін нақты көрсеткіштер болмаған жағдайда, көптеген зияткерлік еңбек қызметкерлері өнімділіктің индустриялық көрсеткішіне қайта оралады: көп нәрсені көзге көрінетіндей етіп жасау.
Бұл ой-пікір тереңдікті жоятын көптеген әрекеттердің танымалдылығына тағы бір түсініктеме береді. Егер сіз кез келген уақытта электрондық хаттар жіберіп, оларға жауап берсеңіз, үнемі кездесулерді жоспарлап, оларға қатыссаңыз, біреу жаңа сұрақ қойғанда Hall сияқты жедел хабарлама жүйелерінде секундтар ішінде жауап қатсаңыз немесе ашық кеңсеңізді кезіп, кездескен адамдармен идеялар алмассаңыз — бұл әрекеттердің барлығы сізді көпшілік алдында бос емес (қарбалас) етіп көрсетеді. Егер сіз қарбаласты өнімділіктің проксиі ретінде қолдансаңыз, онда бұл әрекеттер өзіңізді және басқаларды жұмысыңызды жақсы атқарып жатқаныңызға сендіру үшін маңызды болып көрінуі мүмкін.
Бұл ой-пікір міндетті түрде қисынсыз емес. Кейбіреулер үшін олардың жұмысы шынымен де осындай мінез-құлыққа байланысты. Мысалы, 2013 жылы Yahoo-дың жаңа бас директоры Марисса Майер қызметкерлерге үйден жұмыс істеуге тыйым салды. Ол бұл шешімді Yahoo қызметкерлері компания серверлеріне қашықтан кіру үшін пайдаланатын виртуалды жеке желінің (VPN) сервер журналдарын тексергеннен кейін қабылдады. Майер үйден жұмыс істейтін қызметкерлердің күні бойы жүйеге жеткілікті түрде кірмейтініне ренжіді. Ол белгілі бір мағынада қызметкерлерін электрондық поштаны тексеруге көбірек уақыт жұмсамағаны үшін жазалады (серверлерге кірудің негізгі себептерінің бірі). «Егер сіз көзге көрінетіндей бос емес болмасаңыз, — деп белгі берді ол, — мен сізді өнімді емес деп санаймын».
Алайда объективті түрде қарасақ, бұл тұжырымдама анахронистік болып табылады. Зияткерлік еңбек конвейер емес және ақпараттан құндылық алу — бұл көбінесе қарбаласқа қайшы келетін, оны қолдамайтын әрекет. Мысалы, өткен тараудағы академик Адам Грантты еске түсіріңіз, ол жазуға зейін қою үшін өзін сыртқы әлемнен бірнеше рет оқшаулау арқылы Уортондағы ең жас толық профессор болды. Мұндай мінез-құлық көпшілік алдында бос емес болуға қарама-қайшы. Егер Грант Yahoo-да жұмыс істесе, Марисса Майер оны жұмыстан шығарып жіберер еді. Бірақ бұл терең стратегия орасан зор құндылық әкелді.
Әрине, егер біз оның түпкі нәтижеге теріс әсерін оңай көрсете алсақ, қарбаласқа деген бұл анахронистік міндеттемеден құтыла алар едік, бірақ бұл сәтте метрикалық қара құрдым сахнаға шығып, мұндай айқындылыққа жол бермейді. Жұмыстағы екіұштылық пен әртүрлі стратегиялардың тиімділігін өлшейтін метрикалардың жоқтығының бұл күшті қоспасы, объективті түрде қарағанда күлкілі болып көрінетін мінез-құлықтың күнделікті жұмысымыздың барған сайын таңқаларлық психикалық ландшафтында өркендеуіне мүмкіндік береді.
Алайда, келесіде көретініміздей, тіпті зияткерлік еңбек жұмысында табысқа жетудің не екенін нақты түсінетіндердің өзі тереңдіктен алшақтап кетуі мүмкін. Ол үшін сізді парасаттылықтан бас тартуға көндіретіндей тартымды идеология жеткілікті.
Интернет культі
Алисса Рубинді қарастырайық. Ол — New York Times газетінің Париждегі бюросының басшысы. Оған дейін ол Кабулде (Ауғанстан) бюро басшысы болды, ол жерде соғыстан кейінгі қайта құру туралы алдыңғы шептен хабар таратты. Мен осы тарауды жазып жатқан кезде ол Франция үкіметінің Руанда геноцидіне қатысы бар екендігін қарастыратын бірқатар өткір мақалалар жариялап жатқан болатын. Басқаша айтқанда, Рубин — өз ісінің шебері, байсалды журналист. Сондай-ақ, ол жұмыс берушісінің тұрақты талабы деп болжаймын, твит жазады.
Рубиннің Twitter профилінде әр екі-төрт күн сайын бір хабарламадан тұратын тұрақты және біршама ретсіз тізбек бар, бейне бір Рубин Times-тың әлеуметтік медиа бөлімінен (бұл нақты бар нәрсе) оқырмандарын қуантуды ескертетін тұрақты хабарлама алып тұратын сияқты. Бірнеше ерекшеліктерді қоспағанда, твиттер жай ғана оның жақында оқыған және ұнатқан мақаласын атап өтеді.
Рубин — медиа тұлға емес, репортер. Оның газет үшін құндылығы — маңызды дереккөздерді дамыту, фактілерді жинақтау және дүмпу тудыратын мақалалар жазу қабілеті. Times-қа бедел әкелетін — әлемдегі Алисса Рубиндер, және дәл осы бедел барлық жерде таралған және тәуелді ететін кликбейт дәуірінде газеттің коммерциялық табысының негізін қалайды. Ендеше, неліктен Алисса Рубинге Кремний алқабында орналасқан, қатысы жоқ медиа компания басқаратын қызметке тегін, тайыз мазмұнды ұсыну үшін осы қажетті терең жұмысты үнемі үзіп отыруға кеңес беріледі? Және одан да маңыздысы, неге бұл мінез-құлық көптеген адамдарға қалыпты болып көрінеді? Егер біз осы сұрақтарға жауап бере алсақ, терең жұмыстың неліктен парадоксалды түрде сирек кездесетіні туралы талқылағым келетін соңғы трендті жақсырақ түсінеміз.
Біздің жауабымыздың негізін марқұм коммуникация теоретигі және Нью-Йорк университетінің профессоры Нил Постманның ескертуінен табуға болады. 1990-шы жылдардың басында, дербес компьютерлік революция алғаш қарқын алған кезде жазған Постман біздің қоғам технологиямен алаңдатарлық қарым-қатынасқа сырғып бара жатқанын алға тартты. Ол біздің жаңа технологияларға қатысты ымыраларды талқыламайтынымызды, жаңа тиімділіктерді енгізілген жаңа проблемалармен теңестірмейтінімізді атап өтті. Егер бұл жоғары технология болса, онда ол жақсы деп болжай бастадық. Мәселе жабылды.
Ол мұндай мәдениетті [technopoly] (технополия) деп атады және одан сақтандыруда сөз таңдап жатпады. «Технополия өзіне баламаларды дәл Олдос Хакслидің «Ержүрек жаңа әлем» (Brave New World) кітабында сипаттаған жолмен жояды», — деп дәлелдеді ол 1993 жылы осы тақырыптағы кітабында. «Ол оларды заңсыз етпейді. Ол оларды адамгершілікке жат етпейді. Ол тіпті оларды танымал емес етпейді. Ол оларды көрінбейтін етеді, сондықтан маңызды емес етеді».
Постман 2003 жылы қайтыс болды, бірақ егер ол бүгін тірі болса, оның 1990-шы жылдардағы қорқыныштарының қаншалықты тез жүзеге асқанына — Интернеттің күтпеген және кенеттен өсуіне негізделген сырғуға таң қалар еді. Бақытымызға орай, Постманның Интернет дәуірінде бұл дәлелді жалғастыратын зияткерлік мұрагері бар: гиперцитаталық әлеуметтік сыншы Евгений Морозов. 2013 жылғы «To Save Everything, Click Here» (Бәрін сақтау үшін осында басыңыз) кітабында Морозов біздің «Интернетке» (ол оның идеология ретіндегі рөлін баса көрсету үшін бұл терминді әдейі тырнақшаға алады) деген технополиялық құмарлығымыздың пердесін ашуға тырысады: «Дәл осы «Интернетті» даналық пен саясат кеңесінің көзі ретінде қарастыруға бейімділік оны кабельдер мен желілік маршрутизаторлардың қызықсыз жиынтығынан тартымды және қызықты идеологияға — мүмкін бүгінгі таңдағы супер-идеологияға айналдырады».
Морозовтың сынында біз «Интернетті» бизнес пен үкіметтің революциялық болашағының синониміне айналдырдық. Компанияңызды «Интернетке» көбірек ұқсату — заман ағымымен бірге болу деген сөз, ал бұл үрдістерді елемеу — автомобиль дәуірінде арба қамшысын жасаушы болу деген сөз. Біз енді Интернет құралдарын пайда табуға үміттенетін инвесторлар қаржыландыратын және көбінесе жол-жөнекей ойдан шығаратын жиырма жастағы жастар басқаратын коммерциялық компаниялар шығарған өнімдер ретінде көрмейміз. Оның орнына біз бұл цифрлық ұсақ-түйектерді прогрестің белгісі және (батыл айтсам, ержүрек) жаңа әлемнің жаршысы ретінде дәріптеуге асығамыз.
Бұл Интернет-центризм (Морозовтың тағы бір терминін ұрласақ) — бүгінгі технополияның көрінісі. Бұл шындықты мойындау маңызды, өйткені ол осы бөлімді ашқан сұрақты түсіндіреді. New York Times әлеуметтік медиа бөлімін ұстайды және Алисса Рубин сияқты жазушыларына алаңдататын әрекеттерге қысым жасайды, өйткені Интернетке бағытталған технополияда мұндай мінез-құлық талқыланбайды. Баламасы, яғни Интернетке қатысты барлық нәрсені қабылдамау, Постман айтқандай, «көрінбейтін және сондықтан маңызды емес».
Бұл көрінбеушілік Джонатан Франзен романистер твит жазбауы керек деп айтуға батылы барған кезде туындаған шуды түсіндіреді. Бұл адамдарды кітап маркетингін жақсы білетіндіктен және Франзеннің қорытындысымен келіспегендіктен емес, байсалды адамның әлеуметтік медианың маңызды еместігін айтқаны таң қалдырғандықтан ашуландырды. Интернетке бағытталған технополияда мұндай мәлімдеме туды өртеумен тең — пікірталас емес, қорлау.
Бұл ой-пікірдің әмбебап дерлік ауқымын жақында мен жұмыс істейтін Джорджтаун кампусына бара жатқан жолдағы тәжірибем жақсы сипаттайды. Коннектикут даңғылынан өту үшін бағдаршамның ауысуын күтіп тұрғанымда, мен тоңазытылған жеткізу тізбегі логистикалық компаниясының жүк көлігінің артында тұрып қалдым. Тоңазытылған тасымалдау — кәсіподақтарды басқару мен маршруттарды жоспарлауда тең дағдыларды талап ететін күрделі, бәсекеге қабілетті бизнес. Бұл ескі мектептің түпкілікті индустриясы және көптеген жағынан қазіргі уақытта көп назар аударылып жатқан тұтынушыға бағытталған үнемді технологиялық стартаптарға қарама-қайшы. Алайда, осы жүк көлігінің артында кептелісте тұрғанымда мені таң қалдырғаны бұл компанияның күрделілігі немесе ауқымы емес, керісінше, тапсырыспен жасалған және, бәлкім, айтарлықтай шығынмен осы бүкіл жүк көліктері паркінің артына жапсырылған графика болды — онда: «бізді Facebook-те лайк басыңыз» деп жазылған еді.
Терең жұмыс технополияда айтарлықтай қолайсыз жағдайда, өйткені ол сапа, шеберлік және меңгеру сияқты ескі сәнге айналған және технологиялық емес құндылықтарға негізделген. Одан да жаманы, терең жұмысты қолдау көбінесе жаңа және жоғары технологиялық нәрселердің көбінен бас тартуды талап етеді. Терең жұмыс әлеуметтік медианы кәсіби пайдалану сияқты алаңдататын жоғары технологиялық әрекеттердің пайдасына ығыстырылады, бұл біріншісі екіншісінен эмпирикалық тұрғыдан төмен болғандықтан емес. Шынында да, егер бізде осы әрекеттердің түпкі нәтижеге әсерін көрсететін нақты көрсеткіштер болса, біздің қазіргі технополиямыз құлдырауы мүмкін еді. Бірақ метрикалық қара құрдым мұндай айқындылыққа жол бермейді және оның орнына Интернетке қатысты барлық нәрсені Морозов қорыққан «супер-идеологияға» көтеруге мүмкіндік береді. Мұндай мәдениетте терең жұмыстың твиттердің, лайктардың, белгіленген фотосуреттердің, қабырғалардың, жазбалардың және бізге қажет деп үйретілген басқа да әрекеттердің жылтыр шуылымен бәсекелесуге қиналатынына таң қалмауымыз керек.
Бизнес үшін жаман. Сіз үшін жақсы.
Терең жұмыс бүгінгі бизнес климатында басымдық болуы керек. Бірақ олай емес. Мен жаңа ғана бұл парадокстың әртүрлі түсініктемелерін қорытындыладым. Олардың қатарында терең жұмыстың қиын екендігі және тайыз жұмыстың оңайырақ екендігі, жұмысыңыз үшін нақты мақсаттар болмаған жағдайда тайыз жұмысты қоршап тұрған көзге көрінетін қарбаластың өзін-өзі сақтайтыны және біздің мәдениетімізде егер мінез-құлық «Интернетке» қатысты болса, онда ол жақсы деген сенімнің қалыптасқаны бар — оның құнды нәрселерді өндіру қабілетімізге әсеріне қарамастан. Бұл үрдістердің барлығы тереңдіктің құндылығын немесе оны елемеу құнын тікелей өлшеудің қиындығымен қамтамасыз етіледі.
Егер сіз тереңдіктің құндылығына сенсеңіз, бұл шындық жалпы бизнес үшін жаман жаңалықты білдіреді, өйткені бұл оларды құндылық өндірісінің әлеуетті жаппай өсуінен айырылуға әкеледі. Бірақ сіз үшін, жеке тұлға ретінде, жақсы жаңалық бар. Құрдастарыңыз бен жұмыс берушілеріңіздің қырағылығының жоқтығы үлкен жеке артықшылықты ашады. Мұнда көрсетілген үрдістер жалғасады деп болжасақ, тереңдік барған сайын сирек және сондықтан барған сайын құнды бола түседі. Терең жұмыста түбегейлі қате ештеңе жоқ екенін және оны ығыстыратын алаңдататын әрекеттерде түбегейлі қажетті ештеңе жоқ екенін анықтағаннан кейін, сіз осы кітаптың түпкі мақсатымен сенімді түрде жалғастыра аласыз: тереңге бойлау қабілетіңізді жүйелі түрде дамыту — және осылайша үлкен сыйақыларға ие болу.
Үшінші тарау
Терең жұмыс мағыналы
Рик Фуррер — ұста. Ол Door County Forgeworks шеберханасында ежелгі және ортағасырлық металл өңдеу тәжірибелерін мұқият қайта жаңғыртуға маманданған. «Мен барлық жұмысымды қолмен жасаймын және шығармашылығымды немесе материалмен өзара әрекеттесуімді шектеместен күшімді еселейтін құралдарды қолданамын», — деп түсіндіреді ол суретші мәлімдемесінде. «Қолмен 100 соққыны қажет ететін нәрсені үлкен қалыптау машинасымен бір соққымен жасауға болады. Бұл менің мақсатыма қарама-қайшы және осы мақсатта менің барлық жұмысым оны жасаған екі қолдың ізін көрсетеді».
2012 жылғы PBS деректі фильмі Фуррердің әлеміне көз жүгіртуге мүмкіндік береді. Біз оның Мичиган көлінің көркем Стерджен шығанағынан алыс емес жерде, Висконсин фермасындағы қайта жабдықталған қорада жұмыс істейтінін білеміз. Фуррер қораның есіктерін жиі ашық қалдырады (ұста пештерінің қызуын шығару үшін болса керек), оның еңбегі көкжиекке созылған егістік алқаптарымен қоршалған. Орта идиллилық, бірақ жұмыс алғашқы кездесуде дөрекі болып көрінуі мүмкін. Деректі фильмде Фуррер Викинг дәуіріндегі қылышты қайта жасауға тырысады. Ол металдың ерекше таза (сол кезең үшін) түрі болып табылатын тигель болатты балқыту үшін мың бес жүз жылдық техниканы қолданудан бастайды. Нәтижесінде үш немесе төрт смартфонды қабаттастырғаннан үлкен емес құйма пайда болады. Бұл тығыз құйманы содан кейін ұзын және талғампаз қылыш жүзіне айналдырып, жылтырату керек.
«Бұл бөлік, бастапқы бұзу, қорқынышты», — дейді Фуррер камераға, ол құйманы әдістемелік түрде қыздырып, балғамен ұрып, аударып, қайта ұрып, содан кейін қайта бастау үшін жалынға салады. Баяндаушы пішінді қалыптастыруды аяқтау үшін сегіз сағат осылай балғамен ұру қажет екенін айтады. Алайда Фуррердің жұмысын бақылап отырғанда, еңбектің мәні өзгереді. Оның металды кенші сияқты шотпен ұрып жатпағаны анық болады: Әрбір соққы күшті болса да, мұқият бақыланады. Ол жұқа жақтаулы зияткерлік көзілдірігі (оның қалың сақалы мен кең иығына жараспайтындай көрінетін) арқылы металға мұқият қарап, әр соққы үшін оны дәл солай бұрады. «Сіз онымен өте нәзік болуыңыз керек, әйтпесе оны жарып аласыз», — деп түсіндіреді ол. Тағы бірнеше балға соққысынан кейін ол: «Сіз оны түртуіңіз керек; ол баяу бұзылады; содан кейін сіз одан ләззат ала бастайсыз», — деп қосады.
Ұсталық жұмыстың жартысына жуығында, Фуррер қажетті пішінді балғамен соғуды аяқтағаннан кейін, ол металды жанып тұрған көмірдің тар науасында мұқият айналдыра бастайды. Ол жүзге қарап тұрғанда бірдеңе сырт етеді: «Ол дайын». Ол қызудан қызарған қылышты көтеріп, денесінен алшақ ұстап, май құйылған құбырға қарай жылдам жүріп, оны суыту үшін жүзді батырады. Жүздің бөліктерге бөлініп кетпегеніне (бұл қадамда жиі кездесетін жағдай) жеңілдеп қалғаннан кейін, Фуррер оны майдан шығарады. Металдың қалдық жылуы отынды тұтандырып, қылыштың толық ұзындығын сары жалынға орайды. Фуррер жанып тұрған қылышты бір күшті қолымен басынан жоғары көтеріп, отты үрлеп сөндірмес бұрын оған бір сәт қарайды. Осы қысқа үзіліс кезінде жалын оның жүзін жарықтандырады және оның таңданысы сезіледі.
«Мұны дұрыс жасау — мен білетін ең күрделі нәрсе», — деп түсіндіреді Фуррер. «Және мені жетелейтін — сол қиындық. Маған қылыш керек емес. Бірақ мен оларды жасауым керек».
Рик Фуррер — жұмысы күнінің көп бөлігін тереңдік күйінде өткізуді талап ететін шебер, тіпті зейіннің кішкене ауытқуы ондаған сағаттық еңбекті құртуы мүмкін. Ол сондай-ақ өз кәсібінен үлкен мағына табатын адам. Терең жұмыс пен жақсы өмір арасындағы бұл байланыс қолөнершілер әлемін қарастырғанда таныс және кеңінен қабылданған. «Қолмен құзыреттілік арқылы өзін әлемде нақты көрсетудің қанағаттануы адамды тыныш және жеңіл ететіні белгілі», — деп түсіндіреді Мэттью Кроуфорд. Және біз оған сенеміз.
Бірақ назарымызды зияткерлік еңбекке аударғанда бұл байланыс бұлыңғырланады. Мәселенің бір бөлігі — айқындылық. Фуррер сияқты қолөнершілер анықтауға оңай, бірақ орындауға қиын кәсіби қиындықтарды шешеді — бұл мақсат іздеу кезінде пайдалы теңгерімсіздік. Зияткерлік еңбек бұл айқындылықты екіұштылыққа айырбастайды. Белгілі бір зияткерлік еңбек қызметкерінің не істейтінін және оның басқасынан қалай ерекшеленетінін нақты анықтау қиын болуы мүмкін: Ең нашар күндерімізде барлық зияткерлік еңбек электрондық хаттар мен PowerPoint-тың бірдей шаршататын қоспасына келіп тірелетін сияқты, тек слайдтарда қолданылатын диаграммалар ғана бір мансапты екіншісінен ерекшелейді. Фуррердің өзі: «Ақпараттық супермагистральдар мен киберкеңістік әлемі мені суық және көңілсіз қалдырды», — деп жазғанда бұл дәмсіздікті анықтайды.
Зияткерлік еңбектегі тереңдік пен мағына арасындағы байланысты бұлыңғырлататын тағы бір мәселе — зияткерлік еңбек қызметкерлерін тайыз әрекеттерге көбірек уақыт жұмсауға көндіруге тырысатын дауыстардың какафониясы. Өткен тарауда айтылғандай, біз Интернетке қатысты кез келген нәрсе әдепкі бойынша инновациялық және қажет деп түсінілетін дәуірде өмір сүріп жатырмыз. Электрондық поштаға дереу жауап беру және әлеуметтік желіде белсенді болу сияқты тереңдікті жоятын әрекеттер мадақталады, ал бұл үрдістерден аулақ болу күдік тудырады. Рик Фуррерді Facebook қолданбағаны үшін ешкім кінәламас еді, бірақ егер зияткерлік еңбек қызметкері дәл осындай шешім қабылдаса, онда ол эксцентрик (біртүрлі) деп аталады (мұны мен жеке тәжірибемнен білдім).
Алайда, зияткерлік еңбекте тереңдік пен мағына арасындағы бұл байланыстың айқын болмауы оның жоқ екенін білдірмейді. Бұл тараудың мақсаты — терең жұмыс ақпараттық экономикада қолөнер экономикасындағыдай қанағаттану әкеле алатынына сізді сендіру. Алдағы бөлімдерде мен бұл тұжырымды қолдау үшін үш дәлел келтіремін. Бұл дәлелдер тұжырымдамалық жағынан тардан кеңге қарай траекторияны ұстанады: неврологиялық көзқарастан бастап, психологиялыққа көшу және философиялықпен аяқтау. Мен тереңдік пен зияткерлік еңбек мәселесіне қай жағынан келсеңіз де, таяздықтан гөрі тереңдікті қабылдау арқылы Рик Фуррер сияқты қолөнершілерді жетелейтін мағына тамырларын таба алатыныңыз анық екенін көрсетемін. Сондықтан 1-бөлімдегі осы соңғы тараудың тезисі: терең өмір тек экономикалық тұрғыдан табысты ғана емес, сонымен қатар жақсы өмір сүру болып табылады.
Тереңдікке неврологиялық дәлел
Ғылыми жазушы Уинифред Галлахер назар аудару мен бақыт арасындағы байланысты күтпеген және қорқынышты оқиғадан, қатерлі ісік диагнозынан кейін тапты — «жай ғана қатерлі ісік емес, — деп нақтылайды ол, — өте жаман, айтарлықтай асқынған түрі». Галлахер 2009 жылғы «Rapt» кітабында еске алғандай, диагноздан кейін ауруханадан шығып бара жатқанда, ол кенеттен және күшті түйсікті қалыптастырды: «Бұл ауру менің назарымды монополиялағысы келді, бірақ мен мүмкіндігінше назарымды өміріме аударамын». Одан кейінгі қатерлі ісік емі шаршататын және қорқынышты болды, бірақ Галлахер көркем емес әдебиеттегі мансабы шыңдаған миының сол бұрышында өміріндегі жақсы нәрселерге — «фильмдерге, серуендерге және 6:30-дағы мартиниге» назар аудару міндеттемесінің таңқаларлықтай жақсы жұмыс істегенін байқамай қалмады. Осы кезеңдегі оның өмірі қорқыныш пен аяушылыққа толы болуы керек еді, бірақ оның орнына, ол атап өткендей, жиі өте жағымды болды.
Қызығушылығы оянған Галлахер назар аударудың — яғни не нәрсеге назар аударуды және не нәрсені елемеуді таңдауымыздың — өміріміздің сапасын анықтаудағы рөлін жақсырақ түсінуге кірісті. Бес жылдық ғылыми репортаждан кейін ол ақыл-ойдың «бірыңғай ұлы теориясына» куә болғанына сенімді болды:
«Айды көрсетіп тұрған саусақтар сияқты, антропологиядан білім беруге, мінез-құлық экономикасынан отбасылық кеңес беруге дейінгі басқа да әртүрлі пәндер назарды шебер басқару жақсы өмірдің sine qua non (міндетті шарты) және тәжірибеңіздің кез келген аспектісін жақсартудың кілті екенін ұсынады».
Бұл тұжырымдама көптеген адамдардың өмірдегі субъективті тәжірибесі туралы ойлау тәсілін өзгертеді. Біз жағдайларымызға көп мән береміз, бізбен не болатыны (немесе болмайтыны) біздің қалай сезінетінімізді анықтайды деп болжаймыз. Бұл тұрғыдан алғанда, күніңізді қалай өткізетініңіздің ұсақ-түйектері онша маңызды емес, өйткені маңыздысы — қызметте жоғарылау немесе сол жақсы пәтерге көшу сияқты ауқымды нәтижелер. Галлахердің айтуынша, ондаған жылдар бойғы зерттеулер бұл түсінікті жоққа шығарады. Біздің миымыз дүниетанымымызды не нәрсеге назар аударғанымызға қарай құрастырады. Егер сіз қатерлі ісік диагнозына назар аударсаңыз, сіз және сіздің өміріңіз бақытсыз және қараңғы болады, бірақ оның орнына кешкі мартиниге назар аударсаңыз, сіз және сіздің өміріңіз жағымдырақ болады — екі сценарийде де жағдайлар бірдей болса да. Галлахер қорытындылағандай: «Сіз кімсіз, не ойлайсыз, не сезінесіз және не істейсіз, нені жақсы көресіз — бұл сіз назар аударған нәрселердің жиынтығы».
«Rapt» кітабында Галлахер ақыл-ойдың бұл түсінігін қолдайтын зерттеулерге шолу жасайды. Мысалы, ол Солтүстік Каролина университетінің психологы Барбара Фредриксонды келтіреді: эмоцияларды когнитивті бағалауға маманданған зерттеуші. Фредриксонның зерттеулері көрсеткендей, өміріңіздегі жаман немесе бұзатын оқиғадан кейін не нәрсеге назар аударуды таңдағаныңыз болашақтағы көзқарасыңызға айтарлықтай әсер етеді. Бұл қарапайым таңдаулар эмоцияларыңызға «қайта іске қосу түймесін» бере алады. Ол үй шаруасын тең бөлмеу туралы ұрысып жатқан жұптың мысалын келтіреді. «Серіктесіңіздің өзімшілдігі мен жалқаулығына назар аударуды жалғастырудың орнына, — деп ұсынады ол, — кем дегенде, ушыққан жанжалдың айтылғанына назар аударуыңыз мүмкін, бұл мәселені шешуге және көңіл-күйіңізді жақсартуға жасалған алғашқы қадам». Бұл жақсы жағын көруге шақыратын қарапайым үндеу сияқты көрінеді, бірақ Фредриксон осы эмоционалды «тұтқаларды» шебер пайдалану жағымсыз оқиғалардан кейін айтарлықтай оң нәтиже беретінін анықтады.
Ғалымдар бұл әсерді неврологиялық деңгейге дейін бақылай алады. Стэнфорд психологы Лаура Карстенсен, мысалы, жағымды және жағымсыз бейнелер ұсынылған субъектілердің ми әрекетін зерттеу үшін fMRI сканерін қолданды. Ол жастар үшін олардың амигдаласы (эмоция орталығы) екі түрлі бейнеде де белсенділік танытқанын анықтады. Ал қарттарды сканерлегенде, амигдала тек жағымды бейнелер үшін іске қосылды. Карстенсен қарт субъектілер жағымсыз тітіркендіргіштер болған кезде амигдаланы тежеу үшін префронтальды қыртысты жаттықтырған деп болжайды. Бұл қарт субъектілер өмірлік жағдайлары жас субъектілерге қарағанда жақсы болғандықтан бақытты болған жоқ; олар миын жағымсызды елемеуге және жағымдыдан ләззат алуға қайта бағдарлағандықтан бақытты болды. Назарларын шебер басқару арқылы олар нақты ештеңені өзгертпестен әлемдерін жақсартты.
Енді біз артқа шегініп, Галлахердің ұлы теориясын терең жұмыстың жақсы өмірді қалыптастырудағы рөлін жақсырақ түсіну үшін қолдана аламыз. Бұл теория сіздің әлеміңіз не нәрсеге назар аударғаныңыздың нәтижесі екенін айтады, сондықтан терең талпыныстарға айтарлықтай уақыт бөлгенде қандай ақыл-ой әлемі құрылатынын бір сәт қарастырыңыз. Терең жұмыста салмақтылық пен маңыздылық сезімі бар — сіз қылыш соғып жатқан Рик Фуррер болсаңыз да, алгоритмді оңтайландырып жатқан компьютерлік бағдарламашы болсаңыз да. Сондықтан Галлахердің теориясы егер сіз осы күйде жеткілікті уақыт өткізсеңіз, сіздің ақылыңыз әлеміңізді мағына мен маңыздылыққа бай деп түсінетінін болжайды.
Алайда, жұмыс күнінде зейінді шоғырландырудың жасырын, бірақ бірдей маңызды пайдасы бар: Мұндай шоғырлану сіздің назар аудару аппаратыңызды басып алады, бұл сіздің өміріңізде сөзсіз және тұрақты түрде кездесетін көптеген ұсақ және жағымсыз нәрселерді байқауға жол бермейді. (Келесі бөлімде толығырақ білетін психолог Михай Чиксентмихайи «маңызды емес нәрсе туралы ойлауға немесе проблемалар туралы уайымдауға назар қалмайтындай қарқынды шоғырлануды» дамытудың артықшылығын атап өткенде, бұл артықшылықты нақты анықтайды). Бұл қауіп әсіресе зияткерлік еңбекте айқын білінеді, өйткені ол барлық жерде байланысқа тәуелді болғандықтан, алаңдаушылықтың жойқын тартымды швед үстелін жасайды — егер жеткілікті назар аударылса, олардың көпшілігі сіздің ақылыңыз құрған әлемнен мағына мен маңыздылықты сорып алады.
Бұл тұжырымды нақтырақ ету үшін мен өзімді сынақ ретінде қолданамын. Мысалы, осы тараудың бірінші жобасын жазуды бастамас бұрын жіберген соңғы бес электрондық хатты қарастырыңыз. Төменде осы хабарламалардың тақырыптары мен олардың мазмұнының қысқаша мазмұны берілген:
Re: URGENT calnewport Brand Registration Confirmation. Бұл хабарлама веб-сайт иелерін өз домендерін Қытайда тіркеуге алдап көндіруге тырысатын стандартты алаяқтыққа жауап болды. Олардың маған спам жібере бергеніне ашуланып, мен (әрине, бекерге) оларға егер электрондық хаттарында «веб-сайт» сөзін дұрыс жазса, алаяқтықтары сенімдірек болатынын айтып, ашумен жауап бердім.
Re: S R. Бұл хабарлама отбасы мүшесімен Wall Street Journal газетінде көрген мақаласы туралы әңгіме болды.
Re: Important Advice. Бұл электрондық хат зейнетке шығудың оңтайлы инвестициялық стратегиялары туралы әңгіменің бір бөлігі болды.
Re: Fwd: Study Hacks. Бұл электрондық хат менің қалама келген танысыммен кездесу уақытын табуға тырысқан әңгіменің бір бөлігі болды — оның сапары кезіндегі кестесінің тығыздығы бұл тапсырманы қиындатты.
Re: just curious. Бұл хабарлама әріптесім екеуміз кейбір күрделі кеңсе саясаты мәселелеріне (академиялық бөлімдерде жиі кездесетін және клишеге айналған түрдегі) реакция білдірген әңгіменің бір бөлігі болды.
Бұл электрондық хаттар зияткерлік еңбек жағдайында назарыңызға таласатын тайыз мәселелердің түріне жақсы мысал бола алады. Осы үлгі хабарламаларда ұсынылған мәселелердің кейбірі зиянсыз, мысалы, қызықты мақаланы талқылау, кейбіреулері аздап күйзеліс тудырады, мысалы, зейнетақы жинақтары стратегиялары туралы әңгіме (мұндай әңгімелер әрқашан дерлік дұрыс нәрселерді жасамай жатқаныңызбен аяқталады), кейбіреулері көңілсіз, мысалы, бос емес кестелер арасында кездесу ұйымдастыруға тырысу, ал кейбіреулері ашық түрде жағымсыз, мысалы, алаяқтарға ашулы жауаптар немесе кеңсе саясаты туралы алаңдаулы талқылаулар.
Көптеген зияткерлік еңбек қызметкерлері жұмыс күнінің көп бөлігін осы түрдегі тайыз мәселелермен өзара әрекеттесуге жұмсайды. Тіпті олардан күрделірек нәрсені аяқтау талап етілсе де, кіріс жәшіктерін жиі тексеру әдеті бұл мәселелердің назарларының алдыңғы қатарында қалуын қамтамасыз етеді. Галлахер бізге бұл күнді өткізудің ақымақ жолы екенін үйретеді, өйткені бұл сіздің ақылыңыздың жұмыс өміріңізді күйзеліс, тітіркену, көңілсіздік және ұсақ-түйектер басым деп түсінуін қамтамасыз етеді. Басқаша айтқанда, кіріс жәшігіңіз ұсынатын әлем — өмір сүруге жағымды әлем емес.
Тіпті әріптестеріңіздің бәрі жылы шырайлы болса да және қарым-қатынастарыңыз әрқашан көтеріңкі және жағымды болса да, назарыңыздың тайыздықтың тартымды ландшафтында қалықтауына жол беру арқылы сіз Галлахер анықтаған тағы бір неврологиялық тұзаққа түсу қаупін тудырасыз: «Назар аудару туралы бес жылдық репортаж кейбір қарапайым шындықтарды растады», — деп хабарлайды Галлахер. «[Олардың арасында] «бос ақыл — шайтанның шеберханасы» деген түсінік бар... назарыңызды жоғалтқан кезде, ақылыңыз дұрыс нәрсеге емес, өміріңізде не дұрыс болмауы мүмкін екеніне шоғырлануға бейім». Тайыздыққа негізделген жұмыс күні, неврологиялық тұрғыдан алғанда, сіздің назарыңызды аударатын тайыз нәрселердің көпшілігі зиянсыз немесе қызықты болып көрінсе де, шаршататын және көңіл-күйді түсіретін күн болуы ықтимал.
Бұл тұжырымдардың салдары анық. Жұмыста (және әсіресе зияткерлік еңбекте) тереңдік күйінде өткізетін уақытты арттыру — бұл адам миының күрделі механизмдерін бірнеше түрлі неврологиялық себептерге байланысты жұмыс өміріңізбен байланыстыратын мағына мен қанағаттануды барынша арттыратын жолмен пайдалану. «Менің ауыр экспериментімді [қатерлі ісікпен] жүргізгеннен кейін... менде өмірімнің қалған бөлігін сүру жоспары бар», — деп қорытындылайды Галлахер кітабында. «Мен нысаналарымды мұқият таңдаймын... содан кейін оларға бар назарымды аударамын. Қысқасы, мен шоғырланған өмір сүремін, өйткені бұл — ең жақсы өмір». Біз оның үлгісін ұстансақ дұрыс болар еді.
Тереңдікке психологиялық дәлел
Тереңдіктің неліктен мағына тудыратыны туралы екінші дәлеліміз әлемдегі ең танымал (және тегі ең көп қате жазылатын) психологтардың бірі Михай Чиксентмихайидің жұмысынан алынған. 1980-шы жылдардың басында Чиксентмихайи Чикаго университетіндегі жас әріптесі Рид Ларсонмен бірге күнделікті мінез-құлықтың психологиялық әсерін түсінудің жаңа әдісін ойлап тапты. Сол кезде әртүрлі әрекеттердің психологиялық әсерін дәл өлшеу қиын болатын. Егер сіз біреуді зертханаға әкеліп, одан бірнеше сағат бұрын белгілі бір сәтте өзін қалай сезінгенін еске түсіруді сұрасаңыз, ол есіне түсіре алмауы мүмкін еді. Егер сіз оған күнделік беріп, күні бойы өзін қалай сезінгенін жазып отыруды сұрасаңыз, ол жазбаларды ыждағаттылықпен жүргізуі екіталай — бұл тым көп жұмыс.
Чиксентмихайи мен Ларсонның жаңалығы сұрақты субъектіге дәл керек кезінде қою үшін жаңа технологияны (сол уақыт үшін) пайдалану болды. Толығырақ айтқанда, олар эксперименттік субъектілерді пейджерлермен жабдықтады. Бұл пейджерлер кездейсоқ таңдалған уақыт аралығында дыбыс шығаратын (бұл әдістің қазіргі нұсқаларында смартфон қолданбалары сол рөлді атқарады). Пейджер дыбыс шығарғанда, субъектілер дәл сол сәтте не істеп жатқанын және өзін қалай сезінетінін жазып отыратын. Кейбір жағдайларда оларға осы ақпаратты жазу үшін журнал берілсе, басқаларында дала қызметкері қойған сұрақтарға жауап беру үшін қоңырау шалатын телефон нөмірі берілетін. Дыбыстық сигналдар сирек, бірақ елемеуге қиын болғандықтан, субъектілер эксперименттік процедураны орындауға бейім болды. Және субъектілер әрекет туралы жауаптарды дәл сол әрекетпен айналысып жатқан сәтте жазып отырғандықтан, жауаптар дәлірек болды. Чиксентмихайи мен Ларсон бұл тәсілды тәжірибені іріктеу әдісі (ESM) деп атады және ол біздің күнделікті өміріміздің ырғағы туралы шын мәнінде қалай сезінетініміз туралы бұрын-соңды болмаған түсінік берді.
Көптеген жаңалықтардың ішінде Чиксентмихайидің ESM-мен жұмысы оның алдыңғы онжылдықта дамытқан теориясын растауға көмектесті: «Ең жақсы сәттер әдетте адамның денесі немесе ақылы қиын және құнды нәрсені орындау үшін ерікті күш-жігермен шегіне жеткенде орын алады». Чиксентмихайи бұл психикалық күйді [flow] (ағын) деп атайды (ол бұл терминді 1990 жылы аттас кітабымен танымал етті). Сол кезде бұл жаңалық қалыптасқан пікірге қарсы шықты. Көптеген адамдар демалу оларды бақытты етеді деп болжады (және әлі де солай ойлайды). Біз аз жұмыс істеп, гамакта көбірек уақыт өткізгіміз келеді. Бірақ Чиксентмихайидің ESM зерттеулерінің нәтижелері көптеген адамдардың бұл мәселеде қателесетінін көрсетеді:
«Бір қызығы, жұмыстан ләззат алу бос уақытқа қарағанда оңайырақ, өйткені ағын әрекеттері сияқты олардың кіріктірілген мақсаттары, кері байланыс ережелері және қиындықтары бар, мұның бәрі адамды жұмысына араласуға, зейін қоюға және өзін жоғалтуға ынталандырады. Ал бос уақыт құрылымдалмаған және одан ләззат алуға болатын нәрсеге айналдыру үшін әлдеқайда көп күш-жігерді қажет етеді».
Эмпирикалық түрде өлшенгенде, адамдар демалғаннан гөрі жұмыста бақыттырақ және демалғанда өздері күткеннен азырақ бақытты болды. ESM зерттеулері растағандай, белгілі бір аптада мұндай ағын тәжірибелері неғұрлым көп болса, субъектінің өмірге қанағаттануы соғұрлым жоғары болады. Адамдар қиын нәрсеге терең бойлаған кезде ең жақсы күйде болатын сияқты.
Әрине, ағын теориясы мен өткен бөлімде айтылған Уинифред Галлахердің идеялары арасында сәйкестік бар. Екеуі де таяздықтан гөрі тереңдіктің маңыздылығын көрсетеді, бірақ олар бұл маңыздылықтың екі түрлі түсіндірмесіне назар аударады. Галлахердің жазбалары біз назар аударатын нәрсенің мазмұны маңызды екенін баса айтады. Егер біз маңызды нәрселерге бар назарымызды аударсақ, сәйкесінше таяз жағымсыз нәрселерді елемесек, біз жұмыс өмірімізді маңыздырақ және жағымдырақ деп қабылдаймыз. Чиксентмихайидің ағын теориясы, керісінше, біздің назарымыздың мазмұнына көбіне бейтарап қарайды. Ол Галлахер келтірген зерттеулермен келісуі мүмкін болса да, оның теориясы тереңге бойлау сезімінің өзі өте пайдалы екенін атап өтеді. Біздің ақылымыз тақырыпқа қарамастан бұл қиындықты ұнатады.
Терең жұмыс пен ағын арасындағы байланыс анық болуы керек: Терең жұмыс — ағын күйін тудыруға өте қолайлы әрекет (Чиксентмихайи ағынның неден туындайтынын сипаттау үшін қолданатын тіркестерге ақыл-ойды шегіне жеткізу, шоғырлану және әрекетте өзін жоғалту ұғымдары кіреді — мұның бәрі терең жұмысты да сипаттайды). Және біз жаңа ғана білгеніміздей, ағын бақыт әкеледі. Осы екі идеяны біріктіре отырып, біз психологиядан тереңдікті жақтайтын күшті дәлел аламыз. Чиксентмихайидің бастапқы ESM эксперименттерінен туындаған ондаған жылдар бойғы зерттеулер тереңге бойлау әрекеті сананы өмірді құнды ететіндей етіп реттейтінін растайды. Чиксентмихайи тіпті қазіргі компаниялар бұл шындықты қабылдауы керек деп дауласып, «жұмыс орындары ағын әрекеттеріне барынша ұқсас етіп қайта жобалануы керек» деп ұсынады.
Алайда, мұндай қайта жобалау қиын және бұзушы болатынын атап өтіп (мысалы, алдыңғы тараудағы менің дәлелдерімді қараңыз), Чиксентмихайи жеке тұлғаның ағын мүмкіндіктерін іздеуді үйренуі одан да маңызды екенін түсіндіреді. Бұл, сайып келгенде, эксперименттік психология әлеміне қысқаша саяхатымыздан алатын сабақ: Жұмыс өміріңізді терең жұмыс тудыратын ағын тәжірибесінің айналасында құру — терең қанағаттануға апаратын дәлелденген жол.
Тереңдікке философиялық дәлел
Тереңдік пен мағына арасындағы байланысқа қатысты соңғы дәлеліміз неврология мен психологияның нақты әлемдерінен артқа шегініп, философиялық көзқарасты қабылдауды талап етеді. Мен бұл талқылауда осы тақырыпты жақсы білетін екі ғалымның көмегіне жүгінемін: Берклиде қырық жылдан астам философиядан сабақ берген Хьюберт Дрейфус және осы жазу кезінде Гарвардтың философия кафедрасының меңгерушісі болып табылатын Шон Дорранс Келли. 2011 жылы Дрейфус пен Келли адамзат мәдениетінің тарихында қасиеттілік пен мағына ұғымдарының қалай дамығанын зерттейтін «All Things Shining» (Барлық нәрсе жарқырайды) кітабын жариялады. Олар бұл тарихты қайта құруға кірісті, өйткені олар біздің қазіргі дәуіріміздегі оның соңғы нүктесіне алаңдайды. «Әлем бұрын әртүрлі формаларда қасиетті, жарқыраған нәрселер әлемі болған», — деп түсіндіреді Дрейфус пен Келли кітаптың басында. «Жарқыраған нәрселер қазір алыста сияқты».
Сол кез бен қазіргі уақыт арасында не болды? Авторлардың пікірінше, қысқаша жауап — Декарт. Декарттың скептицизмінен ақиқатты сыйлайтын Құдайдан немесе патшадан гөрі сенімділікті іздейтін жеке тұлға басым деген радикалды сенім пайда болды. Нәтижесінде пайда болған Ағартушылық дәуірі, әрине, адам құқықтары тұжырымдамасына әкелді және көптеген адамдарды езгі-қанаудан босатты. Бірақ Дрейфус пен Келли атап өткендей, саяси аренадағы барлық жақсылықтарына қарамастан, метафизика саласында бұл ойлау әлемді мағынаны құру үшін маңызды тәртіп пен қасиеттілікке жат етті. Ағартушылықтан кейінгі әлемде біз өзімізге не мағыналы және не мағынасыз екенін анықтауды тапсырдық, бұл жаттығу ерікті болып көрінуі және біртіндеп нигилизмді тудыруы мүмкін. «Ағартушылықтың автономды жеке тұлғаны метафизикалық қабылдауы жай ғана қызықсыз өмірге әкелмейді, — деп алаңдайды Дрейфус пен Келли; — ол сөзсіз дерлік өмір сүруге мүмкін емес өмірге әкеледі».
Бұл мәселе тереңдіктің қанағаттануын түсінуге ұмтылысымыздан алыс болып көрінуі мүмкін, бірақ Дрейфус пен Келлидің шешіміне көшкенде, біз кәсіби ізденістердегі мағына көздері туралы жаңа бай түсініктерді ашамыз. Дрейфус пен Келлидің қазіргі заманғы нигилизмге жауабы осы тарауды ашқан тақырыпқа: қолөнершіге негізделгені анықталғанда, бұл байланыс таңқаларлық емес болып көрінуі керек.
Қолөнер, деп тұжырымдайды Дрейфус пен Келли кітаптарының қорытындысында, қасиеттілік сезімін жауапкершілікпен қайта ашудың кілтін береді. Бұл тұжырымды суреттеу үшін олар ұйымдастырушы мысал ретінде шебер арба жасаушының — ағаш арба дөңгелектерін пішіндеудің қазір жоғалған кәсібінің есебін пайдаланады. «Ағаштың әрбір бөлігі ерекше болғандықтан, оның өзіндік тұлғасы бар», — деп жазады олар арба жасаушы кәсібінің егжей-тегжейлерін сипаттаған үзіндіден кейін. «Ағаш ұстасының өзі жұмыс істейтін ағашпен тығыз қарым-қатынасы бар. Оның нәзік қасиеттері өсіруді және күтуді талап етеді». Олардың айтуынша, өз ортасының «нәзік қасиеттерін» бағалау арқылы қолөнерші Ағартушылықтан кейінгі әлемде шешуші бір нәрсеге тап болды: жеке тұлғадан тыс орналасқан мағына көзі. Арба жасаушы өзі жұмыс істейтін ағаштың қай қасиеттері құнды және қайсысы құнды емес екенін ерікті түрде шешпейді; бұл құндылық ағаштың өзіне және ол орындауға тиіс тапсырмаға тән.
Дрейфус пен Келли түсіндіргендей, мұндай қасиеттілік қолөнерге тән. Қолөнершінің міндеті, деп қорытындылайды олар, «мағына тудыру емес, керісінше, онда бар мағыналарды ажырату дағдысын өзінде дамыту». Бұл қолөнершіні автономды индивидуализмнің нигилизмінен босатып, реттелген мағына әлемін ұсынады. Сонымен қатар, бұл мағына алдыңғы дәуірлерде келтірілген дереккөздерге қарағанда қауіпсіз болып көрінеді. Арба жасаушы, авторлардың тұспалдауынша, қарағай бөлігінің ішкі сапасын деспоттық монархияны ақтау үшін оңай пайдалана алмайды.
Кәсіби қанағаттану мәселесіне қайта оралсақ, Дрейфус пен Келлидің қолөнерді мағынаға апаратын жол ретінде түсіндіруі Рик Фуррер сияқты адамдардың жұмысы неліктен көпшілігіміздің жанымызға жақын екенін терең түсінуге мүмкіндік береді. Фуррердің шикі металдардан өнер туындысын алу үшін жұмыс істеп жатқандағы қанағаттану бейнесі, бұл философтардың пікірінше, қазіргі замандағы түсініксіз және құнды нәрсені бағалауды білдіретін көзқарас: қасиеттіліктің бір көрінісі.
Түсінгеннен кейін біз дәстүрлі қолөнерге тән осы қасиеттілікті зияткерлік еңбек әлемімен байланыстыра аламыз. Ол үшін біз алдымен екі негізгі байқау жасауымыз керек. Біріншісі айқын болуы мүмкін, бірақ баса назар аударуды қажет етеді: Мағынаның осы нақты көзін құруға келгенде қол еңбегі кәсіптерінде ішкі ерекшелік жоқ. Жоғары деңгейдегі дағдыларды қолдайтын кез келген ізденіс — мейлі ол физикалық немесе когнитивті болсын — қасиеттілік сезімін тудыра алады.
Бұл ойды толығырақ ашу үшін ағаш ойып немесе металл соғу сияқты ескі үлгілерден компьютерлік бағдарламалаудың заманауи үлгісіне көшейік. Кодтау вундеркинді Сантьяго Гонсалестің сұхбат берушіге өз жұмысын сипаттаған мына сөзін қарастырыңыз:
«Әдемі код қысқа және нұсқа, сондықтан егер сіз сол кодты басқа бағдарламашыға берсеңіз, олар: «О, бұл жақсы жазылған код», — дейді. Бұл өлең жазған сияқты».
Гонсалес компьютерлік бағдарламалауды ағаш ұсталарының Дрейфус пен Келли келтірген үзінділерде өз кәсібін талқылаған жолына ұқсас талқылайды.
Компьютерлік бағдарламалау саласындағы беделді кітап «The Pragmatic Programmer» (Прагматик бағдарламашы) код пен ескі стильдегі қолөнер арасындағы бұл байланысты алғысөзінде ортағасырлық тас қалаушының кредосын келтіру арқылы тікелей жасайды: «Біз жай тас кесушілер әрқашан соборларды елестетуіміз керек». Содан кейін кітап компьютерлік бағдарламашылар өз жұмыстарын дәл осылай көруі керек екенін түсіндіреді:
«Жобаның жалпы құрылымында әрқашан даралық пен шеберлікке орын бар... Жүз жылдан кейін біздің инженериямыз бүгінгі құрылыс инженерлеріне ортағасырлық собор құрылысшылары қолданған әдістер сияқты архаикалық болып көрінуі мүмкін, ал біздің шеберлігіміз әлі де құрметке ие болады».
Басқаша айтқанда, сіздің күш-жігеріңіз Дрейфус пен Келлидің мағынасын тудыратын қолөнер түрі болып саналуы үшін ашық аспан астындағы қорада еңбек етудің қажеті жоқ. Осыған ұқсас қолөнер әлеуетін ақпараттық экономикадағы білікті жұмыстардың көпшілігінен табуға болады. Сіз жазушы, маркетолог, кеңесші немесе заңгер болсаңыз да: Сіздің жұмысыңыз — қолөнер, және егер сіз қабілетіңізді шыңдап, оны құрметпен және ұқыптылықпен қолдансаңыз, онда білікті арба жасаушы сияқты сіз де кәсіби өміріңіздің күнделікті күш-жігерінен мағына тудыра аласыз.
Дәл осы жерде кейбіреулер олардың зияткерлік еңбек жұмысы мұндай мағына көзі бола алмайды, өйткені олардың жұмысының тақырыбы тым қарапайым деп жауап беруі мүмкін. Бірақ бұл — дәстүрлі қолөнерді қарастыруымыз түзетуге көмектесетін қате ойлау. Біздің қазіргі мәдениетімізде біз жұмыс сипаттамасына көп мән береміз. Мысалы, «құмарлығыңның соңынан ер» деген кеңеске (менің соңғы кітабымның тақырыбы) деген құмарлығымыз мансаптық қанағаттану үшін ең маңыздысы — сіз таңдаған жұмыстың ерекшеліктері деген (қате) идеяға негізделген. Ойлаудың бұл жолында қанағаттану көзі бола алатын сирек кездесетін жұмыстар бар — мүмкін коммерциялық емес ұйымда жұмыс істеу немесе бағдарламалық жасақтама компаниясын ашу — ал қалғандарының бәрі жансыз және дәмсіз. Дрейфус пен Келлидің философиясы бізді мұндай тұзақтардан босатады. Олар мысалға келтірген қолөнершілердің сирек кездесетін жұмыстары жоқ. Адамзат тарихының көп бөлігінде ұста немесе арба жасаушы болу керемет емес еді. Бірақ бұл маңызды емес, өйткені жұмыстың ерекшеліктері маңызды емес. Мұндай күш-жігермен ашылған мағына жұмыстың нәтижелеріне емес, қолөнерге тән шеберлік пен бағалауға байланысты. Басқаша айтқанда, ағаш дөңгелек асыл емес, бірақ оны пішіндеу асыл болуы мүмкін. Бұл зияткерлік еңбекке де қатысты. Сізге сирек кездесетін жұмыс қажет емес; оның орнына сізге жұмысыңызға сирек кездесетін көзқарас қажет.
Бұл дәлелдеу желісі туралы екінші негізгі байқау — шеберлікті дамыту міндетті түрде терең тапсырма болып табылады және сондықтан терең жұмысқа міндеттеме алуды талап етеді. (Есіңізде болсын, мен 1-тарауда терең жұмыс дағдыларды шыңдау және содан кейін оларды элиталық деңгейде қолдану үшін қажет деп дәлелдедім — бұл қолөнердегі негізгі әрекеттер). Сондықтан терең жұмыс Дрейфус пен Келли сипаттаған тәсілмен кәсібіңізден мағына алудың кілті болып табылады. Бұдан шығатыны, өз мансабыңызда терең жұмысты қабылдау және оны шеберлігіңізді дамытуға бағыттау — бұл зияткерлік еңбек жұмысын алаңдататын, қажытатын міндеттемеден қанағаттандыратын нәрсеге — жарқыраған, ғажайып нәрселерге толы әлемге апаратын порталға айналдыра алатын күш.
Homo Sapiens Deepensis
1-бөлімнің алғашқы екі тарауы прагматикалық болды. Олар терең жұмыс біздің экономикамызда барған сайын құнды болып бара жатқанын, сонымен бірге ол (біршама ерікті себептерге байланысты) барған сайын сирек кездесетінін дәлелдеді. Бұл нарықтың классикалық сәйкессіздігін білдіреді: Егер сіз бұл дағдыны дамытсаңыз, кәсіби түрде гүлденесіз.
Бұл соңғы тарау, керісінше, жұмыс орнында жоғарылау туралы осы практикалық талқылауға қосары аз, бірақ бұл алдыңғы идеялардың күш алуы үшін өте қажет. Алдағы беттер кәсіби өміріңізді тереңдікке негізделген өмірге айналдырудың қатаң бағдарламасын сипаттайды. Бұл қиын ауысу және көптеген осындай күш-жігер сияқты, жақсы негізделген, прагматикалық дәлелдер сізді белгілі бір нүктеге дейін ғана ынталандыра алады. Түптеп келгенде, сіз көздеген мақсат анағұрлым адами деңгейде резонанс тудыруы керек. Бұл тарау тереңдікті қабылдауға келгенде мұндай резонанс сөзсіз екенін дәлелдейді. Сіз тереңге бойлау әрекетіне неврология, психология немесе жоғары философия тұрғысынан қарасаңыз да, бұл жолдардың барлығы тереңдік пен мағына арасындағы байланысқа қайта әкелетін сияқты. Біздің түріміз тереңдікте гүлденетін және таяздықта күйзелетін түрге айналған сияқты, біз оны [Homo sapiens deepensis] деп атай аламыз.
Мен жоғарыда тереңдіктің өзгерген шәкірті Уинифред Галлахердің: «Мен шоғырланған өмір сүремін, өйткені бұл — ең жақсы өмір», — деген сөзін келтірдім. Бұл осы тараудың және кеңірек алғанда 1-бөлімнің дәлелін қорытындылаудың ең жақсы жолы шығар: Терең өмір — қалай қарасаңыз да, жақсы өмір.
2-БӨЛІМ
Ережелер
№1 Ереже
Терең жұмыс істеңіз
Мен Дэвид Дьюэйнмен Дюпон шеңберіндегі барда сусын ішуге кездескеннен кейін көп ұзамай ол Eudaimonia Machine (Эвдемония машинасы) туралы айтты. Дьюэйн — сәулет өнерінің профессоры, сондықтан ол тұжырымдамалық және нақты нәрселердің қиылысын зерттегенді ұнатады. Eudaimonia Machine — осы қиылыстың жақсы мысалы. Ежелгі гректің eudaimonia (адамның толық әлеуетіне қол жеткізу күйі) тұжырымдамасынан атау алған машина ғимарат болып шықты. «Машинаның мақсаты, — деп түсіндірді Дэвид, — пайдаланушылар терең адами гүлдену күйіне ене алатын — жеке қабілеттерінің абсолютті шегінде жұмыс жасайтын орта құру». Басқаша айтқанда, бұл мүмкін болатын ең терең жұмысты қамтамасыз ету мақсатында ғана жасалған кеңістік. Күткеніңіздей, мен қызығып қалдым.
Дьюэйн маған машинаны түсіндіріп жатып, оның ұсынылған жоспарын сызу үшін қалам алды. Құрылым бір-бірінің артынан бір қатарға орналасқан бес бөлмеден тұратын бір қабатты тар тіктөртбұрыш болып табылады. Ортақ дәліз жоқ: келесі бөлмеге өту үшін бір бөлмеден өту керек. Дьюэйн түсіндіргендей, «[Айналымның болмауы] өте маңызды, өйткені бұл машинаға тереңдеген сайын кеңістіктердің ешқайсысын айналып өтуге мүмкіндік бермейді».
Көшеден кірген кездегі бірінші бөлме галерея деп аталады. Дьюэйннің жоспарында бұл бөлмеде ғимаратта жасалған терең жұмыстың үлгілері болады. Бұл машинаны пайдаланушыларды шабыттандыруға, «салауатты күйзеліс пен құрдастар қысымының мәдениетін» құруға арналған.
Галереядан шыққан кезде сіз келесі салонға кіресіз. Мұнда Дьюэйн жоғары сапалы кофеге және мүмкін тіпті толық барға қолжетімділікті елестетеді. Сондай-ақ дивандар мен Wi-Fi бар. Салон «қарқынды қызығушылық пен дәлелдеу арасында қалықтайтын» көңіл-күйді құруға арналған. Бұл пікірталас жүргізетін, «ойланатын» және жалпы алғанда машинаның тереңірек жерінде дамытатын идеяларды пысықтайтын орын.
Салоннан кейін сіз кітапханаға кіресіз. Бұл бөлме машинада жасалған барлық жұмыстардың тұрақты жазбасын, сондай-ақ осы алдыңғы жұмыста пайдаланылған кітаптар мен басқа ресурстарды сақтайды. Жобаңызға қажетті ақпаратты жинауға және жинақтауға арналған көшірме машиналары мен сканерлер болады. Дьюэйн кітапхананы «машинаның қатқыл дискісі» деп сипаттайды.
Келесі бөлме — кеңсе кеңістігі. Онда тақтасы бар стандартты конференц-зал және үстелдері бар бірнеше текшелер (кубиктер) бар. «Кеңсе, — деп түсіндіреді Дьюэйн, — төмен қарқынды әрекетке арналған». Біздің терминологиямызды қолдансақ, бұл жобаңыз талап ететін тайыз күш-жігерді аяқтауға арналған орын. Дьюэйн кеңседе әкімшінің үстелі болады деп елестетеді, ол пайдаланушыларға тиімділігін оңтайландыру үшін жұмыс әдеттерін жақсартуға көмектесе алады.
Бұл бізді машинаның соңғы бөлмесіне, Дьюэйн «терең жұмыс камералары» деп атайтын жиынтыққа әкеледі (ол «терең жұмыс» терминін менің осы тақырыптағы мақалаларымнан алған). Әрбір камера алты да он фут (шамамен 1.8 x 3 метр) өлшемінде және қалың дыбыс өткізбейтін қабырғалармен қорғалған деп ойластырылған (Дьюэйннің жоспарлары он сегіз дюймдік оқшаулауды талап етеді). «Терең жұмыс камерасының мақсаты — толық зейін қоюға және үзіліссіз жұмыс ағынына мүмкіндік беру», — деп түсіндіреді Дьюэйн. Ол ішінде тоқсан минут өткізіп, тоқсан минут үзіліс жасап, екі немесе үш рет қайталайтын процесті елестетеді — осы кезде миыңыз күнделікті шоғырлану шегіне жетеді.
Әзірге Eudaimonia Machine тек сәулеттік сызбалар жинағы ретінде ғана бар, бірақ жоспар ретінде де оның әсерлі жұмысты қолдау әлеуеті Дьюэйнді қызықтырады. «[Бұл дизайн] менің ойымша, мен жасаған ең қызықты сәулет туындысы болып қала береді», — деді ол маған.
Идеалды әлемде — терең жұмыстың шынайы құндылығы қабылданатын және атап өтілетін әлемде — бәріміздің Eudaimonia Machine сияқты нәрсеге қолымыз жетер еді. Мүмкін Дэвид Дьюэйннің нақты дизайны емес, бірақ жалпы алғанда, миымыздан мүмкіндігінше көп құндылық алуға көмектесу үшін жасалған жұмыс ортасы (және мәдениеті). Өкінішке орай, бұл көрініс біздің қазіргі шындығымыздан алыс. Оның орнына біз кіріс жәшіктерін елемеуге болмайтын және кездесулер толассыз болатын алаңдататын ашық кеңселерде отырмыз — әріптестеріңіз ең жақсы нәтижелерді шығарғаныңыздан гөрі, олардың соңғы электрондық хатына тез жауап бергеніңізді қалайтын орта. Басқаша айтқанда, осы кітаптың оқырманы ретінде сіз тайыз әлемдегі тереңдіктің шәкіртісіз.
Бұл ереже — кітаптың 2-бөліміндегі төрт ереженің біріншісі — осы қақтығысты азайтуға арналған. Сіздің жеке Eudaimonia Machine-ге қолыңыз жетпеуі мүмкін, бірақ келесі стратегиялар сізге басқаша алаңдататын кәсіби өміріңізде оның әсерлерін модельдеуге көмектеседі. Олар терең жұмысты ұмтылыстан күнделікті кестеңіздің тұрақты және маңызды бөлігіне қалай айналдыру керектігін көрсетеді. (№2-ден №4-ке дейінгі ережелер шоғырлану қабілетіңізді жаттықтыру және кедергі келтіретін алаңдаушылықтармен күресу стратегияларын ұсыну арқылы осы терең жұмыс әдетінен барынша пайда алуға көмектеседі).
Алайда, бұл стратегияларға көшпес бұрын, мен алдымен сізді мазалауы мүмкін сұрақты шешкім келеді: Неліктен бізге мұндай күрделі араласулар қажет? Басқаша айтқанда, терең жұмыстың құнды екенін қабылдағаннан кейін, оны көбірек жасай бастау жеткіліксіз бе? Жиірек зейін қоюды есте сақтау сияқты қарапайым нәрсе үшін бізге Eudaimonia Machine (немесе оның баламасы) сияқты күрделі нәрсе шынымен қажет пе?
Өкінішке орай, алаңдаушылықты фокуспен алмастыруға келгенде, мәселелер онша қарапайым емес. Мұның неліктен шындық екенін түсіну үшін тереңге бойлаудағы негізгі кедергілердің біріне жақынырақ назар аударайық: назарыңызды үстірт нәрсеге аударуға деген құлшыныс. Көптеген адамдар бұл құлшыныс қиын нәрселерге зейін қою әрекеттерін қиындататынын мойындайды, бірақ көбісі оның жүйелілігі мен күшін бағаламайды.
Психологтар Вильгельм Хофманн мен Рой Баумейстер басқарған, кездейсоқ таңдалған уақытта іске қосылатын пейджерлермен жабдықталған 205 ересек адам қатысқан 2012 жылғы зерттеуді қарастырыңыз (бұл 1-бөлімде талқыланған тәжірибені іріктеу әдісі). Пейджер дыбыс шығарғанда, субъектіден қазіргі уақытта сезініп тұрған немесе соңғы отыз минутта сезінген қалаулары туралы ойлану үшін бір сәт кідіру және содан кейін осы қалаулар туралы сұрақтарға жауап беру сұралды. Бір аптадан кейін зерттеушілер 7500-ден астам үлгі жинады. Міне, олардың тапқанының қысқаша нұсқасы: Адамдар күні бойы қалауларымен күреседі. Баумейстер өзінің кейінгі «Willpower» (Ерік күші) кітабында (ғылыми жазушы Джон Тирнимен бірлесіп жазған) қорытындылағандай: «Қалау ерекшелік емес, норма болып шықты».
Бұл субъектілер күрескен ең көп таралған бес қалауға, таңқаларлық емес, тамақтану, ұйықтау және жыныстық қатынас кірді. Бірақ алғашқы бестікке сонымен қатар «[ауыр] жұмыстан үзіліс жасау... электрондық пошта мен әлеуметтік желілерді тексеру, интернетті шарлау, музыка тыңдау немесе теледидар көру» қалаулары да кірді. Интернет пен теледидардың тартымдылығы әсіресе күшті болды: Субъектілер осы ерекше тәуелді ететін алаңдаушылықтарға қарсы тұруда уақыттың жартысында ғана сәттілікке жетті.
Бұл нәтижелер осы ереженің сізге терең жұмыс әдетін дамытуға көмектесу мақсаты үшін жаман жаңалық. Олар сіздің күні бойы терең жұмыс істеуден басқа кез келген нәрсені істеуге деген құлшыныспен бомбаланатыныңызды және егер сіз Хофманн мен Баумейстер зерттеуіндегі неміс субъектілері сияқты болсаңыз, бұл бәсекелес қалаулар жиі жеңіске жететінін айтады. Сіз бұл сәтте тереңдіктің маңыздылығын түсінетіндіктен және сондықтан шоғырланған күйде қалуға деген ерік-жігеріңізде қатаңырақ болатындықтан, бұл субъектілер сәтсіздікке ұшыраған жерде сәттілікке жетемін деп жауап беруіңіз мүмкін. Бұл асыл сезім, бірақ осы зерттеуден бұрынғы ондаған жылдар бойғы зерттеулер оның нәтижесіздігін көрсетеді. Рой Баумейстер жазған бірқатар пионерлік мақалалардан басталған қазіргі көлемді зерттеулер желісі ерік күші туралы келесі маңызды (және сол кезде күтпеген) шындықты анықтады: Сізде шектеулі ерік күші бар және оны қолданған сайын ол таусылады.
Басқаша айтқанда, сіздің ерік-жігеріңіз шектеусіз қолдана алатын мінезіңіздің көрінісі емес; ол шаршайтын бұлшықет сияқты. Сондықтан Хофманн мен Баумейстер зерттеуіндегі субъектілер қалауларымен күресуде қиындықтарға тап болды — уақыт өте келе бұл алаңдаушылықтар олардың шектеулі ерік күші қорын тауысып, қарсы тұра алмайтын жағдайға жеткізді. Егер сіз әдеттеріңізге ақылмен қарамасаңыз, ниетіңізге қарамастан, сізбен де солай болады.
Бұл мені келесі стратегиялардың негізінде жатқан идеяға әкеледі: Терең жұмыс әдетін дамытудың кілті — жақсы ниеттерден ары өтіп, жұмыс өміріңізге үзіліссіз шоғырлану күйіне өту және оны сақтау үшін қажетті шектеулі ерік күшінің мөлшерін азайтуға арналған тәртіптер мен рәсімдерді қосу. Мысалы, егер сіз кенеттен веб-шолумен өткен алаңдаушылыққа толы түстен кейін назарыңызды когнитивті талап ететін тапсырмаға аударуды шешсеңіз, назарыңызды онлайн жылтырақтан жұлып алу үшін шектеулі ерік күшіңізді көп жұмсайсыз. Сондықтан мұндай әрекеттер жиі сәтсіз аяқталады. Екінші жағынан, егер сіз ақылды тәртіптер мен рәсімдерді қолдансаңыз — мүмкін әр түстен кейін терең тапсырмаларыңыз үшін белгіленген уақыт пен тыныш орынды пайдалансаңыз — бастау және жалғастыру үшін әлдеқайда аз ерік күшін қажет етесіз. Ұзақ мерзімді перспективада сіз осы терең күш-жігермен жиі сәттілікке жетесіз.
Осыны ескере отырып, келесі алты стратегияны кестеңізде үнемі орындайтын терең жұмыс көлемін барынша арттыру үшін шектеулі ерік күші ғылымын ескере отырып жасалған тәртіптер мен рәсімдер арсеналы ретінде түсінуге болады. Басқа нәрселермен қатар, олар сізден осы жұмысты жоспарлаудың белгілі бір үлгісіне міндеттеме алуды және әр сессияны бастамас бұрын зейініңізді шыңдау үшін рәсімдерді дамытуды сұрайды. Бұл стратегиялардың кейбіреулері миыңыздың мотивация орталығын басып алу үшін қарапайым эвристиканы қолданса, басқалары ерік күші қорларын мүмкіндігінше жылдам толтыруға арналған.
Сіз жай ғана терең жұмысты басымдық етуге тырысуыңызға болады. Бірақ бұл шешімді келесі стратегиялармен — немесе сол принциптерге негізделген өзіңіз ойлап тапқан стратегиялармен — қолдау терең жұмысты кәсіби өміріңіздің шешуші бөлігіне айналдыруда сәттілікке жету ықтималдығын айтарлықтай арттырады.
Тереңдік философияңызды шешіңіз
Танымал компьютер ғалымы Дональд Кнут терең жұмысқа мән береді. Ол өзінің веб-сайтында түсіндіргендей: «Менің істейтінім ұзақ сағаттық оқуды және үзіліссіз шоғырлануды қажет етеді». Брайан Чаппелл есімді докторант, толық уақытты жұмысы бар әке, сондай-ақ терең жұмысты бағалайды, өйткені бұл оның шектеулі уақытын ескере отырып, диссертациясында ілгерілеудің жалғыз жолы. Чаппелл маған терең жұмыс идеясымен алғашқы кездесуі «эмоционалды сәт» болғанын айтты.
Мен бұл мысалдарды келтіріп отырмын, өйткені Кнут пен Чаппелл тереңдіктің маңыздылығы туралы келіссе де, олар бұл тереңдікті жұмыс өміріне енгізу философияларында келіспейді. Келесі бөлімде егжей-тегжейлі айтатынымдай, Кнут жұмыстың барлық басқа түрлерін жоюға немесе азайтуға тырысу арқылы терең жұмысқа басымдық беретін монахтық форманы қолданады. Чаппелл, керісінше, ырғақты стратегияны қолданады, онда ол стандартты алаңдаушылықтармен үзілетін жұмыс күнін бастамас бұрын, әр жұмыс күні таңертең бірдей сағаттарда (таңғы бес пен жеті жарым аралығында) ешқандай ерекшеліксіз жұмыс істейді. Екі тәсіл де жұмыс істейді, бірақ әмбебап емес. Кнуттың тәсілі негізгі кәсіби міндеті үлкен ойларды ойлау болып табылатын адам үшін мағыналы болуы мүмкін, бірақ егер Чаппелл барлық тайыз нәрселерден бас тартудың осындай әдісін қабылдаса, ол жұмысынан айырылуы мүмкін еді.
Сізге терең жұмысты кәсіби өміріңізбен біріктіру үшін жеке философияңыз қажет. (Осы ереженің кіріспесінде айтылғандай, терең жұмысты ad hoc (арнайы мақсатсыз, кездейсоқ) түрде жоспарлауға тырысу шектеулі ерік күшіңізді басқарудың тиімді жолы емес). Бірақ бұл мысал осы таңдау туралы жалпы ескертуді көрсетеді: Сіз нақты жағдайларыңызға сәйкес келетін философияны таңдауда мұқият болуыңыз керек, өйткені сәйкессіздік терең жұмыс әдетіңізді қатаймай тұрып бұзуы мүмкін. Бұл стратегия іс жүзінде өте жақсы жұмыс істейтінін көрген төрт түрлі тереңдік философиясын ұсыну арқылы осы тағдырдан аулақ болуға көмектеседі. Мақсат — терең жұмысты кестеңізге енгізудің көптеген әртүрлі жолдары бар екеніне және сондықтан сіз үшін мағынасы бар тәсілді табуға уақыт бөлуге тұрарлық екеніне сендіру.
Терең жұмысты жоспарлаудың монахтық философиясы
Дональд Кнутқа қайта оралайық. Ол компьютер ғылымындағы көптеген инновацияларымен, соның ішінде алгоритм өнімділігін талдауға қатаң тәсілді дамытуымен танымал. Алайда құрдастарының арасында Кнут электрондық байланысқа деген көзқарасымен де танымал. Егер сіз оның электрондық пошта мекенжайын табу мақсатында Стэнфордтағы Кнуттың веб-сайтына кірсеңіз, оның орнына келесі жазбаны табасыз:
«Мен 1990 жылдың 1 қаңтарынан бастап, электрондық пошта мекенжайым болмаған кезден бері бақытты адаммын. Мен электрондық поштаны шамамен 1975 жылдан бері қолдандым және маған бір өмір үшін 15 жыл электрондық пошта жеткілікті сияқты. Электрондық пошта өмірдегі рөлі барлық нәрсенің басында болу (on top of things) болып табылатын адамдар үшін керемет нәрсе. Бірақ мен үшін емес; менің рөлім — нәрселердің түбінде болу. Менің істейтінім ұзақ сағаттық оқуды және үзіліссіз шоғырлануды қажет етеді».
Кнут өзін әлемнен толығымен үзіп тастауға ниетті емес екенін мойындайды. Ол кітаптарын жазу мыңдаған адамдармен қарым-қатынасты қажет ететінін және сұрақтар мен түсініктемелерге жауап бергісі келетінін атап өтеді. Оның шешімі? Ол мекенжай береді — пошталық мекенжай. Ол әкімшілік көмекшісі сол мекенжайға келген хаттарды сұрыптап, маңызды деп санағандарын бөліп қоятынын айтады. Шынымен шұғыл нәрселерді ол Кнутқа дереу әкеледі, ал қалғанын ол үш айда бір рет үлкен топтамамен өңдейді.
Кнут мен [monastic philosophy] (монахтық философия) деп атайтын терең жұмысты жоспарлау әдісін қолданады. Бұл философия тайыз міндеттемелерді жою немесе түбегейлі азайту арқылы терең күш-жігерді барынша арттыруға тырысады. Монахтық философияны ұстанушылардың нақты анықталған және жоғары бағаланатын кәсіби мақсаты болады және олардың кәсіби табысының негізгі бөлігі осы бір нәрсені ерекше жақсы орындаудан келеді. Дәл осы айқындылық оларға жұмыс әлеміндегі құндылық ұсынысы әртүрлі адамдарды сүріндіретін тайыз мәселелердің қалың тоғайын жоюға көмектеседі.
Мысалы, Кнут өзінің кәсіби мақсатын былай түсіндіреді: «Мен компьютер ғылымының белгілі бір салаларын толықтай үйренуге тырысамын; содан кейін мен бұл білімді оқуға уақыты жоқ адамдарға қолжетімді түрде қорытуға тырысамын». Кнутқа Twitter-де аудитория құрудың материалдық емес қайтарымдарын немесе электрондық поштаны еркін пайдалану арқылы келуі мүмкін күтпеген мүмкіндіктерді ұсыну сәтсіз болады, өйткені бұл әрекеттер оның компьютер ғылымының нақты бұрыштарын толық түсіну және содан кейін олар туралы қолжетімді түрде жазу мақсатына тікелей көмектеспейді.
Монахтық терең жұмысқа берілген тағы бір адам — танымал ғылыми фантаст жазушы Нил Стивенсон. Егер сіз Стивенсонның авторлық веб-сайтына кірсеңіз, электрондық пошта немесе пошталық мекенжайдың жоқтығын байқайсыз. Біз бұл олқылық туралы Стивенсонның 2000-шы жылдардың басында өзінің алғашқы веб-сайтында (The Well-де орналасқан) жариялаған және Интернет мұрағатында сақталған бір жұп эссесінен түсінік ала аламыз. 2003 жылы мұрағатталған осындай эсселердің бірінде Стивенсон өзінің байланыс саясатын былайша қорытындылайды:
«Менің зейініме кедергі келтіргісі келетін адамдардан сыпайы түрде олай етпеу сұралады және мен электрондық поштаға жауап бермейтінім ескертіледі... [менің байланыс саясатымның] негізгі хабары сөздердің арасында жоғалып кетпес үшін, мен оны мұнда қысқаша келтіремін: Менің барлық уақытым мен назарым бөлінген — бірнеше рет. Өтінемін, оларды сұрамаңыз».
Бұл саясатты одан әрі негіздеу үшін Стивенсон «Неліктен мен жаман хат жазысушымын» атты эссе жазды. Оның қолжетімсіздігін түсіндірудің негізінде келесі шешім жатыр:
«Өнімділік теңдеуі сызықтық емес, басқаша айтқанда. Бұл менің неліктен жаман хат жазысушы екенімді және неліктен сөйлеуге шақыруларды өте сирек қабылдайтынымды түсіндіреді. Егер мен өмірімді ұзақ, дәйекті, үзіліссіз уақыт бөліктерін алатындай етіп ұйымдастырсам, мен романдар жаза аламын. Бірақ бұл бөліктер бөлініп, бөлшектенген сайын, менің романист ретіндегі өнімділігім керемет түрде төмендейді».
Стивенсон бір-бірін жоққа шығаратын екі нұсқаны көреді: Ол тұрақты қарқынмен жақсы романдар жаза алады немесе көптеген жеке электрондық хаттарға жауап беріп, конференцияларға қатыса алады және нәтижесінде баяу қарқынмен сапасы төмен романдар шығарады. Ол бірінші нұсқаны таңдады және бұл таңдау одан кәсіби өміріндегі кез келген тайыз жұмыс көзінен мүмкіндігінше аулақ болуды талап етеді. (Бұл мәселе Стивенсон үшін маңызды болғаны сонша, ол оның салдарын — оң және теріс — өзінің 2008 жылғы «Anathem» ғылыми-фантастикалық эпосында зерттеді, онда зияткерлік элита алаңдаушылыққа толы бұқарадан және технологиядан оқшауланған монахтық ордендерде өмір сүріп, терең ойлар ойлайтын әлем қарастырылады).
Менің тәжірибемде монахтық философия көптеген зияткерлік еңбек қызметкерлерін қорғанысқа көшіреді. Оны ұстанушылардың әлемге өз құндылықтарын қаншалықты айқын анықтайтыны, менің ойымша, ақпараттық экономикаға қосқан үлесі күрделірек адамдардың жарасына тиеді. Әрине, «күрделірек» деген «азырақ» дегенді білдірмейтінін ескеріңіз. Мысалы, жоғары деңгейдегі менеджер миллиард долларлық компанияның жұмысында маңызды рөл атқаруы мүмкін, тіпті егер ол аяқталған роман сияқты нақты бір нәрсені көрсетіп: «Мен биыл осыны шығардым», — деп айта алмаса да. Сондықтан монахтық философия қолданылатын адамдар тобы шектеулі — және бұл қалыпты жағдай. Егер сіз бұл топтан тыс болсаңыз, оның радикалды қарапайымдылығы тым көп қызғаныш тудырмауы керек. Екінші жағынан, егер сіз осы топтың ішінде болсаңыз — әлемге қосқан үлесі дискретті, айқын және дараланған адам болсаңыз — онда сіз бұл философияны байыпты қарастыруыңыз керек, өйткені ол орташа мансап пен есте қалатын мансап арасындағы шешуші фактор болуы мүмкін.
Терең жұмысты жоспарлаудың бимодальды философиясы
Бұл кітап революциялық психолог және ойшыл Карл Юнг туралы әңгімемен басталды. 1920-шы жылдары Юнг өзінің тәлімгері Зигмунд Фрейдтің шектеулерінен шығуға тырысып жатқан кезде, ол Боллинген шағын қаласының сыртындағы орманда салған рустикалық тас үйге тұрақты түрде шегінуді бастады. Ол жерде Юнг үзіліссіз жазу үшін күн сайын таңертең минималды жабдықталған бөлмеге қамалып алатын. Содан кейін ол келесі күнгі жазуға дайындалу үшін ойын тазарту мақсатында медитация жасап, орманда серуендейтін. Менің дәлелдеуімше, бұл күш-жігер Юнгтің терең жұмысының қарқындылығын Фрейдпен және оның көптеген жақтастарымен зияткерлік күресте жеңіске жетуге мүмкіндік беретін деңгейге дейін арттыруға бағытталған.
Бұл оқиғаны еске түсіре отырып, мен маңызды бір нәрсені атап өткім келеді: Юнг терең жұмысқа монахтық тәсілді қолданған жоқ. Дональд Кнут пен Нил Стивенсон, біздің алдыңғы мысалдарымыз, кәсіби өмірлерінен алаңдаушылық пен таяздықты толығымен жоюға тырысты. Юнг, керісінше, бұл жоюды тек өзінің баспанасында өткізген кезеңдерінде ғана іздеді. Юнгтің қалған уақыты Цюрихте өтті, онда оның өмірі монахтық болудан аулақ еді: Ол түнге дейін пациенттерді қабылдайтын қарбалас клиникалық тәжірибе жүргізді; ол Цюрих кофехана мәдениетінің белсенді қатысушысы болды; және ол қаланың беделді университеттерінде көптеген дәрістер оқыды және қатысты. (Эйнштейн докторантурасын Цюрихтегі бір университетте қорғап, кейін екіншісінде сабақ берген; қызығы сол, ол Юнгті танитын және екеуі Эйнштейннің арнайы салыстырмалылық теориясының негізгі идеяларын талқылау үшін бірнеше рет кешкі аста бас қосқан). Басқаша айтқанда, Юнгтің Цюрихтегі өмірі көп жағынан қазіргі заманғы жоғары байланыстағы цифрлық ғасырдың білім қызметкерінің архетипіне ұқсас: "Цюрихті" "Сан-Францискоға", ал "хатты" "твиттерге" ауыстырсаңыз, біз қандай да бір танымал технологиялық компанияның басшысы туралы сөйлесіп отырғандай боламыз.
Юнгтің тәсілі — менің атауым бойынша, терең жұмыстың бимодальды философиясы. Бұл философия уақытыңызды бөлуді талап етеді: белгілі бір уақыт аралықтарын нақты анықталған терең ізденістерге арнап, қалған уақытты басқа нәрселерге ашық қалдыру. Терең жұмыс уақытында бимодальды қызметкер монах сияқты әрекет етеді — қарқынды және үзіліссіз зейін қоюға ұмтылады. Ал таяз жұмыс уақытында мұндай фокусқа басымдық берілмейді. Терең және ашық уақыт арасындағы бұл бөлініс әртүрлі ауқымда жүзеге асуы мүмкін. Мысалы, апта ауқымында сіз төрт күндік демалысты тереңдікке, ал қалғанын ашық уақытқа арнай аласыз. Сол сияқты, жыл ауқымында бір маусымды терең жұмыс кезеңдеріне арнауға болады (көптеген ғалымдардың жазда немесе шығармашылық демалыс кезінде жасайтыны сияқты).
Бимодальды философия — терең жұмыс төтенше өнімділікке әкелуі мүмкін, бірақ ол үшін субъект нағыз серпілістер орын алатын когнитивті қарқындылықтың максималды деңгейіне жету үшін жеткілікті уақыт бөлуі керек деп есептейтін тұжырымдама.
Сондықтан бұл философиядағы терең жұмыстың ең аз уақыт бірлігі кем дегенде бір толық күнді құрайды. Мысалы, таңертең бірнеше сағат бөлу — бұл тәсілді ұстанушы үшін терең жұмыс кезеңі ретінде есептелуге тым қысқа.
Сонымен қатар, бимодальды философияны әдетте терең емес істерге айтарлықтай міндеттемелерсіз табысқа жете алмайтын адамдар қолданады. Мысалы, Юнгке шоттарды төлеу үшін клиникалық тәжірибе, ал ойлау қабілетін ынталандыру үшін Цюрихтегі кофехана ортасы қажет болды. Екі режим арасында ауысу тәсілі екі қажеттілікті де жақсы өтеуге мүмкіндік береді.
Бимодальды философияның заманауи мысалын келтіру үшін, 1-бөлімде жұмыс әдеттері туралы ойларымен танысқан Уортон бизнес мектебінің профессоры Адам Грантты қайта қарастырайық. Есіңізде болса, Гранттың Уортондағы профессорлық дәрежеге тез көтерілу кезіндегі кестесі бимодальдылықтың жақсы үлгісін көрсетеді. Оқу жылы ауқымында ол курстарын бір семестрге жинақтап, екінші семестрді терең жұмысқа арнауға мүмкіндік алды. Осы терең семестрлер кезінде ол апталық ауқымда бимодальды тәсілді қолданды. Ол айына бір немесе екі рет, екі-төрт күн аралығында толығымен оқшауланатын. Ол есігін жауып, электрондық поштасына "кеңседе жоқпын" деген автоматты жауап қайтарғышты қосып, зерттеуімен үзіліссіз айналысатын. Осы терең сессиялардан тыс уақытта Грант ашық және қолжетімді болып қалатын. Бір жағынан, ол солай болуға мәжбүр еді: оның 2013 жылы шыққан "Бер және ал" (Give and Take) бестселлері кәсіби өсудің негізгі стратегиясы ретінде уақыт пен назарды қайтарым күтпестен бөлу тәжірибесін насихаттайды.
Терең жұмыстың бимодальды философиясын қолданатындар монахтардың өнімділігіне таңданады, бірақ сонымен бірге жұмыс өміріндегі таяз әрекеттерден алатын құндылықты да бағалайды. Бұл философияны жүзеге асырудағы ең үлкен кедергі — терең жұмыстың қысқа кезеңдерінің өзі икемділікті талап етеді, ал көптеген адамдар қазіргі қызметтерінде бұл мүмкіндік жоқ деп қорқады. Егер кіріс жәшігінен бір сағатқа алыстау сізді ыңғайсыз сезіндірсе, онда бір күнге немесе одан да көп уақытқа жоғалып кету идеясы мүмкін емес болып көрінеді. Бірақ мен бимодальды жұмыс сіз ойлағаннан да көп жұмыс түрлерімен үйлесімді деп күдіктенемін.
Мысалы, жоғарыда мен Гарвард бизнес мектебінің профессоры Лесли Перлоудың зерттеуін сипаттадым. Бұл зерттеуде басқарушы кеңесшілер тобынан әр жұмыс аптасында бір толық күнге байланысты үзу сұралды. Кеңесшілер клиент қарсы шығады деп қорықты. Алайда клиентке бәрібір болып шықты. Юнг, Грант және Перлоудың субъектілері анықтағандай, егер бұл кезеңдер нақты анықталған және жақсы хабарланған болса, ал осы аралықтардан тыс уақытта сізді табу оңай болса, адамдар әдетте сіздің қолжетімсіз болу құқығыңызды құрметтейді.
Терең жұмысты жоспарлаудың ырғақты философиясы
"Seinfeld" шоуының алғашқы күндерінде Джерри Сейнфелд тығыз гастрольдік кестесі бар жұмыс істеп жүрген комик болатын. Осы кезеңде сол кезде ашық микрофон кештерінде жұмыс істеп жүрген Брэд Исаак есімді жазушы және комик клубта сахнаға шығуды күтіп тұрған Сейнфелдті кездестіреді. Кейінірек Исаак қазіргі классикалық Lifehacker мақаласында түсіндіргендей: "Мен мүмкіндігімді көрдім. Мен Сейнфелдтен жас комикке арналған кеңестері бар-жоғын сұрауым керек еді. Оның маған айтқаны өмір бойы маған пайдасын тигізетін нәрсе болды".
Сейнфелд Исаакқа кеңесін қарапайым шындықтан бастады: "жақсы комик болудың жолы — жақсырақ әзілдер жазу", содан кейін жақсырақ әзілдер жазудың жолы — күн сайын жазу екенін түсіндірді. Сейнфелд осы тәртіпті сақтауға көмектесетін нақты техниканы сипаттады. Ол қабырғасында күнтізбе ұстайды. Әзіл жазған әр күні ол күнтізбедегі күнді үлкен қызыл Х белгісімен сызып тастайды. "Бірнеше күннен кейін сізде тізбек пайда болады", - деді Сейнфелд. "Тек жалғастыра беріңіз, сонда тізбек күн сайын ұзарады. Сізге сол тізбекті көру ұнайтын болады, әсіресе бірнеше апта артта қалғанда. Сіздің ендігі жалғыз міндетіңіз — тізбекті үзбеу".
Бұл тізбек әдісі (қазір кейбіреулер осылай атайды) көп ұзамай жазушылар мен фитнес әуесқойлары арасында — қиын істерді тұрақты түрде орындау қабілетіне сүйенетін қауымдастықтарда хитке айналды. Біздің мақсатымыз үшін бұл тереңдікті өміріңізге енгізудің жалпы тәсілінің нақты мысалын береді: ырғақты философия.
Ырғақты философия — терең жұмыс сессияларын үнемі бастаудың ең оңай жолы — оларды қарапайым тұрақты әдетке айналдыру деп тұжырымдайды. Басқаша айтқанда, мақсат — тереңдікке қашан және қалай кіретініңізді шешуге энергия жұмсау қажеттілігін жоятын жұмыс ырғағын қалыптастыру.
Тізбек әдісі — терең жұмысты жоспарлаудың ырғақты философиясының жақсы мысалы, өйткені ол қарапайым жоспарлау эвристикасын (жұмысты күн сайын орындау) жұмысты орындауды еске салатын оңай әдіспен (күнтізбедегі үлкен қызыл Х белгілері) біріктіреді.
Ырғақты философияны жүзеге асырудың тағы бір кең таралған жолы — тізбек әдісінің көрнекі құралын күн сайын терең жұмыс үшін қолданылатын белгіленген басталу уақытымен алмастыру. Жұмыс барысының көрнекі көрсеткіштерін сақтау тереңдікке кіру кедергісін азайтқаны сияқты, жұмысты күннің қай мезгілінде орындау сияқты ең қарапайым жоспарлау шешімдерін жою да бұл кедергіні азайтады.
Осы стратегияның кіріспесінде мен таныстырған, жұмысбасты докторант Брайан Чаппеллдің мысалын қарастырыңыз. Чаппелл терең жұмысты жоспарлаудың ырғақты философиясын қажеттіліктен қабылдады. Диссертациясын жазуды күшейтіп жатқан кезде оған өзі студент болған кампустағы орталықтан толық уақытты жұмыс ұсынылды. Кәсіби тұрғыдан бұл жақсы мүмкіндік болды және Чаппелл оны қуана қабылдады. Бірақ академиялық тұрғыдан алғанда, толық уақытты жұмыс, әсіресе Чаппеллдің тұңғыш баласының дүниеге келуімен қосылғанда, диссертация тарауларын жазуға қажетті тереңдікті табуды қиындатты.
Чаппелл терең жұмысқа бұлыңғыр міндеттеме алудан бастады. Ол терең жұмыс тоқсан минуттық бөліктерде болуы керек деген ереже шығарды (зейін қою күйіне ену үшін уақыт қажет екенін дұрыс түсініп) және бұл бөліктерді кестесінде сәйкес бос орындар пайда болған кезде арнайы жоспарлауға тырысты. Бұл стратегияның көп өнімділік әкелмегені таңқаларлық емес. Бір жыл бұрын қатысқан диссертациялық лагерьде Чаппелл бір апталық қатаң терең жұмыс барысында толық диссертация тарауын жазып шыққан болатын. Толық уақытты жұмысты қабылдағаннан кейін, ол жұмыс істеген бірінші жыл ішінде тек бір ғана қосымша тарау жаза алды.
Осы жылдағы баяу жазу барысы Чаппеллді ырғақты әдісті қабылдауға итермеледі. Ол күн сайын таңғы бес жарымда тұрып, жұмысқа кірісу ережесін енгізді. Содан кейін ол жеті жарымға дейін жұмыс істеп, таңғы ас дайындап, жұмысқа диссертациялық міндеттемелерін орындап қойған күйде баратын. Алғашқы нәтижелерге қуанған ол көп ұзамай таңғы тереңдікті одан әрі арттыру үшін ояну уақытын төрт қырық беске ауыстырды.
Мен Чаппеллден осы кітап үшін сұхбат алғанымда, ол терең жұмысты жоспарлаудың ырғақты тәсілін "астрономиялық тұрғыдан өнімді және кінә сезімінен ада" деп сипаттады.
Оның тәртібі күніне төрт-бес бет академиялық проза шығаратын және екі-үш аптада бір тарау жылдамдығымен диссертация тарауларының жобаларын дайындауға қабілетті болды: бұл тоғыздан беске дейін жұмыс істейтін адам үшін феноменалды нәтиже. "Мені соншалықты өнімді бола алмайды деп кім айтты?" - деп қорытындылады ол. "Неге мен болмасқа?"
Ырғақты философия бимодальды философияға қызықты қарама-қайшылық ұсынады. Бәлкім, ол бимодальшылар ұнататын күні бойғы зейін қою сессияларында ізделетін терең ойлаудың ең қарқынды деңгейлеріне жете алмайтын шығар. Алайда, айырбас ретінде бұл тәсіл адам табиғатының шындығымен жақсырақ жұмыс істейді. Тұрақты негізде аз да болса жұмыс атқарылуын қамтамасыз ететін мызғымас тәртіппен терең жұмысты қолдау арқылы ырғақты жоспарлаушы жылына терең сағаттардың жалпы санын көбірек жинайды.
Ырғақты және бимодальды тәсілдер арасындағы шешім осындай жоспарлау мәселелеріндегі өзіңізді-өзіңіз басқаруыңызға байланысты болуы мүмкін. Егер сіз Карл Юнг болсаңыз және Зигмунд Фрейдтің жақтастарымен зияткерлік айқасқа түссеңіз, идеяларыңызға назар аудару үшін уақыт табудың маңыздылығын түсінуде қиындық көрмейсіз. Екінші жағынан, егер сіз диссертация жазып жатсаңыз және оны аяқтауға ешкім қысым жасамаса, прогресті сақтау үшін ырғақты философияның әдетке айналған табиғаты қажет болуы мүмкін.
Дегенмен, көптеген адамдар үшін оларды ырғақты философияға бейімдейтін тек өзін-өзі басқару мәселелері ғана емес, сонымен қатар кейбір жұмыстардың тереңдікке бару қажеттілігі туындаған кезде бірнеше күнге жоғалып кетуге мүмкіндік бермейтін шындығы. (Көптеген бастықтар үшін стандарт — бастықтың электрондық хаттарына дер кезінде жауап беріліп тұрса болғаны, қалағаныңызша қатты зейін қоя аласыз). Бұл ырғақты философияның стандартты кеңсе жұмыстарындағы терең жұмысшылар арасында ең көп таралғандарының бірі болуының ең үлкен себебі шығар.
Терең жұмысты жоспарлаудың журналистік философиясы
1980 жылдары журналист Уолтер Айзексон отыздан асқан шағында Time журналының қатарында тез көтеріліп келе жатқан еді. Осы кезде ол ойшылдар қауымының назарында болғаны сөзсіз. Мысалы, Кристофер Хитченс осы кезеңде London Review of Books басылымында жазған мақаласында оны "Америкадағы ең жақсы журнал журналистерінің бірі" деп атады. Айзексон үшін журналистік жетістік баспалдағындағы қажетті қадам — Үлкен Маңызды Кітап жазу уақыты келген еді. Сөйтіп, Айзексон күрделі тақырыпты таңдады: қырғи қабақ соғыс саясатында маңызды рөл атқарған алты тұлғаның өзара байланысқан баяндау өмірбаяны. Ол Time журналының жас редакторы Эван Томаспен бірігіп, салмақты кітап шығарды: "Дана адамдар: Алты дос және олар құрған әлем" (The Wise Men: Six Friends and the World They Made) атты 864 беттік эпос.
1986 жылы жарық көрген бұл кітапты тиісті адамдар жақсы қабылдады. The New York Times оны "бай мазмұнды есеп" деп атаса, San Francisco Chronicle екі жас жазушының "Қырғи қабақ соғыс Плутархын жасағанын" мақтан тұтты. Он жылдан аз уақыт өткен соң, Айзексон Time журналының редакторы болып тағайындалғанда журналистік мансабының шыңына жетті (содан кейін ол талдау орталығының бас директоры және Бенджамин Франклин, Альберт Эйнштейн және Стив Джобс сияқты тұлғалардың өте танымал өмірбаяншысы ретінде екінші кезеңін бастады).
Алайда мені Айзексон туралы қызықтыратын нәрсе — оның бірінші кітабымен неге қол жеткізгені емес, оны қалай жазғаны. Бұл оқиғаны ашуда мен сәтті жеке байланысқа сүйенуім керек. "Дана адамдар" кітабы жарық көргенге дейінгі жылдары, сол кезде Нью-Йоркте журналист болған менің ағам Джон Пол Ньюпорт жазғы жағажай үйін Айзексонмен бөліскен екен. Бүгінгі күнге дейін ағам Айзексонның таңқаларлық жұмыс әдеттерін есіне алады:
Бұл әрқашан таңқаларлық болатын... біз террасада демалып жатқанда немесе басқа нәрсе істеп жатқанда, ол кітабымен жұмыс істеу үшін жатын бөлмеге біраз уақытқа шегініп кететін... ол жиырма минутқа немесе бір сағатқа кететін, біз машинканың тарсылын еститінбіз, содан кейін ол біз сияқты демалып төмен түсетін... жұмыс оны ешқашан алаңдатпайтын сияқты еді, ол бос уақыты болған кезде қуана-қуана жұмысқа кірісетін.
Айзексон әдістемелік түрде әрекет етті: бос уақыт тапқан кез келген сәтте ол терең жұмыс режиміне ауысып, кітабын тынымсыз жазатын. Күнінің көп бөлігін елдің ең жақсы журнал жазушыларының бірі болуға арнай отырып, тоғыз жүз беттік кітапты қосымша қалай жазуға болатыны осылайша белгілі болды.
Мен кестеңіздің кез келген жеріне терең жұмысты сыйғызатын бұл тәсілді журналистік философия деп атаймын. Бұл атау Уолтер Айзексон сияқты журналистердің кәсібінің мерзімге негізделген табиғаты талап ететіндей, бір сәтте жазу режиміне ауысуға дағдыланғанын білдіреді.
Бұл тәсіл терең жұмысты жаңадан бастағандар үшін емес. Осы ереженің кіріспесінде айтқанымдай, ақыл-ойды таяз режимнен терең режимге тез ауыстыру қабілеті табиғи түрде келмейді. Тәжірибесіз мұндай ауысулар сіздің шектеулі ерік-жігер қорыңызды қатты сарқуы мүмкін. Бұл әдет сонымен қатар өз қабілеттеріңізге деген сенімділікті — істеп жатқан ісіңіздің маңызды екеніне және сәтті болатынына деген сенімді талап етеді. Мұндай сенім әдетте бар кәсіби жетістіктердің негізінде қалыптасады. Мысалы, Айзексонға жазу режиміне ауысу, айталық, алғаш рет жазып жүрген романшыға қарағанда оңайырақ болған шығар, өйткені Айзексон осы уақытқа дейін құрметті жазушы болуға қол жеткізген еді. Ол эпикалық өмірбаян жазуға қауқары бар екенін білді және оны кәсіби өсуінің негізгі міндеті деп түсінді. Бұл сенімділік ауыр еңбекті ынталандыруда үлкен рөл атқарады.
Мен терең жұмыстың журналистік философиясын жақтаймын, өйткені бұл менің кестеме осы күш-жігерді біріктірудің негізгі тәсілі. Басқаша айтқанда, мен терең жұмысымда монах емеспін (бірақ мен әріптесім, компьютер ғалымы Дональд Кнуттың кешірім сұрамайтын оқшаулануына кейде қызғанышпен қараймын), мен бимодальшылар сияқты көп күндік тереңдік марафондарын қолданбаймын және ырғақты философия мені қызықтырса да, менің кестем күнделікті әдетті енгізу әрекеттеріне кедергі келтіретін қасиетке ие. Оның орнына, Айзексонға құрмет ретінде, мен әр аптаны келгенінше қабылдап, мүмкіндігінше көп тереңдікті сығып алуға тырысамын. Мысалы, осы кітапты жазу үшін маған бос уақыт пайда болған жердің бәрінде оны пайдалануға тура келді. Егер балаларым жақсы ұйықтап жатса, мен ноутбугымды алып, үй кабинетіне қамалып алатынмын. Егер әйелім демалыс күні жақын маңдағы Аннаполистегі ата-анасына барғысы келсе, мен бала күтімінен босаған уақытты пайдаланып, жазу үшін олардың үйінің тыныш бұрышына жоғалып кететінмін. Егер жұмыстағы жиналыс тоқтатылса немесе түстен кейін бос уақыт қалса, мен кампустағы сүйікті кітапханаларымның біріне шегініп, тағы бірнеше жүз сөз жазып алатынмын. Және тағы сол сияқты.
Мен журналистік философияны қолдануда таза емес екенімді мойындауым керек. Мысалы, мен терең жұмыс туралы барлық шешімдерімді сәт сайын қабылдамаймын. Оның орнына мен әр аптаның басында қашан терең жұмыс істейтінімді жоспарлап, қажет болған жағдайда әр күннің басында бұл шешімдерді нақтылаймын (менің жоспарлау тәртібім туралы толығырақ №4 ережеден қараңыз). Терең жұмыс туралы сәт сайын шешім қабылдау қажеттілігін азайту арқылы мен терең ойлаудың өзіне көбірек ақыл-ой энергиясын сақтай аламын.
Қорытындылай келе, терең жұмысты жоспарлаудың журналистік философиясын жүзеге асыру қиын болып қала береді. Бірақ егер сіз шығарғыңыз келетін нәрсенің құндылығына сенімді болсаңыз және тереңдікке бару дағдысын жаттықтырсаңыз (бұл дағдыны біз келесі стратегияларда дамытуды жалғастырамыз), бұл талапшыл кестеден үлкен көлемдегі тереңдікті сығып алудың таңқаларлықтай сенімді жолы болуы мүмкін.
Ритуалдандыру
Құнды дүниелер жасау үшін ақыл-ойын пайдаланатындар туралы жиі назардан тыс қалатын байқау — олардың жұмыс әдеттері сирек жағдайда ретсіз болады. Пулитцер сыйлығының иегері, өмірбаяншы Роберт Кароны қарастырайық. 2009 жылғы журнал профилінде айтылғандай, "[Кароның] Нью-Йорктегі кеңсесінің әрбір дюймі ережелермен басқарылады". Кітаптарын қайда қоятыны, дәптерлерін қалай жинайтыны, қабырғаға не ілетіні, тіпті кеңсеге не киіп баратыны: бәрі Кароның ұзақ мансабында аз өзгерген тәртіппен белгіленген. "Мен өзімді ұйымшыл болуға үйреттім", - деп түсіндірді ол.
Чарльз Дарвиннің "Түрлердің шығу тегі туралы" еңбегін жетілдіру кезеңіндегі жұмыс өмірінде де осындай қатаң құрылым болған. Ұлы Фрэнсис кейінірек еске алғандай, ол қысқа серуендеу үшін таңғы жетіде тұратын. Содан кейін ол жалғыз таңғы ас ішіп, сегізден тоғыз жарымға дейін кабинетіне шегінетін. Келесі сағат алдыңғы күннен келген хаттарды оқуға арналатын, содан кейін ол он жарымнан түске дейін кабинетіне қайта оралатын. Бұл сессиядан кейін ол жылыжайынан басталып, меншігіндегі жолды айналып өтетін белгіленген бағыт бойынша серуендеп жүріп, күрделі идеяларды ой елегінен өткізетін. Ол ойына қанағаттанғанша жүріп, содан кейін жұмыс күнін аяқталды деп жариялайтын.
Атақты ойшылдар мен жазушылардың әдеттерін каталогтауға бес жыл жұмсаған журналист Мейсон Карри (алдыңғы екі мысалды мен содан білдім) жүйелеуге деген бұл бейімділікті былайша қорытындылады:
Суретшілер шабытпен жұмыс істейді деген танымал түсінік бар — шығармашылық күштің қандай да бір жарқылы немесе атқылауы қайдан екені белгісіз жерден пайда болады... бірақ [менің жұмысым] шабыттың келуін күту өте, өте жаман жоспар екенін айқын көрсетеді деп үміттенемін. Шын мәнінде, шығармашылық жұмыспен айналысуға тырысатын кез келген адамға бере алатын ең жақсы кеңесім — шабытты елемеу.
Дэвид Брукс The New York Times газетіндегі осы тақырыпқа арналған бағанында бұл шындықты ашық түрде былай түйіндейді: "[Ұлы шығармашылық ақыл иелері] суретшілер сияқты ойлайды, бірақ есепшілер сияқты жұмыс істейді".
Бұл стратегия мынаны ұсынады: Терең жұмыс сессияларынан барынша пайда алу үшін, жоғарыда аталған маңызды ойшылдар сияқты қатаң және ерекше ритуалдар құрыңыз.
Бұл еліктеудің жақсы себебі бар. Каро мен Дарвин сияқты ұлы ақыл иелері ритуалдарды оғаш көріну үшін қолданбады; олар мұны жұмыстағы жетістіктері қайта-қайта тереңдікке бару қабілетіне байланысты болғандықтан жасады — миыңызды шегіне дейін итермелемей Пулитцер сыйлығын жеңіп алу немесе ұлы теорияны ойлап табу мүмкін емес. Олардың ритуалдары тереңдікке өтудегі үйкелісті азайтып, тереңдікке оңайырақ енуге және сол күйде ұзағырақ қалуға мүмкіндік берді. Егер олар маңызды жұмысқа кіріспес бұрын шабыттың келуін күткенде, олардың жетістіктері айтарлықтай аз болар еді.
Бірде-бір дұрыс терең жұмыс ритуалы жоқ — дұрыс сәйкестік адамға да, жоба түріне де байланысты. Бірақ кез келген тиімді ритуал жауап беруі тиіс кейбір жалпы сұрақтар бар:
- Қайда және қанша уақыт жұмыс істейсіз. Ритуалыңыз терең жұмыс күш-жігеріңіз үшін орынды белгілеуі керек. Бұл орын есігі жабық және үстелі тазаланған қалыпты кеңсеңіз сияқты қарапайым болуы мүмкін (менің бір әріптесім қиын нәрсемен айналысқанда кеңсе есігіне қонақүй стиліндегі "мазаламаңыз" деген белгіні іліп қойғанды ұнатады). Егер тек тереңдік үшін қолданылатын орынды анықтау мүмкін болса — мысалы, конференц-зал немесе тыныш кітапхана — оң әсер одан да күшті болуы мүмкін. (Егер сіз ашық кеңсе жоспарында жұмыс істесеңіз, терең жұмыс орнын табу қажеттілігі әсіресе маңызды болады). Қай жерде жұмыс істесеңіз де, сессияны ашық, шексіз ауыр жұмыс емес, нақты міндет ретінде сақтау үшін өзіңізге нақты уақыт шеңберін белгілеңіз.
- Жұмысты бастағаннан кейін қалай жұмыс істейсіз. Ритуалыңыз күш-жігеріңізді құрылымды ұстау үшін ережелер мен процестерді қажет етеді. Мысалы, сіз кез келген Интернетті пайдалануға тыйым салуыңыз мүмкін немесе зейініңізді шыңдау үшін жиырма минуттық аралықта жазылған сөздер сияқты көрсеткішті сақтауыңыз мүмкін.
Бұл құрылым болмаса, сіз осы сессиялар кезінде не істеу керек және не істемеу керек екенін қайта-қайта ойша талқылауға және жеткілікті түрде қатты жұмыс істеп жатырсыз ба дегенді бағалауға мәжбүр боласыз. Бұл сіздің ерік-жігер қорыңызды қажетсіз сарқу. • Жұмысыңызды қалай қолдайсыз. Ритуалыңыз миыңыздың жоғары тереңдік деңгейінде жұмыс істеуі үшін қажетті қолдауды алуын қамтамасыз етуі керек. Мысалы, ритуал жақсы кофе ішуден басталуы мүмкін немесе энергияны сақтау үшін дұрыс тамақ түріне қол жеткізуді қамтамасыз етуі мүмкін, немесе ақыл-ойды тазартуға көмектесу үшін серуендеу сияқты жеңіл жаттығуларды біріктіруі мүмкін. (Ницше айтқандай: "Тек серуендеуден туған идеялар ғана құнды"). Бұл қолдау сонымен қатар энергияны ыдырататын үйкелісті азайту үшін жұмысыңыздың шикізатын ұйымдастыру сияқты қоршаған орта факторларын қамтуы мүмкін (Кароның мысалында көргеніміздей). Жетістігіңізді барынша арттыру үшін тереңдікке бару күш-жігеріңізді қолдауыңыз керек. Сонымен қатар, бұл қолдау жүйеленген болуы керек, сонда сіз сол сәтте не қажет екенін анықтауға ақыл-ой энергиясын жұмсамайсыз.
Бұл сұрақтар сізге терең жұмыс ритуалын жасауға кірісуге көмектеседі. Бірақ есте сақтаңыз, тұрақты ритуалды табу экспериментті қажет етуі мүмкін, сондықтан онымен жұмыс істеуге дайын болыңыз. Мен сізді сендіремін, бұл күш-жігер оған тұрарлық: өзіңізге дұрыс сезілетін нәрсені дамытқаннан кейін, оның әсері айтарлықтай болуы мүмкін. Терең жұмыс істеу — үлкен іс және оған жеңіл-желпі қарамау керек. Мұндай күш-жігерді күрделі (және бәлкім, сыртқы әлем үшін өте оғаш) ритуалмен қоршау осы шындықты қабылдауды білдіреді — бұл сіздің ақылыңызға маңызды нәрселерді жасай бастауға болатын фокус күйіне өту үшін қажетті құрылым мен міндеттеме береді.
Үлкен қадамдар жасаңыз
2007 жылдың қысының басында Дж.К. Роулинг Гарри Поттер сериясының соңғы кітабы "Ажал сыйы" (The Deathly Hallows) кітабын аяқтауға қиналады. Қысым өте күшті болды, өйткені бұл кітап серияның жүздеген миллион жанкүйерлерін қанағаттандыратындай етіп алдыңғы алты кітапты байланыстыру жауапкершілігін арқалады. Роулинг бұл талаптарды қанағаттандыру үшін терең жұмыс істеуі керек еді, бірақ ол Эдинбургтегі (Шотландия) үй кабинетінде үзіліссіз зейін қоюдың барған сайын қиындап бара жатқанын байқады. "Ажал сыйын аяқтап жатқан кезімде терезе тазалаушы келген, балалар үйде болған, иттер үрген бір күн болды", - деп еске алды Роулинг сұхбатында. Бұл тым артық болды, сондықтан Дж.К. Роулинг ой-өрісін қажетті арнаға бұру үшін төтенше қадамға баруды шешті: ол Эдинбург орталығында орналасқан бес жұлдызды Balmoral қонақүйінің люкс бөлмесіне орналасты. "Мен бұл қонақүйге келдім, өйткені ол әдемі қонақүй, бірақ мен мұнда қалуды жоспарлаған жоқпын", - деп түсіндірді ол. "[Бірақ] бірінші күнгі жазу жақсы өтті, сондықтан мен қайта келе бердім... және соңында Гарри Поттер кітаптарының соңғысын [осында] аяқтадым".
Артқа қарасақ, Роулингтің қалып қойғаны таңқаларлық емес. Бұл орын оның жобасы үшін өте қолайлы болды. Шотландияның ең сәнді қонақүйлерінің бірі ретінде белгілі Balmoral — әшекейлі тас қалауы және биік сағат мұнарасы бар классикалық викториандық ғимарат. Ол сондай-ақ Роулингтің Хогвартсты елестетуіне шабыт берген Эдинбург қамалынан небәрі екі квартал жерде орналасқан.
Роулингтің Эдинбург қамалының жанындағы сәнді қонақүй люксіне орналасу шешімі — терең жұмыс әлеміндегі қызықты, бірақ тиімді стратегияның мысалы: үлкен қадам (grand gesture). Тұжырымдама қарапайым: қалыпты ортаңызды түбегейлі өзгерту арқылы, мүмкін терең жұмыс тапсырмасын қолдауға бағытталған күш-жігер немесе ақшаның қомақты инвестициясымен бірге, сіз тапсырманың қабылданатын маңыздылығын арттырасыз. Маңыздылықтың бұл артуы ақыл-ойыңыздың кейінге қалдыру инстинктін төмендетеді және мотивация мен энергияның инъекциясын береді.
Мысалы, Гарри Поттер романының тарауын жазу — ауыр жұмыс және оны қай жерде жасасаңыз да, көп ақыл-ой энергиясын қажет етеді. Бірақ Хогвартс стиліндегі қамалдан төмен орналасқан ескі қонақүйдің люкс бөлмесінде тарауды жазу үшін күніне 1000 доллардан астам ақша төлеген кезде, алаңдататын үй кабинетінде болғаннан гөрі, бұл жұмысты бастауға және жалғастыруға күш жинау оңайырақ болады.
Басқа танымал терең жұмысшылардың әдеттерін зерттегенде, үлкен қадам стратегиясы жиі кездеседі. Мысалы, Билл Гейтс Microsoft бас директоры болған кезінде қалыпты жұмыс және отбасылық міндеттемелерін тастап, қағаздар мен кітаптар бумасымен кабинаға шегінетін Ойлану апталықтарымен (Think Weeks) танымал болды. Оның мақсаты — компаниясына қатысты үлкен мәселелер туралы алаңдамай, терең ойлану еді. Мысалы, осы апталардың бірінде ол Интернет индустриядағы негізгі күш болады деген қорытындыға келді. Гейтске Microsoft-тың Сиэтлдегі штаб-пәтеріндегі кеңсесінде терең ойлануға физикалық кедергі болған жоқ, бірақ оның бір апталық демалысының жаңалығы оған қажетті зейін деңгейіне жетуге көмектесті.
MIT физигі және сыйлықтар алған жазушы Алан Лайтман да үлкен қадамдарды қолданады. Оның жағдайында ол әр жазда терең ойлану және күш жинау үшін Мэн штатындағы "кішкентай аралға" шегінеді. Кем дегенде 2000 жылы, ол сұхбатында бұл қадамды сипаттаған кезде, аралда Интернет қана емес, тіпті телефон қызметі де болмаған. Ол былай деп ақтады: "Бұл шамамен екі жарым ай, мен өмірімдегі тыныштықты қалпына келтіре алатындай сезінемін... оны табу өте қиын".
Мэнде екі ай өткізуге әркімнің еркіндігі жете бермейді, бірақ Дэн Пинк пен Майкл Поллан сияқты көптеген жазушылар өз меншігінде жазу кабиналарын салу арқылы — көбінесе айтарлықтай шығын мен күш жұмсап — жыл бойы осы тәжірибені модельдейді. (Поллан тіпті Коннектикуттағы бұрынғы үйінің артындағы орманда кабина салу тәжірибесі туралы кітап жазды). Бұл қосалқы құрылыстар саудасын жүргізу үшін тек ноутбук пен тегіс бетті қажет ететін жазушылар үшін қатаң қажеттілік емес. Бірақ олардың құндылығын тудыратын кабиналардың қолайлылығы емес; керісінше, жақсырақ жазуға мүмкіндік беру мақсатында кабинаны жобалау мен салуда көрсетілген үлкен қадам.
Әрбір үлкен қадам соншалықты тұрақты болуы шарт емес. Патологиялық бәсекелес Bell Labs физигі Уильям Шокли транзисторды ойлап табуда алдын орап кеткеннен кейін (келесі стратегияда егжей-тегжейлі айтатынымдай, оның командасының екі мүшесі Шокли басқа жобамен айналысып жүргенде серпіліс жасады), ол Чикагодағы қонақүй бөлмесіне қамалып алды, ол жаққа конференцияға қатысу үшін барған болатын. Ол ойында жүрген жақсырақ дизайнның егжей-тегжейлерін реттемейінше бөлмеден шықпады. Ақыры бөлмеден шыққанда, ол жазбаларын Мюррей Хиллге (Нью-Джерси) әуе поштасымен жіберді, сонда әріптесі оларды зертханалық дәптеріне жабыстырып, инновацияның уақытын белгілеу үшін қол қоя алды. Шоклидің осы тереңдік жарқылында жасаған транзистордың түйіспелі түрі оған кейіннен өнертабыс үшін берілген Нобель сыйлығының үлесін әкелді.
Нәтиже беретін бір реттік үлкен қадамның одан да экстремалды мысалы — кәсіпкер және әлеуметтік медиа пионері Питер Шанкманға қатысты оқиға. Танымал спикер ретінде Шанкман уақытының көп бөлігін ұшумен өткізеді. Ақырында ол отыз мың фут биіктік оның зейін қоюы үшін тамаша орта екенін түсінді. Ол блог жазбасында түсіндіргендей: "Орындыққа қамалып, алдымда ештеңе жоқ, мені алаңдататын ештеңе жоқ, менің 'О! Жылтыр!' ДНҚ-мды іске қосатын ештеңе жоқ, менде өз ойларыммен бірге болудан басқа амал жоқ". Осыны түсінгеннен кейін біраз уақыт өткен соң, Шанкман бүкіл қолжазбаны аяқтауға небәрі екі апта уақыт беретін кітап келісімшартына қол қойды. Бұл мерзімді орындау керемет зейінді қажет ететін еді. Бұл күйге жету үшін Шанкман ерекше бірдеңе жасады. Ол Токиоға барып-қайту бизнес-класс билетін сатып алды. Ол Жапонияға ұшу барысында жазды, келген соң бизнес-класс залында эспрессо ішті, содан кейін кері бұрылып, қайта ұшты, жол бойы тағы да жазды — Штаттарға алғаш кеткенінен отыз сағаттан кейін ғана оралды, қолында дайын қолжазба болды. "Сапар 4000 доллар тұрды және әр тиынына тұрарлық болды", - деп түсіндірді ол.
Осы мысалдардың барлығында тереңдікке мүмкіндік беретін тек ортаның өзгеруі немесе тыныштық іздеу емес. Басым күш — қолдағы тапсырмаға байыпты қарау психологиясы. Жазу жобасына назар аудару үшін өзіңізді экзотикалық жерге қою немесе жай ғана ойлану үшін жұмыстан бір апта демалыс алу немесе маңызды өнертабысты аяқтағанша қонақүй бөлмесіне қамалу: Бұл қадамдар терең мақсатыңызды қажетті ақыл-ой ресурстарын ашуға көмектесетін ақыл-ой басымдығы деңгейіне итермелейді. Кейде тереңге бару үшін алдымен үлкен қадам жасау керек.
Жалғыз жұмыс істемеңіз
Терең жұмыс пен ынтымақтастық арасындағы қарым-қатынас күрделі. Дегенмен, оны шешуге уақыт бөлуге тұрарлық, өйткені ынтымақтастықты дұрыс пайдалану кәсіби өміріңіздегі терең жұмыстың сапасын арттыра алады.
Бұл тақырыпты талқылауды бастау үшін бір қадам артқа шегініп, алғашында шешілмейтін қақтығыс болып көрінетін нәрсені қарастыру пайдалы. Осы кітаптың 1-бөлімінде мен Facebook-ті жаңа штаб-пәтерінің дизайны үшін сынадым. Атап айтқанда, мен компанияның әлемдегі ең үлкен ашық кеңсе кеңістігін — екі мың сегіз жүз жұмысшыны сыйдыратын алып бөлмені құру мақсаты зейін қоюға жасалған абсурдтық шабуыл екенін атап өттім. Интуиция да, өсіп келе жатқан зерттеулер жиынтығы да көптеген әріптестермен жұмыс кеңістігін бөлісу керемет алаңдататынын — байыпты ойлау әрекеттеріне кедергі келтіретін ортаны құратынын растайды. 2013 жылы осы тақырыптағы соңғы зерттеулерді қорытындылаған мақаласында Bloomberg Businessweek "ашық жоспарлы кеңсенің тираниясын" тоқтатуға шақырды.
Дегенмен, бұл ашық кеңсе дизайндары кездейсоқ қабылданбайды. Мария Конникованың The New Yorker басылымында хабарлауынша, бұл тұжырымдама алғаш пайда болған кезде оның мақсаты "қарым-қатынас пен идеялар ағынын жеңілдету" болды. Бұл мәлімдеме стартаптың ерекше аурасын қабылдағысы келетін американдық бизнеске ұнады. Мысалы, Bloomberg Businessweek редакторы Джош Тирангиэль Bloomberg штаб-пәтерінде кеңселердің жоқтығын былай түсіндірді: "Ашық жоспар өте керемет; ол барлығының кең миссияға бейімделуін қамтамасыз етеді және... әртүрлі пәндерде жұмыс істейтін адамдар арасындағы қызығушылықты ынталандырады". Джек Дорси Square штаб-пәтерінің ашық орналасуын былай негіздеді: "Біз адамдарды ашық жерде болуға шақырамыз, өйткені біз кездейсоқтыққа сенеміз — және адамдар бір-бірінің жанынан өтіп бара жатып жаңа нәрселерді үйретеді".
Талқылау үшін бұл принципті — адамдардың бір-бірімен соқтығысуына мүмкіндік бергенде ақылды ынтымақтастықтар мен жаңа идеялар пайда болады дегенді — кездейсоқ шығармашылық теориясы деп атайық. Марк Цукерберг әлемдегі ең үлкен кеңсені салуды шешкенде, бұл теория оның шешіміне түрткі болды деп болжауға болады, дәл осылай ол Кремний алқабында және одан тыс жерлерде ашық жұмыс кеңістігіне көшудің көптеген қадамдарына түрткі болды. (Ақшаны үнемдеу және бақылауды күшейту сияқты басқа да төменгі факторлар рөл атқарады, бірақ олар онша тартымды емес, сондықтан аз айтылады).
Зейін қоюды ынталандыру мен кездейсоқтықты ынталандыру арасындағы бұл шешім терең жұмыс (жеке күш-жігер) шығармашылық түсініктерді қалыптастырумен (бірлескен күш-жігер) үйлеспейтінін көрсететін сияқты. Алайда бұл қорытынды қате. Менің ойымша, бұл серпілістерге не түрткі болатыны туралы кездейсоқ шығармашылық теориясын толық түсінбеуге негізделген. Бұл мәлімдемені қолдау үшін осы нақты түсініктің шығу тегін қарастырайық.
Қаралған теорияның көптеген қайнар көздері бар, бірақ менде ең танымалдарының бірімен жеке байланысым бар. MIT-дегі жеті жылымда мен институттың әйгілі 20-ғимаратының орнында жұмыс істедім. Шығыс Кембридждегі Мэн және Вассар көшелерінің қиылысында орналасқан және ақыры 1998 жылы бұзылған бұл құрылым Екінші дүниежүзілік соғыс кезінде мектептің қайнаған Радиациялық зертханасынан артылғандарды орналастыруға арналған уақытша баспана ретінде асығыс салынған болатын. 2012 жылғы New Yorker мақаласында атап өтілгендей, ғимарат бастапқыда сәтсіздік ретінде қабылданды: "Желдету нашар, дәліздер күңгірт болды. Қабырғалары жұқа, шатыры ағып тұрды, ал ғимарат жазда ыстық, қыста суық болатын".
Алайда соғыс аяқталғаннан кейін ғалымдардың Кембриджге ағылуы жалғасты. MIT-ге орын қажет болды, сондықтан жергілікті шенеуніктерге уәде еткендей (рұқсат беруді жеңілдету үшін) 20-ғимаратты дереу бұзудың орнына, олар оны қосымша кеңістік ретінде пайдалануды жалғастырды. Нәтижесінде ядролық ғылымнан лингвистика мен электроникаға дейінгі әртүрлі бөлімдердің қоспасы аласа ғимаратты механикалық цех және фортепиано жөндеу орны сияқты ерекше жалға алушылармен бөлісті. Ғимарат арзан салынғандықтан, бұл топтар кеңістікті қажетінше қайта құруға еркін болды. Қабырғалар мен едендерді ауыстыруға, жабдықтарды арқалықтарға бекітуге болатын еді. Джерролд Захариастың алғашқы атом сағатындағы жұмысы туралы әңгімесінде жоғарыда аталған New Yorker мақаласы оның эксперименттік аппараты үшін қажетті үш қабатты цилиндрді орнату үшін 20-ғимараттағы зертханасының екі қабатын алып тастау мүмкіндігінің маңыздылығын көрсетеді.
MIT аңыздарында үлкен қайта конфигурацияланатын ғимаратқа жиналған әртүрлі пәндердің осы ретсіз үйлесімі кездейсоқ кездесулерге және өнертапқыштық рухқа әкелді, бұл жылдам қарқынмен серпілістер тудырды, Хомский грамматикасы, Loran навигациялық радиолокаторлары және бейне ойындар сияқты әртүрлі тақырыптарды бірдей өнімді соғыстан кейінгі онжылдықтарда жаңартты деп есептеледі. Ғимарат ақыры 300 миллион долларлық Фрэнк Гери жобалаған Стата орталығына (мен уақытымды өткізген жер) орын босату үшін бұзылған кезде, оның жоғалуы қайғылы болды. Ол ауыстырған "фанера сарайына" құрмет ретінде Стата орталығының интерьер дизайнында өңделмеген фанера тақталары және құрылыс белгілері сақталған ашық бетон бар.
20-ғимарат асығыс салынып жатқан кезде, оңтүстік-батысқа қарай екі жүз миль жерде, Нью-Джерси штатының Мюррей Хилл қаласында кездейсоқ шығармашылықты жүйелі түрде іздеу жүріп жатты. Дәл осы жерде Bell Labs директоры Мервин Келли ғалымдар мен инженерлердің әртүрлі қоспасы арасындағы өзара әрекеттесуді мақсатты түрде ынталандыратын зертхананың жаңа үйінің құрылысына жетекшілік етті. Келли әртүрлі бөлімдерді әртүрлі ғимараттарда орналастырудың стандартты университеттік тәсілінен бас тартты және оның орнына кеңістіктерді ұзын дәліздермен біріктірілген бір тұтас құрылымға қосты — кейбіреулерінің ұзындығы соншалық, бір шетінде тұрғанда ол жоғалу нүктесіне түйісіп бара жатқандай көрінетін. Bell Labs шежірешісі Джон Гертнер бұл дизайн туралы былай деп жазады: "Дәліздің ұзындығын бірнеше таныстарды, проблемаларды, алаңдаушылықтарды және идеяларды кездестірмей жүріп өту мүмкін емес еді. Кафетерийде түскі асқа бара жатқан физик темір үгінділерінің жанынан өтіп бара жатқан магнит сияқты болатын".
Бұл стратегия Келлидің әлемнің ең жақсы ақыл-ойларын агрессивті түрде жалдауымен араласып, қазіргі өркениет тарихындағы ең шоғырланған инновациялардың кейбірін берді. Екінші дүниежүзілік соғыстан кейінгі онжылдықтарда зертхана басқа жетістіктермен қатар: алғашқы күн батареясын, лазерді, байланыс спутнигін, ұялы байланыс жүйесін және талшықты-оптикалық желіні шығарды. Сонымен қатар, олардың теоретиктері ақпарат теориясын да, кодтау теориясын да тұжырымдады, астрономдары Үлкен жарылыс теориясын эмпирикалық растағаны үшін Нобель сыйлығын алды және ең бастысы, олардың физиктері транзисторды ойлап тапты.
Басқаша айтқанда, кездейсоқ шығармашылық теориясы тарихи жазбалармен жақсы негізделген сияқты. Транзистор, біз сенімділікпен айта аламыз, Bell Labs-ты және оның қатты дене физиктерін, кванттық теоретиктерді және әлемдік деңгейдегі экспериментаторларды бір ғимаратқа жинау қабілетін қажет етті, онда олар кездейсоқ бір-бірімен кездесіп, әртүрлі тәжірибелерінен үйрене алатын еді. Бұл Карл Юнгтің тас мұнарасының академиялық баламасында терең ойланған жалғыз ғалымнан шығуы екіталай өнертабыс болды.
Бірақ дәл осы жерде біз 20-ғимарат пен Bell Labs сияқты сайттарда инновацияны шын мәнінде не тудырғанын түсінуде көбірек нюанстарды қабылдауымыз керек. Ол үшін менің MIT-дегі тәжірибемізге тағы бір рет оралайық. Мен 2004 жылдың күзінде жаңа PhD студенті ретінде келгенімде, мен жоғарыда айтылғандай, 20-ғимаратты алмастырған жаңа Стата орталығына орналастырылған алғашқы кіріс сыныбының мүшесі болдым. Орталық жаңа болғандықтан, келген студенттерге оның ерекшеліктерін мақтайтын экскурсиялар берілді. Фрэнк Гери, біз білгендей, кеңселерді жалпы кеңістіктердің айналасында орналастырды және көрші қабаттар арасында ашық баспалдақтарды енгізді, мұның бәрі оның алдындағы ғимаратты анықтаған кездейсоқ кездесулер түрін қолдауға бағытталған еді. Бірақ сол кезде мені таң қалдырғаны — Геридің ойына келмеген, бірақ жақында факультеттің талабымен қосылған ерекшелік: дыбыс өткізбеуді жақсарту үшін кеңсе есіктерінің жақтауларына орнатылған арнайы тығыздағыштар. MIT профессорлары — әлемдегі ең инновациялық технологтардың кейбірі — ашық кеңсе стиліндегі жұмыс кеңістігімен ешқандай байланыста болғысы келмеді. Оның орнына олар өздерін жауып алу мүмкіндігін талап етті.
Дыбыс өткізбейтін кеңселердің үлкен жалпы аумақтармен байланысуы инновацияның орталықтандырылған жүйесін (hub-and-spoke architecture) береді, онда кездейсоқ кездесулер де, оқшауланған терең ойлау да қолдау табады. Бұл бір шетінде шабыттан оқшауланған, бірақ алаңдаушылықтан азат жеке ойшылды, ал екінші шетінде шабытқа толы, бірақ оған негізделу үшін қажетті терең ойлауды қолдауға қиналатын ашық кеңседегі толық бірлескен ойшылды табатын спектрді қамтитын орнату.*
Егер біз назарымызды 20-ғимаратқа және Bell Labs-қа қайта бұрсақ, олардың да осы архитектураны қолданғанын көреміз. Екі ғимарат та қазіргі заманғы ашық кеңсе жоспарына ұқсас ештеңе ұсынбады. Оның орнына олар ортақ дәліздерге қосылған жеке кеңселердің стандартты орналасуын қолдана отырып салынды. Олардың шығармашылық күші бұл кеңселердің аз ғана ұзын байланыстырушы кеңістіктерді бөлісуімен көбірек байланысты болды — зерттеушілерді бір жерден екінші жерге бару қажет болған кезде өзара әрекеттесуге мәжбүр етті. Бұл мега-дәліздер, басқаша айтқанда, жоғары тиімді орталықтар (hubs) болды.
Сондықтан біз тереңдікті жоятын ашық кеңсе тұжырымдамасын инновация тудыратын кездейсоқ шығармашылық теориясын жоққа шығармай-ақ қабылдамауға болады. Ең бастысы — екеуін де орталықтандырылған жүйе стилінде сақтау: орталықтарда идеяларға үнемі ұшыраңыз, бірақ кездестірген нәрсеңіз бойынша терең жұмыс істеу үшін тармақты (spoke) сақтаңыз.
Алайда күш-жігерді бұл бөлу толық тарих емес, өйткені адам тармаққа қайтып оралғанда да, жеке жұмыс міндетті түрде ең жақсы стратегия емес. Мысалы, Bell Labs-та жоғарыда аталған (нүктелік түйіспелі) транзистордың өнертабысын қарастырыңыз. Бұл серпілісті қатты дене физикасын зерттеу тобын құру үшін жиналған, барлығының жеке мамандықтары бар зерттеушілердің үлкен тобы қолдады — бұл топ вакуумдық түтікке кішірек және сенімдірек балама ойлап табуға арналған. Бұл топтың бірлескен әңгімелері транзистор үшін қажетті алғышарттар болды: орталық (hub) мінез-құлқының пайдалылығының айқын мысалы.
Зерттеу тобы компоненттің зияткерлік негізін қалағаннан кейін, инновациялық процесс тармаққа (spoke) ауысты. Алайда бұл нақты инновациялық процесті қызықты жағдайға айналдыратын нәрсе — ол тармаққа ауысқан кезде де бірлескен болып қала берді. Дәл екі зерттеуші — экспериментатор Уолтер Браттейн мен кванттық теоретик Джон Бардин — 1947 жылы бір ай ішінде алғашқы жұмыс істейтін қатты денелі транзисторға әкелген бірқатар серпілістер жасады.
Браттейн мен Бардин осы кезеңде шағын зертханада бірге жұмыс істеді, көбінесе иық тіресіп, бір-бірін жақсырақ және тиімдірек дизайнға итермеледі. Бұл күш-жігер негізінен терең жұмыстан тұрды — бірақ біз әлі кездестірмеген терең жұмыс түрі. Браттейн Бардиннің соңғы теориялық түсінігін пайдалана алатын эксперименттік дизайнды жасау үшін қатты зейін қоятын; содан кейін Бардин Браттейннің соңғы эксперименттерінің нәтижелерін түсіну үшін қатты зейін қойып, теориялық негізін бақылауларға сәйкестендіруге тырысатын. Бұл алға-артқа қозғалыс мен тақта әсері (whiteboard effect) деп атайтын нәрсені қолданатын терең жұмыстың бірлескен түрін (академиялық ортада жиі кездеседі) білдіреді. Кейбір мәселелер түрлері үшін, басқа біреумен ортақ тақтада жұмыс істеу сізді жалғыз жұмыс істегеннен гөрі тереңірек итермелеуі мүмкін. Сіздің келесі түсінігіңізді күтіп тұрған басқа тараптың болуы — мейлі ол физикалық түрде бір бөлмеде болсын немесе сізбен виртуалды түрде ынтымақтасса да — тереңдіктен қашудың табиғи инстинктін қысқарта алады.
Енді біз артқа шегініп, терең жұмыстағы ынтымақтастықтың рөлі туралы кейбір практикалық қорытындылар жасай аламыз. 20-ғимарат пен Bell Labs жетістігі өнімді терең жұмыс үшін оқшаулану қажет емес екенін көрсетеді. Шынында да, олардың мысалы жұмыстың көптеген түрлері үшін — әсіресе инновацияға ұмтылған кезде — бірлескен терең жұмыс жақсы нәтижелер бере алатынын көрсетеді. Сондықтан бұл стратегия тереңдікті кәсіби өміріңізге қалай жақсы біріктіру керектігін қарастырғанда осы опцияны ескеруді сұрайды. Алайда мұны істеу кезінде келесі екі нұсқаулықты есте сақтаңыз.
Біріншіден, алаңдаушылық тереңдікті жоюшы болып қала береді. Сондықтан орталықтандырылған жүйе (hub-and-spoke) моделі маңызды үлгіні ұсынады. Кездейсоқ кездесулерге ұмтылуыңызды терең ойлау және осы шабыттарға негізделу күш-жігеріңізден бөліңіз. Сіз екі мақсатқа да кедергі келтіретін қойыртпаққа араластырудың орнына, әрбір күш-жігерді бөлек оңтайландыруға тырысуыңыз керек.
Екіншіден, терең ойлану үшін тармаққа шегінген кезде де, тақта әсерін пайдалану орынды болса, солай істеңіз. Мәселе бойынша біреумен иық тіресе жұмыс істеу арқылы сіз бір-біріңізді тереңдіктің тереңірек деңгейлеріне, демек, жалғыз жұмыс істегенмен салыстырғанда көбірек және құнды нәтижелер шығаруға итермелей аласыз.
Басқаша айтқанда, терең жұмысқа келгенде, орынды болған жағдайда ынтымақтастықты қолдануды қарастырыңыз, өйткені ол нәтижелеріңізді жаңа деңгейге көтере алады. Сонымен қатар, өзара әрекеттесу мен оң кездейсоқтыққа деген ұмтылысты айналамыздағы идеялар үйірмесінен пайдалы нәрсені сығып алу үшін қажетті үзіліссіз зейінді ығыстырып шығаратындай дәрежеге дейін көтермелемеңіз.
Бизнес сияқты орындаңыз
Бұл оқиға бизнес-консалтинг әлемінде аңызға айналған. 1990 жылдардың ортасында Гарвард бизнес мектебінің профессоры Клейтон Кристенсенге Intel компаниясының бас директоры және төрағасы Энди Гроув қоңырау шалады. Гроув Кристенсеннің бұзушы инновациялар (disruptive innovation) туралы зерттеулеріне тап болып, одан теорияның Intel үшін салдарын талқылау үшін Калифорнияға ұшып келуін сұрайды. Келген соң Кристенсен бұзудың негіздерін түсіндірді: орныққан компаниялар көбінесе нарықтың төменгі жағында арзан ұсыныстармен бастайтын, бірақ уақыт өте келе жоғары деңгейлі нарық үлесін ұрлай бастау үшін арзан өнімдерін жеткілікті түрде жақсартатын стартаптар тарапынан күтпеген жерден тақтан тайдырылады. Гроув Intel-дің AMD және Cyrix сияқты жаңадан шыққан компаниялар шығарған төменгі деңгейлі процессорлардан осы қауіпке тап болғанын мойындады. Бұзу туралы жаңа түсінігіне сүйене отырып, Гроув Celeron процессорлар тобына әкелген стратегияны ойлап тапты — бұл Intel-ге төменнен келген қиындықтармен сәтті күресуге көмектескен өнімділігі төмен ұсыныс болды.
Алайда бұл оқиғаның аз белгілі бөлігі бар. Кристенсеннің еске алуынша, Гроув осы кездесудегі үзіліс кезінде одан: "Мен мұны қалай істеймін?" деп сұраған. Кристенсен бизнес стратегиясын талқылаумен жауап беріп, Гроувтың жаңа бизнес бөлімшесін қалай құра алатынын және т.б. түсіндірген. Гроув оның сөзін дөрекі жауаппен бөліп жіберді: "Сіз сондай аңғал академиксіз. Мен сізден мұны қалай істеу керектігін сұрадым, ал сіз маған не істеу керектігін айттыңыз. Мен не істеу керектігін білемін. Мен жай ғана оны қалай істеу керектігін білмеймін".
Кристенсен кейінірек түсіндіргендей, "не" және "қалай" арасындағы бұл бөлініс өте маңызды, бірақ кәсіби әлемде назардан тыс қалады. Мақсатқа жету үшін қажетті стратегияны анықтау көбінесе оңай, бірақ компанияларды сүріндіретін нәрсе — стратегия анықталғаннан кейін оны қалай орындау керектігін анықтау. Мен бұл оқиғаны Кристенсеннің "Орындаудың 4 пәні" (The 4 Disciplines of Execution) атты кітапқа жазған алғысөзінен кездестірдім. Бұл кітап компанияларға жоғары деңгейлі стратегияларды сәтті жүзеге асыруға көмектесу үшін төрт "пәнді" (қысқаша 4DX) сипаттау үшін ауқымды консалтингтік жағдайлық зерттеулерге негізделген. Оқып отырып мені таң қалдырғаны — "не" және "қалай" арасындағы бұл алшақтық менің терең жұмыс істеуге көбірек уақыт бөлу туралы жеке ізденісіме қатысты екендігі болды. Энди Гроув төменгі деңгейлі процессорлар нарығында бәсекелесудің маңыздылығын анықтағаны сияқты, мен тереңдікке басымдық берудің маңыздылығын анықтадым. Маған керегі — осы стратегияны қалай орындау керектігін анықтауға көмек еді.
Осы ұқсастықтарға қызығып, мен 4DX құрылымын жеке жұмыс әдеттеріме бейімдеуге кірістім және олардың терең жұмыс істеу мақсатыма тиімді әрекет етуге қаншалықты көмектескеніне таң қалдым. Бұл идеялар үлкен бизнес әлемі үшін жасалған болуы мүмкін, бірақ негізгі тұжырымдамалар көптеген бәсекелес міндеттемелер мен алаңдаушылықтар аясында маңызды нәрсені орындау қажет болған кез келген жерде қолданылатын сияқты. Осыны ескере отырып, мен келесі бөлімдерде 4DX құрылымының төрт пәнін қорытындыладым және әрқайсысы үшін оны терең жұмыс әдетін дамытудың нақты мәселелеріне қалай бейімдегенімді сипаттаймын.
№1 Пән: Аса маңызды мақсатқа назар аударыңыз "Орындаудың 4 пәні" авторлары түсіндіргендей, "неғұрлым көп нәрсе істеуге тырыссаңыз, соғұрлым аз нәрсеге қол жеткізесіз". Олар орындау аз ғана "аса маңызды мақсаттарға" бағытталуы керек екенін нақтылайды. Бұл қарапайымдылық ұйымның энергиясын нақты нәтижелерді тұтандыруға жеткілікті қарқындылыққа шоғырландыруға көмектеседі. Терең жұмысқа назар аударған жеке тұлға үшін мұның мәні — терең жұмыс сағаттарыңызбен қуалайтын аз ғана өршіл нәтижелерді анықтауыңыз керек. "Терең жұмыс істеуге көбірек уақыт бөлу" деген жалпы үндеу көп ынта тудырмайды. Оның орнына нақты және қомақты кәсіби пайда әкелетін нақты мақсатқа ие болу тұрақты ынта ағынын тудырады. 2014 жылғы "Фокус өнері" атты бағанында Дэвид Брукс өршіл мақсаттардың шоғырланған мінез-құлықты басқаруына мүмкіндік беретін бұл тәсілді қолдап, былай деп түсіндірді: "Егер сіз назар аудару соғысында жеңгіңіз келсе, ақпараттық швед үстелінен табатын ұсақ-түйек алаңдаушылықтарға 'жоқ' деп айтуға тырыспаңыз; қорқынышты құштарлықты оятатын тақырыпқа 'иә' деп айтуға тырысыңыз және қорқынышты құштарлыққа басқа нәрселердің бәрін ығыстырып шығаруға мүмкіндік беріңіз". Мысалы, мен 4DX-пен алғаш тәжірибе жасай бастағанда, алдағы оқу жылында бес жоғары сапалы рецензияланатын мақала жариялау деген нақты маңызды мақсат қойдым. Бұл мақсат өршіл болды, өйткені бұл мен жариялап жүрген мақалалардан көп еді және оған нақты сыйақылар тіркелген болатын (қызметте тұрақтауды қарау жақындап қалған еді). Біріктірілгенде, бұл екі қасиет мақсаттың менің мотивациямды жағуына көмектесті.
№2 Пән: Жетекші көрсеткіштер бойынша әрекет етіңіз Аса маңызды мақсатты анықтағаннан кейін, жетістігіңізді өлшеуіңіз керек. 4DX-те бұл мақсат үшін көрсеткіштердің екі түрі бар: кешігуші (нәтижелік) көрсеткіштер және жетекші көрсеткіштер. Кешігуші көрсеткіштер сіз түпкілікті жақсартуға тырысатын нәрсені сипаттайды. Мысалы, егер сіздің мақсатыңыз наубайханаңыздағы тұтынушылардың қанағаттануын арттыру болса, онда тиісті кешігуші көрсеткіш — тұтынушылардың қанағаттану ұпайлары. 4DX авторлары түсіндіргендей, кешігуші көрсеткіштердің проблемасы — олар сіздің мінез-құлқыңызды өзгерту үшін тым кеш келеді: "Сіз оларды алған кезде, оларды басқарған өнімділік өткен шақта қалып қойған". Жетекші көрсеткіштер, керісінше, "кешігуші көрсеткіштердегі сәттілікті басқаратын жаңа мінез-құлықтарды өлшейді". Наубайхана мысалында жақсы жетекші көрсеткіш тегін үлгілерді алатын тұтынушылар саны болуы мүмкін. Бұл — көбірек үлгілер тарату арқылы тікелей арттыра алатын сан. Бұл санды арттырған сайын, кешігуші көрсеткіштеріңіз де ақырында жақсаруы мүмкін. Басқаша айтқанда, жетекші көрсеткіштер назарыңызды жақын болашақта тікелей басқаратын, ұзақ мерзімді мақсаттарыңызға оң әсер ететін мінез-құлықтарды жақсартуға аударады. Терең жұмысқа назар аударған жеке тұлға үшін тиісті жетекші көрсеткішті анықтау оңай: аса маңызды мақсатыңызға арналған терең жұмыс күйінде өткізілген уақыт. Менің мысалыма оралсақ, бұл түсінік менің академиялық зерттеуімді қалай бағыттағаныма маңызды әсер етті. Мен бұрын жылына жарияланған мақалалар сияқты кешігуші көрсеткіштерге назар аударатынмын. Алайда бұл көрсеткіштер менің күнделікті мінез-құлқыма әсер етпеді, өйткені қысқа мерзімде осы ұзақ мерзімді көрсеткішке бірден байқалатын өзгеріс әкелетін ештеңе істей алмайтынмын. Мен терең жұмыс сағаттарын бақылауға ауысқанда, кенеттен бұл көрсеткіштер менің күнделікті өміріме қатысты болды: Терең жұмыстың әрбір қосымша сағаты менің есебімде бірден көрініс тапты.
№3 Пән: Тартымды есеп тақтасын жүргізіңіз "Адамдар есеп жүргізіп жатқанда басқаша ойнайды", - деп түсіндіреді 4DX авторлары. Содан кейін олар командаңыздың қатысуын ұйымыңыздың аса маңызды мақсатына бағыттауға тырысқанда, олардың жетекші көрсеткіштерін жазып, қадағалайтын қоғамдық орынның болуы маңызды екенін нақтылайды. Бұл есеп тақтасы бәсекелестік сезімін тудырады, бұл оларды басқа талаптар назарын аударуға тырысқанда да осы көрсеткіштерге назар аударуға итермелейді. Ол сондай-ақ мотивацияның күшейтетін көзі болып табылады. Команда жетекші көрсеткішпен сәттіліктерін байқағаннан кейін, олар осы өнімділікті жалғастыруға мүдделі болады. Алдыңғы пәнде мен терең жұмысқа назар аударған жеке тұлға үшін терең жұмыс істеген сағаттар жетекші көрсеткіш болуы керек деп дәлелдедім. Сондықтан жеке тұлғаның есеп тақтасы жұмыс кеңістігінде жеке тұлғаның ағымдағы терең жұмыс сағаттарының санын көрсететін физикалық артефакт болуы керек. 4DX-пен алғашқы тәжірибелерімде мен осы есеп тақтаны жүзеге асырудың қарапайым, бірақ тиімді шешіміне тоқталдым. Мен қатты қағаз алып, оны ағымдағы семестрдің әр аптасы үшін жолдарға бөлдім. Содан кейін мен әр жолды аптаның күндерімен белгілеп, оны компьютер мониторының жанындағы қабырғаға жабыстырдым (ол жерде оны елемеу мүмкін емес еді). Әр апта өткен сайын мен сол аптаның жолында қарапайым белгілермен сол аптада терең жұмысқа жұмсалған сағаттарды қадағалап отырдым. Осы есеп тақтасынан туындайтын мотивацияны барынша арттыру үшін, академиялық мақалада маңызды кезеңге жеткен сайын (мысалы, негізгі дәлелдеуді шешу), мен нәтижені аяқтаған сағатқа сәйкес келетін белгіні дөңгелектеп қоятынмын. Бұл екі мақсатқа қызмет етті. Біріншіден, бұл маған жинақталған терең жұмыс сағаттары мен нақты нәтижелерді ішкі деңгейде байланыстыруға мүмкіндік берді. Екіншіден, бұл бір нәтижеге қанша терең жұмыс сағаты қажет екендігі туралы үміттерімді реттеуге көмектесті. Бұл шындық (мен бастапқыда болжағаннан үлкенірек болды) маған әр аптаға осындай сағаттарды көбірек сығып алуға түрткі болды.
№4 Пән: Есеп беру ырғағын құрыңыз 4DX авторлары жетекші көрсеткіштерге назар аударуға көмектесетін соңғы қадам — "аса маңызды мақсатқа ие кез келген команданың тұрақты және жиі кездесулерінің ырғағын" орнату екенін нақтылайды. Осы кездесулер барысында команда мүшелері есеп тақтасымен бетпе-бет келіп, келесі кездесуге дейін ұпайды жақсартуға көмектесетін нақты әрекеттерге міндеттеме алуы және соңғы кездесуде қабылдаған міндеттемелерімен не болғанын сипаттауы керек. Олар бұл шолуды бірнеше минутқа дейін қысқартуға болатынын, бірақ оның әсері сезілуі үшін ол тұрақты болуы керек екенін атап өтеді. Авторлар "орындау шын мәнінде орын алатын" пән осы деп санайды. Өзінің терең жұмыс әдетіне назар аударған жеке тұлға үшін кездесетін команда жоқ шығар, бірақ бұл сізді тұрақты есеп беру қажеттілігінен босатпайды. Осы кітаптың бірнеше жерінде мен алдағы жұмыс аптасына жоспар құратын апталық шолу әдетін талқылаймын және ұсынамын (№4 ережені қараңыз). 4DX-пен тәжірибелерім кезінде мен жақсы апталарды атап өту, жаман апталарға не себеп болғанын түсінуге көмектесу және ең бастысы, алдағы күндер үшін жақсы ұпайды қалай қамтамасыз ету керектігін анықтау үшін есеп тақтамды қарап шығуға апталық шолуды қолдандым. Бұл мені кестемді жетекші көрсеткішімнің қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін реттеуге әкелді — мұндай шолулардан мүлдем аулақ болғанға қарағанда айтарлықтай көбірек терең жұмыс істеуге мүмкіндік берді.
4DX құрылымы орындау стратегия құрудан қиынырақ деген негізгі алғышартқа негізделген. Жүздеген және жүздеген жағдайлық зерттеулерден кейін оның өнертапқыштары осы қиындықты жеңуде әсіресе жақсы жұмыс істейтін бірнеше негізгі пәндерді бөліп ала алды. Сондықтан бұл пәндердің сіздің терең жұмыс әдетін дамыту жөніндегі жеке мақсатыңызға ұқсас әсер етуі таңқаларлық емес.
Қорытындылай келе, менің жеке мысалыма соңғы рет оралайық. Жоғарыда атап өткенімдей, мен 4DX-ті алғаш қабылдаған кезде 2013–2014 оқу жылында бес рецензияланатын мақала жариялау мақсатын қабылдадым. Бұл алдыңғы жылы тек төрт мақала жариялағанымды ескерсек (мен мақтан тұтқан ерлік), өршіл мақсат болды. Осы 4DX тәжірибесі барысында бұл мақсаттың айқындылығы менің жетекші көрсеткіш есеп тақтамның қарапайым, бірақ сөзсіз кері байланысымен бірге мені бұрын қол жеткізбеген тереңдік деңгейіне итермеледі. Артқа қарасақ, менің терең жұмыс кезеңдерімнің қарқындылығы емес, олардың тұрақтылығы артты. Мен бұрын терең ойлауды мақала тапсыру мерзімдеріне жақын шоғырландыратын болсам, 4DX әдеті менің ақылымды жыл бойы шоғырландырып ұстады. Мойындауым керек, бұл өте шаршататын жыл болды (әсіресе мен бір уақытта осы кітапты жазып жатқанымды ескерсек). Бірақ ол сонымен қатар 4DX құрылымы үшін сенімді растау болып шықты: 2014 жылдың жазына қарай менде жариялауға қабылданған тоғыз толық мақала болды, бұл кез келген алдыңғы жылда қол жеткізгенімнен екі есе көп.
Жалқау болыңыз
2012 жылы New York Times блогына жазған мақаласында эссеист және карикатурашы Тим Крейдер есте қаларлық өзін-өзі сипаттауды ұсынды: "Мен бос емеспін (busy). Мен өзім білетін ең жалқау өршіл адаммын". Алайда Крейдердің қарбалас жұмысқа деген жеккөрушілігі оның жазбасын жазуға дейінгі айларда сыналды. Міне, оның сол кезеңді сипаттауы: "Кәсіби міндеттемелерге байланысты мен астыртын түрде бос емес бола бастадым... әр таң сайын менің кіріс жәшігім мен істегім келмейтін нәрселерді істеуді сұрайтын немесе қазір шешуім керек мәселелерді ұсынатын электрондық хаттарға толы болды".
Оның шешімі? Ол "жарияланбаған орын" деп атайтын жерге қашып кетті: теледидар мен Интернет жоқ (онлайнға шығу үшін жергілікті кітапханаға велосипедпен бару керек) және оқшауланғанда зиянсыз болып көрінетін, бірақ жинақталғанда оның терең жұмыс әдетіне ауыр жарақат әкелетін ұсақ міндеттемелердің ине шаншуындай шабуылына жауап бермей қала алатын жер. "Мен сарғалдақтар, сасық қоңыздар және жұлдыздар туралы есіме түсірдім", - дейді Крейдер белсенділіктен шегінуі туралы. "Мен оқимын. Және мен айлар бойы алғаш рет нағыз жазу жұмысын бітіріп жатырмын".
Біздің мақсатымыз үшін Крейдердің Торо емес екенін түсіну маңызды. Ол күрделі әлеуметтік сынды баса көрсету үшін қарбалас әлемнен шегінген жоқ. Оның жарияланбаған орынға көшуіне таңқаларлық, бірақ практикалық түсінік түрткі болды: Бұл оны өз жұмысында жақсырақ етті. Міне, Крейдердің түсіндірмесі:
Бос жүру (idleness) — бұл жай ғана демалыс, еркелік немесе жаман әдет емес; ол денеге D дәрумені қаншалықты қажет болса, миға да соншалықты қажет және одан айырылғанда біз рахит сияқты пішінді бұзатын ақыл-ой дертіне шалдығамыз... бұл, парадоксальды түрде, кез келген жұмысты орындау үшін қажет.
Крейдер жұмысты орындау туралы айтқанда, әрине, ол таяз тапсырмаларға сілтеме жасап тұрған жоқ. Көбінесе таяз жұмысқа қаншалықты көп уақыт жұмсасаңыз, соғұрлым көп нәрсе орындалады. Алайда жазушы және суретші ретінде Крейдер терең жұмысқа — әлем бағалайтын нәрселерді шығаратын байыпты күш-жігерге алаңдайды. Ол бұл күш-жігерге демалысқа үнемі босатылатын ақыл-ойдың қолдауы қажет екеніне сенімді.
Бұл стратегия Крейдердің үлгісін ұстанып, күніңізге кәсіби алаңдаушылықтардан тұрақты және айтарлықтай еркіндік енгізуді ұсынады, бұл сізге (терең) жұмысты орындау үшін парадоксальды түрде қажетті бос уақытты қамтамасыз етеді.
Бұл мақсатқа жетудің көптеген жолдары бар. Мысалы, сіз Крейдердің "жарияланбаған орынға" жасырыну арқылы таяз тапсырмалар әлемінен мүлдем шегіну тәсілін қолдана аласыз, бірақ бұл көптеген адамдар үшін практикалық емес. Оның орнына мен қолдануға қолайлырақ, бірақ әлі де өте күшті эвристиканы ұсынғым келеді: Жұмыс күнінің соңында келесі таңға дейін жұмыс мәселелерін қарастыруды тоқтатыңыз — кешкі астан кейін электрондық поштаны тексеру жоқ, сөйлесулерді ойша қайталау жоқ және алдағы қиындықты қалай шешетініңіз туралы жоспар құру жоқ; жұмыс туралы ойлауды толығымен тоқтатыңыз. Егер сізге көбірек уақыт қажет болса, жұмыс күніңізді ұзартыңыз, бірақ жұмысты тоқтатқаннан кейін, ақыл-ойыңыз Крейдердің сарғалдақтарын, сасық қоңыздарын және жұлдыздарын кездестіруге бос қалуы керек.
Бұл стратегияны қолдайтын кейбір тактикаларды сипаттамас бұрын, мен алдымен жұмысты тоқтатудың (shutdown) құнды нәтиже шығару қабілетіңізге неліктен пайдалы болатынын зерттегім келеді. Бізде, әрине, Тим Крейдердің жеке мақұлдауы бар, бірақ бос уақыттың құндылығының артындағы ғылымды түсінуге уақыт бөлуге тұрарлық. Бұл әдебиетті мұқият зерттеу осы құндылықтың келесі үш ықтимал түсіндірмесін ашады.
№1 Себеп: Бос уақыт түсініктерге (Insights) көмектеседі Science журналында жарияланған 2006 жылғы мақаладан келесі үзіндіні қарастырыңыз: "Ғылыми әдебиеттер жүздеген жылдар бойы шешім қабылдаудағы саналы талқылаудың артықшылықтарын атап өтті... Мұнда қарастырылатын мәселе — бұл көзқарастың ақталған-ақталмағандығы. Біз олай емес деп болжаймыз". Бұл жұмсақ мәлімдемеде батыл талап жасырынып жатыр. Голландиялық психолог Ап Дейкстерхейс бастаған осы зерттеудің авторлары кейбір шешімдерді шешуді бейсаналық ақыл-ойға қалдырған дұрыс екенін дәлелдеуге кірісті. Басқаша айтқанда, бұл шешімдерді белсенді түрде шешуге тырысу, тиісті ақпаратты жүктеп алып, содан кейін ақыл-ойыңыздың түпкі қабаттарына мәселені ойлануға мүмкіндік беріп, басқа нәрсеге көшуден гөрі нашар нәтижеге әкеледі. Дейкстерхейс командасы бұл әсерді субъектілерге автокөлік сатып алуға қатысты күрделі шешім қабылдау үшін қажетті ақпаратты беру арқылы бөліп алды. Субъектілердің жартысына ақпаратты ойластырып, содан кейін ең жақсы шешім қабылдау айтылды. Екінші жартысы ақпаратты оқығаннан кейін оңай жұмбақтармен алаңдатылды, содан кейін саналы түрде талқылауға уақыт берілместен шешім қабылдауға мәжбүр болды. Алаңдатылған топ жақсырақ нәтиже көрсетті. Осы сияқты эксперименттерден алынған бақылаулар Дейкстерхейс пен оның әріптестерін бейсаналық ойлау теориясын (UTT) енгізуге әкелді — бұл шешім қабылдауда саналы және бейсаналық талқылаудың әртүрлі рөлдерін түсінуге бағытталған әрекет. Жоғары деңгейде бұл теория қатаң ережелерді қолдануды талап ететін шешімдер үшін саналы ақыл қатысуы керек деп ұсынады. Мысалы, егер сізге математикалық есептеу қажет болса, тек сіздің саналы ақылыңыз дұрыстық үшін қажетті нақты арифметикалық ережелерді орындай алады. Екінші жағынан, үлкен көлемдегі ақпаратты және көптеген бұлыңғыр, мүмкін тіпті қарама-қайшы шектеулерді қамтитын шешімдер үшін сіздің бейсаналық ақылыңыз мәселені шешуге жақсы бейімделген. UTT бұл миыңыздың осы аймақтарында көбірек нейрондық өткізу қабілеті бар екендігіне байланысты деп болжайды, бұл оларға саналы ойлау орталықтарыңызға қарағанда көбірек ақпаратты жылжытуға және көбірек ықтимал шешімдерді сүзуге мүмкіндік береді. Бұл теорияға сәйкес, сіздің саналы ақылыңыз шектеулі мәселелерге дұрыс жауаптар қайтаратын мұқият жазылған бағдарламаларды іске қоса алатын үй компьютері сияқты, ал сіздің бейсаналық ақылыңыз қиын сұрақтарға таңқаларлық пайдалы шешімдерді тауып, терабайттаған құрылымдалмаған ақпаратты сүзгіден өткізетін Google-дың кең деректер орталықтары сияқты. Бұл зерттеу бағытының мәні мынада: саналы миыңызға демалуға уақыт беру бейсаналық ақылыңызға ең күрделі кәсіби қиындықтарыңызды сұрыптауға ауысуға мүмкіндік береді. Сондықтан жұмысты тоқтату әдеті өнімді жұмыспен айналысатын уақытты міндетті түрде қысқартпайды, керісінше сіз қолданатын жұмыс түрін әртараптандырады.
№2 Себеп: Бос уақыт терең жұмыс істеуге қажетті энергияны қалпына келтіруге көмектеседі Psychological Science журналында жарияланған жиі сілтеме жасалатын 2008 жылғы мақала қарапайым экспериментті сипаттайды. Субъектілер екі топқа бөлінді. Бір топтан зерттеу жүргізілген Мичиган штатындағы Энн Арбор кампусының жанындағы дендробактағы орманды жолмен серуендеу сұралды. Екінші топ қаланың қайнаған орталығы арқылы серуендеуге жіберілді. Содан кейін екі топқа да "кері цифрлық диапазон" (backward digit-span) деп аталатын зейінді сарқатын тапсырма берілді. Зерттеудің негізгі нәтижесі — табиғат тобы тапсырманы 20 пайызға дейін жақсырақ орындады. Табиғат артықшылығы келесі аптада зерттеушілер сол субъектілерді қайтарып, орындарды ауыстырған кезде де сақталды: Өнімділікті анықтаған адамдар емес, олардың орманда серуендеу арқылы дайындалуға мүмкіндігі болды ма, жоқ па, сол болды. Бұл зерттеу табиғатта уақыт өткізу зейін қою қабілетіңізді жақсарта алады деп мәлімдейтін назарды қалпына келтіру теориясын (ART) растайтын көптеген зерттеулердің бірі болып табылады. 1980 жылдары Мичиган университетінің психологтары Рэйчел Каплан мен Стивен Каплан (соңғысы Марк Берман және Джон Джонидеспен бірге осы жерде талқыланған 2008 жылғы зерттеудің бірлескен авторы болды) алғаш рет ұсынған бұл теория назардың шаршауы тұжырымдамасына негізделген. Зейін қою үшін ART бағытталған назар (directed attention) деп атайтын нәрсе қажет. Бұл ресурс шектеулі: егер сіз оны тауыссаңыз, зейін қоюға қиналасыз. (Біздің мақсатымыз үшін бұл ресурсты осы ереженің кіріспесінде талқылаған Баумейстердің шектеулі ерік-жігер қорымен бірдей деп санауға болады). 2008 жылғы зерттеу қаланың қарбалас көшелерінде жүру бағытталған назарды пайдалануды талап етеді деп тұжырымдайды, өйткені сіз көлік астына түспеу үшін көшені қашан кесіп өту керектігін анықтау немесе тротуарды жауып тұрған туристер тобын айналып өту сияқты күрделі тапсырмаларды орындауыңыз керек. Осы бағытталған навигацияның елу минутынан кейін субъектінің бағытталған назар қоры төмен болды. Табиғат аясында серуендеу, керісінше, сізді жетекші автор Марк Берман "табиғи түрде қызықты ынталандырғыштар" деп атайтын нәрселерге (мысал ретінде күннің батуын қолдана отырып) ұшыратады. Бұл ынталандырғыштар "назарды аздап шақырады, бұл бағытталған назар механизмдеріне толықтырылуға мүмкіндік береді". Басқаша айтқанда, табиғат аясында серуендегенде, сіз назарыңызды бағыттаудан босатыласыз, өйткені шарлау үшін қиындықтар аз (мысалы, адам көп көше қиылыстары) және назарыңызды белсенді түрде бағыттау қажеттілігін болдырмау үшін ақыл-ойыңызды жеткілікті түрде бос ұстайтын қызықты ынталандырғыштарды сезінесіз. Бұл күй бағытталған назар ресурстарыңызға толықтырылуға уақыт береді. Елу минуттық осындай толықтырудан кейін субъектілер зейін қою қабілетінің артқанын сезінді. (Әрине, сіз сыртта күннің батуын тамашалау адамдардың көңіл-күйін көтереді және бұл тапсырмалардағы өнімділікке шынымен көмектесетін нәрсе — жақсы көңіл-күй деп дауласуыңыз мүмкін. Бірақ зерттеушілер экспериментті Энн Арбордың қатал қысында қайталау арқылы бұл гипотезаны жоққа шығарды. Қатты суық жағдайында сыртта жүру субъектілердің көңіл-күйін көтермеді, бірақ олар бәрібір зейін қою тапсырмаларында жақсырақ нәтиже көрсетті). Біздің мақсатымыз үшін маңыздысы — ART салдары табиғаттың пайдасынан тыс кеңейетінін байқау. Бұл теорияның негізгі механизмі — егер сіз бұл әрекетке демалыс берсеңіз, назарыңызды бағыттау қабілетін қалпына келтіре аласыз деген идея. Табиғатта серуендеу осындай ақыл-ой тынығуын қамтамасыз етеді, бірақ сонымен бірге ұқсас "табиғи түрде қызықты ынталандырғыштарды" және бағытталған зейіннен еркіндікті қамтамасыз ететін кез келген босаңсытатын әрекеттер де солай ете алады. Досыңызбен кездейсоқ әңгімелесу, кешкі ас дайындап жатып музыка тыңдау, балаларыңызбен ойын ойнау, жүгіруге шығу — егер сіз жұмысты тоқтатуды орындасаңыз, кешіңізді толтыратын іс-әрекеттер түрлері табиғатта серуендеу сияқты назарды қалпына келтіру рөлін атқарады. Екінші жағынан, егер сіз кешіңізді электрондық поштаны тексеру және жауап беру үшін үзе берсеңіз немесе жақындап қалған мерзімге үлгеру үшін кешкі астан кейін бірнеше сағат бөлсеңіз, сіз бағытталған назар орталықтарыңызды қалпына келтіру үшін қажетті үзіліссіз демалыстан айырасыз. Бұл жұмыс ұмтылыстары аз ғана уақытты алса да, олар назарды қалпына келтіру орын алатын тереңірек босаңсу деңгейлеріне жетуге кедергі келтіреді. Тек келесі күнге дейін жұмысты бітіргеніңізге деген сенімділік қана миыңызды келесі күнге қуат жинауды бастай алатын деңгейге төмендетуге көндіре алады. Басқаша айтқанда, кештеріңізден тағы біраз жұмысты сығып алуға тырысу келесі күнгі тиімділігіңізді төмендетуі мүмкін, нәтижесінде сіз жұмысты тоқтатуды құрметтеген жағдайға қарағанда аз жұмыс бітіресіз.
№3 Себеп: Кешкі бос уақыт алмастыратын жұмыс әдетте онша маңызды емес Жұмыс күніңіздің нақты соңғы нүктесін сақтаудың соңғы дәлелі бізден саналы тәжірибе (deliberate practice) теориясының өнертапқышы Андерс Эрикссонға қысқаша оралуды талап етеді. 1-бөлімнен есіңізде болса, саналы тәжірибе — бұл белгілі бір дағдыға қабілетіңізді жүйелі түрде кеңейту. Бұл бір нәрсені жақсырақ істеу үшін қажетті әрекет. Мен дәлелдегендей, терең жұмыс пен саналы тәжірибе айтарлықтай сәйкес келеді. Біздің мақсатымыз үшін біз саналы тәжірибені когнитивті талап ететін күш-жігердің жалпы мақсаттағы баламасы ретінде қолдана аламыз. Эрикссонның "Сарапшылық өнімділікті иемденудегі саналы тәжірибенің рөлі" атты тақырыптағы 1993 жылғы негізгі мақаласында ол зерттеу әдебиеттерінің жеке тұлғаның когнитивті талап ететін жұмысқа қабілеттілігі туралы не ашатынын қарастыруға бір бөлім арнайды. Эрикссон жаңадан бастаушы үшін күніне шамамен бір сағат қарқынды зейін қою шек болып көрінетінін, ал сарапшылар үшін бұл сан төрт сағатқа дейін кеңеюі мүмкін екенін — бірақ сирек одан асатынын атап өтеді. Мысалы, келтірілген зерттеулердің бірі Берлиндегі Өнер университетінде (Universität der Künste) оқитын элиталық скрипкашылар тобының тәжірибе әдеттерін каталогтайды. Бұл зерттеу элиталық ойыншылардың күніне орта есеппен үш жарым сағат саналы тәжірибе күйінде болатынын, әдетте екі бөлек кезеңге бөлінетінін анықтады. Аз жетістікке жеткен ойыншылар тереңдік күйінде аз уақыт өткізген. Бұл нәтижелердің мәні мынада: белгілі бір күндегі терең жұмысқа қабілетіңіз шектеулі. Егер сіз кестеңізге мұқият болсаңыз (мысалы, №4 ережеде сипатталған өнімділік стратегияларының түрін қолдана отырып), жұмыс күні ішінде күнделікті терең жұмыс қабілетіңізге жетуіңіз керек. Сондықтан кешке қарай сіз тиімді терең жұмыс істеуді жалғастыра алатын нүктеден өтіп кетесіз. Түнге сыйғызатын кез келген жұмыс, сондықтан мансабыңызды шынымен алға жылжытатын жоғары құнды әрекеттер түрі болмайды; сіздің күш-жігеріңіз оның орнына төмен құнды таяз тапсырмалармен шектелуі мүмкін (баяу, төмен энергия қарқынымен орындалады). Кешкі жұмысты кейінге қалдыру арқылы, басқаша айтқанда, сіз маңызды нәрседен құр қалмайсыз.
Жаңа ғана сипатталған үш себеп жұмыс күніңіздің қатаң соңғы нүктесін сақтаудың жалпы стратегиясын қолдайды. Іске асыруға қатысты кейбір егжей-тегжейлерді толтыру арқылы қорытындылайық.
Бұл стратегиямен табысқа жету үшін алдымен мына міндеттемені қабылдауыңыз керек: жұмыс күніңіз аяқталғаннан кейін, назар өрісіңізге кәсіби алаңдаушылықтардың ең кішкентай енуіне де жол бере алмайсыз. Бұған, ең бастысы, электрондық поштаны тексеру, сондай-ақ жұмысқа қатысты веб-сайттарды шолу кіреді. Екі жағдайда да, жұмыстың қысқаша енуінің өзі жоғарыда сипатталған жұмысты тоқтату артықшылықтарына ұзақ уақыт бойы кедергі келтіретін өзін-өзі күшейтетін алаңдаушылық ағынын тудыруы мүмкін (көптеген адамдар, мысалы, сенбі күні таңертең алаңдатарлық электрондық хатқа көз жүгіртіп, содан кейін оның салдары демалыс күндерінің қалған бөлігінде ойларын мазалайтын тәжірибемен таныс).
Бұл стратегиямен табысқа жетудің тағы бір негізгі міндеттемесі — жұмысты тоқтатуға деген міндеттемеңізді табысқа жету ықтималдығын барынша арттыру үшін жұмыс күнінің соңында қолданатын қатаң жұмысты тоқтату ритуалымен (shutdown ritual) қолдау. Толығырақ айтқанда, бұл ритуал әрбір аяқталмаған тапсырманың, мақсаттың немесе жобаның қаралғанын және әрқайсысы үшін (1) оның аяқталуына сенімді жоспарыңыз бар екенін немесе (2) уақыты келгенде қайта қаралатын жерде сақталғанын растауы керек. Процесс алгоритм болуы керек: әрқашан бірінен соң бірін орындайтын қадамдар сериясы. Аяқтаған кезде, аяқталғанын білдіретін белгіленген сөз тіркесін айтыңыз (өз ритуалымды аяқтау үшін мен "Жұмысты тоқтату аяқталды" деймін). Бұл соңғы қадам күлкілі естіледі, бірақ ол сіздің ақылыңызға күннің қалған бөлігінде жұмысқа қатысты ойларды босату қауіпсіз екендігі туралы қарапайым белгі береді.
Бұл ұсынысты нақтырақ ету үшін менің жеке жұмысты тоқтату ритуалымның қадамдарын қарастырайық (оны мен алғаш рет докторлық диссертациямды жазып жүрген кезімде дамыттым және содан бері қандай да бір түрде қолданып келемін). Менің бірінші істейтінім — күн аяқталғанға дейін шұғыл жауапты қажет ететін ештеңе жоқ екеніне көз жеткізу үшін электрондық пошта жәшігіме соңғы рет қарау. Келесі істейтінім — ойымда жүрген немесе күннің басында шимайланған кез келген жаңа тапсырмаларды ресми тапсырмалар тізіміме көшіру. (Мен тапсырмалар тізімдерімді сақтау үшін Google Docs қолданамын, өйткені оларға кез келген компьютерден қол жеткізу мүмкіндігін ұнатамын — бірақ мұндағы технология маңызды емес).
Осы тапсырмалар тізімдері ашық болған кезде, мен әр тізімдегі әрбір тапсырманы жылдам қарап шығамын, содан кейін күнтізбемдегі келесі бірнеше күнді қараймын. Бұл екі әрекет менің ұмытып бара жатқан шұғыл ештеңе жоқ екеніне немесе маған жақындап келе жатқан маңызды мерзімдер немесе кездесулер жоқ екеніне кепілдік береді. Осы сәтте мен кәсіби табағымдағы барлық нәрсені қарап шықтым. Ритуалды аяқтау үшін мен бұл ақпаратты келесі күнге шамамен жоспар құру үшін қолданамын. Жоспар құрылғаннан кейін мен "Жұмысты тоқтату аяқталды" деймін және менің жұмыс ойларым сол күнге бітті.
Жұмысты тоқтату ритуалы тұжырымдамасы бастапқыда экстремалды болып көрінуі мүмкін, бірақ оның жақсы себебі бар: Зейгарник әсері. ХХ ғасырдың басындағы психолог Блюма Зейгарниктің эксперименттік жұмысының құрметіне аталған бұл әсер аяқталмаған тапсырмалардың біздің назарымызға үстемдік ету қабілетін сипаттайды. Ол егер сіз жай ғана сағат бесте істеп жатқан ісіңізді тоқтатып: "Мен ертеңге дейін жұмысты бітірдім" деп жарияласаңыз, ақыл-ойыңызды кәсіби мәселелерден тазартуға қиналатыныңызды айтады, өйткені шешілмеген көптеген міндеттемелер, Блюма Зейгарниктің эксперименттеріндегідей, кеш бойы сіздің назарыңыз үшін күресуді жалғастырады (және олар жиі жеңеді).
Бастапқыда бұл қиындық шешілмейтін болып көрінуі мүмкін. Кез келген жұмысбасты білім қызметкері растайтындай, әрқашан аяқталмаған тапсырмалар қалады. Барлық міндеттемелеріңіз орындалған нүктеге жете аласыз деген идея — қиял. Бақытымызға орай, тапсырманы ойымыздан шығару үшін оны аяқтаудың қажеті жоқ. Бұл мәселеде бізге көмекке ереженің басындағы досымыз, психолог Рой Баумейстер келеді, ол Э.Дж. Масикампомен бірге "Орындалды деп есептеңіз!" (Consider It Done!) атты ойнақы тақырыппен мақала жазды. Бұл зерттеуде екі зерттеуші өз субъектілерінде Зейгарник әсерін қайталаудан бастады (бұл жағдайда зерттеушілер тапсырма беріп, содан кейін қатыгездікпен үзілістер ұйымдастырды), бірақ содан кейін олар үзілістен кейін көп ұзамай субъектілерден аяқталмаған тапсырманы кейінірек қалай аяқтайтыны туралы жоспар құруды сұрау арқылы әсердің ықпалын айтарлықтай төмендете алатынын анықтады. Мақаладан дәйексөз келтірсек: "Мақсатқа арналған нақты жоспарға міндеттеме алу мақсатқа жетуді жеңілдетіп қана қоймай, сонымен қатар басқа ізденістер үшін когнитивті ресурстарды босатуы мүмкін".
Жоғарыда сипатталған жұмысты тоқтату ритуалы Зейгарник әсерімен күресу үшін осы тактиканы қолданады. Ол сізді тапсырмалар тізіміндегі әрбір тапсырма үшін нақты жоспарды анықтауға мәжбүрлемесе де (бұл ауыр талап), ол сізді әрбір тапсырманы ортақ тізімге түсіруге, содан кейін келесі күнге жоспар құрмас бұрын осы тапсырмаларды қарап шығуға мәжбүрлейді. Бұл ритуал ешқандай тапсырманың ұмытылмайтынына кепілдік береді: Әрқайсысы күн сайын қаралып, уақыты келгенде шешіледі. Басқаша айтқанда, сіздің ақылыңыз осы міндеттемелерді әр сәтте қадағалап отыру міндетінен босатылады — сіздің жұмысты тоқтату ритуалыңыз бұл жауапкершілікті өз мойнына алды.
Жұмысты тоқтату ритуалдары тітіркендіргіш болуы мүмкін, өйткені олар жұмыс күніңіздің соңына қосымша он-он бес минут (кейде одан да көп) қосады, бірақ олар жоғарыда қорытындыланған жүйелі бос уақыттың жемісін көру үшін қажет. Менің тәжірибем бойынша, жұмысты тоқтату әдеті қалыптасқанша — яғни ақыл-ойыңыз кешке жұмысқа қатысты ойларды шынымен босата бастау үшін ритуалыңызға жеткілікті сенгенше — бір немесе екі апта қажет болуы мүмкін. Бірақ ол қалыптасқаннан кейін, ритуал өміріңіздің тұрақты бөлігіне айналады — тіпті тәртіпті өткізіп алу сізді мазасыздық сезіміне толтыратын деңгейге дейін.
Психологияның әртүрлі қосалқы салаларындағы ондаған жылдар бойғы жұмыстардың барлығы миыңызды үнемі демалдыру терең жұмысыңыздың сапасын жақсартады деген қорытындыға келеді. Жұмыс істегенде, қатты жұмыс істеңіз. Аяқтаған кезде, аяқтаңыз. Сіздің орташа электрондық поштаға жауап беру уақытыңыз аздап зардап шегуі мүмкін, бірақ сіз мұны шаршаған құрдастарыңызға қарағанда тереңірек сүңгуге қабілетті жаңарған қабілетіңізбен күні бойы шығарылатын шын мәнінде маңызды жұмыстың үлкен көлемімен өтейсіз.
№2 Ереже Зерігуді қабылдаңыз
Терең жұмыс өнерін қалай меңгеруге болатынын жақсырақ түсіну үшін мен жұмыс күні таңғы сағат алтыда Нью-Йорктегі Спринг-Вэллидегі Кнессес Исроэль синагогасына баруды ұсынамын. Егер барсаңыз, автотұрақта кем дегенде жиырма көлікті табасыз. Ішінде сіз мәтіндер үстінде жұмыс істеп жатқан жиырма шақты қауым мүшесін кездестіресіз — кейбіреулері үнсіз оқып, ежелгі тілдің сөздерін күбірлеп отыруы мүмкін, ал басқалары жұптасып пікірталасуда. Бөлменің бір шетінде раввин үлкенірек топты талқылауда басқарып отырады. Спринг-Вэллидегі бұл таңертеңгі жиын сол күні таңертең, әр жұмыс күні таңертеңгідей, сенімдерінің орталық қағидасын орындау үшін ерте оянатын жүздеген мың ортодоксалды еврейлердің аз ғана бөлігін білдіреді: күн сайын раввиндік иудаизмнің күрделі жазбаша дәстүрлерін зерттеуге уақыт бөлу.
Мені бұл әлеммен Кнессес Исроэль қауымының мүшесі және оның таңертеңгі оқу тобының тұрақты қатысушыларының бірі Адам Марлин таныстырды. Марлин маған түсіндіргендей, бұл тәжірибедегі оның мақсаты — күн сайын Талмудтың бір бетін шифрын ашу (бірақ ол кейде тіпті осыншалықты алға жылжи алмайды), көбінесе түсінігін когнитивті шегіне жақындату үшін хеврутамен (оқу серіктесі) жұмыс істейді.
Мені Марлин туралы қызықтыратын нәрсе — оның ежелгі мәтіндерді білуі емес, керісінше осы білімді алу үшін қажетті күш-жігер түрі. Мен одан сұхбат алғанымда, ол таңертеңгілік ритуалының ақыл-ой қарқындылығын атап өтті. "Бұл негізінен [сіз жазатын] 'терең жұмыс' нәрселерінен тұратын төтенше және байыпты тәртіп", - деп түсіндірді ол. "Мен өсіп келе жатқан бизнесті басқарамын, бірақ бұл көбінесе мен жасайтын ең қиын ми жүктемесі". Бұл жүктеме Марлинге ғана тән емес, керісінше тәжірибеге сіңген — оның раввині бірде оған түсіндіргендей: "Сіз ақыл-ой қабілетіңіздің шегіне дейін созылмасаңыз, бұл күнделікті міндеттемені орындадым деп есептей алмайсыз".
Көптеген ортодоксалды еврейлерден айырмашылығы, Марлин сеніміне кеш келді, қатаң Талмуд жаттығуларын жиырма жасында ғана бастады. Бұл ұсақ-түйек біздің мақсатымызға пайдалы, өйткені ол Марлинге осы ақыл-ой жаттығуларының әсеріне қатысты нақты "бұрын және кейін" салыстыруына мүмкіндік береді — және нәтиже оны таң қалдырды. Марлин тәжірибені бастаған кезде ерекше жақсы білімді болса да — оның үш түрлі Айви Лигасының дәрежесі бар — ол көп ұзамай тек шағын діни мектептерде оқыған, бірақ оны "зияткерлік жағынан шыр айналдыра алатын" әріптестерін кездестірді. "Бұл адамдардың бірқатары [кәсіби тұрғыдан] өте табысты", - деп түсіндірді ол маған, "бірақ олардың ақыл-ойын жоғарылатқан қандай да бір сәнді мектеп емес еді; бұл бесінші сыныптан басталған күнделікті оқуы екені анық болды".
Біраз уақыттан кейін Марлин өзінің терең ойлау қабілетіндегі оң өзгерістерді байқай бастады. "Мен жақында іскерлік өмірімде жоғары шығармашылық түсініктерді көбірек жасай бастадым", - деді ол маған. "Мен мұның осы күнделікті ақыл-ой тәжірибесіне байланысты екеніне сенімдімін. Бұл тұрақты жүктеме жылдар бойы менің ақыл-ой бұлшықетімді қалыптастырды. Мен бастаған кезде бұл мақсат емес еді, бірақ нәтижесі осындай".
Адам Марлиннің тәжірибесі терең жұмыс туралы маңызды шындықты көрсетеді: Қарқынды зейін қою қабілеті — бұл жаттықтырылуы керек дағды. Бұл идея айтылғаннан кейін айқын болып көрінуі мүмкін, бірақ ол көптеген адамдардың мұндай мәселелерді қалай түсінетінінен өзгеше. Менің тәжірибемде алаңдаусыз зейін қоюды тіс тазалау сияқты әдет ретінде қарастыру жиі кездеседі — сіз мұны қалай істеу керектігін білесіз және оның сіз үшін жақсы екенін білесіз, бірақ мотивацияның жоқтығынан оны елемей жүрсіз. Бұл ой-пікір тартымды, өйткені ол егер сіз жеткілікті мотивация жинай алсаңыз, жұмыс өміріңізді алаңдаушылықтан фокусталғанға бір түнде өзгерте аласыз дегенді білдіреді. Бірақ бұл түсінік фокустың қиындығын және "ақыл-ой бұлшықетін" күшейту үшін қажетті жаттығу сағаттарын елемейді. Адам Марлиннің қазір кәсіби өмірінде бастан кешіретін шығармашылық түсініктерінің, басқаша айтқанда, тереңірек ойлану туралы бір реттік шешімге қатысы аз және күн сайын таңертең ерте осы қабілетті жаттықтыру міндеттемесіне қатысы көп.
Алайда бұл идеяның маңызды салдары бар: Егер сіз бір уақытта ақыл-ойыңызды алаңдаушылыққа тәуелділіктен арылтпасаңыз, зейініңізді тереңдету әрекеттері қиынға соғады. Спортшылар жаттығу сессияларынан тыс уақытта денелеріне күтім жасауы керек сияқты, егер сіз қалған уақытыңызды зерігудің ең кішкентай белгісінен қашумен өткізсеңіз, зейін қоюдың ең терең деңгейлеріне жетуге қиналасыз.
Біз бұл мәлімдемеге дәлелді цифрлық ғасырдағы мінез-құлықты зерттеуімен танымал болған марқұм Стэнфорд коммуникациялар профессоры Клиффорд Насстың зерттеулерінен таба аламыз. Басқа түсініктермен қатар, Насстың зерттеулері желіде үнемі назар ауыстыру миыңызға тұрақты теріс әсер ететінін анықтады. Міне, Насс 2010 жылы NPR-дың Ира Флатоуға берген сұхбатында осы нәтижелерді қорытындылайды:
Сонымен бізде адамдарды үнемі көп тапсырманы орындайтындарға (multitaskers) және сирек орындайтындарға бөлуге мүмкіндік беретін шкалалар бар және айырмашылықтар таңқаларлық. Үнемі көп тапсырманы орындайтын адамдар маңызды емес нәрселерді сүзгіден өткізе алмайды. Олар...
Жұмыс жадын басқару. Олар үнемі алаңдайды. Олар миының тапсырмаға қатысы жоқ әлдеқайда үлкен бөліктерін іске қосады... олар іс жүзінде ақыл-ой қабілеті күйреген жандар.
Осы тұста Флатов Насстан созылмалы түрде алаңдайтын адамдар миының бұлай қайта құрылымданғанын сезе ме деп сұрайды:
Біз сөйлескен адамдар үнемі: «Қараңыз, маған шынымен зейін қою керек болғанда, мен бәрін өшіремін де, лазер сияқты фокусталамын», — деп айтатын. Өкінішке орай, олар лазерлік фокусты мүмкін емес ететін ақыл-ой әдеттерін қалыптастырып алған. Олар маңызсыз нәрселерге тым құмар. Олар жай ғана тапсырманы орындай алмайды. [Менің ерекшелеуім]
Насстың анықтауынша, миыңыз сұраныс бойынша алаңдауға дағдыланғаннан кейін, тіпті зейін қойғыңыз келсе де, бұл тәуелділіктен арылу қиынға соғады. Мұны нақтырақ айтсақ: Егер өміріңіздегі зерігудің әрбір сәті — мысалы, кезекте бес минут күту немесе мейрамханада досыңыз келгенше жалғыз отыру — смартфонға жылдам көз жүгіртумен жеңілдетілсе, онда сіздің миыңыз Насстың зерттеуіндегі «ақыл-ой қабілеті күйреген жандар» сияқты, терең жұмысқа дайын болмайтындай деңгейде қайта құрылымданған болуы мүмкін. Тіпті зейінді жаттықтыруға арнайы уақыт бөлсеңіз де, бұл қиынға соғады.
1-ереже сізге терең жұмысты кестеңізге қалай енгізу керектігін және зейін қою қабілетіңіздің қазіргі шегіне үнемі жетуге көмектесетін тәртіптер мен рәсімдер арқылы оны қалай қолдау керектігін үйретті. 2-ереже сізге осы шекті айтарлықтай жақсартуға көмектеседі. Төмендегі стратегиялар терең жұмыс әдетінен барынша пайда алу үшін жаттығу қажет деген негізгі идеяға сүйенеді. Жоғарыда айтылғандай, бұл жаттығу екі мақсатты көздеуі керек: қарқынды зейін қою қабілетіңізді жақсарту және алаңдауға деген құмарлықты жеңу. Бұл стратегиялар алаңдаушылықты оқшаулаудан бастап, медитацияның арнайы түрін меңгеруге дейінгі әртүрлі тәсілдерді қамтиды. Олар бірігіп, үнемі алаңдаудан бүлінген және зейін қоюды білмейтін ақыл-ойдан лазерлік фокусты қамтамасыз ететін құралға дейінгі саяхатыңыздың практикалық жол картасын ұсынады.
Алаңдаудан демалыс алмаңыз. Оның орнына зейін қоюдан демалыс алыңыз.
Көптеген адамдар қажет болған жағдайда алаңдау күйінен зейін қою күйіне ауыса аламыз деп ойлайды, бірақ мен дәлелдегенімдей, бұл болжам тым оптимистік: Сіз алаңдауға бейімделгеннен кейін, оны аңсайтын боласыз. Осы шындыққа негізделген бұл стратегия миыңызды тапсырмада қалуға қолайлы конфигурацияға қайта құрылымдауға көмектесу үшін жасалған.
Егжей-тегжейлерге кіріспес бұрын, алаңдаушылыққа тәуелділікке қарсы танымал ұсынысты қарастырайық, бірақ ол біздің мәселемізді толық шешпейді: Интернет-демалыс (кейде цифрлық детокс деп аталады). Оның негізгі түрінде бұл рәсім желілік технологиядан бас тартатын тұрақты уақытты — әдетте аптасына бір күнді — бөлуді сұрайды. Еврей Библиясындағы Демалыс күні (Шаббат) Құдайды және оның істерін бағалауға қолайлы тыныштық пен ой жүгірту кезеңін тудыратыны сияқты, Интернет-демалыс та экранға жабысып қалған кезде неден құр қалатыныңызды еске салуға арналған.
Интернет-демалыс тұжырымдамасын алғаш кім енгізгені белгісіз, бірақ бұл идеяны танымал ету көбінесе журналист Уильям Пауэрске телінеді. Ол бұл тәжірибені 2010 жылы технология және адам бақыты туралы жазған [Hamlet’s BlackBerry] еңбегінде насихаттады. Пауэрс кейінірек сұхбатында былай деп түйіндейді: «Торо жасаған нәрсені істеңіз, яғни байланысқан әлемде аздап байланыссыз болуды үйреніңіз — қашып кетпеңіз».
Алаңдаушылық мәселесіне қатысты көптеген кеңестер шудан аулақ болу үшін кездейсоқ уақыт табудың осы жалпы үлгісіне сүйенеді. Кейбіреулер жылына бір немесе екі айды осы байланыстардан қашуға арнайды, басқалары Пауэрстің аптасына бір күн кеңесін ұстанады, ал кейбіреулер сол мақсатта күн сайын бір-екі сағат бөледі. Бұл кеңестердің барлық түрлері белгілі бір пайда әкеледі, бірақ алаңдаушылық мәселесін мидың сымдары (нейрондық байланыстар) тұрғысынан қарастырсақ, Интернет-демалыс алаңғасар миды өздігінен емдей алмайтыны анық болады. Егер сіз аптасына бір күн ғана дұрыс тамақтансаңыз, салмақ тастауыңыз екіталай, өйткені уақытыңыздың көп бөлігі әлі де артық тамақтанумен өтеді. Сол сияқты, егер сіз аптасына бір күн ғана алаңдаушылыққа қарсы тұрсаңыз, миыңыздың осы тітіркендіргіштерге деген құмарлығын азайтуыңыз екіталай, өйткені уақытыңыздың көп бөлігі әлі де оған берілумен өтеді.
Мен Интернет-демалысқа балама ұсынамын. Зейін қою үшін алаңдаушылықтан кездейсоқ үзіліс жоспарлаудың орнына, алаңдаушылыққа берілу үшін зейін қоюдан кездейсоқ үзіліс жоспарлауыңыз керек.
Бұл ұсынысты нақтырақ ету үшін, Интернетті пайдалану алаңдататын тітіркендіргіштерді іздеумен синоним деп қарапайым болжам жасайық. (Әрине, сіз Интернетті зейінді және терең түрде пайдалана аласыз, бірақ алаңдаушылыққа тәуелді адам үшін бұл қиын тапсырма.) Сол сияқты, Интернетсіз жұмыс істеуді анағұрлым зейінді жұмыспен синоним деп қарастырайық. (Әрине, желілік байланыссыз да алаңдаудың жолдарын табуға болады, бірақ оларға қарсы тұру әдетте оңайырақ.)
Осы шамамен алынған санаттарды негізге ала отырып, стратегия келесідей жұмыс істейді: Интернетті қашан қолданатыныңызды алдын ала жоспарлаңыз, содан кейін осы уақыттардан тыс уақытта одан мүлдем аулақ болыңыз. Жұмыста компьютеріңіздің жанында блокнот ұстауды ұсынамын. Бұл блокнотқа Интернетті келесі жолы қашан пайдалануға рұқсат етілгенін жазып қойыңыз. Сол уақыт келгенше, қаншалықты қызықты болса да, желіге қосылуға мүлдем тыйым салынады.
Бұл стратегияны негіздейтін идея мынада: алаңдататын қызметті пайдаланудың өзі миыңыздың зейін қою қабілетін төмендетпейді. Оның орнына, зерігудің немесе когнитивті қиындықтың сәл ғана белгісі білінгенде, төмен ынталандырушы/жоғары құнды әрекеттерден жоғары ынталандырушы/төмен құнды әрекеттерге үнемі ауысу миыңызды жаңалықтың жоқтығына ешқашан төзбеуге үйретеді. Бұл тұрақты ауысуды назарыңызға таласатын көптеген көздерді ұйымдастыруға жауапты ақыл-ой бұлшықеттерін әлсірету деп түсінуге болады. Интернетті пайдалануды оқшаулау (және сол арқылы алаңдаушылықтарды оқшаулау) арқылы сіз алаңдаушылыққа берілу санын азайтасыз және осылайша назарды таңдау бұлшықеттерінің күшеюіне мүмкіндік бересіз.
Мысалы, егер сіз келесі Интернет блогын қазіргі сәттен отыз минуттан кейін жоспарласаңыз және зерігіп, алаңдауды қалай бастасаңыз, келесі отыз минуттық қарсылық зейін қою гимнастикасының сессиясына айналады. Сондықтан жоспарланған алаңдаушылықтың толық күні осындай ақыл-ой жаттығуларының толық күніне айналады.
Бұл стратегияның негізгі идеясы қарапайым болғанымен, оны іс жүзінде қолдану қиын болуы мүмкін. Сәттілікке жетуге көмектесу үшін мына үш маңызды тармақты қарастырыңыз.
Бұл стратегия сіздің жұмысыңыз Интернетті көп пайдалануды және/немесе электрондық поштаға жылдам жауап беруді талап етсе де жұмыс істейді. Егер сіз күн сайын сағаттап желіде отыруға немесе электрондық хаттарға тез жауап беруге міндетті болсаңыз, бұл қалыпты жағдай: Бұл жай ғана сіздің Интернет блоктарыңыз жұмысы аз байланысты талап ететін адамға қарағанда көбірек болатынын білдіреді. Интернет блоктарыңыздың жалпы саны немесе ұзақтығы офлайн блоктарыңыздың тұтастығын сақтау сияқты маңызды емес.
Интернет блоктарын қалай жоспарласаңыз да, осы блоктардан тыс уақытты Интернетті пайдаланудан мүлдем бос ұстауыңыз керек. Бұл мақсатты принципті түрде айту оңай, бірақ стандартты жұмыс күнінің күрделі шындығында орындау қиынға соғады. Офлайн блокта жұмыс істеп жатқанда, ағымдағы тапсырманы жалғастыру үшін желіден маңызды ақпаратты алу керек екенін түсінетін сәттер сөзсіз болады. Егер келесі Интернет блогыңыз әлі басталмаса, сіз тығырыққа тірелуіңіз мүмкін. Мұндай жағдайда тез беріліп, ақпаратты іздеп, содан кейін офлайн блокқа қайта оралу азғыруы пайда болады. Сіз бұл азғыруға қарсы тұруыңыз керек! Интернет еліктіргіш: Сіз кіріс жәшігінен бір ғана маңызды хатты аламын деп ойлауыңыз мүмкін, бірақ жақында келген басқа «шұғыл» хабарламаларға көз жүгіртпеу қиынға соғады. Мұндай ерекшеліктер көп болмаса да, миыңыз Интернет пен офлайн блоктар арасындағы тосқауылды өткізгіш ретінде қабылдай бастайды, бұл стратегияның пайдасын азайтады.
Интернетті пайдалануды жұмыста ғана емес, үйде де жоспарлау зейін қою жаттығуларын одан әрі жақсарта алады. Егер сіз кешкі уақытта және демалыс күндері смартфонға немесе ноутбукке жабысып қалсаңыз, жұмыстан тыс уақыттағы мінез-құлқыңыз жұмыс күнінде миыңызды қайта құрылымдауға бағытталған әрекеттеріңіздің көбін жоққа шығаруы мүмкін (ми екі жағдайды бір-бірінен айыра бермейді). Бұл жағдайда мен жұмыс күні аяқталғаннан кейін де Интернетті пайдалануды жоспарлау стратегиясын сақтауды ұсынамын.
Мәселені жеңілдету үшін, жұмыстан кейін Интернетті пайдалануды жоспарлағанда, уақытқа сезімтал байланыстарды (мысалы, кешкі асқа қайда кездесетініңізді келісу үшін доспен хат жазысу) және уақытқа сезімтал ақпаратты іздеуді (мысалы, телефон арқылы мейрамхананың орналасқан жерін қарау) офлайн блоктарға кіргізуге рұқсат ете аласыз. Алайда, осы прагматикалық ерекшеліктерден тыс, офлайн блокта болған кезде телефоныңызды алып тастаңыз, хабарламаларды елемеңіз және Интернетті пайдаланбаңыз. Бұл стратегияның жұмыс орнындағы нұсқасындағыдай, егер Интернет кешкі ойын-сауығыңызда үлкен және маңызды рөл атқарса, бұл қалыпты жағдай: Ұзақ Интернет блоктарын көптеп жоспарлаңыз. Мұндағы басты мақсат — алаңдататын мінез-құлықпен айналысатын жалпы уақытты болдырмау немесе тіпті азайту емес, керісінше, кеш бойы зерігудің сәл ғана белгісі білінгенде осы алаңдаушылықтарға ауысуға қарсы тұруға көптеген мүмкіндіктер беру.
Бұл стратегия жұмыстан тыс уақытта әсіресе күтуге мәжбүр болған кезде (мысалы, дүкенде кезекте тұрғанда) қиынға соғады. Мұндай жағдайларда, егер сіз офлайн блокта болсаңыз, уақытша зерігуге шыдап, онымен тек өз ойларыңыздың серігінде күресу өте маңызды. Жай ғана күту және зерігу қазіргі өмірде жаңа тәжірибеге айналды, бірақ зейінді жаттықтыру тұрғысынан бұл өте құнды.
Қорытындылай келе, терең жұмыста табысқа жету үшін миыңызды алаңдататын тітіркендіргіштерге қарсы тұруға ыңғайлы етіп қайта құрылымдауыңыз керек. Бұл алаңдататын мінез-құлықты мүлдем жою керек дегенді білдірмейді; оның орнына мұндай мінез-құлықтың назарыңызды жаулап алу қабілетін жою жеткілікті. Мұнда ұсынылған Интернет блоктарын жоспарлаудың қарапайым стратегиясы осы назар аудару автономиясын қалпына келтіруге үлкен көмек береді.
Тедди Рузвельт сияқты жұмыс істеңіз
Егер сіз 1876–1877 оқу жылында Гарвард колледжінде оқыған болсаңыз, Теодор Рузвельт есімді арықша келген, жақтарында сақал-мұрты бар, өркөкірек және мүмкін еместей жігерлі бірінші курс студентін байқаған болар едіңіз. Егер сіз осы жас жігітпен достасып кетсеңіз, көп ұзамай парадоксты байқар едіңіз.
Бір жағынан, оның назары үмітсіз шашыраңқы болып көрінуі мүмкін еді, сыныптастарының бірі айтқандай «қызығушылықтардың таңғажайып жиынтығына» таралған — биограф Эдмунд Моррис бұл тізімге бокс, күрес, бодибилдинг, би сабақтары, поэзия оқулары және натурализмге деген өмірлік құмарлықтың жалғасын (Рузвельттің Уинтроп көшесіндегі үй иесі жас жалға алушының жалдамалы бөлмесінде үлгілерді сойып, тұлып жасау әдетіне риза болмаған) жатқызады. Бұл соңғы қызығушылықтың дамығаны сонша, Рузвельт бірінші курстан кейінгі жазда «Адирондактың жазғы құстары» атты алғашқы кітабын шығарды. Ол Натталл орнитологиялық клубының бюллетенінде жақсы қабылданды — айтпаса да түсінікті, бұл басылым құстар туралы кітаптарға өте байыппен қарайтын — және Морристің Рузвельтті осы жас шағында «Құрама Штаттардағы ең білімді жас натуралистердің бірі» деп бағалауына жеткілікті болды.
Осы сабақтан тыс белсенділікті қолдау үшін Рузвельт өзінің негізгі назары болуы тиіс нәрсеге: Гарвардтағы оқуына бөлінетін уақытты қатаң шектеуге мәжбүр болды. Моррис болашақ президенттің күнделігі мен хаттарын пайдаланып, оның оқуға әдеттегі күннің төрттен бірінен аспайтын уақытын жұмсағанын есептеді. Сондықтан Рузвельттің бағалары төмендейді деп күтуге болар еді. Бірақ олай болмады.
Ол сыныбындағы ең үздік студент болмаса да, қиналған да жоқ: бірінші курсында ол жеті пәннің бесеуінен құрметті бағалар алды. Бұл Рузвельт парадоксының түсіндірмесі оның оқу тапсырмаларын орындауға деген ерекше көзқарасында жатыр. Рузвельт кестесін таңғы сегіз жарымнан кешкі төрт жарымға дейінгі сегіз сағатты қарастырудан бастайтын. Содан кейін ол сабақтар мен дәрістерге, спорттық жаттығуларына (күніне бір рет) және түскі асқа кететін уақытты алып тастайтын. Қалған үзінділер тек оқуға арналған уақыт деп саналатын. Атап өтілгендей, бұл үзінділер әдетте жалпы сағаттардың көп санын құрамайтын, бірақ ол осы кезеңдерде тек оқу тапсырмаларымен айналысып, мұны жойқын қарқынмен орындау арқылы олардан барынша пайда алатын. «Оның үстел басында өткізген уақыты салыстырмалы түрде аз болды», — деп түсіндірді Моррис, — «бірақ оның зейін қоюы соншалықты қарқынды және оқуы соншалықты жылдам болды, ол көпшілікке қарағанда [оқудан] көбірек демалуға мүмкіндік алды».
Бұл стратегия сізден жұмыс күніңізге кездейсоқ Рузвельттік қарқындылықты енгізуді сұрайды. Нақтырақ айтсақ, басымдықтар тізімінде жоғары тұрған терең тапсырманы (яғни, аяқтау үшін терең жұмысты қажет ететін нәрсені) анықтаңыз. Осы түрдегі міндеттеме үшін әдетте қанша уақыт бөлетініңізді бағалаңыз, содан кейін осы уақытты күрт қысқартатын қатаң мерзім белгілеңіз. Мүмкін болса, мерзімді жария түрде міндеттеңіз — мысалы, дайын жобаны күтіп отырған адамға оны қашан күту керектігін айтыңыз. Егер бұл мүмкін болмаса (немесе жұмысыңызға қауіп төндірсе), телефоныңызға кері санақ таймерін орнатып, жұмыс істеп жатқанда оны көрмей қоймайтындай етіп қойып, өзіңізді ынталандырыңыз.
Осы сәтте терең тапсырманы уақытында орындаудың бір ғана мүмкін жолы болуы керек: үлкен қарқындылықпен жұмыс істеу — электрондық поштаға үзіліс жоқ, қиялдау жоқ, Facebook қарау жоқ, кофе машинасына қайта-қайта бару жоқ. Гарвардтағы Рузвельт сияқты, тапсырмаға әрбір бос нейронмен шабуыл жасаңыз, ол сіздің мызғымас зейін шоғырландыруыңызға берілгенше.
Бұл экспериментті бастапқыда аптасына бір реттен артық жасамаңыз — миыңызға қарқындылықпен жаттығуға мүмкіндік беріңіз, сонымен қатар оған (және күйзеліс деңгейіңізге) арасында демалуға уақыт беріңіз. Зейінді аяқтау уақытына айырбастау қабілетіңізге сенімді болғаннан кейін, осы Рузвельт екпіндерінің жиілігін арттырыңыз. Алайда, өзіңіз белгілеген мерзімдерді әрқашан орындалу мүмкіндігінің шегінде ұстауды ұмытпаңыз. Сіз үнемі белгіленген уақыттан бұрын үлгеруіңіз керек (немесе тым болмаса жақын болуыңыз керек), бірақ бұл үшін тісті тіске басып зейін қою қажет болуы тиіс.
Бұл стратегияның негізгі уәждемесі қарапайым. Терең жұмыс білім қызметкерлерінің көпшілігіне ыңғайлы деңгейден әлдеқайда жоғары зейін қоюды талап етеді. Рузвельт екпіндері жасанды мерзімдерді пайдаланып, сіз үнемі қол жеткізе алатын деңгейді жүйелі түрде арттыруға көмектеседі — бұл белгілі бір мағынада миыңыздың назар аудару орталықтары үшін интервалды жаттығуды қамтамасыз етеді.
Қосымша пайдасы — бұл екпіндер алаңдаушылықпен үйлеспейді (алаңдаушылыққа беріліп, мерзімдерді орындау мүмкін емес). Сондықтан, әрбір аяқталған екпін сіз зерігуіңіз мүмкін және жаңа тітіркендіргіштерді іздегіңіз келетін, бірақ қарсы тұратын сессияны қамтамасыз етеді. Алдыңғы стратегияда айтылғандай, мұндай құмарлықтарға қарсы тұруды неғұрлым көп жаттықтырсаңыз, мұндай қарсылық соғұрлым жеңілдейді.
Бұл стратегияны бірнеше ай қолданғаннан кейін, бұрын бастан өткерген кез келген нәрседен күштірек қарқындылық деңгейлеріне жеткен сайын, зейін қою дегеннің не екенін түсінуіңіз өзгеруі мүмкін. Егер сіз жас Рузвельтке ұқсасаңыз, онда пайда болған қосымша бос уақытты өмірдің нәзік ләззаттарына, мысалы, Натталл орнитологиялық клубының әрқашан талғампаз мүшелерін таң қалдыруға тырысуға арнай аласыз.
Өнімді медитация
MIT-де постдокторант ретінде өткізген екі жылымда әйелім екеуміз тарихи Бикон Хиллдегі Пинкни көшесіндегі шағын, бірақ сүйкімді пәтерде тұрдық. Мен Бостонда тұрып, Кембриджде жұмыс істесем де, екі орын жақын еді — Чарльз өзенінің қарама-қарсы жағалауында орналасқан, арасы небәрі бір миль. Тіпті Жаңа Англияның ұзақ және қараңғы қысында да формада болуға ниеттеніп, мен үй мен жұмыс арасында мүмкіндігінше жаяу жүру арқылы осы жақындықты пайдалануды шештім.
Менің күнделікті тәртібім таңертең кампусқа жаяу баруды, ауа-райының кез келген жағдайында Лонгфелло көпірінен өтуді қамтыды (қала, өкінішке орай, қарлы бораннан кейін жаяу жүргіншілер жолын тазалауға асықпайтын). Түскі ас кезінде мен жүгіру киімін киіп, Массачусетс даңғылы көпірінен өтіп, Чарльз жағалауымен ұзағырақ жолмен үйге жүгіретінмін. Үйде тез түскі ас ішіп, душ қабылдағаннан кейін, мен әдетте кампусқа қайтар жолда метромен өзеннен өтіп (жолдың үштен бірін үнемдеп), жұмыс күні аяқталғаннан кейін үйге жаяу қайтатынмын. Басқаша айтқанда, мен осы кезеңде көп уақытымды аяқта өткіздім. Дәл осы шындық мені терең жұмыс жаттығуларыңызға енгізуді ұсынатын тәжірибені дамытуға әкелді: өнімді медитация.
Өнімді медитацияның мақсаты — физикалық тұрғыдан бос емес, бірақ ақыл-ой тұрғысынан бос емес кезеңді — жаяу жүру, жүгіру, көлік жүргізу, душ қабылдау — алып, назарыңызды бір нақты анықталған кәсіби мәселеге аудару.
Мамандығыңызға байланысты бұл мәселе мақаланың жоспарын құру, баяндама жазу, дәлелдеуде ілгерілеу немесе бизнес стратегиясын нақтылауға тырысу болуы мүмкін. Зейін медитациясындағыдай, назарыңыз ауытқығанда немесе тоқтап қалғанда, оны қайтадан қарастырылып отырған мәселеге қайтаруыңыз керек.
Мен Бостонда тұрған кезімде өзен арқылы өтетін күнделікті сапарларымның кем дегенде біреуінде өнімді медитациямен айналысатынмын және жақсарған сайын нәтижелерім де жақсарды. Мысалы, мен соңғы кітабымның едәуір бөлігінің тарау жоспарларын жаяу жүріп жасадым және академиялық зерттеулерімдегі көптеген күрделі техникалық мәселелер бойынша ілгерілеуге қол жеткіздім.
Өз өміріңізде өнімді медитация тәжірибесін қабылдауды ұсынамын. Күн сайын міндетті түрде күрделі сессия өткізудің қажеті жоқ, бірақ мақсатыңыз әдеттегі аптада кем дегенде екі немесе үш осындай сессияға қатысу болуы керек. Бақытымызға орай, бұл стратегияға уақыт табу оңай, өйткені ол әйтпесе босқа кететін кезеңдерді (мысалы, ит серуендету немесе жұмысқа бару) пайдаланады және дұрыс орындалса, жұмыс уақытыңызды алмай-ақ кәсіби өнімділігіңізді арттыра алады. Шын мәнінде, сіз тіпті жұмыс күні ішінде ең өзекті мәселеңізге өнімді медитацияны қолдану мақсатында арнайы серуендеуді жоспарлауды қарастыра аласыз.
Алайда, мен бұл тәжірибені оның өнімділік пайдасы үшін ұсынбаймын (бірақ олар жақсы). Мені оның терең ойлау қабілетіңізді тез жақсарту қабілеті қызықтырады. Менің тәжірибемде өнімді медитация осы ереженің басында енгізілген екі негізгі идеяға негізделеді. Алаңдаушылыққа қарсы тұруға және назарыңызды нақты анықталған мәселеге қайта-қайта қайтаруға мәжбүрлеу арқылы ол алаңдаушылыққа қарсы тұратын бұлшықеттеріңізді күшейтеді, ал назарыңызды бір мәселеге тереңірек және тереңірек итермелеу арқылы зейін қоюды шыңдайды.
Өнімді медитацияда сәттілікке жету үшін, медитацияның кез келген түрі сияқты, оны жақсы орындау үшін жаттығу қажет екенін түсіну маңызды. Мен бұл стратегияны алғаш рет қолданып көргенімде, постдокторантурамның алғашқы апталарында, мен үмітсіз алаңдап, ұзақ уақытқа созылған «ойлауды» күш-жігерімнің нәтижесіз аяқтадым. Нақты нәтижелерді сезіну үшін маған он шақты сессия қажет болды. Сіз де осындай нәрсені күтуіңіз керек, сондықтан шыдамдылық қажет болады. Алайда, бұл үдеу процесін жеделдетуге көмектесу үшін менің екі нақты ұсынысым бар.
1-ұсыныс: Алаңдаушылықтан және тұйықталудан сақ болыңыз
Жаңадан бастаушы ретінде өнімді медитация сессиясын бастағанда, миыңыздың бүлігінің алғашқы әрекеті байланыссыз, бірақ қызықтырақ болып көрінетін ойларды ұсыну болады. Мысалы, менің миым жазуым керек екенін білетін электрондық хатты құрастыруды бастау арқылы назарымды аударуда жиі сәтті болды. Объективті түрде айтқанда, бұл ойлар тізбегі өте қызықсыз естіледі, бірақ сол сәтте ол мүмкін еместей еліктіргіш болуы мүмкін. Назарыңыздың қарастырылып отырған мәселеден ауытқып бара жатқанын байқасаңыз, өзіңізге бұл ойға кейінірек оралуға болатынын жайлап ескертіңіз, содан кейін назарыңызды кері бағыттаңыз.
Бұл түрдегі алаңдаушылық көп жағынан өнімді медитация әдетін дамытуда жеңуге тиіс айқын жау болып табылады. Неғұрлым нәзік, бірақ бірдей тиімді қарсылас — бұл тұйықталу (looping). Қиын мәселемен бетпе-бет келгенде, миыңыз эволюциялық тұрғыдан қалыптасқандай, мүмкіндігінше артық энергия жұмсаудан қашуға тырысады. Бұл шығынды айналып өтудің бір жолы — мәселеге тереңірек үңілуден қашып, оның орнына ол туралы білетін нәрселеріңізді қайта-қайта қайталау. Мысалы, дәлелдеу үстінде жұмыс істегенде, менің миым қажетті шешімге қарай осы нәтижелерге сүйене отырып құрудың қиын жұмысынан қашу үшін қарапайым алдын ала нәтижелерді қайта-қайта қарастыруға бейім. Сіз тұйықталудан сақ болуыңыз керек, өйткені ол бүкіл өнімді медитация сессиясын тез бұзуы мүмкін. Оны байқаған кезде, өзіңізге тұйыққа тірелген сияқтысыз деп ескертіңіз, содан кейін назарыңызды келесі қадамға бағыттаңыз.
2-ұсыныс: Терең ойлауыңызды құрылымдаңыз
Мәселе туралы «терең ойлау» өздігінен түсінікті әрекет сияқты көрінеді, бірақ шын мәнінде олай емес. Алаңдаушылықсыз ақыл-ой кеңістігіне, қиын мәселеге және ойлануға уақытқа тап болған кезде, келесі қадамдар таңқаларлықтай айқын болмауы мүмкін. Менің тәжірибемде бұл терең ойлау процесі үшін қандай да бір құрылымның болуы көмектеседі. Мен мәселені шешуге қатысты айнымалыларды мұқият қарастырудан және осы мәндерді жұмыс жадында сақтаудан бастауды ұсынамын. Мысалы, егер сіз кітап тарауының жоспарымен жұмыс істеп жатсаңыз, сәйкес айнымалылар тарауда айтқыңыз келетін негізгі ойлар болуы мүмкін. Егер сіз математикалық дәлелдеуді шешуге тырыссаңыз, бұл айнымалылар нақты айнымалылар, болжамдар немесе леммалар болуы мүмкін. Сәйкес айнымалылар анықталғаннан кейін, осы айнымалыларды пайдалана отырып жауап беруіңіз керек нақты келесі қадам сұрағын анықтаңыз. Кітап тарауы мысалында бұл келесі қадам сұрағы: «Мен бұл тарауды қалай тиімді ашамын?» болуы мүмкін, ал дәлелдеу үшін: «Егер мен бұл қасиет орындалады деп болжамасам, не дұрыс болмауы мүмкін?» болуы мүмкін. Сәйкес айнымалылар сақталып, келесі қадам сұрағы анықталғаннан кейін, енді сізде назарыңыз үшін нақты нысана бар.
Келесі қадам сұрағын шеше аласыз деп болжасақ, терең ойлаудың осы құрылымдалған тәсілінің соңғы қадамы — анықталған жауапты анық қарастыру арқылы жетістіктеріңізді бекіту. Осы сәтте процесті қайта бастау арқылы өзіңізді тереңдіктің келесі деңгейіне итермелей аласыз. Айнымалыларды қарастыру және сақтау, келесі қадам сұрағын анықтау және шешу, содан кейін жетістіктерді бекіту циклі зейін қою қабілетіңіз үшін қарқынды жаттығу тәртібі сияқты. Бұл сізге өнімді медитация сессияларынан көбірек пайда алуға және тереңдеу қабілетіңізді жақсарту қарқынын жеделдетуге көмектеседі.
Карталар палубасын жаттап алыңыз
Бар болғаны бес минут ішінде Дэниел Килов мыналардың кез келгенін жаттап ала алады: араластырылған карталар палубасы, жүз кездейсоқ цифрдан тұратын тізбек немесе 115 абстрактілі пішін (бұл соңғы ерлік Австралияның ұлттық рекордын орнатты). Сондықтан Киловтың жақында Австралияның жады чемпионаттарында қатарынан екі күміс медаль жеңіп алғаны таңқаларлық емес шығар. Киловтың тарихын ескерсек, оның мүлдем ақыл-ой спортшысы болғаны таңқаларлық жайт.
«Мен ерекше жадымен туылған жоқпын», — деді маған Килов. Шынында да, орта мектепте ол өзін ұмытшақ және ұйымсыз санаған. Ол сондай-ақ оқуда қиындықтарға тап болып, ақырында оған зейін тапшылығының бұзылуы (ADD) диагнозы қойылды. Елдің ең табысты және көрнекті жады чемпиондарының бірі Тансел Алимен кездейсоқ кездесуден кейін Килов жадын байыпты жаттықтыра бастады. Колледж дипломын алған кезде ол өзінің алғашқы ұлттық жарыс медалін жеңіп алған еді.
Әлемдік деңгейдегі ақыл-ой спортшысына айналу тез болды, бірақ бұл бұрын-соңды болмаған жағдай емес. 2006 жылы американдық ғылыми жазушы Джошуа Фоер бір жылдық (қарқынды) жаттығудан кейін АҚШ-тың жады чемпионатын жеңіп алды — бұл сапарды ол өзінің 2011 жылғы [Moonwalking with Einstein] бестселлерінде баяндады. Бірақ біз үшін Киловтың тарихындағы маңызды нәрсе — қарқынды жады дамыту кезеңінде оның академиялық үлгерімімен не болғаны. Миын жаттықтыру барысында ол зейін тапшылығының бұзылуы бар қиналған студенттен талапшыл Австралия университетін бірінші дәрежелі үздік дипломмен бітірген студентке айналды. Көп ұзамай ол елдің үздік университеттерінің бірінде PhD бағдарламасына қабылданып, қазіргі уақытта атақты философтың жетекшілігімен оқып жатыр.
Бұл өзгерістің бір түсіндірмесі Сент-Луистегі Вашингтон университетіндегі Жады зертханасын басқаратын Генри Редигер басқарған зерттеуден келеді. 2014 жылы Редигер мен оның әріптестері когнитивті тесттер жиынтығымен жабдықталған топты Сан-Диегода өткен Экстремалды жады турниріне жіберді. Олар бұл элиталық жаттаушыларды жалпы халықтан не ерекшелендіретінін түсінгісі келді. «Біз жады спортшылары мен біздің қалғандарымыздың арасындағы ең үлкен айырмашылықтардың бірі жадының тікелей өлшемі емес, зейіннің когнитивті қабілетінде екенін анықтадық», — деп түсіндірді Редигер New York Times блогындағы жазбасында (ерекшелеу менікі). Сөз болып отырған қабілет «зейінді бақылау» деп аталады және ол субъектілердің маңызды ақпаратқа назарын аудару қабілетін өлшейді.
Басқаша айтқанда, жады жаттығуларының жанама әсері — зейін қоюдың жалпы қабілетінің жақсаруы. Бұл қабілетті терең жұмысты талап ететін кез келген тапсырмаға жемісті қолдануға болады. Дэниел Килов, біз болжай аламыз, марапатқа ие болған жады үшін емес, керісінше, осы жадыны жақсартуға деген ұмтылысы оған академиялық тұрғыдан гүлденуге қажетті терең жұмыс артықшылығын (кездейсоқ) бергендіктен жұлдызды студент болды.
Мұнда сипатталған стратегия сізден Киловтың жаттығуларының негізгі бөлігін қайталауды және сол арқылы зейін қоюыңызға ұқсас жақсартулар алуды сұрайды. Нақтырақ айтсақ, ол сізден көптеген ақыл-ой спортшыларының репертуарындағы стандартты, бірақ өте әсерлі дағдыны үйренуді сұрайды: араластырылған карталар палубасын жаттап алу қабілеті.
Мен сізге үйрететін картаны жаттау техникасы осы нақты сынақ туралы көп білетін адамнан алынған: Рон Уайт, АҚШ-тың бұрынғы жады чемпионы және картаны жаттау бойынша әлемдік рекорд иесі. Уайт ең алдымен кәсіби жады спортшылары ешқашан жаттанды түрде жаттауға (rote memorization) тырыспайтынын баса айтады, яғни ақпаратқа қайта-қайта қарап, оны іштей қайталау. Сақтаудың бұл тәсілі жалыққан студенттер арасында танымал болғанымен, миымыздың қалай жұмыс істейтінін дұрыс түсінбейді. Біз абстрактілі ақпаратты тез қабылдауға бейімделмегенбіз. Алайда, біз көріністерді есте сақтауға өте шеберміз. Өміріңіздегі жақында болған есте қаларлық оқиғаны еске түсіріңіз: мүмкін конференцияның ашылу сессиясына қатысу немесе көптен көрмеген досыңызбен сусын ішу үшін кездесу. Көріністі мүмкіндігінше анық елестетуге тырысыңыз. Бұл сценарийдегі адамдардың көпшілігі оқиғаны таңқаларлықтай айқын еске түсіре алады — тіпті сол кезде оны есте сақтауға ешқандай арнайы күш жұмсамасаңыз да. Егер сіз осы жадыдағы бірегей бөлшектерді жүйелі түрде санасаңыз, заттардың жалпы саны таңқаларлықтай көп болуы мүмкін. Басқаша айтқанда, сіздің ақыл-ойыңыз көптеген егжей-тегжейлі ақпаратты тез сақтай алады — егер ол дұрыс сақталса. Рон Уайттың картаны жаттау техникасы осы түсінікке негізделген.
- Осы үлкен көлемді жаттау тапсырмасына дайындалу үшін Уайт мыналарды ұсынады:
Бөлмелерді аралау: Үйіңіздегі бес бөлмені аралап жүргеніңізді ақыл-ой бейнесінде бекітуден бастаңыз. Мүмкін сіз есіктен кіріп, алдыңғы дәліз арқылы өтіп, содан кейін төменгі қабаттағы жуынатын бөлмеге бұрылып, есіктен шығып, қонақ жатын бөлмесіне кіріп, ас үйге кіріп, содан кейін баспалдақпен жертөлеге түсесіз. Әр бөлмеде не көріп тұрғаныңыздың анық бейнесін елестетіңіз.
Заттарды бекіту: Жақсы таныс жерді осылайша ақыл-оймен аралауды оңай еске түсіре алғаннан кейін, әр бөлмедегі он заттың жиынтығын миыңызға бекітіңіз. Уайт бұл заттардың үлкен (және сондықтан есте қаларлық) болуын ұсынады, мысалы, қарындаш емес, үстел.
Тәртіп орнату: Әр бөлмедегі осы заттарға қарайтын тәртіпті белгілеңіз. Мысалы, алдыңғы дәлизде сіз кіреберіс кілемшесіне, содан кейін кілемшенің жанындағы едендегі аяқ киімге, содан кейін аяқ киімнің үстіндегі орындыққа және т.б. қарауыңыз мүмкін. Барлығын қосқанда бұл тек елу зат, сондықтан стандартты палубадағы барлық карталарды осы кескіндермен байланыстырған кезде қажет болатын толық елу екі затқа жету үшін тағы екі затты, мүмкін аулаңыздан қосыңыз.
Жаттығу: Бөлмелерді аралап, әр бөлмедегі заттарға белгіленген тәртіппен қараудың осы ақыл-ой жаттығуын жасаңыз. Жаттаудың бұл түрі таныс жерлер мен заттардың көрнекі бейнелеріне негізделгендіктен, мектеп күндерінен есіңізде қалған жаттанды жаттауға қарағанда әлдеқайда жеңіл болатынын байқайсыз.
Карталарды бейнелеу: Карталар палубасын жаттауға дайындалудың екінші қадамы — елу екі мүмкін картаның әрқайсысымен есте қаларлық адамды немесе затты байланыстыру. Бұл процесті жеңілдету үшін карта мен сәйкес кескін арасында қандай да бір логикалық байланысты сақтауға тырысыңыз. Уайт Дональд Трампты гауһар (бубны) патшасымен байланыстыру мысалын келтіреді, өйткені гауһар байлықты білдіреді. Палубадан кездейсоқ картаны алып, байланысты кескінді бірден еске түсіре алғанша осы байланыстарды жаттықтырыңыз. Бұрынғыдай, есте қаларлық көрнекі бейнелер мен ассоциацияларды пайдалану осы байланыстарды құру тапсырмасын жеңілдетеді.
Жоғарыда аталған екі қадам — алдын ала жасалатын қадамдар, яғни сіз оларды бір рет жасайсыз және нақты палубаларды жаттау кезінде қайта-қайта қолдана аласыз. Бұл қадамдар орындалғаннан кейін сіз негізгі оқиғаға дайынсыз: жаңадан араластырылған палубадағы елу екі картаның ретін мүмкіндігінше тез жаттап алу. Мұндағы әдіс қарапайым. Үйіңізді ақыл-оймен аралауды бастаңыз. Әр затқа кездескен сайын, араластырылған палубадан келесі картаға қараңыз және сәйкес есте қаларлық адамның немесе заттың сол заттың жанында есте қаларлық бірдеңе жасап жатқанын елестетіңіз. Мысалы, егер бірінші зат пен орын алдыңғы кіреберістегі кілемше болса және бірінші карта гауһар патшасы болса, сіз Дональд Трамптың қымбат лоферлеріндегі балшықты алдыңғы дәліздегі кіреберіс кілемшесіне сүртіп жатқанын елестетуіңіз мүмкін.
Бөлмелер арқылы мұқият жүріп, дұрыс ақыл-ой бейнелерін дұрыс тәртіптегі объектілермен байланыстырыңыз. Бөлмені аяқтағаннан кейін, бейнелерді бекіту үшін оны бірнеше рет қатарынан аралап шығуыңыз мүмкін. Аяқтағаннан кейін, палубаны досыңызға беріп, карталарды қарамай ретімен айтып беріп, оны таң қалдыруға дайынсыз. Мұны істеу үшін, әрине, ақыл-оймен аралауды тағы бір рет орындап, назарыңызды аударған кезде әрбір есте қаларлық адамды немесе затты сәйкес картасымен байланыстыру қажет.
Егер сіз бұл техниканы жаттықтырсаңыз, сізге дейінгі көптеген ақыл-ой спортшылары сияқты, ақырында бүкіл палубаны бірнеше минут ішінде қабылдай алатыныңызды байқайсыз. Әрине, достарды таң қалдыру қабілетіңізден гөрі, мұндай әрекеттердің ақыл-ойыңызға беретін жаттығуы маңыздырақ. Жоғарыда сипатталған қадамдар арқылы өту назарыңызды қайта-қайта анық нысанаға аударуды талап етеді. Салмаққа жауап беретін бұлшықет сияқты, бұл сіздің жалпы зейін қою қабілетіңізді күшейтеді — бұл сізге оңайырақ тереңдеуге мүмкіндік береді.
Алайда, картаны жаттауда ерекше ештеңе жоқ екенін баса айтқан жөн. Мызғымас зейінді талап ететін кез келген құрылымдалған ойлау процесі ұқсас әсерге ие болуы мүмкін — мейли ол 2-ереженің кіріспесіндегі Адам Марлин сияқты Талмудты зерттеу болсын, немесе өнімді медитациямен айналысу болсын, немесе ән гитара бөлігін есту арқылы үйренуге тырысу болсын (менің бұрынғы сүйікті ісім). Басқаша айтқанда, егер картаны жаттау сізге оғаш көрінсе, ұқсас когнитивті талаптар қоятын баламаны таңдаңыз. Бұл стратегияның кілті егжей-тегжейлерде емес, керісінше, зейін қою қабілетіңіз оны жаттықтыруға деген міндеттемеңіз қаншалықты күшті болса, соншалықты күшті болады деген уәждемелік идеяда.
3-ереже: Әлеуметтік желілерден бас тартыңыз
2013 жылы автор және цифрлық медиа кеңесшісі Баратунде Терстон эксперимент бастады. Ол жиырма бес күн бойы онлайн өмірінен ажырауды шешті: Facebook жоқ, Twitter жоқ, Foursquare жоқ (2011 жылы оған «Жыл мэрі» атағын берген қызмет), тіпті электрондық пошта да жоқ. Оған үзіліс қажет болды. Достары «әлемдегі ең байланысқан адам» деп сипаттаған Терстон өз есебі бойынша экспериментке дейінгі бір жыл ішінде елу тоғыз мыңнан астам Gmail сөйлесулеріне қатысып, Facebook қабырғасында мың жарым рет жазба жариялаған. «Мен жанып кеттім. Қуырылдым. Біттім. Күйіп кеттім», — деп түсіндірді ол.
Біз Терстонның эксперименті туралы білеміз, өйткені ол бұл туралы Fast Company журналына арналған мұқаба мақаласында жазды, оның тақырыбы мысқылмен «#UnPlug» (Ажырату) деп аталды. Терстон мақалада ашып көрсеткендей, байланыссыз өмірге бейімделу көп уақытты алмады. «Бірінші аптаның соңында күндерімнің тыныш ырғағы оғаш көрінбейтін болды», — деді ол. «Мен жаңа нәрселерді білмейтініме аз күйзелетін болдым; мен Интернетте аталған өмір сүрудің ортақ құжаттық дәлелдері болмаса да, әлі де бар екенімді сезіндім». Терстон бейтаныс адамдармен сөйлесе бастады. Ол тәжірибені Instagram-ға салмай-ақ тамақтан ләззат алды. Ол велосипед сатып алды («бір уақытта Twitter-ді тексеруге тырыспасаңыз, оны айдау оңайырақ екен»). «Соңы тым тез келді», — деп өкінді Терстон. Бірақ оның басқаратын стартаптары және нарыққа шығаратын кітаптары болды, сондықтан жиырма бес күн өткен соң ол онлайн қатысуын құлықсыз қайта іске қосты.
Баратунде Терстонның эксперименті біздің мәдениетіміздің Facebook, Twitter және Instagram сияқты әлеуметтік желілермен және Business Insider және BuzzFeed сияқты ақпараттық ойын-сауық сайттарымен қазіргі қарым-қатынасы туралы екі маңызды тұжырымды нақты түйіндейді — мен алдағы беттерде онлайн алаңдаушылықтың осы екі санатын ұжымдық түрде «желілік құралдар» деп атаймын. Бірінші тұжырым — біз бұл құралдар уақытымызды бөлшектеп, зейін қою қабілетімізді төмендететінін көбірек мойындап келеміз. Бұл шындық енді көп пікірталас тудырмайды; біз бәріміз мұны сезінеміз. Бұл көптеген әртүрлі адамдар үшін нақты мәселе, бірақ егер сіз терең жұмыс істеу қабілетіңізді жақсартуға тырыссаңыз, мәселе әсіресе қорқынышты. Мысалы, алдыңғы ережеде мен назарыңызды шыңдауға көмектесетін бірнеше стратегияны сипаттадым. Егер сіз бір уақытта экспериментке дейінгі Баратунде Терстон сияқты әрекет етіп, мұндай жаттығулардан тыс өміріңіздің қолданбалар мен браузер қойындыларының алаңдататын тұманы болып қалуына жол берсеңіз, бұл әрекеттер айтарлықтай қиындай түседі. Еркі-жігер шектеулі, сондықтан назарыңызды тартатын еліктіргіш құралдар неғұрлым көп болса, маңызды нәрсеге назар аудару соғұрлым қиын болады. Сондықтан терең жұмыс өнерін меңгеру үшін уақытыңыз бен назарыңызды ұрлауға тырысатын көптеген ермектерден бақылауды қайтарып алуыңыз керек.
Алайда, бұл алаңдаушылықтармен күресуді бастамас бұрын, біз ұрыс алаңын жақсырақ түсінуіміз керек. Бұл мені Баратунде Терстонның оқиғасымен түйінделген екінші маңызды тұжырымға әкеледі: білім қызметкерлерінің желілік құралдар мен зейін мәселесін талқылаудағы қазіргі дәрменсіздігі. Осы құралдардың уақытына қоятын талаптарынан қажыған Терстон оның жалғыз жолы Интернеттен мүлдем (уақытша) бас тарту деп санады. Әлеуметтік медиа мен ақпараттық ойын-сауық тудыратын алаңдаушылыққа жалғыз балама ретінде түбегейлі Интернет демалысы (sabbatical) идеясы біздің мәдени әңгімемізге көбірек еніп кетті.
Бұл мәселеге екіжақты жауаптың кемшілігі — бұл екі таңдау тым дөрекі болғандықтан пайдасыз. Интернеттен бас тарту идеясы, әрине, көпшілік үшін мүмкін емес (егер сіз алаңдаушылық туралы мақала жазатын журналист болмасаңыз). Ешкім Баратунде Терстонның ізімен жүруге міндетті емес — және бұл шындық жалғыз ұсынылған баламамен қалуға негіз береді: қазіргі алаңдаушылық күйімізді сөзсіз деп қабылдау. Мысалы, Терстон Интернет демалысы кезінде қаншалықты түсінік пен айқындыққа ие болса да, эксперимент аяқталғаннан кейін оның бастаған бөлшектенген күйіне қайта оралуы көп уақытты алмады. Мен осы тарауды жаза бастаған күні, яғни Терстонның мақаласы Fast Company-да алғаш жарияланғаннан кейін алты ай өткен соң, түзелген байланысшы оянғаннан бергі бірнеше сағат ішінде ондаған твит жіберіп үлгерген еді.
Бұл ереже бізді осы тығырықтан шығаруға тырысады және үшінші нұсқаны ұсынады: бұл құралдардың табиғатынан жаман емес екенін және олардың кейбіреулері сіздің жетістігіңіз бен бақытыңыз үшін өте маңызды болуы мүмкін екенін қабылдау, бірақ сонымен бірге сайтқа уақытыңыз бен назарыңызға (жеке деректерді айтпағанда) тұрақты қолжетімділік беру шегі әлдеқайда қатаң болуы керек екенін және адамдардың көпшілігі мұндай құралдарды әлдеқайда аз пайдалануы керек екенін қабылдау. Басқаша айтқанда, мен сізден 2013 жылы Баратунде Терстон жиырма бес күн бойы жасағандай Интернеттен мүлдем бас тартуды сұрамаймын. Бірақ мен сізден оны сол түбегейлі экспериментке итермелеген алаңдататын шамадан тыс байланыс күйінен бас тартуды сұраймын. Орта жол бар және егер сіз терең жұмыс әдетін дамытуға қызығушылық танытсаңыз, сол жерге жету үшін күресуіңіз керек.
Желілік құралдарды таңдауда осы орта жолды табуға жасалған алғашқы қадамымыз — көптеген Интернет пайдаланушылары қолданатын қазіргі әдепкі шешім қабылдау процесін түсіну. 2013 жылдың күзінде мен неге ешқашан Facebook-ке қосылмағанымды түсіндіретін мақала жазғанымның арқасында осы процеске түсінік алдым. Мақала айыптаушы емес, түсіндірмелі болуға арналғанымен, ол көптеген оқырмандарды қорғанысқа көшіріп, қызметті пайдалануын ақтайтын жауаптар жазуға итермеледі. Міне, осы ақтаулардың кейбір мысалдары:
- «Ойын-сауық менің Facebook-ке алғашқы тартылуым болды. Мен достарымның не істеп жатқанын көре аламын және күлкілі фотосуреттер жариялап, қысқа пікірлер жаза аламын».
- «[Мен] алғаш қосылғанда, [неге екенін білмедім]... Жай ғана қызығушылықпен қысқа фантастикалық әңгімелер форумына қосылдым. [Сол жерде] мен жазуымды жақсарттым және өте жақсы достар таптым».
- «[Мен] Facebook-ті қолданамын, өйткені мен орта мектепте танитын көптеген адамдар сол жерде».
Бұл жауаптарда (олар осы тақырып бойынша алған көптеген пікірлердің өкілі болып табылады) мені таң қалдырғаны: Олар таңқаларлықтай болмашы. Мысалы, мен осы тізімдегі бірінші пікір қалдырушының Facebook-ті пайдаланудан қандай да бір ойын-сауық табатынына күмәнданбаймын, бірақ мен бұл адам қызметке тіркелмес бұрын ойын-сауық нұсқаларының қатты тапшылығынан зардап шекпеген деп болжаймын. Мен сондай-ақ бұл пайдаланушы қызмет кенеттен жабылып қалса да, зерігуден құтыла алады деп бәс тігер едім. Facebook, ең жақсы жағдайда, бұрыннан бар көптеген нұсқаларға тағы бір (даулы болса да, өте орташа) ойын-сауық нұсқасын қосты.
Тағы бір пікір қалдырушы жазу форумында достар тапқанын алға тартты. Мен бұл достардың бар екеніне күмәнданбаймын, бірақ біз бұл достықтар жеңіл деп болжай аламыз — өйткені олар компьютерлік желі арқылы қысқа хабарламалар алмасуға негізделген. Мұндай жеңіл достықтарда ешқандай қателік жоқ, бірақ олар бұл пайдаланушының әлеуметтік өмірінің орталығында болуы екіталай. Орта мектептегі достарымен қайта байланысқан пікір қалдырушы туралы да осыған ұқсас нәрсе айтуға болады: Бұл жақсы ермек, бірақ оның әлеуметтік байланыс немесе бақыт сезімі үшін орталық нәрсе емес.
Түсінікті болу үшін, мен жоғарыда анықталған артықшылықтарды жоққа шығаруға тырыспаймын — оларда алдамшы немесе қате ештеңе жоқ. Алайда, мен баса айтқым келетін нәрсе — бұл артықшылықтар болмашы және біршама кездейсоқ. (Керісінше, егер сіз біреуден, айталық, Дүниежүзілік өрмекті (WWW) немесе электрондық поштаны пайдалануды негіздеуді сұрасаңыз, дәлелдер әлдеқайда нақты және сенімді болар еді.) Бұл байқауға сіз құндылық — бұл құндылық деп жауап беруіңіз мүмкін: Егер сіз Facebook сияқты қызметті пайдаланудан қандай да бір қосымша пайда таба алсаңыз — тіпті ол аз болса да — неге оны қолданбасқа? Мен бұл ойлау тәсілін "кез келген пайда" (any-benefit) санасы деп атаймын, өйткені ол кез келген мүмкін пайданы желілік құралды пайдалану үшін жеткілікті негіздеме ретінде анықтайды. Толығырақ:
Желілік құралдарды таңдаудағы "Кез келген пайда" тәсілі: Егер сіз желілік құралды қолданудың қандай да бір пайдасын немесе оны қолданбасаңыз, құр қалатын нәрсені анықтай алсаңыз, онда оны пайдалану ақталған болып саналады.
Бұл тәсілдің кемшілігі, әрине, ол қарастырылып отырған құралдармен бірге келетін барлық жағымсыз жақтарды елемейді. Бұл қызметтер тәуелділікті тудыруға арналған — сіздің кәсіби және жеке мақсаттарыңызды тікелей қолдайтын әрекеттерден (мысалы, терең жұмыс) уақыт пен назарды ұрлайды. Ақырында, егер сіз бұл құралдарды жеткілікті түрде қолдансаңыз, сіз Баратунде Терстон мен оған ұқсас миллиондаған адамдарды мазалаған күйіп кеткен, шамадан тыс алаңдаушылық күйіне жетесіз. Дәл осы жерде біз "кез келген пайда" санасының шынайы зымиян табиғатына тап боламыз. Желілік құралдарды пайдалану зиянды болуы мүмкін. Егер сіз жақсы және жаман жақтарын таразылауға тырыспасаңыз, керісінше, қандай да бір әлеуетті пайданың кез келген ұшқынын құралды шектеусіз пайдалану үшін негіздеме ретінде қолдансаңыз, онда сіз білім жұмысы әлемінде табысқа жету қабілетіңізді байқаусызда шектейсіз.
Егер объективті түрде қарастырсақ, бұл қорытынды таңқаларлық болмауы керек. Желілік құралдар контекстінде біз "кез келген пайда" санасына үйреніп қалдық, бірақ егер біз ауқымды кеңейтіп, бұл сананы білікті еңбектің кең контекстінде қарастырсақ, бұл құралдарды таңдаудың оғаш және тарихи емес тәсілі болып көрінеді. Басқаша айтқанда, Интернетке қатысты барлық революциялық риториканы — 1-бөлімде жинақталғандай, сіз не «революцияға» толығымен берілгенсіз, не Луддитсіз деген сезімді — бір жаққа қойсаңыз, желілік құралдардың ерекше емес екенін тез түсінесіз; олар құралдар, ұстаның балғасынан немесе суретшінің қылқаламынан еш айырмашылығы жоқ, білікті жұмысшылар өз жұмыстарын жақсырақ орындау үшін (және кейде демалыстарын жақсарту үшін) пайдаланады. Тарих бойы білікті жұмысшылар жаңа құралдармен кездесулеріне және оларды қабылдау туралы шешімдеріне талғампаздық пен скептицизммен қарады. Білім қызметкерлерінің Интернетке келгенде дәл солай жасай алмауына ешқандай себеп жоқ — мұндағы білікті еңбектің енді цифрлық биттерді қамтитыны бұл шындықты өзгертпейді.
Бұл анағұрлым мұқият құрал таңдаудың қандай болатынын түсінуге көмектесу үшін, (цифрлық емес) құралдармен жұмыс істеп күн көретін және табысқа жету үшін осы құралдармен күрделі қарым-қатынасқа сүйенетін адаммен сөйлесу мағыналы. Бақытымызға орай, біздің мақсаттарымыз үшін мен дәл осындай адамды таптым: ағылшын тілі мамандығынан табысты тұрақты фермерге айналған, есімі (тым сәйкес келетін) Форрест Притчард.
Форрест Притчард Вашингтоннан батысқа қарай бір сағаттық жерде орналасқан Смит Медоуз отбасылық фермасын басқарады — бұл Блу Ридж тауларының аңғарларында шоғырланған көптеген фермалардың бірі. Мен білгенімдей, жерді ата-анасынан қабылдап алғаннан кейін көп ұзамай Притчард операцияны дәстүрлі монокультуралық дақылдардан сол кездегі жаңа тұжырымдама — шөппен бордақыланған етке ауыстырды. Ферма көтерме сауданы айналып өтеді — сіз Смит Медоуз стейктерін Whole Foods дүкендерінен таба алмайсыз — тұтынушыларға тікелей Вашингтон, Колумбия округі, метро аймағындағы қайнаған фермерлер нарықтарында сатады. Барлық есептер бойынша, ферма шағын операцияларды сирек марапаттайтын салада гүлденіп келеді.
Мен Притчардты алғаш рет Мэриленд штатындағы Такома Парктегі жергілікті фермерлер нарығында кездестірдім, онда Смит Медоуз дүңгіршегі жақсы сауда жасайды. Қала маңындағы тұтынушыларының көпшілігінен бір фут биік тұратын, фермердің міндетті бозарған фланель жейдесін киген Притчардты көру — өз кәсібіне сенімді шеберді көру. Мен онымен таныстым, өйткені фермерлік — құралдарды мұқият басқаруға тәуелді дағды және мен цифрлық емес саладағы шебердің осы маңызды тапсырмаға қалай қарайтынын түсінгім келді.
«Шөп шабу — жақсы мысал», — деді ол маған тақырып бойынша әңгімелеріміздің бірінде көп ұзамай. «Бұл негізгі экономиканы айналып өтпей-ақ негізгі идеяны бере алатын тақырып».
Притчард Смит Медоузды қабылдап алған кезде, ферма жайылым мүмкін болмайтын қыс айларында жануарларға азық ретінде пайдалану үшін өз шөбін дайындайтын. Шөп шабу шөп жинағыш (hay baler) деп аталатын жабдықпен жасалады: трактордың артына тіркелетін, кептірілген шөпті сығымдап, бумаларға байлайтын құрылғы. Егер сіз Шығыс жағалауда жануарлар өсірсеңіз, шөп жинағышқа иелік етудің және оны пайдаланудың айқын себебі бар: Жануарларыңызға шөп керек. Өз топырағыңызда тегін өсіп тұрған жақсы шөп бар кезде, азықты «сатып алуға» неге ақша жұмсау керек? Егер фермер білім қызметкерлері қолданатын "кез келген пайда" тәсілін ұстанса, ол сөзсіз шөп жинағыш сатып алар еді. Бірақ Притчард маған түсіндіргендей (мысқыл сәті үшін алдын ала кешірім сұрағаннан кейін), егер фермер шынымен осындай қарапайым ойлауды қабылдаса, «Мен мүлікке 'Сатылады' деген белгі ілінгенше күндерді санар едім». Притчард, өз кәсібінің көптеген өкілдері сияқты, құралдарды бағалау кезінде анағұрлым күрделі ойлау процесін қолданады. Және осы процесті шөп жинағышқа қолданғаннан кейін, Притчард оны тез сатты: Смит Медоуз қазір пайдаланатын барлық шөпті сатып алады.
Міне, себебі...
«Шөп дайындаудың шығындарын зерттеуден бастайық», — деді Притчард. «Біріншіден, жанармайдың, жөндеудің және жинағышты сақтайтын сарайдың нақты құны бар. Сондай-ақ оған салық төлеу керек». Алайда бұл тікелей өлшенетін шығындар оның шешімінің оңай бөлігі болды. Керісінше, көбірек назар аударуды қажет ететін «баламалы шығындар» (opportunity costs) болды. Ол былай деп толықтырды: «Егер мен жаз бойы шөп шапсам, басқа нәрсемен айналыса алмаймын. Мысалы, мен қазір ол уақытты бройлерлерді [жеуге арналған тауықтар] өсіруге жұмсаймын. Олар оң ақша ағынын тудырады, өйткені мен оларды сата аламын. Бірақ олар сонымен қатар көң шығарады, мен оны топырағымды жақсарту үшін пайдалана аламын». Содан кейін сатып алынған шөп бумасының қайталама құнын бағалаудың бірдей нәзік мәселесі бар. Притчард түсіндіргендей: «Мен шөп сатып алғанда, мен ақшаны жануарлар ақуызына, сондай-ақ көңге (ол жануарлардың жүйесінен өткеннен кейін) айырбастаймын, яғни мен ақшама жерім үшін көбірек қоректік заттар аламын. Мен сондай-ақ жаз бойы жерімнің үстімен ауыр техниканы жүргізу арқылы топырақты тығыздаудан аулақ боламын».
Жинағыш туралы соңғы шешімін қабылдаған кезде, Притчард тікелей ақшалай шығындардан өтіп (олар негізінен тең болды) және назарын егістіктерінің ұзақ мерзімді денсаулығының анағұрлым нәзік мәселесіне аударды. Жоғарыда сипатталған себептерге байланысты Притчард шөпті сатып алу егістіктердің сау болуына әкеледі деген қорытындыға келді. Және ол түйіндегендей: «Топырақ құнарлылығы — менің негізім». Осы есептеу бойынша жинағыш кетуі керек болды.
Притчардтың құрал туралы шешімінің күрделілігіне назар аударыңыз. Бұл күрделілік маңызды шындықты көрсетеді: Қандай да бір пайданы анықтау құралға ақша, уақыт және назар аудару үшін жеткілікті деген түсінік оның кәсібіндегі адамдар үшін күлкілі. Әрине, шөп жинағыш артықшылықтар ұсынады — ферма жабдықтары дүкеніндегі әрбір құралдың ұсынатын пайдалы нәрсесі бар. Сонымен қатар, әрине, ол жағымсыз жақтарды да ұсынады. Притчард бұл шешімнің нәзік болатынын күтті. Ол нақты негізден бастады — оның жағдайында топырақ денсаулығы оның кәсіби табысы үшін іргелі маңызға ие — содан кейін белгілі бір құралды пайдалану керек пе деген соңғы шешімге қарай осы іргетасқа сүйенді.
Мен ұсынамын: егер сіз білім қызметкері болсаңыз — әсіресе терең жұмыс әдетін дамытуға қызығушылық танытсаңыз — құрал таңдауға фермерлер сияқты басқа білікті жұмысшылар сияқты ұқыптылықпен қарауыңыз керек. Төменде осы бағалау стратегиясын жалпылауға тырыстым. Мен оны құрал таңдаудағы шебер тәсілі деп атаймын, бұл атау құралдар сайып келгенде адамның кәсібінің үлкен мақсаттарына көмекші екенін баса көрсетеді.
Құрал таңдаудағы "Шебер" тәсілі: Кәсіби және жеке өміріңіздегі сәттілік пен бақытты анықтайтын негізгі факторларды белгілеңіз. Құралды тек оның осы факторларға тигізетін оң әсері теріс әсерінен едәуір басым болған жағдайда ғана қабылдаңыз.
Құрал таңдаудағы бұл шебер тәсілі "кез келген пайда" тәсіліне қарама-қайшы келетінін байқаңыз. "Кез келген пайда" санасы кез келген ықтимал оң әсерді құралды пайдалану үшін негіздеме ретінде анықтаса, шебер нұсқасы бұл оң әсерлердің сіз үшін маңызды нәрселердің өзегіндегі факторларға әсер етуін және олардың жағымсыз жақтардан басым болуын талап етеді.
Шебер тәсілі "кез келген пайда" тәсілінің қарапайымдылығын жоққа шығарса да, ол адамдарды қазіргі уақытта желілік құралдарға итермелейтін артықшылықтарды елемейді немесе «жақсы» немесе «жаман» технология туралы алдын ала мәлімдемелер жасамайды: Ол жай ғана сізден кез келген нақты желілік құралға білікті еңбек тарихында басқа кәсіптердегі құралдарға қолданылған өлшенген, нәзік есеп беру түрін қолдануды сұрайды.
Осы ережедегі келесі үш стратегия "кез келген пайда" санасынан бас тартуға және оның орнына уақытыңыз бен назарыңызға талап қоятын құралдарды сұрыптауда анағұрлым ойластырылған шебер философиясын қолдануға деген жайлылығыңызды арттыруға арналған. Бұл нұсқаулық маңызды, өйткені шебер тәсілі қарапайым емес. Өміріңізде не маңызды екенін анықтау, содан кейін әртүрлі құралдардың осы факторларға әсерін бағалауға тырысу қарапайым формулаға келмейді — бұл тапсырма тәжірибе мен экспериментті қажет етеді. Төмендегі стратегиялар желілік құралдарыңызды көптеген әртүрлі қырынан қайта қарауға мәжбүрлеу арқылы осы тәжірибе мен эксперимент үшін кейбір құрылымды қамтамасыз етеді. Біріктірілгенде, олар сізге 2-бөлімдегі қалған идеялардың сәтті болуына мүмкіндік беру үшін уақытыңыз бен назарыңызды жеткілікті бақылауға алуға мүмкіндік беретін құралдарыңызбен анағұрлым күрделі қарым-қатынасты дамытуға көмектесуі керек.
Өмірлік маңызы бар азшылық заңын Интернет әдеттеріңізге қолданыңыз
Малкольм Гладуэлл Twitter-ді қолданбайды. 2013 жылғы сұхбатында ол мұның себебін түсіндірді: «Менің жанкүйерлерім менен Twitter-де хабар алғысы келеді деп кім айтты?» Содан кейін ол әзілдеді: «Мен көптеген адамдардың мені азырақ көргісі келетінін білемін». Майкл Льюис, тағы бір мега-бестселлер авторы, сондай-ақ қызметті пайдаланбайды, The Wire-де былай деп түсіндірді: «Мен твит жазбаймын, мен Twitter қолданбаймын, мен тіпті Twitter хабарламасын қалай оқу керектігін немесе қайдан табуға болатынын айта алмаймын». Және 1-бөлімде айтылғандай, New Yorker-дің марапатқа ие болған жазушысы Джордж Пакер де қызметтен аулақ жүреді, тіпті жақында ғана смартфонға ие болу қажеттілігіне көнді.
Бұл үш жазушы Twitter-ді пайдасыз деп санамайды. Олар басқа жазушылардың оны пайдалы деп табатынын тез қабылдайды. Пакердің Twitter-ді қолданбайтынын мойындауы, шын мәнінде, марқұм New York Times медиа сыншысы Дэвид Каррдың Twitter-ді ұялмай жақтаған мақаласына жауап ретінде жазылған болатын, онда Карр былай деп ағынан жарылды:
Ал енді, бір жылға жуық уақыт өткен соң, Twitter миымды ботқаға айналдырды ма? Жоқ, мен кез келген сәтте бұрын-соңды мүмкін деп ойлағанымнан да көп нәрсе туралы хабардармын және жарық іздеп жарты сағат серфинг жасаудың орнына, мен Starbucks-та кофе күткен уақыт ішінде күннің жаңалықтарын және адамдардың оған қалай әрекет етіп жатқанын сезінемін.
Сонымен қатар, Гладуэлл, Льюис және Пакер қызмет олардың нақты жағдайларында оның жағымсыз жақтарын өтеу үшін жеткілікті артықшылықтар ұсынатынын сезбейді. Льюис, мысалы, қолжетімділікті арттыру оның қуатын сарқып, керемет оқиғаларды зерттеу және жазу қабілетін төмендетеді деп алаңдайды: «Адамдардың тым қолжетімді болуы таңқаларлық. Менің өмірімде байытпайтын, керісінше кедейлендіретін қарым-қатынас көп». Ал Пакер болса, алаңдаушылық туралы уайымдайды: «Twitter — медиаға тәуелділер үшін есірткі». Ол тіпті Каррдың қызмет туралы мақтауын «жаңа онжылдықта осы уақытқа дейін оқыған болашақтың ең қорқынышты суреті» деп сипаттауға дейін барады.
Біз бұл авторлардың Twitter-ден (және ұқсас құралдардан) аулақ болу туралы жеке шешімдерінде дұрыс па, жоқ па деп дауласудың қажеті жоқ, өйткені олардың сатылым сандары мен марапаттары өздері үшін сөйлейді. Оның орнына біз бұл шешімдерді құрал таңдаудағы шебер тәсілінің іс-әрекеттегі батыл мысалы ретінде пайдалана аламыз. Көптеген білім қызметкерлері — әсіресе шығармашылық саладағылар — әлі күнге дейін "кез келген пайда" санасында қалып қойған кезде, мұндай қызметтерді сұрыптауға анағұрлым жетілген көзқарасты көру сергітеді.
Бірақ бұл мысалдардың сиректігі бізге мұндай жетілген және сенімді бағалауларды жасау оңай емес екенін еске салады. Форрест Притчардтың шөп жинағыш туралы шешім қабылдау үшін өтуге тура келген ойлау процесінің күрделілігін еске түсіріңіз: Көптеген білім қызметкерлері үшін және олардың өміріндегі көптеген құралдар үшін бұл шешімдер бірдей күрделі болады. Сондықтан бұл стратегияның мақсаты — осы ойлау процесіне қандай да бір құрылым ұсыну — сіз үшін қандай құралдардың шынымен маңызды екенін шешудің кейбір қиындықтарын азайту жолы.
Бұл стратегияның бірінші қадамы — кәсіби және жеке өміріңіздегі негізгі жоғары деңгейлі мақсаттарды анықтау. Егер сіздің отбасыңыз болса, мысалы, жеке мақсаттарыңыз жақсы ата-ана болуды және ұйымдасқан үй шаруашылығын жүргізуді қамтуы мүмкін. Кәсіби салада бұл мақсаттардың егжей-тегжейлері сіздің не істейтініңізге байланысты. Мысалы, профессор ретіндегі менің жұмысымда мен екі маңызды мақсатты көздеймін: бірі — аудиторияда тиімді мұғалім және магистранттарыма тиімді тәлімгер болу, екіншісі — тиімді зерттеуші болу. Сіздің мақсаттарыңыз басқаша болуы мүмкін болса да, ең бастысы — тізімді ең маңызды нәрселермен шектеу және сипаттамаларды сәйкесінше жоғары деңгейде ұстау. (Егер сіздің мақсатыңыз нақты нысананы қамтыса — «сатылымда миллион долларға жету» немесе «бір жылда жарты дюжина мақала жариялау» — онда бұл біздің мақсаттарымыз үшін тым нақты.) Аяқтаған кезде сізде өміріңіздің жеке және кәсіби салалары үшін аз ғана мақсаттар болуы керек.
Осы мақсаттарды анықтағаннан кейін, әрқайсысы үшін мақсатты қанағаттандыруға көмектесетін екі немесе үш ең маңызды әрекетті тізімдеңіз. Бұл әрекеттер оларды орындап жатқаныңызды анық елестетуге мүмкіндік беретіндей нақты болуы керек. Екінші жағынан, олар бір реттік нәтижеге байланбайтындай жалпы болуы керек. Мысалы, «жақсырақ зерттеу жүргізу» тым жалпы («жақсырақ зерттеу жүргізу» қандай болады?), ал «алдағы конференцияға жіберу үшін хабар таратудың төменгі шекаралары туралы мақаланы уақытында аяқтау» тым нақты (бұл бір реттік нәтиже). Бұл контексте жақсы әрекет мынадай болар еді: «өз саламдағы озық нәтижелерді үнемі оқып, түсіну».
Бұл стратегияның келесі қадамы — қазіргі уақытта қолданатын желілік құралдарды қарастыру. Әрбір осындай құрал үшін анықталған негізгі әрекеттерден өтіп, құралды пайдалану әрекетке тұрақты және сәтті қатысуыңызға айтарлықтай оң әсер ете ме, айтарлықтай теріс әсер ете ме немесе аз әсер ете ме деп сұраңыз. Енді маңызды шешім келеді: Бұл құралды тек оның айтарлықтай оң әсерлері бар екеніне және олар теріс әсерлерден басым екеніне көз жеткізсеңіз ғана пайдалануды жалғастырыңыз.
Бұл стратегияны іс жүзінде көрсетуге көмектесу үшін кейс-стадиді қарастырайық. Осы мысалдың мақсаттары үшін Майкл Льюис сұралған жағдайда өзінің жазушылық мансабы үшін келесі мақсат пен сәйкес маңызды әрекеттерді шығарар еді деп болжайық.
Кәсіби мақсат: Адамдардың әлемді түсінуін өзгертетін жақсы жазылған, баяндауға негізделген оқиғаларды жасау.
Осы мақсатты қолдайтын негізгі әрекеттер: • Сабырлы және терең зерттеу. • Мұқият және мақсатты түрде жазу.
Енді Льюис Twitter-ді пайдалану немесе пайдаланбау керектігін анықтау үшін осы мақсатты қолданды деп елестетіңіз. Біздің стратегиямыз одан Twitter-дің оның мақсатын қолдайтын негізгі әрекеттерге әсерін зерттеуді талап етеді. Twitter Льюисті осы әрекеттердің кез келгенінде айтарлықтай жақсартады деп дауласудың сенімді жолы жоқ. Льюис үшін терең зерттеу, менің ойымша, аз ғана дереккөздермен танысуға апталар мен айлар жұмсауды талап етеді (ол дереккөздің оқиғасын көптеген сессиялар арқылы шығарудың ұзақ формалы журналистика дағдысының шебері), ал мұқият жазу, әрине, алаңдаушылықтан еркіндікті талап етеді. Екі жағдайда да Twitter ең жақсы жағдайда нақты әсер етпейді, ал ең нашар жағдайда Льюистің қызметтің тәуелділік атрибуттарына бейімділігіне байланысты айтарлықтай теріс болуы мүмкін. Сондықтан қорытынды Льюис Twitter-ді қолданбауы керек болады.
Осы сәтте сіз біздің мысалымызды осы бір мақсатпен шектеу жасанды, өйткені ол Twitter сияқты қызметтің үлес қосуға ең жақсы мүмкіндігі бар салаларды елемейді деп дауласуыңыз мүмкін. Жазушылар үшін, атап айтқанда, Twitter көбінесе аудиторияңызбен байланыс орнату құралы ретінде ұсынылады, бұл сайып келгенде көбірек сатылымға әкеледі. Алайда Майкл Льюис сияқты жазушы үшін маркетинг оның кәсіби өмірінде не маңызды екенін бағалаған кезде өз мақсатына лайық болуы екіталай. Бұл оның беделі кітап шынымен жақсы болса, жаппай ықпалды медиа арналарында жаппай жарияланымға кепілдік беретіндігінен туындайды. Сондықтан оның назары тиімсіз авторлық құралдар арқылы бірнеше қосымша сатылымды сығып алуға тырысудан гөрі, ең жақсы кітапты жазу мақсатына әлдеқайда өнімді қолданылады. Басқаша айтқанда, мәселе Twitter-дің Льюиске қандай да бір пайдасы бар-жоғында емес; мәселе Twitter-ді пайдалану оның кәсіби өміріндегі ең маңызды әрекеттерге айтарлықтай және оң әсер ете ме дегенде.
Ал атақты емес жазушы ше? Бұл жағдайда кітап маркетингі оның мақсаттарында анағұрлым негізгі рөл атқаруы мүмкін. Бірақ осы мақсатты қолдайтын екі немесе үш ең маңызды әрекетті анықтауға мәжбүр болғанда, Twitter қосатын жеңіл жеке байланыс түрі тізімге кіруі екіталай. Бұл қарапайым математиканың нәтижесі. Біздің гипотетикалық авторымыз аптасына бес күн, күніне он жеке твит жібереді деп елестетіңіз — олардың әрқайсысы жаңа әлеуетті оқырманмен жеке байланыс орнатады. Енді осы жолмен байланысқан адамдардың 50 пайызы автордың келесі кітабын міндетті түрде сатып алатын адал жанкүйерлерге айналады деп елестетіңіз. Бұл кітапты жазуға кететін екі жылдық кезеңде бұл екі мың сатылымды береді — бестселлер мәртебесі аптасына екі немесе үш есе көп сатылымды талап ететін нарықта ең жақсы жағдайда қарапайым өсім. Мәселе тағы да Twitter-дің қандай да бір артықшылықтар ұсынатынында емес, керісінше оның уақытыңыз бен назарыңызға (жазушы үшін әсіресе құнды екі ресурс) кедергісін өтеу үшін жеткілікті артықшылықтар ұсынатынында.
Кәсіби контекстке қолданылған осы тәсілдің мысалын көргеннен кейін, келесі кезекте жеке мақсаттардың ықтимал анағұрлым бұзушы жағдайын қарастырайық. Нақтырақ айтсақ, бұл тәсілді мәдениетіміздің ең кең таралған және қызу қорғалатын құралдарының біріне қолданайық: Facebook.
Facebook-ті (немесе ұқсас әлеуметтік желілерді) пайдалануды негіздегенде, адамдардың көпшілігі оның әлеуметтік өміріндегі маңыздылығын алға тартады. Осыны ескере отырып, Facebook-тің жеке мақсаттарымыздың осы аспектісіне оң әсер етуіне байланысты сұрыптаудан өтетінін немесе өтпейтінін түсіну үшін стратегиямызды қолданайық. Ол үшін біз тағы да гипотетикалық мақсатпен және негізгі қолдаушы әрекеттермен жұмыс істейміз.
Жеке мақсат: Мен үшін маңызды адамдар тобымен тығыз және пайдалы достық қарым-қатынасты сақтау.
Осы мақсатты қолдайтын негізгі әрекеттер:
Мен үшін ең маңызды адамдармен мағыналы байланыс орнатуға үнемі уақыт бөлу (мысалы, ұзақ әңгіме, тамақтану, бірлескен іс-шара).
Мен үшін ең маңызды адамдарға өзімді беру (мысалы, олардың өмірін жақсартатын елеулі құрбандықтар жасау).
Бұл нақты мақсатты немесе қолдаушы әрекеттерді бәрі бірдей бөлісе бермейді, бірақ олар көптеген адамдарға қатысты деп келісесіз деп үміттенемін. Енді артқа шегініп, стратегиямыздың сүзгілеу логикасын осы жеке мақсат контекстіндегі Facebook мысалына қолданайық. Бұл қызмет, әрине, әлеуметтік өміріңізге кез келген артықшылықтарды ұсынады. Жиі айтылатындардың бірнешеуін атасақ: Ол көптен көрмеген адамдармен хабарласуға мүмкіндік береді, ол сіз білетін, бірақ үнемі кездестірмейтін адамдармен жеңіл байланыс орнатуға мүмкіндік береді, ол адамдардың өміріндегі маңызды оқиғаларды (мысалы, олардың үйленгенін немесе жаңа сәбиінің қандай екенін) оңайырақ бақылауға мүмкіндік береді және қызығушылықтарыңызға сәйкес келетін онлайн қауымдастықтарға немесе топтарға тап болуға мүмкіндік береді.
Бұл Facebook сөзсіз ұсынатын нақты артықшылықтар, бірақ бұл артықшылықтардың ешқайсысы біз тізімдеген екі немесе үш негізгі әрекетке айтарлықтай оң әсер етпейді, олардың екеуі де офлайн және көп күш жұмсауды талап етеді. Сондықтан біздің стратегиямыз таңқаларлық, бірақ айқын қорытынды береді: Әрине, Facebook әлеуметтік өміріңізге пайда әкеледі, бірақ олардың ешқайсысы оған уақытыңыз бен назарыңызға қолжетімділік беруді ақтау үшін осы салада сіз үшін шынымен маңызды нәрсеге жеткілікті маңызды емес.
Түсінікті болу үшін, мен барлығы Facebook-ті пайдалануды тоқтатуы керек деп дауласпаймын. Мен оның орнына осы нақты (өкілдік) кейс-стади үшін мұнда ұсынылған стратегия осы қызметтен бас тартуды ұсынатынын көрсетіп отырмын. Алайда мен қарама-қарсы қорытындыға әкелетін басқа да ықтимал сценарийлерді елестете аламын. Мысалы, колледждің бірінші курс студентін қарастырайық. Бұл жағдайдағы адам үшін бар қарым-қатынастарды қолдаудан гөрі жаңа достық орнату маңыздырақ болуы мүмкін. Сондықтан бұл студенттің гүлденген әлеуметтік өмір мақсатын қолдау үшін анықтайтын әрекеттері «көптеген іс-шараларға қатысу және көптеген әртүрлі адамдармен араласу» сияқты нәрсені қамтуы мүмкін. Егер бұл негізгі әрекет болса және сіз колледж кампусында болсаңыз, онда Facebook сияқты құрал айтарлықтай оң әсер етеді және оны пайдалану керек.
Тағы бір мысал келтіру үшін, шетелде орналасқан әскери қызметкерді қарастырайық. Бұл гипотетикалық сарбаз үшін үйде қалған достарымен және отбасымен жиі жеңіл байланыста болу ықтимал басымдық болып табылады және бұл әлеуметтік желілер арқылы жақсы қолдау табуы мүмкін.
Бұл мысалдардан түсінікті болуы керек нәрсе — бұл стратегия, егер сипатталғандай қолданылса, қазіргі уақытта Facebook немесе Twitter сияқты құралдарды пайдаланатын көптеген адамдарды олардан бас тартуға әкеледі — бірақ бәрін емес. Осы сәтте сіз мұндай құралдар туралы шешімдеріңізге тек аз ғана әрекеттердің үстемдік етуіне мүмкіндік берудің еріктілігіне шағымдануыңыз мүмкін. Біз бұрын анықтағанымыздың, мысалы, Facebook-тің әлеуметтік өміріңізге көптеген пайдасы бар; неге біз ең маңызды деп санаған аз ғана әрекеттерге көмектеспегені үшін одан бас тартуымыз керек? Алайда мұнда түсіну маңызды нәрсе — басымдықтарды түбегейлі қысқарту ерікті емес, керісінше клиенттің кірістілігінен бастап әлеуметтік теңдікке және компьютерлік бағдарламалардағы апаттардың алдын алуға дейінгі көптеген әртүрлі салаларда қайта-қайта пайда болған идеяға негізделген.
Өмірлік маңызы бар азшылық заңы (Парето заңы): Көптеген жағдайларда берілген әсердің 80 пайызы мүмкін себептердің тек 20 пайызына байланысты.
Мысалы, бизнестің пайдасының 80 пайызы клиенттерінің тек 20 пайызынан келуі, ұлт байлығының 80 пайызын азаматтардың ең бай 20 пайызы ұстауы немесе компьютерлік бағдарламалық жасақтаманың бұзылуының 80 пайызы анықталған қателердің тек 20 пайызынан келуі мүмкін. Бұл құбылыстың ресми математикалық негізі бар (80/20 бөлінісі — бұл әсер ету бойынша қуат заңының таралуын сипаттаған кезде күтуге болатын нәрсе — нақты әлемдегі шамаларды өлшеу кезінде жиі кездесетін таралу түрі), бірақ ол көптеген жағдайларда нәтижеге қосылатын үлестер біркелкі таралмайтынын еске салу ретінде эвристикалық түрде қолданылғанда пайдалырақ.
Ары қарай жылжи отырып, бұл заң өміріңіздегі маңызды мақсаттар үшін орындалады деп болжайық. Біз атап өткендей, көптеген әртүрлі әрекеттер осы мақсаттарға жетуге үлес қоса алады. Алайда өмірлік маңызы бар азшылық заңы осы әрекеттердің ең маңызды 20 пайызы пайданың негізгі бөлігін қамтамасыз ететінін еске салады. Өмірлік мақсаттарыңыздың әрқайсысы үшін оннан он беске дейін ерекше және әлеуетті пайдалы әрекеттерді тізімдей аласыз деп болжасақ, бұл заң ең маңызды екі немесе үш әрекет — бұл стратегия сізден назар аударуды сұрайтын сан — мақсатпен сәттілікке жету-жетпеуіңіздегі айырмашылықтың көп бөлігін жасайтынын айтады.
Тіпті сіз бұл нәтижені қабылдасаңыз да, мүмкін болатын пайдалы әрекеттердің қалған 80 пайызын елемеуге болмайды деп дауласуыңыз мүмкін. Бұл маңыздылығы төмен әрекеттер сіздің мақсатыңызға ең жақсы бір немесе екі әрекет сияқты көп үлес қоспайтыны рас, бірақ олар белгілі бір пайда әкелуі мүмкін, сондықтан оларды неге қалдырмасқа? Маңыздырақ әрекеттерді елемесеңіз болғаны, маңыздылығы төмен баламаларды да қолдаудың зияны жоқ сияқты көрінеді.
Алайда бұл дәлел барлық әрекеттер, маңыздылығына қарамастан, сіздің шектеулі уақыт пен назар қорыңызды тұтынатыны туралы негізгі ойды жіберіп алады. Сондықтан, егер сіз төмен әсер ететін әрекеттерге қызмет көрсетсеңіз, сіз жоғары әсер ететін әрекеттерге жұмсай алатын уақытты алып тастайсыз. Бұл нөлдік қосынды ойыны. Және сіздің уақытыңыз төмен әсер ететін әрекеттерге қарағанда жоғары әсер ететін әрекеттерге салынғанда айтарлықтай көп сыйақы қайтаратындықтан, оны соңғысына неғұрлым көп ауыстырсаңыз, жалпы пайдаңыз соғұрлым төмен болады.
Бизнес әлемі бұл математиканы түсінеді. Сондықтан компанияның өнімсіз клиенттерді жұмыстан шығаруы сирек емес. Егер олардың пайдасының 80 пайызы клиенттерінің 20 пайызынан келсе, онда олар энергияны кірісі аз клиенттерден табысты келісімшарттардың аз санына қызмет көрсетуге қайта бағыттау арқылы көбірек ақша табады — соңғысына жұмсалған әрбір сағат алдыңғысына жұмсалған әрбір сағатқа қарағанда көбірек кіріс әкеледі. Кәсіби және жеке мақсаттарыңыз үшін де солай. Төмен әсер ететін әрекеттерге — мысалы, Facebook-тен ескі достарды табуға — жұмсалатын уақытты алып, жоғары әсер ететін әрекеттерге — мысалы, жақсы досты түскі асқа шақыруға — қайта инвестициялау арқылы сіз мақсатыңызда табысты боласыз. Сондықтан осы логиканы қолдана отырып, желілік құралдан бас тарту оның әлеуетті шағын артықшылықтарынан құр қалу емес, керісінше үлкен пайда әкелетінін білетін әрекеттерден көбірек пайда алу болып табылады.
Бастаған жерімізге қайта оралсақ, Малкольм Гладуэлл, Майкл Льюис және Джордж Пакер үшін Twitter олардың жазушылық мансабындағы сәттіліктің негізгі бөлігін құрайтын әрекеттердің 20 пайызын қолдамайды. Оқшауланған жағдайда бұл қызмет кейбір шағын артықшылықтарды қайтаруы мүмкін болса да, олардың мансабы тұтастай қарастырылғанда, олар Twitter-ді қолданбай және сол уақытты жемісті әрекеттерге қайта бағыттау арқылы, оны кестеге басқаруға тағы бір нәрсе ретінде қосқаннан гөрі табысты болуы мүмкін. Сіз өзіңіздің шектеулі уақытыңыз бен назарыңызды талап етуге рұқсат беретін құралдарды шешуде дәл осындай ұқыптылық танытуыңыз керек.
Әлеуметтік желілерден бас тартыңыз
Райан Никодемус өмірін қарапайым етуді шешкенде, оның алғашқы нысандарының бірі оның заттары болды. Сол кезде Райан кең үш бөлмелі кондоминиумда жалғыз тұратын. Жылдар бойы тұтынушылық импульспен ол осы кең кеңістікті толтыруға бар күшін салды. Енді оның өмірін заттарынан қайтарып алатын уақыт келді. Оның қолданған стратегиясын сипаттау қарапайым, бірақ тұжырымдамасы түбегейлі болды. Ол бір түстен кейінгі уақытын өзінде бар барлық нәрсені көшуге дайындалып жатқандай картон қораптарға салуға жұмсады. Ол «қиын іс» деп сипаттаған нәрсені азырақ ауыр нәрсеге айналдыру үшін оны «жинау кеші» (packing party) деп атады және: «Кеш болғанда бәрі қызықтырақ, солай емес пе?» деп түсіндірді.
Жинау аяқталғаннан кейін Никодемус келесі аптаны қалыпты тәртіппен өткізді. Егер оған жиналған бірдеңе керек болса, ол оны қораптан шығарып, бұрынғы орнына қоятын. Аптаның соңында ол заттарының басым көпшілігі қораптарында қозғалмаған күйінде қалғанын байқады.
Сондықтан ол олардан құтылды.
Адамдардың өмірінде заттар жиналып қалады, ішінара жоюдың нақты әрекетімен бетпе-бет келгенде: «Егер маған бұл бір күні керек болса ше?» деп уайымдау оңай, содан кейін бұл уайымды қарастырылып отырған затты сақтап қалу үшін сылтау ретінде пайдаланады. Никодемустың жинау кеші оған заттарының көпшілігі оған қажет емес екендігінің нақты дәлелін берді және сондықтан оның қарапайымдандыруға деген ұмтылысын қолдады.
Соңғы стратегия уақытыңыз бен назарыңызды талап ететін желілік құралдарды сұрыптауды бастауға көмектесетін жүйелі әдісті ұсынды. Бұл стратегия сізге дәл сол мәселелерге басқа, бірақ толықтырушы тәсілді ұсынады және ол Райан Никодемустың пайдасыз заттарынан құтылу тәсілінен шабыттанған.
Толығырақ айтқанда, бұл стратегия сізден қазіргі уақытта қолданатын әлеуметтік медиа қызметтерінде жинау кешінің баламасын орындауды сұрайды. Алайда «жинаудың» орнына сіз оларды отыз күн бойы пайдалануға тыйым саласыз. Олардың барлығы: Facebook, Instagram, Google+, Twitter, Snapchat, Vine — немесе мен бұл сөздерді алғаш жазғаннан бері танымал болған кез келген басқа қызметтер. Бұл қызметтерді ресми түрде өшірмеңіз және (бұл маңызды) желіде шығатыныңызды айтпаңыз: Жай ғана оларды пайдалануды тоқтатыңыз, бірден және түбегейлі. Егер біреу сізге басқа жолдармен хабарласып, белгілі бір қызметтегі белсенділігіңіз неге төмендеп кеткенін сұраса, түсіндіре аласыз, бірақ адамдарға айту үшін арнайы әрекет жасамаңыз.
- Отыз күндік өзін-өзі оқшаулаудан кейін, уақытша тастаған әрбір қызмет туралы өзіңізге келесі екі сұрақты қойыңыз:
Егер мен осы қызметті пайдалана алсам, соңғы отыз күн айтарлықтай жақсырақ болар ма еді?
Адамдар менің бұл қызметті пайдаланбағаныма мән берді ме?
Егер екі сұраққа да жауабыңыз «жоқ» болса, қызметтен біржола бас тартыңыз. Егер жауабыңыз анық «иә» болса, қызметті пайдалануға қайта оралыңыз. Егер жауаптарыңыз шартты немесе екіұшты болса, қызметке қайта оралу-оралмау өз еркіңізде, дегенмен мен сізді бас тартуға шақырар едім. (Кейінірек кез келген уақытта қайта қосыла аласыз.)
Бұл стратегия әлеуметтік медианы ерекше нысанаға алады, өйткені уақытыңыз бен назарыңызды талап ететін әртүрлі желілік құралдардың ішінде бұл қызметтер шектеусіз пайдаланылса, тереңірек жұмыс істеуге деген ұмтылысыңызға ерекше зиян тигізуі мүмкін. Олар болжамсыз үзік-үзік кесте бойынша келетін жекелендірілген ақпаратты ұсынады — бұл оларды жаппай тәуелді етеді және кез келген зейін қою әрекетін жоспарлау және сәтті орындау әрекеттеріңізге қатты нұқсан келтіруге қабілетті. Осы қауіптерді ескере отырып, сіз көбірек білім қызметкерлері бұл құралдардан мүлдем аулақ болады деп күтуіңіз мүмкін — әсіресе компьютерлік бағдарламашылар немесе жазушылар сияқты күнкөрісі терең жұмыстың нәтижесіне тікелей байланысты адамдар. Бірақ әлеуметтік медианы зымиян ететін нәрсенің бір бөлігі — сіздің назарыңыздан пайда табатын компаниялар шебер маркетингтік төңкеріспен сәттілікке жетті: біздің мәдениетімізді егер сіз олардың өнімдерін қолданбасаңыз, құр қалуыңыз мүмкін екеніне сендірді.
Бұл құр қалу қорқынышының Никодемустың шкафтарындағы көлемді заттар бір күні пайдалы болуы мүмкін деген қорқынышымен айқын ұқсастықтары бар, сондықтан мен оның жинау кешіне ұқсас түзету стратегиясын ұсынып отырмын. Бұл қызметтерсіз бір ай өткізу арқылы сіз құр қалуыңыз мүмкін деген қорқынышыңызды — оқиғалардан, әңгімелерден, ортақ мәдени тәжірибеден — шындық дозасымен алмастыра аласыз. Көптеген адамдар үшін бұл шындық осы құралдарды қоршаған маркетингтік хабарламалардан өзіңізді босатудың ауыр жұмысын жасағаннан кейін ғана айқын көрінетін нәрсені растайды: Олар сіздің өміріңізде соншалықты маңызды емес.
Отыз күндік экспериментіңізді жарияламауды сұрауымның себебі, кейбір адамдар үшін оларды әлеуметтік медиаға байлайтын елестің тағы бір бөлігі — адамдар сіздің не айтқыңыз келетінін естігісі келеді және егер сіз оларды кенеттен түсініктемелеріңізден айырсаңыз, олар көңілі қалуы мүмкін деген идея. Мен бұл жерде сөздерімде аздап келекелеп тұрмын, бірақ бұл негізгі сезім соған қарамастан кең таралған және онымен күресу маңызды. Осы жазба жазылып жатқан кезде, мысалы, Twitter қолданушысының орташа жазылушылар саны 208. Екі жүзден астам адам сіздің не айтқыңыз келетінін естуге өз еркімен жазылғанын білгенде, бұл қызметтердегі әрекеттеріңіз маңызды деп сене бастау оңай. Идеяларымды адамдарға сатуға тырысып күн көретін адам ретінде тәжірибеме сүйеніп айтсам: Бұл күшті тәуелділік сезімі!
Бірақ әлеуметтік медиа дәуіріндегі аудиторияның шындығы мынадай. Бұл қызметтер болмаған кезде, жақын достарыңыз бен отбасыңыздан тыс кез келген көлемдегі аудиторияны құру ауыр, бәсекеге қабілетті жұмысты талап ететін. 2000-шы жылдардың басында, мысалы, кез келген адам блог бастай алатын, бірақ айына бірнеше бірегей келушілерді жинау үшін біреудің назарын аударатындай құнды ақпаратты жеткізуге нақты жұмыс істеу қажет болатын. Мен бұл қиындықты жақсы білемін. Менің алғашқы блогым 2003 жылдың күзінде басталды. Ол тапқырлықпен Inspiring Moniker деп аталды. Мен оны жиырма бір жастағы колледж студенті ретіндегі өмірім туралы ой толғау үшін қолдандым. Ұяла отырып мойындаймын, оны ешкім оқымаған ұзақ кезеңдер болды (мен бұл терминді сөзбе-сөз қолданып отырмын). Мен кейінгі онжылдықта, қазіргі Study Hacks блогымның аудиториясын бірнеше оқырманнан айына жүздеген мыңға дейін шыдамдылықпен және мұқият құрған кезеңде білгенімдей, адамдардың назарын онлайн аудару — ауыр, өте ауыр жұмыс.
Қазір олай емес.
Әлеуметтік медианың тез көтерілуіне түрткі болған нәрсенің бір бөлігі, менің ойымша, оның нақты құндылықты өндірудің ауыр жұмысы мен адамдардың сізге назар аударуының оң сыйақысы арасындағы байланысты қысқарту қабілеті. Ол бұл ескірмейтін капиталистік айырбасты таяз ұжымдық баламамен алмастырды: Егер сіз менің айтқаныма назар аударсаңыз, мен сіздің айтқаныңызға назар аударамын — оның құндылығына қарамастан. Мысалы, әдетте Facebook қабырғасын немесе Twitter лентасын толтыратын мазмұнды қамтитын блог, журнал немесе телебағдарлама орташа есеппен ешқандай аудитория жинамас еді. Бірақ осы қызметтердің әлеуметтік конвенциялары аясында сол мазмұн лайктар мен пікірлер түрінде назар аударады. Бұл мінез-құлықты ынталандыратын жасырын келісім мынада: достарыңыз бен ізбасарларыңыздан (көбінесе лайықсыз) назар алғаныңыз үшін, сіз оларға (сондай-ақ лайықсыз) назар аудару арқылы жауап қайтарасыз. Сіз менің статус жаңартуыма «лайк» басасыз, мен сіздікіне «лайк» басамын. Бұл келісім әркімге көп күш жұмсауды талап етпестен маңыздылықтың симулякріне (көшірмесіне) ие болуға мүмкіндік береді.
Бұл қызметтерден ескертусіз шығып кету арқылы сіз контент өндірушісі ретіндегі мәртебеңіздің шындығын тексере аласыз. Көптеген адамдар мен көптеген қызметтер үшін жаңалық байсалды болуы мүмкін — ең жақын достарыңыз бен отбасыңыздан басқа ешкім сіздің шығып кеткеніңізді байқамауы мүмкін. Мен бұл мәселе туралы айтқанда қырсық болып көрінетінімді түсінемін — оны шешудің басқа жолы бар ма? — бірақ бұл туралы талқылау маңызды, өйткені өзін-өзі маңызды санауға деген ұмтылыс адамдарды уақыты мен назарын ойланбастан бөлшектеуді жалғастыруға сендіруде маңызды рөл атқарады.
Кейбір адамдар үшін, әрине, бұл отыз күндік эксперимент қиын болады және көптеген мәселелер тудырады. Егер сіз колледж студенті немесе онлайн тұлға болсаңыз, мысалы, бас тарту өміріңізді қиындатады және байқалады. Бірақ көпшілік үшін, менің ойымша, бұл эксперименттің таза нәтижесі, егер Интернет әдеттеріңізді жаппай қайта қарау болмаса, әлеуметтік медианың күнделікті өміріңіздегі рөліне анағұрлым негізделген көзқарас болады. Бұл қызметтер жарнамаланғандай, біздің қазіргі байланысқан әлеміміздің өмірлік қаны емес. Олар жай ғана жеке компаниялар әзірлеген, мол қаржыландырылған, мұқият нарыққа шығарылған және сайып келгенде сіздің жеке ақпаратыңыз бен назарыңызды жарнама берушілерге сатуға арналған өнімдер. Олар қызықты болуы мүмкін, бірақ өміріңіздің және қол жеткізгіңіз келетін нәрселердің схемасында олар жеңіл ермек, сізді тереңірек нәрседен тайдыруға қауіп төндіретін көптеген маңызды емес алаңдаушылықтардың бірі. Немесе әлеуметтік медиа құралдары сіздің өміріңіздің өзегі болуы мүмкін. Сіз оларсыз өмірді сынап көрмейінше, екі жолды да біле алмайсыз.
Өзіңізді көңіл көтеру үшін Интернетті пайдаланбаңыз
Арнольд Беннетт жиырмасыншы ғасырдың басында дүниеге келген ағылшын жазушысы болды — бұл оның туған елінің экономикасы үшін дүрбелең кезең еді. Осы уақытқа дейін ондаған жылдар бойы гүрілдеп тұрған өнеркәсіптік революция империяның ресурстарынан жаңа тапты: ақ жағалы қызметкерді қалыптастыруға жеткілікті артық капиталды тартып алды. Енді кеңседе аптасына белгіленген сағат санын өткізіп, оның орнына үй шаруашылығын қолдауға жеткілікті тұрақты жалақы алатын жұмысқа ие болу мүмкін болды. Мұндай өмір салты біздің қазіргі заманымызда үйреншікті жағдай, бірақ Беннетт пен оның замандастары үшін бұл жаңа және көп жағынан алаңдатарлық болды. Беннеттің басты алаңдаушылығы — бұл жаңа таптың мүшелері толыққанды өмір сүру мүмкіндіктерін жіберіп алуы еді.
«Кеңседе жұмыс істейтін, жұмыс уақыты оннан алтыға дейін болатын және таңертең және түнде үй есігі мен кеңсе есігінің арасында елу минут жол жүретін лондондықтың жағдайын алайық», — деп жазады Беннетт өзінің 1910 жылғы [How to Live on 24 Hours a Day] (Тәулігіне 24 сағат қалай өмір сүру керек) атты өзіне-өзі көмек классикасында. Бұл гипотетикалық Лондон қызметкерінің, ол атап өткендей, осы жұмысқа қатысты сағаттардан тыс күніне он алты сағаттан сәл астам уақыты қалады. Беннетт үшін бұл көп уақыт, бірақ бұл жағдайдағы адамдардың көпшілігі өкінішке орай оның әлеуетін түсінбейді. «Менің типтік адамымның өз күніне қатысты жасайтын үлкен және терең қателігі», — деп түсіндіреді ол, — ол жұмысын аса ұнатпаса да (оны «өткеру» керек нәрсе ретінде қарастырады), «ол оннан алтыға дейінгі сағаттарды 'күн' деп қарастыруды жалғастырады, ал оның алдындағы он сағат пен одан кейінгі алты сағат пролог пен эпилогтан басқа ештеңе емес». Бұл Беннетт «мүлдем қисынсыз және зиянды» деп айыптайтын көзқарас.
Бұл жағдайдың баламасы қандай? Беннетт өзінің типтік кейіпкеріне он алты сағаттық бос уақытын «күн ішіндегі күн» деп қарастыруды ұсынады: «Осы он алты сағат ішінде ол еркін; ол жалдамалы жұмысшы емес; ол ақша уайымымен басы қатқан адам емес; ол жеке табысы бар адам сияқты бақытты». Тиісінше, қарапайым адам бұл уақытты ақсүйектер сияқты пайдалануы керек: қатаң өзін-өзі жетілдірумен айналысу — Беннеттің пікірінше, бұл негізінен ұлы әдебиет пен поэзияны оқуды қамтиды.
Беннетт бұл мәселелер туралы ғасырдан астам уақыт бұрын жазған. Осы аралықта орта таптың әлемдік деңгейде күрт өскенін ескерсек, біздің бос уақыт туралы түсінігіміз дамыған шығар деп күтуге болар еді. Бірақ олай болмады. Керісінше, Интернеттің пайда болуымен және ол қолдайтын «арзан назар аудару экономикасының» (low-brow attention economy) өсуімен, аптасына қырық сағат жұмыс істейтін орташа қызметкердің — әсіресе менің технологияға жақын миллениал ұрпағымның — бос уақытының сапасы төмендеп кетті. Ол негізінен ең қарапайым цифрлық ойын-сауықтарға алаңдап, мағынасыз шертулермен (click) өтеді. Егер Беннетт бүгін тіріліп келсе, адам дамуының осы саласындағы прогрестің жоқтығынан үмітсіздікке түсер еді.
Ашығын айтқанда, мен Беннеттің ұсыныстарының моральдық астарына бейтарап қараймын. Орта таптың жанын және ақылын поэзия мен ұлы кітаптар оқу арқылы көтеру туралы оның көзқарасы біршама ескірген және таптық сипатта сезіледі. Бірақ оның ұсынысының логикалық негізі — жұмыстан тыс уақытты саналы түрде пайдалану керек және пайдалана аласыз деген ой — бүгінгі күні де өзекті. Әсіресе, бұл ереженің мақсаты — желілік құралдардың сіздің терең жұмыс істеу қабілетіңізге тигізетін әсерін азайту екенін ескерсек.
Толығырақ айтқанда, осы ережеде талқыланған стратегияларда біз тереңдік үшін күресте ерекше маңызды желілік құралдар класына көп тоқталмадық: бұл — сіздің назарыңызды мүмкіндігінше ұзақ ұстап тұруға арналған ойын-сауық сайттары. Осы жолдар жазылып жатқан кезде мұндай сайттардың ең танымал мысалдарына Huffington Post, BuzzFeed, Business Insider және Reddit жатады. Бұл тізім сөзсіз өзгереді, бірақ сайттардың осы жалпы санатының ортақ тұсы — мұқият таңдалған тақырыптар мен оңай қабылданатын мазмұнды пайдалану, олар көбінесе алгоритмдер арқылы назарды барынша аудару үшін жетілдіріледі.
Осы сайттардың біріндегі бір мақалаға кіргеннен кейін, парақшаның бүйіріндегі немесе астындағы сілтемелер сізді басқасына, сосын тағы біреуіне өтуге шақырады. Адам психологиясының барлық айла-тәсілдері, тақырыптарды «танымал» немесе «трендте» деп көрсетуден бастап, көз тартарлық фотосуреттерді пайдалануға дейін — сізді ұстап тұру үшін қолданылады. Мысалы, дәл қазір BuzzFeed-тегі ең танымал мақалалардың қатарына «Керісінше жазылғанда мүлдем басқа мағына беретін 17 сөз» және «Барлық жағынан жеңіске жеткен 33 ит» кіреді.
Бұл сайттар әсіресе жұмыс күні аяқталғаннан кейін зиянды, өйткені кестеңіздегі еркіндік олардың бос уақытыңыздың орталығына айналуына мүмкіндік береді. Егер сіз кезекте тұрсаңыз, телешоудың қызықты жерін күтіп отырсаңыз немесе тамақтанып бітуді күтсеңіз, олар зерігу мүмкіндігін жою үшін когнитивті балдақ қызметін атқарады. Алайда, №2 Ережеде дәлелдегенімдей, мұндай мінез-құлық қауіпті, өйткені ол ақыл-ойыңыздың алаңдаушылыққа қарсы тұру қабілетін әлсіретеді, ал бұл кейін шынымен зейін қойғыңыз келгенде терең жұмысты қиындатады. Жағдайды ушықтыратыны, бұл желілік құралдар сіз тіркелетін нәрсе емес, сондықтан олардан бас тарту арқылы өміріңізден алып тастай алмайсыз (бұл алдыңғы екі стратегияны маңызсыз етеді). Олар әрқашан қолжетімді, бар болғаны бір шерту қашықтықта.
Бақытымызға орай, Арнольд Беннетт бұл мәселенің шешімін жүз жыл бұрын тапқан: Бос уақытыңызға көбірек ой бөліңіз. Басқаша айтқанда, бұл стратегия демалысқа келгенде, сол сәтте назарыңызды аударған нәрсеге еріксіз берілмей, оның орнына «күн ішіндегі күнді» қалай өткізгіңіз келетінін алдын ала ойластыруды ұсынады. Жоғарыда аталған тәуелділік тудыратын сайттар вакуумда (бос кеңістікте) гүлденеді: егер сіз өзіңізге белгілі бір сәтте жасайтын іс таппасаңыз, олар әрқашан тартымды нұсқа ретінде шақырып тұрады. Егер сіз бұл бос уақытты сапалы нәрсемен толтырсаңыз, олардың назарыңызға деген ықпалы әлсірейді.
Сондықтан кештер мен демалыс күндері басталмас бұрын не істейтініңізді алдын ала анықтап алу өте маңызды. Құрылымдалған хоббилер бұл сағаттар үшін жақсы азық болады, өйткені олар уақытыңызды толтыру үшін нақты мақсаттары бар нақты әрекеттерді тудырады. Беннетт үлгісіндегі оқу бағдарламасы, яғни әр түнде арнайы таңдалған кітаптар сериясын оқуға тұрақты уақыт бөлу — жақсы нұсқа, сондай-ақ жаттығу жасау немесе жақсы (бетпе-бет) компаниядан ләззат алу да солай.
Өз өмірімде, мысалы, профессор, жазушы және әке ретіндегі уақыт талаптарына қарамастан, мен әдеттегі жылы таңқаларлық көп кітап оқимын (орта есеппен, мен бір уақытта үш-бес кітап оқимын). Бұл мүмкін, өйткені балаларым ұйықтағаннан кейінгі менің сүйікті алдын ала жоспарланған демалыс әрекеттерімнің бірі — қызықты кітап оқу. Нәтижесінде, менің смартфоным мен компьютерім және олар ұсынатын алаңдатушылықтар жұмыс күнінің соңы мен келесі таңның арасында әдетте назардан тыс қалады.
Осы тұста сіз демалысыңызға мұндай құрылым қосу демалудың мақсатын жояды деп алаңдауыңыз мүмкін, өйткені көпшілік демалыс жоспарлар мен міндеттемелерден толық азат болуды талап етеді деп санайды. Құрылымдалған кеш сізді келесі күні жұмыста сергек емес, қажыған күйде қалдырмай ма? Беннетт, оның құрметіне орай, бұл шағымды алдын ала болжаған. Оның айтуынша, мұндай уайымдар адам рухын не қуаттандыратынын дұрыс түсінбеуден туындайды:
Не? Сіз сол он алты сағатқа жұмсалған толық энергия сегіз сағаттық жұмыстың құндылығын төмендетеді дейсіз бе? Олай емес. Керісінше, ол сегіз сағаттық жұмыстың құндылығын сөзсіз арттырады. Менің типтік адамым үйренуі тиіс басты нәрселердің бірі — ақыл-ой қабілеттері үздіксіз ауыр әрекетке қабілетті; олар қол немесе аяқ сияқты шаршамайды. Оларға керегі — ұйқыдан басқа уақытта демалыс емес, өзгеріс.
Менің тәжірибемде бұл талдау дәл келеді. Егер сіз ақыл-ойыңызға ояу жүрген барлық сағаттарыңызда мағыналы бір іс берсеңіз, сіз күнді анағұрлым толыққанды аяқтап, келесі күнді жартылай саналы және құрылымсыз веб-серфингте сағаттап шомылуға қарағанда әлдеқайда тыныш бастайсыз.
Қорытындылай келе, егер сіз ойын-сауық сайттарының уақытыңыз бен назарыңызға деген тәуелділік күшін жойғыңыз келсе, миыңызға сапалы балама ұсыныңыз. Бұл сіздің алаңдаушылыққа қарсы тұру және зейін қою қабілетіңізді сақтап қана қоймайды, сонымен қатар сіз Арнольд Беннеттің өршіл мақсатын — жай ғана өмір сүру емес, өмірдің мәнін сезінуді, мүмкін алғаш рет, жүзеге асыра аласыз.
№4 Ереже: Таяздықтан арылу (Drain the Shallows)
2007 жылдың жазында 37signals бағдарламалық қамтамасыз ету компаниясы (қазіргі Basecamp) эксперимент бастады: олар жұмыс аптасын бес күннен төрт күнге қысқартты. Қызметкерлер бір күн аз жұмыс істесе де, жұмыс көлемін бұрынғыдай орындайтын болып шықты, сондықтан олар бұл өзгерісті тұрақты етті: Жыл сайын мамырдан қазанға дейін 37signals қызметкерлері тек дүйсенбіден бейсенбіге дейін жұмыс істейді (әлі де толық апта жұмыс істейтін тұтынушыларды қолдау қызметін қоспағанда). Компанияның негізін қалаушы Джейсон Фрид блог жазбасында бұл шешім туралы әзілдеп: «Адамдар жазда ауа райының рахатын көруі керек», — деді.
Көп ұзамай бизнес баспасөзінде күңкілдер басталды. Фрид компаниясының төрт күндік аптаны тұрақты ету туралы шешімін жариялағаннан кейін бірнеше ай өткен соң, журналист Тара Вайс Forbes журналына «Неліктен төрт күндік жұмыс аптасы жұмыс істемейді» деген сыни мақала жазды. Ол бұл стратегияға қатысты мәселесін былайша түйіндеді:
40 сағатты төрт күнге сыйғызу жұмыс істеудің тиімді жолы емес. Көптеген адамдар сегіз сағаттың өзін қиын деп санайды; олардан қосымша екі сағат қалуды талап ету мораль мен өнімділіктің төмендеуіне әкелуі мүмкін.
Фрид тез жауап берді. «Forbes 4 күндік жұмыс аптасының мәнін түсінбеді» деген блог жазбасында ол Вайстың қызметкерлер үшін қырық сағаттық күш-жігерді төрт күнге тығындау стресс тудырады деген болжамымен келісуден бастайды. Бірақ, ол түсіндіргендей, ол мұны ұсынып отырған жоқ. «4 күндік жұмыс аптасының мәні — аз жұмыс істеу», — деп жазады ол. «Бұл төрт 10 сағаттық күн емес... бұл төрт қалыпты 8 сағаттық күн».
Бұл бастапқыда түсініксіз болып көрінуі мүмкін. Фрид бұған дейін қызметкерлері бес күндегідей жұмысты төрт күнде бітіреді деп мәлімдеген. Алайда қазір ол қызметкерлерінің аз сағат жұмыс істеп жатқанын айтуда. Екеуі де қалай шындық болуы мүмкін? Айырмашылық, белгілі болғандай, [таяз жұмыстың] рөліне қатысты. Фрид былай деп кеңейтеді:
Өте аз адамдар күніне тіпті 8 сағат жұмыс істейді. Әдеттегі жұмыс күніне сіңіп кеткен жиналыстар, үзілістер, веб-серфинг, кеңсе саясаты және жеке шаруалардың арасында бірнеше жақсы сағат тапсаңыз, жолыңыз болғаны. Ресми жұмыс сағаттарының аз болуы әдеттегі жұмыс аптасынан «артық майды» сығып шығаруға көмектеседі. Барлығының жұмысты бітіруге уақыты аз болған кезде, олар сол уақытты көбірек құрметтейді. Адамдар уақытқа сараң болады және бұл жақсы нәрсе. Олар оны маңызды емес нәрселерге жұмсамайды. Уақытыңыз аз болғанда, сіз оны әдетте ақылмен жұмсайсыз.
Басқаша айтқанда, 37signals жұмыс аптасының қысқаруы терең жұмысқа қарағанда таяз жұмысты пропорционалды емес түрде жойды, ал терең жұмыс негізінен өзгеріссіз қалғандықтан, маңызды істер орындала берді. Сол сәтте өте шұғыл болып көрінетін таяз нәрселер күтпеген жерден керексіз болып шықты.
Бұл экспериментке табиғи реакция — егер 37signals тағы бір қадам алға жылжыса не болар еді деп ойлау. Егер таяз жұмыс сағаттарын жою нәтижелерге аз әсер етсе, олар таяз жұмысты жойып қана қоймай, осы жаңадан босаған уақытты көбірек терең жұмыспен алмастырса не болар еді? Біздің қызығушылығымызға орай, компания көп ұзамай бұл батыл идеяны да сынақтан өткізді.
Фрид әрқашан Google сияқты технологиялық компаниялардың қызметкерлеріне өз жобаларымен жұмыс істеуге уақытының 20 пайызын беретін саясатына қызығушылық танытқан. Оған бұл идея ұнағанымен, ол бос емес аптадан бір күнді бөліп алу нағыз серпілістер тудыратын үздіксіз терең жұмыс түрін қолдауға жеткіліксіз деп санады. «Мен 5 аптаға созылған 5 күннен гөрі қатарынан 5 күнді артық көрер едім», — деп түсіндірді ол. «Сондықтан біздің теориямыз бойынша, адамдарда ұзақ уақыт үзіліссіз уақыт болғанда жақсы нәтижелерді көреміз».
Бұл теорияны тексеру үшін 37signals радикалды қадамға барды: Компания қызметкерлеріне маусым айының барлығын өз жобаларында терең жұмыс істеу үшін бос уақыт ретінде берді. Бұл ай кез келген таяз жұмыс міндеттемелерінен — статус жиналыстарынан, меморандумдардан және, қуанышқа орай, PowerPoint-тан азат кезең болды. Айдың соңында компания «питч күнін» өткізді, онда қызметкерлер жұмыс істеген идеяларын ұсынды. Экспериментті Inc. журналындағы мақалада қорытындылай келе, Фрид оны сәтті деп атады. Питч күні екі жобаны өндіріске енгізуге әкелді: тұтынушыларды қолдауды өңдеуге арналған жақсырақ құралдар жиынтығы және компанияға тұтынушылардың өнімдерін қалай қолданатынын түсінуге көмектесетін деректерді визуализациялау жүйесі. Бұл жобалар компанияға айтарлықтай құндылық әкеледі деп болжануда, бірақ олар қызметкерлерге берілген кедергісіз терең жұмыс уақыты болмағанда жасалмас еді. Олардың әлеуетін ашу үшін ондаған сағат кедергісіз күш қажет болды.
«Жаңа идеялармен "айналысу" үшін бизнесімізді бір айға тоқтатуға қалай шамамыз келеді?» — деп сұрады Фрид риторикалық түрде. «Шамамыз келмеуі мүмкін бе?»
37signals эксперименттері маңызды шындықты көрсетеді: Зияткерлік еңбек қызметкерлерінің уақыты мен назарын көбірек жаулап жатқан таяз жұмыс көбінесе сол сәтте көрінгеннен гөрі маңыздылығы төмен. Көптеген кәсіпорындар үшін, егер сіз осы таяздықтың едәуір бөлігін жойсаңыз, олардың кірісі өзгеріссіз қалуы мүмкін. Джейсон Фрид анықтағандай, егер сіз таяз жұмысты жойып қана қоймай, осы қалпына келтірілген уақытты терең баламамен алмастырсаңыз, бизнес жұмысын жалғастырып қана қоймайды; ол табыстырақ бола алады.
Бұл ереже осы түсініктерді жеке жұмыс өміріңізге қолдануды сұрайды. Төмендегі стратегиялар ағымдағы кестеңіздегі таяздықты аяусыз анықтауға, содан кейін оны минималды деңгейге дейін қысқартуға көмектесу үшін жасалған — нәтижесінде ең маңызды терең күш-жігерге көбірек уақыт қалады.
Алайда, осы стратегиялардың егжей-тегжейіне кіріспес бұрын, біз алдымен таяздыққа қарсы ойлаудың шегі бар екендігімен бетпе-бет келуіміз керек. Терең жұмыстың құндылығы таяз жұмыстан әлдеқайда жоғары, бірақ бұл сіз барлық уақытыңызды тереңдікке жұмсайтын кестені қиялшылдықпен қууыңыз керек дегенді білдірмейді. Біріншіден, көптеген зияткерлік жұмыстарды қолдау үшін таяз жұмыстың белгілі бір мөлшері қажет. Сіз электрондық поштаңызды әр он минут сайын тексеруден аулақ бола аласыз, бірақ маңызды хабарламаларға ешқашан жауап бермесеңіз, ұзаққа бармайсыз. Осы тұрғыдан алғанда, біз бұл ереженің мақсатын кестеңіздегі таяз жұмысты жою емес, оның ізін азайту (taming) деп қарастыруымыз керек.
Содан кейін когнитивті қабілет мәселесі бар. Терең жұмыс шаршатады, өйткені ол сізді қабілеттеріңіздің шегіне итермелейді. Өнімділік психологтары жеке адамның белгілі бір күнде мұндай күш-жігерді қаншалықты ұстап тұра алатынын кеңінен зерттеді. Андерс Эрикссон және оның әріптестері мақсатты тәжірибе (deliberate practice) туралы негізгі мақаласында осы зерттеулерге шолу жасайды. Олар мұндай тәжірибеге жаңадан келген адам үшін (әсіресе, сарапшылық деңгейдегі дағдыны дамытудың бастапқы кезеңіндегі баланы мысалға ала отырып) күніне бір сағат ақылға қонымды шек екенін атап өтеді. Мұндай әрекеттердің қиындығымен таныс адамдар үшін шек төрт сағатқа дейін кеңейеді, бірақ одан сирек асады.
Мұның мәні мынада: егер сіз белгілі бір күнде терең жұмыс шегіне жетсеңіз, көбірек тығындауға тырысудан алатын пайдаңыз азаяды. Сондықтан таяз жұмыс күндік шектеулі терең күш-жігеріңізді ығыстыра бастағанға дейін қауіпті болмайды. Бастапқыда бұл ескерту оптимистік болып көрінуі мүмкін. Әдеттегі жұмыс күні сегіз сағат. Ең шебер терең ойшылдың өзі осы сағаттардың төртеуінен артығын шынайы тереңдік күйінде өткізе алмайды. Бұдан шығатыны, сіз күннің жартысын таяздыққа ешқандай зиянсыз жұмсай аласыз. Бұл талдаудың назардан тыс қалдыратын қаупі — бұл уақыттың қаншалықты оңай жұмсалатыны, әсіресе жиналыстардың, кездесулердің, қоңыраулардың және басқа жоспарланған іс-шаралардың әсерін ескергенде. Көптеген жұмыстар үшін бұл уақыт ұрлаушылар жеке жұмысқа таңқаларлық аз уақыт қалдыруы мүмкін.
Мысалы, менің профессор ретіндегі жұмысым дәстүрлі түрде мұндай міндеттемелерден азырақ зардап шегеді, бірақ сонда да олар менің уақытымның үлкен бөлігін алады, әсіресе оқу жылында. Өткен семестрдегі күнтізбемнен кездейсоқ бір күнді алып қарасам (мен мұны тыныш жаз айында жазып отырмын), мысалы, он бірден он екіге дейін жиналыс, бірден екі жарымға дейін тағы біреуі және үштен беске дейін сабақ болғанын көремін. Бұл мысалдағы менің сегіз сағаттық жұмыс күнім төрт сағатқа қысқарды. Егер мен қалған барлық таяз жұмыстарды (электрондық пошталар, тапсырмалар) бір жарты сағатқа сыйғызсам да, күнделікті төрт сағаттық терең жұмыс мақсатына жете алмас едім. Басқаша айтқанда, біз толық күнді рахат тереңдік күйінде өткізуге қабілетсіз болсақ та, бұл шындық таяз жұмысты азайтудың өзектілігін төмендетпеуі керек, өйткені әдеттегі зияткерлік жұмыс күні көпшілік ойлағаннан гөрі оңай бөлшектенеді.
Қорытындылай келе, мен сізден таяз жұмысқа күдікпен қарауды сұраймын, өйткені оның зияны жиі бағаланбайды, ал маңыздылығы тым асыра бағаланады. Жұмыстың бұл түрі сөзсіз, бірақ сіз оны сіздің әсеріңізді анықтайтын терең күш-жігерді толық пайдалану қабілетіңізге кедергі келтірмейтін деңгейде ұстауыңыз керек. Төмендегі стратегиялар осы шындыққа сәйкес әрекет етуге көмектеседі.
Күніңіздің әр минутын жоспарлаңыз
Егер сіз жиырма бес пен отыз төрт жас аралығында болсаңыз және Ұлыбританияда тұрсаңыз, сіз теледидарды өзіңіз ойлағаннан көп көретін шығарсыз. 2013 жылы Ұлыбританияның теледидар лицензиялау органы теледидар көрермендерінің әдеттері туралы сауалнама жүргізді. Сауалнамаға қатысқан жиырма бес пен отыз төрт жас аралығындағылар аптасына он бес-он алты сағат теледидар көретінін болжады. Бұл көп сияқты естіледі, бірақ іс жүзінде бұл айтарлықтай төмендетілген баға. Біз мұны білеміз, өйткені теледидар көру әдеттеріне келгенде бізде нақты шындыққа қолжетімділік бар. Broadcasters’ Audience Research Board (Америкалық Nielsen компаниясының британдық баламасы) үй шаруашылықтарының репрезентативті үлгісіне есептегіштер орнатады. Бұл есептегіштер адамдардың нақты қанша қарайтынын ешқандай бұрмалаусыз немесе қиялсыз жазып алады. Аптасына он бес сағат көремін деп ойлаған жиырма бес пен отыз төрт жас аралығындағылар, шын мәнінде, жиырма сегіз сағатқа жуық қарайды екен.
Уақытты пайдалануды қате бағалау тек британдық теледидар көруге тән емес. Әртүрлі топтардың әртүрлі мінез-құлықтарын өздігінен бағалауын қарастырғанда, ұқсас алшақтықтар сақталады. Wall Street Journal мақаласында бизнес жазушысы Лаура Вандеркам осындай бірнеше мысалды атап өтті. Ұлттық ұйқы қорының сауалнамасы американдықтардың орта есеппен түнде жеті сағаттай ұйықтаймыз деп ойлайтынын көрсетті. Адамдардың ұйқысын нақты өлшейтін Америкалық уақытты пайдалану сауалнамасы бұл санды 8,6 сағатқа түзетті. Тағы бір зерттеу аптасына алпыс-алпыс төрт сағат жұмыс істеймін деп мәлімдеген адамдардың іс жүзінде орта есеппен қырық төрт сағат жұмыс істейтінін, ал жетпіс бес сағаттан астам жұмыс істеймін дегендердің елу бес сағаттан аз жұмыс істейтінін анықтады.
Бұл мысалдар маңызды бір жайтты көрсетеді: Біз күніміздің көп бөлігін автопилотта өткіземіз — уақытымызбен не істеп жатқанымызға көп мән бермейміз. Бұл проблема. Егер сіз терең және таяз жұмыс арасындағы ағымдағы тепе-теңдікке тайсалмастан қарамасаңыз және әрекет етпес бұрын кідіріп: «Қазір не істеу ең дұрыс?» деп сұрау әдетін қалыптастырмасаңыз, ұсақ-түйектің кестеңіздің әр бұрышына кіріп кетуіне жол бермеу қиын. Келесі абзацтарда сипатталған стратегия сізді осы мінез-құлыққа мәжбүрлеуге арналған. Бұл бастапқыда шектен шыққан болып көрінуі мүмкін, бірақ терең жұмыстың құндылығын толық пайдалану жолында тез арада таптырмас құралға айналады: Күніңіздің әр минутын жоспарлаңыз.
Менің ұсынысым мынадай: Әр жұмыс күнінің басында осы мақсатқа арналған дәптердің жаңа бетін ашыңыз. Беттің сол жағында әр екінші жолды күннің бір сағатымен белгілеңіз, бұл сіз әдетте жұмыс істейтін толық сағаттар жиынтығын қамтуы керек. Енді маңызды бөлім: Жұмыс күніңіздің сағаттарын блоктарға бөліңіз және блоктарға әрекеттерді тағайындаңыз. Мысалы, таңғы тоғыздан он бірге дейін клиенттің баспасөз хабарламасын жазуға бөлуіңіз мүмкін. Ол үшін осы сағаттарға сәйкес келетін жолдарды қамтитын қорап сызыңыз, содан кейін қораптың ішіне «баспасөз хабарламасы» деп жазыңыз. Әрбір блок жұмыс тапсырмасына арналуы шарт емес. Түскі асқа немесе демалыс үзілістеріне арналған уақыт блоктары болуы мүмкін.
Бәрін таза ұстау үшін блоктың минималды ұзындығы отыз минут болуы керек (яғни, бетіңіздегі бір жол). Бұл дегеніміз, мысалы, күні бойы әрбір кішкентай тапсырма үшін жеке кішкентай қорапша жасаудың орнына — бастықтың электрондық поштасына жауап беру, өтемақы формасын тапсыру, Карлдан есеп туралы сұрау — ұқсас нәрселерді жалпы тапсырма блоктарына біріктіре аласыз. Бұл жағдайда тапсырма блогынан беттің ашық оң жағына сызық жүргізіп, сол блокта орындауды жоспарлаған шағын тапсырмалардың толық тізімін жазу пайдалы болуы мүмкін.
Күнді жоспарлап болған кезде, әр минут блоктың бөлігі болуы керек. Сіз, іс жүзінде, жұмыс күніңіздің әр минутына жұмыс бердіңіз. Енді күн өткен сайын, сізге бағыт-бағдар беру үшін осы кестені пайдаланыңыз.
Әрине, дәл осы жерде адамдардың көпшілігі қиындыққа тап болады. Күн басталғаннан кейін кестеңізде екі нәрсе қате кетуі мүмкін (және ықтимал). Біріншісі — сіздің болжамдарыңыз қате болып шығуы мүмкін. Мысалы, баспасөз хабарламасын жазуға екі сағат бөлуіңіз мүмкін, бірақ іс жүзінде ол екі жарым сағатты алады. Екінші мәселе — сіздің жұмысыңыз бөлініп, күтпеген жерден жаңа міндеттемелер пайда болады. Бұл оқиғалар да кестеңізді бұзады.
Бұл қалыпты жағдай. Егер кестеңіз бұзылса, келесі қолжетімді сәтте күннің қалған бөлігі үшін қайта қаралған кесте жасауға бірнеше минут бөлуіңіз керек.
Сіз жаңа бетке ауыса аласыз. Блоктарды өшіріп, қайта сыза аласыз. Немесе мен сияқты жасаңыз: Күннің қалған бөлігіндегі блоктарды сызып тастап, беттегі ескі блоктардың оң жағына жаңа блоктар жасаңыз (мен бірнеше түзетулерге орын болуы үшін блоктарымды жіңішке етіп сызамын). Кейбір күндері кестеңізді жарты дюжина рет қайта жазуыңыз мүмкін. Бұл орын алса, үмітсіздікке түспеңіз. Сіздің мақсатыңыз — кез келген жағдайда берілген кестені ұстану емес; оның орнына, уақыт өте келе не істеп жатқаныңыз туралы әрқашан ойластырылған шешім қабылдау — тіпті бұл шешімдер күн барысында қайта-қайта өзгертілсе де.
Егер кестені қайта қарау жиілігі тым көп болса, тұрақтылықты енгізетін бірнеше тактика бар. Біріншіден, сіз көп нәрсеге қанша уақыт қажет екенін бастапқыда бағаламайтыныңызды мойындауыңыз керек. Адамдар бұл әдетке жаңадан кіріскенде, олар кестені қиялдың көрінісі ретінде — күні үшін ең жақсы сценарий ретінде пайдалануға бейім. Уақыт өте келе, тапсырмалар талап ететін уақытты дәл (консервативті болмаса да) болжауға күш салуыңыз керек.
Көмектесетін екінші тактика — шартты толып кету блоктарын (overflow conditional blocks) пайдалану. Егер белгілі бір әрекет қанша уақытқа созылатынына сенімді болмасаңыз, күтілетін уақытты белгілеңіз, содан кейін оның артынан екі мақсаты бар қосымша блокты қосыңыз. Егер алдыңғы әрекетке көбірек уақыт қажет болса, жұмысты жалғастыру үшін осы қосымша блокты пайдаланыңыз. Егер әрекетті уақытында аяқтасаңыз, қосымша блокқа алдын ала тағайындалған балама қолданыс болсын (мысалы, шұғыл емес тапсырмалар). Бұл қағаздағы кестеңізді өзгертуді талап етпей-ақ, күніңізге болжамсыздық енгізуге мүмкіндік береді. Мысалы, баспасөз хабарламасы мысалына қайта оралсақ, оны жазуға екі сағат жоспарлауыңыз мүмкін, бірақ содан кейін қажет болса, хабарламаны жазуды жалғастыру үшін, ал басқа жағдайда электрондық поштаны тексеруге арналған қосымша бір сағаттық блокты қосасыз.
Мен ұсынатын үшінші тактика — тапсырма блоктарын еркін пайдалану. Күні бойы көптеген блоктарды қолданыңыз және оларды таңертең жоспарлаған тапсырмаларды орындау үшін қажет болғаннан ұзағырақ етіңіз. Әдеттегі зияткерлік еңбек қызметкерінің күнінде көптеген нәрселер пайда болады: Осы тосынсыйларды шешуге арналған тұрақты уақыт блоктарының болуы істің бірқалыпты жүруін қамтамасыз етеді.
Бұл стратегияны тәжірибеде қолдануға қалдырмас бұрын, мен жиі кездесетін қарсылыққа тоқталуым керек. Күнделікті кестелердің құндылықтарын насихаттау тәжірибемде көптеген адамдар жоспарлаудың бұл деңгейі ауыр шектеуге айналады деп алаңдайтынын байқадым. Мысалы, осы тақырыпта жазған блог жазбама Джозеф есімді оқырманның пікірінің бір бөлігі:
Менің ойымша, сіз белгісіздіктің рөлін тым төмендетесіз... Мен оқырмандардың бұл байқауларды тым байыппен қабылдап, кестеге деген жабысқақ (және зиянды) қарым-қатынасқа дейін баруынан қорқамын. Бұл минут санаудың маңыздылығын әрекеттерге беріліп кетуден (getting-lost-in-activities) жоғары қоятын сияқты, ал егер біз суретшілер туралы айтатын болсақ, бұл көбінесе жалғыз ақылға қонымды әрекет бағыты.
Мен бұл алаңдаушылықтарды түсінемін және Джозеф оларды көтерген бірінші адам емес. Бақытымызға орай, оларды шешу оңай. Менің күнделікті жоспарлау тәртібімде, алыпсатарлық ойлау мен талқылауға арналған маңызды уақыт блоктарын үнемі жоспарлаудан бөлек, егер мен маңызды инсайтқа тап болсам, бұл күннің қалған кестесін елемеуге толық негіз болатын ереже бар (әрине, өткізіп жіберуге болмайтын нәрселерді қоспағанда). Мен бұл күтпеген инсайтпен оның күші таусылғанша айналыса аламын. Осы сәтте мен артқа шегініп, күннің қалған уақытына кестені қайта құрамын.
Басқаша айтқанда, мен кестемдегі стихиялылыққа рұқсат беріп қана қоймаймын; мен оны қолдаймын. Джозефтің сыны кестенің мақсаты — мінез-құлықты қатаң жоспарға бағындыру деген қате түсініктен туындаған. Алайда жоспарлаудың бұл түрі шектеу туралы емес — бұл ойлану туралы. Бұл сізді күні бойы үнемі бір сәт тоқтап: «Қалған уақытпен не істеу маған мағыналы болады?» деп сұрауға мәжбүрлейтін қарапайым әдет. Нәтиже беретін нәрсе — жауапқа деген мызғымас адалдық емес, сұрау әдеті.
Мен тіпті жан-жақты жоспарлау мен қажет болған жағдайда жоспарды бейімдеу немесе өзгертуге дайындықтың осы комбинациясын ұстанатын адам, күн ашық және құрылымсыз қалдырылатын дәстүрлі «стихиялы» тәсілді қабылдаған адамға қарағанда көбірек шығармашылық инсайттарды бастан кешіреді деп дауласар едім. Құрылым болмаса, уақытыңыздың таяздыққа — электрондық поштаға, әлеуметтік желілерге, веб-серфингке ауысуына жол беру оңай. Таяз мінез-құлықтың бұл түрі сол сәтте қанағаттанарлық болғанымен, шығармашылыққа ықпал етпейді. Екінші жағынан, құрылыммен сіз жаңа идеямен күресуге, қиын нәрсемен терең жұмыс істеуге немесе белгілі бір уақыт аралығында миға шабуыл жасауға арналған блоктарды үнемі жоспарлай аласыз — бұл инновацияны қоздыруы ықтимал міндеттеме түрі. (Есіңізге түсіріңіз, №1 Ережеде көптеген ұлы шығармашылық ойшылдар ұстанатын қатаң рәсімдер туралы талқылау болған). Инновациялық идея пайда болған кезде жоспарыңыздан бас тартуға дайын болғандықтан, муза келгенде оның соңынан еруге алаңғасар шығармашылық адам сияқты дайынсыз.
Қорытындылай келе, бұл стратегияның мотивациясы — терең жұмыс әдеті уақытыңызға құрметпен қарауды талап ететінін мойындау. Бұл құрметті қарым-қатынасқа жасалған жақсы алғашқы қадам — мұнда көрсетілген кеңес: Жұмыс күніңіздің әр минутын не істейтініңізді алдын ала шешіңіз. Бастапқыда бұл идеяға қарсы тұру табиғи нәрсе, өйткені ішкі қалау мен сыртқы сұраныстардың егіз күштеріне кестеңізді басқаруға мүмкіндік беру сөзсіз оңайырақ. Бірақ егер сіз маңызды нәрселерді жасайтын адам ретінде шынайы әлеуетіңізге жақындағыңыз келсе, құрылымға деген бұл сенімсіздікті жеңуіңіз керек.
Әрбір әрекеттің тереңдігін өлшеңіз
Күнді жоспарлаудың артықшылығы — таяз әрекеттерге нақты қанша уақыт жұмсап жатқаныңызды анықтай аласыз. Алайда, бұл түсінікті кестелеріңізден алу іс жүзінде қиын болуы мүмкін, өйткені белгілі бір тапсырманы қаншалықты таяз деп санау керектігі әрдайым анық емес. Бұл қиындықты кеңейту үшін кіріспеде енгізген таяз жұмыстың ресми анықтамасын еске түсірейік:
[Таяз жұмыс:] Когнитивті талап етпейтін, логистикалық сипаттағы тапсырмалар, көбінесе алаңдаушылық жағдайында орындалады. Бұл күш-жігер әлемде көп жаңа құндылық жасамайды және оларды қайталау оңай.
Кейбір әрекеттер бұл анықтамаға сәйкес келеді. Мысалы, электрондық поштаны тексеру немесе конференц-байланысты жоспарлау сөзсіз таяз сипатқа ие. Бірақ басқа әрекеттердің жіктелуі екіұшты болуы мүмкін. Келесі тапсырмаларды қарастырыңыз: • №1 Мысал: Сіз және әріптесіңіз жақында журналға тапсыратын академиялық мақаланың жобасын өңдеу. • №2 Мысал: Осы тоқсандағы сату көрсеткіштері туралы PowerPoint презентациясын жасау. • №3 Мысал: Маңызды жобаның ағымдағы жағдайын талқылау және келесі қадамдарды келісу үшін жиналысқа қатысу.
Бұл мысалдарды қалай санаттау керектігі бірден анық емес. Алғашқы екеуі өте талапшыл болуы мүмкін тапсырмаларды сипаттайды, ал соңғы мысал негізгі жұмыс мақсатын алға жылжыту үшін маңызды болып көрінеді. Бұл стратегияның мақсаты — осындай екіұштылықты шешу үшін нақты метрика беру — белгілі бір жұмыс тапсырмаларының таяз-терең шкаласында қай жерде орналасқаны туралы нақты және дәйекті шешімдер қабылдауға мүмкіндік беру. Ол үшін әрекеттерді қарапайым (бірақ таңқаларлықтай түсінікті) сұрақ қою арқылы бағалауды сұрайды:
Бұл тапсырманы орындау үшін менің саламда арнайы дайындығы жоқ ақылды колледж түлегін үйретуге қанша уақыт (аймен) кетеді?
Бұл тәсілды суреттеу үшін сұрақты екіұшты тапсырмалар мысалдарына қолданайық.
- №1 Мысалды талдау: Академиялық мақаланы дұрыс өңдеу жұмыстың нюанстарын (дәл сипатталғанына көз жеткізу үшін) және кеңірек әдебиеттің нюанстарын (дұрыс сілтеме жасалғанына көз жеткізу үшін) түсінуді талап етеді. Бұл талаптар академиялық саланың озық білімін қажет етеді — бұл мамандану дәуірінде магистратурада және одан тыс жерлерде жылдар бойы тынымсыз оқуды қажет ететін міндет. Бұл мысалға келгенде, біздің сұрағымыздың жауабы өте үлкен болады, мүмкін елуден жетпіс бес айға дейін.
- №2 Мысалды талдау: Екінші мысал бұл талдау бойынша онша жақсы емес. Тоқсандық сатылымдарды сипаттайтын PowerPoint презентациясын жасау үшін үш нәрсе қажет: біріншіден, PowerPoint презентациясын қалай жасау керектігін білу; екіншіден, ұйымыңыздағы осы тоқсандық өнімділік презентацияларының стандартты форматын түсіну; және үшіншіден, ұйымыңыз қандай сату көрсеткіштерін қадағалайтынын және оларды дұрыс графиктерге қалай түрлендіру керектігін түсіну. Біздің сұрағымыз елестеткен колледж түлегі PowerPoint-ты қалай қолдану керектігін біледі деп болжай аламыз, ал ұйымыңыздың презентацияларының стандартты форматын үйрену бір аптадан аспауы керек. Сондықтан нақты сұрақ — ақылды колледж түлегіне сіз қадағалайтын көрсеткіштерді түсінуге, нәтижелерді қайдан табуға болатынын және оларды тазартып, слайд презентациясына сәйкес келетін графиктер мен диаграммаларға аударуға қанша уақыт кетеді. Бұл елеусіз тапсырма емес, бірақ ақылды колледж түлегі үшін қосымша бір айдан артық дайындықты қажет етпейді — сондықтан біз консервативті жауап ретінде екі айды аламыз.
- №3 Мысалды талдау: Жиналыстарды талдау қиын болуы мүмкін. Олар кейде жалықтыратын болып көрінуі мүмкін, бірақ олар көбінесе ұйымыңыздың ең маңызды қызметінде негізгі рөл атқаратын ретінде ұсынылады. Мұнда ұсынылған әдіс бұл сыртқы көріністі ашуға көмектеседі. Жоспарлау жиналысында сіздің орныңызды басу үшін ақылды жаңа колледж түлегін үйретуге қанша уақыт кетеді? Ол жобаның кезеңдерін және қатысушылардың дағдыларын білу үшін жобаны жеткілікті жақсы түсінуі керек. Біздің гипотетикалық түлегімізге тұлғааралық динамика және ұйымда мұндай жобалардың қалай орындалатыны туралы түсінік қажет болуы мүмкін. Осы сәтте сіз бұл колледж түлегіне жоба шешетін тақырып бойынша терең сараптама қажет пе деп ойлауыңыз мүмкін. Жоспарлау жиналысы үшін — мүмкін емес. Мұндай жиналыстар сирек мазмұнды мазмұнға терең бойлайды және қатысушылар іс жүзінде міндеттеме алмай-ақ көп нәрсеге міндеттеме алып жатқандай көрінуге тырысатын көптеген ұсақ әңгімелер мен позициялауды қамтиды. Ақылды жаңа түлекке жұмыстың қыр-сырын үйренуге үш ай беріңіз, ол мұндай әңгіме-дүкенде сіздің орныңызды еш қиындықсыз баса алады. Сондықтан біз жауап ретінде үш айды қолданамыз.
Бұл сұрақ ой эксперименті ретінде арналған (мен сізден төмен балл жинаған тапсырмаларды қабылдау үшін жаңа колледж түлегін жалдауды сұрамаймын). Бірақ оның жауаптары әртүрлі әрекеттердің таяздығын немесе тереңдігін объективті түрде сандық бағалауға көмектеседі. Егер біздің гипотетикалық колледж түлегіміз тапсырманы қайталау үшін көптеген айлар бойы дайындықты қажет етсе, бұл тапсырманың қиындықпен жинақталған сараптаманы қолданатынын көрсетеді. Бұрын айтылғандай, сіздің сараптамаңызды қолданатын тапсырмалар терең тапсырмалар болып табылады және олар екі есе пайда әкеледі: Олар жұмсалған уақытқа көбірек құндылық қайтарады және қабілеттеріңізді кеңейтіп, жақсартуға әкеледі. Екінші жағынан, біздің гипотетикалық колледж түлегіміз тез үйреніп алатын тапсырма сараптаманы қолданбайды, сондықтан оны таяз деп түсінуге болады.
Бұл стратегиямен не істеу керек? Әрекеттеріңіздің терең-таяз шкаласында қай жерде екенін білгеннен кейін, уақытыңызды біріншісіне қарай бұрыңыз. Мысалы, кейс-стадилерімізді қайта қарастырсақ, бірінші тапсырма уақытты жақсы пайдалану ретінде басымдық бергіңіз келетін нәрсе екенін, ал екінші және үшінші тапсырмалар азайтылуы керек түрдегі әрекеттер екенін көреміз — олар өнімді болып көрінуі мүмкін, бірақ олардың (уақыт) инвестициясының қайтарымы мардымсыз.
Әрине, міндеттемелеріңізді қалай дұрыс белгілеу керектігін білгеннен кейін де, таяздан қалай аулақтап, тереңдікке қарай бейімделу әрдайым анық емес. Бұл бізді осы қиын мақсатқа қалай жетуге болатыны туралы нақты нұсқаулар беретін келесі стратегияларға әкеледі.
Бастығыңыздан таяз жұмыс бюджетін сұраңыз
Міне, сирек қойылатын маңызды сұрақ: Менің уақытымның қанша пайызы таяз жұмысқа жұмсалуы керек? Бұл стратегия оны сұрауды ұсынады. Басқаша айтқанда, егер сізде бастық болса, осы сұрақ туралы сөйлесіңіз. (Сіз алдымен оған «таяз» және «терең» жұмыстың не екенін анықтап беруіңіз керек шығар). Егер сіз өзіңіз үшін жұмыс істесеңіз, бұл сұрақты өзіңізге қойыңыз. Екі жағдайда да нақты жауапқа тоқталыңыз. Содан кейін — және бұл маңызды бөлігі — осы бюджетті ұстануға тырысыңыз. (Бұған дейінгі және кейінгі стратегиялар осы мақсатқа жетуге көмектеседі).
Бастапқы деңгейдегі емес зияткерлік жұмыс орындарындағы адамдардың көпшілігі үшін сұрақтың жауабы 30-дан 50 пайызға дейінгі аралықта болады (уақыттың көп бөлігін біліктілігі жоқ тапсырмаларға жұмсау идеясының айналасында психологиялық жағымсыздық бар, сондықтан 50 пайыз — табиғи жоғарғы шек, сонымен бірге көптеген бастықтар егер бұл пайыз 30 пайыздан тым төмендеп кетсе, сіз үлкен ойлар ойлайтын, бірақ электрондық пошталарға ешқашан жауап бермейтін зияткерлік жұмыс тақуасына айналасыз деп алаңдай бастайды).
Бұл бюджетке бағыну мінез-құлқыңызды өзгертуді талап етеді. Сіз таяздыққа толы болып көрінетін жобаларға «жоқ» деп айтуға, сонымен қатар бар жобаларыңыздағы таяздық мөлшерін агрессивті түрде азайтуға мәжбүр боласыз. Бұл бюджет сізді апта сайынғы статус жиналысынан бас тартып, нәтижеге бағытталған есеп беруді («айтарлықтай прогресс болған кезде маған хабарлаңыз; содан кейін сөйлесеміз») таңдауға әкелуі мүмкін. Сондай-ақ, бұл сізді таңертеңгі уақытты көбірек коммуникациялық оқшаулауда өткізуге немесе кіріс жәшігіңізге түскен әрбір cc (көшірме) электрондық поштаға тез және егжей-тегжейлі жауап беру бұрын ойлағандай маңызды емес деп шешуге әкелуі мүмкін.
Бұл өзгерістердің барлығы терең жұмысты жұмыс өміріңіздің орталығына айналдыру жолында оң нәтиже береді. Бір жағынан, олар сізден негізгі таяз міндеттемелеріңізден бас тартуды сұрамайды — бұл проблемалар мен реніш тудыратын қадам болар еді — өйткені сіз әлі де мұндай күш-жігерге көп уақыт жұмсайсыз. Екінші жағынан, олар сізді кестеңізге жасырын түрде кіріп кететін азырақ шұғыл міндеттемелердің мөлшеріне қатаң шектеу қоюға мәжбүрлейді. Бұл шектеу тұрақты негізде терең күш-жігерге айтарлықтай орын босатады.
Бұл шешімдердің бастықпен сөйлесуден басталуының себебі — бұл келісім жұмыс орныңыздан жасырын қолдауды орнатады. Егер сіз біреуге жұмыс істесеңіз, бұл стратегия міндеттемеден бас тартқанда немесе таяздықты азайту үшін жобаны қайта құрылымдағанда қорғаныс береді. Сіз бұл қадамды ақтай аласыз, өйткені бұл жұмыс түрлерінің белгіленген мақсатты арақатынасына жету үшін қажет. 2-тарауда талқылағанымдай, зияткерлік жұмыста таяз жұмыстың көп мөлшерде сақталуының бір себебі — біз мұндай күш-жігердің кестелерімізге тигізетін жалпы әсерін сирек көреміз. Біз оның орнына бұл мінез-құлықты бір-бірлеп бағалауға бейімбіз — бұл тұрғыдан әрбір тапсырма өте орынды және ыңғайлы болып көрінуі мүмкін. Алайда, осы ереженің басындағы құралдар бұл әсерді айқын етуге мүмкіндік береді.
Енді сіз бастығыңызға сенімді түрде: «Өткен аптада уақытымның дәл осы пайызы таяз жұмысқа жұмсалды», — деп айта аласыз және оны сол арақатынасқа нақты рұқсат беруге мәжбүрлей аласыз.
Осы сандармен және олар айқындайтын экономикалық шындықпен бетпе-бет келгенде (мысалы, жоғары білікті маманға аптасына отыз сағат электрондық пошта жіберу және жиналыстарға қатысу үшін ақы төлеу өте ысырапшылдық), бастық кейбір нәрселерге «жоқ» деп айту және басқаларын оңтайландыру керек деген табиғи қорытындыға келеді — тіпті бұл бастық үшін, сіз үшін немесе әріптестеріңіз үшін өмірді ыңғайсыз етсе де. Өйткені, түптеп келгенде, бизнестің мақсаты — құндылық жасау, қызметкерлерінің өмірінің мүмкіндігінше жеңіл болуын қамтамасыз ету емес.
Егер сіз өзіңіз үшін жұмыс істесеңіз, бұл жаттығу сізді «бос емес» кестеңізде құндылықты қаншалықты аз уақыт өндіріп жатқаныңыз туралы шындықпен бетпе-бет келуге мәжбүрлейді. Бұл қатаң сандар сізге уақытыңызды сорып жатқан таяз әрекеттерді қысқартуды бастауға қажетті сенімділік береді. Бұл сандарсыз кәсіпкерге оң қайтарым әкелуі мүмкін кез келген мүмкіндікке «жоқ» деп айту қиын. «Мен Twitter-де болуым керек!», «Мен белсенді Facebook парақшасын жүргізуім керек!», «Блогымдағы виджеттерді баптауым керек!» — деп өзіңізге айтасыз, өйткені оқшауланған түрде қарастырғанда, осы әрекеттердің кез келгеніне «жоқ» деп айту жалқаулық сияқты көрінеді. Оның орнына таяз-терең арақатынасын таңдап, оны ұстану арқылы сіз кінә сезімінен туындаған сөзсіз қабылдауды таяз жұмысқа бөлген уақыттан барынша пайда алуға тырысудың (сондықтан әлі де көптеген мүмкіндіктерге ашық болудың) сау әдетімен алмастыра аласыз, бірақ бұл күш-жігерді уақытыңыз бен назарыңыздың аз ғана бөлігімен шектеп, бизнесіңізді алға жылжытатын терең жұмысқа мүмкіндік бересіз.
Әрине, бұл сұрақты қойғанда жауаптың қатал болу мүмкіндігі әрқашан бар. Ешбір бастық «Уақытыңыздың жүз пайызы таяз болуы керек!» деп ашық жауап бермейді (егер сіз бастапқы деңгейде болмасаңыз, бұл жағдайда ресми жұмыс міндеттеріңізге терең күш-жігер қосу үшін жеткілікті дағды жинағанша бұл жаттығуды кейінге қалдыруыңыз керек), бірақ бастық басқа сөздермен: «Қазір бізге не керек болса, соны тез орындау үшін қанша таяз жұмыс қажет болса, сонша», — деп жауап беруі мүмкін. Бұл жағдайда жауап әлі де пайдалы, өйткені ол бұл жұмыстың терең жұмысты қолдамайтынын және терең жұмысты қолдамайтын жұмыс қазіргі ақпараттық экономикада табысқа жетуге көмектесетін жұмыс емес екенін айтады. Бұл жағдайда сіз бастыққа кері байланыс үшін алғыс айтып, тереңдікті бағалайтын жаңа қызметке ауысуды дереу жоспарлай бастауыңыз керек.
Жұмысыңызды бес жарымда аяқтаңыз
Осы сөздерді алғаш жазғанға дейінгі жеті күн ішінде мен алпыс бес түрлі электрондық пошта сөйлесуіне қатыстым. Осы алпыс бес сөйлесудің ішінде мен кешкі бес жарымнан кейін дәл бес хат жібердім. Бұл статистиканың айтып тұрған тікелей оқиғасы — сирек ерекшеліктерді қоспағанда, мен бес жарымнан кейін хат жібермеймін. Бірақ электрондық поштаның жалпы жұмыспен қаншалықты тығыз байланысты екенін ескерсек, бұл мінез-құлықтан туындайтын таңқаларлық шындық бар: Мен кешкі бес жарымнан кейін жұмыс істемеймін.
Мен бұл міндеттемені [белгіленген кесте өнімділігі] (fixed-schedule productivity) деп атаймын, өйткені мен белгілі бір уақыттан кейін жұмыс істемеу туралы қатаң мақсат қоямын, содан кейін осы декларацияны қанағаттандыруға мүмкіндік беретін өнімділік стратегияларын табу үшін кері қарай жұмыс істеймін.
Мен бес жылдан астам уақыт бойы белгіленген кесте өнімділігін қуанышпен қолданып келемін және бұл менің терең жұмысқа негізделген өнімді кәсіби өмір құруға бағытталған күш-жігерім үшін өте маңызды болды. Алдағы беттерде мен сізді осы стратегияны қабылдауға көндіруге тырысамын.
Белгіленген кесте өнімділігі туралы ұсынысымды мен өмір сүріп жатқан академиялық әлемдегі жалпы қабылданған даналыққа сәйкес бұл тактика сәтсіздікке ұшырауы керек екенін атап өтуден бастайын. Профессорлар — әсіресе кіші профессорлар — түнге дейін және демалыс күндеріне созылатын ауыр кестелерді қабылдауымен танымал. Мысалы, мен «Том» деп атайтын жас информатика профессоры жариялаған блог жазбасын қарастырайық. 2014 жылдың қысында жазған бұл жазбасында Том кеңсесінде он екі сағат өткізген жақындағы бір күнінің кестесін қайталайды. Бұл кесте бес түрлі жиналысты және үш сағаттық «әкімшілік» тапсырмаларды қамтиды, ол оны «толып жатқан электрондық пошталармен айналысу, бюрократиялық формаларды толтыру, жиналыс жазбаларын ұйымдастыру, болашақ жиналыстарды жоспарлау» деп сипаттайды. Оның бағалауы бойынша, ол он екі сағаттың тек бір жарым сағатын ғана кеңсесінде отырып, «зерттеу нәтижесіне» қол жеткізуге бағытталған күш-жігер ретінде анықтайтын «нақты» жұмысқа жұмсаған. Томның стандартты жұмыс күнінен тыс жұмыс істеуге мәжбүр болғаны таңқаларлық емес. «Мен демалыс күндері жұмыс істейтінімді қабылдадым», — деп қорытындылайды ол басқа жазбасында. «Өте аз кіші оқытушылар мұндай тағдырдан құтыла алады».
Сөйтсе де, мен құтылдым. Түнде жұмыс істемесем де және демалыс күндері сирек жұмыс істесем де, 2011 жылдың күзінде Джорджтаунға келгеннен бастап 2014 жылдың күзінде осы тарауды жазуға кіріскенге дейін мен жиырмаға жуық рецензияланған мақала жарияладым. Мен сондай-ақ екі бәсекелестік грантты жеңіп алдым, бір (академиялық емес) кітап шығардым және тағы біреуін жазуды аяқтадым (сіз қазір оқып отырған кітап). Мұның бәрі әлемдегі Томдар қажет деп санайтын ауыр кестелерден аулақ бола отырып жасалды.
Бұл парадоксты не түсіндіреді? Біз бұған мансабында әлдеқайда ілгерілеген және менен әлдеқайда жетістікке жеткен академик: Гарвард университетінің информатика профессоры Радхика Нагпалдың 2013 жылы жарияланған кең таралған мақаласынан дәлелді жауап таба аламыз. Нагпал мақаланы тұрақты қызметтегі (tenure-track) профессорлардың күйзелісінің көп бөлігі өзін-өзі қолдан жасаған деген мәлімдемемен ашады. «"R1" [зерттеуге бағытталған] университетіндегі тұрақты қызметтегі оқытушы ретіндегі өмір туралы қорқынышты мифтер мен қорқынышты деректер көп», — деп бастайды ол, содан кейін жалпы қабылданған даналықты елемеуге және оның орнына «бақытымды сақтау үшін әдейі... нақты нәрселерді жасауға» қалай шешім қабылдағанын түсіндіреді. Бұл саналы күш-жігер Нагпалға тұрақты қызметке дейінгі уақыттан «керемет» ләззат алуға мүмкіндік берді.
Нагпал осы күш-жігердің бірнеше мысалын егжей-тегжейлі баяндайды, бірақ әсіресе таныс естілетін бір тактика бар. Нагпал мойындағандай, академиялық мансабының басында ол таңғы жеті мен түн ортасы арасындағы әрбір бос сағатқа жұмысты тығындауға тырысқан (балалары болғандықтан, бұл уақыт, әсіресе кешке, жиі бөлініп кететін). Бұл стратегияның тұрақсыз екенін шешуге көп уақыт кетпеді, сондықтан ол аптасына елу сағаттық шектеу қойып, осы шектеуді қанағаттандыру үшін қандай ережелер мен әдеттер қажет екенін анықтау үшін кері қарай жұмыс істеді. Басқаша айтқанда, Нагпал белгіленген кесте өнімділігін қолданды.
Біз бұл стратегия оның академиялық мансабына зиян тигізбегенін білеміз, өйткені ол кесте бойынша тұрақты қызметке (tenure) ие болды, содан кейін бар болғаны үш жылдан кейін толық профессор деңгейіне көтерілді (әсерлі өрлеу). Ол мұны қалай жүзеге асырды? Оның мақаласына сәйкес, сағаттық шектеуді құрметтеудің негізгі әдістерінің бірі — академиялық өміріндегі таяз әрекеттердің негізгі көздеріне қатаң квоталар қою болды. Мысалы, ол кез келген мақсатта жылына бес рет қана саяхаттаймын деп шешті, өйткені сапарлар шұғыл таяз міндеттемелердің таңқаларлық үлкен жүктемесін тудыруы мүмкін (тұрғын үйді ұйымдастырудан бастап баяндамалар жазуға дейін). Жылына бес сапар әлі де көп сияқты естілуі мүмкін, бірақ академик үшін бұл аз. Бұл ойды баса айту үшін, Нагпалдың Гарвард информатика кафедрасындағы бұрынғы әріптесі Мэтт Уэлш (қазір Google-да жұмыс істейді) бір кездері блог жазбасында кіші оқытушылар үшін жылына он екіден жиырма төрт ретке дейін саяхаттау әдеттегі жағдай екенін жазған. (Нагпалдың қосымша он-он бес сапардан бас тарту арқылы қанша таяз күш-жігерден аулақ болғанын елестетіп көріңіз!) Саяхат квотасы — Нагпалдың жұмыс күнін бақылау үшін қолданған бірнеше тактикасының бірі ғана (мысалы, ол жылына қарайтын мақалалар санына да шектеу қойды), бірақ оның барлық тактикаларының ортақ тұсы — кәсіби тағдырын анықтайтын терең күш-жігерді — яғни түпнұсқа зерттеулерді қорғай отырып, таяздықты аяусыз шектеуге деген ұмтылыс болды.
Өз мысалыма қайта оралсам, дәл осындай міндеттеме маған белгіленген кестемен табысқа жетуге мүмкіндік береді. Мен де өнімділік сөздігіндегі ең қауіпті сөзді: «иә» сөзін қолдануда өте сақпын. Таяз жұмыс әкелетін нәрсеге келісуге мені көндіру үшін көп нәрсе керек. Егер сіз менен университеттің аса қажет емес ісіне қатысуымды сұрасаңыз, мен мені жұмысқа қабылдаған кафедра меңгерушісінен үйренген қорғаныспен жауап беруім мүмкін: «Тұрақты қызмет (tenure) алғаннан кейін сөйлесейік». Маған жақсы жұмыс істейтін тағы бір тактика — бас тартуымда анық болу, бірақ бас тартудың түсіндірмесінде екіұшты болу. Ең бастысы — сұраушыға сылтауды жоққа шығаруға мүмкіндік беретін егжей-тегжейлерді бермеу. Мысалы, егер мен уақытты көп алатын сөйлеу шақыруынан шамамен сол уақытқа жоспарланған басқа сапарларым бар деген сылтаумен бас тартсам, мен егжей-тегжейлерді айтпаймын — бұл сұраушыға өз іс-шарасын менің бар міндеттемелеріме сәйкестендіру жолын ұсынуға мүмкіндік беруі мүмкін — оның орнына жай ғана: «Қызықты естіледі, бірақ кесте қайшылықтарына байланысты бара алмаймын», — деп айтамын. Міндеттемелерден бас тартқан кезде, мен сондай-ақ кестемнің көп бөлігін жеп қоятын жұбаныш сыйлығын ұсынуға деген құлшынысқа қарсы тұрамын (мысалы, «Кешіріңіз, комитетіңізге қосыла алмаймын, бірақ ұсыныстарыңыз дайын болғанда қарап шығып, өз ойларымды айтуға қуаныштымын»). Таза үзіліс — ең жақсысы.
Міндеттемелерімді мұқият қорғаудан басқа, мен уақытымды басқаруға өте жауапкершілікпен қараймын. Күн сайын уақытым шектеулі болғандықтан, мен үлкен мерзімнің жақындап қалуына немесе ақылды жоспар құруға бір сәт уақыт бөлмегендіктен таңертеңгі уақыттың ұсақ-түйекке босқа кетуіне жол бере алмаймын. Белгіленген кесте өнімділігі арқылы жұмыс күніне қойылған Дамокл қылышы менің ұйымдастырушылық күш-жігерімді өткір ұстауға көмектеседі. Бұл төніп тұрған шектеу болмаса, мен әдеттерімде босаңсып кетер едім.
Осы байқауларды қорытындылай келе, Нагпал екеуміз академияда Том стиліндегі шамадан тыс жүктемесіз екі себепке байланысты табысқа жете аламыз. Біріншіден, біз белгіленген кесте міндеттемесі мәжбүрлеген іріктеуде асимметриялықпыз. Таяздықты аяусыз қысқартып, тереңдікті сақтай отырып, бұл стратегия біз жасайтын жаңа құндылықтың мөлшерін азайтпастан уақытымызды босатады. Шынында да, мен таяздықты азайту терең баламаға көбірек энергия босатады, бұл бізге әдеттегі тығыз кестеге жүгінгеннен гөрі көбірек өнім шығаруға мүмкіндік береді деп дауласар едім. Екіншіден, уақытымыздың шектеулері ұйымдастырушылық әдеттеріміз туралы мұқият ойлануды қажет етеді, бұл да ұзақ, бірақ аз ұйымдастырылған кестелермен салыстырғанда көбірек құндылыққа әкеледі.
Бұл стратегияның негізгі тұжырымы — дәл осы артықшылықтар көптеген зияткерлік жұмыс салаларында сақталады. Яғни, сіз профессор болмасаңыз да, белгіленген кесте өнімділігі күшті артықшылықтар бере алады. Көптеген зияткерлік жұмыстарда оқшауланған кезде зиянсыз болып көрінетін таяз міндеттемеден бас тарту сол сәтте қиын болуы мүмкін — мейли ол кофе ішуге шақыруды қабылдау немесе «қоңырауға қосылуға» келісу болсын. Алайда, белгіленген кесте өнімділігіне деген міндеттеме сізді тапшылық санасына (scarcity mind-set) ауыстырады. Кенеттен сіздің ең терең күш-жігеріңізден тыс кез келген міндеттеме күдікті және ықтимал кедергі ретінде қарастырылады. Сіздің әдепкі жауабыңыз «жоқ» болады, уақытыңыз бен назарыңызға қол жеткізу тосқауылы күрт көтеріледі және сіз осы кедергілерден өткен күш-жігерді аяусыз тиімділікпен ұйымдастыра бастайсыз. Бұл сондай-ақ сіз мызғымас деп ойлаған, бірақ иілгіш болып шығатын компанияңыздың жұмыс мәдениеті туралы болжамдарды тексеруге әкелуі мүмкін. Мысалы, жұмыстан тыс уақытта бастығыңыздан электрондық хаттар алу жиі кездеседі. Белгіленген кесте өнімділігі бұл хабарламаларды келесі таңға дейін елемеуді талап етеді. Көпшілік бұл проблема тудырады деп күдіктенеді, өйткені мұндай жауаптар күтіледі, бірақ көп жағдайда бастығыңыздың түнде кіріс жәшігін тазалап отыруы оның дереу жауап күтетінін білдірмейді — бұл стратегия сізге жақында ашуға көмектесетін сабақ.
Басқаша айтқанда, белгіленген кесте өнімділігі — қабылдауға қарапайым, бірақ әсері кең мета-әдет. Егер сіз назарыңызды тереңдікке бағыттайтын бір ғана мінез-құлықты таңдауыңыз керек болса, бұл мүмкіндіктер тізімінде жоғары тұруы керек. Егер сіз әлі де жұмыс күніңіздегі жасанды шектеулер сізді табысты ете алатынына сенімді болмасаңыз, мен сізді тағы бір рет белгіленген кестені жақтаушы Радхика Нагпалдың мансабына назар аударуға шақырамын. Қанағаттанарлық сәйкестікпен, Том жас профессор ретіндегі сөзсіз қарқынды жұмыс жүктемесі туралы желіде шағымданып жатқан дәл сол уақытта, Нагпал өзінің белгіленген кестесіне қарамастан бастан кешкен көптеген кәсіби жеңістерінің соңғысын тойлап жатты: Оның зерттеуі Science журналының мұқабасында жарияланды.
Қолжетімсіз болыңыз (Become Hard to Reach)
Таяз жұмыс туралы ешқандай талқылау электрондық поштаны қарастырмай толық болмайды. Бұл нағыз таяз әрекет көптеген зияткерлік еңбек қызметкерлерінің назарын ерекше жаулап алады, өйткені ол арнайы сізге бағытталған алаңдатушылықтардың тұрақты ағынын жеткізеді. Электрондық поштаның барлық жерде қолжетімділігі біздің кәсіби әдеттерімізге соншалықты сіңіп кеткені сонша, біз оның өміріміздегі рөліне қатысты қандай да бір сөзіміз бар деген сезімді жоғалта бастадық. Джон Фриман өзінің 2009 жылғы «Электрондық пошта тираниясы» (The Tyranny of E-mail) кітабында ескерткендей, осы технологияның өсуімен «біз шағымданудың, қарсы тұрудың немесе жұмыс күндерімізді басқарылатындай етіп қайта құрудың неге соншалықты дұрыс емес екенін мұқият, күрделі түрде түсіндіру қабілетімізді біртіндеп жоғалтып жатырмыз». Электрондық пошта fait accompli (болған іс) сияқты көрінеді. Қарсыласу пайдасыз.
Бұл стратегия осы фатализмге қарсы тұрады. Бұл құралдан мүлдем аулақ бола алмауыңыз оның ментальды ландшафтыңыздағы рөліне қатысты барлық билікті беруіңіз керек дегенді білдірмейді. Келесі бөлімдерде мен осы технологияның уақытыңыз бен назарыңызға қалай қол жеткізетінін қайтадан бақылауға алуға және Фриман анықтаған автономияның эрозиясын тоқтатуға көмектесетін үш кеңесті сипаттаймын. Қарсыласу пайдасыз емес: Сіз электрондық коммуникацияңызды бастапқыда ойлағаннан гөрі көбірек басқара аласыз.
[№1 Кеңес: Сізге электрондық хат жіберетін адамдарға көбірек жұмыс істетіңіз]
Көптеген нон-фикшн авторларына қол жеткізу оңай. Олар авторлық веб-сайттарында электрондық пошта мекенжайын және ойға келген кез келген сұранысты немесе ұсынысты жіберуге ашық шақыруды қамтиды. Көпшілігі тіпті бұл кері байланысты оқырмандары арасындағы «қауымдастық құрудың» қиын, бірақ көп айтылатын маңыздылығына қажетті міндеттеме ретінде ынталандырады. Бірақ мәселе мынада: Мен бұған сенбеймін.
Егер сіз менің авторлық веб-сайтымдағы байланыс бетіне кірсеңіз, онда жалпы мақсаттағы электрондық пошта мекенжайы жоқ. Оның орнына мен нақты мақсаттар үшін хабарласуға болатын әртүрлі тұлғаларды тізімдеймін: мысалы, құқықтар сұраулары үшін әдеби агентімді немесе сөйлеу сұраулары үшін сөйлеу агентімді. Егер сіз маған хабарласқыңыз келсе, мен тек шарттары бар және жауап беретінім туралы төмендетілген үмітпен келетін арнайы мақсаттағы электрондық пошта мекенжайын ұсынамын:
Егер сізде менің өмірімді қызықтырақ ететін ұсыныс, мүмкіндік немесе таныстыру болса, маған interesting [at] calnewport.com мекенжайына жазыңыз. Жоғарыда айтылған себептерге байланысты мен тек кестем мен қызығушылықтарыма сәйкес келетін ұсыныстарға жауап беремін.
Мен бұл тәсілді [жіберуші сүзгісі] (sender filter) деп атаймын, өйткені мен корреспонденттерімнен маған хабарласпас бұрын өздерін сүзгіден өткізуді сұраймын. Бұл сүзгі менің кіріс жәшігімде өткізетін уақытымды айтарлықтай қысқартты. Жіберуші сүзгісін қолдануды бастамас бұрын, веб-сайтымда стандартты жалпы мақсаттағы электрондық пошта мекенжайы көрсетілген болатын. Таңқаларлық емес, мен нақты (және көбінесе өте күрделі) студенттік немесе мансаптық сұрақтар бойынша кеңес сұраған ұзақ хаттардың үлкен көлемін алатынмын. Маған жеке адамдарға көмектесу ұнайды, бірақ бұл сұраныстар тым көп болды — оларды құрастыру жіберушілерге көп уақытты алмағанымен, жауап беру үшін мен тарапымнан көп түсіндіру мен жазуды талап ететін. Менің жіберуші сүзгім мұндай қарым-қатынастың көп бөлігін жойды және осылайша менің жазу кіріс жәшігімде кездесетін хабарламалар санын түбегейлі азайтты. Оқырмандарыма көмектесуге деген қызығушылығыма келсек, мен қазір бұл энергияны әсерді барынша арттыру үшін мұқият таңдалған параметрлерге бағыттаймын. Мысалы, әлемдегі кез келген студентке маған сұрақ жіберуге рұқсат берудің орнына, мен қазір өте қолжетімді және мазмұнды әрі тиімді тәлімгерлік ұсына алатын шағын студенттік топтармен тығыз жұмыс істеймін.
Жіберуші сүзгісінің тағы бір артықшылығы — ол үміттерді қайта орнатады. Менің сипаттамамдағы ең маңызды жол мынау: «Мен тек кестем мен қызығушылықтарыма сәйкес келетін ұсыныстарға жауап беремін». Бұл елеусіз болып көрінуі мүмкін, бірақ бұл менің корреспонденттерімнің маған жазған хабарламалары туралы ойлауына айтарлықтай өзгеріс әкеледі. Электрондық поштаға қатысты әдепкі әлеуметтік конвенция бойынша, егер сіз атақты болмасаңыз, біреу сізге бірдеңе жіберсе, сіз оған жауап беруге міндеттісіз. Көпшілік үшін хабарламаларға толы кіріс жәшігі үлкен міндеттеме сезімін тудырады.
Корреспонденттеріңіздің үміттерін сіз жауап бермеуіңіз мүмкін деген шындыққа қайта орнату арқылы тәжірибе өзгереді. Кіріс жәшігі енді бос уақытыңыз болғанда қарап шығатын мүмкіндіктер жиынтығына айналады — сіз қатысуға мағыналы деп тапқандарын іздейсіз. Бірақ оқылмаған хабарламалар үйіндісі енді міндеттеме сезімін тудырмайды. Қаласаңыз, олардың барлығын елемей қоя аласыз және ешқандай жаман нәрсе болмайды. Психологиялық тұрғыдан бұл еркіндік беруі мүмкін.
Мен жіберуші сүзгісін алғаш қолдана бастағанда, бұл менмендік болып көрінеді — менің уақытым оқырмандарымның уақытынан құндырақ сияқты — және адамдарды ренжітеді деп қорықтым. Бірақ бұл қорқыныш ақталмады. Көптеген адамдар сіздің кіріс коммуникацияңызды бақылауға құқығыңыз бар деген идеяны оңай қабылдайды, өйткені олар да осы құқықты пайдаланғысы келеді. Ең бастысы, адамдар анықтықты бағалайды. Көпшілігі жауап күтпесе, жауап алмауға қарсы емес (жалпы алғанда, авторлар сияқты қоғамдық қатысуы аз адамдар адамдардың олардың жауаптарына қаншалықты мән беретінін асыра бағалайды).
Кейбір жағдайларда бұл үмітті қайта орнату сіз жауап берген кезде көбірек ұпай жинауға мүмкіндік береді. Мысалы, бір онлайн басылымның редакторы маған қонақ жазбасы мүмкіндігін жіберді, менің сүзгім орнатқан болжам бойынша мен жауап бермеуім мүмкін еді. Мен жауап бергенде, бұл қуанышты тосынсый болды. Міне, оның өзара әрекеттесу туралы қысқаша мазмұны:
Сонымен, мен Кэлге [басылымға] үлес қосқысы келе ме деп сұрап хат жазғанда, менің үміттері белгіленген еді. Оның [жіберуші сүзгісінде] қонақ блог жүргізгісі келетіні туралы ештеңе болмады, сондықтан егер мен ешқашан жауап алмасам, ешқандай реніш болмас еді. Содан кейін, ол жауап бергенде, мен қатты қуандым.
Менің нақты жіберуші сүзгім — осы жалпы стратегияның бір ғана мысалы. Технологиялық стартаптар үшін краудфандинг науқандарын жүргізу бойынша сарапшы кеңесші Клэй Гербертті қарастырайық: бұл мамандық пайдалы кеңес алуға үміттенетін көптеген корреспонденттерді тартады. Forbes.com сайтындағы жіберуші сүзгілері туралы мақалада хабарланғандай, «Бір сәтте [Гербертке] хабарласқан адамдардың саны оның мүмкіндігінен асып түсті, сондықтан ол көмек сұраған адамға жауапкершілік жүктейтін сүзгілер жасады».
Ол мен сияқты мотивациядан бастаса да, Герберттің сүзгілері басқа формада болды. Онымен байланысу үшін алдымен сұрағыңызға жауап берілмегеніне көз жеткізу үшін FAQ (Жиі қойылатын сұрақтар) бөлімін қарауыңыз керек (бұл Герберт сүзгілері орнатылғанға дейін өңдеген көптеген хабарламаларға қатысты болды). Егер сіз осы FAQ елегінен өтсеңіз, ол сізден оның сараптамасына әсіресе сәйкес келетін байланыстарды одан әрі тексеруге мүмкіндік беретін сауалнаманы толтыруды сұрайды. Осы қадамнан өткендер үшін Герберт онымен сөйлеспес бұрын төлеуіңіз керек шағын ақы енгізеді. Бұл ақы қосымша ақша табу туралы емес, керісінше кеңес алуға және оны орындауға байыпты қарайтын адамдарды іріктеу туралы. Герберттің сүзгілері оған әлі де адамдарға көмектесуге және қызықты мүмкіндіктерге тап болуға мүмкіндік береді. Бірақ сонымен бірге олар оның кіріс коммуникациясын ол оңай басқара алатын деңгейге дейін қысқартты.
Тағы бір мысал келтіру үшін, танымал Real Man Style блогын жүргізетін Антонио Центеноны қарастырайық. Центеноның жіберуші сүзгісі екі сатылы процесті белгілейді. Егер сізде сұрақ болса, ол сізді оны жариялау үшін қоғамдық орынға бағыттайды. Центено бірдей сұрақтарға жеке сөйлесулерде қайта-қайта жауап беруді ысырап деп санайды. Егер сіз осы қадамнан өтсеңіз, ол сізді құсбелгілерді басу арқылы келесі үш уәдеге міндеттейді:
- Мен Антониодан Google-да 10 минут іздеу арқылы таба алатын стиль сұрағын сұрап тұрған жоқпын.
- Мен Антониоға қатысы жоқ бизнесімді жарнамалау үшін жалпы сұранысты көшіріп қою арқылы СПАМ жіберіп тұрған жоқпын.
- Егер Антонио 23 сағат ішінде жауап берсе, мен кездейсоқ бөтен адамға жақсылық жасаймын.
Хабарламаңызды теруге болатын хабарлама жолағы үш уәденің жанындағы құсбелгіні басқанша байланыс бетінде пайда болмайды.
Қорытындылай келе, электрондық поштаның негізінде жатқан технологиялар трансформациялық сипатқа ие, бірақ біздің осы технологияны қалай қолданатынымызды бағыттайтын қазіргі әлеуметтік конвенциялар дамымаған. Мақсатына немесе жіберушісіне қарамастан барлық хабарламалар бірдей сараланбаған кіріс жәшігіне түседі және әрбір хабарлама (уақытылы) жауапқа лайық деген түсінік абсурдты түрде өнімсіз. Жіберуші сүзгісі — жағдайды жақсартуға бағытталған шағын, бірақ пайдалы қадам және уақыты келген идея — кем дегенде кіріс коммуникацияны көп алатын және қолжетімділігін белгілеуге қабілетті кәсіпкерлер мен фрилансерлердің саны артып келе жатқан кезде. (Мен сондай-ақ ірі ұйымдардағы кеңсе ішіндегі коммуникация үшін ұқсас ережелердің кең таралғанын көргім келеді, бірақ 2-тарауда айтылған себептерге байланысты біз бұл шындықтан әлі алыспыз). Егер сіздің жағдайыңыз келсе, уақытыңыз бен назарыңызды бақылауды қайтарудың жолы ретінде жіберуші сүзгілерін қарастырыңыз.
[№2 Кеңес: Электрондық хаттарды жібергенде немесе жауап бергенде көбірек жұмыс істеңіз]
Келесі стандартты электрондық хаттарды қарастырыңыз: №1 Хат: «Өткен аптада сізбен кездескеніме қуаныштымын. Біз талқылаған кейбір мәселелерді жалғастырғым келеді. Кофе ішкіңіз келе ме?» №2 Хат: «Соңғы сапарымда талқылаған зерттеу мәселесіне қайта оралуымыз керек. Ол бойынша қай жерде екенімізді есіме түсіріп жібересіз бе?» №3 Хат: «Біз талқылаған мақаланы жазып көрдім. Ол тіркелген. Ойларыңыз?»
Бұл үш мысал көптеген зияткерлік еңбек қызметкерлеріне таныс болуы керек, өйткені олар кіріс жәшіктерін толтыратын көптеген хабарламалардың өкілі. Олар сондай-ақ әлеуетті өнімділік миналары: Оларға қалай жауап беретініңіз нәтижесіндегі сөйлесудің уақыт пен назарды қаншалықты алатынына айтарлықтай әсер етеді.
Атап айтқанда, осындай сұраулы электрондық хаттар хабарламаны кіріс жәшігіңізден — уақытша — тазарту үшін мүмкіндігінше жылдам жауап беру инстинктін тудырады. Жылдам жауап қысқа мерзімде сізге аздап жеңілдік береді, өйткені сіз хабарламадағы жауапкершілікті өз алаңыңыздан жіберушінің алаңына қайтарасыз. Алайда, бұл жеңілдік қысқа мерзімді, өйткені бұл жауапкершілік қайта-қайта оралып, уақытыңыз бен назарыңызды үнемі сарқады. Сондықтан мен осы түрдегі сұраққа тап болған кезде дұрыс стратегия — жауап бермес бұрын бір сәт кідіріп, келесі негізгі сұраққа жауап беруге уақыт бөлу деп ұсынамын:
Бұл хабарламада көрсетілген жоба қандай және бұл жобаны сәтті аяқтауға жеткізетін ең тиімді (жіберілген хабарламалар тұрғысынан) процесс қандай?
Бұл сұраққа өзіңіз жауап бергеннен кейін, жылдам жауапты сіз анықтаған процесті сипаттайтын, ағымдағы қадамды көрсететін және келесі қадамды баса айтатын жауаппен алмастырыңыз. Мен мұны электрондық поштаға [процесс-центрлік тәсіл] деп атаймын және ол сіз алатын электрондық хаттардың санын да, олар тудыратын ментальды қоқыс мөлшерін де азайтуға арналған.
Бұл процесті және оның неге жұмыс істейтінін жақсырақ түсіндіру үшін жоғарыдағы үлгі хаттарға келесі процесс-центрлік жауаптарды қарастырыңыз:
№1 Хатқа Процесс-Центрлік Жауап: «Кофе ішуге қуаныштымын. Кампустағы Starbucks-та кездесейік. Төменде мен келесі аптада бос болатын екі күнді тізімдедім. Әр күн үшін үш уақытты көрсеттім. Егер сол күн мен уақыт комбинацияларының кез келгені сізге сәйкес келсе, маған хабарлаңыз. Мен сіздің жауабыңызды кездесуді растау деп қабылдаймын. Егер сол күн мен уақыт комбинацияларының ешқайсысы сәйкес келмесе, төмендегі нөмірге қоңырау шалыңыз, біз сәйкес келетін уақытты келісеміз. Кездесуді асыға күтемін».
№2 Хатқа Процесс-Центрлік Жауап: «Бұл мәселеге қайта оралуымыз керек екеніне келісемін. Менің ұсынысым мынадай... Келесі аптада маған мәселе бойынша талқылауымыз туралы есіңізде қалғанның бәрін электрондық пошта арқылы жіберіңіз. Мен сол хабарламаны алғаннан кейін, жоба үшін ортақ каталог ашамын және оған сіз жіберген нәрселерді, сонымен қатар өткен талқылауымыз туралы менің естеліктерімді біріктіретін құжат қосамын. Құжатта мен ең перспективалы екі немесе үш келесі қадамды белгілеймін. Содан кейін біз бірнеше апта бойы сол келесі қадамдармен айналысып, қайта тексере аламыз. Осы мақсатта бір айдан кейін телефон қоңырауын жоспарлауды ұсынамын. Төменде мен қоңырау шалуға қолжетімді күндер мен уақыттарды тізімдедім. Жазбаларыңызбен жауап бергенде, сізге ең қолайлы күн мен уақыт комбинациясын көрсетіңіз және біз сол жауапты қоңырауды растау деп қабылдаймыз. Бұл мәселені тереңірек зерттеуді асыға күтемін».
№3 Хатқа Процесс-Центрлік Жауап: «Жауап бергеніңізге рахмет. Мен мақаланың осы жобасын оқып шығамын және жұма күні (10-ы) түсініктемелермен аннотацияланған өңделген нұсқасын қайтарамын. Мен қайтаратын бұл нұсқада мен өзім жасай алатын жерлерді өңдеймін және жақсартуды сіз жақсырақ жасайсыз деп ойлайтын жерлерге назарыңызды аудару үшін түсініктемелер қосамын. Сол кезде сізде соңғы жобаны жылтыратып, тапсыру үшін қажет нәрсенің бәрі болуы керек, сондықтан мен оны сізге қалдырамын — егер, әрине, мәселе туындамаса, бұл хабарламаға жауап берудің немесе мен өңдеулерді қайтарғаннан кейін маған хабарласудың қажеті жоқ».
Осы үлгі жауаптарды құрастыру кезінде мен хабарламада көзделген жобаны анықтаудан бастадым. Байқаңыз, мұнда «жоба» сөзі кең мағынада қолданылады. Ол зерттеу мәселесі бойынша прогресс жасау (№2 Мысал) сияқты үлкен және айқын жобаларды қамтуы мүмкін, бірақ кофе кездесуін ұйымдастыру (№1 Мысал) сияқты шағын логистикалық қиындықтарға да оңай қолданылады. Содан кейін мен ағымдағы жағдайдан қажетті нәтижеге жету үшін қажетті хабарламалардың минималды санымен өтетін процесті ойластыруға бір-екі минут жұмсадым. Соңғы қадам — осы процесті және біздің қай жерде тұрғанымызды нақты сипаттайтын жауап жазу болды. Бұл мысалдар электрондық пошта жауабына негізделген, бірақ ұқсас тәсіл электрондық хатты нөлден бастап жазғанда да жұмыс істейтіні анық болуы керек.
Электрондық поштаға процесс-центрлік тәсіл осы технологияның уақытыңыз бен назарыңызға әсерін айтарлықтай азайта алады. Бұл әсердің екі себебі бар. Біріншіден, ол кіріс жәшігіңіздегі электрондық хаттардың санын азайтады — кейде айтарлықтай (кофе кездесуін жоспарлау сияқты қарапайым нәрсе, егер сіз жауаптарыңызға мұқият болмасаңыз, көптеген күндер бойы жарты дюжина немесе одан да көп хабарламаларға оңай айналып кетуі мүмкін). Бұл, өз кезегінде, кіріс жәшігінде өткізетін уақытыңызды азайтады және онымен айналысқан кезде жұмсауға тиіс ми қуатын азайтады.
Екіншіден, Дэвид Алленнің терминологиясын ұрласақ, жақсы процесс-центрлік хабарлама қолдағы жобаға қатысты «ілмекті бірден жабады» (closes the loop). Жоба сіз жіберген немесе алған электрондық хатпен басталғанда, ол сіздің ментальды ландшафтыңызда орын алады — назарыңызға ұсынылған және түбінде шешілуі керек нәрсе ретінде «тәрелкеңізде» тұрады. Бұл әдіс ашық ілмекті пайда болған бойда жабады. Бүкіл процесті пысықтап, тапсырмалар тізімі мен күнтізбеңізге кез келген тиісті міндеттемелерді қосып және екінші тарапты хабардар ету арқылы ақылыңыз жоба бір кездері талап еткен ментальды жылжымайтын мүлікті қайтарып ала алады. Аз ментальды қоқыс терең ойлау үшін көбірек ментальды ресурстарды білдіреді.
Процесс-центрлік электрондық хаттар бастапқыда табиғи емес болып көрінуі мүмкін. Біріншіден, олар хабарламаларды құрастырмас бұрын олар туралы көбірек ойлануды талап етеді. Сол сәтте бұл электрондық поштаға көбірек уақыт жұмсап жатқандай көрінуі мүмкін. Бірақ есте сақтау керек маңызды жайт — осы сәтте жұмсаған қосымша екі-үш минут кейінірек қажетсіз қосымша хабарламаларды оқуға және жауап беруге кететін көптеген минуттарды үнемдейді.
Басқа мәселе — процесс-центрлік хабарламалар жасанды және тым техникалық болып көрінуі мүмкін. Электрондық поштаны қоршаған қазіргі әлеуметтік конвенциялар процесс-центрлік коммуникацияда жиі қолданылатын жүйелі кестелермен немесе шешім ағаштарымен қақтығысатын сөйлесу тонын қолдайды. Егер бұл сізді алаңдатса, хабарламаларыңызға ұзағырақ сөйлесу кіріспесін қосуды ұсынамын. Сіз тіпті хабарламаның процесс-центрлік бөлігін сөйлесу ашылуынан бөлгіш сызықпен бөле аласыз немесе оның техникалық тоны контексте орынды көрінуі үшін оны «Ұсынылатын келесі қадамдар» деп белгілей аласыз.
Түптеп келгенде, бұл шағын қолайсыздықтар оған тұрарлық. Кіріс жәшігіңізге кіріп-шығатын электрондық хабарламалар арқылы шын мәнінде не ұсынылып жатқанына алдын ала көбірек ой бөлу арқылы сіз осы технологияның шын мәнінде маңызды жұмысты орындау қабілетіңізге тигізетін теріс әсерін айтарлықтай азайтасыз.
[№3 Кеңес: Жауап бермеңіз]
MIT-де аспирант кезімде мен атақты академиктермен араласу мүмкіндігіне ие болдым. Осылайша, мен олардың көпшілігінің электрондық поштаға деген қызықты және біршама сирек кездесетін көзқарасты бөлісетінін байқадым: Электрондық хат алған кездегі олардың әдепкі мінез-құлқы — жауап бермеу.
Уақыт өте келе мен бұл мінез-құлықты басқаратын философияны білдім: Олардың пікірінше, электрондық поштаға келгенде, жауаптың құнды екеніне алушыны сендіру — жіберушінің жауапкершілігі. Егер сіз сенімді дәлел келтірмесеңіз және профессордың жауап беруі үшін қажетті күш-жігерді жеткілікті түрде азайтпасаңыз, сіз жауап алмайсыз.
Мысалы, келесі электрондық хат Институттағы көптеген атақты есімдерден жауап алуы екіталай:
Сәлеметсіз бе, профессор. Мен бір уақытта келіп, туралы сөйлескім келеді. Сіз боссыз ба?
Бұл хабарламаға жауап беру тым көп жұмысты қажет етеді («Сіз боссыз ба?» деген сұрақ тез жауап беру үшін тым түсініксіз). Сондай-ақ, бұл әңгіме профессордың уақытына тұрарлық екенін дәлелдеуге талпыныс жоқ. Осы сындарды ескере отырып, жауап алу ықтималдығы жоғары сол хабарламаның нұсқасы мынадай:
Сәлеметсіз бе, профессор. Мен жетекшім -мен бірге -ға ұқсас жобамен жұмыс істеп жатырмын. Бейсенбі күні жұмыс уақытыңыздың соңғы он бес минутында келіп, не істеп жатқанымызды толығырақ түсіндіріп, оның сіздің ағымдағы жобаңызды толықтыра алатынын білуге бола ма?
Бірінші хабарламадан айырмашылығы, бұл хабарлама кездесудің неліктен мағынасы бар екенін нақты дәлелдейді және алушыдан жауап беру үшін қажетті күш-жігерді азайтады.
Бұл кеңес сізден кәсіби контекстіңізде мүмкін болатын деңгейде осы профессорлық электрондық поштаға деген немқұрайлылықты қайталауды сұрайды. Бұл әрекетте сізге көмектесу үшін, қай хабарламалар жауапты қажет ететінін және қайсысы қажет етпейтінін сұрыптау үшін келесі үш ережені қолданып көріңіз.
- [Профессорлық электрондық поштаны сұрыптау:] Егер төмендегілердің кез келгені орын алса, электрондық хатқа жауап бермеңіз:
- Ол екіұшты немесе басқаша түрде сізге ақылға қонымды жауап беруді қиындатады.
- Бұл сізді қызықтыратын сұрақ немесе ұсыныс емес.
- Егер сіз жауап берсеңіз, ешқандай жақсы нәрсе болмайды және жауап бермесеңіз, ешқандай жаман нәрсе болмайды.
Барлық жағдайларда көптеген айқын ерекшеліктер бар. Егер сізді қызықтырмайтын жоба туралы екіұшты хабарлама компанияңыздың бас директорынан келсе, мысалы, сіз жауап бересіз. Бірақ осы ерекшеліктерден тыс қарасақ, бұл профессорлық тәсіл сізден «жауап беру» түймесін басу немесе баспау туралы шешім қабылдағанда әлдеқайда қатал болуды сұрайды.
Бұл кеңес бастапқыда ыңғайсыз болуы мүмкін, өйткені ол сізді қазіргі уақытта электрондық поштаны қоршаған негізгі конвенцияны бұзуға мәжбүр етеді: Хабарламаның өзектілігіне немесе орындылығына қарамастан, жауаптар күтіледі. Сондай-ақ, егер сіз осы тәсілді қолдансаңыз, кейбір жаман нәрселердің орын алуынан қашып құтыла алмайсыз. Ең аз дегенде, кейбір адамдар шатасуы немесе ренжуі мүмкін — әсіресе олар стандартты электрондық пошта конвенцияларының сұраққа алынғанын немесе еленбегенін ешқашан көрмеген болса. Мәселе мынада: Бұл қалыпты жағдай. Автор Тим Феррисс бір кездері жазғандай: «Кішкентай жаман нәрселердің болуына жол беру әдетін дамытыңыз. Егер олай етпесеңіз, өміріңізді өзгертетін үлкен нәрселерге ешқашан уақыт таба алмайсыз». MIT профессорлары анықтағандай, адамдар өз үміттерін сіздің коммуникациялық әдеттеріңіздің ерекшеліктеріне тез бейімдейтінін түсіну сізді жұбатуы керек. Олардың асығыс жазылған хабарламаларына жауап бермегеніңіз олардың өміріндегі орталық оқиға емес шығар.
Бұл тәсілдің ыңғайсыздығынан өткеннен кейін, сіз оның жемісін көре бастайсыз. Адамдар электрондық поштаның шамадан тыс жүктелуін шешу жолдарын талқылағанда екі жалпы троп айтылады. Бірі электрондық хаттарды жіберу көбірек электрондық хаттарды тудырады десе, екіншісі екіұшты немесе маңызды емес электрондық хаттармен күресу кіріс жәшігіне қатысты күйзелістің негізгі көзі екенін айтады. Мұнда ұсынылған тәсіл екі мәселеге де агрессивті түрде жауап береді — сіз аз электрондық хат жібересіз және өңдеуге оңай еместерін елемейсіз — және осылайша кіріс жәшігіңіздің уақытыңыз бен назарыңызға деген ықпалын айтарлықтай әлсіретеді.
Қорытынды
Microsoft компаниясының құрылу тарихы соншалықты көп айтылғаны сонша, ол аңызға айналды. 1974 жылдың қысында Билл Гейтс есімді жас Гарвард студенті Popular Electronics журналының мұқабасынан әлемдегі алғашқы дербес компьютер Altair-ді көреді. Гейтс машинаға арналған бағдарламалық жасақтаманы жобалау мүмкіндігі бар екенін түсінеді, сондықтан ол бәрін тастап, Пол Аллен және Монте Давидоффтың көмегімен келесі сегіз аптаны Altair үшін BASIC бағдарламалау тілінің нұсқасын жасауға (hacking together) жұмсайды.
Бұл оқиға жиі Гейтстің көрегендігі мен батылдығының мысалы ретінде келтіріледі, бірақ жақында берген сұхбаттары ертегінің бақытты аяқталуында шешуші рөл атқарған тағы бір қасиетті ашты: Гейтстің табиғаттан тыс терең жұмыс істеу қабілеті.
Уолтер Айзексон 2013 жылы Harvard Gazette үшін осы тақырыптағы мақаласында түсіндіргендей, Гейтс осы екі айлық кезеңде соншалықты қарқындылықпен және ұзақ уақыт жұмыс істегені сонша, ол жиі код жолын жазудың ортасында пернетақтаға құлап ұйықтап кететін. Содан кейін ол бір-екі сағат ұйықтап, оянып, тоқтаған жерінен жалғастыратын — әлі күнге дейін таңғалатын Пол Аллен мұны «зейін қоюдың орасан зор ерлігі» деп сипаттайды. Өзінің «Инноваторлар» (The Innovators) кітабында Айзексон кейінірек Гейтстің тереңдікке деген ерекше бейімділігін былайша түйіндеді: «[Гейтсті Алленнен] ерекшелендіретін бір қасиет — фокус болды. Алленнің ақылы көптеген идеялар мен құмарлықтар арасында ауытқып жүретін, бірақ Гейтс сериялық обсессор (бір нәрсеге қатты берілген адам) болды».
Дәл осы жерде, Гейтстің обсессивті фокусы туралы осы оқиғада біз менің терең жұмыс туралы дәлелімнің ең күшті формасын кездестіреміз. Жылдам дамып келе жатқан ақпараттық ғасырдың турбуленттілігі арасында диалектикалық күңкілге түсу оңай. Арамыздағы қырсықтар адамдардың телефондарына аударатын назарына іштей мазасызданып, асықпай зейін қою күндерін аңсайды, ал цифрлық хипстерлер мұндай ностальгияны луддизммен және зерігумен теңестіреді және байланыстың артуы утопиялық болашақтың негізі деп санайды. Маршалл Маклюэн «медиум — бұл хабарлама» (the medium is the message) деп жариялады, бірақ біздің осы тақырыптар бойынша қазіргі әңгімеміз «медиум — бұл мораль» дегенді білдіретін сияқты — сіз не Facebook болашағын қолдайсыз, не оны біздің құлдырауымыз деп санайсыз.
Осы кітаптың кіріспесінде баса айтқанымдай, менің бұл пікірталасқа қызығушылығым жоқ. Терең жұмысқа деген міндеттеме моральдық ұстаным емес және ол философиялық мәлімдеме емес — бұл зейін қою қабілеті құнды нәрселерді орындауға мүмкіндік беретін дағды екенін прагматикалық түрде мойындау. Терең жұмыс маңызды, басқаша айтқанда, алаңдаушылық зұлымдық болғандықтан емес, ол Билл Гейтске бір семестрден аз уақыт ішінде миллиард долларлық индустрияны бастауға мүмкіндік бергендіктен.
Бұл, белгілі болғандай, менің өз мансабымда қайта-қайта үйренген сабағым. Мен он жылдан астам уақыт бойы тереңдікке берілгенмін, бірақ тіпті мен де оның күшіне үнемі таңғаламын. Мен аспирантурада оқып жүргенімде, осы дағдыны алғаш кездестіріп, оған басымдық бере бастаған кезеңде, терең жұмыс маған жыл сайын екі сапалы рецензияланған мақала жазуға мүмкіндік беретінін (студент үшін құрметті көрсеткіш), сонымен бірге жұмыс күндері бестен кейін немесе демалыс күндері мүлдем жұмыс істеуге сирек мәжбүр болатынымды (құрдастарым арасында сирек кездесетін жағдай) байқадым.
Алайда, профессорлыққа ауысуым жақындаған сайын мен уайымдай бастадым. Студент және постдокторант ретінде менің уақыт міндеттемелерим минималды болды — бұл маған күнімнің көп бөлігін қалауымша қалыптастыруға мүмкіндік берді. Мен мансабымның келесі кезеңінде бұл сән-салтанатты жоғалтатынымды білдім және өнімділігімді сақтау үшін осы анағұрлым талапшыл кестеге жеткілікті терең жұмысты біріктіре алатыныма сенімді болмадым. Уайымымда қайнап отырудың орнына, мен бұл туралы бірдеңе жасауды шештім: Мен терең жұмыс бұлшықеттерімді күшейту жоспарын құрдым.
Бұл жаттығу әрекеттері менің MIT-дегі соңғы екі жылымда, мен профессорлық лауазымдарды іздей бастаған постдокторант кезімде қолданылды. Менің негізгі тактикам — профессор ретінде күтілетін шектеулі бос уақытқа жақындау үшін кестеме жасанды шектеулер енгізу болды. Түнде жұмыс істемеу туралы ережемнен басқа, мен жүгіруге және пәтеріме қайтып түскі ас ішуге күн ортасында ұзартылған түскі үзілістер жасай бастадым. Мен сондай-ақ осы кезеңде төртінші кітабым «So Good They Can’t Ignore You»-ды жазуға келісімшартқа отырдым — бұл жоба, әрине, көп ұзамай менің уақытыма өзінің қарқынды талаптарын қойды.
Осы жаңа шектеулердің орнын толтыру үшін мен терең жұмыс істеу қабілетімді жетілдірдім. Басқа әдістермен қатар, мен терең жұмыс сағаттарын мұқият бөліп, оларды шабуылдан қорғай бастадым. Мен сондай-ақ апта сайын жаяу жүрген көптеген сағаттарда ойларды мұқият пысықтау қабілетін дамыттым (өнімділігіме үлкен көмек) және фокусқа қолайлы ажыратылған орындарды табуға құмар болдым. Мысалы, жазда мен жиі Баркер инженерлік кітапханасының күмбезінің астында жұмыс істейтінмін — бұл сабақ кезінде тым толып кететін жағымды үңгір тәрізді орын, ал қыста мен тыныштық үшін оқшауланған орындарды іздедім, ақырында шағын, бірақ жақсы жабдықталған Льюис музыкалық кітапханасын таңдадым. Бір кездері мен тіпті математикалық дәлелдеулермен жұмыс істеу үшін 50 долларлық жоғары сапалы торлы зертханалық дәптер сатып алдым, оның қымбаттығы менің ойлауымда көбірек ұқыптылық тудырады деп сендім.
Тереңдікке деген бұл қайта міндеттеменің қаншалықты жақсы жұмыс істегені мені таң қалдырды. 2011 жылдың күзінде Джорджтаун университетіне информатика профессоры болып жұмысқа орналасқаннан кейін, менің міндеттемелерім шынымен де күрт өсті. Бірақ мен бұл сәтке дайындалған едім. Мен зерттеу өнімділігімді сақтап қана қоймадым; ол іс жүзінде жақсарды. Еркін аспирант кезімде сақтаған жылына екі жақсы мақала көрсеткішім, әлдеқайда бос емес профессор болған кезімде орта есеппен жылына төрт жақсы мақалаға дейін өсті.
Бұл мен үшін қаншалықты әсерлі болса да, мен терең жұмыстың не бере алатынының шегіне әлі жетпегенімді білуім керек еді. Бұл сабақ менің профессор ретіндегі үшінші жылымда келді. Джорджтаундағы үшінші жылымда, 2013 жылдың күзінен 2014 жылдың жазына дейін, мен жақсартуға көбірек мүмкіндіктер іздеп, назарымды терең жұмыс әдеттеріме қайта аудардым. Тереңдікке қайта оралудың үлкен себебі — сіз қазір оқып отырған кітап — оның көп бөлігі осы кезеңде жазылған. Жетпіс мың сөзден тұратын кітап қолжазбасын жазу, әрине, менің онсыз да бос емес кестеме кенеттен жаңа шектеу қойды және мен академиялық өнімділігімнің сәйкесінше төмендемегеніне көз жеткізгім келді. Тереңдікке қайта оралуымның тағы бір себебі — жақындап келе жатқан тұрақты қызмет (tenure) процесі болды. Менің тұрақты қызмет ісім тапсырылғанға дейін бір-екі жыл жарияланымдарым қалды. Басқаша айтқанда, бұл менің қабілеттерім туралы мәлімдеме жасайтын уақыт еді (әсіресе әйелім екеуміз тұрақты қызметке дейінгі соңғы жылы екінші баламен отбасымызды кеңейтуді жоспарлап отырғанымызды ескерсек). Тереңдікке қайта оралуымның соңғы себебі жеке және (мойындаймын) аздап қырсықтық болды. Мен көптеген әріптестерім алып жатқан беделді грантқа өтініш беріп, қабылданбадым. Мен ренжіп, ұялдым, сондықтан жай ғана шағымданудың немесе өзіме күмәнданудың орнына, мен жарияланымдарымның қарқыны мен әсерлілігін арттыру арқылы гранттан ұтылғанымның орнын толтыруды шештім — бұл бір нақты гранттық өтінім менің жолым болмаса да, мен іс жүзінде не істеп жатқанымды білетінімді менің атымнан жариялауға мүмкіндік берді.
Мен онсыз да шебер терең жұмысшы едім, бірақ осы үш күш мені бұл әдетті шегіне жеткізуге итермеледі. Мен уақытты көп алатын міндеттемелерден бас тартуда аяусыз болдым және кеңсемнен тыс оқшауланған жерлерде көбірек жұмыс істей бастадым. Мен үстелімнің жанындағы көрнекті жерге терең жұмыс сағаттарымның есебін қойдым және ол жеткілікті жылдамдықпен өспеген кезде ренжідім. Ең әсерлісі, мен MIT-дегі кез келген қолайлы уақыт туындағанда — ит серуендету немесе жол жүру болсын — проблемалармен басымда жұмыс істеу әдетіме қайта оралдым. Бұрын мен терең жұмысымды тек мерзім жақындағанда ғана арттыруға бейім болсам, биыл мен тынымсыз болдым — әр аптаның әр күні дерлік мен нақты мерзім жақын ба, жоқ па, қарамастан, ақылымды маңызды нәтижелермен күресуге итермеледім. Мен метрода жүргенде және қар күреп жатқанда дәлелдеулерді шештім. Демалыс күндері ұлым ұйықтап жатқанда, мен аулада ойланып жүретінмін, ал кептелісте тұрғанда мені тығырыққа тіреген проблемаларды әдістемелік түрде пысықтайтынмын.
Бұл жыл өткен сайын мен терең жұмыс машинасына айналдым — және бұл трансформацияның нәтижесі мені таң қалдырды. Мен кітап жазған және үлкен ұлым екі жасар баланың қырсық кезеңіне (terrible twos) кірген сол жылы мен академиялық өнімділігімді екі еседен астамға арттырып, тоғыз рецензияланған мақала жарияладым — сонымен бірге кешкі уақытта жұмыс істемеу туралы тыйымымды сақтадым.
Мен бірінші болып мойындаймын: менің шектен тыс тереңдікке бойлаған жылым тым шектен шыққан болуы мүмкін. Бұл когнитивті тұрғыдан қажытты, сондықтан болашақта мен бұл қарқынды бәсеңдететін шығармын. Бірақ бұл тәжірибе осы қорытындыны бастаған тұжырымды тағы да растады: Терең жұмыс — көп адам түсіне бермейтіндей әлдеқайда қуатты күш. Бұл дағдыға деген адалдық Билл Гейтске жаңа индустрия құру үшін күтпеген мүмкіндікті барынша пайдалануға жағдай жасады, ал маған кітап жазумен қатар академиялық өнімділігімді екі есе арттыруға мүмкіндік берді. Менің ойымша, алаңғасар көпшілікті тастап, шоғырланған азшылыққа қосылу — бұл адамды өзгертетін тәжірибе.
Терең өмір, әрине, барлығына арналмаған. Ол қажырлы еңбекті және әдеттеріңізді түбегейлі өзгертуді талап етеді. Көптеген адамдар үшін жедел электрондық хаттар мен әлеуметтік желідегі жасанды бейненің (позерліктің) жасанды қарбаласы жайлырақ көрінеді, ал терең өмір мұның бәрінен бас тартуды талап етеді. Сондай-ақ, өзіңіз қабілетті ең жақсы нәрсені жасауға ұмтылудың айналасында бір мазасыздық бар, өйткені бұл сізді «ең жақсы» дегеніңіздің өзі (әзірге) онша жақсы болмауы мүмкін деген шындықпен бетпе-бет келтіреді. Рузвельттік рингке шығып, мәдениетті жақсарту үшін күрескеннен гөрі, сол мәдениетке сырттан түсініктеме беру қауіпсізірек.
Бірақ егер сіз осы жайлылық пен қорқыныштан аттап өтіп, оның орнына маңызды нәрселерді жасау үшін ақыл-ойыңызды толық қуатында іске қосуға күш салсаңыз, онда сіз өзіңізге дейінгі басқалар сияқты тереңдік өнімділік пен мағынаға толы өмір сыйлайтынын түсінесіз. 1-бөлімде мен жазушы Уинифред Галлахердің: «Мен шоғырланған өмір сүремін, өйткені бұл — өмірдің ең жақсы түрі», — деген сөзін келтірдім. Мен келісемін. Билл Гейтс те келіседі. Және осы кітапты оқып бітіргеннен кейін, сіз де келісесіз деп үміттенемін.
Кэл Ньюпорттың басқа кітаптары
- So Good They Can’t Ignore You (Олар сені елемей қоймайтындай жақсы бол)
- How to Be a High School Superstar (Қалай орта мектеп супержұлдызы болуға болады)
- How to Become a Straight-A Student (Қалай үздік студент атануға болады)
- How to Win at College (Колледжде қалай жеңіске жетуге болады)
Ескертпелер
Кіріспе
- «Менің оңаша бөлмемде»; «Кілт өзімде»; және «Тыныштық пен жаңару сезімі»: Jung, Carl. Memories, Dreams, Reflections. Trans. Richard Winston. New York: Pantheon, 1963.
- «Оның пациенттері көп болғанымен» және суретшілердің әдеттері туралы басқа ақпарат: Currey, Mason. Daily Rituals: How Artists Work. New York: Knopf, 2013.
- Юнгтің өмірі мен шығармашылығының келесі хронологиясы оның мансабындағы терең жұмыстың рөлін анықтауға көмектесті: Cowgill, Charles. “Carl Jung.” May 1997. [LINK http://www.muskingum.edu/~psych/psycweb/history/jung.htm]http://www.muskingum.edu/~psych/psycweb/history/jung.htm[*LINK*].
- Флорида штаты университетінен Андерс Эрикссон — мақсатты тәжірибе (deliberate practice) тұжырымдамасы бойынша жетекші академиялық зерттеуші. Оның академиялық веб-сайтында бұл идеяның жақсы сипаттамасы бар: [LINK http://www.psy.fsu.edu/faculty/ericsson/ericsson.exp.perf.html]http://www.psy.fsu.edu/faculty/ericsson/ericsson.exp.perf.html[*LINK*].
Маңызды тұлғалардың терең жұмыс әдеттері туралы тізімім келесі дереккөздерге сүйенеді:
- Монтень туралы ақпарат: Bakewell, Sarah. How to Live: Or A Life of Montaigne in One Question and Twenty Attempts at an Answer. New York: Other Press, 2010.
- Марк Твен туралы ақпарат: Mason Currey’s Daily Rituals.
- Вуди Аллен туралы ақпарат Роберт Вайденің 2011 жылғы деректі фильмінен алынды: Woody Allen: A Documentary.
- Питер Хиггс туралы ақпарат: Sample, Ian. “Peter Higgs Proves as Elusive as Higgs Boson after Nobel Success.” Guardian, October 9, 2013, [LINK http://www.theguardian.com/science/2013/oct/08/nobel-laureate-peter-higgs-boson-elusive]http://www.theguardian.com/science/2013/oct/08/nobel-laureate-peter-higgs-boson-elusive[*LINK*].
- Дж.К. Роулинг туралы ақпарат: [LINK https://twitter.com/jk_rowling]https://twitter.com/jk_rowling[*LINK*].
- Билл Гейтс туралы ақпарат: Guth, Robert. “In Secret Hideaway, Bill Gates Ponders Microsoft’s Future.” Wall Street Journal, March 28, 2005, [LINK http://online.wsj.com/news/articles/SB111196625830690477]http://online.wsj.com/news/articles/SB111196625830690477[*LINK*].
- Нил Стивенсон туралы ақпарат Стивенсонның веб-сайтының ескі нұсқасынан алынды, ол 2003 жылғы желтоқсандағы The Internet Archive суретінде сақталған: [LINK http://web.archive.org/web/20031207060405/http://www.well.com/~neal/badcorrespondent.html]http://web.archive.org/web/20031207060405/http://www.well.com/~neal/badcorrespondent.html[*LINK*].
- «2012 жылғы McKinsey зерттеуі анықтағандай»: Chui, Michael, et al. “The Social Economy: Unlocking Value and Productivity Through Social Technologies.” McKinsey Global Institute. July 2012. [LINK http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy]http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy[*LINK*].
- «Желінің істеп жатқаны мынаған ұқсайды» және «Мен жалғыз емеспін»: Carr, Nicholas. “Is Google Making Us Stupid?” The Atlantic Monthly, July–August 2008. [LINK http://www.theatlantic.com/magazine/archive/2008/07/is-google-making-us-stupid/306868/]http://www.theatlantic.com/magazine/archive/2008/07/is-google-making-us-stupid/306868/[*LINK*].
- Каррдың «The Shallows» кітабын аяқтау үшін лашыққа көшуге мәжбүр болғаны туралы факт кітаптың жұмсақ мұқабалы нұсқасындағы Автор ескертпесінен алынды.
- «21-ғасырдың суперкүші»: Barker, Eric. “Stay Focused: 5 Ways to Increase Your Attention Span.” Barking Up the Wrong Tree. September 18, 2013. [LINK http://www.bakadesuyo.com/2013/09/stay-focused/]http://www.bakadesuyo.com/2013/09/stay-focused/[*LINK*].
1-тарау
- Нейт Сильвердің New York Times веб-сайтындағы сайлау трафигі туралы ақпарат: Tracy, Marc. “Nate Silver Is a One-Man Traffic Machine for the Times.” New Republic, November 6, 2012. [LINK http://www.newrepublic.com/article/109714/nate-silvers-fivethirtyeight-blog-drawing-massive-traffic-new-york-times]http://www.newrepublic.com/article/109714/nate-silvers-fivethirtyeight-blog-drawing-massive-traffic-new-york-times[*LINK*].
- Нейт Сильвердің ESPN/ABC News келісімі туралы ақпарат: Allen, Mike. “How ESPN and ABC Landed Nate Silver.” Politico, July 22, 2013. [LINK http://www.politico.com/blogs/media/2013/07/how-espn-and-abc-landed-nate-silver-168888.html]http://www.politico.com/blogs/media/2013/07/how-espn-and-abc-landed-nate-silver-168888.html[*LINK*].
- Сильвердің әдістемесіне қатысты алаңдаушылық мысалдары: Davis, Sean M. “Is Nate Silver’s Value at Risk?” Daily Caller, November 1, 2012. [LINK http://dailycaller.com/2012/11/01/is-nate-silvers-value-at-risk/]http://dailycaller.com/2012/11/01/is-nate-silvers-value-at-risk/[*LINK*]. Marcus, Gary, and Ernest Davis. “What Nate Silver Gets Wrong.” The New Yorker, January 25, 2013. [LINK http://www.newyorker.com/online/blogs/books/2013/01/what-nate-silver-gets-wrong.html]http://www.newyorker.com/online/blogs/books/2013/01/what-nate-silver-gets-wrong.html[*LINK*].
Дэвид Хайнемайер Ханссон туралы ақпарат келесі веб-сайттардан алынды:
- David Heinemeier Hanson. [LINK http://david.heinemeierhansson.com/]http://david.heinemeierhansson.com/[*LINK*].
- Lindberg, Oliver. “The Secrets Behind 37signals’ Success.” TechRadar, September 6, 2010. [LINK http://www.techradar.com/us/news/internet/the-secrets-behind-37signals-success-712499]http://www.techradar.com/us/news/internet/the-secrets-behind-37signals-success-712499[*LINK*].
- “OAK Racing.” Wikipedia. [LINK http://en.wikipedia.org/wiki/OAK_Racing]http://en.wikipedia.org/wiki/OAK_Racing[*LINK*].
- Джон Доердің мәмілелері туралы толығырақ: “John Doerr.” Forbes. [LINK http://www.forbes.com/profile/john-doerr/]http://www.forbes.com/profile/john-doerr/[*LINK*].
- Джон Доердің 3,3 миллиард долларлық таза байлығы 2014 жылдың 10 сәуірінде Forbes.com профиль парақшасынан алынды: [LINK http://www.forbes.com/profile/john-doerr/]http://www.forbes.com/profile/john-doerr/[*LINK*].
- «Біз Ұлы Қайта құрудың бастапқы кезеңіндеміз» және «Біздің технологиялар алға озуда»: Brynjolfsson, Erik, and Andrew McAfee. Race Against the Machine... кітабының 9-бетінен. Cambridge, MA: Digital Frontier Press, 2011.
- «деректерді визуализациялау, аналитика, жоғары жылдамдықты байланыс сияқты басқа технологиялар»: Сол жерде, 9-бет.
- «Негізгі сұрақ мынада болады: сіз зияткерлік машиналармен жұмыс істеуге шеберсіз бе, жоқ па?»: Cowen, Tyler. Average Is Over. New York: Penguin, 2013 кітабының 1-бетінен.
- Rosen, Sherwin. “The Economics of Superstars.” The American Economic Review 71.5 (December 1981): 845–858.
- «Бірінен соң бірі шыққан орташа әншілерді тыңдау бірде-бір керемет орындауға тең келмейді»: Сол жерде, 846-бет.
- Instagram мысалы және оның еңбек теңсіздігі үшін маңызы маған алғаш рет Джарон Ланьедің жазбалары/сөздері арқылы белгілі болды.
Жаңа экономикада қалай жеңімпаз атануға болады
Нейт Сильвердің құралдары туралы мәліметтер:
- Hickey, Walter. “How to Become Nate Silver in 9 Simple Steps.” Business Insider, November 14, 2012. [LINK http://www.businessinsider.com/how-nate-silver-and-fivethityeight-works-2012-11]http://www.businessinsider.com/how-nate-silver-and-fivethityeight-works-2012-11[*LINK*].
- Silver, Nate. “IAmA Blogger for FiveThirtyEight at The New York Times. Ask Me Anything.” Reddit. [LINK http://www.reddit.com/r/IAmA/comments/166yeo/iama_blogger_for_fivethirtyeight_at_the_new_york]http://www.reddit.com/r/IAmA/comments/166yeo/iama_blogger_for_fivethirtyeight_at_the_new_york[*LINK*].
- “Why Use Stata.” [LINK www.stata.com/why-use-stata/]www.stata.com/why-use-stata/[LINK].
Мен келтірген SQL мысалы өнеркәсіпте де, (әсіресе) академиялық ортада да танымал ашық бастапқы коды бар дерекқор жүйесі postgreSQL-ден алынды. Сильвердің нақты қандай жүйені қолданатынын білмеймін, бірақ ол осы мысалда қолданылған SQL тілінің қандай да бір нұсқасын талап ететіні сөзсіз.
Терең жұмыс қиын нәрселерді тез үйренуге көмектеседі
- «Ақыл-ойыңыз линзаға айналсын»: Sertillanges, Antonin-Dalmace. The Intellectual Life... кітабының 95-бетінен. Trans. Mary Ryan. Cork, Ireland: Mercier Press, 1948.
- «ақыл-ойдың дамуы мен тереңдеуі»: Сол жерде, 13-бет.
- Мақсатты тәжірибе туралы мәліметтер осы тақырыптағы негізгі шолу мақаласына қатты сүйенеді: Ericsson, K.A., R.T. Krampe, and C. Tesch-Römer. “The Role of Deliberate Practice in the Acquisition of Expert Performance.” Psychological Review 100.3 (1993): 363–406.
- «Біз [сарапшы орындаушылар мен қарапайым ересектер арасындағы] бұл айырмашылықтар өзгермейтін нәрсе екенін жоққа шығарамыз»: Сол жерде, 13-бет.
- «Данышпан адамдардың өздері»: Sertillanges, The Intellectual Life кітабының 95-бетінен.
- «Шашыраңқы назар мақсатты тәжірибе талап ететін шоғырланған назарға мүлдем қарама-қайшы»: Ericsson, Krampe, and Tesch-Romer мақаласының 368-бетінен.
- Сарапшылық өнімділіктің нейробиологиясы туралы мәліметтерді мына жерден табуға болады: Coyle, The Talent Code.
- Койлдың веб-сайтында миелинизация туралы жақсы слайд-шоу бар: “Want to Be a Superstar Athlete? Build More Myelin.” The Talent Code. [LINK www.thetalentcode.com/myelin]www.thetalentcode.com/myelin[LINK].
Мақсатты тәжірибе туралы көбірек білу үшін келесі екі кітап жақсы танымал шолуды ұсынады:
- Colvin, Geoffrey. Talent Is Overrated... New York: Portfolio, 2008.
- Coyle, Daniel. The Talent Code... New York: Bantam, 2009.
Терең жұмыс элиталық деңгейде өнім шығаруға көмектеседі
- Адам Грант, оның рекордтары және (отыз беттік) түйіндемесі туралы толығырақ оның академиялық веб-сайтында: [LINK https://mgmt.wharton.upenn.edu/profile/1323/]https://mgmt.wharton.upenn.edu/profile/1323/[*LINK*].
- Grant, Adam. Give and Take... New York: Viking Adult, 2013.
- New York Times Magazine журналындағы Адам Грант туралы мақала: Dominus, Susan. “The Saintly Way to Succeed.” New York Times Magazine, March 31, 2013: MM20.
- Newport, Cal. How to Become a Straight-A Student... New York: Three Rivers Press, 2006.
- Leroy, Sophie. “Why Is It So Hard to Do My Work? The Challenge of Attention Residue When Switching Between Work Tasks.” Organizational Behavior and Human Decision Processes 109 (2009): 168–181.
Джек Дорси ше?
- «Ол жаппай ауқымдағы бүлдіргіш (disrupter) және қайталама қылмыскер», «Мен жұмысымның көбін тұрып тұратын үстелдерде жасаймын» және Джек Дорсидің күнделікті кестесі туралы мәліметтер Forbes.com мақаласынан алынды: Savitz, Eric. “Jack Dorsey: Leadership Secrets of Twitter and Square.” Forbes, October 17, 2012. [LINK http://www.forbes.com/sites/ericsavitz/2012/10/17/jack-dorsey-the-leadership-secrets-of-twitter-and-square/3/]http://www.forbes.com/sites/ericsavitz/2012/10/17/jack-dorsey-the-leadership-secrets-of-twitter-and-square/3/[*LINK*].
- Джек Дорсидің таза байлығы туралы көрсетілген сан 2014 жылдың 10 сәуірінде Forbes.com профилінен алынды: [LINK http://www.forbes.com/profile/jack-dorsey/]http://www.forbes.com/profile/jack-dorsey/[*LINK*].
- «Мен сенбі күнін толықтай ... өткізе аламын»: 2013 жылдың қазан айында HuffPost Live жүргізген Керри Трейнормен сұхбаттан. Электрондық поштаны пайдалану туралы үзінді мына жерде қолжетімді: [LINK http://www.kirotv.com/videos/technology/how-long-can-vimeo-ceo-kerry-trainor-go-without/vCCBLd/]http://www.kirotv.com/videos/technology/how-long-can-vimeo-ceo-kerry-trainor-go-without/vCCBLd/[*LINK*].
2-тарау
- «әлемдегі ең үлкен ашық жоспарлы қабат» және Facebook-тің жаңа штаб-пәтері туралы басқа ақпарат: Hoare, Rose. “Do Open Plan Offices Lead to Better Work or Closed Minds?” CNN, October 4, 2012. [LINK http://edition.cnn.com/2012/10/04/business/global-office-open-plan/]http://edition.cnn.com/2012/10/04/business/global-office-open-plan/[*LINK*].
- «Біз адамдарды ашық жерде болуға шақырамыз» және Square штаб-пәтері туралы басқа ақпарат: Savitz, Eric. “Jack Dorsey: Leadership Secrets of Twitter and Square.” Forbes, October 17, 2012.
- «сөзуар жасөспірімдердің мекені» және «жаңа өнімділік жетістіктері» жедел хабарламалар туралы New York Times мақаласынан: Strom, David. “I.M. Generation Is Changing the Way Business Talks.” New York Times, April 5, 2006.
- Hall туралы толығырақ Hall.com сайтында және мына мақалада: Tsotsis, Alexia. “Hall.com Raises $580K...” TechCrunch, October 16, 2011.
- Twitter қолданатын сегіз жүзден астам New York Times қызметкерлерінің жаңартылған тізімі: [LINK https://twitter.com/nytimes/nyt-journalists/members]https://twitter.com/nytimes/nyt-journalists/members[*LINK*].
- Джонатан Франзеннің Guardian үшін жазған түпнұсқа мақаласы 2013 жылдың 13 қыркүйегінде «Джонатан Франзен: Қазіргі әлемде не дұрыс емес» деген тақырыппен жарияланды. Кейіннен мақала «құқықтық» мәселелерге байланысты жойылды. Міне, 2013 жылдың 4 қазанындағы Slate мақаласы, Кэти Уолдман жазған, ол «Джонатан Франзеннің Интернетпен жалғыз соғысы жалғасуда» деп аталды. URL мекенжайынан түпнұсқа тақырыптың одан да қатал болғанын байқаңыз: [LINK http://www.slate.com/blogs/future_tense/2013/10/04/jonathan_franzen_says_twitter_is_a_coercive_development_is_grumpy_and_out.html]http://www.slate.com/blogs/future_tense/2013/10/04/jonathan_franzen_says_twitter_is_a_coercive_development_is_grumpy_and_out.html[*LINK*].
- «Франзен — жеке дара санат»: Дженнифер Вайнердің The New Republic басылымында Франзенге берген жауабынан: Weiner, Jennifer. “What Jonathan Franzen Misunderstands About Me.” New Republic, September 18, 2013.
- «жаппай алаңдату» және «Егер сіз жұмысқа енді кірісіп жатсаңыз»: Treasure, Julian. “Sound News: More Damaging Evidence on Open Plan Offices.” Sound Agency, November 16, 2011.
- «Бұны субъектілер хабарлады» және қатысты нәтижелер: Mark, Gloria, Victor M. Gonzalez, and Justin Harris. “No Task Left Behind? Examining the Nature of Fragmented Work.” Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems. New York: ACM, 2005.
- «Twitter — медиаға тәуелділер үшін есірткі» және Джордж Пакердің әлеуметтік медиа туралы ойларының басқа мәліметтері: Packer, George. “Stop the World.” The New Yorker, January 29, 2010.
Метрикалық қара құрдым
- «Байланыстың 'тегін және үйкеліссіз' әдісі» және Том Кокранның электрондық пошта экспериментінің басқа мәліметтері: Cochran, Tom. “Email Is Not Free.” Harvard Business Review, April 8, 2013.
- «жеке тұлғаны өлшеу объективті түрде қиын»: Piketty, Thomas. Capital in the Twenty-First Century кітабының 509-бетінен. Cambridge, MA: Belknap Press, 2014.
- «сөзсіз шындық»: Manzi, Jim. “Piketty’s Can Opener.” National Review, July 7, 2014. Джим Манзидің Пикетти кітабына жасаған осы мұқият және сыни шолуынан мен Пикеттидің дәйексөзін алғаш кездестірдім.
Ең аз қарсылық қағидасы
- «Басында команда қарсылық білдірді»; «мансаптарына қауіп төндіру»; және «клиентке жеткізілген жақсырақ өнім», сондай-ақ Лесли Перлоудың байланыс туралы зерттеуінің жақсы қысқаша мазмұнын мына жерден табуға болады: Perlow, Leslie A., and Jessica L. Porter. “Making Time Off Predictable—and Required.” Harvard Business Review, October 2009.
- Дэвид Алленнің тапсырмаларды басқару жүйесі туралы толығырақ оның кітабынан қараңыз: Allen, David. Getting Things Done. New York: Viking, 2001.
- Алленнің он бес элементтен тұратын тапсырмаларды басқару сызбасын Allen, Getting Things Done кітабынан, сондай-ақ онлайн табуға болады: [LINK http://gettingthingsdone.com/pdfs/tt_workflow_chart.pdf]http://gettingthingsdone.com/pdfs/tt_workflow_chart.pdf[*LINK*].
Қарбалас — өнімділіктің көрсеткіші ретінде
- Ғалым үшін h-индексі (шамамен айтқанда) келесі ережені қанағаттандыратын ең үлкен x мәні болып табылады: «Мен x немесе одан да көп дәйексөз алған кемінде x мақала жарияладым». Байқасаңыз, бұл мән сіздің қанша мақала жазғаныңызды және сізге қаншалықты жиі сілтеме жасалатынын қамтиды. Сіз жай ғана құндылығы төмен көптеген мақалалар шығару арқылы немесе жиі сілтеме жасалатын аз ғана мақалалар арқылы жоғары h-индексіне ие бола алмайсыз. Бұл көрсеткіш мансап барысында өсуге бейім, сондықтан көптеген салаларда h-индексінің мақсаттары белгілі бір мансаптық кезеңдерге байланыстырылады.
- «Нағыз жақсы физикалық жұмыс істеу үшін»: Ричард Фейнманның BBC Horizon бағдарламасына берген 1981 жылғы телесұхбатының 28:20 минутында айтылады (сұхбат АҚШ-та NOVA эпизоды ретінде көрсетілді). Мен осы кітапты зерттеу кезінде көрген бұл сұхбаттың YouTube бейнесі BBC-дің авторлық құқық шағымына байланысты жойылды. Дегенмен, тиісті дәйексөздің транскрипттерін мына жерден табуға болады: [LINK http://articles.latimes.com/1988-02-16/news/mn-42968_1_nobel-prize/2]http://articles.latimes.com/1988-02-16/news/mn-42968_1_nobel-prize/2[*LINK*] және [LINK http://calnewport.com/blog/2014/04/20/richard-feynman-didnt-win-a-nobel-by-responding-promptly-to-e-mails/]http://calnewport.com/blog/2014/04/20/richard-feynman-didnt-win-a-nobel-by-responding-promptly-to-e-mails/[*LINK*].
- «Менеджерлердің өздері таңқаларлық психикалық ландшафтта өмір сүреді»: Crawford, Matthew. Shop Class as Soulcraft. New York: Penguin, 2009 кітабының 9-бетінен.
- «виджеттерді бұрау» (cranking widgets): Бұл ұғым Дэвид Алленнің тапсырмаларды басқару жүйесін талқылауда танымал метафора болып табылады; қараңыз: Mann, Merlin. “Podcast: Interview with GTD’s David Allen on Procrastination.” 43 Folders, August 19, 2007.
- Марисса Майердің үйден жұмыс істеуге тыйым салуы туралы толығырақ: Carlson, Nicholas. “How Marissa Mayer Figured Out Work-At-Home Yahoos Were Slacking Off.” Business Insider, March 2, 2013.
Интернет культі
- Алисса Рубин @Alissanyt парақшасында твит жазады. Менде Алисса Рубинге твит жазуға қысым жасалғаны туралы нақты дәлел жоқ. Бірақ мен жанама дәлел келтіре аламын: Ол Twitter хендліне «nyt» сөзін қосады және Times өз қызметкерлеріне әлеуметтік медианы қалай пайдалану керектігін үйрететін әлеуметтік медиа бөлімін ұстайды, бұл сегіз жүзден астам қызметкердің твит жазуына әкелді.
- Міне, мен осы тарауды жазу кезінде кездестірген Алисса Рубиннің мақалаларының бірі: Rubin, Alissa J., and Maïa de la Baume, “Claims of French Complicity in Rwanda’s Genocide Rekindle Mutual Resentment.” New York Times, April 8, 2014.
- Postman, Neil. Technopoly: The Surrender of Culture to Technology. New York: Vintage Books, 1993.
- «Бұл оларды заңсыз қылмайды»: Сол жерде, 48-бет.
- «Бұл 'Интернетті' даналық көзі ретінде қарастыруға бейімділік»: Morozov, Evgeny. To Save Everything, Click Here. New York: Public Affairs, 2013 кітабының 25-бетінен.
3-тарау
- «Мен барлық жұмысымды қолмен істеймін»: Рик Фуррердің суретші мәлімдемесінен, оны Фуррер туралы жалпы өмірбаяндық мәліметтермен және оның бизнесі туралы ақпаратпен бірге онлайн табуға болады: [LINK http://www.doorcountyforgeworks.com]http://www.doorcountyforgeworks.com[*LINK*].
- «Бұл бөлік, бастапқы бұзылу»; «Сіз өте нәзік болуыңыз керек»; «Бұл дайын»; және «Мұны дұрыс жасау — ең күрделі нәрсе»: 2013 жылдың 25 қыркүйегінде алғаш рет көрсетілген NOVA эпизоды болып табылатын PBS деректі фильмі «Secrets of the Viking Swords»-тан. Эпизод және онлайн трансляция туралы қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз: [LINK http://www.pbs.org/wgbh/nova/ancient/secrets-viking-sword.html]http://www.pbs.org/wgbh/nova/ancient/secrets-viking-sword.html[*LINK*].
- «Өзін нақты түрде көрсетудің қанағаттануы»: Crawford, Shop Class as Soulcraft кітабының 15-бетінен.
- «Ақпараттық супермагистральдар әлемі»: Рик Фуррердің суретші мәлімдемесінен.
Тереңдікке арналған неврологиялық дәлел
- «тек қатерлі ісік емес»; «Бұл ауру қалады»; және «фильмдер, серуендер»: Gallagher, Winifred. Rapt: Attention and the Focused Life. New York, Penguin, 2009 кітабының 3-бетінен.
- «Айды көрсетіп тұрған саусақтар сияқты»: Сол жерде, 2-бет.
- «Сіз кімсіз»: Сол жерде, 1-бет.
- «қайта жүктеу түймесі»: Сол жерде, 48-бет.
- «Назар аударуды жалғастырудың орнына»: Сол жерде, 49-бет.
- Rapt кітабы Барбара Фредриксонның позитивтілік туралы зерттеулерінің жақсы қысқаша мазмұнын ұсынса да (48–49 беттерді қараңыз), толығырақ мәліметтерді Фредриксонның 2009 жылғы кітабынан табуға болады: Frederickson, Barbara. Positivity... New York: Crown Archetype, 2009.
- Лаура Карстенсеннің зерттеулері Rapt кітабында көрсетілген (50–51 беттерді қараңыз). Қосымша ақпарат алу үшін келесі мақаланы қараңыз: Carstensen, Laura L., and Joseph A. Mikels. “At the Intersection of Emotion and Cognition: Aging and the Positivity Effect.” Current Directions in Psychological Science 14.3 (2005): 117–121.
- «шоғырланудың күштілігі сонша»: Csikszentmihalyi, Mihaly. Flow: The Psychology of Optimal Experience. New York: Harper & Row Publishers, 1990 кітабының 71-бетінен.
- «Бес жылдық репортаж»: Gallagher, Rapt кітабының 13-бетінен.
- «Мен нысаналарымды мұқият таңдаймын»: Сол жерде, 14-бет.
Тереңдікке арналған психологиялық дәлел
- Тәжірибені іріктеу әдісі (experience sampling method) туралы толығырақ түпнұсқа мақаланы мына жерден оқыңыз: Larson, Reed, and Mihaly Csikszentmihalyi. “The Experience Sampling Method.” New Directions for Methodology of Social & Behavioral Science. 15 (1983): 41-56.
- Сондай-ақ, техниканың қысқаша мазмұнын Wikipedia-дан таба аласыз: [LINK http://en.wikipedia.org/wiki/Experience_sampling_method]http://en.wikipedia.org/wiki/Experience_sampling_method[*LINK*].
- «Ең жақсы сәттер әдетте ... болады»: Csikszentmihalyi, Flow кітабының 3-бетінен.
- «Бір қызығы, жұмыстан ләззат алу іс жүзінде оңайырақ»: Сол жерде, 162-бет.
- «жұмыс орындары қайта жобалануы керек»: Сол жерде, 157-бет.
Тереңдікке арналған философиялық дәлел
- «Әлем бұрын ... болған»: Dreyfus, Hubert, and Sean Dorrance Kelly. All Things Shining... New York: Free Press, 2011 кітабының xi бетінен.
- «Ағартушылықтың метафизикалық құшағы»: Сол жерде, 204-бет.
- «Өйткені ағаштың әрбір бөлігі ерекше»: Сол жерде, 210-бет.
- «мағына тудыру емес»: Сол жерде, 209-бет.
- «Әдемі код қысқа және нұсқа»: Сантьяго Гонсалеспен болған THNKR сұхбатынан, онлайн қолжетімді: [LINK https://www.youtube.com/watch?v=DBXZWB_dNsw]https://www.youtube.com/watch?v=DBXZWB_dNsw[*LINK*].
- «Біз жай ғана тас кесушілерміз» және «Жалпы құрылымның ішінде»: Hunt, Andrew, and David Thomas. The Pragmatic Programmer... New York: Addison-Wesley Professional, 1999 кітабының алғысөзінен.
Homo Sapiens Deepensis
- «Мен шоғырланған өмір сүремін»: Gallagher, Rapt кітабының 14-бетінен.
1-ереже
- Hofmann, W., R. Baumeister, G. Förster, and K. Vohs. “Everyday Temptations: An Experience Sampling Study of Desire, Conflict, and Self-Control.” Journal of Personality and Social Psychology 102.6 (2012): 1318–1335.
- «Қалау ерекшелік емес, қалыпты жағдай болып шықты»: Baumeister, Roy F., and John Tierney. Willpower... New York: Penguin Press, 2011 кітабының 3-бетінен.
- «[ауыр] жұмыстан үзіліс алу»: Сол жерде, 4-бет.
- Түпнұсқа зерттеу: Baumeister, R., E. Bratlavsky, M. Muraven, and D. M. Tice. “Ego Depletion: Is the Active Self a Limited Resource?” Journal of Personality and Social Psychology 74 (1998): 1252–1265.
Тереңдік философияңызды шешіп алыңыз
- «Менің істейтінім ұзақ сағат оқуды талап етеді» және «Мен бақытты адам болдым»: Дональд Кнуттың веб-парақшасынан: [LINK http://www-cs-faculty.stanford.edu/~uno/email.html]http://www-cs-faculty.stanford.edu/~uno/email.html[*LINK*].
- «Менің зейініме кедергі келтіргісі келетін адамдар»: Нил Стивенсонның ескі веб-сайтынан, «Менің үздіксіз жартылай назар аударумен жалғасып жатқан шайқасым» атты беттен, 2003 жылдың желтоқсанында мұрағатталған.
- «Өнімділік теңдеуі сызықтық емес»: Нил Стивенсонның ескі веб-сайтынан, «Неліктен мен жаман хат жазысушымын» атты беттен, 2003 жылдың желтоқсанында мұрағатталған.
- Stephenson, Neal. Anathem. New York: William Morrow, 2008.
- Anathem мен шоғырлану және алаңдау арасындағы шиеленіс туралы толығырақ «Нил Стивенсонмен сұхбатты» қараңыз, GoodReads.com сайтында 2008 жылдың қыркүйегінде жарияланған.
- «Мен мүмкіндігімді көрдім»: Брэд Айзектың Lifehacker.com үшін жазған әйгілі «Тізбекті үзбе» мақаласынан: [LINK http://lifehacker.com/281626/jerry-seinfelds-productivity-secret]http://lifehacker.com/281626/jerry-seinfelds-productivity-secret[*LINK*].
- «ең жақсы журнал журналистерінің бірі»: Hitchens, Christopher, “Touch of Evil.” London Review of Books, October 22, 1992.
- Isaacson, Walter, and Evan Thomas. The Wise Men... New York: Simon and Schuster Reissue Edition, 2012.
- «бай мазмұнды есеп» және «Қырғи қабақ соғыс Плутархын жасады»: Уолтер Айзексонның The Wise Men кітабына жазылған пікірлердің үзінділерінен.
Ритуалдау
- «[Кароның] Нью-Йорк кеңсесінің әрбір дюймі» және «Мен өзімді жаттықтырдым» және Роберт Кароның әдеттері туралы басқа мәліметтер: Darman, Jonathan. “The Marathon Man,” Newsweek, February 16, 2009.
- Чарльз Дарвин туралы ақпарат маған Мейсон Карридің Daily Routines блогындағы «Чарльз Дарвин» жазбасы арқылы белгілі болды, 11 желтоқсан 2008 жыл.
- «Суретшілер туралы танымал түсінік бар»: келесі Slate.com мақаласынан: Currey, Mason. “Daily Rituals.” Slate, May 16, 2013.
- «[Ұлы шығармашылық ақыл-ойлар] суретшілер сияқты ойлайды»: Brooks, David. “The Good Order.” New York Times, September 25, 2014.
- «Тек серуендеуден туған идеялар ғана құнды»: Бұл Ницше дәйексөзі маған серуендеу және философия туралы тамаша кітап арқылы белгілі болды: Gros, Frédérick. A Philosophy of Walking. Trans. John Howe. New York: Verso Books, 2014.
Үлкен қадамдар жасаңыз
- «Мен Deathly Hallows-ты аяқтап жатқанда бір күн келді»: Роулингтің 2010 жылы Опра Уинфриге берген сұхбатының транскриптінен.
- Дж.К. Роулингтің Balmoral қонақүйінде жұмыс істеуіне қатысты мәліметтер: Johnson, Simon. “Harry Potter Fans Pay £1,000 a Night to Stay in Hotel Room Where JK Rowling Finished Series.” Telegraph, July 20, 2008.
- Билл Гейтстің Ойлану апталары (Think Weeks) туралы толығырақ: Guth, Robert A. “In Secret Hideaway, Bill Gates Ponders Microsoft’s Future.” Wall Street Journal, March 28, 2005.
- «Бұл шынымен шамамен екі жарым ай»: келесі автор сұхбатынан: Birnbaum, Robert. “Alan Lightman.” Identity Theory, November 16, 2000.
- Майкл Полланның жазушы лашығын салу туралы кітабы: Pollan, Michael. A Place of My Own: The Education of an Amateur Builder. New York: Random House, 1997.
- Уильям Шоклидің түйіспелі транзисторды ойлап табуға ұмтылысы туралы толығырақ: “Shockley Invents the Junction Transistor.” PBS.
- «'О, жылтыр!' ДНҚ-сы»: Шенкманның блог жазбасынан: “Where’s Your Home?” Peter Shankman’s website, July 2, 2014.
- «Сапар 4000 доллар тұрды»: Шенкманмен сұхбаттан: Machan, Dyan. “Why Some Entrepreneurs Call ADHD a Superpower.” MarketWatch, July 12, 2011.
Жалғыз жұмыс істемеңіз
- 2013 жылғы шілдедегі Bloomberg Businessweek мақаласы, Венесса Вонг жазған, «Ашық жоспарлы кеңсенің тираниясын аяқтау» деп аталады. Бұл мақалада ашық кеңсе кеңістігінің жұмысшылардың өнімділігіне тигізетін зияны туралы көбірек мәлімет бар.
- Facebook-тің ашық кеңсесінің көлеміне қатысты келтірілген екі мың сегіз жүз жұмысшы туралы ақпарат 2014 жылғы наурыздағы Daily Mail мақаласынан алынды: Prigg, Mark. “Now That’s an Open Plan Office.”
- «қарым-қатынас пен идеялар ағынын жеңілдету»: Konnikova, Maria. “The Open-Office Trap.” The New Yorker, January 7, 2014.
- «Ашық жоспар өте керемет»: Stevenson, Seth. “The Boss with No Office.” Slate, May 4, 2014.
- «Біз адамдарды ашық жерде болуға шақырамыз»: Savitz, Eric. “Jack Dorsey: Leadership Secrets of Twitter and Square.” Forbes, October 17, 2012.
- 20-ғимарат туралы The New Yorker дәйексөздері, сондай-ақ жалпы мәліметтер мен өнертабыстар тізімі 2012 жылғы New Yorker мақаласынан алынды: Lehrer, Jonah. “Groupthink.” The New Yorker, January 30, 2012.
- «Залдың ұзындығымен жүру» және Мервин Келли мен оның Bell Labs-тың Мюррей Хилл кампусына арналған мақсаттары туралы ақпарат: Gertner, Jon. “True Innovation.” New York Times, February 25, 2012.
- Транзистордың ойлап табылу тарихының жақсы қысқаша мазмұнын PBS веб-сайтындағы «Transistorized!» бөлімінен табуға болады. Толығырақ тарихты Уолтер Айзексонның 2014 жылғы The Innovators кітабының 7-тарауынан табуға болады.
Бизнес сияқты орындаңыз
- «Мен мұны қалай істеймін?»: McChesney, Chris, Sean Covey, and Jim Huling. The 4 Disciplines of Execution. New York: Simon and Schuster, 2004 кітабының xix–xx беттерінен.
- Клейтон Кристенсен Энди Гроувпен тәжірибесі туралы 2010 жылғы шілде-тамыз айларындағы Harvard Business Review мақаласында «Өміріңізді қалай өлшейсіз?» деп толығырақ айтады, кейін ол оны аттас кітапқа айналдырды.
- «Сіз неғұрлым көп істеуге тырыссаңыз»: McChesney, Covey, and Huling, The 4 Disciplines of Execution кітабының 10-бетінен.
- «Егер сіз назар аудару үшін соғыста жеңгіңіз келсе»: Brooks, David. “The Art of Focus.” New York Times, June 3, 2013.
- «Сіз оларды қабылдаған кезде»: McChesney, Covey, and Huling, The 4 Disciplines of Execution кітабының 12-бетінен.
- «Адамдар есеп жүргізіп жатқанда басқаша ойнайды»: Сол жерде, 12-бет.
- «тұрақты және жиі кездесулер ырғағы» және «орындау шынымен жүзеге асады»: Сол жерде, 13-бет.
Жалқау болыңыз
- «Мен бос емеспін» және «Бос жүру — бұл жай ғана демалыс емес»: Kreider, Tim. “The Busy Trap.” New York Times, June 30, 2013.
- Бос уақыттың құндылығын қолдау үшін келтірілген зерттеулердің көбі (барлығы болмаса да) маған Scientific American журналының егжей-тегжейлі мақаласы арқылы белгілі болды: Jabr, Ferris. “Why Your Brain Needs More Downtime.” Scientific American, October 15, 2013.
- «Ғылыми әдебиеттер баса назар аударды»: Dijksterhuis, Ap, et al. “On Making the Right Choice: The Deliberation-Without-Attention Effect.” Science 311.5763 (2006): 1005–1007 мақаласының аннотациясынан.
- Мәтінде сипатталған назарды қалпына келтіру теориясының зерттеуі: Berman, Marc G., John Jonides, and Stephen Kaplan. “The Cognitive Benefits of Interacting with Nature.” Psychological Science 19.12 (2008): 1207–1212.
- Мен бұл зерттеуді «жиі сілтеме жасалатын» деп атадым, өйткені Google Scholar 2014 жылдың қараша айындағы жағдай бойынша төрт жүзден астам сілтемені анықтады.
- Берман осы зерттеу және ART туралы жалпы айтатын онлайн мақала (менің Берман дәйексөздерімнің көзі): Berman, Marc. “Berman on the Brain: How to Boost Your Focus.” Huffington Post, February 2, 2012.
- Kaplan, Rachel, and Stephen Kaplan. The Experience of Nature: A Psychological Perspective. Cambridge: Cambridge University Press, 1989.
- Ericsson, K.A., R.T. Krampe, and C. Tesch-Römer. “The Role of Deliberate Practice in the Acquisition of Expert Performance.” Psychological Review 100.3 (1993): 363–406.
- «Мақсат үшін нақты жоспарға міндеттеме алу»: Masicampo, E.J., and Roy F. Baumeister. “Consider It Done! Plan Making Can Eliminate the Cognitive Effects of Unfulfilled Goals.” Journal of Personality and Social Psychology 101.4 (2011): 667.
2-ереже
- Талмудты күнделікті зерттеушілердің «жүздеген мың» деген бағалауым Шмуэль Роснердің «Күніне бір бет» мақаласынан (New York Times, 1 тамыз 2012 ж.), сондай-ақ Адам Марлинмен жеке хат алмасуымнан алынды.
- «Сонымен бізде бөлуге мүмкіндік беретін таразылар бар» және «Біз сөйлескен адамдар үнемі айтты»: Клиффорд Насстың 2013 жылғы 10 мамырдағы Ира Флатовпен сұхбаты, NPR-дің Talk of the Nation: Science Friday шоуында. Аудио және транскрипт онлайн қолжетімді: “The Myth of Multitasking.” Өкінішке орай, Насс осы сұхбаттан кейін алты айдан соң кенеттен қайтыс болды.
Алаңдаудан үзіліс алмаңыз. Оның орнына шоғырланудан үзіліс алыңыз.
- Powers, William. Hamlet’s BlackBerry: Building a Good Life in a Digital Age. New York: Harper, 2010.
- «Торо істегенді істеңіз»: “Author Disconnects from Communication Devices to Reconnect with Life.” PBS NewsHour, August 16, 2010.
Тедди Рузвельт сияқты жұмыс істеңіз
- Теодор Рузвельттің Гарвардтағы әдеттері туралы жалпы ақпарат Эдмунд Морристің фантастикалық өмірбаянынан алынды: Morris, Edmund. The Rise of Theodore Roosevelt. New York: Random House, 2001. Атап айтқанда, 61–65 беттерде Морристің Рузвельттің студенттік іс-шараларының каталогы және Рузвельттің анасына жазған хатынан үзінді бар, онда оның жұмыс әдеттері сипатталған. Рузвельттің әдеттегі күнінің төрттен бірін оқуға арнайтыны туралы нақты есептеу 64-беттен алынды.
- «қызығушылықтардың таңғажайып жиынтығы»: Morris, Rise of Theodore Roosevelt кітабының 64-бетінен.
- Рузвельттің кітабын Nuttall Bulletin-нің оң қабылдауы Морристің соңғы ескертпелерінен алынды: атап айтқанда, «Таңы жүзіндегі адам» тарауындағы 37-ескертпе.
- «ең білімділердің бірі»: Morris, Rise of Theodore Roosevelt кітабының 67-бетінен. Мен бұл бағалауды Морриске телідім, бірақ бұл біршама жанама, өйткені Моррис бұл жерде Рузвельттің әкесі The Summer Birds of the Adirondacks жарияланғаннан кейін ұлы туралы осылай сезінген болуы керек деп тұжырымдайды.
- «Оның үстел басында өткізген уақытының мөлшері»: Morris, Rise of Theodore Roosevelt кітабының 64-бетінен.
Карталар палубасын жаттау
- Дэниел Киловтың дәйексөздері жеке хат алмасудан алынды. Оның тарихы туралы кейбір мәліметтер оның онлайн өмірбаянынан және Lieu Thi Pham-ның мақаласынан алынды. Киловтың екі медаль алған чемпионаттағы ұпайлары (жады ерліктері) туралы толығырақ Дүниежүзілік жады статистикасы веб-сайтынан табуға болады.
- Foer, Joshua. Moonwalking with Einstein: The Art and Science of Remembering Everything. New York: Penguin, 2011.
- «Біз ең үлкен айырмашылықтардың бірі екенін анықтадық»: Carey, Benedict. “Remembering, as an Extreme Sport.” New York Times Well Blog, May 19, 2014.
- Жаттау мен жалпы ойлау арасындағы қызықты байланыстар үшін қараңыз: The Art of Memory, авторы Frances A. Yates, алғаш рет 1966 жылы жарияланған.
3-ереже
- «әлемдегі ең байланысқан адам»; «Мен күйіп кеттім»; «Сол бірінші аптаның соңында»; «Соңы тым тез келді»; және Баратунде Терстонның эксперименті туралы жалпы ақпарат: Fast Company журналының 2013 жылғы шілде-тамыз санында жарияланған Баратунде Терстонның «#UnPlug» мақаласынан.
- Терстонның Twitter қолдануына сілтеме 2014 жылғы 13 наурыздағы @Baratunde хендлінен жазылған твиттерге қатысты.
- «Ойын-сауық менің бастапқы қызығушылығым болды»; «Мен алғаш қосылғанда»; және «[Мен] Facebook-ті қолданамын, өйткені»: 2013 жылдың күзінде мен жазған келесі екі блог жазбасының түсініктемелер бөлімінен алынды:
- “Why I’m (Still) Not Going to Join Facebook...”
- “Why I Never Joined Facebook.”
- Форрест Притчард және Smith Meadows Farms туралы толығырақ: [LINK http://smithmeadows.com/]http://smithmeadows.com/[*LINK*].
Интернет әдеттеріңізге өмірлік маңызды азшылық заңын қолданыңыз
- «Менің жанкүйерлерім менен хабар алғысы келеді деп кім айтты»: Малкольм Гладуэллдің 2013 жылдың мамыр айында Нью-Йорк қаласында өткен BookExpo America конвенциясы аясында Халықаралық цифрлық баспа форумында сөйлеген сөзінен.
- «Мен твит жазбаймын» және «Қаншалықты шектен тыс қолжетімді екені таңқаларлық»: келесі Майкл Льюис сұхбатынан: Allan, Nicole. “Michael Lewis: What I Read.” The Wire, March 1, 2010.
- «Ал енді, бір жылға жуық уақыт өткен соң»: Дэвид Каррдың New York Times үшін жазған «Неліктен Twitter сақталып қалады» мақаласынан, қаңтар 2010.
- «Twitter — медиаға тәуелділер үшін есірткі»: New Yorker веб-сайты үшін жазылған онлайн пікір мақаласынан: Packer, George. “Stop the World.” The New Yorker, January 29, 2010.
- Өмірлік маңызды азшылық заңы көптеген дереккөздерде талқыланады. Ричард Кохтың 1998 жылғы The 80/20 Principle кітабы бұл идеяны бизнес нарығына қайта енгізуге көмектескен сияқты. Тим Феррисстің 2007 жылғы мега-бестселлері The 4-Hour Workweek оны одан әрі танымал етті. Парето принципі туралы Wikipedia парақшасында бұл жалпы идея қолданылатын әртүрлі орындардың жақсы қысқаша мазмұны бар.
Әлеуметтік желілерден бас тартыңыз
- «Кеш болғанда бәрі қызықтырақ» және Райан Никодемустың «жинау кеші» (packing party) туралы жалпы ақпарат: “Day 3: Packing Party.” The Minimalists.
- Twitter жазылушыларының орташа саны статистикасы мына жерден алынды: “Average Twitter User Is an American Woman with an iPhone and 208 Followers.” Telegraph, October 11, 2012.
- Бұл статистикаға сақтықпен қараңыз. Twitter қолданушыларының аз ғана бөлігінің жазылушылары өте көп болғандықтан, орташа көрсеткіш жоғарылайды. Медиана әлдеқайда төмен болуы мүмкін.
Интернетті көңіл көтеру үшін пайдаланбаңыз
- «Жұмыс істейтін лондондықтың жағдайын алайық»; «үлкен және терең қателік»; «ол бос болған он алты сағат ішінде»; және «Не? Сіз толық энергия деп айтасыз ба»: Bennett, Arnold. How to Live on 24 Hours a Day кітабының 4-тарауынан. Алғаш рет 1910 жылы жарияланған.
4-ереже
- «Адамдар жазда ауа райынан ләззат алуы керек» және Джейсон Фридтің 37signals (қазіргі Basecamp) компаниясын төрт күндік жұмыс аптасына көшіру шешімі туралы жалпы ескертпелер: “Workplace Experiments: A Month to Yourself.” Signal v. Noise, May 31, 2012.
- «40 сағатты төрт күнге сыйғызу»: Forbes.com сайтындағы Фридке айтылған сыннан: Weiss, Tara. “Why a Four-Day Work Week Doesn’t Work.” Forbes. August 18, 2008.
- «4 күндік жұмыс аптасының мәні» және «Күніне тіпті 8 сағат жұмыс істейтін адамдар өте аз»: Фридтің өз компаниясының блогындағы жауабынан: “Forbes Misses the Point of the 4-Day Work Week.” Signal v. Noise, August 20, 2008.
- «Мен қатарынан 5 күн алар едім»: Фридтің компаниясының блогынан.
- «Біздің бұған қалай шамамыз келеді»: Inc.com мақаласынан: Fried, Jason. “Why I Gave My Company a Month Off.” Inc., August 22, 2012.
- Күніне қанша сағат мақсатты тәжірибе жасауға болатыны туралы ескертпелер Ericsson, Krampe, and Tesch-Römer мақаласының 370-бетінен алынды.
Күніңіздің әр минутын жоспарлаңыз
- Британдық теледидар әдеттері туралы статистика 2013 жылдың 8 қазанында жарияланған Guardian мақаласынан алынды: Chalabi, Mona. “Do We Spend More Time Online or Watching TV?”
- Лаура Вандеркамның Wall Street Journal мақаласы: “Overestimating Our Overworking,” May 29, 2009.
- «Менің ойымша, сіз тым төмендетіп айтып тұрсыз»: «Deep Habits: Plan Your Week in Advance» блог жазбасының №6 түсініктемесінен, 8 тамыз 2014 жыл.
Жұмысыңызды бес отызда аяқтаңыз
- «Қорқынышты мифтер мен қорқынышты деректер көп» және Радхика Нагпалдың бекітілген кесте бойынша өнімділік әдеті туралы жалпы ақпарат: “The Awesomest 7-Year Postdoc...” Scientific American, July 21, 2013.
- Мэтт Уэлштің кіші оқытушыларға арналған әдеттегі саяхат туралы дәйексөзі: “The Fame Trap.” Volatile and Decentralized, August 4, 2014.
- Радхика Нагпалдың жұмысы мұқабасында шыққан Science журналының саны: Science 343.6172 (February 14, 2014).
Қолжетімсіз болыңыз
- «біз түсіндіру қабілетімізді баяу жоғалтып жатырмыз»: Freeman, John. The Tyranny of E-mail... New York: Scribner, 2009 кітабының 13-бетінен.
- Менің жіберуші сүзгілерімді іс жүзінде көру үшін: [LINK http://calnewport.com/contact/]http://calnewport.com/contact/[*LINK*].
- «Сонымен, мен Кэлге электрондық хат жазып, сұрағанымда»: Glei, Jocelyn. “Stop the Insanity: How to Crush Communication Overload.” 99U.
- «Бір кезде хабарласатын адамдардың саны» және Клэй Герберт пен Антонио Центеноның сүзгілері туралы толығырақ: Simmons, Michael. “Open Relationship Building...” Forbes, June 24, 2014.
- Антонионың сүзгілерін іс жүзінде қараңыз: [LINK http://www.realmenrealstyle.com/contact/]http://www.realmenrealstyle.com/contact/[*LINK*].
- «Кішкентай жаман нәрселердің болуына жол беру әдетін дамытыңыз»: Тим Феррисстің блогынан: “The Art of Letting Bad Things Happen.” The Tim Ferriss Experiment, October 25, 2007.
Қорытынды
- «шоғырланудың орасан зор ерлігі»: Harvard Gazette мақаласынан: Isaacson, Walter. “Dawn of a Revolution,” September 2013.
- «[Гейтсті Алленнен] ерекшелендіретін бір қасиет — назар аудару (фокус)»: Isaacson, Walter. The Innovators. New York: Simon and Schuster, 2014.
- Билл Гейтс тарихының егжей-тегжейлері негізінен Айзексонның «Dawn of a Revolution» мақаласынан алынды. Сондай-ақ мен Стивен Мейнстің тамаша бизнес өмірбаянынан кейбір негізгі мәліметтерді алдым. Manes, Stephen. Gates... New York: Doubleday, 1992.
- Newport, Cal. So Good They Can’t Ignore You... New York: Business Plus, 2012.
- Менің информатика бойынша жарияланымдарымның тізімін менің академиялық веб-сайтымнан таба аласыз: [LINK http://people.cs.georgetown.edu/~cnewport]http://people.cs.georgetown.edu/~cnewport[*LINK*].
- «Мен шоғырланған өмір сүремін»: Gallagher, Rapt кітабының 14-бетінен.
Қосымша ескертпелер:
* Нақты компаниялар алға шығу үшін қолданатын технологиялардың күрделі шындығы, қарапайым, тұтынушыға бағытталған өнімдердің — әсіресе мектептерде — әсері адамдарды жоғары технологиялық экономикада табысқа жетуге дайындайды деген қазіргі кең таралған идеяның абсурдтығын көрсетеді. Оқушыларға iPad беру немесе үй тапсырмаларын YouTube-ке түсіруге рұқсат беру оларды жоғары технологиялық экономикаға дайындау тұрғысынан алғанда, Hot Wheels ойыншықтарымен ойнаудың автомеханик болып өркендеуге дайындағанымен бірдей.
* Малкольм Гладуэлл өзінің 2008 жылғы «Outliers: The Story of Success» бестселлерінде мақсатты тәжірибе (deliberate practice) идеясын танымал еткеннен кейін, психологиялық ортада (жалпы алғанда, Гладуэллге қатысты барлық нәрсеге күмәнмен қарайтын топ) мақсатты тәжірибе гипотезасынан қате іздеу сәнге айналды. Дегенмен, көп жағдайда бұл зерттеулер мақсатты тәжірибенің қажеттілігін жоққа шығармады, керісінше сарапшылық өнімділікте рөл атқаратын басқа компоненттерді анықтауға тырысты. 2013 жылғы журнал мақаласында Эрикссон осы зерттеулердің көбіне қарсы шықты. Бұл мақалада Эрикссон, басқа нәрселермен қатар, сыни мақалалардың эксперименттік дизайны жиі қате екенін алға тартады, өйткені олар белгілі бір саладағы орташа және орташадан жоғары деңгей арасындағы айырмашылықты сарапшы мен сарапшы емес арасындағы айырмашылыққа экстраполяциялауға болады деп болжайды.
* Америка Құрама Штаттарында профессорлардың үш дәрежесі бар: ассистент, қауымдастырылған (доцент) және толық профессор. Сіз әдетте ассистент-профессор ретінде жұмысқа қабылданасыз және тұрақты қызмет (tenure) алған кезде қауымдастырылған профессор дәрежесіне көтерілесіз. Толық профессорлық — бұл әдетте тұрақты қызметтен кейін көп жылдарды қажет ететін атақ, егер оған қол жеткізсеңіз.
* Лексикалық шешім қабылдау ойындары экранда әріптер тізбегін жыпылықтатады; кейбіреулері нақты сөздерді құрайды, ал кейбіреулері жоқ. Ойыншы сөздің нақты немесе нақты емес екенін мүмкіндігінше тез шешуі керек, «нақты» екенін көрсету үшін бір пернені және «нақты емес» екенін көрсету үшін басқа пернені басуы керек. Бұл сынақтар белгілі бір кілт сөздердің ойыншының санасында қаншалықты «белсендірілгенін» сандық түрде бағалауға мүмкіндік береді, өйткені көбірек белсендіру ойыншының экранда жыпылықтаған сөзді көргенде «нақты сөз» түймесін тезірек басуына әкеледі.
* 2-бөлімде мен бұл тұжырымның неліктен міндетті түрде шындық емес екендігі туралы толығырақ айтамын.
* Мен бұл жерде «жекелендірілген» сөзін қолдануда біршама еркіндік танытып отырмын. Монастырлық философия тек өз бетімен жұмыс істейтіндерге ғана қатысты емес. Жұмыс шағын топ арасында орындалатын терең талпыныстардың мысалдары бар. Мысалы, Роджерс пен Хаммерштейн сияқты ән жазу топтарын немесе Райт ағайындылары сияқты өнертабыс топтарын ойлаңыз. Мен бұл терминді қолдану арқылы шынымен көрсеткім келген нәрсе — бұл философия үлкен ұйымның мүшесі болумен бірге келетін басқа міндеттемелерсіз нақты мақсаттарға қарай жұмыс істей алатындарға жақсы қолданылады.
* Ашық кеңсе жоспарларын жақтаушылар адамдар идеяға тереңірек үңілу үшін қажет болған жағдайда пайдалана алатын конференц-залдарды қолжетімді ету арқылы тереңдік пен өзара әрекеттесудің осы қоспасын жақындатып жатырмыз деп мәлімдеуі мүмкін. Алайда бұл түсінік инновациядағы терең жұмыстың рөлін елеусіз қалдырады. Бұл күш-жігер шабыттандыратын кездейсоқ кездесулердің сирек сүйемелдеуі емес; керісінше, олар нақты серпілістердің көпшілігіне қатысты күш-жігердің негізгі бөлігін құрайды.
* Сіз менің «сағат есебімнің» суретін онлайн көре аласыз: “Deep Habits: Should You Track Hours or Milestones?” March 23, 2014.
* Әдебиетте бұлардың дәл бірдей шама екендігі туралы пікірталас бар. Алайда біздің мақсаттарымыз үшін бұл маңызды емес. Негізгі байқау — назар аудару үшін қажетті шектеулі ресурс бар және оны үнемдеу керек.
* Мен осында ұсынған қадамдарды алған Уайттың нақты мақаласын онлайн табуға болады: Ron White, “How to Memorize a Deck of Cards with Superhuman Speed,” guest post, The Art of Manliness, June 1, 2012.
* Байқасаңыз, Интернет демалысы (sabbatical) 2-ережеде айтылған Интернет сенбісімен (Sabbath) бірдей емес. Соңғысы Интернеттен жүйелі түрде шағын үзілістер алуды сұрайды (әдетте бір демалыс күні), ал алғашқысы онлайн өмірден ұзақ және елеулі үзілісті сипаттайды, ол көптеген апталарға — кейде одан да көпке созылады.
* Дәл осы талдау түрі менің Facebook-те жоқтығымды қолдайды. Мен ешқашан мүше болған емеспін және жоғарыда жинақталған түрдегі көптеген шағын артықшылықтардан құр қалғаным сөзсіз, бірақ бұл менің гүлденген және пайдалы әлеуметтік өмірді сақтауға деген ұмтылысыма айтарлықтай әсер еткен жоқ.
* Бұл идеяның көптеген әртүрлі формалары мен атаулары бар, соның ішінде 80/20 ережесі, Парето принципі және егер сіз өзіңізді ерекше маңызды сезінсеңіз, факторлардың сиректігі принципі.
* Мен келтірген зерттеулер мақсатты тәжірибе қызметін қарастырады — бұл біздің терең жұмыс анықтамамызбен айтарлықтай (бірақ толық емес) сәйкес келеді. Біздің мақсаттарымыз үшін мақсатты тәжірибе терең жұмыс жататын когнитивті талап ететін тапсырмалардың жалпы санаты үшін жақсы нақты алмастырғыш болып табылады.
Пікірлер (0)
Пікір жазу үшін аккаунтқа кіріңіз. Кіру